Carlock Toyota of Tupelo Gözden geçirmek

Carlock of Tupelo ile harika bir araba satın alma deneyimim oldu. Yeni veya kullanılmış bir araç satın alacaksanız, Tupelo'daki Carlock Toyota'ya göz atmanızı tavsiye ederim.

Etraftaki en kötü bayilerden biri! İnternet özel ürünlerini veya% 0 finansmanı onurlandırmayın! Bu satıcıda hayatımın en kötü deneyimi! Başka yere git!!

Kamyonumun bakımı orada, güler yüzlü personel ve çok yardımcı oldu.

Zane, 2018 Camry'imizi satın almamıza yardımcı olan harika bir iş çıkardı. Sadece bakıyorduk ama bizi doğrudan bunun içine ikna etti. Bilgili ve dürüsttü. Bizim satış elemanımız. Onu ekibinize davet ederek doğru kararı verdiniz. Onunla tekrar ilgilenmek için geri döneceğiz.

Oraya saat 8: 15'te, saat 9: 15'te kaldı. Mükemmel hizmet

Servis almak ve yeni bir araba veya kamyon satın almak için iyi bir yer

Servis departmanlarında kesinlikle iyileşiyorlar, bekleme süreleri eskiye göre daha kısa. Beş yıldız verirdim ama aracımı satın aldığım zaman satış departmanıyla olan tecrübem iyi bir deneyim değildi. Fabrikanın arka amortisörlerini, yeni aldığımda kamyondaki 3 "asansöre uyan amortisörlerle değiştirmelerine ihtiyacım vardı, ancak etrafta koşturmaya devam etti. Servis departmanına tavsiye ettim, en azından bir çaba gösteriyorlar müşterilerin servis için geri gelmesini sağlayın.

Mükemmel müşteri hizmeti! Bir sorum vardı ve saatler sonra onlara bir mesaj gönderdim ve gerçek bir insan ertesi sabah ilk iş bana geri döndü.

Envanter konusunda bilgili ve hem kalite hem de bütçe açısından istediğim şeye doğrudan ulaştım. Daha büyük bir komisyon umarak, beni emin olmadığım bir şeye ikna etmeye çalışan tipik koşuşturmalardan hiçbiri. Finans departmanı zammı hak ediyor!

Onlardan 4 araç satın aldım .... en son 4runner'ımı takas etmeye çalıştığımda (onlardan satın aldığım) 2 yılda 7 bin dolarda değer kaybetti çünkü hava yastığı açılmış bir enkazda kalmıştı. Aslen onlardan aldığım zaman bana söylemediler. Ayrıca araçta sadece 20 bin mil kaldı. Smh .... geri gitmeyecek.

Arabamı ilk kez buraya getirirken ve telefondaki konuşmalardan arabama bakıma kadar, çocuklar Harikaydı. Aracımda beklemeye karar verdim ve herkes çok arkadaş canlısıydı.

Carlock Toyota ile oldukça kötü bir deneyim yaşadım. İlk önce 3 satıcıyla 3 ayrı kez görüştüm ve farklı bir bayiye baktığımı söyleyene kadar hiçbiri bana yardımcı olmadı. İkincisi, yepyeni bir araba için nakit ödeyeceğim için fiyat üzerinde pazarlık yapıp yapamayacaklarını sordum. Arabalarının satışa göre fiyatlandırıldığını ve bunun en iyi anlaşma olduğunu söylediler. Kelly Blue Book Value adil piyasa fiyatına baktığımı çok az biliyorlardı. Üçüncüsü, tüm araçlarını 3 ile 4 bin arasında değişen uygun fiyatlı alış fiyatının medyan üzerinden fiyatlandırıyorlardı. Ayrıca herhangi bir askeri indirim de yapmadılar. Kendimi haklı hissetmiyorum ama yukarıdaki eksikliklerle birleşince oldukça hayal kırıklığına uğradım. İyi bir anlaşma istiyorsanız onlarla iş yapmanızı tavsiye etmem.

Tek yıldızlı bir değerlendirme bırakıyorum çünkü servis departmanını her aradığımda hoşnutsuz bir çalışanla karşılaşıyorum. Şu anda her müşteriye nezaketle davranacaklarını düşünürsünüz - mümkün olduğu kadar çok iş edinmek isterler. Kesinlikle başka bir yere gidiyor.

