Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Gözden geçirmek

The Misfortune'u ziyaret etmek zorunda kaldığım en kötü servis departmanlarından biri yavaş, dostça değildi. Talihsiz bir durumdur çünkü Dodge genellikle servis departmanının bu tür kötü davranışlarını teşvik etmez.

Jamie çok profesyoneldi ve arabama çok hızlı ve acısız bir şekilde baktı. Araba servisine ihtiyaç duyan herkese Courtesy Brandon Dodge'a gitmelerini tavsiye ederim.

Ginny harikaydı. Beni her zaman aracımda bilgilendirdi ve aldığım hizmetten çok memnunum.

** Güncelleme - Fred'in "bu incelemeleri öğretim yöntemi olarak kullandıkları" şeklinde aşağıdaki yanıtı nedeniyle buna daha önce bir yıldız daha verdim. Umarım yaparlar; Hızlı yanıt için teşekkürler Fred.

Normalde dürüst olmayan satış taktiklerini görmezden gelirim, ancak bu bir incelemeyi garanti edecek kadar komik. Bu yüzden bilmeyenler için, TrueCar'da oturum açtıysanız ve belirli bir arabayı (bu durumda gladyatör) ararsanız, ilgili bayiler e-postanıza ve telefon numaranıza erişebilir. Bu durumda, onlara hiç ulaşmama rağmen bana e-posta gönderdiler. Birkaç gün içinde yaklaşık 5 e-postaydı. Hatta bazen konu satırında True Car Certificate'den bahsedecekler.

Ne olursa olsun, 5 e-postadan en komik olanı şu şekildeydi:

"Gelip araç seçeneklerinizi benimle tartışmaya zaman ayırdığınız için tekrar teşekkür ederiz. Lütfen sorularınız veya ihtiyaç duyabileceğiniz ek bilgiler için benimle iletişime geçmekten çekinmeyin."

Asla lol'e uğramadım, aslında e-postalarına hiç cevap vermedim. Bunun dışında başka bir e-postada normal "RE:" not edildi. Bu taktikler tatsızdır ve asıl mesele, sizi sadece bir sohbet başlatmak için onlara ulaşan veya onları ziyaret eden kişinin SİZ olduğuna inandırmaktır.

Çok dijital bir zamanda yaşıyoruz ve bu yüzden standartlarımızı yükseltmeye başlamalıyız. İnternet görgü kuralları == Netiquette diye bir şey var.

2017 DODGE Yolculuğu 25 Mart 2017 Cumartesi günü satın alındı. Çok memnun oldum. "Nezaket" Chrysler gerçekten öyle!

Thomas arkadaş canlısı, enerjik, sabırlı ve saldırgan değildi. Hızlı bir şekilde karar vermem gerekse de, bizzat kendim geldiğimde çevrimiçi indirimlerin mevcut olmasına sevindim.

Servis danışmanım Brandon'dı. Dışarı çıktı ve bilgilerimi aldığım için beni selamladı ve arabam hazır olduğunda bana mesaj göndereceklerini söyledi. Ufak bir sorunla karşılaştılar ve Brandon, bana mesaj atmak için zaman ayırdı ve bana ne olduğunu ve arabamın öğleden sonraya kadar hazır olmayacağını söyledi, ancak arabamda her şeyin yolunda olduğuna dair güvence verdi. Bana neler olduğunu anlatmak ve beni bilgilendirmek için zaman ayırdığı için Brandon'a gerçekten minnettarım. Arabamı oraya götürmeye ve servis danışmanım olarak Brandon'ı talep etmeye kesinlikle devam edeceğim.

Kimo, yeni Jeepimi satın almama yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Aradığım aracı buldu ve tarif ettiği kadar güzeldi. O çok profesyoneldi ve beni iyi bilgilendirdi!

Saat 10'da aracımdan geri çağırma için randevu ayarladım, arabamı 19: 00'a kadar tamamlamadılar, bunun yanında genel servis harikaydı.

Mükemmel! Bu, onlardan ikinci araba alımımız oldu. Size mümkün olan en iyi anlaşmayı vermek için gerçekten çok çalışıyorlar. Birlikte çalıştığımız her iki satıcı da hoş olmanın ötesinde, sadece size güzel bir araba satmaya çalışmaktan değil, gerçekten güzel. Yöneticiler de harikaydı! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum. A + hizmet!

Harika bir deneyim. Satıcım Carl'dan finans adamı Jim ve stajyeri Shaun'a kadar hizmet harikaydı. Yeni Jeep Wrangler Sahara'mı seviyorum !!!!!!!!!

Hepsi harikaydı! Kocam için ona bir Jeep Wrangler alarak bir yıldönümü sürprizi yapmaya çalışıyordum. Eve döndüğümüzde bizi bekleyen bir anlaşma vardı, ama yıldönümümüz için tatildeydik ve onun yerine ona sürpriz yapmak istedim. Nezaket benim için anlaşmaya uydu! Bunu çok kolaylaştırdılar. Pazarlık yok, ileri geri acı verici. Her şey hakkında çok açık sözlü. Bana anlaşmayı doğrulayan bir ekran görüntüsü ve pencere çıkartmasının bir resmini gönderdiler, böylece gelmeden önce her şeyin doğru olduğunu anladım. Oraya vardığımda bana aracı gösterdiler ve beni sorunsuz bir şekilde içeri ve dışarı çıkardılar! Harika bir sürpriz için cipi kocama geri götürmeyi başardım! İlk başta Marc'la metin üzerine, onunla ve oraya vardığımda diğerleriyle uğraştım. Herkes çok iyi ve yardımseverdi! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum. Birkaç yakın bayide fiyat eşleşmesini sağlamaya çalıştım ama bunlar çok zordu ve bazıları gerçekten kabaydı. Nezaket Değil! Harikaydılar ve kesinlikle tavsiye ederim!

