Audi Bellevue Gözden geçirmek

Satış temsilcim Ennis Campbell, müdür Matt ve Blanca ile finans alanında çalışmak çok zevkli bir deneyimdi. Finansmana girmek neredeyse 4 saat sürdü, ancak Pazar günüydü, bu yüzden normalden daha uzun bir bekleme süresi bekliyordum.

Kanmayın. Bu artık bir "Audi" bayiliği değil. Autonation tarafından satın alınmıştır ve düşünebileceğiniz yüksek hizmet ortamı değildir. Audi of Seattle'a gidin, yaptığınız için mutlu olacaksınız.

Bu şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimiydi. İçeri giriyordum ve satın almaya niyetim yoktu. Sahip olduğum negatif öz sermaye ile bunu karşılayamayacağımı düşündüm. Matthew Huyser benim satış elemanımdı. Baskı yapmadı ya da kendimi istenmeyen hissetmeme neden oldu. Bütçeme ve yaşam tarzıma en uygun olanı görmek için bir satın alma ve kiralama ile tüm seçenekleri gözden geçirdi. Mark'ı tavsiye ederim.

Kocam ve ben bir 2019 Audi Q5 arıyorduk ve Audi Bellevue'de bir tane çevrimiçi bulduk. Satın alma fiyatı artı 2011 Lexus'umuzun takas değerini görüşmek için Nico'yu aradık. Audi Bellevue'ye vardığımızda, araba teslim almaya hazırdı, evrak işleri hazırlandı ve gereken tek şey imzalardı. Satış Ortağımız Nico organize, bilgili ve üstün hizmet sağladı. Bu satın alma çok olumlu bir deneyimdi!

Audi Bellevue'de korkunç bir satış deneyimi, şimdiye kadar karşılaştığım en kaba satış ve resepsiyon personeli. Yeni bir Audi Q3 almaya çalıştım, ancak satış personeli tarafından bir saatten fazla bir süre göz ardı edildikten sonra paramı başka bir yere götürdüm.

Satış: ***** (5 Yıldız Derecelendirmesi) Finans: (Sıfır Puan) Genel: ** (2 Yıldız Puanı)

Kısa bir süre önce (4/22/2018) Audi Bellevue'den özel olarak sipariş edilen bir Q7 Prestige satın aldım ve şu ana kadar "en kötü satın alma deneyimi" olarak adlandırdığım şeyi dikkatinize sunmak istedim.

Birkaç ay önce, kocam ve ben araba bayimiz olarak Audi Bellevue ile gitmeye karar verdik, çünkü Vivian Nguyen ve hemen ardından satış departmanınızdan Sodi So, sorularımızı yanıtlamakta ve arabanın finali üzerinde çalışmak konusunda çok harikaydı. bizimle fiyatlandırın ve nihayetinde arabayı programdan çok önce bize ulaştırın.

Finans müdürünüz Joey Rothstein ortaya çıkana kadar her şey harikaydı. Sodi bizi ona teslim ettiğinde, bundan sonra her şey yokuş aşağı gitti. Joey bize mümkün olan EN İYİ faiz oranını getirmeye çalışırken, biz Sodi'nin masasında bekledik. Bundan önce Joey, faiz oranları için etrafta alışveriş yapıp yapmadığımızı, göçmenlik durumumuzun ne olduğunu sormaya değmeyeceğini bile düşünmemişti. Sanırım Sodi ona burada iş vizesi aldığımızı bildirdi, ancak soru sorma zahmetine girmedi. yeşil kart onayımız olsun veya olmasın. Sadece sayılarına çalışmak istedi. Yaklaşık 25 dakika sonra beni, kocamı ve başka bir aile üyesini ofisine geri getirmeye geldi. Bize EN İYİ faiz oranının% 4,19 olduğunu bildirdiğinde, ona First tech'ten% 3,2 faiz oranımız olduğunu söyledik ve bu sözlere şu cevabı verdi:
"Bunu bana daha önce söylemeliydin. Son 30 dakikayı Bank of America ile boşuna konuşarak geçirdim." Bize faiz oranını verirken, sıfır düşüşümüz olduğunu ve bizimle hiçbir şeyi kontrol etme zahmetine girmediğimizi de varsaydı. Ne zaman bilgi toplama eksikliği nedeniyle herhangi bir şey üzerinde yeniden çalışmak zorunda kalsa, çok sinirli görünüyordu.

Bu, önümüzdeki üç saat boyunca takip edecek kötü bir sohbetin sadece başlangıcıydı. Bize diğer satışlarla birlikte genişletilmiş Audi garantisini satarken bile bizimle aşağılayıcı bir üslup kullanmaya devam etmenin uygun olduğunu düşündü. Kararımızdan araba satın alıp kiralamamaya kadar (galiba bayi kiralamada daha fazla para kazanıyor ya da onun teşviki her neyse), lastik ve ön cam korumasını almama kararımıza kadar her konuda bizi yanlış kanıtlamak istedi. Tüm söylediğimiz, çevrimiçi forumların Audi bakımının pazarlık edilebilir olduğunu söylediğiydi, bu yüzden pazarlık yapacak yer var mı? Bence bu onun "bu insanı açıkça istemedikleri başka şeyleri satın almaları için baskı yapalım" .

Tüm bu süre boyunca, yatırım yaptığı şeyler hakkında çok bilgili olan kocama saldırmaya devam etti. Sanki arabamızın özellikleri, sigortanın çalışma şekli vb. Konusunda kocamla rekabet ediyor gibiydi

Pastanın üzerindeki kiraz, ona teklif edilen fiyat ne olursa olsun Audi Care'i alacağımızı ve 3 saattir orada olduğumuz için işleme devam edeceğimizi söylediğimizde ve 18.000 $ 'lık peşinatı kabul ederse bizim kredi kartı, "Hayır, burada kazanan tek sizsiniz gibi göründüğünüz için" diyor. Gerçekten mi?? Senden bir araba alıyorum ve satın almamı istediği Audi bakımını satın aldım ve o hala bunu söylüyor? Durum o kadar kötüye gitti ki, aile üyem Joey ile ayrı bir odada konuşmaya karar verdi, ben ve kocam 1000 dolarlık depozitonuzu kaybedip arabayı bayide bırakabileceğimizi düşünerek orada otururken. Joey, satış hedefleriniz ne kadar zor olursa olsun, herhangi bir müşteriyle böyle konuşmanın kabul edilebilir OLMADIĞINI fark edebilsin diye.

