Audi Bellevue Gözden geçirmek

Bu krupiyenin oldukça iyi olması dışında 3 puan Finans yöneticisi "Wonnie" yüzünden.
Wonnie kaba ve müşterilerle nasıl konuşulacağını bilmiyor, sorular soruyordu ve cevap verdiğinde sana kaç kez açıklamam gerektiğini söylüyor ve sabrı yok, satış elemanı yüzünden aracı satın aldım, onun adı Danie.

Kilometreye dayalı önerilen bakım için Audi Q7'mi aldım. Servis departmanı benimle ve arabamla tümüyle ilgilendi. Arabamı almak için bayiye döndüğümde hazır değildi ve birkaç saat daha hazır olmayacaktı. Eve sürmem için güzel bir Audi A4 verildi. Bir servis üyesi o akşam Q7'mi araba yoluma teslim etti ve A4'ü bayiye geri götürdü. Bayilikten çok memnunum ve tereddüt etmeden başkalarına tavsiye ederim.

Alexis Mootz beni Audi Bellevue Servis Departmanından yeni Audi Q7'imle karşıladı ve hemen yeni Tescil plakalarımı ve tırnaklarımı yerleştirmenin yanı sıra siyah Audi Halkaları krom halkalarla değiştirmeme yardımcı oldu. Servisin tamamlanmasının ardından değiştirilen parçalarla birlikte Marvin tarafından arabamı evime teslim etmeyi de ayarladı. Alexis ve Marvin'den Mükemmel Hizmet :) Audi Bellevue'yu şiddetle tavsiye ederim

Satın almamı kolaylaştırdı ... Ve yeni bir arabaya çok fazla para harcamıyordum .. Bana öyle davrandım.

Mükemmel müşteri hizmetine ek olarak, Audi of Bellevue'nun servis / bakım süreci boyunca şeffaflığını takdir ediyorum. Diğer araba servisi deneyimlerime tazeleyici bir mola.

Sattıkları ürünü bilen harika insanlar. Rio, Paul ve Gene, müşteri ihtiyaçlarına odaklanma konusunda harikaydılar. İşle başa çıkma ve süreci daha hoş hale getirme şekillerinde büyük başparmak. Ödeme için şiddetle tavsiye edilen çıkış.

Mükemmel müşteri hizmetleri, oldukça yoğun zamanlarda bile personel yukarıda ve öteye gitti.

Baştan sona bu benim en iyi araba satın alma deneyimimdi. Cole, bana arama parametrelerime uyan araç listeleri sağlamakta harikaydı. Bir test sürüşü planlamak ve değerlendirme ticareti sorunsuzdu. Değer ticareti son derece adil ve diğer tekliflerden daha iyiydi. Satın aldığım gün programım sıkışıktı ancak tüm mali yönler şeffafken imzalama süreci hızlıydı. Gelecekte arabamın tadını çıkarmayı ve Audi Bellevue ile çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Servis bölümündeki Brennan harika! Son derece profesyonel, harika takipleri var ve süper arkadaş canlısı. Q5'ime dün servis yaptırdım ve 3 yıldır Audi Bellevue'de aracıma / servis hizmetine sahip olduğumdan beri sahip olduğum en iyi tedavi / randevu buydu.

CPO A4'ümü Audi Bellevue'ye, sadece satın aldığım yedek bir tekerlekle değiştirdiğim bir tekerleği almak için aldım. Randevum olmadı. Bir Servis Danışmanı Michael H. benimle buluştu, hikayemi dinledi ve hemen benimle ilgilenmek için servis siparişini hazırlamaya başladı. Arabamın kayıtlarını incelerken, Audi Care sözleşmem aracılığıyla ücretsiz olarak sağlanan ilk eksiksiz hizmetin süresinin dolmak üzere olduğunu keşfetti. Tekerleğin değiştirilmesini beklediğim zamanda, sadece tekerlek değiştirilmekle kalmadı, lastikler de döndürüldü, arabam tam bir Audi Care servisi aldı ve tam bir inceleme yapıldı. Michael sadece hızlı, nazik, kapsamlı hizmet sağlamakla kalmadı, arabamda ödediğim bir servisi kaybetmemi önledi ve Audi sahibi olmanın ne anlama geldiği ve Audi Bellevue'de sunulan hizmetler hakkında birçok bilgi verdi. - arabayı Audi Bellevue'den satın aldığımda verilmiş olması gereken tüm bilgiler. Michael H. ve Audi Bellevue'ye Michael gibi nazik, vicdanlı ve şefkatli insanları istihdam ettikleri için teşekkür ederiz.

Bazen bayinin servis departmanı ile vurulur veya ıskalanır. Genellikle harika bir hizmettir, ancak arada bir size yardım eden birini alırsınız ve o kadar da yardımcı olmazlar ya da onlara frenlerinizi zaten kontrol ettiğinizi ve yanlış bir şeyler olduğunu söylediğinizde size inanmazlar. Çoğunlukla iyi bir puan alıyorlar. Ödünç arabaları seviyorum.

William ve servis departmanı ile çalışmak bir zevkti.

