Audi San Diego Gözden geçirmek

Benim adım Vegas'tan Alvin Ryan. Ferdinand Servis görevlisi, OLAĞANÜSTÜ HİZMET ve çok profesyonelce verdi!

Amaechi aradıklarımı dinledi, bulmak için yolundan çıktı ve her zaman neşeli ve cana yakın biriydi. Şimdiye kadar yaşadığım en hızlı araba satın alma deneyimlerinden biri, çünkü birbirimizi duyup kovalamayı bırakabildik. Çok mutlu!

Aslen Florida'lıyım ve son 2 yıldır ülkeyi kateden bir yolculuğa çıktım, arabama ABD'de çeşitli yerlerde servis yaptırdım ve bu sefer aldığım hizmet kalibresine hiç sahip olmadım. George G., bu ziyaret için beklentilerimi çok aşan, son derece yardımcı ve bilgilendirici olağanüstü hizmet verdi. Bu Audi lokasyonunu şiddetle tavsiye ediyorum ve umarım seyahatlerimde arabama burada bir kez daha servis yaptırabilirim! 11/10, bu bayiye herhangi bir hizmet türü için gitme şansınız varsa George'u isteyin!

Teşekkürler Mario - Bu, Audi San Diego ile yaptığım ikinci sözleşmedir ve ekibin kalbinizin atmasını sağlayan arabayı teslim etme taahhüdünü kanıtlayabilirim. Sezgiseldirler, dinlerler ve size satmaları gerekeni değil, istediğiniz şeyi elde etmek için çalışırlar. Bana istediğim her şeyi ve daha fazlasını sağlayan ve bu güne kadar mükemmel takip hizmeti veren Mario Chabayta'yı, beni ilk S-Serime kazandırdığı için Don Bragg'ı ve hizmet departmanındaki Brett'i her şey için tavsiye ederim. Yıllar boyunca araçlarım için yapıldı. Bir sonraki deneyimi dört gözle bekliyorum!

Mario Chabayta çok yardımcı oldu. Gerçekten ilgili bir satış görevlisiydi ve tüm sorularımızı yanıtladı. Çok bilgili ve bize değer verdiler. Teşekkür ederim.

Programıma göre çalışmak çok güzel,% 100 geri döner

Hızlı ve kolay giriş. Ben dışarı çıkarken ödünç bir araç beni bekliyordu. Birkaç saat sonra, bana aracımın bir videosunu gönderen, bana lastiklerdeki aşınmayı, A-kollu çizmeleri ve aracın genel değerlendirmesini gösteren bir teknisyenden bir metin uyarısı aldım. Aracım teslim alınmaya hazır olduğunda, Jerald'dan bir telefon aldım ve tam bir ayrıntıdan sonra arabamın yeni kadar iyi olduğunu, ancak o öğleden sonra onu alamayacağım için bir yer bulacağını söyledi. içinde saklamak için. Güzel.

Arabalar güzel, ama servis departmanının çocuksu, haklı bir tavrı var. Bir randevuyu onaylamak 10 e-posta aldı çünkü yönetici beni yalan söylediğime ikna etmeye çalışıyordu! Bu, bir dizi yanlış adımın yalnızca sonuncusudur. Basit bir servis çağrınız olduğunda iyi işliyorlar, ancak sıra dışı bir şeye ihtiyacınız varsa (bu durumda, bir kol dayanağının değiştirilmesine ihtiyacım vardı), o zaman bir kavga bekleyin.

İlk kez Audi alıcısı ve 10 yıldır ilk kez bir otomobil satın alıyor. Mario Chabayta harikaydı. Araba satın alma deneyimimi harika yaptı. Asla saldırgan olmadı ve bana tüm dikkatini verdi. Her şeyi düşünmek için zamana ihtiyacım olmasına rağmen, ona geri döneceğimi söyledim. Benimle pazarlık etmedi ya da garipleşmedi, bana bir kartvizit ve başka bilgiler verdi ve herhangi bir sorum olursa onu aramamı söyledi. İki gün sonra geri döndüm ve bana aynı büyük hizmeti verdi. O harika ve ikinci bir araba almaya karar verdiğimde kesinlikle ona geri dönecek.

Manny, arabam için neyin gerekli olduğunu açıklamanın yanı sıra beni bilgilendirmek için yolundan çıktı. Bundan sonra arabamı ona götüreceğim ve personelin geri kalanı da onun kadar hoş ve bilgili ise, bir sonraki arabamı sizden satın alacağım.

Jon Rooks

Bayan Amy, servisten sonra arabamı geri almak için 30 dakikadan fazla beklediğim neredeyse korkunç bir gün geçirdiğim günümü kurtardı.
Bayan Amy beni hala beklediğini görünce, yaptığı her şeyi bıraktı ve arabamı bulmaya yardım etmeye başladı. Artık beklememe gerek kalmadı! Kendime kısa sürede ödünç verilmiş bir araba alma ve araba bakım masraflarımda ekstra indirim sağlama eylemi gerçekten etkileyiciydi ve olağanüstü bir müşteri hizmeti olarak görüyorum.
Audi ekibine özellikle olağanüstü hizmetiniz için Bayan Amy'ye teşekkür ederiz !!!

Jerald harikaydı. Tüm süreci çok sorunsuz ve son derece profesyonel hale getirir.