Aile üyemizle yaptığı görüşmenin sonunda içeri girer, kredi kartını kabul eder ve işlemi sonlandırır. Hiçbir zaman özür dilemek yok, çünkü sanırım tavır sorunları olduğunu hiç düşünmemişti. Audi Bellevue'den büyük bir baş ağrısı ve olumsuz bir ruh hali ile çıktık, yeni bir arabaya sahip olma anının tadını çıkaramadık.

Merak ettiğiniz durumda ücretsiz olan bir Hava Yastığı geri çağırma için girdim. Bana ödünç verilmişti ama yine de reddettim ve mekik tercih ettim. Hizmet hakkında şikayet yok.

Audi'nin yeniden inşası hakkında çok fazla bilgiye sahibim ve arabamı tamir etmek için asla bir tamirciye güvenmedim.

İşte işin zor kısmı. Hava yastığını değiştirdiklerini sanmıyorum. Eldivenin içinde belirli yerlerde ve yönlerde birkaç şey (şarj kablosu, bluetooth, kalem vb.) Vardı. Torpido gözünün çıktığına veya içindeki eşyaların yerinin değiştiğine dair bir kanıt yok. Bana paranoyak diyebilirsiniz ama bu yaşadığımız dünya ve dürüst olmak gerekirse mekaniklere veya hırsızlıklara güvenemeyiz çünkü onların tek yolu para kazanmaktır. % 100 emin olmadığım için 4 yıldız vermeye hazırım.

A4'ümü yağ değişimi ve detay için bu bayiye getirdim. Aracım hiç bu kadar iyi görünmemişti! ve detay dükkanı servis sırasında beni aramak için zaman ayırdı ve ilerleme ve tamamlanma konusunda beni bilgilendirdi.

Eric ve Gene, satın alma işlemimizde çok yardımcı ve hızlı davrandılar. Harika müşteri hizmeti!

Servis deneyimimi paylaşıyorum @ Audi Bellevue. Bir su sızıntısı sorunu için danıştım, danışmanım Ricky çok yardımcı oldu. Değiştirilmesinin birkaç gün sürebileceğini söyledi ve bana periyodik güncellemeler verdi. Genel hizmet deneyimim çok tatmin ediciydi. Kesinlikle 5 yıldız :)

Açılır kapanır tavam açık kaldı ve servis departmanı beni hemen içeri aldı ve yağmur yağmadan önce üstümü koydu. Hatta köpeğimin gelip bekleme alanına uzanmasına bile izin veriyorlar. İlk ziyaretim ve çok misafirperverlerdi

Birkaç hafta önce kocam ve ben ikinci bir araba arama zamanının geldiğine karar verdik. Tam olarak aradığımızı bulduk; Bellevue'deki Audi'de fiyat aralığımız, milajımız, seçeneklerimiz vb. Bu yüzden bir kredi için ön kalite için bankamıza gittik, sonra otomobil bayisine gittik. Bankamızla daha önce görüştüğümüz için, ev satın alma sürecini çok kısa bir süre içinde başlatmak üzere olduğumuz için kredimizin kontrol edilmesini İSTEMEDİĞİMİZİ kuvvetle vurguladık. Kontrol edilmeyeceğinden emin olduk (birkaç kez). Tüm önemli bilgilerin aslında biz olduğumuzu ve her şeyin imzalandığını ve biz de yola çıktığımızı öğrenmek için bilgilerimize ihtiyaçları vardı. Hemen ertesi sabah kredi notum 10 PUAN düştü çünkü gerçekten sert bir düşüş yaşadılar! Yalan söylendiğimi ve aldatıldığımı söylemek, onu kibarca ifade ediyor. Bu insanlarla uzun süre konuştum ve ihanete uğramış hissettim. Bu yüzden hayır, bu tesisi kullanmanızı tavsiye etmem, Audi of Bellevue'ye gelmeden önce arkadaşlara / ailelere kime güvendiklerini sorun.

Onarımların kusursuz bir şekilde gerçekleştirilmesi konusunda Audi Bellevue ile her zaman olumlu bir deneyim yaşadım. Bu son onarımı daha da iyi yapan şey, cana yakın yaklaşımı ve mükemmel takibi ile Servis Danışmanı William Ristvet idi. Will, bu son onarımı ve Audi Bellevue'ye 5 Yıldızlı derecelendirme yapmamın nedeni.

Satış elemanım Sodi harikaydı. Hangi arabayla ilgilendiğime dair oldukça iyi bir fikrim vardı ve bazı ön evraklardan sonra test sürüşü için arabanın üzerinden geçti. Sürerken Sodi bana bazı özelliklerden bahsetti ve tam olarak aradığım şey buydu: bir CPO Audi A4, mavi ext, siyah iç mekan, premium plus paketi ve S-line. Sadece 4079 mil ile 2016 yılıydı.
Bayiliğe döndükten sonra görüşmelere başlıyorduk. Beni rahatsız etmeyen satışlarda oldukça yeni olduğunu itiraf etti, herkesin başlaması gerekiyor! Çok iyi bir iş çıkardı ve hizmetinden çok memnun kaldım. Onu başkalarına tavsiye etmekte sorun yaşamazdım.
Teşekkürler Sodi!