Adamo'daki Jeep Bayiliğinden Steven DrHas birkaç farklı durumda bana yardımcı oldu ve bu beni çok hoş karşıladığımı hissettirdiğinde, ekibin bir parçasıymışım gibi beni her zaman dostça bir gülümsemeyle karşıladı ve her birine iyi baktığımdan emin oldu ve her ziyaret !!! Olağanüstü müşteri hizmetleri nedeniyle bu yeri korumaya devam etmemin nedeni bu:

Rob Crawford, deneyimimi keyifli ve profesyonel hale getirdi. Müşterilerine gerçekten değer veriyor ve harika bir deneyim yaşadım.

Onlar en iyisi. Blake Louviere bizim satış ortağımızdı ve EN İYİ olmalı! Hayal gücümün ötesinde vay hizmet. Kocam ve 2 çocuğum tüm farklı kamyonlara bakıyorlardı, bayiden ayrıldıktan sonra bile birden fazla test sürüşü yaptık Blake, geldiğim için teşekkür etti ve yardım etmek için orada olduğunu bildi. Kişiselleştirilmiş hizmeti ve ailemin ihtiyaçlarını dikkate alması yalnızca genel olarak ne kadar iyi bir insan olduğunun bir yansıması değil, aynı zamanda Nezaket Dodge'un "mükemmel müşteri hizmetine" inandığının ve ortaklarının müşterilerle zaman geçirmesine izin verdiğinin bir yansımasıdır. Nihai satın alma işlemine gelince konuşmaya başladım ... "Blake, sadece sayılar işe yararsa araba alıyoruz" cevabı "sayıları çalıştıracağız" oldu. Kontrolü kendimi hissettim ve tüm süreç boyunca asla baskı yapmadım. Satın alma işlemimden sonra arka koltuğumla ilgili yardıma ihtiyacım vardı. Ertesi sabah servis departmanında bayideydim ve çalışan tüm kadın ve erkeklerin başkalarına yardım ettiğini gördüm. Bu sosyal mesafe, korku ve belirsizlik döneminde, başkalarına yardım etmek için işe gelenleri alkışladım. Hepsi maske takmışlardı ama gözlerinde bir gülümseme görebiliyordum, gülümsemelerini hissettim.

Toyota kira kontratımdan elde edilen zayıf satışların kurbanıydım ve tekrar dolandırılmaktan çok gergindim. Ancak Nezaket Dodge ile durum böyle değildi. Blake, caddenin karşısındaki Toyota bayisinin "iyi insanlar" olduğu ve kira sorunumla ilgileneceği konusunda bana güvence verdi ... ve onlar da yaptı!

Blake'e ve Courtesy Dodge'un tüm çalışanlarına 1000 kez tekrar teşekkür ederim. Hepiniz harikasınız!
Tanrı ABD'yi korusun xoxoxoxo!

Ne korkunç bir deneyim. Arabamızı tamir ettirmeye gittik ve Brandon'dan bir servis görevlisi yardım etti, ona arabaya nasıl manevra yapacağını öğrettim ve arabanın neye ihtiyacı olduğunu açıkladım. Bütün bir gün geçti ve o, teşhisin yapıldığını bana bildirmek için asla uzanmadı, ertesi gün gitmek zorunda kaldım ve görünüşe göre saat 3'ten beri araba üzerinde çalışmaya hazırdı. Araba hazır olduğunda beni arayacağını bir kez daha tavsiye etti. Yine telefon görüşmesi yok, o gün daha sonra gittim ve ertesi gün hazır olacağına dair arabamda hala çalışmadılar. Sadece eve geldiğimde PRNDL çubuğunun bozuk olduğunu öğrenmek için arabayı almaya gittim. Umarım birileri bunun nasıl düzeltilebileceğini görmek için benimle iletişime geçebilir!

Bayiye girdiğim andan itibaren çok hoş karşılandım ve hemen bakıma alındım. Tommy ve Robert adında iki satıcım vardı. Robert, en çok başa çıkma ayrıcalığına sahip olduğum kişi. Tam olarak ne istediğimi ve ne için geldiğimi aldım. Diğer bayilerde aldığınız gibi ileri geri oyunlar yoktu. Tommy, benimle ilgilenildiğini görmek için sürekli olarak beni kontrol etmeye geldi. Finans adamı Doug bile bana söyleyebileceğimden daha fazla yardım etti. Araba ile alabileceğiniz mükemmel bir paketleri var ve üzerine yıllarca süren güzel bir vernik sürüyorlar. Ayrıca bir lastik paketi dahildir. Bir Dodge şarj cihazım olduğunu düşünürsek, jantlar ve lastikler çok pahalı. Bir daire almak ve jantlarımı mahvetmek konusunda hiçbir endişem yok. İç rahatlığının benim için ne kadar önemli olduğunu açıklayamam. Herhangi bir araç düşünseniz bile bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim. Kesinlikle bu haberi yayacağım çünkü çok memnunum ve mutluyum. Kendinize bir iyilik yapın ve onları ziyaret edin. Bana verdiğiniz tüm yardımlar için herkese teşekkür ederim. Saygılarımızla Jennifer.

Ford, Hyundai, Honda ve Kia'dan araç satın aldım. Şimdi Dodge'dan iki araç satın aldım ve bunlar açık ara en iyileri. East Adamo sürücüsündeki bu mağazanın sahip olduğu ekip, en verimli ekiptir ve müşterilerine istediklerini elde etme konusunda endişelidir. Bu sabah 10: 15'te randevu aldım. Satış temsilcime (Derek Gonyea) ne aradığımı ve ne harcamak istediğimi söyledim. 12: 15'te evrakları imzalıyorduk ve yeni Dodge Journey'imin detaylarını aldılar ve size söyleyeyim. Her yönüyle harika bir deneyimdi. Aradığım aracı ve aradığım ödemeyi aldım. Evimiz için bir sonraki aracı satın almak için kesinlikle bu konuma geri döneceğim.

Yakın zamanda bu konumdan bir araç satın aldım ve satış temsilcisinden aldığım hizmeti. Bryan Peoples kusursuzdu. Ona bütçemi, araç ilgi alanımı ve istediğim ek özellikleri bildirdim. Bana bir araba bulacağına dair söz verdi ve tam da bunu teslim etti. Süreç boyunca çok değer verdiğim çok anlayışlı ve sabırlıydı. Satış yapmak için zorlayıcı değildi, benimle ilgilendiğimden ve% 100 memnun kaldığımdan emin oldu. Bryan tüm deneyimi zamana değdi.
Ayrıca, anlaşmayı güvence altına aldığı için finans müdürü Shaw'a çok teşekkür ederim.
TEŞEKKÜR EDERİM!!!!

