Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Gözden geçirmek

Farım çalışmayı bıraktı ve ampulü değiştirdikten sonra bile hala çalışmıyordu, ampul değildi. Uzatılmış garantim olduğu ve servis departmanı bunun sadece ampul olduğunu söylediği için Jeep'imi aldım.
Eve gidip diğer ampulü tekrar taktım ve şimdi o kadar net çalışıyor ki bir ampulden daha fazlasını sabitlediler ama sadece bir ampul olarak yazdılar, bu yüzden garantim kapsamında değildi ve bir ampul için cebimden 150 dolar ödemek zorunda kaldım .
Buraya geri dönmeyeceğim.

Trafik berbat, inşaat berbat, ulaşması az ya da çok zor, personel iyiydi, servis yolculuğu çok rahat ve nazikti

Özellikle müzakere konusunda iyi değilseniz, bu incelemeyi okuyun!

Dinle, ben insanlarla ileri geri gidecek tip değilim. Ve genellikle bu benim takdir edilmeme neden olur. Bu sefer bölgemdeki her bayiye gittim. Aklımın ucundaydım. İstediğimi alamayacağımı hissettim. Arkadaşım bana Brandon Jeep'i son çare olarak aramamı söyledi. Günün kapanışıydı ve oğullarımı toplarken gözyaşları içindeydim. Bu tatlı ve nazik ses hatta geldi ve yeni bir araba için tüm istek ve ihtiyaçlarımı dinledi. Benden 30 dakika vermemi istedi ve beni geri arayacaktı. Tahmin et bana söylediği gibi ne aradı. Bana kötü haberi vermesi için hazırdım, bunun yerine bana istediğim arabayı bir yıl daha yeni ve en önemli şeyi istediğim renkte ve istediğim fiyata bulduğunu söyledi! Bir ileri bir geri gitme yoktu, dolandırılma duygusu yoktu. Hayatımı ve araba satın alma deneyimimi daha iyi hale getirmek istemesinden o kadar mutluydum ki uzatılmış garantiyi satın aldık çünkü Evet onlarla İş yapmak istiyoruz! Pek çok bayi hızlı bir satış arıyor ve önemli şeyleri kaçırıyor. Müşterinin uzun vadede mutlu olması gerektiğini bildikleri bu adamlar değil! O gece kağıtları imzaladım ve ertesi sabah arabamı aldım. Merak ediyorsan kim olduğunu kendin bul! GABBY'yi isteyin !!!

İyi insanlar, çok zeki ön büroda çok cana yakın bayanlar. Satış elemanları yardımcı oldular ve anlaşmaya varmaya çalıştılar. İyi bir fiyata harika bir araba aldım ve çok güzel detaylandırılmıştı. Ticaretle ilgili birkaç sorun ve satın aldığım araba ve ticaret için makul bir fiyat elde etmek için diş ve çivi ile savaşmak zorunda kaldım. Sonunda adil oldu. Geri dönüp buradan alırdım, ama takas edip etmeyeceğimden emin değilim. Resepsiyondaki genç bayana, Tyler'a ve başlangıçta bana yardımcı olan diğer satış elemanına şeref.

Yem ve değiştir. İnternette bir kamyonun resimlerini yayınladılar. Kamyonun resimleri çok güzeldi. Yaptığım şeyi bırakıp, onu almak için yüz mil yol almamı sağladı. Oraya giderken bir satış elemanıyla konuştum ve kamyonun orada olduğunu doğruladı .. Bana kamyonun orada olduğunu söyledi, ancak çevrimiçi resimlerle kamyon arasında küçük bir fark var. Siyah ızgarayı çıkardılar ve üzerine bir krom bir tane taktılar .. Tamam, bunda iyiydim. Eşim ve ben oraya gidiyoruz, kamyon soyulmuştu, basamak yok, Resimlerde siyah far yok. Resimler, kamyondaki bir alet kutusunu gösteriyordu. Biz oraya varana kadar eksik olanların hiçbiri söylenmedi. Ardından fiyat konusu gündeme geldi, kamyonu şeritledikleri için fiyatı ne kadar düşüreceklerini sordu. Hiçbiri dediler, bırak onu bırak. Bunu her zaman kamyonların resimlerini yayınlıyor ve sonra değiştiriyoruz. Kamyonu almadıysam zaten 4 kişinin sıraya girdiğini, bu yüzden fiyat pazarlıklarını önemsemediklerini söyledi. Kamyonu kağıt işi bittikten sonra almaya karar verdik, kamyonu yeni aldıkları ve servise gitmedikleri için yarın geri gelip kamyonu almak için geri dönmemiz gerektiğini söylediler. Tekrar Tampa'ya geri dönmeyeceğimi söyledi (200 mil gidiş dönüş), bu yüzden anlaşma iptal oldu. Bizimle tanışmaktan biraz daha fazla kamyonu sürmeyi kabul ettiler. Tamam dedik ama en azından kamyonun yakıt deposunun dolu olduğundan emin olun. Anlaştılar. Ertesi gün kamyonu aşağı sürdüler. Kamyonu, içinde çeyrek tanktan daha az olan karıma teslim ettim. Uzun hikaye, aradığım kamyonu aldım, ancak önce çizdikleri söylenirse onu almak için asla o kadar ileri gitmezdim.

Alex B ile internet üzerinden bir satış tamamlanmış .... genel olarak, daha mutlu olamazdı

Arkadaş canlısı kadro! Shawn Travis çok nazikti, anlayışlıydı ve beni istediğim arabaya bindirdi. Teşekkür ederim!!

