World Toyota Gözden geçirmek

Servis hızlı ve ekonomikti. Mekik geç çalışıyordu, bu yüzden Uber'imi o gün işe gidip gelmek için karşıladılar. Çok cana yakın personel. Haley harikaydı.

2019 Toyota Sequoia'mda 5k bakım için buradaydım. Beni bir saat içinde ücretsiz girip çıkardılar. Güncellenen müşteri bekleme alanı oldukça rahat ve kahve sıcaktı. Bu, World Toyota'daki ikinci aracım ve memnun bir müşteri olmaya devam ediyorum!

Bay Hugh bana olağanüstü bir hizmet verdi .. Onu herkese tavsiye edeceğim.

2018 Rav4 Aralık 2018'de satın alındı. Satış temsilcisi, araca fabrikada uzaktan çalıştırmanın eklenebileceğini ifade etti. İstediğim renk başka bir bayideydi, bu yüzden onu bir veya iki gün sonra alırdım. Bir fabrika kumandasının eklenmediği, bunun yerine daha ucuz bir üçüncü taraf uzaktan çalıştırma eklendiği, bu da benim bilgim olmadan arabalarımın garantisini geçersiz kılar. Bir kaza nedeniyle arabamı yeniden boyattıktan sonra, akü çıkarıldı ve yeniden takıldı (standart uygulama) araba anahtarlar çalışmayı durdurdu, kapı kilitleri çalışmayı durdurdu, radyo çalışmayı durdurdu ve ön panelimde kaputun açık olduğunu belirten bir uyarı var olmadığı zaman. Kurumsal, World of Toyota'nın üçüncü taraf kurulumu nedeniyle yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Yardım edebilmeleri için, aracı "fabrika durumuna" döndürmek zorundayım. Bu yapıldı ve üçüncü taraf uzaktan çalıştırma World of Toyota tarafından kaldırıldı. Bir sürü koştuktan sonra. Toyota Dünyası sıfır yardımcı oldu ve arabamın kaputunun açık olduğunu belirterek ne olduğunu anlayamadıklarını iddia ediyor. Bu Rav4 modelinde sözde bir başlık sensörü bulunmuyor. Garanti kapsamındadır ve üzerinde sadece 20.000 mil vardır. 3 kurumsal şikayette bulundum ve henüz bir çağrı geri dönmedi. Kurumsal, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyor, ancak Dünya'yı aramaya devam ediyor çünkü 3. taraf kurulumunu yaptıklarından beri bu onların sorumluluğunda. Dünya, araçlarının veya hizmetlerinin yanında durmuyor. Hiç yardım yok. Genel müdürü bile aradım ve hala geri aranmayı bekliyorum. . . . . BU TOYOTA BAYİSİNİ KULLANMAYIN.

World Toyota'daki Alen harika bir danışmandı. Arabamın ihtiyaçları konusunda son derece şeffaftı ve en iyi müşteri hizmetlerine sahipti. Bu kadar mükemmel olduğun ve arabamı en az bir saat içinde yaptırdığın için Alen'e çok teşekkür ederim.

Amanda harikaydı !!!! Bana tüm sorunlarımda yardımcı oldu ve bir Toyota bayisine ilk ziyaretimi harika yaptı!

Michael Jimenez aracıma yardım etti. Harika müşteri hizmetleri, telefonda bir süre başka bir eyaletten önceki bakım planımı araştırarak geçirdi ve bana lastikler konusunda çok şey verdi. Teşekkürler Michael! Ayrıca bekleme odasında nefis patlamış mısır.

Shelton'dan burada bir araba satın aldı, bütçem dahilinde çalışmaya ve 2018 Camry SE'de bana iyi bir fiyat almaya istekliydi. Ayrıca iki farklı modeli test etmeme izin verdi ve tüm süreç boyunca çok komik ve kibardı. Anlaşmayı bitirmeme yardım etmek için herkes kapanış saatinden sonra yaklaşık bir saat kaldı. Finans alanında George dahil tüm gruba tebrikler!

Hugh harika bir iş çıkardı. Ben bir satıcıyım ve nadiren büyük bir satın alma işlemi yapmak için zorlanmam gerekir. Tüm ödevimi yaptım, ne istediğimi biliyordum ama anlaşmanın yürümesini beklemiyordum. Çok profesyoneldi, yapmak istediğim teklifi sundu ve onaylandı. Süper sabırlı bir adamla ne harika bir deneyim. Bu noktaya kadar ilk Toyota'mdan çok etkilendim. Teşekkür ederim.

Harika bir deneyim yaşadım. İhtiyacım olan arabayı buldum, ticaret kolaydı, tüm personel yardımcı oldu.

