Crown Honda of Southpoint Gözden geçirmek

Servis temsilcisi çok arkadaş canlısıydı ve ücretsiz yağ değişimi için bir kuponum olmasına rağmen, orada olduğum yağ değişiminin ötesine geçti ve tüm ek hizmetler de ücretsizdi

Gerald hizmet koordinatörümdü ve harika bir iş çıkardı. Birisinin arabasına bakım yaptırdığında tam olarak nasıl davranılmasını istediği. Randevu almak için aradım ve benim için işe yarayan ve en az bekleme süresi gerektiren zamanı bulmamda bana yardımcı oldu. Tören yapılırken ben kaldım ve o birkaç kez geri gelip durumu bana haber verdi. Muhtemelen bir servis departmanındaki en keyifli deneyimdi.

Michael ve tüm servis ekibi harika bir iş çıkarıyor. Aklımda, Crown Honda ekibinin aracımı bir 100.000 mil daha (ve muhtemelen 200.000 daha) çalıştıracağından şüphem yok.

Bugün arabalarımızda iyi iş çıkardın. Joe Francesco, olağanüstü bir servis acentesidir.

Başka bir Honda satın almak için Crown'a (üçüncü kez) döndük. Satış temsilcimiz Jonathan Kieffer son derece profesyoneldi ve bize çeşitli modelleri göstermesi çok zaman aldı. Onun katkısı ve bilgisi, yeni Honda CR-Z'mizi seçmede çok önemliydi. Crown Honda'yı bu incelemeyi okuyanlara şiddetle tavsiye ediyorum, her satın alma işleminden çok memnun kaldık!

Teşekkürler Crown!

Eric ve Sharon Burmahl
Durham, N.C.

2014 Civic'imde ilk servis için bu dükkana gittim. Her şey çok iyiydi.

Randevu almadan Cumartesi sabahı erkenden geldi. Hızla karşılandım ve 2005 Civic'im değerlendirmeye alındı. Küresel mafsallar değiştirildi ve 2,5 saat içinde eve dönüyordum.

Bu bayiliğime ilk defa geldim. Sıcak bir karşılama ile karşılandım. Hizmetim makul bir süre içinde tamamlandı ve ek hizmetler için hiçbir zaman baskı yapılmadı.

Her zaman yağı değiştirdikten sonra arabayı yıkayacağını söylüyor. Asla yapmadılar. Yeterince sorumlu insan yok.

Arabama 2 kez burada servis yaptırdım ve iki kez de personel hızlı ve nazikti ve kendimi çok güvenli ve rahat hissettirdi. Gelecekte onlara aracımla güvenmeyi dört gözle bekliyorum.

Zamanında açıldı, hangi hizmete ihtiyacım olduğunu sormak için bana hak kazandım, işlerin nasıl gittiği konusunda beni bilgilendirdi ve araçla ilgili olası endişeler konusunda bana bir inceleme yaptı. Cihazdan ve servis temsilcim Philip'ten çok etkilendim.

Bu, ilk kez yepyeni bir araba satın almamız için inanılmaz hızlı bir deneyim oldu! Richard, aileme onların ve şimdi de benimkini satın almasına yardım etti. Harikadır ve onu araba satın almak isteyen herkese tavsiye eder.

Bana araba hizmetim hakkında bilgi verip veremeyeceklerini öğrenmek için üç kez aradım. Her seferinde ismim, e-postam ve telefon numaram geri döneceklerini söyleyerek alındı, ancak bir hafta bekliyorum ve hala kimse bana bilgi göndermekten rahatsız olmuyor. Arabaya bakıma gittiğim her seferinde minimum 4 saat sürüyor. Bu gülünç hale geliyor. Kaybedecek çok zamanım yok. Keşke aracımızı farklı bir marka, hizmetin daha iyi olduğu bir yerde alsak. Bunun etrafta dolanmasından ve sonra beklemekten besleniyorum ...

Maske takma politikanız için çok fazla! Arabamı servisten süren kişi çenesine maskesini takıyor ve arabamda telefonuyla oynarken oturuyordu.

Gerisini atlayın ve en iyisiyle gidin .... tüm Honda Bayileri aynı arabalara sahip .... Southpoint Honda ile fark onun çalışanları olmalı .... Giovanni harikaydı, ödemeye razı olduğum şeyi dinledi En başından beri .. bir anlaşma yapana kadar patronunu öldürene kadar çalıştı ... Aynı arabayı daha az paraya aldım ve Burlington veya Greensboro'daki gibi, önceki Honda'mı 09'da satın aldığım gibi kırılmadım. ilk teklifim satış elemanı gitti ve müdürüne o arabayı o fiyata bulup bulamayacağımı söyleyerek ona gelip biraz satın alabildiğini söylemesini sağladı .... Arabaların aynı olduğunu söylediğim gibi, fark insanlardır ve sonuç olarak fiyatlar .... 13 Accord Sport'umu seviyorum

Crown Honda ile yaşadığım deneyim, sahip olduğum en mutlu ve en hızlı deneyimlerden biriydi. Birkaç saat içinde önümde beni beklemek istediğim araca sahip oldum. Crown Honda'yı saldırgan olmayan ve hızlı bir servis isteyen herkese tavsiye ederim.

