ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Gözden geçirmek

Arrigo servis yağı değişimine geldi. Randevum sabah 8'di. 2 buçuk saat sonra kamyonum nihayet servise gidiyor. 2 saat sonra kamyonlarım bitti. Yağ değişimi için 4,5 saat inanılmaz. Bugün kapımda basit bir parça değişikliği için buradayım, randevum 9'du. Buraya 30 dakika erken geldim çünkü daha erken gidebileceğini düşündüm, 9:40 am arka tarafta kamyonuma bakıyorum. Görünüşe göre kendi yolumda yapabileceğim bir şey için başka bir gün boşa gitti. Buraya servis için en son geldiğimde. İğrenç.

Bayiliğe gittim ve tüm bu garanti ürünlerini sattım ve camınıza yapıştırdıkları seri numarasını aldım, finans müdürü polisin aracımı çalınması durumunda kurtarmasına yardımcı olacağını söyledi ve tüm garantiyi bulmaya gelin ve bu seri numarası sadece bayilik para kazanmak için bir aldatmaca. Ayrıca kamyonumu finanse ederken, aylık ödemelerinizi azaltarak, kamyonum için daha fazla ödeme yaptıklarını göstermeden, aylık ödemelerinizi azaltarak uygun fiyatlı görünmesini sağlıyorlar ... Finansman müdürü ve satış görevlilerinin müşteriyle ilgilenmek yerine tüm faizleri seni koparırken

Kaporta atölyesi / araba kiralama hizmetlerinde müthiş bir deneyim. Arabamı geri aldığımdan bu yana bir hafta geçti ve hala faturalama sorunlarına itiraz ediyorum. Kaporta dükkanındaki müşteri hizmetleri, korkunç bir iletişimin olduğu bir kabustur ve sizi asla takip etmez veya aracın durumu hakkında güncel tutmaz. Arabanın hazır olduğu tahmin edildiğinden beri koşuşturuyorum, aracın durumunu kontrol etmek için kaç kez aramama rağmen aracın alınmaya hazır olduğu konusunda hiçbir zaman tavsiye almadım. Araçtaki işin kendisi harikaydı, bunu yapılan işten alamıyorum ama ön bürodan aldığınız yardım eksikliğinden kendinizi koruyun. Arabamı almak zorunda kaldığım için pişmanlık duyuyorum, kendimi geri dönerken veya onları kimseye havale ederken bulmuyorum.

Son servisim çok kötüydü, tekerleği döndürdüm ve ön sağ vuruşta bıraktım ve yön yanlış hizalanmış ve tekerlekler dağılmış çünkü 80 m / s hızındaki arabam dümeni titretiyor.
ve üstelik bana kötü davranan kızın adını bilmiyorum ama burnuna küpe taktığımı hatırlıyorum; Görünüşe göre İngilizce konuşma şeklimden hoşlanmadı.
önceki servikonun ota vicita'sında bana Inge'nin öğrettiği kontrol lambasıyla arabayı verdiler.

son hizmetim çok kötüydü. Tekerleği döndürdüm ve bana sağ ön vuruşta bıraktım ve yön yanlış hizalandı ve tekerlekleri dağıttı çünkü 80 m / s'deki arabam dümeni titreştiriyor.
Üstelik bana davranan kız bana çok kötü davrandı, ismini bilmiyorum ama burnunda küpe taktığımı hatırlıyorum; Görünüşe göre İngilizce konuşma şeklimden hoşlanmadı.
Önceki servikonun ota vicita'sında bana Inge'nin öğrettiği kontrol lambası ile arabayı verdiler.

Yeni arabamı satın aldığımız için çok mutluyuz, hepsi de çok dikkatli ve profesyonel bir çocuk olan Luis'in yardımıyla. Her şey için teşekkürler, zaten umutsuz bir şekilde ayrılıyorduk ve Luis bize yardım etmek ve tam olarak istediğimizi bulmak için en iyi şekilde ortaya çıktı, onun sayesinde bugün yeni Jeep Wrangler'ım var .. Çok çok mutluyum% 100 tavsiye ederim

Özel bir partiden kullanılmış bir Chrysler 300c satın aldım ve gerekli olduğunu bildiğim planlı bakım için arabayı Arrigo'ya götürdüm. Araba servis bölümünde yarım saat kaldıktan sonra, servis yazarım "önerilen öğeler" listesiyle çıktı. Bunu özel olarak anlatmak için beni dışarı çıkardığında, şüpheli bir şeylerin döndüğünü biliyordum. Yeterince kesin, önerdiği onarımların kapı fiyatı 3.000 doların üzerindeydi. Bu onarımlar arasında yeni rotorlar, fren balataları, bir batarya, sıvılar vb. Vardı, ama beni asıl rahatsız eden, yaşlı bir çift de dahil olmak üzere bekleme salonundaki hemen hemen herkesle aynı planı yaptığını gördüğümde oldu. Belli ki kimseyle yatmakta hiçbir sorunu yoktu. İşinizi buraya almakta ısrar ediyorsanız ikinci bir görüş aldığınızdan emin olun.

Servis operasyonlarında üst raf personeli, yukarıdan aşağıya!

Servis departmanının organizasyonundan, samimiyetinden ve çabukluğundan çok etkilendim. Harika bir deneyim, kesinlikle geri döneceğim.