8:20 2 fabrika geri çağırma randevusu, sabah 8: 35'e kadar görülmedi. Kişi arabaya yaklaştı güzeldi ama sadece Günaydın dedi ve ondan sonra sessiz kaldı. Arabadan inmem gerektiğini tahmin ettim, ben de çıktım. İşçi tam olarak ne için orada olduğumun farkında bile değildi ... UNSAT! Ne yapılacağı ya da ne kadar süreceği hakkında konuşulmadı bile. HAYIR ödünç verenler! Arabalarla dolu araba galerisi ve YOK kredi veren. İçeri girmedim, 2 fabrika geri çağırma için randevum vardı. Olumlu bir kayda göre, herkes gülümsüyordu ve güzeldi, konum temizdi ve sizi eve / işe götürecek bir servisi var. Eve servis servisine ihtiyacım yoktu. Beni belirli zamanlarda birkaç yere götürecek bir arabaya ihtiyacım var.

Burası çok cana yakın ama sizi çok uzun süre bekletiyorlar. Şimdi iki saatten fazla bekliyoruz. Temelde uzun süre beklersiniz, bu yüzden umarım gününüz için başka planlarınız yoktur. Hafta içi gelmenin daha hızlı olacağını düşündüm. Sanırım değil. Herkese iyi şanslar!

Bugün yeni bir araç satın aldık ve personel inanılmazdı. Satıcımız Ralph, bize yardım etme konusunda çok bilgilendirici ve şefkatliydi. Finans personeli ve genel müdür harikaydı. Kesinlikle buraya tekrar gelirim.

Bu bayiye ilk ziyarette, servis gerçekten iyiydi. Yardımın için teşekkürler Ginny.

Bir bayi ile yaşadığım en kötü deneyim, endişelerinizi gidermiyorlar ve tekerleklerinizin her tarafındaki yağ ve gresteki farkı bile anlayamıyorlar, onlara bir daha asla işimi vermeyecekler.

Tam olarak neye ihtiyacım olduğunu bilmiyordum ama boyutun kısa bir açıklamasından ve ne kadar ağırlık çekmem gerektiğinden sonra Ryan Dull beni doğru kamyona (motor / şanzıman) koydu. Yardımını, nezaketini ve profesyonel rehberliğini takdir ediyorum. 5 Yıldızlı Hizmet aldım !!

Servis departmanı şimdiye kadarki en kötüsü! Ricky (Ricardo M.) ve onun danışmanları profesyonel değiller. Onların da aramalarınıza cevap vermesini beklemeyin. Birkaç yıl önce oraya geri dönmeyeceğime yemin ettim, büyük hizmet aldığım Jerry Ulm'a gidiyorum. Ama halledebileceklerini düşündüğüm küçük bir problemim vardı ve Brandon'da çalıştığım için uygun olacağını düşündüm. Sabah 9 için randevu aldım. Minibüsü sabah 8'de bıraktım ve Ricky bana önceki günden yedeklendiklerini söyledi. 4'e kadar hazır olduğu sürece sorun yok dedim, böylece eve, Tampa'ya götürebilirim. Ayrıca Ricky'ye onları daha parlak hale getirmek için alabileceğimiz herhangi bir tür yedek far veya ampul olup olmadığını sordum ve hiçbir araştırma yapılmadıktan sonra hayır dedi. 1 PM'de Ricky'yi aradım ve mesaj bıraktım. 3'te aramama cevap vermemişti, bu yüzden amiriyle konuşmak için aradım ve bir sesli posta aldım. Bu yüzden geri aradım ve mesajımı amirine teslim eden İnternet Satışlarından Ryan ile konuştum (Ryan beni aradı ve bana bunu yaptığını söyledi). Asla geri arama almadım. Kocam ve ben işten çıktığımızda 4 PM'den sonra oraya gittik ve tam o sırada, 8 saat sonra minibüsüm teşhis edildi. Silecek sıvısı dışarı çıkmadığı için minibüsü aldım. Ricky'ye minibüsümün bütün gün ellerinde olmasının saçma olduğunu ve tamir edilmediğini söyledim. "Sana bu sabah meşgul olduğumuzu söylemiştim" dedi. "O zaman randevu almamalısınız, ya bütün gün burada oturmak zorunda kalsaydım?" Dedim. Randevu almadıklarını, 3. bir tarafın yaptığını ve her zaman yanlış anladıklarını söyledi. Ricky'yi tanımak güzel. "Jerry Ulm'a gitmem gerektiğini biliyordum" dedim. Ve Ricky, "Jerry Ulm de aynı şekilde, ben de orada çalışıyorum" dedi. "Hayır, efendim. Her zaman harika hizmet veriyorlar, bu yüzden burada araba almayı bıraktım ve burada onarımlar yaptırdım, Jerry Ulm'a gitmeliydim." Ricky "Evet, Jerry Ulm'a gitmeliydin" dedi. Söylediği en akıllıca şey. Amiriyle konuşmak istedim ve bu adama, Ricky'nin Jerry Ulm'a gitmemi söylediği de dahil olmak üzere, neler olduğunu anlattım. Süpervizör başını salladı ve astı, ancak randevuları 3. bir kişinin yaptığını ve genellikle yanlış olduklarını doğruladı. Sonra kamyonetimi teşhis eden tamirci yeni bir püskürtme motoruna ihtiyacımız olduğunu söyledi, ancak artık minibüsümde kalmalarına izin vermeyeceğim. Bu yüzden, kamyonetimi dün işten sonra ertesi sabah randevu için Jerry Ulm'a bıraktım, Scott'la uğraşmak çok hoştu. Ona farları da sordum ve o da evet, beni arayacak detaylarla ilgili dedi. Sabah 9'da Scott aradı ve silecek püskürtücü hatlarının temizlenmesi gerektiğini ve daha parlak ampulleri bulduğunu ve stokta bulundurduğunu söyledi. Minibüsüm öğlen hazırdı. İşte böyle yapılır. Bu yüzden Ricky'nin tavsiyesine uyun ve DALE MABRY'DE JERRY ULM DODGE'A GİT!