Yolcu hava yastığını geri çağırmak için içeri girdim. Hızlı bir şekilde randevu alabildim. Honda bir saat sürmesi gerektiğini söyledi. Crown iki dedi. Tam iki saatte oradaydım. Arabaya geri döndüğümde, gösterge panelinin plastiğinin çok iyi hizalanmadığını ve üzerinde çok daha fazla çizik olduğunu görebiliyordum. Arkada hissettim ve plastiğin buluşmadığı yerde yarım inçlik bir boşluk vardı. Onu geri aldım ve onlara işaret ettim. Düzeltmeleri 25 dakika daha sürdü ve kenarlarda daha fazla çizik var gibi görünüyordu.

Satıcım Mike Bradenham harikaydı. Süreci çok kolaylaştırdı!

Düşük stres, oyun yok ve ticaretim için kapının dışında agresif bir teklif. Bu onlardan aldığım 2. honda ve başka hiçbir yere gitmeyeceğiz. Mükemmel müşteri deneyimi ve önyüklemek için harika bir servis departmanları var.

Ailem 20 yıldan fazla bir süredir bu yere gidiyor. Ilthis, aracımı götürdüğüm birincil yer oldu ve geçen hafta sonuna kadar genel olarak iyi bir deneyim oldu. Ancak geçen hafta sonu bu konumu yeniden düşünmemi sağladı. İşlerin mükemmel olmadığını anlıyorum ama bir araba acele edildiğinde (araçta kalan çöp, serviste unutulan şeyler) bir sorunum var.
Cuma günü aracımı standart 50.000 millik bir bakım için bıraktım. Bu yapıldı ve elbette karşılanması gereken ek hizmetler vardı. Mecbur kaldım ve Cumartesi öğleden sonra arabamı aldım. Servisime, aracıma iki yeni lastik takılması ve tabii ki 15 Honda Civic ile bilgisayarın programlamaya ihtiyacı vardı. Bu yapılmadı ve ilk başta aracımı geri getirdiğimde bu konuda çok fazla bir şey görmedim ve tamir edildiğine dair bana güvence verdiler. ancak o gece daha sonra düzeltilmedi, TPMS arıza sinyalim kesilmeye devam etti ve bu yüzden o gece üç kez kendim sıfırlamaya çalıştım. Bu başarısız oldu ve bu yüzden arabamı tekrar Honda'ya getirdim, Pazar günü bakılması için onu bıraktım.
Tabii ki, fren hidroliğimi yeni yaptıkları için önceki gün bana belirtilmesi gereken şanzıman yağı da dahil olmak üzere arabamda aniden yapılması gereken başka bir sürü şeye açık. Elbette bir başka güzel sürpriz de, şanzımanım için yağ çubuğunun birdenbire kaybolmasıydı. Şanzıman yağ çubuğunu nerede arayacağımı bile bilmiyordum, bu yüzden bu imkansız, çünkü arabamı 2016'da aldığımdan beri sadece Honda'ya servis için getiriyorum. Her şeyin TPMS ile çözüldüğünden ve yağ çubuğunun değiştirileceğinden emin oldum. Şanzıman sıvısının da yapılmasını kabul ettiğim için bana hiçbir ücret ödemeden. 800 dolar sonra ve bu hafta sonu aldığım tüm hizmetlerden arabamı aldım, yalnızca faturamda 17 dolarlık merak uyandıran bir "mağaza malzemesi" ücreti görüyorum, bunun için ödeme yapmayacağımı söylenen daldırma çubuğu için olduğunu varsayabiliyorum . Tezgahtaki kadına bununla ödeme yaptığımda sordum ve endişelenmememi söyledi. Bu noktada çok hüsrana uğradım ve telaş çıkarmamaya karar verdim, böylece faturayı tam olarak ödedim ve arabamı arsada bulmaya gittim. Arabamı yaklaşık 20 dakika sürdükten sonra TPMS sinyali tekrar kesildi. Honda ile iletişime geçtim ve bir sesli mesaj bıraktım ve henüz bir yanıt almadım. Bu uzun incelemeden bir kişi olabileceği için çok mutsuzum ve yakında benimle iletişime geçeceklerini umuyorum.

Saat 23: 00'e kadar açık, gece geç bir daire bulduğunuzda çok yararlıdır!

Her zamanki gibi; Crown Honda'daki servis departmanıyla bir başka harika deneyimim daha oldu. 2013'ten beri Honda'larımı servis için buraya getiriyorum ve aracımla başka kimseye güvenmem! Michael Brosnick benim servis danışmanım ve her zaman bir bayide deneyimlediğim en iyi müşteri hizmetini sağladı!

Şanzıman garantisi söz konusu olduğunda işini o kadar iyi bilmeyen servis danışmanı

Harika servis! Burada son 4 yılda iki araba almış abd daha mutlu olamazdı.