Noa harikaydı, ancak birkaç endişem ve sorunlarım vardı. Ofisime tamamlayıcı araba hizmetini takdir ettim ve şoför başka bir yolcuya ve bana karşı biraz kibardı, ancak Latin bir kadına kaba ve kısaydı, sokak adresini vermesine rağmen Buford Otoyolu üzerindeki en yakın caddeyi vermesi için ona bağırdı. Bu günlerde çok fazla ırkçılık ve göçmen nefreti var, buna tahammül eden bir işletmeye sık sık gitmeyeceğim. Tamam, bu görüşü dosyaladım. Sonra yeni lastiklere ihtiyaç duyan arabayı aldığımda, banka kartım Dünya'nın kabul etmediği bir karttı, bu yüzden bir çek yazabileceğimi söyledim. Çek kabul etmediğiniz söylendi. Daha önce orada kullanmama ve Noa bana bunun sorun olmayacağını söylemesine rağmen. O noktada, o kadar sinirlendim ki eve yürüyecektim. Ancak çekim sonunda onurlandırıldı. Ve bu biraz tatmin edici olmayan deneyimi taçlandırmak için, eve dönüş yolunda, tam kapatırken lastik basıncı uyarı ışığı yandı. Kılavuza göre sıfırladım. Işık geri gelmedi ama belki kafamın üzerinden bir ışık yandı. Belki arabama bakılacak başka bir yer bulmalıyım. Belki servis departmanınıza dönmem için bana bir neden verebilirsiniz?

İhtiyaçlarıma ve endişelerime çok dikkat ettiler Çok güzel ve profesyoneldi ve bu salgın nedeniyle oldukça iyi uygulanan güvenlik prosedürleri

Harika hizmet, bugün çok uzun bir bekleme süresi olmasına rağmen!

Harika servis temsilcisi Lane vardı

O olağanüstü

İşe giden servis de iyi bir deneyimdi

Yeni Toyota'mı bugün 5000 millik servis için aldım. Onu düşürmek için açılışta oradaydım ve beni işe götürdüler. Hizmet rekor sürede tamamlandı, sadece bekleyebilirdim ve hala zamanında işte olabilirdim! Servis koordinatörüm J Pitera çok iyiydi ve iş bitinceye kadar onu almayacağım için arabayı bile detaylandırdı. Tüm deneyimden çok etkilendim

Bugün arabamı servis için bıraktım, randevum 11.00'deydi ve arabamı 12.00'de aldılar! Arabayı satın aldığımda, garanti onarımının bir günden fazla sürmesi durumunda bana ödünç bir araba verileceği söylendi. Oradaki temsilci bana bir ödünç alamayacağımı ve yapsam bile cepten ödemek zorunda kalacağımı söyledi çünkü garantinin bunu kapsayıp kapsamadığını bile bilmiyor. Ciddi anlamda?? Onarım veya teşhis bir günden fazla sürerse ödünç verenin sağlandığı web sitelerinde belirtiliyor !! Bu gerçekten bir 2018 Toyota Camry satın aldıktan sonra beklenen hizmet değil!

Negatif bir yıldız verebilseydim yapardım. Bu yüzden arabamı 3 ay önce World Toyota'dan 2015 Kia Sorento satın aldım. Yardım eden Johnnie kişi pek arkadaş canlısı değildi ve süreç boyunca bana karşı bir tavrı var gibiydi. Etiketi almam bir aydan fazla sürdü ve birden fazla telefon görüşmesi yaptı çünkü bir şekilde emisyonları yapmayı unuttular, bu yüzden bunu halletmek ve sonra etiketi almak için bayiye geri gitmek zorunda kaldım. Çok uygunsuz. Bir araba için o bayiye bir daha asla dönmeyeceğim.

Bugün çok hayal kırıklığı yaratan bir ziyaret (12/30/16). Arabamı 2008 yılının Kasım ayında bu bayiden satın aldım ve bir sonraki arabamı zamanı geldiğinde onlardan almayı dört gözle bekliyordum. Burada arabama sadakatle baktırdım ve her zaman aldığım harika müşteri hizmetleri nedeniyle yıllar boyunca başkalarını da yönlendirdim. Douglasville, GA'da yaşıyorum ve yolculuğum 35 dakikanın çok üzerinde. Maalesef bugün son ziyaretim oldu.
Servis alanını çektim ve arabamın önünde onaylanmayı bekledim. Yaklaşık altı ila sekiz dakika bekleyen tek müşteri bendim. Bazı çalışanların müşterilere yardım ettiğini, bazı çalışanların küçük gruplar halinde konuştuklarını ve bazı çalışanların cep telefonlarına baktıklarını gözlemledim.
İki bayan arkamda bir arabaya bindiler ve araçlarını tamamen terk etmeden önce en sıcak karşılamayla karşılandılar. Varlığım asla kabul edilmedi.
İnançsızlıkla arabama bindim ve gittim.
Yarış kartını kolayca oynayabilirdim çünkü ben siyahım ve iki bayan beyazdı.
Sorunun ne olduğunu bilmiyorum ve durumun değiştirilemeyeceğini biliyorum. Umarım bunu her kim okursa, bunun bir daha asla olmayacağından emin olmak için personele hitap eder. Tüm müşterilere eşit muamele edilmelidir. Bu benim için çok aşağılayıcı bir deneyimdi ve farklı bir şekilde tepki verip bir sahneye neden olabilirdim, ama bu hiçbir şeyi çözmezdi.

Servis danışmanı Ryan Napier nazikti ve yan ayna kapağımı yeniden monte etmeye yardım etti. Daha sonra servisi organize etti.

