Concord Toyota Gözden geçirmek

Arabamı sev, hizmet formumu bitirmeye başla, Lisa Piombo satışta çalışmak bir zevkti ve süreci acısız hale getirdi! kesinlikle geri dönecek!

Yeni Avalon'umu Rolando'dan satın aldım. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. Çabuk ve kolay. Kesinlikle baskı yok. Bir sonraki Toyota'm için kesinlikle bu bayiye ve umarım Rolando'ya geri döneceğim.

Güncelleme: İlk satın alma deneyimi çok hoştu, ayrıca yeni bir Camry satın aldım. İkinci satın alma, birincisi kadar sorunsuz gitti. Başka bir Toyota alırsam, ziyaret ettiğim ilk bayi onlar olur.

Bay Dalton Graybehl çok profesyonel ve yardımsever, yardımına gerçekten minnettarım!

En sevdiğim bayide bir kez daha ne kadar inanılmaz bir deneyim. Güveniyordum. Toyota'yı yıllarca araç bakımıma bağlıyorum ve asla hayal kırıklığına uğramam. Servis personeli nazik, titiz, verimli ve bana her zaman olduğu gibi saygılı ve profesyonel davrandılar. Camry'mi düzelten teknoloji, sorunu ve çözümü ayrıntılı bir şekilde açıklamak için zaman ayırdı, böylece süreçte rahat hissettim. Her zaman harika bir deneyim, özellikle de en sevdiğim yıldızlardan biri varsa - Ken Lesley, Robert Lesley, Tony nin Sawaya, Daric Mathis. Harika bir takım oluyorlar!

Harika bir yer, harika insanlar ve her şeyden mükemmel hizmet .... herkese teşekkürler!

Concord Toyota her zaman bizimle ilgilendi! Harika hizmet, başka bir yere gitmeyi düşünmezdim! Teşekkürler !!

Eşim ve ben ilk aracımızı kiralamak istiyorduk. Nathan öndeydi ve bizimle yankılanan sakin bir iletişim tarzı vardı. Aradığımız bilgileri dinledi ve sağladı. Önümüzdeki hafta geri döneceğimizi ona bildirdik. Mesajla takip etti ve geri döneceğimizi teyit etmek ve istediğimiz aracı hazır hale getirmek için bir çağrı yaptı. Arabayı kiralamak yeterince basitti ve nispeten acısızdı. Alex, finansman kısmını da çok iyi idare etti.

Bu, kiralama seçeneği için alışveriş yaparken ziyaret ettiğimiz ikinci bayi ve Nathan geri dönmemizin sebebiydi. Her şeyi imzalayana kadar Nathan'a yaptığımız karşılaştırmalı alışveriş hakkında bilgi vermedik. O ve Alex, taraflardan biri diğerine baskı yapmak zorunda kalmadan hedeflerimizi ve bütçemizi karşılayan şartları sağlayabildiler.

Concord Toyota, alışveriş yapmak için mükemmel bir yerdir. Satış görevlisi: Pong ve finans görevlisi: Angel, araba satın alma sürecinde çok yardımcı ve düşünceliydi ... çok memnun ve mutlu ayrıldı!

En kötü müşteri hizmeti. Söylediğim şeyin ciddiye alınmadığını hissettim. Kadın olduğum için miydi? Bazı şeyler istedim ve göz ardı edildi. Arabam nerede? Bir noktayı geçmek için kaç kez kendimi tekrar etmem gerekiyor? Bir şey satın alma kararını aceleye getirmeyi reddettiğimde çalışanın tonunun değiştiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri reddedildi çünkü o anda teklif ettiği şeyi satın almak istemedim. Şimdi onlardan hiçbir şey almamayı kesin olarak biliyorum. Korkunç!

Kötü müşteri hizmetleri. Bugün RAV 4 almak için oradaydı ve Billy benim satış elemanımdı. Billy yeni olduğu için iyi bir insandır ve fiyatlandırmayı tartışmak için beni kıdemli satış veya finans memuru Nelson ile tanıştırdı, satış temsilcisi Nelson çok kabaydı ve aylık ödemenin çok yüksek olduğunu söyledim çünkü ayrılmamı istedi. Bana bir kelime söylemesine asla izin vermediğimi, bu yüzden şimdi ayrılmam gerektiğini ve size araba satmayacağımızı söyledi. Toyota markalarını sevmeme rağmen, bu bayiden araba almak için geri dönmeyeceğim

Birkaç yıl önce bağımsız bir kullanılmış araba bayisinden bir 2010 RAV4 satın aldım. Servis müdürü Randy arabama bakıp beni bulana kadar birkaç hatırlama olduğunu bilmiyordum. Söylemeye gerek yok, servis departmanı BÜYÜK ZAMAN BENİMLE İLGİLİDİR! Arabamdaki tüm sorunları hallettiler ve birkaç saat içinde yola geri döndüm. Kitabımda iki başparmak, aferin Randy !!!

GÜNCELLENDİ: Gönderimden sonra, bayi benim onlarla iletişim kurmamı istedi. Başlangıçta verdikleri sözü yerine getireceklerini düşündüm, ancak geri aradıklarında kaba davrandılar ve sözlerini ancak bu incelemeyi ilk kaldırırsam yerine getireceklerini söylediler. Bu bayilik ile zamanınızı ve paranızı boşa harcamayın. Etik değiller ve arabayı sattıktan sonra sözlerini tutmuyorlar!