0 yıldız seçebilseydim yapardım !!

Satış elemanı Carl Johnson müthiş ve sorunsuz bir satın alma deneyimiydi.

Steven Peoples Harika Bir İş Başardı! Victor her zamanki kadar iyiydi ve Servis Müdürü Angie bir e-posta ile takip etti. "Beni" (64 yaşında) "kötü" bir gün geçirdiği için yüz yüze gelip onu ziyaret etmem için "meydan okuyan" eski Servis Müdüründen hoş bir değişiklik. Bundan sonra Jim Browne'a gittim - aynen Cuma günü bir camda motor molası verdim ve Victor yüzünden Nezaket'i tekrar denemeye karar verdim. Steven Peoples'i aldım ve harikaydı ve bugün aldığımda Victor'a Mutlu Tatil dilemeliydim. Hem Steven hem de Victor'a ve Angie'ye teşekkür ediyorum!

Grand Cherokee'mi bir yıl önce satın aldım. Nezaket, düzenli bakım için servis sağlıyor. Personel her zaman nazik ve profesyoneldir. Ayrıca, yan not, müşteri salonunda şimdiye kadarki en iyi kahveye sahipler! Her gittiğimde dört gözle bekliyorum. LOL

Size bir şey satmak için aceleleri var, ancak size bir şey borçlu olurlarsa, çabucak almayı unutabilirsiniz. 2013 model bir cip aldım ve arka koltuğa oturmaları gerekti, bu yüzden 3 hafta sonra hala koltuğum yok. 3 kişilik bir aile için 2 koltuklu bir cip işe yaramaz. Bu zor bir ders oldu. Size sahip olmanız gereken hiçbir şey borçlu olmadıklarından emin olun, ne kadar beklemeniz gerektiğini bilemezsiniz.

Kullandığımız 2005 Dodge Ram 1500 Crew Cab, 4,7 litrelik V8'imiz tamir edilmesi gereken çok fazla şeye sahipti. Mickey'den aldığımız yer, onu sattırmak için her şeyi karıştırıyordu ve bir şeyleri fark etmeye başladığımızda, bu konuda bir şey yapmak için çok geçti. Ayrıca MS hastasıyım, bu yüzden içeri girip çıkmam çok zor. İkinci el kamyonlar için neler olduğunu görmek için Florida, Brandon'daki Dodge Courtesy'e gittik. İşler pek iyi gitmedi. 2017 alımında bize, ticaretimizle birlikte 5000 dolarlık ek nakit istedikleri ve bizim o kadar paramız olmadığı söylendi. Bu yüzden, bu beyefendi bize gelip kendisini tanıttığında ve satış temsilcisi Ralph ile konuşmamızı dinlediğini bildirdiğinde ayrılmaya hazırdık. Kredi eksikliği, yetersiz kredi ve mali durum veya yetersizlik nedeniyle yeterince insanın geri çevrildiğini söylemeye devam ediyor! İlk başta biraz şok oldum çünkü bu adamın kim olduğunu bilmiyordum, evet kendini tanıttı ama bu bize kim olduğu hakkında hiçbir şey söylemedi. Sonra, "Ben de senin hastalığından dolayı araçlarla ilgili zorluklarını duydum ve bununla uğraşmak zorunda kaldığın için çok üzgün olduğumu söylemek istedim." O kadar samimiydi ki, beni gözyaşlarına boğduğu için yüz çevirmek zorunda kaldım, o sırada Ralph'ı sohbet etmek için kenara çekip, "lütfen hemen gitme" diyor ve sonra ortadan kayboluyor. Ralph'a "kim o?" Diye sormaya başladık. ama Ralph sadece gülümsüyor ve bazı evrakları doldurmakla meşgul olarak cevap vermekten kaçınıyor. Yaklaşık 5 dakika sonra Ralph ayağa kalkıyor ve "Ben bu kağıtları hallederken neden bu SUV'ye bakıp bana ne düşündüğünü söylemiyorsun" diyor. Öyleyse yapıyoruz, sonra biliyoruz ki diğer beyefendi bize geri dönüyor, ama bu sefer elinde bir avuç kağıt var ve "eğer beğenirsen, senin" diyor. Otomatik olarak sesimizi yükselttim ve ona bunu karşılayamayacağımızı söyledim, SUV'un tam olarak ne olduğu hakkında hiçbir fikrim olmasa da, dikkat etmedim. Adam, "Ralph sizin için işe yarayacak endişelenmeyin ve tek yapmanız gereken kamyonunuzla ticaret yapmak, bazı evrak işlerini imzalamak, bing bang boom, o sizin!" "Kamyonda bulduğunuz sorunları duyduktan ve bu yalnızca sizin bildiğiniz sorunları duyduktan ve MS ile ilgili fiziksel sorunlarınızı duyduktan ve o kamyonda bulunarak, sabit gelirli olarak ve diğer her şeyden sonra yapabilirim 'dedi. Buradan gitmene izin vermiyorsun ve hala aynada kendime bakabiliyor ya da geceleri uyuyabiliyorsun. Senin gibi insanların geri çevrilmesinden bıktığımı söyledim! Gitmem gereken bir toplantı, ama umarım bu sizin için işleri biraz daha iyi hale getirir ve harika bir gün geçirir! " ve o ayrılır. Ralph, daha sonra, SUV'nin sadece 23 mil uzunluğunda bir 2020 Dodge Journey olduğunu söyler, bize yapabileceğimiz ödemeleri gösterdi, bize ticaretimiz için çok şey verdi ve tampon garantileri, yol yardımı ve bir sürü başka şey. o kadar ki hayır diyemedik! Diğer beyefendi, o belirli şubenin sahibi olduğu ortaya çıktı, "Kutsal S% + t, beni yere serdi" !!!!! Bizim için yaptığınız her şey için çok teşekkür ederim, asla unutulmayacak !!

