BMW London Gözden geçirmek

Servis bölümüne girdiğiniz anda profesyonel tedavi. Onarım departmanının sunduğu yüksek hizmet seviyesinden her zaman etkilenmişimdir. Nihai sürüş makineniz için nihai hizmet seviyesi.

Bu, BMW Londra'dan ikinci satın alımım !! Charles ile satın aldığım iki SUV ile uğraştım. Müşterilerini memnun etmek için yukarıda ve öteye gidiyor, bu yüzden başka bir araç almak için geri döndüm. E-postalarıma ve tüm sorularıma zamanında cevap veriyor, onun dışında kimseyle uğraşmak istemem! Tekrar teşekkürler Charles!

Onlardan kullanılmış bir acura ilx satın aldım, şimdiye kadar harika bir araba ve servis harikaydı. Öncelikle Chris yeoman ile ilgilendi ama bayideki herkes iyiydi. Süreç basit ve anlaşılırdı. Hiçbir koşul, marka dışı bir satın alımda bile bmw kaliteli hizmet sağladı.

Hizmet, BMW'den beklediğinizden çok uzak. Arabamda 3 yaşında ve garanti kapsamında ön cam yıkayıcısı sızdırıyor. Onarım yapmayı reddettiler ve BMW tarafından onaylanmamış bir kelepçe bulduklarını söylediler. Araç garanti kapsamındadır ve yetkili bayi tarafından servis edilmiştir. Her neyse, parçalar için başka bir 18CAD daha talep ettiler. Arabaya girdiğimde kapının üstündeki astarda servis teknisyeninden ayrılmış yağlı parmak izleri fark ettim. Sabun ve su ile temizlenmesi gerekiyordu. Mercedes arabalarıyla gitmeyi ciddi ciddi düşünüyorum.

Harika BMW bayii! Bu benim ilk BMW ve şimdiye kadarki 6. arabam. Buradaki satışlar profesyonel ve cana yakın. Yeni gösteri odası harika! arkadaşıma burada alışveriş yapmayı kesinlikle tavsiye ederim

On yıllar boyunca birçok BMW'yi sürdüm, yarıştım ve sahip oldum. Servis ve yedek parça seçimim her zaman BMW Londra oldu.

Bu arabalardan birine sahip olduğunda ve onu kullandığında belli bir beklenti var - BMW London kesinlikle benimkini yaşadı.

DEALRSHIP'te pil değiştirildikten sonra X1 YANGIN

15 Aralık 2020'de BMW Londra Bayisinde 2015 X1'imin pilini değiştirdim. Meyilli değiştirildikten sonra, mekik beni arabayı almam için bayiye götürmek üzere öğlen saatlerinde aldı.
Arabayı çalıştırdım ve ABS ışığı söndü ve araba açılmakta zorlandı. Kapattım ve arabayı yeniden başlattım ve sorun yoktu. Bir şeyler satın almak ve tekrar edip etmeyeceğini görmek için mağazada duracağımı düşündüm. Mağazada işim bittikten sonra arabayı çalıştırdım ve motoru tekrar çevirmekte zorlandığım için bayiye geri dönmeye karar verdim. Geri döndüm ve bayide körfezde çekilirken bagajda yoğun bir duman fark ettim. Bagajı açtım ve pil, pilin kapağı ve üstündeki plastik YANGIN üzerindeydi. Bayiliğe rastladım ve onlara arabanın yandığını söyledim. Ateş ayırıcısını alıp yangını söndürmeleri bir dakika sürdü. Bana yeni X3 ödünç verdiler ve tamir etmek için arabayı tuttular.

Üç gün boyunca kimse beni bayilikten aradıktan sonra 18 Aralık'ta onları aradım ve servis müdürü Sean Finn ile konuştum. Görünüşe göre kabloları yanlış bağlayan tamirciyi askıya aldılar ve özür diledi. Ancak arabanın tamir edileceğini ve ay sonunda arabayı alabileceğimi söyledi. Ona arabanın yandığını ve bu nedenle arabanın yeniden satış değerinin artık sıfır olduğunu söyledim. Kimse üzerinde 72K olan BMW 2015'i satın almazdı. Üstelik artık o arabayı süremem. O zamandan beri kabuslar görüyorum.

Anlamıyorlar, bayiye geri dönmezsem, pil patlaması daha çok beni ve daha çok başkasını öldürecekti. Ayrıca akü, dolu olan deponun yanında. Sigorta onların, polisin ve itfaiyecilerin hizmetlerinin faturasıyla birlikte gidecekti. Kaç dava açacaklarından bahsetmiyorum bile.

Arabayı takas etmeye çalıştım ama onlar benimle çalışmaya istekli değiller.

Sonuç olarak şudur: Onlara meyilli yerine arabayı verdim ve arabamı geri almak istiyorum - eksi yangın. Bana göre araba değersizdir - kimse otomobili elektrikle ateşle satın almaz. BMW Kuzey Amerika ile sorunu daha da üst seviyeye taşıyacağım, BBB'ye rapor edeceğim, 29 Aralık'ta avukatla görüşeceğim ve sonraki adımların ne olduğunu göreceğim. Herkesin görebilmesi için buraya geldiklerinde güncellemeler yayınlayacaklar. Başka bir yerden araba satın alabiliyorsanız, yapın. Bu bayilik zamanınıza ve emeğinize değmez. Müşteri memnuniyetini hiç duymamışlar, bekle, yangına neden olmadan önce pilin nasıl değiştirileceğini öğrenmeleri gerekiyor.

