Chapman Auto Plex Scottsdale Gözden geçirmek

Dave Colwell ve diğer personelinizden her zamanki gibi mükemmel müşteri hizmetleri.

Robert Revere ve ekibinden son 2 yılda 3 Araç satın aldım. Araç satın alırken daha önce hiç bu kadar iyi hizmet almadım. Satın alımlarımdan sonra bile, servis konusunda bana bilgi vermek için her zaman aracı kontrol etmek için takip ediyorlar. Wyatt ve Rob başından beri harika ve açık sözlü. Onları herkese tavsiye ederim.

Dave Colwell bugün bana ve kamyonetime çok iyi baktı. Kısa bir ihbar randevusuydu ve hepsini aynı öğleden sonra teşhis edip tamir etti. O her zaman sakin, profesyonel ve titizdir. Teşekkürler Dave!
Wendy

Müthiş personel! Servis danışmanı ve teknisyenler benim için harika bir iş çıkardılar (Chapman'da her zaman yaptıkları gibi)! İlk seferde tüm sorunlar doğru bir şekilde çözüldü.

Çok nazik insanlar, profesyonellik ve hızlı hizmetle tanıştı

Mükemmel servis departmanı! Hızlı geri dönüş ve iyi iletişim.

Dan, Ruben, Josh, Rafael ve Mike harikaydı. Yol boyunca her adımda bana yardımcı oldular, tüm (bazen aptalca) sorularıma cevap verdiler ve arabada her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için beni (özellikle Dan'i) kontrol etmeye devam ettiler. Yeni arabamı seviyorum! Herkese teşekkürler! Chapman Volkswagen'i seviyorum!

Onarım için gittim. Süper pahalı ama daha sinir bozucu, iletişim becerilerinin eksikliğiydi. Yanlış bir şey bulduklarında ya da ne zaman yapıldığını söylemek için asla aramadım. Ne olduğunu öğrenmek için her seferinde kendimi aramak zorunda kaldım. Hemen geri arayacaklarını söylediklerinde olmadı ve 3 saat sonra tekrar arayacaktım

Chapman Dodge, müşteri memnuniyeti söz konusu olduğunda gerçek anlaşmadır. Başlangıçta, Phoenix bölgesindeki başka bir Dodge bayisinden bir bayi ticaretini içeren bir Destroyer Grey Dodge Charger Scat Pack alacaktı. Chapman, tüccar ticaretiyle ilgili bir sorun olmayacağı konusunda bilgilendirilmişti. Ancak satış temsilcim arayıp arabayı teslim alacağını söylediğinde, diğer satıcı artık anlaşmayı yerine getirmeyeceklerini belirtti. Öyleyse, diğer satıcıyla birkaç saat ileri geri görüşün ve onlarla hiçbir yere varmayın. Chapman Dodge, Scat Pack ile aynı fiyata beni 2017 redline 392 Charger Daytona'ya yerleştirmeyi üstlendi. Şimdi Scat Pack ve Daytona'nın aynı fiyat olmadığını anlayın. Yerleştirildiğim Daytona 7k daha fazlaydı! Chapman, memnuniyetimi karşıladığından emin olmak için fiyatı düşürdü. Benim için bu kesinlikle bir SINIF HAREKET. Bu nedenle, bir araba, kamyon veya Suv satın almak istiyorsanız, önce bu adamları görmeyi unutmayın! Onları şiddetle tavsiye ederim.

Saygılarımla, mutlu bir müşteri :)

Gilbert'teki Earnhardt Jeep'te olumsuz bir deneyim yaşadıktan sonra buraya yeni bir Jeep Cherokee aramaya geldim. Ürdün benim satıcımdı ve süper profesyonel, arkadaş canlısı ve sabırlı olduğu kadar uzlaşmacı biriydi ve hiçbir zaman herhangi bir konuda itilmiş, dolandırılmış veya satılmış hissetmedim. Finans alanında Nick de harikaydı. Kesinlikle tavsiye ederim!

Dodge servis departmanı telefona asla cevap vermez. Son birkaç gün içinde 6 kez aradım ve her seferinde çalıp "Sahiltel sesli postasına transfer edildiniz ..." diyor .. Servis müdürüne mesaj bıraktım ve henüz bir mesaj almadım. geri aramak.

Yeni bir kaçma şarj cihazı satın aldım (Daytona sürümü). Müthiş müşteri hizmetleri, çok cana yakın ve yardımsever. Takas ettiğim arabamla servis için buraya geliyorum. Burada iş yapmaya devam edecek ve kesinlikle başkalarına tavsiye edeceğim.

