Crown Honda of Southpoint Gözden geçirmek

Hızlı ve sürtünmesiz. İstediğimiz aracı bulup satın almak kolaydı.

Crown Honda'ya gittiğimde zaman aceleye getirildim. Katılmam gereken bir etkinliğim vardı ve bakımımın bitmesini sağlamak için onlara ihtiyacım vardı, böylece zamanında geldim. Daniel arabamın hazır olacağına ve (neredeyse) hazır olacağına beni temin etti. Etkinliğime geldim ve arabam iyi çalışıyor.

Araçta gerekli rutin servis (130K mil) ve öndeki fren balatalarının değiştirilmesi. Hizmet, bir gün önce bana verilen zaman tahminlerine göre tamamlandı. Jimmy Gendron, servis temsilcisi servis boyunca beni bilgilendirdi. Harika iş Honda takımı !!!

Durham, Kuzey Carolina

Mükemmel müşteri hizmetleri için Demario Speed'e büyük bir çağrı. Demario son derece yardımsever, nazik ve profesyoneldi. Acil bir araba tamiri durumunda bizi karşılama isteğini takdir ediyoruz. Tüm beklentileri aştı ve bize uygun şekilde bakıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.

Lastiklerimi döndürdükten sonra, ertesi gün düşük lastik basıncı ışığı yandı. Arabamı incelediler ve evraklara yanlış VIN numarasını koydular. DMV denetimi kabul etmeyecek. Servis departmanını aradım ve getirip yeniden kontrol ettirmem gerektiğini söylediler.

Honda'mı üç yıl önce buradan satın aldım ve birkaç yıldır bakım için geri dönüyorum. Fiyatlandırma konusunda her zaman adil davranırlar ve Clayton'a taşınmama rağmen her zaman buraya geleceğim. Hem satışta hem de hizmette benim için harikaydılar.

Yağımı değiştirmek ve arabamı incelemek konusunda iyi bir deneyim yaşadım. Gerald Butler çok cana yakın, yardımsever ve iletişimseldi.

Honda'mı 2008'de satın alındığından beri buraya götürüyorum. Çok meşguller (benim 4 başlangıç ​​derecem ve 5 değil) ve size birkaç saat beklemeniz gerekebileceğini söyleyecekler, ancak hazırsanız ve bekleyebilir, hizmete değer. Servise aceleyle ihtiyacınız varsa, gündüz hizmetlerinden sonra (akşam saatleri) bir randevu almak isteyebilirsiniz! Bugün, 7/22/16, Joshua, bana verdiği teklif fiyatından frenlerimi yapabildiğimden emin olmak için oradaydı. Randevum olmadı ve biraz bekledim ama orada olduğu, neler olduğunu anladığı ve harika bir hizmetle teslim edildiği için minnettarım :)

Crown South Honda servisiyle tekrar tekrar sorun yaşadık. Özellikle iki kez talep edilen servis (durum denetimi ve bakım), tekrar ziyaretleri gerektirecek şekilde önceden gerçekleştirilmedi. Mağazadayken araç onarımlarının durumunu belirlemek için servis personeline ulaşamadık ve servis personelinden dikkat çekmek için uzun süre bekledik (> 15 dakika).

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için iki saatten fazla. Ödeme yapan bir müşteri olarak zamanınıza açıkça saygı göstermedikleri için neden bir zaman planlamakla uğraştıklarından emin değilim.

Bölgeye yeni taşındım ve Honda CRV'min servisi için yeni bir bayiye gitmek zorunda kalacağım konusunda biraz endişeliydim. Her zaman tek bir servis acentesi ile bir ilişki kurmaya özen gösterdim, çünkü bunu yaparken en rahatım, özellikle de aracım için bakım veya servis söz konusu olduğunda. Joe DeFrancesco artık benim gidişim adam ve o kesinlikle EN İYİ! Servis her açıdan mükemmeldi, servis maliyeti makul ve Crown Honda işimi ilerletecek.

HORRID!

Kristen Glenn bir sigara izmariti kadar hevesliydi!
Sertifikalı İkinci El bir araç satın almak istedi. Kredi Birliğim aracılığıyla bir araba kredisi için önceden onaylandı. İlgilendiğim arabayı tamircime götürmeme izin verdi. CarMax korkunç rapor ediyor. Arabayı geri getirdim ve tamircim LEMON dedikten sonra uygun olmadığını söyledi! Kristen'dan bana yeni bir envanter göstermesini istedi. Ne istediğimi / beğendiğimi sordum. Kırık bir kalça kadar heyecanlı! Uzun lafın kısası, bu kadının bir dilim sütlü tost kadar kişiliği ve beceri seviyesi vardı! Hemen dedi, ASLA AKLA! ve sol. Hiçbir şey söylemedi! Durdu, hiçbir şey söylemedi ve gitmeme izin ver!
Bugün yepyeni bir Honda Accord EX satın almaya ve yola çıkmaya hazır! Sanırım değil!
Servis Yöneticisi (Cannon) aradı.
Daha kibar, daha özür dileyen veya profesyonel olamazdı. Teşekkür ederim!
Bayan Glenn, çevrimiçi satış görevlisidir.
DİKKAT ve diğer yöne doğru koş!
Utanmalı!

