Chapman Auto Plex Scottsdale Gözden geçirmek

Jeep'imi bakım sözleşmesi kapsamındaki iş için aldı, kapsamlı iş gerekiyor, sorunsuz bir şekilde yapıldı ... geri alana kadar, koçan gibi sert çalışıyor, bilgisayarın iyi olduğunu söylüyor ve işe yaramayacağını söylüyorlar onları. Sabittir, sabitlenene kadar herhangi bir yolculuğa çıkamaz.

Servis danışmanım Dave C. sayesinde bu hikayenin olumlu bir sonu var, düzeltildi ve incelememi düzenliyorum.

Ayrıca, bu incelemelere dikkat ettiğiniz için Chapman Dodge'a teşekkür ederiz.

Anlaşmalar üzerine Chapman Reneges.

Şimdiye kadarki en kötü araba satın alma deneyimini eller aşağı! Abartı yok. Üç gün boyunca fiyat pazarlığı yaptık ve fiyatını kabul eden bendim. Anlaştıktan sonra, bana ödeme yapıp gitmem için bir zaman ayarladık. Onları aldığımda, karım, bebeğim ve ben, fiyatlarından geri dönmeden önce bir saat (bir sağlık salgını sırasında) bekledim. Satış elemanım, onun doğrudan amiri ve GSM, biz içeri girmeden önce telefonda benimle anlaşma hakkında konuştular. Biz gelene kadar anlaşmanın (anlaşmalarının) onlar için işe yaramadığını düşünmemişlerdi.

KESİNLİKLE KÖTÜ !!!

Michael Hu harika bir satıcıydı. Jeep Compass Trailhawk'ımız hakkında her şeyi biliyordu.

Chapman, fiyatlandırma ve ödenek ticareti konusundaki rekabeti ezdi.

Servis departmanındaki Dave Colwell, cipimizi garanti kapsamında bir saatten kısa sürede onardı.

İşin kalitesi iyiydi. Başlangıçta bir servis randevusu ayarlamak için aradım ve ekspres servis hattına yönlendirildim (10.000 mil servis). Bir saat süreceği söylendi, ama iki tane sürdü. Olacak hiçbir yerim yoktu, o yüzden önemli değil, ama bir başkası için büyük bir mesele olabilirdi.

Yeni Jeep Cherokee'mizi yeni aldık ve daha mutlu olamazdık. Stephen Brown ve Leslie Horne birlikte çalışmak için harikaydılar ve deneyimlerimizi, gittiğimiz önceki bayilere göre çok daha keyifli ve rahatlatıcı hale getirdi. Stephen harikaydı ve arabamızı o gün tanıştığımız bir adamdan çok yakın arkadaşlarımızdan birinden alıyormuşuz gibi hissettirdi. Yeni arabanızı alacaksanız kesinlikle Stephen Brown veya Leslie Horne'u isteyin.

Bayi ile hatta temasa geçtim ve Ken Owens ile iletişime geçtim! Ben oraya vardığımda o hemen dikti ve biz bunu gerçekleştirdik. Araç arıyorsanız, iyi bir satış elemanıdır.

Çok verimli ve kibar insanlar ve müşteriye çok samimi. Onlar
tüm sorularıma ve endişelerime cevap vermek için çok çalıştım ve satın aldım
arabayı beğendim. Patrick ve Fidel'i arayın, onlar süper çocuklar!

Ben ve eşim bir Dodge Charger satın almak için pazardaydık. Eric Knox aracılığıyla iş yapıyorduk. Victorville ca yaşıyoruz. Bize onaylandığımız ve yapmamız gereken tek şeyin Scottsdale'e gidip peşinatımızı ödemek ve bazı belgeleri imzalamak olduğu söylendi. Beş buçuk saat sürdükten sonra oraya vardığımızda. Eric isimli finans yöneticisi, yetersiz gelir şartı nedeniyle anlaşmayı yapamayacağımızı söyledi. Ayrılmadan önce defalarca her şeyin sonuçlandırıldığını sorduk. Finans ekibi, o gün saat 9'da gönderdiğimiz banka ekstrelerimize, akşam 6: 30'da varana kadar bakmadı.
Onlarla benim sorunum açıkça profesyonelce değil.
Ve insanlardan uzak bir yerden seyahat edemeyeceklerini bilerek istemek etik olarak yanlıştır, arzu ettikleri araca hak kazanın ve sırf bir satış elde etmek için başka bir Araç satın almalarını sağlamak. Finans müdürü Eric'le yüzleştikten sonra bunun onların sorumluluğunun bir parçası olduğunu belirttikten sonra karıma karşı çok kaba davrandı Ve açıkça, sebepsiz yere beş saat araba kullanmamıza dair sorumluluk almadıklarını söylediler. Umarım burada alışveriş yapmayı düşünen biri iki kez düşünür ve buradan uzak dursun kendilerine bir iyilik yapar.