Geçen hafta Southpoint'te Crown Honda ile 2018 Honda Civic satın aldım! Bir takas yaptım ve kiralamaya karar verdim. Satıştan finansa kadar herkes istediğim arabayı almama yardım etmekte inanılmazdı! Bunu kolay ve baskısız bir deneyim haline getirdiğiniz için teşekkür ederiz!
Hepiniz beni çok mutlu ettiniz ve Crown Honda'yı araba satın almak isteyen herkese tavsiye ederim!

Basit yağ değişimi ziyareti, ancak geldiğiniz en küçük eşya bile sizi önemli hissettiriyor. Servis ekibini her zaman takdir edin. Araba beklemek için harika bir lobi, bu Honda dışında kimsenin arabama bir şey yapacağına güvenmiyorum. Hak ettiğim hizmeti aldığımı biliyorum
Teşekkürler

Kötü hizmet. servis alanına çekildi ve birinin yardım etmesini bekledi. Sadece etrafta durduktan sonra birini bulmalıydım. Pek dostane hizmet danışmanı değil. Kaba

Mükemmel servis, harika servis temsilcisi. Rekor sürede tamamlandı.

Michael Brosnick gerçekten çok yardımcı oldu. Aracımda bir karışıklık oldu ama Michael durumu halletmek için şahsen çılgına döndü, onu çok tebrik etti. Farım hala arızalı olsa da, Michael tarafından gösterilen hizmet hala olağanüstü idi.

Crown Honda'da yeni bir 2015 Honda CR-V satın aldı. Satış personeli son derece nazik ve yardımseverdi. Diğer bayilerdeki geçmiş deneyimler üzerinde büyük bir gelişme olan çok az satış baskısı vardı. Crown Honda'yı kesinlikle tavsiye ederim.

Crown Honda'nın insanları harikaydı. Ridgeline'imle sorunumu kopyalamaya çalışırken Eric ile birlikte çalıştım ve seçenekleri gözden geçirmekte harikaydı. Yine de Crown'un, araçlarını çeken ve çeken insanlar için sorunları test etmenin bir yolu olması gerekiyor. Römork bağlantısı olan bir araba satıyorsanız, bazı sorunların yalnızca tüm seçenekleri kullanırken ortaya çıkmasını beklemelisiniz.

Bu Honda bayisine ve özellikle Kristen Greene'e, buradan bir araç satın aldığım son seferdeki muhteşem muamele nedeniyle geri döndüm.

Rutin bir yağ değişimi için gittim ve dükkanda yapmak istediklerime karar vermek için süper arkadaş canlısı ve kibar olan Demorio tarafından karşılandım. Elbette, arabanızı yağ değişimi için getirdiğinizde, tüm çanların ve ıslıkların sorunsuz çalıştığından emin olmak için standart bir kontrol yaparlar. Söz konusu onarımların maliyetinin yanı sıra biraz dikkat gerektiren bazı şeyler hakkında bilgilendirildim. Her zaman bir artı olan hiçbir şeye baskı veya güçlük çekmedim. Size bulduklarını söylerler ve gerisini size bırakırlar. Gerçekten takdir ettiğim bir başka şey de, size yalnızca bulduklarını söylemiyorlar, aynı zamanda hangi şeylerin düzeltilmesi için biraz bekleyebileceğini ve hangilerinin hemen ilgilenilmesi gerektiğini bilmenizi sağlıyorlar. Bu mağazada aldığım hizmet her zaman harika ve Demorio, sıcak kişiliği ve aracımda neler olduğu konusunda bilgilendirici olmasıyla her şeyi daha iyi hale getirdi. Zorlu araba tamir atölyeleri ile yarışmalarım oldu ama arabama güveneceğim tek yer Crown Honda. Ömür boyu sürecek bir müşteri olacağım, bu kesin!

Harika. Kapsamlı açıklamalar. Zamanında geri bildirim. Harika iş.

James Park, görmeye geldiğim arabanın ayrıntılarını bana göstererek mükemmel bir iş çıkardı. Güzel tecrübe.

Geçenlerde arabamı planlanmış servis için getirdim. Her zamanki gibi mükemmel hizmet aldı. Ayrıca geç saatlere de minnettarım. Herkesi değil anlayan bir işletme
7a-330p vites değiştirme lüksüne sahiptir.

Bu yerin Derek Lane ve Key'i kesinlikle benim için en yardımcı kişilerdi, bu benim ilk araba alımımdı! Lütfen onlarla alışverişe git

Şimdiye kadarki en kötü otomobil deneyimi. ASLA bir satış temsilcimiz araçla ilgili soru sorduğumuz için bize kızıp hakaret etmemişti. Birçok bayi satın aldık ve ziyaret ettik, ancak hiçbir zaman NC DURHAM SOUTHPOINT'in HONDA'sı kadar kaba ve profesyonel olmayan birini ziyaret ettik.
Bir müşteri veya potansiyel bir müşteri olarak, ödemeler, fiyat vb. İle ilgili sorular sormanıza izin verilir ... ancak iş ortağına soruları sorduğumuzda bizi durdurdu ve eğer satın alıyorsak sözlerini alıntı yaptığımızda zamanını boşa harcıyordu. Bütün soruları sorarak onu tahriş ediyor.

