AUBURN CHEVROLET Gözden geçirmek

Otomobil satın alma konusunda iyi bir deneyim yaşadım.

Bir arkadaşımla onun için bir araba almak için buradaydım, onlarla çok hoş bir deneyim yaşadı. Herkes ona çok iyi ve yardımcı oldu.

Yeni bir arabaya bakmaya gittim. Kredimi çalıştırana kadar bir fiyat vermezler. Sonra bana sadece karşılayabileceğimi söylediğim fiyatlardan alıntı yaptı. Tüm fiyatları, MSRP üzerinden 2000 $ + üzerindeydi (Üreticinin Önerdiği Perakende Fiyatı) Model yılı sonu arabalar için. Ben tamamen makul bir kâr için, ama MSRP bunun için, onlara makul bir kar sağlamak için, o zaman bunun üzerinden 2 bin dolar mı talep ediyorlar? Ayrıca takasım için değerin altında bir değer teklif ettiler.

Mükemmel müşteri hizmeti ... satış departmanı daha önce yaşadığım en iyi deneyim. % 100 önerilir

Jessica ve Cindy harika! Gerçekten servis departmanında iletişim kurduğum herkes çabuk cevap verdi ve çok yardımcı oldu! Çalışması çok kolay olduğu için aracımı geri alacağım. Harika müşteri hizmeti! Çok teşekkür ederim!

Bu bayide en iyi deneyimi yaşadım, harika ekip, özellikle Adam Williams'tan yardım aldım, çok profesyonel, açık ve şeffaf ve anlaşmamı kapattığım ve bir Chevy Cruze 2019 ile çıktığım için sigortalı. OnStar, Bluetooth ve yardıma ihtiyacım olduğunda her zaman bir telefon uzağınızda. Bu bayiden gitmek isteyen herkese Adam'ı sormasını tavsiye ederim. Teşekkürler Adam!

Dürüst ve tamamen şeffaf olmaktan ziyade burada komisyonlar hakkında daha fazlası. Hikayemi duymak istiyorsanız bana ggreenbug@gmail.com adresine e-posta gönderin.

Fred ile harika bir satın alma deneyimi yaşadı, ürünü hakkında çok bilgili. Bir kamyon hakkında bilgi almak için aradım ve oraya vardığımda onu gitmeye hazır hale getirdi. Harika bir test sürüşü rotası vardı. Kullanılmış bir kamyon için anlaşma yapmakla sona erdi. 5 yıldız vermememin tek nedeni, ilk kez bir bayi satın aldığımda dolu bir benzin deposuna sahip olmamam ve insanların bir sürü araba satın almasına ya da almasına yardım ettim. Biriyle 25 bin dolar harcarsanız, 60 dolarlık bir yatırıma değeceğini düşünürsünüz. Ayrıca kamyondaki detay işi oldukça kötüydü, arka bardak tutucularda yapışkan şeyler, ön camın iç kısmında ve arka camda çizgiler vardı. Su sadece çamurluklarda değil kaputun üzerinde damlıyor, bu nedenle mumun nereye uygulandığından emin değilsiniz.

Çok şey buldum. Tahoe'mi seviyorum. Faiz harika oldu

Steve Lucas ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım! Düşük basınç, çok fazla yardım. Deneyimden çok mutlu!

Colorado veya diğer model kamyonlara bakmayı bıraktı ve satış personeli rahatsız olmadı. Biriyle konuştuğumda, bir soruyu sordum, o kişiye kısmen cevap verdi ve satış elemanı uzaklaştı, sonra orada durdum, onun bir şeye baktığını düşünerek neler olup bittiğinden emin değildim ve yaklaşık 5 dakika sonra ayrıldım. Normalde çoğu bayi, bir araca bakmaya bile başlamadan önce finansman bulduğunuzda biraz ertelenir. Bu o kadar kötü bir bayilik deneyimiydi ki Chevy'yi muhtemelen dikkate almayacağım ama eminim ki bir daha aramak isterseniz bu bayiyi ziyaret etmeyeceğim.

Merhaba millet

Auburn Chevrolet'den Dylan Titus'tan bir kamyon aldım. Ne profesyonel, o kadar iyi bir B.S satıcısı yok. anlaşma geldiğinde benim için vurmaya gitti ve bana istediğim her şeyi aldı. Kendimi zorlu bir alıcı olarak gördüğüm için çok şey istiyorum ve bekliyorum. (Dylan ile e-posta yoluyla satın alma sürecine başladığımdan bu yana 60 gün geçti) Tüm ekibin harika deneyimi için teşekkürler. Doktor imzalamadan şeytana kadar sorunsuz bir işlemdi. Eminim ki aksesuarlarımı taktırmak ve servis işini yaptırmak için geldiğimde de aynı harika deneyim olacak.

Tekrar teşekkürler

Clint Bailey

Chris Cox gerçekten yardımcı oldu ve Yepyeni arabayı çok sevdi. Git onu gör, seninle ilgilenecek!