Bill harikaydı - beni çok hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı!

Chapman VW'deki çalışanlar ziyaretimiz sırasında son derece Müşteri odaklıydı. Bobby, bizim için doğru olan kararı vermemize yardımcı olmak için gerçekten çok çalıştı ve tüm sorularımıza cevaplar verdi. Andy anlaşmayı yürüttü. Chapman'ı VW ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ederim.

Dolandırıcılar ve etik olmayan insanlar yalan söylüyor. Asla Chapman Scottsdale'e gitme. Hayatımda bu insanlardan daha fazla kandırılmadım. İyi ki satın almadım. Onlar dolandırıcı!

Konforlu bir müşteri salonu alanıyla yeni konum ve bina harika. McDowell'deki eski konumdan daha kolay erişim. Yeni kamyonumu satın alırken etkileşim kurduğum tüm çalışanlar, anlaşmayı bir araya getiren satış elemanı Jordan Colwell ve finans müdürü Nick Aliakbar ve Julio'dan (McCall?) Harikaydı.

Brandon harikaydı! Eşim üçüncü çocuğumuzu doğurmadan 1 gece önce gerekli bir minibüs almak için bütçemizle çalıştı. Beni sadece birkaç saat içinde girip çıkardım (takasla). Brandon'ı görmeye git!

Dan ile Chrysler atlatmada harika bir deneyim yaşadım, çok yardımcı oldu, harika bir müşteri hizmeti sağladı ve beni çok hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı. Bu bayiliği herkese tavsiye ederim!

Chapman Scottsdale'de harika satış personeli! İstediğimiz anlaşmayı gerçekleştirmek için yoldan çekildik! Chapman'ı yeni veya kullanılmış bir araç arayan herkese tavsiye ederim!

Bu adamlar SHARKS! Tek umursadıkları noktalı çizgiyi imzalaman. Onlara e-posta adresinizi / numaranızı vermeyi kabul etme hatasına düşmeyin, sizi her gün bütün gün taciz ederler. Bu adamlar aslında bir daha bayiye gitmek istemememi sağladı.

Aracımı doğru satın almak için büyük bir grup insan satışları arttı. Andy, Scott ve Robert teşekkürler

Satıcı Jordan'ımız vardı. Arabayı istemediğimde bana bağırmaya başladı çünkü fiyatı 5 civarındaydı, ooo satın aldığımızdan daha fazla

Chapman'dan araç satın aldım ve hizmet için her zaman şehir dışından gittim. Yeni tesisi ve harika hizmeti sevin

Harika hizmet. Garanti çalışması zahmetli değildi, içine almak ve bir uygulama yapmak kolaydı, çok profesyoneldi. Ben hep buraya gelirdim.

Blaine in Service mükemmel! Mağazanın tamamı iyi yönetiliyor ve güzel. Olağanüstü satış ekibi!

Mükemmel hizmet borcu. Daima Leo ile çalışın. O en iyisi.

Kasaba ve Köy minibüsümüzde iş yapılması gerekiyordu. Elektrik sorunlarını düzelttiler ve bizi eve götürüp almaları için takdir edilen bir mekik vardı. Başa çıkmaları çok güzel ve yaptıkları işin kalitesi için fiyatlandırma çok adil. Size "temizlenmiş" bir araba iade ederler.

İş yapmak çok kötü. Klasik yüksek basınçlı düşük güven satışları.

NM'den geldim ve Challenger'ımdaki koruma plakamı yırttı. Mayo randevuları arasında tamir ettirmek için uğrayabildim. Tim Purvis benim huysuz tavrımla başa çıkmada harikaydı - özellikle de ekşi bir müşteriyseniz kesinlikle tavsiye ederim! Teşekkürler Tim ve personel!

Şimdiye kadar bir araba bayisiyle çalışırken yaşadığım en iyi deneyim - her zaman dinlendiğimi hissettim, her şey bir karar verme baskısı olmaksızın açık bir şekilde sunuldu. Yeni Tiguan'ımla çok mutluyum! Phoenix ve Tucson'da Chapman VW'yi arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye edeceğim (kesinlikle gitmeye değer!).

Kullanılmış bir araç satın alma konusunu görmeye gittim ve araba satıcısı bize yardım etmeyi asla bitirmedi. Bu yüzden başka bir bayiye gittik ve istediğim aracı satın aldık!

Chapman'da bir kez daha harika bir deneyim yaşadım! Teşekkürler Jordan Guerra Bugün tüm yardımlarınız için gerçekten minnettarım!

Harika bir deneyim ..... çok profesyonel. Dave ve tüm servis personeline teşekkürler!