Umarım yeni ortaklar bulurlar ve tüm çalışanlarını eğitirler, hiç kimse umursamıyor veya bunun yanlış olduğunu düşünmüyordu. Bu insanlarla satın almayın veya iş yapmayın.

(Jarrod) satış ortağı !!!

Birinci sırada neden oldukları bir fren işi için, arka frenleri yaparken ön tarafı incelemeden fazla ücret alırlar. İki hafta sonra ön frenler sürtünmeye başladığında rotorların da değiştirilmesi gerektiğini söylediler.

Servis danışmanım Bay Gerald Butler. Çok profesyonel ve verimli. Mükemmel müşteri hizmetini ve müşterileri önemseme konusundaki kararlılığını gerçekten takdir ediyorum! Harika iş:)

Crown Honda'daki deneyimim oldukça iyiydi! Gittiğimde aklımda arabam vardı, bu yüzden her şey oldukça düzgün gitti. Daniel olan her şeyde çok yardımcı oldu. Partiden ayrıldığım gece bir mola ışığının dışarıda olduğunu öğrendim, ertesi gün geri aldılar ve telaşsız bir şekilde değiştirdiler! Onları herkese tavsiye ederim!

Tecrübem iyiydi. Arabamı söz verdiğimden daha erken geri aldım.

Servis danışmanım Gerald, baştan sona mükemmel bir iş çıkardı. Beni döngüde tutmak, ne kadar süreceğini bilmeme izin vermek ve hazır olduğunda hemen gelmek.

Jason Lindhardt'dan yeni bir Honda Pilot satın aldım. Kabul ediyorum, sadece "alışveriş öncesi" için Crown'a uğradım ... Raleigh'de yaşıyorum ve sadece Durham bölgesindeydim. Bu ziyaretten sonra araştırmam ve diğer bayileri fiyatlandırmaya devam etmemin ardından, Crown satın aldığım en iyi şeydi ve Jason, karşılaştığım en yardımcı satış görevlisiydi. Araç detaylarını benimle paylaşmak çok zaman aldı ve satın alma süreci çok keyifli geçti.

Crown Honda ile harika bir araba satın alma deneyimim oldu.
Temsilci Walter Sturdivant çok bilgili, kibardı ve satışı yapmaya hiç istekli görünmemişti. Çok misafirperverdi ve tüm ihtiyaçlarımı karşılayabildi.

Honda Accord'umda kontrol motorumun ışığı yandığında bir futbol turnuvası için bölgeye seyahat ediyordum. Randevum olmadı, ancak servis departmanı yoğun bir Cumartesi günü arabamı teslim aldı, gerekli onarımı tamamladı (bir ateşleme bobinini değiştirdi) ve hepsi birkaç saat içinde yapıldı. Servis departmanı temsilcisi Daniel S. nazik, anlayışlı ve çok yardımcı oldu. Crown bana mükemmel bir müşteri hizmeti ve eve dört saatlik bir yolculuk yapmam için gönül rahatlığı sağladı. Teşekkürler Crown Honda.

Eşim ve ben Darcy ile bir satış temsilcisi olarak çalıştık ve onun bize verdiği profesyonellik ve detaylara gösterilen ilgiden tamamen memnun kaldık. İşlem hızla gitti ve satın alma işlemimizden daha mutlu olamadık.

John Hibbs (satış) ile harika bir deneyim yaşadım. Ne için ödeme yapacağımızı ve yeni aracımızdan ne bekleyebileceğimizi anladığımızdan emin olmak için zaman ayırdı. Hiç ısrarcı görünmeden takip temaslarında güvenilirdi. 5 yerine 4 yıldız veriyorum çünkü bir aracı almaya karar verdiğimizde garanti teklif süreci ani ve saldırgan olarak çapraz geldi.

İnternette aramaya başladım ve istediğim arabayı buldum, onlardan bir "kapı dışı fiyat" istedim. Onlardan istediğim iki ekipman parçasını eklemelerini istedim ve hemen her şeyi içeren tamamlanmış bir fiyat listesi ile cevap verdiler. Hondas satın alma konusundaki önceki deneyimim, satıcının istemediğim birçok şeyi (özel astar, iğne şeritleri, vb.) Eklemiş olması nedeniyle lekelendi, bu yüzden bunun olmasından korkuyordum ama bu olmadı. Bayiye vardığımda istediğim arabayı aldık, bir test sürüşü yaptık ve bayi araçla ilgili her şeyi anlattı ve ihtiyacım olduğu kadar zaman aldık. Nihai satış fiyatı, alıntı yaptığımla tamamen aynıydı. Onlara depozito verdim ve sonra istediğim ekipmanı (tavan rafları ve römork bağlantısı. Ertesi gün geldiğimde her şey ayarlandı ve nihai ödenen fiyat internette belirtilen fiyatla tamamen aynıydı. (bu arada bazı alıntılardan binlerce daha azdı. Satış elemanı bana arabayı nasıl kuracağımı gösterdi (o harikaydı). Tüm süreç daha iyi olamazdı. Hayatım boyunca birçok araba satın aldım - uzun bir atışla, bu en iyi deneyimdi.