Dane'i görmeye gittiğimde kendimi her zaman rahat hissediyorum. Beni rahatlatıyor ve her şeyi çok iyi açıklıyor.

Öyleyse, bunun sahip olduğum en sorunsuz ve en kolay araba satın alma deneyimi olduğunu söyleyerek başlayayım. Satıcıdan (Chris Cox) Satış Müdürüne (Todd) Finans Müdürüne (Nate). Hepsi bu deneyimin her parçasını harika kıldı.



O gece (15 Şubat) yazıcıları doğru yazdırmıyordu. Sözleşmeyi basmakta sorun yaşadıkları için fazladan (Neredeyse) 2 saat kalmak zorunda kaldık. Beklenenden daha uzun süre kalmamız gerekmesine rağmen ve Todd ve Nate burada devreye giriyorlar, rahat olmamızı sağladılar ve süreci ilerletmek için mümkün olan her şeyi yaptıklarını bildiklerinden emin oldular. Hatta BT çalışanlarına bir mesaj bıraktığında Todd'un yanında duruyordum çünkü yazdırmak için deneyecekleri bir şey kalmamıştı. Daha iyi yapabilecekleri bir şey yok.

Süper cana yakın personel! Aracımla girip çıkıyordum! Bölgede yeni bir yolculuk arıyorsanız kesinlikle onları kontrol etmenizi tavsiye ederim!!

Auburn Chevrolet'den bir kamyon satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Baskı yok, harika fiyatlar ve Chris'ten gerçekten iyi hizmet. Kesinlikle tavsiye ederim. Kredi kontrolünden sonra bir fiyat göstermeyeceklerini söyleyen bir inceleme fark ettim: bu benim deneyimim değildi. Kredi kontrolü istemeden önce bana harika bir fiyat verdiler. Bir Chevy'ye bakmakla ilgileniyorsanız, gidilecek yer burasıdır. Chris'i isteyin; o seninle ilgilenecek.

Şaka ve soygun. AutoZone ve diğer dükkanlar bu kodu okuyamadığı için motor ışığımı kontrol etmeleri için içeri girdim. Bana sadece hangi kodun olduğunu söylemek yerine, irademe karşı bir teşhis koydular ve bunun için beni suçladılar.

Satış konusunda en mükemmel deneyimi yaşadım. Fred Dearing bizimle çalışırken her zaman elinden gelenin en iyisini yapar. Harika bir kamyon 4 Temmuz hafta sonu. 2019 1500 Silverado RST, kaldırılmış süspansiyonlu harika renk ...

Sadece iş yapmak için iyi bir şirket değil. Onu öyle bırakırım.

Ryan ile çalışmak harikaydı. İlgilendiğim araba hakkında çok samimi ve bilgili. Bana iyi bir anlaşma sağlamak için gerçekten çok çalıştı. Scott tüm evrak işlerini halletmekte harikaydı. Tek yapmam gereken kağıtları imzalamaktı. Bana mükemmel bir finansman oranı sağladı. Bu bayiden araba alırken yanlış gidemezsin.

Yeni bir 2016 banliyö satın aldım, hemen arka kapak / asansör kapısının doğru açılmaması ile ilgili bazı küçük sorunlar yaşadım. Banliyöyü servis bölümüne götürdüm ve herhangi bir sorun bulamadıkları söylendi. Sorun daha da kötüleşmeye devam etti, bu yüzden yaklaşık bir yıl sonra geri aldım (hala garanti kapsamındaydı) ve bana hidroliklerden birinin sızdırdığı, değiştirildiği ancak bir sorun yaşamaya devam ettiği söylendi. Sadece düzgün çalışacağı fikrinden vazgeçtik. Geçenlerde bir freni geri çağırmak için banliyösünü aldım ve asansör kapısıyla sorunun asla çözülmediğini, servis temsilcisinin bir sensör sorunu olduğunu söyledi, yaklaşık 500 dolar ... Harikaydı ve almaya çalıştı Ambar sorunu nedeniyle aracımı dükkanda (garanti altındayken) aldığımda hiçbir zaman düzgün bir şekilde tamir edilmediği için Chevy tarafından halledildi. Az önce beni aradı ve müdürünün hayır dediğini, garanti dışı olduğu için tamir etmeyeceklerini, ancak onarımlardan 40.00 dolar alacağını söyledi. Servis departmanına denediği için teşekkür ettim ve onlara başka bir Chevy satın almayacağımı bildirdim.

Fred, satın aldığımız Traverse Ayrıntıları konusunda çok başarılıydı ve satın alma deneyimini hem kendim hem de eşim için keyifli hale getirdi. Onu ve Bayiyi kesinlikle arkadaşlarıma tavsiye edin.

Buraya sadece arabama servis için geliyorum. Personel yardımsever ve nazik çoğu ziyaret. Bekleme alanı temiz ve okunacak dergiler var, haberler açık, kahve var ve cihazlarınız için şarj istasyonları var. Servisi planlamak için en iyi zamanın öğleden sonraları olduğunu keşfettim. Sabahları bir saat veya daha fazla, öğleden sonra ise 40-45 dakika sürüyor.

