Crown Honda of Southpoint Gözden geçirmek

Her yer harika ve servis merkezi çok cana yakın ve yardımsever

Crown Honda'ya randevu almadan geldim. Servis görevlileri kibar ve yeni Honda Accord'umdaki hibrit akünün yeterince şarj edilip edilmediğiyle ilgili sorduğum soruya yanıt verdi. Bir uzman, en azından doğru şekilde şarj edildiğini yerinde doğruladı ve bu konuyu daha kapsamlı bir şekilde incelemek için uygun bir zamanda randevu aldılar. Çok Menmun Kalmak. Çok güzel millet!
GÜNCELLEME: Pazar günü patlak lastik tamir ettirmek için geri döndüm. Bunu yine randevu almadan hızlı bir şekilde yaptılar. Ayrıca hibrid akünün şarj edildiğini ve şarj sisteminin düzgün çalıştığını da kaydettiler.
2. GÜNCELLEME: İlk düzenli servisim 10.000 milde yapıldı. Bu sefer bir gün önceden randevu aldım. Sadece 42 dakika sürdü ve ücretsiz. Yine çok nazik davrandılar. Tekrar mutlu!

Yağ değişimi ve arabamın anahtarını programlama randevusu için sabah 10: 30'da geldim. İşlem 8 saat sürdü. Danışmanım Bobby inanılmazdı ve 1'i derecelendirmememin tek nedeni buydu. Hizmetimin ücretsiz olduğundan emin oldu. Arabamın anahtarlığı neden algılayıp kilitlemediğini anlayamadılar, 2 hafta içinde gelirsem bana ücretsiz bir teşhis verebileceklerini söyledi. Ben onu tutacağım. Araba onun sayesinde tekerlekleri döndürdü ve yağı bedavaya değiştirdi bu yüzden şimdilik 3 yıldız veriyorum. Arabamın kapı durumu çözüldüğünde puanı güncelleyecektir.

Temmuz Güncellemesi: İki hafta sonra geri döndüm ve sonunda güç kilitlerini tamir ettim. Beklendiği gibi, bana ücretsiz teşhisi verdiler ve güç kilidi sistemini değiştirdiler, beni vergi dahil 349 dolar civarında tuttular, parçayı ve işçiliği aldım. Biraz pahalı görünüyor, ancak tüm kontrol edilen parçalara bakınca. Bu sadece OEM parçalarını aldığınızda ödenecek bedeldir, bu da sorun değil. Harika servis, bir yıldız çarptı. Makul olmayan bekleme süresi ile ilk deneyim olmasaydı 5/5 olurdu. BU sefer, 2 saat içinde girip çıktım - güç kilidi sistemi değişimi için bu etkileyici. İyi iş taç honda, gerekirse geri gelmeyi düşüneceğim ve en önemlisi artık arabamı uzaktan kilitleyebilirim :)

Servis her zaman harika. Joe ve servis ekibi mükemmel

Arabanızı satın aldıktan sonra servise götürmek için götürebileceğiniz pek çok yer olmasına rağmen, onu her zaman Southpoint Crown Honda'ya geri götürüyorum. Michael Brosnick tarafından her zaman bir gülümsemeyle karşılanıyorum. Beni ismen tanıması, son ziyaretimi hatırlaması ve aracımın servis merkezine en kısa sürede girip çıkmasını sağlamaya istekli olmasını seviyorum. Uzun bir bekleme olacak gibi görünüyorsa, bana dönmem için daha iyi bir zaman önerecektir. Gereksiz onarımlar için aşırı suçlanma endişesini ortadan kaldırır. Tavsiyesine güveniyorum ve arabamı servis için getirmeye devam edeceğim. Teşekkürler Michael !!

İş kaliteli bir şekilde tamamlanıyor ancak çok fazla gereksiz hizmeti veya bazı şeyleri çok sık zorluyorlar.

Servis departmanı hakkında söyleyecek iyi bir şeyim yok. Oradaki iletişim standartlarımın hiçbirini karşılamıyor. Küçük servis yağ değişimi (A1), filtre değişimi ve kırılma sıvısı temizliği için bakımımı bıraktım. Araba 5 saat dükkanda oturdu ve kimse ona dokunmadı. Sonra aradığımda 3. sırada olduğumu söylediler. Müdür yardımcısı bana "hey bugün meşguldük" dedi. Arabam buradan satın alındı ​​ve servise geldiğim 3 seferden ikisi kötü servis örnekleriydi. Müdür yardımcısı, arabamı bıraktıktan bir saat sonra getirildiğini bile söyledi. Sanırım öğle yemeğimi ne zaman bıraktığımı bilmiyorum çünkü o zaman onu bıraktım. Şikayette bulunmak için arandı, ancak geri arama yapılmadı. Bu yerle bir daha asla ilgilenmeyeceğim.

Oldukça makul bir zaman diliminde bir tamirci görebildim, ancak geldiğim sorundan ziyade, acil onarımlarda 1200 $ daha geri döndüler. Bu onarımların gerçek maliyeti 400 $ 'dır. Yem & anahtar ve fiyat oymalarına dikkat edin.

Servis iyiydi, ancak bekleme süresi pek orada değil. Ancak, daha iyi hale geliyor.

Servis temsilcisi John Dellinger ve teknisyenin, orijinal olarak aracıma takılmak üzere gönderilen kullanılmış şanzımanı değerlendirdiklerini, kalitesiz bulduklarını, geri gönderdiklerini ve kalitesiz bir parça takmak yerine daha iyi kullanılmış bir şanzıman elde ettiklerini takdir ediyorum. Bu, onların birinci sınıf otomobil servisini gerçekleştirmeye olan bağlılıklarını gösteriyor, bu yüzden aracıma Crown Honda'da servis yaptırmak için evden bir saat uzaklaşmaya devam edeceğim.

Satış iyi gitti. Başlıksız 30 GÜN GEÇTİ. Plakalarımın süresi doldu ve şimdi arabam oturuyor ve YENİ ARACIMI SÜRAMIYORUM. Sabırlı olmaya ve Nancy Currin ve Kevin Thall ile iletişim kurmaya çalıştım. Nancy aramalarıma asla cevap vermedi.

Gus satış temsilcimiz olarak arkadaş canlısı ve yardımseverdi ve arabayı satın almamız için bize herhangi bir baskı uygulamadığını takdir etti. Sözlü olarak bir araba satın alma taahhüdünde bulunma ile DMV ve finans kısmına ulaşma arasında olan süreçte daha fazla netliğe sahip olmak yardımcı olabilirdi. Ancak çok fazla ıskaladığımızı sanmıyorum.

