Capital Ford Gözden geçirmek

Capital Ford'da ilk kez bir yağ değişimi için Ford Raptor'umu bırakıyorum ve potansiyel bir cam fazer sorununa baktım (fabrika garantisi). Kamyonu iki gün aldıktan sonra aradılar ve sorunu teşhis edemediklerini çünkü yağ değişimine ihtiyaç duyduklarını söylediler, ancak diğer servis departmanı yağ değişimlerini yapıyor, bu yüzden oraya kendim götürmem gerekecek (çünkü çok meşguller) ve ardından düzensiz motor sesini görmek için başka bir servis randevusu ayarlayın. Telefondaki servis görevlisi hoştu ve bu durumun kesinlikle hiçbir anlam ifade etmediği için özür diledi. İşletmeniz bu kadar az personele sahipse, lütfen planlamanızı buna uyacak şekilde ayarlayın.

Harika bir değer, harika bir teklif ve harika bir satıcı.

Phillip son derece iyiydi ve yeni 2017 Escape'imde bana yardımcı olarak çok iyi bir iş çıkardı. Bu, her şeyi anlatan Başkent Ford'dan 5. Kaçışım.

Shawkeyda Pilson tarafından Capital Ford'a sevk edildim. Beni Jason Griffith'e yönlendirdi, kendisiyle büyük bir deneyim yaşadığını söyledi, çok iyi Satış Temsilcisi, Bu benim ilk yeni arabam ve deneyim harikaydı !! Finansmanı yapan Jason ve Vic'e yardım eden Kenny, ilk yeni araba satın almamı kolaylaştırdı. Bir araba için pazardaysanız, Jason Griffith'e bakın.

Ben ve ekibi, iş yapmak için harika bir gruptu. Hiç baskı yoktu ve misafirperverlik harikaydı. Aile gibi hissettik. İtalya'yı Ben ve iş arkadaşlarından tekrar satın alacaktım. YENİ F150'İMİ SEVİYORUM ...

Servis departmanında şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Geri gitmeyecek. Servis yöneticisi dahildir. Kızımın arabasına dokunmayı reddettiler, iş için ödeme yapmama bile izin vermediler çünkü başka bir Ford bayisi garantili işi yanlış yaptı! Parayı reddetmen çok kötü! Oraya Ford'larımdan birine hizmet etmek için gitmeyeceğim ve kesinlikle Capital Ford'dan satın almayacağım!

Araç satın almak için harika bir yer. Kesinlikle tekrar kullanırdım.

İnsanoğlunun bildiği en karanlık iş yeri. En kötü yanı, bunda o kadar iyi olmaları ki, durumu düzeltmek için çok geç olana kadar ne kadar şanssız olduğumu bilmiyordum. Güvenli bir yer değil!

Bu yüzden F150'mi düzledim ve 4wd aktüatörleri bir araya getiremedim. Normalde gittiğim yer bunlarla ilgilenmediği için Ford'a götürdüm. Birinin berbat olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. 4wd tam anlamıyla seviyeden bir gün önce çalıştığı için tam olarak ikna olmadım, ama her neyse, değiştirilmesini kabul ettim. Değiştirildikten sonra, 4 çeker çalıştığını söylediler, ancak şimdi 4 çekirdekten çıkıyor, diğeri komik geliyordu. Bu yüzden onu değiştirmeyi önerdiler. Bunu çalışırken halletmedim ve dürüst olmak gerekirse hiçbir şey duymuyorum. Tüm bunlara ek olarak, "önerilen" fişleri 385 $ değiştirdim, soğutma sıvısını değiştirdim, şanzıman sıvısı değiştirdim, vb. Birkaç hafta önce tüm bu parçaları kendim değiştirdiğimi çok az biliyorlardı. Dedikleri her şeyi yapmış olsaydım, fatura 2.500 dolar olurdu. 350 $ gibi bir şey beklerken hala 585 $ ödemek zorunda kaldım.