2 aydır bir kamyon için alışveriş yapıyorum ve Tyler Scherer'i arayıp görüştüğümde çok yardımcı oldu, rahatladı ve birlikte çalıştığım en iyi satıcılardan biri olarak bana hiç baskı yapmadı

Teşekkürler Tyler

Burada araba almadım ama etrafa bakıp araba satıcılarından biriyle konuştuğumda çok yardımsever ve bilgiliydiler. Teşekkür ederim! Kesinlikle tavsiye ederim.

Steve ile çalışmak harikaydı, Mükemmel servis, burada da son aracı satın aldı. Sana aile gibi davranıyorum ..

6.400,00 dolardan listelenen bir kamyon gördüm. Bayiliğe açılmadan 20 dakika önce geldim ve çok hızlı bir şekilde satın alma sürecindeydim. 6.400,00 $ 'lık fiyatla tır üzerinde anlaşmaya vardık. Bayi, ayrılmam gerekene kadar saatlerce beni yönlendirdi ve aramalarıma asla geri dönmedi. Kamyonun ertesi gün 11.999.00 dolardan yeniden listelendiğini gördüm. Bayi listesinden çok fazla yanıt almış olmalı ve beni mahvetmeye ve fiyatı yükseltmeye karar vermiş olmalı. Reddedilinceye kadar kredimi birkaç finans kurumunda çalıştırdılar, böylece kıçlarını kapatmak için bir mazeretleri oldu. İlk teklifim 1000.00 $ düştü ve bir noktada kamyonun yaşı için yeterli olmayabileceği söylendi. Brent'e yarısını bırakabileceğimi ve bir daha kimseyle asla konuşamayacağımı söyledim. Kamyon hakkında internetten bilgi aldım ve birkaç gün sonra satıldığına dair bir e-posta aldım. Auburn Chevrolet'in karanlık iş uygulamaları var ve bunları asla kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Bu bayiliği kesinlikle seviyorum! Üç farklı kişiyle çalıştım; Faiz Hashmi, Brent Fortner ve Mitch Mattson ve hepsi harikaydı. Yeni Chevy Cruze'umu satın aldıktan birkaç hafta sonra bir geri çağırma oldu ve bayideki herkes gerçekten yardımseverdi. Müşteri hizmetleri olağanüstü olduğu için geri çağırma konusunda üzülmedim bile. Bu bayiyi yeni veya kullanılmış bir araba satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Chris Cox, bu bayide uğraştığım en iyi Satış temsilcisi. Kredimde bir aksaklık gören çok kıdemli bir satış temsilcisiyle uğraşıyordum (ki bunu hızlı bir şekilde çözdüm), Chris'e rehin verdi, bu olabilecek en iyi şeydi. Chris bana saygılı davrandı, işimi gerçekten önemsemek ve takdir etmek için zaman ayırdı ve satışta ne kadar süredir çalıştığı ve her şeyi nasıl bildiğiyle uğraşırken zamanımı boşa harcamadı. O bir gazi ve kapıdan giren herkesin onu desteklediğini anlıyor, bu yüzden onları destekliyor. O kural olmalı, istisna değil. Auburn Chevrolet'i seçerseniz, lütfen sadece Chris Cox'u talep edin!

Auburn Chevrolet'deki Servis personeli her zaman güler yüzlü, yardımsever ve profesyoneldir. Blazer'ımı servise götürmek bir zevk!

Tavsiyemize değer verdiklerini söylüyorlar, işte bir tavsiye. AUBURN CHEVROLET DIŞINDA herkesi herhangi bir bayiye seve seve yönlendiririm!

Karıma ve oğluma kullanılmış bir Ford sattılar ... Üç gün sonra kırılmaya başladı. Sattıkları garanti 90 gün boyunca geçerli olmayacak (bize 30 gün söylendi) bu yüzden onlardan bunu düzeltmelerini istedik. Servis departmanından büyük bir tavırla bir pencere anahtarını tamir ettiler (neredeyse bir hafta sürdü) ama bize diğer sorunların Ford'dan geçmesi gerektiğini söylediler. Asla ayarlamadılar. Şimdi araba inkar edilemez. Onu bir Ford bayisine götürdük ve Auburn Chevy'den onarımları ödemesini istedik ve telefonda "Auburn Chev'te tamir etmemizi tercih edeceklerini, ancak her yere götürebileceğimizi" söylendi. Ford bayisinin onarımına yetki verip vermediklerini söylemek için bizi aradılar bile.