Üç aydan fazladır belirli bir araba arıyordum. Sonunda Audi San Diego'da buldum. Craigslist'teki liste dün gece arttı ve hemen bir satıcıyı aradım ve çok yardımcı olan bir satıcıyla konuştum ve sabah ilk iş olarak arabayı görmeye gelmemi planladık. Araba hala teftişten geçtiği için biraz sonra gelmemi istediler. Vardığımda, AJ bana arabayı göstermek için izin gününde gelmişti. Hızlı bir dönüş için aldık ve beklerken arabamı değerlendirdiler. Anlaşma sırasında, iş yerindeki patronumdan bir sistem acil durumu olduğunu ve ayrılmam gerektiğini bildiren bir telefon aldım. Yönetici ile görüştüm ve araba ve takas için bir anlaşma üzerinde anlaştık. İlk anlaşmayı imzaladım, depozito için onlara kredi kartımı verdim ve onlarla el ateş ettim ve bitirmek için iki saat içinde döneceğimi söyledim. evrak işi. Birkaç saat sonra, arabayı isteyen bir çalışana arabayı sattıklarını söyleyen AJ'den bir telefon aldım. Görünüşe göre, ikinci el araba yöneticisi ile bir anlaşma yapmış ama gelememiş. Ona arabayı bana sattıklarını ve şirketi aradığını söylediler ve arabayı almasına karar verdi. Benimle çalışan müdürü aradılar ve arabayı alamayacağımı söylemelerini söylediler. Ben de ona, bir müşteriyle bir çalışan için bir anlaşmadan bu kadar kolay vazgeçerken, herhangi birinin herhangi bir anlaşmada Audi San Diego'ya nasıl güvenebileceğini sordum. 30 yıldır araba satın alırken hiç böyle muamele görmedim ve tanıdığım herkese Audi San Diego veya Porsche San Diego ile satın alma, servis veya başka bir şey için asla iş yapmamasını söyleyeceğim. Sizi kızdıran, hayal kırıklığına uğratan ve üzen en kötü müşteri hizmeti türüdür, özellikle de nihayet aradığınız o özel arabayı bulduğunuzda. Başka arabalar da olacak, ama emin olmak için bu insanlardan asla bir tane almayacağım.

Bu adamlarla çalışmalıyım ve tüm profesyonellerinin harika personeli ve her şeyden önce hizmet ettiklerini söyleyebilirim.

Hizmetimle gerçekten harika bir deneyim yaşadım. Takımın arabamı alıp bırakması çok güzeldi. Bayiliğe gidip gelmek zorunda kalmamak hayatımı çok kolaylaştırdı. Çalıştığım herkes daha profesyonel ve kibar olamazdı!

Bakın - her şeyden önce bu bayideki herkes ilgilenmek için mutlu ve servis becerileri gayet iyi. Beni öldüren şey, onu rutin hizmete getirmek için harcadığım zamanın miktarı. Randevularım buna göre yapılıyor ve hizmet sürerken ödünç almak istiyorum. İşim için ilçe dolaşmam gerekiyor, bu yüzden gün boyunca Lyft kullanmak uygun değil ve COVID sırasında Lyft'i bu kadar rahat kullanamıyorum. Bu bayiden iki araba kiraladım ve her seferinde bana satılan audi bakım paketini seçtim, sadece arabanızı bırakıp bir ödünç verene anahtarları alıp gidin ve bu hiç olmadı.

Ayrıca, mülkiyeti alır almaz kiraladığım her iki araçta da önemli servis sorunları yaşadım. İlk kez dört ayrı ziyaret yaptıktan ve sorunlarımı doğrudan audi müşteri hizmetlerine ilettikten sonra çözüldü. Bu ikinci araba sorunlarım asla çözülmedi ve temelde bir arabanın nasıl sürmesi gerektiğini bilmiyormuşum gibi sürüş ayarlarını yapmam söylendi. Mevcut arabamı kiraladığımdan beri gereksiz yere sürmekten kaçınıyorum ve bu kadar pahalı bir araba sürmekten hoşlanmıyorum. Bu arabanın son Audi'm olacağından eminim, en azından San Diego'da yaşarken, bir sonraki bayinin ulaşması daha da sakıncalı olduğundan (burası yeterince zor). Marka sınıfı, en azından benim deneyimlerime göre sahiplik deneyimiyle eşleşmiyor.

Audi San Diego ile yeni bir Q3 kiraladık. Mükemmel bir anlaşma yaptık ve her şey çok hızlı ve sorunsuz geçti. Arabamızı sadece 2 gün içinde evde aldık. Ray Poota ile çalışmak bir zevkti. Çok bilgili ve son derece profesyonel. Kesinlikle onu tavsiye edebilirim. Bu bizim 3. Audi'miz ama Audi San Diego ile ilk çalışmamızdı. Şimdiye kadarki en sorunsuz işlemimiz olduğu açık.

Mario, Robert ve Joyce birlikte çalışmak bir zevkti. Çok arkadaş canlısı ve sevecen. Yeni araba satın almanın stresini gerçekten azalttı. En küçük detay ele alındı ​​ve ihtiyaçlarım öngörüldü.
Teşekkürler!

Audi of San Diego hakkında yeterince söyleyemem. Babam ve ben kızım için bir A4 arıyorduk ve bütçemiz dahilinde birkaç seçenekle geldiler. Önceden aradım ve Greg Wyatt ile konuştum o harikaydı, arkadaş canlısıydı, ihtiyaçlarımızı dinledi, harika bir satıcıydı. Ertesi gece tanıştık, test güzel bir gri A4 sürdü ve ertesi gün kapımıza teslim edildi. Ailem için sağlanan mükemmel müşteri hizmetleri hakkında yeterli söyleyemem. Bu, gelecekteki otomobillerimizi şimdi alacağım tek Audi bayisi. Tekrar teşekkürler, Monique Eaton

Jerald, aracımın ihtiyaçları konusunda çok bilgilendirici ve dikkatliydi, ancak en önemlisi endişelerimi anlamak ve aracım için doğru kararları vermeme yardımcı olmak için zaman ayırdı. mükemmel bir müşteri hizmeti sergiledi ve tüm süreç boyunca çok profesyoneldi.

Kira alıcıları dikkatli olun!

Ağustos 2020 Audi bayisinden Şubat 2020'de, altı ay içinde ve bir araba için yeni bir kira görüşmesi yaptıktan sonra gerçekleşen bir kira iadesi için bir fatura aldım !! Yeni bir kira kontratı sırasında ve arabayı iade ettiğimde, her şeyin yolunda olduğu söylendi !!! bu yüzden önden gittim ve yeni arabayı kabul ettim.
Bu ay "aşırı aşınma ve yıpranma" için 3500 dolarlık bir fatura aldım, arabayı izin verilenden yaklaşık 6.000-7.000 mil daha az sürdüm. Bunu tamamen kabul edilemez buluyorum, her türlü sorunu çözmek için arabayı sigorta şirketime götürebilirdim ama olaydan altı ay sonra değil.! Görünüşe göre tek istedikleri beni yeni bir kira kontratıyla çıkarmaktı! * GÜNCELLEME * verilen numarayı aradı ve koşuyu tamamen aldım .. bana yardımcı olacak hiçbir yönetici beni servis departmanına transfer etti.

