Yorumlar 215 Sayfa 2 / 3
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
C
4 yıllar önce

Genel olarak ASOS harika bir şirket, ancak müşteri...

Genel olarak ASOS harika bir şirket, ancak müşteri hizmetleriyle ilgili son deneyimlerimle bazı personelin çok yardımcı olmadığını görüyorum.
Ellie ile web sohbetinde konuştum ve çok yardımcı olmadığını hissettim.
ASOS'u aradım ve sorunumu hemen çözen sevimli bir kızla konuşmayı bitirdim.
Kiminle konuştuğuna bağlı olarak vurulabilir ve ıskalayabilir.

Çevrildi
N
4 yıllar önce

ASOS'un kötü müşteri hizmetlerinden uzak durun.

ASOS'un kötü müşteri hizmetlerinden uzak durun.

Bir sipariş verdim ve teslim edildiğini belirten aynı e-postayı göndermeye devam ediyorlar ve komşularıma ve postaneye kontrol ettiler. Bu siparişi verdiğim büyük bir siparişti ve teslim etmeyeceklerini hiç düşünmemiştim.

Bir şikayet gönderdim ama umursamıyorlar .... Soyulmuş hissediyorum ve ASOS bana yardımcı olmayacak ...... Neden yardım etmek istemediklerini anlamıyorum .... Uzak dur!

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Paranızı aldıktan sonra, satın alma işlemini işlem...

Paranızı aldıktan sonra, satın alma işlemini işleme koymazlar, fotoğraflı kimlik ve banka hesap özeti (bir çift ayakkabı için)
Parayı alma konusunda herhangi bir sorun yaşamadılar ve iade işleminin gerçekleşmesine 10-14 gün kaldı. Bu yasadışı olmalı. Tüm gereklilikler açıklığa kavuşturulmalı ve son derece hassas bilgiler gerektirdiklerini açıkça belirtmeli ve sadece bakmak için değil (tütün veya keskin nesneler satın alma durumunda olduğu gibi. Hayır, sizden bu belgeleri e-posta yoluyla göndermenizi istemiyorlar. güvenli olmayan yöntemler, 30 gün sonra silecekleri söz için hepsi? Fotoğraflı kimliğimin bu 30 gün boyunca ne için kullanıldığını nasıl bilebilirim? Bu bilgilere erişimi olan isimsiz personele nasıl güvenebilirim? bunları gerçekten silecek mi? Bu işlemlerin gizlilik koruması kapsamında olduğundan son derece şüpheliyim. Kabul edilemez

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Ürün ve özellikle müşteri hizmetleri için en kötü ...

Ürün ve özellikle müşteri hizmetleri için en kötü şirket !!! Sipariş için haftalarca bekledim, sonra birisinin varışta güncelleme yapması için tekrar bekledim, ardından birisinin teslimat ücretleri için beni aramasını tekrar bekledim! Orijinal çevrimiçi sipariş fiyatlarına ek olarak fazladan bir COD tahsil edildi. Kıyafet bedenleri doğru etiketlenmemiştir! Yorgun olun ve satın almayın!

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Hiç yıldız verebilseydim yapardım. Kesinlikle işe ...

Hiç yıldız verebilseydim yapardım. Kesinlikle işe yaramaz müşteri hizmetleri. Kesinlikle onları tekrar kullanmayacağım.
22: 00'a kadar teslimat! bir iş adresinde almaya çalışıyorsanız bu çok saçma.
Ve iptal edemezsin, sadece geri gönderebilirsin. AMA SAAT 20: 30'DA TESLİM ETMEYE DEVAM ETTİKLERİ İÇİN ALMADI, ÖYLE NASIL GERİ GÖNDEREBİLİRİM?

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Görünüşe ...

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Görünüşe göre bir indirim kodu kullanırsanız ve ardından ürünü farklı bir boyutta ayrı bir siparişte sipariş ettikten sonra iade ederseniz, para iadesi alma hakkınız olmaz. Aynı ceketi iki kez ödedim ve 1 ceketim var çünkü bedenlerden birini para iadesi için iade ettim şimdi ceketi iade ettikten 2.5 hafta sonra kullandığım indirim kodu nedeniyle para iadesi almaya hakkım olmadığı söylendi. O zaman ceketi bana geri gönder ?! Oh bekle hayır, onlar da yapmayacaklar! Hizmeti tekrar kullanmayacağım. Kocam, ailesinin kendisi için aldığı doğum günü kuponunu kullandığında, hiçbirimiz siteyi kullanmayacağız ve tüm arkadaşlarımıza ve ailemize bunu yapmamasını söyleyeceğiz. Sadık bir müşterinizi kaybettiniz

Çevrildi
W
4 yıllar önce

Harika.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Dürüst olmak gerekirse, onlara sıfır yıldız verebi...