Audi Bellevue'den parça siparişi vermek bir hata komedisiydi. Bir ev hırsızlığından sonra, Audi bana 3-4 gün olacağını söylediğinde yedek anahtar sipariş etmek 4 haftadan fazla sürdü. Parçalar ve servis departmanı arasında tam bir koordinasyon eksikliği var ve orada randevu süreçleri açıkça bozuk.

Eşim ve ben yepyeni Audi A5'imizi 4 gün önce satın aldık. Aldığım hizmet ve misafirperverlik hakkında ne söyleyebilirim? TEK KELİMEYLE MUHTEŞEM! Audi Bellevue WA Satış Uzmanı Quoc Quach (Benson) son derece arkadaş canlısı, iletişim kurması kolay ve ilgili kişiydi. Audi'mizi almaya zorlandığımızı hissetmedik. Karım ve ben, başımıza geldiğimiz ve hala Benson ile devam ettiğimiz talihsiz kişisel aile durumumuzu paylaştık. Neden?? Yine çünkü bize kendi aile üyesi gibi hissettirdi. Onun sadece bir araba satmaya çalışan bir araba satıcısı olduğunu hissettiğimiz bir an bile olmadı.
Hizmetiniz, misafirperverliğiniz ve iyi bir insan olduğunuz için TEŞEKKÜRLER Benson! İşimizi kesinlikle bir ömür boyu kazandınız ve sizi gelecekte Audi otomobilleri satın almak isteyen arkadaşlarımıza / ailemize yönlendireceğiz. Audi Bellevue, bağlılığınız, bağlılığınız ve müşteri hizmetleri becerileriniz için sizi takdir etmelidir!

Sanket ve Khevna Mehta

Satış elemanım Quoc Quach (Benson) sayesinde, son derece profesyoneldi ve her zaman benim için çalışıyordu ve istediğimi belirlediğim fiyattan aldığımdan emin oluyordu. Genel olarak benim deneyimim harikaydı. Bir sonraki arabalarım için kesinlikle Audi Bellevue'ye geri döneceğim ve arkadaşlarıma arabaları Audi of Bellevue'den satın almalarını tavsiye edeceğim.

Meslektaşım ve ben Audi araçları pazarındaydık. Bayilikle olan önceki deneyimlerime dayanarak Audi of Bellevue'yu tavsiye ettim ve bu yüzden test sürüşüne gittik. Satış temsilcisi Benson profesyonelce değildi ve cevapları küçümseyici bir ses tonundaydı. Nitekim, bir Q7'nin test sürüşü sırasında, ona isteğe bağlı bir özelliği sorduğumda, özellikle meslektaşımın karısı ve arkada oturan çocukları ile kesinlikle gereksiz bir şekilde ani bir şiddetli patlama yaşadı. Bu bayiliği hastanemizdeki yoğun bakım birimimizin başkanı olan meslektaşımıza en hafif tabirle tavsiye etmem son derece utanç vericiydi. Daha önceki çapraz lüks otomobil alışverişlerimden bu bayiliğin büyük bir üne sahip olduğunu biliyorum ama maalesef bu satış elemanı tecrübemizi mahvetti.

Audi'min bakımı için dört kez buradayım ve şimdiye kadar her zaman% 100 memnuniyet olmuştur.

Audi Bellevue aracılığıyla araba satın almak harika bir deneyimdi. Uzun zamandır bir Q7 için alışveriş yapıyorduk ve ne istediğimizi biliyorduk. Bize istediğimiz arabayı harika bir fiyata vermek için bizimle çalıştılar. Chase çok bilgiliydi ve birlikte çalışmak bir zevkti. Gelecekte servis ve yeni araba alımları için kesinlikle Audi Bellevue'ye geri dönecektik.

Geçenlerde Audi Bellevue'den bir araç satın aldım ve ekibin alçak basınç ve profesyonel atmosferinden çok memnun kaldım. Satış elemanımız Dennis M bilgili, nazikti ve genel deneyimin tamamlanmasına yardımcı oldu. Gelecekteki araçlar için kesinlikle geri dönecek

Şimdiye kadarki en kötü hizmet !! AUDI'mizi buradan satın aldık ve burada her hizmet aldığımızda eşdeğer bir SUV vaat ediyorlar. Ama şimdi, stokları az olduğu için ödünç araba teklif etmiyorlar !! Kolaylığa göre şartlarını değiştirirler.

Audi'nin bir parçasında bir üretim hatası vardı ve bu yüzden oradaydık ve ücretli bir iç detaylandırma hizmeti ekledik. Bize aynı gün akşam söz verildi ve henüz hazır değildi. Ertesi gün sabah dediler ve başka bir SUV için dahili detaylar sağladıklarını ve arabamızın hizmetini tamamlamak için başka bir güne ihtiyaçları olduğunu bildirmek için çağrıldık !!!! Tam bir kargaşa. Bu bayilikten her ne olursa olsun uzak dururdum

Bellevue Audi servis deneyimini seviyorum. Çok profesyonel ve lüks deneyimini sadece arabada değil, hizmetlerinde de sürdürüyorlar!

Brennan ve ekibi büyük hizmet verdi. Tamirci az tahmin etmiş olsa bile, hizmetleri yapmadan önce verilen teklifi onurlandırdılar.

