City of Portland - Portland Water Bureau Gözden geçirmek

Portland Su Bürosunu aradım. Kısa bir bekletmeden ve yaklaşık bir dakikalık konuşmadan sonra her şey çözüldü. Bundan daha iyisini isteyemezsin.

Portland Su Bürosu bölgesine taşındıktan ve ilk üç ayda bir su faturası aldıktan sonra, cevaplar ve rehberlik için Müşteri Hizmetlerini aradım. Bu, aynı zamanda, faturanın kendilerininkinden çok çok daha yüksek olduğu konusunda hemfikir olan komşularla görüştükten sonra oldu. Desteklenmedim ve Portland Su Bürosu'nun yaptığı her şeyin, gelecekteki herhangi bir yasal işlemden kendilerini korumak olduğunu hissettim. Bu berbat bir deneyimdi ve elbette büyük faturayı ödemeye başladım.

Yağmacı faturalama uygulamaları, artı fırtına suyunda inanılmaz derecede yüksek oranlar. Su dairesi ve belediye başkanlarının ofisi dolaşıyor.

Devam etmeden önce, kamuya açık hizmetlerin hizmetlerin çalışması için tek yol olduğuna inandığımı söylemek istiyorum. Pek çoğunun yaptığı gibi hissetmiyorum - bu hükümet kötü. Ancak Portland'daki su bürosu bu temel inancı yavaş yavaş yok ediyor!

Onlar en kötüler. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin çoğu inanılmaz derecede kaba (benim de çok güzel olanlarım olmasına rağmen) ve sizinle çalışmayacaklar. Zor bir mali dönemden geçtim ve diğer kamu hizmeti şirketleri benimle çalışırken, bunu yapmayı reddettiler. Geç ödeme yaptığım için (?) Sürekli olarak her türlü gecikme ücretini alıyorlardı. Bu, geçen yıl otomatik ödemeyi aniden iptal ettiklerinde de başıma geldi. Ayrıca, aylık faturamı ödediğim halde, ancak gecikme ücretlerini 90 $ ödemediğim için su hizmetimi de kapattılar. Ve yine, bu gecikme ücretleri görünüşte rastgele geliyor. Sonunda, gecikme ücretini 90 dolardan 25 dolara düşüren bir gözetmenle konuştum. Ve neden bu azalma? Sanırım telefonda çok hoş davrandığım için. Hiçbirinin nasıl veya nedenini anlamıyorum. Bana 40 yıl önce Pacific Bell ile çalışmanın hayal kırıklığını hatırlatıyorlar.

Aradım ve dürüst olmak gerekirse, içinde bulunduğum durumu anlamaya çalışıyordum ... 2 gün sonra onu taşıyabildi ama kabaydı ve GE, Comcast, Sprint ve diğer hizmet şirketleri gibi yardım edebileceğim başka bir şey olup olmadığını sormadı. ve çabucak teşekkür etti ve telefonu kapattım .... Keşke kaydetmiş olsaydım ama gelecekte aynı şirkette çalışan bir arkadaşım için oynatabilmem için kaydedeceğim. Hiç profesyonelce değil, bu yüzden sadece bir yıldız !!!

Ülkedeki en yüksek su faturaları arasında. Faturanın çoğu fırtına / kanalizasyon - bu mahallede rutin olarak sokaklarımızın sular altında kaldığını boş ver. Anladığım kadarıyla faturanızı tahmin ediyorlar. Ne yaparsanız yapın - müşteri hizmetlerinin kalitesi düşerken, yükselir ve yükselir.

Personel, ödeme düzenlemeleri yaparken çok yardımcı, arkadaş canlısı ve birlikte çalışması kolay oldu. Teşekkürler Portland su bürosu: D

Korkunç müşteri hizmetleri. Kayıtsız ve kaba. Sıfır şefkat. En iyi şekilde gerçek palyaço. Bu insanlara ne kadar para kazanıyor bilmiyorum ama çok fazla olduğunu garanti ederim.

