4 yıllar önce
City Ford'da yeni bir Focus ST almaya çalışmak bir...
City Ford'da yeni bir Focus ST almaya çalışmak bir kabustu. Pazar öğleden sonra 3.30'dan hemen sonra geldim. 30 dakikadan fazla bekledim, üç satıcının beni görmezden gelmesini izledim. Dördüncüsü genç bir satıcı, galerideki diğer müşterilere yardım ediyordu. Diğerleri kendi kendilerine sohbet ediyor, mesaj yazıyor, telefonlarında konuşuyorlardı. İlgilendiğim aracı açtım arabaya oturdum, yine hiçbir şey açmadım bütün kapıları. Merkez satış bankosuna gittim ve hala şanssızlık bekledim, ikisi arasında ileri ve geri hareket ettim.
Bir satıcının dikkatini çekmeye çalışırken 13 yaşındaki oğlumun başını tutarak yerde yattığını fark ettim. Teşhir salonunun ortasında bir dizi merdiven vardır ve araçların kötü konumlandırılması son derece tehlikelidir. Oğlum bir arabanın penceresinden bakmak için ödünç verdi, sonra ayağa kalkarak kafatasının arkasını çelik bir kirişe (merdivenlerin çerçevesi) kırdı. Birkaç dakika yere yattı, ben de beyin sarsıntısı olup olmadığını kontrol ettim, sonra ayağa kalkmasına yardım etti ve soğukkanlılığını geri kazandı. Genç satıcı, diğer müşterilere yardımcı olurken yanlarından geçerken destekleyici bir şekilde yorum yaptı, bunun ne kadar acı verdiğini kabul etti, kendisinin yaptığını ve daha önce başkalarının başına geldiğini öne sürdü. Omuz yüksekliğinde olan tehlikeli merdivenler uygun bir şekilde işaretlenmemiştir.
Oğlumu müşteri salonuna yürüdüm ona biraz su verdim. Rahatladıktan sonra tekrar yardım almaya çalıştım.
Araca olan ilgimi ifade etmek için tam anlamıyla bir satıcıyla yüzleşmek zorunda kaldım. Şimdi çok geç olduğunu açıklayarak cevap verdi, yakında kapatıyoruz, hafta içi geri gelmeniz gerekecek yardım edemem. Kartvizit istedim, evet dedi, ancak beni satış gişesine bıraktı ve geri dönmedi. Tiksinti içinde dışarı çıkmak üzereyken, genç satıcı bana diğer satıcının kartvizitini vererek yardım etti.
Her biri olumlu bir deneyim olan beş yeni araba satın aldım. Bu benim ilk Fordum olurdu, ne kabus.
Çevrildi