BMW of Nashville Gözden geçirmek

Mükemmel servis. Chaz, zengin bilgi birikimine sahip gerçek bir araba dehasıdır ve Dennis, son derece güler yüzlü güvenilir hizmet sunar.

Kevin Dittler, 9 / 30'da X5'imde bir rotasyona ve dengeye ihtiyacım olduğunda hizmet sağlayıcımdı ve ihtiyaçlarıma çok dikkat etti ve sorularıma güvenle cevap verebildi. X5'ime harika hizmet verebildiler, sonrasında artık titreşim yok. Bu bayiliği ve servis departmanını başkalarına tavsiye etmekten çekinmeyeceğim.

BMW Nashville ile deneyimim mükemmeldi, her bayinin böyle olması gerekiyordu, şeffaf ve dürüst. Daha fazlasını isteyemezdim, tüm personel gerçekten ellerinden geldiğince en iyi hizmeti vermeye özen gösteriyor, büyük bir profesyonellik. Krupiyenin bu şekilde devam etmesini umuyoruz, gelecekte daha fazla anlaşma yapmak için ileriye bakın ve herkese% 100 önerilir.

Burası bir internet kafe mi yoksa araba bayisi mi? Oldukça havalı bir buluşma olan dahi ekip, kibarca sorarsanız iPhone'unuz için size yardımcı olacaktır.

Güzel showroom, güzel insanlar, ücretsiz incelemeler, iyi servis ve ücretsiz yıkama! "Nihai sürüş makinesini" sürecek kadar şanslı olmaktan bahsetmiyorum bile. Ne aşk değil? Servis danışmanı Karen Gerow'a seslenin !!!

Çok hızlı satış personeli ve çok duyarlı. Satış elemanım arabamı muayene ettirmekten yeni plakalarımı takmaya kadar her şeyi halletti. Ayrıldığımda dolu bir benzin deposu ve herhangi bir sorun yaşarsam diye kişisel bir numara.

Servis departmanı harika, aracımda çok iyi bir iş çıkardılar ve neler olduğunu açıklamak için benimle birlikte çalıştılar ve herhangi bir ek maliyet varsa, onarımlardan önce sorun olmadığından emin oldular. İşe dönmem için bana ödünç verdiler, harika değil mi?
Tüm sıkı çalışmalarınız için teşekkürler çocuklar!
Brian
Hendersonville, TN

Hava yastığını geri çağırmak ve bilgisayarı yeniden programlamak için yeni 2017 X1'imi almam gerekiyordu ve bir randevu ayarlamak için aradığımda bana ödünç bir araba teklif ettiler ve işi tamamlamanın günün büyük bir bölümünü alacağını açıkladılar. Kenneth mükemmel bir servis temsilcisiydi. Çok iyi, bilgili ve her şeyi işlemekte hızlıydı. Diğer bayiliklerde yaşadığımdan çok daha iyi hizmet.

Her zaman hızlı ve güvenilir hizmet - bu insanlar profesyoneldir

Personel inanılmazdı ve bu anlaşmayı tamamlamak için gerekeni yaptı. Yeni bir araçla çok memnun kaldım.

Nashville'in BMW'si servis konusunda her zaman mükemmeldir. Servis danışmanım Tyler Horner ile iletişime geçmesi kolay ve her zaman zamanında.

Servis departmanı harikaydı ... Houston B çok profesyoneldi ve harika bir iş çıkardı !!!

Geçenlerde bu bayiden bir CPO BMW aldım, satın alma sorunsuz oldu. Satış elemanı aradığım fiyat aralığındaki modeller üzerindeki tüm özellikleri ve seçenekleri anlattı. Genel olarak sorunsuz bir satın alma deneyimiydi.

İlk aradığımda, bana bir yağ değişimi hakkında bir teklif vermesi için birine bağlanmıştım. Cevap yok ama mesaj bıraktım ve bir telefon numarası bıraktığımdan oldukça eminim. Geldiğimde randevum olup olmadığını sordular. Hayır, ama daha önce aradım. Cevabı, numara bırakmadım. Umm ... tamam. Uzun zaman aldı, bu da berbattı: - /

Umarım bebeğim iyi koşmaya devam eder. Onları bir daha değerlendiremeyeceğim çünkü muhtemelen 2-3 hafta içinde taşınacağım.

Harika servis ve Brandon Burdette, birlikte çalıştığım en iyi servis acentesi.

İlk kez Nashville BMW'den bir araç satın almaktan çok memnun kaldık. Cody harika ve anlayışlıydı. Arabayı bir haftadan az bir sürede aldık ve profesyonelce ve ilgilenen insanların aciliyetiyle ele alınan bir sorun ortaya çıktı. Teşekkürler Cody ve Nashville BMW ekibi! Başka bir araç ve profesyonel deneyim aramaya başladığımızda geri döneceğiz.

Bmw of Nashville (Cool Springs) hizmetiniz birinci sınıf! Servisim, Micheal bana yardım etmek için yolundan çıktı. Geri döneceğim ve sadece bana en iyi hizmeti vereceğim !!!