Dükkandaki adamlar çok nazik ve yardımsever. Bununla birlikte, hizmet yöneticisi (Harrington), bir hizmet ortamında gördüğüm en düşmanca, ilk olmayan, olumsuz insandı. Yararsızdı, sorularımın yönünü değiştirdi ve maliyetten sonra maliyeti detaylandırmadıkça nasıl yardımcı olamayacağını sürekli olarak işaret etmekte hızlı davrandı. Ön cam sileceğim Audi araba yıkamada ezildi ve dükkandaki adam yaptığı şeyi hemen durdurdu ve hemen yardım etti ve Bay Harrington bana bunun benim hatam olduğunu söyledi, bana yardım edemedi ama yeni bir parça sipariş etti ve beni ona bakmakla suçluyor. Bay Harrington, sadece maliyetleri önemseyen ve ücretleri değerlendiren VS iyi bir insan olmaya ve yardım etmeye çalışan oldukça sümüksü bir adam. Ayrıca bana "Audi'nizin 50 km sonra hiçbir değeri olmayacak ve tüm elektrik sistemleri arızalanacak, yeni bir araba satın almalısınız ama hey, 2013 w / 37k miliniz muhtemelen pek bir değere sahip değil." Dedi. Yuck. Onun dışındaki herkes harikaydı.

Dost canlısı insanlar ve hangi servisin yapıldığı ve denetim sonucu hakkında kesin bilgi verin.

Bellevue showroomundan yeni bir Audi satın aldım ve müşteri hizmetleri için seçtiğim için mutluyum. Dennis'in kibar ve samimi olmasına rağmen, satış fiyatı üzerinde anlaşmak için zamanımı boşa harcamadığını hissettim. Maliyeyle ilgilenen Blanca da çok müteşekkirdi ve bir şeyler satın almak konusunda çok ısrarcı değildi. Bazı gerçek tavsiyelerde bulundu ve ne alacağımıza karar vermemiz için seçimi bıraktı.

Yeni bir Q7 aldık ve satın alma deneyiminden oldukça etkilendiğimizi söylemeliyim. İnsanlar arkadaş canlısıydı, düşük basınçlı bir ortamdı ve satış elemanımız Joey Rothstein ile çalışmak çok hoştu. Finansal kiralama ve finansman konusundaki fikrimizi değiştirerek sona erdi ve fikir değişikliğimizi karşılamak için müşteri hizmetlerini gerçekten ilk sıraya koydular. Kesinlikle tavsiye edilir!

İşinize değer verilir ve hatırlanır. Çok cana yakın profesyonel ekip. Birkaç satın alma yoluyla sadık bir müşteri oldum ve her zaman mükemmel bir deneyim yaşadım.

Buradaki tüm 5 yıldız incelemeleri bayi çalışanlarıdır.
Yelp'i kontrol edin!
Size duymak istediklerinizi söyleyecekler ve asla sözlerinin arkasında durmayacaklar.
Servis garantiniz varsa, ödemeniz gerekmese bile paranızı almaya çalışacaklardır.

Servis departmanı için, Bariyer adıyla oluşturulan çok yüksek bir seviyedeler. Satış açısından döner kapıdır. Asla özel sektöre ait Barrier'ın beklediği satış ekibinin aynısı, düşük geri ödeme ve otonasyon çalışanları için avantajlar nedeniyle büyük olasılıkla.

Stereotypical Shady Bayilik
Sözleşmenizin her satırını okuyun. Ücret eklemeye ve etiket fiyatını artırmaya çalışacaklar.

Bu yerde müşteri hizmetleri yok
İleri geri e-posta gönderin, ancak arabaları görmek için içeri girin. Hiç hizmet yok. Arabanın anahtarı sadece dışarıya bakmıyor. Ve tek bir arabadan bahsetmiyoruz. Size araba satmak istemiyorlarmış gibi birkaç arabadan bahsediyoruz. Bu insanları nereden alıyorlar? AutoNation, Audi ve BMW'de berbat.

Audi of Bellevue'de harika bir deneyim yaşadım. Çok profesyonel ve arkadaş canlısı.

Harika bir satış deneyimi yaşadık. Sabah geldi, test sürüşü yapıldı ve anlaşma o gece yapıldı. Morten, saldırgan olmadan yardımsever ve cesaret vericiydi. Ayrıca o gün onun tek müşterisi olmadığımdan emin olsam da, gün boyunca süper duyarlı ve müsaitti, çünkü sorularım vardı. Finansman mı, leasing mi, yoksa doğrudan ödeme mi yaptığımızda, bana sadece kullanmam gereken formülleri verdiğini özellikle takdir ettim. Önceki araba satın alma deneyimlerimde, sayıları nasıl hesaplayacağımı sorsaydım, "nihai hedefim neydi" ve ardından benim için en iyi seçeneğin hangisi olduğunu düşündükleri bir satış konuşması alırdım ... kendi kararımı vermem için bana formüller veriyor.

Audi Bellevue'deki Vivian, yaşam tarzıma uygun Audi'yi seçmemi çok kolaylaştırdı! Finansman süreci de çok hızlı ve kolaydı.

Arabamı yeni satın aldım. Servis harikaydı. Sou harika bir hanımefendi ve arabamı çok çabuk almamıza yardımcı oldu. Burayı tavsiye edeceğim. Gizli ücret yok, sorun yok.

Genel olarak harika bir deneyim yaşadım ve tüm övgü Tanbi Pak'a gidiyor! Mükemmel müşteri hizmeti, çalışması kolay ve olağandışı koşullara uyum sağlama. Kendinizi bir sonraki aracınızı ararken bulduğunuzda, Tanbi ile çalışabileceğiniz için şanslısınız.

== DAHA FAZLA DENEYİM ===
Avukat değilseniz veya sözleşmenin küçük ayrıntılarını okuyup anlayabiliyorsanız asla araba satın almayın. Ayrıca bir araba satıcısıyla nasıl pazarlık yapacağınızı bilmiyorsanız. Her gün arabayı satın almak için herhangi bir tecrübeli kişi olmadan bayiye gittiğim için kendimi aptal gibi hissediyorum. CAR - AUDI Q5 harika bir araba. Onu sevdim . Ama arabanın nihai fiyatı yüksek olduğu için kalan miktarın arttığını fark etmeden aylık kira taksit fiyatı üzerinde pazarlık yaptığım için çok çok yüksek fiyata alarak aptallık ettim. Sonra 3 yıl sonra arabayı herhangi bir yıpranma ve yıpranma ile getirebileceğinizi söyledi, ona inanmak beni aptalca, ancak önümüzdeki 1 saat içinde finans hanımı bu özelliği satın almak için fazladan $ ödemem gerektiğini açıkladı :( Sonra 6 ay sonra Audi Connect özelliğinin süresi doldu.Neden, Audi USA'dan teklif olarak paket halinde geliyor sözlü olarak sözlü olarak sadece 6 aydır diyen küçük satırı bir yerde okumadım, okumadım. Yazılı olsun, benim hatam.
Benim önerim, sadece nasıl pazarlık edileceğini biliyorsanız veya bir avukatsanız satın alın, aksi takdirde kandırmaya hazır olun ...