Tek şikayetim, anlaşmanın finansman kısmında yeterli şeffaflık olmaması. Kuşkusuz bayiliğe gelmeden önce mali kısımla ilgili yeterince ödev yapmadım; ancak, kredinin belirli ayrıntıları hakkında daha fazla netlik (alıcı için basitlik) olabileceğini düşünüyorum. Kredinin toplam maliyeti, ödemenin faize karşı anaparaya giden kısmı, daha yüksek oranın nedeni, diğer olası oran seçenekleri ve tüm bu faktörlerin çeşitli kredi süreleri arasındaki farklılıkları benim tarafımdan daha kolay dolaşılmalıydı. Bankayı ve bayiliği en çok paraya çeviren krediyi almaya teşvik edildik ve bizim için daha mantıklı olacak birinden vazgeçtik. Gelmeden önce bir bankayla konuşmalı ve kredi için önceden onay almalıydım (oranım muhtemelen satıcının bana verdiğinin yarısı olurdu) ve süreç boyunca kesinlikle daha fazla soru sormalıydım, ama sanırım olabilirdi finansman bölümü boyunca daha şeffaf. Yakın gelecekte yeniden finanse etmeyi düşüneceğim.

Tüm bunlar, Crown Automotive'de iyi bir deneyim yaşadık. Kullanılmış arabamız için makul bir fiyat aldık ve bizi satın almaya zorlamadılar.

Mükemmel deneyim. Victoria baştan sona son derece bilgili ve yardımcı oldu

Yardımcı personel. Sadece Honda / Acura bayisi aynı gün servisle saat 16.00'dan sonra servis randevuları belirlemeye hazır. Aracınızın onarım ve iade zaman çizelgesinden haberdar olmak için ellerinden geleni yapan güler yüzlü personel. Meşguller ancak Southpoint Mall t9 servis hizmeti veriyorlar.

Yüzeyde her etkileşim güzel olsa da, sunulan hizmet ve ürünler oldukça kasvetliydi. Satın aldığım Sertifikalı İkinci El arabadaki frenlerin, satın aldıktan sonraki bir hafta içinde değiştirilmesi gerekiyordu ve onlar için ödeme yapmayı reddettiler. Ve rutin bir servis randevusu için arabamı aldığımda, 90 dakikalık randevu, herhangi bir bildirim yapılmadan fazladan 90 dakika daha çalıştırdılar: Tüm zaman boyunca dışarıda oturuyordum. Arabam iyi olsa da, bir araba satın almak veya herhangi bir onarım yaptırmak için başka bir yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Arabam söz verildiğinde hazırdı ve Charlie beni bilgilendirdi.

Sayın Joe Defrancesco bugünün servis randevusu için mükemmel bir müşteri hizmetleri deneyimi sağladı. Bilgili ve profesyoneldir. Kendisini ve ekibini şiddetle tavsiye ederim.

Pazartesi günü arabamın pil sorunları olacağı söylendi ancak bunun bir pil sorunu olmadığı söylendi. Salı günü arabamla ilgili sorunlara katlanmak zorunda kaldım ve sadece Çarşamba sabahı bunun bir pil sorunu olduğu söylenecek şekilde Salı akşamı geri götürdüm

Crown Honda, hava yastığı geri çağırmamla ilgilendi ve çok yardımcı oldular ve beni olabildiğince çabuk kiralık arabamdan çıkardılar. Bu, özellikle ortasında bir hareket planladığım için yardımcı oldu.

Odyssey'ime servis yaptırmam gerekiyordu ve genel olarak bayilere gitmeyi sevmiyorum. Ancak, Joe Defrancesco ile çalışmaktan zevk aldığım için 5/5 yıldız veriyorum. El sallamak yok, şekerle kaplamak yok. Bakım programının minibüsümle nasıl çalıştığını açıkladı ve son derece nazik ve yardımcı oldu.

Servis körfezine varışta selam yok ve tek araba bendim. Basit inceleme için uygulamalar vardı. 90 dakika sonra açıklama olmadan "ek hizmet yetkisi" için bir txt alın. Bir insan buldum, araba incelemeden geçti. Diğer şeyleri reddetti.

"A 1 2 3 4" hizmetine ihtiyacım vardı (100.000 mega hizmet). Ucuz değil ama Crown arabayı saat 15'te getirmeme izin verdi ve yine de gece kuşu servisi için 100 $ 'lık kuponu onurlandırdı. Araba akşam 7'de hazırdı. Hepsi iyi işlenmiş.

Arabamda farkında olmadığım birkaç sorun bulundu. Tim ihtiyaç duyulan tüm hizmetleri açıkladı ve ilerleme konusunda beni bilgilendirdi.

Olası bir araç için etrafa bakmaya gittim. Arabam çöptü ve yakında bir araba almam gerekiyordu. Nick tarafından karşılandım ve 2019 Civic'in seçilmesine yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Ayrıca finans uzmanı olan Johnny de çok sabırlı ve yardımseverdi. Beni ve oğlumu yeni ve GÜVENLİ bir arabaya sokma çabalarını gerçekten takdir ediyorum lol.

Hizmet Departmanında Kenneth ile çalışıyordum. Temel bir 10k kontrolü için buradaydım. Çok iyi ve etkiliydi. Aracımda tam olarak ne olduğunu anladığımdan ve zamanında teslim aldığımdan emin oldu. Hatta dış kısmının yıkandığından / cilalandığından ve iç kısmının lekesiz olduğundan emin oldu. Bir dahaki sefere bir servise gittiğimde kesinlikle Kenneth'i isteyeceğim.

Aman Tanrım! Şimdiye kadarki en muhteşem hizmeti aldım! Walter, hayatım boyunca birlikte çalıştığım en iyi satış elemanıydı. Genel olarak ekip olarak çok misafirperverlerdi. Herkese gitmesini tavsiye ederim!

Benim deneyimim harikaydı! Herkes çok cana yakın ve çok yardımcı oldu! İyi çalışmaya devam edin !!

Bay Charlie çok tecrübeliydi ve servis dışında arabadaki bazı izleri kaldırmamıza yardımcı oldu ... çok sabırlı ve yardımsever.

Durham'a taşındığımdan beri, Civic'imde bazı küçük servis ihtiyaçları için Crown Honda of Southpoint'i kullandım ve mükemmel bir servis aldım. Cheek ile çalışmayı çok seviyordu ve işinde sadece nazik ve tetikte değil, kesinlikle çok komik. Tavsiye ederim!

Çok kolay ve sorunsuz satış deneyimi. James süreci çok kolaylaştırdı. Bu Crown Honda'dan ikinci Anlaşmam ve onlardan satın aldığım son araba olmayacağını biliyorum.

Teşekkür ederim,

Sam

FİYATLANDIRILAN ÜZERİNDE, BASİT YAĞ DEĞİŞİMİ VE LASTİK DÖNÜŞÜ 300,00 $. BU BAYİLİĞE ASLA DÖNMEYECEĞİM!