Buradaki sorun, çalışan ödeme yapısıdır. Elbette bu yukarıdan geliyor. Hissedarları tatmin etmek için her yıl daha büyük rakamlar istiyorlar. Bu da, hizmetin ihtiyaç duyulmadığında tüm bu "fazlalıkları" itmesini sağlar. Bu da müşterilerin mekaniklere ve mağazalara güvenmediği bir atmosfer yaratır. Bu yüzden anne ve pop mekanlarına gitmeye çalışıyorum ama ne yazık ki gittiğim yer aktüatörlerle ilgilenmiyor. Ford'a gitmemin tek nedeni buydu.

Bu bayilik şimdiye kadar uğraşmaktan zevk aldığım en iyilerden biri olmalı, Satış temsilcim Roger Wells zirvede idi ve her soruma katıldı ve gerçekten takdir edilmemi sağladı, günümüzün telaşlı dünyasında çok ferahlatıcı. sadece sizi hoş karşılayan biri ile ilgilenmekle kalmayıp, aynı zamanda onlara şapkalarımı takıp çıkaran genç bayanın bile hoşuna gittiği çok açık. Muhtemelen ismini doğru heceleyemiyorum ama Rinitta Shaw En iyi tahminim bu süreçte çok yardımcı oldu ve ben de sürekli bir müşteri olacağım. Bayiliğe yabancı gibi geldim ve orada çalışanlar sayesinde geniş bir aile gibi hissettim. İyi iş çıkardığınız bir iş için çok teşekkürler beyler ... Bir araca hazır olduğunuzda onları aklınızda bulundurun

Kamyonum çarpışma merkezindeydi ve dün teslim aldım. kamyonum aldığım günkü gibi yepyeni görünüyor. İşi seviyorum

Çalışmak için harika bir bayi! Hizmetten satışa - dürüstler ve ihtiyaç duyduğunuzda her zaman yanınızda.

Kötü bir deneyim, bir rakibin fiyatına göre 4500 $ 'ı soymaya çalıştılar.

Birinci sınıf harika hizmet
Çok profesyonel.
Don Smith ve ekibi gerçekten bana baktı.
Başkalarını tavsiye ederim.
Başkent Ford. Başkent Raleigh bulvarı dışında.

2. kez onlardan bir kamyon aldım. Profesyoneller. Bana bir kamyon satmaya çalışıyorlar. Çok nazikler, özellikle Jordan C. Ve durumları anlıyorlar. Zamanı geldiğinde yükseltme için geri döneceğim.

Bu Capital Ford'dan 2. Ford'umuz! Kusursuz olan eski aracımızı sattık ve satın alma deneyimi profesyonellerin üzerindeydi. Teşekkürler Ken Ulrich ve ayrıca tüm evrak işlerini yapan Sean !!

Akşam, yeni bir garanti ile sadece 8 aylık olan ve 7,500 mile ulaşan yeni arabam için bir yedek almak veya anahtar sensörü sorunumu düzeltmek için ilk ziyaretimi yaptım. Danışmanların talimatlarını takip ettim ve anahtarım hala çalışmadı ve 1 dakika sürdü. o hafta arabamı kapatmak için.
Başka bir gezi yapmadan önce sorunumu anlatmak için aradım. Telefonla sarsıldım ve nihayet birini bulduğumda, anahtar uzmanlarına sadece iş günleri söylendi, akşamları değil, ilk ziyaretimde zamanımı ve paramı boşa harcadığım anlamına gelmiyordu. fabrika kırıldı. Telefondaki insanlar işleri halledeceklerine söz verdiler, ancak son 24 saat içinde onlardan henüz haber almadım. Satın alma sonrası deneyimlerim nedeniyle başka bir Ford satın almayacağım. Çeşitli markalara sahibim ve bir garanti veya servis sorunu çözüldüğünde aracı satın aldıktan sonra beni üzen tek markadır. Tüm bu sorun, hala bozuk olan basit bir anahtar yüzünden. Sorunumun önemli olmadığına sevindim.

Arabamı kaporta dükkanına götürdüm. Tahminde bulunma ve bilgiyi bana hızlı bir şekilde ulaştırma konusunda çok etkiliydiler. Herhangi bir soruyu yanıtlayarak tahmini benimle birlikte incelediler. Herkes çok cana yakın ve yardımseverdi!

Harika hizmet. Koca harika bir araba aldı. Durduğumuza sevindim.