Chapman'la çok hoş bir deneyim, yine de kapsamın bir bayiden diğerine ne kadar genişlediğini anlamıyorum ... Greenville SC, lastik rotasyonu için ekstra ücret alıyor! gerçekten arabayı seviyor, ancak bakım paketi satın almayı yeniden düşünecek!
Keşke VW, bakım paketini sürekli olarak onurlandırabilseydi!

Bill Wardingley, Jeep hizmetimde inanılmaz derecede yardımcı, hızlı ve eksiksizdi! Tüm Jeep servis ihtiyaçlarım için Chapman servis merkezini ve Bill'i kesinlikle kullanmaya devam edeceğim.

Chapman için 19 yıldan fazla bir süredir çalıştığını iddia eden ve kişisel bilgilerimi alan "Randy" ile uğraşırken zamanımı boşa harcadım ve aradığım hiçbir şeyi duymadan 4 gün sonra hangi başvuru formunu doldurmam gerektiğinden bile emin değildi ve o "oh evet, sanırım finans dün bana bir şey yolladı, ama zamanım olmadı, seni geri arayacağım" diyerek cevapladı. 2 gün daha geçti onu kredimi çalıştırmamasını bildirmek için tekrar aradım hayır değildim artık onunla veya bayisiyle iş yapmakla ilgileniyor.

Burada yaşadığımız 6 yıl boyunca arabalarımızı Airpark'a götürdük. Söyleyeyim, oraya bir daha asla dönmeyeceğim Tanrıya şükür, Chapman'a rastlıyoruz. Dan Boardman, orada ilk deneyimim oldu. Ona söylediğim gibi, Hizmet konusunda çok temkinli davranıyorum ve Satış elemanlarını sevmiyorum. Dan bizi rahat ettirdi ve güvenimizi hizmetle tekrar kazandı. Dan şimdi göreceğim tek kişi. "Dan'e kadar bir daha asla Chrysler almayacağız. Bitmiş bir araba satın aldığınızda, hizmet satın aldığımı hissediyorum. Şu anda 3 Chrysler'ımız var ve bir tane satıp başka bir araba almak istiyoruz. Olmadıysa" Dan için, bilgisi, profesyonelliği ve anlayışı ile Chrysler ile kalmayacağız. Sadece Dan'in Chapman'ı terk etmesinden korkuyorum lol. Yani tüm söylenenlere rağmen, Dan, Teşekkürler, bu Cumartesi bir başkasını ekleyeceğiz. Chrylser 200 servis vermeniz için.

Geri çağırma için uygun bir plan yapmak kolaydı, Bill güzeldi ve çalışmak kolaydı. Arabamı, diğer bayiler için söyleyebileceğimden daha fazla olan, düşürdüğüm aynı (temiz) durumda aldım. Teşekkür ederim!

Servis sürücüsünde kimse maske takmaz ve yüzünüze gelir. Bunun dışında BÜYÜK bir bayilik (şimdiye kadar uğraştığım en iyi bayi), ancak sağlığı ciddiye almamak oldukça kötü - özellikle diğer bayilerde (Penske, vb.) TÜM çalışanların maskeli olduğu durumlarda.

edit: Yanıtınız kabul edilemez. Maske takmamak risk ekler. Yapmakta olduğunuz diğer korumalar maskesiz DEĞER. Ve hiçbir çalışanınız sosyal mesafeyi takip etmiyor. Cevabınızdaki yalanlar için daha fazla bir yıldız çıkarmak. Ve çalışanlarınız maskeli olana kadar bir yıldızda kalacak.

Servisi planlamak için numarayı aradım. Kimse cevap vermedi. Mesaj bıraktı. Kimse aramadı. Bugün 25 dakikadır aramayı denedim, kimse servis departmanının telefonuna cevap vermedi, resepsiyon görevlisi yardım edemedi, Chapman'ı planlıyorsanız, hizmet avantajları için Jeep Wave'i satın almamayı öneririm.

Geçen yıl AirPark'tan geçiş yaptığım Chapman'da Chrysler hizmetimden memnun kalmaya devam ediyorum. Yeni tesisleri oldukça harika.

Ahmad ve Nick olağanüstü idi. Ahmad yeni olmakla ilgili açıktı, ancak harika bir deneyim yaşadığımızdan ve ihtiyacımız olan / istediğimizi aldığımızdan emin olmak için çok çalıştı. Nick bize bir garanti konusunda çok şey buldu ve çalışmak çok kolaydı. Chapman Jeep'i kesinlikle tavsiye ederim!