Arabamızı Crown Hinda st Southpoint'ten aldık ve Daniel McGreal ile ilgilendik ve Crown Honda'daki personel hakkında harika şeylerden başka bir şeyimiz yok. Çok şey aldım ve fiyat veya değer ticareti konusunda pazarlık yapmak zorunda kalmadınız. Bu adamlardan araba almaya devam edeceğiz !!!.

Kiraladığım Honda 16 ile 10k mil koştuktan sonra zorunlu bakım için honda southpoint'e gittim. Cumartesi günü saat 14: 00'de randevu almıştım ve oraya zamanında ulaşmıştım. Servis işleminin yapılmasının en az 30 dakika ila 1 saat süreceği söylendi. Arabamın üzerinde çalışılmadığını görmek için 17: 00'de döndüm. Arabamı geri almak için 6.15'e kadar geç kalmak zorunda kaldım. Yapmaları gereken tek şey yağı değiştirmek, hizalamayı kontrol etmek ve arabayı temizlemekti. Çok uzun sürdü ve arabayı bile temizlemediler ve o gün kapanırken başka bir gün tekrar gelmemi istediler.

genel olarak servis iyi, ancak fiyatlar çok yüksek. son zamanlarda, geri çağırma altında ücretsiz olarak yeni hava yastıkları yerleştirdiler ve servis mükemmel değildi. onları tavsiye etmeyin.

Giovanni Piedra, onunla tanıştığım andan itibaren olağanüstü bir satıcıydı. İlgilendiğim farklı araçlar hakkında son derece bilgiliydi. Giovanni'nin harika bir kişiliği var. Bir satın alma işlemi yapmak için herhangi bir baskı veya rahatsızlık hissetmedim. Crown Honda, her şeyi olabildiğince basit hale getirdi. Bir Honda satın almayı düşünen herkese Giovanni ve Southpoint Crown Honda'yı şiddetle tavsiye ederim. Satın aldığımdan son derece memnunum. Giovanni teşekkürler.

Son derece yırtıcı araba bayiliği. Onlarla bir araba satın alma sürecinin başından sonuna kadar, hem istemediğim hem de ihtiyaç duymadığım çeşitli hizmetler için ödeme yapmam için beni kandırmak için tasarlandı. Sadece birkaçını listeleyeceğim ve bunu neden bu şekilde yaptıklarını size anlatacağım.

Her şey çok uzun sürdü. Bu, beni bir saat sonra yıpratmak için tasarlandı, bu yüzden çoğu insanın süreci ilerletmek için evet demeye başlamasını bekleyebilirler. Satış elemanım, evrak işleriyle ilgili dosyalanması gereken herhangi bir şeyde her seferinde en az 15 dakika ortadan kayboluyordu. Bana sormadan önce uğraştığı bir şeye hayır dediğim her seferde özellikle uzun süreler ayrılırdı.

İlk satış anlaşmasında, önümüzdeki 5 yıl gibi bir şey için arabamın "içini koruma" çizgisinde ek bir "muamele" vardı. Bu araba iki yıl önce üretildi, iddia ettiğiniz şeyi gerçekten yapsaydı, üretici başvurmaz mıydı?

Takasım için bana bir dolar teklif ettiler. Bunun paslı 2004 Ford Taurus olduğunu kabul ettiler, ama yine de bu sadece aşağılayıcı.

"Finans görevlisini" görmek için bir saat kadar beklemek zorunda kaldım çünkü nedense bana arabayı satabilen tek kişi o ... O zamanlar neden iki saat boyunca satış temsilcisiyle kağıt karıştırdığımı bilmiyorum. Şaka yapıyorum. Böylece Crown Honda markasının uzatılmış servis garantilerini ve 2 saattir oradaydınız ve sadece almak istediğiniz için fark etmeyeceğinizi umdukları açıkça dolandırıcı olan servis paketleri için ödeme yapmak zorunda kaldım. yeni arabanızda. Cidden, bu arabayı seçtim çünkü son derece güvenilir. Neden muhtemelen garanti süresince ihtiyacım olmayacak bir onarımın maliyetinden fazlasını size ödemek isteyeyim? Oh evet, çünkü sizin için bedava para. Bana yılan yağı satmak için birçok kez denemenin yanı sıra, araba kredisi bilgilerimi düzgün bir şekilde dosyalamadı bile (Aslında yapmasını istediğim üç şeyden biri). Araç kredim için başvurduğum şirketin evrak işlerini onlara nasıl sunacağına dair çok basit talimatları vardı, ancak yine de bunu göndermek için Crown Honda'yı birkaç kez aramak zorunda kaldılar.

Sonunda arabamın anahtarlarını aldım. Liste fiyatı üzerinden fazladan birkaç yüz dolar almayı başardılar, ama o noktada umursamadım. Arabamı istedim ve bu müşteri deneyimi kabusunun sonunu görebildim. Taurus'u almak için ayrıldım ve geri döndüm. Sonunda bitti.

Ama değildi! Birkaç haftada bir, garantimin sona ermek üzere olduğunu, bu benim son uyarım olduğunu söyleyen resmi bir posta alıyorum. Ya ABD hükümetinden ya da Honda'dan geliyorlar, değiller ve yok ' Açıkça söyleyin, ancak iki varlığın stillerini açıkça taklit ediyorlar. Bu dolandırıcılar posta adresimi nasıl aldı? Hmm ... Bu kimsenin tahmini değil.

İşte en komik kısım. Burayı sevmek istedim. Arabayı satın alacağım için heyecanlandım. Bir sürü araştırma yaptım ve bu her şeyi yıl, model, renk ve fiyat açısından kontrol etti. Arabayı aldığım servis için aynı yere gidebileceğim için de heyecanlandım. Bu, yüksek kaliteli hizmet sürekliliğini sağlamanın uygun bir yolu olmalıdır. Bana arabayı satmaktan başka bir şey yapmasalardı, tekrar tekrar servis için geri dönen mutlu bir müşteri olurdum. Daha fazla işimi almayacaklar. Umarım daha iyi bir bayi bulursunuz.

Crown Honda'da mükemmel bir deneyim yaşadım. Arkadaşım Nick Riggsbee ile çalışmaktan zevk aldım ve daha yardımsever, nazik ve kibar olamazdı. Son derece bilgiliydi ve tüm sorularımı yanıtladı. Bu bayiliği ve acenteyi özellikle Honda satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Sergio Garcia, ailemi ve ben iki arabayı aynı anda satarken çok yardımcı oldu. Süreci bizim için çok hızlı ve kolay hale getirdi. Westgate Chrysler Jeep Dodge Ram ile olan deneyimimiz o kadar kolay ve stressiz değildi, bu yüzden Crown'da Sergio'yu bulduğumuz için çok memnunuz. Crown'dan satın almanızı ve Sergio ile ilgilenmenizi kesinlikle tavsiye ederiz.

Eric'in sağladığı hizmetten çok memnun kaldım. Beni çabucak içeri aldı ve sorunumun halledildiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. O harikaydı!

