Zimbrick Volkswagen of Madison Gözden geçirmek

Hızlı, arkadaş canlısı ve hatta araba yıkaması var.

Son 3 yıldır Zimbrick Volkswagen ile uğraşıyorum ve uğraştığım herkes hoş bir deneyim oldu. Servis Danışmanlarından (Rob Miller, Casey Nimmer ve Brad Smith) marka uzmanıma (Kris Fox) kadar herkes yerel VW bayiliğimden 10 dakika yaşıyorum ve bu özel bayiye gelmek için 2 saat seyahat etmem Olağanüstü. Başka bir araç satın alırsam / kiralarsam, bu belirli bayiye geri döneceğimi biliyorum. Her şey için teşekkürler!

Madison, WI'daki Zimbrick VW'de Satış ve Kiralama Danışmanı Scott Ecker ile çalıştık. 2015 VW TDI Beetle satın alıyoruz. Scott daha harika olamazdı! Uzlaşmacı, bilgili ve birlikte çalışması çok eğlenceli! Scott, yukarıda ve öteye gitti. Ayrıca kocamın çalıştığı şirket için VW aracılığı ile partner ve tedarikçi programını kullanabildik ve arabada 1250 $ indirim kazandık! Şirketinizin VW Partner olup olmadığını sormayı unutmayın! Scott ile çalışmayı seveceksiniz ve gelecekte size bakılacağını bilerek ayrılacaksınız! Muhteşem deneyim!

Bayide erkenden sessiz ve keyifli. Hızlı ve giriş ve çıkış deneyimi.

Her zaman mükemmel müşteri hizmeti! Son beş yıldır onlarla iki araç kiraladık ve yakın zamanda kira sözleşmemiz bittikten sonra yeni bir araç satın aldık. Scott Ecker ile her zaman çalıştık - o harikadır ve ihtiyaçlarınıza ve isteklerinize göre mükemmel aracınızı bulmanızı sağlamak için yorulmadan çalışır. Dürüst, bilgili ve araba satın alma (veya kiralama) deneyimini acısız hale getiriyorlar! Araç satın alma işlemimizden çok memnunum ve VW ile yaşadığımız deneyim için minnettarım. Dur ve Scott'ı iste - Buraya gittiğine pişman olmayacaksın!

Onlardan yeni bir Beetle aldık. Tüm deneyim iyi gitti.

Scott'a çok teşekkür etmek istedim. Onunla iş yapmak bir zevkti. Yeni bir yolculuk için alışveriş yapıyorsanız, satıcı Scott ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim. Bize karşı çok açık sözlü, dürüst ve sabırlıydı. Kesinlikle onlarla tekrar iş yapacak!

Zimbrick Volkswagon her zaman birinci sınıf müşteri hizmetlerine sahiptir. Yağ değişimlerinden daha büyük işlere kadar, bu profesyoneller sizinle ve aracınızla ilgilenir. Zamanındalar ve neler olduğunu anlatıyorlar, her adımda sizi bilgilendiriyorlar

22 Eylül 2017'de bu bayiden 38.500 millik bir 2013 Ford Escape satın aldım. Bu araca 7K koydum ve iyi niyetle uzatılmış garantiyi reddettim. Bence bu marka ve model, Ford'un şu anda araçları geri çağırdığı soğutma sıvısı sorunlarına sahip. 6 aydır araca sahip olmadığımdan, benim için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını öğrenmek için Zimbrick VW'yi aradım. İlk önce, birlikte çalıştığım satıcı Dale McIntosh ile konuştum ve elbette satış görevlisi rolünü oynadı, "Ben tamirci değilim" ama birisinin (Chad) beni geri aramasını istedi. Chad beni asla geri aramadı.
Ford Genel Merkezini aradım ve geri çağırmanın VIN'e özel olduğunu, bu yüzden benim için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler.
Onu bir Ford bayisine götürdüm ve su pompamın ve ısıtıcı hortumumun değiştirilmesi gerektiğini öğrendim (!!!). Chad beni hiç aramadığı için, Chad'i aradım ve uzatılmış garantiyi reddettiğim için benim için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.

Böylesine ciddi bir mekanik sorun teftişten nasıl geçti? Size nasıl olduğunu söyleyeceğim: bu bayi bana bilerek bir para çukuru sattı ve benim için yapabilecekleri hiçbir şey yok.

İlk yeni golfumu burada satın aldım! Tüm deneyim inanılmazdı. Marcel gerçekten Volkswagen konuşuyor! Bir cumartesi günü bir çiftin test sürüşüne gittim ve pazartesi günü benimkini aldım. Chris, Marcel ve oradaki ekibin geri kalanı bana gerçekten aile gibi davrandılar. Sahip oldukları güçlük ve baskı yaklaşımlarını gerçekten seviyorum. Harika müşteri hizmeti! Kesinlikle servis ve gelecekteki satın alımlar için oraya gidiyorum! Herşey için teşekkürler! Siz başardınız. Gerçekten onu takdir ederim. Artık gururlu bir Volkswagen sahibiyim :)

Zimbrick VW çok profesyonel ve garanti endişeleri ile harika bir iş çıkarıyor.