Aracı sevdik (2020 4runner) ancak satış deneyiminden pek etkilenmedik. Örnek olarak, yedek bir bardak kovanı alacağımız söylendi, ancak henüz alınmadı ve daha da önemlisi, bizi güncellemeye yönelik bir çağrı yok. Ayrıca, arabayı park yerinden sürmeden önce detaylandırılacağı söylendi ama açıkça öyle değildi.

Bayi tarafından kullanılmış bir araç satın aldık, bu yüzden ondan kurtulmaktan mutlu olduklarını sanıyorum ama hizmet tatmin edici değildi. Bu bayiden aldığım son araç bu olacak.

Yetersiz hizmet deneyimi nedeniyle yıldız puanı düşürülmüştür.

Concord Toyota'daki deneyimim kesinlikle diğer Toyota bayilerindeki deneyimlerimi aştı. Müşteri hizmetleri olağanüstü idi ve her şeyin ne kadar düzenli ve sorunsuz işlediğini takdir ettim. Aracımda gerçekte hangi servislerin yapılacağını ve fiyatını görmek güzeldi, ki bu da diğer lokasyonlarda eksik olan bir şeydi. Concord Toyota'ya kesinlikle geri döneceğim ve Tony'ye tüm yardımları için özel olarak teşekkür ederim!

Aslen Toyota'ya arabamı satmak için gittim. Bir 2021 yaylalı satın almak için kalmaya devam etti.

Joe G bizim satıcımızdı ve iş yapmak bir zevkti. Bizi gerçek tuttu, ihtiyaçlarımızı dinledi ve istediğimizi tam olarak bırakmamızı sağladı.

Maalesef anlaşmayı yapmadan hemen önce, finans ekibini 1 kişiye düşüren bir kaza nedeniyle 2 saat finans bekledik. Tüm bunlara rağmen, Joe bizimle takıldı, bekleyiş konusunda rahat hissetmemizi sağladı ve ardından finans toplantısını gerçekten hızlandırdı. Uzun bir kararlar ve müzakereler gününden sonra bunu daha fazla takdir edemezdim. Bizi 11 dakika içinde finanse etti. Ne yaptığını gerçekten bilen finans adamına şapka çıkartın!

Concord Toyota'ya eleştirel geri bildirimim, geleneksel bir otomobil satış bayiliği gibi çalıştıkları yönünde. Müzakere etmeye isteklidirler, ancak bazen kolaylık veya zaman pahasına. İstediğiniz arabayı ve istediğiniz fiyatı aramanın çoğu perde arkasında yapılır ve bazen tüm satır öğelerini gösteren bir kağıt elde edene kadar gerçek maliyetin ne kadar ödeyeceğiniz tam olarak açık değildir. Birlikte çalışacak harika insanlar olmasına rağmen, süreç biraz eski usul. Aksine, aracı Concord Toyota'dan almadan önce, anlaşmalarını ve kullanılabilirliğini kontrol etmek için Walnut Creek Toyota'ya gittik. Walnut Creek Toyota'nın yaklaşımı tam şeffaflık, tüm seçenekler için tüm envanter ve fiyatlara bakarak bilgisayar başında sizinle oturuyorlar. Bilgi çağı açısından çok daha güncel - ne istediğimizi zaten biliyoruz, sadece aramayı filtreleyin ve bize fiyatı gösterin. Bunu çok takdir ettim. Şimdiye kadar yaşadığım hiçbir araba bayisine benzemiyor.

Concord Toyota istediğimiz şey için daha iyi bir anlaşma sağlayabildi, ancak operasyonlarını modernize ederlerse, müşterinin aramanın bir parçası olduğunu hissetmesine izin verirlerse (zaten bunu çevrimiçi yaptığımız için) o zaman zor olurum herhangi bir ek geri bildirim verme zamanı!

Joe satışı için teşekkürler!

Satış elemanımız harikaydı. Onu profesyonel ve güvenilir bulduk. Bize karşı dürüst olduğunu düşündük.
Sadece 4 yıldız veriyorum çünkü beklememiz çok uzun sürdü aracımızı alana kadar. Bayiye saat 5'te vardık ve saat 22.45'te ayrıldık. Bu kadar uzun süre beklemek dayanılmaz ve acı vericiydi.
Bunun satış elemanımızın hatası olduğunu düşünmüyorum. İşi halletmek için yeterli finans çalışanı olup olmadığından emin değilim.
Bu kadar uzun süre beklemek kesinlikle iyi bir deneyim değil.

Buraya 29 Nisan 2019 Pazartesi günü gittim. 2011 civarında da bir kez bulundum. Meridian Park Bulvarı'nda, Concord Caddesi ile Burnett Caddesi arasında, postaneye yakın ve Habit Burger Grill'in karşısındalar.

2007'den beri arabalarını kullandığım ve 2000'lerin başında bir Corolla'ya sahip olduğum için büyük bir Toyota hayranıyım. Her zaman bölgedeki en iyi bayiye kimin sahip olduğunu araştırıyorum ve hiç durmadan bir Toyota bayisine gitmemeye çalışıyorum. Çok seyahat ettiğim için geçmişte arabama servis yapmak için çok sayıda farklı Toyota bayisini kullandım.

Kalktım ve servis resepsiyon alanının yanına park ettim. Bir vale istasyonu olduğunu fark ettim ama vale yok.