Ed Ott ve Bay Favio eşime ve kendime şüphesiz şimdiye kadar sahip olduğumuz en keyifli araba satın alma deneyimini sağladı. Tesise yürüdüğümüzden, yeni aracımızı teslim aldığımıza kadar hiçbir zaman araba almak için herhangi bir baskı hissetmedik. Birkaç arabayı bir kereden fazla sürmeyi test ettik. Bir seçim yapmak için asla aceleye getirilmedik. Ed ve Nezaket'i kimseye tavsiye etmekten çekinmem.

Brandon nazik ve dostça davrandı ve beni her zaman bilgilendirdi, teşekkürler Brandon

Randevudan 3 gün sonra arabanıza bakılmadığında randevu almak ne zamandır?

Robert çok profesyoneldi ancak yağ değişimi ve lastik rotasyonu için 4 saat sürdü.

Hızlı servis ve mükemmel iletişim. Beraber çalışmak için harika insanlar.

Heather birlikte çalışmaktan büyük keyif aldı! Tüm endişelerimizi ele aldık ve bizi onarımlar ve ortaya çıkan diğer sorunlar hakkında bilgilendirdik.

Albert, Fabio ve Jim O'neil ile harika bir deneyim yaşadım. Bize yeni bir Chrysler sattılar ve müşteri hizmetleri inanılmazdı. Satış ve finansla ilgili sıkı çalışma arasında, bizim için en uygun olan en iyi anlaşma bize verildi. Ayrıca, başka hiçbir bayinin zaman ayırmaya istekli olmadığı araç kredimiz ve sözleşmemizin detayları da açıklandı. İletişim mükemmeldi ve asla bir karar vermeye zorlanmadık. Personel son derece cana yakın ve ihtiyacımız olan doğru arabayı bulmamıza yardımcı olma konusunda sabırlıydı. Bu bayi ile iş yapmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Tecrübem iyiydi. Tipik bayilik deneyimi. Finans departmanı beni 2 saatten fazla bekletti. Bundan memnun değilim.

30 Aralık 2014'te kendime Courtesy Chrysler Jeep Dodge'dan bir Dodge Charger satın aldım, bayi müdürü satıcısı (Tony) bana Carfax'ı gösterdi, bu da bu aracın hiç bir kazaya karışmadığını gösteriyor. Araca bakarken sürücü kapısının, arka çamurluğun ve tamponun tamir edildiğini fark ettim. Satış amirine keşfettiğim şey hakkında bilgi verdim ve bana arabanın şubelerinden birinden satın alındığı için bunun imkansız olduğunu söyledi. Ona bagajın düzgün kapanmadığını da belirttim. Bayiyi birkaç ziyaret ettikten sonra, problemimi çözmeye çalışmadığım için bana her zaman farklı bir bahane veriyor, bu da kandırıldığım ve yalan söylendiğim sonucuna varmıştı çünkü arabanın sürücü kapısında sürücü kapısını etkilediğine dair kanıtım var arka panel ve bagajın bir kısmında kaynak işaretleri vardır.

Mükemmel iletişim ve güler yüzlü müşteri hizmetleri. Ancak, "geri çağırma" sorunu doğru bir şekilde düzeltilmemiş olabilir. .. hava yastığı ışığı sorunu hala kendi başına beklemede

Aracıma yaptığım son servisle ilgili olarak hizmet aldığım hizmetten duyduğum öfke ve hayal kırıklığını özetleyemiyorum. Bir randevu ayarladım ve 06 Ağustos 2018 10:40 için planlanmış bir randevu aldım. Saat 10.30'da adrese ulaşmayı beklerken ulaşıyorum aracımda oturuyorum. Servis danışmanı Thomas beni selamlıyor ve normal ritüellerden geçiyoruz ve tamamlanması 4 saat alacağını söylüyor. Ayrıca ona 2 önemli şeyden bahsetmiştim 1) Sağ arka dönüş sinyalim gitti ve değiştirilmesi gerekiyor 2) Anahtarlığım çalışmıyor ve 4 gün önce geldiğim gibi pil olmadığını ona doğruladım pil gücünü ve parçalardaki kişi pilin iyi olduğunu ve bunda yanlış bir şey olmadığını söyledi. 125 $ için gerekli bir yazılım güncellemesi olabilir. Ona devam etmesini ve imzalamasını söylüyorum. Ondan ayrılmadan önce, her seferinde herhangi bir güçlük çekmeden kullandığım ücretsiz servis hizmetini istiyorum. Bana haber vereceğini söylüyor. Şimdi saat 11'dir. Ara sıra ona geri dönüp mekiğin durumunu kontrol ediyorum. Tahmin et 2.45'e kadar neyi bekliyorum ama Thomas'ın fazladan çabaları yüzünden değil, normal mekikçi Pastor beni tanıdığı ve neden bu kadar uzun süredir beklediğimi sorduğu için. 4 saat servis için bekliyor. Günüm tamamen mahvoldu ve bu 4 saatin tamamı boyunca, Thomas beni arayıp aracımın durumunu veya şu anki durumunu söylemedi (Bir bükülme var. En sonuna kadar okuyun). 330'da ofisime ulaşıyorum ve hiçbir anlamı olmadığı için hemen çıkıyorum ve 415'te dönüyorum. Ona gittim ama rahatsız bile görünmüyor ve bu garipti. Bundan çok yoruldum, kendimi beklemeye alıyorum ve bekliyorum. Bekleme, o zamana kadar tamamen kaybetmiş olduğumdan, isteğimin durumunu kontrol etmek için eşim aradığında 545'e kadar devam ediyor. Thomas'a, aracıma bakmadığını ve gerçekten de Jami olduğunu söyleyen şaşkınlığını soruyor. Karım bunu söylemek için aradı ve neden bana söylemedi gibiyim. Jemi'ye yürüdüm ve sanki araç tüm bunlar hazırmış gibi & Thomas görünüşe göre mekiğe bindiğimi söyledi. O ve Thomas beni 4'te görmüşlerdi, ayrıca cep telefonum da vardı # neden aramadılar? Jami şimdi bu konuda hiçbir şey yapamıyor gibiydi. Ona, normal hizmet dahil tüm isteğime katılıp katılmadığını soruyorum. Evet dedi ve bana Anahtar FOB'un pilden kaynaklandığını ve değiştirildiğini söyledi. ama 4 gün önce bataryada yanlış bir şey yok gibiydim. İkisi de birbirlerine yalan söylüyorlardı, kim olduğunu bilmiyorum. İleri adımlar Richard, sorunu derhal ele alan servis ekibi lideri veya müdürüne inanıyorum. & bana geri döneceğini söyledi (O da takdir etti). Beni araca götürdü ve bir geri bildirim sağlayacağını bildirdi. Anlaşılır ve ayrılıyoruz. Sıkıntımın sona erdiğini düşünerek birkaç nefes al ve arabayı çalıştırıp arka lambamın aynı mesajını bul. Richard'la buluşmaya geri dönüyorum ve ona hitap ettiğini söylüyorum. Günü, gösterecek hiçbir şeyin olmadığı ve başlangıçta kötü bir pazartesinin olduğu bir gezintiye çıktım. Yani sabahtan akşama kadar beklemek zorunda kalmadım, hiçbir şey ele alınmadı bile. Aracınıza baktıklarını mı yoksa bizim verdiğimiz şekilde mi sürdüklerini bile bilmiyorum. Kim bilebilir ???