Audi San Diego'daki herkes çok arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Arabamı onlara götürürken kendimi rahat hissettim ve gelecekte geri döneceğim. Bana bakıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Özellikle Scott harikaydı!

Audi San Diego'dan görülmemiş bir Audi R8 görüşünü 70.000 dolara satın aldım. New York'ta yaşıyorum. Satıcıyla arabayı tartıştık, arabada bir sorun olup olmadığını ve genel soruları sordum. HİÇBİR ŞEY bana hiç tarif edilmedi. Bana resimler ve videolar gönderdi ve ben arabayı satın almayı kabul ettim.

Arabayı almak için hızlı ileri, araba kamyonun arkasından yuvarlandı. İçeri girdim ve bloğun etrafından sürdüm. Bu, vites küçültme raketinin sıkıştığında (belki iki vardiya için çalıştı) ve vites değiştirme kolunun arkasının eksik olduğunu fark ettim. Önemli değil. Spor düğmesinin her zaman çalışmadığını da fark ettim. Bunun yaygın bir problem olduğunu okumuştum ve bana ifşa edilmediği için çok hayal kırıklığına uğradım.

Satıcıya mesaj attım ve ofis dışında olduğum için bir şey aldım, yarın size geri döneceğim. Bana asla geri dönmedi. Başka bir metin mesajı, hiçbir şey. İşte o zaman yorulmaya başladım. Satıcıya, finans direktörüne, satış müdürüne ve GM'ye e-posta gönderdim. Sorunları belirledim ve kandırılmış hissettiğimi, ancak bir şeyler düzeltip arabayı elinde tutmak istediğimi açıkladım.

Finans müdürü bana e-posta attı ve konunun ele alınmasını sağlayacağını söyledi. Ben hiçbir şey duymadım. İki gün sonra, satış müdürünü ve GM'yi aradım ve mesaj bıraktım. Asla geri dönmedi. Finans yöneticisini aradı, bol bol özür diledi. Sorunları tartıştık ve birisinin bana geri döneceğine dair güvence verdi.

Bu süre zarfında, araba konusunda paranoyaklaştım ve müthiş bir ilişkiye sahip olduğum yerel Audi bayisine bıraktırdım ve onlardan sertifikalı bir araç muayenesi yapmalarını istedim. Sundukları en derinlemesine inceleme.

Spor düğmesi, kürekler, eksik gövde altı panelleri ve diğer şeylerin yanı sıra güvenli olmayan şoklarla geri döndüler. Ayrıca, arabayı her çalıştırdığımda, araba ısınana kadar rastgele çıkan garip bir patlama sesi olduğunu da belirtmiştim. Duydular, ancak daha fazla teşhis koymaları gerektiğini açıkladılar. O zamandan beri, bunun yalnızca dışarıdaki sıcaklık belirli bir noktanın altında olduğunda gerçekleştiğini öğrendim.

Her neyse, onarım tahminlerini Audi San Diego'ya gönderdim. Hiçbir şey duymadım, 2 kez daha takip ettim, hatta yanıt verilmezse bayiye peşinatımla ilgili bir ters ibrazda bulunmakla tehdit ediyordum. Hiçbir şey duymadım.

Bu noktada, mahvolduğuma karar verdim, sadece 24 yaşındayım ve bu noktada başka bir yasal savaşa girmek için fazladan bir ton param olmadığına karar verdim ve yine de arabayı modifiye edeceğime karar verdim. mermiyi ısır ve arabanın kırık parçalarını değiştirmeye başla. Ödemeye yardımcı olmak için ve onlara bunu yapacağımı söylediğim için, peşinatım için geri ödeme yaptım. AMEX, Audi San Diego'ya ulaştı, aramalarına cevap vermediler. Tekrar uzandım, boşuna. AMEX yanımda oldu ve geri ödememi aldım. Bayi hala kartımı kaydetti, bu yüzden tekrar borçlandırdılar. AMEX'e tekrar başvurdum, yine hiçbir şey duymadılar. Yine yanımda oldular ve ASD'yi tüccar olarak engelledim.

İlk işlemden 3 ay sonra bir ay kadar ileri saralım, satış müdüründen "bunu çözmeye çalışan" bir telefon aldım. Arabayı geri almak istiyorlar, tamam diyorum, sadece beni bütün yap, yapılan tüm ödemeler, nakliye masrafları vb.

Daha sonra, arabayı satın aldığımdan bu yana yaklaşık 3k mil sürdüğümü öğrendiklerinde bu anlaşmadan geri çekildiler (ticaretimi ülke genelinden almayacaklardı, bu yüzden özel olarak sattım, r8 şu anda tek arabamdı)

İleri geri birkaç e-posta, bunun nasıl gideceğine dair birkaç seçenek belirledim. Birincisi, ASD'nin topu çok düşürdüğünü kabul ediyoruz, onlar benim peşinatımdan kaybı yiyorlar ve ayrı yollara çıkıyoruz. Bu e-postadan hiçbir şey duymadım, bu yüzden bu seçeneği seçtiklerini varsaydım.

Satış Brent Drake ile e-posta yoluyla iletişim kuruyordum. Ona Mercedes'in yakın zamanda arkadaşıma 2020 E350 MSRP'sinde% 11 indirim teklif ettiği bir ekran görüntüsünü gösterdim. Ve işte cevabı
Beklentiniz bu tür bir ödeme veya indirim ise Audi size göre değil. Araçlarımızda böyle bir marjımız yok. Yapsaydık bu noktada emekli olurdum. 2020 Audi'de bu tür bir indirim arıyorsanız, daha fazla teşvikimiz olan Aralık ayına kadar beklerim. Böyle bir araçta para kaybetmemize gerek yok.

Btw bu bir Q5

Audi'den yeni bir araç kiraladım. Aracın kiralanması konusunda Jamaal, Johnny ve Raul ile görüştüm. Heike (finans elemanı) ile de başa çıkabildim. Her biri profesyonel ve anlayışlıydı. Müzakereler profesyonelce ve zamanında yapıldı. İstediğim anlaşmayla uzaklaştım. Bu insanın, deneyimi olabildiğince acısız hale getirmek için ellerinden geleni yaptığına inanıyorum. Bunları Audis'i arayan diğer müşterilere tavsiye ederim.