Bu bayide Yelp'i kontrol ettim ve sadece bunu yapmak için ücretsiz bir tote çanta teklif ettiler (resmime bakın). San Bruno'daki Melody Toyota gibi Sonic Automotive bayileri bunu sık sık yapıyor, burada sadece 2018'de check-in yapmak için çok güzel bir acil durum araç kiti aldım. Kuponun da belirttiği gibi kasiyerin ofisine gittim. Yaklaşık 10 dakika sonra, çalışan arka ofisten çıkana kadar orada kimse yoktu. Çalışan, çantaların aslında parça bölümünde olduğunu söyledi. Ben de oraya gittim. Orada, çalışan ücretsiz olmadığını söyledi, ancak önce 25 dolarlık bir satın alma yapmanız gerekiyor. Ona Yelp kuponunun söylediği şeyin bu olmadığını söyledim, ancak kuponumu patronuna gösterdikten sonra gitti ve web sitesinde bana bayi kuponunu gösterdi. Bana tote çantayı vermek istemedi. Şikayet ettim ve bir amirle konuşmak istedim. Sonra merhamet etti ve çantayı "bir defalık nezaket" olarak bana ücretsiz verdi.

Tüm bu deneyim gülünçtü. Yelp'teki kupon, hiçbir koşul olmaksızın ücretsiz olduğunu söyledi. Satın alma zorunluluğu gibi koşullar varsa, Yelp bunu teklifte her zaman belirtir. Demek işi batıran Concord Toyota ve Yelp'e bildiriliyorlar. Bu, ağzımda son derece ekşi bir tat bıraktı. Ucuz bir bez çanta için bu kadar uğraşmak mı? Staples'ta benzer kumaş kılıfları 1 dolara satıyorlar ve birçok yer onları etkinlikler sırasında dağıtıyor!

Bununla birlikte, Concord Toyota'ya bir daha asla gitmeyeceğim. Müşteri hizmetleri hakkında hiçbir şey bilmiyorlar. Bir müşteriyle tartışmazsınız, özellikle ilk etapta yanılıyorsanız ve özellikle maliyeti çok az olan bir şey için. İlk başta aykırı olmayın, sonra sadece müşteri yükseldiğinde rahatlayın.

Bayiliğin diğer bölümlerindeki tecrübem kabul edilebilirdi. Yerde kirli kauçuk paspaslar olan kirli bir çocuk oyun alanı gördüm, ama çocuğum olmadığı için bunu pek umursamıyorum .. Servis departmanında televizyonlu küçük bir bekleme odası, telefon şarj istasyonu, bedava kahve vardı. ve boş olan sıcak çikolata, ücretsiz wifi ve hamur işleri (anlaşılabilir, çünkü bu erken öğleden sonraydı). Bay Area'daki bayilerde sık sık olduğu gibi park biraz dardı, ancak daha önce de belirttiğim gibi servis resepsiyon alanına yakın bir yer buldum.

Ayrıldığımda, içeri girdikten yaklaşık 25 dakika sonra, servis karşılama alanında hala vale yoktu.

2011 civarında oraya daha önce gittiğimde, servis departmanındaki uşak bana hakaret etti. Kişisel olduğu için ayrıntılara girmek istemiyorum, bu yüzden yapmayacağım.

Genelde bir yıldız yorumu bırakmaktan hoşlanmıyorum, ancak bu bayiliğin birlikte hareket ettiğini düşünmüyorum. Buraya tekrar gelmek istemiyorum. Walnut Creek Toyota bu bölge için daha iyi.

Harika bir deneyim. Derrick Mathis benim hizmet yazarımdır ve her zaman profesyonel ve naziktir. Sorunum çabucak halledildi.

Evet, RAV4 Specialy'nin yan arka aynaların ışığı olmasını seviyorum, bu yüzden çizgiyi değiştirmek için kafamı çok fazla çevirmeme gerek yok tek sorun bagaj kapısı çok yüksekte kapanmak için şimdiye kadar kolu bağlamak için ip kullanmam çok iyi Teşekkürler SUNHA

Ben, yeni Toyota satın almam için tüm belgeleri hazırlama konusunda iyi hazırlanmış ve uzmandı. Harika bir deneyimdi.

Karşılaştığımız herkes nazik ve profesyoneldi. Joe Grammatico başlangıçta e-postama yanıt olarak ulaştı. ve arsada bizimle tanıştı ve takasımızı değerlendirdi. Robert Schoevaars doğru arabayı bulmamıza yardımcı oldu ve ilgilendiğim farklı otomobillerdeki tüm karşılaştırmaları açıkladı. Son olarak Andy Garcha bize iyi bir finansman oranı elde etmek için çalıştı. Bu adamların 3'ü de süreci satın aldığım son arabadan çok daha kolay hale getirdi.

Concord Toyota'yı aileme ve arkadaşlarıma şiddetle tavsiye ederim.

Çok yararlı. Bana yardım etmek için uzun çalışma saatlerinde kaldım.

Zaman yönetimi sorunları. Burada pek çok dost canlısı insan var gibi görünüyor, bu yüzden iyi bir inceleme bırakmak istiyorum; ne yazık ki son PLANLANAN hizmet randevularının her ikisinde de kaliteli ve zamanında sonuçlar veren GECİKMELER ve SORUNLAR olmuştur.

Bir olay, öngörülemeyen zorluklar veya yeni bulgular olmadan onarımıma başka bir gün eklememle sonuçlandı, bu gereksiz ve / veya planlanmamış görünüyordu. Etki: ulaşım olmadan bir akşam ve ek bir gün. Not: Bir parçayı yanlış taktıklarını ve düzeltmek için geri döndüklerini bulduktan sonra.