Capital Ford'da harika bir ziyaret! Virjinalıyım ve yerel bayiimden aldığım bir arabanın lastiğinin patlaması için yardıma ihtiyacım vardı. Mike ve servis ekibinden çok etkilendiğimi söylemeliyim. İyi iş. Etkili temiz ve müşteriye özen gösterilerek teslim edilir.

Mükemmel müşteri hizmeti ve harika iletişim! Capitol ford'u kamyon satın alma ihtiyaçlarımız için kesinlikle tekrar kullanacağız!

Fiyatlar makul görünüyor, satış personeli aşırı ısrarcı değil.

Satış elemanını utandıran çalışan kalabalığı. -2 yıldız.

John Blackwell'in nazik hizmetini ne kadar takdir ettiğimi bilmeni istedim. Kullanılmış Ford Escspe'imi Capitol Ford'da ondan satın aldım. Her şeyin nasıl çalıştığını neşeyle anlatmak için zaman ayırdı ve herhangi bir sorunuz olursa onu aramamı söyledi. Onunla telefonda ve yüz yüze görüştüm ve her iki seferinde de bana ihtiyacım olan tüm zamana sahip olduğunu hissettirdi, hiç acele etmemişti. Onu yeterince tavsiye edemem, arkadaşlarımla ve ailemle paylaştım ama Capitol Ford'un da bilmesini istedim. John Blackwell görülmesi gereken kişi!

Yağ değişim servisim mükemmeldi ama arabama ikinci viteste kayıyormuş gibi bakılması gerekiyordu. Başka bir uygulama yapmak zorunda kaldım. Hanımefendi bütün gün onu terk etmem gerektiğini söyledi. Bütün gün bırakamadım, yapacak başka işlerim var, zamanında iş yerinde olacağım ve başka ulaşım yolum yok. Bu hizmeti beğenmedim, bu yüzden bu uygulamayı koruyamadım. Bütün gün araçlarını terk edemeyen insanlara yardım etmenin başka bir yolunu bulmanız gerekiyor.
Arabama tekrar bakım yaptırdım, bu ziyaret çok iyi geçti.

Yani aslında arabalara başka bir yerel Ford bayisinde bakacaktım. Servis departmanlarıyla basit bir yağ değişimi üzerine korkunç bir deneyim yaşadıktan sonra, araba alacağım bayi OLMAYACAKLARINA karar verdim. Capital Ford'u buldum ve envanterine göz attım. İhtiyaçlarımızı ve bütçemizi aşan bir araba buldum. Bakmak ve test sürüşü yapmak için randevu aldım. Gerçekten çok beğendik. Satış danışmanımız Ken Ulrich
her şeyi o kadar zahmetsiz hale getirdi ki, tüm süreci açıkladı tüm sorularımızı eksiksiz cevapladı. Her şey söylendiğinde ve arabadaki tüm seçenekleri gözden geçirdiğinde bize her şeyin nasıl çalıştığını gösterdi. Gerçekten harika bir deneyimdi, Capital Ford Raleigh'i tavsiye ederim !! Teşekkürler Ken Ulrich !!

Bir otomobil satın alırken yaşadığım en keyifli deneyimdi. Ürdün çok bilgiliydi ve çok sevimli bir gençti.

Andrew Greens harika bir yardımcı oldu ve sorularda bana yardımcı oldu. İşinde olağanüstüdür. TAVSİYE EDİYORUM!

Mükemmel takım, Doug Creech'i şiddetle tavsiye ederim.

Süreç temiz ve tatlıydı, ayrıntılara çok dikkat çekiliyordu.

2017 Ford F150 aldım! Bu harika! Kevin Robbins benim satış elemanımdı ve inanılmazdı ve ona neredeyse imkansız bir durum verdi ve bunu bir satış elemanı ve bir yönetici olarak başardı, bir satış elemanının bu kadar uzun süre bu kadar uzun süre çalıştığını hiç görmemiştim. olmak! Kevin ve finans ekibine% 100 tavsiye ederim. Yakında karımın yeni arabası için geri döneceğim !!