Ne yaptığını gerçekten bilen biriyle büyük bir anlaşma için David Montes'e gidin. Yaptım. O çok profesyoneldir. Beni dinledi ve zor bir durumdan kurtulmama yardım etti. Tüm personel dostça. Harika bir ortamdı ve iş yapmak için harika bir yerdi. Arkadaşlarıma ve aileme David ve Nezaket'ten satın almalarını tavsiye ederim. Senin için doğru yapacak!

Nazik, zamanında, profesyonel - bir araca bakım yapılırken herkes isteyebilir.

David P ve Steven P harikaydı. Cape Coral'dan Minneapolis MN'ye geri dönüyorduk ve 2017 Jeep'imizde bir daire bulduğumuzda yolculuğun iki saatindeydik. Bunun bizi en az bir gün geciktireceğinden oldukça emindik. Lastiği değiştirdiler ve iki saat içinde yola çıktık. Daha fazlasını isteyemezdim. Harika bir deneyim! Teşekkürler!

Öncelikle şunu söylemek isterim ki sadece bir yıldız verdim çünkü sıfır yıldız vermek bir seçenek değil. Sahip olduğum satın alma deneyimi harikaydı. Ama servis departmanını kullanmak zorunda kaldığımda hepsi orada bitti. Bunu okuyan herhangi birinizi hemen servis departmanını aramaya ve telefon çalarken 2 dakika harcayıp orada kimse olmadığı için bakmaya cüret ediyorum! Şimdiye kadar yeni satın aldığım ve bayiye götürmek zorunda kaldığım her araç, garanti için servis kayıtlarını tutmak için her serviste aynı fiyattaydı. 4 servis sonra, iki yakıt filtresi ve bir yağ değişimi için 310 $ 'dan 621 $' a kadar değiştim. Ardından, su pompasının kilitlendiği ve aracı yönlendiremediğim ve frenlerin olmadığı bir garanti sorunum var, 185 dolarlık çekme faturası için kancaya takılıyorum ve sonra basit bir servis için 465 dolar talep ediyorlar. bir hafta içinde geri alacağımı söyledim ve 3 hafta sürdü !! Dizeliniz varsa bu yerden uzak durun. Doğu kıyısındaki başka bir bayiye gittim, fiyatı 343 dolardı. İki seferde orada servis yaptırdım. BS yok ve oyun yok. Courtesys servis departmanındaki çoğunun canı cehenneme. Bir avuç dolandırıcıdan başka bir şey yok.

Ralph Brummel, tüm süreci açıklamakta gerçekten hoş, açık ve çok yardımcı.
Hızlı ve kolaydı.
Teşekkür ederim Ralph.

