Trisha Hector

İnceleme City Chevrolet

Bu gönderi Uzun Gecikme

Bu gönderi Uzun Gecikme

Geri Eylül 2017'de, kullanılmış bir 2017 2SS Camaro pazarındaydım. Google araştırmam sırasında, bu bayi ile reklamı yapılan bir 1SS Camaro buldum. Bu kullanılmış arabanın lotunda / envanterinde hala mevcut olduğunu doğrulayan bir satıcıyla görüştüm ve konuştum. Satış temsilcisine takas olarak kullanmak istediğim bir 2008 Ford Mustang GT'ye sahip olduğumu açıkladım. Ayrıca ertesi gün saat 16: 00'da 1SS'yi test etmek ve Mustang'imle ilgili bir değerlendirme almak için onunla bir randevu aldım.

Ertesi gün, bu bayiye saat 16.00 civarında geldim ve 1SS'yi test ettim. Arabayı gerçekten beğendim. 2008 Ford Mustang GT için bir değerlendirme aldım.

Satıcıya sonraki adımımın ne olduğunu sordum ve çok belirsizdi ve temelde bana değerlendirme sonuçlarımı bekleyeceğimi söyledi. Arabam için makul piyasa değerinin 1.000,00 üzerinde bir değer biçme teklifi aldım. O zaman arabam için geçerli piyasa fiyatı 5.000.00 dolar civarındaydı. Bana 6,000.00 $ verdiler. Bu değerlendirmeyi kabul ettim. BU TEKLİF BU Bayiliğe 2 Yıldız Derecelendirmesi Verdiğim Tek Sebeptir.

5 saat boyunca bu bayinin etrafında ne olup bittiğini bilmeden oturdum. Satıcım bana şunu söyledi: Yakında 1SS arabamla uzaklaşacağım ama gerçek bu değildi. Gerçekte onlar benim kredimle alışveriş yapıyorlardı.

Akşam 9 civarı, gelirimi doğrulamak için ek banka hesap özetine ihtiyacım olduğunu söyledi. Ertesi gün, banka ekstrelerimi faksladım ve satıcımın faksı aldığını doğrulamak için aradım. Bu noktada, görüşmem sırasında, satıcım bana faksın alındığını, ancak 1SS'nin başka bir bayiye devredildiğini / satıldığını söyledi. Satıcı ayrıca, arabanın en başından beri mevcut olmadığını ve Envanter Yöneticisinin bir hata yaptığını ve 1SS'yi envanterlerinden çıkarmak için web sitesini güncellemediğini açıkladı.

Satıcıya bunun bir zaman kaybı olduğunu ve bu süreçte çok hayal kırıklığına uğradığımı açıkladım. Hemen benden özür diledi ve genel deneyimimi Satış Müdürüne ileteceğini söyledi. Satış Müdürü aynı gün 3 saat içinde beni aradı, özür diledi ve takasımla birlikte bayi indirimlerinden yapılan kesintilerle birlikte yeni bir 2SS Camaro satmayı teklif etti. En başından beri yeni bir araba aramadığım için teklifini REDDEDİM ve bu noktayı en başından çok net bir şekilde ifade ettim.

İkinci el 2SS Camaro'yu başka bir bayide makul bir fiyat etiketi ile bulduğum için ilerlememe sevindim. Bazen yerel şehrinizin / eyaletinizin kutusunun dışında düşünmeniz gerekir.

Sonuç olarak: Bu bayilik ve buradaki Rick Hendricks City Chevrolet'deki genel deneyim, hiç de harika bir deneyim değildi, ancak genel olarak bana üç değerli ders verdi: 1. bir banka 2. Her zaman, park yerlerinde hangi arabaların gerçekten mevcut olduğuna dair teyit almak için Satış Direktörü ve Envanter Direktörü ile görüşmeyi talep edin. 3. İletişim, organizasyon ve ekip çalışması el ele gider ve bir bayiye veya hayatın başka bir yerine giderseniz ve bu bileşenler eksikse, tüketici olarak genel hedefiniz ve genel misyonunuz açısından sizi olumsuz yönde etkileyeceğinden ve Ekip veya işletme / kuruluş olarak tüketicilere sağladığınız müşteri hizmetleri.

Çevrildi