Eminim burada çalışan bazı harika insanlar vardır, ne yazık ki servis departmanında hiç karşılaşmadım. Güncellemeler yapmadan veya rahatsızlık için herhangi bir şey teklif etmeden, özür dilemeden bile arabamızı bir aydan fazla bir süre mağazada tuttular. Bizim arabamızın olması onlar için daha fazla rahatsızlık yaratmış gibi görünüyordu.

Sorunun ne olduğunu nihayet anladıklarında, Filiz FRS'miz üzerinde 1500 dolar değerinde çalışma yaptılar. İlk hafta, servis danışmanımız Blake Vandergriff'le sorunu yanlış teşhis etmekle geçti, bize FRS'yi hiç sevmediğini ve Subaru'yu kötülemesini söyledi. Sanırım Toyota'nın Subaru'nun bir kısmına sahip olduğunu ... ve çalıştığı bayinin bıraktığı arabayı sattığını bilmiyor. Özellikle onlar hakkında hiçbir şey bilmediğinizde sattığınız ürünleri eleştirmemeniz gerektiğini düşünüyorum ama ben ne biliyorum?

Yavaş hizmetle başa çıkabilirim (parçalar için ön sipariş verilir) ancak bunu en az iyi müşteri hizmetiyle telafi eden şirketlere alışkınım. Toyotas'ı sevmemize ve gelecekte daha fazlasını alacak olsak da, Carlock Toyota of Tupelo'dan bir tane satın almayacağım.

Carlock Toyota'daki deneyimimden çok memnun kaldım. Satıcıya ne istediğimi ve ödemeye razı olduğum ödemeyi söyledim ve bunu hapoen yaptılar.

Şaşırtıcı ve hızlı (benim için önemli çünkü bir saat içinde işe gitmem gerekti) müşteri hizmetleri !!! Rav4'ü aradım ve aynı gün onu sürüden çıkardım! Kelly Crew bana bölünmemiş ilgisini ve arabamın ayrıntılarını tam olarak gözden geçirdi .. Tanıdığım herkese Tupelo'dan Carlock Toyota'yı öneririm!

Carlock Toyota, ben oradayken envanterlerine bakarken bir arı kovanı gibi vızıldıyordu! Satıcıların hepsi alışveriş yapanlara yardım etmekle meşguldü, ancak gülümsemek ve herkesle konuşmak için zaman ayırdı. Olgunluğu ve profesyonelliği yıllarına inanan 26 yaşındaki genç Quincy, sabırla ve ustalıkla bu süreçte bana yol gösterdi. O boyunca arkadaş canlısı, komik ve nazikti !!
Jim Surratt satışı kapatmak için elinden geleni yaptı ve ona minnettarım! Araçlarının bakımını yaptıran mal sahipleri için bekleme alanı, içeceklerle ve lezzetli görünümlü tatlılarla dolu bir pasta dolabıyla doluydu. Bölge için ayrıca bir sosisli sandviç makinesi planlanmaktadır. Müşteri hizmetleri hakkında konuşun !! Carlock Toyota'ya çok teşekkürler ... yeni Toyota Yaris'imi seviyorum !!!!

Satıcımız Thomas Rodgers'ın profesyonelliğinden çok memnun kaldık ve yeni Highlander'ımızı seviyoruz.

Çok cana yakın personel, çoğu gibi saldırgan değil! Carlock Toyota'yı ziyaret etmenizi öneririm, Lashawn Cunningham'ı isteyin.

Bu, harika bir yerdi. Fazladan bir anahtar yaptırmanın ne kadara mal olduğunu anlayamıyorum !!

Ben ve ailem Mobile'da yaşıyor, Al. Cuma günü ailemi ziyaret etmek için Tupelo'ya gittik. Kamyonum bozuldu ve onlara ulaştırmayı başardı. Tim Turner, MW ile tanıştı ve hemen içindeki kamyonu teşhis ettirdi. Bana gece için bir ödünç verdiler ve Cumartesi sabahı kamyonum tamir edildi ve gitmeye hazırdı. Tim bana harika davrandı ve Carlock'u araç satın alan herkese tanıyacaktı.