Chance Deal, Insight ve Accord'un tüm özellikleri hakkında çok bilgilendiriciydi. Ayrıca istediğim arabayı doğru fiyata bulmama yardımcı oldu.

Harika bir deneyim - David White ile çalışmak harikaydı. Yeni Accord'umun tüm özellikleri hakkında çok bilgiliyim ve tüm süreç boyunca çalışmak çok keyifliydi - hatta fiyat pazarlık kısmı bile! Yeni kiralamalarla gelen tüm avantajları sevin (araba yıkama, yağ değişimi, lastik ve boya bakımı). Başka bir yerel Honda bayisinin uzun süredir müşterisiydim ve David ve ekibin Crown'daki hizmetinin geri kalanı eski deneyimi sudan mahvetti. Durham'a gitmeye değer!

Bir Honda otomobil sahibi ailesinden geliyorum ve kısa süre önce ikinci Honda civic'imi satın aldım! Her zaman olduğu gibi, Crown Honda'da servis harikaydı ve satın alma iyi gitti! Benimle gayretle çalışan, özellikle iyi ve yardımsever bir satış elemanı olan Shawn bana yardımcı oldu. Çok sabırlı, bilgilendiriciydi ve sadece arabanın satışı ile değil, müşteri memnuniyetiyle de gerçekten ilgilendi. Net açıklamalar yaptı, yüksek basınçlı satış taktikleri kullanmadı ve anlaşmayı tamamlamak için bana gereken süreyi ayırdı. Bir Honda için alışveriş yapma ve muhtemelen satın alma işinde olan herkese, Durham'daki Crown Honda'yı gerçekten tavsiye ederim. Giderken Shawn'ı sormayı unutma.

Honda Accord'un gururlu sahibiyim! Arabamı gerçekten seviyorum. Hoşlanmamayı öğrendiğim şey, hizmet departmanından aldığım saygısızlık. 24 saat randevu almak için aradım, geri dönüş telefonu alamadım. İki farklı servis temsilcisinden bahsediyorum! Servis departmanına gittiğimde servis temsilcilerinden biri tarafından açıkça görmezden geliniyor. Arabamın Honda adına çok iyi bir ürün çıkmaması benim suçum değil. Bununla ilgili sorunlar yaşıyorum ve Southpoint Durham North Carolina'daki Crown Honda'daki servis departmanı tarafından bana nasıl davranıldığını takdir etmiyorum.

Şimdi randevu almaları hoşuma gidiyor. Her şey yolunda gitti deneyimden memnun kaldım.

8 yıldır sadık bir müşteri olarak 2006 Honda Odyssey'imi Nisan 2014'te A / C tamiri için aldım (309K kilometre). Onarım maliyeti 1673 dolar. Aynı onarım için Mayıs 2015'te (kilometre 333K) döndüm ve A / C debriyajı ve statorunun arızalandığı söylendi. 1 yıllık parça garantisi artık dolmuştur ve yeni onarım maliyeti 550 ABD dolarıdır. Temmuz 2015'te (2 ay sonra) aynı sorun için tekrar geri döndüm ve Nisan 2014'teki ilk ziyaretten itibaren kompresörün garanti dışı kalması nedeniyle yeni maliyetin 432 $ olacağı söylendi. Şu anda A / C onarımının toplam maliyeti şu anda 2655 dolar. Üçüncü ziyaretimde, bu parçaların gerçekte ne kadara mal olduğunu öğrenmek için parça tezgahına gitmeye karar verdim. 1 yıl garantili yeni kompresör 721 $, 1 / yıl garantili yeni debriyaj 219 $ ve 1 yıl garantili yeni bobin 97 $ (toplam maliyet 1.037 $). Parça sayacı ayrıca 660 $ 'a 3 yıl / 36K garantili yeniden üretilmiş bir ünite satın alabileceğimi tavsiye etti (kompresör debriyaj ve bobin içerir). Ben bir roket bilimcisi değilim, ancak orijinal onarım sırasında bu seçenek bana sunulsaydı, benim açımdan oldukça kolay bir karar olurdu. 3 yıl seçeneği verilirse maliyet tasarrufumun yaklaşık 1359 dolar olacağını tahmin ettim. Servis görevlileri ile çalışmanın kolay olduğunu söyleyebilirim, ancak servis müdürü neden bu konuda sorun yaşadığımı anlayamıyor. Şekle bak ...

Southpoint Crown Honda'da harika bir deneyim yaşadım. Satış temsilcim Nicholas Holland çok bilgilendirici, profesyonel ve kibardı. Bazı belgelerin tamamlanmasını beklerken bile tüm süreç boyunca iletişim kurdu. Southpoint'ten Crown Honda'da Nicholas Holland'ı görmeye gidin! Ona bir araba için sahip olduğum vizyonu anlattım ve tam olarak aradığıma uyan ve beklentilerimi aşan bir araba buldu. Finans müdürü de çok bilgilendiriciydi ve takasımla ilgili en iyi teklifi bana verdi. Bu yüzden Southpoint Crown Honda'da takas yapmayı seçtiğim için çok mutluyum.

Yorumumla çıkıyorum. Daha dün oradaydım ve çok iyi bir deneyim yaşadım, ancak iyi bir deneyimi mükemmel bir deneyime nasıl dönüştüreceğim konusunda birkaç önerim var. Önce neyin doğru gittiğini ele alalım. "Değer" bölümünde arabaları dolaştıran bir beyefendi tarafından hemen ve coşkuyla karşılandım. Adını anlayamadım ama bana bakmak istediğim arabayı göstererek bana araçta yardımcı olabilmeleri için satış ekibine vermem gereken bilgileri aldı. Bayiye girdiğimde beni Earnest adında bir satış görevlisine atayan resepsiyon görevlisi tarafından karşılandım. Earnest bana yeni olduğunu ve iyi bir iş çıkardığını söyledi. Bu, satış elemanımı eleştirmemeli çünkü sadece kurallara uyduğundan eminim, ancak iyileştirilmesi gereken birkaç şey var. Öncelikle ve en önemlisi, bir bayinin bir araca bakma sürecini basitçe başlatmak için lisansımın bir kopyasına ihtiyaç duymasının kesinlikle SIFIR nedeni vardır. Bir aracı test ederken bunun gerekliliğini tamamen anlayabiliyorum ama sadece ona bakmam. Hatta arabaya bakma süreci tamamen uzun sürdü. Sadece anahtarları alın ve gidip bakalım. Bir test sürüşü istediğimde, ehliyetimin bir kopyasını almam gayet iyi. Bu beni çok endişelendirdi çünkü kimliğimi korumak konusunda biraz paranoyaklaştım. Yine yeniydi, bu yüzden muhtemelen sadece kurallara uyuyordu ki bu onun hatası değil. Ödeme yöntemini tartıştık ve bu iyi gitti. İkincisi, aracı test sürüşü yaptım ve bu süreç sinirlerimi bozdu, ancak bunu görmezden gelebilirim çünkü o yeni ve hala işleri halletmeye devam ediyor. Normalde bir satış görevlisinin bir müşteriyi bulduğu sırada 20 dakika arabada mahsur bırakmak yerine kapıdan çıkarken bir etiket kapmasını beklerdim. Artı tarafta, bu bana arabayı kendi başıma hissetme fırsatı verdi. Test sürüşü biraz kısaydı, araba kullanmaktan çok "binicilik" yaptığımı hissediyorum. Tüm süreç yaklaşık bir saat sürdü. Sonunda iyi bir iş çıkardığını ve fiyatlandırma konusunda çok açık olduğunu ve hatta hazır olsam benim için bir anlaşma yapmayı denemeyi teklif ettiğini söyleyeceğim, bu benim için çok yol kat etti. Dürüstlüğe değer veriyorum! Her şeye rağmen burada iyi bir deneyim yaşadım. Dün satın almamamın tek nedeni% 100 hazır olmamamdı (benim suçum dışında kimsenin hatası yok).

