BMW of Bloomfield Gözden geçirmek

Yeterli satış elemanı yok güzel seçim. Beklemekten yorulduk ve gittik

Servis departmanı en kötüsü! Bu, bu bayiden satın aldığım 3. BMW ve arabamı servise götürmem gerektiği her zaman, her zaman bir güçlük oluyor. Her aradığımda, onlara bir ödünç verene ihtiyacım olacağını açıklıyorum ve buraya her geldiğimde, bir kriz yakalayana kadar müsait olmadıklarını ve sonra sihirli bir şekilde belirdiğini söylüyorum. Servis personeli müşterilere değer vermez. Her zaman size karşı çıkıyorlar ve müşteri hizmetleri zayıf. Size neler olup bittiğine dair herhangi bir güncelleme vermeden oturuyorlar. Onlara neler olduğunu sorduğunuzda, asla cevap veremiyorlar. Onların bahanesi, Her zaman gerçekten meşgulüzdür. İyi bir müşteri hizmetinin nasıl sağlanacağını bilmeyen genç insanlar var. İyi bir hizmet istiyorsanız, satıştan hizmete kadar müşterilerine değer verdikleri BMW of Springfield'e gitmenizi tavsiye ederim. Orada hiç sorun yaşamadım ve hizmetlerinin ne kadar berbat olduğunu bilerek neden buraya döndüğümü bile bilmiyorum. Bir daha asla!

Servis danışmanım Michael ile çalışırken harika bir deneyim!

Herkes çok yardımsever ve nazikti. Ben beklerken servis yapıldı. Evrak işi neyse ki asgariydi ve mutlu bir şekilde yola çıktım. Kesinlikle 5 yıldız değerinde.

Kimin ilgisini çekebilir, eğer bir BMW satın alıyorsanız, Bloomfield'dan BMW'den kaçının! Başlangıçta, 27.000 $ fiyatına çevrimiçi olarak listelenen 5 serisi bir BMW satın almak için Bloomfield'ın BMW'sine gittik. Oraya vardığımızda 1 1/2 saatlik bir yolculuktan sonra şu anda orada çalışmayan Shahid Saleem arabanın 54.000 dolar olduğunu söyledi. Ona arabanın 27.000 dolar olduğunu söyleyen kağıtları sunduğumuzda, bize arabanın 27.000 dolar olduğunu söyleyerek Bloomfield'ın BMW web sitesinden sayfayı yazdırmış olmamıza rağmen, arabanın kendi web sitelerinden olmadığını söyledi. Bundan sonra, bize bir 2011 BMW 328i XDRIVE teklif etmişti ve bu araçta Kelly Blue Book değerinin üzerinde fiyatlandırılmış olmasına rağmen bize indirim yapacaklarını iddia etmişlerdi. Bu satın aldığımız araba. Arabanın hazır olmadığını iddia ederek bizi 5 saatten fazla bekleme odasında tuttular. Bu yüzden kağıtları imzalayıp yoldan çekelim dedi. Bu noktada saat 20.00 civarı bir yerdeydi. geceleyin. Shahid Saleem ve Kurt Hughes bizden arabayı görmeden ve test etmeden sözleşmeyi imzalamamızı istedi. Ertesi gün, arka lambanın yandığını ve boyanın çizildiğini ve üzerinde çukurlar olduğunu gördük. Bu yüzden arabayı kendilerine geri getirip arabayı yeniden boyayacaklarını söylediler. Yaptıkları tek şeyin arabayı cilalamak ve cilalamak olduğunu öğrendik, benim yapabileceğim bir iş. Bakım için uzatılmış garanti satın aldık. Şu anda 50.000 mil olan arabaya sahip olduktan sonra, farklı bir BMW servisine gittik ve bize 3 bükülmüş tekerleğimiz olduğunu söylediler, zaten tüm lastikleri değiştirmemiz gerekiyordu ve bükülmüş bir dikme var. toplam maliyeti yakl. 3000 dolar. Bu sorunlardan sonra, garanti kapsamında, yine de ödememizi istediler. BMW'nin Bloomfield'daki HERKESİNİ aradık ve HİÇKİ cevaplamadı, HİÇ KİMSE! Mükemmel müşteri hizmetlerine sahip olduklarını iddia ediyorlar, ancak bu kanıtlanmıyor! Pek çok şansın ardından, bu son dizedir. BMW of America, BMW of Germany, Eyalet Başsavcısı ve ayrıca Better Business Bureau ile iletişime geçeceğiz. Yukarıda listelenen tüm sorunların yanı sıra gereksiz olan başka bir garanti satın almadığımız için kızdıklarından, Bloomfield BMW'den çok memnun kalmadık. Bloomfield'ın BMW'si DAHA AZ hak ettiği için 1 yıldız çok kötü! BU BAYİLİKTEN KAÇININ !!!

Bir araba satın almak asla kolay bir süreç değildir, ancak Bloomfield BMW'de araba satın almak çok sorunsuz ve acısızdı. Bayilerden araba satın alma hayranı olmadım ama Bill ve Howie bunu o kadar basit ve kolay hale getirdi ki, aynı gün istediğim arabayla kapıdan çıkmıştım. Buradaki adamlar ne yaptıklarını biliyor ve çok profesyonel. Müşterilerine insan gibi davranıyorlar.

Yepyeni veya ikinci el bir araç arıyorsanız buraya gidin. 10/10 tekrar satın alacaktı.

Servis danışmanları ve satış personeli cana yakın ve yardımsever. Tesis her zaman temiz ve rahattır. Sahip olacağım tek şikayet, servis departmanındaki resepsiyonistlerin her zaman kaba olmalarıdır. Her seferinde. Bunun dışında büyük bir bayilik ve onlarla işimi yapmaya devam edeceğim!

Dost bayilik. Satış elemanım Mike profesyonel ve yardımseverdi. Özellikleri iyi biliyordu ve saldırgan değildi. Tekrar geri dönecek. Teşekkür.

Bob Kaufman harika. Onu herkese tavsiye ederim. Ayrıca Howie, süreci son derece kolaylaştırdı. İkisine de teşekkürler.

Finans yöneticisi - DEOKIE E VARGAS tam bir kabus. Cahil, kaba ve hiç profesyonelce değil. Onun tarafından yanlış bilgilendirildim ve yanlış yönlendirildim.

