Canadiana-Whirlpools Gözden geçirmek

Kutudan çıkmayan, bu konuda hiçbir şey yapamayan, onlara telefonla bile ulaşamayan bir girdap bulaşık makinesi satın aldım. Bir daha asla satın almayan çöp şirketi

Normalde sert çevrimiçi incelemeler yazmam, ama bu işi alır. Whirlpool, Toronto Appliances Service adlı bir şirket kullandı. Belirli hatalardan hangi şirketin sorumlu olduğunu belirlemek zor olduğundan, sadece kötü deneyimlerimi özetleyeceğim. Genel olarak, yaptıkları benim için çok maliyetli ve can sıkıcı olan beş şey vardı:

1. Çamaşır makinem sızdırıldığında Whirlpool Canada'yı aradım. Whirlpool temsilcisi, sorunu teşhis etmesi için bir tamirci göndereceğini söyledi (ve ilgili ücretleri bana bildirdi). Whirlpool temsilcisi ayrıca bana aranacağımı ve tamircinin ne zaman geleceği konusunda daha kesin bir zaman söyleneceğini söyledi. Bu olmadı. Bunun yerine, bir Toronto Ev Aletleri Servisi tamircisi önceden haber vermeksizin geldi VE dahası, evime girişi ayarlamamı beklediği süre için faturalandırıldım.

2. Toronto Gereçleri Servisi tamircisi (adaletli olarak hem profesyonel hem de hoş olduğunu kabul ediyorum) sorunu sızıntılı bir körük olarak teşhis etti. Ayrıca pompanın iyi çalıştığını yazılı olarak bildirdi (bu daha sonra geçerli olacaktır). Çamaşır makinesini tamir etmek için bana 457,65 $ teklif etti. Katılıyorum. Tamirci, birkaç hafta sonra yedek bir parça taktı ve makineyi test ettiğini ve iyi çalıştığını söyledi. Buna göre ona bu parayı ödedim ve o evimi terk etti. Aynı gün ve * ÇOK İLK KEZ * Ödedikten sonra çamaşır makinesini kullandım, çamaşır makinesi su ile doldu ve kapandı. Giysilerimi bile çıkaramadım. Toronto Appliances Services geri döndü ve bu sefer arızalı bir pompa da dahil olmak üzere birçok sorunu teşhis etti (geri çağırmanın iyi çalıştığı teşhis edildi). Revize edilen onarım maliyeti, çamaşır makinesinin maliyetini çok aştı. Toronto Appliances Services'e 457.65 $ 'lık fatura hakkında şikayette bulunduğumda, Whirlpool Canada ile görüşmem söylendi.

Whirlpool Canada'yı aradım ve 1) bana toptan fiyattan yedek Whirlpool çamaşır makinesi satmayı ve 2) 457,65 $ 'lık faturanın yarısını iade etmeyi teklif eden bir yöneticiyle konuştum. Bunun kulağa adil bir uzlaşma gibi geldiğini düşündüm, bu yüzden kabul ettim. Whirlpool bu teklifi sunmuş olsaydı, memnun ve tekrar Whirlpool müşterisi bırakırdım. Bunun yerine, bu teklifin her iki bileşeni için de teslimat yapmadılar. İşte olanlar:

3. Toptan satış fiyatı: Bana toptan satış fiyatı üzerinden bir çamaşır makinesi sağlamak üzere görevlendirilen kişiye aktarıldıktan sonra, mevcut Whirlpool yıkayıcılarından hiçbirinin kurutucumla uyumlu olmadığı konusunda bilgilendirildim (alan faktörlerinin gerektirdiği bir apartman dairesinde yaşıyorum istifleme kiti olarak bilinen bir şey kullanılarak kurutucunun altına istiflenecek bir çamaşır makinesi). Görünüşe göre mevcut Whirlpool istifleme kitleri, sadece üç yıllık bir Whirlpool modeliyle tamamen uyumsuz. Adaptör yok. Benim görüşüme göre, ya Whirlpool, onarılamaz bir istiflenebilir yıkayıcı ya da kurutucuya sahip herkesin HER İKİSİNİ de değiştirmek zorunda kalacağına dair kasıtlı bir iş kararı verdi ya da müşterilerini bir çözümü araştıracak ya da tasarlayacak kadar önemsemiyorlar. Her iki durumda da, Whirlpool müşterisi iki kat daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyor (ve çöp sahalarımız üzerindeki etki de iki kat daha fazla).

4. Çeki yeniden yazın: Yöneticinin, ödediğim tutarın yarısını (228,82 $) iade eden bir çek postalamaya söz verdiğini hatırlayın. Bu söz 19 Nisan 2016'daydı. O gün bir Whirlpool temsilcisi tarafından kullanılan kelimeler, sistemimde çekin zaten postada olduğunu görebiliyordum. Bugün 2 Haziran 2016 ve çeki hala almadım.

5. Whirlpool'u birkaç hafta önce çekle ilgili bilgi almak için aradım. Konuştuğum kişi özür dilemiyordu ve hatta 19 Nisan'da konuştuğum Whirlpool temsilcisinin çekin postada olduğunu söylediğinde doğru olduğunu söyleme cüretine bile sahipti, çünkü bu cümlenin gerçekte anlamı bir süreçtir. (bana çeki göndermek için Whirlpool'a dahil) başlatıldı. Bu temsilci, bir yöneticiye transfer olma isteğimi reddetti ve temelde daha uzun süre beklemem gerektiğini söyledi.

Cihazları hakkında bildiğimi sandığım her şey beni hayal kırıklığına uğrattı. Biriyle konuşmak için 50 dakika bekletmek istiyorsanız, yer burası. Sadece 2 yıl önce 7 maytag cihazı satın aldım ve mikrodalga fırın ve buzdolabı şimdiden çalışıyor. Servis için ödeme artı tamir dışında herhangi bir başvuru yok. Son sınıf öğrencisi olarak bu büyük bir satın alımdı ve şimdi daha fazla nakit almam gerekiyor.
Bu şirkete sıfır verebilseydim verirdim. Tamamen hayal kırıklığı.

sefil satış sonrası servis. Whirpool benim için bitti!

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Leon un'dan bir Whirlpool ocağı ve bir buzdolabı satın aldık.
Hemen hemen, buzdolabı hiçbir şeyi soğutmadı - biraz yiyecek kaybetti. Çok fazla endişenin, telefon görüşmelerinin ve herhangi birinin cevap vermesini uzun süre bekledikten sonra ikinci bir buzdolabı gönderildi. Bu da işe yaramadı.
Gelip garanti kapsamında düzelttiler (teşekkür ederim) ve şimdiye kadar işe yaradı.
Ürün yelpazesi garantinin hemen dışında çöktü - ön brülörü kapatamıyorduk, bu yüzden kullanımı çok tehlikeli hale getirdi.
Onlarla iletişime geçtikten sonra, bunu düzeltmeyi teklif ettiler. Yani, göründüğü kadar kötü değil.

GÜNCELLEME: Düzeltmesi için birini gönderdiler ve ürünlerinin arkasında durdular. EN ÇOK TAKDİR EDİLEN!

En kötü müşteri hizmetlerine sahipler!
21 Haziran 2019'da bulaşık makinemi kurdum ve 4-5 yüklemeden sonra yıkamayı bıraktı. Çalışmayı bıraktığında sadece 6 haftalıktı. Temmuz sonundan beri servis çağrısı almaya çalışıyorum ve öğleden sonra 2'den sonra servis çağrısı yapılamıyor. Jakuzinin cihazlarında hizmet vermek için kiraladığı şirket, insanların çalışma programına uymayacaktır.
2019, mesai saatleri veya cumartesi günleri yok, cidden insanlar çalışıyor!
Daha iyi hizmet sunmadıkça bir daha asla bir jakuzi ürünü satın almayacağım.
Alıcılar dikkat !!!

ASLA olumsuz bir şirket incelemesi yazmadım. Bu şirket ve KORKUNÇ müşteri hizmetleri / desteği ile ÇOK HAYAL EDİYORUM.

Haziran ayında bir distribütörden 5 cihaz aldım. Kurutucudaki asıl endişem. İlk kullanıldığı günden bu yana ASLA doğru şekilde kurumamıştır. Giysiler nemli çıkıyor. Aşırı yüklemiyorum, havalandırmam tamamen iyi vs.

İlk kullanımımdan çok kısa bir süre sonra telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bölgeme jakuzi tarafından servis yapılmadığı (büyük bir şehirden 25 dakika uzakta yaşıyorum) ve gelip kurutucuya bakmak için harici bir şirket bulmaları gerektiği söylendi. HAFTALAR bekledim. Tamirci nihayet geldi, havalandırmamın iyi olduğunu söyledi, tüm kontrolleri yaptı ve yeni bir panel sipariş etmesi gerektiğini ve bunun birkaç hafta süreceğini söyledi. AYLAR oldu. Aylar ve aylarca nemli giysiler, her yükü yeniden kurutmak için bana bir servete mal oldu.

Telefon desteğini tekrar aradım ve 30 dakikadan fazla bir süredir beklemede kaldım ve hala kimseye ulaşamıyorum. Tamircinin beni aramasını istediği söylenen çevrimiçi sohbeti denedim. Ben hiçbir şey duymadım. Bir kez daha çevrimiçi sohbeti kullanmayı denedim ve "üzgünüz, şu anda size yardımcı olamıyoruz" şeklinde bilgilendirildim. Bunu çevrimiçi sohbette ilk aldığım zaman değil.

Ek olarak, çamaşır makinesi de arızalıdır. Yıkama döngüsü bazen 30 dakikadan fazla süre "1 dakika kaldı", başlat düğmesine bastıktan sonra aralıklı olarak kendi kendine kapanır (evet geri sayımı bekliyorum ve başladığını duymak için bekliyorum) ve bazen tamamen donuyor ve kazanıyor Açma bile. 2/5 hatalı ürünü nasıl elde ettim ??!?!?!?!?!?!?!

Kusurlu ürünlerin ortaya çıktığını anlıyorum. Ancak müşteri hizmetleri KORKUNÇ. Aslında yok.

Dünyada aynı parçaları 3 kez değiştirmenin normal kabul edildiği yer. Motorunuz 3 kez başarısız oldu! 4 kez değiştirelim belki bu sefer tamam olur.