1. arabamı burada satın alma hatasını yaptım. Damien benim mali adamımdı. Sözleşmeme açıklanmayan veya kasıtlı olarak dışarıda bırakılan şeyler ekledi. Ayrıca hiçbir belgeyle kanıt olarak almadığım ve bir aksesuar seti almam gereken bir hizmet için de benden ücret aldı. Evrak işlerimin bir nüshasıyla ayrılmadım, aslında evraklarımın bir nüshası hala elimde yok ve aracı 10/18/19 satın aldım. Finans müdürü Richard Terrell, onu aradıktan ve günlerce ona ulaşmaya çalıştıktan sonra akla gelebilecek en kötü müşteri hizmetini verdi. Anlaşmada bir sorun olduğunu reddetti. Finansman konusunda yeniyseniz, genç veya kadınsanız, bu insanlar sizi aşmanın bir yolunu bulacaklar.

General Manger Copoza hataları düzeltmeyi başardı. Ancak aldığım müşteri hizmetleri ve tüm stresten dolayı buraya gelmenizi tavsiye etmem.

MUHTEŞEM bir deneyim yaşadım! Chris HER ŞEYLE ilgilendi ... hizmetim / randevumla biraz karışıklık vardı ... Chris, zamanında girip çıktığımdan emin olmak için YUKARIDA ve ÖTESİNE gitti! Elimde olsa ona 5 yıldız daha verirdim.
ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM!!

Hızlı servis ve servislerin ve maliyetin ayrıntılı açıklaması. Servis merkezine gittiğinizde mükemmel müşteri hizmeti. Şeffaf da. Bana arabamın hava yastıklarının geri çağrıldığından ve hatta sahip olduğum serbest yağ değişimi ve lastik rotasyonlarından bahsettiler. Bekleme alanını ve tuvaletleri temizleyin. Ayrıca Covid-19 güvenlik kurallarına da uyuyorlar.

Bir randevu / nezaketle bırakma / nezaketle bırakma yapmak için onları telefonla aradığınızda iş arkadaşlarınızdan çok fazla yardım görmüyorum.

14 yıldır müşteriyim. İyi hazırlanmış Virüs önlemleri ile bugün tipik iyi hizmet

Her şey yolundaydı ancak bu bildirimleri inceleme için almaya devam etmek istemiyorum. Acımasız ve can sıkıcıdırlar.

Criston the Service Advisor harika. Beni bir saatten az bir sürede içeri ve dışarı çıkar!

Beklediğimden daha iyiydi. Hugh tüm beklentilerimi aştı. Bir sonraki arabamı almak için tekrar onun üzerinde çalışmayı dört gözle bekliyorum.
teşekkür ederim

Amanda Stroud başından beri yardımcı oldu. Bana minnettar olduğum hizmeti abartmaya çalışmadım. Nazikti ve mükemmel bir müşteri hizmeti sağlama konusunda son derece bilinçliydi.

Mark Lawson'ın bana ve kocama sağladığı üstün hizmet sayesinde World Toyota'da harika bir araba satın alma deneyimi yaşadım. Mark gerçekten sadece satış noktasında değil, en önemlisi daha sonra da yukarıda ve öteye gitti. Tüm sorularımın en zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıtlanmasını sağladı. Gerçekten VIP hizmeti. Bize aile gibi davrandığı için Jason Strong'a da teşekkür etmek isterim. Mark ve Jason sayesinde şüphesiz World Toyota'dan tekrar satın alacaktı.

Yaklaşık 5 yıldır Dünya Toyota'nın servis departmanını kullanıyorum. Personel her zaman profesyonel, verimli, bilgili ve arkadaş canlısıdır. Toyota sahibi olan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Fedy, birlikte çalışmak için harika bir adamdı. Giriş ve çıkış 2 saatin altında. Bunu yenemezsin!

Mariam harika !! Müşteri hizmetleri yerinde. Onu ailesine ve arkadaşlarına tavsiye ettiniz ve bunu yapmaya devam edecek.

Çok profesyonel. Hizmet danışmanım Matthew nazik, kibar ve bilgiliydi. Toyota'mı yıllardır Dünya Toyota'sına götürdüm. Hiç hayal kırıklığına uğramadım. Devam edeceğim.

Mslil

Eşim ve ben bu hafta sonu ilk yeni arabamızı satın aldık. Satış elemanımız Roy Samuel'di. Roy, deneyimi gerçekten bir zevk haline getirdi. Randevu almadan geldik ve bize parkurda görmemizi istediğimiz kadar araba göstermekten ve bizi birkaç test sürüşüne götürmekten mutlu oldu. Roy çok nazik ve müşteri için doğru olan bir araç bulmak için gerçekten çok çalışıyor. İlk kez alıcı olarak, bizi süreç hakkında hiçbir baskı olmadan bilgilendiren harika bir iş çıkardı. Bu bayiyi ve özellikle Roy'u keyifli bir satın alma deneyimi için şiddetle tavsiye ediyorum.