Hiçbir şekilde profesyonelliği örneklemezler. Satın alma işlemi yapıldıktan sonra Müşteri Hizmetleri mevcut değildir. Sorunumu çözmek için Genel Müdürden veya Satış Müdüründen geri arama alamıyorum ve Satış Görevlisi ile çalışma gerçekleşmiyor. Ayrıca reklamını yaptıkları promosyonların arkasında durmazlar. ŞAKA.

Not: Carlock Toyota of Tupelo'dan asla bir araç satın almayın. Tennessee vergilerinin doğru bir şekilde hesaplandığına (birkaç kez sorduktan sonra bu güçlükleri yaşayan birini tanıyorum) ve satın alımımla finanse edildiğine söz verildi. Neredeyse bir ay sonra ve 3 (7 gün sonra etiketlerin çıkarılması) etiket bilgilerim ilçe memuruma gitti ve görünüşe göre etiketlerimi alabilmek için 1000 $ 'a yakın borcum var. Şahsen kredimden alışveriş yapılmamasını istedim, yaptılar. Finans müdürünün faiz oranımı başlangıçta onaylandığımdan (bu şekilde para kazandıklarını biliyorum ve oranım hala kabul edilebilirdi, bu yüzden satın aldım) ve şimdi bu etiket karmaşasını gördüm. Kimsenin beni geri aramasını sağlayamıyorum ve görünüşe göre müşteri hizmetleri paramı aldığında kapıdan çıktı.

2013 yılından beri buraya araba servisim için geliyorum ve çok mutluyum. Bir Toyota'ya sahipseniz, servis için gelmek isteyeceğiniz yer burasıdır.

Çok güzel servis! İş sırasında bakıma gitmem gerekti, bu yüzden arabamı bıraktım ve nazik bir çalışan beni ofisime geri getirdi! İşten sonra bir arkadaşım beni bıraktı ve arabam gitmeye hazırdı! Burası tavsiye ederim.

Servis departmanı harikaydı. Kevin & Blake tüm ihtiyaçlarımı karşıladı ve çok etkiliydi! Beklemek zorunda olduğum kısa zamanın tadını çıkardım.

Tim hizmette bizim için yukarıda ve öteye gitti. Kesinlikle tavsiye ederim.

Profesyonel ve güler yüzlü personel. Arabam için hızlı iş yaptım

Anlaşmayı yapmak için duymak istediklerinizi söylerler. Onlardan, sözleşmenize her zaman istemediğiniz bir şeyi eklemelerini bekleyin. Satın aldıktan sonra, hizmetin satıştan daha iyi olmasını beklemeyin. Ben bir Toyota çalışanıyım. Carlock'tan 4 yeni araba aldık, ancak bir sonraki yeni Toyota'mız için başka bir yere gideceğiz.

Mecbur olmasaydım onlara bir yıldız bile vermezdim. Aracınızı tamir ettirmek için buraya gitmeyin, onların servis departmanı sizden tanrısal bir miktar talep edecektir. Oraya kötü bir kasnak için gittim ve bana aradığımda gergi ve kayış ve gerginin 130 dolar (oto bölgesi 53 dolar) ve kemer 130 (oto bölgesi 31 dolar) olduğunu söylemeye çalıştılar ve onlara bakacağımı söylediler kendim fiyatlar üzerinde yeniden pazarlık etmeye çalıştılar. Uzun lafın kısası, iyi bir tamircinin parçaları nasıl satın aldığını veya biliyorsan, parçaları kendin yap! 410 $ 'lık Toyota fiyat işçiliği harcamadan 92 $ harcamaya ve 30 dakikanın tamamını kendim yapmaya geçtim. Servis departmanları bir şaka! Bu yerle ilgili her şey, servis departmanından yönetimine kadar gerçekten bir şaka.

Uzun bir yolculuğa çıkıyordum ve bir gün önce (Carlock'ta değil) bakımdaki bir hata nedeniyle fren arızası yaşadım. Carlock'taki ekip benimle ilgilendi ve benimle çalıştı ve ellerinden gelen en iyi maliyeti düşürdü. Uzun zaman aldı ama bunun nedeni, işin çok spesifik ve sıkıcı olmasının yanı sıra doğru yaptıklarıydı. Güney Carolina'lıyım ve onlardan bir araç alırdım çünkü tamir departmanı oradaki bakım deneyimime dayanarak olduğu kadar dürüsttü. Servis danışmanları Brandon Jenkins, benim ilgilendiğim kadarıyla adam.