Arabamı 17 Aralık'ta satın aldım ve Chapman Dodge'da şimdiye kadarki en iyi deneyimi yaşadım. Mike Hu ve Christopher Miles bana yardım etti. Yaptıkları işte kesinlikle en iyiler. Bir Dodge Charger GT arıyordum ve Mike geçmişte bir şarj cihazına sahipti. Bu nedenle bana daha üst düzeyde yardım edebildi. Hatta o gün arabamı başka bir yerden getirdiler. Onlar inanılmaz. Kesinlikle tavsiye eder. Süper profesyonel ve ekstra yol kat edecekler.

Scottsdale'de Chapman Dodge'a gittim ve Steve Self ile tanıştım. O harika bir adam ve başa çıkması kolay ve beni yargılamadı (Camelback'teki Bill Luke Dodge'daki bir çalışanın aksine). Gelecekteki bir araba satın almak için araştırma yapan bir öğrenci olduğumu anladı. Steve, Charger R / T ile test sürüşü yapmayı çok hoş bir deneyim haline getirdi ve hatta R / T Scat Paketlerinin gelip gelmediğini araştırdı. Ona sorular sorduğumda ve hatta özel Şarj Cihazımı oluşturup sipariş etmeme yardım etmek istediğimde bana daha fazla bilgi verdi. Chapman Dodge'dan Steve Self gelecekte işimi kazanacak.

Bu adamlar harikaydı, bebeğime, patlamış mısırıma ve ben beklerken bir filmle ilgilendiler

Bir arabaya ihtiyacım vardı ve kredim kötüydü. Bütçemle yönetebileceğim iyi bir uygun fiyatlı otomobile girmeme yardımcı oldular.

Tyler Virgin için minnettarlığımı ve en güçlü tavsiyemi sunmak istiyorum. Müşterileri için gerçekten yukarıda ve öteye gidiyor. Bu adam tam olarak bir satıcıdan isteyeceğiniz şeydir - kibar, yeryüzüne süper, bilgili ve DÜRÜST!
Bizim gibiyseniz, araba satın alırken oldukça geriliriz, bu büyük bir taahhüt ve pahalıdır. Chapman'ın bir nedenden dolayı büyük bir ünü var, dolandırıcılık yok, yem yok, b.s. yok. ve hile yok - sattıkları şeyin yanında duruyorlar ve ıslatılmadığınızı bilerek oradan ayrılabilirsiniz.
Yardımın için teşekkürler Tyler, ailemi ve arkadaşlarımı göndereceğim kişilere eller aşağısın. En iyisi sensin!

Wyatt Chatburn ile bir akşam geç saatlerde bağlantı kurdum. Bana detaylı bilgi vererek epey zaman geçirdi ve tüm sorularıma cevap verdi. Ertesi gün Pazar günü geçici bir randevu ayarlayın. Hala birkaç sorum var. Wyatt'a çalışma saatlerinden neredeyse 3 saat önce ve randevu saatimden mesaj attı. Dakikalar içinde cevap verdi, tüm sorularıma cevap verdi, benim için daha iyi bir anlaşma yaptı ve eşim ve 92 yaşındaki kayınvalide ile 230 millik bir gidiş-dönüş yolculuğuna çıkıyordum. Wyatt bizimle buluşmak için oradaydı ve hemen önceki gece detaylandırdığı cipi yanına getirdi. Daha iyi davranılamazdık. Wyatt harikaydı. Yıllardır Goodyear için perakende çalıştım ve insanların işlerini nasıl yaptıklarını ve karşı karşıya oldukları insanlara ne kadar iyi davrandıklarını görmek benim için her zaman çok önemli olmuştur. Anlaşma benim için "ANLAŞMA" değil, ne kadar iyi davranıldığım ve kişinin işini ne kadar iyi yaptığı. Chapman DCJ'yi herkese ve özellikle bu genç adam Wyatt'a şiddetle tavsiye ediyorum. Anlayamadığım tek şey, neden annemi ticarete almadıklarıydı.

Servis danışmanım Dan Boardman beni bilgilendirdi ve teknisyenler iyi bir iş çıkardı. Ve bakım bana içten ve dıştan temiz bir şekilde verildi.

Chapman Dodge'dan bir araç satın alırken en iyi deneyimi yaşadım. Benimle ilgilenen satış elemanı Brandon Bender bu süreci çok kolaylaştırdı ve beni bir saatten kısa sürede çıkardı !! Ohio'dan Arizona'ya yeni taşındım ve çok stresliydi ama bu hareketimin en iyi kısmıydı! Brandon çok kibardı, her yönden yardımseverdi ve bana aracım için gerçekten iyi bir anlaşma yaptı! Gerçekten kötü bir gün geçiriyordum ama bu deneyim her şeyi değiştirdi! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum ve Brandon'dan sana gerçekten iyi bakacağını rica ediyorum!