Dürüst olmak gerekirse, onlara sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Sitelerinden sevimli bir bralet sipariş ettim ve tamamen farklı bir ürün gönderdim. Yardım hatlarıyla temasa geçtim ve bunun bir hata olduğundan emin oldum ve yenisini sipariş etmişlerdi. Bekledim ve bekledim, sonra onlarla tekrar iletişime geçtim. Aslında ilk kişi bana bir değiştirme emri vermemişti. Bir kez daha, bu sefer bir gecede nakliye ile bir değişimin yolda olduğu söylendi. Teşekkür ettim ve sohbeti kapattım. Daha sonra ertesi gün siparişimin stokta kalmadığı için iptal edildiğini ve geri ödemem için yanlış ürünü geri göndermemi emrettiğini belirten bir e-posta aldım. E-postaya gerçekten sinirlendiğimi ve yanıt alamadığımı söyledim. Ne kadar üzgün olduğumu ifade etmek için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve bir kuyruk olduğundan şikayet edip sohbeti bitirmeden önce birkaç dakika dinlediler. Giyecekleri düzgün olabilir, ancak düzeniniz hakkında gerçekten biriyle konuşmanız gerekiyorsa Tanrı size yardım etsin. Yüzüne yalan söyleyecekler ve seni çizginin dışına çıkaracaklar.

Çevrildi
O
4 yıllar önce

Parayı uzun zamandır ödememe rağmen hiçbir mal alı...

Parayı uzun zamandır ödememe rağmen hiçbir mal alınmadı. talep üzerine bana paketimin nerede olduğunu açıklayamazsınız ... "ama lütfen hızlı bir şekilde transfer edin, böylece Klarna ihtar ücreti talep etmez." Hiçbir şey için teşekkürler

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ama cevap al...

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ama cevap alamadım. Birleşik Krallık'ta paket teslimatı için Hermes Courier hizmetini kullanıyorlar ve onları kullanmayı bırakmaları gerekiyor Hermes ŞOK EDİCİ. Kızım annesi için internetten bir hediye aldı ve ASOS tarafından Hermes aracılığıyla teslim ettirdi. Paketi hiç almadık ve ona ne olduğu hakkında hiçbir bilgi yok. ASOS tekrar gönderdi ve yapacağını söyledikleri zaman gelmedi. Yine olmuş gibi görünüyor.
Yani ASOS, Hermes'i kullanmayı bırakır, bunlar bir kabustur.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Korkunç müşteri hizmetleri ve korkunç teslimat.

Korkunç müşteri hizmetleri ve korkunç teslimat.
Ertesi gün teslimat için ödeme yaptım ve 7 Ağustos'ta gelmesi bekleniyordu, bugün 9'du ve onlarla iletişime geçtim ve birisinin beni geri araması için 10 gün beklememi söylediler ve şimdi onlarla tekrar iletişime geçtim ve bana şunu söylediler teslimat gecikiyor ve 17 Ağustos'a kadar beklemem gerekiyor ??????
Asla daha fazla !!!!
Daha önce onlarla hiç sorun yaşamadığım için utanç verici. Çok hayal kırıklığına uğradınız, bir müşterinizi kaybettiniz.

Hala seyahate çıkacağım ve eşyalarımı çabucak isteyeceğim için paketimi bekliyorum.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Yıllardır müşteriyim ve bir öğe gözden kaçtığı içi...

Yıllardır müşteriyim ve bir öğe gözden kaçtığı için para iadesi istemeye devam etmeliyim. Şimdi neredeyse bir ay oldu ve ek sorular almaya devam ediyorum veya sadece görmezden geliniyorum. Sohbeti denediğinizde, Birleşik Krallık'tan değilseniz bağlantılarını keserler. Neyse ki bu sadece küçük bir miktar para, ama şimdi zor kazandığım paramı başka yerlerde harcayacağım.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

ASOS için başka bir fakir. Yanlışlıkla bir ürünü y...