Bir konser için kısa bir yolculuk için Chicago'ya gitmiştim ve uçuşum erken olduğu için havaalanında kalmaya karar verdim. Ancak uyurken c / kartım, araba anahtarlarım vb. İle çantam içindeydi. Söylemeye gerek yok, panikledim. Raleigh'e geri dönebildim ve bir otele park etmiştim. Bana nazikçe yardımcı oldular. Honda, Crown Honda'ya bir çekici kamyonet sağladı. Sorun şuydu, anahtar bobini satın alacak param yoktu, hiçbir şeyim yoktu, bununla programlanması gerekiyordu. Bunu yapmak için geçen sürenin ötesinde, hizmetten son derece memnun kaldım. Zamanla ilgili olarak, üzerinde çalışmak zorunda kaldılar ve arabam için bir anahtarları olduğu için minnettarım. Southpoint'ten Crown Honda ve bana karşı son derece yardımsever ve sabırlı olan Eric'i şiddetle tavsiye ederim.

Daha önce serviste 25 dakika bekledim
kimse bana lafladı. Rolün dışında oldukları ve onları bilgilendirmeleri için insanları aradıkları söylendi. Hiç telefon almadım. Bu servis departmanıyla geçmiş deneyimim benzerdi. Kimsenin orada olduğumu bile bilmesini uzun zamandır bekliyorum

Crown Honda of Southpoint'in (Durham, NC) EN İYİ satış elemanı Oliver George'dur. Çok arkadaş canlısı, kibar ve mükemmel müşteri hizmeti sunma ve sizi istediğiniz arabaya alma konusunda büyüyor. Onu önceden aradım, neyle ilgilendiğimi söyledim, test sürüşü için bir tarih / saat belirledim. Oraya vardığımda, Oliver test sürüşü yapmam için üç aracı ön tarafa park etmişti. Ondan iki araba getirdiğimi söylemiş miydim? Son araba bir 2014 Honda Civic idi ... Bir arabaya ihtiyacınız varsa, Oliver George'u arayın, ANLAŞMAYI mühürleyebilir ... Oliver George EN İYİ satış elemanıdır ...

Ertesi gün, onaylı borç vereni başka bir borç verene değiştirdiğini belirten bir e-posta gönderdim !!!

Crown Honda Servis Danışmanı, Bay Sequorie T. Blackwell (diğer adıyla Cory), Honda Accord V6 Hybrid ile bu hafta karşılaştığım sorunu çözmek için mükemmel bir iş çıkardı. Hibrit Batarya geçen Pazar öldü. Hemen arabayı Crown Honda'ya götürdüm. Cory katıldı ve bana pil siparişi vermesi gerektiğini söyledi ve Pazartesi günü onunla görüşmemi istedi. Buna göre Pazartesi günü geri döndüm. Bana pilin sipariş edildiğini ve Salı veya Çarşamba günü gelmesini beklediğini söyledi. Salı akşamı bana pilin geldiğini bildirdi. Buna göre çarşamba öğleden sonra ona geri döndüm. Bana arabanın üç saat içinde hazır olacağını söyledi. Araba hazır olduğunda Honda servisi aradı ve beni Crown Honda'ya zamanında götürdü. Her zamanki gibi araba yıkandı. Cory beni aldı ve arabayı bana teslim etti. Fiyat rekabetçiydi. Cory ve diğerlerinden Crown Honda'da aldığım nazik ve son derece profesyonel hizmetten çok etkilendim. Bu tür bir hizmet, Crown Honda'ya olan güvenimi artırıyor. Lütfen son derece profesyonel ve nazik hizmeti için Cory'ye minnettarlığımı iletin.

Burası benimle özellikle ne istediğim hakkında konuşurken harika bir iş çıkardı. Bana sorular sordular ve birçok seçenek sundular. En iyi yanı, etkileşim kurduğum her satış elemanının tavrıydı. Bana bir satış yapmadılar ve tüm süreçte çok rahat davrandılar. Bölgede olduğum sürece bu bayide kalacağım ve başkalarının onları kontrol etmesini şiddetle tavsiye edeceğim!

Korkunç müşteri hizmetleri ve Servis Departmanı için korkunç fiyatlar. Honda Sensing'imle sorunlar yaşıyordum ve garantimin sona ermesine çok yaklaştığı için ASAP'a bakılması gerektiğini biliyordum. İlk müsait randevuyu Noel arifesinde aldım. Servis danışmanıyla özellikle saat kaçta (14:00) kapanacaklarını kontrol ettim ve 11:00 randevusunun uygun olacağını onayladım. Günümü bu randevuya göre planladım, orada olmak için işten izin almak da dahil.