World Toyota'daki herkes nazikti ve araba satın alma sürecini çok kolaylaştırdı. Bana etrafa bakıp dolaşmak için ihtiyacım olan zamanı ve yeri verdiler. Yağmacı satıcılar yok. Bir araca karar verdiğimde tüm satış süreci sorunsuz geçti. Arabayı satın aldığımda, satış elemanım Jarrell, bana tüm özelliklerini gezdirdi ve çok takdir ettiğim şekilde tam olarak nasıl kullanacağımı anlamama yardımcı oldu. Araba arayanlara World Toyota'yı şiddetle tavsiye ederim.

Buradaki personel harikaydı ve beni tamamen evdeymiş gibi hissettirdi ve bana mükemmel hizmet verdi, tüm yardımlarınız için teşekkür ederim ve beni bu kadar çabuk girip çıkardığınız için teşekkür ederim! Arabama her zaman burada servis yaptıracağım!

2014 Toyota Camry LE'm için yağ değişimi ve lastik dengesi için gittim ve bakım lambamı sıfırlamayı unuttular (bana yağ değişimi bile yaptıkları hissini verdi?), Ertesi gün bakımı almak için servisi tekrar ziyaret etmek zorunda kaldım ışık sıfırlama. Temsilci nasıl sıfırlanacağını bilmediğinden meslektaşına sordu ve gelip yapmak yerine nasıl yapılacağını açıkladı. Birkaç kez denedi (arabayı yeniden çalıştırdı ve kilometre sayacında her türlü değişikliği yaptı) ve sonunda pes etti ve yapması için teknisyeni aradı.

Servis danışmanım bana sentetik yağın 10.000 mil sürdüğünü söyledi, ancak 5.000 mil sonra bir sonraki servis için ön camıma etiket yapıştırdılar.

Sadece bir servis vardı ve beni Servis merkezine sadece 9,6 km uzaklıktaki ofisime bırakmam 35 dakikadan fazla sürdü ve trafik yoktu.

Dünya Toyota'yı tavsiye etmiyorum, nasıl bu kadar iyi değerlendirmeleri var!

Özür dilerim ama dikkat, saygı ve samimiyet açısından iyi olmasına rağmen aracın servisi o kadar değildi, gösterge panelini servis modunda bıraktılar, kötü yerleştirilmiş bir kauçuğun kapaklarından biri, diğer beklentilerle gitti. hizmete dahil olmadılar, umarım bir dahaki sefere daha iyi yaparım, ayrıca araca ne yaptıklarını bilmek için herhangi bir desteğim yok, sadece burayı imzalamamı söylediler ve arabanız mükemmel. teşekkür ederim

Son 2 aydır yeni bir araba için pazardayım ve şunu söylemeliyim ki, World Toyota'daki müşteri hizmetlerinden çok memnunum. Birlikte çalıştığım satış elemanı Derris Marshal, şüphesiz şimdiye kadar karşılaştığım en iyi satış elemanı. (Bu benim üçüncü arabam)

Bilgili, sabırlı ve çok arkadaş canlısıydı. En önemlisi, diğer bayilerde rastladığım diğer satış elemanları gibi saldırgan ve kaba olmaması işimi kaybetmelerine neden oldu. Genel olarak bu bayide çok iyi bir araba satın alma deneyimim oldu ve satın aldığımdan çok memnunum. Bu bayiliği arkadaşlarıma şiddetle tavsiye ederim.

Finans / işletme bölümünde Joe'dan aldığım hizmetin olağanüstü olduğunu da belirtmek isterim. Yeni bir araba alıcısına sunulan tüm seçeneklerin farkında olduğumdan emin oldu. Ama aynı zamanda neyi seçeceğime karar vermeme izin verdi ve hiç de ısrarcı değildi.

Buradaki rolleri ayırma şeklini ve Servisin mükemmelin altında olup olmadığını bildirmek için Yöneticinin e-posta ve CELL telefon numarasını kartvizitlerin arkasında listelemesini seviyorum. Dünya Toyota'da büyük liderlik ve iyi ekip.

Beni hemen içeri ve dışarı çıkardılar. Teşekkürler!

Hizmet verimli oldu. Neye ihtiyaç olduğunu anladım. Çok sabırlı. Özledim. Jerry. Ama hizmet arkadaşlarınız güvenimi kazanmaya devam ediyor.

Kullanılmış araba satın almaktan aldığımız hizmetten son derece etkilendik. Valine (adını nasıl hecelediğinizden emin değil) saldırgan değildi ve geldiğimizde bakmamız için her şeyi hazırlamıştı. Richard Wong harikaydı. Bunu bir gece daha düşünene kadar taahhütte bulunmaya hazır değildik ve o bize ertesi gün konuştuğumuz maliyeti karşılayacağına dair teminat verdi. Kaygılarımı hafifletmek için bizi yeniden yazdırmayı ve sayfayı imzalamayı bile sağladı.

Randevum yoktu ama yine de çok az beklemeden içeri girip çıkıyorlar.

