Brenda Eagle

İnceleme Dufresne

Yatak odası takımı ve şilte satın almıştı - önce p...

Yatak odası takımı ve şilte satın almıştı - önce polo park mağazasına ve ardından bir set bulmak için Nairn mağazasına gitmişti. Nairn'deki bir pazarlamacı, bir arkadaşının arkadaşını mağazasında ve ek% 5 indirim teklif etti. Başka bir kişi için komisyon almanın ne bir yolu. Tabii ki onu satın aldık. Sonunda, bir şey diğerini suçladı. Faturada olduğu gibi doğru olduğunu söylediği hatayı özetleyen faturayı sorguladığımızda, yönetici tarafından onaylandığı gibi% 5 indirim veya ekstra 100 $ indirim yoktu. 2500 $ 'dan fazla harcadığımız için 100 $ indirim ve ayrıca bir yatak testi için 25 $ için hak kazandık - şimdi ikisini birden alamayacağımızı söyledi. Mutlu olmadım ama arkadaş yüzünden bir şey söylemedi ama web sitesinde gönderi yaptı mutlu değil. Şimdi mobilyalar geldi ve iki parça hasar gördü - beş telefon görüşmesinden sonra hiçbir şey yok -
Pazarlamacımızı aradım ve yaptığım olumsuz paylaşımlardan sonra neden sana yardım etmem gerektiği söylendi. Daha sonra, sizin için yaptığım onca şeyden sonra size fazladan 100 $ 'lık% 5 indirim verdiğimi söylemeye devam etti.
Biz almadık. Ona bizim için hiçbir şey yapmadığını söylediğimde, indirimimiz yok vs. yüzüme kapattı. Müşteri hizmetleri dediğin bu mu? Beni daha çok üzen şey, artık satıştan komisyon alması. Daha sonra mağazayı aradım, yönetici olduğunu iddia eden bir kadınla konuştum - bana söylediği ilk şey, doğru arkadaşın olduğuydu. Kim olduğum önemli değil, bir müşteriydim ve sadece böyle davranılmak için çok para harcadım. Daha sonra merkez ofisle temasa geçtim ve bizi mutlu etmek için ne yapabilecekleri sorulduğunda müşteri hizmetlerine geçtim onlara sehpaları hasarlı olarak iade etmelerini istedik - bizi mutlu etmek için kabul ettiler ama stoklarımızı% 10 doldurdular. Bunun mutlu olması gerekiyor - pazarlamacının kötü müşteri hizmetleri hakkında hiçbir şey yok. Şimdi birkaç hafta sonra mobilyalar daha ucuza satılıyor, bu yüzden buna göre ayarladılar, ancak aldığımız 100 doları uyguladıkları için yatağa 2500 dolardan fazla harcadığımız için fiyat ayarlamasını yapmazlar. Müdür, zaten% 30 indirim aldığımızı ve şimdi satış nedeniyle fazladan% 5 indirim alacağımızı belirtti (Satış elemanımıza - söz verdiğiniz ancak teslimat yapmadığınız% 35 indirimimiz var.) bununla hiçbir ilgisi yok. Yatak odası takımını beğenmezsek, her şeyi iade ederdik. Dufresne'den asla bir şey satın almayacağız ve mağazayı kimseye tanıtmayacağız.
-

Çevrildi