2 saatten daha kısa bir sürede başka bir harika satıcıdan istediğim renk kombinasyonundaki GÜZEL YEPYENİ ARABAM ile hemen eve döndüm!

AC'mi tamir ettirmeye gittim. Hızlı bir şekilde düzelttiler ve ilerleme konusunda beni bilgilendirme konusunda iyilerdi. Ayrıca arabamın yıkanıp süpürülmesi çok hoş bir dokunuştu.

2 gün önce, bir geri çağırma sorunu nedeniyle arabamı düşürdük ve ayrıca birkaç sorun daha bildirdik. Gerald Butler bize zamanında yardımcı oldu, çok cana yakın ve sabırlıydı ve bizi çok rahat ettirdi, ne yaptığını biliyordu. Dün arabayı şimdiye kadar çok iyi aldım. Yardımına gerçekten minnettarız!

İncelemem güncelleniyor. Joel Padron'dan bu yıl çok daha iyi hizmet aldım. Cary Au parkı Honda'dan çok daha iyi hizmet. Bundan sonra buraya gelecekler. Sadece biraz daha hızlı bekleme süresi önerin, böylece 5 yerine 4 yıldız verin. Gelecekte 5 yıldıza yükseltebilirsiniz. Mükemmel müşteri hizmetleri için teşekkür ederiz! :)

Bu, girdiğim en iyi bayiiydi. Daha önce hiç Honda arabam olmadı, gittikçe ne kadar harika arabalar olduklarını duydum, enerjileri 1000'deydi! Bana ve kız kardeşime çok iyiyim, çok mutluyum ve yüzde 1million memnunum! Pazarlamacım olarak sevimli Kristen ve satıcım olarak Derek vardı! Bu yeri tanıdığım herkese tavsiye ederim! Bugün güzel bir Honda Accord ile ayrıldım! Sorun yok! Hayatım boyunca birkaç araba satın aldım ve bugün yaşadığım en harika deneyimi hiç yaşamadım! Bir ömür boyu müşteri kazandınız! Tüm ekibe teşekkür ederim! Sizler en iyisisiniztttt !!!

Crown Honda'nın çok çeşitli araçları var ve çok profesyonel

Arabama Crown Honda'da bakım yaptırdım. Her yönden yardımcı oldular. Servis danışmanım Charlie Melilla, hizmetten memnun kaldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.

25 yılı aşkın süredir Crown Honda ile, bir ton Honda ile ve her araba için her servis aralığı ile uğraşıyorum. Aile arabalarım ve şahsen kendim ve ailem için birinci sınıf tedavi dışında hiçbir şeyim olmadı. İşin sırrı, tüm önleyici bakımınızın Honda sistemine güvenmesidir. Şirketin arabanızdaki kayıtları tutmasına izin verin ve ardından söz konusu hizmetin zamanı geldiğinde önerdikleri her şeyi yapın. Servis departmanı hiçbir zaman gereksiz bir servis yapmaz ve ihtiyaç duyulan şeyler kesinlikle profesyonelce yapılır. Bu nedenle benim Honda'm yolda her zaman olağanüstü güvenilirlik sağladı. Modern motorların ve sistemlerin karmaşıklığıyla, doğru hizmeti almak için fabrikada eğitilmiş teknisyenlere ihtiyacınız var. Taç teknisyenlerinin hepsi iyi eğitilmiş. Son olarak, çoğunu tanıdığım hizmet danışmanları bana ve aileme her zaman son derece saygılı davranırlar. Arkadaş canlısı, bilgili ve profesyoneldirler. Crown Honda, müşteriye her seferinde doğru davranmanın değerini biliyor - bu da ömür boyu bir müşteriyle sonuçlanıyor - ki benim. Honda otomobilleri gitmenin yoludur, ancak mükemmel hizmet taahhüdü onları diğerlerinden ayıran şeydir.

Matt M. ile geç servisi yaptım. Hizmetim hakkında çok samimi ve bilgiliydi. Programıma göre otomobil servisi alabilmeyi seviyorum ve Crown Honda asla hayal kırıklığına uğramadı. Burası yeni bir Honda arayan veya Honda'da servis arayan herkese tavsiye ederim.

Şimdiye kadar sahip olduğum kadar verimli bir araba satın alma deneyimi.