Bir Jeep Sahara satın almaya geldi ve satış temsilcimiz Adrian bizimle BÜYÜK ilgilendi. Herkes çok profesyoneldi ve bize çok şey verdi. Arrigo Dodge'u tüm arkadaşlarıma tavsiye edecek.

Jeep'imi, diğer bayilerin çözemediği, devam eden bir elektrik sorunu nedeniyle Arrigo'ya götürdüm. Hizmette olan John ve Scott sorunu dinlediler, ben oradayken biraz araştırma yapmak için zaman ayırdılar ve onarımı yapmak için ne gerekeceğini belirlediler. Parçalar bana cepten masraf yapılmadan sipariş edildi ve parçalar geldiğinde randevu almak için arandım. Pazartesi sabahı ilk iş girdim ve üzerinde çalışmaları gerekiyor. Her şeyi önceden tahmin ettikten sonra yaptılar ve doğru bir şekilde düzeltildi.

İnternette istediğim bir minivan gördüm ve işten sonra onu görmeye gittim. Çevrimiçi fiyatın etiketten çok daha düşük olduğu ortaya çıktı. Pazarlık yok, hızlı ticaret. Finans müdürü onaylanmamı sağladı ve ben de kapı dışındaydım. Acelem olduğunu biliyorlardı, bu yüzden detayları ve gazı kontrol ettiler ve beni yoluma çıkardılar. İhtiyaçlarımı tam olarak karşıladı ve harika bir Van'da harika bir anlaşma yaptım. Kesinlikle gelecekteki işler için geri dönecek.

Geri çağrılan bir hava yastığı değişimi için girdim ve deneyim hızlı, profesyonel ve keyifli oldu. Ralph, kırılmış ve ayrıca satın aldığım başka bir Jeep parçasını (kapı kilit düğmesi kasası) değiştirerek benim için yukarıda ve öteye gitti.

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu hızlı bir şekilde yapılır. Çok cana yakın harika personel.

Wilson harikaydı, şansın olursa ona gitmeni tavsiye ederim.

Mükemmel müşteri hizmeti ve baskı yok. Araba satın alma şekli olmalı. Scott Rice ile çalışmak harikaydı. Bir araç için pazarda olduğunuzda kesinlikle tavsiye ederiz.

Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum! Aldığım arabayı seviyorum ve onu bana satan kız Danielle Woolverton ile çalışmak çok kolaydı. Bana yardım etmek için orada olduğunu ve beni kazıklamak için olmadığını hissettim. Kesinlikle geri döneceğim. Tekrar teşekkürler Danielle!

Chrysler Crossfire'ım 6 aydır dükkanda. Birisi bu sefer topu düşürdü. Daha fazla bilgi almaya çalışıyorum. "parçalar siparişte. Bla bla bla. Crossfire'ımı Arrigo'ya götürmemin tek nedeni, arabayı oradan satın almam ve bir Crossfire uzmanı olduğunu iddia etmeleriydi. Arrigo servisiyle ilgili sabrım bitmek üzere.
Yerel tamircinizi destekleyin.

Bir araba acentesi. Ama iyiydi. Çok daha az güçlükle, asla bitmeyen "yöneticime sor" rutininden kaçınmak için size başlangıçta en iyi fiyatı vermeye çalışırlar. Neredeyse çalışıyor. Dodge büyük karavanı almakla sona erdi. Ama aptal sigorta şirketiyle sorunları vardı. Bir saatten fazla bir süredir telefondaydı. Bir noktada telefonum öldü, sorun değil, bana bir kablo verdiler, biliyorum, bu basit, ama o zamanın hiçbir noktasında kendimi zaman için baskı altında hissetmedim veya biri bana bu izlenimi verdi. Satış temsilcisi, bu uzun, uzun beklenmedik prosedür için çok yardımcı, profesyonel ve sabırlıydı. (teşekkürler Kurt).

Linda Chew, Arrigo'ya ilk kez gelen ve hizmetimin sonunda temsilcimin aracımı yıkattırdığı için harikaydı çok güzel teşekkür ederim

Müşteri Hizmetlerinin iyileştirilmesi gerekiyor. Çalışanlar mutlu görünmüyor ve beni selamlamadılar veya kendilerini tanıtmadılar.

Son derece yüksek basınçlı ortam, hiç tavsiye etmem.

Zamanında yapıldı. Noel arifesinin açık olması bana gerçekten yardımcı oldu çünkü Noel'den sonraki gün şehir dışına çıkıyorum.

Lütfen başka bir yere gidin, kamyon şoförümün, kişisel tamircimin ve arkadaşlarımın arabamı buraya getirmememi söylemesinin bir nedeni var. Onlara sadece para gönderin, daha kolay olacak

Beklemek için salon, wifi ve bir dizüstü bilgisayar veya telefon kullanmak / şarj etmek için çok sayıda priz ile güzel. Personel güler yüzlü ve bilgili, ancak temelde her hizmet için aldıkları ücretlerin fiyatları yerel mağazalarda bulacağınızdan daha yüksek (yağ değişimlerini dahil ediyorum, ancak yeni lastikler için başka bir yere gittim, vb.). Hafta içi gece geç saatler uygundur.