Arabamı rutin bir servis olacağını düşündüğüm şey için aldım. Başlangıçta randevuyu çevrimiçi olarak planlamıştım, bakmam gereken her şeyi detaylandırdım. O gün bir takip çağrısı aldığımda, sadece yağ değişimi ve bir geri çağırma güncellemesi yapmışlardı. Diğer endişelerime bakmalarını istedim. Ertesi gün haber almadım ve sadece radyoda bir sorun olduğu söylendi. Güncellemenin radyomu öldürdüğü ve değiştirmeleri gerektiği söylendiği günden sonraki güne (3. gün) kadar değildi. Arabam 13 Ağustos'ta teslim alındı. 20 Ağustos'ta aracın 21 Ağustos'ta hazır olacağı söylendi. Bir daha hiç haber almadım ve ertesi 24 Ağustos Pazartesi günü servis danışmanıyla iletişime geçmek zorunda kaldım. Evraklarımı tamamladığı söylendi. . İki saatten fazla zaman geçti ve hiçbir kelime yoktu ve onlarla tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım. Herkesin COVID ile yaşadığı zorluklardan dolayı inanılmaz derecede sabırlı ve anlayışlıydım ama bu noktada kendimi avantajlı hissediyorum. Henüz arabamı almadım ve sadece bütün gün evde olup olmayacağım soruldu. Yukarıdakilerden herhangi biri için bir özür bile almadım. Varsa iletişim kıttı. En azından arabamı kırdıklarını düşünerek yağ değişimi ve / veya teslim alma hizmetini yerine getirdiler ... Aracımı başka hiçbir yere götürmedim, bu yüzden bu çok hayal kırıklığı yarattı.

GÜNCELLEME: Birçok kez özür dileyen ve hemen geri ödeme yapan bir servis yöneticisi benimle iletişime geçti.

Servis Danışmanı yardımcı oldu. Yağ Değişimi yapıldı ve bir saatten az bir sürede yoldaydım

Servis departmanı, yetkilendirmediğim iş için bana fatura kesmeye çalıştı. Sonunda suçlamalardan feragat etmeyi kabul ettiler.

Tamam, servis teknisyenimi ziyaretime gerçekten karışmamış buldum. Bir hava filtresi ve sıcaklık sensörünün değiştirilmesi 3 gün sürdü. Hiç bir açıklama kelimesi veya herhangi bir durum duymadım.

Müşteri hizmetleri, Courtsey'nin güçlü noktası olmamıştı. Oraya gitmemin tek sebebi mesafe.

Arabam bugün erken saatlerde Dodge nezaketinde vardı. Servis danışmanım Rob Crawford sorunumu dinledi. Bunu yazdı, teknoloji kontrol etti ve motor ışığının yanmasına neden olduğuna inandığımız bir sorun buldu. Rob, iş yapılırken beni metin yoluyla bilgilendirdi. Beklerken yeni arabalara bakmaktan zevk alıyorum. Yolculuktan çıkıp bir Şarj Cihazına girme fikri ile uğraşırken, satışlardan hiç kimse sormaya gelmedi. Muhtemelen COVID ile ilgili bir değişiklik yapmak için önümüzdeki yıla kadar beklemem gerektiği gibi, nedeni bu olabilir.
Daha önce servis departmanına gittim ve işlerinden her zaman memnun kaldım.

Courtesy Chrysler Dodge Jeep'teki beyler en iyisidir. Şimdiye kadar çalıştığım en iyi satış danışmanı Ralph Bramwell'i şiddetle tavsiye ediyorum. Çok bilgili ve müşterileri için yukarıda ve öteye gidiyor. Jim O'Neal ve Sean Micale bunu gerçekleştirdi. Anlaşmanın yürümesi için çemberden atlamak zorunda kaldık, ama bu adamlar halletti. Beni nispeten hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardılar. Daha fazla memnun olamazdım. Bu adamlara çok teşekkürler!

Harika bir deneyim yaşadım! Cipimi teşhis ettiler, parçaları sipariş ettiler ve cipimi olabildiğince hızlı bir şekilde bana geri getirdiler ve süreç boyunca beni bilgilendirdiler.
Teşekkürler A. Vint

Servis mükemmeldi. Aracımız harika çalışıyor ve Servis Danışmanı Chris Cantu hızlı, profesyoneldi ve onarılması gereken her şeyi açıkladı. Kesinlikle geri geleceğiz. Çok teşekkür ederim!!!

Jeffrey Marks, yeni araba alımımızda çok yardımcı oldu. İhtiyaçlarımızı ve isteklerimizi dinlemek için zaman ayırdı. Süreci bizim için zahmetsiz hale getirdi ve satın alma işlemimizde bize yardımcı olmak için yaptığı her şeyi gerçekten takdir ettik. Başka bir arabaya hazır olduğumuzda kesinlikle geri döneceğiz!

Dün 12 Nisan'da bizler için rüya arabayı, Grand Caravan minivan, SE modelini test etmek için Courtesy Chrysler'e gittik. Ve çok yumuşak bir yolculuktu. Biz onu sevdik. Ayrıca satıcı DAVID MONTES'e böyle harika bir iş için teşekkür etmeliyim. Bizimle e-posta yoluyla sohbet etmek ve minivanın test sürüşü için hazır olmasını sağlamak için zaman ayırdı. Takas ve minivan satın alma konusunda çok iyi bir anlaşma aldık. Teşekkür ederim David Montes. Satın alma işlemimizde bize yardımcı olma konusunda görevlerinin ötesine geçtiğini hissediyorum.

Genel olarak çok iyi bir deneyim. Kimo harikaydı. Arkadaşlarıma ve aileme nezaket tavsiye ederim.

Ron Maccammon

Harika bir müşteri hizmeti ve satış müdürü Marc, satın almayı kolaylaştırdı ve Bradenton'daki diğer kaçma satıcıları gibi bir acı değil .... İstediğimizi ve istediğimiz fiyata elde etmek için kesinlikle 30 dakikalık sürüşe değer! Tekrar teşekkürler Marc ve takım!

Patrick oradaki en iyi adamlardan biri, Kimo da öyle! Bir araba alacaksanız onlarla konuşun ve Cici'nin sizi finanse ettiğinden emin olun.