Mükemmel deneyim! Son dakikada uğrayıp 1 Serisi'mde Nashville BMW'de normal servisin ne zaman yapılacağını görmeye karar verdim. Jeph Simmons o anda beni içeri alabildi ve bana ödünç verilmiş bir araba sağladı! İki saat sonra arabam hazır, yeni yıkanmış ve gitmeye hazırdı! Harika iş ve harika hizmet!

Karen G. hizmette harikaydı. Her yerde harika hizmet.

Harika Deneyim! Baştan sona takımları muhteşemdi. Her şeyden önce, oraya gitmek ve ilgilendiğim araca bakmak için bir programla mücadele ederken, aracı bize getirmek ve evde test sürüşü yapmak için gönüllü oldular. Sonra işten sonra oraya gidip tüm kağıt işlerini imzalayabildim, değer ticaretinden yeni satın almaya kadar her ikisi de aklımda olanı belirlediler ve herhangi bir müzakere yapmak zorunda kalmadım. her şeyin üstesinden gelmek için, aracın eve teslimini tamamlayıcı bir şekilde yapıyorlar.

Bu sabah bir temsilci olan Tara ile 2011 Lexus Rx 350 satın almak için Knoxville'den Nashville'e gitme hakkında konuştum. Aracın müsait olduğu söylendi. Ona, öğleden sonra 1 ile 2 arasında Nashville'de bayide olacağımı söyledim. Arabanın o anda nerede olduğunu bilmediklerini söylemesi için 1'e geldim. "Bulunduğu sırada" oturmak. Daha sonra birinin içinde test sürüşü yaptığı söylendi. Satın aldıklarını söylemek için daha uzun süre beklediler. Birisinin 3 saatten fazla sürmesine ve gelmeden önce arabayı satmasına izin verecek kötü müşteri hizmetleri. Doğru muamele edildiğinde çok sadık bir müşteriyim. Kentucky'de çok şey var, son altı yılda beş araba satın aldım, hepsi nakit anlaşmalar. Şu anda istediğim hiçbir şeye sahip değillerdi. Bununla birlikte, Nashville'in BMW'sine geri dönmeyeceğim ve evet şu anda bir yükseltme için hazır bir BMW dönüştürücüm var. Saygısızlık.

Dürüst, çalışkan, hızlı ve bilgili. Bunu herhangi bir sektörde bulmak nadirdir, ancak Nashville BMW bunu yapar. Onlara sadece aracım konusunda güvenmiyorum (nadir bir şey), beni mutlu bir müşteri olarak tutmak için her gün ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar. Gerçekten rekabet yok.

Aceleci Değil ...
Baskı Yapılmadı ...
Sergiou ve Ben sayesinde Top Notch hizmeti!
Söz verdiğiniz şeyi dinlediğiniz ve sunduğunuz için teşekkürler çocuklar.

#foreveraBMWNashvillebuyer

Bu bayiliği seviyorum. Her zaman bana ve arabama bakıyorlar!

Burada her seferinde harika deneyimler yaşadım. Randevular için bol miktarda bulunurlar, hızlıdırlar ve hizmeti hızlı bir şekilde bitirirler. Daha sonra bakımımı bile yıkarlar. İyice tavsiye ederim!

Sergiu, Willis ve Constance hepsi harikaydı. Bs türünde bir insan olmadığımı fark ettiler ve peşine düştüler. Bu, yaşadığım en hızlı ve en kolay araba satın alma deneyimiydi. Bu takımı seviyorum!

Yapılması gereken çok iş vardı ve oldukça hızlı oldu. AJ harikaydı ve tüm sorularımı yanıtladı. Çok yakışıklıydı.

Herkes arkadaş canlısı ve profesyoneldi.

Uzaktan bakım satın alma deneyimi, bulunması çok zor olan şeffaf ve dürüst bir bayi ve satış elemanı gerektirir. BMW of Nashville'deki deneyimim, bayiyi ziyaret etmeden bir araba satın almama izin verdi. Satış elemanı Chad L., bana sadece arabanın ayrıntılarını sağlamakla kalmayan, aynı zamanda arabanın fiziksel görünümünün görselini sağlamak için arabanın yüksek çözünürlüklü bir videosunu çeken mükemmel bir satıcıydı. Satıştan önce aramalarımı ve mesajlarımı aldı, satış sonrası da aldı. Bu yaygın bir durum değil ve BMW'mi arayan birçok bayi ile iletişime geçtim ve hiçbiri Nashville BMW'deki deneyimim kadar eksiksiz veya sorunsuz değildi. BMW satın almak istiyorsanız Chad L. ile iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Randevuyla ve 2 saatten fazla süren bir yağ değişimi almaya gittim. Hiç kimse bana gelmedi ya da Mt aracının hazır olduğunu haber vermedi ... 2 saatten fazla orada oturduktan sonra sordum aracımın hazır olduğunu söylemeye hazır mıydı? Inanılmaz! ! Sanırım arabam hazır olduğunda varsaymam gerekiyordu? Asla hüsrana uğramaz ve sorma zahmetine kapılmazsam, orada ne kadar süre söyleyeceğimi hayal edebilirim, çünkü bana haber vermeye niyetleri yok gibi görünüyor. Oraya bir daha asla gitmeyeceğim ... bu onun hizmetiyle ilgili ilk sorun değil ama son olacak.