Madison'daki Zimbrick Volkswagen'de korkunç bir deneyim. Telefonda yağ değişimi için randevu almadan gelebileceğimizi söylediler. Onlara minibüsün markasını ve modelini açıkça anlattım. Oraya vardığımızda, vince sığmayacağını ve servis bölümüne gidip randevu almamız gerektiğini söylediler. 2 saat bekledikten sonra başladılar ve yağ filtreleri olmadığı için durdular. Bu yüzden 45 dakika daha bekledik. Bize 3 saate mal olan 2 büyük hata.

Birkaç farklı eyalette çok zaman geçiriyorum ve birkaç VW Bayisiyle uğraştım. Zimbrick VW Bayilerinin her ikisi de (Madison ve Middleton) tüm beklentileri aştı. Servis departmanları, onlara hiçbir neden vermediğimde bile son derece cana yakın ve yardımseverdi (şimdiye kadar hiçbir ziyaretimde cepten bir masrafım olmadı). Her iki konumun da bu kadar kısa sürede benim için neler başardığını ne kadar takdir ettiğimi yeterince söyleyemem.

VW'imi seviyorum ve ne tür bir arabanız olursa olsun Zimbrick'e gitmenizi öneririm. Zimbrick için çalışan insanlar saygılı, yardımsever ve siz ve arabanız için her zaman yukarıda ve öteye gitmeye isteklidir. Teşekkürler Zimbrick!

SalesmN olmadığında etrafa bakmak için durdu. Çok güzel VW'ler. Çok güzel fiyatlar da. Param yok. Bir '17 Hyundai Elantra Limited'im var.

Zimbrick VW eşime yardım etti ve ben harika bir fiyata harika bir araba bulduk. Nazik, bilgili, verimli ve en önemlisi dürüsttüler. Herkese tavsiye edeceğim türden bir deneyim.

Randevusuz geldim ve hemen benimle ilgilendiler, oradaki hizmet her zaman birinci sınıf

Scott (satış) ve Brian (finansman) ile yeni bir araba satın almak için birlikte çalıştık. Hızlı ve basit süreçten oldukça etkilendim. Müşterilerini önemsiyorlar ve sadece hızlı bir satış değil, uzun vadeli bir ilişki arıyorlar.

Gördüklerime ve duyduklarıma dayalı olarak profesyonel ve müşteriler için iyi. Ekstralar konusunda biberli olmadığım için gerçekten minnettarım. Bana servis paketlerinden geçtiler ve ihtiyacım olmayan şeyleri ayıkladım

Herkes her zaman çok uzlaşmacıdır ve birlikte çalışmak kolaydır!

118000'deki 2013 VW Jetta Hybrid'imde kontrol motoru ışığı yanıyordu ve çalışmıyordu. Kasabamdaki bayinin haftalarca randevusu yoktu, bu yüzden Madison East VW'de bir hafta randevu aldık. Randevu Pazartesi sabahı olduğu için Pazar akşamı geç saatlerde arabayı orada 40 mil çekmiştik. Birkaç gün sonra hiçbir şey duymadık, bu yüzden aradık ve son derece yetersiz oldukları söylendi. Arabam nihayet baktıklarında Cuma gününe kadar orada oturdu. Kocamı aradılar ve okunduklarında bir dizi kodun geldiğini söylediler ve onarımları neredeyse 8000 $ 'dan alıntı yaptılar. Şok olduk, en azından eve götürebilmek için bir şey yapılıp yapılamayacağını sorduk. Hayır dediler, şanzıman yağını değiştirmişlerdi ve yine başlamayacaktı. Tamam gibiyiz, size ne borçluyuz, onu eve geri çekeceğiz. 200 dolardan biraz daha azdı. Eve çekildikten sonra, vites değiştiricim bir araya getirilmedi, koltuklar katlandı ve bir Snow Joe kar süpürgesi (bu Ekim başlarında sıcak havalarda idi) her ne sebeple olursa olsun bagajımdan geçiyordu (ücretsiz buz kazıyıcı için teşekkürler / süpürge?) Arabamı tekrar bir araya getirdiğimde, hemen çalışmaya başlıyor. Aracımı incelediklerinde, ön camımda çatlak ve yonga bulunmadığını, ön camımda göze çarpan birkaç yonga olduğunu belirtti. (Arabama bile baktılar mı?) O yüzden listenin başından başlıyorum. İlk sorun: pilin değiştirilmesi gerekiyor. Hala bir yıl garantisinin kaldığını söyleyen pili çıkarın, 2 yerde teste götürdü ve iyi olduğu söylendi. Peki bu listedeki herhangi bir şeye nasıl inanabilirim? Arabayı 2.000 milden fazla süredir sorunsuz bir şekilde sürüyorum. Randevumdan 4 gün sonra arabama baktılar, dikkatsizce arabamı bir araya getirmeden bıraktılar, tekrar çalışmayacağını söylediler, değiştirilmesi gerekmeyen bir akü için beni şarj etmeye çalıştılar ... Eminim arabam işe ihtiyacı var ama bunu yapacaklarına kesinlikle güvenmem!