Yirmi yılı aşkın süredir Chapman Dodge müşterisiyim ve her zaman satın alma ve bakım ile mükemmel hizmet sağladım. Harika Takım Çalışması.

Çevrimiçi hizmet talebini planlamak çok kolay ve çok hızlı yanıt. Fiyatlar rekabetçiydi. Servis danışmanı Bob Phillips, rekabetçi bir servis arızasını ve ilgili maliyetleri açıklamada çok yardımcı oldu. Gelecekte döneceğim.

Eşim ve ben Chapman'da harika bir deneyime sahibiz ... Satıcı Andy harika bir insan. Yeryüzüne ... bugün istediğimiz arabayı sürüyoruz .... teşekkürler..jb mesa

Arabamı bu bayiliğe götürdüğüm için ne kadar minnettar olduğumu kelimeler tarif edemez. Servis bölümündeki adamlar çok harikaydı. Iv, John ile çalışacak kadar şanslıydı. O kadar yardımsever, tutkulu ve sabırlıydı. John ben ve kızım için yukarıda ve öteye gitti. Iv, 15 yılı aşkın süredir hizmet sektöründeydi ve Iv hiçbir zaman bu kadar sabırlı ve birisinin ihtiyaçlarını ve bütçesini anlayabilen biriyle tanışmadı. John ve bu ekip sayesinde bir kaçak müşteri olarak sonsuza kadar minnettar olacağım. Olağanüstü hizmetin ötesinde

Hizmette olan Matt, bugün beni yeterince ödünç alan bir araca yerleştirmeme büyük bir şekilde yardımcı oldu, böylece iş operasyonlarımı her zamanki gibi halledebilirim. Ne lütuf! Bu şehirde aradığım hizmet türü bu. Teşekkür ederim Matt!

Eyalet dışında satın aldığım Chrysler'imle birkaç sorun yaşadığım için içeri girdim. Chapman'a vardığımda kendimi evimde hissettim. Herkes çok iyiydi ve her şeyle ilgilendi! Bir veya iki gün içinde arabam tamir edildi ve gitmeye hazırdım. Bill ve Leo harikalar ve yardım için minnettarım!

Harika ve nazik hizmet! Bir şeyler planlandığı gibi gitmedi ama Hizmetlerde Duane her zaman her şeyin zirvesindeydi ve her zaman memnun kalmamı sağladı. Durumuma büyük özen gösteren ve iletişim kuran kişi.

Lastiklerimin değiştirilmesi için internetten randevu aldım. Bayiye gittim ve kimse randevuyu sisteminden çevrimiçi randevumun çıktısını gösterdikten sonra bile bulamadığımın farkında değildi. Bunları takacak insanlar olup olmadığını veya lastiklerin stokta olup olmadığını bilmiyordum. 15 dakika envanter ve tamircilerin mevcudiyetini kontrol ettikten sonra lastiklerin stokta olduğu ve denge kurup takabilecek insanların müsait olduğu söylendi. Tamam peki, yine de işe yaradı değil mi? yanlış. İş tamamlandıktan sonra lastikleri inceledim ve daha ucuz başka bir lastiği değiştirdiler. Benimkinin stoklarının tükendiği ve bunların da aynı derecede iyi olduğu ve onları değiştirip beklememek istediğimi bildikleri söylendi, bu yüzden sorun olup olmadığını sormadan devam edip taktılar. Depodan biraz aldıktan sonra yarın geri gelebileceğim ve değiştirecekleri söylendi. Bu yüzden randevumu görmezden geldiler ve bir yem ve şalter çektiler. Çoğu yer, size bir şey vaat ederlerse ancak rahatsızlığı telafi edemezlerse sizi yükseltecektir. Burada ürününüzü düşürürler ve ancak sipariş ettiğiniz şeyi kesinlikle almanız gerekiyorsa size daha fazla rahatsızlık verirler.

Beetle'ımı ziyarete her getirdiğimde, her zaman yıldız hizmeti alıyorum, bu nedenle yalnız My Beetle ve her zaman Chapman VW'ye geri döneceğim. :)

Onarım düzgün yapılmamış. Tamirci, adamının kontrol etme konusunda "tembel" olduğunu itiraf etti. Ertesi gün geri getirmek zorunda kaldı.

Wyatt Chatburn bir rock yıldızıdır. Bir saat içinde girip çıkıyorduk !!

Hizmette olan Leo olağanüstüydü. Chapman'daki ekip beni içeri aldı, Jeep'imle sorunu çözdü ve aynı gün yola çıktı. Çok profesyonel hizmet. Köşede başka bir Jeep bayisi var ama onlarla yaşadığım her deneyim çok çok düşüktü, bu yüzden servise ihtiyacım olduğunda veya yeni araçlara bakmak için Chapman'a 10 dakika kadar gidiyorum.

