Marina Ratliff

İnceleme City Chevrolet

Görünüşe göre bu konumda yardımcı olabilecek kimse...

Görünüşe göre bu konumda yardımcı olabilecek kimseyle iletişime geçemiyorum, işte buradayız

Raleigh'de olduğumuzu ve birkaç ay önce Covid'in ortasında satın almaya karar verdiğimizi düşünürsek, Travis ile harika bir araba satın alma deneyimimiz olduğunu söyleyerek başlayayım. City Chevrolet, pilotları ve Charlotte'tan Raleigh'e bir noter göndererek yeni arabamızı bırakması, takasımızı alması ve gerekli evrakları yönetmesi için kırmızı halıyı gerçekten açtı.

Tam bir kabus olan, aracı satın aldıktan SONRA aldığımız hizmet (veya eksikliği). (Çok) uzun lafın kısası, eski aracımızı takas ettik ve Temmuz sonunda Tahoe'mızı satın aldık. Ve sonunda evrakların yanlış yönetimi nedeniyle (bilgilerimi ilgili belgelerde yanlış şekilde listelemek ve bu nedenle başlıklandırma sürecini geciktirmek), güncellenmiş kaydımızı veya etiketlerimizi henüz almadık. Unutmayın, plakamızı hala süresi dolmuş olan takas aracımızdan aldık.

Travis'in çok az yardımıyla yeni kaydımızın / etiketlerimizin durumunu takip ettikten haftalar sonra, nihayet Finans bölümünden Brandon'ı ele geçirdik. Brandon ilk başta harikaydı, çoğunlukla oldukça duyarlıydı. Ve aslında evrak işleriyle ilgili bir sorun olduğunu bize söyleyen kişi oydu. (Kocam takipte bu kadar ısrarcı olmasaydı, bu konuyu daha önce bilip bilmeyeceğimizi merak ediyordum.)

Ancak Brandon ile birkaç hafta uğraştıktan sonra (bilgilerimin nasıl yanlış bir şekilde takıldığını anlamak, doğru ve güncellenmiş sözleşmelerden vazgeçmek ve mevcut plakamızın süresi dolmadan önce bir kağıt etiket göndermemizi sağlamak arasında) artık onunla veya bu konuda Finans'tan herhangi biriyle iletişime geçebilirsiniz. İstenildiği gibi gerekli evrak işlerini bir gecede yaptık, ama şimdi yanıt vermeyen telefon görüşmeleriyle ve süremeyeceğimiz bir araçla baş başa kaldık.

Anlıyorum, hatalar oluyor ve işler her zaman gözden kaçıyor. Açık iletişimle kolayca çözülebilen bu karmaşanın içinde olduğumuz kesinlikle aklımı başımdan alıyor. Bize bizden neye ihtiyacınız olduğunu söyleyin, kulağa hoş gelen ancak mümkün olmadığını bildiğiniz yanıtlar yerine gerçekçi beklentiler ve zaman çizelgeleri sağlayın. Biz pratik insanlarız, sadece aramalarımıza cevap verecek birini arıyoruz, böylece bunu çözebilir ve devam edebiliriz.

Çevrildi