Bir servis randevusu planlamak çok kolay ve çok iyi bir müşteri hizmetleri deneyimi. Çok yardımseverler ve hizmet ilerleme güncellemeleri sağlıyorlar. Onları tavsiye ederim.

Otomatik ulusun araba yıkamada yaptığı değişiklikler hayal kırıklığı yaratıyor. Artık 3 yerine 2 müşteri şeridi var ve sabah 7 yerine 09: 00'da açılıyor. Sonuç olarak satırlar her zaman okunamayacak kadar uzun. Müşteri üzerindeki bu odaklanma üzücü. Bir sonraki arabam için Barrier'a döndüm, Auto Nation için olmayacağım.

Dave Sasslin tarafından hizmet aldım ve hizmetten tamamen memnun kaldım. Teknik açıklamayı kolay anlaşılır bir dile çeviriyor, böylece benim gibi araba kullanmayanların bile anlayabilmesi için.

Yaklaşık 20 yıldır Audi Bellevue'ye geliyorum. Servis mükemmel, müşterilerine büyük özen gösteriyorlar ve her şeyin mükemmel şekilde yapılacağına her zaman güvenebilirim. Dan Rubin'in ekibine fazladan seslen ... O en iyisi!

Servis harikaydı, Lindsey harikaydı. Servis beklenenden daha hızlı tamamlandı. Audi'den beklediğim her şey buydu. Arabamı asla başka bir yere veya başka birine götürmem. Teşekkürler Lindsey!

Audi of Bellevue'de Ben Lin'den bir 2016 Q5 satın aldım. Tüm bu deneyimden daha mutlu olamazdım. Ben, Q5'ler hakkında yukarıdan aşağıya her şeyi biliyordu ve test sürüşünde Q5'in sunduğu tüm deneyimi en iyi şekilde nasıl yaşayacağına dair harika önerileri vardı. Anlaşmanın sonuçlandırılmasında yönetimde benim için çok önemli bir avukattı. Her yönüyle harika bir deneyim.

Kira sözleşmem yakında sona ereceği için bir sonraki Audi'm için "vitrin dükkanı" yapma niyetindeydim. Bir A5 bakmak için galeri katına gittim. Derhal karşılandım ve yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordum. Ne istediğimi anlatırken bakmam için birkaç seçenek verildi. Bir test sürüşüne gitti ve satıldı. Satış temsilcim Lena Lang kesinlikle harikaydı. Audi arabalarına ve içinde bulunduğumuz çevreye çok aşina olduğum için liderliği almama izin verdi. Bu benim 5. Audi'm (kız arkadaşımın Q5'ini sayarsanız aslında 6.) ve çok mutluyum !! Bu şimdiye kadar karşılaştığım en iyi bayilik. Gelecekte geri dönmeyi dört gözle bekliyorum.

Audi of Bellevue ile çalışmak harikaydı. Satış temsilcimiz Joe tüm süreç boyunca çok bilgili ve yardımcı oldu. İşimi kesinlikle kazandılar.
Tekrar teşekkürler Bellevue Audi.

Mike, yeni Q7'mizi satın alırken çalışmak harikaydı. Bilgili, uzlaşmacı (özellikle 2 yaşındaki çocuklarımıza yardımcı oldu) ve süreci acısız hale getirdi. Bizi sipariş durumuyla ilgili güncel tuttu ve çok duyarlıydı. Bir sonraki arabamızı almak için kesinlikle ona geri döneceğiz.

İki yüzleri vardı.
Çok güzel görünüyorlar ama bir şişe gibi çalışıyorlar.

Arabamı Audi Bellevue'ye her götürdüğümde beklentilerim aşılıyor. Servis danışmanları mükemmel, mekik şoförleri son derece nazik ve iş kalitesi mükemmel. Teşekkürler Audi Bellevue! Ve teşekkürler, Shane Harrington!

Sizin ve arabanız için neyin iyi olduğunu öneren yardımsever ve uzman insanlar. Teşekkür ederim.

Bellevue Audi'deki ilk deneyimim biraz hayal kırıklığına uğradım diyebilirim. Bu benim ilk Audi'm ve 55.000 mil servis başvurusu için check-in yaparken. Yeni satın aldığım dinleyicim hakkında elimden geldiğince çok şey öğrenmek istedim. Shane ile görüştüm ve müşterisiyle olan iletişimi kuru, uzak ve genel olarak düz ve küstah bir teslimattı. Shane'e endişelendiğim bazı şeyleri kontrol edip edemeyeceklerini sordum, eşyalar hakkında soru sorduğum için Shane göz teması kurmadı ve sadece mmmmm dedi ve bana zamanını boşa harcadığım izlenimini verdi. Sonunda ona "mmmmmmm bunun normal olduğu anlamına mı geliyor" diye sordum? Sert ve açık sözlü yanıt verdi, "bu seni duydum demek oluyor".