Bir kişi fark yaratır !!!

Chapman Dodge'a son ziyaretimde Dave Colwell ile çalışmaktan zevk aldım. Önceki Servis Yöneticilerim şirketten ayrıldığı için nereye döneceğimi bilmiyordum. Neyse ki Dave'e yönlendirildim ve o gerçekten fark yarattı. Arabamızla ilgili uzun süredir devam eden ve çözülmemiş bazı sorunlarımız vardı. Dave, söylemem gerekenleri gerçekten dinlemek ve duymak için zaman ayırdı ve arabamın sorunlarının her birinin temel nedenini buldu. Bakım Chapman'dayken beni güncel tuttu ve her zamankinden daha hızlı geri getirdi. Büyüsünü gerçekten yaptı ve şimdi güzel arabamıza ve Dave Colwell'e güvenebileceğimizi hissediyoruz. Hayatlarımızda böyle bir fark yarattığınız için çok teşekkür ederim !!

Bir 2019 Durango'yu çevrimiçi olarak test etmek istedim ve Brandon Bender zamanında yanıt verdi.
Ben vardığımda, Brandon Durango'yu hazırlamıştı. Ondan hiç baskı yoktu.
Ertesi gün geri döndüm ve başka bir test sürüşüne gittik. İletişim kurmaya başladığımızda, Durango'yu satın alarak beni olmak istediğim yere ulaştırmak için elinden gelen her şeyi yaptı ve benim takasım için istediğim şeyi yaptı. Beni hiçbir şeye itmedi, baskı yapmadı veya konuşmaya çalışmadı. Brandon ile başından sonuna kadar hoş bir deneyim oldu. Birinin sizin için vuruş yapmasını ve sizin için mümkün olan en iyi anlaşmayı almasını istiyorsanız, Brandon Bender'ı görmeyi isteyin.

C. Stoner
Anka kuşu

yeni tesisleri seviyorum, herkes iyi ve yardımsever, mükemmel bir deneyim

Sabah 7'ye bir randevu ayarladım ve kapıları yaklaşık 5 dakika erken açtılar ve bizi doğrudan servis acentelerine götürdüler. Leo ile konuştum, hizmet ışığının birkaç kez yandığını ve yandığını ve nedenini görmem gerektiğini açıkladım. Kontrol etti ve termostatımda ve şanzımanda bazı hatalar olduğunu gördü. Bana bu sorunun ne olduğunu söylediklerinde, tüm termostatın garanti kapsamında olduğunu ve bana termostat için bir fiyat verdiğini söyledi. Jeep'im için bütün gün bekleyeceğimi düşünmüştüm ama 3 saatten daha kısa bir sürede halletti ve beni sürekli bilgilendirdi! Leo harikaydı !! Bekleme odası çok güzel, haberleri izlemek için iyi bir yerleri var ya da çalışma masalarınız var. Leo ve Chapman bana gerçekten çok iyi baktılar. Tüm Jeep ihtiyaçlarım için geri döneceğim! Teşekkürler beyler!!

Bu yerden araba almayı düşünen tüm insanlara, internette öğrettikleri arabanın değerinin gerçek olmadığı için dikkatli dolandırıcı olduklarını ve onlara para kattıklarını bildirmek istiyorum. Farkında olmadan arabanın toplamı güvenilecek insanlar değildir.

Araçtan memnun kalmamıza rağmen, eşim veya ben satın alma fiyatımıza eklenen neredeyse 2000 $ 'lık ücretleri yakaladık. Daha sonra ertesi gün, bayinin bir anlaşmada bu şekilde para kazandığı söylendi. Bu suçlamaların satışı öncesinde bize bilgi verilmedi. Acele etmeyin ve kabul etmediğiniz ücretler için tetikte olun.

Servis departmanındaki Dan Boardman, Jeep'ime ve bana bakmakta harika bir iş çıkardı.

Lee yönetici harika harika personeldi, tekrar hizmetimi alacaklar

Vadide üç Jeep bayisine gittim. İlk ikisi berbattı, asla geri dönemezdim. Chapman Dodge'daki servis danışmanı Dan harikaydı! Çok arkadaş canlısı, cana yakın ve açıkça müşterinin çıkarını en iyi şekilde arıyordu. Beni kazıklamaya çalışmadım ve bana bir ton para kazandırdı! Bir sonraki satın alacağım yeni araba kesinlikle bu bayiden olacak ve bunun için Dan'e teşekkür etmeleri gerekiyor!