== İLK BEDAVA ===
Audi Bellevue'de Ronald Rae (Ron) ile harika bir deneyim yaşadım. Çok yardımsever ve çok misafirperverdi. Bu bayiliğe gitmenizi% 100 tavsiye ederim ama aynı zamanda Ron ile çalışmayı da öneririm. Bana yeni bir 2016 Audi Q5 premium plus sattı ve Ron un müşteri hizmetleri becerileri hakkında yeterince şey söyleyemem. Test sürüşü yapmak için bayiye gittik ve diğer bayiler için de planladığımız gibi, ancak Ron'la tanıştıktan ve Q5'i sürdükten sonra, Black Audi Q5 premium plus'ımızı büyük bir hızla geri aldık.
Teşekkürler Ron. Teşekkürler Audi Bellevue ...

Kolay ve hızlıydı. Sorunsuz satın alma. Audi Bellevue'ye teşekkürler.

Burada harika bir deneyim yaşadım. Ben ve Brandon satın alma işlemimde bana yardımcı oldular.

Bu bayiliği seviyorum ve Thomas'ı satış elemanı olarak tavsiye edebilirim. Onunla çalışmak gerçekten çok kolaydı, çok bilgili ve iletişimseldi, birkaç test sürüşü yaptık. Arabayı değerlendirmemize kesinlikle yardımcı oldu ve aracı satın almak / kiralamak için bir dizi seçenek sundu. Bize, etraftaki herhangi bir bayi tarafından yenilmesi gerçekten zor olan gerçekten iyi bir teklif verdi.

Alıcı, özellikle Audi of Bellevue'den (Auto Nation) bir Audi satın alırken dikkatli olun. Üzerinde 55.000 milin altında olan bir 2014 Q5'im var ve son 6 ayda zamanlama zinciri gergisini, turboyu ve şimdi bir su pompasını (10.000 $) değiştirmek zorunda kaldım. Audi, önceki yıllarda zamanlama gericileriyle ilgili sınıf davası davalarını halletti, ancak henüz benim değil. Audi, zamanlama gergisi ve turbonun maliyetini belirledi, ancak düşük kilometreli bir aracın onarımında hala 5000 dolardan fazla yemek yiyorum. Lütfen paylaşın ve bir arkadaşınıza söyleyin. Su pompası onarımını yapıyorum ve aracı derhal satıyorum ve Audi'den başka bir orta boy SUV satın almayacağım. Servis müdürü ile konuştuğumda, finansal olarak sahip oldukları şeyi kırdıkları gerçeğinin adil olduğunu söyledi. Düşük kilometreli bir aracın bu kadar onarım yapıp mutlu bir müşteriye odaklanmasının mümkün olmadığını kabul etsek nasıl olur? Audi bir müşterisini kaybetti ve bunu okuyan biri 55.000 millik bir otomobilde araç değerinin% 20'si kadar onarım masraflarının benim kadar saçma olduğunu düşünürse, belki biraz daha kaybederler.

Bu, kendi başıma yeni bir araba satın alma konusundaki ilk deneyimimdi. Audi of Bellevue'deki tüm personel çok iyi ve yardımseverdi. İş yapmak kesinlikle bir zevk.

İlk deneyimim harikaydı, Nico'yu aradım ve internette gördüğüm kullanılmış bir araba hakkında konuştum. Geldim ve hoş bir şekilde karşılandım. BMW'yi bir sürüş için aldı ve bir uyarı ışığı yanıyordu. Nico, bakmasını ve takip etmesini istediğini söyledi. Ondan haber almadım, bu yüzden takip ettim, dönüş txt için yaklaşık 5 saat sürdü. Bana ertesi hafta BMW bayisinde bir randevu verildiğini, zamanlamanın iyi olduğunu, hala ilgilendiğimi söyledi. Bu üç hafta önceydi, hiç takip etmedi ve işini yapmak için onu bir daha kovalamayacaktım, yani bana ilgilendiğim bir araba satmaktı.

Audi of Bellevue'den aldığım alışveriş mükemmeldi. Tüm kişisel olanlar çok yardımcı oldu. Saygılı davranıldım Satış danışmanım,
, Edurado sattığı ürün konusunda çok bilgiliydi .. Alexis satış müdürü Q7'imin başka bir eyalette satıldığını ve bayiye zamanında teslim edildiğini sigortaladı. bu harika bir deneyim oldu. Gelecekte onlardan bir sonraki Audi'mi satın alacağım.

Yarım saattir showroomdaydı, kimse bizimle hiç iletişim kurmadı, bu yüzden ayrıldık ve asla geri dönmeyeceğiz

Planlanan randevu saatime geç kaldım ve arabamı yine de aldılar. Çok müteşekkirdik!

Şimdiye kadar çalıştığım en kötü Audi bayisi. Ödünç verilmiş bir araba planlamak birkaç hafta sürüyor, her randevu ayarlamak için aramaya çalıştığımda süper uzun beklemede beklemede ve kağıt işlerinde iddia etmelerine rağmen arabanın en son girdiği sırada bir parçayı değiştirmeyi bile unuttular. parça değiştirildi. Bu utanç verici çünkü Auto Nation onları satın almadan önce büyük bir bayilikti.

2017 A5'imde mükemmel 40K hizmeti aldım. Servis danışmanım (Daunte) çok samimi ve bilgiliydi ve bana her şeyi anlattı. Puyallup'ta yaşıyorum, ancak servis için sadece Bellevue Audi'ye gideceğim. Mükemmeller. Tacoma Audi ile son temasım çok zayıftı. Tacoma Audi'yi tavsiye etmiyorum. Teşekkürler Bellevue Audi, sevindim sana gittim. Tim

Git Tanbi'yi gör !!! Onunla çalışmak harika. Hiçbir güçlük çekmeden harika bir fiyat aldım. İç ve dış.

