BMW London Gözden geçirmek

Çok tatsız bir resepsiyonist. ve aracınızla ilgili sorunları çözememe.

Yeni atölyelerini seviyorum (eskisini söküp yenisini kurmaya yardım ettiğim için biraz önyargılı olabilirim)

BMW London'daki personel harika! Servis, Yedek Parça ve Satış departmanındaki herkes işleriyle büyük gurur duyuyor ve tüm müşterilerin ilgilendiğinden emin olmak için fazladan çaba sarf ediyor. Satışta Theron gerçek bir profesyoneldir. Theron ile olan tüm deneyimlerim olumluydu ve son derece bilgili. Müşterinin ihtiyaçlarını öğrenmek için zaman ayırır ve en uygun aracı bulmalarına yardımcı olur.

Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Hizmet zayıf, kimse hesap verebilirlik almıyor ve karşılaştığım hizmet temsilcilerinin tavrı kayıtsızlıktan sınırda düşmanlığa kadar değişiyor. Hizmet sadece sözde davranmakla kalmayıp harekete geçmeyi de gerektirir. Sistemik görünüyor.

Profesyonel, cana yakın ve dürüst çalışanlarla harika hizmet!

Nick Servis Temsilcimiz harika. Nick sizi her zaman bir gülümsemeyle karşılar ve yaptığınız her işten tamamen memnun kalmanızı sağlar.
Tamamlandı. Nick, BMW Londra için büyük bir varlık - harika bir işe alma!

Geçenlerde arabama BMW ile bakım yaptırdım. Steve Nelles benimle birlikte servis detaylarının üzerinden geçti ve sorularıma güvenle ve içtenlikle cevap verdi. Arabamı aldığımda lekesizdi ve mükemmel çalışıyordu. Güler yüzlü, profesyonel ve verimli hizmet için tüm personele teşekkür ederiz.

1990'lardan beri BMW London ile uğraşıyor ve her zaman tatmin olmuştu, ancak bizim için yeni bir satış temsilcisi ile olan bu geçmiş deneyim - Charles Scrooby, olağanüstü - eski hizmet (müşteri en önemli) - verimli, arkadaş canlısı, iletişimsel (çok retro ) ve genel olarak çok zevkli bir deneyim - yeni bir araç satın almanın olması gerektiği gibi - teşekkür ederim BMW London ve özellikle Charles Scrooby

Korkunç Müşteri Hizmetleri !!! Geçen sonbaharda BMW / Mini'den kar lastikleri satın aldım ve servis departmanı lastikleri taktı. Bu, lastiklerime son dokunuştu. Onları çıkarmaya gittim ve kilit somununun soyulduğunu öğrendim. VE lastiklerimdeki cıvataların hepsi gevşemişti. Bu yüzden, başka bir kilit somunu almak için parça departmanına gittim ve aslında parça için benden 33 $ talep ettiler. BMW / Mini'nin bana yanlış parçayı verdiğini öğrenmek için lastik adamıma geri döndüm. Lastikçim daha sonra kişisel olarak doğru parçayı almak için aracımı BMW / Mini'ye sürdü. ARTIK MÜŞTERİ HİZMETİ OLDU !!!!!! Bir Mini kullanıyorum ve bu servis departmanına gitmekten, sizi BMW müşterilerine ikinci sınıf bir vatandaş gibi hissettirdiklerinden nefret ediyorum. Tek iyi şey, stokta doğru kilit somununa sahip olmalarıdır. Buraya gitmeniz gerekmedikçe - YAPMAYIN!

Yağ Değişimi için 115 Mil sürer misiniz?

Bilirsiniz, orada bir araba bayisi bulmak bir yana, mükemmel bir araba sürmenin belirli bir ayrıcalık hissinin olduğu ve bu sizin bakım veya tedavi şeklinize tam olarak tercüme edilmeyen üst düzey bir araba bayisi bulmak daha da zorlaşıyor. Ucuz parçaları ve her şeyi ücretsiz kastetmiyorum çünkü bu arabalar genellikle en son teknolojilerle geliyor ve yol boyunca biraz 'bebek öksürüğü' ile geliyor. Almanya'da yaşadığım her bayide üst düzey profesyonelliğin tadını çıkararak 5 yıl Almanya'ya döndüğümde Kanada'ya döndüğümde o seviyeyi tekrar bulmak zordu ... şimdiye kadar.