İnkar edilemez arabanın ve kötü tavrın yanı sıra, iletişimleri berbat. Plakaların hazır olduğunu bildirmek için bizi hiç aramadılar. Görünüşe göre kayıt için bizden fazla ücret almışlar (geri ödeme olduğunu söylüyorlar, ancak henüz almadık). Ve pastanın üzerindeki krema? Onlara, karımın kredi birliği yoluyla ön yeterliliğe sahipken neden bir kredi başvurusu doldurması gerektiğini sorguladık. ("İşleri böyle yapıyoruz" dışında hiçbir gerçek yanıt alamadım). Şimdi eşim, satıştan 30 gün sonra postayla, finansmanının reddedildiğini belirten bir mektup alıyor ... Ön nitelikli olmasına ve kredi birliği yoluyla kredi zaten yerinde olmasına rağmen !!!

Ve tüm bunlara rağmen, onları her aradığımızda, üst düzey bir yönetici uygun bir şekilde asla müsait olmaz. Bir daha asla Auburn Chevrolet'e geri dönmeyeceğiz. Şimdiye kadar yaşadığımız en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. Bu grubun nasıl iş hayatında kaldığından emin değilim. Auburn Chevrolet'den UZAKLARA kesinlikle başvuracağız.

Satış personeline para ödemiyorlar, çok açgözlüler. Elde tutma oranlarının çok düşük olması şaşırtıcı değil.

Servis departmanındaki Matt Carreno ile çalışmak iyiydi. İyi iletişim, dürüst teşhis ve tavsiye. Fabrikada eğitim almış teknisyenlerin üzerinde çalışması için Chevy kamyonunuzu bir Chevy bayisine götürmenin en iyisi olduğunu düşünüyorum.

1. Gün: Danışmana kontrol motoru ışığımın yandığını söyleyin. Bir kod okuyucu takıp takamayacaklarını sorun ve sorunun ne olduğunu ve sürmenin uygun olduğunu doğrulayın. Garantinin yürürlükte olduğunu, ancak bakması için bir teknisyene ihtiyaç duyacağını ve o gün dizel teknisyeninin çalışmadığını ve diğer adamın bir otobüste, bir vagonda ve başka bir kamyonda çalıştığını, bu yüzden onu çekmek istemediğini söyledi. kodu kontrol etmek için. En azından 2 dakika ayırıp kodun ne olduğunu görmek için bir kod okuyucu takmak istemediğine inanamıyordum. Bu yüzden ertesi sabah adamlarının geri döneceğini ve bunun sorun olmayacağını söylediğinde geri gelmeyi kabul ettim. Eve gittiğimde ve satın aldığım evrakları bulduğumda, NW Chevy, biri DEF Tank sorunu olan iki açık garanti sorunu yazdırmıştı. Kodu evde kendi başıma kontrol ettim ve bir Duramax forumu aracılığıyla DEF sistemine bağlı bir emisyon kodu olduğunu doğruladım. Bayiye ulaştıktan sonra 5 dakika içinde bilmek güven verici olurdu. Bunun yerine Temsilci bana bunun sadece bir Tech II Kod okuyucuyu takmaktan çok daha karmaşık olduğunu söylüyor. Artık sistemleri çift yönlü olarak test edebilen dizüstü bilgisayar tabanlı bir kod okuyucu kullanıyorlar ve bu çok daha derin. Sanki süreci anlamayacakmışım gibi. Neredeyse tüm hayatım boyunca uçak, denizcilik, dizel, otomobil ve acil durum araç mekaniği ile uğraştım. İşimin çoğunu kendim yapıyorum, ancak bu kamyon garanti kapsamında ve bunun nasıl sonuçlanacağını görmek istedim.
2. Gün: Bayiye geliyorum ve Servis Departmanında başka Müşteri kalmayana kadar bekliyorum. Dizel Teknisyeninin bugün gelip gelmediğini soruyorum ve en az birisinin olduğunu söyledi. Tamam, kodları şimdi kontrol etmenin ve hangi DTC'nin (Arıza Teşhis Kodu) kaydedildiğini görmenin kolay bir şey olup olmayacağını soruyorum. Ona yaklaşık bir saat ver dedi. Ona yine şaşkınlıkla baktım. Bir kodu takıp okumak için bir saat mi?
Teknisyenimin testler yapması ve tam olarak neyin yanlış olduğunu belirlemesi gerektiğini söyledi. DEF tankı ise, size verdiğim Özel Kapsama Ayarı çıktısında tam burada dedim.
Sorunun bu olup olmadığını bilmediğini ve belki değiştirilebileceğini, belki de yapılması gereken başka bir şey olduğunu söyledi. Kodun P21DD olduğunu söyledim. Eve ne gittin ve kendin çalıştırdın dedi. Yaptığımı söyledim ve DEF tankı için kapsama alanını 10 yıl veya 120.000 mil uzatan 17 Kasım 2016 tarihli GM Özel Kapsama Ayarı # 29400 ile satın aldığımda aldığım evrakları buldum. Bayileri, müşterilere hiçbir ücret ödemeden tankı değiştirmeye yönlendirir. Hala testler yapması ve sorunun ne olduğunu belirlemesi gerektiğini ve ardından bana bir tahminde bulunup onu onarmak için onay almak için GM'ye yazması gerektiğini ve her şeyin zaman aldığını söyledi. Ve ona ulaşmak için kamyonun altını tamamen sökmeleri gerekiyordu, buna hazır mıydım?
Tamam dedim, sorun buysa tankı değiştirmek için elinizde parçalar var mı? Bilmediğini söyledi, 2013 ler için eski tanklar geri sipariş edildi ve benim için de aynı olup olmadığını bilmiyordu. DEF tank sorunu için üç kamyonun daha olmasıyla ilgili bir yorum yaptı. Unutmayın, Özel Kapsama Ayarı 2013-2015 LML motorlarını çağırıyor. Bu yüzden, bilinen sorunu teşhis etmek için kamyonu en az bir saatliğine geri götürmeden önce parçaların mevcut olup olmadığını kontrol edip edemeyeceğini sordum.
Parçaları kontrol etmenin onun işi olmadığını söyledi.
Tamam dedim, köşeden parçalara dolaşıp sorayım. Parts, DEF tanklarının son 2 haftadır arka planda olduğunu ve 2'in gelmesini beklediklerini bildirdi.
Şimdi yaklaşık 6 kişinin hiçbir şey yapmadan durduğu Servis tezgahına geri döndüm ve parçaları olmadığından ve ön siparişte olduklarından zamanlarını boşa harcamak ya da zamanımı boşa harcamalarını istemediğimi söyledim. Araçlarını üzerinde çalışılmadan oturtmak için bırakan insanlara acıyorum. Sonuç olarak, bu Servis Departmanına, kendilerini korumak için mekanik olarak yeterince bilmeyen birini asla göndermem. Ve belki de yepyeni bir kamyonla ticaret yapmayı düşünüyordum. Auburn Chevrolet'de değil artık! Orası kesin!