Harika bir deneyim yaşadım. Satış ekibi ve finans ekibi çok yardımcı oldu. 2016 Beamer'ımda harika bir fırsat var! Nashville BMW tavsiye ederim

% 100 müşteri memnuniyeti odaklı mükemmel bayilik! 2010 X5 Xdrive35d'ye sahibim ve her zaman yeni bir araba gibi davranıyorum. Kevin Dittler her zaman naziktir ve arabamda olanların her adımını açıklar ve gerekirse teknisyenle konuşabilirim. ABD Ordusundan emekli olduktan sonra tekrar öğrenciyim (NADC) ve bu olağanüstü otomobillerin karmaşıklığını anladım. Böylesine profesyonel bir kadro ile görüşmek, temiz bir nefes.

Birkaç ay önce X5'im için yeni paspaslar satın aldım. Geçtiğimiz birkaç hafta boyunca, sürücü yan paspası, onu yapışmasını sağlayan cırt cırtla ilgili bazı sorunlar yaşadı. BMW'ye girdiğimde, Chase Hosmer bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Memnun olduğumdan emin olmak istedi, bu yüzden sürücülerimin yan paspasını yepyeni bir paspasla değiştirdi. Bana yardım ettiğin için teşekkürler Chase! BMW hayranı olmaya devam etmemin birçok nedeninden birisiniz!

Herkes nazik, arkadaş canlısı ve elinden gelen her şekilde yardım etmeye isteklidir!

Bir araba arıyordum, BMW'ye tutkuluyum. Rastgele bir harekette, 2018 BMW'lere bakıyordum. Envanterlerinde bir anlaşma gördüm, 2018 BMW X1'in sürücüsünde satışa ulaşmaya çalışırken, satışlar, Anlaşmanın kodlarında teknik bir sorunmuş gibiydi. Hatalarınızdan veya böceklerinizden veya falan filan sorumlu değilim. BMW müşterilere nasıl yanlış bilgi verebilir? Bunun, birçok müşterinin web sitelerine girip diğer arabaları seçmesi gerektiği gibi bir şey olduğunu hissediyorum, bir iş stratejisi gibi görünüyor? Müşteri duygularıyla oynamak adil değil mi? Müşterilerinize böyle mi davranıyorsunuz? Bunu bir iş stratejisi olarak hissetmiyorum, iş stratejinizi kullanarak müşterilerle oynamak gibi geliyor.

BMW'ye bu konumda asla derim. Bu senin hatan, yazılım hatan / aksaklığın ne olursa olsun! Müşterilere web sitenizde verdiğiniz fiyat ile satış yapmalısınız. BMW iş stratejilerinde gerçekten kötü hissediyorum. Teşekkürler!

Müdür beni geri aradı! Teknik bir sorun gibiydi. İş yapmak için iyi bir strateji. Neden seni tekrar aramam gerekiyor? Bana aynı şeyi tekrar tekrar söylemeye çalışıyor olsaydın? Zamanımı boşa harcıyorum! Boşver!

2013'te Nashville'den yeni bir X3 satın aldım. Brentwood lokasyonundan son 6 hafta içinde aldığım servis deneyimi profesyonelce, nezaketsiz ve gerçekten inanılmazdı. Yaklaşık 2 hafta önce resepsiyonist aracılığıyla Svc Mgr'ye bir mesaj bıraktım ve henüz bir geri dönüş araması almadım. Svc Mgr için bir mesaj bırakmak için bir Sls Mgr ile şahsen konuştum ve profesyonel bir konuşma yapmak için bile masa sandalyesinde duvara yaslanmayı bırakma zahmetine bile kapılmadı. 4+ daha sonra servis seferleri, 2+ hafta arabam olmadan, binlerce $ daha sonra ve Cuma günü ve 10 dakika sonra sürücü treninin arıza ışığı tekrar yandı ve araba HALA SABİT DEĞİLDİ! Bir daha asla başka bir BMW alamayacağım çünkü tüm güvenilirliğini kaybettiler ve BMW'yi hiçbir yabancıya, arkadaşıma veya aile üyesine TAVSİYE ETMEM.

BMW her zaman beklentilerimi aşıyor!

Sıcak bir karşılama ile karşılanıyorum, servis hızlı ve eksiksiz ve iş zamanında tamamlandı!

Sadakatim Nashville BMW ile!