BMW Temsilcisi son derece bilgili, yardımcı ve düşünceliydi. Zamanım hakkında samimiyet gösterdi. Profesyonellik, mükemmel zaman yönetimi ile bir artı oldu. Tek başına hizmet, gelecekte bir X5, daha yeni bir model 2016 veya 2017 satın almayı düşünmeme neden oluyor.

Ben altı kez BMW sahibiyim. Bloomfield'ın BMW'si, kiraladığım araba teslimatıyla ilgili bir sorun yaşadığımda son derece kötü müşteri hizmeti sağladı ve ardından araba Bloomfield BMW otoparkında tahrip edildi ve arabamı geri almadan haftalarca daha fazla süre eklendi. Aynı sorun için birkaç kez iade ettim ve asla çözülmedi. 535i'm, kiraladığım ilk birkaç ayın çoğunda dükkandaydı. O zamanki personel benimle hemfikirdi ve birkaç aylık kira kontratını karşılamak için nezaket tazminatı sağlayacaklarına söz verdi ve asla yapmadı. Personel devri o kadar hızlıydı ki, uğraştığım insanların hepsi yeniydi ve şimdi hepsi gitti. Unutuldum ve pes ettim. Bu bayiye asla geri dönmeyeceğim.

SIFIR yıldızlar
1. Satış / finans, kullanılmış bir araç aldığım için garantinin uzatıldığından emin olmak için sözleşmemi yerine getirmedi. Tabii arabaya bir şey olursa
% 100 sorumlu olacaksın
2. Araca sahip olduktan sadece bir hafta sonra
Marş motoru çalışmayı bıraktı
Bana bunu düzeltmek istemediklerini söylediler ve garantim olmadığı için ben sorumlu olacağım. 1.200 dolarlık iş. Aracı 2 AYlığına bayide bıraktıktan sonra sorunu bulsunlar diye bana tamir edeceklerini ama benim de bir payım olacağını söylediler. Kabul ettim çünkü arabamı geri almalıyım, size bir ödünç veriyorlar, böylece çizilmemesi veya çökmesi konusunda daha fazla endişelenebilirsiniz, çünkü her bir sıyrık veya çukur cebinizden bir 2.000 dolar daha çıkar. (Tanrıya şükür bir araba yolum var)
3. Arabayı 4 aylığına geri aldıktan sonra
Arabanın, 500 milden daha az sürüldüğünde (zevk arabası) bir yağ değişimine ihtiyacı vardı. Bu sefer arabayı 3 farklı mekaniğe götürdüm ve bir yağ sızıntısı yaşadım
Hepsi bana arabanın bu sızıntıyla birlikte satıldığına dair güvence verdi. Bu bana fazladan 4.000 dolara mal oluyor.
4. Daha iyi olmasını bekleyin .... değil!
Elbette lastiğim patladı
Kontrol edemez
Bu ancak bmw bana aracımın patlak verdiğini ve patlak bir lastik alırsam yine de sürebileceğimi garanti etti (çünkü büyük bir çivi veya patlamış lastik değildi) .... yanlış. Tamirciye sırf koşmadığımı öğrenmek için geri döndüm.
Onların sloganına düşmek tamamen üzücü ... Arabayı satın almadan önce defalarca bana söylendiği gibi bu olağanüstü arabayı aldığınıza inandırdığım bmw standardına uygun değilse, size bir araba satamayız. BMW standartları nedir? Sadece satışları artırmak için müşterilerinize yalan söylemek. Beni yakaladın!
Lütfen seyahatten ve paradan tasarruf edin. Asla bir inceleme yazmadım ama bu sorun başından beri baş ağrısıydı.

Müşteri ilişkilerinin karakteri ve kalitesi kesinlikle bir deneyimi baştan sona geliştirir. Bilgi, ayrıntılı ve profesyoneldi.

Personelin çoğunluğu profesyonel değil. Bir temsilci nihayet bize geldiğinde, kendisini tanıtmadı, el sıkışmadı, sadece ne istediğimizi sordu. Üstelik kilometre konusunda dürüst değiller ve normal fiyatlardan daha yüksek fiyatlara sahipler. Bir fiyatı müzakere etmek için oturduğumda, adam bana istediğim fiyatın saçma olduğunu ve hatta müdürüne önerdiği için kovulacağını söyledi. Sonunda, onu bu aralıkta istediğimi ve öyleyse bugün satın alacağımı söyledim. Satış temsilcisi basitçe ayağa kalktı ve uzaklaştı. İnanılmaz derecede kaba ve amatörce. Buradan bir şey satın almayın, personelin tavrı yok ve müşteriye saygı yok. Kendinize zaman kazanın ve Freehold'un Open Road BMW veya BMW'sine gidin

Bir arabayı almak için 15 dakika aradım ve bir arabayı 15 metre yukarı çekip anahtarı bana vermeleri için 45 dakika beklediler. Korkunç ve beni randevuma geç bıraktı.

Bu adamları 11/14/19 tarihinde ziyaret ettim ve Robert ve Jon bana karşı sabırlı davrandılar ve tüm sorularıma ve endişelerime yardımcı oldular ve kötü kredimle beni onaylattılar. Lütfen kontrol edin çünkü işi tamamladılar!

Dün satın alma öncesi inceleme yaptırmak için oraya gittim ve benimle çok iyi ilgilendiler. Onu daha sonra son numaralarla aradım ve iyi bir anlaşma olup olmadığını anlamamda bana yardım etti. Yukarıda ve ötesinde. Çok aşağıdayım. Sevdim. TEŞEKKÜRLER GINA TODISCO !!!

Servis departmanı iyiden KORKUNÇ duruma geçti ve BEN SON DERECE KIRIKLIYORUM! Bu, birkaç günlüğüne arabamı terk etmek zorunda kaldığım ikinci sefer. KREDİ YOK, KİRALAMA VE KÖTÜ İLETİŞİM ALMAKTA YARDIM YOK. Servis temsilcisi, arabamın Cuma günü gün bitmeden hazır olacağını söyledi ve ben de "Harika, bu yüzden yarın için arabama İHTİYACIM OLDUĞU için bir kiralama almam gerekmeyecek" şeklinde yanıt verdim. Bu saat 10: 40'dı. Arabamın işinin tamamlandığını biliyorum çünkü bana bunu açıklayan bir video gönderdiler. Akşam 4:15 civarında TWICE'ı aradım. YANIT YOK ve GERİ ÇAĞRI YOK. Servis departmanı saat 5'te kapandı ve pazartesiye kadar tekrar açılmadı, beni ARABA YOK ve AÇIKLAMA YOK bıraktı ve beni tamamen mahvetti! Zaten bir garantim olmasaydı, müşteri hizmetleri eksikliği nedeniyle arabamı asla oraya geri götürmezdim. DAHA İYİSİNİ YAP!