2/2/19

Chapman'a bir ziyaret daha yapmak zorunda kaldım çünkü aracım bir aydan kısa bir süre içinde bozuldu ... Brandon'ı aradım ve bana yine çok iyi baktı! Bana aynı cipi, hatta aynı renkte buldu! Çok mutlu olmuştum! Araçta gerçekten iyi bir anlaşma daha yaptım ve çok hızlı girip çıktım! Benim için hiç bu kadar sıkı çalışan bir bayi olmamıştı! Burası tavsiye ederim ve lütfen Brandon için sorun o mutlak en iyisi!

Bugün Pawty'ye gittim ve bir patlama oldu! Evlat edinilmeye hazır en havalı yavru köpekler ve sorularıma cevap verecek en cana yakın satış ekibi üyeleri vardı. Sahne donanımları, beni yeni bir Challenger Scat Pack ile test sürüşüne çıkaran Jordan Colwell'e gidiyor ve bu bana şu anda 5.7'min bana verebileceğinden daha fazla ata ihtiyacım olduğunu hatırlattı. Bugün harika bir etkinliğe ev sahipliği yaptıkları için Chapman Dodge ve Jordan'a teşekkür ederiz!

Darryl Pugh bugün ikinci arabamı sattı. İyi bir araba için iyi bir anlaşma istiyorsanız, alabileceği kadar iyidir.

Korkunç müşteri hizmetleri. Yağımı değiştirmek için ayda üç kez gittim. Oraya her vardığımda, beni kabaca gönderiyorlar ve çok meşgul ve kısa kadrolu olduklarını belirtiyorlar. Açıkçası benim işim onlar için önemli değildi. Asla geri dönmeyeceğim.

Bu Chapman bayisindeki deneyimim harikaydı! Bir araçta bazı çok spesifik özellikler arıyordum ve Blake Toolan, ihtiyaçlarımı karşılayacak test sürüşü yapmam için arabalar bulmama yardım etmede sabırlı ve becerikliydi. Bilgili ve profesyoneldi, bu da Chapman'daki deneyimimi şekillendirmeme gerçekten yardımcı oldu. Bir sonraki arabanız için buraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Shane ile çalışmaktan zevk aldık. Başından beri hoştu ve hiç de ısrarcı değildi. Araba satın alma deneyimini birkaç hıçkırıkla bile kolay ve sorunsuz hale getirdi. Konuyu bir profesyonel gibi ele aldı ve tüm sorularımızın ve endişelerimizin yanıtlandığından emin oldu. Büyüyen ailemiz için karşılayabileceğimiz fiyata en iyi araca sahip olmamızı gerçekten sağladı. Shane hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Sorunsuz ve acısız bir araba satın alma deneyimi istiyorsanız ona gidin; o sizin tipik satıcınız değil. O önce bir kişidir ve size böyle davranacaktır. Teşekkür ederim Shane! Seni gerçekten takdir ediyoruz.

Yeni 2018 Jeep Grand Cherokee'mi GM Robert Revere ile satın alma ve Satışta James Stephens'in inanılmaz yardımı ile en harika deneyimi yaşadım! Sizi hızlı bir sürecin yanı sıra inanılmaz bir fiyata doğru araca bindirmek için onunla konuşmanızı tavsiye ederim! Harika deneyim ; benim ve ailemin araç alımları için başka bir yere gitmezdim!

Satış Uzmanı Ghaleb ile çalışmak harikaydı. Yüksek basınçlı satış konuşmaları yok, bizi başka bir satış elemanına devretmek yok, sadece sorularımızı yanıtladı ve istediğimiz anlaşmayı bize sağlamak için gayretle çalıştık.

Harika servis! Cipimdeki geri çağrımı tamir etmek için süper hızlı!

Araç servisi açısından kesinlikle. Servis danışmanı yeterince iyiydi, ancak arabamın teşhisi çok mehdi. OLASI bir teşhis için 4 gün sürdü, doğrulamak için motoru yıkmak için 1 bin dolar istedim, sonra aracı gerçekten tamir etmenin maliyetini öğrenirdim.

Nadir bir Jeep Wrangler istiyorsanız, bu ilk durağınız olmalıdır.

Cipimi hizmetten almak için uğradım. Karım planlıyor ama bir Jeep Renegade Limited. Tam aradığımı buldum ve internette verilen fiyat çok iyi görünüyordu. Bu fiyatın sadece Pigeon Toed Purple Eaters için geçerli olduğunu bilmiyordum. Belirtilen internet fiyatı 24.998 $ idi. Dışarıda 4.000 dolar daha çıktı. İndirimli fiyat, fiyatı yükseltmek için yükledikleri Fluff'u içermiyordu. Satıcı, indirimlerin benim için geçerli olmadığını söyledi. Bu yıl bir satışı ve gelecek yıl yeni bir Ram pikabını patlattılar.