Hikaye, bir aile tatili için Huron Gölü'nün güzel sahiline doğru yola çıkan 130K ile 5 yaşındaki X5'in çatısına paketlememle başladı. oradaki yolun yaklaşık üçte biri, otomatik seviyeleme sistemi arızalandığında, araba komik davranmaya başladı, ancak sistem devre dışı bırakılarak sürüşe devam etmemize izin verdi ve çok esnek bir sürüşe neden oldu. her ne kadar rahatsızlık verici olsa da varış noktamıza ulaştık.
Tatilimizde ne yapacağımızı düşünürken, hiçbir BMW bayisinin olmadığını ve büyük olasılıkla bir Pazar günü açılmadığını fark ettik, bu yüzden aileyle tanışmak ve günün keyfini çıkarmak için Grand Bend'e devam ettik. Biraz yiyecek almak için bir markete gittik ve başka bir X5 fark ettik ve çok şaşırtıcı bir şekilde bayi plakaları vardı! Bu yüzden karım alışverişe gitti ve ben şoför dönene kadar arabayı takip ettim. Hafta sonunu böldüğüm için özür diledim, ancak BMW Londra'da çalıştığını fark ettim ve durumumuzu açıkladı ve sadece aracımı hala sürebilir miyim ve servis için eve kadar sürmenin mantıklı olup olmadığını öğrenmek istedim. Bay Duffield, telefonuyla harekete geçti, Servis Müdürü Bay Finn'i resme getirdi, arabayı sürmenin uygun olup olmadığını anladı ve Servis Müdürü ile bir e-posta mesajı aldı, böylece gerekli olan her şeyi alabildi. VIN numarasından bilgi alın ve içeri girer girmez parça durumunu kontrol edin.
Pazartesi Bay Finn beni geri aradı, tüm parçaların ellerinde olduğunu ve aracı ne zaman getirsem bana zaman ayıracaklarını doğruladı, böylece Salı sabahı Londra'ya bir gezi için planlar yaptık. Arabayı aldılar ve BMW'min tatilde ölmesi sorununu üstlendiler ve işleri yoluna koydular. Çocukları parklara ve müzelere götürerek, o gün Londra'da turist oynadığımız bir nezaket arabası sağladılar. Daha sonra onarım maliyetlerini düşürmek için yapılması gereken tek tarafı değiştirmeye çalışacaklarını ve arabayı tamir edilmiş ve mutlu bir şekilde teslim aldığımızı bildirdiler.
X5'i eve götürdük ve son birkaç haftadır kullanıyorduk ve karım, X5'in daha önce olduğu gibi tekrar başarısız olduğunu açıklayan uzun bir suratla eve geldi. Hayal kırıklığına uğradım, araç beni tekrar hayal kırıklığına uğrattı ve Bay Duffield ve Bay Finn'e yazdı. Ertesi sabah derhal konunun sorumlulukları olarak ele alınacağına dair güvence verdiler ve bir sürücünün Niagara'ya gelip aracı alması ve karımı başka bir nezaket arabasıyla bırakması için düzenlemeler yaptılar. Vay canına, Over The Top yanıtlarından ve diğer tarafın da başarısız olduğu ortaya çıkan sorunun sahiplenilmesinden tekrar etkilendim.
Dikkat çekmek istediğim birkaç şey var, Bay Duffield asıl sahibi ve arkasında durduğu araçlar ve temsil ettiği BMW markası hakkındaki izlenimine verdiği özen ve önem sektörde benzersizdi. Bu sadece "Burada ne istediklerini söyleyin" tavrı değil, Almanya'da keyif aldığım BMW'ye beni geri getiren gerçek eylemler ve eylemlerdi.
Yağ değişimi için 115 mil sürer miydim, muhtemelen değil. Ama bir sonraki arabamı nereden alacağımı ve bakımını yaptıracağımı biliyorum! Yağ değişimi için 115 mil sürer miydim, muhtemelen değil. Ama bir sonraki arabamı nereden alacağımı ve bakımını yaptıracağımı biliyorum!
Bana bir müşteri gibi davranmak için hafta sonunuzdan zaman ayırdığınız ve bana hiç borcunuz olmayan Mike Holmes gibi "düzeltdiğiniz" için teşekkür ederim Bay Duffield ve Bay Finn. senden araba.

Acımasız hizmet. Şehir dışından geliyorum ve lastikte yavaş bir sızıntı var. Düzeltmek için yardım istedim, böylece eve gidebilirim ... bana 2,5 hafta uzakta bir randevu teklif ettiler. Ona bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradım, tekrar kapattım. 3 kez oldu ve ben vazgeçtim.

Aracım garanti çalışması için BMW Londra'ya çekildi, ancak araç birkaç gün orada oturdu, çünkü BMW'nin N20 Motorlarında ortak bir sorunu çözüp çözemeyeceğini gördüler. Bunca beklemeden sonra üstünü kapatmayacaklarını söylediler ve arabama kim bakarsa motor bölmesindeki cıvataları sıyırdı ... aracım şimdi başka bir saygın bayide ve tamir ediyorlar ama fatura değil Aracı parçalara ayırırken kırdıkları parçalardan bir yedek parça almak ucuz değil. Birkaç BMW'ye sahip olduğum ve daha önce hiç böyle bir durumda olmadım ve yardım etmek için hiçbir şey yapmadıkları için BMW'de bunun için çok hayal kırıklığına uğradım. Şimdi, BMW'den neyin kapsanması gerektiği ve her şeyi parçalara ayırırken kırdıkları tüm cıvatalar ve plastik parçalarla ilgili bir faturayla sıkışıp kaldım ..

BMW Londra'da gerçek profesyoneller ve müşterilerine nezaket ve saygıyla davranıyorlar. İçeri girdiğinde Paul'ü iste.

Harika bir deneyim. Başa çıkmam gereken diğer işler bu kadar iyi olsaydı iyi olurdu.

BMW London ile olan deneyimim baştan sona harikaydı. İster Charles'la ister Patrick'le ilgileniyor olsam da, ikisi de beklediğim her şeyin ötesine geçti. Tüm arkadaşlarıma, aileme ve iş arkadaşlarıma bu deneyimi zaten anlattım ve gelecekte yeni müşteriler kazanacaklarını umuyorum. Bundan sonra kesinlikle bir BMW Londra müşterisi olacağım.

Ben bir BMW fanatiğiyim, harika bir yerim ama bence ekranlarında zayıf olduğu için çalışmaları gerekiyor

Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Hizmet zayıf, hiç kimse hesap verebilirlik almıyor ve karşılaştığım hizmet temsilcilerinin tavrı kayıtsızlıktan sınırda düşmanlığa kadar değişiyor. Hizmet sadece sözde davranmakla kalmayıp harekete geçmeyi de gerektirir. Sistemik görünüyor.

BMW Londra'da bir başka harika deneyim. Bu kış fırtınalı bir gece eve giderken bir lastiğe ciddi hasar verdim. Arabayı eve götürmeyi başardım ve aracımı satın almama yardımcı olan harika insanlardan oluşan aynı ekibe e-posta gönderdim. İlk olarak, ertesi sabah servis departmanından hangi lastik modelini doğrulayan bir telefon aldım. sipariş verilmişti ve etrafta dolaşmam için bir aracım olduğundan emin oldular. Fiyat doğruydu ve herkes yardımcı olmaktan çok mutlu oldu. Bebeğimin yollara geri dönmesine yardımcı olan herkese tekrar teşekkürler!