ASOS için başka bir fakir. Yanlışlıkla bir ürünü yanlış adrese sipariş ettim. Bu, hızlı teslim alma ile kolayca yapılır, varsayılan teslimat konumunuzun hangisi olduğunu görmek kolay değildir. Konum değişikliği nedeniyle öğeyi gönderildiği adresten alamayacağımı fark ettim. Life chat ile iletişime geçtim ve siparişin iptal edilip edilemeyeceğini sordum (sadece 60 dakikalık iptal süresinin hemen ardından). Cevabım SSS'lerin son derece hafif kişiselleştirilmiş bir versiyonundan oluşuyordu - zaten okumuştum. İptal politikasını anladım, ancak gerçek bir insanın koşullar için otomatik 60 dakikalık iptal politikasını geçersiz kılmak için yapabileceği herhangi bir şey olup olmadığını sorguluyordum. Daha fazla SSS kopyala ve yapıştır cevapları takip etti. Siparişimi ve paramı aldığım için fazlasıyla mutlu - ihtiyaçlarımı karşılamaktan da memnun değil. ASOS olarak sıralayın.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

ALICI DİKKAT - Yapabilsem SIFIR veririm. Bir ceket...

ALICI DİKKAT - Yapabilsem SIFIR veririm. Bir ceket sipariş etti. Tamamen kabul ettikleri yanlış rengi gönderdiler. Tüm masraflarımı iade etmeyecekler. Müşteri hizmetleri için telefon numarası yok, e-posta göndermeniz vb. Ve ardından sürekli olarak dolaşıyorsunuz. ASOS tamamen ve tamamen berbat.

Çevrildi
a
4 yıllar önce

Bu, en iyi sorunsuz çevrimiçi alışveriş deneyimind...

Bu, en iyi sorunsuz çevrimiçi alışveriş deneyiminden biridir. Teslimat Avustralya'da beklenen zamanda alındı. Eşyaların iadesi bir esinti ve ücretsizdi. Para iadesi derhal yapıldı. Satın aldığım şeyler bana uymuyordu, bu yüzden geri dönmek zorunda kaldım ama defo yakında satın alacak.
tebrikler

Çevrildi
H
4 yıllar önce

0 yıldız verebilseydim yapardım

0 yıldız verebilseydim yapardım

Burada bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Bana hatalı bir ürün ve ardından hatalı bir iade etiketi sağladılar ve bana yardım etmeyi reddettiler. şablon e-postalarını kopyalayıp yapıştırmama izin vermiyorlar. şikayetimi iletmeyi reddediyorlar.
e-postalarımla daha fazla uğraşmış olmalılar, o zaman geri ödeme onlara mal olacaktı.
Gelecekte aşağı ineceklerini görüyorum.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

ertesi gün teslimat için sipariş edilen ürünler, 3...

ertesi gün teslimat için sipariş edilen ürünler, 3 gün sonra teslimat yapılmaz. Görünüşe göre paket son 2 gündür hasar görmüştü, şimdi kayboldu. Öğeyi bulana kadar bana paramı bile geri vermeyecekler ... KAÇININ !!!!!

Oh ve yaraya tuz eklemek için, yönetimin 24 saat içinde bana geri dönmesi gerekiyordu, cevap yok. şikayet prosedürleri bile yok.

Ertesi gün premier hesabımı iptal ediyorum ve başka bir yere gidiyorum.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

İki çift güneş gözlüğü sipariş ettim, tahmini sipa...

İki çift güneş gözlüğü sipariş ettim, tahmini sipariş tarihine asla ulaşamadılar. ASOS'tan bir takip numarası istedim ve bir takip numarası yoktu, ancak iki hafta içinde tekrar kontrol etmemi söylediler. Çevrimiçi sohbet sistemlerinde toplam 6 kişiyle sohbet ettim ve iki kez geri ödeme sözü aldım, ancak sohbetteki "Alice" ve "Luke" teslimat tarihini geçtikten sonra 3 hafta bekledikten ve çevrimiçi olarak bekledikten ve tartıştıktan sonra para iadesini reddetti ve her ikisi de sohbeti kapattı . Bu kadar büyük bir şirketin müşterilerinin refahını takip etmek için 1 dolar ödeyememesi çok üzücü.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Korkunç müşteri hizmetleri. Yanlış adrese teslim e...

Korkunç müşteri hizmetleri. Yanlış adrese teslim edilen bir ayakkabı sipariş ettim ve bunu müşteri hizmetleri ekibine açıkladığımda temelde 10 gün içinde size geri döneceğimizi söylediler. Açıklama istediğimde müşteri hizmetleri sohbeti durdurdu. Daha iyi müşteri deneyimi sağlamak için gerçekten yatırım yapmaları gerekiyor. Müşteri olarak geri dönmeyeceğim.