GT350 için lot etiketi 60 bin dolardı ... satış faturasını yazıyorlar ve 65450 dolar koyuyorlar ... artış hakkında sorgulandıklarında .. "çünkü sınırlı sayıda yapıldı" wth !!? Bu bayilikle uğraşmak için sınırlı sayıda aptal olabilir !! Satışlarınız, o anda satış kotanıza uyan ne olursa olsun, insanları söküp çıkartma fiyatını yükseltmeniz gerekecek kadar kötü mü? !!! Keşke sıfır olsaydı, çünkü 1 yıldız sizin uygulama standartlarınızın bile üzerindedir!

Capital Ford'dan bir araç satın aldı. Karımın tek ön şartı aracın içinde sigara içilmemesiydi. İnternette bir Kaçış gördü, aradı ve içilip içilmediğini sordu, Satıcı hayır dedi. Oraya vardık ve özellikle satıcı ağır kolonyadan duman kokusu alamıyorsunuz. Havalandırma deliklerinde duman olmadığını kontrol ettik. 3 gün sonra, duman hafif kokuyordu, 4 gün daha ... Satıcı ve bayinin duman kokusunu maskelediği çok açıktı. Medeni olmaya ve onlara bunu düzeltmeleri için fırsat vermeye çalıştım. Yeni araç için alıcı ücretinden bile feragat etmezler. BU MÜŞTERİLERİNİ ÖNEMLEYEN BİR BAYİ DEĞİLDİR !! Lütfen akıllı ol ve başka bir yere git!

Mükemmel çok memnunum mutlu afiyetle tekrar geri dönecek

Hızlı ve verimli satın alma süreci! Billy istediğim şeyde son derece yardımcı oldu. Zaten Navy Federal Credit Union tarafından önceden onaylanmıştım ve minnettar olduğum finans şirketleriyle finanse etmek için baskı yapmadım. Satın alma sürecini sorunsuz ve sorunsuz hale getirdi!

Harika bir deneyim. Ron'la çalışmak harikaydı ve tüm sorularıma cevap vermek için zaman ayırdı.

Bu Bayilik her zaman harika bir Ford seçkisine sahiptir

Mükemmel müşteri hizmeti ve müşterilerine yardım etmeye istekli. UG ve menajeri arabanın satın alınmasında gerçekten yardımcı oldu.

Muhteşem bir deneyim. Evden 700 mil uzaktaydık ve yeni Lincoln MKX'imiz, karım beni havaalanından almaya giderken yoğun bir eyaletlerarası yolda 4 kez itiş gücünü kaybetti. Karım çok korkmuştu. Cumartesi öğleden sonraydı ve diğer aramalar pek yardımcı olmadı. Michael Young ve ekibinin sorunu kusurlu bir "Elektronik Gaz Kelebeği Gövdesi" olarak teşhis ettiği ve saat 16: 00'da garanti kapsamında değiştirdiği NC, Raleigh'deki Capital Ford'a topalladık. Cumartesi yandaki Çin Büfesi'nde yedik! VE içte ve dışta yıkadılar! Onlar için olmasaydı, bir araba kiralamak ve fazladan yüzlerce kilometre seyahat etmek zorunda kalırdık!
Not: Dokuz gün sonra Linkcoln'ten bir geri çağırma bildirimi aldım!

Kaba insanlar. Satış konusunda çok ısrarcı. Genel müdür geldi ve aynı derecede kabaydı. Geri gelmeyecek.

Çok sorunsuz bir süreçti. Sorularımızı cevapladılar ve kararımızla bizi rahat hissettirdiler.

2008 Mustang BULLITT'im büyük hava yastığı geri çağırma sürecine dahil oldu. FORD'den postayla gelen bildirimi aldığım andan, aracı aldığım ana kadar sürücü yan hava yastığının değiştirilmesi çok profesyonelce yapıldı. Servis danışmanı Mike Young mükemmeldi, araç çok çabuk tamir edildi. Hatta iki park yeri kullanarak bebeğimde park yeri olmamasını bile sağladı! Bunu yenemezsin! 5 yıldız!

Mükemmel servis! Çok arkadaş canlısı ve verimli, randevu almadan sadece arabama geliyorlar ve hiçbir zaman girip çıkıyorum!