Whirlpool parçalarını Whirlpool.ca'da çevrimiçi sipariş ederken dikkatli olun. Bir Cumartesi günü çevrimiçi olarak bir parça (sap) sipariş ettim. Yanlış parçayı sipariş ettiğimi hemen anladım, ancak siparişi çevrimiçi olarak iptal etmenin bir yolu yoktu ve hafta sonu telefon hizmeti kapatıldı. Ertesi iş günü Pazartesi günü 800'lü numarayı aradım, 20 dakika bekledim, kapattım, tekrar aradım ve beni geri araması için bir listeye koydum. Aradıklarında, hemen 5 dakika daha beklemeye alındım, ardından durumumu açıkladıktan sonra iptal edemeyeceği ve benimle konuşacak bir gözetmen bulunmadığı söylendi. Tekrar 10 dakika beklemeye alındı ​​ve Parça departmanına transfer edildi. İptal edebileceklerinden emin olmadıklarını ve gönderilmeyi iptal etmek için yere bir e-posta göndermek zorunda kalacaklarını söylediler. Onu gönderirlerse geri göndermek için para ödemeyeceğimi veya 25 $ stok yenileme ücreti ödemeyeceğimi söyledim. Bu sefer el sallayacaklarını söyledi. Bir müşterinin siparişini otomatik olarak iptal edemeyeceklerine inanamıyorum, bunun yerine bana bir iyilik yapıyorlarmış gibi davranıyorlar mı ?? Parça henüz gönderilmemişti! Çevrimiçi işlerini yürütme yöntemlerini değiştirene kadar onlardan bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Müşteri hizmetleri çok zayıf, çevrimiçi sipariş verirken dikkatli olun. Şanslıyım

Bu, insan türünün varoluşundaki en kötü şirket olmalı. SATIN ALMA!!!!!!!!!!!!!!!!!

Düşük kaliteli ürünler, korkunç müşteri hizmetleri.

Whirlpool Fransız kapımı, alt dondurucumu geçen Kasım ayında satın aldım. Gerçek buzdolabından memnunum ama o kadar gürültülü ki bunca ay sonra bile beni rahatsız ediyor. Beni Whirlpool'a yönlendiren bayimle iletişime geçtim. Buzdolabının düzgün çalıştığını tespit eden bir teknisyen gönderdiler. Sorun asla bu değildi. Neyse, şikayetimi telefon görüşmeleri ve hiç cevap alamadığım merkez ofise yazarak takip ettikten sonra, gürültülü bir buzdolabına istifa ettim. O zamanlar çok hasta bir kocam vardı ve enerjim bitmişti. Yani gürültüye duyarlıysanız bu ürünü satın almayın.

18 Ağustos'ta bir Cabrio yıkayıcı ve kurutucu satın aldım ve çamaşır makinesi bir POS. Giysileri ıslatmıyor, temizlemiyor (ıslanmasa da mümkün değil), giysilerde leke ve kalıntı bırakıyor ve sıkma döngüsü o kadar güçlü ki giysilerime zarar verecek. Bir onarım teknisyenim çıktı ve her şeyin yolunda olduğunu söyledi. Whirlpool müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım ve onlara makinenin hala kıyafetlerimi yıkamadığını söylediler ve teknoloji iyi çalıştığını söylüyorsa o zaman olur dediler. Daha sonra onlara yaşadığım sorunları tekrar söyledim ve makinenin bu şekilde çamaşır yıkaması gerektiği söylendi. Ciddi anlamda? Giysileri temizlememek için bir makine yaptın. Tam anlamıyla pencereden 1200 $ 'a düştüm çünkü çamaşır makinesini sadece iki aydır aldım ve onu kıyafetlerimi mahvettiği için kullanmayı reddediyorum, bu yüzden çöpü ve şimdi nasıl yeni bir tane satın almalıyım. KESİNLİKLE tekrar Whirlpool DEĞİL. Aldığım müşteri hizmetleri beni hayal kırıklığına uğrattı ve hala bu makineyi sattıklarına inanamıyorum.

Yeni bir Maytag çamaşır makinesi aldık. Çalışmayı bırakmadan önce yaklaşık bir ay ameliyat edildi. Onarım için aradık ve bunun bir çeşit tahta olduğu söylendi. Şimdi iki hafta oldu ve aradığımızda kimse bize yeni çamaşır makinemizin ne zaman çalışacağına dair bir cevap veremiyor ve bize "parça geldiğinde gelecek" deniyor ve bize bir tahmin bile vermiyor ( kötü müşteri hizmetleri). Bize birimi satan yeri ararız, bize tamirciyi aramamızı söylerler, tamirci bize Whirlpool'u aramamızı söyler, Whirlpool bizi başka bir departmana bağlar ve durumu tekrar öğrenmemizden iki hafta önce bunu söyler. Küçük çocuklu 5 kişilik bir aileyiz, yeni bir çamaşır makinesini tamir ettirmek için dört hafta çok uzun, özellikle de biriyle konuştuktan sonra bile ne kadar süreceği hakkında bir fikrimiz yok. Bu noktada gerçekten bir incelemede negatif yıldızlar verebilmeyi diliyorum.

Edmund'a yanıt: Neredeyse her gün arıyoruz. Makinenin değiştirilmesi gerektiğini söylüyorlar. Whirlpool'u ve sürekli sesli mesajları arıyoruz, ancak bir kez cevap verdiklerinde ve zaten düzeltildiği söylendi (çok kötü bir tavırla, geçen hafta oldu); ancak, Chilliwack'teki yerel mağaza, Whirlpool'dan haber alana kadar beklemeleri gerektiğini söylüyor. Eğer bu çare olursa, aksi takdirde ne kadar süreceğini görmekten nefret ederim. Açıkça hiçbir şey değişmediği için e-posta göndermenin yardımcı olmayacağını düşünüyorum. Kontrollerin yukarıdan değiştirilmesi gerekir, aksi takdirde müşteri tabanınızdan çevrimiçi olarak bu sürekli olumsuz yorumlar olacaktır.

Jakuziye önden yüklemeli rondela 0 yıldız verebilseydim verirdim. Bu şey istikrarlı bir şekilde yılda 2 ila 3 kez bozuldu. Mutlak çöp !!

Fransız kapımızdan gelen sürekli yüksek bir vızıltıyla ilgili birkaç şikayetten sonra 29 cu. Buzdolabında ve iki servis çağrısında, asker bugün yapılan rahatsız edici sirkülasyon fanı değiştirmeyi kabul etti. Ne fark var; sonunda barış. Rahatladım ve mutluyum. Keşke sorunun gerçek olduğunu kabul etselerdi ve ilk şikayet ettiğimizde hayranı değiştirdiler. Artık harika buzdolabımızın tadını çıkarabiliriz.

Elektrikli ocak aldık ve elektrik panosunun yanması nedeniyle fırın 2 ay içinde çalışmayı durdurdu. Performansta son derece hayal kırıklığına uğradım, rahatsızlıktan ve ek masraflardan bahsetmeye gerek yok, şimdi yeni bir ürün yelpazesi almalıyız ve kesinlikle Whirlpool'lar olmayacak !!!

Çok kötü müşteri hizmetleri.

Bugün eksik bir parçayı sorgulamak için bir telefon görüşmesi yaptım ve deneyim çok sinir bozucuydu. Kelimenin tam anlamıyla "merhaba? Orada mısın?" Diye sormak zorunda kaldım. sohbeti devam ettirmek için her yanıtımdan sonra. Sorunlarımı çözmeden bırakarak sonunda pes etmek zorunda kaldım.

SERVİS BÖLÜMÜ İLE HİÇBİR ŞEY YAPMAYIN. 2 AY SONRA BUZDOLABI - BUZ YAPICI KIRILDI .... 2 AY DAHA SERVİS BEKLEMEK,
ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ HİZMET. ÇAĞRI MERKEZİ BAŞKA BİR KORKU HİKAYESİ.

Yeni evim için tüm yepyeni aletleri satın aldım, her şeyi bağladım ve bulaşık makinesinin düzgün çalışmadığını fark ettim, yardım istedim ve teknoloji geldi, görünüşe göre yeni bir motora ihtiyacı var. Fabrikadan çalışmayan bir durumda geldiği için bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilip değiştirilemeyeceğini görmek için girdapla tekrar temasa geçtim ve sadece tamir edebilecekleri konusunda ısrar ettiler. 22 Ekim'den 10 Aralık'a kadar hala çalışan bir bulaşık makinem yok. Kesinlikle bir daha asla satın almayacağım ve bir daha jakuzi markası almayacağım. Bu sayfadaki inceleme doğru ve samimidir. Satın almadan önce iki kez düşünün

Wirlpool aletleri olan yeni bir apartman dairesine sahip olun. İlk olarak mikrodalga fırın mikro dalganın üzerinde havalandırılır, bu nedenle pişirme sırasında oluşan buhar mikrodalga kolunu tahrip eder. Harika mühendislik! Sonra dalga üreteci öldü. Mikrodalga 2 yıl sürdü. Sonraki yıkayıcı ve kurutucu, ikili istiflenmiş. Bir sifon ve kapak gitti. Crappy China kalite dereceli cihazlar. Bana yarı fiyatına satsanız bile girdap çöpüne asla bakmayacağım veya satın almayacağım.

Kesinlikle başa çıkmak için en kötü şirket. Annem The Brick'ten bir dondurucu aldı ve jakuzili dondurucusunu aylarca bekledi. Anladı ve tadilat nedeniyle 8 gün sonrasına kadar açmadı. 24 saat sonra bile açtığı an çalışmayı durdurur ve duman gibi kokar. Bir teknisyen gönderirler ve teknisyen onun bir DUD olduğunu, bir LİMON olduğunu söyler. sonra jakuziyi aradı ve onlara lütfen bana yeni bir dondurucu yollayın ve hayır gibi olduklarını söyleyin. başka bir teknisyen göndereceğiz! bu nasıl mantıklı geliyor? Daha sonra iki kez bir teknisyen tuttular ve hiçbir teknisyen gelmedi. Annem kullanmak için bir dondurucu aldı, bu dondurucu için 1500 dolardan fazla ödedi ve çalışmıyor. İki buçuk ay sonra ve çalışan dondurucu yok ve herkes parayı geçiyor. bu kabul edilemez. Bu insanlardan dondurucu almayın, şu anda 1500 dolardan kaldık ve tamamen yeni görünen kırık bir dondurucu hurdamız var. Whirlpool bunu nasıl düzeltecek, biz sadece gerçekten çalışan başka bir dondurucu istiyoruz.