5 yıldızdan daha az puan alan herkes, BMW deneyimini karşılayamayan fakir bir insandır.

Duffield ailesi ve BMW Londra'daki tüm özverili çalışanları, herhangi bir BMW sürücüsünün bekleyeceği ve beklemesi gereken yüksek kaliteli hizmeti ve profesyonelliği temsil etme konusunda örnek teşkil ediyor. Ama aynı zamanda, özel ve ekstra çabalarında çok ötesine geçtiler. BMW London, BMW satın alma deneyimimi olabildiğince iyi hale getirmek için fazladan çaba sarf etti. Herhangi bir birinci sınıf otomobil satıcısında onlarca yıldır yaşadığım en iyi lüks otomobil deneyimi! Ben çok büyük bir BMW hayranıyım. Büyük güvenlik ve sağlam yol performansı. Hayatım boyunca BMW'yi kullandım ama sonunda bu yıl ilk kez BMW Londra'dan en son BMW'mi satın aldım. Vaov! BMW London, sınırsız hizmet, istisnai nezaket ve sabır, detaylara dikkat edilmesi gereken, tüm taleplerime çok hızlı yanıt verme, gerçekten söyleyebileceğim tek şey bir otomobil bayisinde yerinde mükemmellik modelidir. Toronto'da çalışıyorum ve şirketlerin yönetim kurullarında kendim hizmet veriyorum, ancak bunlardan herhangi biri ve ekipleriyle her konuştuğumda BMW London'dan sağlıklı iş uygulamalarını öğreniyorum. Harika çalışmaya devam edin! İnsanlar, BMW London'ın sağladığı büyük delta farkını açıkça fark edecekler. Birinci sınıf bir bayi, çok başarılı bir Kanada Şirketi! Tanıdığım herkese birinci sınıf bir BMW bayii olarak ve güzel Londra, Ontario'ya kısa bir yolculuk yapmaya değecek bir BMW Londra'yı tavsiye etmekten çekinmeyeceğim.

Harika hizmetlerinden, samimi yaklaşımlarından gerçekten memnun kaldım ve gelecekteki işim için BMW Londra'ya gelmeye devam edeceğim

Haziran ayında 97000 km ve 2 yıl garantili bir 2011 bmw x5 satın aldım ve yaklaşık 20000 dolar nakit para karşılığında lastikleri, fren balatalarını, toz kalkanı, tennsioner'ı, kapı contasını değiştirmekten başka hiçbir şeyim olmadı ve şimdi bir motor sorunu yaşadım. Bu x5'i satın alırken bu arabaya para koymaktan başka bir şey yok sordum, satın almak için en iyi garantinin ne olacağını sordum, bir şey fren yaptığında en iyi ikinci olanı aldım, kapsanmamış veya gizli içerik olduğunda bmw ile neden bu kadar çok şeyin gittiği sorulduğunda ilk 4 ayda bir araba için ödeme yaptıktan sonra yanlış bir şey söylendi, 10 yaşında bir araba alırken ne beklemem gerektiğini bu arabanın onarımları için yılda 2-5000 dolar ödemeyi beklemem gerektiği söylendi. İlk kez müşteri bmw hakkında hiçbir şey bilmiyor olmak, başka ne söyleyeceğinden emin değilim, o zaman kullanılmış bir bmw satın alacaksanız, mevcut en iyi garantiyi satın alın ya da ilk seferde arabanın satın alma fiyatının iki katını ödersiniz. 4 yıl hangisi iç karartıcı 19 Haziran 2020 yılını doğum günüm için aldığımdan beri satın aldığım ürünün tadını çıkaramadım

Orada olduğunuzda size her zaman saygılı ve nezaket gösterirler ve çalıştırdıkları sürücüler de çok iyidir ...
Bu pitiküler satıcıdaki hizmetimden memnunum ...

Korkunç korkunç !!! Son olarak oğlumun 16 yıllık kasasını bayiye çekmiştik, çünkü daha başlamadı. Arabaya yaşından dolayı fazla para yatırmak istemedik. Bununla birlikte, evde biraz bilgi ile çözülebilecek küçük sorunları olan harika bir otomobildi. Başlıca şeylerin çoğu zaten yapılmış olduğu için bunun çok küçük bir şey olduğunu hissettim. Tamirci arabanın üzerinden geçerek birkaç saat harcadı. Bir sonraki adım, bunu üstün bir $$$ üzerinden usta bir tamirciye yükseltmekti. Daha fazla para harcamamayı seçtik. Onu eve çektik ve son çukurda biraz araba bilgisi olan bir arkadaşımıza danışmaya karar verdik (ticaretten mühendis). SIFIR maliyetle 10 dakikadan kısa bir sürede sorunu teşhis edip çözebildi !!! BMW Londra'daki servis yöneticisini aradım ... geri arama yok! BMW London'ın sahibini aradım ... tahmin et ne oldu? Geri arama yok !!! BWM Kanada'yı aradım ... şimdiye kadar hiçbir şey yok! Yıllar önce oradan bir BMW satın aldım ve o sırada servisle uğraşırken ne kadar korkunç bir deneyim yaşadığımı hatırladım ...... benim hatam ilk deneyimi hatırlamalıydım.

Susan Mizzi'den aldım ve onu tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim, yeni 3 Serimi çok seviyorum!

Araba almak istiyorsanız harika bir yer. Hizmet söz konusu olduğunda en kötüsü. Kimseye tavsiye etmem.

Mükemmel bayilik! Modern, temiz ve Genel Satış Müdürü Greg Smith birinci sınıf! Burada güvenle satın alabilir ve size saygılı davranılacağını bilirsiniz.