O gün daha sonra beni aradı ve bir lastikteki stabilizasyon sensörünün değiştirilmesi gerektiğini bulduklarını söyledi. Sonra ona şanzıman ve motor hakkında ne öğrendiklerini sordum. Çok kaba bir şekilde cevap verdi ve "bunların hepsi bağlı" dedi! Müşterileri ile iletişimi kasıtlı görünmeyebilir ancak müşterisi olarak bana hiçbir şey bilmediğimi hissettirdi.

Bu benim Bellevue Audi ile ilk ve muhtemelen son ziyaretimdi, bu çok kötü çünkü diğer herkes çok olumlu ve iyimser görünüyordu ve aslında müşterilerini önemsiyorlardı, ancak 1 çürük elma tüm takımı mahvedebilir.

Jack Capeloto

Buradan bir AutoNation arabası satın aldım - oof. Yaşadığım sadece 3 ayda bir ton sorun yaşadı. Harika değil.

Yeni Audi Q7'mizi seviyoruz, kesinlikle buradan alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz. Benson bizi istediğimiz arabaya bindirmede çok yardımcı oldu.

Bu bayilik son 7 yılda kötüleşti. Korkunç satın alma deneyimi. Audi Üniversitesi'ne gitmeye değer

Satış elemanım Rio Hoxha hakkında yeterince şey söyleyemem. Tüm Audi modelleri ve her sınıfın benzersiz özellikleri konusunda çok bilgilidir. Sabırlı, kibar ve birlikte çalışmaktan zevk alıyor. Mali açıdan bir yanlış anlama vardı ama bu Rio ve GM Mike Spencer tarafından çabucak çözüldü. Audi Bellevue ile çok mutlu

Servis deneyiminden etkilendik!
Hizmette Dan Rubin her zaman harika bir iş çıkarır ve her şeyi net ve zamanında iletir. Deneyimlerimizden çok memnunuz ve Dan ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Audi Bellevue'de Chase ile harika bir araba satın alma deneyimi yaşadık. Ona parametrelerimizi anlattık ve görmemizi istediğimiz arabaları bize gösterdi ve kimse bizimle başka bir araca konuşmaya çalışmadı. Yeni arabamızla çok mutlu ayrıldık! Aslında, araba satın almaktan asla memnun olmayan kocam, yaşadığımız en iyi deneyim olduğunu söyledi!

Bahsetmiyorum bile, bizim için mükemmel bir otomobil, bir Audi'ye sahip olduğumuz için çok mutluyuz!
Linda Kirkish

Orada satın alma ve servis için harika bir deneyim! Karımın bir bebeği olması nedeniyle, 45K bakımımı S4'ümde (oradaki üçüncü Audi'm) yapmak için geç kaldım (kapsama süresi dışında). Ancak, Dan büyük bir yardım var ve yönetimi ile birlikte çalışıyor ve hepsini kapladı !!! Teşekkürler!

Tekrarlanan rutin servis ve satış başarısız olur.

- Bayi servis aralıklarımı doğru bir şekilde kaydetmeyi başaramadı, bu yüzden beni arabanın servis zamanı olmadığına ikna etmeye çalıştı. Hatalarını kabul ettiklerinde, servis temsilcisi, hatayı bir yıl önce yaptığına güldü. Arabanızın ne zaman servise gönderileceğini size söylemeleri için onlara güvenmeyin!

-Herhangi bir garanti talebinde bulunursa, satıcının fazla bir şeyi kapsamasını beklemeyin. Acı verici hale getiriyorlar.

-Arabanızı yıkamayı teklif ederlerse durulamadan fazlasını beklemeyin. Lüks bir marka için, bu bayinin sağladığını düşündüğü hizmet neredeyse komik. Bir Otonasyon kutusunu kontrol etmek için her şey yarım çaba ile yapılır.

-Krupiye, 3 milden daha az sürdüğümde, ödünç alandaki benzin için benden 3.60 $ talep etme yolundan çıktı (bayiye yakın çalışıyorum).

Müşteri hizmetleri bu bayinin önceliği değil. Eşim ve ben lüks bir SUV için pazardayız ve bu adamlar yüzünden genel olarak Audi Bellevue ve Audi'den uzaklaşıyoruz. Satış personeli, mevcut arabamızın potansiyel bir yükseltmesi ve takası için bana ulaştı. Her iki kez de ulaştıkları zaman yanıt verdim ve potansiyel bir takas veya yükseltme konusunda bana geri dönmediler. BMW ve Mercedes SUV'lara bakacağız. Audi markasına bağlı kalırsanız, kendinize bir iyilik yapın ve hizmetinizi Seattle Audi'de yaptırın. Servisleri çok daha tüketici dostudur ve başa çıkması kolaydır.

Audi ekibi çok güzel ve profesyonel. Bayiden eve döndüğümde lastik hava basıncını kontrol et lambam yandı. Tüm lastik basınçlarımı yeniden kontrol etmek ve bilgisayarı sıfırlamak zorunda kaldım. Bir çeşit güçlük.

İç ve dış detayların yanı sıra arabamda servis hizmeti aldım. Mükemmel hizmet ve detaylandırma şimdiye kadar sahip olduğum en iyisiydi (ve işin kalitesi göz önüne alındığında çok makul).