Arabamı servise bıraktığımda yıkamak isteyip istemediğimi sordular. Evet dedim. Teslim alma sırasında hazır olduğunu ancak yıkanmadığını söylüyorlar. Bu yüzden bitene kadar beklemek zorundasın. Yıkanmadıysa hazır değildir, çok basit ...

Profesyonel ve nazik. İlgilendiğim bir araçla ilgili olarak onlarla temasa geçtim. Zaman ayarlamak için geri aradılar. Vardığımda araç ön tarafta bekliyordu. Araç, yazı ve resimlerde anlatıldığı gibiydi.

Giriş ve çıkışta büyük hizmet. Telefonla servis masasına geçmekte zorlandığım ve büyük bir servis sonrası aracı mağazasına geri çekmek zorunda kaldığım için 5 yıldız vermedim.

Seviye hizmetinden son derece memnun kaldım ve satın aldığımdan memnun kaldım! Nico harikaydı ve satın alma sürecini olabildiğince sorunsuz hale getirdi!

Bu, ailemin bayiden satın aldığı 5. Audi ve servis her zaman birinci sınıf olmuştur!

Çok profesyonel, nazik, arkadaş canlısı ve verimli.

Audi Bellevue'de aldığım hizmet beni asla hayal kırıklığına uğratmadı. Geldiğim andan itibaren hemen karşılanıyorum ve önemliymişim gibi davranıyorum. Yaptıklarıma bağlı olarak servis zamanında yapılıyor ve arabaya sanki kendi varmış gibi bakılıyor. Kocam bakım dokümantasyonu konusunda son derece titizdir, bu yüzden gerekli olmadığında ve araba dikkatlice yıkandığında ve sadece "pompalanıp boşaltılmadığında" bile bunu yapıyorlar! Diğer Audi bayilerine çok daha yakın yaşıyorum ama bu yüzden Bellevue'ye olan ekstra mesafeyi sürüyorum !!

Personel güler yüzlü, misafirperver ve bilgili idi. Birkaç şeyi kontrol edip ışığı temizlemeleri konusunda anlaştık. Aracı almaya geldiğimde hızlı ve kolaydı. Arabamı almaya gelince 25 dakika bekledim. Hatta yarı yolu kontrol ettim ve yolda olduklarından emin oldum. Yola çıkmadılar ve düşük bir lastik ışığını temizleyemediler.

İlk görüşmeden S5 Sportback'imin teslimine kadar mükemmel satın alma deneyimi.

Bir otomobil satın almak aslında çok hoş bir deneyimdi! Esp. Audi Bellevue'de, araba satın alma sıkıntısı veya sıkıntısı olmadan çok iyi bir deneyimdi. Ben Lin ile yaptığım ilk e-posta alışverişinden itibaren ve onunla olan etkileşimlerim boyunca, satın alma işlemim de dahil olmak üzere, çok duyarlı ve profesyoneldi. O da çok bilgiliydi ve rekabete göz atmayı planladığımı söylediğimde, Audi Bellevue'nin itibarına güvenerek beni bunu yapmaya teşvik etti. Bu bayiliği ve özellikle Ben ile çalışmayı şiddetle tavsiye ederim.

Her zamanki gibi, Bellevue'deki Audi'de mükemmel servis!

Araba satın alma deneyimimiz hem iyiydi hem de çok iyi değildi. Oradaki herkes çok iyiydi ve bize iyi davrandı. Arabayı almaya karar verdikten sonra bürokrasinin ne kadar sürdüğünü beğenmedik. Araba için bir çek yazdık, bu yüzden hiçbir finansman ayarlanması gerekmedi. Satış elemanımız bize bunun sadece 15 dakika süreceğini ama en az bir saat sürdüğünü söyledi. Üç farklı kişiyle çalışmak zorunda kaldık. İmzalamamız gereken o kadar çok şey vardı ki. Ev alıyormuşuz gibi hissettim.

En büyük şikayetimiz araba ile ayrıldıktan sonra geldi. Arabaya bakmak için Portland'dan Seattle'a (beş saatlik bir yolculuk) gittik, bu yüzden oraya vardığımızda çok yorgunduk. Arabayı iyi kontrol ettiğimizi düşündük ama arabadan ayrıldıktan sonra oğlumuzla Seattle'da yemek yedik. Arabaya bakmak için dışarı çıktığında hepimiz lastiklerin harika olmadığını anladık. Bayiliği aradığımızı fark ettikten sonra. Kapalı oldukları için lastiklerden memnun olmadığımızı belirten bir mesaj bıraktık. Satış elemanımız o gece bizi aradı. Ertesi sabah bir menajerle bunun hakkında konuşacağını söyledi. Geceyi geçirmeyi düşündük çünkü 5 günlük iade politikasına sahip olduklarını söyleseler de bize 5 gün veya 250 mil olduğu için bizim için geçerli olmayacağını söylediler. Portland'da yaşadığımız için, eve kadar gidersek ve geri dönmeye karar verirsek, kilometrelerce yol alırdık. Gerçekten, Portland'lı olduğumuz için arabayı iade etme seçeneğimiz yoktu. Geceyi geçirmemeye karar verdik çünkü bu pahalı olurdu ve bayiliğin lastikler konusunda bir şeyler yapacağını düşündük ama yapmadı. Lastiklerde yüzde 50 aşınma kaldığını söylediler. Onları kontrol ettirmek için arabayı Les Schwab'a götürdük. Arka lastiklerin muhtemelen yaklaşık% 40 oranında aşınmaya sahip olduğunu ve ön lastiklerin ortasının yaklaşık olarak aynı olduğunu söylediler, ancak ön lastiklerin arkadan çok daha erken değiştirilmesi gerektiğini çünkü dış tarafında kötü omuz aşınması olduğunu söylediler. lastikler. Bu araba bir Lexus rx350 ve bütçemizin en üstündeydi. Lastikler pahalı olacak ve ihtiyaç duyduklarında hemen değiştirmemiz bizim için zor olacak. Portland'daki Car Max'de birkaç gün önce aynı kilometre ile aynı yıl olan aynı arabaya baktık. Rengi beğenmedik ama arabaya yepyeni güzel lastikler koymuşlardı. Şimdi, rengine bayılmadığımız, ancak sevdiğimiz renkte bir araba satın almaktansa üzerinde 3 veya 4 yıl boyunca değiştirilmesi gerekmeyen yepyeni lastikler olan bir arabaya sahip olmanın daha iyi olacağını düşünüyoruz. daha iyi ancak lastiklerin 3 veya 4 ay sürecek olan yağmurlu mevsimden önce değiştirilmesi gerekecek. O car max'ın o arabayı lastikleri değiştirmeden satacağını sanmıyorum. Audi'nin lastik durumuyla ilgili hiçbir şey yapmaya istekli olmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, yaşadığınız yerden 200 mil uzakta bir yerde araba satın alıyorsanız, bayinin iade politikasında buna karşılık ayırması gerektiğini düşünüyorum. Eminim o araba max yapar. Arabamızı seviyoruz ama yakında pahalı lastikler alacağımız için hayal kırıklığına uğradık.