Bir süredir pil sorunları yaşıyoruz ve ertelemeye devam ettik. Farklı bir yerle temasa geçtik ve beni bir randevu hakkında konuşurken etrafta gezdirdiler. Bu konum, garanti kapsamında halledileceği konusunda beni güvence altına almakta harikaydı ve randevuya ihtiyacım yok. Evet, beklemek zorundaydık ama serinletici içeceklerle bir ortamı vardı. 8 aylık beklemek iyi bir deneyim oldu, memnun etmek zor bir müşteri olduğunu söyleyebilirim. Chapman'dan Micheal bize güncellemeler verdi ve süreci kolaylaştırdı. Harika hizmet için teşekkürler. Not: Onları temizlik yaparken gördüm ve personel ve ziyaretçilerin maskesi vardı. Düşündüğüm tek şey, arabayı ücretsiz olarak temizlemeleri / temizlemeleri ve herhangi bir bakım önerisi olmasıydı, ancak sanırım bu bir teminat değildi.

Hala nasıl iş yapıyorsun? Servis veya parça departmanında kimsenin telefona cevap vermesini bile sağlayamıyorum. Parçaları sipariş etmek veya randevu ayarlamak için tesisinizi aradığımda sesli mesaj bırakmak istemiyorum, biriyle konuşmak istiyorum. Mağazanıza personel katın ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamak için nasıl planlama yapacağınızı öğrenin.

Cipimi servis için getiren şehir dışından bir ziyaretçi. Temas kurduğum her çalışan bana çok iyi davranıldı. Hizmet işi derhal ve beni tatmin edecek şekilde yapılır. Chapman Jeep birinci sınıf bir operasyondur.

Kamyonuma lastik taktırmak için aradım ve fatura Wardingley çok yardımcı oldu ve lastiklerimin iadesi ile para biriktirdi ve onu görmenizi tavsiye ederim, sizi ayarlayacaktır. Ayrıca çok temiz ve hızlı servis. Teşekkür ederim.

İlk kez araba alıcısı için tek kelimeyle harika bir deneyim! İstediğim arabayı ihtiyacım olan ve karşılayabileceğim fiyata almamda bana yardımcı oldular. Roland, Andy ve Mike hepsi bu süreçte bana yardımcı oldular ve kredim nedeniyle başvurum üzerinde çalışmaya gelmeden birkaç saat önce başladık. Çok fazla detay vermeden ve söylemeye gerek yok, bazı görüşmelerden sonra istediğim arabayı satın alabildim ve oldukça sorunsuz bir süreç oldu. Bana yardım etmek için kıçlarını uçurdular! Onları herkese tavsiye ederim ve umarım deneyiminiz benimki kadar iyidir!

İnternet satışlarında Brandon ile çalışmaktan gerçekten keyif aldım. Tavsiye ederim.

Korkunç arka arkaya 10 kez aradı ve doğrudan sesli postaya çağrıldı, beklemeye alınan servis görevlisi ile konuştu, sonra kapattılar, 10 dakika beklemeye alındı!

11 Kasım'dan beri Vinnie ile uğraşıyoruz, 2018 Durango almaya çalışıyoruz ve ardından Justin Cates anlaşmaya dahil oldu ve bana telefonda çok kaba davrandı. Ayrıca kredimizi, onlara söylediğimiz1 yerden daha fazlasına da taşıdılar. Şimdi her aradığımda etrafta dolaşıyorum. Sahibinden bir telefon almak istiyorum. Artı sizler bizim kredimizi diğer borç verenler aracılığıyla kullandınız ve size bunun yanlış olduğunu söylemedik.

servis departmanından ve Dave Colwell'den memnun kaldı. Enterprise kiralık araç acentesinden memnun kalmadı

Dave harikaydı, en iyi hizmet danışmanıydı! Onu şiddetle tavsiye ederim.

Uzun bir yolculuğa çıktığım için ön konsolumda bir lastik uyarı sinyali var. Chapman VW'yi yakında müsait buldum ve az önce uğramış. Peter, sorunu kontrol etmem için beni hemen aldı ve lastiğimde bir çivi olduğunu öğrendi. Yikes ... çölde patlak bir lastik EĞLENCE DEĞİLDİR. Peter ve VW servisleri 45 dakika içinde hızlı bir şekilde tamir edildi ve ben yola döndüm. Bir sonraki hizmetim için Chapman'a döneceğim. Teşekkürler ... Peter B.

Bir Cumartesi günü kesinlikle harika hizmet - zamanında çalışma, tahmini son maliyet, son derece profesyonel teknisyenler ve mekik sürücüsü dahil servis yardımı. Daha mutlu olamazdım.