2018 Malibu'mu satın aldım, etrafa baktım ve Cody oturdu ve benimle konuşarak yeni bir arabaya binmemi mümkün kıldı. Eğer oradan satın almayı düşünürseniz, görülecek tek kişi cody'dir, o gün yapar ve istediğinizi aldığınızdan emin olmak için çok çalışır. Onları o kadar çok sevdim ki, aynı zamanda Cody ile çalışan ve yeni bir arabaya binen kızımı oraya göndermek beni çok mutlu etti.

Hızlı servis için teşekkürler - iş bir saatten kısa sürede yapıldı.

Lastik sensörü uyarı lambamı ücretsiz bir hizmet olarak sıfırladığınız için teşekkür ederiz. Harika müşteri hizmeti.

Sahip oldukları belirli bir şey yüzünden içeri girdiler ... geri çevrildi. Büyük bir anlaşma değil ... ama sonradan gelenler kabul edilemezdi ... Finans yöneticisi beni istemediğimiz bir şey için tartışmaya çalıştı. Şimdi defalarca kocamı arıyorlar, çünkü farklı bir cevap alacaklarını mı düşünüyorlar ?! Böyle çalışmıyor

Hiç tavsiye etmeyin

Chris ile çalıştı. İnanılmazdı. Ne istediğim konusunda bana çok şey kazandırdı. Hatta bizi yolumuza alıkoyabilecek bazı finansman ayrıntılarını çözmeye yardımcı oldu. Alacağım sonraki araç Auburn Chevy'deki Chris'ten olacak. Hizmetiniz için teşekkür ederim efendim!

Bir 2018 satın aldım. Arabayı alana kadar burası harika. Sonra topu düşürüp kabalarlar. Bir aydan fazla oldu hala plaka yok.

G. Fred Dearing ÇOK iyi ve senin gibi Chevy'nin inanmayacağını BİLİYOR! Onun bilgisi etkileyici. Satıcılığı noninvaziv, rahat ve misafirperver. İstediğimiz araçla istediğimiz anlaşmayı bize yaptı. Bu tatlı adama şiddetle tavsiye ediyorum.

Ben sadece harika bir deneyime sahip olan ve harika olduğunu paylaşmak isteyen rastgele bir müşteriyim.

Tammy D

Fred harika bir satış elemanıydı, bana çok yardımcı oldu.

Arabamda sadece 46000 var. Düşen yeni bir araba gibi koştu, farklı bir hikaye geri geldi. Kesmek neredeyse ölüyordu. Bu sabah araba yolundan çıkarken iki kez öldü.