Korkunç müşteri hizmetleri.
Aracımda bir geri çağırma olduğunu öğrenin, bir servis randevusu ayarlamak için arayın. Randevu 3 gün önceden rezerve edildi. Ortaya çıkın ve arabayı alırlar. İşime bir servis teklif et, 20 dakika içinde hazır olacağını ve beni alacaklarını söylediler. 45 dakika geçtikten sonra ne olduğunu sormaya gidiyorum ve mekik az önce ayrılmıştı ve beni unuttular. Sonunda 15 dakika sonra mekik geri geldi ve beni işe götürdü. Sürücü 10 dakika araba kullanırken cep telefonundan kişisel bir arama yaptı. Ona telefon görüşmesi üzerinden yol tarifi vermek zorunda kaldım. Bir saat sonra bir telefon aldım ve parçalara gerçekten sahip olmadıklarını, ne zaman alacaklarını bilmediklerini ve parçalara sahip olup olmadıklarını görmek için onları bir ay içinde aramam gerektiğini söyledi.

Buraya gelirseniz, söylediklerini yerine getireceklerini varsaymayın, görünüşe göre işlerini doğru yaptıklarından emin olmak size kalmış.

* 04-23-19 Güncelleme - Geçen hafta Bay Chatburn'e aşağıdaki talebi üzerine e-posta gönderdim, sıfır yanıt aldım. Bu şirketin müşterilerine saygı duymadığına ve işimi başka bir yere götürmem gerektiğine dair şüphelerimi doğruladığı için teşekkür ederim Sayın Chatburn.

Bu incelemeyi göndermeden önce bekledim ve bekledim. Scottsdale'deki Chapman Jeep, onların servis departmanı kesinlikle en korkunç servis departmanıdır ve kendisini hiçbir şekilde müşteri servisine dayandırmaz. Jeep'imi servise getirdikten sonra Jeep Grand Cherokee'min bir parçası eksikti. Resimli dokümanları ve her şeyi servis danışmanına ve genel müdüre gönderdim. Ayrıca durumu soran birkaç e-posta gönderdim ve beş haftadan fazla oldu ve hayır. Bunun münferit bir olay olduğunu söylemek isterim ama maalesef öyle değil.

çok saygılı bireyler çok hızlı ve hizmet her yerde harikaydı

Ahmad harika! Bize gerçekten çok iyi baktı. Oradaki herkes eğlenceliydi.

Carlos ve Vanessia çok yardımcı oldular ve özellikleri açıklamada titiz davrandılar ve Satış Müdürü Juan ile çalışmak da kolaydı.

Buradaki personel her zaman çok yardımcı oluyor. Marcus Ray ile şimdi iki kez görüştüm ve beni aracımın durumu hakkında bilgilendiriyor

Harika hizmet ve Dan harika bir iş çıkardı. Onu herkese tavsiye ederim.

Servis departmanındaki John telefona cevap verdiği andan itibaren,% 100 ilgilenildim. Bana ve aracıma çok iyi baktı, çok yakın olmayan evime gidip gelmemi sağladı. Nazik ve bilgilendiriciydi. Chapman'daki tüm operasyon uyumluydu. Herkes soğukkanlı ve sakindi, düzenliydi ve işini mükemmelleştirdi. Bu noktadan sonra özel bir müşteri olacağım. Hayatım boyunca bir kez daha bir bayide bu tür mükemmel hizmet almadım. Bir araç satın almayı veya bakımını yapmayı düşünüyorsanız, 101 otobanındaki Scottsdale'de ve Indiana School Road'da Chapman Jeep'e gelin. Teşekkür ederim John!

Jeep'i geri çağırmamla ilgilenmek isteyen ilk bayi. John Otero, içeri girip çıkma sürecini çok kolaylaştırdı. Chapman'a servis için geri döneceğim ve yeni bir aracı çok düşüneceğim.

Araba güzel ama satın aldığımızı düşündüğümüz kadar değil. Ve sözlü olarak yorum yapmamıza rağmen, satış elemanı yanlış inançlarımıza devam etmemize izin verdi. Daha sonra bayi ile iletişime geçildiğinde, hepsi bizim hatamızdı çünkü berbat yollarımız ve daha önce bir 4WD'ye sahip olduğumuz ve bu bakımın 4WD olduğunu düşünmemize rağmen sorularımız yazılı değildi, düzeltilecek hiçbir şey söylenmedi bize. Bayiliğine ya da herhangi bir Chapman bayisine GERİ DÖNMEYECEKTİR. Ve dolandırıldığımız diğer yollarla herhangi bir Chapman bayisinde yağın değiştirilmesini bile çok temkinliyim. Uzmanlık alanları olmalı.

