Dacia UK Gözden geçirmek

Adam, Will ve DSG ekibinden büyük hizmet. Eski Renault Zoe R240'ımızı yeni bir R110 ile değiştirdik ve sürecin gidişatından daha mutlu olamazdık. Keşke tüm araba satıcıları bu kadar iyi olsaydı.

Mükemmel hizmet ve konuştuğumuz hareket kabiliyeti uzmanı, tüm gereksinimlerimizi ele aldı

Servis departmanından büyük hizmet. Mandy resepsiyonda çok yararlı. Servisler zamanında ve nezaket arabalarında yeni ve temiz olarak yapılır.

Birkaç hafta önce DSG'den bir Renault rüzgar aldım, araba harika.
Adam, benimle ilgilenen adam harikaydı, sert satış konuşmaları yok, sadece dürüst iyi huylu takas! İstediğimi harika bir fiyata aldım ve umarım Adam çuvalı alamamıştır !!
Ayrıca 12 aylık kapsamlı bir garantim ve beklemediğim AA kapsamı aldım !!
Adam ve DSG ile uğraşmanın bir zevk olduğunu dürüstçe söyleyebilirim.
teşekkürler beyler.

Çok Dostu bir motor satıcısı - bir araba için alışveriş yaparken hoş bir sürpriz.

Bir ay önce bu bayiden 2011 Tiguan aldım, 2013 hyundai x35i'yi test ettikten sonra biraz ucuz hissettim. Bayi olarak, gönül rahatlığıyla olacağımı düşündüm, ne kadar hatalıydım !!

Araca sahip olduğum üçüncü günden sonra, arabanın devirlerde dalgalanmasıyla ilgili aralıklı bir sorun olduğunu ve özellikle araç kısa bir yolculuğa çıktıktan sonra farkedilebilen garip bir rölanti sesini fark ettim ve yaklaşık 20 dakika sonra arabanın sarsılacağı yerde tekrar çalışmaya başladım. En azından söylemek utanç verici. İlk birkaç kez bunun, önceki bmw 3 serime kıyasla yeni bir araba olmaya alışmam olabileceğini veya hatta arabanın iyi bir sürüşe ihtiyaç duyabileceğini ancak sorun haftalar sonra hala ortaya çıktığını düşündüm.

Arabayı şimdi iki kez iade ettim ve bir tamirciye arabanın kalktığı sırada sorunun videosunu gösterdikten sonra bile sorunu yeniden oluşturamayacaklarını iddia ediyorlar (buna inanmakta zorlanıyorum). Hatta benim arabayı kullanma şeklim olduğunu söyleyen satış müdürü Will'in (39 yaşındayım ve 20 yılı aşkın süredir sürüyorum) yanı sıra 3 kişinin daha sürmesi ve bahsetmesi bile, bunlardan biri emekli bir tamirci.

Hala arabam var ve hala aynı sorunu yaşıyorum ve zor kazandığım paramın yaklaşık 12 binini lanet olası şeye harcadıktan sonra bu satıcı tarafından tamamen işten atıldığımı hissediyorum. Orada harika cana yakın personel (çoğu), ancak onlardan bir araba satın alırsanız düşünürseniz, asla bir sorununuz olmadığını umarsınız veya bilmek istemezler.

DSG'YE YANITTA:

Hiç samimiyetsiz değildim. Sana karşı dürüst ve sabırlı olmaktan başka bir şey yapmadım. Sorunu yeniden yaratmama konusuna gelince, sorunu satış müdürünüze gösterdim (bu örnekte sadece hafif olduğunu kabul etsem de) bana, arabayı tamamen kullandığımı düşünerek gülünç olan arabaya "uyum sağladığını" söyledi. o aya kadar, videoyu tamircinize, özellikle kötü olduğu yerde kendinize giderken nerede yaptığını da göstermiştim ve tamirciniz bunu kabul etti.



Araba satın aldığımdan beri bir sorunla karşılaştı, bu bir fikir değil. Sorunu, aracı sürdükten sonraki ilk birkaç saat içinde kabul etmeyi başaran diğer 4 kişiye (biri 2009 tiguan'ın sahibi bile olsa) gösterdim, bu yüzden onu yeniden yaratamayacağına inanmakta zorlandığım için beni affet.