ABD'de yeniyim ve bu mağazadan BMW'mi satın almam önerildi. Yeni gelen biri olarak, Bloomfield'ın BMW'sindeyken ilk kez biraz gergin hissettim. Ancak satış danışmanları çok arkadaş canlısı ve profesyonel, bu da bana BMW'yi satın almak için mükemmel bir deneyim yaşatıyor. Özellikle, yakışıklı bir Çinli olan satış danışmanım Bay Howard Wu, satın aldıktan sonra neredeyse bir BMW otomobil uzmanı olmam için bana birçok yardım ve değerli önerilerde bulundu. Bloomfield BMW'nin iyi fiyatından ve mükemmel hizmetinden çok keyif alıyorum. Çok teşekkürler Bay Wu. Çok teşekkürler, Bloomfield'dan BMW.

David Valle gibi bir satış temsilcisi ile hiç tanışmadım. O çok profesyonel ve müşteri hizmetleri rakipsiz. Bloomfield bmw deneyimimi harika ve eğlenceli bir deneyim haline getirdi. Bu Bloomfield bmw'li 2. arabam ve kesinlikle yeni bir arabaya ihtiyacım olduğunda bir sonraki arabamı onlarla birlikte alacağım.

Zamanınıza ve paranıza DEĞER bir deneyim istiyorsanız, BMW BLOOMFIELD'de Ron Humphrey, Breanna, Sean ve Val'i görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Günümü ve sahip olduğum EN İYİ araba satın alma hizmetini yaptılar !!! Gece geç saatlerde internette arama yapmaktan, sabah ilk iş olarak telefon aranmaktan, tüm evrak işlerinden ... iş bitmeden arsayı terk etmeye kadar. İtibarları yasal ve onların rehberliğinde lükse adım atma şansı bulduğum için çok mutluyum.

Gracious Grace olağanüstü bir iş çıkardı, arabama ve hizmetlerime profesyonelce ve süratle baktı. Bunu stressiz bir deneyime dönüştürdü. Ayrıca, tezgahta Tom ile birkaç kez gülmek her zaman bir zevktir. BMW, Bloomfield'da yıllardır birinci sınıf bir operasyon yürütüyor.

Deneyimlerime göre bir araba satın almak veya kiralamak her zaman bir güçlük ve biraz karmaşık olmuştur. Hem Finans yöneticisi Jon Delfranco hem de yöneticisi Chris Chang, ihtiyaçlarım için doğru araca bindiğimden ve bunu olabildiğince sorunsuz hale getirdiğimden emin olmak için zaman ayırdılar! Daha mutlu olamazdı! Tüm bayi bu salgın sırasında gerekli tüm önlemleri aldı ve bana en yüksek rahatlıkla temiz bir araba satın aldığıma dair tam bir güven verdi. Bilgileri ve profesyonellikleri rakipsizdir. Gerçek profesyoneller! Resmi olarak Bloomfield Bmw müşterisi ve yeni bir BMW'nin gururlu sahibi olduğumu söylemekten memnunum. Onlardan tekrar satın alacak. Bloomfield BMW'de hepinize tekrar teşekkür ederiz!

Sadece otomatik bir sistem tarafından kapatılmak üzere bir servis randevusu almaya çalışmak için 20 dakika bekletme. üç deneme ... başarı yok. bir bayiyi geri çağırma dışında herhangi bir şey için kullanacağımdan değil, ancak potansiyel bir müşteriye davranmanın tam olarak en iyi yolu değil.

Geçenlerde arabamı aldım çünkü frenlerim bayiye bir sinyal verdi ve benden arabayı getirmemi istediler. Şoför tarafındaki arka lastiğimde yavaş bir sızıntıyla ilgili sorunlar yaşıyordum ve bunu da kontrol ettirmem gerekiyordu. Danışmanım David Ferreria'nın harika olduğunu ve bana gerçekten benim çıkarlarıma en çok önem verdiğini hissettirdiğini söylemeliyim. Arabayı Şubat ayında geri getireceğim ve bana neyin onarılmasının beklenebileceğini ve yaklaşık maliyeti anlatmak için bana gayri resmi bir bakış attı. Ayrıca, daha resmi olarak bununla ilgilenmek için ne yapmam gerektiğini söyledi. Yani David kitabımda 5 yıldız ve daha fazlasını alıyor.
Ancak alım personeli daha dostça davranabilir ve işleriyle daha çok ilgilenebilir. Özellikle bir kadın bana bir iyilik yapıyor gibi görünüyordu ve beni kontrol etmek zorunda kalmanın gerçek bir dayatma olduğunu hissettirdi. Ve arabamı almaya gittiğimde, adamın David'in masasının üzerinde duran evrakları bulmasını beklemek zorunda kaldım. Bence onlar gerçekten ilk temas noktanız oldukları için, sizi daha iyi karşılamalılar.
Ve ödünç verme durumu çok saçma !! Ödünç almak için 1 aydan fazla bir süre önce servis randevusu almak zorunda değilsiniz. Seni işe almak için Lyft diyeceklerini ve arabanı almak için seni geri getirmesi için bir tane yollayacaklarını biliyorum, ama bazı günler sadece bir arabaya ihtiyacım var.
Yani, bu benim incelemem. Genel olarak, oldukça iyi. Ama biraz iyileştirilmesi gerekiyor. David Ferreria değil

Harika bir deneyim! Şimdiye kadarki en iyi leasing! Satış temsilcim çok yardımcı oldu ve bir arabada istediğim her şeyin erişime açık olmasını sağladı
Ben mi! Benimle çalıştı ve dinledim. Bir BMW arıyorsanız kesinlikle Bill Hamilton'ı tavsiye ederim! Kolay ve eğlenceli hale getiriyor!