Saygısız Chrysler ile uğraşmak inanılmaz derecede acı verici bir deneyim oldu. Üretici garantisini satın aldık çünkü iyi bir fikir gibi görünüyordu. Şimdi o kadar emin değilim. Aracın bakıma ihtiyacı vardı ve geri arama yapmadan bir randevu ayarlamak için birçok kez aradık. Sonunda Genel Müdüre ulaştık ve bir randevu ayarı aldık. Lastiklere ihtiyacımız vardı ve garanti kapsamındaki şeyler tamir edildi, müdür işlerin halledileceğini söyledi. Durum böyle değildi, elbette lastiklerim için paramı aldılar, ancak garanti kapsamında olan başka hiçbir şey tamir edilmedi. Parasını biz ödemiyorsak, bize yardım etmekle ilgilenmiyorlardı. Sonunda, sadece lastiklere servis vermeleri için aracımızı almak üzere oraya varıyoruz. Biz de garanti kapsamındaki şeyleri sormaya karar verdik. İşte o zaman servis danışmanımız Ricky Mussenden bizimle işlerini bitirdiğine karar verdi ve kabaca kapandıklarını söyledi. Ayrılmadan önce cevaplar istedik ve bir yönetici ile görüşebilir miyiz sorduk. Ricky kaba bir şekilde "şu anda burada yönetici yok çünkü kapatıyoruz" cevabını verdi ve sonra bir müdürle konuşana kadar ayrılmayacağımızı söyledik. Başka bir danışman, şu anda burada bir yöneticinin olduğunu bize bildirmek için "bu konuşma eskiyor, bu yüzden bitti" diyerek cevap verdi. Müdür gelir gelmez Ricky terbiyesizce uzaklaştı ve bir günlüğüne gittiğini söyledi. Yönetici müdahale etti ve yardım etmeye çalıştı ama kitabın cevaplar almasını istediği için hiçbir şey bilmiyordu, bu yüzden hala belirsizlik içindeyiz. Ancak yönetici ertesi gün arayacağını söyledi. Yine de sorum, düzgün bir müşteri hizmeti almak için neden bir yönetici çağırmam gerektiğidir? Ayrıca neden sadece lastiklerimi tamir etmek için 6 saat arabamı aldılar ve garanti kapsamındaki tüm onarımlarımı ne zaman bitireceklerini bana bildiremediler. Tamamen ödedim, bu yüzden indirimle inmeye çalışmıyorum. Sadece arabamın iyi bir müşteri hizmeti ile makul bir süre içinde düzgün bir şekilde tamir edilmesini istiyorum. Ricky çok kaba ve iğrençti.

Teşekkürler! Brandon'dan Dodge! İyi yapılmış bir iş için her zaman buraya gelebilirim! Brandon W.'ye özel bir teşekkür. Hepsi çok takdir ediliyor !!

Ryan Dull'dan kullanılmış bir araba satın aldı. Kendisinden istenen her şeyi yaptı ve telefon görüşmelerini vb. Takip etti. İşlem beklenenden biraz daha uzun sürdü ama esas olarak detaycıların arabayı bitirmemiş olmasından kaynaklanıyordu. Ryan'ı diğer araba alıcılarına tavsiye ederim.

En güzel satış, servis ve parça ekiplerinden bazıları.

Savannah sayesinde. Müşteri hizmetleri harikaydı ve hızlıydı, araba benden önce bile hazırdı! Ziyaretimizi mükemmel hale getirdiğiniz için çok teşekkürler Nezaket Dodge ve Savannah!

2018 cip pusulası aldım. Chris Chong benim satıcımdı. Harika bir iş çıkardı! Her şey planlandığı gibi gitti. Çok yardımsever, bilgili ve harika bir kişiliğe sahipti! Her şey için teşekkürler Chris!

Ralph Bramwell, Courtesy Chrysler Jeep Dodge'dan bir minibüs satın alma anlaşmasını tamamlamak için harikaydı. Ona beş yıldız veriyorum ve araç arayan herkese tavsiye ediyorum.

Steve'e teşekkür ederim, Jeep Wrangler'ımda gıcırdayan bir parçayı düzeltmek üzereydi. 2015'te cipi aldığımdan beri bana çok yardımcı oldular.

Steven benim hizmet yazarımdı ve bizimle çok iyi ilgilendi. Onarımlarımızı hızlandırmamız için parçalar aldı ve çok yardımcı oldu.

Satış temsilcisi dostça davrandı ve anlaşmamızda neler olup bittiğini bize bildirmek için hızlı davranıyordu.
Finans departmanı. Arron, uzmanlığıyla anlaşmamız için mümkün olan her şeyi yaptı ve sonuçlandırıldı.

EXPRESS şeridine girdiğimde bir çalışan tarafından karşılandım ve görevli hizmet yazarımın kısa bir süre sonra çıkacağını söyledim, yani 25 dakika sonra kimse çıkmadı, bu yüzden sonunda sordum ve başka biri gönderildi. Yağ değişimini ve lastik rotasyonunu 2,5 saat başlatmadılar, bu yüzden ..... Uygulamayı yapmak için aradığımda, bunun bir saatten bir buçuk saate kadar sürmeyeceği söylendi. Sonunda onu geri getirdiler ve yağ pompalama cihazları kırıldı, bana tamir edilmeden epeyce zaman geçeceğini söylediler, bu yüzden basit bir yağ değişimi için üç saatten fazla bekledikten sonra onlara sadece lanet cipi geri vermelerini söyledim ve ben başka bir yere gitmek istiyorum ...... Gülünç !!!!!

Harika hizmet ve profesyoneller! Yeni Ram Kamyonumdan çok memnunum!

Geçtiğimiz Cuma günü bir araba aldım ve harika bir deneyim oldu! Alex & Rollin ikimiz de çok içten, anlayışlıyız ve zaten saldırgan değiliz! David, satın alma sonrası bu süreçte de son derece yardımcı oldu! Bütün bunlar harika bir deneyim oldu ve benim sağlam ve sağlam bir karar verdiğimden emin olmak için ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Hepinize çok teşekkür ederim!

Bir Jeep Cherokee satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Satış departmanındaki Russell ve Mike benimle çok ilgilendi. Finans departmanındaki SHAW, süreci kolaylaştırdı. Açıkça ve sabırla tüm sorularıma cevap verdi. Herkes güler yüzlü, nazik ve çok yardımcı oldu. Tamamen Orlando'dan götürmeye değer!

Yaşadığım en kötü servis departmanı! Bir daha asla araçlarımı onlara götürmeyeceğim.
Üzücü, umursamıyorlar gibi görünüyor.