25k için planlanmış rutin bakım ile 2. durum, bir saatin altında olması gereken için 3 saat bekledikten sonra (diğer toyota konumu dönüş sürelerine göre) hala bitmemişlerdi ... bu bir kez daha iletilen beklentilerin çok ötesinde oldu. Randevumu alma konusundaki endişemi dile getirdiğimde, servis teknisyeni gözle görülür bir şekilde rahatsız oldu ve arabamın ne zaman hazır olacağını sorduğum için bir "tartışmaya" neden olduğumu iddia etti. Belki tanımı anlamadı, ancak zamanlama ve iletişimle ilgili müşteri beklentileri oldukça standart bir beklenti gibi görünüyor.
Bu geri bildirimi olumlu gelişmeler için kullanabileceklerini içtenlikle umuyorum.

Concord Toyota'daki insanlar daha kibar ve yardımsever olamazdı. Eşimin ve benim rahat ve bilgili olmamız için mümkün olan her şeyi yaptılar. Müzakere zor ama adil ve dürüsttü ve sonunda iyi bir anlaşmaya vardık. Concord Toyota'nın müşterisi olduk ve olmaya devam edeceğiz.

Arabalarıma bakım yaptırmak için 11 yıldır buraya geliyorum. Daric Matthis her zaman danışmanımdı ve harika biri. Ona tamamen güveniyorum ve ihtiyaç duyulmayan servis veya onarımları önermeyeceğini biliyorum. O benim favori adamım.

satış ve finansman konusunda çok iyiydi, ayrıca Ashley'e çok teşekkür etmek istiyorum, çok iyi, yardımsever ve çok profesyoneldi.

Harika müşteri hizmetleriniz için teşekkür ederiz Kelli ve biz sürmek için bizimle birlikte çalışıyoruz, Subaru Forrester evden beşe Concord Toyota'ya vardık.

Şimdiye kadarki ilk kadın otomotiv servis görevlime sesleniyorum. Kadınlar da arabaları bilir!

Çevrimiçi planlamadan (bana hızlı bir şekilde benim için en iyi olan gün ve saatte randevu aldı) servis departmanındaki herkesin profesyonelliğine kadar harika hizmet.

Harika servis departmanı. Kibar, meraklı ve beklentilerin üzerine çıktı. 25 yılı aşkın süredir bu bayide bulunuyorum ve hiç kötü bir deneyim yaşamadım. Onları denemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en iyi deneyim! Yeni arabamın işlem görmesi ve satın alması en hızlı. . . Olağanüstü satıcınız sayesinde - Ralph Sanders

1997'den beri arabalarımı servis için Concord Toyota'ya götürüyorum. Servis personeli her zaman yardımsever ve cana yakın. Ayrıntılara dikkat ederler ve bilgili, düşünceli ve düşüncelidirler. Bekleme alanı geniş ve rahattır. Kahveleri, çörekleri, büyük bir televizyonları var ve sandalyeler şık ve süper rahat. Telefonunuz / dizüstü bilgisayarınız için masaları ve prizleri var.

Satış ekibiyle olan deneyimimin çok iyi olmaması dışında onlara 5 yıldız verirdim. Satıcı çok fazla açıklama yapmadı ve çekimi almak için çok acelesi vardı. 30 Ocak'tı ve Ocak ayı satış kotasını yapabilmek için çekimi istedi.Kredi kartımla ön ödeme yaptım ve kalanını da mevduat hesabımdan çekle ödeyecektim. Kocam çek defteri vardı, bu yüzden 1 Şubat'a kadar geri dönemezdim. Oh iyi. Muhtemelen ileride onlardan bir araba alacağım, ancak araba özellikleri hakkında daha fazla soru sormak için daha bilinçli olacağım.

2004 yılının Eylül ayında Concord Toyota'dan yeni satın aldığımız 2005 Prius'umuzda bir bakım sorunu yaşadık. Akünün bitmiş olduğu ortaya çıktı. 252.000 mil uzunluğundaki 15 yaşındaki Prius'umuzu yeni bir Prius Prime ile değiştirmeyi seçtik.

Dün bu bayiden bir 4runner satın aldım. Çok iyi bir deneyim yaşadım. Geçen Pazartesi oraya 4 çekişli bir kamyon veya SUV aradım. Rob bana Tacoma, 4runner ve Landcruiser dahil birkaç seçenek verdi. Daha fazla araştırmadan sonra bir koşucu almaya karar verdim. Rob dün sabah bana stoklarında bir tane olduğunu söyleyen bir mesaj gönderdi. Oraya gittim, arabayı kontrol ettim, gerçekten beğendim. Yöneticiye bir anlaşma istediğimi söyledim, bana bir fiyat teklif etti ve ben de aldım. Baskı yok, itme yok, istediğimi satın alıyorum, basit ve hoş. Stanley satın alma işlemine yardım etti, çok iyi adam. Bu bayiyi Toyota satın alımınız için şiddetle tavsiye ederim.