Karımın buradan istifade edildiğini hissediyorum. Yukarı çekti ve arabasının kapısında zaten biri vardı. Dışarı çıktıklarında, hakkında hiçbir fikri olmadığı (arabalar hakkında pek bir şey bilmediği) bir araba hakkında ona bilgi vermeye devam ettiler. Onu tatlı bir 2017 jeep cherokkee enlemi satın alması için konuşmaya devam ettiler, bu iyi bir anlaşma olduğunu ve şimdi bir arabada kaldı ve sadece 15 ila 16 bin üstündeki bir arabada 27 bin kaldı. Evrak işlerini imzalaması için onu aceleye getirdiler. Maalesef işteydim. Onlarla bir daha iş yapmayacağız. Çok yorgun millet olun. Her zaman yanınızda araçlar ve fiyatlar hakkında bilgi sahibi olan biri bulundurun, yoksa akbabalar sevdiklerinizden faydalanacaktır. Bu bir yıldan kısa bir süre önceydi. Sadece bunun hakkında yazmam gerekiyor, bu kadar geç gözden geçirdiğim için oradaki herkes için üzgünüm.

Geçtiğimiz Pazar günü bir araba aldım ve daha iyi olamazlardı veya süreci kolaylaştıramazlardı! Satış departmanında Adam ve finans departmanında Nathan ile çalıştım. Renton'daki isimsiz bir bayide daha önce yıldızlardan daha az bir deneyim yaşadım ve beni tüm bayiliklerden son derece endişelendirdi, ancak Auburn Chevrolet'deki adamlar beni rahatlattı. Tüm sorularıma cevap verdiler ve tüm süreç boyunca özenli davrandılar. Adam mutlu olduğumdan emin olmak için satın alma işlemimi takip eden günlerde bana birkaç kez mesaj attı. Bu adamları şiddetle tavsiye ediyoruz ve yeni tekerlekler için teşekkürler!

Aracımın profesyonel servis temsilcilerinin anlayışına değer veriyorum

Bu yere yarım yıldız bile vermek istemedim. Kötü satış taktikleri olan ucuz yalancılar.

Adam Williams, anlaşmayı tatmin edici bir şekilde halletmek için çalışmak bir zevkti!

Auburn Chevrolet'de kullanılmış bir Kia'da iyi bir anlaşma aradık. Hala sahip olduklarını doğrulamak için önce aradım. Arabayı önden çıkaran ve biz vardığımızda test sürüşüne çıkmaya hazır olan Jerry ile konuşmayı bitirdik. Araba harikaydı, ancak iç kısmında birkaç kusur vardı. Jerry kiralık olduğunu söyledi, ama aynı zamanda çok düşük millerdi. Bizimle çalıştı ve bize çok şey verdi ve finansman da çok uygun oldu. Edmunds ve KBB'ye çevrimiçi olarak iki kez baktım ve ödediğimiz fiyat gerçekten iyiydi.

Harika araba satın alma deneyimi.

Silverado'm üzerinde bazı işler yapmak için ziyaret ettim, iş hızlı bir şekilde bitti. Parça bölümü, ihtiyacım olan ekipmanı bulmamda çok yardımcı oldu.

Genel olarak, servis departmanınızla çalışmayı her zaman mükemmel bir deneyim buluyorum. Kısa sürede iptal etmek zorunda kalmanıza ve daha sonra en kısa sürede benimle harika bir şekilde çalışmanıza rağmen, çalışanlarınız yardımsever ve şaşırtıcı bir şekilde bir gülümseme buluyorlar - gittikçe daha şımarık, ben merkezli bir nüfus için bu müşteri hizmetleri gününde kolay bir iş değil. Hayal kırıklığına uğradığım bir yorum yaparsam, sormamıza rağmen aracım yıkanmamış ve boşaltılmamıştı. Ben de bu görevi çok iyi yapabildiğim için, büyük resimde bu bir oyun değiştirici değil.

Neredeyse zaman kaybı. Sabahı bir satış temsilcisi ile iletişim kurarak geçirdikten sonra araba için fiyat sorma konusunda tam bir değişiklik yaptım. Tavsiye etmeyeceğim veya geri dönmeyeceğim.

Egzozum 1 gün içinde tamir edildi, tamirde hızlılar ve mükemmel müşteri hizmetleri var. Cindy arabamla ilgili olarak benimle iletişim halindeydi. Müşteri hizmetlerini takdir ediyorum

Bir sonraki aracınız için Christopher Cox'a gidin. Hayatım boyunca birçok satıcıyla uğraştım. Chris, tanıdığım en gerçek insanlardan biri. Bir gün trafikte sıkışıp kaldım, bu yüzden gidip bir bakmaya karar verdim. O gün satın almayı planlamıyordum. Chris ile tanışacak kadar şanslıydım. Söylemem gereken her şeyi dinledi, bana birkaç kamyon gösterdi, kamyonların altını görmek istediğimde bana tuhaf bakmadı. Her şeyi inceleyeceğimi anladı. İlişki kurma becerileri yaygın ve doğaldı. O gece bana bir dolar işareti olarak değil, bir insan olarak davrandığı için bir kamyon satın aldım. Bir araç için pazardaysanız, Auburn Chevrolet'e uğramanızı şiddetle tavsiye ederiz.

(Ekteki resimler satın aldığım kamyona ait değil, yakın gelecekte isteyeceğim aksesuarlara ait.)