Whirlpool ismine kadar yaşamadı. Yeni bir çamaşır makinesi satın aldı. Birinci günden itibaren arızalıydı - döngünün ortasında durduruldu. Teknisyen geldi ve tamir etti. 1 yıldan birkaç ay sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Tamir ettirmek için ücretlendiriliyorum çünkü bana söylendiğinden, uzatılmış garanti satın alınmadı.

Üreticinin garantisi neden sadece 1 yıl ile sınırlıdır? Bu ürün yeni bir ürün olarak satın alındı, ilk günden itibaren arızalı. Çamaşır makinesinin teknisyen geldiğinde değiştirilmesi gerekirdi, çünkü cihazın fabrikadan muhtemelen arızalı olduğu anlaşılıyor.

Başka bir jakuzi ürünü satın almam ve eğer onunla yine bir sorun olursa elimden atarım!

Yaşadığımız bir dükkan için yeni bir soba aldık. Bu soba ile ters gidebilecek her şeyi karşılayabilmek için uzatılmış Garanti satın aldık ... İlk 6 ay sobanın üstü Camda bir delik açtı ... Mağazayı aradık ve üstünü değiştirdiler ... Soba garantisinden hemen sonra yukarı .. sobaların iç camları patladı .. Bu yüzden mağazayı tekrar aradık. ve bize Garanti'yi aldığımız ofise başvurmamızı söylediler .. VE Düşük ve Bekleyin, bu ocakta Camı kapatmasın .. Bu yüzden alıcılar, Uzatılmış Garanti Satın Almayın..Hiçbir şeyi kapsamazlar ... bunun için bin dolar ödeseniz bile ... Bir sürü dolandırıcılık

Ne kadar işe yaramaz aptallar.
Müşteri Hizmetleri o kadar kötü ki, onu elektrikli süpürge olarak kullanabilirsiniz.
Çamaşır makinesinin tahliye filtresini temizlemeye erişimi yok. kanalın her temizlenmesi gerektiğinde servis teknisyenini aramanız gerekir.
Bu makineyi 5 yaşındaki bir çocuk mu tasarladı?
Aptallar.
Bir yıldız verdim (çünkü başka seçeneğin yok) ama eksi 1000 yapmak istiyorum

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Teknisyenlerini beklemek için bir gün izin almak zorunda kaldım. Kimse gelmedi. Görünüşe göre gelecek hafta bana haber vermeden yeniden planladılar. Çalışma aralığı olmadan 2 hafta. İki haftalık paketler ve kimse ekstra masraflarımı bana geri ödemiyor.

Çamaşır yıkayıcısının kötü temizliği, beyaz lekelerin tüm sabunu temizlememesini sağlar. Yeniden doğru.

Harika müşteri hizmeti! Dondurucu ünitemin altından sızan bir buzdolabını aradım. Modelin bir sızıntı geçmişi olduğu için rahatsızlıktan dolayı bana ücretsiz bir parça göndermeyi teklif ettiler. Çözünürlükten memnun kaldım.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri ve onarım hizmetleri.

Yeni bir kınamak satın aldı ve girdap aletleri ile geldi. Çamaşır makinesi iki ay önce bozuldu ve halen garanti kapsamındadır. Teknisyen 4 kez ziyaret etti ve motoru ve kontrol ünitesini değiştirdi ve yine de tamir edemedi. Giysilerimizi bir aydan fazla elde yıkadık. Hala yeni parçanın geri sipariş edilmesini bekliyorum ve bu da Noel'de çalışmadıkları için iki veya üç hafta daha çamaşır makinem olmayacağı anlamına geliyor.

Müşteri desteğini her aradığımda, garantimin yalnızca onarımı kapsadığı ve yapabileceğimin yalnızca beklemek olduğu söylendi. Bu tamir edilene kadar bir yedek talep ettim ve bunun da garanti kapsamında olmadığı söylendi.

Son iki planlanan teknisyen ziyaretinde, bir kez hiç gelmedi, ikinci kez geldi ve 5 dakika kaldı ve bize not bıraktı ve rolü olmadığı için ayrıldı.

Umarım Whirlpool Kanada'daki biri bunu okuyabilir ve servis ile onarım sisteminiz arasındaki iletişim sorunlarını çözebilir.

Teknisyen gerekli olmayan bir parçayı 340 c $ karşılığında değiştirir, sorun çözülmez.

Korkunç!!!! ALICI DİKKAT !!! Bunlardan herhangi birini özellikle çamaşır makinesini satın almayın. Başlat düğmesi yıkayıcım üzerinde çalışmayı durdurdu, onarım görevlisi sadece tüm iç vidaların paslandığını keşfetmek için çıktı ve paneli çıkarmaya çalışırken, yıkayıcının önü tonlarca pası açığa çıkararak soyulmaya başladı ve düzeltemedi vidaların o kadar paslanmış olmasına rağmen onları çıkaramadı. Henüz 4 yaşında ve Whirlpool ile iletişime geçtiğimde bana çok fazla çamaşır suyu kullanmamın benim suçum olduğunu söylediler! Hangisi doğru değil !!!!! Ve makineye galon çamaşır suyu döksem bile, bu onu sızdıran bir tasarım sorunu değil! Çok şok oldular, bunu benim hatam yaptılar !! Whirlpool'u bir daha asla satın almayacak !!!!!! Sorunun yukarıdaki resmine bakın

İnanılmaz .... bu şirket kredi kartımdan ücret aldı ve ben onlardan hiçbir şey satın almadım. Son 4 haftadır suçlamaları düzeltmeleri için uğraşıyorum, ancak bana yardım edebilecek bir kişiye bile ulaşamıyorum. Biriyle konuştuğum 10'dan fazla insanın inisiyatif alıp yardım etmeye çalışacağını düşünürdünüz. Bilgiyi almak dışında hiçbir şey ve size geri döneceğim. Ben kimseden haber almadım. Aldığım tek şey "bilgilerinizi muhasebeye ilettik ve önümüzdeki hafta birisi sizinle iletişime geçecek." Bana ne satın alındığını bile söyleyemiyorlar. Süpervizör bile beni geri aramakla meşgul. Sanırım burada bazı dolandırıcılık faaliyetleri var .... böyle bir şirketin devam edip etmediğini bilmek isteyeceğini düşünürdünüz ama tahmin etmiyor. Şimdi kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Teşekkürler girdap ......... umarım umursayan biri bunu okuyacak ve durumu düzeltmek için ulaşacaktır.

Tüketici bürosunun bu şirkete ulaşıp kapatmamasına şaşırdım. Ürünleriniz, sizin üretmediğiniz tüm diğer markalardan daha kötü. En kötüsü, web sitenizde bulunan numaradan müşteri hizmetlerinize bile ulaşamıyorsunuz.

14 Ağustos'ta ocak ve bulaşık makinesi sipariş etti. Tedarikçiye göre girdap, Ağustos sonu veya Eylül başında bir eta sağladı. Tedarikçi, 11 Eylül'de tekrar Whirlpool ile görüştü ve 14'ünde nakliye olacağını söylediler. Şimdi 24'ünde henüz tedarikçiye ulaşmadı. Sadece dürüstlük bekliyorum ve bir BS çizgisi değil. Yapacağını söylediğini yap.

Tanrı aşkına, Whirlpool'u satın almayın. 8 yaşında bir çamaşır ve kurutma makinem var ve paslanıyorlar. Çamaşır makinesinin içi her tarafı paslanmış ve giysilerimizi mahvetmiştir. Whirlpool'u aradım ve "senin için çok kötü, çok üzücü" bir durumdu. Temsilci bana bunun sadece markalarında değil tüm pullarda ortak olduğunu söylemeye çalışıyor. Yarım beyni olan herkes bunun doğru olmadığını bilir. Whirlpool, ürünlerinin yanında durmuyor ve size yardım etmeye istekli değil. Toplamadan ve paradan tasarruf edin. Başka bir marka satın alın. Zarif yıldız verebilseydim, a, verirdim.

Müşteri hizmetleri çok kötü,
Keşke sana 0 yıldız verebilseydim

Eksi yıldız verebilseydim yapardım. Hem ürünün hem de hizmetin kalitesinin ne kadar korkunç olduğuna tamamen şaşırdım. Whirlpool Bakım personeli, yıkayıcımızı tamamen kırmayı başardı, bir gün içinde kırılan yeni bir yıkayıcı satın almayı önerdi. Bakım hiçbir zaman düzeltmek için gelmedi, sonra bağırdı ve patronundan iletişim istendiğinde sahte bir numara verdi. Aylar geçti, hala çamaşır makinesi yok, 1.000 doların üzerinde ve birkaç gün işsiz. Hayatınızdan nefret etmek istemediğiniz sürece bu şirketten hiçbir şey satın almayın.

Whirlpool Amana soba: soba üstü fan kızartmak, karıştırmak ve hatta hafifçe kaynatmaktan daha az bir şeyde yumurtaları kaynatmak için ısınmaz. Bu, tüm tariflerin değiştirilmesine neden olur - etin fırında bitirilmesi gerekir, bir yemeği koordine etmek için zamanlamalar kapalıdır. En az altı kez şikayet etti. Temsilci bugün, en yeni modelin nasıl çalıştığını açıkladı, sonra kesilmiş gibi davrandı. Gerçekten de çok adi bir suçlunun peşindeyim.

$ CDN 1699,99 23 aylık Whirlpool buzdolabı modeli WRF532SNHW00 alt dondurucu soğutmayı durdurdu ve dondurucu içeriğini kaybetmemize neden oldu.
Teknoloji gelmeden önce soğutma bobinlerinin donmuş olduğunu belirledim ve saç kurutma makinesiyle çözdüm. Tech, WPW10637328 kontrol panosundaki rölenin sıkıştığı ve ardından buzdolabının asla çözülme döngüsüne girmediği yaygın bir problem olduğunu söyledi. Çözdürme döngüsü, bobinlerin buz oluşturmasını engeller. Onarım $ CDN 435.05

Takip: 1 yıldızlı gönderime yanıt olarak, Whirlpool benimle iletişime geçti ve şikayetimi tatmin edecek şekilde çözdü. Teşekkürler Whirlpool, bazılarının sandığı kadar kötü değilsin.