Web sitelerinde arabaların gösterilmesinden 30 dakika sonra (ki bunu evde yapabilirdim) istediğimi karşılayamayacağım söylendi ve ne yapmam gerektiği söylendi, ayrıldım. Gitme zamanının geldiğini söyleyene kadar şahsen bir araba görme veya test sürüşü yapma şansı verilmedi. Kesinlikle burada satın alma veya tavsiye etmeyecek.

Harika servis - randevu ayarlamak kolay, geldiğimde zamanında resepsiyon ve baştan sona mükemmel iletişim. Bir fren servisi beklediğim için aracı bıraktım ve teknoloji başka birkaç sorun buldu - önem derecesi, maliyet ve tamamlama süresinin net iletişimi, onarımlara öncelik vermemize yardımcı oldu. Onarım kararları alındıktan sonra servis hızlı bir şekilde tamamlandı ve araç aynı gün teslim edildi. Mike ve Servis ekibine teşekkürler!

George milyonda birdir, sadece nazikti, çok profesyoneldi, bana ve iki kızıma Honda anlaşmalarımızı sattı. George Oliver'dan aldığımız gibi en iyi müşteri hizmetini deneyimlediğinizde, geri gelmemizi sağlar!

Yakın zamanda John @ Honda Southpoint'ten 2011 CRV satın aldı. O gün eve bir araba ile gitmeyi başaracağımızı bilmiyordum !!! Birkaç aydır alışveriş yaptım, sadece "Olması gereken ..." listemden eminim. Bir arkadaşımıza danıştıktan sonra, Arkadaşlar ve Aile İndiriminden yararlanmayı başardık - bunu 6 saatten kısa bir sürede sorunsuz ve kolay bir satın alma haline getirdik! Şimdi .. Şubat ayındaki Disney yolculuğum sorunsuz bir yolculuk olacak ve artık mekanik sorunlar ve vaktinde gidip gelmek konusunda endişelenmiyorum! Hızlı, güler yüzlü hizmet ve satın alma işlemimizden hala memnun olduğumdan emin olmak için satıştan uzun süre sonra kontrol eden bir satıcı! Teşekkür ederim - kesinlikle arkadaşlarıma tavsiye edeceğim!

Bir araç satın alırken yaşadığım en kötü deneyim. Satış görevlileri, satın alma sürecinde arkadaş canlısı, bilgili ve yardımcı oldular ve satış tamamlandıktan sonra tamamen yardımcı olmadılar. Yeni bir Honda Odyssey satın aldıktan sonraki 3 gün içinde (bayiden eve getirdikten sonraki ilk yolculuğumuzda), radyo ve tüm ses sistemleri çalışmayı durdurdu. Satış temsilcim, servis departmanı tarafından 5-10 dakika içinde çözülebilecek küçük bir sorun olduğunu söyledi. Hala çözülmedi.

Spesifik şikayetler:
(1) Satış elemanı beni servis departmanına götürmedi ya da geleceğimi onlara haber vermedi. Bunun yerine, diğer tüm randevularla birlikte sırada beklemek zorunda kaldım.

(2) Teknisyenler sorunu çözmeye çalışırken servis bölümünde 6 saat bekledim. Güncellemeleri aldığım tek an, servis masasına gidip minibüsün durumunu sorduğum zamandı. Personel hiçbir noktada aracımla ilgili olarak beni proaktif olarak bilgilendirmedi.

(3) Saat 22: 00'ye kadar, teknisyenler sorunu çözemedi. Sonraki adımları belirlemek için ertesi sabah ilk iş olarak Honda şirketini arayacakları söylendi. Ertesi sabah servis departmanı beni arayarak Honda şirketinin önümüzdeki iki gün tatil nedeniyle kapalı olduğunu söyledi. (Şirket ofisinin tatil programını önceden bilmiyorlar mı?) Bu nedenle, iki gün sonrasına kadar sonraki adımları belirleyemeyecekler, o zaman biz parçaların araca ulaşmasını beklerken muhtemelen ek gecikmeler olacaktır.

Alt satır: Üzerinde 22 mil olan yepyeni bir araç satın aldık ve hemen sorunlar yaşamaya başladı. Daha da ilginci, servis departmanının soruna aşina olmaması ve nasıl düzelteceğinden emin olmamasıdır. En sinir bozucu şey, satış ekibinin aracımızın durumunu kontrol etme zahmetine girmemiş olması, herhangi bir şekilde yardım teklif etmemesi ve ortadan kaybolmasıdır.

Cary'deki Au Otopark Honda'dan iki Honda aracı daha satın aldık ve hiçbir sorun yaşamadık. Personel, satın alma işlemlerimizden sonra bile mevcut ve yardımcı oldu. Benim tavsiyem, fazladan 15 dakikayı Cary'ye götürmek ve müşterilerine öncelik veren bir bayiden satın almak.

Honda Civic'imin çakıl kalkanı düşmüştü. Onu saat 3:00 civarında Crown Honda'ya getirdim ve 3: 45'e kadar tamir ettirdim! Güler yüzlü hizmet de!