Yıllardır Zimbrick VW East müşterisiyim. Satıştaki Scott'tan hizmette olan Rob'a ve tabii ki Bill the GM'ye kadar herkes kendisini gerçekten müşteriye adamıştır. Harika müşteri hizmetleri adamları hepsi Volkswagen konuşuyor!

Elektrik kaçağı vardı, bu yüzden Passat'ımın kilidini bile açamadım. Arabayı çalıştırdıktan sonra, Zimbrick VW Madison'da bıraktım. Ona bir baktılar ve pilin çalışmadığını ve garantim kapsamında olmayan bir pili değiştirmem gerektiğini söylediler. Benim için oldukça şaşırtıcıydı çünkü arabayı bir yıllığına yeni almıştım ve ona iyi bakılmıştım. Bu sorundan önce kesinlikle kötü pil belirtisi yoktu. Pilin bir anda öldüğüne inanmak zordu. Her neyse, yeni bir pil için 200 dolar ödedim ve eve geri döndüm.
Ertesi gün yine elektrik olmadığını öğrenince şok oldum! Arabamı bir kez daha dükkana getirmek zorunda kaldım. Ve bu sefer elektrik devresinde aslında sızıntıya neden olan bir sızıntı olduğunu öğrendiler. Bana hiç kimse pilden bahsetmedi. Pilin gerçekten bitip bitmediğini bilmiyordum.

Genel olarak iyi bir deneyim. Normalde yağ değişimi yapmayı bıraktıktan birkaç dakika sonra geldi ama yine de bana uyuyorlar. Ön camdaki yağ değişimi etiketi normal aralığın yarısıydı ve bayilik olduğu için fiyatlar yüksek. Birlikte çalışmak genellikle keyiflidir.

Harika hizmet ve harika insanlar. Size yardım etmek için ne gerekiyorsa yapacaklar.

Herkes çok iyi ve yardımsever. Kesinlikle tavsiye ederim. Geçenlerde 3. Volkswagen'imi övün ve hepsini seviyorum.

Satıcımız Dale'di, kesinlikle yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi, herkese zimbrick'i tavsiye ederim ve 2016 vw passat'ımı seviyorum !!!!

Son iki arabamı onlardan aldım ve arabalarımı her zaman orada alıyorum. Servis Departmanı her zaman bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gidiyor. Satışlar her zaman çok profesyonel ve yardımcı olmuştur. Madison'da her zaman VW Stoughton yoluna gideceğim. Müşteri hizmetleri orada her zaman bir numaradır!

Sadece aracı getirdiğim şeyi tamir etmekle kalmadılar, onlardan başka bir şey üzerinde küçük bir onarım yapmalarını istediğimde, bunu hiçbir ekstra ücret ödemeden yaptılar (sadece tamponda bazı eksik klipsler ama yine de).

Büyük şirket!
Junk King ile harika bir deneyim yaşadım. Üç süper iyi, çalışkan genç adam hurdalarımda bana yardım etti. Tahminleri, onlardan çevrimiçi olarak aldığım fiyatla neredeyse gerçek oldu. Onları şiddetle tavsiye ederim. Bunları gelecekte tekrar kullanacağım. Teşekkürler, Junk King!

Garanti işi yaptırdım. Oradaki insanlar işlerinden gerçekten zevk alıyor gibi görünüyorlar ve dürüst, eksiksiz müşteri hizmetleri sağlıyorlar. Yöneticilerden resepsiyon görevlilerine ve servis şoförüne kadar herkes arkadaş canlısı, birlikte çalışması kolay ve dürüsttü. Herhangi bir baskı ya da ek satış yoktu ve arabam, bıraktığımdan daha temiz bir şekilde bana iade edildi. Çok etkilendim ve kesinlikle geri döneceğim.

Bir ton araştırma yaptıktan sonra 2012 Passat TDI'mı Madison VW'den aldım ve şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimini bildirmekten mutluluk duydum. Lee, Marcel ve Jeff, VW of Madison'da ömür boyu müşteri olacağım ile çalışmak harika.

2012 Passat TDI'mı 20k hizmeti için getirdim ve her zamanki gibi mükemmel müşteri hizmeti aldı. Programımda sorunsuz bir şekilde işlenen son dakika değişikliği bile yaşadım.

Joe kibar, duyarlı ve yardıma hazırdı. Hemen takip etti ve araba satın alma deneyiminden memnun olduğumdan emin oldu. Kesinlikle tavsiye ederim.

Arabamı tamir ettirme sürecindeki anlayışı ve sabrı için Volkswagen ile Rob'a ne kadar teşekkür etsem azdır. İletişimle yukarıda ve öteye gitti ve işe devam edebilmem için bir kiralama almama yardım etti. Kesinlikle, sadece tutumu ve ilgisi için 5 yıldız!