Bir şey söyleyeyim ... VAY !!! Crown Honda'ya ilk kez giren bir araba alıcısıydım. Genç ve ilk kez alıcı olduğum için biraz korkmuştum. İnternette biraz araştırma yaptım ve birçok insanın RAMON ile çalışmaktan keyif aldığını öğrendim. Size araba satacak birini arıyorsanız, RAMON ile konuşmanız gerekir. RAMON başından beri ön planda, dürüst, tüm ürünler konusunda eğitimli ve harika bir kişiliğe sahip. RAMON ile konuşmak çok kolaydı ve eşimle kendimizi çok rahat hissettiriyordu. Harika bir fiyata yepyeni bir 2015 Honda Accord Sport satın aldık. Bir sonraki arabamı almak için RAMON'u görmeye geri döneceğim !!! ALLEN arabaya finansman sağladı ve o da harikaydı. ROMAN ve ALLEN harika bir takım. Devam edin çocuklar

Crown Honda'da yağ değişimi randevum vardı. Danışmanım Phillip'ti. Nazik ve yardımseverdi ve aracıma zamanında servis yapmakta harika bir iş çıkardı. Ayrıca aracımı yıkattı ve süpürdü. Ayrıca beni ofisten almam için mekiği ayarladı. Crown Honda ile genel deneyimimden memnunum.

Arabama zamanında bakabildim. Joe Defrancesco beni güncelledi ve tam olarak neye ihtiyaç olduğunu açıkladı. Çok iyi bir servis deneyimi!

Burada aldığım kötü müşteri hizmetlerinden çok hayal kırıklığına uğradım. Uzun lafın kısası, satış elemanı o kadar kaba davrandı ki, arabamı Cary'deki Honda bayisinden bırakıp satın aldım ve bu da çok daha iyi bir deneyim oldu.

Çok güvenilir. Çok naziksiniz. Titizlikle dürüst. Servis danışmanı Charles Malella'ya çok teşekkür ederim.

Kocamı ihmal etmeliyim ve o zamanki 2009 Honda Accord'umla Josh Herald'ın sağlığıyla çıktığı zamana kadar şımarıktım. O türünün tek örneği. Daha önce bir Camry'ye ve her servis ziyaretinde her zaman yanlış bir şeyler bulma hizmetine sahiptim. beni bir Honda'ya götürdü. Bir sonraki hizmetin ne olduğunu ve vaktinden önce maliyeti bilmenin kişisel hizmeti özlüyorum. Josh bize her zaman teklif veriyordu. Joe'ya son ziyaretimde özellikle ne yapılması gerektiğini sordum ve şu anda iyi olduğumu söyledi. Charlie bana 230.000 çekimi kaçırdığımı mı söyledi? Ayrıca bana 750 $ 'lık bir ödül de verdi. Ona bir hizmet için hiç bu kadar harcamak zorunda olmadığımı söylediğimde Josh gibi indirim yapacağımı söyledi - ama bütçesi zor! Ayrıca Charlie'ye küfrederek servis alanına gitmeden hemen önce sol tarafta arka masada bir adam gibi görünüyordu - uyuşturucu kullanıyormuş gibi davranıyordu. Herkes stresli görünüyordu - aşırı çalışmış ve sinirliydi. Birinin orada durup beklediğimi fark etmesi için bu kadar normalden daha uzun süre beklemek zorunda kaldım. Başkalarını kastettiğim büyük bir bayiliğiniz var - ama bu sadece yakışıklı olmakla aynı değil. Umarım Josh geri döner ve aynı kapasitede olmayabilir ama hediyeleri işe yarar. Bu iş - teşekkür ederim

Servis Departmanı tarafından gerçekten parçalanmış hissettim - basit yağ değişimi ve lastik rotasyonu - DOKUZ dolar ...

Her zaman olduğu gibi, servis ekibi tarafından büyük hizmet.

Kocam ve ben Crown Honda'da Roy Twisdale aracılığıyla bir Honda Odyssey satın aldık. Çok cana yakın, yardımsever ve bizimle hizmetinde hızlı davrandı. Onunla harika bir deneyim yaşadık ve eğer başka bir Honda almaya karar verirseniz onunla iletişime geçecektik.

Arabam 15 yaşın üzerinde ve belki de değiştirmeliydim ama Crown Honda'daki millet devam ediyor. Bu yaşta onarımların pahalı olabileceğini biliyorum, ancak indirimler ve fiyat düşüşleriyle beni biraz gevşetiyorlar. Her zaman profesyonel ve arabadaki sorunları bana göstermek için beni arkaya götürecekler, böylece anlayabileyim.

Araba almayı planlıyorduk ama model ve ödeme planı konusunda kararsızdık. Richard Powell tüm süreç boyunca tereddüt etmeden bize rehberlik etti. Sabırlı, dürüst ve pratikti. İstediğim belirli renk / model görünmediğinde, envantere baktı ve bunu bir temizlik, cilalama ve onunla uyumlu yeni su geçirmez halılarla gerçekleştirebildi! Honda'daki herhangi bir hizmet için Bay Powell'i tavsiye ederim!

İş kalitesi mükemmel olsa da fiyatlar biraz aşırı. Bir ziyaretimde bana hemen yeni lastiklere ihtiyacım olduğu söylendi. Lastikler için alışveriş yapmaya karar verdim ve onların yerini almamaya karar verdim. Son ziyaretimde lastiklerden hiç bahsedilmedi. Ben de sordum. O gün bana yardımcı olan kişi, lastiklerimin sırtını kişisel olarak ölçmeye çok istekliydi. Ve sonuçta yeni lastiklere ihtiyacım olmadığı ortaya çıktı, en azından hemen değil. Böylece bayiliğe olan inancımı biraz kaybettim. Beni yatıştırmak için, bir sonraki ziyaretim için bana ücretsiz yağ değişimi verildi. Honda güvenimi yeniden kazanmak zorunda kalacak. Ancak arabam her ziyaretten sonra çok daha iyi çalışıyor / hissediyor. Yani yine örnek niteliğinde.