Çevrildi
Z
4 yıllar önce

Kesinlikle iğrenç hizmet! Timberland botlarını bir...

Kesinlikle iğrenç hizmet! Timberland botlarını birine Noel hediyesi olarak sipariş ettim ve yerine teslim ettirdim, her şeyden önce teslimat için 15 günden fazla zaman aldı ve arkadaşım Noel günü açtığında yanlış boyuttaydı! Müşteri hizmetleri ekibiyle konuştum ve ürünü iade etmemi söylediler ve doğru bedeni gönderecekler. Artık öğeyi aldıklarına göre, doğru öğeyi göndermeyi reddediyorlar. Parayı iade etmekte ısrar ediyorlar ve bana ürünü tekrar almamı söylüyorlar ki bu açıkça şimdi tam fiyat! Ne bir aldatmaca !!! Bu muhtemelen Noel'de yüzlerce insanla yaptıkları şeydir, böylece parayı aldatmaca satışlarından geri kazanabilirler! Onlara bir yıldız bile vermezdi!

Çevrildi
F
4 yıllar önce

Burada sipariş vermeyin. Makalenin kısmen teslim e...

Burada sipariş vermeyin. Makalenin kısmen teslim edilmesi anlaşılabilir ancak bundan sonraki iletişim felaketi en kötüsü. Müşteri hizmetleri bir şakadır ve hiçbir şekilde yardımcı olmaz. Paramın da gittiğini varsayıyorum.

Çevrildi
V
4 yıllar önce

İyi personel, birlikte çalıştığım harika insanlar....

İyi personel, birlikte çalıştığım harika insanlar. Bence çalışanlar sayesinde başarıya ulaşan bir iş. Her zaman istisnalar, divas alıcıları vb. Vardır, ancak onlar moda endüstrisinin her yerindedir, diğer her yerde olduğu gibi, onları görmezden gelin ve bu kadar profesyonel ve odaklı insanlarla çalışmaktan zevk alın.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

İnternetten hediye olarak bir çift ayakkabı sipari...

İnternetten hediye olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim, Kadın Stan Smith Beden 5 ve ASOS bana 5 beden erkek gönderdi ve ardından bana 5 beden Kadın'ı nasıl aldığımı defalarca anlatmaya devam etti. Hatayı kabul etmemek can sıkıcıdır, ancak gizli COD ücretlerinde 25 $ 'dan fazla ücret almak ve 25 $' lık eşyayı depoya iade etmek için can sıkıcı değildir, böylece ONLAR bir hata yapıp yapmadıklarını seçebilirler.

Not: Çevrimiçi beden kılavuzlarınız yanlış değil. Bana gönderdiğiniz ayakkabılar bayan değil erkek ayakkabısı ise ürün yanlıştır.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Öğenizi almak veya en azından paranızı güvende tut...

Öğenizi almak veya en azından paranızı güvende tutmak istiyorsanız, insanlara ASOS'tan çok uzak durmalarını ŞİDDETLE tavsiye ederim.
Bu yıl 23 Temmuz'da kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak çok pahalı bir ürün sipariş ettim ve tarihi hızla yaklaşıyor. Öğeyi teslim etmek için Hermes kullanıldı (ASOS'un yaptığı ilk hata, çünkü bu şirket kötü bir şöhrete sahip). Dün öğleden sonra beklediğim teslimatı bekliyordum. Gelmedi, bu yüzden takip detaylarını kontrol ettim. Garip bir şekilde, sürücünün teslimatı denemeden önce gönderene iade talebinde bulunduğunu fark ettim. Sadece günlük teslimatlarında geç kaldığını varsayabilirim, bu yüzden sadece 'ah iyi, şunu bir kenara at, biraz zaman kazan' diye düşündüm. Öğe daha sonra bana haber verilmeden ASOS'a geri gönderildi.
Bu konuyla ilgili olarak ASOS ile iletişime geçtim ve açıkçası, bütün gün evde olduğum için bunun benim suçum olmadığını ve hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadığını açıkladım. Daha sonra bana (açıkça yazılmış mesajlar aracılığıyla) öğeyi geri almaları ve ardından paramı iade etmeleri veya yeniden göndermeleri için 12 gün veya daha fazla beklemem gerektiğini söylediler. Bu tamamen kabul edilemez, çünkü paramı (ve küçük bir meblağı da değil) kendi hatam YOKTUR! Şimdi sadece bana yardım etmek için herhangi bir şey yapmayı reddettiklerini söylüyorlar ve hepsinden önemlisi, sohbeti kesip 'Sana yardım edemem, o yüzden şimdi gidiyorum' diyorlar.
Şimdiye kadar hiç bu kadar şok edici müşteri hizmetleri görmemiştim. Sorunun çoğunlukla Hermes'in tembel teslimat sürücülerinde yattığını anlıyorum, ancak Hermes'i kullanmak benim seçimim veya bilgim değildi, bu yüzden en azından ASOS'un 'tamam, yani bu senin hatan değil' demesini bekliyordum. bu yüzden hemen sizi çevreleyeceğiz ve bu konuyu Hermes'le görüşeceğiz. Ama bunun yerine, sadece yırtılıyorum.
Neyse ki (buradaki tek tasarruf ödemesi) Dinleyen, tartışmayı benim tarafımdan tutan ve benim için bir dava açan ve parayı PayPal'dan geri alan (sizinki ASOS'a kadar!: D) PayPal üzerinden ödedim ama tabii ki yapmak zorundayım Geri alabilmem için birkaç gün bekle.
Sadece bu kovboy şirketi insanlarından uzak durun :)