Çok hayal kırıklığına uğradım, bugün istediğim belirli bir cipi ve rengi aramak için geldim, saatlerce bekledikten sonra bana tam olarak istediğim gibi bir tane bulduklarını söylediler ve bu bayiye getirdiler. Kredimi çalıştırdılar, tüm evrak işlerini peşinat yaptılar, arabam buraya geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. Arabamın 5 gün önce satıldığını bildirmek için bir saat sonra beni aradılar, çok hayal kırıklığına uğradım.Bütün kağıt işlerinden geçtim korkunç tecrübem bir daha asla burada bir araba satın almak için geri gelmeyecek.

Harika bir deneyim yaşadım. Bir süredir dizel arıyordum. Bütçemde istediğimi elde etmek için bir veya iki yaşında birini bulmaya istekliydim. Çevrimiçi olarak yapılan tüm üçüncü taraf incelemelerinden ve Blake'in de yardımıyla, Eco dizel harika bir kamyon. Teknemi zahmetsizce çekecek torka sahip. MPG'yi çekmediğimde saçma! 2019 F150 platinimde hiç tereddüt etmeden 27 MPG takas alıyorum (sadece topper taktığım ve bu parçada 1K çıktım) o kamyonu 17-18 MPG normal sürüş gibi alacağım. Bayilik süper misafirperverdi. Aradıklarıma sahip değildiler ve 24 saatten daha kısa bir süre içinde, 100 mil öteden onu alması için birini gönderdiler. hemen ertesi gün uzaklaştı.

Bir yağ değişimi için hızlı bir şekilde girip çıkmak için bayiye iki kez gitmem gerekse de, ikinci kez servisten memnun kaldım, bc kelimenin tam anlamıyla çabucak girip çıktım! Jami, sahip olduğum sorulara cevap vermenin yanı sıra aracım hakkında bana geri bildirimde bulunma konusunda çok nazik ve yardımcı oldu.

Öncelikle danışmanım her zaman profesyonel ve aracım hakkında bilgili. Bu son servis ziyareti, onarımlarımın durumu hakkında benimle iletişim halinde kaldı ve hatta beni aracıma götürmek ve aracım için bazı yükseltmeleri tartışmak için zaman ayırdı. Birinci sınıf hizmet!

Brandon Chrysler Jeep'te yeni Dodge Ram pikabımı satın almak çok hoş bir deneyim oldu ve Robert çok samimi ve profesyoneldi. Ron S.

Korkunç! HİZMETİ ASLA KULLANMAYIN. Servis 1 saat dedi, 6 sürdü. Servis kaba ve süre boyunca gölgeli hissetti. 4,5 saat boyunca aracın "birazdan" yapılacağını söyleyince beklentileri karşılayamadılar.

Derek ve Joey Tyson yukarı ve öteye gidiyor Derek bana ve karımın bir kamyon kullanma ve bizi eski kira kontratımızdan çıkarması konusundaki endişelerine karşı çok sabırlıydı ve Joey ile daha önce defalarca uğraştım ve istisnai ve yetersiz kaldı !! ! Gelecekte her zaman Derek ve Joey'i tüm arkadaşlara, ailelerine ve iş arkadaşlarına tavsiye edeceğim, kimse Joey ve dereks gazilere hizmet edemez !!

Müşteri hizmetleriyle ilgili bir sorun yok, ancak pil değiştirme maliyetiyle ilgili büyük bir sorunum var. Pili değiştirmek için toplam 258 dolarlık bir fiyat teklifi aldım. Bunu kabul ettim ve karım ödemeye gittiğinde 295.40 dolardı. Mağaza malzemeleri 5.42 $ 'dan teklif edildi ve son faturayı aldığımda artık bertaraf için 19.55 $ ek bir ücret görüyorum. Yani pilin maliyeti 179,00 dolar ve hepsi söylendiğinde ve yapıldığında toplam fatura gerçek pilin maliyetinin iki katı. Bayilik hizmetlerinin ve fiyatlandırmanın nasıl işlediğini, biri için çalışırken anlıyorum. Bu, diğer bayilerin bir pili değiştirmek için şarj edeceğinden daha yükseğe çıkma eğilimindedir.

Bu bayideki herkes çok yardımcı oldu, içeri girdi ve ne istediğimi hemen anladı ve ne biliyorsun? Yepyeni 2020 Dodge Charger GT ile çıktım, ona aşığım. Bu arabayı almamla ilgili ayrıntılı bir süreç için Bay Myrick'e teşekkür ederim.

Gladyatörümle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim (Yağ Değişimi ve Detaylar) Sizler harikasınız !! Özellikle Bay Ralph ve Jamie ... Tanrı sizi korusun ve Teşekkürler

Cipim hala tamir edilmedi. Sorun, aracımdaki bir cihazdan sorumluydu, servis danışmanı bana kelimenin tam anlamıyla, bunu kanıtlayamıyorum demesine rağmen. Asla başka bir cip almayacağım.

Servis için eski Dodge Neon'umu ve birkaç geri çağırma düzeltmesini aldım. Temsilci, onayladığım ve onlardan yaptırdığım araba için birçok ek çalışma önerdi. Ben istemeden hesabıma zaten uyguladığı söylendiği için temsilci tarafından kullanılmayan% 10 indirim kuponum vardı. Faturada göremiyorum. Bu ikincildir ve diğer sorunlar ortaya çıkmadan önce bunu unutmuşum.
Arabayı eve geri götürdüm ve bir dahaki sefere çalışmayacaktı. Pilimdeki pozitif bağlantıyı değiştirdiler (temsilci tarafından önerildiği gibi). Deneyimlerime ve analizlerine göre, pilim iyi durumda ve kendi kendine boşalmamalı. Onları aradığımda, arabamı çekmem istendi ve yaptıkları bir şeyden kaynaklanıyorsa tamir edip çekme masraflarını geri ödeyecekler. Servisten çıkmış bir araba çalışmayı durdurur ve bu, servis merkezinde iyi bir miktar harcadıktan sonra aldığım yanıttır. Kalp kırıcıydı ve çok hayal kırıklığı yarattı. Arabayı servis merkezine götürmek için biraz yardım çok yardımcı olabilirdi. Bunun yerine yerel bir tamirciye gittim ve o arabayı çalıştırmama yardım etti. Pozitif bağlantı kablosunu test ederken ve değiştirirken tüm bataryayı tükettiklerini söyledi. Dodge Service Center'dan çok uyuşuk bir çalışma ve kötü müşteri hizmetleri.