Ocak 2014'te bir Whirlpool Buzdolabı satın aldım. 5 yıllık uzatılmış garantimiz var. Şimdiye kadar 6 haftadan fazla servis çağrısı yapıldı ve sorunu çözmek için gönderilen teknisyenler hala sorunu çözmedi. Dondurucu -40, her şey buzlu ve şimdi buzdolabı yiyecekleri donduruyor. Kontroller, buzdolabı ve dondurucu için 1 & 1 olarak ayarlanmıştır. 150 doların üzerinde yiyecek kaybettik. Whirlpool, bunun onlara bağlı olmadığını söyledi, 5 yıllık uzatılmış garantiye sahip şirket Comaraco ile anlaşın. Yeterince içtim, ürününüzü onurlandırın ve bu buzdolabını değiştirin. Biri yardım et !!!!! Son onarım görevlisi sabırlı olmamız gerektiğini söyledi, değil mi?

Müşterilerinin güvenliğini önemsemiyorlar, 6 ay önce satın aldığım fırınla ​​ilgili endişelerimi bildirmek için aradım çünkü aniden kendi kendine açılıyor ve fişi çekene kadar kapatamıyorum ama müşteri hizmet tekrar olana kadar hiçbir şey yapmayacak .. evde olmazsak ve kendi kendine yeniden açılırsak ne olur? Her dışarı çıktığımda gönül rahatlığı olmayacak.

Toplam çöp. En kötü müşteri hizmeti. Bu benim onlardan ilk ve son çamaşır makinem olacak.

Model # YMES8800FZO maytag soba satın almıştım ve panel iki ay sonra kalkmaya başladı. Tamir ettirmek için Whirlpool ile iletişime geçtim ve hiçbir şey yapmadılar ve bunun beklendiğini ve hasar endişesi olmadığını söylediler. Gelecekte herhangi bir maytag ürünü alacağımı düşünmemiştim.

Kesinlikle berbat ürünler ve hizmetler. Yaklaşık 2 yıl önce tüm evimiz için yepyeni Maytag ve mutfak yardım cihazları satın aldık. Bu servis çağrıları için orada olmak için sayısız servis çağrısı ve izin gününden sonra, mutfak yardım serimizi ancak şimdi yeni serinin çalışmaması için değiştirmeyi kabul ettiler ve sahip olmadıkları bir parçayı beklemek ve deniyorlar. bulmak. Muhtemelen iki haftadan fazla beklemeye neden olur. Bu arada, Maytag buzdolabımızda da değiştirmeyi kabul ettikleri ve aylar sonra hala değişim için bekleyen bir dizi parça değiştirdik. Çağrı merkezi çalışanının veya yöneticisinin yardım etmek için yapacağı hiçbir şey yoktur. Binlerce dolarımın başka bir yere gitmiş olmasını içtenlikle diliyorum ve başkalarını ürünlerini satın almadan önce iki kez düşünmeye teşvik ediyorum.

2 yıl önce bir çamaşır makinesi aldım ve çoktan bozuldu. Garantiyi uzattım ve göz atmak için bir teknisyen ayarladım. Bir teknisyenin çıkıp soruna bakması için iyi şanslar. Sabah 8 ile akşam 12 arasında burada olacaklarını söylediler. ve asla göstermedi. Telefon ettikten sonra randevum olmadığını ve çamaşır makinesini satın aldığım mağazadan randevu almamı söylediler. Sonra bir randevum olduğunu söyledikten sonra, evet bir randevum olduğunu ancak bugün müsait teknisyenleri olmadığını doğruladılar. WHIRLPOOL BEZ SATIYOR VE ONLAR HERHANGİ BİR BAKIMDA DEĞİL.

0 YILDIZ verebilseydim yapardım .... Zor ve yardımcı olmaktan başka bir şey olmadılar. Tüm cihazlarımızı bu firmadan satın aldık ve 4 gün boyunca çamaşır makinemizi ve kurutucumuzu aldıktan sonra ikisinde de sorunlar vardı ve çalışmıyorlardı. Yıkayıcıyı geçen yıl 5 kez ve kurutucuyu 3 kez tamir ettirdik. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Her seferinde bir tamircinin gelmesi için 2 haftadan fazla beklemek zorunda kaldık ve bir çamaşırhaneye gitmek zorunda kaldık, 3 küçük çocuğunuz olduğunda ve bir pandeminin ortasındayken eğlenceli değil. Yıkayıcı şu anda giysilerimize delikler açtığı ve hala ürünü değiştirmeye istekli olmadığı için yakın zamanda tekrar aradık. Kurutucumuz omky çamaşırları toplu ortamda kurutur. Bu, cihazlar için şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket ve asla tavsiye etmem.

31 Ekim 2008'de satın alınmış olan yerleşik bir Mutfak Yardımı fırını ve mikrodalgası ünitesi model KEMS308SWHOO serisi XW3602050 sahibiyim. Mikrodalga ünitesi artık içindekileri ısıtmıyor, bu nedenle 9 Ekim'de bir tamircinin evime gelmesini ve üniteyi onarın.

Ünitemin duvardan güvenli bir şekilde çıkarılması, kusurun nedeninin belirlenmesi ve ya derhal onarılması ya da daha sonra takılmak üzere bir parçanın sipariş edilmesi için sahada 2 kişiye ihtiyaç duyduğu söylendi.

16 Ekim 2018 günü öğleden kısa bir süre sonra iki asker geldi. Birimi duvardan çıkarmak için vidalarını söktüler. Ünitenin doğrudan ünitenin arkasındaki duvara takılmadığını gördüklerinde, hemen bir elektrikçi olmadan tamir edemeyeceklerini belirttiler.

Güç kaynağının kendi başlarına veya benim tarafımdan uygun kesiciden kapatılması için açıkça hazırlıksızdılar. Üniteyi hemen yeniden kurdular ancak çıkardıkları vidaları takmadılar. Birimi incelemeye veya onarmaya teşebbüs etmediler.

Daha sonra o sırada evimde yalnız olduğum için beni ziyaret için ödeme yapmaya zorladılar ve onları biraz korkutucu buldum. Evde en fazla 10 dakika geçirdikten sonra ayrıldılar. Daha sonra evimi fümigasyona uğratmak zorunda kaldım çünkü her iki asker de duman kokuyordu.

Bu hizmeti iğrenç buluyorum. 172,46 $ (149,99 $ artı vergi) tutarında tam bir geri ödeme talep ediyorum. Eğer uymazsanız, CIBC vizesini bildireceğim ve ödemeyi iptal etmeleri için talimat vereceğim. Ayrıca, bu iğrenç uygulama konusunda onları uyarmak için uygun yerel iş derneklerine haber vermek niyetindeyim.

Merhaba Whirlpool ... Şu anda ürünlerimizden çok memnun değilim. Tüm whirlpool marka çamaşır makinesi / kurutucu, buzdolabı, ocak ve bulaşık makinemiz bulunmaktadır. Şu andan itibaren yıkayıcı bize panel düğmeleri şeklinde sorunlar veriyor, buzdolabı, dondurucunun suyun dondurucunun dibine akmasına ve kapıdan dışarı sızmasına neden olduğu ve şimdi alttan buzu kırmamıza neden olduğu modeldir. Zemine su hasarı almadığımızdan emin olmak için haftada bir ve birkaç gün önce bulaşık makinemiz artık su sızdırıyor. Tüm ürünlerimiz sadece birkaç yaşında ve sadece kocam ve ben olduğu için özenle kullanılıyor. İkimiz de 30'lu yaşlarımızdayız ve onları uzun süre sürdürmek için özen göstermenin ve düzenli temizlik / bakım yapmanın değerini anlıyoruz, ancak bu ürünler için önemli görünmüyor. Şu anda 8 1/2 aylık hamileyim ve zeminde derin dondurucunun dibinden buz kırıp, elimde ve dizlerimde bulaşık makinesinde sızıntının nereden geldiğini görmeye çalışarak gerekli parçayı belirleyemiyorum onarımlar için! Müşteri hizmetleri konusunda neler yapılabileceğini sizden duymak isteriz, eğer hiçbir şey yoksa, lütfen ASLA başka bir jakuzi ürünü satın almayacağımızı ve arkadaşlarımızın veya aile üyelerimizin de yapmayacağından emin olamayacağımızı bilin.

Güncelleme (aşağıdaki orijinal incelemeden sonra 2 ay +):

Bu sorun hala çözülmedi ve Whirlpool zamanımızı boşa harcamaya devam ediyor. En son başarısızlık, yedek bir yıkayıcı teklifleri. Teslimat şirketi geçen hafta bizi aradı ve arızalı istifleme yıkayıcı / kurutucuyu (kolay değil!) Söktürdü ve ayrıca bir servis asansörü de rezerve ettik.

Teslimat kamyonu ortaya çıktığında, kamyonlarında yıkayıcı olmadığı için şok oldular. Şimdi kiracımızın oturma odasının ortasında bir çamaşır makinesi ve kurutucusu var, çünkü onu yeniden birleştirip birleştirmeyeceğimizi veya yenisinin gelip gelmeyeceğini bilmiyor muyuz?

Aşağıdaki yanıtları bilgi isteyen bir "bakım şirketi" gibi görünme girişimlerine kanmayın. Bilgilerimizi e-posta, telefon, Twitter ve FB ile defalarca gönderdik.

Bu kadar sinir bozucu olmasaydı, bu noktada komik olurdu ...

------

Orijinal İnceleme:

Kiralık mülkümüz için Home Depot'tan bir yıl önce bir kurutucu ile birlikte Whirlpool Washer (Model # WFW560CHW) satın aldım. Yaklaşık bir ay önce başarısız oldu. Bir yıldan biraz daha uzun bir süre içinde arızaya yol açacak zayıf mühendisliği bir kenara bırakırsak, servis teknisyenleri 4 kez dışarı çıktı, her seferinde farklı bir teşhis ve "sorunu düzelttiğinden emin" parçaları değiştirdi. Hala çalışmıyor. Bunu binadaki "elektrik kesintisinden" sorumlu tuttu. Bir elektrik mühendisi olarak bunun tam bir B.S. olduğunu biliyorum. Çok hayal kırıklığına uğramış!

600 $ 'lık Kitchenaid blenderi 2 yıllık kullanımın ardından bozuldu ve bu palyaçolar onarımla ilgili soru soran bir e-postayı bile geri alamıyor. Bu yılın ilerleyen saatlerinde büyük cihazlarımızı değiştirdiğimizde, hiçbiri bu şirketin markalarından olmayacak.

7 yıl önce bir mutfak buzdolabı buzdolabı satın aldım. 2 ay önce başarısız oldu ve gerekli kısmı alamıyorum. Geri siparişte. Ama üzgünler. Orada ürünleri satın almayın. Önemsiz.