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Mükemmel! 2 çift ayakkabı aldım ve aynen resimlerd...

Mükemmel! 2 çift ayakkabı aldım ve aynen resimlerdeki gibiydi! Ayrıca ücretsiz teslimat seçeneğini seçtim ve siparişi sadece 3 gün sonra aldım! Kesinlikle tekrar satın alacağım!

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Çevrimiçi Sohbet tesisini kullanarak korkunç müşte...

Çevrimiçi Sohbet tesisini kullanarak korkunç müşteri hizmetleri deneyimi. Sorgumu açıkladıktan ve "Darby" tarafından yardım edilmedikten sonra bana "İşin bittiğinde, hazır olduğunda sohbeti bitir" söylendi. Kesinlikle iğrenç müşteri hizmetleri. Yaklaşık 10 yıldır ASOS'un sadık bir müşterisiyim, ancak bundan sonra net bir şekilde yönlendireceğimi düşünüyorum.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Daha

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Binayı seviyorum.

Binayı seviyorum.
Başlangıçta Kara Panter'in hırslı olduğunu düşünmüştüm!

Çevrildi
V
4 yıllar önce

Polyester kumaşlar kullanıyorlar ve bir elbise içi...

Polyester kumaşlar kullanıyorlar ve bir elbise için 100 EUR'dan fazla ücret talep ediyorlar. Yavaş iade ve iade süreci. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt gelmiyor. ASOS ile bir daha asla iş yapmayacağım. Sadece berbatlar.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Yüce Tanrım! İNANILMAZ, her seferinde birisini alm...

Yüce Tanrım! İNANILMAZ, her seferinde birisini almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bu bir kabus ... Yarım saatten fazla beklemeye alınacaksınız, bir değişim için bir paket iade ettim (7 iş günü süreceğini söylüyor) 7 iş gününden fazla oldu hala hiçbir şey yok, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, bununla ilgili bir şeyler yapılması gerekiyor. 30 dakikadan fazla nasıl beklemeye alınabilir ve Her zaman aynı şey.
Daha iyisini yapabilirsin, ASOS'TA GEL!

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Daha

Çevrildi
C
4 yıllar önce

SIFIR YILDIZ !!! Öğemin ertesi gün teslim edilmesi...

SIFIR YILDIZ !!! Öğemin ertesi gün teslim edilmesi için birinci sınıf bir teslimat hizmeti için ödeme yaptım - Pantolonum ertesi gün ASLA ortaya çıkmadı, onları kendim kovalamak zorunda kaldım. BİR SONRAKİ gün hizmeti gibi birinci sınıf teslimat ile DAHA FAZLA YAPMAYIN.

Ürünüm teslimat için GEÇ değildi, bana YANLIŞ öğeyi de gönderdiler!
Öğeyi nasıl iade edeceğimi sormak için telefon ettiğimde, görünüşe göre, birinin bana geri dönmesi için 17 GÜN bekliyorum! - 17 GÜN !!!

KÖTÜ müşteri hizmetleri ve KÖTÜ satış sonrası servis. Ne pahasına olursa olsun KAÇININ !!!

Çevrildi
H
4 yıllar önce

BURADAN ASLA SİPARİŞ VERMEYİN! Asos her müşteri te...