Randevu sabahı beni göremeyeceklerini söyleyen bir telefon aldım, çünkü "arabamda yapılan iş çok uzun sürecek." 1) Durum buysa, neden ilk başta bu randevuyu almama izin verildiğini ve 2) hangi "işten" bahsettiklerini sordum, çünkü randevum herhangi bir onarım yapmak değil, sadece bir teşhis yapmak içindi . Müdürle konuştuktan sonra, randevuma saygı göstermeyi kabul ettiler.

Bayide kaba, sınırda kaba bir adam tarafından karşılandım. Ona ne için orada olduğumu söylediğimde, içeri girmeme bile kızdı ve arabada çalışmak için zamanları olmayacağını söyledi. Durumu tekrar açıklamam gerekiyordu ve bugün beni görecekleri konusunda yönetici tarafından teminat almıştım. Adam garantimi kontrol etmek için bir telefon görüşmesi yaptı, "hayır, araba bizden satın alınmadı" dedi ve telefonu kapattı. Kendini beğenmiş bir şekilde "teşhis için 130 $ + vergi olacak - garantiniz gece yarısı sona erdi" dedi. Kalibrasyona ihtiyaç duyarsa, bu 400 $ + 'a mal olur. Bu fiyatlar bana yüksek geldi ve bu noktada Crown Honda'nın bir müşteri olarak bana gerçekten değer vermediğini hissettim, bu yüzden ayrıldım.

Cary'deki Au Parking Honda'ya gittim ve deneyim gece gündüz gibiydi. Herkes kibar ve misafirperverdi. Oradaki teşhis 75 dolara mal oldu (bu tamamen farklı bir sorun olduğu ortaya çıktığı için beni ücretlendirmediler bile) ve gerekirse kalibrasyon için bana 280 dolar teklif ettiler. Garantim hakkında saatler önce sona eren tek kelime bile yok. Bir daha asla Crown Honda'ya gitmeyeceğim.

Her zaman servis için Crown Honda'ya giderim. Ama son ziyaretim bir hataydı! Servis Uzmanı harikaydı. Yağ değişimi yaptırmak için arabamı aldım ve şimdi arabam yağ sızdırıyor!

Benim deneyimim harikaydı. Tüm personel profesyoneldi.

Crown Honda'daki insanlarla çalışmak eşim ve benim için en keyifli deneyimlerden biriydi.

Jerrod Wynder (satış ortağımız) ve Cannon Forrest (Jerrod'un Müdürü), her ikisi de Profesyoneldi (kazanan bir kişiliğe sahipti) ve herhangi bir ek baskı olmaksızın ilgilendiğimiz seçimler hakkında çok bilgilendiriciydi. indirim.

Kararımızı verdikten sonra, evrak işlerinin ele alınma şekli, hem karımı hem de beni, ne yapmamız gerektiğine ilişkin herhangi bir stresten kurtardı (sigorta Şirketimizle iletişime geçme, Kayıt Transferi ve diğer tüm zorluklar açısından) yeni bir araç satın almakla ilişkili.

Takas aracımız için pazarlık etmek zorunda kalmadan çok makul bir fiyat aldık.

Bir inceleme için beşten fazla (5) yıldız verebilirsem, deneyimlerimiz buna değecektir.

Müşteri İlişkilerindeki mükemmelliğiniz için Jerrod, Cannon ve Crown Honda'ya teşekkür ederiz ...!

Satış personeli yardımsever ve cana yakındı.
Finans personeli makul, yardımsever ve etkiliydi.
Deneyim boyunca itilmiş, baskı altında veya aceleci hissetmedim.

Bana "% 110 Fiyat Koruma Garantisi" güvencesini uygulamadılar. Ciddiyetlerinden şüphe etmeme neden oluyor.

Fiyat görüşmesi sırasında, e-postayla araba satış temsilcisine ilettiğim rakiplerinden (aynı otomobil modeli ve seçenekleri) çok daha ucuz teklifler buldum. Ancak araba fiyatını bu tekliflerle eşleştirmek istemedi.

Benim durumumda, Crown Honda, 200 millik bir yarıçap içindeki en pahalı Honda bayisiydi.

Her zamanki gibi mükemmel, eksiksiz hizmet. Ailem, 1988'den beri bu bayiden 12 araba satın aldı. Birincisi, artık uzun süreli çalışanların mükemmel, güvenilir ve zamanında hizmet vermesi ve ikincisi, güvenilirliğin kaliteli ve düşük basınçlı, mantıklı fiyatlandırması. Honda otomobilleri.