Ailemiz Zimbrick'ten beş araç satın aldı. Geri dönmemizi sağlayan şey baskı olmaması, aile duygusu deneyimidir. Bununla demek istediğim, tüm çalışanların sizi adınızla aramasıdır. Size hizmet etmek için kendi yollarından çıkıyorlar. Arabanızın bakımı biraz zaman alacaksa, sizi bir yere götürür veya ödünç verir. Bana her zaman gönülden en çok ilgilendiklerini hissettiriyorlar. En son satın aldığımız araba sertifikalı kullanılmış bir Jetta idi. Tıpkı yeni bir araba kullanmak gibi. Yeni veya kullanılmış bir araba arıyorsanız Zimbrick'i şiddetle tavsiye ederim.

Kocam ve ben Madison'daki Zimbrick Volkswagen'den satın aldığımız yeni 2015 Golf TDI'larımızı gerçekten çok seviyoruz. Bize her zaman çok iyi davranıyorlar ve bayiliğine her geldiğimizde iyi baktığımızdan ve mutlu olduğumuzdan emin olmak için yukarıda ve öteye gidiyorlar. Yaşam boyu müşteriyiz ve ihtiyaçlarımız için her zaman onlara gideceğiz. Teşekkür ederim!!

Bilgili, arkadaş canlısı ve eğlenceli. Marcel May şimdiye kadarki en iyi alışverişimi yapmama yardımcı oldu. 2016 Golf'ümü seviyorum.

Mükemmel! Zamanında ve iş mükemmel bir şekilde tamamlandı!

Evden çok uzaktaydık ve genç kızımın arabası bozuldu. Zimbrick Volkswagen'deki insanlar inanılmaz derecede yardımcı oldular! Servis departmanı harika ve hem Brad hem de Shawn bizimle ilgilendi. Wisconsin'de yaşasaydım bayiliğim olarak kullanırdım!

Bugün Rob ile harika bir deneyim yaşadık. Arabanın altında bir çıngırak sesi ile ilgili olarak diğer iki VW'ye gitmiştik, diğer bayilerden hiçbiri bize yardımcı olamadı. Bu VW bayisine getirdim ve personel çok nazik ve yardım etmeye istekliydi. Sorunu hemen bulabildiler ve arabayı saatler içinde tamir ettiler. Nazik, yardımsever ve yetenekli. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyoruz.

35 yıldan fazla bir süredir burada 20'den fazla araba satın aldım. Çok hayal kırıklığına uğradım ve oraya asla servis için gitmeyeceğim Bir ön cam silecek motorunu değiştirmek için 1600 dolar tahmin ettiler. Clottage Grove'daki yetkili bir tamirci tarafından 700 dolardan daha az bir fiyata (parça ve işçilik) yaptım. Zimbrick, 15 Eylül'de 24 puanlık servis kontrolünü gerçekleştirdi. Tamamen yeşil geldi. 3 gün sonra silecek motoru arızalandı. 19'unda aynı 24 noktalı hizmet kontrolü yaptıklarında, çeşitli alanlarda kırmızıyla geri geldi. Silecek motorunu değiştirmek için 1600 $ 'a ihtiyaç duymasının yanı sıra, kabin içi hava filtrelerinde% 200'ün üzerinde ihtiyacı vardı. AZ'ye döndüğümde bunu yaptıracağım. Burada tamamen güvenebileceğim bir VW bayiliğim var

Zimbrick vw doğu madison'daki servis departmanı daha fazla konaklayamazdı. Büyük önlemler aldılar ve müşterilerine değer verdikleri çok açıktı

Önceki bir VW Golf sahibi olarak, bir 2020 VW Golf sürüşünü test etmek istediğim için Madison'dan Zimbrick Volkswagen'e gittim. Tanıştığım satıcı Scott Ecker, 2020 VW Golf'ün özelliklerini açıklamada çok yardımcı oldu. Bir test sürüşüne gittik ve arabadan çok etkilendim. Scott, yeni arabanın özelliklerini önceki Golf modelimde olanlarla karşılaştırabildi ve 2020 modelindeki iyileştirmeleri gerçekleştirmeme yardımcı oldu.
Scott ve Yeni Araba Satış Müdürü Rob Allard ile konuşmanın ne kadar kolay olduğuna şaşırdım. Beni hızlı bir satış için ikna etmeye çalışan iki araba satıcısından ziyade, Volkswagen otomobilleri hakkında çok tutkulu iki adamla konuştuğumu hissettim. İşte o zaman yeni 2020 VW Golf'ümü doğru bayiden satın aldığımı anladım.
Evrak işlemleri sırasında, gerçekten ihtiyacım olmayan ekstra eklentiler edinme konusunda baskı altında olduğumu da hissetmedim ve satın alma sürecinde her şey bana anlatıldı. Ayrıca Servis Departmanından birkaç kişiyle konuşma fırsatım oldu ve yeni aracımı tam potansiyeliyle çalışır durumda tutmak için rahat bir çalışma ilişkisine sahip olacağımızı hissettim.