Sıfır yıldız verebilseydim, verirdim. Genellikle şirket için olumlu olmadıkları sürece yorum yazmam ama bu muhtemelen şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetiydi, kesinlikle saçma. Eskiden Charlotte'ta yaşıyordum ve 04.03.2019 tarihinde Honda of Concord'dan 2013 Anlaşmam için bir alternatör satın almak zorunda kaldım. Bu yıl tam olarak bir yıl, 04.03.2020, alternatörüm tekrar arızalanmaya başladı. Neler yapılabileceğini görmek için Concord'daki Honda'yı aradım ve onlara şu anda Durham'da yaşadığımı bildirdim. Garantiye baktılar ve alternatörde 3 yıllık / 36.000mi garantim olduğunu ve herhangi bir Honda'nın makbuz, kilometre, güncel sayı ve VIN numarasıyla yeni bir parça sağlayabileceğini söylediler. Bunu doğrulamak için Durham'daki Crown Honda'yı aradım ve aynı şekilde bilgilendirildim, bu doğruydu. Bu yüzden bana yeni bir alternatör sipariş ettiler. Ön kapıdan içeri girene kadar her şey yolundaydı. Önce bayide parça departmanını aradım, hiçbir çalışan bana yardım edip edemeyeceklerini veya bir şeye ihtiyacım olup olmadığını sormadı. Ben çok geçtim. Parça departmanına gittim ve parçanın altında olduğu adama ismimi verdim, o kısmı aldı ve bana bir kelime söylemeden fişimi verdi. Durumu açıkladım ve bu adam benimle telefonda konuşan kişinin kendisi olduğunu söyledi. Perşembe, 3/5, alternatörüm olduğunu doğrulamak için aradığımda ve parçayı sipariş etmek için onlara ihtiyacım vardı, iki kez transfer edildim. Bir defasında bana neden ona transfer edildiğimi bilmediğini söyleyen ve sadece parçayı sipariş etmelerini söyleyen ve parça departmanına geri gönderilen bir şefe. Her neyse, bugün alternatörümü almak için oraya gidiyorum, oraya gitmek için Raleigh'de işten bir saatten fazla erken ayrıldım. İlk önce bana alternatörü sağlayamayacakları söylendi, çünkü orijinal olarak farklı bir Honda'dan geldi ve telefonda her iki konumla birden çok kez doğruladığım bir sorun değildi. Hepsi birbirine bağlı / Honda. Daha sonra sipariş verdikleri alternatörü alamıyorum çünkü geçen sene aldığım alternatörü yeniden üretilmiş (3 yıl garantili) ve sipariş ettikleri yeni (1 yıl garantili). Hangisini sipariş verirken telefonda hiç sorulmadı. aranıyor / gerekli. Parçalardaki adam daha sonra gitti ve ona sadece parçayı aldığım Honda'ya ulaşmam gerektiği söylendiğinde amiriyle konuştu ve parçayı yeniden üreten şirketle iletişime geçmeleri gerekiyordu ve Honda değil onlar için bana yeni bir tane ver. Orada hiçbir şey yapmadan plastik bir poşet yiyecekle oturduğu için Concord Honda'yı adamın önünde aradım. Concord'dan Honda bana söylenenleri hiç duymadıklarını söyledi. Kiminle konuştuğumu sordular, sordum, adam adının Sullivan olduğunu söyledi, tereddütünden dolayı gerçekten de bu onun adı mı bilmiyorum. Concord'lu Honda onu aradı ve benim için oradaki üç adamla konuştu, hepsi bu adamın neden bahsettiğini bilmediğini doğruladı. Bu noktada çok sinirlendim / üzüldüm ve adam işini yapmak, müşteriye HİZMET sağlamak için tek bir şey söylemedi. Concord şubesi, Crown Honda'daki tek bir kişi değil, bana davranma şeklim için özür diledi. Crown'a yönelik tüm bu olumlu eleştirilerin ortak paydası nedir? MONEY harcanıyor ve masaya konuyordu. Bu yüzden, bir alternatör almak için Durham'dan Concord'a gitmenin bir yolunu bulacağım, çünkü zaten benim için yan tarafta bir alternatör olacaklarını bana garanti ettiler. Sonra güvenilir tamircimin kurması için Durham'a geri dönün. Sonra eski alternatörü iade etmek için Concord'a GERİ ve bir gün içinde Durham'a geri dön. Müşteri hizmetleri / yönetiminde 8 yıldır çalışıyorum, stresli olabileceğini anlıyorum, ancak olumlu bir deneyim sağlayabildiğinizde çok ödüllendirici. Bu sadece .. korkunçtu.

Joe çok iyiydi ve hava yastığını değiştirmek için arabamı oldukça hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı.

20.7.2016 Servis deneyimi ...

Crown Honda of Durham'da bir başka korkunç servis deneyimi.

Pilotumuzu akşam erken saatlerde kasıtlı olarak 7 / 19'da bıraktık ... böylece servis departmanı rutin servis taleplerimizi yerine getirirken ertesi güne zaman ayırabilsin. Aracı almaya gidiyoruz ve tüm hizmet taleplerini kontrol ettikten sonra .... talep edilen hizmeti tamamlamamışlar ... şimdi hizmeti tamamlamalarını beklemek zorunda kaldık ... ve sonra. .. ikinci kez ...
hizalama servisi ... hizalama direksiyon simidi ile aynı hizada değil. Bu, ikinci kez uzun bekleme sürelerimiz oldu ... önemli olmayan randevular aldık ... ve yine .... hizmetler gerçekleştirilmiyor.

Dan Bledsoe ile mükemmel bir deneyim, iyi fiyat, karşılaştırdığımdan beri yardımcı oldu.

Aynı gün randevu aldığım için minnettar kaldım. Frank neyin önemli olduğunu ve daha sonraki bir randevuyu neyin bekleyebileceğini bana bildirirken çok güven veriyordu. Teşekkürler Frank.

BÜYÜK HİZMET DEPARTMANI
Seyahat sırasında ters gidebilecek her şeyi hayal edin. Aşırı uçuş gecikmesi, 24 saat için iptal edilen uçuşlar, daha fazla gecikme, eksik bagaj vb. Hepsi de başımıza geldi. Sonra nihayet RDU'ya indiğimizde, arabanın lastiğinde bir cıvata vardı ... Akşam 9'da açık olan bir lastik dükkanı için yapılan bir Google araştırması, Southpoint'ten Crown Honda'nın gece yarısına kadar açık olduğunu gösterdi! Bize gelmemizi ve orada olacaklarını söyleyen güler yüzlü servis departmanı hanımından hemen aradık ve bir cevap aldık. Oraya vardığımızda Daniel hemen geldi ve hemen tamir ettirebileceklerine dair bize güvence verdi. Ve yaptılar. Yapmayı unuttuğumuz N.C. teftişini bile yaptık. Hiç bu kadar geç açılmış bir servis departmanı görmemiştim ama olduklarına çok sevindim! Bu, bu hafta doğru giden tek şeydi. SAĞOLUN BEYLER!

Wyatt, tüm sorularımızı yanıtlamak ve bana durumum için en iyi arabayı almak konusunda çok yardımcı oldu. Aldığım şeyden ve bu arabayı nasıl kullandığımdan emin olmak için bana tüm seçenekleri ve çeşitli fiyatları gösterdi. Onu bir temsilci olarak görmekten gerçekten keyif aldık!