Harika servis ... harika arabalar ve harika fiyatlar

Kelly Crew, birlikte çalışılabilecek en iyi satışçılardan biriydi.

Araç satın almak için buraya gitmeyin. Bu insanlar şüpheli ve müşteriyi umursamıyor. Hepsi birbirlerini korurlar ve bir sorun için aradığınızda diğer kişinin "orada olmadığını" söyler. Sonra geri arayıp başka biriyle konuşursanız, kişi "bir müşteriyle meşgul" olur. Yeni bir araç satın aldıktan bir gün sonra uzatılmış garantiyi iptal ettim ve 5 ay oldu ve paramı iade etmediler. BEŞ AY.

Kötü bir deneyim. Bir arabanın fiyat üzerinden listelendiğini gördüm ve bayi ile birkaç e-posta alışverişi yaptıktan sonra, bir anda fiyata 2.000 $ eklediler. Kötü iş. Onlardan satın almanızı tavsiye etmem. Mümkün olsaydı onlara 0 yıldız verirdim.

2016 yılında bir Rav 4 satın aldı, yağ değişimine gittiler, yağ filtresini çıkardılar, onları bilgilendirmek için geri döndüler, şimdiye kadar yapılsa hiçbir şeye zarar vermeyeceğini söylediler. En azından garantimi uzatmaları gerektiğine inanıyorum, ancak hayır bu konuda hiçbir şey yapmazlar, arabanıza orada servis yaptırmayın

40 yıldan fazla araba satın alma deneyimimde daha kötü araba satın alma deneyimi. Bir dişi yollamadan faydalanacaklardır.

Süper cana yakın ve yardımsever hizmet hatırlatıcıları. 20 yıl aradan sonra yeni bir arkadaş bulmaya Mark'ı bulmak için Tupelo'ya geri dönerken arkadaşça sohbet etmekten gerçekten keyif aldım. Bu işi seviyorum. Tupelo şehri için ne harika bir vasiyet.
Teşekkürler
.

İş çok yardımcı oldu. Çok profesyonel ve nazik. Karımın doğru seçimi yapmasına ve finansmana yardım etmesine yardımcı oldu. Satış hanımı Debbie McAlister çok nazikti ve gerçekten gününü onunla geçirdi.

Tüm aile yeni AWD Limited Platinum Highlander'ımızı seviyor! Süreç boyunca Carlock ile harika bir satın alma deneyimi!

Hızlı ve basitti.
SD kart araçta bulunmadığından emin olun ve navigasyonlu bir araç satın almadan önce bunu kontrol edin. Biz aradık ve bize postaladılar

Mükemmel hizmet çok kibar harika kaldırım kenarı hizmeti

Güzel arabalar ama personel insan veya onların sözleri değil.

Harika bir deneyim yaşadım! Personel çok cana yakındı ve aracımın bakımını yapmak için uzun süre beklemedim.

TRD parçalarını sipariş etmek için daha iyi Toyota bayileri var. Sizi beklemede bırakacaklar ve asla hatta geri dönmeyecekler, ücretlendirecekler, kartınızdan asla parçayı göndermeyecekler, sonra aradığınızda size geri sipariş verildiğini ve bugün gönderileceğini söyleyecekler, vb.

Arabadan iner inmez karşılandım. Çok iyi insanlar seni arabaya bindirmek için ellerinden geleni yapacaklar !!

Arabadan inmekten kapıdan çıkmaya kadar müşteri hizmetleri olağanüstüydü. O günü bir arabayla ayrılmadım çünkü iki kez gidemedim, ancak kişisel olarak birkaç saat ötede kapıma teslim ettiler ve bana mümkün olan her şekilde yardımcı oldular. Mükemmel misafirperverlikten ve müşterilerine sadıktan bahsediyorsunuz, sonra YUKARI ve ÖTESİNDE giden bir ekip olan CARLOCK'tan bahsediyorsunuz! Ekibi HER ŞEY için takdir ediyorum!

Carlock Toyota'daki çalışanlar aptalı aptallara soktu! Onlar gerçekten şimdiye kadar yaşadığım en beceriksiz "iş adamları ve kadınları" ndan bazıları! Bu bayilikten uzak durmanız gerektiğini duymak isteyenlere bilgi vermeyi görevim haline getireceğime söz veriyorum. Bizi alt etmenin bir yolunu bulurlarsa, yaptılar. Özellikle bayimiz tam bir salaktı ve zamanın yarısında neler olduğu hakkında hiçbir fikri yoktu! Sözlerimi işaretleyin millet ... carlock toyota ile ilgilenirsiniz, ONU TUTACAKSINIZ !!!!