Çinli satıcı Huang Ge, kişi çok iyi, iyi bir fiyat hakkında konuşmama yardım et, tavsiye et

KORKUNÇ, 335is Cabriolet'imi 2 GÜVENLİK geri çağırma işlemi yaptırmak için almak istediler, 30 + HST şarj etmek istiyorlar ve ücreti dalgalamak istemiyorlar. Müdür olarak, bu çok komik, arabalarını, parçalarını, işçiliklerini vb. Satın almak için çok para harcadıktan sonra bir kez daha umursamadıklarını gösteriyorlar. Devam eden işinizi isteyen daha iyi bir satıcıya gidin ve kötü satıcıların batmasına izin verin.

Harika parça departmanı ve yardımcı kurulum tavsiyeleri

Yakın zamanda BMW London'dan bir 2009 328i satın aldım ve ne harika bir deneyim. Leo Malcevic ve Ania Piorkowska ile uğraştım ve servis olağanüstü oldu. İkisi de çok profesyoneldi ve mükemmel hizmet veriyorlardı. Toronto Bölgesinde yaşıyorum ve Toronto bölgesindeki birkaç BMW bayisinde bulundum, ancak BMW Londra'daki hizmetin Toronto'dakilerden çok daha fazla olduğunu söylemeliyim. Satın almak için tekrar Londra gezisine giderdim ... teşekkürler BMW London!

Şaşırtıcı, ilgilendiğimiz Satış Uzmanını sevdi, bilgili ve çok cana yakın.

Hizmet konusunda harika bir deneyim yaşadım. Aradım ve Nick Nunes ile konuştum. Hemen beni ayarladı, telefonla bir ton bilgi verdi ve içeri girdiğimde herkes beni güzelce selamladı ve nereye gideceğimi gösterdi. Çok kolaydı. BMW London kesinlikle 'premium' hizmet standardını karşılar! Ve onların kurabiyeleri (siz beklerken) harika !!! :)

iyi yer hizmeti çalışanları gayet iyi, çok sayıda müşterileri var ve daha gevşek arabalarda iyileştirmeye ihtiyaç duyuyorlar !!
Satış ekibindeki Nick çok profesyonel ve yetenekli biri, fiyat ve seçenekler açısından neden bahsettiğini biliyor ...

Yetkin ve bilgili personel. Servis ekibi çok yardımcı oldu.

Geçenlerde BMW Londra'da Patrick Ly aracılığıyla bir araba satın aldım ve bu bayiden bir araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyorum.

2011 Audi Q5'te çok şey aldım, bu arabayı almak için Winnipeg'den uçmak zorunda kaldım, bu yüzden Susan Mizzi benimle Havaalanında buluştu ve gerekli tüm belgeleri önceden hazırladı, böylece fazladan zaman harcamayacağım. Tüm personel son derece kolay! Resmi bayi ile yaşadığım en iyi deneyimlerden biri bu. Teşekkürler çocuklar, harika bir iş çıkardınız! Susan Mizzi'ye özel teşekkürler!

5 yıldızdan daha az puan alan herkes, BMW deneyimini karşılayamayan fakir bir insandır.

BMW Londra için sıfır puan vereceğim, çünkü şu anda onlarla yaşadıklarım çok saçma. 3. BMW aracımı ve bu sefer BMW London ile satın aldım (satış sonrası servis söz konusu olduğunda en kötüsü). Beni aracın güvenliği konusunda kandırdılar, çok sinir bozucu. Her iki ön lastiğin de değişmesi gerekiyordu, onlarla anlaşmayı bitirirken lastiklerin eskimiş göründüğünden bahsetmiştim. Satıcı bana dedi ki, bunun için endişelenme, araçta güvenlik sağlanacak, eğer değiştirilmesi gerekiyorsa yapacaklar. Aracı 28 Haziran'da almaya gittim ve lastikleri sorduğumda bana güvenlikten geçtiğini söylediler, böylece iyi olduklarını söylediler, yaz sezonunda araçla gidebileceğimi aklımda tutarak onlara güveniyorum. bu lastik. Ama maalesef birkaç hafta sonra ipleri görebiliyordunuz ve bu, X5'i aldığımdan beri ilk defa yağmur altında sürdükten hemen sonraydı, tüm konuları çok iyi görebiliyordunuz. Ertesi gün lastikleri değiştirmeye gittim, çünkü yağmurlu havada araba kullanmak hiç güvenli değildi. Bayiye şikayette bulundum, defalarca onlardan cevap gelmedi. Sonunda merkez ofise şikayette bulundum, konuyu araştırdılar ve bana sürpriz bir şekilde söylendi ve satın almak için aracı görmeye gitmeden önce araçta zaten yapılmış olan güvenlik kontrolünün bir kopyasını sağladı. Bir aydan fazla oldu, hala endişem için bir çözüm bulamadım. Her seferinde yanıt vermeleri sonsuza kadar sürüyor. Onlarla çok kötü bir deneyim oldu. Bu bayiliği kimseye tavsiye etmem, şeffaflık yok, güven yok dürüstlük yok. Başkalarının da onlarla neler yaşadığını okuduktan sonra, size bir araba sattıktan sonra ne kadar kötü olduklarını haklı çıkarır. Sadece satış söz konusu olduğunda onların müşterisisiniz.