Bir MKIV Jetta 1.8T GLS'ye sahibim ve sigorta işleri, garanti işleri ve genel servis için birçok kez burada bulundum. Kendi yağınızı ve filtrelerinizi getirmenize izin verirler; Bu şekilde yaptığınızda yağ değişimlerinin maliyeti neredeyse sıfırdır. Fiyatlar her zaman adil olmuştur, yapılan iş her zaman mükemmel olmuştur ve önceden aradığınız sürece arabamı her zaman ertesi gün içinde aldım. Bence pek çok insan, yeni arabasıyla ilgili sorunları, bayinin kalitesinin anlık bir yansıması olarak görüyor; bu değildir ve asla böyle olmamalıdır .. satın almadan önce bilinen araç sorunlarını araştırmalıdırlar. Daha çok güvendiğim başka bir grup insan bulana kadar arabamı servis için buraya götürmeye devam edeceğim.

RJ

Harika servis. 30 dakikadan az bir sürede girip çıkıyordum ve temiz bir araba!

Her zaman olduğu gibi, görevdeki Casey profesyonel, arkadaş canlısı ve olağanüstü bir iş çıkardı. Casey, Zimbrick VW East'teki deneyiminize gerçekten önem veriyor. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Satın alma ve ötesine kadar çok müşteri odaklı. Bir sonraki VW için geri döneceğim

Her zaman nazik, düşünceli ve anlayışlı. Kısıtlamalara rağmen, personel bana bir randevu buldu, aracımda çalıştı ve lobide arabamı beklerken Zoom aracılığıyla iş görüşmelerini yapmama izin verdi. Sadece genel olarak harika bir takım.

Zimbrick Volkswagen of Madison'da harika deneyimlerim oldu!
Zamanında, kibarlar ve harika bir dinlenme salonuna sahipler - ve tabii ki arabamda harika iş çıkarıyorlar! Müşterilerine nasıl bakacaklarını biliyorlar !! Artı ROB MUHTEŞEM!

Üç yıl içinde üçüncü aracımı Madison'daki Zimbrick Volkswagen'den satın aldım. Deneyim harikaydı. Personel cana yakın ve yardımsever. Takas değeri adil olmuştur. Personel, sizin ve aileniz için işe yarayan aracı bulmak için çok çalışacaktır.

Doğu tarafındaki Zimbrick Volkswagen, tüm araçlarımı aldığım yer. Şimdi onlardan ve servis masasından, satış ekibinden ve servis departmanından iki araba getirdim, müşteri hizmetleri harika! İhtiyaç duyulan bilgileri zamanında sağlarlar ve fazladan yol kat etmekle birlikte çalışmaya isteklidirler. Onları tavsiye ettim ve vermeye devam edeceğim!

Servis randevusu zamanında geldi ve iş hızlı bir şekilde tamamlandı.

2012 Golf TDI aldım, sorunum dışında hiçbir şeyim yoktu, bu yüzden her gün orada bulunup arabanın fabrikadan doğru çıkmayacağını söylemek zorunda kaldım, sonunda 2 ay sonra bana yeni bir araba aldılar ve yeni araba sorunlar yaşıyor. Onlardan bir araba almayı iki kez düşünürdüm. Yeni arabamı almadan önce BBB'ye şikayette bulunmak zorunda kaldım.

Teknisyenlerin ne yaptıklarını bilmediklerini hissediyorum. Ben büyük bir dizel kamyon tamircisiyim, bu yüzden bir şeylerin doğru olmadığını anlarım.

Stoughton Road'daki Zimbrick VW'nin sık müşterisiyim - Baraboo'da yaşıyorum, ancak yağ değiştirmek için bile Madison'a kadar gidiyorum çünkü hizmetin ilk seferinde doğru ve verimli bir şekilde yapılacağını biliyorum! Personel her zaman çok cana yakın ve herhangi bir konuda yardımseverdir ve servis teknisyenleri genellikle bakım dönüşü konusunda çok hızlıdır. Herhangi bir Avrupa aracına sahip olduğum sürece bu yere geri gelmeye devam edeceğim!

East Madison'daki Zimbrick VW'de mükemmel bir "Midwest Nice" deneyimi yaşadım. Brennan Burnell, lastiğimle sorunu bulma ve çözmede olağanüstü gerekli özeni gösterdi. Şimdi uzun (ugh) yolculuğu Pennsylvania'ya geri getirebilirim. Teşekkürler, Zimbrick East Madison!

Sınıf Yasası! Her zaman mükemmel hizmet.

Bir

Buradaki hizmetim her zaman birinci sınıf olmuştur ve servis ekibi çok profesyonel ve yardımseverdir.

Roy Fenn, Sean Anderson, Mike Oleniczak ve Zimbrick ekibiyle yaşadığımız deneyimden daha fazla tamamlayıcı olamazdı. Üstün müşteri hizmetleri, takip ve detaylara dikkat. İşimizi kazanmak için yukarıda ve öteye gittiler ve aracımızla daha mutlu olamazdık. Müşteri hizmetleri o kadar iyiydi ki, onlarla çalışmak için Milwaukee'den ayrıldık. Zimbrick'i şiddetle tavsiye ederim!