Her şeyden önce, yardıma ve Satış Danışmanı Dean Engelhard'ın benimle ilgilendiği yolu SEVİYORUM. Başlangıçta korkmuştum çünkü büyük bir taahhütte bulunacaktım ama Dekan'ın rehberliğinde dürüst ve samimiydi, başından beri her şey yolunda gitti. Bana gerçekten çok yardımcı oldu, tüm sorularıma cevapları vardı. Dean bir araba almama yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Aşk aşk yeni cipimi seviyorum! Her şey için teşekkürler Dean !! Bu satıcıdan bir araba almayı düşünüyorsanız, Dean'i isteyin! Hayal kırıklığına uğramayacaksın !!

Arrigo dodge ile olan deneyimim harikaydı. Servis koordinatörü Pat, arabamda neyin yanlış olduğunu bulmama yardım etmekte mükemmeldi. Arabamı geri alana kadar bana bir günlük kiralık araba bile verdiler. Servis dostça ve sorunum zamanında çözüldü. Teşekkürler arrigo dodge.

Arrigo. Bir şeylerin olmasını sağlamak için kendi yollarından çıkar.

Cipim kırıldı ve pabucu çalındı ​​ancak kilidi çalındı. Kilitleri hızla kırıp yenileriyle değiştirebildiler. 4: 30'da aradım, 17: 00'de geldim ve 18: 00'de ayrılıyordum. Harika ve güler yüzlü hizmet.

Bayan Holly, bende olup bitenler hakkında endişelendiği en iyisiydi ve bana yardım etti ve o kadar kibarca konuştu ki onu uzun zamandır tanıyormuş gibi hissediyorum, teşekkür ederim Bayan Holly

Yeni bir araba alımında kira kontratımı teslim ettim. Satış görevlisi tarafından bir lastikteki düşük ipliğin halledileceği söylendi, endişelenmeyin ve evraklarıma da not edildi. Daha sonra bayinin anlaşmayı yapmak için söz verdikleri her şeyi yaptığını ve lastiğin parasını ben ödeyeceğimi söyledim.

Çok zayıf müşteri hizmetleri ve bayinin müşteriye davranması gereken bir yol değil. Sorumluluklarınızı söz verdiğiniz gibi yerine getirin.

*** Bir güncelleme olarak GM ile konuştum ve her şey belgelendiği için benimle ilgileniyor ve bunun bir daha olmamasını sağlamak için dahili olarak uygun eylemi gerçekleştirecek! ***

En harika deneyim ve bunu arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edin

John Gutierrez'den ikinci cipimizi satın almayı yeni bitirdik. @ Arrigo'da, özellikle satış danışmanımız olarak John ile harika bir deneyim oldu. Yakışıklı, verimli ve bu ekstra adımı atmaya istekli. John'u şiddetle tavsiye ederim!

Jordan harikaydı! Bu şimdiye kadar sahip olduğum en iyi kamyon satın alma tecrübesiydi ve 7 araca sahibim. Zamanım oyunlarda boşa harcanmadı, herhangi bir araç için buradan başlamayı şiddetle tavsiye ederim.

Birden çok kötü deneyim. Basit şeyleri çözmek için birçok ziyaret gerekli. Sonunda sorunlar çözülmedi ve 70.000 dolarlık siyah kamyonumun tamamı yan tarafa çizildi ve güneşte yıkanmış olmalı ve her yeri sabunla kurutulmuştur. Kiralama bölümünde mükemmel olan bir kişi Katherine. Ona 5 yıldız verirdim! Kendinize bir iyilik yapın ve hizmet için başka bir yere gidin.

Bayinin servis kısmında en kötü deneyimi erkek arkadaşım ve ben yaşadık. Korkunç, eğer yapabilseydim 0 yıldız verirdim. HER ŞEYİN DÜZELTİLMESİ İÇİN ARABANIZI VE PARANIZI BAŞKA BİR YERE GETİRİN.

Dostum şimdiye kadar bulunduğum en iyi bayilik .. Kamran bizim satış temsilcimiz hiç baskı yapmadı, kardeşimin satın aldığı kullanılmış 300'ler hakkında her şeyi biliyordu. Finans alanındaki Bret bizi 30 dakika içinde içeri ve dışarı soktu, kesinlikle bir sonraki arabamı burada satın alacak ... West palm beach Arrigo'yu şiddetle tavsiye ederim !!!

Burada zaman kaybı yok! Satış elemanıma neyin peşinde olduğumu bildirin! Benimle çalıştı ve 2,5 saat içinde yeni kira kontratıyla oradan çıktım.

Kendinize bir iyilik yapın ve Napleton veya Schumacher'a gidin !!!! Arrigo'daki bu insanlar müşterilere nasıl davranacaklarını BİLMİYORLAR ve profesyonellikleri ve iş kaliteleri en azından söylemek korkunç !! Arabam bir yıldan daha kısa bir sürede aynı sorun için 3 kez oradaydı ve yepyeni bir araç, sorun hala var !!!! Onlarla işim bitti ve oraya gidersen sen de üzüleceksin !! Arabamı onlardan aldığım için pişmanım ve buradan sonra Schumacher'a gideceğim !! Arrigo için 5 beğenmeme

Pek yardımcı olmadı. Hala onlardan bir telefon almadım.

Arkadaşımı dinlemeli ve oraya gitmemeli tam bir zaman kaybıydı.

West Palm'ın arrigo kaçışına geri dönmeyecek.

Bu yere sadece işim gereği gerektiği kadar gittim. Yağın değiştirilmesi ve bakımla ilgili diğer bazı sorunlar için şirketin arabasını aldım. Her zaman temiz ve düzenli görünüyor.