Joel çok nazik ve yardımcı oldu! Bir süre beklediği için benden lastik rotasyonu için ücret almadı, sadece yağım değişti! Ayrıca mekik şoförlerim Carolyn ve sakallı (adını unutmuş) kel adam da çok iyi ve yardımcı oldular!

Tam içeri çekildi ve oradan aldı. Büyük bekleme odası ve servis hizmeti de.

Böyle saygın bir bayiliğe sahip olduğunuz için minnettarız!

CRV'mde servis için geldim. Bu, Crown'a ilk ziyaretimdi. Herkes arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Aracımın emin ellerde olduğunu düşünerek ayrıldım ve haklıydım. Southpoint'ten Crown Honda'yı şiddetle tavsiye ederim. Servis hizmeti de mükemmel. Crown müşterilerini gerçekten önemsiyor.

Deneyimlerimiz çok olumluydu. Bay Tran ile Phil Jones'tan finansa kadar tüm hizmetlerden memnun kaldık. Her insan profesyonel, verimli ve saygılıydı. Bunu hoş bir deneyim haline getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

İki karşılaşma ve hiç tatminsiz !!!!!!!! İlk karşılaşma korkunçtu! Bir uygulama planladım. çok kafası karışmış ve organizasyonsuz bir müşteri hizmetleri görevlisi gibi görünen bir yağ değişimi için. Bu bir kırmızı bayrak olmalıydı çünkü planlanmış hizmet saatim ve tarihim olması gereken yere geldim ve sistemde değildim. Beklemenin ne kadar sürdüğünü soruyorum ve kısa kadrolu oldukları için 4 saatten fazla bir süre söylendi. Özür dilerim, ancak kadroda eksik olmanız benim sorunum değil ve basit bir yağ değişimi için 2 yaşında dört artı saat beklemeyeceğim !!! Sadece hondalara sahibim ve yağım NC'den FL'ye ve aralarında birkaç eyalete değişti ve bu müşteri hizmetleri eksikliğiyle hiç karşılaşmadım !!!! İkinci karşılaşmamda ve yine bir arada olmadılar, basit hizmet için uzun bekleme süreleri ve çok cana yakın personel değiller. Buraya geri gelmektense yolumdan çekilmeyi tercih ederim! Crown Honda, Honda ive'yi her zaman tanıdığın için bir araya getirdi!

Servis sağlayıcım Charlie Melella nazik ve bilgilendiriciydi. İşin tamamlanma hızından özellikle memnun kaldık. Teşekkür ederim!

İyi deneyim. Dost canlısı insanlar tarafından karşılandı. Tüm seçeneklerin aracımda nasıl çalıştığını açıklamak için gereken her zaman verildi.

Güneyde yaşıyorsanız Honda almayın. 2016 Pilot'umun yolcu kapısındaki parlak siyah kaplama yaz sıcağında eridi ve köpürdü. Tampon garantisinin altında tamir için getirdim ve hava durumu ile ilgili olmadığını söylüyorlar. Korkunç müşteri hizmetleri ve servis müdürü küçümsüyordu ve hiç yardım yoktu.

Eklemek için düzenlendi: Bu yararlı bağlantı için teşekkürler Matt. Güneşli günlerde arabamı sürmeye ihtiyacım olmasaydı bu sorunu yaşamazdım.

Saatler harika ama servis değil. Arabamı NC durum denetimi dahil rutin servis için aldım. Birkaç gün sonra kaydımı yenilemeye çalıştım ve incelemem devlete kaydedilmedi. Temsilcim tarafından son zamanlarda birkaç kez olduğu ve tekrar getirmem söylendi. İlk seferinde yapılmadığından şüpheleniyorum. İlk hizmet randevusundan itibaren evraklarımla birlikte muayenenin bir kopyasını almadım. Onu geri getirdiğimde hemen yapıldı, ama ikinci bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Gerçekten yaptığım yerde yaptığım diğer öğelerin gerçekten yapılıp yapılmadığını merak ediyorum. Ayrıca geri bildirimimi soran ve tamamen memnun kalmadıysam arayacağım bir e-posta aldım. Bu yüzden geri bildirim vermek için numarayı aradım, sırf onlar bu son deneyimin farkında olsunlar ve ana hattı aldım. Bunun en azından belirli bir posta kutusuna gideceğini düşünürdünüz. Bir dahaki sefere arabamın servise ihtiyacı olduğunda başka yere gideceğim.