Arabama iyi baktı ve Nick harika bir servis danışmanıydı ... ona gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu bayiden bana yeni bir kullanılmış BMW aldım ve Charles Scrooby ve Teagan McCombs'tan aldığım hizmet ve tavsiyelerden daha fazla etkilenmedim - açık, dürüst ve son derece özenli. Onları tekrar kullanacağım. Jed Chinneck

Satış temsilcim Shiyu Huang, o iyi bir adam ve çok arkadaş canlısı. Bu bayide olağanüstü bir deneyime sahiptim, GTA'daki ortalama değil. Buraya gelmeye karar vermeden önce, MB ile BMW arasında GTA'da alışveriş yaptık. Sonunda BMW'ye karar verdik. Araba harika ve burada servis gerçekten harika.
Bu arada, Shiyu bana en iyi fiyatı verdi, EVET Toronto'dan daha iyi!

Yeni bir BMW X1 aldım ve onu seviyorum. Süreci bu kadar sorunsuz hale getirdiği için Chris Yeoman'a teşekkürler - müthiş bir deneyim. BMW London ekibi gerçekten her şeyi düşünüyor!

Daha önce sahip olduğum X6 ile deneyimim çok iyiydi. Servis departmanı, uygun bir bakım programı geliştirmek için aracın geçmişini araştırdı (başka bir satıcıdan alınmıştı). Personeli samimi ve bilgili buldum.

Birinci sınıf bir markadan beklediğiniz gibi vasat hizmet. Bundan sonra arabamı Budds veya RSP'ye götüreceğim teşekkürler.

Bir araba aramaya başladım çünkü Londra Honda'sından ve ortalamanın altındaki müşteri hizmetlerinden çok sıkılmıştım, bu yüzden BMW'ye gittim ve harika müşteri hizmetleri çok cana yakın ve her şeyden önce mükemmel bir arabaya sahip oldum ve hepsi Alistair sayesinde ve Stephen Kennedy, olağanüstü bir araba satın almak isteyen herkesi Alistair'i aramaya teşvik ederim ve genel olarak harika hizmet ve personel hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Saygılarımla
Hamza Qasem

BMW Londra'da X3'ümü satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Dürüst olmak gerekirse, kalbim başlangıçta bir Mercedes'e bağlıydı .. Mercedes bayisine gittikten sonra, eve giderken havam kesilmişti (müşteri hizmetleri vasattı ve garanti bu kadar pahalı bir arabada biraz eksikti) diye düşündüm. sadece durur ve BMW'yi kontrol ederdi. Personel samimi ve bilgili idi. Beni satmaya çalışmadılar ve garanti / bakım paketi harika.
Teşekkürler Patrick, Deborah & Nic!

Satış danışmanları Moe Sahioun ile BMW Londra'da en keyifli ve ferahlatıcı deneyimi yaşadım. Moe çok nazik, sabırlı ve bilgiliydi. İkinci el bir 3 serisinde en iyi anlaşmayı bulmama yardım etti ve ticaretimde bana en iyi değeri verdi (4 bayiyi ziyaret ettikten sonra).

Şimdiye kadarki en kötü servis departmanı. Adam seni duyma zahmetine bile girmiyor! Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Arabayı bayilerinden satın almadığınız için herhangi bir hizmet vermiyorlar ve sizi gezdirmeye çalışıyorlar.

Charles, yeni BMW'mi alma deneyimini kesinlikle harika yaptı! Çok profesyoneldi ve aracımı tam istediğim gibi kurmama yardım etti. Bayideki herkes cana yakın ve yardımseverdi. Burayı yeterince tavsiye edemem.

teşekkürler Shiyu huang. Shiyu huang ile çok iyi bir deneyim yaşadım. yeni X5'imle çok iyi bir anlaşma yaptım. teşekkür ederim

Aracıma BMW Londra'daki personel tarafından bakım yaptırıyorum ve işçiliğinden her zaman memnun kaldım. Servis personeli yaptıkları işte harikadır ve ayrıca müşterileriyle ilgilenmekle gerçekten ilgilenirler.

Harika arabalar, mükemmel müşteri hizmetleri (Charles Scrooby ve Nick Dacosta) ve resepsiyondan yönetime kadar güler yüzlü personel. Benim deneyimim bir zevkten başka bir şey değildi.

Yakın zamanda yeni bir araç satın aldım. Herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. Özellikle Charles. Benim için doğru olan bir aracı bulmama yardım etmek için üst üste gitti. Teşekkürler! Yeni X3'ümün tadını çıkarıyorum.

Kocam bu yıl bana harika bir yıldönümü hediyesi aldı. YENİ BİR BMW! Sevdim! hizmeti sev, arabayı sev, çok eğlenceli, çok tatlı, ama bunun seni kandırmasına izin verme, çok fazla güç de! BMW Londra'daki herkese teşekkürler!