Genelde bayilerden hoşlanan biri değilim, ancak Audi of Bellevue için bir istisna yapacağım. Onlar kesinlikle başa çıkmak için harikaydılar ve arabamızla ilgili yaşadığımız birkaç sorunu derhal ve doğru bir şekilde hallettiler. Servis yazarımız Dave, değiştirilmesi gereken "olabilecek" diğer şeyleri değiştirmeye zorlanma hissi olmadan takip ve açıklamalar konusunda çok yardımcı oldu ve harikaydı.

Satış elemanı bize çok özen gösterdi. İş ve ürün konusunda nispeten yeni olmasına rağmen, sahip olduğumuz birçok sorunun cevabını bulmakta tereddüt etmedi. Yol boyunca çözüm odaklı ve saygılıydı.

En İyi Müşteri hizmeti !!! 11 Aralık'ta ikinci el Q7'yi satın aldık. Paul ve Joe gerçekten iyiydi. Joe ile telefonda konuştuk ve saati planladık. Oraya vardığımızda Joe başka bir müşteriyle birlikteydi, bu yüzden Paul'den bize arabayı göstermesini istedi, böylece beklemeyelim. Gerçekten beğendik. Hiç beklemek zorunda değildik. Paul oldukça profesyoneldi. Biz oraya oturmadan önce, Covid yönergelerini izleyerek masayı alkollü mendille temizledi. Bize otoparkta arabanın her bir özelliğini gösterdi. Paul, bize daha fazla özellik göstermek için test sürüşünde bize katıldı. Onu arabaya bindirmek için iyiydik ve maskesini her zaman düzgün takıyordu. Kızlarımıza göstermek için arabayı evimize, Redmond'a götürdük ve Paul bununla tamamen iyiydi. Kızlarımız arabayı sevdi ve aynı akşam satın aldık. Audi'nin müşteri hizmetleri son derece saygılıydı !!

Müthiş hizmet. Başka bir bayiden alıştıktan sonra, böylesine hızlı ve arkadaşça bir bayilik deneyimi yaşamak canlandırıcıydı. Morton ve Spencer müthişti. Son birkaç yıldır gözümün önünde tuttuğum arabayı almama yardım ettiğin için çok teşekkürler.

Arabamı bakıma aldığım son birkaç yıldır, en geç saat 2'de hızlı bir şekilde yapıldı. Her zaman en erken başvuruyu (8:15) rezerve ederim, böylece bir şeyler yapmak için günümün geri kalanını geçirebilirim. İletişim harikaydı ve temsilci, yapılan işin ilerlemesini bana bildirme konusunda proaktifti. Bu geçmişte gittiğimde, arabamı sabah 8: 15'te en erken başvuru için sabah 8'de bıraktım. Öğleden sonra 3: 40'a kadar herhangi bir yanıt alamadım, bu yüzden temsilcimi arayıp arabamın durumunu sormak zorunda kaldım. Temsilci, teknisyenle kontrol ettikten sonra 30 dakika içinde tekrar arayacağını söyledi. Saat 16: 20'ye kadar arabamın bitmesinin 30 dakika daha süreceğini söyleyen bir arama almadım (cumartesi günleri servis departmanının saat 17: 00'de kapandığını unutmayın). 4: 50'de arabamı almaya geldim ve evrak işlemleri çok hızlıydı. Rep / tech anahtarımı bir yere yanlış yerleştirdi, bu yüzden anahtarlarımı bulmaları 15 dakika daha sürdü. Saat 17: 15'te kapıdan çıktım ve arabamdaydım ve daha kirli görünüyordu, sonra onu kcarwash'a getirdiğimde arabamda kir izleri bıraktı ve yan aynalar bir boyahaneden geçmiş gibi görünüyordu.) Geçmiş bakım deneyimi harikaydı ama bu sonuncusu ortalamanın altındaydı, bu yüzden onu ortalama olarak dengeliyorum.

Keşke bu en işe yaramaz dükkana olumsuz puan verebilseydim. Küçük bir AC kokusu onarımı için tüm gün aracımı aldılar ve kesinlikle hiçbir şey yapmadan zamanımı boşa harcadılar. Tek duyduğum, 1 yaşındaki bir çocuğun bile inanmayacağı bazı anlamsız bahaneler ve yalanlardı.

Arabamı olduğu gibi çıkardım ve bir dakika bile onları azarlamak istemedim.

Hayatımda bu sorumsuz insanlarla uğraşmaktan daha iyi işlerim olduğu için onları dava etmeden bırakıyorum.

İşinizi yapmak için verdiğiniz sözleri tutma iradeniz yoksa, randevu almayın, araba tutmayın ve kesinlikle saatlerinizi başka değerli vaktinizi harcamayın.

Ryan Ishmael ile arabamızı ikinci el bir VW Atlas için takas etmek için çalıştık. Ryan çok sabırlıydı ve baskıdan uzak bir satın alma deneyimi sağladı. Sonsuz müzakerelere gerek olmadığı için genel süreç basittir.