Takımdaki herkes şeffaf ve profesyoneldi. Korunn, tüm süreç boyunca bana yardımcı oldu. Arabamda neyin değiştirilmesi gerektiğinin üzerinden geçti, tamircinin tavsiyesini verdi ve ne yapmak istediğime karar vermeme izin verdi. Pil değiştirmek için geldim ve hızlı bir şekilde yapıldı. Atlanta bölgesinde herkese tavsiye ederim!

En iyi müşteri hizmetleri personeline sahip olduğunuzda hizmet mükemmeldir. Dünya Toyota ile olan birçok hizmet deneyimimin çoğunun tatmin edici olduğunu gördüm. Devam et ve her zaman başarılı olacaksın.

Son zamanlarda arabama baktım ve Allie yol boyunca beni bilgilendirdi. Tek şikayetim, randevu almamın bir önemi yok, yine de 20 dakika kadar sırada beklemek zorunda kaldım.

Dünya TOYOTA'da geri çağrılan bir hava yastığı şişiricisini değiştirdim. Planlanan zamanda check-in yaptım ve söz verdiğim teslimat zamanında giriş ve çıkış yaptım. Müşteri hizmetleri temsilcisi çok dikkatliydi. Genel olarak bir başparmak yukarıya.

Arabamı yıllar boyunca birçok kez planlı hizmet için buraya götürdüm ve hemen hemen her seferinde dinlemiyor, fazla söz vermiyor veya yanlış yönlendirmiyorlar. Son zamanlarda, daha önceki bir gün için yeniden planladıktan sonra 30.000 mil gittim. 1.5 saatlik bekleme süresinden bahsedildim. Danışmana yıkama ve süpürme için bir kuponum olduğunu söyledim ve arka koltuğu temizledim. Bana lastik rotasyonumun ve hizalamamın 150 dolar yerine 100 dolar olacağını söyledi.

3 saat bekledim. Sadece arabamın ön koltuğunu süpürdüler. Beklerken, randevumu ilk planladığım gün geçerli olan% 50 lastik rotasyonu ve hizalama için bir e-posta teklifi aldım. Servis danışmanıma uygulayıp uygulayamayacağını sordum ve yapabileceği konusunda bana güvence verdi. Faturayı getirdiğinde 150 dolardı. Ona e-postayı gösterdim, düzelteceğini söyledi ve yalnızca e-postadaki% 50 indirim değil, ilk başta talep edeceğini söylediği tutar olan 50 $ 'ı aldı. Şimdi beklediğimden bir buçuk saat geç kaldığım için oradan ayrıldım.
Ayrıca, HER orada olsam, bana bir anketin bağlantısının gönderileceğini ve onlara 100 vermem gerektiğini, yoksa başlarının büyük belaya gireceğini söylüyorlar. Başka hiçbir şirket çalışanlarına bu şekilde davranmaz ve bu Google incelemesi başvurdukları bağlantıdır. Bu bir anket değil ve "100 vermenin" yolu yok.

Dünya Toyota, dünya standartlarında hizmet demektir! Onarımlar çok hızlı bir şekilde tamamlandı ve toplam maliyet tahminin hemen altında kaldı! 5 yıldır Toyotalarımızı Dünya Toyota'sına getiriyoruz ve devam etmeyi planlıyoruz. Servis müdürümüz Ryan harikaydı!

Camry'm için yağ değişimi ve diğer bakımlar için geldim. Eric Matson, kalktığım andan itibaren son derece arkadaş canlısıydı ve hemen rahat hissettim. Kibar, dürüst ve etkiliydi. Son zamanlarda başka bir yerde kötü deneyimler yaşadım. Tüm hizmetlerim için kesinlikle bu konuma geri döneceğim!

Toyota Dünyasına gitme. Kira kontratımı teslim etmek için oraya üç farklı kez gittim ve onların "Leasing Uzmanı" asla orada değil. Potansiyel yeni bir kira kontratını test etmeye bile çalıştım ve ayrılmadan önce 45 dakika boyunca göz ardı edildik ve başka bir bayide araba kullanmayı test ettik. Gwinnett Subaru'yu tavsiye ederim - dost canlısı, hızlı, uygun fiyatlı ve daha kaliteli. Rav 4 için ödeyeceğimden daha düşük bir fiyata yeni bir Forrester ile ayrıldım. Kontratımı mükemmel durumda tuttum ve ödemelerimi zamanında yaptım. Sadece toyota kullandım ve bu şekilde devam etmeyi planlıyordum ve şimdi işimi kaybettiler.

Amanda bugün kesinlikle harikaydı! Bugün arabamın ihtiyaçlarını karşılamaya geldiğinde çok yardımcı ve sabırlıydı.

Andrew'dan bir servis, samimi ve bilgili hizmet ve arabada hızlı servis için gittim.

Servis Müdürü Yardımcısı Matt Bailey, otomobil servis için Dünya Toyota'dayken mükemmel bir İletişim sağlıyor. Matt müşterilerine bakıyor ve servis departmanının A + olduğunu görüyorum!

Haley ve World Toyota'daki servis ekibi kesinlikle harika! Haley, arabamın ihtiyaç duyduğu her şeyin halledilmesini sağlamak için doğru soruları sordu ve baştan sona birinci sınıf müşteri hizmetleri sağladı. Yeterince tavsiye edemez!