Ahron ve Gina harika hizmet danışmanlarıdır ve deneyimin sorunsuz ilerlemesini sağlar. Fren lambam yandı ve beni hemen içeri aldılar ve sorunu hallettiler. Teşekkürler.

Ashley Ramos çok yardımcı oldu. Genel deneyim çok iyiydi.

David Valle harikaydı! Süreç boyunca çok yardımcı oldu!

Yıllar boyunca her zaman sorun yaşadım ve bir araba alırken her zaman kötü haberler bekledim. Bloomfield BMW'deki Bill Hamilton bunu tamamen değiştirdi. O harikaydı! 1-2-3'ü onayladı. ve işime çok iyi baktım. Bilgili ve gerçekçiydi. Onu tüm arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye ediyorum ve kesinlikle onu tekrar göreceğim ~ Teşekkürler Bill Yeni arabamı seviyorum!

Corey, doğru bir tahmini varış süresi dahil olmak üzere tüm hizmet boyunca beni bilgilendirmede harika bir iş çıkardı

Chris ve Bobby tüm süreci sorunsuz hale getirdi.
Harika bir deneyim yaşadım. Yeni veya ikinci el satın alması gereken tanıdığım herkese tavsiye edeceğim.

Yaklaşık dört yıldır burada aracıma bakım yapıyorum, son ziyaretim neredeyse 2.000 dolara mal oldu. Paranızı çabuk alırlar, ancak iyi müşteri hizmeti sunmakta yavaştırlar. Aracımı lastik değişimi için getirdim ve tabii ki arabada yanlış 10 şey daha buldular. Bu yüzden beklenmedik bir şekilde aracı onlarla yaklaşık bir hafta bırakmak zorunda kaldım ve değerli eşyalarımı alıp arabayı boşaltmayı unuttum. Arabamı 2/3/21 tarihinde aldım ve şirket ipad'imin bagajımdan kaybolduğunu fark ettikten sonra ilk kez 2/5/21 tarihinde onlarla iletişime geçtim. Telefonda, servis müdürünün durumun farkında olduğunu ve beni geri arayacağını söyleyen iki kişiyle konuştum, hiç aramadı. Servis temsilcisi Gina'yı aradım VE mesaj attım ve 19.02.21'deki son konuşmamızdan bu yana hala bana geri dönmedi. Her yerde kameraları olduğunu biliyoruz, bu yüzden araştırmayı önemserlerse olurdu. Paramı almakta sorun yaşamadıkları için üzücü, ama bir sorun olduğunda hiç özen göstermiyorlar. Bu insanlara ASLA bir kuruş daha vermeyeceğim. Aracınızdan değerli olan her şeyi çıkardığınızdan emin olun çünkü onların ahlaki değerleri YOKTUR!

En iyi müşteri hizmeti. Mohammad F tüm deneyimi kusursuz hale getirdi ve yeni arabamla daha mutlu olamazdım. Arabamı bırakıp her şeyin nasıl çalıştığını benimle konuşmak için zaman ayırdığınız için Samir'e de teşekkür ederim. Genel olarak, harika bir deneyim. Tavsiye ederim !!

Yeni araçlarımızla çıktığımız birkaç saat içinde tüm deneyim hızlı ve kolaydı. Gerçekten yukarıda ve öteye giden bir satış elemanı istiyorsanız, David Valles'i kontrol edin, gerçekten dürüst olacak ve sizi doğru yönü gösterecektir.

Bloomfield BMW'de Ray ile harika bir satış deneyimim oldu. Oradan 2 araba aldım ve her iki seferinde de sorunsuz bir süreç geçirdim. İstediğim şey konusunda net bir kesime sahiptim ve Ray istediğim fiyata tam vizyonumu sunabildi. Etrafta alışveriş yaptım ama mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle Bloomfield'a geri döndüm. Bir sonraki aracım için geri döneceğim.

sadece, onlar en iyisi diyebilir. Bill cana yakın ve adil ... 5 yıldızı hak ediyorlar artı

New Jersey'de En İyi Araba Bayiliği

Satış temsilcim Tina Minano'ya kişisel bir teşekkür etmek istiyorum. Baştan sona en iyi satış elemanıydı. Bayiye geldiğimde iyi birini istedim ve bana Tina verdiler. Önceki BMW'm benim yüzümden ölmüştü ve dün gibi bir şeye çaresizce ihtiyacım vardı.

Tina bu trajedi sırasında bana karşı çok sabırlıydı, başka bir arabayı tamir etmeme yardım etti. Ve sertifikalandırılmasını seçtiğim arabayı beklerken, müdürü ile konuştu ve araba hazırlanırken kiramın geri ödenmesini sağladı.

Benim için yaptığın her şey için teşekkürler Tina. Ve evet, yeni arabamı seviyorum ...

Ayrıca, bana eski arabamla ilgili kötü haberi vermek zorunda kaldığında elimi tutan servis departmanından Tom Cueman'ı da unutamam. Ve beni oturtup birlikte yaşayabileceğim bir anlaşma yapan Ivan Romero.

Bloomfield BMW, New Jersey'deki En İyi Bayiliktir.

Hakimah Shariff

Ahron en iyisi BMW Bloomfield için çalıştığına sevindim

Karımı 2013 328i modelinin yerini alacak neredeyse yeni bir üstü açılır BMW ile şaşırtmanın zamanı gelmişti. Yıl, Model, Durum, Kilometre ve tek sahipli Kiralık Off-Lease aracı olan Temiz CarFax'ın mükemmel kombinasyonunu bulmak için internette aylarca araştırma yaptım.

Birkaç bayiyi ziyaret ettikten sonra, Bloomfield'ın BMW'sine bir kez daha bakana kadar hedefime hala ulaşamamıştım. Birkaç inceleme olumsuz olsa da, kendime ikinci el araç özel ürünlerinden biri olan derin, koyu mavi bir 2017 430i X Drive Convertible'ı kontrol edeceğime söz verdim. Açıklamayı okuduğumda, tüm kutularım işaretlendiğinden bu arabayı şahsen görmem gerektiğini biliyordum.

Açıkçası bayiliğe girdiğimde, diğer satış yerlerinde alınan olumsuz titreşimlerden dolayı bir şekilde korunmuştum. Satış katını geçerken, birkaç satış danışmanının yanından geçerken, sadece biri sandalyesinden kalktı, yanıma geldi ve beni selamladı. Bu kişi, Bloomfield'ın BMW satış ortağı Bay Robert Kaufman'dı.