İçeri girin ve jant onarımı için servis departmanıyla konuşun (biraz bordür döküntüsü, çok ciddi değil ve tamamen jant ve lastik önleme satın aldım), bu yüzden ilk personel bana elbette bunun örtülmesi gerektiğini söyledi (ona çizik janttan bahsediyorum. satış sonrası, dedi, evet, koruma satın aldığınız için hala sorun yok). bu yüzden geçen gün geri geldi, onarım için anahtarı bırakmak istiyorum, bana hizmet eden diğer personel, satış sonrası jantın koruma kapsamında olmadığını söyledi. Ona, davamla ilgilenen meslektaşlarınızın bana söylediğini söyledim. Birini aramaya karar verdi, daha sonra OEM veya satış sonrası kapsamda olduğunu söyledi, ancak toplam koruma ekibinizde yalnızca 2 kez düzeltilebilir. sadece küçük bir vaka, üç personel bana üç farklı cevap verdi? peki düzenlemeniz nedir? korumamın kuralı nedir?

Nick (hizmette) her zaman uğraşmak için harika olmuştur ve düzenli güncellemeler sağlar - uğraşması gerçek bir zevk. Mekik sürücüleri her zaman güler yüzlü ve hoştur.

Şimdiye kadar bu BMW Yetkili Servisinde çalışmaktan memnun kaldım. Henüz onlardan bir araba satın almadım, ancak birden fazla test sürüşü yaptım. Sadece burada doğru teklifi alamadım (başka bir yerde bulundu). Şimdiye kadar her yerde güler yüzlü personel.
Servis departmanı da çok adil oldu. Kabul ediyorum, çoğunlukla kendi işimi yapıyorum, ancak bunu teftiş ve tespit ettiğim sorunların teşhisi için alıyorum. Bimmer'iniz garanti dışı ise, bir servis kılavuzu satın alın (Bentley'i tercih ederim), kendi yağ değişimlerinizi yapın ve bakımı güncel tutun. O zaman, muhtemelen profesyonel bir teşhis veya garip bir onarım işi için bir sorun yaşamayacaksınız.

* Yeni bir sayı için. Yine hepsi profesyonel ve nazikti.

Çok sağlam satış departmanı, özellikle her zaman müşterilerin tüm gereksinimlerini karşılamaya çalışan Kyle Black! Güler yüzlü personel her zaman içinde iyi bir atmosfer yaratan gülümsüyor! Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim!

İlgilendiğim tüm personeliniz harikaydı, özellikle Charles Scrooby. Kibar, nazik ve kibar olması, satın almamı bir zevk haline getirdi. İnsanların en iyisi !!

Geçenlerde buradan bir 135i satın aldım ve çok keyifli vakit geçirdim. Personel çok bilgilendirici ve başa çıkması kolay. Aileye katılmak isteyen herkese bmw london'u öneririm.

BMW London, arabamın eve geldiğinde iyi bakıldığından ve temiz olduğundan emin olmak için her zaman fazladan bir adım atıyor.

İnanılmaz hizmet. Bayan arkadaşım bir Lexus RX350 satın aldı. Kendisini rahat hissettiğinden ve sürecin sorunsuz olduğundan emin olmak için kesinlikle yukarıda ve öteye gittiler.

Herkese iyi iş çıkardın. Satıştan servise ve yardımcı elemanların parçalara dahil edilmesi. Bir araç satın almayı sorunsuz ve hatta keyifli hale getirdi. Üstün bir kadrodan gerçekten harika bir otomobil için pazarda olan herkese BMW London'ı tavsiye ederim. Yıllar boyunca birkaç araç satın aldım ve bu deneyim rakipsizdi. BMW Londra'daki tüm ekibe tekrar teşekkürler!

Servis departmanında kimse telefonu açmıyor Bu hafta arabam için randevu almak için 10'dan fazla kez aramaya çalışıyorum. Şimdiye kadarki en kötü deneyim.

Bana arabamı nasıl tamir edeceklerini bilmediklerini söylediler, her seferinde arabayı sadece 1 gün geri almak için 3 onarım yaptım. 2007 328i sporu. Kimsenin burada bir araba almasını / takas etmesini / satmasını veya burada herhangi bir hizmet almasını tavsiye etmem. BAŞKA BİR YERE GİT, size para ve zaman kazandıracak.

yanlış en iyi iletişim numarasını girin ve motor yağı eklemeyi unutun. Genelde servis iyi değil. Ancak, makinist sorunu doğru bir şekilde çözer

Patrick, tüm ekip tarafından sunulan gerçek dışı bir satıcı, birinci sınıf bir müşteri hizmetidir. Tekrar teşekkürler BMW London

En kötü müşteri hizmeti! Servis randevu masasındaki kişi çok çok kaba ve tatsızdı, bir daha asla bu bayiye geri dönmeyeceğim.

Bu bayiliğe 10 gün boyunca iki kez, 2020 X5'i test etme ümidiyle ve satın alma niyetiyle katıldım. İlk fırsat, bir hafta içi öğleden sonra, showroomda X5'i kontrol etmek için yaklaşık 30 dakika geçirdim (içine oturdum, bagajı açtım, radyoyu açtım, vb.). Resepsiyonistin selamlaması dışında, bırakın herhangi bir yardım teklifi bir yana, birkaç satıcıdan bir merhaba bile almadım. Tam anlamıyla görünmez gibiydim. Satış görevlileri yardım sunamayacak kadar meşgul görünmüyorlardı ya da en azından bir dakika içinde size yardım edeceğimi söyleyecek kadar. Şeffaf camla ofislerinde yapayalnız kalmışlardı. Ben X5 ile uğraşırken ara sıra yanımdan geçerlerdi. Satış stratejileri konusunda moralim bozuk ve biraz kafam karışmıştı.