İçeri girdiğimiz andan ayrıldığımız ana kadar harika bir deneyim. Chris Yeoman harikaydı, çok hoştu, çok bilgiliydi ve sadece size bir araba satmak için değil, onun sizin için doğru araba olduğundan emin olmak için oradaydı. Karina Rajpal, sürekli bir gülümsemeyle son derece arkadaşça bir anlaşma imzaladı. BMW Londra ile uzun bir dostluk bekliyorum

BMW Londra için sıfır puan vereceğim, çünkü şu anda onlarla yaşadıklarım çok saçma. 3. BMW aracımı ve bu sefer BMW London ile satın aldım (satış sonrası servis söz konusu olduğunda en kötüsü). Beni aracın güvenliği konusunda kandırdılar, çok sinir bozucu. Her iki ön lastiğin de değişmesi gerekiyordu, onlarla anlaşmayı bitirirken lastiklerin eskimiş göründüğünden bahsetmiştim. Satıcı bana dedi ki, bunun için endişelenme, araçta güvenlik sağlanacak, eğer değiştirilmesi gerekiyorsa yapacaklar. 28 Haziran'da aracı almaya gittim ve lastikleri sorduğumda bana güvenlikten geçtiğini söylediler, bu yüzden iyi olduklarını, yaz sezonunda araçla gidebileceğimi aklımda tutarak onlara güveniyorum. bu lastik. Ama maalesef birkaç hafta sonra ipleri görebiliyordunuz ve bu, X5'i aldığımdan beri ilk defa yağmur altında sürdükten hemen sonraydı, tüm konuları çok iyi görebiliyordunuz. Ertesi gün lastikleri değiştirmeye gittim, çünkü yağmurlu havada araba kullanmak hiç güvenli değildi. Bayiye şikayette bulundum, defalarca onlardan cevap gelmedi. Sonunda merkez ofise şikayette bulundum, konuyu araştırdılar ve bana sürpriz bir şekilde söylendi ve satın almak için aracı görmeye gitmeden önce araçta zaten yapılmış olan güvenlik kontrolünün bir kopyasını sağladı. Bir aydan fazla oldu, hala endişem için bir çözüm bulamadım. Her seferinde cevap vermeleri sonsuza kadar sürüyor. Onlarla çok kötü bir deneyim oldu. Bu bayiliği kimseye tavsiye etmem, şeffaflık yok, güven yok dürüstlük yok. Başkalarının da onlarla neler yaşadığını okuduktan sonra, size bir araba sattıktan sonra ne kadar kötü olduklarını haklı çıkarır. Sadece satış söz konusu olduğunda onların müşterisisiniz.

Ağustos ayında eşim ve ben Londra BMW satış temsilcisi Teagan McCombs ile tanışma zevkini yaşadık.

Teagan, bize BMW'nin sunduğu birçok özelliği göstermek ve üzerinde tereddüt ettiğimiz çeşitli modellerdeki farkı açıklamak için olağanüstü bir iş çıkardı. Teagan'ın otomobiller konusunda gerçekten tutkulu olduğu açıktı ve kendine güveni ve bilgisi BMW markasını çok iyi temsil ediyordu. Dürüsttü ve gerçek bir BMW bayisinde ilk durağımızı çok rahatlatıcı ve keyifli bir deneyim haline getirdi.
O hafta, kısa sürede bir şeye ihtiyacımız olduğu için doğru otomobili aramak için güney Ontario'daki birkaç BMW bayisine bir yolculuğa çıktık. Londra BMW'den satın almamış olsak da, eşim ve ben, Teagan'ın karşılaştığımız en iyi satış temsilcileri arasında olduğu konusunda hemfikirdik. Daha da etkilemek için Teagan, BMW'mizi bazı şeyleri kontrol etmeye ikna ettiğimizden beri bizimle birkaç kez takip etti ve sahip olduğumuz soruları yanıtlamakta harika oldu. Böylesine mükemmel müşteri hizmetine sahip biriyle tanıştığımız için kendimizi çok şanslı hissediyoruz ve bunun gibi beklenmedik şeylerin bir BMW sürmeye çok değer kattığını düşünüyoruz.

Teagan McCombs, bizi BMW ailesinin bir parçası gibi hissettirmek için harika bir iş çıkardı. Yeni jantlara ihtiyacınız varsa onunla iletişime geçmenizi ve Londra BMW'yi kontrol etmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Teşekkürler Teagan !!

Bir aile üyesi tarafından Chris Yeoman'a yönlendirildi ve nedenini biliyorum. BMW'leri bilir ve onları tanımanıza yardımcı olmak için zaman ayırır. İlk kez bir BMW içindeydim ve aşina olacağım çok yeni teknoloji var. Chris sabırla size yol gösteriyor ve sizi tekrar tekrar incelemeye davet ediyor. BMW X1'imi M paketiyle seviyorum. Teşekkürler Chris!

Arabanızı buraya servise götürmeyin, yağ değişimi ve bakım paketi için içeri girdim, yağımı bile değiştirmediler, ertesi gün başka bir yağ değişimi yapmak için mahalli bir dükkana götürdüm, yağ siyah çıktı. Sadece başka bir yağ değişimi yapmak için aldım çünkü temiz olup olmadığını kontrol etmek için yağ kapağını açtığımda, o değildi .. arabada yağ seviyelerini kontrol etmek için seviye çubuğu yok, bu yüzden iyi olup olmadığını kontrol etmek zorunda kaldım en az temiz. Görünüşe göre orada mekanik olarak çalışmak için bir grup stajyer tutmuşlar, 2 yıldız almalarının tek nedeni satış elemanlarının iyi ve arkadaş canlısı olmaları ...