İlk aracımı bulmak için Richard Powell ile çalışarak gün geçirdim ve bu mutlak bir zevkti! Son haftalarda çok sayıda bayide bulundum ve bu, grubun açık ara en iyi deneyimi ve en organize bayiliğiydi. Richard süreci çok eğlenceli hale getirdi ve her adımda çok yardımcı oldu. Arabalar hakkında hiçbir şey bilmeyen çoğu insan, bilgili bir arkadaş getirirdi, ancak NC'nin yeni bir sakini olduğum için böyle bir seçeneğim yoktu. Richard'la çalışmak o bilgili arkadaşa sahip olmak gibiydi - ne aldığımı ve neye ihtiyacım olduğunu anladığımdan emin olmak için benimle her şeyi gözden geçirirken şeffaf, kibar, eğlenceli ve titizdi. Finansal hizmetler direktörü Johnny Chan ile de kısaca çalışma fırsatım oldu. Tam olarak ne yaptığını biliyordu, evrak işlerini hemen halledebildi ve açıklamaya ihtiyacım olduğunda işleri bana açıklarken, yol boyunca keyifli sohbetler taşıyordu. 10/10 bu bayiliği tavsiye eder. Bana gerçekten çok iyi baktılar ve yeni arabamı seviyorum!

Harika müşteri hizmeti. Raleigh ve Cary'de Leith ve Auto Park Honda'da bulundum, ancak Crown olağanüstü müşteri hizmetleri ve anlaşmalarında hepsini geride bıraktı

Yağ değişimi için neredeyse 2 saat beklemek çok saçma. Lütfen çifte rezervasyonu durdurun veya bazılarının yağı değiştirirken diğerlerinin başka görevleri yerine getirmesini sağlayın. Sürüş ve bekleyiş, yaşadığım yerden geri dönmeyi seçmeme değmezdi.

Anlaşılması kolay olduğu için Southpoint NC'den Crown Honda'yı şiddetle tavsiye ettim. BAY. PHIL JONES ekstra nazik, sabırlı ve yeni yolculuğunuzda ne satın alacağınız konusunda iyi bir dinleyiciydi. CR-V 2020 EX AWD'm için teşekkürler.

Servis personeli güler yüzlü ve özenliydi, takdir ettiğim güncellemelerle beni aradılar. Lastikler döndürüldüğünde maalesef lastik basıncı 35 pound'a düşürüldü. Lastikler yüksek performanslı ve maksimum 51 pound olarak derecelendirilmiş, ben 45 poundda çalıştırıyorum. Yüksek performanslı Düşük profilli lastikler, düşük lastik basıncında çalıştırılmamalıdır. Jant hasarı riski katlanarak artar. Ek olarak performans büyük ölçüde azalır.

Deneyimlerime iki bölüm.
Bölüm 1, mekanik. Rutin bir 15 K servisi için randevu sorunsuz geçti. Tüm hizmetler gerçekleştirildi. Araba yıkandı.
Bölüm 2, nezaketle ulaşım. Southpoint Alışveriş Merkezi'ne ulaşım hızlı ve nazikti. Crown Honda'ya geri ulaşım düzensiz ve gecikmişti. Bayiyi aramamızdan 30 dakika sonra, başka bir arama yaptık ve üç veya dört kez farklı numaralara transfer edildik - tek istediğimiz geri dönüştü - bir yönetici istediğimizde, hayal kırıklığına uğradığımız için, SONRA bize söylendi. minibüsün yeni çıktığını. Neden müşteriye sadece sürücünün telefon numarasını vermiyor ve kafa karıştırıcı tüm zorluklardan kaçınmıyorsunuz? İade nakliye sorunu dışında her şey yolundaydı.

Bir araba muayenesi için gittim ve beni 30 dakika içinde içeri ve dışarı aldılar! Süper kolay, uygun fiyatlı ve hızlı!

Deneyim iyiydi ve çare olarak yapıldı. Servis temsilcisi harika yaptı!

Arabamın sallanması nedeniyle yanlış teşhis kondu ve hiçbir şey için 80 $ suçlandım. Bayi araca teşhis koyduktan ve sebebinin direksiyon kremayeri olduğunu söyledikten sonra, diğer iki bağımsız kişi ona baktı ve ikisi de onun lastikler olduğunu söyledi. Lastikler değiştirildi ve titreme durdu. Satıcı güvenilir DEĞİLDİR ve hizmetleri hakkında yalan söyleyecektir.

Crown Honda Southpoint'te Joe Defrancesco bomba! Honda Civic'im için gereken hizmeti göstermede çok titizdi. Muhteşem hizmet ve iletişim becerilerini takdir ediyorum; Tam Zamanlı çalışmamla bile, arabamın nasıl çalıştığını bildirmek için özenle e-postalar gönderdi ve arabamın teslim alınmaya hazır olduğu zaman beni bilgilendirdi! Onu her zaman hizmet için şiddetle tavsiye ederim!

Onarımın birkaç saat süreceği söylendi, ancak 45 dakika içinde yapıldı. Harika servis !!!

En iyi satın alma deneyimi. Showroom'a giriş yaptığınız an Charles Browning'den bir Honda evine temiz, tatlı ve sorunsuz bir şekilde gitmesini isteyin

Geri çağırma onarımları için randevu ayarlamazlar. Arabamı sabah 9: 30'da aldım. Onların nezaket servisi, görünüşe göre 16: 00'da çalışmayı bıraktı, bu yüzden bekleme alanında beklemek için bayiye geri dönmek zorunda kaldım. Servis temsilcisinden tahmini süre yok. Hala 450 pm'de bekliyorum. Bu gülünç. Bütün gün boşa gitti. Bir dahaki sefere katil hava yastıklarıyla şansımı deneyeceğim.