Bir araba satın alma deneyimi, bizim yaptığımız gibi, şanslı olmadığınız ve bir stand-up çizgi romanının benzersiz becerilerini, yüksek düzeyde profesyonellik ve otomobil endüstrisinin bilgisiyle birleştiren bir kişi edinmedikçe, sıkıcı ve zihin uyuşturan bir deneyim olabilir. "Araba konsiyerjimiz" Sean Winkler'a sahip olduğumuz için yeterince şanslıydık.

Ondan bu şekilde bahsediyorum çünkü ona "araba satıcısı" demek, asıl noktayı tamamen kaçırmaktır. Herhangi bir Audi modeli ile size yardımcı olma, her birindeki farklı özellikleri ve faydaları açıklama ve fiyat farkını harekete geçiren her birinde elde ettiğiniz belirli değeri kısaca ve net bir şekilde size vermiştir. "Araba gevezelik" yok. Ardından, seçtiğiniz araca sahip olmaktan veya kiralamaktan aldığınız algıladığınız değer için ödemek istediğiniz fiyatla ilgili nihai kararı vermeyi size bırakır. Bunu, Amarillo Slim'e rakip olan bir poker suratıyla şakayı yapan Jack Benny'nin bir tür reenkarnasyonuymuş gibi bir gömlek kırarak yapıyor!

Bayilik, showroom katından servis alanı alanına kadar birinci sınıftır. Müşteri odaklı bir Bayilik arıyorsanız, Audi of Bellevue'yi şiddetle tavsiye ederim. Ek olarak, eğer benim gibiyseniz ve kahkahanın, doğası gereği zaman alıcı ve sıkıcı olabileceği bir süreci atlatmada uzun bir yol kat ettiğine inanıyorsanız, Sean Winkler'dan kişisel "araba kapıcı" olmasını isteyin.

İnsanlara her zaman her şeyden daha fazla değer verdim ve onların şirketin / organizasyonun gerçek bir yansıması olduğuna inanıyorum. Bunu söyledikten sonra, TanBi bir satış müdürü olarak mükemmeldi. Son birkaç aydır birlikte çalıştığımız için ayrıntılı, ayrıntılı ve çok yardımcı oldu. Eşim stokta olmayan bir Q7 iç renk istedi, bu yüzden beklemek zorunda kaldık. Anlaşmayı kapatırken Tanbi düzenli güncellemeler sağladı. Arabanın teslim edildiği gün harikaydı.
Audi Bellevue'nun geliştirebileceği tek şey, biraz daha az ısrarcı olmak ve müşterinin hangi bakım seçeneklerine sahip olmak istediğine karar vermesine izin vermektir.

Harika servis! Tüm sorularımı cevapladım, arabanın tüm özelliklerini gösterdim. Önyükleme yapmak için, ilk kez bir manuel şanzıman satın almakla ilgileniyordum ve Spencer, temel bilgileri edinebildiğimden ve başarıya hazır olabileceğimden emin olmak için benimle birkaç saat geçirdi.

Bir yıl önce buraya taşındığımızdan beri Audi Bellevue'ye araba getiriyoruz ve hizmetlerinden çok mutluyuz. Dost yardımsever ve bilgili personel ve hızlı yanıt. Neler olduğunu ve aracın ne zaman hazır olması gerektiğini öğrenmek için onları aramadan önce güncellemeleri yazdıkları veya aradıkları için çok mutluyum. Bu alışılmadık derecede nadirdir ve çok takdir edilmektedir.

William kibar, yardımsever ve bilgiliydi. Ofisime geri dönüş servisi zamanında ve zevkliydi, ayrıca günün ilerleyen saatlerinde teslim alma için.

Bu şimdi iki yıl üst üste başıma geldi. Arabamı yağ değişimi için aldım ve aldığımdan beri frene her döndüğümde veya vurduğumda ön taraftan yüksek bir tıkırtı sesi geliyor. Onları sorunu anlatmak için aradıktan sonra, konuya bir buçuk hafta (veya bir ödünç verenin arabasını kullanmasını istersem 3 hafta) bakmam için beni randevu ayarlayamadılar. Bu yüzden, potansiyel olarak güvensiz bir arabaya takılı kaldım ya da onu başka bir mağazaya götürmem ve Audi Bellevue'nun arabama ne yaptığını tamir ettirmek için ödeme yapmam gerekecek.

Bunun olduğu önceki zamandan öğrenmeliydim. Bundan sonra bakımımı yapmak için kesinlikle başka bir dükkan arayacağım.

Bu bayilikten arabamı alırken gerçekten pürüzsüz ve güzel bir deneyim yaşadım. Satış görevlileri (Ron ve Lena) hem çok yumuşak sözlü hem de kibar. Nihayet belirli bir modeli daraltmadan önce birden fazla ziyaret yaptım, ancak her seferinde memnuniyetle karşılandım. Tamamen tatmin olduğumdan emin oldular ve tam olarak aradığım markayı buldular. Audi Bellevue kesinlikle tavsiye ederim.

Şerefe,
Sumit.