Concord Toyota'daki deneyimimiz örnek niteliğindeydi. Alameda'daki evimize çok yakın bir Toyota bayimiz var, ancak Concord'da - birden fazla yoldan - çok daha iyi bir anlaşma yaptık. Deneyimimizin bu kadar mükemmel olmasının nedeni, Singh adında bilgili, sabırlı bir satıcıydı. Nihayetinde yeni Rav 4'ü Singh'den kiralamadan önce, test ettim 8 SUV daha sürdüm. ÇOK satıcıyla ÇOK iş yaptım. Pazar günü Concord Toyota'yı aradık ve bazı bilgiler isteyen bir mesaj bıraktık. Pazartesi haber alacağımızı varsaydık. Bir veya iki saat sonra Singh'den istediğimiz tüm bilgilerle bir telefon aldık. Bizden birkaç telefon görüşmesi daha; birkaç daha hızlı yanıt. Biz olumlu etkilendik.
Seçimimizi iki SUV ile daralttığımızda, bizzat Singh ile tanıştık. Hem kocam hem de ben onun abartısız profesyonelliğini takdir ettik. Sadece tüm sorularıma cevap vermekle kalmadı, özellikle tüm fonksiyonların nasıl çalıştığını bana göstermek istedi. Sonunda arabayı almayacağımızı düşündüğüm bir zaman geldiğinde - sahip olduklarını düşünmediğim bir renk kombinasyonu istedim - bir ons baskı ya da bizimle geçirdiği saatlerin bir zamanının boşa harcanması. Her şey için çok nazikti.
Arabayı kiraladığımızdan beri onu iki kez aradım ve hemen yanıt aldım.
Singh, Concord Toyota'ya mümkün olan en yüksek notu vermemin sebebidir.

Eşim ve ben Concord Toyota'dan yeni bir 2019 Prius XLE satın aldık. Bayilik temsilcimiz mükemmel bir adam olan Singh'ti. Costco satın alma sistemini kullandık. Takas için çevrimiçi Kelley aracını kullandık. Harika bir deneyim. Araba satın alanların, açıklanan satın alma / takas sistemlerini kullanarak Concord Toyota bayilerinden satın almalarını (veya kiralamalarını) tamamen tavsiye ederim. Memnun kalacaksınız.

Jim Baas ile haftalardır kullanılmış bir araç hakkında iletişim halindeydim. Kapanış ücretleri ve vergileri yarı yolda karşılamak için etiket fiyatından 600 $ daha fazlasını teklif ettim, ancak tipik "pazarlık fiyatımız yok" ile reddedildim. Gerçekten mi? On yıllık ve standart değerin üzerinde listelenen bir araç için kıpırdama odası (ücretli) yok mu? Burada kendimizi kandırmayalım. Bir hafta sonra, aslında fiyat hiç değişmemişken, bana "fiyat indirimi" yazan bir metin gönderildi. Açıktır ki, tüm ilgili taraflara gönderilen kapsamlı bir metin zamandan tasarruf sağlar, ancak samimi bir potansiyel alıcı olarak değerli olduğunuzu hissettirmez. Her şeye rağmen, çıkartma fiyatı üzerinden 600 $ 'lık teklifimi yineledim ve yine senaryoya dayalı teçhizatla reddedildim. Bir hafta daha geçti ve bana fiyatın 1000 $ düştüğünü belirten bir mesaj gönderildi, ancak bayi ile iletişime geçtiğimde araç zaten satılmıştı ... Yani benim için kıpır kıpır yer yok, bunun için haftalarca sırada bekleyenler araç, ancak halkın geri kalanı için dev bir fiyat indirimi kartlarda mı var? Saçma. Sonuçta, haftalarca ileri geri şakalaşarak gerildim, son fiyatta benimle çalışmak için kesinlikle SIFIR girişimde bulunuyordum, sadece birkaç hafta sonra dev bir fiyatla benim altımdan satıldı. Önceki ay boyunca bana söylenen indirim mümkün değil miydi? Korkunç müşteri hizmetleri ve tamamen profesyonel olmayan satış yaklaşımı.

On yıllardır Concord Toyota müşterisiyim. Hizmetlerinden hiç memnun kalmadım ya da mutsuz olmadım. Servis için gelirken sizi karşılayan insanlardan Servis Teknisyenlerine, ücretsiz servis şoförlerine kadar, mükemmel müşteri hizmetleri ve profesyonellikleri için son derece saygı ve minnettarlıktan başka bir şeyim yok. Servis Teknisyenim Nick Broussard ve servis şoförü Andrew P.'ye özel seslenme! Son ziyaretimde kesinlikle bana çok iyi baktılar.

Gerald harika bir servis temsilcisi ... Otomotiv sektöründe hem müşteri hem de çalışan olarak birçok servis yazarıyla etkileşimim oldu. Gerald, işinden zevk alan ve sıcak bir tavır sergileyen biri olarak öne çıkıyor. Onun yüzünden araçlarımı Concord Toyota'ya getirmeye devam ediyorum.

Tamir için arabamı her getirdiğimde, karıştırdıkları başka bir şey oluyor. Tekrar geri dönmeyeceğim !!!! 0 yıldız almalılar !!!!

Harika servis. Benim dağcıya yapılan onarımlar hızlıydı, personel nazik ve nazikti. Tony hizmet yazarım yardımcı ve hızlıydı.

Harika yardımcı personel nedeniyle burada 2 araba aldım. Gelecekte muhtemelen üçte birini dört gözle bekliyorum

Satış Temsilcisi çok cana yakın. Tüm sorularımı ve daha fazlasını cevaplayın. Pazarlık fiyatı ile gelebildi.

Sadece yağ değişimi ve lastik rotasyonu için randevu ile iki saatten fazla. Görev süresi% 25'ten azsa neden randevu sistemiyle uğraşasınız ki?