X5'imi kontrol panelinin altında bir miktar sızıntı için getirdim. Görevliyi çektiğimde çok yardımcı olmadı, tüm duruma çok kayıtsız kaldım. Planlanmış bir randevu için orada olduğum gerçeğinden rahatsız olmuş gibiydi. İrtibat kişim o gün orada değildi, bu yüzden başka bir kişi bana yardım etti. Gelen diğer 2 arabası olduğundan şikayet etti ve bana yardım etmekten pek memnun olmadığı açıktı. Ödünç araba aldım, bu yüzden 2 yıldız verdim. Bir suv ile geldim ve oğlumun bir hafta boyunca ihtiyaç duyduğu beyzbol ekipmanlarıyla dolu bir bagajım olduğunu fark etmedim. Bana nezaketle verdikleri ödünç 2 kapılı küçük bir arabaydı. Sahip olduğum için mutluydum. Daha sonra iyi uymayan ekipmanımı transfer etmeye başladım ve görevliye (kayıtsız olan) ve dükkandaki diğer erkeklere yardım etmek yerine sadece bir şovmuş gibi izlediler ve gülümsediler. Arabamla ilgili hiç telefon almadım. O akşam aradım ve telefonu açan kişi o gün kapalı olduklarını söyledi. Planlanmış bir tatilimiz vardı, bu yüzden tüm aileme uyacak bir araba kiralamam gerektiğinde arabamı duymak konusunda endişeliydim. Birinin beni arayıp arabamın bir gecede kalacağını söylemesi gerektiğini hissettim. Neyse ki, küçük sportif arabam vardı. Aracımı almaya geldiğimde, ön panelin altındaki kalıbın sızdığı yerden sorguladım. Düzgün temizlendiğinden emin olmak istedim. Görevli kişim "Sanırım öyle" dedi. Geri getirmediyse ve detaycılarımıza temizlettirebiliriz. Başlamak zorunda değiller mi? Arabamı bana getirdiğinde, bu kadar uzun sürdüğü için üzgünüm, "Halıyı sadece yolcu tarafında temizlettim" dedi. Yani başlamak için temizlenmedi mi? O noktadan bıktım ve gittim. Garantim dolduğunda iade etmeyeceğim.

Brandon harika! Sizi bu süreçte hareket ettirirken arkadaş canlısı ve komik. Her ikisi de arabamı servis için bırakıyor, takip süreci bana ne yaptıklarını bildiriyor ve ardından teslim alma TÜMÜ verimli ve hızlıydı. Bir şeyler bulurken, organize olurken vb. Beklemek zorunda kalmamak güzel.

Eşimin eğlenceli bir araba olarak kullandığımız 2004 üstü bir üstü açılır arabası var ... bayi bize onlardan aldığımız yepyeni bir modelmiş gibi davranıyor.

Eşim ve ben bu bayiden araba almak için 3 saat sürdük. Aracı saat 17: 00'de görmek için bir başvuru ayarlamıştık. Saat 17:00 civarında oraya varıyoruz ve araç o sabah erken satıldı. Biz evden çıkmadan önce haber vermemiz için biri bizi arayabilirdi. Bunun yerine bir Cumartesi günü 6 saat boşa harcanıyor. Yönetici, sanki bu her zaman oluyormuş gibi kesinlikle hiçbir pişmanlık duymadan özür dilemek için çıkıyor. Diğer incelemeleri okurken bu onların MO'sudur. UYARI OLUN!

Aracımı perşembe günü 3 fabrika geri çağırma için aldım. Servis danışmanı ona sorduğumda parçaların stokta olduğunu söyledi. Cuma günü aradı ve 1 parça sipariş etmeleri gerektiğini ve arabanın Cumartesi günü hazır olacağını söyledi. Pazartesi aradım ve Salı günü hazır olacağını söylediler. Kimse aramadı. Tekrar aradım ve işin ne kadar emek yoğun olduğuna dair bir bahane verdiler ve araç hazır olduğunda biri beni arayacaktı. Çarşamba sabahı kocam aradı. Aniden, hazır olduğunu belirten bir e-posta aldım. Özellikle lüks bir araç dükkanından daha iyisini bekliyordum.

Kısa süre önce Nashville BMW'de bir BMW X1 aldım! Evan ile çalıştık ve o harikaydı! Çok arkadaş canlısı, misafirperver ve bilgili! Gerçekten yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi! Ve X1'imi SEVİYORUM !!!
(Oh & bekleme alanındaki kahve bu kahve severlerin standartlarını da karşıladı!;)
Ömür boyu Nashville'in BMW müşterisi olmaktan heyecan duyuyoruz ve onları tanıdığımız herkese şiddetle tavsiye ediyoruz! Evan ve Nashville BMW'deki herkese teşekkür ederiz !!!

Deneyim harikaydı! Andrea Anderson çok profesyoneldi ve harika bir müşteri hizmeti sağladı. Benim gibi ilk kez bir BMW alıyorsanız veya sadece bir tane satın alıyorsanız, Bayan Anderson pişman olmayacaksınız. son olarak Car Geniues, BMW'nin içine giren teknoloji hakkında oldukça bilgiliydi. Genel olarak, ilk BMW'mi satın alırken harika zaman geçirdim.

Hizmetiniz için BMW of Nashville'i şiddetle tavsiye ederim. Bir aplikasyonum yoktu. ama çok düşük bir lastiği vardı ve iş için her zaman içinde olduğum için arabamı sürmek için gergindim. Michael ve servis departmanındaki ekip hemen sorunu buldu (vida), beni içeri aldı, lastiği değiştirdi ve benim için arabamı yıkadı. Gerektiğinde yardıma güvenmek VE X5'ime servis yapılırken beklemek için mutlu, temiz, şık bir lobiye sahip olmak harika.

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü servis departmanı. Aracınızı bir kez bıraktığınızda, bir kara deliğin içine de düşebilir. Durum güncellemeleri yok, iletişim yok, vb. Kendi başınıza güncellemeler için insanları kovalamanız için kaldınız.

Her yönden birinci sınıf deneyim. Burada araba satın almak bir zevk!