Kızımla ilk kez içeri girdim. Ön resepsiyon görevlisi beni güzelce karşıladı ve bizi JJ (Bay Jarious Brooks) ile tanıştırdı. Çok iyi ve uyumluydu. Hemen test sürüşü yaptık, pilot ve CR-V. Yönetici hızlı bir şekilde bizim için birkaç anlaşma yazdırdı ve bizimle samimi bir sesle konuştu. İnternette biraz araştırma yaptım ve oraya gitmeden önce SUV ve MiniVans hakkında birkaç şey öğrendim. Bana verdiği alıntılar fena değildi, zaten biraz indirim yaptı. Eve geldik, etrafı araştırdım. JJ takip etmem için beni aradı ama zorlamadan e-posta ile yolladı. Hemen cevaplanan birkaç soru sordum. İki hafta kadar sonra, Honda algılama ile Pilot EX-L AWD ile eve gittim! Genel olarak, güzel ve hoştu. Finansmanı% 0,9, çok iyi. Benim için iyi bir eşleşme, fiyat ve tarz bulmama yardım etmeye çalıştılar.

Randevu almanın anlamı yok, onurlandırılmaz! Lütfen zamanınızı boşa harcamak istemiyorsanız başka bir yere gitmeyi seçin !! Randevum 4:15 oldu 22:00 kadar bitmedi !!!! Çok hayal kırıklığına uğramış

Burayı seviyorum, çalışanlar harika ve her zaman yardım etmeye istekli!
Arabamı buradan almadım ama tüm hizmetleri burada yaptım ve SEVDİM !!!

Korkunç hizmet! Randevu saatimden 2,5 saat sonra bekledim ve arabama bile bakmadılar. Hizmetsiz ayrılmak zorunda kaldım.

Merhaba, Perşembe günü yağ değişimi oldu, Gerald çok yardımcı oldu ve beklerken beni bilgilendirdi. Herkes çok arkadaş canlısıydı ve tüm sorularımı yanıtladı. Harika ekip çalışması

Yeni CRV'mizden çok memnunuz ve satışlar ve muhasebeci ile çalışmaktan gerçekten keyif aldık. Harikaydı ve satışı sonuçlandırmak zorunda kalırken bizi çok eğlendirdi. Çok teşekkür ederim Honda!

Fevkalade aferin! Detaylara dikkat ve ücretsiz oto yıkama benim için yaptı!

2010 Honda Fit'imdeki hava yastığı geri çağırmanın sorunsuz ve verimli bir şekilde kullanılmasından memnun kaldım. Neredeyse bir ay boyunca ücretsiz olarak kullandığım kiralık bir araba verildi ve parça nihayet içeri girdiğinde, değiştirmeyi yapmak için hızlı hizmet verildi. Çok teşekkürler.

İyi hizmet, nazik insanlar. Arabayı almak için salonda beklemeyi planlıyorsanız bazen daha uzun sürebilir ..

Bu adamlar hala 1980'lerde. İnternet temsilcim 3 e-postaya yanıt vermedi. Bunun yerine beni telefon görüşmeleriyle bombardıman ediyordu. Ve gerçeğe rağmen, E-POSTA ARACILIĞIYLA BANA İLETİŞİME GEÇMESİNİ İSTEDİM. Oraya 2. kez şahsen geldiğimde satış müdürü ile görüştüm ve bana acımasız finansman seçenekleri içeren bir e-posta gönderdi. Onunla bazı ayrıntıları netleştirmeye çalışıyordum ama görünüşe göre BU KİŞİ DE E-POSTA KULLANMIYOR. Bu nedenle, bu bayiliği İnternet derecelendirmesinin ve e-postanın ne olduğunu bilen kimseye önermem.

Onlardan kullanılmış bir araba aldım. Arabayı satın almadan önce lambanın değiştirilmesi gerektiğini söyledim. Bana o ışığın yerini almanın imkansız olduğunu söylediler. Hatalarını belirttiğimde, ampulün stokta olmadığını kastettiklerini iddia ettiler, ancak şimdi düzeltilebilir. Ayrıca bir hizalama için arabayı aldı. Suçlanmasına rağmen yapılmadı. Onlara arabanın çekildiğini söylemezseniz, anında 100 dolar kazanmaları dışında farkı bilmeyeceğinizi düşündükleri için hizalamayacaklar. Her iki taraf da yalan söylediği için onlara servis veya satış konusunda güvenmiyorum. Uyarı imparatoru.

Geri çağırma servisi için 10: 45'te bir başvuru vardı, 10:35 gibi geldi. Kimse beni selamlamadı ya da beni 15 dakika boyunca yönlendirmedi ... diğer her şey yolundaydı.

Honda Civic 2013'ün servisi için Crown Honda'yı ziyaret ettim. Servis danışmanı, yapmam gereken hizmetleri anlamama yardımcı oluyor. Seçeneklerimi belirlemede ve ihtiyaçları tanımlamada çok yardımcı oldu.

2016 Anlaşmamı buradan satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Tekrar teşekkürler Brian!

Nazik personel ve tavsiye verirken çok samimi davranışlar

Honda HRV'mi birkaç hafta satın aldım: Mükemmel satış deneyimi. Dün arabayı tekerlek göbeğinde yaptığım bir araba için aldım: mükemmel onarım deneyimi. Bedava su ve kahveyi beğendim; bilgisayarımı takabileceğim ve beklerken çalışabileceğim masa ve sandalye. Çok uzak çok iyi :-)

Verimli, Bilgili, Saygılı ve Profesyonel. Harika bir deneyim.