Harika Deneyim. Eski aracımı yenisiyle takas ettim ve Leslie bunu her şeyi kolay ve basit hale getirdi. Küçük çocuklarımın yanımda olduğu için bu bir hızlı alışverişti. Ekip harika ve bizi misafirperverdi. Teşekkür ederim!

James harikaydı. Kadın karar verdiğinde ... Yeni cipi nereden alacağımızı biliyorum :)

Harika bir deneyim yaşadı ve Lou, aracıma zamanında bakım yapılmasına yardımcı oldu. Çok profesyonel kadro.

James ile bir anlaşma imzalayın ve sallayın. Faiz oranımı ve ödememi artırmak için bir hafta sonra beni aradılar. Teşekkürler. Bana da söz verdikleri bir tamponda Andy'den hâlâ haber bekliyorum.

Satış elemanım Ricardo Downie ile çalışmak harikaydı ve bana tam olarak aradığımı buldu ve tüm satın alma sürecinde kendimi rahat hissettirdi. Oyun yok, sadece harika hizmet! Michael Wally finans alanında da harikaydı. Chapman'la çalışmak bir zevkti. Bir sonraki araç satın alımınızda onlarla çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Ram'ın Kasım 2019'dan bu yana 2 geri çağırma için parça geliştirmesini bekliyorum. Parçaların mevcut olduğuna dair bir bildirim alır almaz Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram Scottsdale'i aradım. Zamanında gelen parçaları sipariş ettiler, randevu aldık ve montajı yapıldı. Diğer bilinmeyen "sorunları" düzeltmek için hiçbir baskı almadım ve bir geri çağırma düzeltmesi olduğu için hiçbir ücret almadan çıktım. Çalışanlar profesyonel ve kibardı ve servis danışmanım Ruth Frisch, onarımların zaman çerçevesi konusunda beni bilgilendirdi. Tüm çalışanlar maske taktı! 4 saatlik bir gidiş-dönüş sürüşü olmasına rağmen, gelecekteki onarımlar için bu bayiye geri döneceğim!

HAVA YASTIKLARINI DEĞİŞTİRMEK İÇİN ARABAMI ALDIĞIM HER ZAMAN MÜKEMMEL OLDU, TÜM İNSANLAR TÜM DOSTU. BEN TAVSİYE EDİYORUM.

Test Dodge Challenger Cehennem Kedisini sürdü, Şimdi bu Amerikan Kası. Satıcım Stan çok saygılı, çok bilgilendirici, her yerinde iyi bir adamdı. Garajımdaki fazladan boşlukları doldurmak için kesinlikle Hell Cat ve birkaç koç kamyonu satın almaya gidiyorum. Şerefe, Chapman Dodge.

Bayi, finans müdürü ve ben ile kötü bir deneyim yaşadık ve anahtarlar ve aylık ödemelerimi düzeltmek için geri dönmeliyiz

Bill Luke Dodge beni yanlış yaptıktan ve zamanımı boşa harcadıktan sonra 2 aracımı servis için buraya getirmeye başladım. Bana baktırdığın için teşekkürler Leo ...

Hızlı servis. Şiddetle tavsiye edilir. Bill süreci basitleştirdi.

Lastiğim patladı ve eve giderken tamir ettireceğimi umuyordum ama çok geç kaldım. Chapman VW, o gece üzerimdeki yedek parça ile eve gidebilmemi sağladı ve sabah ilk iş orada olursam, patlayan lastiği tamir etmem için beni hemen alabileceklerini söyledi. Beklemem gerektiğini düşündüm, çünkü müşterilerin randevu aldığını biliyorum ve o ana kadar randevum yoktu. Hiç uzun süre beklemedim, personel çok cana yakın, profesyoneldi ve beni hemen yola çıkardı. Fantastik müşteri hizmetlerine olan inancımı tazelediğin için bin "Teşekkürler" !!

Jeep Wrangler'ımı onarım için aldım. Servis temsilcisi Bill, eksiksiz bir profesyoneldir. Hizmet zamanında verildi ve süreç boyunca iletişim mükemmeldi.

2015 Wrangler'ımın ön ve arka tarafındaki diferansiyel sıvısını boşalttım, ön harikaydı, arkada tahliye tapası mıknatısında metal talaşlar vardı ve bazı parçalar talaştan daha fazlasıydı! FANTASTİK olan Bill Wardingly aradı, bir randevu ayarladılar ve sorunu çözdüler ve fabrika güç ünitesi garantisi kapsamındaydı! O zamandan beri kusursuz performans gösteriyorum! Bu bayiliği (Jeep'i de onlardan aldım) ve servis departmanlarını tavsiye ederim! Harika servis!!