Autotrader'da bir kamyon gördüm ve bayiye uygunluk ve birkaç başka soru hakkında e-posta gönderdim. Aynı akşam sorularımın hiçbirine cevap vermeyen bir yanıt aldım. Sorularıma e-posta yoluyla tekrar yanıt verdim ve birkaç gün sonra henüz bir yanıt almadım. Anlaşma işe yarayacaksa birkaç yüz mil gitmeye istekliydim, ancak yanıt verilmemesinden dolayı artık bu bayiyle iletişime geçmeyeceğim.

Her zaman harika ve yardımsever, mükemmel servis ekibi.

Arabama burada bakım yaptırıyorum. Makul fiyatlı iyi hizmet.

Cody ile takılmak harika bir zaman geçirdi. Eğlenceli, harika adam gerçekten sakin kaldı ve diğerlerinin ve aile üyelerinin yanındayken harika bir kişiliğe sahipti. Bir süredir araba almaya çalışıyorum zaten iki arkadaşım onun üzerinden araba almaya geldi. Araba arayan herkese tavsiye ederim.

Arabamı bekleyen çocuklarımla 2 saate yakın oturmak zor, özellikle de şu anda okul için bütün sabah bilgisayar başında otururken. Servis harikaydı, aldığı zaman miktarı değil.

Hayalimdeki kamyonu yakaladım! Bunu onlar gerçekleştirdi!

Onlara her zaman harika hizmet verdim. Bazen servis aramaları, teklif edilenden biraz daha uzun sürebilir.

Cindy her zamanki gibi harikaydı. Ne zaman içeri girsek bizimle ilgilenirler.

Geçen ay onlardan kullanılmış bir araba satın aldı. Satıcı yeterince iyiydi ve araba iyi durumda ve ödediğimiz fiyat bile iyiydi.

Ancak süreçlerine ve hilelerine dikkat edin.

Bankamız aracılığıyla yerleşik bir finansmanla geldik ve bunu onlara hemen anlattık. Tabii ki, sorun değil dediler, sadece bazı evrakları doldurmanız gerekiyor. Evrak işi şüpheli bir şekilde bir kredi başvurusu gibi göründüğünde, finansmanımız olduğunu ve finansmanı için kredimizi kullanmalarını istemediğimi yineledim. Yine ikiye katlandılar ve yaptıkları bu değildi hayır dediler. Elbette evrak işi bittikten sonra oyalama oyununu oynadılar ve bizi 30 dakika orada oturttular. Müdürün ofisine gidip onlarla yüz yüze gelene kadar, evet, onların finansmanı ile devam etmemi sağlamak için kredimi kullandıklarını söylediler. Evrak işlerimi geri talep etmek zorunda kaldım ve onlar geri vermeden önce onları rapor etmekle tehdit etmeliydim.

Mükemmel kalite ve hizmet, Candie, satın almamızı yapmamıza yardımcı olmak için nezaketiniz, sıcaklığınız ve sabrınız için teşekkür ederim, 5 yıldız ve sizin için çok daha fazlası

Alaya harikaydı! Sakin, saygılı ve tatlı ...
finans müdürü ... başka bir hikayeydi. Onun saldırganlığından hoşlanmadım .. kaba olarak geldi. Beni uzaktan bile ilgilenmediğim bir şeye itmeye çalıştı ve tekrar tekrar aşağı çevirerek kaba davrandığımı hissettirdi. Alaya ne istediğimi ve neden bunu yapmak istemediğini biliyordu ama finans müdürü hayır cevabını kabul etmek istemedi.

Güncelleme: Şimdi kocamı aramaya devam ediyorlar! Oraya gittiğimizden başka bir şeyle ilgilenmediğimizi söyledik.

Onlarla iş yapmayı önermeyin, çaresiz oldukları ve potansiyel müşterilerine nasıl göründüklerini umursamadıkları açıktır. Her şey paranı almakla ilgili.

Bu bayilikten hiç etkilenmedim. Bir şans denemeye ve gönderdikleri küçük postalarından 1'inden 5000 $ kazandığım söylendikten sonra gelmeye karar verdim. Bunu kazandığım doğrulandı. Bayiliğe geldiğimde, Idaho'da yaşayan onlara destek olan kişilerden biri beni aldı ve hemen bana bir araç satmaya çalıştı. Bana satmaya çalıştığı aracı umursamadım ama işte burada bir sorunumuz var. Bana satmaya çalıştığı araç zaten satılmıştı. Günün saati nedeniyle bankalar çoktan kapanmıştı ve anlaşmaya varılamadı. Bana hiç olmamış bir sabah mesaj atacağı söylendi. Başlangıçta ilgilendiğim arabanın satıldığı söylendi, bu da başka bir yalan çünkü bu sabah geçerken bayinin önünde duruyordu. Kısacası, bana göre, bu bayilik yalancılardan, dolandırıcılardan ve dolandırıcılardan başka bir şeyle dolu değil. Onlarla bir daha asla ilgilenmeyeceğim ve başkalarını bu insanlarla uğraşmamaları için şiddetle tavsiye ediyorum. Dürüst değiller ve insanları cezbetmek ve onlara istemedikleri araçları satmak için yem ve taktik değiştiriyorlar.