Carlock, Atlanta'ya yaptığımız bir yolculuğa çıktığımızda çok yardımcı oldu. Yolculuğumuzu tamamlamamıza izin veren bir araba sağladılar. Carlock, en uygun zaman diliminde arabamızda gerekli onarımları yaptı. Bölgelerindeki herkese servis ve bayiliğini tavsiye ederiz.

Kocama güzel, yepyeni bir 4 çekişli toyota kamyon getirdim, büyük bir deneyim yaşadık, çoğunlukla sahip olduğumuz harika satış elemanı sayesinde, sakindi ve hiçbir şekilde saldırgan değildi. Starbucks kahve makinesi ile Covid dostu ve temiz bina. Herkes bizim yaptığımızla aynı iyi deneyimi yaşadı mı bilmiyorum, ancak satış elemanımız bunu harika bir deneyim haline getirdi ve geri dönmeyi dört gözle bekliyoruz.

Orada yıllar içinde 5 araç satın aldım. Şimdiye kadarki en iyi arabalar / kamyonlar !!!

Bu personel benim için yukarıda ve öteye gitti! Daha önce 3 bayiye gitmiştim, yıpranmıştım ve yeni bir arabadan vazgeçmeye hazırdım. Benimle ve benim için 2,5 saat çalıştılar ve anlaşmayı yaptılar. Harika kredimle bile, makul bir faiz oranı ve aylık ödeme aldım. Bu bayilik, ticaretimde bana başka herhangi bir yerde sunduğundan çok daha fazlasını verdi. Keşke farklı yapsaydım tek şey, ÖNCE onlara gitmek olurdu! Bilhassa, Daniel Payne, Mark Turner ve Tim adındaki bir finans personelinin benim ticaretim ve satın almam için özellikle çok çalıştıklarına inanıyorum. Git onları gör!

Benim için harika bir deneyimdi ve iyi insanları var.

Müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi gerekiyor, bazı insanlar açıkçası işte olmak istemiyor.

Parçaları çevrimiçi olarak sipariş etti, parçalara en kısa sürede ihtiyaç duyulduğundan hızlandırılmış teslimat için bir gecede 30 dolar ödedi ve web sitelerine göre parçaları 3. günde alacağım. 3 gün sonra, teslimat tarihi karşılanmayacağı için siparişte güncelleme istemek için onlarla iletişime geçmek zorunda kaldı. Birden fazla e-postadan sonra, "Amazon değiller" dediler ve "böyle hissettiğim için üzgünüm".

Şikayetime misilleme olarak, nakliye ücretini bana iade ettiler ve daha fazla gecikmeye neden olan gece yerine sipariş önceliği postasını gönderdiler. Nakliye siparişinde bile birisinin bir gecede el yazısı vardı, ki bunu yapmamışlardı. Tek istediğim, standart nakliye ile bir gece arasındaki farkın geri ödenmesiydi. Ama yine de istediklerini yaptılar.

Burada iş yapmaktan kaçının, müşteri hizmetleri dehşet verici!

GÜNCELLEME**
Bayilikten Parça Müdürü özür dilemek için aradı. Paramı iade etti ve özür hediyesi olarak bana birkaç gömlek ve şapka gönderdi. İyi olmasına ve doğru yapmasına rağmen, tüm deneyim hala gereksiz bir şekilde zordu ve zaten buna gelmek zorunda kalmamalıydı.

Geçen hafta kızım için bir 4runner satın aldım ve harika bir satın alma deneyimi yaşadım. Satış ekibi sabırlıydı ve fiyat adildi. Kira kontratı dolduğunda karımın yeni arabası için geri döneceğim.

Harika hizmet, güler yüzlü personel, hepsi motive olmuş ve orada çalışan kadınlar muhteşem bir şekilde ölmüşler, yeni kamyon için hepinize teşekkürler, harika!

Carlock Toyoto'nun yağ değişimi yaptığı ziyaret gibi. Bekleme odasında kahve ve hamur fıstığı var. Güler yüzlü personel.