Açıkça görülüyor ki, bununla uğraşmak istemiyorsunuz çünkü bu, garanti şirketinizi gösterecek kadar büyük bir mesele değil. İyi bir müşteri hizmetine gerçekten önem verdiyseniz, bunu belirtilen yöntemlerle daha kapsamlı bir şekilde test eder veya en azından onu bir teşhis makinesine bağlarsınız. Orijinal ifademin arkasında duruyorum çünkü günün sonunda sorunu olan bir araba için yaklaşık 12k ödedim (itiraf etseniz de etmeseniz de) ve hala bu güne kalıyorum.

Mükemmel ve yardımsever satıcı yeni bir araba satın aldı

Her zamanki gibi harika hizmet. Adam onlara övgü veriyor

1997'den beri DSG Renault Morecambe'nin müşterisiyiz, 3 yeni arabamız ve 2 ikinci el arabamız vardı. Bölgedeki diğer Renault bayilerinin opsiyonuna ve diğer üreticilerin seçimine sahip olmamıza rağmen, DSG ve Renault'ya dönmekten mutlu olmamız, hem Morecambe'deki DSG bayiliği hem de Renault markası için güçlü bir onay olmalıdır. DSG'de çalışanlarla hiçbir sorun yaşamadık ve arabalarda garip bir hıçkırık yaşadığımızda, sorun her zaman memnuniyetimizi sağlayacak şekilde çözüldü.

Gerçekten harika hizmet. İnsanlara saatler dışında anahtarlarla ne yapacaklarını bildirmek için e-posta rezervasyonu yapmak iyi bir fikir olabilir.

Profesyonel ve verimli personel, her zaman yardımcı olur ve her işin iyi yapıldığını bilirsiniz

Arabamı bir servis için aldım ve yapılırken bekledim, TV ve ücretsiz kahve makinesiyle rahat bir bekleme alanı vardı, personel harikaydı ve hizmetimin ilerleyişi hakkında beni bilgilendirdi, kesinlikle tavsiye ederim

Guy Peter en iyisi. Arabayı sadece test etmeye gelmişti ama 2 saat içinde anlaşmayı sonuçlandırdı ve satın aldı. Ve bir sonraki arabaya da karar verdim.

Gerçekten yardımsever, sabırlı ve işi iyi biliyor.

Bu son 3 yılda garajdan satın alınan ikinci otomobil. Satıcı Andy Waide'yi süreç boyunca verdiği destek için şiddetle tavsiye ederim. Andy tüm ayrıntılarıyla çok bilgilendirici ve doğru olduğu için Pembrokeshire'da 300 mil uzakta yaşıyoruz ve gerçek arabayı görmeden telefonla Tucson Nline'ı satın aldık. Garaj bize teslimat bile ayarladı.

Teşekkürler DSG Morecambe

Alison Lucas

Çok iyi satıcı, bu adamlar elektrikli arabaları bilir ve severler.

Uzun yıllardır DSG ile, şimdi üçüncü arabamla DSG ile deltiyorum ve bu bir zevkten başka bir şey değildi.

Will, Jeff ve tüm ekip, satışta olan herhangi bir araçla ilgili ayrıntılar konusunda her zaman dürüst olmaya yardımcı olmak için geriye doğru eğilir.

Elektrikli araçlar konusunda çok bilgili ve sorulduğunda her zaman tam gerçekçi tavsiyeler verir.

Bu Şirket, aracınızla ilgili herhangi bir sorunla ilgilenmez, her zaman müşterinin hatasına düşer.

Kimsenin buraya bir araba için gitmesini tavsiye etmem.

Morecambe'deki DSG'yi yeni veya kullanılmış bir araba arayan herkese tamamen öneririm.

Sadece lastik basıncımı, çok yardımsever ve kibar personeli sıralamak için içeri girdim. Daima misafirperver.

Renault Zoe'm, düşündüğüm maliyetin bir kısmına tamir ettirdi çünkü deneyimleriyle arızayı tam olarak bulmayı başardılar. Mükemmel olmuşlardır, kesinlikle tavsiye ederim.