240K mil güncelleme - aynı harika hizmet! 05.10.2020

Andrew ve Amanda birlikte çalışmak harikaydı. Hızlı bir şekilde arabama gittim, o zaman hangi sorunların ele alınması gerektiğini ve bir sonraki servis ziyareti için hangilerinin dikkate alınması gerektiğini bana bildirin. Onlara ve servis departmanına teşekkürler, 15 yıllık Prius'um 224 bin mili var ve hala güçlü bir şekilde çalışıyor!

Servis departmanının tadilatından dolayı tebrikler!

İlk servis. Ama yaklaşık 80 dakika sürdü, bana 45 ila 60 dakika süreceği söylendi. Ama yeterince adil

En iyisi eller aşağı! Neyin yanlış olduğunu anlamak için Dünya Toyota'sına götürmeden önce arabamla sorunlar yaşıyordum. Temsilcim Eric Matson çok yardımcı oldu, harika bir dinleyiciydi ve arabam bana iade edildiğinde sadece neden sorun yaşadığıma değil, daha da önemlisi bir çözüm olacağına emin olmaya adadı! Sizi kapıdan çıkarmak ya da sizi yepyeni bir arabaya bindirmek için hızlı bir şekilde bastırılan bölgedeki diğer yerlerin aksine, Eric ve ekibi neyin yanlış olduğunu bulmaya kararlıydı. Usta teknisyenin arabamı görmesini sağladı ve kapsamlı testler yaptı. Yaklaşık 2 hafta değerinde! O ve hatta teknisyenlerden biri bile güncellemeler yapmak ve sonraki adımları açıklamak için beni arardı, böylece neler olduğunun farkında kaldım. Sonuçta hala arabam var, onarım maliyeti ödemeyi beklediğimden çok daha düşüktü ve sonunda sorunun ne olduğunu anladım! Teşekkürler Dünya Toyota! Eric ve sahip olduğunuz teknisyenler olağanüstü!

Çok yardımcı oldu, çok kibar ve saygılıydı. Bunları ihtiyaç duyulan maddeler olarak sunarak ek hizmetler sundu ancak zorlamadı. Çabucak dönüp beni ana lobideki bekleme odasına götürüp iş bittiğinde beni almak için geri gelmesinden keyif aldı. Telefondaydım ve aracımı almam ve son ödemeyi yapmam için bana eşlik etmeden önce kibarca iş görüşmemi bitirmemi bekledi. Toyota Servis temsilcisi sayesinde deneyimden tamamen keyif aldım. Bir sonraki ziyaretimde onu şahsen tekrar isteyeceğim. Teşekkür ederim, Bay Daenzel Samuel.

Servis çileden çıkaracak kadar yavaştı. Tesis, COVID-19 için güvenli değildi. Servis temsilcisi (Glenn) arkadaş canlısı değildi ve sürekli öksürdü. Müşteriler ve çalışanlar için sosyal mesafe ve maskeler uygulanmadı. Çalışanlar düzenli olarak maskesiz görülüyordu veya maskeleri yanlış takıyordu. Bekleme alanı sıhhi / temiz görünmüyordu. Ne zamanımın ne de işimin takdir edildiğini / saygı duyulduğunu hissetmedim. Arabama servis yaptırmak için asla bu tesise geri dönmeyeceğim. Arabanıza bakım yaptırmak için buraya gitmemenizi tavsiye ederim. Genel olarak: hiç memnun değilim.

Araç alımımla mükemmel bir deneyim yaşadım !! Satış Müdürüm / Finans Müdürüm Jarrel Joye'ye çok teşekkürler !! Aracı 4/27 saat 13: 00'da çevrimiçi olarak gördüm. O gün saat 16.00'da bayide satış sözleşmemi imzalıyordum. Müşteri odaklılığın ve uygulamanın oldukça şaşırtıcı bir görüntüsü !! Daha da etkileyici olanı, yeni bir Toyota değil, ikinci el bir Subaru satın alıyor olmamdı. Aracımı almaya geldiğimde bir sürprizim oldu ve sadece 1 anahtarlık olduğu söylendi. Bunu bayinin dikkatine sunduğumda Genel Müdür Mark Carpozza bana 2. bir anahtarlık verdi. Mark'ın ilgilenmesi gereken pek çok faaliyet ve sorun olduğunu biliyorum, ancak sorunumu öncelik haline getirdi ve sorunumu hızla çözdü. Değerli bir müşteri olarak görüldüğümü ve World Toyota'nın sizin için de sürekli olarak 5 yıldızlı bir deneyim sunacağına dair büyük bir güven duyduğumu biliyorum! Çok teşekkürler!!

Teknisyenim Zeke iletişimsel ve arkadaş canlısıydı. Beklemeyi seçtim ve beni makul bir süre içinde oradan çıkardılar. Bekleme alanı güzel, kahve ve wi-if var.

Herkes çok iyi ve nazikti. Tüm sorularımı yanıtladılar. Hizmet departmanlarını seviyorum!