Genişletilmiş bakım planım kapsamında önerilen servis için 2011 BMW 128i'mi getirdim. Ek olarak, arka bagaj kapağındaki üçüncü fren lambası çatladı ve kısmen eksikti. Bu, CPO Uzatılmış garantisi kapsamında değildir, ancak makul bir fiyat üzerinde anlaşmak için Servis Müdürü Bay Wayne Jaco ile çalışabildim. Araç söz verildiği gibi bakım ve onarımdan geçirildi ve aynı öğleden sonra hazırdı. İyi iş.

Korkunç bir deneyim ... 31.10.2017 tarihinde arabamızı satın aldık ve plakamızı aldık 1/30/2018 Satış elemanı tepkisizdi ve bizi başka birine itti. Hem Kullanılmış Otomobil Satış Müdürü hem de Genel Müdür, ısrar ettikleri için geri aramadılar. Tüm satın alma deneyimimiz korkunçtu ... Üst düzey araçlar satın aldık ve bu bayilik BMW deneyimini karşılayamadı. Onlardan araba almanızı tavsiye etmem. Bilginize, arabamızı 100 Oaks Lokasyonundan satın aldık.

Yeni bir anlaşmayı kapatma konusunda hızlı ve profesyonel, ancak ödenmemiş finansmanı takip etme ve sonuçlandırma konusunda iyi değil. 5 arama 5 e-posta. Yanıt veya çözüm yok!
Lütfen daha fazlasını okuyun, görünüşe göre Jill Brown da aynı sorunu yaşadı.

Müşteri Hizmetlerinden Danny, teknik özellikler ve sipariş sürecinde bana yol göstermede çok yardımcı oldu.

Bugün kötü gösteriliyor; 9:30 bakım randevusu vardı ve rutin yağ değişimi ve araba yıkama için öğleden sonra 13: 00'e kadar oradaydı ...

Kamyonun boşaltılmasını istedim ve yapılmadı ...

Tennessee'deki Nashville'in Bmw'si bize bükülmüş bir çerçeveye sahip bir araba sattı. Şimdi çağrılara cevap vermeyecekler veya hiçbir şekilde cevap vermeyecekler. 6/27/19 tarihinde 2012 Chrysler 200s üstü açılır araba satın aldık. Dün arabanın hizalanmayacağını fark ettikten sonra tamirciye getirdik. Tamirci, bükülmüş bir çerçeve, aşınmış lastikler, parçalanmış bir arabayı gösteren boya ve tampon sorunları fark etmeden önce arabayı iki kez hizalamaya çalıştı. Bu arabanın asla hizalanamayacağını ve çerçeve nedeniyle birkaç ayda bir lastiklerin değiştirilmesi gerekeceğini söylediler. Bu bir limon !!! 8500 dolarlık limon. Bu, geçen hafta aktüatörü ve tüm filtreleri tamir ettikten sonra. Araba aldığımız gece hareket etmeye başladı. Ac aktüatörün değiştirilmesi gerekmesine neden olan büyük bir darbe vardı. Bu arabayı iyice kontrol ettiklerini iddia ettiler ve tabii ki doğru değil. Aramalarımı reddediyorlar ve aramalarıma cevap vermeyecekler. Gittim ve tabii ki herkes bana yardım edemiyor. Bir limon sattılar, 8500 dolarlık çeki bozdurdular ve şimdi umursamıyorlar. Sergio, bmw bayimizdi. Ve bunun itibarlarını önemseyen iyi bir bayilik olacağını düşünürsünüz. Sanırım hayır. Uzun süredir çalıştığı 18 yaşındaki oğullarımın parasını alıp bize korkunç bir araba verdiler ve sorunları gizlediler.

Mükemmel servis. Nashville bölgesinde yeniydim ve herkes hoştu. Aracımı beklerken arsaya baktım ve bir satış görevlisi gelip yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordu ama saldırgan değildi. Kesinlikle tavsiye ederim.

Harika servis. Ashley'ye sor o sana ve arabana iyi bakacak

Yarım yıldız yapabilseydim yapardım. Rekabet olmadığında böyle olur. Yarattıkları sorunlar için empati eksikliği. İki ayrı durumda, hataları nedeniyle hizmeti yeniden planlamak zorunda kaldım. Audi btw daha iyi görünüyor ..

Bu benim üçüncü BMW'm ve muhtemelen sonuncu. Ne bayilik ne de BWM USA, basit bir yağ değişiminde bir karter aşırı doldurulduğunda bunun ciddi bir sorun olduğunu düşünmüyor. Özellikle yüksek performanslı araçlarda az miktarda ekstra yağla bile bileşenleri zorlayabilir.
Açıkçası bu, servisin genel yeterliliğine ve gerçekten hem bayi hem de BMW'deki müşterilere karşı tutumu duraklatıyor.
Ve başka bir gönderiye eklemek için, evet, posta hizmetlerinden habersizler. Eski karımın bakımı için 10 yıldan fazla teklif aldım. Basit bir posta sertifikası çalıştırırsanız, kötü dosyalardan kurtulacak ve adresleri güncelleyecektir. Elbette 10.000 liste güncellemesi çalıştırmak yaklaşık 50 dolara mal oluyor. Tüm bayinin müşteriler ve tüm çalışanları için bir tane bay ve bayan tuvaleti olduğu düşünüldüğünde, bu şaşırtıcı değil.
Bir BMW alırsanız, onu başka yerde korumayı planlıyorum.