İkinci vesileyle bir hafta sonu bayiliğe gittim. Elbette bir hafta sonunun heyecanı, bir satış elemanını bana yardımcı olmaya ikna ederdi. Belki hafta içi ziyaretim sadece bir anormallikti, diye düşündüm. Şans yok. Bir kez daha 2020 X5'e doğru çekildim. Üç satıcı ikinci bir bakış atmadan yanımdan geçerken görünmezdim. Showroomda 20 dakika kaldım. Birden fazla satış görevlisinin ofislerinde tek başına oturmasını izledim. E-posta gönderiyor veya belge hazırlıyor olsalar bile, en azından bir çeşit yardım önerin. Gerçekten komisyonsuz bir bayilik gibi görünüyordu. Belki öyledir. Bilmiyorum. Her halükarda, asla geri dönmeyeceğim ve X5'imi şehir dışında satın alacağım.

Bu bayiliğin başka bir yönüyle konuşamam.

Hem satış hem de servis departmanından müthiş müşteri hizmetleri! Bundan sonra sadece bu bayiden alışveriş yapacağım.

11328 iX aldım. Olduğu gibi satıştı. Charles ile çalışmak harikaydı. Anlaşma açık ve adildi. Harika araba - sorunsuz bir şekilde güvenliği geçti.

Uzun süredir BMW müşterisiyiz ve BMW Londra ile çalışmayı seviyoruz. Herkes çok yardımcı oldu. Ürününü kesinlikle bilen Charles Scrooby ile çalıştık! Hiçbir sorumuz cevapsız kalmadı. İşletme Yöneticileri Nick DaCosta ve Deb Tanti de çok yardımcı oldular ve baskı veya zorlama olmadan ihtiyaçlarımızı karşılayan ürünleri satın almamız için bize rehberlik ettiler. Yönetici Greg Smith bile bizi karşıladı ve yeni X3'ümüzün sorunsuz bir süreç olduğundan ve teslimatın BMW düzeyinde premium olduğundan emin olduk. Bu ekibi ve bu bayiliği dostlarımıza ve ailemize tavsiye etmeye devam edeceğiz.

Olumsuz yorumlar veren tüm insanlar doğruydu. X3'ü test etmek için Toronto'dan gittim ve arabanın dışında birkaç çizik olduğunu ve vites değişiminde birkaç çizik olduğunu gördüm. Ayrıca arabanın içi çok kötüydü. O arabayı sürmek iyi hissetmedim ... ancak o kadar uzağa gittiğimden beri denedim ve daha yüksek fiyatlı başka bir arabaya bakmak istedim. X3'ün GTA BMW bayilerine göre daha yüksek bir fiyatta olduğunu ve satış danışmanıyla görüştükten sonra yöneticiden onay alması konusunda oldukça emin görünen bir teklif verdim. Yönetici ile yarım saat geçirdikten sonra bana verilen teklifle arabayı bana veremeyecekleri söylendi. Son derece hayal kırıklığına uğradı ve memnuniyetsizlikle 200 km daha geri gitti. Kimseye GTA'dan oraya gitmesini tavsiye etmeyin.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Tamir etmeden bir haftadan fazla süren arabanızda sorun yaşadığınızda ne yapacaklarını bilmiyorlar. Daha iyi bir servis istiyorsanız onu Fanshawe Motors'a götürdüm, arabanızı oraya götürün.

Araba arayanlar için lütfen özellikle Chris Yeoman'ı görün. Hizmeti harikaydı ve sorularımı sormak için kendimi çok rahat hissettirdi. BMW ile ilgili her konuda çok yakışıklı ve bilgili.

İş yapmak için çok güzel bir yer, bilgili satıcılar, mükemmel profesyoneller ve iyi fiyatlar!

Çok arkadaş canlısı ve profesyonel. 401'de bir lastiği patlattıktan ve acil onarım gerektirdikten sonra bana yardım etti.

Bugün minim için aksesuarlar konusunda bana yardım ettiği için Ryan'a teşekkürler. Mini'me uymayan yanlış bir ürün sipariş etti ama beni çözdü.

Patrick Ly, birlikte çalışmak için harika bir adam. Baştan aşağı çok dürüst. Araç satın alma deneyimimizi kolay ve sorunsuz hale getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Olağanüstü hizmet bizi tekrar yola çıkarıyor. İkilemimiz sırasında olağanüstü olan servis müdürü Shawn sayesinde.

BMW London hayranı değilsiniz! Şimdiye kadar yaşadığım en kötü hizmet ve her zaman benden ücret alacak bir şey buldular. Kibirli ve herkesten daha iyi olduklarını düşünüyorlar!
Bir daha asla Londra'dan bir BMW satın almayacak. Keşke 1 yıldızı alabilseydim

Merhaba standart hizmet! Çok yardımsever ve sabırlı personel! Teşekkürler beyler!!! Yakında yolda olan BMW'yi seçmek için orada olacak !!!

PROFESYONSUZ, KORKUNÇ HİZMET, ETİK OLMAYAN

2016 showroom model arabayı kiraladı, başvuru işlenip onaylandıktan sonra arabayı teslim almak 11 gün sürdü. Ben depozitoyu ve evrakları bıraktıktan sonra diğer müşterilerin arabamı test etmesine izin vererek ön siparişleri satmak için arabayı bir hafta sonu satış etkinliği için kullandıklarını öğrendim.

Araba, benim hakkımdaki sürücü belgesi çalışmalarına profesyonel olmayan kötü yorumlarla Toronto'ya teslim edildi.

Menajer Steve Kennedy'ye Alex Wolf & Paige davranışları ve etik olmayan taktikler hakkında şikayette bulunmak ve tavsiyede bulunmak için çağrıldı Durumla pek ilgilenmiyor gibiydi.

BWW LONDRA ~ Sınıfsız kişiler tarafından sağlanan şık arabalar.

Çok iyi bir BMW satıcısı. Garanti altındayken büyük özen gösterirler, ancak bundan sonra pahalı olabilirler. Olağanüstü araçlar.