Daha sonra kabul ettiğim kahve ikram edildi. Kahve şaşırtıcı bir şekilde oldukça iyiydi. Kısa bir süre tanıştırıldıktan sonra Robert (Bobbie) Kaufman ile kendimi çok rahat hissettim ve bunun iyi bir gün olacağını biliyordum.

Bob'un müzakere tarzının benimkini tamamladığını ve çok şeffaf göründüğünü söylemeliyim ki bu da süreci eğlenceli hale getirmeye hizmet etti. Tüm numaralarım masaya yatırıldı ve Bob, benimle çok adil bir karşı teklifle tanışmak için bunları verimli bir şekilde kullandı. Ayrıca Bob'un memnuniyetle karşıladığı bir TİCARETimiz vardı.

Anlaşmayı bu öğleden sonra kapattık. 430i, bize dolu bir gaz deposu, BMW alaşım jantlar ve pahalı Michelin dört mevsim run flat lastikler için kilitli bijon somunları ile birlikte verildi. Bloomfield'dan Bob ve BMW ile yaşadığım bu deneyim, diğer bayilerle ziyaretlerimden oldukça farklıydı. Diğer posterlerden bazı olumsuz geri bildirimlere rağmen, sayısız müşteri kişiliğiyle etkileşime girmeye iyi hazırlanmış bir üst düzey araç satış ekibinin en iyi örneği olarak Bay Kaufman'ı şahsen tavsiye ediyorum. Karım hem Bob'dan hem de "yeni" BMW'sinden çok memnun kaldı! (Teşekkürler Robert)

Ön büro hızlı ve verimli. Servis temsilcisi Ahron mükemmel ve bilgili.

Bloomfield BMW servis departmanında bugün harika bir deneyim - BMW Springfield'den bir CPO x3 satın almıştım ve servis departmanına telefon / e-posta yoluyla birkaç kez ulaştıktan sonra garantilerimin bakım açısından neleri kapsadığını doğrulamak için hala ayrıldım. birçok gri alan ile. Promosyonlarından biri için bir yağ değişimi ayarlamak için Bloomfield'dan BMW'yi aradım ve Corey / service bana hizmet için gereken diğer öğelere ek olarak CPO garantilerim nedeniyle işin ücretsiz olduğunu bildirdiğinde çok şaşırdım. Bu konumu kesinlikle gelecekteki ihtiyaçlarınız için Springfield üzerinden kullanacağım, dürüstlüklerini ve hızlı hizmetlerini takdir ettim. Springfield'ın neden bu bilgiyi bana söyleyemeyeceğinden emin değilim, ama onları ayıran da bu. Teşekkür ederim!

Deneyimlerimiz harikaydı. İçeri girdiğimiz andan arabayı satın alana kadar, servis gerçekten harikaydı. O gün satın almak için gereken tüm evraklara sahip değildik, ama aslında ertesi gün arabayı bize getirdiler, ki bu çok takdir edildi.

ÇOK KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ
Warrenty'im hakkında bazı sorular sormak için bu BMW'yi aradım, ancak çağrımı cevaplayana kadar kimse müsait değildi, bu yüzden birisinin beni geri arayacağını söylediler 3 saat geçti hala arama yok, bu yüzden geri aradım yine aynı şeyi söylediler arama geri. tekrar aradıklarında beni servis müdürüne verdiler ve beni geri aramak için mesaj bıraktılar, geri arama yok. Bu yüzden sorularıma cevap almak için Parsippany'deki evimden geliyorum ... Oraya vardığımda kimse oturmakla meşgul değil. ÇOK KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ !!! VE İLK KEZ DEĞİL.

Hala bayi tarafından satılan sigorta kapsamındaki hasar için araç iadesinden paramı geri almaya çalışıyorum

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi
Amy Macartney tarafından sağlanan profesyonellik, nezaket ve yardım, yeni bir BMW seçimimdeki temel faktörlerdi.
İhtiyaçlarıma göre uyarlanmış bir model seçiminden, aracın satın alınması ve teslim edilmesinin finansal yönüne kadar, aklımda doğru yere geldiğim ve ilgilenme ayrıcalığına sahip olduğum konusunda bir an bile şüphe yoktu. deneyimli bir satış elemanı, Amy Macartney.
Olağanüstü deneyim ..

Servis iyi ve hızlı.
ANCAK, arabanızı servise götürmeden önce tüm eşyalarınızı yanınıza aldığınızdan emin olun. Güneş gözlüklerimi arabada bıraktım, servis sonrası uzaklaştım, otoyolda güneş gözlüklerimin eksik olduğunu fark ettim, arabamda bulamadım. Öyleyse yeni almışlar gibi görünüyor !!!
Servis Müdürü ile iletişime geçmeye çalıştım, şans yok.
Güzel bir RayBans çiftiydi (

Mükemmel servis ve destek. Deneyimimi her zaman A + yaptığım için Nisan'a sesleniyorum. Teşekkür ederim!

Hizmet harikaydı. Burası kesinlikle tavsiye ederim, özellikle benimle ilgilenen Anna Levin harika!

Baştan sona kusursuz hizmet.
Sorunsuzdu ve Henry çok profesyonel ve yardımcı oldu

İstediğim araba değil ama güzel bir araba ile gitmeme yardım ettiler.

Dün Servis departmanındaki deneyimim olağanüstü ve orada çalışan mükemmel bir ekipti. Gina asistanı ve araç teşhisi konusundaki bilgisi ile mükemmeldi. Son olarak, servis süresi boyunca lastikleri ve herhangi bir sızıntı olup olmadığını kontrol etmek için arabanın altını kontrol etmek için yapılan ücretsiz incelemeden çok etkilendim. Ayrıca bana 10 mil yarıçapındaki annem için işime bir servis sağlıyorlar ki bu inanılmaz bir hizmet, bmw'den asla ayrılmayacağım ve her şeyi takdir ediyorum. Tanrı sizi korusun ve tüm sıkı çalışmanız için teşekkür ederim.