Çok can sıkıcı bir çıngırak vardı ve sonunda buldular ve başaramadıklarından sonra düzelttiler
birkaç ay önce düzeltmek için. Karısı ŞİMDİ sonunda arabanın tadını çıkarıyor. Damion çok
kibar ve yardımsever.

Pandemi sırasında q8'de işlem yaptım ve bir q5 satın aldım, ancak deneyim yine de istisnaydı. Yönetimin bana karşı çok adil olduğunu ve satış personelinin çok yardımcı olduğunu hissettim. Bu bayiden daha önce birkaç araç satın aldım ve her zaman doğru davrandığımı hissediyorum. Gelecekteki tüm otomobillerimi bu bayiden satın alacağım.

Damien baştan sona harikaydı. Güzel, özenli ve çok misafirperverdi. Arabamda güncel bilgilerimi tuttum, diğer bayilerin yapmaya çalıştığı gibi ek seçenekler ve gereksiz hizmetler konusunda hiçbir zaman baskı hissetmedim. Konum, tüm CA güvenlik protokollerini izledi. Teşekkürler Damien, harikasın!

Mükemmel müşteri hizmetleri ve profesyonellik için çok teşekkür ederim Rosalina & Fernado .. Bayiliğinize arkadaşlar göndereceğim.

Siz ikiniz dürüst ve yaklaşılabilirdiniz Bir milyon teşekkürler !!!
Karım ve ben bir Q7 S-line satın aldık

IJ ile 5 ziyaret boyunca çalıştım. Bir süredir araba satın almadım ve sahip olduğum kolaylığa hoş bir şekilde şaşırdım. IJ sorularımı yanıtladı, bana özellikler gösterdi ve bir dizi test sürüşünden geçtim.

Harika bir deneyim arıyorsanız, Audi of San Diego'yu tavsiye ederim. Otomobil satışlarına yaklaşımları düşük basınçlı ve zevkli.

Büyük bayilik, çok cana yakın, temiz ve modern. Audi Q5'imi yaklaşık 2 hafta önce aldım ve onu seviyorum. Gelin ve Mario Chabayta'yı isteyin ve size yeni bir Audi'de bulacağınız en iyi fırsatlardan birini verecek! Tekrar dönecek.

Harika müşteri hizmetleri, harika ürün bilgisi ve Memo tüm endişelerimi yerine getirdi

Servis departmanı orta ve üst düzey bir bayiliği temsil etmemektedir. Karım ve ben, kiralık arabamızı almak için aradık. Bayiliğe vardığımızda, arabamızın hazır olduğunu söylediler, bu yüzden bir arabaya ihtiyacımız olmayacaktı. Sonra bizi 30 dakika beklettiler, çünkü onlara çocuğumuzu kreşten almak için acele ettiğimizi defalarca söylediğimiz halde arabayı çıkarmak birkaç dakika sürüyor. Eğer araba gerçekten hazır değilse, neden bize ödünç arabayı verip bizi yolumuza göndermediniz? Parlayan zemin ve gömlekler müşteri memnuniyetini artırmaz, müşteriniz için ekstra yol kat eder. Geçtiğimiz yıllarda bu servis departmanı ile olan tüm etkileşimlerimden çok hayal kırıklığına uğradım ve aldığım hizmet nedeniyle San Diego'da başka bir Audi satın almayı düşünmeyeceğim.

Audi San Diego'daki deneyimim, kapıdan ilk girdiğim andan itibaren harikaydı. Herkes arkadaş canlısı, yardımsever ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. Rahat ortam, satın alma kararımı vermeyi kolaylaştırdı. Maryam birlikte çalışmak için harika bir satış temsilcisiydi. Onu aramanı şiddetle tavsiye ederim.

Bir araç ararken kaliteli yardım eksikliğine şaşırdım. Satıcım çok iyi ve yardımseverdi ama satış müdürü kesinlikle değildi. İlgilendiğim arabayı test etmeme izin vermeyi reddetti ve benimle bir saatten fazla oyun oynadı, ta ki sonunda onu test etmeme izin vermeyeceğini kabul edene kadar. Benzer bir motora sahip bir otomobili test etmek için Escondido Audi'sine gitmem gerekti.

Ertesi akşam, San Diego'daki Audi'ye döndüm ve farklı bir satış müdürüne aracı satın alacağımı söyledim. Karıma, yeni arabamla eve gitmeden önce bitirmemiz gereken bazı evraklar olduğu için eve gidebileceğini söyledi. Ne yazık ki yanılıyordu ve o gece eve Uber'e dönmek zorunda kaldım. Ayrıca bana araba kredisi için yanlış faiz oranı verdi.

Ertesi gün, yeni Audi'mi hazırlandıktan sonra teslim aldım ve araba korkunç bir haldeydi - çizikler ve şeffaf kaplamadaki birçok iz görülüyordu. Sanki arabayı teslim alıp fabrika ambalajını çıkardıktan sonra bayide gerçek bir çalışma yapılmamış gibiydi. Bunu satış müdürüne açıkladığımda, hiçbir şey söylemeden gerçekten benden uzaklaştı. Satıcıma şükürler olsun ki özür dileyen ve işleri düzelteceğine söz veren tek kişi oydu (ancak bunun daha sonra yapılması ve arabanın bir günlüğüne alınıp alınmasını gerektirecek).

Ve son olarak, e-posta yoluyla mutsuz olduğumu belirttiğim ve hiç kimsenin şikayetlerimi takip etme zahmetine girmediği bir müşteri memnuniyeti anketi aldım.

Ek:

İncelememi bir hafta önce yayınladım ve San Diego Audi'den genel müdürün sorunlarımı düzeltmek için çalışmak istediğini belirten bir yanıt aldım. Ancak, kendisine bir mesaj bıraktıktan sonra herhangi bir cevap vermedi. Benim sonucum, San Diego Audi'nin tamamen derecelendirme imajıyla ilgili olduğu, ancak gerçek müşteri memnuniyetini daha az önemsemediği.

Audi San Diego ile genel deneyimim mükemmeldi. Servis danışmanları birinci sınıf ve ben 2007'den beri oraya gidiyorum.