Adam tüm sorularım konusunda çok bilgilendiriciydi ve vermediği tüm cevapları çok profesyonelce aradı. Arkadaş canlısı, profesyonel ve zorlayıcı olmadığı için kimsenin onunla çalışmasını tavsiye ederim!

Steven Lucas, ben geldiğimde ve 3500 siliverado hd'yi aradığımda çok yardımcı oluyor, o iyi ve yardım ediyor

Bir arabada ÇOK En İyi Teklifi almak için bizimle çalışın. Teşekkür ederim

2011 GMC SIERRA satın aldı. Şimdiye kadarki en kötü bayilik. İnsanlara oradan uzak durmalarını söylüyorum, uzatılmış bir garantim vardı, iptal etmeleri 2 ay sürdü ve 3000 ödedikten sonra ancak 1000'i geri aldım. Kamyonda halının altında pas hasarı var. sorunlardan başka bir şey yok. satış elemanları en kötüsüdür. asla oraya gitme. Yalan söyledikleri için onları BBB'ye gönderdim.

Mükemmel hizmet Stephen Lucas da konuşulacak satış temsilcisi.

hizmet uzmanları profesyonel, düşünceli ve yardımseverdi

Bugün bir yağ değişimi için geldiğimde, bunun uzun bir bekleyiş olacağı hissine kapıldım. Dane batıktı ve o sırada kendi başına. Harika hizmet ve iletişim. Ne kadar sürdüğünü bana bildirin ve sanki dakikalar sonra bittiğini söylemek için aradı. Çok etkilendim. Teşekkürler Dane!

Mail Aldınız Ödül kazandınız, aradım ve hanımefendi bana evet dedi, yerimize gelip ödülünüzü alabilirsiniz.
Lütfen Auburn Chevrolet'i düşünme bile. Otomobillerini düşük fiyata satmak ama gerçekte değil, piyasa fiyatından daha fazla demek.

Mükemmel müşteri hizmetleri ve güler yüzlü personel. Güzel bir araç seçimi. Şiddetle tavsiye edilir!

Bu Auburn Chevrolet'i ilk ziyaretimizdi ve son derece memnun müşterileriz! Satışçı Chris Cox, yukarı çıktığımız andan itibaren misafirperver ve bilgili idi. Ne zamandan beri yeni bir araba almak bu kadar kolay ve stressiz! Teşekkürler Chris, adını ailemize ve arkadaşlarımıza aktaracağız.

Harika servis! Yardımlarınız ve satın alma sürecinde bizi rahat hissetmemizi sağladığınız için teşekkür ederiz. Harika bir takımınız var! Seni kesinlikle tavsiye edeceğim.

Kocam ve ben her zaman sadece Chevy'ye sahip olduk, bu yüzden çeşitli Chevy servis departmanlarıyla çalışma konusunda oldukça aşinayım. Auburn Chevrolet'e gelince, onların satış departmanıyla konuşamıyorum, ancak servis departmanı, Chevy araçlarına sahip olduğum 12 yıldır uğraştığım en berbat Chevy servis departmanını kontrol ediyor.

Cruze'umdaki yağı değiştirmek için sabah 8'de randevum vardı. Chevy bayilerinde yüzlerce yağ değişimi yaptım. Genelde müşteri odasında beklerim ve bir saat içinde girip çıkırım. Bu durumda randevum olmasına ve yağ değişimi için bırakılan tek araba olmasına rağmen Cruze'umu bırakmam istendi ve iş bittiğinde aranacağım söylendi. 6 saat sonra, öğleden sonra 2'de bir çağrı almadıktan sonra. Aradım ve birkaç dakika beklemede kaldıktan ve geri aramadan sonra, bana evrak işlerimi "kaybettikleri" söylendi ve yağ değişimim henüz yapılmamıştı! Bana öğleden sonra 3'e kadar yaptıracaklarını söylediler. "artık evraklarımı buldular". Söylemeye gerek yok onlara UNUTUN dedim ... Arabamı almaya geliyorum. Arabama kesinlikle bu kadar ihmalkâr, açıkça aciz ellerde güvenmeyecektim!

Bütün günümü boşa harcadığınız ve hala yağ değişimine ihtiyacım olduğu için teşekkürler. Alınan ders ... Auburn Chevrolet'i bir daha ASLA kullanmayacağız!

Kamyon aydınlatma servisi tamamlandı ve tüm dış ışıklar tekrar çalıştı.

En kötü müşteri hizmeti .. sadece kardeşimi genç görmesi yepyeni bir kamyon alamayacağı anlamına gelmez .. bilmediği şey kardeşimin genç olabileceği ama iyi bir işi olduğu. Elinde nakit olarak geri geleceğini söyledi, sonra konuşacağız.