Bir şeyi satın almanızı veya tamir etmenizi istediklerinde çok naziksiniz, ancak standart bakım alt par ve ödediğiniz şeyleri alamıyorsanız! Bu birden fazla kez oldu.

BU BAYİLİK HAKKINDA TAMAMEN YANLIŞTIM!
Bu bayiliği ASLA kimseye tavsiye etmem! Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda bu bayilik inanılmaz. Bugün sabah 10 civarında onlara girdim ve yağımı değiştirdim ve 2 ila 3 saatlik bir bekleme olduğu söylendi. Ve Adam'a bir hizmet yazarı olarak randevu almamın daha iyi olup olmayacağını sorduğumda hayır dedi, gerçekten değil. Randevu sadece onların aracınızı zamanında yazmaları anlamına gelir, ancak siz hala içeri giren herkesin arkasında olursunuz. Sonra, servis departmanı müdürü Shay ile konuşmak için aracımı parka götürmeyi beklerken arkadaşım ve ben izledik Bir çekiciye yüklenen bir minibüs ve çekici kamyonu şoförü, arkadaşım ve benim radyodan duymam için yeterince sert bir şekilde karavanın önüne çarptı. Daha sonra Brian başka bir hizmet yazarı tarafından arabamı yukarı çekmem istendi ve ona çekici kamyon şoförüne ne gördüğümüzü söylediğimde "bu çekici şirketi ile müşteri arasındadır" dedi! Ben Wow gibiydim, müşterilerinize böyle davranıyorsunuz! Sonunda Shay ile departmanıyla yaşadığım sorunlarım hakkında konuştum ve onlarla daha önce aynı sorunu yaşadığımızı aklınızdan çıkarmayın. Bugün kendisiyle konuştuğumuzda, bugün ona bir şans daha vermemizi istedi, bir sonraki şanslarıydı ve mahvettiler. Ona bundan sonra yağ değişimlerimi ödeyeceğimi söyledim. Geçen sefer bize verdiği bedava yağ değişimini ona geri verdim. Ona bu sefer sorunumun ne olduğunu da söyledim ve geçen sefer yaptığı mazeretin aynısını aldım. Ayrıca bana bu sabah randevularla ilgili bir toplantı yaptığını ve hizmet yazarlarının her zamanki gibi dinlemediğini söyledi. Bu şimdiye kadar bulunduğum en kötü bayi ve aslen Kaliforniyalı olduğumu düşündüğüm için çok şey söylüyor!

Geçen gün yağ değişimine gitti, iki saat sürdü, orta konsol ve direksiyon simidinde yağ izleri ve lekeleri vardı.

1'de mutlu değildim ama Lloyd, durumumu düzeltebildiği, hayat kurtaran bir mucize işçisi, Chrysler Dodge cipindeki adamların üstüne düştü. Sürekli mutlu bir müşteriniz var. Gelecekteki servisler için geri döneceğim ve belki 2018'imde ticaret yapmak için!

Michael Kelley - Satış Temsilcisi çok bilgiliydi. Düşündüğüm farklı araçlar hakkında sahip olduğum tüm soruları yanıtladı. Michael karşılayabileceğimi hissettiğim fiyat aralığında kaldı ve yepyeni bir Challenger ile araziden ayrıldım! Gelecekteki araç ihtiyaçlarım için onu kesinlikle arayacağım.

Harika hizmet, hizmet danışmanım (Steven) çok nazikti ve yapılan işin ilerleyişi hakkında beni bilgilendirdi. Kesinlikle döneceğim.

1 saat 45 dakikalık Ekspres yağ değişimi için randevum vardı. Servis gişesi personeli, randevum olmasına ve randevuların randevuların önüne geçtiğini önceden onaylamama rağmen, tüm girişlerin arkasında beklemem gerektiğini söyledi. Randevu aldıkları için çağrı merkezlerini suçladılar; ancak, zaten mevcut olanı onurlandırmamaları onların hatasıydı.

Kendi sisteminizden hoşlanmıyorsanız, değiştirin, rahatsız etmeyin ve müşteriyi suçlayın. Bu bayiliğe yaptığım 2 ziyaretten 2. kötü servis deneyimim oldu. Özür dilemek işleri çözmez, sorunu çözerek devam etmemesini sağlayın.

Edwin Seymour baştan sona harikaydı! Benim için yeni bir araba satın almak, yapılacak en telaşlı şeylerden biridir. Ed, başından sonuna kadar her açıdan yardımcı olmanın ötesinde bir şeydi. Courtesy Chrysler'deki personel ve servis departmanı da güler yüzlü ve özenliydi. Chrysler 300, Nezaketten satın aldığımız ikinci aracımız. Bay Seymour ve Nezaket Chrysler Dodge'u herkese tavsiye ederim. Teşekkürler Edwin Seymour ve Nezaket.

