ASOS.com Gözden geçirmek

korkunç teslimat hizmeti. sürücü 17 saniye bekledikten sonra ayrıldı. bir dahaki sefere 29 saniye bekledi.

GNEWT'yi bir teslimat şakası olarak kullandıkları sürece onlar kadar kötüdürler.

ASOS'a ne oldu?
Onları çok kullanırdım - ama son zamanlarda hizmetleri son derece korkunçtu.
Teslimat her zaman ertelenir, bu nedenle, bir hafta süren bir paket için prim teslimatı ödersiniz! Ayrıca, teslimat hizmeti olarak Gnewt ile ortaklık kurdular, kötü şöhretli bir sicile sahip bir şirket, aslında bütün gün evde çalışıyorken size "paketinizi imzalayacak kimse yoktu" diyen ... devamı "Adresinize gelmekten rahatsız olmadım, bu yüzden teslimata teşebbüs ettim"
Dahası, bugünlerde müşteri hizmetleri oldukça kötü. Personel, değişimin kendi tarafındaki herhangi bir hata için kelimenin tam anlamıyla umursamıyor ve sorumluluk almıyor.
Ayrıca bir aydan uzun bir süre önce bazı ürünleri onlara iade ettim ve hala geri ödeme bekliyorum, onlarla iletişime geçtiğinizde her zaman "bunu uzman bir ekibe aktarıyorlar" ve sizden hiçbir şey duymuyorsunuz ... artık bu şirketle anlaşamıyorum

Zalando'yu son zamanlarda kullanıyorum - başkalarının da aynısını yapmasını öneririm

Makul bir fiyata inanılmaz hızlı teslimat ve mükemmel kalite, şiddetle tavsiye edilir

Müşteri hizmetlerine ulaşamadıysanız Çözümleyici'yi deneyin.

Geri ödeme için iade ettiğim bir siparişle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her şeyi iade etmediler. Postadan sonra e-postadan sonra ve tamamen farklı hikayeler PayPal aracılığıyla hak talebinde bulundu. Birdenbire not aldılar ve benden PayPal yoluyla hak talebini iptal etmemi istediler ve eksik öğeyi alacaklar. Yalancılar ve tamamen güvenilmez.

ASOS'tan harika hizmet! Geceden bir gün önce sipariş edilen ürün (ayakkabılar), bu dün (Cumartesi) idi, ertesi akşam (Pazar) teslim edilmesi istendi ve paketi saat 18: 00'den sadece birkaç dakika sonra aldım! Aferin

10 yıldan fazla bir süredir sadık bir müşteri olarak, ASOS'un genel promosyonlarını söylemeliyim, müşteri hizmetleri yıllar içinde kötüleşti. 1 için, size bir indirim kodu sağlarlarsa fiyatlarını% 50'den fazla artırır. Tüketiciler genellikle pazarlama ve tanıtım stratejileri konusunda aldatılırlar. Zaman geçtikçe destek azalmış olsa da kurucularına ve ekibine saygı duyardım.

Merhaba,

12 Şubat'ta ertesi gün teslimat için bir ürün sipariş ettim. 13'ünde saat 21: 30'da teslim etmeyi denediniz, ancak bir iş adresi sipariş ettim ve akşam 6'da kapattık. Haftada 7 gün 2 kez daha teslim etmeyi deneyeceğinizi belirten bir e-posta aldım. Yapmadın. Daha sonra canlı olarak sohbet ettim ve teslimatın nerede olduğunu sordum ve Folashade'yi arayan biriyle konuştum, çok çalkantılıydı. Bu hizmetle ilgili şikayette bulunmak için bir e-posta gönderdim ve henüz bir yanıt almadım. Daha sonra Cumartesi günü nerede olduğunu sormak için canlı sohbet etmek zorunda kaldım ve 17'nci Pazartesi gününün sonuna kadar beklemem gerektiğini söyledim. Daha sonra, 14'ünde size geri döndüğünü söylemek için tekrar canlı sohbete girdim, bu da bana ilk kez canlı sohbet ettiğimde 14'ünde söylenmiş olabilirdi. Bugün canlı sohbetim var ve haftada 7 gün 2 kez daha gönderilmeye çalışılacağını belirten bir e-postam olmasına rağmen iade edildiği bilgisi aldım. Para iadesi için yaklaşık 3 hafta beklemem gerektiği söylendi. Bir yönetici ile konuşmak istedim ve yapamıyorum, bir cevap yazarken canlı sohbetlerde iki kez kapatıldım. ASOS'un müşteri hizmetleri son derece korkunç! Kaba personel ve süreç eksikliği ile bir müşteri tabanını nasıl koruduğun beni aşıyor. Bu e-posta da büyük olasılıkla göz ardı edilecek veya herhangi bir yardım veya çözüm sunulmadan genel bir yanıt oluşturacaktır. Lütfen beni posta listesinden çıkarın çünkü sizden sipariş vermeyeceğim ve hiç kimseye, müşterilere bu kadar açık bir şekilde değer vermeyen bir şirketle zaman kaybetmemelerini söyleyeceğim.

ASOS Creates, Greater London House, Hampstead Road.