Harika bir deneyim. Başa çıkmam gereken diğer işler bu kadar iyi olsaydı iyi olurdu.

KORKUNÇ ve KABA MÜŞTERİ HİZMETLERİ. Buraya gelip kötü bir geri dönüş bırakacak kadar kızgınım. Arabayı satın aldığınızda çok hoşlar ama tamir edilmesi gereken bir şeye ihtiyaç duyduğunuzda pek değil. Beni bekleyen adam, 'Bilmiyorum (frenlerimin kontrol edilmesi için 4 saat bekliyorum ve bana aşınma oranının ne olduğunu bilmediğini söylüyorsun Fren mi !!?) Bir fast food restoranında bu yerden daha iyi hizmet aldım ve bu adam beni o kadar üzüyor ki bir daha geri dönmeyi düşünemeyeceğim. Bu tutum neyle ilgili? Tüm deneyim kaba ve profesyonelce değil.

Geçen Cuma BMW Londra bayisinden yeni bir 2018 BMW X2 aldım ve araçtan çok memnunum. Charles Scrooby, yeni bir araç seçerken istek ve ihtiyaçlarıma karşı çok sabırlı olmak ve dinlemek konusunda bir kez daha harika bir iş çıkardı. Charles, X2 ile ilgili ilk sorgulamadan, teknik özelliklerime göre yapılan aracın siparişine ve nihayetinde teslimat gününe kadar bana tam bir sürekli destek sağladı ve beni tüm süreç boyunca sayısız döngüde tuttu. güncellemeler. Harika araç ve servis Charles - Teşekkürler, teşekkürler, teşekkürler !!!!

BMW London, arabamın eve geldiğinde iyi bakıldığından ve temiz olduğundan emin olmak için her zaman fazladan bir adım atıyor.

BMW'deki deneyimim, satış temsilcimiz Kyle ile harika başladı. Satın alma sürecini sorunsuz ve keyifli hale getirdi. X5'imin servise ihtiyacı olduğunda 7 ay ileri sar. Aracı satın aldığımızda ve paramızın artık onlara ait olduğunu fark ettim, hizmet seviyesinin alt seviyelere indiğini fark ettim. Hizmet departmanı çok organize olmamış ve müşterileriyle hiç iletişim kurmuyor. Aracım tamir edilmeden (küçük parça değişimi) 6 artı hafta devam ediyorum ve sahip olduğum tek iletişim, durumun ne olduğunu görmek için servis departmanını aradığımda veya göründüğümde oldu. Lüks bir marka için müşterilerine kesinlikle böyle davranmazlar. Bu, eşim ve benim bir bayi ile yaşadığımız en kötü deneyim oldu ve geri dönen bir müşteri olmayacağım.

Mümkün olan her kuruş için sizi alacak çok kötü müşteri hizmetleri. Artık arabamı oraya götürmeyeceğim. Ayrıca Markayı önermeyin.

Güler yüzlü personel, temiz çevre. Yeni bir araba almak istiyorsanız kesinlikle gitmek için harika bir yer.

Bir BMW satın alma yolculuğunda eşime ve bana rehberlik ettikleri için Charles Scrooby ve Deborah Tanti'ye çok teşekkür ederim.
Charles çok iyi organize edilmiş ve bilgili, tüm sürecin sorunsuz ve eğlenceli olmasını sağlıyor! Charles'ın BMW ürünlerine sahip olma ve kullanma tutkusu bizimkilerle eşleşiyor! Toronto'da yaşıyor olsam da Charles, BMW Londra'dan satın almaya değerdi - profesyonel ve modern yaklaşımı dikkate değer.

Tekrar teşekkürler,
Oscar Stubits

Bir roman yazılmış, ancak dikkat edilmesi gereken birçok nokta: Klasik bir E31 850i'ye sahip olmak kolay değil, o kadar alışılmadık bir araç ki, bu güne dönüyor, maalesef aynı zamanda çoğu tamircinin üzerinde nasıl çalışılacağı konusunda çizik kalmasına neden oluyor . Nick (servis danışmanı) bana her adımda harikaydı, usta teknisyenlerinin (Glen) bu araba ile ilgili deneyime sahip olduğunu ve sadece onun üzerinde çalışacağını söyledi. Personelinin çok bilgili ve yetenekli olduğunu açıkça belirtmesine rağmen, sürüş deneyimimi daha iyi hale getirecek herhangi bir öneriyi bildirmek için kapsamlı bir çok noktalı inceleme yapmak için bu otomobille yalnızca en deneyimli olanların kullanmasını sağlamak istedi. Hayal kırıklığına uğratmadılar, arabamın sahip olduğu küçük sorunları bana bildirdiler, ancak diğer yerler gibi daha fazla para kazanmak için başka bir randevu almaya zorlamadılar. İlk yıllarda BMW Londra ile en iyi şekilde karşılaşmadım, ancak bu, binalarını iyileştirdiklerinde, hem müşteri hizmetleri hem de kalite hizmetlerini de geliştirdiklerini gösteriyor. Geri hoş geldiniz hissiyle her şeyi tersine çevirdiler, harika bir iş BMW London.

Bir araca ihtiyacınız varsa, bu bayilik bir satışın gerçekleşmesi için ellerinden gelen her şeyi yapacaktır. Bilgili, profesyonel ve her zaman naziktirler. Araçlara gelince bayiye giderim.