Garden State Parkway'deki büyük bir çukur, Bloomfield ın servis merkezinin BMW'sine plansız bir ziyaret yapmak zorunda kaldı. Öğleden sonra saat 3'te lastik patlamasıyla bayiye topallamayı başardım. Arabamı hızlı bir şekilde içeri aldılar, lastiği değiştirdiler, daha fazla hasar olup olmadığını kontrol ettiler (hiçbiri yoktu!) Ve sadece 15 dakika önceden haber vererek beni tekrar yola koyabildiler. Durum göz önüne alındığında, hızlı hizmetten daha mutlu olamazdım!

Dün, bu sabah 9: 30a için telefonla bir test sürüşü planladım. E-posta onayı yanlış zamanda geri geldi. Düzelten satış görevlisi ile iletişime geçtim. Sonra dün iki mesaj ve bir e-posta aldım, randevumu neden kaçırdığımı sordu, ki bunu dün değil bugün için planladığımız için yapmamıştım. Yine yanlış zamanda yeni bir onay aldım. Bunu düzelttim. Bu sabah 9: 30a test sürüşü için onay metni aldım. Ben zamanında varıyorum. Satış elemanım çıktı ve beni 10: 30a kadar beklemediğini söyledi. Ona kendi metnini gösterdim ve dedi ki, "huh. Ben sadece dün o arabayı sattığımızı haber vermek için mesaj atıyordum, bu yüzden test sürüşü yapabileceğin bir arabam yok. Bir sipariş vermemi ister misin? senin için araba? " Hayýr. Hayýr, yapmam.

Anthony Rendine'den bir M3 satın aldı. İlk araba satın alma deneyimim ve mutlak bir zevkti. Anthony çok açık sözlü ve konuya. Sorunsuz bir satın alma deneyimi istiyorsanız, Anthony'i arayın. Gelecekte onunla ilgilenmeyi dört gözle bekleyin. Tekrar teşekkürler Anthony!

Bimmer'ımı buradan satın almadım ancak bimmer'ime hem garanti kapsamında hem de garanti dışı işler için düzenli olarak bakım yapıyorum. Gina Todisco'yu hizmet danışmanı olarak isteyin, o şimdiye kadarki en iyi SA. Müşterisine mümkün olan en iyi şekilde bakıyor ve bir müşteri olarak ödediğiniz para için harika bir muamele ve mümkün olan en iyi değeri almanızı sağlıyor. Kısa bir süre önce bimmer'ımı, garanti çalışması için onay almak da dahil olmak üzere, yaklaşık 4 hafta süren büyük bir garanti içi çalışma için oraya yerleştirdim. Beni her adımda bilgilendirdi ve endişelerimin her birinin ele alınmasını sağladı. Hayat boyu mutlu bir müşteriyim!

Bobby Kaufman baştan sona mükemmel hizmet verdi. Bobby profesyonel, nazikti ve yeni aracımızı teslim etmeden önce ve sonra memnun kalmamızı sağladı. Satışı yapmak için herhangi bir baskı veya hile yapmadı, bu da beni bir müşteri olarak takdir edildiğimi hissettirdi.

David Valle, tüm satın alma sürecinde mükemmeldi. Yaptırma koduna göre yaşıyor ve bunu gülümsemeyle yapıyor.

Mükemmel yanıt hızı ve güler yüzlü profesyonel hizmet

Bloomfield BMW bayisinde şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyimi yaşadım. İlk etkileşimim Gina ile oldu. Arabamı servis için getirmem gerektiğini söyledim. Arabam sürülebilir değildi ve onu çalıştırmak için yapmam gerekiyordu. Gina, ertesi gün benim için bir ödünç veren bulmaya zaman ayırdı ki, bunun kolay olmadığından eminim. Ertesi gün arabamı çekiyorum ve Gina geldiğimde şahsen beni karşılamaya geldi. Sonra, beni Buddy adında bir beyefendiye yerleştirdi. O harikaydı! Harika bir araba olan ödünç verenle ayrıldıktan sonra, dostum sürekli olarak aracımın teşhisi ve neye ihtiyaç duyulduğu konusunda beni sürekli olarak tuttu. O zamandan beri kamyonumu geri aldım ve sonuçtan çok memnunum. Her şey için teşekkürler Gina! Birinci sınıf tedavi!

Karıma yeni bir araba almak için pazardaydım. Nihayet bir hafta aradıktan ve hangi modeli istediğimizi belirledikten sonra. Sonunda tam yüklü bir BMW 340XI'yi seçtik ve renk konusunda gerçekten seçici davrandık. Beyaz ve Kırmızı olmalıydı. Birkaç bayi ve kiralama şirketine birkaç görüşme yaptım. Bir arkadaşım beni Bloomfield BMW'ye yönlendirdikten sonra Howard Wu'yu aradım ve telefonda çok dürüst ve arkadaşça davrandı. Bana telefonda verdiği fiyat ŞAŞIRTICI! Alıntı için diğer tüm şirketleri yendi. Sonunda içeri girip onunla yüz yüze görüşmeye ve bunun hakkında konuşmaya karar verdim. Onunla tanıştığımda arkadaş canlısı ve profesyoneldi ve tüm ihtiyaçlarınıza çok dikkat etti. Yaklaşık bir saat sonra nihayet karımın istediği arabayı almaya karar verdim. Beni tam olarak istediğimi ve rakipsiz bir fiyata bulmasına şaşırdım !!!!! Msport / tech pckg / soğuk hava / sürücü asistanı / ile bir 2016 BMW 340XI Beyaz ve Kırmızı idi ve bir M Performance egzozuna sahipti! Bana arabanın limanda olduğunu ve yaklaşık bir hafta içinde alınmaya hazır olacağını söyledi. Daha erken alıp alamayacağını sordum, böylece karıma sürpriz yapabilirim. 4 gün sonra arabayı almam için bana onay verdi. Nihayet karımın aşık olduğu arabayı alacağım için çok heyecanlandım! Sözleşmeyi imzaladıktan 45 dakika sonra, onunla eve gidiyordum. Bana deneyimimi sorduysanız. Açıktı, perakende müşterilerimden veya arkadaşlarımdan ve ailemden herhangi birini her zaman Howard Wu'ya yönlendirirdim! O gidecek adam, güven bana.

Korkunç hizmet. Bir seçeneğim olsaydı ona sıfır verirdim. Tanrıya şükür orada bir araç satın almadım.