Garip bir gün müydü bilmiyorum ... ama bize atanan kişi bize iyi davransa da ziyaret ettiğimde hayal kırıklığına uğradım.

Satıcılardan biriyle konuştum çünkü defalarca onunla konuşmam tavsiye edildi, bu yüzden onu geçen hafta görmek için randevu aldım. Ona aklımda iki özel Hondas olduğunu söyledim, biri daha yaşlıydı, diğeri çok daha yeni. Kişi yenisini zorlamaya devam etti (ki bu da daha küçüktü ve oldukça sıkıştı) ve test sürüşünden sonra bana diğerinin çoktan satıldığını söyledi?

Aslında istediğimiz arabayı görmedik, ancak bütçeme uygun bir araba bulmak için bizimle iletişim halinde, bu yüzden işe yaramasını umuyorum.

Bu deneyim korkunçtu.
Görünüşe göre hizmet alanındaki bir kişi hizmet talebini takip edemiyor ve doğru şeyi yapmama sorumluluğunu almıyor.
Araç terk edildiğinde, birisinden ışıkları kontrol etmesini, frenleri kontrol etmesini ve aracın ihtiyacı olan hizmetler için bir değerlendirme ve fiyatlandırma yapmasını istedik. Yapılan tek şey yağ değişimiydi.
Buraya ne kadar çok gidersem ve kötü hizmet alırsam, o kadar çok hayır, bu konumda bir daha asla araba alışverişi yapmayacağım.
Saygılarımızla, Hayal kırıklığına uğradım.

Crown Honda'da henüz olumsuz bir deneyimim yok - 2004 Honda Accord'umu oraya defalarca götürdük ve yeni bir araba için pazardayken Crown Honda'da yeni bir 2013 honda civic satın aldık. Bu bayilik ile tüm ilişkilerimizde vermiş olduğumuz hizmetten çok memnun kaldık.

COVID-19 virüsü zirveye ulaştığında, Crown Honda tarafından sunulan ücretsiz teslim alma ve bırakma hizmetini denemeye karar verdim. Servis mükemmeldi. En önemlisi, beni ve aracımı virüsle temastan korumak için gösterdikleri özendi. Aferin!

Görünüşe göre çok nadir bir sorun olan arızalı bir ABS sensörüne sahip bir 2010 Insight'ım var. Değiştirme maliyeti 2500 dolardı! Araç artık garanti kapsamında olmasa da, servis danışmanım Joe Defrancisco, bu güvenlikle ilgili bir sorun olduğu için bana fiyatta bir mola verip vermeyeceklerini öğrenmek için Honda şirketiyle iletişime geçmesini önerdi. O yaptı ve yaptılar! Sonuç olarak, bana sadece 400 dolara mal oldu. Joe, açıkça benim için fazladan yol kat eden olağanüstü bir adam. Crown Honda'daki tüm operasyon son derece iyi yönetiliyor, verimli ve arkadaşça. Teşekkür ederim Joe ve ark!

Cezai ihmal seviyeleri. Takata hava yastıklarını değiştirmek için Honda'mı aldım, sizi öldürebilecekleri biliyor musunuz? ... evet bunlar. Güvencelerine rağmen, bu palyaçolar sürücü tarafı hava yastıklarının yerini aldı, yolcu tarafı değil. Başka bir bayi tam değiştirmeyi önceden yapmadıklarına dikkatimi çekmeden önce, eşim ve diğer aile üyeleriyle bir yıldan fazla bir süre araçta dolaştım. Kötü hizmet bir şeydir, bir kişinin güvenliğini tamamen ve tamamen göz ardı etmek başka bir şeydir. Açıkçası, geri çağırma hizmetinizi burada aldıysanız, başka bir yerde kontrol ettirin, çünkü bu adamlar müşterilerini kontrol panellerinde hatalı, tehlikeli, potansiyel olarak ölümcül cihazlarla gönderirken sorun yaşamazlar. Size veya sevdiklerinize zarar verebilecek korkunç, tehlikeli hizmet. Dikkat edin ve kaçının.

Bu benim ilk seferimdi - saat 9'da bir kontrol vardı. Trafik hafif olduğu için saat 8: 45'te çekildi. Sonunda gidip iki saat sonra servis danışmanımı bulana kadar bir değerlendirme / güncelleme almadım. Sonra çok küçük bir hizmetin tamamlanması için iki saat daha. Maalesef çok verimli değil. Üç yıldız konusunda bu kadar cömert olmak daha kötü olabilirdi!

Şimdiye kadar 3 saat, yağ değişimi ve lastik dönüşü bekleniyor. Randevuma zamanında geldim. Civic'imi takas etmemi istiyorlar ama servis departmanı davalarına yardımcı olmuyor. Sürekli olarak servis departmanı için rezervasyon yapmak müşterileri etkilemenin bir yolu değildir. Üçüncü servis ziyareti ve her zaman uzun bir bekleme. Zamanıma en az benim cassg'im kadar değer vermeleri gerekiyor.