Orada bana her zaman harika davranırlar. Teşekkür ederim adamım.

Geçenlerde ilk arabamı BMW Londra'dan satın aldım, servis ve personel harikaydı! İhtiyacım olan her şeye sahip olduğumdan emin oldular, harika bir deneyimdi! Rick & Sam'e tüm yardımları için teşekkür ederiz!

BMW'ye girmek her zaman bir zevktir. Çok verimli, nazik ve yardımseverler.

Chris Yeoman gerçekten en iyi raftır. Ürünün içini ve dışını biliyor ve sadece bir araç satmak değil, gerçekten güçlü bir ilişki kurmak istiyormuş gibi hissediyorum. Bir BMW için pazardaki herkesi BMW Londra'yı ziyaret etmeye ve özellikle Chris Yeoman'dan satın almaya teşvik ediyorum!

Servis mükemmeldi, sahip olduğum tüm sorunları çözdüler. Araba beklediğimden daha uzun sürdüğü ve ailem beni bayiye geri götürdüğü için bir metin mesajı yeniden zamanlama almak faydalı olabilirdi. Genel olarak çok olumlu!

Yakın zamanda BMW London'dan bir BMW X3 satın aldık. Satış temsilcimiz Chris Yeoman satın aldığımız aracın özelliklerini dikkatlice anlattı ve sergiledi ve onunla ilgilenmek büyük bir zevkti. Markaya olan coşkusu ve bir "otomobil adamı" olarak sahip olduğu hatırı sayılır genel bilgi, seçimimizin ihtiyaçlarımıza mükemmel bir şekilde uyduğunu bize temin etti. Kendini sonraki sorular için tamamen hazır hale getirdi ve bir keresinde uydu radyosunu kurmak için yardım almak için geri döndüğümüzde, arabanın biraz kirli göründüğüne ve onu yıkadığına karar verdi. Satış ekibinin diğer üyeleri de eşit derecede yardımsever ve yardımseverdi ve genel olarak araba satın alma işlemimiz basit bir ticari işlemden çok eğlenceliydi. Satın alma işlemimizden çok memnun kaldığımız için Chris ve BMW London'ı başkalarına şiddetle tavsiye ederim.

Tamam, bir yıldızın nedenini duymak istiyorsun. Servis departmanı ve parça departmanı çalışanları sahtekâr ve beceriksizdir. Bir daha asla bayiliğinize gelmeyeceğim. Bu fikre sahip olan tek kişi ben değilim. Diğer incelemelerinize buradan göz atın. Bu insanlar yanılıyor mu? Bir trend gibi görünüyor. Dolandırıcılar ve yalancılar. Tüm paketi istiyorsanız, o zaman buraya gelin ve yararlanmaya hazır olun. Markanın kötü olduğunu söylemiyorum, sadece bu özel konum. Başka bir satıcıya şehir dışına çıkın. Başka yerde hayal kırıklığına uğramayacaksınız.
Sizler etik değilsiniz ve dürüst değilsiniz.

Buradan bir araç satın aldım. Tüm deneyim iyi değildi. İşleri halletmek için birden fazla e-posta ve çağrı göndermek zorunda kaldım. Ayrıca sorularımı görmezden gelmek de bana bir şeyler saklıyorlarmış gibi hissettiriyor. Gölgeli bayilik

Yakın zamanda yeni BMWX3 satın aldı. Harika bir araç. İkinci X3'üm.
Bu, BMW Londra'da Chris Yeoman'dan satın aldığım ikinci BMW.
Chris hakkında yeterince olumlu şeyler söyleyemem. O çok profesyoneldir. İhtiyaçlarınızı anlamak için zaman alır, böylece mümkün olan en iyi tavsiyeyi sunabilir. Ürününe kesinlikle inanıyor. Chris'in harika bir kişiliği var. Müthiş bir espiri anlayışı. Müşterilerine ne kadar değer verdiğini kolayca gösterir. Çok duyarlı ve sabırlı. Chris söz konusu olduğunda aptalca soru diye bir şey yoktur. Onlardan adil payımı sordum eminim. BMW London'ı ve özellikle Chris Yeoman'ı tavsiye etmekten çekinmiyorum. Chris ile uğraşmak bir zevk. Teşekkürler Chis. Teşekkürler BMW London.

İlk BMW'mi burada aldım. Çok dikkatli davrandılar. Servis mükemmeldi. Şimdi arabamı geri al ve bana daha büyük bir BMW al :)

Ayrıca Charles Scrooby harikaydı. Değiştireceğim tek şey, iki haftalık ödemeler istemiştim ve aylık ödemeler ayarlıyorlardı. Büyük bir güçlük değil, ama onu değiştirmek için çok tembel olduğum için, başlangıçta kendi başına yapılsaydı harika olurdu. Ama hepsi iyi.

Aracımın tamir edilmesi gerekiyordu. Arkadaş canlısı bir servis şoförü tarafından işe götürüldüm ve onarımın durumu hakkında gün boyunca iyi bir iletişim aldım. Onarım bir günün ötesine uzandığında, bana borçlu olarak güzel bir araç sağlandı. Arabamı geri aldığımda araç beklendiği gibi tamir edildi. Genel olarak, bir onarımın genellikle iyi bir şey olmamasına rağmen, aldığım hizmet ve tedavi çok iyiydi.