HAYIR HAYIR HAYIR HAYIR üç vuruş. Asla ben veya arkadaşlarımdan veya ailemden hiçbiri bu bayi ile iş yapmayacaktır. Danışman Michael Norbick'ten kasiyere en kötü hizmet. Her biri iyi bir müşteri hizmeti için eğitilmemiş. En kötü sahte pil garantisi. Otomatik bölge veya AAA 5 dakika içinde ~ 100 $ karşılığında değiştirildiğinde pil için iki saat ve 185 $ boşa harcandı. Sadece kurulum ücreti 50 $. Vay soyuldu.

Servis departmanı, sorunlarımız üzerinden bizimle konuşmak ve onların önerilerini açıklamak için zaman ayırarak harika bir iş çıkardı. Aynı zamanda çok zaman verimli ve eksiksizdirler!

Buna sadece iki yıldız veriyorum çünkü satıcı Richard Powell, işlem sırasında harikaydı! Ancak hizmet departmanı. EN KÖTÜ! Fren servisi istedim ve her şeyin yazılması gerektiğinde bana bir yağ değişimi verdim. 2, Hiçbir şey düzeltilmedi! , bu yüzden, frenlerde bir sorun olduğunu öğrenmek için Raleigh'deki meineke'yi aldım. Ve bunun showroom zemininden 0 mil uzakta olan bir araba olduğunu unutmayın.

Günün ilk randevusuna rağmen yağ değişimi yapmak ve lastikleri döndürmek 2 saat sürdü. Servis teknisyeni bana bir gece önce birkaç arabanın gelip bitmediğini ve günün randevularına gelmeden önce teknisyenlerin ilk önce bunlar üzerinde çalıştığını söyledi. Müşteri hizmetleri için çok fazla! Gecikme hakkında ya bir gece önce ya da arabayı bıraktığımda haberdar olsaydım, arabamı beklemek yerine yeniden planlardım ya da bırakacaktım. Araba satıcısı bunları görmezden gelirse randevu almanın anlamı nedir?

Oraya erken gittim ve yağımı değiştirdim. 45 dakika sürdü. Servis danışmanı Joe mükemmeldi.

Sims Roy

Southpoint'ten Crown Honda'ya ilk seyahatim o kadar da güzel değildi. Bana ve arkadaşlarıma yardım eden adam bize kötü davrandı. Ama kullanılmış arabalarından biriyle ilgilendiğim için ailemle geri dönmeye karar verdim. Bu sefer Richard tarafından karşılandım ve aldığım saygı ve ilgiden hemen daha mutlu oldum. Çoğu zaman otomobil bayileri, bir erkek kadar tanımayacaklarını düşünen genç kadınlardan yararlanacak, ancak Richard bu yolda her adımda dürüst ve yardımseverdi. Deneyimlerimi test sürüşü yaptı ve sonunda harika bir kullanılmış araba satın aldı. Southpoint'in Crown Honda'sını ziyarete gelirseniz, Richard'a ricada bulunmanızı şiddetle tavsiye ederim! Genel olarak, gerçekten harika bir deneyim ve bana gösterilen kalite ve ilgiden çok memnunum!

Randevu zaman dilimimiz olan 14: 00'e kadar yaklaşık 2 saatlik büyük bir gecikmeye rağmen, Crown planlanan süre için ücret almayarak bizi iyi yaptı
yağ değişimi. Aferin.

Burası çok profesyonel bir kadroya ve kooperatif bir ekip çalışmasına sahip.

Mükemmel!!!! Satıştan Finansmana kadar her şey olağanüstü. Gördüğümüz kibar muameleye ve saygıya inanamadım. Aslında yeni araba satın alımımızda çok şey aldığımızı hissettik. Satın almadan önce başka yerlere baktık ve hiçbiri aldığımız kalite ve profesyonellikle karşılaştırılmadı. Aslında sözlerini tuttular ve sonra bazılarını. Onları, düşük faizle kaliteli bir otomobil arayan, haysiyet ve saygıyla muamele görmek isteyen herkese tavsiye ederim.

Korkunç servis departmanı. Bir telefon görüşmesi, geri dönmedi ve servis departmanı başkanlarına iki kez gönderilen bir e-posta, aracımla ilgili olası bir güvenlik sorunu hakkında cevapsız.

Olumsuz bir yoruma yanıt vermek için zamanınız olması komik, ancak gerçek bir e-posta değil.

6 kez aramak zorunda kaldım ve sonunda bir mesaj bıraktım. Kimse beni geri aramadı. Şahsen geldim ve önümüzdeki 4 saat içinde yardımcı olamayacak kadar meşguldüler. Randevu aldım ve yağ değişimi ve lastik rotasyonu için 2 1/2 saat sürdü. Yağlı ayakkabılarının yepyeni arabamda iz bırakmasını önlemek için iç mekanı süpürme veya kağıt koyma zahmetine girmediler. Lastik sensörlerim eve giderken patladı ve onları kendim sıfırlamak zorunda kaldım. Mutlu bir müşteri değil. Onlara fazladan bir yıldız verdim çünkü yepyeni araba alımımla birlikte gelen bedava yağ değişimiydi.

Yeni Honda Accord 2.0 Sport'umu seviyorum! Steven ile Crown Honda Güney noktasında iyi bir deneyim. Servis ve detay departmanı için ayrı bir inceleme bırakmak istedim ama yapamadım! Müşterilerinizi gerçekten önemsiyorsanız, bu değerlendirmeleri gerçekten okumanız ve servis departmanınızda bazı değişiklikler yapmanız gerekir. Araba satmak kolaydır, ancak müşteri hizmetleri geri gelmelerini sağlayan şeydir!

güncelleme: Müşteri Hizmetleri Yöneticisi bu sabah benimle iletişime geçti, çevrimiçi incelemeleri ciddiye almaları güzel. Herkese burada yaşadıkları deneyimle ilgili duygularını ifade etmelerini tavsiye ederim.

Bu gerçekler hala geçerli:
1. Servis departmanını bekleyen uzun bir sıra vardır. (diğerlerinin yorumlarına bakın).
2. Yağ değişimi için gittim. Orada promosyon fiyatı sorulduğunda, beni kontrol eden kişi fiyatın sadece geleneksel yağ için olduğunu söyledi. Sentetik yağa ihtiyacım olursa 10 dolar eklemem gerekecek. Ne zamandan beri sertifikalı bayilerin farklı kalitede yağ kullanmasına izin verildi? Bununla birlikte, Honda sahipleri, size bayide geleneksel yağ kullandıklarını söylerlerse, lütfen American Honda'ya bildirin. Motorunuz için test edilmiş ve bakım hatırlatıcı bilgisayarınızla birlikte çalışan üretici yağını kullanmalıdırlar.
3. Size satmaya çalıştıkları hizmet konusunda dikkatli olun. Aynı beyefendi bana ayrıca bir motor hava filtresi değişimi (49.95) olan bir kabin hava filtresi değişimi (69.95) satmaya çalıştı. Hayal kırıklığı yaratan nokta, kabin hava filtremi iki gün önce şahsen değiştirmiş olmamdır (10 dolar ve bir tornavidaya bile ihtiyacınız yok). Kontrol etmek için filtre bölmemi bile açmadılar.