Kumaş / iç temizlik hizmetinden sonra hala daha önce var olan lekeleri görüyorum. Bunun gitmesini umuyordum.

Aracımda gerekli bazı işlerin yapılması için Crown'u aradım. Bay Gerald Butler ile bağlantı kurdum, tahmin satır öğemi satır öğesi bazında gözden geçirmek için zaman ayırdı. Tahmin etmek için revize ettikten sonra, aracı hizmete sokmam tavsiye edildi. Geldim ve Bay Butler tarafından karşılandım, yine tüm işi ve aracımda yapılması gereken onarımların fiyatını anladığımdan emin oldu. Bana arabası olan bir kadın gibi davranmadı, bana bir aile ferdi gibi davrandı! Benimle geçirdiği zaman o kadar takdir edildi ki, Pandemi sırasında evden çıkma konusunda endişeliydim. Bana adil ve saygılı davrandı. İyiliği çok takdir edildi ve takdir ediliyor. Ön cam sileceğine ihtiyacım olup olmadığı umurumda değil, servise gittiğimde Gerald Butler'ı isteyeceğim !!
Yaptığınız her şey için teşekkürler efendim, güvende kalın

Şimdiye kadar bulunduğum en kötü servis merkezi. 11: 15'te bir randevu ayarladı. Yağ değişimi için zamanında oraya gittim. Meşgul bile değilken 2,5 saat sürdü ve arabamı bana verdiklerinde hala yıkanmamış, lastik basıncı düşüktü

Jonathan çok arkadaş canlısıydı. Hizmetimin ilerleyişi hakkında beni sürekli bilgilendirdi. Ayrıca istemediğim şeyleri bana satmaya çalışmadı.

Hayalimdeki arabamı bulmama yardım etmek için ellerinden gelen her şeyi yaptılar! Darcy çok iyiydi ve bana daha iyi birinden yardım isteyemezdim! Arabanızı bulmak için buraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Crown Honda'dan ikinci kez satın alıyorum. Daima profesyonel, bilgili ve verimli!

Yıllardır bu yere geliyoruz ve arabamıza her zaman bakılıyor. Genellikle Joe D.'den yardım alırız ve o her zaman çok nazik ve yardımseverdir. Bu konumu şiddetle tavsiye ediyoruz.

Bir gece önce arabamı bıraktım ve saatler sonrası formu doldurdum. Yapılması gereken 2 geri çağırma vardı, ancak 9.95 $ 'lık yağ değişimini özel olarak gördü. Fiyatı bile forma yazdı.

Arabamı seçmeye gittim ve kadın olduğum için switcheroo oyununu oynamaya çalıştılar. Tam hizmet sentetik harman değişikliği yapmaları gerektiğini ve yaklaşık 40,00 dolara mal olacağını söylediler.

Genç çocuk aynı cümleyi defalarca tekrarladı ve çok daha yüksek bir bedel ödemem konusunda ısrar etti.

Her seferinde kimsenin değişiklik için izin almak için aradığını veya mesaj atmadığını ve daha yüksek fiyatı ödemeyi reddettiğimi açıkladım. Kendini tekrar edip bana baktıktan 5 dakikadan fazla bir süre sonra sonunda pes etti.

HİÇBİR KADINSANIZ ORAYA GİTMEYİN !!!!

Yağ değişimi için randevum vardı ve tamamlanması 2,5 saatten fazla sürdü. Planlanmış bir randevu ile çok daha hızlı girip çıkmayı bekliyordum

Southpoint'ten CROWN Honda'daki Deneyimim aşağıdaki gibidir:

Geçen Cuma, 07/22/16, Durham şehir merkezinden 147/40 Batıda Woodcraft Store'daki Wells Fargo Bank'a giderken araba kullanıyordum. Saat 17:50 idi. . 174'te çıkıyordum. Aniden sarı / turuncu anahtarla bir mesaj:% 15 Yağ Değişimi! Dedim ki: OH HAYIR! OHhNO! - ne ben yapacağım. BanK'a mı yoksa Crown Shop'a mı giderim? Hızlı Düşün Ana .... uh ... Yani, CRV'nin daha önemli olduğuna karar verdim. Crown Shop'a gittim ve Service MGR ile konuştum. Dedi ki: Evet hanımefendi yağı sizin için değiştirebiliriz ve o anda orada yaptılar. Buna ek olarak, lastikleri döndürdüler, parçaları koydular, çoklu denetimler yaptılar, nezaket temizliği yaptılar ve her şey ücretsizdi. Geçen Aralık arabayı satın aldıktan sonraki ilk ziyaretimdi. Kendimi çok iyi hissettim! Daha önce böyle bir deneyim yaşadığımı hatırlamıyorum. Bu insanlar müşterilerine nasıl davranacaklarını biliyor. Southpoint Crown Honda'ya bol bol bolluk diliyorum! Teşekkür ederim!,