BURADAN ASLA SİPARİŞ VERMEYİN! Asos her müşteri temasından kaçar. Paketim görünüşe göre yanlış adrese gönderilmiş (paket varsa bile) ve Asos ile davayı temizlemenin bir yolu yok! Burada sipariş verenlere karşı tavsiyede bulunurum. Hizmet tüm ekmek altında.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Eskiden bir tütün fabrikası olan bu bina, yakın za...

Eskiden bir tütün fabrikası olan bu bina, yakın zamanda yenilenmiştir. Greater London House veya kısaca GLH olarak bilinir. Mornington Hilal Metro İstasyonu tam karşıdadır ve Koko yolun karşısındadır.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

ASOS'A BİR AY ÖNCE GERİ DÖNDÜ

ASOS'A BİR AY ÖNCE GERİ DÖNDÜ

YAYINLANMA KANITIM VAR, ASOS'A TESLİM EDİLDİ, BANKA İFADELERİMİN EKRAN GÖRÜNTÜLERİNİ GÖNDERDİM E-POSTALARIMI YOK ETMEK VE PARAMI ÇALMAK
KORKUNÇ HİZMET

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Daha

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Daha

Çevrildi
N
4 yıllar önce

ASOS'TAN SİPARİŞ VERMEYİN Ertesi gün teslimat - Er...

ASOS'TAN SİPARİŞ VERMEYİN Ertesi gün teslimat - Ertesi gün prim için ödeme yaptım ve bir hafta sonra eşyalarım hala ulaşmadı. Asos'tan öğelerin kaybolduğunu söyleyen bir e-postam var ve bir diğeri hala DPD'de olduklarını ve üçüncü bir e-postam var.

Çevrildi
n
4 yıllar önce

Güzel

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Ne hayal kırıklığı ... "24h" ekspres teslimat için...

Ne hayal kırıklığı ... "24h" ekspres teslimat için ödeme yaptıktan sonra 21/10 Pazartesi günü gelmesi gereken bir ürün sipariş ettim. 26/10 Cumartesiyiz, hala bir şey yok! Müşteri hizmetleriyle yapılan birkaç görüşmeden sonra, "24 saat" altında anlaşmazlığı çözmek için benimle iletişime geçeceklerini söylediler ... hala onlardan haber yok! Ama belli ki, satın alma işlemi banka hesabımdan çekildi. Kesinlikle skandal, gerçek bir aldatmaca!

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Bana göre Facebook...

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Bana göre Facebook'taki açıklamalarının (birlik, kabul ve eşitlik) yerine yalancı hilekârlar ve hırsızlar gelmeli. Vermedikleri bir hizmet için para alıyorlar ve şikayette bulunduğunuzda, aldıkları her türlü iletişimin göz ardı edileceğini belirten bir e-posta alırsınız.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Müşteri hizmetlerinden (messenger) yanıt gelmez, ü...

Müşteri hizmetlerinden (messenger) yanıt gelmez, ürün sevk edilmeden önce cc ücret alırlar, aslında bilinmeyen bir nedenle toplama noktasından ASOS'a iade edildiğinde ürünün teslim edildiğini bildirir

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Genelde ASOS gibi çevrimiçi mağazalara şüpheyle ya...

Genelde ASOS gibi çevrimiçi mağazalara şüpheyle yaklaşıyorum, ancak onları denemeye karar verdim çünkü benim bedenimi imrenilen yeşil Adidas ceylan spor ayakkabılarında bulunan tek perakendeci onlardı. Bir US 6 sipariş ettim, ancak bir US 5 gönderdim. Sipariş ettiğim bedeni alamadığım için hâlâ biraz huzursuzum, ancak seçip bana gönderdikleri beden iyi çalışıyor. Belki benim bilmediğim bir şey biliyorlardır. Paket zamanında ve eksiksiz olarak geldi. Mutlu müşteri. Peki ya ayakkabı uymazsa?

Çevrildi
G
4 yıllar önce

Birinci sınıf müşteri hizmetleri. Her türlü sorun ...

Birinci sınıf müşteri hizmetleri. Her türlü sorun hızlı ve profesyonel bir şekilde çözülür. Makul fiyatlarla tasarımcı markaları da dahil olmak üzere benzersiz kıyafetler var. Teslimat ve sipariş stresten uzaktır ve artık çevrimiçi satın alımlar için benim gitmem. Umarım standartlarını korurlar!

Çevrildi