Arabalarıma son 10 yıldır Audi San Diego'da servis yapıyorum ve servis departmanı hakkında söylenecek harika şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Geçmişte satışlarla her zaman aynı deneyimi yaşamadım, ancak şimdi fikrimi tamamen değiştiren yeni personel var. Bir araba satın aldığımda, paketler, özellikler ve hedeflediğim anlaşma koşulları açısından tam olarak ne aradığımı biliyorum. Pat Springer bunu hemen anladı ve birlikte çalışmak bir zevkti. Zamanımı boşa harcamadan süreci hızlı ve basit hale getirdi. Deneyim, her şeyin basit ve tamamen şeffaf olduğu finans yoluyla devam etti. Genel olarak gerçekten olumlu bir deneyim ve yakında eşimin arabası için Pat ile tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum. Harika bir deneyim için oradaki tüm personele teşekkürler!

Her şey sorunsuz bilgili personel gitti. Her şeyi olabildiğince acısız hale getiren IJ & Heike ile çalıştık. Gerçekten bizi aradıklarını hissettim.

Bugün bir Audi S3'e bakıyordu. Mario Chabayta bize etrafı gezdiriyordu ve muhtemelen araba aramam sırasında birlikte çalıştığım en bilgilendirici, en iyi satıcılardan biriydi. Mario son derece iyiydi ve gerçekten ihtiyaçlarımı karşılıyordu. Test sürüşümüzde, gerçekten çok etkilendiğim arabanın sahip olduğu özelliklere derinlemesine bir dalış yaptı. Miramar'da Audi'ye giderseniz hemen MARIO'yu isterim!

Randevu almak dışında kimseye ulaşamadım. Servis departmanıyla sohbet etmek ve bir tahminde bulunmak istedi. Servis departmanı telefona cevap vermiyor veya sesli mesaj almıyor. Birisi bana geri dönmeleri için onlara e-posta gönderdi. Hiçbir şey değil. İyi ki, işi yapmak için sertifikalı bir Alman otomobil uzmanı buldum. Eminim çok para biriktirmişimdir, bu yüzden bunun için teşekkür ederim.

Daha iyi bir satıcım olamazdı. Anthony Picozzi muhteşemdi. Yeni Audi'mi arayarak kaç defa aradığım veya durduğum önemli değil (yaklaşık 3 aydır alışveriş) her zaman nazik ve yardımseverdi. Yeni 2018 Q3'ümü seviyorum, harika bir deneyim yaşadım ve Anthony'den daha fazla etkilenmedim.
Satın almamın finansman kısmını keyifli ve hızlı hale getirdiği için Joyce Jung'a da teşekkür etmek isterim.
Bir sonraki Audi satın alımınız için Anthony'yi görmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Orada çalışan ne amatör bir adam.

Çok korkunç bir gündü ve zamanımı boşa harcadı.

Arabam çok eski 2000 olduğu için şimdi bir araba almayı düşünüyorum.
Aklımda üç araba var, Hyundai Genesis ve Toyota Prius, Audi A4.
Her arabayı seçmemin nedenlerini belirteceğim.
Birincisi Genesis. Tasarımı seviyorum ve geldiğim yerde Kore'den yapılmış. 4000 cc'lik arabalarda yaklaşık 45.000 dolar ucuz. ama bir test sürüşüne çıktığımda arabanın benim için biraz büyük olduğunu hissettim.
İkincisi, Prius benzin için iyi ve yaklaşık 35.000 dolarlık head-up seçeneğiyle iyi bir fiyat. ama küçük olduğu için arka camdan arkadan bakmak zordu.
Üçüncüsü, Audi A4, gösterge panelinde bir navigasyon oluşturan iyi bir teknolojiye sahiptir. Bu seçeneğin sadece 2000cc arabada olması harika. ama fiyatı 48.000 dolar, bu da 2000cc araba kadar pahalı.

SD'de şehir merkezinde yaşıyorum. Buraya arabayı görmeye gittim A4. Genellikle günde 10 ila 12 saat çalışmakla çok meşgulüm. (Bir restoranda bir yönetici) Her arabada Hyundai'de Cts, Sun'da Toyota'da test sürüşü yaptım.
Mon'da Audi'ye gitmeye karar verdim çünkü Mon meşgul değil ve yaşadığım yerden en uzak olanı. Oraya geldim ve arabamı park etmeye çalıştım. Park yeri, park etmek için çok dardır. Alan arasında iki lüks araba var. Siteye park etmeyi bıraktım ve dışarıya park ettim.

Mağazaya gittim. Kimsenin umursamadığı arabayı bulmak için etrafıma baktım ve istediğim arabayı keşfettim. Masada bana yardım eden birine sordum.

Biri bana geldi ve arabayı görmesini istedim. Bana arabanın içeri girdiğini gösterdi, arabayı anlattı. Kontrol panelinde teknolojinin yerleşik navigasyonunu görmek istiyorum. Harikaydı. Navigasyonu kullanarak araba kullanmak istedim, bu yüzden ona sordum. Test sürüşü yapabilir miyim? Niyetin nedir dedi ve yabancı öğrenci olup olmadığımı sordu. Evet dedim ama konut oldum ve param var. Ne kadar zamandır konut olduğumu sordu. Sadece bir ay dedim ama araba alacak param var. Araba almak için şartlar olduğunu söyledi. Onları doldurabilir misin? Evet dedim. Onun masasına gittim. Bana üniversiteden mezun olup olmadığımı sordu. Benim için gerçekten çıldırdı. Ona geri sordum Araba almak için herhangi bir dereceye ihtiyacım var mı? Utandı. Bu soruyla ilgili her şeyi anladım. Beni ilk seferden görmezden geldi. Bu yüzden enerjik değildi. Arabayı satın almayacağımı ve muhtemelen benimle çalışmak için zaman kaybettiğimi düşünüyor. Gelirimin veya paramın hesabımda ne kadar olduğunu sormak anlaşılabilir mi? lisansüstü üniversite? Benimle dalga mı geçiyorsun? R8'i test sürüşüne sordum mu? Audi'deki ucuz modellerden biri olan A4'tü. Yoksa bana baktın Audi'nin lüks bir marka olduğunu bilmiyorum? Arabayı web sitesinden zaten inceledim. Sana arabada sorduğumda bilmelisin. Bu model prestij mi? çünkü sevdiğim teknolojinin (tahtadaki navigasyon) sadece prestij modelinde olduğunu düşündüm. Fiyatı kontrol ettikten sonra soruyordum !!!!
Kendimi çok kötü hissettim ve seçeneklerimi söyledim, Toyota prius'u duyduğunda hibrid arabası olduğunu söyledi, görmek ister miydin? utançla. O çok eğlenceli.
Burayı gerçekten terk etmek istiyorum, bu yüzden bana bir broşür vermesini istedim. Broşürü bana e-posta ile gönderdi. Bana kağıt broşür vermenin boşa gittiğini düşünebilir.
Öncelikle herhangi bir Audi'de ilginç değildim çünkü lüks bir marka satın alacağımı düşünmüyorum ama teknolojiye sadece 2000 cc'de saygı duyuyorum ve bütçeme çok yakındı. Bu yüzden gerçekten görmek istedim. Ancak, onu seçeneğimden sildim. Satış elemanı bana Audi'yi hak etmediğimi öğretti.
Bana haber verdiğin için teşekkürler, Adolfo.