Hizmetlerini araba satın almak için hiç kullanmadım. Hizmetler dediğimde, araba satıcısı, teşhir ve finans'ı kastediyorum. Dört yıldız veriyorum çünkü güzel bir yer. Daha önce de yazdığım gibi temiz ve iyi organize edilmiş olduğu için.

Satış ekibi mükemmeldi! Anlaşmanın gerçekleşmesini sağlamak için sözlerine bağlı kaldı.

Harika müşteri hizmeti! Anthony aracıma çok hızlı ve verimli bir şekilde bakım yaptırmak için gayret gösterdi, bu yüzden uzun bekleme sürelerine katlanmak zorunda kalmadım. Çok mutlu müşteri!

Yardımdaki yardımınız için hizmet danışmanı Portia Farley'e teşekkür ederiz! Ve sizinle tanışmaktan mutluluk duyuyoruz, Janeisha Ellis, Arrigo CDJR'de BDC! Harika bir bayi ve bu hafta lastik rotasyonum için geri döneceğim. Ayrıca görevdeki Satış Müdürlerine teşekkür ederiz!

Ashely bana güzel Chrysler 300'ümü sattı !! Bana her şeyi anlatmak için zaman ayırdı !! Başkasından araba almayacağım !! İşini biliyor!

Bu güzel cipi oğlumuz için satın aldık ve Arrigo'daki ekibe teşekkür etmek istiyoruz !! Bizimle ilgilendiği için satıcımız Stan'e teşekkür ederiz!

Sadece operatörünüzün aramaları kaldırıp hızlı bir şekilde kapatarak (sesini bir saniyeliğine duyabiliyorum) ve iş saatlerinde kimsenin servis hattınıza cevap vermemesini seviyorum. Bu nedenle, acil bir durumda arabamdan önemli bir şeyi alamazdım, aynı zamanda hizmette nerede olduğunu bile anlayamıyorum. Kötü müşteri hizmetleri ve arabamı bir daha ASLA oraya götürmeyeceğim. Görünüşe göre saçımı kestiriyorum çünkü bölge müdürüyle konuşacağım.

Bu hafta başında Jeep'imi servise getirdiğimde, Ralph Avila ve Servis Ekibine mükemmel Müşteri Hizmetleri için teşekkür etmek istiyorum. Detaylara gösterdiği özen ve Jeep'imi bana hızlı bir şekilde geri getirebilmesi büyük beğeni topladı. Ralph Avila ve Servis Ekibiniz Arrigo DCJ için harika bir varlık --- Teşekkürler!

Cipimde, tipik bir araba satın alma işkencesi olmadan çok şey aldım. Wilson misafirperverdi, ihtiyaçlarımı dinliyordu, herhangi bir baskı ortamı yaratmıyordu ve yeni aracımı satın almak için ziyaret ettiğim herhangi bir bayiden en iyi teklifi almak için mümkün olan her şeyi yaptı. Teşekkürler Wilson ve teşekkürler Arrigo PB!

Servis merkezini tatminsiz, hayal kırıklığına uğrattı ve muhtemelen geri dönmeyecek.

Arka plan - Bu bayiden yepyeni satın aldığım bir 2013 Ram 1500'üm var. Tüm planlanmış bakımları ve geri çağırmaları da bu konumda kontrol ettirdim. Geçenlerde yolcu tarafındaki ön cam yan kaplamasının A sütunu ile ön cam arasındaki oyuğundan çıktığını fark ettim. Daha yakından inceleme, bu kalıbın tamamen paslanmış yan kalıp klipsleri yardımıyla yerinde tutulduğunu gösterdi. Bu klipsler perçinlerle A sütununa sabitlenmiştir. Şimdi endişem, bu yazıya su girmesinin yolda çok daha büyük bir soruna neden olacağıdır. Unutmayın, bu sadece 50 bin mil ile 5 yaşında bir araç! MOPAR web sitesini kontrol ettim ve bu onarım için gerekli parçaları sattıklarını öğrendim. Ancak profesyonel bir görüş istedim ve kamyonumun yağ değişimi ve geri çağırma kontrolleriyle birlikte basit bir onarım olacağını düşündüğüm şeye bakmasını planladım.

İçeri girdiğimde, görevli servis temsilcim olan Frank ile konuştum ve ona sorunu ve endişemi anlattım. 2 saat bekledikten sonra Frank geri döndü ve maalesef benim için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Teknisyenlerin ona baktığını ve ön camı kırmadan perçinleri çıkarabileceklerinden emin olmadıklarını, bu yüzden denemeyeceklerini söyledi. Yüzümdeki şaşkın bakışı hayal edebilirsiniz! Bunu düzeltmek için parçaları nasıl satabileceklerini ama tamir edemeyeceklerini sordum. Omuzlarını silkti ve bir ön cam onarım şirketi deneyebileceğimi söyledi. Kelimenin tam anlamıyla bu noktada kafamı kaşıyorum ama bu kadar uzun süre bekledikten sonra "neden" diye sormaya devam edemiyorum.