Whirlpool Canada Parts ile iletişime geçmek inanılmaz derecede zor. Sadece telefon, posta ve sohbet hizmeti veriyorlar. Web sitesi sipariş vermeme izin vermediği için telefonla biriyle iletişime geçmek için 40 dakikadan fazla bekledim ve bu parçalar için aramamı söyledi. Bana parçanın artık mevcut olmadığını ve başka bir model veya benzer parça bulmama yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sohbet yoluyla mesajlaştı ve tekrar 40 dakikadan fazla bekledi ve web sitesini araması veya kullanması söylendi ...

Parmak İzine Dayanıklı 36 inç Geniş Fransız Kapılı Buzdolabı
Model: WRF555SDFZ Buzdolabı gürültülü, çuf çuf treni gibi çınlıyor, uğultulu bir ses çıkarmaya devam ediyor ve son derece gürültülü! Teknisyenlerime baktım, gürültüye cevapları yok. Bu buzdolabının düzgün çalışan bir buzdolabıyla değiştirilmesi gerekiyor ancak WHIRLPOOL onu değiştirmek istemiyor! Kardeşim 30 yıldan fazla süredir sektörde Maytag, Whirlpool, Jenn Air için çalışıyor ve şu anda Bosch'ta çalışıyor. Kardeşlerim gibi pek çok üst düzey buzdolabım vardı, buzdolaplarının hiçbiri bu parçaya benzemiyordu ....... Whirlpool markasını çok düşünürdüm şimdi bu markadan ve onların buna gösterdiği ilgiden tamamen hayal kırıklığına uğradım Önemli olmak. Seslerin kayıtları bende var ama onları kabul etme ya da dinleme zahmetine girmediler! Sadece bir teknisyen gönderin ve tabii ki buzdolabı "bozuk" değil, GÜRÜLTÜLÜ !!! OLMASI GEREKEN DAHA FAZLASI!

Temmuz 2019'da bir Whirlpool buzdolabı satın aldım. 10 ayın tamamını Mayıs 2020'ye kadar ileri sarın. 2 servis çağrısını içeren 8 uzun haftadan sonra bize söylendi; üzgünüm, DÜZELTİLEMEZ. Ne? Bir yaşından küçük. Düzeltilemez. Servis Temsilcileri ayrılmadan önce bize Whirlpool'dan 24-48 saat içinde haber alacağımızı söyledi. Ha. 48 saat işaretinde eşim durumumuzun ilerleyişi hakkında bilgi almak için Müşteri Deneyimi departmanını aradı.
Hiçbir şey, bilgi yok. Her gün güncellemeler için bu departmanla konuşmaya devam etti. Hala güncelleme yok. Müşteri deneyimi departmanı, deneyiminizin nasıl olduğunu daha az önemseyebilir. Değişim departmanının bir miktar geri giriş yaptığı söylendi. Ürününüzün gereksiz olduğunu anlıyorum. Bu arka günlüğü açıkça açıklıyor. Whirlpool'un farkında olup olmadığından emin değilim ama ailemizi besleyen yiyecekleri bu şekilde soğuktan ve bozulmadan koruyoruz. Buzdolaplarının yüksek öncelikli olduğunu anlıyorum, düşük önceliklerini görmekten nefret ederim. Bu kesinlikle kabul edilemez. Ben imkansız olanı istemiyorum, sadece küçük bir iletişim, bazı basit cevaplar. İşte bu. Bu bulabildiğim her sosyal medya sitesinde yayınlanacak

Şimdiye kadar uğraştığım EN KÖTÜ müşteri hizmetleri.
9 yük bulaşıktan sonra çalışmayı bıraktığı bir bulaşık makinesi aldık. Tamir edilmesi için 3 ay bekledik, kontrol panelini, motoru, su pompasını değiştirdiler. Yaklaşık bir ay çalışması için tekrar çalışmayı bıraktı. Şu anda 4 aydır bir teknisyenin gelmesini bekliyoruz. Beklemede çok sayıda saat geçirdim (çünkü bekleme süreleri her zaman normalden daha yüksektir), özür dilerim, teşhis konana kadar onu değiştiremeyiz.
Sonunda bir süpervizörle konuştuğumuzda, bize yeni bir bulaşık makinesi için önemli bir teklif vereceğini söyledi, ancak o anda yapamadı çünkü bilgisayarlar çalışmıyordu, bu yüzden beni geri arayacaktı. Bu 2 hafta önceydi !!! Ona çok sayıda mesaj bıraktım ve geri dönen bir çağrı almadım!
Bu incelemeyi yazdığım gibi, bir müşteri hizmetleri teknisyeniyle konuşmak için 41 dakika beklemede kaldım. Öfkenin ötesinde

Kötü bir deneyim! Telefonla bir parça sipariş ettim ve ödedikten sonra bir onay ya da makbuz sağlamadılar. Hiç sorumluluk yok. Gönderiyi takip etmek için aramanız gerekiyor çünkü kimse size haber vermeyecek.

Whirpool size bozuk 5 aylık 2000 $ 'lık buzdolabınız için gereken parçayı vermeden önce buzdolabınız olmadan 3-4 hafta (Temmuz ayında) beklemek isterseniz, o zaman bu şirketle devam edin .... ile konuştuktan sonra kelimelerimi kaybediyorum müşteri hizmetleri ve Maytag / Whripool ile ortaklaşa küçük cihaz şirketi. Ama evet, onlarla uzatılmış garanti için ödeme yapmak isteyip istemediğim soruldu ...

Keşke sıfır yıldız, Korkunç ürün ve en kötü müşteri hizmetleri olsaydı, kendin için baş ağrısı istiyorsan bunun için git

Bir üst dondurucu buzdolabı aldım ve ilk günden itibaren düzgün çalışmıyor ve ilgilenmek istemiyorlar

Buzdolabı üzerimde tamamen öldükten 0,3 hafta sonra yeni bir karavan römorku aldım. Mayıs ortası. Teknisyen tamir etmeye geldi ve onarımın yapıldığını söyledi. Pek çok sinir bozucu aramadan sonra, 26 Temmuz'da hala buzdolabı yoktu. Bıktım ve bana geri ödemelerini söyledim. Kabul ettiler, ancak buzdolabını aldıktan sonra bana bir çek gönderdiler. Corse bir randevu alamadı. 8 Ağustos ...... buzdolabı hala alınmadı. Servis berbat. Böyle büyük bir şirketin hizmetten çıkması çok üzücü buluyorum ..... Whilpool eskiden iyi aletlere ve iyi hizmetlere sahipti. Sayın Başkan uyanın!

Noel için bir kez çalışan bir KitchenAid mini helikopter var. Bir yedek gönderildi, çalışmıyor. Şimdi paramı geri istiyorum. Uh uh. Garanti yalnızca yedek ürünleri kapsar. Bu nedenle, sadece bıkıp sallanana kadar yedek ve mide bulantısı almaya devam ediyorum?

Birinci sınıf Mutfakta bulaşık makinesi 6 ayda bozuldu - az kullanılmış - en erken servis çağrısı 5 gün

Merhabalar, bunun endişesi, 2 yıldan daha kısa bir süre önce Whirlpool'dan 6 cihaz aldım. Birkaç hafta önce, düz ocak üstü ocak, fırın çalışmayı durdurdu, bir teknisyeni aradık, bize neyin yanlış olduğunu söylemek için 146,89 dolar talep etti. Konsolun donduğunu ve yangına neden olabileceğini söyledi, şimdi ocağı kullanamıyorum. Whirlpool'u aradım ve bana yardım edemeyeceklerini söylediler, özür dilerim, Whirlpool'u sevdiğim için kendim için üzgünüm ama bana yardım etmeyecekler, bu yüzden onu atıp başka birinden başka bir marka alacağım. BENİM İÇİN DAHA FAZLA HAVUZ OLMADI, İYİ BİR HİZMET DEĞİL, ÜZGÜNÜZ, BU YÜZDEN HERKES WHIRLPOOL'DAN UZAKTA KALSIN, ONLARA AYIRT.
Claudius Jones

Negatif geri bildirimlerimden hemen sonra Whirlpool'dan birinin benimle iletişime geçtiğini bilmesine izin vermeliyim. Şikayeti aldı ve Whirlpool'un ocaktaki konsolu değiştirme maliyetini ödeyeceğini söyledi. Bir teknisyenin gelip tamir etmesinden iki (2) hafta sonra, artık bana hiçbir ücret ödemeden. Karım şimdi çok mutlu, bu yüzden dışarı çıkıp bodrum için büyük bir derin dondurucu alacağımıza karar verdik ve kesinlikle yaptık. Hangi marka olduğunu tahmin edebilir misin? WHIRLPOOL BU, ŞİMDİ EVİMİZDE 7 PARÇA VAR. WHIRLPOOL KANADA'YA TEŞEKKÜRLER
Claudius Jones

3 yıl önce bir girdaplı bulaşık makinesi aldık, 2 yıl iyi çalıştı ... kırdı ... tamir ettirdi .... yine kırıldı !!!. Whirlpool'un iyi ürünleri olduğu söylendi! O kadar değil !!!! Bir daha asla!

21 Ağustos'ta bir çamaşır makinesi aldık. Yıkayıcıyı aldık ve ertesi hafta kurduk.
Yıkayıcı çalışmıyor.
Onarım için çağırdık.
Teknisyen 16 Eylül Çarşamba günü geldi. Bir parçanın eksik olduğunu gördü.
Onarımı yapmak için 18 Eylül Cuma günü döndü.
Yıkayıcıyı hafta sonları döngülerin çalışmadığını, otomatik sıkma olmadığını ve tozlu veya kumlu giysilerin hala toz ve kumla birlikte çıktığını anlamak için kullanıyoruz.
Hizmete geri dönüyoruz.
Yıkayıcı için para iadesi talep ediyoruz. "1 aylık memnuniyet" süresi içinde olduğumuz için geri ödeme alabileceğimiz söylendi.
Resmi olarak, çamaşır makinesini yalnızca 18 Eylül'den beri kullanabiliyoruz.
Kağıtları aynı gün gönderdik.
O zamandan beri geri ödeme servisinin randevu almak için bizi aramasını bekliyorduk.
Müşteri hizmetlerinden bir arama almanın ne kadar süreceği konusunda bir tahmin istediğimizde, bize yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı söyleniyor. Hizmet talebimiz üzerine düştüğünde, bir çağrı alacağız. Bir hafta içinde mi yoksa bir ay içinde mi olacağını bilemeyiz.