Hayatımdaki üç bayilik deneyimimde, bu açık ara en iyisi oldu. Sadece aradığım / aradığım arabayı bulduğum için değil, aynı zamanda satın alma işlemim sırasında karşılaştığım her insanın çabası nedeniyle de harikaydı. Satış müdürü Colin mutlak en iyisiydi. Satıcı Terrell çok yardımsever ve bilgili idi. Finans müdürü de çok yardımcı oldu. Harika bir deneyim. Bir bütün olarak (dünya) bir salgın geçiriyor olsak da, yine de böyle bir misafirperverliğe sahip olabildiler ve 2020 Camry TRD'mi satın almakla ilgili her şeyi sevdim ve World Toyota'dan başka bir araba ALACAKTIR.

Hızlı ve verimli hizmet. Tamir için benim gideceğim yerler. Ayrıca, ziyaretiniz sırasında herhangi bir sorun ortaya çıkarsa da çözmek istiyorlar.

En Güvenilmez Servis Merkezi - Tavsiyelerine güvenmeyin. Arabamı 3 yıldan fazla buraya götürürdüm. Yağ yemeye başladı ve Toyota'ya dayanıyordu - tamir ettirmek için Garanti kapsamındaydım. Onlarla konuştum ve Yağ Tüketim testi yaptırdım (2 kez yağ değişimi - cebimden ödendi). -NOW NASIL YAPMAYIN testini geçtiler ve şimdi yine aynı sorunu yaşadılar. Ama şimdi, arabam bizim Garanti kapsamımızda. Yardım istemek için Servis Merkezini aradım - Kimse Umursamıyor - ONLARA GÜVENEN HİÇBİRİNİ TAVSİYE ETMEMELİDİR. MÜŞTERİLERİMİZ

Miriam Davis en iyi satış elemanıydı. Bu dünya Toyota'yla yaptığım ikinci araç satın alımı ve tamamen memnun olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. O orada olduğu sürece gelecekte birden fazla araba için geri döneceğim. Her soru veya ihtiyaç duyduğunuzda büyük özen gösteriliyor.

Teşekkürler Dünya Toyota Miriam Davis olağanüstü !!

Sürekli olarak üstün servis merkezi. Keşke aracımı 78'de başka bir merkez yerine burada satın alsaydım !!

Matthew işi halletti ve şimdi arabamı servis ve onarım için buraya getirebileceğime inanıyorum. Sentetik ve genel hizmette iyi fiyat. Ekspres petrolden daha iyi.

Alfred, satış elemanım harikaydı! Çok profesyonel ve çalışacak kolay! Bir Toyota arıyorsanız ona sorun!

Servis çok hızlı ve güzel.
İyi müşteri hizmetleri

Bana 25 bin millik bir araba sattılar ve 10 bin mil içinde lastikler tamamen doldu. Geri döndüğümde ve yeni lastiklerde indirim istediğimde reddettiler. Karma dahil olan herkesle ilgilenecek, bu tür bir tedaviyi kimseye asla tavsiye etmeyecek

Chris T. profesyoneldi, Arkadaş canlısı Teşekkürler !!

Dünya Toyota, gerçek bir birinci sınıf servis departmanına sahip en iyi bayidir. Asla bir bayinin servis departmanını kullanmak istemedim çünkü çoğu zaman ihtiyaç duyulmayan veya ihtiyaç duyulmayan şeyleri yapmak için baskı yapılan servisler vardı. Dünya Toyota nın servis departmanını seviyorum ve bunları arabam için olabildiğince sık kullanacağım.
Orada çalışan insanlar harika.
A + alırlar. benden.

Dünya Toyota'daki herkese teşekkür ederiz.

Arabalarını almaları için 2 kişiyi oraya gönderdim ve benimle aynı fikirde. :)

Daha mutlu olamazdım. Giriş hızlı, kapsamlı ve basınçsızdı. Aracım söz verildiğinde hazırdı ve yapılan iş bana ödeme yapılmadan önce detaylandırıldı. Haley Camplone'u isteyin!

Karım için gerçekten kötü bir deneyim. Lastiklerini değiştirmesi gerektiğini ve ardından güncellemelerini vermeden işi bitirmesi için birkaç saat beklettiğini söyledi. Bu kadar uzun süreceğini bilseydi, bir borçlu isterdi. 3 saat bekledikten sonra nihayet ne kadar kaldığını sordu ve ona zaman ayıramadıkları için nihayet ona bir borç vermeyi kabul ettiler. Ancak, dükkanda bir tane olmadığı için onu Atılgan'a göndermek zorunda kaldılar. Ancak oraya vardığında, temin edilmek yerine parasını ödemesi gerektiğini söylediler. Sonra nihayet ödünç vereni alabilecekmiş gibi görünene kadar daha çok gidip geldi. Tabii ki, ödünç alan nihayet işleme alınacak olduktan hemen sonra, hemen geri döndüler ve arabanın bitmiş olduğunu söylediler, şimdi planlanmış bir başvuru ile bayiliğe geldikten 4 saat sonra. Bu kadar uzun süreceği kendisine bildirilmiş olsaydı, muhtemelen lastiği başka bir dükkanda yaptırmaya karar verecekti. kurtulmaya çalışıyorduk.