Kevin ve Lisa, istediğimi zamanında elde etmek için olağanüstü bir iş çıkardılar. Bu benim Toyota'dan satın aldığım 4. deneyim ve en iyi deneyim oldu. Arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye edecek.

Bu Toyota bayisini gerçekten takdir etti ve stokları etkileyiciydi.

Personel süper yardımsever ve sabırlıydı, harika bir kişiliğe ve işlemimizi ve zamanımızı eğlenceli kılan mizah anlayışına sahipti. İhtiyacım olan ve istediğim tüm özelliklere sahip harika bir 2019 RAV4 elde etmemi sağlayan ulaşılabilir bir plan bulmak için benimle ve ailemle çalışmaya istekliydiler.

Bir sonraki arabanız için Concord Toyota'ya gitmenizi kesinlikle önerin.

Dalton bu bayilik ile harika bir deneyim yaşattı, kesinlikle tavsiye ederim.

Mark Richardson'a profesyonel yardımı için teşekkür etmek istiyorum.

Eva çok tatlı ve çok yardımcı oldu. Sabırlıydı ve olası başka bir satıcıyla kaba bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra kesinlikle yardımseverdi, ziyareti değerli kıldı ve onun aracılığıyla satın alabildiğim için mutluyum!

Servis harikaydı! Sienna'm beklenenden daha erken hazırdı, bu hoş bir sürprizdi.

Daniel Kunkel mükemmeldi, baştan sona.

Onunla ilk olarak Şubat ayında tanıştım, bir Camry veya Avalon sahibi olmayı veya kiralamayı sordum. Adam tamamen uzlaşmacı, sabırlı, her şeyi açıklıyor ve her soruyu yanıtlıyordu.

İki ay sonra, işlem yapmaya hazır olduğumda, onu görmeye karar verdim. Doğurmaya devam etti.

Bugün, yıldız çabalarından dolayı 2020 Toyota Avalon Limited Hybrid'e sahip olmanın tadını çıkarıyorum.

Randy'den olağanüstü bir hizmet aldı. Belirli bir lastik sorunuyla geldim ve sonunda başka bir bakım servisi planladım. Randy, 5 yıllık Toyota bakım hizmetimle hangi hizmetleri kaçırdığıma hızlıca baktı. Yapılması gerekenleri iletmekte ve bu ihtiyaçlara cevap vermekte çok iyidir. Arabama bakıma ihtiyaç duyduğumda kesinlikle Randy'yi tekrar arayacağım!

Servis departmanındaki personel, içeri girdiğim her seferinde olağanüstü bir iş çıkardı. Rav4'üm, her 5000 mil işaretinde standart yağ değişiminden / lastik rotasyonundan daha fazlasına ihtiyaç duymadı, ancak süper verimli ve beni kazanıyor arabama geri döndüm ve neredeyse hiç vakit kaybetmeden yola çıktım. Ayrıca, aracınızın ne zaman hazır olacağını bilmek ve hizmetten memnun kalmanızı sağlamak için metin ve çağrı yoluyla iletişim kurmak için harika bir sisteme sahiptirler. Etkileşim kurduğum her kişi bana (ve arabama!) Saygılı davrandı; ne yapılması gerektiğini, ne yaptıklarını ve bunu yaparken arabayı nasıl temiz / güvenli tutacaklarını açıkladılar. Serviste olan Tomas, arabama geri dönmem için evden benim için bir servis ayarlamamda yardımcı oldu ve hem kendisi hem de servis şoförü zaten harika bir deneyim yaşattı. Çıkış işlemi bile bir esinti. Arabamı servis için başka bir yere götürmezdim.

Her zaman olduğu gibi, Concord Toyota'dan beş yıldızlı bir hizmet almıştım. Servis danışmanı Nick H, aracımın bakımının yapılacağı tüm öğeleri bana açıkladı. Ayrıca arabamın bakımı yapılırken beni sürecin döngüsünde tuttu. Yakında dikkatimi çekmeleri ve bana bu onarımlar için bir fiyat vermeleri gereken bazı şeylerden bahsetti. Hizmetinden çok memnunum ve gelecekte aracımın bakımıyla ilgilenmek için geri döneceğim!

Concord Toyota'da harika bir deneyim yaşadım. Satış danışmanları Eva çok yardımsever ve bilgiliydi ve bizim için en iyi aracı bulduğumuzda bizi gerçekten rahat hissettirdi. Bayideki diğer herkes son derece arkadaş canlısı ve profesyoneldi, tüm deneyim boyunca bize özen gösterildi. Kesinlikle tavsiye ederim.

Daric Mathis, Toyota Tacoma'ma servis yaptırarak mükemmel bir iş çıkardı. Daric, üstün müşteri hizmetleri becerileri ve görevi zamanında yerine getirme becerisiyle beklentilerimi sürekli olarak aşıyor. Tacoma'mın 312.000 milden fazla var ve güçlü gidiyor. Bu, mükemmel müşteri hizmetinin kanıtı!

Prius'umla 30k için geldim. Güzel ve pürüzsüz. Geri döneceğim.

Arkadaşımla Toyota'ya gittim çünkü o bir araba arıyordu ve sonunda sevdiğim bir araba ile çıktım. Kelli harikaydı ve çok mutlu olduğum bir araba almama yardım etti. Çok yardımcı oldu ve Concord Toyota'da harika bir deneyim yaşadım.