Brandon Bender'i en iyi arkadaşıma tavsiye ederim! İnternette bir araç gördüm ve müsait olup olmadığını öğrenmek için aradım. Diğer otomobil bayileriyle daha önce birden fazla deneyimim oldu ve aracın hala sadece bayiye gittiğimde öğrenebileceğimi söylediler - bulamadılar ya da satıldı. Brandon telefonu açtı ve aradıktan birkaç dakika sonra aracı "gözleri" gördü. Ona bir saat içinde orada olacağımı söyledim. İçeri girdiğimde, araç test sürüşü için hazır olan giriş kapılarının hemen önündeydi. Diğer satıcılarla da sattıkları araç hakkında hiçbir şey bilmeyen deneyimlerim oldu. Bu durumda değil ... Brandon'ın kullandığım araba hakkındaki bilgisi beni uçurdu. Araç makul fiyattan daha fazlaydı. Brandon'a ödemeye razı olduğumu söyledim ve benim yerime sopaya gitti. Yine dakikalar içinde finans departmanından dönüp teklifimin kabul edildiğini söyledi. Arabayı detaylandırdı ve satın alma işlemini son derece keyifli, kolay ve hepsinden önemlisi hızlı hale getirdi! Brandon'ın müşterilere karşı iyi bir his verdiğini hissediyorum! Kesinlikle saçma bir satıcılık yok! Harika müşteri hizmeti! Finans departmanından Greg Limbeck'e bir ses daha. Yine hızlı, profesyonel, bilgili müşteri hizmetleri. Kesinlikle geri geleceğiz!

Harika olanaklar ve harika müşteri hizmetleri. Bu şimdiye kadar bulunduğum en iyi araba bayisi

Harika yer. Servis personeli profesyonel ve kibar. Bekleme odası temiz ve dinlendirici idi.

Bu yerden araba almayın onlarla telefonda bir anlaşma yaptım, sonra geldiğimde bayi anlaşmamı değiştirdi ve fiyatı değiştirdi ve yükseldi. Bu dürüst bir araba bayisi değil ve müşterileri veya müşterileri ile ilgilenmiyorlar. Kısa mesajlarla belli bir bedel ödeyeceğim konusunda güvence aldım ve oraya vardığımda bana bir hata yaptıklarını ve şimdi fiyatımın artması gerektiğini söylediler. Hatalarını ödememi istediler çünkü vergileri nasıl hesaplayacaklarını bilmiyorlar

Lastiği patladı ve araba Chapman Auto'ya çekildi. Ruth Frisch ile çalıştı. Harikaydı!
Corbin virüsü nedeniyle kısa bir kadroya sahip olmamıza rağmen süreçten bizi haberdar etti ve bizim için yaptırdı.
Patlak bir lastiğe sahip olmak dışında harika bir deneyim!

Servis departmanı berbat! Beş ay önce çok basit bir garanti talebinde bulundum. İddiamla ilgili neler olup bittiğini öğrenmek için en az 10 kez aradım ve bayiye iki kez gittim. Herkesi aradığınızda sizi pasifize ediyor ve "bilginizle sizi hemen arayacağım ama asla yapmayacağım" diyor. Satış departmanının servis müdürü ve müdürü ile görüşecek kadar ileri gittim. Şimdi aradım ve kimse telefona cevap bile vermedi. Keşke bana daha yakın başka bayiler olsaydı, çünkü bu servis çukurlarıydı. Negatif yıldızlar mevcut olsaydı bunu seçerdim.

Bu, Chapman Dodge Scottsdale'den satın aldığımız ikinci araba. Personel gerçekten güzel. Bize arabayı satan genç adam, gerçekten takdir ettiğim bulaşıcı pozitif enerjiye sahip. Buradaki ve buradaki ve buradaki ve buradaki finans işareti ... çok nazikti. Bu salgın sırasında maske takan bir kişi olarak, Scottsdale maske takma yetkisini kaldırmasına rağmen, çalışanların birçoğunun hala maskelerini taktığı için mutluydum. Kamusal alan temizlik süreçlerine tanık oldum ve kendimi çok güvende hissettim. Genel olarak, deneyim şaşırtıcı ve stressizdi! Teşekkür ederim!

Son zamanlarda bir anlaşma kazandım ve test etmek için çok fazla seçenek olmasına rağmen bir araç satın almak istiyorum. Sadece arazide herhangi bir araba alabilirim diyelim. Bununla birlikte, artık Darryl'den bir şey satın almak istemiyordum. Ona en başından beri, son kararım verilmeden önce, suv'leri test etmek için buradayım dedim. Daha sonra o sırada gereksiz olan kredi notumun ne olduğunu sordu. 55 yaş üstü bir adam için hiç profesyonelce değil. Kesinlikle genç yüzümü gördü ve benden yararlanmaya çalıştı. Darryl'den satın almayın, bu 2017'nin verebileceğiniz en iyi kararı olacaktır.