Pek çok BMW hırsızlıktan farklı olarak, oldukça zayıf müşteri hizmetleri.
Telefonla parça talebinde bulunduktan ve servis / parça departmanına, sipariş edilen parçaları almak için oraya bir buçuk saat kadar gitmem gerektiğini ve kapanış saatine yaklaşacağımı (hafta içi btw saat 17:00) açıkladıktan sonra, şu anda belirtildiği gibi akşam 8'de değil) - kapandıktan birkaç dakika sonra geldim ve kapıları kilitlediler ve ışıkları kapattılar. Biri beni gördü ve kapıya geldi ve birisine parça parça ulaşmamı istediğimde kişi aniden kapandığını söyledi. Şu ana kadar sipariş ettiğim ve aldığım parçaları bile alamadım. Kaliteli hizmet için bu nasıl?

Ülkedeki en kötü BMW bayiliği, bir araba satın almak istediğinizde çok güzel, hizmet söz konusu olduğunda kesinlikle en kötüsü. Randevu ayarladıktan bir hafta önce, planlanan randevum için gün 11: 30'dan önce geldim, 2: 30'da aradım ve bana arabaya henüz başlamadıklarını söylediler, bir saat sonra aynı şeyi geri aradılar ve ben bana bilmediklerini söyledikleri tahmini bir zaman istedi. randevuyu iptal etmelerini ve şoförlerinin beni almasını sağlamalarını söyledim ve şoförü 45 dakikadır bekliyorum. Bu yerin tembel virüsten etkilendiğini söyleyebilirsin. Şimdi hizmetimi yapmak için bir buçuk saat araba kullanmam gerekiyor. ORTAYA GİTMEYİN VE CHRIS'LE ANLAŞMAYIN, ÇÜNKÜ 4 SAAT SONRA BİR NEDEN İÇİN RANDEVU ALDIĞINIZI VE ONLARIN BAŞLAMADIĞINI BİLDİĞİM GİBİ BEKLEMEDİM

Paul, arabamızı çok makul bir fiyata tamir etmek için harika bir iş çıkardı. Teşekkür ederim :)

Aldığımız hizmetten her zaman memnun kaldık. Personel yardımsever ve uzlaşmacı. Arabalarımızı başka bir yere götürmezdik.

BMW London'ın yeni bir tane aldığını fark ettiğimde, sabırla doğru BMW M2'nin radarımda belirmesini bekliyordum. Ön büro aradığımda öğleden sonraydı ve hala stokta olup olmadıklarını sorduğumda, neyse ki yaptılar. Tek sorun, şu anda Kitchener'daydım ve kapatmadan önce bunu yapmak için zamana basılacaktı. Rüyamdaki otomobili bir tur atmak için alırken ve resmi yapmak için kağıt ları imzalarken, BMW Londra'daki personel benim için kapılarını açık tuttu. Chris Yeoman ve Nicholas DaCosta, konu yeni M2'mi satın almaya geldiğinde düz nişancıydı, sahip olduğum için mutluydum.

A + hizmet adamları!

BMW Londra'da birinci sınıf BMW deneyimi! Büyük hizmet ve Bummer'larını gerçekten tanıyan personel!

Araba harikaydı - tüm ezikler, tırnaklar ve tamponlar parlatılmıştı. İçi ... İstersen yerde yemek yiyebilirsin.
Hizalama istendiği gibi tamamlandı.
Kiralık araba BÜYÜK bir Dogde Hemi idi ... içine 4 kooperatif sığabilirdi. Sürmekten mutlu değil ...

Barbara, Paige and Company'den mükemmel satın alma deneyimi ve birinci sınıf satış hizmeti

Üçüncü aracımızı BMW Londra'da Charles Scrooby'den satın aldıktan sonra, bu sadece üstün araç değil, Charles'tan her zaman aldığımız Üstün Müşteri Hizmeti ve memnuniyetidir. Yaptığı işte en iyisi ve Satın Alma öncesinde, sırasında ve sonrasında olumlu bir deneyim yaratmaya kendini adamıştır.

Charles Scrooby, yakın zamanda bir 2 Serisi satın alma sürecinde inanılmazdı. Annem hastanedeydi, bu yüzden arabayı 24 saat beklemeye aldı ve evde arabaya bakabilmem için bir video çekip göndermek için zaman ayırdı. Kişisel gereksinimlerimi yansıtacak siyah jantlar gibi ek özellikler için harika önerilerde bulundu. Finans bölümünden Nicholas, sürüş alışkanlıklarıma hangi garantilerin en uygun olduğunu açıklamama ve bana yardımcı olma konusunda harikaydı. Bu, bu adamlarla üçüncü aracım ve Sean, Kris, Steve ve Nick'in 20 yıl boyunca Servis Departmanında sahip oldukları harika tavsiyeleri vermeye devam edeceklerini biliyorum.