Sorunsuz bir şekilde teslim edilen yeni zoe satın aldım

İyi düzenlenmiş gösteri odası tertemiz ve gerçekten cana yakın personel

11 Eylül 19'da arabalara bir göz atmaya geldi ve yaklaşık 20 dakika dışarıya ve 10 dakika içeriye bakmak için harcadı. Kimse bize hiç yaklaşmadı, bu yüzden yeni bir araba almak için başka bir yere gittik.

Çok güler yüzlü hizmet masası. Hızlı ve verimli. Yıkama ve süpürme dahil olmak üzere ücretsiz araç sağlık kontrolünden etkilendi. Tavsiye ederim.

İlk kez büyük bir şans yakaladım - görünmeden DSG ONLINE'dan bir Hyundai i10 satın aldım. Çok kolay ve hızlı servis.
Araba da en üstte! Kesinlikle tavsiye ederim. 5 *
Teşekkürler DSG!

Jeff mükemmel bir profesyoneldi. Ondan bana başka bir yerden bir araba almasını istedim, böylece karım onu ​​test edebilirdi. Sıraladı! Onu test etti ve satın aldı. Her şeyi TRUST üzerine yaptı, peşin para istemedi ve son olarak araba kararlaştırılan saatte ve günde toplamamız için hazırdı. Jeff çok teşekkür ederim!

DSG'den ikinci tam elektrikli arabamda ve bu sonuncu olmayacak. Güvenle satın al Will ve ekibi mükemmel.

Yardımsever, güler yüzlü ve bilgili personel - şiddetle tavsiye edilir.

Yeni mobilite arabamı aramama yardımcı olmak için Martin Collins'ten aldığım 1. sınıf müşteri hizmetini tamamlamak istedim. İlk ziyaretimden 1 Eylül Cuma günü arabamı almaya kadar, profesyoneller hizmeti geçmişte kullandığım diğer bayilerin ötesine geçti. Yardımın için çok teşekkür ederim.

Anlaşmalar yapmak pek iyi değil ve kullanılmış arabalar biraz pahalı, 100.000 milin üzerinde bir arabaya baktım, istediler neredeyse 10k, 2016 plakalı arabam için bana çok düşük bir teklif teklif etti Vauxhall'a gitti ve aynı markayı aldı.

Üç ay önce DSG Morecambe'den bir Renault Zoe satın aldım ve aynı zamanda eski Zoe'mi takas ettim. Tüm süreç çok sorunsuz geçti ve sahip olduğum tüm sorulara verimli ve hızlı bir şekilde yanıt verildi. Satış sonrası servis de mükemmeldi ve araba satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Renault Zoe EV hakkında mükemmel servis ve bilgi. Şiddetle tavsiye edilir.

Büyük hizmet için teklif fiyatını korudu ve nezaket arabası sağladı.

Bu bayiden 2 araba getirdim. Servis güler yüzlü ve kusursuzdu, personel bana sattıkları arabalar hakkında bilgiliydi.
Şimdi her seferinde bayiye gidiyorum.

Size bir araba satmayı seviyorum, sonra arabayı ilk servisi için aldığımızda yararsızdır. Pahalı

Modern temiz resepsiyon tesislerine sahip Hyundai, Renault ve Dacia ana bayisi.

Güzel insanlar; Hyundai Ioniq ile ilgileniyor. Çok yardımsever ve bilgili.

Araba satıcısı Joe harika bir adamdı ve yeni aracımızın sonu gelmemesine yardım etti ve herkese öncelikle DSG'ye gitmesini tavsiye etti.

DSG'den satın alınan ikinci araba, harika servis, elektrikli araçlar hakkında üstün bilgi. Tamamen farklı bir bayilik / müşteri deneyimi olan e-postalara ve aramalara anında cevap verdiler. Ayrıca İngiltere'nin her yerine teslimat yapıyorlar, böylece onlardan 7 saat uzakta olmalarına rağmen her şey e-posta / aramalarla kolayca sıralanabiliyordu. DSG'yi kesinlikle tavsiye ederim

Mükemmel servis, bir araba sipariş etti ve zahmetsizce teslim aldı. Tekrar kullanacak.