Daha iyi olamazdı. Arabamla ilgili beklenmedik bir sorun yaşadım ve Grant, 535'imi teşhis etmek ve onarmak için derhal harekete geçti. Arabam tamir edildi ve 24 saatten daha kısa bir sürede yoldaydım.

Bu muhtemelen bir BMW bayisinde yaşadığım en kötü deneyim. Önce bana yardım eden bayan 2 saat ortadan kayboldu. Bana arabamla ilgili bir bilgi vermesi için ona ulaşamadım. Geri mekiğe binmek için bir saat aramayı denedim. Yine de arabamın bana tahmini olarak 3 saatlik bir bekleme süresi verilmiş olması gerektiğini duyması için bir saat daha bekledim. Yardımcı olan tek kişi Brad'di ve o benim hizmet danışmanım bile değildi!

Yakın zamanda BMW of Nashville'den bir 2015 X-3 satın aldı. Herkes yardımcı oldu ve iyi bir deneyimdi.

Sterling, ilk servisi için aracımla harika bir iş çıkardı! Bu profesyonel ekibi kesinlikle tavsiye ederim. Bekleme alanı da birinci sınıftı!

Üstün Müşteri Hizmetleri - Servis Danışmanım Kevin Dittler, yukarıda ve öteye geçti! A +++

Son zamanlarda normal bakımımı ve detayımı almak için gittim. Mükemmel servis, mükemmel çalışma ve rekabetçi fiyatlar. Nashville BMW'yi şiddetle tavsiye ederim. asla başka bir yere gitmeyeceğim.

Arabamı çarptım ve farklı lüks yeni arabalara bakıyordum. Leah Shinn adında bir satış elemanım vardı. Çok bilgili ve becerikliydi ve benim için çok çalıştı. USAA'dan bir sertifika alabilirsem 2000 dolarlık bir kredi vardı. Her nedense telefonla bir saatten fazla zaman aldı ama o tüm insanlar arasında orada kaldı ve benim için övgü aldı. BMX x5'imi gerçekten beğendim. Hala öğreniyorum ve bire bir ders almak için oraya geri dönüyorum!

Havalı insanlar. Ücretsiz kahve ile harika kahve makinesi

Hızlı, güler yüzlü hizmet çalışanları. Bulunduğum diğer yerlerden çok daha iyi hizmet

Harika hizmet ve müşteri ilişkileri. Servis temsilcim Houston, tüm sorularımı yanıtladı, en kısa sürede beni aldı ve her konuda tamamen dürüst ve dürüst davrandı. Araba zamanında girip çıkıyordu ve işe gidip gelmek için bir mekik yolculuğu yapabildim.

Servis departmanı dürüsttü ve ihtiyacı olan bir müşteriye yardım etmek için elinden geleni yaptı. Yol boyunca BMW servisi! Bir daha asla BMW dışı bir servis merkezine gitmeyeceksiniz ..

BMW 320i'mizi ilk kez hizmete alıyoruz - 68 yaşındayım, eşim 72 yaşında ve hiçbirimiz bir servis tesisiyle uğraşırken bu kadar sıcak bir deneyim yaşamadık. Varışta bizi Nashville BMW Servis Danışmanı Brad Cochran karşıladı. Brad her şeyin kontrolünü ele aldı - BMW nin politikaları, bakım / teknik formatları ve denetim döngüleri hakkında tavsiyeler. Ziyaretimizin her alanında beklentiler fazlasıyla aşıldı. Bu bizim ilk BMW satın almamızdı ve hayatımızda bu çağdan önce birkaç tane satın almadığımız için üzgünüm. Mühendisliğiniz, ürün güvenilirliğiniz ve kalite kontrolünüz gerçekten etkileyicidir ve umarız yakın gelecekte başka bir BMW satın alırız. Lütfen Brad'e ve ziyaretimizi birinci sınıftan başka bir şey yapmayanlara en derin teşekkürlerimizi ve mütevazi minnettarlığımızı iletin. Gelecekte sizi tekrar görmeyi dört gözle bekliyoruz !! Saygılarımızla, Robert ve Susan Mack

Harika bir deneyim. Servis memuru harika oldu. Bahsettiğim arabamla ilgili birkaç sorun yaşadım ve bir sorun listesi için geri gelmeyi planladım. BMW aslında benim hatırlamamla sorunumu ücretsiz olarak çözdü. Bedava oto yıkama aldım ve hatta oto yıkama muhteşemdi. 3 serimi geri alacağım.