Cipimi servise getirdiğimde Dan çok yardımcı oldu! Müşteri hizmetleri becerilerini sarsıyor !! Teşekkür ederim Dan !!!

Ivan, ihtiyaçlarımız için doğru cipi seçmemize yardımcı oldu.

Aldatıcı ve sizi döngünün dışında tutacak.
Sadece Jeep Wrangler'ımı aldığım için 2 yıldız verdim ve takasım için istediğimi bana verdiler. Satıcı oldukça rahattı.
Öyleyse benim hikayem, zaten bankamla kendi finansmanım vardı. Başka bir banka ile finanse etmek istemiyordum. Onlara defalarca istemediğimi söyledim çünkü zaten bankamdan oto kredim var. Finans görevlisi bile bankamı kullandığımı ve başka kimseyi kullanmadığımı onaylıyor.
Ödemelerim için postamı ne zaman aldığımı öğrenmeye geldim, onlara finansman yapmalarını söylediğim banka değil, bayi bankasından geliyordu. Satıcıya, müdüre ve finans elemanına kendi finansmanım olduğunu ve başka bir banka kullanmak istemediğimi söyledim.
Ama yine de arkamdan gittiler, sosyal güvenlik numaramı yasadışı olarak araştırdılar ve benim bilgim veya iznim olmadan oradaki bankadan geçtiler.
Ne olduğunu öğrenmek için aradığımda, durmadan dönmeye devam ettim, seni geri arayacağım ve hiçbir şey yapmadım, ta ki sonunda müdürü bulana kadar ve o hemen oraya gittiğimizi söyledi çünkü apr daha düşük. Bankamdan ne aldığımı zaten biliyordum.
Orada kendi bankalarından kar ediyorlar, bu yüzden benimkinden geçmek istemediler.
Dolayısıyla, burada bir araç alan herkese tüm Görüşmelerinizi kaydedin, tüm satışınızı belgeleyin ve
Eminim kullanacağını söylediğin bankayı kullanırlar
Beni geri dönen bir müşteri olarak kaybettiler.

Hizmet beklendiği gibiydi. Her zamanki gibi harikaydı ve bu yüzden geri gelmeye devam ediyorum.

Dün randevu alabilir miyim diye aradım ve aynı gün saat 10: 00'da gelebileceğimi söylediler.

Bir geri çağırma için Airpark Dodge Ram'ı ziyaret ettim ve en kötü hizmeti aldılar. Lütfen Airpark Ram hakkındaki tek yıldızlı incelememe bakın. Bu korkunç deneyim için bu kadar yeter.

Duane Sayaloune, benimle küçük bir tanesiyle tanışan ve ihtiyacım olmayan hiçbir şeyi bana satmaya çalışmayan hizmet danışmanımdı. Tüm çalışmalarımı makul bir sürede ve makul bir fiyata aldım.

2016 Ram 3500'ümde harika hizmet, saygılı hizmet personeli ve kaliteli araç hizmeti.

Zamanıma saygı duyacağına ve bundan yararlanmaya çalışmayacağına güvenebileceğim bir batı maliyet bayiliği arıyordum.

Airpark ve Chapman Ram arasındaki deneyimimin ironisi, 2016 Ram 3500'ümü Airpark Ram'dan satın almış olmam. Chapman Ram sadık bir müşteri kazandığı için Airpark Ram'ı tekrar ziyaret etmeyeceğim.

Bu bayiliği seviyoruz. Tesis yeni ve harika. Servis dükkanı çok büyük ve çok iyi. İnsanlarla çalışmak iyiydi. Ve yeni araçlarla ilgili fırsatlar harika. Kesinlikle burada tekrar alışveriş yapardık.

Geçenlerde ilk VW'mi satın alırken harika bir deneyim yaşadım - Passat sahibi olmaktan heyecan duydum. Bu deneyimi keyifli hale getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Kötü hizmet. 2015 Ram 1500'ümü titreşim nedeniyle birçok kez aldım. Asla düzeltilemez. Başka bir yere götürdü.