Jeep'im için servis için 30 dakika ve 67 dolara girip çıkıyor. Şikayet edemezsiniz!

Hizmetten ve ne kadar hızlı halledildiğinden çok memnun kaldım, orada çalışan herkes yardımsever ve çok hoş olmakla öne çıkıyor.İş yapmak için çok güzel bir yer.Teşekkürler

Hiç de iyi bir deneyim değil. Bu konuda Servis Müdürü Dave ile konuştum ama bu muhtemelen yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimiydi. İletişim iğrençti ve arabamın durumu hakkında soru sormasaydım, kimseden haber alamazdım. Dave ile konuştuğumda, doğruyu söyleyip söylemediğimi balığa çıkmakla daha çok ilgileniyor gibiydi, konuşmanın tamamını ekrana bakarak geçirdi, birinin ulaşıp ulaşmadığını görmek için. Benimle gerçekten bağlantı kurmak yerine sistemin çalışmaması konusunda hayal kırıklığına uğramış görünüyordu. Hizmet için ödeme yapmamak benim için çözüm değildi. Hizmet bitti, parasını ödemekten mutlu olurdum. Değerli bir müşteri gibi hissetmek aslında bir fiyat etiketi ile gelmez. Ben dönmeyeceğim.

Carl ve Robert ile çalıştım ve deneyimden ve aracımdan daha mutlu olamadım. Bayiliğe ne istediğimi düşünerek geldim. Sabırlıydılar ve bunu gerçekleştirdiler. Kendimi odadaki en önemli kişi gibi hissettirdiğiniz için çok teşekkürler!

İyi satıcı, yardımsever satıcı. Dürüst ve uygun fiyatlar. Onlardan satın almadım bile, şeffaf süreç ve stokta çok sayıda araç seçimi nedeniyle tavsiye ederim. Hangi alıcının ihtiyaç duyduğunun farkında olmadığınız için kişisel yaklaşımı geliştirmenizi tavsiye ederim. Bu sadece neden 4 yıldızdır. Arama ve satın alma sürecinde kesinlikle yardımcı olan Alex ile çalıştım.

Güzel deneyim, neye ihtiyacınız olduğunu bilen insanlar.

Carl çok profesyoneldi ve beni yeni Jeep'ime sokmak için çok çalıştı !!!! Teşekkürler efendim!!!

İçeri girdi ve en kısa zamanda Ed Seymour tarafından karşılandı

Dodge Charger'ımızda harika hizmet ve fiyat. Satış elemanımız Tom Murman'a bu kadar bilgili ve dürüst olduğu için özel teşekkürler.

Başka hiçbir yere gitmeyeceğim. Satış personeli saygın, bilgili ve kimseye baskı yapmıyor. Size araba satamazlarsa, OLMAYACAKLAR! Sizi deliğe sokan diğer satıcıların aksine.

Dürüst olmak gerekirse, yeni bir araba almak zorunda kalmayı dört gözle beklemiyorum. Saldırgan zorba satış elemanlarıyla uğraşmak gerçekten benim fincan çayım değil. Bununla birlikte, Brandon'da Chrysler Jeep Dodge'a uğradığımda Kevin Szczypinski ile tanıştım ve bana tüm seçeneklerimi gösterirken ve marka ve modellerdeki farklılıklar konusunda beni eğitirken tüm deneyimi eğlenceli ve rahat bir hale getirdi.

Son olarak, araba satın alma deneyimini ALICILAR açısından anlayan bir bayi (ve satıcı).

Gabriella ve Herman, kocama ve ben ailemiz için istediğimiz aracı elde etmemize yardımcı oldu. Bizi bilgilendirdiler ve bizi daha fazla satmaya çalışmadılar. Profesyonelliğiniz için teşekkür ederiz!

Geçmişte her zaman iyi hizmet aldım, ancak bu sefer% 100 memnun değilim.

Her zaman bir cip istemiştim, bu yüzden bir tane alma şansım olduğunda yaptım ama keşke farklı bir cip satıcısına gitmiş olsaydım çünkü buradaki bu adamlar ne zaman onlarla uğraşmam gerektiğinde başım ağrıyor. Her zaman yanıltıcı bilgiler alırım. Tavsiye etmeyin.

Eşim ve ben Cumartesi öğleden sonra oraya gittik ve korkunçtu. Karım bir Laredo ile çok ilgileniyor ve kimse bize yardım etme zahmetine bile giremez. Her yerde yürüdük, bir çalışanın birine yardım ettiğini gördük ve hepsi bu. Tam bir şaka.

Harika bir deneyim, ekip zamanımıza saygılı, yardımsever ve bilgili idi. Güzel bir cip attık ve birkaç iyi insanla tanıştık.
Teşekkürler Nezaket Jeep!

Bu şimdiye kadarki en olumlu araba satın alma deneyimiydi! Aralarından seçim yapabileceğiniz bu kadar kaliteli arabalara sahip olduğunuz için teşekkür ederiz. True Car deneyimiyle ilgilendiğim arabayı seçtim. David Montes, bir randevu ayarlamak için hemen aradı. David sabırlı, nazikti ve bir müşteri olarak bana gerçekten değer veriyordu. 3 saatten az bir süre içinde girip çıktım. Herkese Tampa'daki Courtesy-Chrysler-Jeep-Dodge-Ram'ı kontrol etmelerini ve David Montes'i istemelerini şiddetle tavsiye ederim!

Bu bayiliği tavsiye etmiyorum. Personel eksikliği ve müşteriye karşı saygısızlık. Anlaşmam aceleye geldi ve iletişim eksikliği oldu. Her şeye ek olarak, yeni aracım bir sıyrıkla geldi ve onunla ilgilenmeyi reddettiler. Bu konuda ileri geri gidecek vaktim olmadı çünkü çok meşgul bir adamım ve onların da yapmak istedikleri buydu. Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir bayiye gidin.