2011 F150'mde bir onarım vardı ... teknoloji dürüst ve yapılan onarım hakkında çok bilgiliydi! Bana neyin kırıldığını bile gösterdi, böylece neyin değiştirileceğini tam olarak biliyordum! İyi, temiz ve hızlı iş. Teşekkürler Bay Wallace!

Capital Ford ile yaşadığım deneyim harikaydı. Teknisyen ; Austin
herkesin isteyebileceği her şeydi. Nazik ve sabırlıydı. uzlaşmacı
ve çok bilgili .. Onarımlardan önce her şeyi anladığımdan ve hatta ödünç alanımı hazırladığımdan emin oldu. Her şey kısa sürede çok düzgün gitti. Karşılaşmak zorunda olduğum diğer çalışanlar da aynı derecede yardımcı oldu.

Başkent Ford ile deneyimimiz başından beri harikaydı. Satıcımız John Blackwell, her şeyden önce, samimi ve dürüst bir insandır. İkincisi, iş yapmaktan zevk aldığımız en profesyonel ve şefkatli insanlardan biridir. Hiçbir soru çok fazla değildi; cevaplar bulmak ve bu cevapların bizim ihtiyaçlarımıza uygun olduğundan emin olmak için yolundan çıktı. Satıcımızın her zaman John Blackwell olması koşuluyla, sermaye Ford aracılığıyla başka bir araç satın almaktan çekinmeyiz. O şüphesiz olağanüstü ve şaşırtıcı bir birey ve Capital Ford için mutlak bir varlıktır.

Satış ekibinden, satış yöneticilerine ve finans ekibine kadar çok güler yüzlü personel! Çalışması çok kolay, Ford arayan herkese tavsiye ederim!

Adam, tek kelimeyle "BÜYÜK!" Daha iyi olamazdı. Bu benim yeni Servis Merkezim. BTW, 2015 Ford Escape'imi seviyorum.
Bay Michael Young, yeni Servis Danışmanım.

Yakın zamanda Capital Ford'dan bir araç satın aldım ve genel olarak işlemden çok memnun kaldım. Elbette satış görevlileri saldırganlar ve diğer tüm bayiler gibi akıl oyunları oynamayı seviyorlar, ancak vaktinden önce neyle uğraştığınızı bildiğiniz sürece sorun değil.

Sorunum, satın alma işlemimden yaklaşık bir ay sonra geldi. Satın alma fiyatıma etiketler, vergiler ve tapu dahil olduğu söylendi. Bunu birkaç kez özellikle sordum ve bunun bir "kapı dışı fiyat" olduğundan emin oldum. Öyleyse postayla geçici bir çıkartma ve 300 dolarlık bir fatura ile bir plaka aldığımda yaşadığım şoku hayal edin.

Bunu biliyor olsaydım, muhasebesini yaptığım fazladan bir masraf olduğunu düşünerek, o zaman bunun için plan yapabilirdim. Satıcının sahtekarlığını takdir etmiyorum ve bu nedenle bu bayiliği tavsiye etmem. CarMax ile çok daha iyi bir deneyim yaşadım.

Mike Medley bize Buick'i göstererek harika bir iş çıkardı. Mike, bir Ford bayisi olmasına rağmen arabanın tüm özelliklerini ve yeteneklerini biliyordu. Dikkatlice dinledi ve iyi bir anlaşma yapmak için bizimle çalıştı ve hatta arabayı eve götürebileceğimiz bir yerde yaptı. Ayrıca, takas ettiğimiz arabamızda bıraktığımız bazı Eşyaları almak için evimize geldi. Bilgili, nazik ve her yönden yardımseverdi. Yine Mike'tan alırdık.

Kısa süre önce bazı garanti çalışmaları için F-250'mi bıraktım ve Dean, servis müdürü ve ekibi bu süreci kolay ve sorunsuz hale getirmek için olağanüstü bir iş çıkardı. Ödünç arabadan güncel telefon görüşmesine, kamyonumla nerede olduğunu bana bildirmek için. Harika bir iş çıkardılar ve müşteri hizmetleri için çok yüksek bir standarda sahipler.

Teşekkürler Dean ve takım ....