7 Ekim'deyiz ve Eylül başından beri çamaşır makinemizi kullanamıyoruz. Bunca zamandır çamaşırlarımızı elde yıkadık. Bu kabul edilemez.

KitchenAid Buzdolabı satın alındı, panele hazır, 36 ", model KRFC302EPA. Açık konumdaki kapı boyutlarıyla ilgili sorun, yarım inçten fazla yukarıdan aşağıya. Üretim bunun standart olduğunu söylüyor, Canadian Appliance, öncesinde yüzde yirmi beş yeniden stoklama ücretinin kabul edilmesini gerektiriyor iadeyi inceleyecekler. YUMUŞAK! Bu, satın alınan ürünle ilgili meşru bir sorun yaşayan bir müşteriyi tedavi etmenin bir yolu değildir. 3,500,00 $ 'dan fazla. Tüm talep ettiğim tam bir geri ödemeydi. Hayır! Paranızı saklamak istiyorlar. Seçmek istediler yıldız yok ama en az bir yıldız olmadan gönderi paylaşılamıyor.Müşteriler için üzücü.

Bu incelemeye, daha fazla kişinin cihazlardaki gerçek ölçüm için bu Google incelemelerini kontrol etmesini umarak başlayacağım. Whirlpool cihazları veya bu konudaki herhangi bir cihaz için herhangi bir tüketici raporuna giderseniz, her zaman iyi ve harika yorumlar görürsünüz, çünkü bunlar genellikle fabrikadan itibaren iyi çalışır ve muhtemelen bu garanti süresi içinde bozulmaz. Hayatımda birkaç kez satın alıp taşırken, bu, garantinin hemen dışında berbat bir şekilde başarısız olan yepyeni cihazlarla ilk kez uğraşmıyorum.

Bunu söyleyerek, iki yıl önce bir Whirlpool çamaşır makinesi satın aldım ve geçen hafta açılmayacağını anladım. Whirlpool'u aradım ve dışarı çıkması için bir teknisyen ayarladılar. Unutmayın, bir hafta gelmişti, bu benim şikayetim değildi çünkü bu teknisyenler muhtemelen fazla çalıştılar ve tüm gün çağrıdan çağrıya koşuyorlar. Devre kartının kızarmış olduğu sorununu teşhis etti ve bu onarımın alışılmadık bir şey olmadığını ve giderek daha fazla gördüğünü söyledi. Dört hafta ve 725,55 dolar sonra tamir edildi, toplam servis çağrısı ve parçası dahil.

Aşağıdaki incelemeleri okursanız, pahalı onarımlar size gelmeden önce bu ürünlerin yalnızca iki ila üç yıl süren ortak bir temasını göreceksiniz. Eminim bazıları bunları tamir etmekten vazgeçecek ve yepyeni bir ünite satın alacak, bu ürünleri çöp sahasına atacak ve tüm bu döngüyü yeniden başlatacak. Bu büyük üreticilerin, yıllarca sürecek bir ürün üretmek yerine, kitlesel üretime daha çok ilgi duyduklarını ve insanların aynı cihazı tekrar tekrar satın almak için geri döndüklerini hissediyorum.

GÜNCELLEME: Düzeltildiğini düşündüğüm şey yine kırıldı. Teknisyenin üçüncü ziyareti çekicilik değildi. Durduğunda ve F3 E1 yanıp sönmeye başladığında bir çamaşır yıkıyordu. Girdabı aradım ve sorunun nasıl teşhis edileceği konusunda yönlendirildim ve kodun sizi uyardığı iki alanı onardım. Çamaşır makinesi tekrar çalıştı ve iki dakika sonra yine bozuldu, motoru dinledi, öncekinden daha bozuk geliyor. Şimdi kapı ıslak bir çamaşırla kilitlendi, muhtemelen şimdi yıkılmış durumda. Hey Whirlpool, çamaşır minderi için birkaç çeyreklik ödünç alabilir miyim?

En kötü müşteri hizmeti. Yıkayıcımın tamir edilmesini bir aydır bekliyorum ve bana bir güncelleme vermeleri sonsuza kadar sürüyor. Mümkünse olumsuz yorum veririm.

Bunun jennair gibi büyük bir markadan edindiğim en kötü Müşteri Hizmetleri / Servis deneyimi olduğunu söyleyebilirim. İşte nedeni:
Temmuzda. 10, 2020 Jennair cihazımdan 2 tanesi için servis çağrısı yaptım:
1- Mikrodalga Fırın Combo ünitesi (Fırın ısınmıyor ancak Mikrodalga kısmı çalışıyor)
2- Bulaşık makinesi program yıkamalarının hiçbirini tamamlamıyor. bu aramayı ilk aramadan bir hafta sonra açtı.
İlk aramadan sonra (Stien) servis teknisyeninin bir ziyaret planlaması neredeyse 2 hafta sürdü.
Fırına baktı ve ana kurulu sipariş etti.
Yaklaşık 6 gün sonra parça hazır olduğunda başka bir teknisyen geldi ve bulaşık makinesine baktı ve pompa ve küçük bir parça sipariş edeceğini söyledi. Ayrıca Mikrodalga fırın Combo ünitesinin ana kartını kurdu. Şimdi her şeyin yolunda olduğunu söyledi ve bulaşık makinesinin parçaları hazır olduğunda onu kurmak için geri geleceklerine söz vererek ayrıldı.
Gittikten hemen sonra, mikrodalga düğmelerinin artık ekranda görünmediğini ve mikrodalgayı kullanamadığımı öğrendim. Jennair'i tekrar aradım ve onlara söyledim. telefon temsilcisi bana geri gelmeleri için onlara bir e-posta göndereceğini söyledi.
Birkaç gün sonra Stein cihazlarından kimse aramadı veya gelmedi. Her iki tamiratı da takip etmek için Stein cihazlarını aradım ve temsilci (Sarah) bulaşık makinesinin parçasının geldiğini söyledi ve bir teknisyenin gelip 2 gün içinde kurması için randevu aldı. sonra ona fırın onarımına ne dersiniz? ve görüşmenin kapalı olduğunu ve yeni bir görüşme açmam gerektiğini söyledi. Ona zaten Jennair'i aradığımı ve onarıma devam etmek için bir e-posta göndereceklerini söyledim. ve ben
tamamlanmamış onarımla ilgilenmesi için teknisyeni geri göndermesini istedi. sonra sesi değişti ve bana bağırmaya başladı ve çok agresif bir şekilde konuştu, ben de beni dinlemediği için bir amirle konuşmak istedim. Yöneticiyle (Ryan) konuştuğumda benim sorunumla hiç ilgilenmiyor gibi görünüyordu ve ona ne tür bir müşteri hizmeti verdiğinizi söyledim. Bana dedi ki: tamam, hizmetimizi beğenmiyorsun .. Seni SERVİS YAPMA LİSTEMİZE ekleyeceğim ve sana başka bir hizmet sağlayıcı bulmak için Jennair'e geri dönüp bana telefonu kapattı.

Jennair ve whirlpool'un hizmetlerini ve Müşteri hizmetlerini yapmak için güvendikleri hizmet şirketinin bu olduğunu gerçekten hayal edemiyorum.

Ve işte daha da büyük sorun geliyor
Jennair'i başka bir servis sağlayıcı bulmak için aradığımda, başka bir servis sağlayıcı olmadığını söylediler. Bir süpervizörle görüşmek istedim ve (Matty) benimle konuştu ve sorunu artıracağını ve (Suzan) adlı bir bayan aracılığıyla benim için başka bir hizmet sağlayıcıya dış kaynak sağlamaya çalışacağını ve birisinin MAX 48 içinde size geri döneceğini söyledi. saatler.

4 gün sonra tekrar aradım ve başka bir amirle konuştum ve bana tam olarak o sözleri söyledi ve servis müdürünün tatilde olduğunu ve bir yedek yönetici bulamadıklarını ve 48 saat içinde bana geri döneceğine söz verdi. 6 Ağustos 2020 Perşembe günüydü.

17 Ağustos'ta tekrar arandı. Aynı sonuç.

Ve bugün 18 Ağustos 2020

6 haftadan fazla bir süredir ne mikrodalga ne de bulaşık makinesi çalışmıyor !!

Bu kadar saat telefon görüşmesi, stres, sıkıntı ve aşağılamadan sonra şimdi ne yapmam gerektiğini söyler misiniz?

Whirlpool düet çamaşır makinemizde yaklaşık 10 yaşında bir hata oluştu. Whirlpool'u aradılar ve incelemesi için bir servis teknisyeni atadılar. Paul önden aradı, zamanında geldi, içinde bot örtüleri vardı ve son derece profesyoneldi. Sorunu kısa sürede bulup giderdik (çocuklar pompalı çoraplar!) Ve sorunun nasıl önleneceğine dair ipuçları sağladı (daha küçük eşyalar için torba yıkamak). Çok olumlu bir deneyim.

Jakuzili yıkayıcı ve kurutuculu yeni bir daireye taşındım. Yıkayıcı, satın alma işleminden 3 ay sonra "A10" hata kodunu göstererek bozuldu. Kılavuzda bundan bahsedilmedi. Youtube'a baktım ve drenajın fişinin çekilmesi gerektiğini anladım. Karım ve ben bunu yaptık (hiç de kolay değildi), sonra aynı şeyden bir hafta sonra. Tekrar süzdü ama onlar 5 dakika sonra bozuldu. Girdap adını verdiler ve birisinin gelip ona bakmasını planladılar. Karım teknisyenin gelmesi için işten bir gün izin aldı. 8-12 gelmeleri gerekiyordu, 12: 30'da geri aradılar, teknisyenin sırtını incittiğini söylediler ve şimdi müşterileri arayarak "randevu programlandıktan sonra" bilgilendirdiler. Şirketin mutlak çöpü (ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri ”. Onlarla uğraşmamın tek nedeni, ev sahibimin ürünlerini satın almayı seçmesidir. Şahsen ne pahasına olursa olsun bu şirketle uğraşmaktan kaçınırdım.

Buradaki incelemelerin geri kalanı gibi, bu şirketle ilgili korkunç bir deneyim. Buzdolabım buz yapıcı bozuldu. Tamir ettirmek için 1,5 ay boyunca toplamda 5 kez geldiler, bu da vanaların, buz yapıcının kendisinin ve HALA SORUNU DÜZELTMEDİĞİ tüm kabloların değiştirilmesini içeriyordu. Tabii ki sadece 9-5 M-F çıkıyorlar, bu yüzden her seferinde bir gün izin almak zorunda kaldım. Onarım faturasını (tartıştığım) ve kaybedilen ücretleri hesaba katarsanız, yeni bir buzdolabı satın alabilirdim ve hala param kalmış olabilirdi.