E-posta ve onlarla telefon görüşmeleri yoluyla bir araç satın almaya çalışıyordum, NV'deyim ve anlaşma tamamlandıktan sonra oraya seyahat edecektim. Bir satış fiyatı üzerinde anlaştık ve ardından tüm iletişim yavaşladı. Başvuruyu zamanında finanse etmediler, ertesi gün onlara sorana kadar sonuçları bana bildirmediler ve sonra bana gece geç bir depozito bekletme formu gönderdiler, ancak satın alma sözleşmesi bilgileri yoktu. Ertesi gün geç saatlerde gönderdiler, o gece istemiş olsam da, alır almaz telefonla satıcıyla iletişime geçtim ve hemen yaptığım bekletme formunu e-posta ile gönderdiğimi ona bildirdim. Daha sonra bana e-posta ile aracın o gün satıldığını bildirdiler, bir arama bile değil. Yavaşladılar ve tüm süreci oynadılar ve iletişim zayıftı. İletişimin nasıl gittiğini gördüğümde, daha iyi bir anlaşma yapmaya çalışmak için beni yavaş sattıklarını varsaydım. Muhtemelen haklı olduğum ortaya çıktı. Sözlü anlaşma sonrası aldığım muameleden hayal kırıklığına uğradım ve profesyonel bir şekilde ve zamanında bir anlaşma yapılmasını istiyorsanız onlarla ilgilenmenizi tavsiye etmem.

Alaska'lıyız ve 44 ft 5. tekerleğimizi çektiğimiz 3500 Dodge Ram'ımız var. Scottsdale Az'dan geçerken kamyon motorunun ışığı yandı. Chapman Dodge'un yanından geçip servis hattına geçtik. Dave Colwell servis sürücü müdürü yanına gelir ve yardım edip edemeyeceğini sorar. Ona sorunu anlattım ve bana bir dakika ver dedi. Geri geldim, kamyonum çekildi ve teşhis edildi. Bize gereken parçanın siparişte olduğunu ve 3 hafta sürebileceğini söyledi. Sonra rolü alana kadar her gün burada kalacağımızı söyledi. Ve o yaptı ve parçayı ve kamyonu 8 gün içinde geri aldık ve yolculuğumuza geri döndük! Chapman Dodge harikasınız! Thx to Dave, mekanik ve parça departmanı çok mutlu bir müşteriniz var.

Bee, cipin ilerleyişi hakkında beni bilgilendiren mükemmel bir iş çıkardı ve Jeep artık hata kodlarını yanıp sönmüyor gibi görünüyor. Tekrar geleceğim. Teşekkürler

East Mesa'da (başlangıçta Şarj Cihazımı satın aldığım yer) Courtesy Dodge tarafından defalarca geri çevrildikten sonra Chapman Dodge'un yedek parçalarımı sipariş edebileceğini ve söz konusu parçalar takılırken bana eğlenceli bir kiralama sağladığını bildirmekten memnuniyet duyuyorum. Servis bölümündeki Scott çok cana yakın ve yardımseverdi. Parça departmanları çok daha hızlıdır ve tüm grubun uyumu açıktır. İyi yağlanmış bir makine!

Bir Chapman bayisinde her zaman harika bir deneyim!

Harika ve hızlı servis! James harika ve arkadaş canlısı bir adamdı.

Servis departmanı olağanüstü. Çok profesyonel ve yeni tesisleri bir güzellik.

Bir oto tamir servis departmanını ziyaret etmek, yeni bir restoranı ziyaret etmek gibidir. İlk seferinde doğru yapmak kolay ama sürekli olarak iyi mi? Leo'yu hem onarım hem de rutin bakım için 2 farklı araçla defalarca ziyaret ettik ve hizmetin hızlı ve uygun olduğunu gördük. Leo hem meslek hem de yakışıklıydı. Chapman, özel otomobil servis sağlayıcımız oldu. Leo'yu isteyin ve en iyisini bekleyin. Hayal kırıklığına uğramayacaksın!

Bir perşembe günü bir cip kaçağı test sürüşüne gittim. 4 teker çekişli olmadığı için satın alacağım değil. test sürüşünden sonra uzaklaştım. yeterince basit. güçlük yok, baskı yok. Arabam dükkandaydı ve takas edebilmem için ona ihtiyacım vardı. Arabayı pazartesi geri aldım, sonra salı günü istediğim dönümü satın almak için geri döndüm. Test ettiğim adam çalışmıyordu, bu yüzden başka bir genç bana yardım etti. 4x4 olanı test etmeliyim ve evrak işlerini hallettim. bu şeyler hep çok uzun sürüyor. kendime not: bayiye gitmeden önce akşam yemeği yiyin. Bir dahaki sefere ... benimle servis paketini anlattılar, bu yüzden servis departmanı hakkında yazı yazmak için geri döneceğim.