Şimdiye kadarki en iyi ekip! Bu adamları seviyorum. Ön bahçemizdeki ana su arızası düzeltildi. Her şeyi temizledim. Burrito alabilmek için kamyonlarını hareket ettirdiler. Tüm aile için mükemmel bir yaz günü eğlencesi. İnanılmaz! Teşekkürler Portland Su Bürosu

Su harika ama çok pahalı! Portland'ın bir tekeli var, bu yüzden sizi istedikleri kadar ücretlendirebilirler Üç ayda bir 500 dolardan fazla ödememe rağmen şu anda 10 dakikalık bir beklemedeyim.

Yüksek kaliteli su. Ancak fiyatları arzulanan bir şey daha bırakıyor. Genel olarak, başka bir yerde su aramanızı tavsiye ederim.

Alan suyunu alırlar, sağlıklı olduğundan emin olurlar ve basınç kullanarak evinize borularlar. Bu hizmet için bir prim ödeyeceksiniz, ancak başka türlü olmazdım, İç mekan tesisatına sahip olmak gerçekten çok güzel. Portland su bürosu hizmetiniz için teşekkür ederiz.

6 aydır fatura benim adıma kesildi. Sadece benden almaya çalışacakları gecikme ücretlerini hayal edebiliyorum. Sadece ödemeyi reddedeceğim ve her halükarda taşındığımı düşünerek taşınacağım. Bana sürekli olarak çalışmayan çevrimiçi giriş bilgilerinin bulunduğu bir mektup gönderdiler. Sanki 100 kez denedim ve hiç işe yaramadı. Hatta giriş yapmadan ödemeyi denedim ve hesabımın adresim tarafından bulunamadığını söylüyor. Yani sanırım paranızı alamayacaksınız ...? Belki müşterilerinizin faturanızı görüntülemesini veya akşam 6'ya kadar açık kalmasını veya Cumartesi günü birkaç saat açık kalmasını, böylece birilerinin işte olmadıkları zamanlarda arayabilmelerini kolaylaştırabilirsiniz. Teşekkürler.

Suyu takdir ediyorum, sorunu değil ..
Ancak hizmet (ve konuştuğum personel) küçümseyici ve kaba davrandı. İlk faturayı aldığımda ödediğimi sanıyordum, gerçi olmamalı. Sonra birinden suyumun kapatılacağına dair mesaj bırakan bir telefon geldi, numarayı geri aradı ve bunun bir hata olduğu söylendi. Sonra postayla üçüncü bir uyarı aldı ve ödemediğim takdirde suyumun kesileceğini söyledi (onlardan bildiğim kadarıyla hiçbir zaman geç fatura almadım). Sonra aynı gün bir çek gönderdi. Bu gece eve bir Ön Kapatma Bildirimi ve postada Gecikme ücreti almak için geldim. Aramaya çalıştığımda, konuştuğum kadının bana yardım edebilmesi için önce bir dakika beklemem istendi. Bunun yerine beni küçümseyen / ve kısa bir süre çalışma saatlerimde arayabileceğimi veya bana yardım etmeyeceklerini bildiren başka birine verdi.
Başka su seçeneklerimiz olmadığının farkındayım, ancak umarım PWB en azından müşterilere nasıl davrandıklarını ve onları nasıl dinlediklerini (ya da değil) dikkate alır. Suyunuzun kapatıldığını ve fazladan para talep edildiğini, karışık mesajlar aldığınızı ve dinlenmemenizin durumu daha da kötüleştirdiğini söylemek korkutucu.

Washington Park'taki rezervuarlarla ilgili çalışmalarla ilgili güncellemeler alıyorum. Bu yüzden onları dört gözle bekliyorum çünkü çok bilgilendirici ve özlüler. Teknik şeyler sonunda veya bir ekin içinde, bu yüzden gobbledygook'tan geçmek zorunda kalmam. Genelde beni gülümseten bazı sözler vardır. En iyi iletişim, Rhetta! Teşekkür ederim.

İnsanların onsuz hayatta kalamayacağı bir hizmet için sıfır insan şefkati. Çocuklar, tıbbi konular .... ödeme planları veya başka bir şey olmadan suyu keserler. Uyarı. :(

Sesli mesaj sistemleri çok uzun sürüyor, ardından kişi cevap verdi ve hemen telefonu yüzüme kapattı.