BMW of Nashville'deki son deneyimimi sizinle paylaşmaktan mutluluk duyuyorum. Oğlum ve ben 3 gün boyunca SUV'ları araştırıp alışveriş yaparak geçirdik.
Tam boy orta fiyatlı araçlar ile lüks 5 ve 7 kişilik SUV'leri düşündük.
1999'da ilk nesil X5 ile yaşadığım hayal kırıklığı yaratan bir deneyimden dolayı BMW'ye direndim.
Showroom'u ziyaret etmeyi kabul ettikten sonra, bayiye girdiğimde birçok BMW satış temsilcisinden biri olan Daniel Meredith ile yolları kesiştiğim için kendimi şanslı hissediyorum.
Daniel, ilgilendiğimiz araç sınıfını çabucak fark etti ve 2017 X5'in güzelliğini ve gücünü deneyimlememize izin verdi. Negatif bir hayırcıdan çılgın bir hayran yarattı!
Yöneticiler, Hosea ve Ryan, başarılı bir işlem için sorunsuz bir yol oluştururken, finans müdürü Steve, programımıza uyum sağlamak için evrak işlerini hızlı bir şekilde kolaylaştırdı.
BMW'ye aşık olmama ve heyecan verici ve eğlenceli bir deneyim yaratmama izin vererek bizi eğittiğiniz için teşekkür ederiz!
BMW ailesine ait olduğum için mutluyum!

İlk kez, arabamın geri çağırma sırasında hava yastığı alma süreci sorunsuz geçti. arabam yıkandı ve çabuk çıktım. Genel olarak iyi bir deneyim / güncelleme varışta ilk kez 23 Şubat'ta randevumu bulamadılar. 45 dakikalık bir sürüşten sonra göz ardı edilmek için anahtarlarımı aldım ve ayrıldım. Aradım hizmet yönetimi istedim ve 4. ile 9. arasında olduğumu belirten bir sesli mesaj aldım. Hangi ay?? 23 Şubat.
Ayrıca operatörden beni sesli mesaja göndermemesini istedim ve neden aradığımı ona söyledim. Lütfen Jessie'nin iyi olduğundan emin olun, çünkü mia olmalı, toplam 47 dakika içinde beni hiç beklemiyordu. Yanımda oturan yaşlı bir kadın, iki farklı çalışan tarafından iki kez koltuğunda karşılandı. Saatlik sürüş. Neredeyse bir saat boşa harcandı. Eve arabayla bir saat. Servis yöneticisi mevcut değil. Yardımcı olacak başka danışman yok. Kullanılmış bir arabada olduğumu hissettim

Bu bayilikle aracıma ilk kez bakım yaparken Kenneth benimle ilgilendi. Hızlı, hızlı ve ürün hakkında çok bilgili. Profesyonelliği kendi düzeyindedir. Bu, servis için herhangi bir bayide yaşadığım en iyi deneyim oldu.

BMW'mi satın alma deneyimim Bay Tim Bell'e çok fazla atfedilebilir. Bulaşıcı, girişken bir kişiyle mükemmel bir profesyonel. BMW ürününü çok iyi biliyor ve sahip olduğum tüm soruları yanıtlamama yardımcı oldu. Dahası,
Tim arabayı benim için bulmak için fazladan çaba gösterdi. Tamamen memnun kaldım ve çekincesiz onu tavsiye ederim.

Bu, Nashville'deki BMW'den aldığımız ikinci satın alımdı. Sergio Parcescu ile çalıştım. Genelde araba satın almaktan hoşlanmıyorum, çünkü her zaman yüksek basınçlı satış taktiklerini vb. Ediniyorum. Sergio ile çalışmak, bir satış elemanıyla yaşadığım en iyi deneyim oldu. Araçları ve çeşitli paketleri çok iyi biliyordu (genellikle onları satıcıdan daha iyi tanıyorum). Tam olarak aradığımı bulmakta yardımcı oldu. Onu bir BMW (kullanılmış veya yeni) arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim. Bir CPO bmw satın aldım ve Brentwood lokasyonundan Graysen (sp?) İle konuştuk ve bana araçla ilgili CPO'yu bilmem gereken her şeyi anlattı. Bu çok yardımcı oldu. Bu satın alma deneyiminden çok memnunum.

Arabam randevu ile 2 gün oradaydı. Ödünç araba teklif etmedim.

TX'den buraya taşındı. Buradaki hizmet tam bir 180 idi - daha mutlu olamazdı. Üst düzey bir araç mağazası olmasına rağmen (tabii ki), buradaki insanlar ve işçiler kibirli veya saygısız değiller. Burada çalıştığım herkes son derece iyi ve profesyoneldi. Özellikle Houston harikaydı; Servis danışmanınıza bir seçim yaparsanız, onu seçin. Son derece profesyonel, bilgili ve nazik davranırken, tüm dilekleri kapıda yıkayın. İşim bittiğinde, uygun hizmetin tamamlandığından ve çok iyi olduğundan çok eminim.

328I'ime baktım ve servis departmanı. harika bir deneyimdi. Danışman, dikkat edilmesi gereken konular arasında beni gezdirdi ve tüm endişelerimi ayrıntılı olarak açıkladı. Araba bana teslim edildi, yıkanıp temizlendi, söz verildiği gibi tüm işler tamamlandı ve arabanın nasıl çalıştığı ile yapılan hizmetlerdeki farkı gerçekten anlayabiliyordunuz.

Arabama yakın zamanda orada bakım yaptırdım. Kenneth ve oradaki ekip mükemmel. Çok profesyoneldirler ve soruları cevaplamak için ellerinden geleni yaparlar.