Eşim ve ben, Blue Team Service'ten Capital Ford ve Michael Young'a ve bize parçaların geç geleceğini ve arabamızın tamamlanmasını geciktireceğini bildiren Alex'e teşekkür etmek istiyoruz. Bu girdiyi çok takdir ettik. Ayrıca arabamızın tamamlandığında ne kadar temiz olduğunu da takdir ediyoruz.

İçtenlikle,

Sam ve Cara Geis

Satış temsilcimiz bilgili, arkadaş canlısı, nazik, yardımsever ve en önemlisi çalışkan biriydi! Anlaşmada istediğimiz şeyi bize almaya çalıştı! Capital Ford'dan araba almanızı tavsiye ederim! 2014 Ford Focus satın aldık ve SEVİYORUZ!

Capital Ford'da HD ile uğraşmak bir zevkti. Sıkı programıma uyması için başka bir bayisinden ilgilendiğim F350 Dizelini derhal getirebildi. Adil bir anlaşma yapabildik, 1 günde yatak astarına bir sprey ekledi ve 2 gün içinde kamyonu sürüyordum. Ayrıntılara gösterilen mükemmel yanıt ve dikkat için teşekkür ederiz. Yeni aracımın tadını çıkarıyorum.

Bay Ron Speller'den daha iyi bir deneyim isteyemezdim. Onunla çalışmak ŞAŞIRTICIydı. Benimle çalıştı ve istediğim fiyat aralığında tam olarak istediğimi aldı. Ron'u isteyin - pişman olmayacaksınız.

Yeni veya kullanılmış bir Ford'a ihtiyacınız varsa ve Dan Hill'den ona Ivor Allen'ın sizi gönderdiğini söyleyin ve size en iyi şekilde bakacağını söyleyin.

Don Smith, araba satın alma deneyimimizi keyifli bir hale getirdi! Sahada birçok araca bakarken hiçbir baskı yapmadan sabırlıydı ve tüm sorularımızı kolayca anlayabileceğimiz bir şekilde cevapladı. Ayrıca bize gerçekten iyi hissettiğimiz bir anlaşma sağlamak için de çalıştı!

Meme adında harika bir satış bayanı vardı, gerçekten yardımcı oldu ve beni tam olarak istediğimi koydu ... Araba satın almak veya kiralamak isteyenler lütfen Başkent Ford'a gidip Meme isteyin o hoş, arkadaş canlısı , yardımsever ve çok bilgili

Yeni bir araba arıyordum ve Mark Duffy istediğimi elde etmeme yardım etti ve ben de çok şey aldım! Teşekkür ederim!

Bir F150 alımında anlaşma yapmak için Meme Davis ile birkaç gün boyunca kısa mesaj ve e-posta yoluyla çalıştı. Çok uzlaşmacı ve istediğimi karşılayabileceğim bir fiyata elde etmede yardımcı oldu; ve uçtuğumda beni havaalanından aldı. Bir dahaki sefere Meme ile tekrar çalışmaktan mutluluk duyarım.

İyi ki arabamı almalarına izin vermeden önce yazılı olarak alıntı istedim. Randevu aldığımda bana söylenenlerin iki katından fazlasıydı. Burada araba aldım ve yarı büyük bir şeye ihtiyacım olduğunda aynı arabayı alırdım, ama artık değil. Bundan sonra alışveriş yapacağım. Değerli hafta sonumun bir saatini boşa harcadığınız için teşekkürler!