A4'ü düşündüğümde beni görmezden gelmenize rağmen neden bana hibrit bir araba önerdiğini gerçekten anlamadım.

Yeni ve kullanılmış çok çeşitli yeni araçlar, güzel bir gösteri salonları ve mükemmel müşteri hizmetleri var.

Negatif bir yıldızla gidebilirsem, kesinlikle yapardım. Oto bakımını satın alıp alamayacağımı görmeye çalışıyordum ve satış temsilcisi telefonu kapattı, tekrar aradım ve müdür bana nasıl davranıldığını anlamadı. Gerçekten kötü hizmet, onlarla bir daha araba servisimi yapmayacağım. Profesyonel olmayan insanlar :(

35.000 milim vardı. servis yapıldı ve George, servis danışmanım misafirperver, özenli, uygun, bilgili.
"Top üstündeydi" ve müşteri hizmetleri onun için önemliymiş gibi görünüyordu.
Umarım bir dahaki sefere orada olduğumda bana yardım eder.

Bu adamlar hem hizmette hem de satışta süper starlar. Geçtiğimiz üç yılda hem birçok kez karşılaştım hem de her zaman saygı duyulduğunu, takdir edildiğini ve profesyonelce ele alındığını hissediyorum. Audi'nizin bakıma alınmasını beklemek de tertemiz ve keyifli.

Manny inanılmazdı. Bırakma sürecinde bana yol gösterdi ve endişelerimi duydu. arabayı mükemmel bir şekilde geri aldı. tekrar teşekkürler.

Mükemmel bir 10'du! Q5'imi seviyorum ve Audi San Diego'daki araba satın alma deneyimi beklentilerimin çok üstündeydi. Artık ömür boyu sadık bir müşteriniz var. Harika bir SUV ve mükemmel bir satın alma ve teslimat süreci için teşekkür ederiz.

Güvenlik geri çağırma hizmetimi hızlı ve kolay bir şekilde yaptırdım. Randevu saatimde arabamı hemen aldılar. Minimum bekleme süresi. Damien kibar ve çok yardımcı oldu.

Manny mükemmeldi. Telefondaki fiyat teklifini yanlış anladım ve pil değişimi için toplam fiyatın 300 $ olduğunu varsaydım. Kibarca, tek başına emeğin fiyatının 300 dolara yakın olduğunu açıkladı. Profesyonel ve nazikti. O bir kaleci.

Damien, bir servis danışmanının rock yıldızıdır ve her zaman olağanüstü müşteri hizmetleri sunar.

Dost canlısı ve özenli insanlar. Her ayrıntıda bana yardımcı oldu. Tamirci tarafından arabanın kontrolünü açıklamak için gönderilen videoyu çok beğendim. Araba temiz döndü.

2018 RS3 hizmetlerimi yeni aldım. Horacio ile çalışmak harikaydı, hatta bana telefonla ulaşamadığında kısa mesajlar gönderiyordu ve arabam mükemmelliğe geri döndü. Teşekkürler!

Nabi harikaydı, tüm deneyimi çok kolaylaştırdı, İlgilendiğimiz araba hazırdı ve biz varır varmaz test sürüşü yapmamızı bekliyordu ve 1980'lerden kalma yapışkan satış teknikleri yoktu. Basit ve satın alması kolay. Uzun zamandır en iyi araba satın alma deneyimi.

Gerçekten hoş. Audi R8'imi servisler için getirdim. BMW of San Diego'da hiç olmadığım kadar iyi muamele gördüm. Manny'nin maaş artışına ihtiyacı var. Artık ömür boyu Audi adamıyım.

Arabamı burada servise götürdüğüm her seferde neden asla geri dönmek istemediğimi hatırlıyorum. Korkunç servis, tekerleklerime zarar verdiler ve tamamen profesyonelce değiller. Ücretsiz (garanti) olmadıkça buraya gitmeyin ve o zaman bile başka bir bayiye gitmeyi veya başka bir yerde cepten ödeme yapmayı düşünün, o kadar kötü.

I.J. harikaydı! Yardımsever ve çok bilgiliydi! İlgilendiğimiz araba hakkında çok şey bildiğimizi düşünmemize rağmen, yine de bize çok şey öğretmeyi başardı! Deneyimlerimizi olağanüstü kılmak için yukarıda ve öteye gitti. Bayideki herkes çok güzeldi ve satın almamızı çok kolaylaştırdı. Hiç baskı altında hissetmedik. Finansman söz konusu olduğunda, Rosalina harikaydı. Ekleyebileceğimiz tüm ekstra paketler konusunda bizi eğitti, ancak bize baskı yapmadı. Bize bir tane satın almanın değerini gösterdi ve bunun iyi bir seçim olduğundan emin olmamızı sağladı. Bu bayiliği ve I.J. özellikle. Çok uygun fiyatlı araçları var ve fiyatlandırma söz konusu olduğunda sizinle oyun oynamıyorlar! Yaklaşık bir saat uzakta yaşıyor olsak bile, kesinlikle buna geri döneceğiz!

Audi Q5'imin düzenli bir servise ihtiyacı vardı ve kontrol etmemi istediğim birkaç sorun vardı. George muhteşemdi. Neyin yanlış olduğunu tam olarak anladığından ve tüm sorunları ele aldığından emin oldu.
Ayrıca bir Q5 ödünç aldım, bu yüzden arabamı fazladan bir gün tutmaları gerekmesine rağmen rahatsız olmadım. Her zaman mükemmel hizmet verdiler ve onları kesinlikle tavsiye ederim.