BMW of Bloomfield Service'teki deneyim harika bir deneyimdi. Ön bürodaki bayanlar harika Minnie, Maralee ve Jen, her zaman harika, yardımsever ve cana yakınlar. Bloomfield'ın BMW'sini bir aile olarak görüyorum, Blommfield'ın BMW'sini arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye ederim. Servis departmanıyla uğraşmak bir zevkti.

Bu konumda KÖTÜ hizmet aldım. Asla tavsiye etmeyeceğim. Arabamı hava yastıklarımı geri çağırmak için aldım, BMW'min de arka lambalarımı geri çağırdığını iddia ettiler. Arabamı geri aldığımda bataryası bitmişti, yeni bir batarya için 500 ödemem gerektiğini söylediler. 150.00 için kendi bataryam var. Arka lambamla oynadılar ve şimdi arka fren lambalarım çalışmıyor mu? Şimdi bana arabamı bozana kadar çalışan bir tel için 80.00 ödemem gerektiğini söylüyorlar. Servis yöneticisi yardımcı olmadı bir adama Pete, aynı zamanda servis acentesi olan Buddy.Arabanızı arabanızı karmakarışık hale getirdiklerini hissediyorum ve sonra ihtiyacınız olmayan hizmetler için ödeme yapmanızı istiyorum.Arabamı orada çalışırken satın aldım durum ve şimdi akümdeki kelepçeyi ve arka frenim çalışmadığı için tel eksik. Buddy'de arabamı ikinci kez aldığımda ampulü tamir edip arabanı yıkayacağımızı söyledi. Arabamı cehennem gibi kirli olarak bana geri gönderdi ve ışık hala çalışmıyor. Üçüncü ziyaretim fren lambamı tamir etsin diye fren lambası telimi tekrar bağladılar ki çalışmasın. Arkadaşım frenime gitti ve 2 dakika içinde tamir etti SMH yaptıkları bir şey için 80 dolar istediler !!! En kötü hizmeti aldıklarını bilmelerini sağlamak için elimden gelen herkese yazıyorum !!!!!!!!

Birinci sınıf bayilik çok profesyonel. Victor, 2020 X6'mızın birçok özelliğini gözden geçirmek için harikaydı

Buradan herhangi bir BMW satın almayın, nasıl seçeceklerini biliyorlar ama nasıl tamir edeceklerini bilmiyorlar. Araba aynalarım sürüş sırasında açı değiştiriyor ve onlara elektrik teli konektörünün kontak temizleyicilerle temizlenmesi gerektiğini söyledim. herhangi bir sorun ve ben araba park caddemi güney Hackensack getirdim bu. Teknisyenin yeni ayna motoru koyması gerekiyor ve daha fazla parçaya ihtiyacı var.Ayrıca bana arabamın tekerlek hizalamasına ihtiyacı olduğunu söylediler. 65 milden fazla sürdüm ve uyum için gerekli değil. ve 288 dolar istedim .Görevinizin önünde arabamı kamuya açık yollarda yakacağımı söyledim. Ve tüm haber kanallarını arayacağım.BMW bayiliği veya diğer otomobil bayileri tüm müşterilerin aptal olduğunu düşünüyor.

Bobby Kaufman'ı iste. Daha pürüzsüz, daha hızlı bir deneyim hayal edemiyordum. Birinci sınıf!

Çok profesyonel ve çok hızlı. Hem Ron hem de Dave tüm soruları zamanında cevaplayabildiler, birlikte çalışmak kolaydı ve bana çok şey kazandırdı. Bu bayiliği kesinlikle yeni veya kullanılmış araba arayanlara tavsiye ederim ve kesinlikle onlarla tekrar iş yaparım.

Bobby Kaufman çok iyi davrandı - O deneyimli bir satıcı !!!

Servis departmanı başka hiçbir şeye benzemez. Personel, tüm ihtiyaçlarınızı karşılamak için gerçekten uzun bir yol kat ediyor. İnanılmaz tutum ve mükemmel hizmet. Harika çalışmaya devam edin!

Parça Departmanı ile konuştu ve kişi bana parça numarası vermeyi reddetti. Süpervizör talebinde bulunan kişi bana güldü ve beni transfer etti. Daha sonra Mark (Süpervizör) "Normalde" Parça Numaralarını vermediklerini bildirdi. Ona "Normalde" bu bilgiyi vermedikleri için istisnanın ne olduğunu sordum. Bana bir sebep veremedi ve beni telefondan çıkarmak için eksik bir Parça Numarası vermeye başladı.

Bob Kaufman mükemmeldi. Onunla altı BMW satın aldım ve her zaman onun en üst düzey profesyonel olduğunu gördüm. Başka kimseden başka bir BMW satın almazdım.

Son güncelleme: Bir ay sonra geri döndük ve Barry kişisel olarak sorunu halletti. Her şey düzeldi ve şimdi tamam. Barry, kişisel ilginiz için çok teşekkürler! Çok takdir edilmektedir



İlk incelememden 3 ay sonra gönderiyi güncelle:

Servis ekibinin çözemediği sorunu yaşamaya devam ediyoruz! Zaten geri dönmemiz gerekti ve şimdi tekrar içeri girmemiz gerekiyor. İkinci bir BMW alma planlarımız bu aşamada gerçeklik kontrolünden geçti! Bunun için Lexus veya Mercedes'i keşfedecek

Barry - seni en son içeri girdiğimizde aradık ve bu hiç yardımcı olmadı.
-

Satış deneyimi mükemmeldi. Arabayla ilgili küçük sorunlar için ilk yıl içinde birkaç kez geri gelmek zorunda kaldım ve servis korkunç! Bunu yazarken, birkaç saattir arabamın ne zaman döneceğine dair hiçbir fikrim olmadan (onaylanmış bir rezervasyonum olmasına rağmen) lastiğim üzerinde bazı küçük işler için oturuyorum. Cumartesi öğleden sonra yapacak daha iyi işlerim var!

kesinlikle korkunç
Bu şüpheli satıcıdan uzak durun.

Jack Gomes gerçek bir profesyonel, tüm araba satın alma deneyimi sorunsuzdu. Tam olarak istediğim aracı bulmaktan, evrak işlerine ve teslimata kadar. BMW Bloomfield'dan iade alıcısı olmaktan mutluluk duyuyoruz!