Mükemmel müşteri hizmeti HER ZAMAN deneyimim. 5'in olmamasının tek nedeni onarımlarımdan sonra oluşan bir sorundur ve başladığında 3 kişiden 3 hikaye vardı! Diyelim ki 15 yaşındaki, 1 sahibim Arabam, servisten önce veya bu konuda bu sorunu yaşamamış.
Bu sorunla ilgili olarak servis temsilcim tarafından arandım, servisin onarımlarım sırasında bu sorunu açıkça yarattığını belirttim ve DÜZELTİLMESİNİ İSTEDİM. 2 saat sonra arabamın alınmaya hazır olduğunu not aldım.
Faturamı inceledikten sonra, AMAzing servis temsilcim kuponlarıma yardım etti ve umduğumdan daha fazla tasarruf sağladı! Hizmet temsilcimde 10 yıldız !! Ancak servis departmanı tasarruf sevincimi çabucak kaldırdı :(
Aradıkları konuyu bırakmak için arabama binmek DÜZELTİLDİ, bu da arabamı eve götürmemi veya kullanmamı imkansız hale getiriyor !! İşte o zaman, bu sorunun ne zaman ve nasıl bulunduğuna veya başladığına dair 3 farklı hikaye gelişti. Diyelim ki, 15 yıldır arabamı süremediğim bir zaman olmadı! Yani şimdi, arabam hala orada ve bu konuda ne yapılacağı belli değil!

Beni endişelendiriyor çünkü arabam HERKESİN İSTEDİĞİ daha eski Araba! BMW'nin yaptığı en iyi otomobil ve geçen yıl yapıldı. Ayrıca sadece 60k ve garaj tutulur! Her servise gittiğimde satmaya çalışıyorum. Bu yüzden, hiç sorunu olmayan bir arabada birdenbire rastgele bir sorunun ortaya çıkmasını uygun buluyorum. Seni hmmm yapan şeyler! Nasıl bittiğini görecek ve güncelleyeceğim. Ama şimdiye kadar bunun rastgele olduğuna ikna olmadım!

GÜNCEL İNCELEME: 3 yıldızlı incelememden hemen sonra iletişime geçildim ve BMW DOĞRU YAPTI !! % 100 arabamı hiçbir ücret ödemeden yeniden denetlediler, alışkın olduğum aile hizmetini bana verdiler! İnancımı ve güvenimi geri kazanma çabanız için servis ekibine teşekkürler. Ve tabii ki arabama lanet eden suçluyu bulduğum için. Kötü bir hava hortumu lol !! Teşekkürler!!

Aracıma bakım yaptırdılar, aracımı bırakmam için her şeyi hazırladılar ve tüm sorularıma cevap verdiler. BMW'nin sunduğu hizmetler konusunda çok bilgili.

İçeri girdiğim andan çıkardığım zamana kadar her etkileşim hoştu ve hizmet olağanüstü idi. Kocam genellikle arabayı içeri alır, ancak gelecekte bunu tekrar yapmam gerekirse bana iyi bakılacağından eminim. Jeph harika bir iş çıkardı.

Harika hizmet ve detay. Arabayla ilgili sorun düzeltildi ve beni yoluma gönderdi. AJ her şeyi halletti. Teşekkür ederim.

Her zaman olduğu gibi, herkes son derece cana yakın ve yardımseverdi!

Nashville'den geçiyordum ve bu konumda durdum çünkü 2011 M3'ümdeki hızölçerim öldü. İki saat süren 120 dolarlık bir teşhis testi yaptılar. Elde ettikleri sonuçlar, yeni bir DCM bilgisayarına ve yeni tekerlek hız sensörlerine ihtiyacım olduğuydu. Bu, kabul edecek kadar aptal olsaydım 6000 dolara mal olacaktı. Şans eseri onlara, yaşadığım yere daha yakın bir yere bakacağımı söyledim ve tekrar yola çıktığımda hız göstergesi iyi çalıştı. Tembel üzgün çalışanlar tekerlek hız sensörlerini bile silmediler, bu insanlar BMW tarafından onaylanmış mı? Arabalar hakkında pek bir şey bilmiyorlar. Herhangi bir servis işi yapmalarını istemeden önce BMW formlarını kontrol edin, böylece onların yapmayacağı bir şey olan eğitimli bir karar verebilirsiniz.

Yıllar boyunca birkaç kötü deneyim ve sonunda bir inceleme yazıyorum.

Bir keresinde, ellerinde bulunan kullanılmış bir Corvette Convertible'a bakmaya gittim. Eski bir kamyonu sürdüm ve biraz giyindim, bir araba için alışveriş yaparken her zamanki gibi.

Kahve içip pencereden dışarı bakan birkaç satıcı vardı. Onlar kahve içip seyrederken arabada 10-15 dakika dolaştım. El salladım ve cevap vermediler. 20 dakika sıfır ilgiden sonra ayrıldım ve başka bir yerden bir araba aldım.

Ayrıca, arabada onarım gerektirecek kadar kilometre olmadığı için servis departmanlarıyla onarımları garanti kapsamına almayı reddeden sorunlar yaşadım.

Ayrıca, parçaların bozuk olduğunu doğrulamak için bir Teşhis randevusu olmaksızın parça departmanından satın alınan arızalı parçaları geri almayı reddettiler.