Safelite ile temasa geçtim ve bana sadece kırık veya çatlak ön camlarla uğraştıklarını ve bayi servis merkezimle iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Öyleyse şimdi başa dönüyorum. Genelde olumsuz yorumlar bırakmaktan hoşlanmam ama bu tatmin edici değildi. Sorunumu çözmeye yardımcı olacak hiçbir şey yapılmadı ve şimdi kendi başıma çözmeye çalışıyorum. Servis teknisyenlerinin bu araçlarda tampondan tampona her şeyi tamir edebilmesini beklerdim ve eğer emin değillerse, o zaman en iyisini mi işe alıyorsunuz?

Tony Neterer en iyisidir. Verimli, profesyonel, nazik ve arkadaş canlısıdır. Onun yüzünden arabama servis yaptırmak acısız.

hizmet danışmanı Ralph olağanüstü. Yeni Ram kamyon şüpheli

Kocam ve ben daha büyük bir aile aracına ihtiyacımız vardı ve Marvin ve ekibi daha sonra yardımcı oldular. Daha büyük bir araçla ayrıldık ve karardan daha mutlu olamadık. Teşekkürler Arrigo.

Rufus'tan birden fazla araç satın aldım ve onun profesyonel, dürüst yaklaşımıyla daha mutlu olamazdım. Hatta satın alma sonrası hizmet ve finansman sorularımda bana yardımcı oldu, başa çıkmak için harika bir insan!

Profillendi ve bana bile bakmadılar. Korkunç Başka bir bayiye gitmenizi tavsiye ederim. Bir şarj cihazı satın almak istediğimden beri bir satışı kaybettim ne yazık. Birinin etkilemek için giyinmemesi, paralarının olmadığı anlamına gelmez. Adamlarınızın ucunda tamamen utanç verici.

Oldukça ortalama bir bayilik. Tek şikayet, arabanızı üzerinde çalıştıktan sonra yıkamalarını diliyorum.

Donna ile Arrigo'nun satış departmanında harika bir deneyim yaşadım. Sadece Hybrid'de bir Chrysler Pacifica Platinum Plug satın alma deneyimimi olağanüstü yaptı!

Arrigo tam olarak karımın istediği araca sahipti ve Indialantic, Florida'da 2 saat uzaklıktayken bile Donna ile telefonda gerçekten hızlı bir şekilde pazarlık yapabildim. İnanamadığım bir fiyata hızla ulaştılar ve bayiliğine geldiğimde satışı hızlı bir şekilde gerçekleştirebildiler.

Karım arabayı kesinlikle seviyor. Hiçbir gaz kullanmadan tamamen elektrikli bir araç olarak çalışarak bir hafta geçirdi. Mini-van olmasına rağmen araba o kadar güzel görünüyor ki mahallede pek çok kişinin dikkatini çekti. Çocuklarım artık 2015 Yukon Denali'mde bile binmeyecekler çünkü dokunmatik ekranlı oyun sistemiyle Pacifica kadar havalı değil. Gördükten sonra, aynı arabayı 2018'de gitmeden 7500 $ 'lık elektrikli araç vergi kredisini almak için yıl sonundan önce almayı ciddi bir şekilde düşünen 2 komşumuz var. Bir Chrysler arıyorsanız Arrigo'yu tavsiye ederim ve lütfen Donna'yı isteyin, O inanılmaz.

Jesus (hey-zoos olarak telaffuz edilir) bütçemi anlamakta harikaydı ve en iyi müşteri hizmetini sağladı, yolun her adımında yardımcı oldu ve süreç sorunsuz bir şekilde ona ihtiyaç duyduklarını bulmak için yardıma ihtiyacı olan herkese tavsiye ederim.

Araba alışverişini sevmiyorsanız, Arrigo'ya gidin ve Dean'i isteyin. Fikrini değiştirecek.

Arrigo'nun stokta o kadar çok arabası, kamyonu ve SUV'si var ki bu inanılmaz.

Burada harika bir deneyim yaşadım ve burada tekrar alışveriş yapacağım.

Kamyonumu bıraktım ve güç yürüyüşüne gittim ve kamyona bindiler ve zamanında bitirdiler. Bundan memnun kaldım ve çok profesyoneldiler.

Harika deneyim, harika seçim, kolay süreç,
Kurt Lahr bilgiliydi ve tüm sorularıma cevap verdi. Arrigo West Palm'dan tekrar satın alacak!

Birkaç cipe bakmaya ve eski arabamı takas etmeye geldim. Pazarlık kadar iyi olmadığım için bayiye yalnız gitmek için biraz gergindim. Kibar ve temiz hava soluyan Ashley tarafından karşılandım. Bana her ayrıntıyı anlatmak için zaman ayırdı ve kendimi rahat hissetmemi sağladı. Farklı seçeneklere baktığım uzun bir günün ardından siyah Jeep Grand Cherokee üzerinde 2020 siyahı tercih ettim ve onu seviyorum. Ashley çok bilgili, bir profesyoneldi ve onu 10 kez tavsiye ederim.

Danışmanları ve teknisyenleri harika ve en iyi hizmeti aldığınızdan emin olmak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Yağ değişimini 3 saat bekleyin. Bayiliğe sabah 8'de gittim. Bir hizmet paketi satın aldığınız için teşekkür ederiz.

Aracımı yakındaki bir bayiden satın aldım ve hizmetteki ihtiyaçlarım konusunda bana yardımcı olamadıklarında Arrigo'ya gittim. En başından beri kendilerinden alışveriş yapmama rağmen bana VIP müşteri gibi davrandılar. Onlara sadece hizmet ihtiyaçlarım için döneceğim. Calvin, servis temsilcim telefon görüşmeleri ve / veya kısa mesajlarla beni "haberdar" ediyor. Oradaki herkes çok bilgili ve nazik.