Yaptıkları işte mükemmel
Personel çok yardımsever

Yeni Renault Zoe'mi bir ZE50 GTline olan Morecombe'daki DSG'den aldım. Daha önce satın aldığım Will, arabayı bana hızlı bir şekilde tedarik etti, ancak kilitlenme nedeniyle, arabanın Morecombe'dan Watford'a teslim edilmesini beklemek zorunda kaldım. Yenisi için Harika Fiyat ve ayrıca 2018'de tesadüfen onlardan satın aldığım 2 yıllık ZE40'ım için gerçekten iyi bir fiyat ticareti.
DSG'nin sunduğu hizmet harika ve açıkça müşterilere değer veren, yeni veya tekrar eden bir iş.
Keşke 240 mil uzakta olmasaydım, bu yüzden onları bakımım için de kullanabilseydim ...

Uzun bir öğleden sonra yeni arabalara bakarken aradı. Bayilikte bir sorun yok ama showroom'da ihtiyaçlarımızı karşılayan hiçbir şey yok. Dost canlısı ve keyifli, bizim için doğru arabalar değil

Will Adams ve DSG Morecambe ekibini 3 yıldır tanıyorum ve onlarla uğraşıyorum ve ikinci Zoe'mi onlardan satın aldım, çok bilgililer ve bana harika bir takas ve yeni Q90 modelimle anlaşma sağladı, mutlu bir şekilde onlara izin verdim arabama servis yap, 340 millik bir gidiş-dönüş yolculuğu olsa da, onlara ne kadar saygı duyuyorum ve onlara güveniyorum, arabama her zaman kendi arabaymış gibi davranıyorlar ve arabamla tekrar ilgilenmeyi dört gözle bekliyorum gelecek yıl bir değişiklik olacak

Elektrikli bir arabayı test etmek için oraya gittim. Renaults ve Hyundais'in büyük ve etkileyici bayiliği. Evans-Halshaw'dan daha iyi!

Mükemmel servis arabamı beklendiği gibi teslim etti ve bana bol miktarda güncelleme verdi. Yerel bir bayi bazı üretim sorunlarını çözmeyi reddettiği için DSG fazladan yol kat etti ve sorunlar çözülürken arabamı bir kiralık araçla değiştirdi. 200 mil uzakta olmasına rağmen gerçekten harika bir hizmet vardı. Alınan hizmeti gerçekten takdir ediyor ve kesinlikle tavsiye ederim.

Bu Garajda mükemmel hizmet, arabadan gerçekten memnun, satıcı çok iyi, tekrar teşekkürler

Her zamanki gibi güler yüzlü hizmet ile iyi şeyler ve hem ben hem de Zoe iyi bakıldı!

Geçen ay DSG'de WIll Adams'tan kullanılmış bir 2018 Renault Zoe satın almıştı. Normalde ikinci el bir aracı görmeden satın almayı asla düşünmezdim, ancak DSG'nin itibarı beni tam da bunu yapmaya ikna etmeye yetti. Baştan sona mükemmel iletişim, dost canlısı teslimat sürücüsü ve satın aldığım iki küçük sorun beklentilerin üzerinde sıralandı. Son zamanlarda yapılan kötü niyetli incelemelere aldırmayın.

Covid19 önlemleri çok iyi yapıldı
İyi fiyata iyi araba
Çok yardımsever ve arkadaş canlısı satıcı

Sorunu çözemediklerinde bile çok pahalı !!! Ancak TEC 2 Preston 8 dakikada düzeltti !!!!!!!! Ve 3 Kat Daha Ucuz

Harika servis, araba tamirinde harika bir iş tekrar kullanırdı

DSG'den mükemmel hizmet. Renault Zoe ler hakkında gerçekten bilgiliydi ve tavsiyeleri yerinde idi. Zoe 40'ımızı değiştirme zamanı geldiğinde kesinlikle onlara geri döneceğiz. Onlarla iş yapmak gerçekten güzel.

Yeni ve kullanılmış arabaların harika seçimi. Yardımcı personel.

Will Adams ve atölye ekibi @ DSG Morecambe'ye Fantastik Müşteri hizmetleri için çok teşekkür ederiz.
Will ve ekibi, orada olmayan bir sorunu çözmek için gerçekten oradan çıktılar ve onları, İyi bir anlaşma ve Fantastic satış sonrası hizmeti arayan herkese bir Yüzük vermek için tavsiye etmekten çekinmem.

David Parr

Güzel showroom, güler yüzlü yardımsever personel, yeni ve kullanılmış Hyundai ve Renault araçları. Mot testi ve araç bakımı.