Servis departmanındaki George ve Jack harika! size her zaman doğru davranacaklar. Yıllardır oraya ikinci Audi'mle gidiyorum.

Şimdiye kadarki en kötü dağıtıcı onlardan aldığım en kötü anlaşmayı, ayda 55 bin 749 değerinde indirimden sonra s5 aracı için ücretlendirmek istiyorlar ve 72k değerinde 759 için q8'leri var, bana getireceğim herhangi bir anlaşmaya bahis yapacaklarını söylediler Sonunda sahip olduğumdan 230 $ daha fazla anlaşma elde ettim. Çılgın asla oraya gitme, bu bayilik hiç tavsiye edilmiyor. İşinizi bir yere götürüp takdir edeceksiniz. Bu satıcı bir şaka.

Damien birlikte çalışmaktan zevk duyar ve kendini müşterilerle ilgilenmeye adamıştır

Amy harikaydı. Çok kibar ve yardımsever, bekleme boyunca benimle takip etti. Beni bekleme salonuna götürdüğü ve dizüstü bilgisayarımı getirdiğimi görünce beni ücretsiz WiFi kullanmaya davet ettiği için teşekkür ederim. Son aylarda aldığım en iyi ve özenli hizmetlerden bazıları. O bir yıldız

Baştan sona mükemmel müşteri hizmeti alıyorum. Tüm servis temsilcileri son derece yardımcı oldular. Hepsi de verilen hizmetten memnun kalmamı sağladı.

Son 5 yıldır A6'm için buraya gidiyorum. Servis Danışmanlarından bağımsız olarak her zaman mükemmel hizmet. Dostça davranıyorlar ve sorunları / düzeltmeleri çok net bir şekilde açıklıyorlar. Normal bir servise gitmekten biraz pahalı ama buna değer. Beklerken Wifi ile güzel bekleme alanı ya da yakınsa sizi işe bırakıyorlar. En iyisi, hizmetiniz halledilirken ödünç veren iyi bir Audi arabası almanızdır.

Greg ve Fadi olağanüstü idi! Mükemmel Q7'yi elde etmek için yukarıda ve öteye gittiler! Mükemmel yönetim ve dürüst kaliteli hizmet.

Servis departmanı, zaman kaybına neden olan servis arızalarının sık görülen kaynağıdır.

Birincisi, iyi: temel hizmetler genellikle iyi gidiyor. Servis departmanı iyi bir kadroya sahiptir ve güzel bir bekleme alanı vardır.

Şimdi gerisi. Zaman kaybına neden olan sık sık yanlış iletişimler vardır. Birden fazla sefer randevu aldım, zamanında geldim, sadece gerekli parçanın stokta olmadığını öğrendim.

Son randevuma iki saatlik bir bekleyişle geldim. Vardığımda bunun aslında dört saat süreceği ve ödünç araba bulunmadığı konusunda bilgilendirildim. Daha fazla rahatsızlık ve boşa zaman.

Servis departmanı da arabama zarar verdi. Tamir ettiler, ancak kaporta atölyesinde birkaç gün gerekiyordu, bu da daha fazla zaman kaybı anlamına geliyordu.

Yeni Audi'mi seviyorum. Müthiş personel baskı yok sadece sorulara dostça cevaplar. Araba satın almayı eğlenceli hale getirdiler.

Audi San Diego'nun mükemmel Müşteri Hizmetleri vardır. Geçen hafta A4'ü kontrol etmek için gittim ve Memo Rueda'dan daha iyi yardım isteyemezdim, komik, kibardı, çok akıllı ve yardımseverdi. En iyi yardımı istiyorsanız, Audi SD'ye gitmek için araba satın almak isteyen herkese tavsiye ederim! Teşekkürler ve iyi çalışmaya devam edin!

Arabamı rutin bakım ve diğer bazı küçük işler için getirdim. Gary beni selamladı ve öğelerin listesini tartıştık. Parça sayısı nedeniyle ertesi güne kadar arabama ihtiyaç duyabileceklerini söyledi. Lütfen beni bu konuda bilgilendirmesini istedim. O yaptı. Ertesi gün bir parça sipariş etmeleri gerektiğini, bu yüzden fazladan bir gün olacağını açıkladı. Tüm istediğim buydu; beni güncel tutmak için. Bunu çok şeffaf bir şekilde yaptı. teşekkür ederim

Robert harikaydı !! Satın almaya hazır olduğumda kesinlikle ona geri döneceğim! Herşey için teşekkürler!

İnternette gördüğüm bir arabayı test etmek için San Francisco'dan uçtum. Zachary beni havaalanından aldı, bayiye getirdi, bir fincan kahve aldı ve her şeyin olmasını sağladı. Bir saatten kısa bir süre içinde sahil boyunca yeni bir Audi sürüyordum. Şimdiye kadar gördüğüm en iyi araba deneyimi.

Covid-19 salgını sırasında burada olduğunuz için gülümseme ve mükemmel müşteri hizmetleri ile yardım eden Audi San Diego'ya teşekkür ederiz. Manny Gastelum, Audi San Diego'daki ilk hizmetimi A'dan Z'ye her şey mükemmeldi, teşekkürler çocuklar.

Mario Chabayta bana mükemmel bir müşteri hizmeti sunarak beklentilerimi aştı, karmaşık mali durumum için en iyi seçeneğin ne olduğuna karar vermeme yardımcı oldu ve daha da önemlisi çok yardımsever, arkadaş canlısı, bilgili ve yardımseverdi. Yeni bir araba satın almak isteyen herkese Mario'nun hizmetini şiddetle tavsiye ederim, O EN İYİSİ. Clifford da harikaydı! Büyük yardımınız için ikinize de teşekkürler! Artık çok mutluyum, sonunda hayalimdeki arabayı buldum :-)

ASD'ye gittik çünkü on-line ilgilendiğimiz bir araba gördük. Arabaları web sitenize koyanlar için tebrikler - harika resimler ve bilgiler. Randevu almadan içeri girdik, ancak hemen memnuniyetle karşılandık ve nasıl yardımcı olabileceğimizi sorduk. İlgilendiğimiz araba kullanılmış, Audi dışı bir araba olmasına rağmen, yepyeni bir araba için oradaymışız gibi aynı muamelenin verildiğini hissettik. Konuştuğumuz herkes içtenlikle ilgileniyor gibiydi. Daha olumlu bir deneyim olamazdı! :) Bize yeni gelen arabamızı çok SEVİYORUZ ve deneyimlerimizi arkadaşlarımız ve ailemizle paylaşacağız. Böyle harika bir deneyim için çok teşekkür ederim!