Hızlı ve basit. Bekleme alanı güncellendi. Sürpriz suçlamalar yok.

Hızlı hareket etmek, onarım biraz zaman aldı ancak bunun olacağını biliyordum, personel nazik ve düşünceliydi, planlama ve süreç boyunca bekleme süresi ve parçaların durumunu kontrol etmeyi çok sağlam bir şekilde yaptığımdan emin oldum.

Buradan kiraladılar ve ikinci anahtarı kaybettiklerinde bana iki hafta sonra gelip bir tane yaptırmamı söylediler. Anlaştığım gibi içeri girdiğimde, anahtarımı başka bir müşteriye verdiklerinin söylenmesi için 3 saat bekledim. Sonra 4 saat daha beklemem ya da iki gün sonra geri dönmem gerektiği söylendi. Yani hayır, Cuma günümü senin bayiliğinde geçirmeyeceğim! En azından yapabilecekleri gazı kapatmaktı! Kira kontratından beri arabamdaki her mil önemli !! Burada bir araba satın almayı veya kiralamayı seçmeden önce World of Toyota servis merkezi incelemelerini okuyun.

Her zaman harika bir deneyim. Süper kolay ve hızlı. Chris T. bugün hizmetimi yerine getirmek için harikaydı!

Harika servis. Bir saatten az bir sürede girip çıkıyor. Chad çok yardımseverdi ve her şeyi net bir şekilde açıklamasına yardımcı oldu!

Çevrimiçi planlama kolay ve esnekti ve çok sayıda kullanılabilirlik vardı. Bırakma ve alma hızlı ve etkiliydi. Metin mesajları yoluyla yapılan güncellemeler ve tahminler de yardımcı oldu.

Rutin (5k) bakım için durdum. Programlama süreci çok kolaydı. Servis departmanı tesisi yenileniyor. Müşteri fragmanı güzel, temizdi ve bedava kahve ve patlamış mısır ikram etti. Hizmetim beklenenden yaklaşık bir saat uzun sürdü. Mekan çok yoğundu ve müşteri treyleri her zaman neredeyse tam kapasiteydi. Her zaman rahattım. Personel çok sıcak ve özlü. Teşekkürler!

Eric harikaydı! Kamyonum hakkında çok profesyonel ve dürüst!

Servis danışmanı Andrew Yi mükemmeldi ve söz verildiği gibi servisi zamanında bitirdi. Bir kez olsun, 13 yaşındaki bir arabanın muhtemelen ihtiyacı olmayan bir dizi onarım için bana kimse satış yapmadı. Onun 2 eylem maddesi çok makul ve gerekliydi. Daha iyi ve iyileştirilmiş bir servis departmanı tesisi için sabırsızlanıyorum.

Chris, stresli bir süreçte son derece yardımcı oldu. Beni güncel tuttu, dürüst ve bekleyebileceklerime karşı dürüst davrandım. Her şey beklenenden daha hızlı oldu ve kesinlikle ileriye dönük bayiliğim olacak.

Hızlı ve verimli. Andrew açık sözlüydü ve arabamdaki çalışmalar hakkında beni bilgilendirdi.

Satıcı anlaşmayı kapatmak için 10 dolar teklif ederken orada bir araba almaya çalışıyorsanız, Kabul Etmeyin. Bu, orada aldığımız hizmete dayanan adil ve tarafsız bir yargıdır.

Geçen gün orada bir araba almaya çalıştı, bir fiyat üzerinde anlaşamadığımız zaman (ki bu makul seviyenin çok üzerindeydi, çünkü daha sonra aynı arabayı başka bir mağazadan 1k daha ucuza aldık), yönetici çıktı, teklifi aldı. dosdoğru arkadaşımın elinden, katladı ve bunun bu olduğunu söyledi ve eğer kabul edemezsek, aynı fiyatı alamayız. Sonra el sıkışmadan ya da her neyse, bizi orada bırakıp içeri girdik. Doğru hesap. Şimdi biraz para biriktirmek ve birazcık haysiyet kazanmak istiyorsun, ne yapacağını biliyorsun.

Amanda, birinci sınıf bir hizmet uzmanı! Kendimi çok önemsediğimi hissettim. Beklentilerimin üstüne ve ötesine gitti! Çok kolay bir süreç.

Görünüşe göre kaliteleri düşüyor. Metin yoluyla gönderilen tahmin hesaplaması üzerinden ücretlendirildim. Alıntı yapılmasını sevmiyorum ve tekliften daha pahalıya mal oluyor.

Birden fazla Toyota bayisine gittim ve bu şimdiye kadarki en kötü bayilik. Bana berbat bir değerlendirme için önerdiklerinden% 50 daha yüksek bir değer gösteren KBB aracılığıyla bir değerlendirme için çağrıldı.

Tüm bunlar sırasında, arabamı satın alarak bana bir iyilik yapıyor (bağışta bulunuyormuş) gibi tavırları vardı. Ciddi anlamda? Hayır teşekkürler, birlikte olduğum Toyota Bayisine bağlı kalmayı tercih ederim. Alışveriş için çok fazla.

Mümkünse negatif yıldızlar verebilir.