Bu bayide en iyi satın alma deneyimini yaşadım, kamyonumu servise götürmüştüm ve kiralık arabayı alırken, arkada iki adamın konuştuğunu gördüm, yanına gelip satıcı olup olmadıklarını sordum cevap verdi ve ne aradığımı sordu. Takıldığım kiralık kamyon yepyeni bir RAM 1500'dü ve özelliklerinde olduğu gibi istediğim her şeye sahipti. Satıcıya kamyonumu tam olarak o kamyonla takas etmeyi çok istediğimi söyledim. Kiralık kağıt işini bitirmemi ve bana bilgi vereceğini söyledi. Kiralama şirketindeki evrak işlerini bitirdiğimde, rakamları bir araya getirdi. Etkilendim, oturduk, bazı değişiklikler yapmak için bir veya iki kez finansmana gitmiş olabilirdim ve sonuçlandırıldı. Michael Hu benim satıcımdı ve cana yakındı, ihtiyaçlarımı dinledi ve istediğim her şeyi dikkate aldı. Bu kendiliğinden bir satın almaydı, ancak satış ekibinden finans departmanına kadar her şey kolayca bir araya geldi. İleride yapacağım her alışveriş için bir chapman bayisinden satın almayı planlıyorum.

Servis harikaydı, beni birkaç saat içinde içeri ve dışarı çıkardılar ve kamp gezimiz için tam zamanında aracımı kontrol ettiler

Çok meşgul olmama rağmen bana makul bir sürede baktırdılar.

Chapman'a ilk defa geldim, Ohio'dan buraya yeni taşındım ve aracıma servis yapmak için mükemmel bir bayi arıyordum.Leo, karşılaştığım ilk servis temsilcisi neydi, mükemmel bir iş yaptı Leo'yu sevdim, bana iyi baktı. Arizona'da aracımla ilgilenmek için harika bir yer bulduğuma sevindim, teşekkürler Leo

Jordon Colwell'i tavsiye etmek istiyorum, Subaru Forester'ımı yeni satın aldım ve yukarıda ve öteye gittiğini söylemek istiyorum. Aracımla ilgili birkaç sorun vardı ve onları tamir ettirme konusunda bir tereddüt yoktu. Onarım sırasında bir kiralama aldım. Bu yüzden iyi bir hizmet istiyorsanız lütfen ona bakın.

İnanılmaz bayilik ... Başka hiçbir yerde başka bir araç satın almayacaksınız!

Harika bayilik - bir sonraki araba seçiminizde size yardımcı olması için Leslie Horne'u şiddetle tavsiye ediyoruz. Leslie en iyisiydi ve benimle çok ilgilendi. Ayrıca benim için doğru olan bir araba bulduğumdan emin olmak için zaman ayırdı. Randevu ayarlamada çok uyumlu ve esnek ve mümkün olan en iyi hizmeti aldığınızdan emin olmak için yolundan çıkıyor. Bilgilerini yeni bir araba arayan arkadaşlarıma ileteceğinden emin olacağım.

Geçen Ekim 2019'da eski bir SUV satın aldım ve satın aldığım sırada şirket içi finansmanı (CAG Kabulü) olduğu ve GAP kapsamı satın almam gerektiği söylendi. Chapman satıcısı ve ilgilendiğim herkes, bir kaza durumunda GAP'ın kapsanmayan her şeyi karşılayacağını söyledi. DEĞİL! Kaba ve profesyonel olmayan insanlarla uğraştım ve bu noktada kesinlikle bu yerden bir araç ALMAMANIZI tavsiye ederim.

Burada çalışmayı seviyorum en iyi dost ortam Burada çalışabilmek ve Hispanik topluma yardım etmek bir zevk Her zaman bir zevk

David Flores, dünyadaki en harika servis yöneticisi. Aracımızı defalarca getirdiğimizde, bize her zaman çok hızlı ve profesyonel bir şekilde baktığından emin oluyor. Sadece bizim aracımıza Chapman'da bakım yaptırmak için 4 saat sürüyoruz.

Kayıp bir alyans kurtarmak için Chapman Dodge'a gittim. Gerçekten harika ve endişeliydiler. Yüzüğü hiç bulamadık ama koltukları kaldırıp halının altına bakma isteğime oldukça yardımcı oldular.

2017 Jeep Grand Cherokee Trailhawk'ımda rutin bakım ve hatalı Sürücü Hafızası Koltuğu işlevi için bir araştırma planladım.

DAVE COLWELL beni zamanında karşıladı, endişelerimi dinledi ve sorunumu gösterirken izledi.