PWB, otomatik ödeme işlevini bir yıldan fazla bir süredir kapattı. 2016 yılında. E-posta ve telefon görüşmesi bildirimleri için çok sayıda istekte bulunmalarına rağmen, bunu yönetemediler. Otomatik ödeme işlevlerini yeniledikten sonra kurdum ve çalışmadı. Bunun için gecikme ücreti aldılar. Onlarla uğraşmak bir felaket oldu.

Ccf suyu için PWB fiyatı 5,2 $, Greshem fiyatı 2,6 $
kanalizasyon PWB şarjı için 3 kat daha fazla

çabuk, güzel, arkadaşça. Yardımcı programları 5 dakika içinde aktarmama yardımcı oldu.

Müşteri hizmetleri korkunç. Seninle çalışmayacaklar. Her yerde rastgele kapanışlar ve kaba personel

Bazıları sıkı sıkıya dikilmiş tipik hükümet lider kurumu. Serbest piyasada yer almaları gerekse, hayatta kalamazlar, bu yüzden hükümet onları acınası halde desteklemek zorunda kalır. General Pinochet'i onları düzeltmekle görevlendirebilmenizi diliyorsunuz.

Başa çıkmak zorunda olduğum en kötü yardımcı program. Önce otomatik ödemeyi iptal ediyorlar, bu yüzden şimdi her zaman geç kalıyorum - 2016'da otomatik ödeme ile çevrimiçi ödeme yapamıyorum. Sonra tüm çevrimiçi hesapları haber vermeden değiştirdiler, bu yüzden şimdi giriş yapamıyorum, yaklaşık bir yıl sonra tekrar otomatik ödeme almalarına rağmen. Salaklar.

Bu, eyaletimizdeki en bozuk yardımcı programdır. Zaten ödenmiş faturalar için masraflar, gecikme bedelleri yaparlar. Birini arayıp cevaplandırmaya çalışın. Yapmazlar. Onlara geri gönderdikleri bir çek gönderdim. Berbat durumdalar!

Bu sabah bizi tizzy'ye atan bir mülk sızıntısı yaşadık, su bürosu aradığımızda çok arkadaş canlısıydı ve sızıntının kaynağını belirlemede ve geçici olarak düzeltmede çok yardımcı olan teknisyenlerinden birini birkaç saat içinde gönderdi. bu yüzden muazzam bir su faturamız olmayacak. Yaşadığımız birçok şehirde su bürolarından beklediğimizin ve yaşadıklarımızın çok üstünde ve ötesinde bir şeydi. Çok memnun!

Bütün para nereye gidiyor? Faturalar son derece yüksek - Donald Trump kesinti mi alıyor? Değilse, halkı kazıklamaktan hoşlanır. KÖTÜ! ÜZGÜN!

Para ödüyorum ve musluklarımdan su çıkıyor. Büyük takas, yine yapardı.

Dikkat edin, son derece kaba bir müşteri hizmetleri temsilcisi Kathy Koch, adresimizde bir su hesabı açan birisini aradığında korkunç bir küçümseyici tavrı var. Zavallı bir Portland bürokratının tipik özelliği, kişisel becerilerden yoksun, boş ve saygısız.

Müşteri hizmetleri çok kaba ve sizinle hiç çalışmayacaklar. İnanılmaz derecede pahalılar !!! Güzel bir araç alabilirim ve suda ödediğim bedel için aylık ödeme yapabilirim !!!!

Avludaki su borularındaki sızıntıları tespit ediyoruz. Su sayacı kutusunun ağaç kökleri tarafından kırılması veya bir sayaç sızdırması durumunda Su Bürosu yardımcı olur.
Her zaman yardımcı olurlar. Portland Tesisatçıları dost canlısıdır.

Ne kadar pahalı olduğunu anlayamıyorum. Yalnız yaşıyorum ve ayda 100 doların üzerinde. F bu kasaba

Su bürosu için kim inceleme yazıyor? Garipler.
İncelemenin başka bir yerde su bulmasını seviyorum. Tamam gibi, bunu yapacak kaynaklara sahibim. Sadece Amerika'da insanlar temiz ve güvenli içme suyu için olumsuz yorumlar yazıyor.