Dolandırılmak ve yalan söylemek istemiyorsanız buraya gitmeyin. Tipik bir klişe bayi ve servis departmanı gibi, bu adamlar muhtemelen bir bayi ile yaşadığım en kötü deneyimlerdi. Arabamı fren çalışması için aldım ve alıntıladığımın iki katını ödeyerek dışarı çıktım. Servis departmanı ayrıca kararımı kolaylaştıran frenler için bir indirim olduğunu söyledi. Onların sözünü aldım, bu bir hataydı! Frenler için indirim yoktur. Görünüşe göre öyle değil! Diğer bayiler bunu yapardı. Aynı işi karımın Nissan'ında da yaptım ve 250 $ daha azdı! Kararımı vermeden önce kontrol etmeliydim. Ford ayrıca frenleri değiştirmek için özel bir uygulama yaptı, ancak bu işçilik veya "malzemeleri" içermiyor. Ön frenleri değiştirmek için fren balataları ve rotorlar dışında herhangi bir ek "malzemenin" 35 dolara mal olacağından şüpheliyim! Gerçekten pahalı bir fren temizleyici kutusundan mı bahsediyoruz? Umarım bir teneke kutuyu kullanmışlardır! Ayrıca, bir yakıt kapağının 5 dakikalık değiştirilmesi için 90 $ işçilik ücreti aldım! Kelimenin tam anlamıyla 2-4 vida ... Yanlış raketle çalışmalıyım, çünkü bu iyi bir para! Bayilerin çoğunu okuduğum diğer Ford forumları bunu ücretsiz olarak değiştirecek çünkü bu çok yaygın bir sorun. Ne olursa olsun, hiçbir şey için bu bayiye asla geri dönmeyeceğim. Dürüst olmak gerekirse, bundan sonra bir Ford daha alacağımdan emin değilim. Bu da onların yapması yaklaşık 5 saat sürdü! Bunu çeyrek zaman ve maliyetle kendim yapabilirdim. Bayiye sadece frenlerimden 85 bin mil kaldığım için gittim. Düşünülmüş OEM en iyisi olacaktır. Sonra tekrar, ben de böyle sürüyorum, fren değil. Maliyete göre, bu o kadar da iyi bir karar değildi.

Birkaç kez arabamı aldım; onarımlar her zaman zamanında halledildi ve özellikle Austin Williams tarafından sağlanan müşteri hizmetleri her zaman olağanüstü oldu, arabamın tüm ihtiyaçlarının karşılanmasını sağladı ve gereken ve / veya önerilen her şeyi kapsamlı bir şekilde açıkladı.

Onları çevrimiçi gördüğümde ve araba alışverişine başladığımda gerçekten başarılı oldular ve dost canlısı bir temsilci aramama geri döndü ve içeri girip daha iyi bir göz atmamı ve etrafta alışveriş yapmamı ve neyi sevdiğimi görmemi istedi, sonra adıyla harika bir satış elemanıyla tanıştırıldım UG'nin ve gerisi tarih oldu!

Tamamen% 100 memnun, çok cana yakın ve beni hayalimdeki araba için şartlarıma yaklaştırmak için mümkün olduğunca çok çalıştı! Tek şey biraz daha iyi olabilirdi, eğer ayrılmadan önce birisi bana arabanın etrafını gösterdiyse, ters kilitlemenin farkında değildim lol

Büyük kamyon / dizel departmanı, güler yüzlü, hızlı profesyonel servis ile olağanüstüdür. Normal servis departmanından çok daha küçük ve kişiseldir. Ve mekanikleri daha kalifiye ve yetenekli görünüyor.

Arabalarım Salı sabahından beri oradaydı ve şu anda Perşembe öğleden sonra ve güncelleme istemek için 3 aramadan sonra bile, Salı sabahı randevumdan önceki Pazartesi gecesi randevu onayı dışında onlardan kesinlikle hiçbir şey duymadım. Virginia'daki Ford Yetkili Satıcımdan aldığım hizmet bu değil.

*** Düzenleme: Bayi daha açılmadan Cuma sabahı Dean benimle temasa geçti ve birisine ulaşma konusundaki hayal kırıklığım konusunda çok anlayışlıydı. Bunun normal servis seviyeleri olmadığını ve programlamada bir karışıklık olduğunu ve topun neden düştüğünü bulacağını açıklayabildi. Hatta Virginia'dan oraya gitmek için ulaşım ayarlamam gerektiğinden, Cumartesi günü arabamı kardeşlerinin bulunduğu yerden alabilmemi bile ayarladı. Dean'in aramasından, müşteri hizmetleri seviyelerini ciddiye aldıklarını ve sistemde bir program karışıklığı olmasaydı bunun olmayacağını söyleyebilirim.

Bir işletme, kısa sürede gerçekten düşük bir puandan yüksek bir puana nasıl geçebilir ve yine de araç garantilerini yerine getiremez? Ne şaka ama.

Satışlar harikaydı ancak servis departmanının daha iyi yönetime ihtiyacı var. Tekrar yağ değişimi için 20 mil sürerken zamanımı azaltmayacağım.