Geçen gün 1. yağ değişimi için araba aldım çünkü yağ değişimini kendim yapamıyorum ve arabamı oldukça hızlı bir şekilde geri verdiler AMA

Yağ veya gresten korumak için asla koltuğa veya zemine hiçbir şey koymazlar ve şimdi koltuğumda ve halımda lekeler var, yağı değiştiren adam sanırım arabaya dönmeden önce ellerini hiç temizlemedi ve direksiyon simidi vardı yağ ve parmak izleri iğrenç Arabayı yıkamaya götürmek zorunda kaldım ve hala kabinin içinde yağ gibi kokuyor Acelem vardı ve işe gidene ve sürüş sırasında her şeyi ve kokuyu görene kadar tüm bunları hiç fark etmemiştim

Onlara bu arabaya 50k ödedim, tek istediğim, özellikle yağ değişimini yaptıkları ve arkadaki diğer işleri yapan ÇOCUKlardan müşterilerin arabalarını tutarken biraz saygı duymak
Aradım ve Bernard adında bir adamla konuştum sanırım adı gerçekten profesyoneldi ama çıkarılamayan lekeler zarar görmüş.

Temmuz 2019'da bu bayiden 20k mil üzerinde kullanılmış bir araba satın aldım. Devam ettim ve uzatılmış garanti ve bakım garantisini satın aldım. Arabayı satın aldığımda, kontrol ettiklerini ve her şeyin yolunda olduğunu söylediler. Arabaya sahip olduktan sonraki ilk hafta içinde arabanın ışıkları sönmüyordu. Servisle randevu aldım ve birileri arabada garanti kapsamında olmayan bir satış sonrası alarm sistemi yapmış gibi görünüyor dediler. Agresif bir şekilde tartışmak zorunda kaldım ve arabayı üç gün önce satın aldığımı söylemeliydim, sizler bir inceleme yaptınız ve uzatılmış garantiyi satın aldım. Sonunda onu örttüler. Şimdi yolda dört ay oldu ve araba sürerken bir şeyler çığlık atmaya devam ediyor. Servis için alıyorum ve kontrol etmek için oh, birisi egzozda bir pazar sonrası mod yapmış gibi görünüyor diyorlar, bunu garanti kapsamında kapsamıyoruz. Egzozla ilgili herhangi bir şeyin garantisini geçersiz kılmak için fotoğraflar çektiler. Resimlere birlikte baktığımda borular paslanmış ve eski görünüyordu dedim bu yüzden bu arabayı temmuz ayında satın aldım hepiniz arabayı incelediniz ve gitmek için iyi dedim .... yani arabaya bir mod yapsaydım aslında olmazdı Bu borular yeni görünüyor veya arabamı yenilemek için paslı borular satın alacağımı mı düşünüyorsunuz? Bana böyle satmış olsalar bile garanti kapsamında karşılamayacağımız için üzgünüm dediler. Sonra bana bir anlaşma yapmış gibi davranıyor, endişelenme, yağı değiştirdik .... Hayır ahbap ben ödedim bakım planı için ödenmesi gerekiyor. Sonra bana arabayı sattıklarında bulmaları gereken bir şeyi bulmak için benden bir inceleme ücreti talep ettiler. Bu bayilik, arabalar için garantiler satan, onları incelemeyen ve sonra size sattıkları arabadaki hiçbir şeyi kapsamayan bir grup dolandırıcılıktır. Zor kazandığım paramı bu Arrigo kardeşlerin arkanıza yaslanıp insanları dolandırması için harcamak zorundayım. Burada ne tür bir iş yürütülüyor, müşteri hizmetleri ile mi yoksa sadece insanların parasını alıp onları dolandırmakla mı ilgili?
Üstelik, aradığımda ve bir güncelleme istediğimde dört saat boyunca geri arama yapmadığım zaman arabamı bir gece tuttular. Sabah 7: 30'da arabayı bıraktım ve öğleden sonra 5: 27'ye kadar aranmadım, bir borçlu istedim, garanti kapsamında olmadığı için bir borçluyu karşılamayacağız dediler. Peki o zaman arabamı geri alabilir miyim dediler, hala rafta ve kapatmak üzereyiz, beş dakika sonra burada olur musun? Şimdi işe ve eve gidip gelmek zorunda kaldım. Sabah arabamı almaya gelip kirliyse, plastik hala arabanın içinde dükkanlarından. Sadece saçma!

Satış departmanı harika, tabii satış yapmak istiyorlar.

Servis felaketti, arabayı yağ değişimi yapmak için aldı (ön ödemeli) saat 2'de geldi ve 19:45 idi ve yazar bana 2 ila 3 saat süreceğini söyledikten sonra hala yapılmadı.