Kevin, Dan ve Audi Bellevue ekibinin geri kalanı birinci sınıf. Audi ailesinin bir üyesi olarak size ve yeni arabanıza bakacaklar.

Her zamanki gibi harika güler yüzlü hizmet ve asgari bir ücret olduğu gerçeğini sevdim ve kendi yağımı ve filtremi getirmeme izin verdiler. Tek şikayetim biraz uzun sürmesiydi. Bana bir zaman tahmini verildi ve bunun neredeyse iki katını aldı. Ancak bunun dışında, sizi gördüklerinde yüzlerinde bir gülümseme ile büyük bilgili personel. İşimizi burada, Bellevue Audi'de yapmamızın nedeni budur.

2021 Audi Q7'yi kontrol etmeye gittiğimde nasıl hissettiğime dair deneyimimi anlatmak istedim. Birkaç gün önce, kıymetli Pazarımdan birkaç saat sonra Natascha ile buluşmak için randevu aldım, böylece 2021 Audi Q7 hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve ayrıca bir test sürüşü yapabilirim. Ancak kararlaştırılan zamanda bayiye ulaştığımda, resepsiyonda karşılayacak, hatta randevu hakkında soru soracak kimse yoktu. Biraz bekledikten sonra, birisi Natascha'nın yakında bizimle olması gerektiğini söyledi, ancak randevu saatinde kararlaştırdığımız zamanla aynı anda başka bir müşteri aldığını fark etti. Randevu almak bir şey ifade etmiyorsa, neden ayrıntılara bakmak için telefonda vakit geçirmeye bile uğraşasınız ki? Hakarete uğradığımı hissettim ve hakarete ek olarak, bizi teslim ettiği kişi, bize arabayı göstermeden önce başka bir müşteriye gitmeye gitti. Bana en şaşırtıcı gelen şey, bana bu arabayı test etmek isteyip istemediğimi sormamasıydı. Her müşteriye böyle davrandıklarından veya sadece onların dikkatini çekecek kadar gösterişli olmadığımızdan emin değilim. Her neyse, araba satın almak için o bayiye asla geri dönmem. Komşum geçmişte yaşadığı benzer bir deneyim nedeniyle beni o bayiye gitmemem konusunda uyardı ama yine de denemek istedim. Kabul ediyorum, haklıydı.

Bayinin GM ile iletişime geçme konusundaki cevabı, bu bir şaka. Bay Michael'a tüm detayları içeren bir e-posta gönderdim, ancak yanıt gelmedi.

Harika bir yer ve müşteri hizmetleri. Çok düzgün bir satın alma deneyimi. Kesinlikle başkalarına tavsiye ederim.

Hizmete gelince harika bir deneyim. Yoğun bir cumartesiydi, bu yüzden yer uğulduyordu.

Araca gelince, bir tanesi dışında büyük şikayet yok. Açıklamayı okuduğumda ve bir araba ararken, özellikle Bluetooth olan bir şey arıyordum. Bu çağda bulması zor değil, en azından düşündüm. Bu aracın sahip olduğu Bluetooth türünün, medya türünün değil, yalnızca telefon özelliklerinin bulunduğu 2012, çok eski bir sürüm olduğu ortaya çıktı. Sanırım benim için müzik yok.

Audi Bellevue'de harika bir deneyim. Terry, birlikte çalışmak için harika bir insan. Bir araba satın almak istiyorsanız ona sormanızı tavsiye ederim.

Bu, araba satın aldığım yıllarda şimdiye kadar çalıştığım en kötü bayi. Dave Paris ile çalıştığım hizmet danışmanı son derece kaba davrandı, bir müdüre ulaşmanın yanıt alması günler sürdü, R8 hizmetimi almak için 4 farklı fiyat teklif ettim ve o zaman bile hizmeti tamamlamak iki kat daha uzun sürdü. Hizmetin sonunda, geldiğim hizmetin tamamlanıp tamamlanmadığından ve bunu arttırırken bile emin değildik (elbette, Roland anlıyordu ve endişelerimi dinliyordu, ancak neredeyse bir buçuk hafta sürdü. bir çözümle bana geri dönmek için ... Hala bekliyorum ...) Sahip olduğumuz araçların sayısının dışında, bu yaşadığımız en kötü deneyim oldu. Servisimiz, servis danışmanınızın edepsizliği ve bize verilen sayısız teklifin tamamı için özür dilemeye bile yetmedi ... Bu bayiyi, hiç kimseye aracına servis yaptığı veya hatta bir araba satın aldığı için tavsiye etmem ...

Audi Bellevue'de Dennis Min ile harika bir deneyim yaşadım. Çok yardımsever ve çok misafirperverdi. Bu bayiye gitmenizi% 100 tavsiye ederim, ancak aynı zamanda Dennis ile çalışmayı da öneririm.

Rutin servis ziyareti verimli geçti ve ödünç verenim için bir etron kullanmaktan zevk aldım!

Teslim etme ve kiralık araç süreci sorunsuz ve hızlı bir şekilde halledilir. Personel dost canlısı ve yardımsever .... SQ5 iyi çalışıyor, ancak elektronik hatalar ve vasat ısıtmalı koltuklar, ısıtmalı direksiyon simidi (Audi'nin yeni değiştirdiği) ve CarPlay, Ford ve Cadillac araçlarım kadar iyi çalışmıyor.

Satış görevlileri çok yardımsever ve saldırgan değiller.

Mükemmel müşteri hizmeti. Audi'mi 1 yıl önce Bellevue'den satın aldım ve her girdiğimde olağanüstü bir hizmet aldım. İster araba yıkama, ister servis için. Teşekkürler Audi, Bellevue.

Kalite. Baskı yok, zorluk yok. İçeri girdim ve aynı gün arabamla yürüyebildim. Satış temsilcisi Mushin ile birlikte çalışmak gerçekten harikaydı ve finans görevlisi de öyleydi. Tüm yeni otomobil ihtiyaçlarınız için Audi Bellevue'yi şiddetle tavsiye ederim.