DÜZENLEME: 4 saatlik bir bekleyişle yaklaşırken, puanımı iki yıldıza düşürmek için zamanım oldu.

DÜZENLEME: 4-1 / 2 saatten fazla. Bana arabayı satan bayiye sadık kalabilmek için Cary'den Durham'a gitmeyi seçtim. AutoPark Honda'dan 8 mil yaşıyorum. Sanırım oraya işimi götüreceğim.

Son güncelleme: 5 saat işaretinde tamamlandı ve ben yoluma gönderildim.

Satış temsilcimiz Keith Hutchins muhteşemdi. Bir araç için ihtiyaçlarımızı dinledi ve bizi mükemmel olanla eşleştirdi. Beyefendi, kibar, profesyonel ve nazikti. Crown Honda'ya gitmek için bir araç arayan herkese tavsiye ederim ve Keith'i bulamazsanız, satış ekibinden herhangi birinin mükemmel hizmet vereceğinden eminim.

Böyle harika bir bayilik! Mike harika bir satıcıydı ve Derrick çok sabırlıydı ve benim için en iyi faiz oranını belirledi.

2014 Honda CR-V'im başlamadı ve onu atlayan AAA üyesi bana pilimin ve alternatörümün kötü olduğunu söyledi. Daha sonra servis departmanında Johnathan bana yardım ettiği Crown Honda'ya götürdüm. Çok bilgili ve profesyoneldi, her adımda yeni gelişmelerden beni haberdar etti. Honda alternatörün değiştirilmesi gerektiği konusunda kolayca anlaşabilirken, teknisyenler ve ekip dürüsttü ve yalnızca akünün bitmiş olduğunu söylediler. AutoZone'dan yalnızca 5 ay önce yeni bir pil satın aldığım ve hala garanti kapsamında olduğu için, değiştirilmesini istedim. Honda beni şarj etmekten kaçınmakla kalmadı, aynı zamanda pil sorunumun halledilebilmesi için bana bir destek verdi. Geçmişte diğer (Honda dışı) bayilerde kötü deneyimler yaşadığımdan, Crown Honda'da aldığım olağanüstü hizmet beni hoş bir şekilde şaşırttı. Güvenilir bir bayiyi tanımak çok canlandırıcı ve kesinlikle Crown Honda'yı tavsiye edeceğim ve gelecekte arabamı orada bakım için alacağım.

Servis harikaydı, Michael aracımla ilgilendi, servis iyi. Belirtmem gereken tek şey, arabamın, balmumu işi yapılmış gibi görünen kaputun üzerine göze çarpan bir şekilde kazınmış olması. Tek endişem, bunun bir 2016 olması ve boyanın uzun vadede dayanmayacağı. Umarım düzeltmek için benimle birlikte çalışırlar, ancak başka türlü harika bir hizmettir.

17 yaşındaki kızımız için güvenilir bir araba arıyorduk. Justin'e tam olarak ne istediğimizi ve ne istemediğimizi söyledim. Justin Dietz bize mükemmel arabayı bulmakla kalmadı, onunla çalışmaktan da büyük bir zevkti !! Southpoint Crown Honda'da Justin Dietz'i istemenizi şiddetle tavsiye ederim!

Servis temsilcisi çok nazikti ve araba ile ilgili konularla ilgiliydi. Ancak teknisyenlerin sorunların açıklaması / tespiti gayet iyi .. gülünçtü.

Şimdiye kadarki en iyi müşteri hizmeti! Johnny Tran harika bir finans yöneticisi ve ben gece geç saatlerde ve hafta sonu hizmet saatlerini seviyorum! Bu bizim 6. Honda'mız ve Crown burada olduğu sürece Honda'yı sürmeye devam edeceğim!

Burada satın alma deneyimi iyiydi. Yeni minivan bir bedava yağ değişimi ile geldi. Eşim yağ değişimi için rezervasyon yaptı, oraya gitti, hazırlandı ve yağ değişiminin en az 2,5 saat süreceğini söylediler. Ne tür bir yağ değişimi 2,5 saat sürer? Bu minibüsün önümüzdeki 10 yıl boyunca bakıma ihtiyacı olacak, ancak bunun için Crown Honda'ya gelmeyecek. Caddede araba kullanabilirim ve 15 dakikalık bir yağ değişimi için 40 dolar ödeyebilirim. Servis departmanı rekabet etmek istiyorlarsa çalışma şeklini değiştirmek isteyebilir.

Perşembe günü arabamı incelettirmek harika bir deneyimdi Saat 8: 30'da arabamı aldığımda HİÇBİR araba beklemiyordu, bu yüzden arabam hemen alındı. Sonra bekleme odasında nefis kahvelerle güzel bir kahvaltı yaptım ve arabam daha az sürede hazırdı bir saatten fazla.