Çok yardımsever ve Bilgili. Ayrıca sahip olduğum tüm soruları cevaplamak için zaman ayırdı. Arkadaşlara ve başkalarına tavsiye edecek

İlk olarak, ilk Audi bakımımı planlamak için biriyle konuşmak için neredeyse bir saat beklemem gerekti. Birisi nihayet cevapladığında telefon kapandı. Tekrar beklemek istemiyorum, geri aramak için bir mesaj bıraktım. 3 gün sonra ve geri arama yok. Birkaç gün sonra tekrar aramaya çalıştım, yine de biriyle konuşmak için 20 dakika bekleme süresi. İnternetten randevu almaya çalıştım, sadece web sitesinin bana VIN'imin geçerli olmadığını söylemesi için. SONUNDA, yağ değişimi için randevu ayarlayacak birisine ulaştım.

Bırakma uzun sürdü ve neredeyse 20 dakika sürdü. Sonra, bir mekiğin beni işe götürmesi için yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Arabanın öğlen biteceği söylendi, ama hazır olduğunda biri beni arayacaktı. Saat 130'da Audi'yi aradım ve tüm dükkanda arabamın yapılıp yapılmadığını bana söyleyebilecek SADECE bir kişinin olduğu ve onun meşgul olduğu söylendi. Bu yüzden geri aramak için beklemem gerektiği söylendi. Sonunda, geri arandıktan ve hazır olduğu söylendiğinde, beni bayiye geri getirecek bir servis istedim. Mekiğin yaklaşık 1,5 saat orada olmayacağı konusunda bilgilendirildim. Bütün gün katılmam gereken toplantılar var ve servis için 1,5 saat beklemeye vaktim yok. Tek seçeneğim oturup beklemek ya da beni bayiye iade etmesi için bir Uber'e ödeme yapmaktı. Vardığımda, araba alma işlemi iyi gitti.

Genel olarak, kötü bir ilk deneyim ve muhtemelen Seattle'daki Audi'ye gitmek için fazladan mesafe kat edeceğim. 20 yılı aşkın bir süredir bayileri bakım için kullandım, BMW, Mercedes, Porsche, Inifiniti ve hatta Ford ve Nissan'a gittim ve 1 yıllık bir arabada yağ değişimi yaptırmak için hiç bu kadar baş ağrım olmadı. Audi'nin ilk yağ değişimi ücretsiz olduğu için fiyat hakkında yorum yapamam.

Mükemmel müşteri hizmetleri, cana yakın ve yardımsever personel. Audi Bellevue'den kullanılmış bir 2011 3 serisi BMW satın aldım. Şimdiye kadar uğraştığım en iyi bayilerden ve satış ekibinden biri. Bir spor otomobil tutkunu olarak, başından sonuna kadar bir spor otomobil tutkunu ile çalıştığımı hissettim. Gelecekte benim işime sahip olacaklar

Satış görevlileri COVID ile ilgili yeterli önlem almaz. Birçok satıcı, sorulsa bile maske takmadı. Sosyal olarak uzaklaşmıyorlar ve tüm yüzeylere dokunmuyorlar ve daha sonra ellerini silip dezenfekte etmiyorlar.

Satış alabileceklerini düşünüyorlarsa harika hizmet veriyorlar, ancak onlardan satın almayacağınızı düşündüklerinde mükemmel müşteri hizmetleri yok.

Son zamanlarda yeni bir Q7 ile harika bir deneyim yaşadım. Satış temsilcim Angela gerçekten iyi ve yardımseverdi ve satış müdürü Josh benimle iyi bir anlaşma için gerçekten çalıştı. Bunun 5 yıldız olmamasının tek nedeni, temelde bana araba satmak istemeyen başka bir satış temsilcisi (adını vermeyeceğim) ile konuşmamdan önceki hafta.

Orta boy suv için pazardaydı ve X3 veya Q5 benim seçimlerimdi. Audi'yi ziyaret ettikten sonra müşteri deneyimi diğer showroomlardan çok farklıydı. Vivian, tüm şüphelerimi ve endişelerimi gidermek için her ziyaretimde bana yardım etmekte inanılmazdı ve sonunda Q5'imi aldığımı gördü. Beni yeni arabaya bindirmek için zaman ayırdığı için gerçekten minnettarım. Teşekkür ederim.

Her zaman beş yıldız. Dan Rubin her zaman olağanüstüdür. Her zaman ekstra mil gider !!

Diana harikaydı! Yeni (bize) e-tron'umuzu seviyoruz. Fiyatları son derece adil ve rekabetçi görünüyordu ve süreç düşük baskıydı. Bir sonraki arabamı kesinlikle onlar aracılığıyla alacak. Teşekkürler!

Ricky harikaydı! Arabamı birkaç gün daha uzun süre tutmaları gerektiği anlamına gelse bile, yapılması gereken her şey konusunda beni güncel tuttu. Ama yolun her adımında dikkatleri üzerine çekmeyi takdir ediyorum! Teşekkür ederim!

Harika hizmet! Arabamıza servis için şimdi iki kez oradaydık ve arabamıza ve bize bakmak için yukarıda ve öteye gittiler. Teşekkür ederim!

Eşim Carissa ve benden yorumlar: Öncelikle ailemiz teyzelerimiz ve amcalarımız, geçmiş yıllarda 2 pahalı araba aldıklarında bu bayilik konusunda karışık deneyimler yaşadılar.