M340i'mi satın almak için Teagan McCombs ile birlikte çalıştım. İlk telefon görüşmesinden teslimata kadar Teagan harikaydı. Teslimat deneyimini olabildiğince iyi hale getirmek için yolundan çıktı. Şimdiye kadarki en iyi araba alışveriş deneyimi. Kesinlikle bir dahaki sefere dönecek!

Bir sonraki aracımı ararken Dilan son derece yardımsever ve nazik davrandı. Beni hiç tereddüt etmeden test sürüşüne çıkarmayı teklif etti. Maalesef arabayı alma zamanı geldiğinde, o gün müsait değildi, bu yüzden satın almayı Sam ile yaptım. Sam profesyonel ve hızlıydı ve bana istediğim fiyatı verdi. Her yerde harika bir deneyim!

BMW London'dan ikinci el bir araç satın aldı - satıcı Chris Yeoman çok arkadaş canlısı, cana yakın ve ürün hakkında çok bilgili. Chris, satın alma deneyimini olabildiğince sorunsuz hale getirdi, hatta gelecekte teknolojiyle ilgili sorularım için bana geri dönme teklifinde bulundu.

Satış müdürü Steve çok arkadaş canlısıydı ve satın alma işlemimi ayrıntılı olarak tartışmaya ve ticaretiniz üzerinde benimle çalışmaya istekliydi.

Geçmişte hem diğer Alman hem de Japon lüks markalarına sahip olarak, daha önce diğer üreticiler için çalışan bir dizi marka temsilcisinin şimdi BMW Londra'da çalıştığını görmek şaşırtıcıydı. Eminim satın alma ve hizmetle ilgileneceğiz. Güler yüzlü profesyonel bir yaklaşımla genel olarak harika bir ekip.

Bmw Hayatımdaki daha kötü araba. Bir sürü sorun var. Kimseye tavsiye etmeyin

Charles Scrooby ve BMW - Mini London'daki Satış ekibi, 2004 yılından bu yana bize her yıl birinci sınıf hizmet sunuyor.

KORKUNÇ ve KABA MÜŞTERİ HİZMETLERİ. Buraya gelip kötü bir geri dönüş bırakacak kadar kızgınım. Arabayı satın aldığınızda güzeller ama tamir edilmesi gereken bir şeye ihtiyaç duyduğunuzda pek değil. Beni bekleyen adam, 'Bilmiyorum (frenlerimin kontrol edilmesi için 4 saat bekliyorum ve bana aşınma oranının ne olduğunu bilmediğini söylüyorsun Fren mi !!?) Bir fast food restoranında bu yerden daha iyi hizmet aldım ve bu adam beni o kadar üzüyor ki bir daha geri dönmeyi düşünemeyeceğim. Bu tutum neyle ilgili? Tüm deneyim kaba ve profesyonelce değil.

Satış elemanımız Saul Sandoval'dı ve ilk görüşmemizden
rahat. Arabalar hakkındaki bilgisi rakipsizdi ve sonra
bir tamirci olarak bmw ile başladığını öğrendik. Gerçekten hepsine hitap etti
ihtiyaçlarımız ve endişelerimiz. Takım ruhunu görmek de etkileyiciydi
yönetici ve kendisi arasında. Gerçekten emin olmak istediler
arabayı sevdik ve benim için doğru seçimdi. Sürüyordum
bmw uzun zamandır ve Saul yüzünden bu çok heyecanlı ve
iyi düşünülmüş satın alma. BMW London ve Saul'a teşekkür ederim.
İçtenlikle
Debra

10 yıldır BMW London'ın müşterisiyim. 328, parçaların doğal olarak aşınmaya ve yıpranmaya başladığı noktada ve dürüstçe söyleyebilirim ki her zaman birinci sınıf hizmetle muamele görüyorum. Sean Finn, Servis Müdürü ve Servis Danışmanları birinci sınıf oldu ve dürüstçe söyleyebilirim ki, BMW sahip olduğum en iyi performans gösteren araç oldu ve olmaya devam edecek. Onlar benim geniş ailemmiş gibi geliyor ve böyle yuvarlanıyorlar! Harika işlere devam edin millet!

Onlara iyi bir inceleme yapmam için beni zorladılar. Teslimatta bana bir şey vaat edildi ve arabayı aldıktan sonra fikrini değiştirdiler, bu yüzden olumsuz bir inceleme yazdım ve sonra sözlerini ancak olumsuz incelememi kaldırırsam benimle müzakere ettiler. Vergilerden sonra 125.000,00 dolarlık bir araba aldım, bu yüzden iyi bir muamele göreceğimi düşündüm. Satış müdürünün artık orada çalışmaması komik. O zamanki satış müdürünün bana söylediği gibi, bu satış danışmanlarının sizinle herhangi bir pazarlık yapma yetkisi yok, bu yüzden onunla pazarlık yapmış olmanız sizin hatanız. Bu yüzden günün sonunda size bir şey vaat ederlerse, satış şartlarına yazdığınızdan emin olun.

İyi hizmet, harika indirim, finans yöneticisi ve satış temsilcisi hem profesyonel hem de cana yakın. İlk BMW'mi buradan alacağım.