Müşteriyle bir tür düşünceye sahip olmalı

Telefonla servis randevusu almaya çalıştı ama servis departmanındaki kadın, sistemleri kapalı olduğu için yapamayacağımı söyledi, ancak randevu almak için birkaç saat içinde beni arayacaklar. Bu 2 gün önceydi ve onlardan telefon gelmedi, bu yüzden planlanan bakımı yaptırmak için başka bir Dodge bayisine gittim. Bu, Arrigo servisine üçüncü ziyaretim olacaktı, ilk ikisi felaketti ama tekrar denemeye karar verdim. Bu bir hataydı ve gelecekte zahmet etmeyeceğim. Servis departmanını düşmanıma tavsiye etme

Buraya yeni bir araba almayı düşünüyordum ama sırf servis departmanı yüzünden alacağımı sanmıyorum. Basit bir yağ değişimi alırken aile üyemle 3 saat bekledim ve sırada olup olmadığımızı sorduğumuzda adam belki de olabilirdi. Basit müşteri hizmetleri burada bulunmaz.

Sizinle tanışan, sizi selamlayan ve sizinle ilgilenen insanlar daha kibar olamazdı! Mesajlaşma güncellemeleri cinsidir! Yeniden dekore edilmiş bekleme salonu çok düşünceli bir şekilde tasarlanmıştır ve artık kahve ile meyve ve hamur işleri mevcuttur! Ne yazık ki, kahve içmeyenler için, su çeşmesini / soğutucusunu reddedersek yine de bir şişe su ödemek zorundayız. Hatta MD Şimdi bekleme odalarında küçük bir buzdolabında küçük su şişeleri var! Ama bunu sadece 6 yıldır tavsiye ediyorum ..... Arka köşeye, diğer bekleme alanlarında da göreceğiniz gibi, 'sessiz' çocuk oyuncakları ile bir "çocuk masası" eklemenizi tavsiye ederim. oyunlar ve boyama / kitap okuma. Ya da bir çocuk kanalında düşük ses ayarlı daha küçük bir televizyon! Bunların hepsi birkaç ebeveynin yaptığı şeyi yapar - onları meşgul ve mutlu tutun! Çocuklar mutlu = ebeveynler mutlu ... ve geri kalanımızın da genellikle birkaç saat orada oturmaya ihtiyacı var.

Yaşadığım en kötü hizmet! Birinin bana yardım etmesi 20 dakika sürdü. Hizmetimin bir ila bir buçuk saat arasında olacağı söylendi. Sadece yağ değişimi için 4 saatti. Gittiğim diğer bayilerde genellikle sadece anahtarlarınızı vermekle kalmıyorlar sizi aracınıza kadar götürüyorlar. Ayrıca, arabamın ne zaman hazır olacağını sorarak defalarca aradım ve kimse servis danışmanımın kim olduğunu bilmiyordu. Telefonda hiç profesyonelce görünmüyordu. Ayrıca, diğer bayilerin yapmayacağı gibi ücretsiz bir araba yıkama bile yapmadılar ve bir sonraki yağ değişimimin zamanını gösteren etiketi değiştirmediler. Yapabilseydim sıfır yıldız verirdim. Buraya geri gelmeyecek ve başka bir yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Hizmet berbattı. Hiç bu kadar korkunç müşteri hizmetleri olan bir kuruluşa gitmedim. Araç servisim hakkında hiç güncelleme yapmadım, sahip oldukları mesajlaşma servisi işe yaramadı. Benden bir kuruş daha almayacaklar. Bu deneyimi yaşamadıysam, başka bir kaçış satın almak zorunda kaldım ama bundan beri yapmayacağım. Yönetimin çalışanlarını nasıl profesyonel olacaklarını yeniden değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Korkunç deneyim! Korkunç müşteri hizmetleri! Arrigo'nun ihtiyacı olan şey, daha iyi tavırlı yeni çalışanlar! 5 yıldızlı incelemelerin çoğunun FAKE olması ne kadar komik! lol orada çalışan aptalların aynısı olmalı! Buraya gelmeyi düşünenlere tavsiyem GAZINIZI TASARRUF EDİN, PARANIZI TASARRUF EDİN & DAHA İYİ BİR BAYİYE GİDİNİZ!

Satış elemanım harikaydı. Servis bölümü? Unut gitsin. Servis departmanı, bulacağınız herhangi bir bayinin en kötüsüdür. Garajınızda arabanıza evde servis yapmaktan daha iyi.
İyi oldukları tek şey, bu iki Arrigo kardeşle yaptıkları komik reklamlar ve servis departmanı kendini bir sirk gibi hissediyor ve müşteri de orta halkadaki palyaço!

Harika müşteri hizmetleri ve Anthony Sessanc harikaydı.

Şehir dışından ayrılmadan önce motor ışığı yandı. Beni sıkıştırdılar ve sorunu çözdüler ve eve dönüşte olaysız 1200 millik bir yolculuk yaptım.

Ralph, hizmet temsilcisi benimle çalışmak harikaydı ve harika bir müşteri hizmeti sergiledi.

Ashley Mannarino'dan yepyeni bir Challenger aldım! İlk araba alımımdı, bu yüzden biraz endişeliydim. Ashely başından sonuna kadar tüm süreç boyunca bana yürüdü ve emin oldu, 1 numara, sevdiğim arabayı buldum ve 2 ... mutlu olduğum çok şey aldığımdan emin oldum. İhtiyaçlarımı ve maddi olarak rahatlığımı anladı ve bu sınırlara uyan seçenekler sundu. Kararımdan memnun kalmadım ve iki arkadaşımı ona yönlendirdim. Onlardan aldığım geri bildirimler tamamen aynıydı ... onu seviyorlardı! İyi bir elma bulduğu için teşekkürler Arrigo, araba satış oyunudur. Kullanılmış araba yöneticiniz ... Aynı şeyi söyleyemem!