ŞİMDİ, esas olarak satış danışmanımız Melissa N ve finans ve Yönetimde bayide bulunan diğerlerinden dolayı tam tersi bir deneyime sahibiz. Hiçbir baskı görmedik, ancak çeşitli Q5 ve Q3 modelleri arasındaki farklılıklar hakkında çok sayıda iyi bilgi verildi. SQ5'in tek olduğunu hemen anladık ve fiyatlandırmanın çoğunu evden metin ve e-posta yoluyla yaptık. Melissa N çok duyarlı, hızlı ve arkadaş canlısı, dürüsttü. Ertesi gün geldi ve fiyat ve vergi konularında daha fazla tartıştı ve arabayı satın aldı. 2 test sürüşünden sonra, harika bir sürüş arabası ve öğrenmesi gereken pek çok özelliğe sahip ya da tüm elektronik cihazları istemiyorsanız, onları kapatın. Çeşitli seçenekleri tercih ederim - el kitabını belirli konularda okuduktan sonra alışmak o kadar da zor değil. Ama bu sana bağlı.

Sonuç olarak, Audi kaynağım olarak her zaman Audi Bellevue kullanacağım ve özellikle THRU MELISSA N. BTW ile anlaşma yapacağım. Yıllar boyunca CA ve WA'daki Autonation'dan son 10 arabamın 7'sini satın aldım ve hizmetlerinden ve satış taktiklerinden memnunum. Biraz baskı ve çok adil. Bellevue, bu tür müşteri etkileşimi için doğru kişileri işe almış gibi görünüyor. Her iki alanda da diğerlerini denedim ve çok fazla baskıdan ve yeterince bakımdan çok memnun olmadım.

Pazar sabahı istediğim arabaya dair oldukça sağlam bir fikirle Bellevue Audi'ye gittim, ancak kararımı vermeden önce birkaç başka modeli denemek istedim. Beni karşılayan Bayi Joey, beni farklı araçlarla birden fazla test sürüşüne çıkardı ve her arabayı hissetmeme izin vermek için zaman ayırdı. Sıra sayılardan bahsetme zamanı geldiğinde, Joey ve finansman ofisi bana çok çeşitli seçenekler sundu ve bir anlaşmaya varana kadar benimle müzakere etti. Zaman sıkıntısı içindeydim ve son evrakları imzalamadan önce bir işimi halletmem gerekiyordu, bu yüzden Joey, evrak işlerini hazırlarken işimi yapmam için (henüz sahip olmadığım) yeni arabamı özel bir sürücüye götürmeme izin verdi . Döndükten sonra, evrak işlerinin tamamlanması ve peşinatın ödenmesi yaklaşık 30 dakika sürdü, bu süre zarfında yeni arabamın benzin deposunu doldurdular, kauçuk paspaslarımı taktılar ve araca yeni bir yıkama ve cila verdiler. Bellevue Audi ile çalışma kararımdan çok memnunum!

Bir araba satın alma deneyiminden aradıklarım için mükemmel. Ne istediğime ve ne ödemek istediğime dair iyi bir fikirle geldim. Deneyim düşük basınçtı ve CPO A4'üm için nispeten iyi bir anlaşma yaptığımı hissediyorum. Audi satın alma konusunda ciddi olanlara tavsiye ederim.

Satış müdürü, arabanın ayrıntılarını ve fiyatlandırmayı tanıtmada çok yardımcı oldu.

Onlarla harika bir deneyim yaşadık

Oldukça iyi bir deneyim yaşadım. E-postalara ve test sürüşü taleplerine hızlı yanıt verirler. Fiyatlar makul.

Özellikle bu saçma COVID-19 salgını sırasında, test sürüşü ve satın alma konusunda harika bir deneyim. Tanbi'yi isteyin! O en iyisi.

Dave harikaydı. Tüm süreçte hıçkırık yok. Arabam hazır olduğunda bana mesaj attı ve şahsen birinin arabamı bana getirmesini sağladı ve ben de yoldaydım. Çok kusursuz.

Bölgeye taşındıktan sonra ilk kez burada ve bunun bir Audi bayisinde aldığım en iyi müşteri hizmeti olduğunu söylemeliyim. Zevkli ve aslında zamanında! Bir bekleme randevum vardı ve ne kadar bekleyeceğim konusunda sözlerini tuttular. Hatta adil tahminlerini bile geçerler. Ayrıca daha önce hiç gitmediyseniz serinletici içeceklerin bulunduğu rahat bir oturma alanına sahiptirler. Kesinlikle tavsiye ederim!

Burada her zaman harika bir deneyim yaşarım. Esas olarak David ve Dan ile ilgilenmeme rağmen, etkileşimde bulunduğum herkes profesyonel ve nazik davrandı. İyi ve zamanında bir iş çıkarırlar ve müşterileri ile iyi iletişim kurarlar.

Arabanın üzerinden ayrıntılı olarak geçmeme yardımcı olan çok cana yakın temsilciler. hızlı takip çağrıları ve kağıt işi beklediğimden çok hızlıydı, 20 dakikadan az sürdü. Bir Audi satın almayı planlıyorsanız kesinlikle tavsiye ederim.