BRUTAL- Mini'mi 2010 yılında BMW / Mini London'dan yepyeni satın aldım. Arabamı sevdim. Bununla ilgili sorunlar yaşamaya başlayana kadar. Çoğunlukla petrol tüketimiyle ilgili olarak. Daha önce olmasa da, her seferinde yağ değişimi için zamanında getirdim, ancak o zaman kendime üç litre veya daha fazla koymak zorunda kalıyorum. Ve genellikle kontör için de mola verin. Bana bunun motordaki turbo olmasının tamamen normal olduğu söylendi *** ARABAM HANGİSİ Bende DEĞİLDİR, S'ye değil, S'ye değil. Katalitik konvertörümü 19.000 km'de değiştirdim. kıvılcımlı bujiler İKİ KEZ değişti, yeni alternatör kayışı, yeni akü, kontrol motorum ışığı neredeyse düzenli olarak yanıyor, motorum sürekli yanmıyor, oh. Ve arabamın üzerinde sadece 92.000 km olduğunu söylemiş miydim ?! Ve hepsi bu bile değil! Ancak bu tamamen normaldir. Bu araba için alabileceğim tüm garantiyi aldım ve petrol meselesi gittikçe bu konuda hiçbir şey yapılmıyor. Tüketim testi yaptılar ve 1000 km'de bir tane daha yapacaklar ve eminim bu sefer de iyi olacak. Ama nereye gidiyor ?! Sızıntı yapmıyor ve yanmıyor. Bana normal olduğunu söylemek yerine sorunu bulman gerekmiyor mu ?! Eminim garantim sona erdiğinde sorun yaşamayacaklardır. Konuştuğum diğer herkes, bazı mekanikçiler ve bazı çok bilgili araba insanları ve 92.000 km'de iki kez bujilerle de normal OLMADIĞINI söylüyorlar ?! Servis departmanındaki adamlar korkunç. Cahil ve benimle tam bir embesilmişim gibi konuş. Huff and puff sanki başka bir şey yapıp sonra bana yardım etmeyi tercih ediyorlar. Elbette arabayı bir kez satın aldığınızda, o zaman tamamen olumsuz olursunuz. Mini / BMW London'da çok kötü muamele gördükleri için arabalarına bakım yaptırmak için şimdi Kitchener'a kadar giden çok sayıda insan tanıyorum. Dave, Steve ve Chris bir limon emebilir.

Bayiyi ziyaret ettiğimizde kapanmış olabileceğini düşündüm ... hayır, sanırım eşim ve ben arsa için herhangi bir paramız varmış gibi görünmedik. Oh pekala, paramızı başka bir yere harcıyoruz.

Bu adamlar harika, ben ötesine geçen bir bayiimin olduğu Montreal'den taşındım. Windsor bölgesine taşındım ve Yurtdışı ile kötü bir deneyim yaşadım, neyse ki bölgedeki birçok kişi tarafından BMW Londra'ya tavsiye edildim. Sürüş uzun olsa da, Windsor bölgesinden birçok kişi bunu yapıyor ve BMW Londra'daki servis birinci sınıf. Daha iyi bir bayilik isteyemezdim.

Servis arabayı 10 saat tuttu ve neden çalışmadığını anlayamadı. Binlerce dolardan sonra bir mağazaya götürüldü ve sorun bir saatten kısa sürede çözüldü!

Kısa süre önce bir X2 satın aldım ve Chris Yeomans ile uğraştım. Benimle harikaydı, bir kadın alıcı olarak bana saygı duyulmasını sağladı ve aracım yoldayken iletişimde kalmam konusunda çok yardımcı oldu. Araba satış sürecini benim içinde olduğum en iyi şey haline getirdi. Baştan sona tüm süreç profesyonel ve üstündü. Bir BMW satın almak veya kiralamakla ilgilenen herkese Chris Yeomans'ı tavsiye ederim.

BMW LONDRA, müşteri hizmetleri ile dolu ve vaatleri yerine getiren harika bir bayidir. BMW 435i M-SPORT SEVİYORUM'umu almama yardım ettiği için Chris Y'ye teşekkür ederim !!! Eşimin BMW X5'ini yükseltmek için geri döneceğim !!!

Mükemmel müşteri hizmeti, Nick Nunes çok bilgili ve kaotik programıma rağmen 440 cihazıma hizmet vermeyi kolaylaştırdı.

Charles Scrooby, yakın zamanda bir 2 Serisi satın alma sürecinde inanılmazdı. Annem hastanedeydi, bu yüzden arabayı 24 saat beklemeye aldı ve evde arabaya bakabilmem için bir video çekip göndermek için zaman ayırdı. Kişisel gereksinimlerimi yansıtacak siyah jantlar gibi ek özellikler için harika önerilerde bulundu. Finans bölümünden Nicholas, sürüş alışkanlıklarıma hangi garantilerin en uygun olduğunu açıklamama ve bana yardımcı olma konusunda harikaydı. Bu, bu adamlarla üçüncü aracım ve Sean, Kris, Steve ve Nick'in Servis Departmanında 20 yıl boyunca sahip oldukları harika tavsiyeleri vermeye devam edeceklerini biliyorum.

BMW London'dan bir araba satın alırken hoş bir deneyim yaşadım. Chris (satış temsilcimiz), aracı satın almadan önce tüm sorunlarımızı ele aldı ve teslim alındıktan sonra düzeltildiğinden emin oldu. Burası Chris ile birlikte tavsiye ederim!

BMW London'daki servis seviyesi ve personel artık birinci sınıf. 3 yıl önce 1 kötü deneyimim olmasına rağmen, o zamandan beri her deneyim bir BMW bayisinden beklediğim şeydi. Harika bir iş çıkardılar ve sürekli olarak harika bir deneyim sunuyorlar

Servis danışmanım Nick Nunes olağanüstü hizmet verdi. Dikkatli, duyarlıydı ve aracım söz verildiği gibi hazırdı. Böyle harika bir hizmet geri gelmemi sağlayacak!

Satış temsilcim Shiyu Huang'ı tavsiye ederim. O çok iyi, yardımsever ve sana arkadaş gibi davranıyor. Her zaman en iyi teklifi sunmak için elinden gelenin en iyisini yapıyor ve satın alma ve teslimat süreci boyunca her şeyle ilgileniyor, böylece hiçbir şey için endişelenmenize gerek yok. Başka bir BMW için kesinlikle onu tekrar ziyaret edeceğim. Gerçekten minnettarım!

Yaklaşık 10 yıldır BMW Londra ile uğraşıyorum ve ilk geldiğimden beri deneyimlerim aşağı yukarı aynı. Hiç kimse sizi karşılamayacak, hatta orada olduğunuzu bile kabul etmeyecek. Bir baş sallama ya da dalga bile yok. Yedek parça departmanı, birinin size gerçekten yardım etmesini sağlamak sonsuza kadar sürer. Zili çalıyorsun ve bekliyorsun. Ve bekliyorsun. Ve biraz daha bekliyorsun. Sonunda biri size yardım edecek ama kimse bundan memnun görünmüyor.