Jesse o kadar yardımcı oldu ki evimin önündeki yolu asfaltladı ve çok yardımcı oldu, ben de ona 60 $ ödedim.

Vay canına, bu adamların insanlara bu kadar çok üzüldüğünü bilmiyordum, işinizi ve faturalandırmanızı kontrol etme sorumluluğunu siz kendiniz almadığınız takdirde başlarının belaya gireceği konusunda uyarılırsınız.

Bir Emlak Yönetimi Şirketinde Ofis Müdürü olarak, Portland Su Bürosu ile sık sık telefonda konuşurum. Personel her zaman güler yüzlü ve doğrudan konuya.

Başa çıkmanız gereken daha kötü fayda. Bu adamları kovabilseydim yapardım. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti.

Pipolarımı bugün Portland Su Bürosu'ndan Lillian ve Matt'e inceledim. Çok cana yakınlardı. Borularımdaki kurşun testleri için para ödememe bile gerek kalmadı. Aslına bakarsan ... su faturam için bana 20 dolar kredi veriyorlar. Bugün suyumda kurşun olmadığını bulabildim.
Matt'in Lillian'a eşit muamelesi görmesi müthişti.
Bana kullanmak için iyi bir su filtresinin ne olduğu konusunda önerilerde bulundular. Bugünkü ziyaretleri için minnettarız.

Onları gerçekten önemsemeyin. onlarla hep bir problemim oldu.

Vay canına, faturamın neden arttığını anlamaya çalışmak için bu adamları aramak zorunda kaldım. Her iki sefer de son derece yardımcı ve bilgilendiriciydi. PDX Su Bürosu olmanın yolu!

Korkunç, 6 yıldan fazla bir süredir kanalizasyon faturasının mülkümün sakinleri tarafından ödenmemesinden sonra, su bürosu benimle temasa geçti ve 10.000 $ 'dan fazla sorumlu olduğumu söyledi. Faturayı oturanların adından çıkarıp benimkine koydular ve sorumlu tarafların adına geri koymayı reddettiler. Kanalizasyon ücretleri, gecikme ücretleri, kapatma ücretleri (kanalizasyon sistemini kapatamazlar), son şanslar ve yanıt vermeden ekledikleri diğer ücretler gibi hesaptaki ücretlerin dökümünü talep ettim. Ayrıca, onlardan bana, işgalciyle yapılan toplama girişimleri ve onlardan hiçbir şey almayan belgeler sunmalarını istedim. Evime haciz koyabilecekleri için peşime düşecekleri söylendi. Benimle iletişime geçmelerinin neden 6 yıldan fazla sürdüğüne dair sorumu cevaplamayı reddetti. Cevap yok. Sadece Portland Şehri nezdinde kanalizasyon hesabıysa halkın uygulamalarından haberdar edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Komşularımdan, kız kardeşimden ve babamdan onlara bir mektup gönderdikten sonra yaşadığım yere herhangi bir yazışma göndermeyi reddediyorlar. doğru ikametimi belirtmek. Sanırım belediye olduklarından istediklerini yapabilirler.
Çok sinirli .....

En kötü. Kendi departmanlarının ne yaptığına dair sıfır bilgi ve sıfırdan az müşteri hizmeti. Faturamı ödedim ve iki hafta sonra bana postayla tüm tutarı herhangi bir açıklama yapmadan çek olarak gönderdiler. Sonra benden gecikme ücreti almaya başladılar. Kimse bunun neden olduğunu ya da çeki kopyalayıp onlara göndermek dışında nasıl düzeltileceğini açıklayamaz ...? Nedenini sordum ve "hesap numarasını görebilmemiz için" söylendi. "Size okuduğum kitap çalışmıyor mu?" Dedim. Bana "Ah evet öyle, sadece görmek istiyoruz" dediler. (Uh.) Telefondaki kişinin kendi departmanının ne yaptığına dair hiçbir fikri olmadığı için, kendilerini tamamen beceriksiz hissettiler ve sinirli ve öfkeliydi. Comcast'i aramaya eşdeğerdir.