Aylardır yeni bir satın alma düşünüyordum ve bir kaza bunu artırdı ... Albert M harikaydı! Acelem olmadı ya da bir karar vermem gerektiğini hissettim. Yaptığım bir bütçem vardı ve bana fikrini sundu. Zaten biraz stresliydim ama kararıma yardımcı olmak için benimle ve kasabada bulunan ailemle birlikte çalıştı. Gelecekteki alıcılar için adını memnuniyetle ileteceğim. Finans bölümünden Robert da işleri kolaylaştırdı. Yeni cipimin 1'e karşı 2 günlüğüne gittiğini hayal kırıklığına uğratmıştım, ancak bu bayilik için bir suç değildi ve harika sunroof ile geri döndü! Teşekkürler Albert !!

Harika bir deneyim, Ryan Dull benim satıcımdı, çok bilgiliydi ve benimle mutlu olacağım bir anlaşma yapmak için yukarıda ve öteye gitti. Yeni 2016 Jeep Cherokee Trailhawk'ı seviyorum. Teşekkürler beyler.

Cipimi geri çağırma, yağ değişimi ve abs ışığı tekrar yakması için aldı. Parçalar olmadığı için geri çağırma tamamlanamadı. Hizmet yazarına, karımın, mekiğin onu işe götürmesi ve onarımlar tamamlandıktan sonra onu alması gerektiği söylendi. Ama elbette, cipin daha önce içinde bulunduğu abs sisteminin onarımını ödemeyi reddettikten sonra. Hizmet yazarına kendim ve eşim mekiğin karımı alması için gerekli olduğunu söylediler. 3 SAAT SONRA ...... Hala mekik yok ve yazar artık orada değildi. Söylemeye gerek yok cipim orayı bir daha ASLA görmeyecek. Ve servis müdürü sabah aranacak.

Fantastik bayilik Harika bir servis dostu personel ve harika bir araç arayan herkese şiddetle tavsiye ederim. Teşekkür ederim, Saygılarımızla Pete

Ram kamyonumun lastiklerini hizalamak ve döndürmek, geri çağırma sorunlarını güncellemek, otomatik yan aynayı tıklamak ve lastiğe bir çivi deliği tıkamak için içeri girdim. Rotasyon ve hizalama için iyi giden bir kupon kullandım. Düşük derecelendirme şu nedenlerden dolayı ... kamyonumdan ayrılmak ve ertesi gün onu almak için bekleme süresi aşırıydı. Sadece ödeme yapmak ve kapıcıya kamyonumu getirmesini sağlamak için yirmi beş dakika beklemek zorunda kaldım. Ek olarak, yan dikiz aynası sabitlenmedi ve çivi deliğinin tıkanmak için lastiğin duvarına yakın olacağını söylediler. Sadece yapmaları gereken ve parasını aldıkları şeyleri yapmaları ilginç. Bu benim buradaki ikinci seferimdi, çünkü ilk kez, rolü olmayan, sipariş vermek zorunda kaldığı ve içinde olduğunu bana bildirmek için asla aranmayan orijinal geri çağırma içindi. Onlardan daha fazlasını aldıklarını hissediyorlar. üstesinden gelebilir, kaliteli müşteri hizmeti almaya çalışabilir, ancak yetersiz kalabilirsiniz. Yan dikiz aynasını tekrar tamir ettirmek için geri dönmem gerekiyor. Daha iyi hizmet için JimBrowne'a gidebilirim.

Bakiyem lastiklerimde bozuktu ve tamir ettirmek için bir randevu ayarladım. İşi öğüt verdikleri zamanda bitirdiler ve söylediklerine mal oldu, sürpriz yok. Yerinde, maskelerde ve temizlikte sosyal mesafe. Jenny ile çalışmak büyük bir zevk, tavsiye ederim!

Çabuk naziktirler ve size temiz bir şekilde iade ederler

Çok cana yakın personel, sizi hayallerinizdeki otomobille eşleştirmek için en iyisini yapar.

İhtiyacınız olmayan her türlü şeyi size satacaklar ve fırlatılmış gibi davranacaklar. Onlara güvenmeyin. Her kelimeyi dikkatlice okuyun !!!

Arabamı satın almamda bana yardımcı olan Brian De Patie ve Alex'e teşekkürler. Nezaket tavsiye ederim.

Müşteriye yardım etme arzusunu veya bağlılığını görmeyen ve belki de size yardım eden bir veya iki kişi var. kötü bir deneyim

İyi davrandım ve 2019 Ram 1500 aldım. Bayiye Ed Seymour yüzünden döndüm. Yaklaşık bir yıl önce bir Jeep satın aldım ve o anlaşmaya yardım etti. Bu yüzden bir kamyon almaya hazır olduğumda Ed Seymour ile anlaşmayı tercih ettim. Gördüğüm başka bir bayiden kamyon almak için çalışabildi.

Yeni Jeep Grand Cherokee'mi Courtesy CJD Tampa'dan aldım ve kesinlikle çok sevdim. Çok şey aldım ve arabayı Gürcistan'a gönderdiler. Harika çevrimiçi satın alma deneyimi. Mağazaya hiç adım atmadım ve araçla ilgili olarak onlarla iletişime geçtikten bir gün sonra araç teslim edildi. Hızlı ve güvenilir nakliye. Teşekkürler Matt, Doug ve Bob!

Yeni bir ram pikap için alışveriş yapıyordum ve ziyaret ettiğim dördüncü bayi burasıydı. Bu bayiye gelene kadar yetinmediğim için çok mutluyum çünkü baştan sona harika bir deneyim oldu ve yeni koç pikapımdan çok mutluyum !!!!

Güvenlik Geri Çağırma Sorunu için kamyonu bırakın. Evime geri dönüş servisi var. Kamyon hazır olunca bir telefon geldi ve servis beni aldı ve bayiliğe götürdü. Müşteri hizmetleri kişileştirildi.

Kesinlikle en iyisidir. Yıllarca onlarla uğraştım ve onlar her zaman konuşmamı bırakıyorlar. Bunun dışında beni göreceğiniz bir araba galerisi yok. Size aile gibi davranırlar ve sizi evde yaparlar ve paranızın karşılığını en iyi şekilde almanızı sağlarlar! 10 üzerinden 10 mutlak en iyi!

Harika bir deneyim! Luke ve Armando harikaydı !!!!!