Müzakerelere sert bir başlangıç ​​yaptık ama sonuçta büyük bir anlaşma yaptık!

Bu şirkette yıllardır çalıştım ve Mike'ın hizmetinde olması harika. Bu yüzden geri dönmeye devam ediyorum.

Oyunlar için vaktim yok Ben bir anneyim ve çocuklarım var! Gaby bana zamanıma ve işime saygı duyduğunu gösterdi ve dürüsttü ve reddedemeyeceğim bir anlaşma yaptı. Detaylara gösterdikleri ilgiye minnettarım. Aklıma bile gelmeyen şeyler çoktan ilerideydi. Bu bayiliği ve Gabby'yi tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ediyorum.

Çok rahatlatıcı bir işlem. Darrell, ihtiyaçlarımın karşılandığından ve satın aldığım kamyonun benim için doğru araç olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Herkese ve arkadaşlarına Nezaket Dodge'u tavsiye ederim Brian Depatie kullanılmış araba direktörü arabalarını ve işini çok adil ticaret değerini biliyor

İyi bir müşteri hizmeti, ancak servis departmanının bana garanti kapsamında olan yeni bir pil vermek yerine gün içinde daha önce atlanan pilimi test etmesi 4 saat sürdü. Zaman kaybı.

Servis danışmanım Brandon ve işime atanan tamirci, kendimi bir müşteri olarak değerli hissettiren harika bir iş çıkardı. Tamirci sorunu anlama yolundan çıktı ve gerçekten bir çözüm bulmaya odaklandı. Her yerde harika bir deneyim.

Thomas Murman muhteşemdi. Başından sonuna kadar çok yardımcı ve bilgiliydi. Kendisiyle çalışmaktan zevk aldı ve aynı türden bir satıcıydı ve onu ailemizin ve arkadaşımızın araba / kamyon alışverişine şiddetle tavsiye edecek.
Beth ve Matt Mcguire

Dostça davranıyorlar, ancak randevu alırken bir geri çağırma yazılımı yükseltmesi için 2 saat çok uzun.

Bu 5 yıldız derecesini hem satış hem de servis yönetimi ekibine veriyorum. Yeni bir 2015 Dodge ram 1500 mürettebat kabini satın aldım. Birçok durumda, normalde bir müşteri için bir kabusa dönüşeceğini düşündüğüm bazı fabrika boyama sorunları vardı. Bu duruma dahil olan ve nihayetinde tatmin edici bir çözüm bulmama yardımcı olan Robert, Trent, Keith, Thomas ve Brandon'a (finans) çok teşekkürler. Beş yıldızlı hizmet bu günlerde çok nadir görülüyor ancak bu adamlar yine de sinir bozucu bir müşteri deneyimi yaşatmak için yüksek not alıyor. Katılan herkesin bütünlüğü kusursuzdu ve bu nedenlerden dolayı bu 5 yıldızlı derecelendirmeyi aldılar, teşekkürler! Hayatta veya işte her şey yolunda gitmez, ancak bir şeyler ters gittiğinde bunu nasıl hallettiğiniz şirket hakkında çok şey anlatır ve bu nedenle yönetim ekibi de beş yıldız puanı alır. Bir şeyler ters gittiğinde birçok şirketin yanlış şeyi yaptığını gördüm ve bunun o deneyimlerden biri olmadığı için çok minnettarım!

Az önce Courtesy'den bir Ram 1500 satın aldım ve bayideyken aldığımız hizmetten ve bundan daha memnun olamazdık. Matthew Pollock bize yardım etti ve hepimizi ayarladı ve yönetim rakipsiz!

Öyleyse, bir Jeep'im olmasaydı, muhtemelen bir daha asla gitmem ama onlar benim en yakın Jeep bayiliğim, bu yüzden gitmeliyim

Eşim ve ben, sertifikalı bir SUV satın alma olasılığına bakmak için bayiye gittik. Saldırgan olmayan, havalı bir satış uzmanı olduğu ortaya çıkan Albert Myrick tarafından karşılandık. Çok dikkatli, arkadaş canlısı ve vücut dili konuşmamızla ilgilendiğini ve yeni bir aile aracı aradığını gösterdi. Benim iki oğlum bir avuç ve Albert buz kadar havalıydı, onu biraz şaşırtmadı. O gün satın aldığım zamana ve tabii ki harcadığım paraya değer bir şey yaptım.

Bu yüzden, mükemmel satış ekibini söyleyerek başlamak istiyorum, ancak servis departmanları gelecekteki araba alımları için beni kaybetti.

Randevu almanızı isterler, bu nedenle bir randevu alırsınız ve ardından 4 / <saat beklemekten başka yapacak daha iyi bir şeyinizin olmamasını beklersiniz. Yağ değişimi ya da kolay bir geri çağırma için 5 saatten daha önce oradan hiç çıkmadım.

Beklemeden şikayet ettiğinizde yönetici bize bildirdi ki, size rezervasyon yaptırdığımız bu randevu daha sonra sizi sıraya koyan bir danışmanla, tıpkı bir doktor ofisi gibi. Doktorların ofisinde 6 saat beklemem gerekse, artık o muayenehanede olmayacağımı söylemekten nefret ediyorum ve randevumdan önce genellikle triyaj veya danışman için ararım çünkü randevum efing danışmanı değil doktordur. Ayrıca, o gün bekleme kuyruğuna katılma randevusu, aksi takdirde kimse oraya gitmez demezler.
Şimdiye kadar sahip olduğum diğer arabalarla her zaman bakım için bayilere gitmiş olsam ve genellikle tüm gün boyunca olmadıkları veya bana bir ödünç verdikleri gerçeğine rağmen, oraya düzenli bakım için gitmeyi bıraktım.
Yani randevum danışmanla ise ve arabam günün geri kalanında orada olmak zorunda kalacaksa, arabam kişisel kullanım için hazır olana kadar maaşımı ödeseniz veya bana bir borç verseniz iyi olur!
Nezaket, müşterilerinizin zamanının hiçbir değeri olmadığından, kesinlikle yanlış bir addı.
Sadece orada geçirdiğim zaman değil, aynı zamanda personelin saygısızlığı ve baştan sona kadar kaba davranmaları ve geri çağırmalar bayilik aracılığıyla yapılmasaydı, asla geri dönmezdim.