Dün araba bakımı yaptırdım. İşlerini doğru ve hızlı yaptılar. Danışman Phillip Whittington, bilgi ve nezaket açısından harikaydı. Müşterilerine davranış tarzlarından tamamen memnun kaldım.

Korkunç hizmet! Bir perşembe günü, üzerinde teşhis yaptırmak için arabamı bayiye götürdüm. Penceremi hiç açamadım. Uzun lafın kısası, sorunu buldular ve bunun için parçayı sipariş etmeleri gerektiğini ve arabamı Cuma 12'ye kadar geri alacağımı söylediler. Cuma sabahı saat 10 civarında arabamın durumunu kontrol etmek için aradım; Önceki gün bana söylendiği gibi saat 12'ye kadar hala sahip olacağımı garantilemek istedim. Pekala, aradığımda danışmanım dışarıdaydı ve beni geri arayacağını söylediler. Yapmadı. Şu anda 12 pm, işim, dersim vs. var. Arabama ihtiyacım vardı. İki kez daha aradım ve birinin bana ulaşacağı söylendi. Hiç kimse aramadı. Bu zamana kadar çok üzgünüm. Arabama ihtiyacım vardı ve ne zaman hazır olacağına dair basit bir yanıt alamadım. TEKRAR aradım bir danışmana ulaştım ve arabamı onlara hiç bırakmamışım gibi bulamadı. Vaov! Bir yönetici ile konuşmak istedim ve bir sesli mesaja yönlendirildim. Gerçekten mi? Bu zamana kadar kapanmak üzereler ve hala arabam hakkında HİÇBİR ŞEY duydum. Cumartesi sabahı babam oraya gitti ve hala etrafta dolaşıyorduk. Şimdi endişeliyim, arabamda neler olduğunu bilmem gerekiyordu! Arabam için ihtiyacım olan parçanın Cuma akşamına kadar sipariş edilmediğini ve arabamın Salı gününe kadar hazır olmayacağını öğrenmek için gelin! Şimdi, ertesi gün yapılması gereken arabam olmadan 5 günden bahsediyorsunuz. Müşteri hizmetleri yardımcı ve kaba değildi. O bayiye asla geri dönmeyeceğim!

08.12.2015 güncellendi: Her zamanki gibi bir tur daha hizmet aldım Hizmet Danışmanı Kenneth Butron harikaydı! Anlaşmamın ihtiyaçları konusunda çok ayrıntılı ve benimle ilgilendiğimden emin oluyor. Servis birinci sınıf ve arabam hazır olana kadar eve gidip dinlenmek güzel.

---

Her zamanki gibi harika! Kenneth Butron en iyi Servis Danışmanı ve Honda Accord'um için servis yaptırmam gerektiğinde onu her zaman sorduğumdan emin oluyorum. Çok arkadaş canlısı ve titiz :)

CRV'mde etkinleşen "düşük lastik basıncı ışığı" nedeniyle, lastiklerimden birinde çivi olduğundan şüphelendim. Jimmy bir Pazar günü öğlen beni aradı, servis görevlisine çiviyi buldurdu ve saat 16: 00'dan önce tamir etti. Çok takdir edildi.

Bizim arabamızla iyi yapıyorlar. Ancak, Müşteri Hizmetleri ciddi şekilde eksiktir. Kimse varlığımı 5-7 dakika boyunca kabul etmiyor gibi görünüyor. İhtiyaç duyduğum bilgileri almak için sürekli olarak insanlara gitmek zorunda kaldım. Arabamı onlardan alırken bile aynıydı. Harika bir servis var. Diğer bayiliğim gibi servis tamamlandığında da arabamı yıkamadılar.

İş yapmak için harika insanlar. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Crown'u iki araç satın almak için kullandım ve onlarla ilgili her deneyimi sinir bozucu buluyorum. Onlardan kullanılmış bir anlaşma satın aldığımda bana bir çalışma anahtarı verdiler. BİR. Bu anahtarların her biri 400 dolardır. Beni fazladan bir anahtardan mahvetmeye çalışmaları bana ya tembel olduklarını ya da beni becermeye çalıştıklarını gösterdi. Onlardan bir minivan kiraladığımda, evrak işi yaklaşık 4 saat sürdü, bu da bir saat kadar sürmesi gereken çok uzun bir süre. Unutmayın, mükemmel kredimiz var ve bunun sadece bir saat süreceği söylendi. Ayrıca arabamı servise getirmeyi de bıraktım çünkü parçalar ve işçilik için aşırı ücret alıyorlar. Ayarlamalar artık güvenilir bir bağımsız tamircide bana yüzlerce daha ucuza mal oluyor. Honda Araçları her zaman çok iyi yapılmıştı, ancak Crown, araç sahipliği deneyiminden tüm bu neşeyi emdi.

Servis departmanıyla ilgili üç korkunç deneyim. Randevular anlamsız - Garantili onarımlar için 3 saatten fazla ve bir yağ değişimi için beklemek zorunda kaldım. Ben ömür boyu Honda sahibiyim ama bu bayilik beni utandırıyor. Bu servis departmanını asla tavsiye etmem.