İNANILMAZ. Belki de şimdiye kadarki en iyi müşteri deneyimi. Ön gövde altı plakası (ne dendiğinden emin değilim) gevşek ve Honda'mın üzerinde çırpıyor. Bu hafta sonu birkaç saatlik eyaletler arası sürüş planlarım var ve gerçekten daha önce ele alınmasını istedim, böylece daha kötüye gitmedi veya uçup gitmedi. Arabayı satın aldığım bayi (Wilde) beni önümüzdeki haftaya kadar alamadı. Zimbrick Honda'yı aradım ve bana uğramamı söylediler, randevu almaya gerek yok ve tamir edebileceklerini veya sipariş edilmesi gereken parçaları görebileceklerini söylediler. Zimbrick Volkswagen'e geldim çünkü işime yakın, en azından şehirden Honda bayisine gitmeden önce herhangi bir parçanın sipariş edilmesi gerekip gerekmediğini bana söyleyebilirler. Keşfettiği sorun, en son (Wilde'da) yağ değişimi yaptığımda, teknisyenin plakayı yerinde tutan klipsleri değiştirmemiş olmasıydı. Zimbrick bunu düzeltmek için yeni klipsler kurdu. ŞARJ YOK. Bekleme, tahmin ettikleri saatten azdı. Beklerken kahve ve sandalye masajından keyif aldım. Arabamı da yıkadılar. Yeni bir araba için pazardayken Zimbrick'e bakacağım. Eğer 5 yıldızdan fazlasını verebilirsem verirdim.

Hiç müşteri hizmeti yok. Buradan yeni bir suv alacaktım. Müdür benim için bir satıcı bulana kadar on dakikadan fazla bekledim. Beş dakikalık bir telefon görüşmesine cevap verdikten sonra ortadan kayboldu ve beni otoparkta yalnız bıraktı. Bir daha asla gelme!

Hızlı, temiz ve verimli ziyaret! Covid-19 zamanında, Madison'dan Zimbrick VW, sahanın zirvesinde kalmak için gereken her şeyi yapıyor. Jetta'mı başka hiçbir yere götürmezdim. Tavsiyelerine ve incelemelerine güveniyorum!

Kris ve Zimbrick ekibi harika. Tüm arabalarımı buradan alırım ve başka hiçbir yerde alışveriş yapmam!

Bu, aşağıdan yukarıya doğru çalışmak için kesinlikle harika bir insan grubudur! Son 4 aracımı son 3 yılda bu adamlardan satın aldım ve ömür boyu müşteri kazandılar. Siz oradayken size gerçekten aile gibi davranıyorlar. Zimbrick aracılığıyla satın alınan Sertifikalı Ön Sahipli araçlardan biriyle ilgili bir sorun yaşadım, ancak en üst düzeyde profesyonellikle idare edildi ve tamamen% 100 memnun kaldım. Normal servis teknisyenim Trish'ten Casey ve Brad'e kadar hizmetteki herkesle ilgilendim ve hepsi birinci sınıf insanlar ..... son derece nazik. Birkaç satış personeli ile de tanıştım ve her biri bana ve aileme son derece nazik davrandılar. Bugün Lee ve Scott E. ile tanıştım, son satış elemanımdı ...... ikisiyle de tanışmaktan mutluluk duydum. Yolun aşağısındaki Kullanılmış Araba personelini unutmak istemiyorum, çünkü benim için her şeyin başladığı yer burası. Chris M. ve oradaki ekipteki diğerleriyle çalışmak kesinlikle harika. Kısa bir süre önce 2012 Passat TDI'ımı (sarhoş bir sürücü çarptı) topladım ve bugün en yeni 2014 Passat TDI'mı satın alırken sıcak ve sevecen bir yanıtla karşılandım. Size gerçekten aile gibi davranıyorlar. Harika iş arkadaşlar ve umarım beni daha geç göreceğiniz kesin ....: D

Aracın fiyatı ve değer ticareti bence makul. Yemi izlemek ve değiştirmek gerekiyor. Test ettim bir 2019 aracı sürdüm. 1500 dolara aynı aracı alabileceğim söylendi. 2020'nin olmadığı ortaya çıktı. Tepegöz kamera görüntüsünden ve diğer bazı özelliklerden yoksundur. Yanlış yönlendirildiğim için oldukça hayal kırıklığına uğradım.

İyi bir fiyata harika bir araba bulduk ve eski arabamız için mükemmel bir değer ticareti yaptık. Dale'in bizi bir şey almaya zorlamamasına gerçekten minnettarım. Görmeye geldiğimiz arabayı test sürüşüne bırakmamıza izin verdi ve bu konudaki tüm sorularımızı yanıtladı. Ne kadar olumlu bir deneyim!

Nazik ve kibardılar, beni aracım hakkında bilgilendirdiler ve arabamı yıkayıp temizlediler. teşekkür ederim

Uzun zamandır müşteriyiz. Üç araba satın alındı ​​ve tümü Zimbrick ile servis edildi. Scott, satışta birinci sınıf, görev çağrısının ötesine geçiyor. Hizmette olan Casey, arabamıza her bakım yaptırdığımızda en iyi müşteri hizmetini sağlamaya çalışmaktadır. Zimbrick VW Madison, bir şirket olarak beş yıldızlı bir derecelendirmeyi hak ediyor.

Baştan sona her şey pürüzsüz gitti, yer iyi yağlanmış bir makine!