Kendinize zaman, para ve akıl sağlığından tasarruf edin ve jakuzisiz marka aletler edinin.

Girdap en kötüsü! Herhangi bir cihazı satın almadan önce, başka bir kurumsal markaya ait bir jakuzi ürünü olup olmadığını kontrol edin. Mutfak -Aid, Jenn-Air, Maytag, Amana, Baukneeht vs. 3 buzdolabımız toplam 9 yıl dayanıyordu. Sorunlar arasında 2 bozuk motor, bozuk bir kontrol paneli ve mutfak katımızı sular altında bırakan ve adrese 3 servis çağrısı yapan devam eden bir sızıntı vardı. Yiyecekleri iki kez kaybettik. Uzatılmış garantilere rağmen, jakuzinin sunduğu tek tazminat, diğer ürünlerine yönelik küçük bir indirimdi. Hayır teşekkürler! ABW Whirlpool Dışında Her Şey.

Bir toplantı yaptım ve söylemeliyim ki, resepsiyon görevlisi çok sıcak ve misafirperverdi.

Buzdolabımız (sadece 2 yaşında) 3 haftadır bozuk. 10 gün önce, yedek parçanın yakınlarda bulunduğunu ve düzeltmek için 1-2 gün içinde geri döneceğini söyleyen bir teknolojimiz vardı. Değişim planlamak için bir çağrı yapılmadan 3 gün geçtikten sonra şanssız kaldık, bir hafta sonra geri aradık ve bize teknoloji ile iletişim kuramadıkları, böylece ona bir e-posta gönderecekleri, yanıt vermeyecekleri söylendi. Bugün tekrar aradım ve teknolojiyi hala alamadıkları ve parçanın geçen Cuma gününe (7 gün önce) kadar sipariş edilmediği, gelmediği ve bana ne zaman ve ne zaman olacağını söyleyemedikleri söylendi. düzeltilecek. Bu yüzden burada, kırılmış bir buzdolabıyla ve güncelleme yapılmadan bırakılan yiyecekleri barındırmak ve saklamak için yılın çok yoğun bir zamanındayım. Bu hareket eksikliğinden çok hayal kırıklığına uğradım.

Bir parça hakkında soruşturma için müşteri hizmetlerini aradım ve yarım saatten fazla bekledim (doğru kişiyle konuşabildiğim sürece bu benim için bir durum değil). Asıl sorun, cidden, profesyonel bir üretici olmamalarıdır. Merak etme, bir sebep vereceğim. Önceki ev sahibinden eski bir fırınım var ve küçük bir sorun var, bu yüzden yardım çağırdım. Ama bayana model numaralarımı söyledikten sonra, bu aralıkla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını çünkü saklamadıklarını söyledi! Ciddi anlamda?!?!?!?!?! Saklamıyor musun? Makineyi yeni yaptın ve tüm dosyaları mı yaktın? Girdap, cidden. Birkaç sabit disk satın alın ve taranan tüm dosyalarınızı kaydedin.
Not: Parçalarla ilgili herhangi bir sorununuz varsa, zamandan tasarruf edin ve onları aramayın ve yerel parça mağazalarına gitmeyin (kendi üreticileri tarafından imha edilen dosyaları saklarlar. Yedek parça çok pahalıysa gidip yeni bir tane satın alın ama girdap değil.

Beş yıllık Kitchen-aid gaz serisine sahip bir ev satın aldık. Ürünün en iyisi olması gerekiyordu. Kendi kendini temizleme işlevini ilk kullandığımızda, mandal eridi ve hata yapmasına ve arızalanmasına neden oldu. Whirlpool ile bir dizi gösterilmezlik ve anlaşmazlık nedeniyle, garantisini birkaç ay içinde tamamlamış olmasına rağmen onarım için ödeme yapmayı kabul ettik. Değiştirilen parça fırını tekrar temizlemeye çalıştık ve aynı şey oldu. Servisin bir sonraki ziyaretinde, teknisyen bize parçanın sipariş edileceğini, ancak WHIRLPOOL'un farkında olduğu ve o zamandan beri kendi kendini temizlemeyi bırakıp buharla temizlemeyi bırakan bir HATALI olduğunu söyledi. Başka bir dizi anlaşmazlıkla, nihayet yeni bir ürünü doğrudan Whirlpool'dan satın alacağımıza karar verdik. Satın alma yapıldı, bir gaz tesisatçısı kurduk ve taahhüt ettiklerinde teslimatı garanti edemediler. Whirlpool, teslimatın o gün birkaç kez gerçekleşmeyeceğini onaylasa da, mavi ülkeden dış kaynaklı taşıyıcı, müsait olmadığımız bir günde teslim etmemiz için bizimle iletişime geçti.

Ertesi hafta birim teslim edilecek ve bütün bir Cumartesi günü bekledik, bir gaz tesisatçısına ödeme yaptık ve kimse teslim etmeyi göstermedi. Dış kaynaklı taşıyıcı, Cumartesi günü bizi arayacak telefon numaramıza sahip olmadığını iddia etti. Bir hafta önce mesaj bıraktılar ve birdenbire birimi teslim etmek istediklerinden beri birkaç mesaj bıraktılar.

Whirlpool sıkıntılarımıza herhangi bir tazminat teklif etmedi, bilerek kusurlu bir ürünü vardı ve onu hatırlamadılar. Kaba, herhangi bir MÜŞTERİ HİZMETİ anlayışından yoksundurlar ve EN BÜYÜK ÜRÜNLERLE EN İYİ VE EN ÇOK HİZMET DOSTU OLDUĞU iddialarının TESTİNİ BAŞARISIZ OLMUŞTUR.

Yeter ki, ÜRÜNÜ SATIN ALIN VE HİKAYEYİ ALMAYIN

Cepten ve bu Şirkete olan güvensizlik. Umarım CEO bunu okur.

Marilyn Johnson

Yaklaşık 3 ay bir çamaşır makinesi ve kurutucu aldım, yıkayıcı binayı yıkacakmış gibi sallanıyor. Taşıma cıvatalarını söküp, bacakları sabitledik. Hiçbir şey çalışmadı. Whirlpool denilen 2 teknisyen gönderdiler ve kesinlikle hiçbir şey yapmadı ve benim katlarım olduğunu söyleyip durdular. Bu makinenin bana verdiği baş ağrılarını umursamazlardı. Çok fazla şey denedim ve bu süregelen bir savaştı. Bana 50 $ 'lık bir hediye çeki teklif eden ve bunun fark yaratacağını düşünen ve BİR AY DAHA SONRA HALA BU HEDİYE KARTINI BEKLENEN bir gözetmenle konuştum. Bir daha asla ! müşterilerini umursamama hakkında konuşun! 2100 $ sonra işe yaramaz bir yıkayıcıyla! TEŞEKKÜRLER WHIRPOOL

Yıkayıcımız şimdi 5 kez tamir edildi. Yıkayıcımı tamir ettirmeye çalışırken 5 kez beklemeye alınan 5 servis çağrısı. Teknolojinin ortaya çıkması her zaman haftalar alır. Son zamanlarda giysilerimize küçük delikler açmaya başladı. Değiştirme teklifi olmadan 5 onarım. Kırık geldi ve 1 yıl sonra hala kırıldı.

Girdapla uğraşmaktan çok yoruldum. Müşteri hizmetleri korkunç olduğu için ürünlerini asla tavsiye etmem. Yeni evim için tüm jakuzi ürünlerini satın aldım ve çok pişman oldum.

Kumar oynamak ve evinize bir teknoloji kaç kez gelirse gelsin asla değiştirilmeyecek bir limonlu alet almak istemediğiniz sürece, tanıdığım herkese Whirlpool'dan uzak durmalarını söyledim.

Bir yıldız verdim çünkü sıfır bir seçenek değildi! Çöp 1 Yıl Garanti. Kurutucu 27 Temmuz'dan beri çalışmıyor. 3 Teknisyenlerin daha sonra son ziyaret bu öğleden sonra olduğu kısımların bir kez daha sipariş edilmesi gerekiyor.
#Komik

Mayıs 2017'de bir Kitchen Aid buzdolabı ve soba satın aldık. Satın aldığımızdan bu yana, buzdolabı 3 onarım gerektirdi (normal garanti birkaç ay içinde sona erdiği için sonunda buzdolabı için uzatılmış bir garanti satın aldık). İkili serimizdeki fırın Noel hindimizi pişirirken çalışmayı bıraktı ve ailemizi Noel yemeğimizi beslemek için bir restorandan yiyecek satın almamızı istedi. Devre kartı değiştirildi. O zamandan beri fırını 3 kez kullandık ve şimdi tekrar çalışmıyor. Şimdi bir onarım için neredeyse 2 hafta beklememiz gerekiyor çünkü bölgemizde bulunan tek teknisyen (Port Elgin, ON) tatilde. Whirlpool, ürünlerinin arkasında böyle mi duruyor? Mutfak Yardımı cihazlarının kalitesinden bekleyebileceğiniz şey bu mu? Çok hayal kırıklığına uğradık!

Kendi sorumluluğunuzda satın alın! Kusurlu ürünlerde 0 hesap verebilirlik vardır. Ağustos 2016'da jakuziden 6 yeni cihaz satın aldık. Whirlpool çamaşır makinesinde 4 farklı sorunu gidermek için 6 ayda 12 kez, diğeri ise mikrodalga fırında tamir ettirdik. Hem Goemans hem de jakuzi, servis çağrılarının 11'ini oluşturan çamaşır makinesini değiştirmeyi reddetti. Whirlpool yalnızca 1 yıllık uzatılmış garanti sundu. İlk onarım şirketi kapı çerçevesini kırdı, bir pencere siperi yırttı ve kurutucunun havalandırma deliğini kırdı. Bir keresinde geldiler ve iş için doğru araca sahip değildiler ve üç gün sonra geri döndüler. Whirlpool ve Goemans, ürünlerinin arkasında durmadıkları ve bizi tamirciler için evde olmamız için işten 12 gün izin almaya zorladıkları için çok hayal kırıklığına uğradım. Sadece korkunç. Goemans bizim adımıza girdap aradı ve girdap karımı aradı ve önce cihaz mağazasını aradığı için onu azarladı.