15.02.2016 tarihinde Concord Toyota'daki satın alma deneyimimiz, şimdiye kadarki en kötü otomobil satın alma deneyimiydi. Saat 3:00 civarında oraya vardık ve sonunda 9:00 civarında ayrılabildik. Satıcı yardımcı oldu ama biz altı saat boyunca bayideydik, çoğunlukla finans / evrak görevlisini görmeyi bekliyorduk. Biraz daha uzun süreceği konusunda bilgilendirilmeye devam ettik ve bunun doğru olmadığı ortaya çıktı. Kapatmanın ne olduğunu hayal edemiyorum ama kesinlikle prosedürlerini değiştirmeleri veya daha fazla müşteri olmadan yavaş yavaş işten çekilmeleri gerekiyor. Asla geri dönmeyeceğim, ancak onlara ilk hizmetimizle ilgilenmeleri için bir şans vereceğim.

Bir süredir toyota müşterisiydim ve her seferinde bayide olacağımız toyota concord harika bir deneyim ve bu sefer
Farklı değildi
Rolando Katalanca
Başa çıkmak için harika bir insandı
Tecrübesi, istediğimiz şey konusunda çok farklı bir şey yaratıyor ve çok kibar ve çok iyiydi, Rolando'yu ailem ve arkadaşlarım için concord toyota'da en çok satan kişi olmasını tavsiye edeceğim.
Teşekkürler Rolando
Minnettarız
Bu kadar
Lizzy

Bugün özellikle finans iyi değildi. Gerçekten profesyonelce değildi. Aracımı daha önce buradan satın aldım ve böyle değildi. Gerçekten korkunçtu

Servis Danışmanımız Jason Monroe harikaydı - verimli ve titizdi. Servis Departmanındaki diğerleri profesyoneldi. İstenen iş iyi ve öngörülen zaman çerçevesinde yapıldı.

Onlara ihtiyacım olduğunda en kötü deneyimi yaşadım (bayilik). O kabaydı ve umursamadı. Sadece basit sorulara cevap vermek onun için bir yüktü. O kadar yorgundum ki soğukkanlıydım, onunla bir daha asla karşılaşmak istemezdim, övgüyü hak eden farklı bayiler almalıydım.

Harika servis! Geçmiş hizmetime göre bekleyebileceğim şeyler olduğunu bana bildirirken ne yapmam gerektiğini açıkladı. Çok yardımsever ve dürüst.

Lisa Piombo harika, onunla konuşmak çok rahat ve Andy çok profesyonel.

Concord Toyota'da harika bir hizmet aldım, ancak bu sefer PAZARTESİ kamyonumu teslim aldım. Toyota Tacoma PU'mun 1 yıl / 10.000 mil kontrolünü yapmak 2 saatten fazla sürdü. Geçen sefer 1 saatten az sürdü. Sonra evrak işlerini geri aldıktan sonra neredeyse 20 dakika sürdü. kamyonu bana getirmeleri için. Ancak hizmet harikaydı ve gerektiğinde geri döneceğim.

Çevrimiçi planlama yapmak son derece kolaydı. Concord Toyota'daki personel beni sürekli etkiliyor. Gerald arabamın kaydını gözden geçirdi ve bir sonraki önemli hizmetleri ne zaman tahmin edeceğimi özetledi. Hizmetin ne kadar süreceği konusundaki tahmini oldukça doğruydu. Bekleme alanı temiz. Buradaki ekibin profesyonelliğini gerçekten takdir ediyorum.

Aracı aldığımda paket anlaşmasının bir parçası olan aracımı tamir ettirmek için buraya geldim .. Adam yanımdan geldi ve kapıyı açmadı.

Servis danışmanımız Daric Mathis çok bilgili ve yardımcı oldu. 2006 yılında Concord Toyota'dan iki minivan satın aldık. Daric ile bir randevu ayarlamak her zaman harikadır. Yıllar geçtikçe Daric'in programının dolu olduğu ve başka biriyle program yapmak zorunda kaldığımız zamanlar oldu. Genellikle bu çok işe yaradı, ancak bir zamanlar servis danışmanının park freni ile otomatik şanzımanı park konumuna geçirmek arasındaki farkı anlamadığı zamanlar vardı. Bu hikayeyi bugün için atlayacağım.

Arabamı tamir ettirmek için geri dönüş süresi çok makul oldu ve arabayı geri aldığımda bir sorun vardı ve ertesi gün hemen düzelttiler. Sorun yaşamaya devam edersem, sadece geri gelmek ve onlar halledeceklerinden emin oldum. Dürüst ve paranızı almaya çalışıyor gibi görünmeyen bir otomobil servisini takdir ediyorum.

Satıcı Singh harikaydı! Çok yardımsever ve bilgili. Tüm sorularımızı cevapladı ve çok iyi talimatlar / talimatlar verdi. Satın alma deneyimi harika.