Burada tuhaf satış hileleri yok. Haziran 3000 satışları sırasında Bergstrom ile pazarlık ettim ve "her şey dahil" fiyatlandırmasını aldığım söylendi. Zimbrick, Bergstrom'u peşin 2.000 $ yendi. Etrafta dolaşmak yok. Marcel, marka konusunda eğitimli ve birlikte çalışması kolay.

Müşteri hizmetleri odaklı Dale McIntosh ile çalıştım. İhtiyacım olanı dinledi ve teslim etti! Satın alma konusunda hiç baskı hissetmedim ve satın aldığım araçtaki birçok özelliği açıklamakta harikaydı. Finans bölümünden Brian, titiz ve hızlıydı ki, kimse oturup kağıtları ittirmekten hoşlanmadığı için takdir ediyorum. Satış Müdürü Chad de hoş bir dokunuşla kendisini tanıttı. Bir grubun bir araya gelip ekip olarak çalıştığını görmek güzel. Genel deneyimime 4/5 yıldız veriyorum. Müşteri salonu / bekleme alanı, deneyimi 5/5 yapmak için biraz güncelleme kullanabilir. Umarım Zimbrick, tüm deneyimi Dane County'deki diğer bayilerden üstün kılmak için bu konumda bazı güncellemeler yapacaktır.

Yeni bir 2017 Tiguan istedim, ancak o sırada sahip olduğum arabadaki çok fazla negatif hisse nedeniyle bazı ciddi zorluklar yaşadım. Stoughton Rd. Zimbrick'teki personel tüm sorularımı yanıtlamamda son derece yardımcı oldu ve HERHANGİ bir baskı olmadan tüm seçenekleri değerlendirmeme yardımcı oldu. Herhangi bir araba satıcısından aldığım en iyi hizmeti aldım. Mevcut yıllarda diğer iki bayiden araba satın aldım ve hizmet, Zimbrick'te aldığım birinci sınıf hizmete yakın değildi. Zimbrick'in personeli güler yüzlü, yardımsever ve profesyoneldir. Yeni arabam ve rahatça karşılayabileceğim bir ödeme var ve hepsi bir ekip çabası sayesinde. Kris ve BJ sen en iyisisin!

Sadece bir kez hizmet için orada bulundum ve servis personeli son derece yardımsever ve nazikti. Geri dönmeyi dört gözle bekleyin ... gerekirse

Kötü servis, kullanılan ekspres yağ değişimi 75 dakikadan fazla sürdü. Bu ifade değil. Müşteriden servise, yağ değişimi için aşırı fiyatlı servis. Sun Prairie'deki Zimbrick, mükemmel müşteri hizmetleri ile daha ucuza daha fazla hizmet ve aynı yağ değişimini gerçekleştirdi.

Marcel May ile kesinlikle harika bir 2016 VW Jetta aldım. Her zaman güldük ve o hiçbir zaman bir şey satın almak için baskı hissetmediğimden emin oldu. Bana tam olarak istediğimi buldu ve sattı, sadece arsada olanı değil. Birkaç gün sonra arabada bir çıngırak fark ettim (uzun hikaye ama Marcel'in hatası değil), bu yüzden onu servis danışmanı Brad Smith ile çalıştığım dükkana getirdim. O da kesinlikle harikaydı. Süper profesyoneldi ve bir çıngıraktan şikayet ettiğim için deli olmadığımı söyledi. Sorun garanti kapsamındaydı ve o her şeyi halletti. Tüm bu deneyimin ne kadar harika olduğuna şaşırdım. İyi kazanılmış beş yıldız.

tl; dr: Muhteşem deneyim. Arabanızı buradan satın alın ve servis yapın!

Servis mükemmeldi! Eyalet dışı gezginlere yardım ettiğiniz için teşekkür ederiz!

Etrafıma baktım ve en iyi fiyatı aldığına her zaman güvenebileceğini, adil davranılacağına ve Madison'daki Zimbrick Volkswagen'den satın alırken mükemmel bir müşteri deneyimine sahip olacağına inandım. Satıştan sonra bile onlar için önemlisiniz. Dale McIntosh bana 2016 Sertifikalı bir VW Tiguan sattı ve eşim ve ben onu seviyoruz. Ekip, garaja sığdığından emin olmak için Beloit'te (40+ mil uzakta) eve götürmemize izin verdi, kağıt yollarımız için çalıştı ve endişelerimizi ortaya çıktıkça ele aldı. Zamanlarını aldılar ve bizi dinlediler. Ve bize bütçemizin altında yaklaşık 75 dolar kazandırdı. Zimbrick VW of Madison'dan daha iyi bir Satış ekibi bulamazsınız. Şiddetle tavsiye edilir!

Bir çift hatırlamak için. Hizmet söz verilenden önce yapıldı ve tamamen açıklandı.