Sonuç olarak: insanlar, güvenilir hizmet için birkaç ekstra dolar ödemeye bayiye gelirler. Yani burada en önemli şey güven. Servis departmanınızı doldurmaya yetecek kadar müşteriniz var (uzun çizgi ile kanıtlanmıştır). Sadece herkese ihtiyaç duydukları hizmeti alın.

Servis mükemmel. Gitmekten çekinmeyin, girdiğiniz andan çıkana kadar servis harika.

Oraya gittiğimde servis hizmeti yok, ayrıca başka bir Honda bayisinde görmediğim teklif edilen ücretin yanı sıra çağrı mağazası sarf malzemeleri ücretleri. 12 yıldır Honda'nın sahibiyim ve bu süre içinde NC'nin farklı alanlarında 4 farklı bayi kullandım. Bunun eyalet tarafından zorunlu tutulan bir suçlama olduğunu söylediler ve bu açıkça değil. İnsanları dolandıracaksanız, en azından servis müdürü bunun için iyi bir yalan söylemelidir. Bunun bir aldatmaca ücreti olduğunu bilmenin bir yolu, çünkü ücreti açıklamaya adanmış ikinci bir sayfaları var.

Zamanında yapılan harika hizmet. Hizmet danışmanım Kenneth Butron çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı.

Servis hızlı ve profesyoneldi. Servis danışmanım James, değiştirilmesi gereken parçaları ve bu değişimleri yapmamanın risklerini açıkça anlatıyor.

Biletim bir kişi tarafından yaratıldı, sonra ayrıldı ve beklediğimi bilmeyen birine verdi. Bu yüzden sabrım bitene kadar 3 saat bekledim ve sormak için dışarı çıktım. Yeni adam orada olduğumu bilmiyordu ama işimin bittiğini anladı. Arabam patlasa bile buraya asla geri dönme. Cehalet hizmetleriyle işim bitti

Yıllık durum denetimi için araba getirildi. Charlie gerçekten iyiydi, verimliydi ve hazır olduğunda bana haber ver. Şu anda kullandığınız metin özelliğini beğendim. İncelemeyi yapmak 2 saatten fazla sürdü, biraz uzun, ama Pazartesi sabahı işlerin meşgul olduğunu biliyorum. Bekleme alanları rahattı ve mekiği kullanmasam da alabilirdim. Geçmişte harika çalıştılar.

Müşterinin ailesinden, arkadaşlarından ve başka herhangi birinden satın almaya devam etmenin anahtarı Hizmet Bölümü olmalıdır. Bu kişilerden bir araç satın alındıktan sonra aracınıza hizmet vermek diş çekmek gibidir. Kızım birkaç ay önce 2018 civic satın aldı. Motor montajının değiştirilmesi gerekiyordu. Soldan yüksek sesler geliyordu. Bir süre onu gezdirdiler. Ona yanlış hiçbir şey söylemediler. Hiçbiri doğru değildi. Çalışması için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık ve sesin o kadar yüksek olmadığını duymaya haklıyız. 00000Stars!

Crown Honda'daki insanlar harikaydı ... her türlü çalışma programını karşılamak için harika saatleri var. Kibar ve son derece yardımcı oldular. Honda Fit'imi oraya götürmeye devam edeceğim ve servis departmanını herkese tavsiye ediyorum.

Araba satın almak için harika bir yer, güler yüzlü personel ve dürüst

Geri çağırma uyarısı nedeniyle arabamı aldı. Katılan herkes tarafından olağanüstü ve zamanında hizmet ve ertesi gün arabamı hazırladılar.

Gerald harikaydı! Süper güzel, yakışıklı! Arabamı tamir ettirmek için yeni bir yere geçmeyi düşünüyordum, ama sonra Gerald Butler (Gerard değil!) Çok iyiydi! Her seferinde ona geri döneceğim!

Daniel gerçekten olağanüstü bir hizmet temsilcisi! Hiç küçümsemeden sorunun her ayrıntısını bana açıklamaya zaman ayırdı. Anında profesyonel ve güvenilir olarak karşımıza çıktı.

Yaşadığım en iyi hizmet deneyimi!

Harika bir deneyim! Sabah erken bir randevu ayarlamak kolaydır. Servis hizmeti mevcuttu - bir dahaki sefere bilmek güzel. TV, kahve, su, atıştırmalıklar ve hatta taze çöreklerle tertemiz ve konforlu müşteri salonu! Yağ değişimi için randevumla ilgilenen adam daha kibar olamazdı.

Roy Twisdale geçen yıl bana mükemmel bir Used Honda Odyssey bulmak için çok baktı. Ona oturup fiyatlandırma konusunda pazarlık etmek için çok zamanım olmadığı için meşgul olduğumu söyledim. Ona aradığım özelliklerin bir listesini, bir fiyat aralığı ve kilometreyi verdim ve tam istediğimi buldu (aslında beklenenden daha iyi). Bir yıl sonra kızım için ikinci el araba ararken onu tekrar aradım. Crown Honda servis departmanı da mükemmel!

Honda'mı geçen hafta sonu aldı. Eric, bir kontrol motoru ışığını bulmama yardım etti. Daha hızlı bir yağ değişimi oldu ve kapıdan çıktı. Tekrar teşekkürler Eric.

Crown Honda servisiyle, özellikle servis danışmanı Daniel Stanley ile harika bir deneyim yaşadım. Gerekli onarım hızla tamamlandı ve Daniel ile iletişim kurmak kolaydı. Çok takdir!

Honda Odyssey'imi dün son dakikada servise götürmek zorunda kaldım ve randevu alabildim ancak servis bir saat daha ertelendi ve Lowe dükkanına gitmek için arıyordum ve şu anda daha fazla sayıda araba / şoför yok. müşteriler. Ama beni dükkana götürüp geri çekilecek kadar nazik olan servis danışmanı Daniel Stanley. İşinde çok genç ve çok profesyonel. İhtiyaçları anlama konusunda çok yetenekli. Servis sonrası arabayı hiçbir soru sormadan ondan alırdım. İyi iş çıkaracağına eminim.

Ayrıca Crown Honda'ya benim gibi müşteriler için uzun çalışma saatlerini karşıladığı ve iyi imkanlar sağladığı için tebrikler.

Demorio Speed ​​son derece yardımcı oldu ve aracımın teşhisi, parça siparişi, kurulum ve garanti talebiyle ilgili her adımda beni bilgilendirdi. O harika bir adam ve Crown Southpoint'teki yeni bağlantım.

Honda'da harika bir deneyim yaşadım, birlikte çalıştığım servis teknisyeni harikaydı. Bana güncellemeler verdi ve beni iyi bilgilendirdi. Kesinlikle bu konuma dönecektim!