Concord Toyota'daki müşterilerin deneyimleriyle ilgili 2014 yorumlarının çoğunu okumayı yeni bitirdim. Açıkçası hiç kimse hoşnutsuz müşterilere Lisa Piombo'dan ve insanlara istedikleri zaman istedikleri arabayı almalarında yardım etmekteki olağanüstü başarısından bahsetmedi. Araba işinin tüm yönleri hakkında bilgi sahibidir ve herkese saygılı davranır. Ailem ve birkaç arkadaşım en az 20 yıldır ondan araba alıyor ve biz hala onu başkalarına tavsiye ediyoruz. Lisa ile kendileri için en iyi olan araca sahip olmak için yaptıkları tüm deneyimler olumlu ve tatmin ediciydi. Daha düşük aylık ödemeler ve çok daha iyi yakıt tüketimi istediğim için 2013 Sienna'mı yeni teslim ettim. Şimdi bir Blue Pearl RAV4 XLE'ye sahibim ve gerçekten beğendim. Lisa Piombo mesleğini seviyor, yaptığı işte mükemmel. Ofisinin duvarlarındaki tüm ödüller, profesyonelliğini kanıtlıyor. Lisa Piombo, bir araba satıcısının klişeleşmiş bakış açısında büyük bir engel oluşturdu. Biz ve Concord Toyota ona sahip olduğumuz için şanslıyız. Teşekkür ederim.

Concord Toyota'da en iyi deneyimi yaşadım. Personel harikaydı!

Concord Toyota'daki Stanley çok kibar, yardımsever ve şimdiye kadar birlikte çalıştığım dünya araba satıcısıydı. Tüm süreç inanılmaz derecede sorunsuz geçti,% 110'u önce ona geri dönecek ya da arkadaşlarına tavsiye edecekti.

Amer ile Concord'da çalışmak Toyota yeni bir soluktu. Metin ve e-posta üzerinden çok duyarlıydı ve ilk test sürüşü randevusunu takip edemediğimde çok anlayışlıydı. Ben gelebildiğimde, o kadar samimi ve saygılı olamazdı. Amer, 2020 Prius'um için çok heyecanlandı ve tüm sorularıma cevap verdi ve bana sormak zorunda kalmadan tüm özellikleri gösterdi. Test sürüşümüzün yanı sıra, beni kapanmadan önce gitmem gereken bankaya bile götürdü! Amer, bakım satış dünyasında bulmanın zor olduğunu düşündüğüm, gerçekten umursayan gerçekten iyi bir insan. Müşteri hizmetleri seviyesi, birlikte çalıştığım diğer otomobil satıcıları arasında ve hatta Concord Toyota'daki diğer çalışanlar arasında göze çarpıyordu. Concord'a şiddetle tavsiye ettiğim Costco Auto Programı aracılığıyla geldim. Amer bana Costco indirimine ek olarak iyi bir indirim yaptı ve bunun için çok minnettarım.

Özet: Yeni Toyota aracınız için Concord'a gitmeyi düşünüyorsanız, işte tavsiyem: (1) Costco otomobil bayi tavsiye programını kullanın (üyelik buna değer) ve (2) Amer Mushtaq ile çalışmayı isteyin.

Lisa ve Andy HARİKA! Lisa birlikte çalışmak için harika bir satış elemanıydı. Tüm araba satın alma süreçlerini kolay ve acısız hale getirdi. Andy de çok hoştu. Finansal süreçte bana yardım edebildi ve bana istediğim arabayı aldı.

Her ikisi de mükemmel ekip üyeleridir ve bir sonraki arabamı alırken kesinlikle onları ararlar.

Nick ile görüştüm, aynı gün saat 3'te randevum var Ön frenlerim vardı ve yağ değiştirdim ve 5 harika işte aldım

Ben içeri girdiğimde servis temsilcisi oradaydı. Harika hizmet! Teşekkürler.

Bir bayide yaşadığım en iyi deneyim. Buradaki bütün personel harika. Sizinle çalışırlar ve size en iyi teklifi verirler. Antioch Toyota'da olumsuz bir deneyim yaşadım, bu yüzden buraya taze bir soluk geldi! Mo ve concord Toyota'daki herkese teşekkürler, yeni 2021 Corolla'mdan çok memnunum!

Korkunç sunucu. Kırık cıvata sorununu ele aldım. Beni üç kez aradılar, işten izin istedim ve üç kez üzgünüm, hiçbir parçamız yok dediler. ilk kez cıvataları yok, ikinci kez manşonları yok, ayın geri kalanında bir kadını beklediler. Tony servis müdürü var. Bir ay boyunca beni burnumdan sürdü. Asla bir Toyota arabası satın almayacağım ve onlar tarafından bakılmayacağım. Böyle bir tavırdan sonra Toyota'dan daha da nefret etmeye başladım.

RAV4'ü test etmek için dışarı çıktık ve sonunda arabayı satın aldık. Ronnie Pope mükemmeldi, bizi arabanın içine oturttu ve arabanın neler yapabileceğini güzelce gösterdi. Kredi birliğimizden daha iyi bir anlaşma yaptılar. Deneyimlerimizden gerçekten memnun kaldım ve birkaç ay sonra başka bir araba için geri dönecekti.

Bu Toyota'da kesinlikle harika bir deneyim. Victor benimle ve amcamla çok iyi çalıştı, açık sözlü ve dürüsttü. Kesinlikle bu Toyota'ya herhangi birini tavsiye ederim.

Kunle Majowogbe, istediğim Tacoma'yı bulmak için benimle çalışarak harika bir iş çıkardı. Mükemmel bir dinleyici, detaylara dikkat etti ve istediğim aracı almak için çok çalıştı. Onu şiddetle tavsiye ediyorum.

Beklenenden biraz daha uzun sürdü (2,5 saat) ve kahve makinesi COVID-19 nedeniyle durdu. Ama çok samimi ve eksiksiz. Pencerelerin yanında kalıplama değiştirildi. Araba bir yıldan az olduğu için maliyeti karşıladılar. Dalton çok profesyoneldi.