4 yıllar önce
Thornton bürosundaki Paul P. kısa boyluydu ve 24 K...
Thornton bürosundaki Paul P. kısa boyluydu ve 24 Kasım saat 11.45'te ofiste benimle uğraşırken ağırlaştı. Evet, kızgındım ve ona öyle söyledim, ancak Paul'ün mutlu müşterilerle baş edebilmekten başka müşteri hizmetleri becerisi yok. Ve bu Comcast ile ne sıklıkla oluyor? Sık değil.
İlk olarak, ofise gelmeden önce Comcast'i aramıştım ve ana kutuyu geri getirip TiVo'mu kullanmaya başlarsam ikinci Xfinity kablolu kutumun iyi çalışacağı söylendi. Tabii ki yanlıştı. Açıkçası, Mark'a telefonda Müşteri sadakatinden 4 kez bunun işe yarayıp yaramayacağını sordum. Şimdi kablo kartım var, ama aynı zamanda ana kablo kutusu da var. 2. kablo kutusu için eve gitmem gerekiyor.
Sonra Comcast in web sitesi ilk kablo kartınızı ücretsiz aldığınızı söylüyor, bu doğru değil. Tıpkı bir X1 kutusu gibi ücretlendirilirsiniz. Başka kablo ekipmanınız olmasaydı ücretsiz olurdu.
Ardından web sitesi, müşterinin sahip olduğu ekipman için aylık 2,50 $ kredi aldığınızı söylüyor, bu doğru değil. Kredi alamazsın. Belki Comcast ekipmanınız olmasaydı, ama pek olası değilsiniz.
Ve nihayet, başlangıçta büyük bir internete sahiptim, ancak Blast paketinden daha hızlı değildi. Ve dikkat edin, bunu geçen ay koydum ve internet hızının sadece% 20-30'unu alıyorum. Teknisyen kurduğunda bile, sadece% 40 alıyordu. İnsanların söyleyeceği tek şey, bir teknisyenin çıkmasını sağlayabilirim. Kurulduğu gün çalışmasa bile, bunun için ücret alacaklarını biliyorsunuz.
Bu yüzden Blast paketine geri döndüm ve hızda olduğu gibi yetersiz hızda acı çekeceğim, ancak ayda 50 $ tasarruf edeceğim.
Kısacası, kordonu kesmeyi düşünün.
Çevrildi