James Delancey

İnceleme Pugi Volkswagen

Başka bir bayilikle ilgili uzun bir yazının ardınd...

Başka bir bayilikle ilgili uzun bir yazının ardından, 2016 VW GTI satın aldığımız Pugi'nin, son teslimattan sonra sürücü kapısında gözle görülür bir çizik olduğunu ve 2 saat boyunca boşuna parlatıldığını söyleyebilirim. ile kaldı.

Karım bu sabah saat 8'de servis randevusu yapmak için aradı, kontrol motoru ışığının teşhis edilmesi gerekiyordu ve açıklıkları yoktu.

Yine de birkaç dakika sonra web tabanlı hizmetleriyle saat 10: 00'da randevu için çevrimiçi randevu alabildim.

Eşimin randevu alma girişimine dönersek, ona tipik sorular soruldu: isim, araç markası ve modeli ve orada bakım yapılıp yapılmadığı. Orada hiçbir servis yapılmadığını, ancak arabanın satın alındığı yer olduğunu söyledi. Bazı nedenlerden dolayı, sistemlerinde benimle ilgili herhangi bir kaydım olmadığı hakkında konuşmaya devam ediyor - önemliymiş gibi - bir servis randevusu almak için arıyoruz.

Arka görüş 20/20, bu yüzden şimdi karım soruna daha önce bakıldığını, başka bir satıcıda tamir edildiğini, ancak sorunun geri geldiğini anlıyorum. Başka bir bayinin çözemeyeceği gizemli bir sorunu istemiyorlar, bu yüzden büyük olasılıkla servis danışmanı randevu almak istemediklerine karar vermiştir.

Ancak onarım için ikinci bir görüş aramıyorduk. Bu bir coğrafya meselesiydi. Karım birkaç gün banliyöde ve birkaç gün şehir merkezinde çalışıyor. Bugün banliyölere gidiyordu, bu yüzden arabayı bırakıp işteyken onarımını yaptırmak istedi. Kontrol motorunun ışığı yanıp sönmediği sürece, sürmenin güvenli olduğu söylendi, bu yüzden onu getirdi.

Dişler üzerindeki yağ doldurma kapağının kırılarak vakum sızıntısına neden olduğunu keşfederler ve bu da motor yönetim sistemine biraz sorun çıkarır. Şehir satıcısı tarafından yapılan son yağ değiştirme servisinin (bir hafta önce) bunun meydana geldiği varsayımı ve muhtemelen doğru olanı yapıyorlar.

Şimdiki endişeleri, garantinin kapsamını yitirmesi ve ya şehir bayisine geri götürmesi ya da onarımlar için 400 dolar ödeyebilmesidir. Karım bir salak değil, bu yüzden neden şehir satıcısı tarafından geri ödenemediğini ve arabasını geri alıp yola devam edebilmemiz için işi yaptırmadığını sordu.

Bayi, yağ kapağının fotoğraflı kanıtını isteyen şehir bayisi ile temas halindedir (ne? Başka bir bayiye güvenmiyorsunuz?) Ve geç saatlerde şehir bayisi işin yapılmasına izin veriyor, ancak şimdi neredeyse kapanma zamanı. dükkan ve araçsız başka bir gün.

Zaman boşa gitti, Pugi ile tekrar stresli bir deneyim. En son, arabayı satın aldığımızda ve açık bir çekle kapıdan içeri girdiğimizde rekabetçi finansman için 5 saatten fazla beklediğimiz zamandı.
Ama oyunun adı bu. Teslim olana kadar zamanınızı boşa harcayın.

Bir ara bir ipotek için bir bankaya gidin, 20 dakika içinde size söyleyecekler: kredi puanınız ve uygun olup olmadığınızı, ne kadar ve hangi oranda. Bunu tam anlamıyla kendi işi olarak yapan bir bayi finans departmanından daha hızlı bir şekilde kendi bilgisayarınızda yanıt alabilmeniz garip görünüyor.

Hala GTI'miz için kaliteli bir bayi arıyor. Dışarıda biri tanıyor mu?

Çevrildi