Alex ve Bill ile Zimbrick Volkswagen'de çalışmak bir zevkti. Müşterilerin en çok ilgisinin önce geldiği ve aileniz gibi hissettiğiniz, yeni veya kullanılmış bir araç arıyorsanız, uğrayıp Alex Anderson'ı ziyaret ettiğiniz bir otomobil bayisi bulmak harika. Önceliklerinize odaklanan bir satıcıyı takdir edeceksiniz,

Bu bayiden beklediğim her zamanki sağlam müşteri hizmetleri. Rahat bekleme alanı, yardımsever insanlar.

Müthiş bir deneyim - hasarı çok çabuk tamir ettirdiler, maliyet konusunda şeffaftı ve sigortamızla çalıştılar. Şiddetle tavsiye ederim ve yine burada olacak!

Özellikle servis ekipleri SÜPER dostudur. Saatler sonra arabamı bırakıyordum ve yağmur yağıyordu ve servis müdürü Rob ortalıkta sıkıştı, bu yüzden yağmurda beklemek zorunda kalmadım. Üst. Çentik.

Servis departmanı hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. En ufak şey için bile aracımı her aldığımda beklentileri aştıklarını dürüstçe söyleyebilirim. Herhangi bir işi, yapılacağını söylediklerinden önce ve tahmin ettikleri kadar veya altında bitirmişlerdir. Ömür boyu müşteri. Burada da üç araç satın aldık ve satış ekibiyle aynı harika deneyimi yaşadık.

Zimbrick Volkswagen bana güzel ve yeni bir Passat ulaştırmak için harika bir iş çıkardı. Mükemmel detaylandırıldı, evrak işleri çok iyi yapıldı ve Scott tarafından uzmanlık ve coşkuyla teslim edildi. Ailem ve ben birkaç yıldır Zimbrick müşterisiyiz ve çok memnun kaldık. Tüm ekibe teşekkürler!

Yakın zamanda buradan bir araç satın aldım ve olağanüstü bir deneyim yaşadım! İnanılmaz derecede yardımcı, sabırlı ve alıcı olarak ihtiyaçlarımızı karşılamak için elinden gelen her şeyi yapan Marcel ile çalıştım. Markayı gerçekten sevdiğini ve aynı zamanda olumlu bir müşteri deneyimi sağladığını söyleyebilirsin! Bir araba satın almak genellikle stresli olabilir veya aldatıcı olabilir, ancak burada durum hiç de böyle değildi! Tüm mürettebat tecrübemizi gerçekten önemsiyor gibiydi ve süreci olabildiğince sorunsuz hale getirmek için kendi yolundan çıktı. Zimbrick VW'yi her gün tavsiye ederim!

Öyleyse ... Ne kadar aptalım. Çek motorumun ışığı yandı. Onlara ben aldım. 400 dolardan başladık ve günün sonunda neredeyse 900 dolardan başladık. 725'e düşürdüler. Ama yine de. Cuma günü aldım ve Salı günü geri döndü.
Ayrıca bana verilen evrakları inceledim. Yanında kırmızı bir X olan "Motor Yağı ve / veya Sıvı Sızıntıları" yazan bir çizgi buldum. Efsaneye göre, Acil Dikkat Gerektiren anlamına gelir. CİDDİ ANLAMDA. Onu takıp üzerinde çalışırken neden bunu benim dikkatime getirmedin?
Bu benim arabam. Her gün işe böyle başladım. Yapılması gereken iş nedeniyle iki gün işten çıkmak zorunda kaldım ve iki gün geç kaldım. Bir kez geri getirmek zorunda kaldım çünkü üzerinde anlaşılan iş yapılmadı. Şimdi tekrar bittiği söylendikten sonra geri getirmek zorundayım.
Şu anda Mekanik Tahmin Çalışmanız için para ödüyormuş gibi hissediyorum. Evrak Durumunuza göre Acil Müdahale gerektiren bir Sızıntı olduğunda dükkanınızı terk etmeme izin verdiğinizden bahsetmiyorum bile.

BURAYA GİTMEYİN!

Rob ilk toplantımızda endişelerimi duymak ve tavsiyelerde bulunmak için zaman ayırdı. İhtiyaçlarımı dinledi ve araç sorunlarımı uzmanlık, ulaşılabilirlik ve profesyonellikle doğru şekilde teşhis etti. İş gezim için zamanında yola çıkabilmem için benim adıma program ayarlamaları yapmasını takdir ettim. İşler hızlı ve kusursuzdu, beklerken ücretsiz bir masaj bile aldım.

Harika bir deneyim yaşadım. Gerçekten samimi ve bilgili. Scott Ecker; Satış elemanım, satın almaya karar vermeden önce bile mali durumu ve ödeme seçeneklerini anlamayı çok kolaylaştırdı. Önümüzdeki hafta sonu aynı araca bakmak için geri geldi ve Scott gerçekten biraz para biriktirmemize yardımcı olmaya çalışıyor ... belirli şirketlerle ortaklıklar için indirim. 500 $ tasarruf / indirim yapabildim. Başvuru süreci çocuk oyuncağıydı. Hemen onaylandı. Süper havalı adam. Yeni aracımdan gerçekten memnunum - 2020 VW Jetta GLI. Güzel ve temiz bir bayilik ve her türlü sorunuza cevap vermeye her zaman hazırlar. Çok teşekkürler Scott!