Kötü müşteri hizmetleri. Haftalar önce geri çağırma için planlanmış hizmet. Randevu onayı, e-posta veya metin hatırlatma gönderilmedi ve maalesef randevuyu kaçırdım. Yeniden planlamak için geri çağrıldı ve servis acentesi herhangi bir konaklama yapmadı. Bunun yerine, hizmeti 2 ay sonraya yeniden planlamanın uygun olacağını düşündüler. Kesinlikle geri gitmeyecek!

Bu adamlar aracılığıyla yeni bir A4 satın aldım; AutoNation bağlantısı, bekleyen envanteri görmek, finansman ve takas bilgileri için veri eklemek ve genellikle bayiye bir milyon kez gitmek veya aramak zorunda kalmaktan kaçınmak için uygun bir yol sağlar (AN'ın web sitesi biraz can sıkıcı olsa da t IE dışındaki tarayıcılarla düzgün çalışın - bu bayinin hatası açıkça görülmüyor).

Her neyse, baştan sona iyi muamele gördüğümü hissettim. İstediğim renk ve paketler talep edilmesine rağmen beni fiyattan oymaya çalışmadılar, takasım büyük bir kavga olmadan oldukça değerliydi ve hatta rezervasyon yaptığım araba gerçekten bana sattıkları arabaydı. Ben geldim (yem ve değiştirme yok). Finans, size milyonlarca farklı hizmet paketi sunmak için çok zaman harcıyor, ancak en azından bunların fiyatları ve isteğe bağlı doğası konusunda oldukça netler.

Aracınızı bıraktığınızda onlara söylemeniz gereken ilk şey, GARANTİ KAPSAMINDA DEĞİLSE, HERHANGİ BİR ŞEYİ ŞARJ ETMEDEN ÖNCE LÜTFEN İZNİMİ İSTEYİNİZ. Sadece söyledikleri bazı kelimeleri kabul etmezlerse diye. Servis müdürleri bazen sinirlenir. Oh btw audi servis yöneticisi, kötü eleştiriler bırakmak bir tehdit değil. Hiç üzülmüyorum, bir daha asla geri gelmek istemiyorum.

Audi Bellevue'deki deneyimimden ve özellikle Katheryn ile çalışmaktan büyük keyif aldım. Hem telefon hem de e-posta yoluyla birçok sorumu yanıtlamakta istisnai idi, her zaman son derece duyarlı, arkadaş canlısı ve kararıma yardımcı olmak için bilgili. Test ettiğim günden itibaren neredeyse sorunsuz bir deneyim, satın alma gününe kadar sürdü. Hiçbir zaman bir karar vermem için baskı görmedim ve kendimi çok rahat hissettim ve sadece baktığımda bile dostça bir karşılama ile tedavi edildim. Deneyim, bir araba satın alırken büyük fark yaratıyor ve kararımdan ve mükemmel arabamı bulmak için Katheryn ile birlikte çalışmaktan çok memnunum.

Bellevue'deki Audi'deki Mike harikaydı ve benimle çok ilgilendi. Alışılagelmiş baskılanan araba satın alma deneyimi değil, başa çıkması gereken gerçek bir zevk. Yeni bir araba arayan herkese kesinlikle Audi of Bellevue ve Mike'ı tavsiye ederim.

Harika bir satın alma deneyimi! Harika satış ekibi, 2 oğlum bile işlem sırasında eğlendi. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi kiralama işlemi deneyimiydi. Bu benim 6. araba kiralamam ve şimdiye kadarki en hızlı ziyaretti. Audi Bellevue, Reinhard'ı şiddetle tavsiye ediyorum

Audi Bellevue bayisinden her ayrıldığımda arabamda bir sorun oluyor.
Bana 277 dolara mal olan planlı yağ değişimi için geldim!
Bu sefer arabamın bir yağ sızıntısı olduğu için acil bakıma ihtiyacı olduğu söylendi. Arabamın üzerinde veya altında hiçbir yerde yağ damlaması veya sızıntısı olmadığı gerçeği göz önüne alındığında bunu duyduğuma biraz şaşırdım.
İkinci bir görüş için arabamı başka bir bakım atölyesine götürdüm ve ... YAĞ SIZINTISI YOK!
Bu yüzden şimdi, hizmet kalitesinin yetersizliği nedeniyle kredi kartı ücretlerine itiraz edeceğim.
Eğer benim gibiyseniz ve Audi'yi seviyorsanız, arabanızı satın almak ve bakımını yapmak için farklı bir yer bulun!

Son satın aldığım 2018 Audi A5, hayır olmadan güzel ve pürüzsüz gitti.
ileri geri güçlükler. Cole Lancaster harika bir iş çıkardı.
arabalar özellikleri ve süreci ilerletmek. Değerde adil ticaret ve
Audi sürmesi gerçekten eğlenceli bir otomobil, bu bayiliği herkese tavsiye ederim.

Audi Bellevue'de şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri deneyimini yaşadım. Geri dönmeyecektim

Giriş yapan kişi Jessica, isteğim üzerine ışıklarımın kapalı olup olmadığını kontrol etmeye gitti. Beni ilerleme konusunda bilgilendirdi; harika servis!

Korkunç deneyim. Yeni arabamla uğraşırken yaşadığım korkunç deneyimden şikayet ediyorum. Yönetici güldü.

Uyum için gittim. Servis sonrasında teknisyenlerin hizalama işlemi sırasında tekerleklerime zarar verdiğini fark ettim. Gösterilen bakım eksikliğimi etkilemedim. Tavsiye etmem.

Hızlı ve kolay bir lüks Otomobil üreticisi bayii / servisi olması gerekir. Çok yardımcı personel ve her zaman yüzlerinde bir gülümseme ile. Ödünç arabada da büyük yardım.

Otonasyon devraldığından beri telefonlarına cevap vermeyi bıraktılar. Kesinlikle korkunç bir müşteri deneyimi ... özellikle engelin ne kadar büyük olduğuna kıyasla. Bellevue Audi'den başka bir araba satın almam mümkün değil.
Geri çağrılan hava yastığımı değiştirdiler. Kırmızı hava yastığı ışığı şimdi yanıyor .. iyi bir işaret değil .. hizmetlerine ulaşmak imkansız. İmkansız. Devam edebilirim.