50.000 hizmetimi organize etmem için Nacho Mireles bana yardım etti. Programıma göre işimi bir karınca ayarlamak için çok organize oldu. Hizmeti düzenlemenin yanı sıra, uzatılmış garantilerle ilgili sorularımla bağlantı kurmamda da çok yardımcı oldu. Aynı gün Joyce'tan bir e-posta aldım! Nacho'nun her zaman sunduğu tüm ekstra özen ve profesyonelliği takdir ediyorum. San Diego Audi'yi şiddetle tavsiye ederim !!

Kısa süre önce yeni bir Q5 satın aldı, Audi SD'deki personel bana doğru arabayı doğru fiyata almak için benimle çalıştı. Bu bayilikten aldığım 4. araba ve sadakati çok güzel ödüllendiriyorlar. Teşekkürler!

Yazılım yükseltmeleri için bir E-tron getirmem gerekiyordu (fabrika geri çağırma). Bay Camacho harikaydı. Herhangi bir sorun yok.

İkinci Audi'mizi Audi San Diego'dan satın aldık. Tatil gününde anlaşmayı kapatan bilgili Robert Simmet'in uzman yardımı ile çarpıcı bir TTS ve evrak işlerini bir gülümseme ve oynamak için sevimli bir köpekle kolaylaştıran finans sektöründeki sevimli Heike. Zorluk yok, zor satış taktikleri yok, sadece dostane ve doğrudan pazarlık. Servis teknisyenleri de harikaydı.

Satışlar çok sorumlu ve kolay gidiyor. Finans görevlisi de açık ve yardımsever, genel deneyim harika. Bu bayiliği gerçekten tavsiye ederim!

Scott Kealy çok yardımcı oldu ve aracımızın düzgün bir şekilde bakımının yapılmasını ve aynı gün tamamlanmasını sağladı!
Tek hayal kırıklığım (Scott'ın yansıması değil), aracımıza her bakım yapıldığında hiç yıkanmamış olması. Sağlanan hizmetin bir parçası olmasına rağmen ücretsiz bir hizmet olduğunu biliyorum. Umarım bir gün aracımız, Audi of San Diego'da başkalarının almış olduğu eksiksiz hizmeti deneyimleyecektir.

Kız kardeşim 15.000 mil hizmetini almak için Q5'i aldı. Onu lastikleri döndürmekle suçladılar, ama kız kardeşime ön ikisini kalıcı bir kalemle işaretlettirdim. Maalesef arabayı geri aldığında lastikler döndürülmemişti. Daha sonra yeni lastiklerini (15.000 mil sonra) satmaya çalıştılar ve neden başlangıçta lastikleri rotasyona sokmadıklarına dair bahaneler sundular. (yine de onu suçlayacaklarını unutmayın). Kız kardeşim ikinci kez beklemek zorunda kaldı ve Q5'i bittiğinde hala ön sağ lastiği döndürmediler. Servis temsilcisi George ile konuştuğumda, hizmet makbuzunda belgelenmesini istediğimi söyledim. Benimle tartışmaya başladı ve son derece kabaydı. Servis müdürüyle konuşmak için aradım, mesaj bıraktım ve tabii ki beni geri aramadı. Bu, genç bir kadının Audi tarafından talep edilen ortak bir hizmeti alması ve ardından mümkün olan her şekilde yararlanılmasıyla ilgili üzücü bir durumdu. İnsanlar lütfen lastiklerinizi döndürdüğünüzde işaretleyin, Audi şimdiye kadar yaşadığım en kötü hizmete sahip. Benim de bir A5'im var ve hizmetleriyle ilgili korkunç deneyimlerimden dolayı asla başka bir Audi alamayacağım.

İlk satış satın alma kısmı, 3 saatlik zaman dilimi farkına rağmen oldukça basitti. Hayal kırıklığım bayiliğinizin kullandığı noter servisi ile başladı. Noter evime geldi ve hangi belgelerin tam imzaya ihtiyaç duyduğu konusunda baş harfleri yerine biraz kafası karışmış görünüyordu. Sonuç olarak, finans departmanınız formların doğru şekilde imzalanmadığını ve bir gecede fedex aracılığıyla bana geri gönderilmesi gerektiğini belirtti, bu da süreci geciktirdi ve gönderim tarihimi bir hafta daha erteledi. Ayrıca araba geldiğinde geçici bir etiket almayacağımı da bilmiyordum, bu yüzden aracı Kuzey Carolina'da tescil ettirmek için bir hafta daha beklemek zorunda kaldım. Bu beklentiler, özellikle 100.000 $ 'ın oldukça üzerinde bir maliyeti olan bir araba için, herhangi bir para teslim edilmeden önce ve baştan açıkça bildirilmiş olmalıdır.

Küçük çocuk çok nazik ve nazikti ve parçalardan çok yardımcı oldu

Gino, tüm işlemi kolaylaştırdı. Bir dahaki sefere onu görmek için kesinlikle geri geleceğim.

Harika araba seçimi. Aradığım şey yoktu ama genel olarak çok yardımcı oldular

1 Ekim'de yepyeni bir 2018 Audi Q5 satın aldım ve yalnızca 2000 mil şanzıman arızasını gösteriyor. Sonra arabayı onlara gönderdim ve bana sadece bir gün içinde geri verdiler ve bunun sadece yazılım sorunu olduğunu söylediler. Bir hafta sonra şanzıman arızası tekrar ortaya çıktı ve arabayı Audi Newport Beach'e gönderdim. Şanzımanın yepyeni bir şanzımanın yerini alması gerektiğini söylediler. Bu konuda Audi San Diego ile iletişime geçtiğimde servis departmanı satış departmanıyla görüşmemi istedi ve satış departmanı Audi USA'yı aramamı istedi. Kimse bile bu sorunu çözmeme yardım etmek istemiyor.