Brian'ın harika bir tavrı var ve işi bitiriyor. Onu bir servis danışmanı olarak şiddetle tavsiye ediyorum.

Satış deneyimi hiç iyi değildi, belki de nasıl eğitildikleri ile ilgili ama onlardan satın almamayı seçtim. Onlara ne ödemek istediğimi ve hangi kamyonu aradığımı söyledim. Anlaşmayı yapamazlarsa, sadece söyle. Vaktimi boşa harcamak istiyor gibiler. Sözde satış müdürü, fiyat konusunda benimle finans müdürü arasında gidip gelmeye devam etti. 52.000 MSRP kamyonu için nakit para ödemiyordum. Etrafta sarsıldığımı hissettim. Sonunda gitmeme izin verdiler. Arrigo Ft Pierce şubesini aradım, onlara istediğim kamyonu ve ödemek istediğim fiyatı söyledim. Ft Pierce konumu beni aradı ve anlaşmayı yapacaklarını söyledi ve hepsi bu. O akşam kamyonetimi aldım. Ft Pierce'de satış müdürleri ve finans yöneticileriyle uğraşmak yok. Harika bir satış elemanı James Saunders. Ft Pierce'a gidin, gezmeye değer.

Şimdi Arrigo West Palm Servisi için. Phil Fezza ve Bill'in hizmette harika insanlar olduğunu söyleyerek başlamak istiyorum. Ama iyinin bittiği yer burasıdır. Beni çok sakin ve kontrollü bir babanın boynunu sıkmak istemesine neden olan bir hizmetçiyle uğraştım. Hala nasıl işi var? Bunun doğru olduğunu düşünmediğim için korkunç insanlara isim vermeyeceğim ama kim olduğunu biliyor. Ayrıca bir 2016 Ram 1500 Laramie var, sorunu Ram'a mı yoksa bu servis departmanına mı atfedeceğim bilmiyorum ama kamyonum servis departmanında çünkü aynı problem için 5. kez bunu yazıyorum. Evet, kamyona limon yasağı koyulacak ama yine de onu kullanmalı ve yedek gelene kadar arızalarla ilgilenmeliyim. Bir kamyonu 4 denemeden sonra ve beşincisi için nasıl tamir edemezsiniz? Ancak dediğim gibi, sorunlar için sadece RAM'in hatası olabilir, bu konuda yargıç olabilirsiniz. Ayrıca o bayideki 3. onarımında 17 gün kadar oradaydı ve geri aldığımda arka tarafta çok uzun süre oturmaktan aşırı püskürtüldü. Bununla yaşadığım aşırı hoşnutsuzluğa girmeyeceğim. Söylemeye gerek yok, yedek kamyonumun o bayiye servis için asla gitmemesi için düzenlemeler yapacağım.

Dodge Dart'ımı küçük bir çamurluk bükücüsünden sonra kaporta çalışması için buraya getirdim. Harika bir iş başardılar! Detaylandırdılar ve tüm arabamı! Hızlı, kolay ve verimli! Bundan sonra arabam için asla başka bir yere gitmeyeceğim!

Kocam ve ben geçen haftaya kadar Arrigo'daki hizmetten çok etkilendik. Çarşamba günü, kamyonumun RAM 1500 için bir geri çağırma nedeniyle üzerinde çalışılması gereken parçanın bulunduğuna dair bir çağrı aldık. Cuma günü erken gittik ve öğleden sonra hazır olması gerektiği söylendi. Öğleden sonra bitirmediklerini ve Cumartesi öğlene kadar beklememiz gerektiğini söylemek için bizi aradılar. Cumartesi günü 12 PM'den sonra aradık ve ulusal geri siparişte olduğu için hiçbir zaman başlayacak rolleri olmadığı söylendi. Bunu bize kimse söylememişti. Neden bizi çağırdıklarını anlamıyorum. İki günümüzü boşa harcadık. Hizmet görevlisi Calvin, bize hiçbir zaman rol almadıklarını söyleyecek dürüstlüğe sahip değildi. Kamyonumuzu neden iki gün tuttuklarından bile emin değilim. Servis müdürü ile konuştuğumuzda, bize kızan ve kamyonu almak için oraya gitmemizi söyleyen kişi oydu. Gerçekten kötü bir servis ve sadece Calvin o Cumartesi bir gün izinli olduğu için kimse kamyonumuzda neler olduğunu bilmiyor gibi görünüyor. Ben de yardımcı olamayan servis müdürüyle konuşmak zorunda kaldım. Uyanık olun ve insanların zamanına saygı gösterin. Sıfır yıldıza izin vermeleri gerekir çünkü bu tür kötü hizmetlerden biri bile hak edilmiyor.

GÜNCELLEME: 30/09/2019

Bu, son incelemem için bir güncelleme. 25 Eylül'de, parçanın şu anda hazır olduğuna dair bir çağrı aldık ve parçayı kurmak için Cuma günü geri dönebiliriz. Calvin kocama yardım etti ve parçanın hemen takılması için çalıştı. Kocam yarım saat içinde oradan çıktı. Bu sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederiz. Hepimizin hata yaptığını anlıyoruz. Ancak önemli olan bu hataları nasıl düzelteceğimizdir. Teşekkür ederim. Çok memnun bir müşteri olmaya geri döndük.