Teagan satın alma işlemimde bana yardımcı oldu ve onunla çalışmak bir zevkti. Süreç sorunsuz geçti, ihtiyaçlarımla çalıştı ve endişelerimi karşıladı. Aracımı seviyorum ve onlardan en kötü müşteri hizmetini deneyimleyene kadar gerçekten bir dinleyiciye ayarlanmıştım. Daha önce bir Q3'üm vardı ve Q5'e yükseltmek istedim, ancak Msport paketli X3'ümü çok daha iyi bir şekilde elde ettim!

Geri çağırma varken neden bir kira bedelini ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Mesaj bıraktı n geri arama yok. Resepsiyonist gazları, sorulara nasıl yanıt verdiğine dair hiçbir dokunuş yok.

Maalesef en azından onlardan bir e-posta almadım. 0 müşteri hizmeti var

Mükemmel, profesyonel servis kadrosu,
İyi olumlu deneyim
Şiddetle tavsiye ederim, servis yöneticisi sağladı
iyi yardım, servis müdürü Bay Sean Finn'e selam

Personel çok kullanışlı ve şeyler hakkında iyi bilgilendirilmiş.

Paul, arabamızı çok makul bir fiyata tamir etmek için harika bir iş çıkardı. Teşekkür ederim :)

BMW Londra Satış ve Servis Ekibi ile ilk etkileşimlerim mükemmeldi. Susan'ın yeni BMW'mi satın almama yardım ederken gösterdiği yardımseverlik ve profesyonellik beni çok etkiledi. Yeni otomobille ilgili birkaç küçük sorun yaşadım ve Servis Merkezi'nden Nick Nunes sorunların çabucak ve beni tatmin edecek şekilde çözülmesini sağlamada çok yardımcı oldu. İyi İşler BMW Londra Takımı!

Jason, Moe, Maria ve Greg'e beni bu yazın M Power Tour'a davet ettikleri için içtenlikle teşekkür ederim! Bu bayide mükemmel bir deneyim yaşadım, özellikle M modellerini inceledim ve tekrar yapmayı çok isterim!

Korkunç korkunç !!! Son olarak oğlumun 16 yıllık kasasını bayiye çekmiştik, çünkü daha başlamadı. Arabaya yaşından dolayı fazla para yatırmak istemedik. Bununla birlikte, evde biraz bilgi ile çözülebilecek küçük sorunları olan harika bir otomobildi. Başlıca şeylerin çoğu zaten yapılmış olduğu için bunun çok küçük bir şey olduğunu hissettim. Tamirci arabanın üzerinden geçerek birkaç saat harcadı. Bir sonraki adım, bunu üstün bir $$$ üzerinden usta bir tamirciye yükseltmekti. Daha fazla para harcamamayı seçtik. Onu eve çektik ve son çukurda biraz araba bilgisi olan bir arkadaşımıza danışmaya karar verdik (ticaretten mühendis). SIFIR maliyetle 10 dakikadan kısa bir sürede sorunu teşhis edip çözebildi !!! BMW Londra'daki servis yöneticisini aradım ... geri arama yok! BMW London'ın sahibini aradım ... tahmin et ne oldu? Geri arama yok !!! BWM Kanada'yı aradım ... şimdiye kadar hiçbir şey yok! Yıllar önce oradan bir BMW satın aldım ve o sırada servisle uğraşırken ne kadar korkunç bir deneyim yaşadığımı hatırladım ...... benim hatam, ilk deneyimi hatırlamalıydım.

BMW Londra ile uğraşırken her zaman iyi bir deneyim!

Servis korkunç! Randevular asla 2 haftadan önce alınamaz. Görevdeki Chris, şimdiye kadar uğraştığım en kibirli adamlardan biri.

BMW Londra'daki tüm personel tarafından inanılmaz hizmet kalitesi. Sean Finn liderliğindeki ekip mükemmeldir. Bu benim üçüncü BMW'm ve hepsine yalnızca BMW London tarafından hizmet verildi. Araba için spa hizmeti de olağanüstü. Tekrar teşekkürler ve harika çalışmaya devam edin.

Hizmeti harika bulmadım, bu da beni buradan satın almaktan gerçekten uzaklaştırdı. Yepyeni, çok yükseltilmiş bir Lexus NX F Sport'u kiralamak için yeterli olan bütçemin ne olduğunu onlara söyler söylemez hayal kırıklığına uğramış göründüler ve tonu değişti

BMW London'dan ikinci el bir araç satın aldı - satıcı Chris Yeoman çok arkadaş canlısı, cana yakın ve ürün hakkında çok bilgili. Chris, satın alma deneyimini olabildiğince sorunsuz hale getirdi, hatta gelecekte teknolojiyle ilgili sorularım için bana geri dönme teklifinde bulundu.

Satış müdürü Steve çok arkadaş canlısıydı ve satın alma işlemimi ayrıntılı olarak tartışmak ve ticaretiniz üzerinde benimle çalışmak istiyordu.

Geçmişte hem diğer Alman hem de Japon lüks markalarına sahip olarak, daha önce diğer üreticiler için çalışan bir dizi marka temsilcisinin şimdi BMW Londra'da çalıştığını görmek şaşırtıcıydı. Eminim satın alma ve hizmetle ilgileneceğiz. Güler yüzlü profesyonel bir yaklaşımla genel olarak harika bir ekip.