Jibin en kötü hizmet danışmanıdır. Teşhis için sabah 7.30'da geldim ve 16.00'a kadar bekledim ve arabaya dokunmadılar, bu yüzden yapacak çok şeyim vardı, bu yüzden arabamı teşhis olmadan geri aldım. Bu yüzden bütün gün kaybettim.

Jeep'imi fabrikada geri çağırmak için getirdim ve hizmetten memnun kaldım ve zamanı geri aldım.

Saat 8:00 için randevu çok az bekleme süresi iyi geçti, Servis harika Robert hizmet yazarı harikaydı, her zamanki gibi dost canlısı, bilgilendirici ve servis yapılırken beni güncel tuttu. Bekleme alanı en iyi TV, kahve ve diğer ikramlar ücretsizdir, bu da buraya gelmeyi bir zevk haline getirir. Nezaket Chrysler, Chrysler hizmetinin yeni gibi çalışmasını sağlamak için en iyi yerdir.

Jami harikaydı. 4 yeni lastik aldım ve tamamen memnunum.

Courtesy Chrysler Jeep Dodge bayisinde (Adamo Drive dışında) gerçekten en iyi araba satın alma deneyimlerinden birini yaşadım. Russell Larkey benim satış elemanımdı, ne istediğime ve benim için neyin önemli olduğuna gerçekten dikkat etti. Beni rahatsız etmedi, tüm kararlarımda beni destekledi. Finans ekibi etkileyiciydi, satın alma işlemimden memnun olduğumdan ve finansman konusunda rahat olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Mark Fish, Dan Pipp ve tabii ki paisano Antonino (Finans Direktörü) ile çalışmak kesinlikle bir zevkti ve her zaman finansman sorularıma cevap vermek için oradaydılar. Olumlu tavırları ve bariz ekip çalışması başardı ve hepimiz için mutlak bir kazan-kazan. Bir sonraki aracımı nereden alacağımı biliyorum !!!

Albert harika bir satıcıydı. Yardımsever ve çok sabırlıydı. Çok çeşitli arabalara sahipler ve fiyatlar makul. Bu benim onlardan ikinci arabam ve her seferinde stressiz deneyimler yaşadılar.

Bu bayinin çok fazla değişikliğe ihtiyacı var
Gerçekten önemseyen insanlar
Hiçbir şey üzerinde kontrolleri yok
Yeni arabayı bilmiyorlar, sahip oldukları yeni araba arka bahçeye park ediyor
2015 RUBICON'umu servis ve lastik rotasyonu için alıyorum. ..
Yoğun olmayan bir günde 3 saatten fazla
Rotasyon için ücret alıyorlar. .hiç yapmadıkları için 1 saat daha geri alıyorlar
Lastiklerimin basıncını asla kontrol etmiyorlar (nitrojen)
Her yere petrol döktüler
Burayı tavsiye etmiyorsun
Geçen hafta 2016 Rubicon'umu yağ değişimi ve lastik rotasyonu için aldım ...
Dün I75 üzerinde sürüyordum ve durup kontrol ettiğimde bir araba sinyal verdi ve arka yolcu lastiğimin neredeyse kaybolduğunu artı hava 2 kilit çukurunu kaybetti
Burayı tavsiye etmiyorum
Bu benim o yerdeki 2 kötü olayımdı

Burada hiç iyi bir deneyim yaşamadım. Bu sefer farklı değildi. Tek yükseliş, birisinin başlangıçta bana yardım etmesinin bir saat sürmemesiydi. Her zamanki gibi, koku hızından daha yavaş hareket eden çalışanlar vardı. Daha sonra istenen garanti çalışması düzgün yapılmadı. İşin bir kısmı hiç yapılmadı. Sonra bana B.S. neden yapılmadığını özür dilerim. Nezaket Chrysler'a inancım yok. Keşke aracımı hiç almasaydım.

Efsane devam ediyor, Pacifica'mda yol kenarı yardımımı kullanmak zorunda kaldım, görünüşe göre bir batarya tüm sorunlara neden oldu ... göreceğiz .. ama asıl önemli olan, bir mgr'nin bir satış sonrası pazarını onaylaması nedeniyle çok uzun sürdüğünü söylemeleriydi. batarya .. Şaşkınım, tüm gereken buysa, bunun ASAP yapıldığından emin olurdum. Ama nezakette değil Ne kadar meşgul olduklarını açıkladılar. Tüketici olarak birinin ne kadar meşgul olduğu umrumda değil. Hızlı hizmet ve insanların işlerini yapmasını bekliyorum. İşini yapmazsan bu beklenen bir şey mi? Ek olarak çalışanlar neden yavaş süreci bana açıklıyor? Ben de meşgulüm, bununla başa çıkmak için günümden zaman ayırmam gerekiyor ve görünen o ki, her şeyin yapıldığı tek zaman müşterilerin üzüldüğü zamandır.

Beklediğim gibi harika bir deneyim yaşadım.
Aracımızı satın aldığımızdan beri harika bir yoldan başka bir şey olmadı.

Nitekim ben ve ailem arasında, Courtesy Chrysler Jeep Dodge'dan 5 araç satın aldık, bu yüzden tek başına herkese Nezaket'i ne kadar sevdiğimizi gösteriyor!

Arkadaş canlısı. Bilgi. Baskı yok. İhtiyaçlarımızın ne olduğu tamamen ilgiliydi.

Geçen hafta Josh Hunt'tan yepyeni bir Dodge Challenger satın aldım ve Josh ve tüm ekip ile bayilik deneyimim mükemmeldi. Bir dahaki sefere bir araba için pazarda olduğumda, Tampa'daki Josh ve Courtesy Chrysler Jeep Dodge ramını kesinlikle dikkate alacağım.
Bunu düzenliyorum çünkü herhangi bir nedenle yeni bir inceleme yayınlayamıyorum. Carl'ın yardımıyla Josh Hunt'tan yeni bir Scat Pack inYellow olan başka bir Challenger aldım. Arabanın başka bir satıcıdan getirilmesi gerekiyordu. Ayrıca, finans yöneticisi harikaydı ve işi kolaylaştırdı. Tekrar teşekkürler!

Robert beni içeri ve dışarı çıkarmak için harika bir iş çıkardı ve her zaman ihtiyaçlarımı öngördü.