"Terible, Terible, Terible"

Nereden başlayayım? İlk kaldırdığımda anahtarlarımı alan çalışan tarafından çok hoş karşılandım. Bundan sonra her şey kötü gitti. Müşteri hizmetlerindeki ilk kız (sarışın) benimle göz teması bile kurmadı. Beni kontrol etmek için ekrana baktım. Orada beklerken, servis danışmanı (Gina) önümdeki diğer çalışanı (esmer) azarladı. Hiç profesyonelce değildi. Arabamın bitmesi biraz zaman alacağından kızlardan birinden (esmer) Gina'ya öğle yemeği yiyeceğimi ve Gina'ya araba hazır olduğunda beni arayabileceğini söylemesini istemiştim. Peki, bu olmadı. Döndüm ve bekleme alanında boşuna oturuyordum. Görünüşe göre arabam zaten yapılmış. Daha önce Gina ile konuşurken, ona arabamdaki bir çizik bakıp bakamayacağını sormuştum. Ezikler için ekstra sigorta yaptırmıştım ve sigortalı olup olmadığını merak ediyordum. Şimdi içeri girmeden önce servis departmanını çizik hakkında aramıştım. Oraya vardığımda onlara çizik hakkında bilgi vermemi söyledi. Ben de yaptım. Bu olmadı. Ayrılmadan önce ona tekrar sormak zorunda kaldım. Sonra dişçinin sadece belirli günlerde orada olduğunu ve randevu almam gerektiğini öğrendim. Gitmek için evraklarımı alıyordum. O adamdan hiçbir şey anlayamadım. Çok hızlı konuştu. Ona 3 kez ne dediğini sormak zorunda kaldım. Bana yardım ettiği için başka bir çalışanla (işle ilgisi olmayan) sohbet ediyordu. Sonunda bana araba yıkama hakkında bilgi verdiğini anladım. Yani oraya yakın olduğum için oraya gittim. AMAN TANRIM. Ne felaket. Gerçekten mi??? Oraya müşteri gönderir misiniz? Ne pis, iğrenç bir yer !!!! Orada mıydın Nereye gideceğinizi bilmenizi sağlayacak işaret yok. Otopark tam bir karmaşa. HER YERDE Çöpe Atın. Ne bir çöplük. Yıkamayı başardım. Arabam hala kirliydi. Inanılmaz. Oraya müşteri göndermekten utanmalısınız. Eve döndükten sonra evraklarımı okudum. İlk başta yapmayacaktım. Bir çeşit makbuz olduğunu düşünmüştüm. Jantlarımdan birinin hasar gördüğünü okumaya geldim. Bu neden dikkatimi çekmedi? Böyle şeyleri düzeltmek için sigorta yaptırmıştım. Ben oradayken düzeltilmesi gerekirdi. INANILMAZ. Bir daha asla. Orada kendimi özel hissetmedim. Azıcık bile değil. Bütün bu yerin profesyonellik ve uygun müşteri hizmetleri konusunda eğitilmesi gerekiyor. Bu yer BMW'ye çok ama çok kötü bir isim veriyor.

Harika servis ve personel. Bir otomobille işler her zaman mükemmel gidemez, ancak Ahron gibi kişilerde servis danışmanı olarak en azından ziyaretler her zaman keyifli ve üretkendir. Onun yardımı, bu bayiye geri dönmemi sağlayan şey.

Acil durum lastik onarımını çabucak halletti. Teşekkürler

Şaşırtıcı bir şekilde, diğer bmw olmayan bayilerde kötü deneyimlerim olduğu için, yaklaşık 5 dakika boyunca bir unbuzy masası tarafından görmezden geldim ve tezgahın arkasından ayrılırken birinin beni görmezden gelmesini izledim. 5 dakika sonra astarsız tezgahta sabırla beklerken Biri bana yardım edilip edilmediğini sordu.

Bu şimdiye kadar gideceğim tek bmw eller aşağı. Süper harika personel. Richard, Bobby ve Celi'ye 3. bmw'imi şimdi satın alma deneyimimi kolaylaştırdığı için sesleniyorum. İyi bir servis ve güzel bir araç arıyorsanız, gitmeniz gereken yer burasıdır.

Bu benim en iyi araba satın alma deneyimimdi. İhtiyaçlarım için en iyi olanı seçmeden önce 3 modele baktım ve Howie bana her birini göstermek için zaman ayırdı. Tüm ekip ve finans departmanı bunu harika bir deneyim haline getirmek için her şeyi yaptı. Daha iyi seçimler ve daha iyi hizmet için Flemington'dan götürmeye değer.

Bloomfield BMW servis departmanı ile çalışmak her zaman bir zevk ..... Mükemmel servis için teşekkür ederiz.

Bloomfield'dan BMW'den William Hamilton başa çıkmaktan zevk aldı. 45 yılı aşkın süredir yaşadığım en iyi yeni araba satın alma deneyimi!

Bu, herhangi bir bayide yaşadığım en büyük deneyim oldu. Bobby, bana yardım eden beyefendi aslardı! Nazik, dürüst ve nazikti. Şimdiye kadar karşılaştığım en iyi araba satıcısı. Araba satın alma deneyimini çok kolay ve zevkli hale getirdi! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum ve (ileride özellikle Bobby).

Robert, kira sürecinde karıma yardım etti. Tüm süreç boyunca profesyonel ve yardımcı oldu. Ayrıca bir yıldan uzun bir süre önce burada başka bir araba satın aldım ve mükemmel müşteri hizmetleri ile sorunsuz bir deneyim yaşadım.

Kocam aradı ve Ron Humphrey ile istediğim araba hakkında konuştu ve ona fiyatları verdi. Oraya vardık ve fiyatlarına sadık kaldı ve ziyaretimizi çok kolaylaştırdı.

araba evime zamanında teslim edildi - hizmet bu koşullar altında daha iyi olamazdı

Satış temsilcisi beni alabilir. Kendini iyi gösterdi ve bana karşı tamamen adil davrandığını hissettim. Yeni arabamdan gerçekten memnunum, eğer bir BMW arıyorsanız, daha uzağa bakmayın.

Servis Danışmanı Ahron için seslenin! O kadar profesyonel ki, ne yaptığını biliyor ve iyi işi sürdürmek için mükemmel bir iş çıkardı!