Tipik bayilik hizmeti deneyimi. Yavaş ve kaotik kontrol ve telefon güncellemelerini almak zor

Harika müşteri hizmeti! İhtiyaçlarımı karşılamak için gerekli her türlü konaklamayı yapmak için oradan çıktılar. Servis temsilcim Jami Carty harikaydı! Son derece kibardı ve hizmetim boyunca beni bilgilendirdi. Aracımın yeni bir satın alma potansiyeline başvurmasını beklerken satış danışmanı Wade Russell ile de görüşebildim. Wade son derece yardımcı oldu ve birkaç seçeneği görmeme izin verdi. Satış müdürü Brian, birkaç cazip anlaşmayla incelemem için bazı rakamları bir araya getirmek için zaman ayırdı.

Birkaç garanti ürününü düzeltmek için gittim. Biri yan yolcu kapısı içindi ve diğeri dönüş sinyali anahtarı / rölesiydi. Bunu bir ay önce minibüsümü servise götürdüğümde servis bölümüne getirmiştim. Parçayı sipariş etmek zorunda kaldılar. Bu hafta aldığımda kapı kısmı vardı ama dönüş sinyali kısmı yoktu. Geri siparişte. Bayi veya servis departmanının sorunu olmasa da, Chrysler parça sisteminde, parçaların makul bir süre içinde mevcut olmadığı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üretimde oldukları son 34 yılın 32'sinde bir Chrysler minivanım vardı. Parçaların içeri girmesi çok uzun sürdüğünde bu iyi bir işaret değildir.

Bir güncelleme, yolcu tarafındaki kapının sonuçta sabitlenmemiş olmasıdır. Bayinin yaptığı tek şey, ödemem gereken şeyleri yapmaktı. Hiçbir garanti çalışmaz!

Bir araç satın almaya gittik ve başlangıçta bazı hıçkırıklarımız oldu. Brandon Leiss, bunun olması için gerçekten çok çalıştı, hatta zevk aldığımızdan emin olmak için arabayı bir süreliğine kaldırmamıza izin verdi. Karım bunu çok yaptı. Brandon harika bir iş çıkardı ve bu binaya gelen herkese ondan yardım istemelerini tavsiye ederim. Herhangi bir satış elemanından çok daha fazla yardım etti.

Ginny, rutin bakımım sırasında çok yardımcı oldu ve servis planımı sorunsuz bir şekilde buldu. Durumundan beni haberdar etti ve rekor sürede bana geri getirdi !!! Bu, Ginny'nin bakımım için bana 2. kez yardım etti ve daha dostça, daha kullanışlı bir rep bulamayacaksın. Hala orada olduğu için çok mutluydum ve nedenini tamamen anladı !!!

Bayiyi seviyorum ve JOE RUSSO ÇOK YARARLI OLDU, tüm sorularımı yanıtlamak için zaman ayırdı ve ne tür bir araç satın alacağım konusunda kafam karıştığında hiç şikayet etmedi, birkaç kez arabayı test etmek için zaman aldı ve yüzünde bir gülümseme bulunan farklı araba ve cipler, yeni bir 2018 Dodge Charger 3.6 satın alma seçimimi yapmama yardımcı oluyor. Otomobili ve Ashley'i OMG'yi finanse etmede çok seviyorum ÇOK ÇOK PROFESYONEL GÖRÜNÜM BANA EN İYİ% Kredim ve hızlı onay kredimi yaptırmak için bir esinti oldu Bir aydan az bir sürede iki araç satın aldığım bu bayiliği beğendim lütfen insanlar bu bayiliğe geldiklerinde vaktinizi başka yere koymazlar ############## Öte yandan uzun süreli bakım satın aldım Yağ değişimi dahildir ancak her getirdiğimde Omg araba bir güçlük, randevu alıyorlar ve siz sonsuza kadar bekliyorlar, arabam şimdi 20.000 mil var ve ben onu 5'e yağ değişimine götürüyorum ve 20 dakika içinde çıkıyorum. En son 3.5 saat bekledim ve arabam bakmak için koyda bile değildi. Burayı herhangi bir onarım için önermiyorum ve herhangi bir güncelleme garantisi ya da bakım programı satın almıyorum buna değmez

Muhteşem insanlar! Beni hiçbir şey almaya zorlamadı, aradığım şeyle çalıştı ve onu gerçekleştirdi.

Mükemmel servis. Yedek bir fob almaya gittim ve satın alma anından fobu programlamaya kadar bir saatten az oldu

Harika bir satış deneyimi, 2017 yeşil yarışmacı satın aldım ve arabayı seviyorum.
Bölgede ABDUL TAMARI'ya merhaba derseniz, satış danışmanımız çok nazik ve profesyonel, ayrıca satış müdürleri ve diğerleri.
İhtiyaçlarınızı nasıl karşılayacaklarını bilirler.
Ve satın alma deneyiminizle kendinizi rahat hissetmenizi sağlar.
Tüm personele Cudos !!