Parçalar konusunda, çoğu zaman öğeler için uygulanan fiyatların her zaman shop.bmw.ca'nın bunları listelediğinden daha yüksek olduğunu görüyorum. Bazen% 50'ye kadar daha fazla. Anlaşmanın ne olduğundan emin değilim, ancak son parça siparişimde shop.bmw.ca adresinden sipariş edip Pfaff BMW'ye gidip teslim almak veya göndermelerini sağlamak daha ucuz olurdu. Parça fiyatlandırmasında bir miktar tekdüzelik olacağını düşünürsünüz. Ve beni gerçekten yanlış yönlendiren şey, parça numaralarıyla aramam. Telefonun diğer ucundaki kişi benim için hiçbir şey yapmak zorunda bile değil, sadece siparişimi ver.

Servis işi devam ederken, orada tamamlanmış bazı garanti işleri yaptım, ancak E39'larımdan birinde beni gerçekten yanlış şekilde ovuşturan bir deneyim vardı. Arabayı bir katalizör düşük verimlilik koduyla aldım. Yenilgiyi kabul edip BMW Londra'ya götürmeden önce katalizörü ve arka oksijen sensörlerini değiştirdim. Arabam üzerinde çalışan servis teknisyenleri, faturalandırılabilir birkaç saat arabaya batırdı ve arkadaki zaten yeni O2 sensörlerini 300 $ + pop ile değiştirmem gerektiğini yoksa arabada çalışmaya devam etmeyeceklerini belirledi. Yeni kurduğum oksijen sensörleri, arabayı binmeden önce tarama verileriyle çalıştığı doğrulandı, ancak birkaç saat boyunca teşhis çalışması yapmak ve hala arızalı bir arabaya sahip olmak yerine, aşırı fiyatlı parçaları kabul ettim ve eski sensörleri geri istedim. Eh, yeni sensörler sorunu çözmedi (sürpriz!) Ve teknisyenler sorunun ne olduğunu anlamalıydı, bu da daha fazla teşhis maliyeti anlamına geliyordu. Günün sonunda, teknoloji gerçekten bazı teşhis becerilerini kullanmış olsaydı, düzeltilmesi gereken kuruşlu bir teldi, ancak ihtiyacım olmadığını bildiğim ve sonra da alamadığımı bildiğim aşırı pahalı parçaları satın almak için güçlü bir şekilde silahlandığım için Arkadaki eski parçalar beni öfkelendirdi. O andan itibaren BMW'mden hiçbirini ücretsiz servis için BMW Londra'ya getirmedim garanti işi.

Ancak orijinal şikayetime, servis eksikliğine ve hatta galeriye girdiğimde beni kabul ettiğime dönelim. 2020/10/31 tarihinde birkaç parça almaya gittim çünkü takılı kaldım ve çevrimiçi sipariş veremedim. Yine, o binadaki tek bir kişi varlığımı kabul etmedi ve kendi başıma kapalı olduğunu keşfetmek için parçalara gitmeme izin verdi. Bir sürü insan sadece ofislerinde oturuyor. Bu kötü hizmet.

Gelecekte, sakıncalı olsa bile işimi Sarnia Fine Cars'a taşıyacağım. Oraya girdiğimde beni her zaman sıcak bir şekilde selamlıyorlar ve parça departmanları birkaç kez beni ağırlamak için yollarından çıktı. BMW Londra'da yeterince kötü hizmet aldım.

İki yıldız veriyorum çünkü arabalarım birkaç kez servisteydi, servis şoförü çok iyiydi. Bununla birlikte, ödünç arabalarda ucuza gitmek bir 'premium marka' için oldukça kötü bir harekettir.

Genel olarak M3'üme BMW Londra'da servis yapmak için mükemmel bir deneyim. Personel çok canayakın (ve araba meraklıları da!) Ve hizmet sordu. Servis danışmanı Nick yukarıda ve öteye gitti ve servis müdürü Sean çok arkadaş canlısı / profesyonel. Beni işe götürüp bayiye geri götürmeleri için bir mekikleri vardı. Yine de bir anahtar pil için beni şarj ettiklerinde şaşırdım - uğraştığım diğer lüks bayiler onu evin yerine koydu. Her şey düşünüldüğünde, kesinlikle BMW Londra'yı tavsiye ederim!

Shiyu'dan 440 aldım. O çok hoş ve arkadaş canlısıdır. Arabamızı seviyoruz.

Çinli bir Huang'ın sattığı, köpek gözleriyle gören, çok rahatsız, kibirli tavrı, kalitesiz, aslen BMW'ye gitmiş, bu köpek tarafından bloke edilmiş, Mercedes-Benz satın almak zorunda kaldı. Araba davranışının neden bu tür bir iş pisliği kullandığını gerçekten anlamıyorum, kapıyı kapatmak ister misin?

Mini Cooper Roadster Convertible'ımın bakımı vardı.

BMW London'dan son derece memnunum. İki Araç satın aldım ve her iki deneyim de olağanüstü oldu. Chris Yeoman, tereddüt etmeden tekrar gelip ailemi ve arkadaşlarımı ona yönlendirmeye devam etmemin sebebidir. Şüphesiz çok bilgili ve sabırlıdır. Size sadece herhangi bir araba satmıyor, size ve ailenize en uygun arabayı bulmak için zaman ayırıyor. Ayrıca, satın alma işleminizden sonra mutlu ve memnun olduğunuzdan emin olmak ve ayrıca aklınıza gelebilecek tüm soruları yanıtlamak için sizinle iletişime geçmeye devam eder. Yine Chris Yeoman, BMW Londra'yı şehrin en iyi bayisi yapan şey !!