Dave'in gösterdiği gibi, sürücü koltuğunu tamamen ileri ve tamamen arkaya çevirerek bellek koltuğu sorununun kolayca çözülmesine çok şaşırdım. Görünüşe göre araba yıkama personelinin koltukları sallaması, Dave'in bana açıkladığı gibi sistemin kafasını karıştırabilir. Arabanın bir teknisyene götürülmesini ve sorunu gidermek için pahalı bir parça ve / veya işçilik gerektireceğini tamamen bekliyordum. Önceki bayiler bunu bana yaptılar ve garanti kapsamının tamamını uzattılar. DAVE COLWELL ve Chapman Jeep'in servis departmanının DÜRÜSTLÜĞÜ ve BÜTÜNLÜĞÜ için çok etkilendim ve minnettarım.

Rutin yağ değiştirme işlemi zamanında yapıldı ve araba bana yıkandı ve servis için belirtilen zamanda gitmeye hazır hale getirildi. Ayrıca ses sisteminin hala sessiz olduğunu ve kanalda bıraktığımı fark ettim. Küçük bir nokta, ancak bir kez arabayı geri vermek zorunda kaldım çünkü işçi arılar tweeter'ları patlattı ve bu bayinin hoparlörleri değiştirmek için arabayı iki gün daha alması gerekti, arabayı sesle geri aldığım birçok kez bahsetmeye gerek yok. sistem hızlandı ve tanımadığım bir kanalda.

Sonuç: Şimdiye kadarki en iyi servis randevusu! Teşekkürler DAVE COLWELL!

Bana yalnız bir araba olarak 2018 Hemi Charger verdiler. Bundan daha iyisi olamaz.

Harika hizmet, altı yıldız yazardı, beş tane yapmak zorunda kalacak

Craig Strand ile çalışmak harikaydı - onu sorduğunuzdan emin olun! Mükemmel VW Atlas'ı bulmama yardım etti.

Bill, harika bir hizmet danışmanıdır. Bizim gibi aracımızı gerçekten önemseyen iyi bir bayi ve personel aradık. Jeep Grand Cherokee'mizi Chapman Dodge'a götürmeden önce, birçok bayi süspansiyon sesimizi ve sallanmamızı anlayamadı. Bill ve Chapman'daki teknisyeni sorunu buldu ve düzeltti. Bu kadar basit. Dan ve Darryl dahil tüm danışmanlardan mükemmel hizmet. Bizimle ilgilendiğiniz için hepinize teşekkür ederim.

Kusursuz, şaşırtıcı ve gerçek bir hizmet istiyorsanız, Chapman (Dodge) Scottsdale Autoplex'i ziyaret ettiğinizde hizmet danışmanınız olarak Heather Gaetke'yi istemenizi tavsiye ederim. Heathers'ın müşterisi olmaktan aldığım olağanüstü başarıları bile yazamıyorum. Heather, dükkan ustabaşı Steve ile bir araya geldi ve birlikte çalışarak beni en memnun müşteri haline getirdiler. Onarımım tam bir kabustu; ve hayal kırıklığım sırasında bir kez bile karşılık vermediler mi, bu ikisi sadece onarımımı tamamlayacakları ve işlerini garanti edecekleri konusunda beni cesaretlendiren olumlu sözler verdiler. Arabamı nereye getireceğime karar verirken daha iyi bir bayi seçemezdim ve mutlu ve memnun bir müşteri bıraktığımdan emin olmak için Steve ve Heather'ın Chrysler'in yanında olmasına çok sevindim.
Tüm sıkı çalışmalarınız ve iyimser tavırlarınız için çok teşekkür ederim Steve ve Heather. Sen o şirket için bir servetisin ve seni bakım ziyaretlerimde görmeye devam edeceğim. Ömür boyu bir müşteriniz var.

Neredeyse 10 yıl boyunca eyalet dışı Dodge Ram Bayileriyle korkunç müşteri hizmetleri ile uğraştıktan sonra, sonunda Daniel Boardman ve Chapman Auto Plex'in temiz bir nefes olduğunu buldum! Daniel dizel motorlar konusunda o kadar bilgiliydi ki, büyük ihtimalle gelecekteki onarımlarda 5.000 $ tasarruf etti. Ek olarak, Daniel'in profesyonelliği ve takip eden telefon görüşmeleriyle birlikte doğru olanı yapma arzusu Chapman'ın gelecekteki tüm ihtiyaçlar için yeni bir müşteriye sahip olmasını sağladı!

Çok dürüst hizmet departmanı. Motoru kontrol etmek için yeni satın aldığım aracı (farklı bir satıcıdan satın aldı) aldım. Çerçeve hasarı bulundu ve onu aramıyorlardı bile. Neyse ki onlara götürdüm ve $ 'ı diğer satıcıdan geri aldım. tek sebep 5 yıldız değil çünkü onlarla telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmak zor. Sonunda telefonu kapatana kadar bir süre bekledim. asla geri aranmadım. iyileştirilmesini isteyeceğim tek şey bu olurdu. Dave C harikaydı.