Ders önce Google incelemelerini okumayı öğrendi. Bir daha asla jakuziden veya goemanlardan alışveriş yapmayacağım.

Mikrodalga fırınınızla ilgili hala sorun yaşıyoruz. Basit bir tabak yemeğin ısınması 8 dakikadan fazla sürer. Bakmaya gelen tamirci, düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için ölçü aletini getirmedi. Bunun yerine içine bir bardak su koyun ve iyi çalıştığını söyledi.

Görünüşe göre jakuzinin onarım şirketlerini, müşteri hizmetlerini, değiştirme politikalarını ve kalite güvencesini gözden geçirmesi gerekiyor.

Yukarıdakiler yayınlandığından, vazgeçip yenisini satın almadan önce çamaşır makinesi için 2 kez daha servis personeli vardı. Bir kez mikrodalgayı tamir ettirdik ve şimdi buzdolabımız çalışmayı durdurdu.

10000.00 $ size ne kazandırır? 2,5 yıldan biraz daha uzun ömürlü 7 cihaz.

WHIRLPOOL GARANTİ HİZMETİ YURTDIŞI RAKİPLERİ KADAR KÖTÜDÜR !!!

Ev aletleri pazarındayken, korkunç garanti hizmeti nedeniyle Samsung ve LG'den uzak durmam söylendi. Eşim ve ben bu tavsiyeyi aldık ve buzdolabımız, sobamız, çamaşır makinemiz ve kurutucumuz için Whirlpool ile gittik. Fırınımız ilk yıl çalışmayı bıraktı ve Whirlpool ile tamircinin çıkması için düzenlemeler yaptık. O bir şov değildi ve onları takip ettiğimde, bölgemde bir tamircinin olmadığı söylendi. 75.000 kişilik bir şehirde yaşıyorum ve tamircileri yok! Whirlpool, cihazımı tamir edecek birini bulma sorumluluğunu bana yükledi ve onlar da faturamı ödeyeceklerdi. Bir üçüncü şahıs onarım şirketine ödemek ve geri ödeme için beklemek için 500 dolarım yok. En az 6 ay fırınsız kalacağım.
Bu hikayenin ahlaki- WHIRLPOOL GARANTİ HİZMETİ YURTDIŞI RAKİPLERİ KADAR KÖTÜ!

Pahalı (4000,00 $) bir çift buz yapıcı buzdolabı satın aldım ve aldığımdan beri hiçbir sorun yaşamadım. Şimdi yaklaşık 7 aydır sahibim ve buz yapıcılarla ilgili sorunlardan başka hiçbir şeyim olmadı. İkisinin de toplamda 2 haftadan fazla aynı anda çalıştığını sanmıyorum. Servis elemanlarını 7 ayda defalarca tamir ettirmek için dışarı çıkardılar. İlk askerler sorunu çözmedi bile. Üç hafta sonra nihayet onlarla tekrar iletişime geçtim çünkü onlardan haber alamadım. Daha sonra yeni buzdolapları konusunda eğitim almadıklarını iddia ettiler. Şimdi buzdolabı korkunç bir yüksek sesle uğultu yapıyor ve üstteki buzdolabı çalışmayı bıraktı. Elbette uzun bir hafta sonu ve şirkete ulaşmanın, hatta sadece hafta başı için bir uygulama planlamanın bir yolu yok. Buzdolabımı boşaltmak ve hepsini bodrumdaki buzdolabıma taşımak zorunda kaldım. Ne güçlük. Hiç tatmin olmamış!!!

Müşteri hizmetleri yetersiz ve oldukça kaba. Bariz bakım eksikliği, en azını söylemek için hayal kırıklığı yaratıyor ve genel olarak deneyim çok tatsız. Bir sonraki cihazım kesinlikle Whirlpool ile ilgisi olmayan bir marka olacak.

- bunun için yıldızlar.
Bir buzdolabının soğutma problemini teşhis etmesi için bir teknisyeni planlaması için arandı.
-Aynı hafta Cuma günü için atama yapıldı
-Ertesi gün bir randevu ayarlamak için telefon aldım, kafam karıştı çünkü zaten randevum vardı! telefonda bir saatten fazla zaman geçirdi ve hatta bir müdürle konuştu ve cuma için zaten bir randevu verildiğine inanmadılar!
-Gelecek hafta Perşembe için ikinci kez randevu ayarlamak zorunda kaldı.
-Teknisyen ziyaret etti ve kompresörün kendisi olduğunu söyledi, ancak parçayı almadı (bu arada jakuzi bana, teknisyenin yerinde tamir edebileceğini ve gerekirse parçayı almak için seyahat edebileceğini söylemişti)
-iki hafta geçiş
-Teknisyen ziyaretinden 48 saat sonra parça / onarım için fiyat teklifi alınamadı
-bu bir kiralık birimdi ve yeni bir buzdolabı satın almak zorunda kaldım
-Yeni buzdolabım kurulduktan ve eski buzdolabım hurdaya çıkarıldıktan sonraki gün teklif alındı

Whirlpool veya ürünlerini kim tamir ederse, muhtemelen fazla rezerve edilmişti ve hiç randevum yokmuş gibi beni aradı. Özellikle burası kiralık bir mülk olduğu için ne bir kabus ve hala benden teşhis ücreti alıyorlar !!

CRAPPY SERVİS, UZAK DURUN

Bir Whirlpool Buzdolabı satın aldı 4 ay önce iki kez tamire ihtiyaç duyuldu, toplamda 5 hafta içinde buzdolabı olmadan, korkunç bir üründen yardım alınmadı ve korkunç ürünü değiştirmek yerine tamir etmekte ısrar ediyorlar, korkunç servis asla bir Whirlpool ürünü satın almayacak korkunç bir deneyim! !!!!!

Temmuz başından beri bir bölüm bekliyordum. Herhangi bir çözüm olmadan parça ile ilgili güncellemeleri almak için firmayı 4 kez aradım. Çamaşır makinem sözde yeni. En başından beri çamaşır makinem arızalıydı. Bugün tekrar aradım ve teknolojinin 20 Ekim'den beri bana ulaşmaya çalıştığını belirttiler. Teknolojiden hiç arama almadım. Müşteri Hizmetleri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bu sorunu çözmeme yardımcı olamadı. Bu ürünü bir daha asla satın almayacağım. Müşteri hizmetleri arzulanan çok şey bırakıyor.

Korkunç müşteri hizmetleri. Her aradığımda en az 30 dakika beklemede, bekleme süresinin sıfır saniye olduğunu söylese bile. Birine ulaştığımda, onlar gerçekten hayatımda uğraştığım en yavaş insanlar. Yaralanmaya hakaret eklemek için - sipariş ettiğim parçayı bile almadım ama bunun için ücret alıyorum. Asla ve asla başka bir Whirlpool ürünü satın almayacağım.

KitchenAid Buzdolabını satın almayın. Diğer markalardan daha kötü. Kanıtlayabilirim. Yeni 6 yılını 2300 dolara geri aldım ve şimdi bozuldu. Servis teknisyenlerine sadece sorunu teşhis etmek için 100 dolar ödemeyi planladım, çünkü gerekli tüm parçaları taşımadı. Her iki panonun da hasar gördüğünü düşünüyor ve bana değiştirme maliyetinin 800 dolar olduğunu tahmin etti. O bile başka sorunlar olabileceğinden emin değil. Bu, ürünlerinin ve teknisyenlerinin kalitesidir. Müşteri hizmetleri temsilcilerine göre bu kurullar sadece bir yıllık garanti ile geliyor.

Erkekler KitchenAid markalarını satın almazlar.

Komşum bile Whirlpool yıkayıcılarını aynı anda satın aldı ve parçaları değiştirmek için 3 yıl içinde 300 dolardan fazla para harcadı.

Henüz 15 aylık (2678.05 $ değerinde) Whirlpool buzdolabım için bir servis çağrısı yaptıktan sonra, evime bir teknisyen geldi, tamir etti ve sonra her şeyin iyi olacağına dair güvence verdi. Ertesi gün dondurucumu tamamen çözülmüş buldum.
Bana kartını bıraktığı için teknisyenle iletişime geçmeye çalıştım ama cevap vermedi, Corbeil Koruma Planınız ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak servis operatörünün geri gelmesi için telefon hattını tuttuktan on dakika sonra telefonu kapattım. .
Şimdi burada 500,00 dolarlık bozulmuş yemek ve işe yaramaz bir buzdolabı ile oturuyorum. Sadece bunu okuduktan sonra Whirlpool'dan doğrudan bir telefon alacağımı ve kayıplarımı telafi edip bu buzdolabıyla bir şeyler yapacağımı umabilirim. Ona bir yıldız bile vermem. Ancak incelemelere baktığımda onlardan haber bile alamayacağım
Mutlu muyum, HAYIR !!!

Müşteri hizmetleri ve bu şirketin aileme gösterdiği ilgiden tamamen dehşete düştüm. Bir buzdolabı satın aldık ve aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz. Teslimatta hasarlı bir buzdolabı aldık ve değiştirmek yerine zorla bize bunun kozmetik hasar için tek seçenek olduğunu ve iade ve değişim politikalarının olmadığını söyleyerek bize 200 $ kredi gönderdiler. Şimdi 4 ay sonra tamamen bozuldu, tüm yiyecekler bozuldu ve tonlarca yiyecek attık ve 3 hafta oldu, ailem buzdolabından çıktı. Teknisyenler gönderildi ancak şirket, başlangıçta değiştirilmesi gereken buzdolabını değiştirmeyi reddetti. Şirket garantinin bir şekilde bitmesini bekliyor ve bu şekilde arızalı bir buzdolabıyla sonuçlanacağız ve tüm hayatımız boyunca ona para harcayacağız. Binlerce dolar harcamamıza ve çok sayıda ürün almamıza rağmen, kimse yardım etmiyor ve kimsenin umurunda değil. Bu adil değil, KANADA'DA İADE POLİTİKASI OLMAYAN HİÇBİR ŞİRKETİ HİÇBİR ŞEKİLDE DUYMAYIN. Şimdiye kadar teknisyenlerin eve dönmesi işten 5 gün sürdü ve hala gidiyor. Tüm aile, KitchenAid Aletleri satın alırken yaptığımız yanlış bir seçim yüzünden acı çekiyor. Böyle bilinen bir markadan Korkunç Hizmet. Müşteri Temsilcisi, aramayı yok sayar VEYA bir süpervizör olarak hareket etmek için birbirleri arasındaki hattı değiştirir. Bu onlar için bir şaka, yazık.