Büyük Hizmet ve Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenildi.

Yakın zamanda buradan bir araba satın aldım. Güzel bir deneyimdi ve satış personeli Ben Lin / Sean Wrinkler tarafından sağlanan tüm yardımları gerçekten takdir ediyorum ve sorunsuz bir işlem gerçekleştirdim. En iyi fiyat için biraz pazarlık yapmak zorunda kaldım.

Bana araba satmakla pek ilgilenmediler. Başka bir yere gittim ve çok daha iyi hizmet aldım.

Kaitlyn Perez ile çalışma şansınız varsa, onu% 120 tavsiye ederim. İnanılmaz derecede bilgili, cana yakın ve A4'ü seçmeden önce sahip olduğum tüm sorularda açık ve şeffaftı. Tüm araba satın alma süreci boyunca muazzam bir temiz hava soluğu ve gerçekten isteyebileceğim en iyi bayilik deneyimi!

Deneyimim, telefon alımından araba teslimatına kadar 1. sınıftı.
MarySaad

Güvenlik önlemlerini (Covid), aracı bırakıp teslim almanın kolaylığını ve arabamı kontrol eden teknisyen tarafından yapılan arabamın muayenesinin bir videosunun bana gönderilmesinin yeni özelliğini - bana içeriyi göstermesini ve muayenenin dışında (lastikler vb.).

Audi Bellevue'deki servis departmanı harika! ve 2014'te Audi'mi satın aldığımdan beri. Daha önce bir Mercedes'e sahiptim, aynı şirketten satın aldım ve orada aynı üstün hizmeti aldım.
İyi çalışmaya devam edin.

Arabanızı buradan satın almayın. Daha da iyisi: bir Audi satın almayın. Hiç. Bu inceleme Audi, Bellevue Servis Departmanı içindir. Eylül 2014'te Audi of Bellevue'de yeni 2015 Audi'mi satın aldım. Tüm normal hizmetimi orada yaptım.

Aralık 2016'da 31K mil hızla debriyajım patladı. Audi bana aşınma ve yıpranma olduğunu ve bu nedenle garanti kapsamında olmadığını söylüyor; yeni bir debriyajın tamamını - 3.800 $ - ödemekten sorumlu olduğumu söylüyorum. Dan Rubin benim hizmet danışmanımdı. Bana başka bir numara gibi davranıldı. Daha sonra Servis Müdürü ile konuştum - herhangi bir yardım yok. Bana patronluk taslamaya devam etti ve bunun yıpranma ve yıpranma olduğunu ve ellerinin bağlı olduğunu tekrarladı - bir debriyajın sadece iki yıl, 31K mil sonra kırılmadığını kabul etmeye tamamen isteksiz.

Şimdi, açık bir şekilde arızalı bir debriyajı olan 2 yaşındaki bir Audi ile sıkışıp kaldım, yeni bir debriyaj değişimi için 3.800 dolarlık bir onarım faturasıyla karşı karşıya kaldım. Audi of Bellevue'de yepyeni bir Audi satın almak için bekleyebileceğiniz türden bir muamele budur. Paranızdan tasarruf edin, BMW of Bellevue'ye gidin ve "aşınma ve yıpranma" kavramaları dahil her şeyi kapsayan 4 yıllık Üstün Servis garantisine sahip bir BMW satın alın.

Ne yapacağımızdan emin olmadan yürüdük. Kimse bize yaklaşmadı ve yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sormadı. Sonunda bir adama istediğimiz kullanılmış bir arabaya bakmak için ne yapmamız gerektiğini sordum ve ondan sonra her şey harika gitti. Nick Taylor arabayı test sürüşü için çabucak yanına getirdi. Günün çoğunu orada geçirmeyi bekliyordum, beş saatten daha kısa bir sürede hiç araba satın almadım ama bu sadece iki buçuk sürdü. Finansman ve tüm evrakların imzalanması ile ilgili zamanımız sadece birkaç dakika sürdü. Bize mevcut araba, Carfax, Kelley Blue Book, kendi servis departmanlarının bulup tamir ettikleri hakkında her türlü bilgiyi verdiler. Kesinlikle tavsiye edeceğim ve Audi Bellevue'den tekrar satın alacağım.

Mükemmel hizmet, ödünç araba sağlandı, Julie çok yardımcı oldu ve sorun ilk seferde çözüldü! Bir dahaki sefere yerel bir jenerik mağaza üzerinden servis için oraya gidecekti, bu da benden bir yağ değişimi için aynı fiyatı talep etti, ancak Audi Bellevue'nin düzeltmesi gereken bir sızıntıya neden olan ezme rondelasını değiştirmeyi unuttu. Neyse ki o mağaza bana geri ödeme yaptı, ancak bunun yerine Audi Bellevue'ye gitmeliydim ve ödünç almalı ve daha iyi bir genel hizmet almalıydım.

Servis temsilcimiz Michael, aracımıza yapılan onarımları açıklarken son derece yardımcı ve profesyoneldi. Bizi bu bayilikle daha fazla iş yapmaya sevkedenler onun gibi insanlar!