Satış elemanımız UG harikaydı! İstediğimiz özellikleri edinme ve bütçemizi dengelememize yardımcı olması için zaman ayırdı. Sabırlıydı, bizim için en iyisini bulana kadar bize farklı araç seçenekleri gösteriyordu.

15 yıldan fazla bir süredir müşteri olarak hem Wake Forest Ford hem de Capital Ford'da bulundum Dürüstçe söyleyebilirim ki ikisinin de müşteri hizmetleri ile ilgili sorunları var! Yakın zamanda 2008 Ford Expatiation'ımı bir pencere motoru değişimi için getirdim. Günün sonunda hepsini halletmeyi başardılar ANCAK arabamı getirdiğimden daha kötü durumda bıraktılar! Direksiyonumun, koşu tahtamın, koruyucu paspasımın her yerinde, kapımın ve halımın iç kısmında gres kaldı. Kocam hepsini temizlemek için yarım saatten fazla zaman harcadı! Haklı olarak şikayet etmek için aradığımda, temizlenebilmesi için getirmem söylendi. Hafta sonları iç mekânımın her tarafına yağ süreceğimi mi düşündün? Hayır! Peki, kocam tahmin et ne aradı? Geri aranmak yok! Güzel! Zor kazandığınız parayı arabanızın bakımı için harcarsınız ve size ve arabanıza saygılı davranılmasını beklemelisiniz! Bir özür ve tam bir ayrıntı içeride ve dışarıda iyi bir başlangıç ​​olur!

Başkent Ford, araba satın alabileceğiniz yerdir! İyi insanlar ve Mitchell Anderson harika bir satışçıydı!

Phillip Bouche gerçek bir profesyoneldir. Lastik durumuma o baktı. Seni geri getirmek için bir müşteriyle ticaret yapmanın değerini anlıyor. Teşekkürler dostum!!!

Bir "anahtar ışığı" gösterge ışığı yandı. Başkent Ford'a gittim ve Ford'umu onlarla birlikte bıraktım. Yaklaşık 2 1/2 saat içinde, servis departmanlarından Ford'umun ücretsiz olarak teslim alınmaya hazır olduğunu söyleyen bir telefon aldım. Ayrıca tüm kayışları, seviyeleri vb. Kontrol ettiler ve her şey mükemmel şekilde kontrol edildi. Ayrıca Kapital Ford tarafından, benimki hizmette iken bir araba kiralamak için ödediğim paranın geri ödeneceği konusunda bilgilendirildim. Capital Ford ve servis temsilcileriyle olan deneyimim hakkında yeterince konuşamıyorum.

Benimle çalıştılar ve çok profesyoneldi. Anlaşmayı tamamlamak 2 saatten fazla sürmedi ve kamyonumla eve dönüyordum

Jeff ve Capital Ford Service çalışanları her zaman yardımsever ve naziktir. Araçlarımızı başka hiçbir yere götürmezdik!

Shaun, yeni bir araba alıp satmanın stresli sürecini sorunsuz, hızlı ve kolay hale getirdi! Yeni veya kullanılmış bir araba arıyorsanız, Capital Ford'a uğrayın ve Shaun'u isteyin!

Büyük bayilik! Çok profesyonel ve her şeyden önce mükemmel hizmet!

Mükemmel servis. Nezaket kapıda başlar ve sonuçlardan her zaman mutlu olur

NC'deki en iyi satış ve servis merkezlerinden biri.

Kamyona bakma, kamyonu test etme ve tüm satın alma deneyimi süreci harika ve hızlıydı. Baştan sona yaklaşık 70 dakikada tamamladım. Kamyon mükemmel durumda ve fiyatı iyiydi.

Dürüst olmak gerekirse, sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi, Travis'e gidin! Dürüst ve saygılı davranıldığımı hissettim. Temelde, sadece birisi için bir komisyon değil, bir araba satın alması gereken bir insan gibi muamele görüyordu.

Capital Ford'da her zaman mükemmel hizmet alıyorum. Orada çalışan herkes arkadaş canlısıdır ve deneyiminizin mükemmel olduğundan emin olmak ister. Gitmek için harika bir yer.

Teşekkürler Michael Welch ... harika çalışmaya devam edin!