DÜZENLEME: Gerçekleşen olayların daha eksiksiz bir hikayesi ile güncellendi:

Mart ayında onlardan kullanılmış bir renault zoe satın aldı. 150 mil menzil yapıyor olarak ilan edildi. Evim 60 mil ötedeydi ve posta kodumu uydu navigasyonuna girerken araba, tamamen şarj edilmiş olmasına rağmen yolculuğu tamamlamak için yeterli şarjı olmadığını söyledi. Ayrılmadan önce satış görevlisiyle konuştum ve bize bunun açıkça yanlış olduğunu ve eve dönüş yolculuğumuzu sorunsuz hale getireceğimizi söyledi. 40 mil sonra, bataryamız bitmek üzereyken, ümitsizce şarj edilecek servisler arayarak otoyoldan çıktık.

Aracı yanlış satma konusundaki tüketici haklarım gereği DSG'yi aradım ve aracı derhal reddettim. Reddimi kabul etmeyi reddettiler ve bunun yerine aracı tamir için incelemeyi istediler. Bunu makul buldum ve kabul ettim.

COVID nedeniyle bu randevu Temmuz ayına kadar gerçekleşemedi. Bu noktada aracı incelediler ve herhangi bir arıza olmadığını gördüler. Araçta bir arıza olmadığı için, arabanın yanlış satılmasına, yani menzil açıklandığı gibi olmamasına rağmen hala geçerli. Bunu reddettiler ve aracı almamı istediler.

Bu süre zarfında, araba servisinin zamanı geldi. Satışın bir parçası olarak, garajın bu hizmeti ücretsiz olarak tamamlaması gerekiyor. Hizmetin tamamlanıp tamamlanmadığını sormak için aradığımda, devam eden anlaşmazlık nedeniyle hizmeti tamamlamayı reddettiklerini söylediler. Hangi anlaşmazlığın yaşandığına bakılmaksızın, bu, yasal olarak satın alınmış olan ve son derece profesyonelce olmayan ve açıkçası, kinci olan bir şeyin reddidir.

Aracı teslim aldığımda ve ev posta kodumu yerleşik uydu navigasyonuna bir kez daha girdiğimde, arabanın kendisi "bu yolculuğu tamamlamak için yeterli şarjın yok" dedi. Şikayetimle ilgilenen kişi, devam eden anlaşmazlığı gerekçe göstererek benimle şahsen görüşmeyi reddetti. Bu nedenle bir aracı aracılığıyla bir 'sohbet' yaptık. İnanılmaz derecede çocukça ve olgunlaşmamıştı. Aradan çok geçtikten sonra, uğraştığım personelden tam bir geri ödeme yapmayı kabul ettiklerini söyledi. Ertesi gün onlara iade ettiğim yedek anahtar ve kayıt defterini istediler. Ayrıca kişisel eşyalarımı araçtan temizleme fırsatı da verildi.

Bir hafta boyunca geri ödemeyi takip ettikten sonra şaşırtıcı bir e-posta aldım, araca baktıklarını ve menzil ile ilgili gördüğüm mesajın sadece bir güvenlik önlemi olduğuna ve arabanın yolculuğu tamamlayacağına karar verdiklerini belirttim. Bu nedenle, aracı, yedek anahtarı, seyir defterini ve el kitabını para iadesi için kabul etmiş olmalarına rağmen tekliflerini geri çekiyorlardı.

TLDR:
1. Araç, yanlış satıştan korunma konusundaki tüketici haklarıma uygun olarak 1. günde reddedildi.
2. Bir geri ödeme teklif edildi, kabul edildi ve buna göre hareket edildi. Daha sonra araca tam sahip olmalarına rağmen fikirlerini değiştirdiler ve hala bu güne kadar tam mülkiyete sahipler.

DSG'yi bana borçlu olunan iadeyi vermeye zorlamak için bu konuyu yasal olarak takip etmekten başka seçeneğim yoktu.

Kendi sorumluluğunuzda onlardan satın alın.

ORİJİNAL: Bana 100 mil gitmesi gereken bir elektrikli araba sattı ve neredeyse 40 kilometre yol kat etti. Aracı 1. günde reddetti, ancak geri dönüşü reddetti. Şu anda bunu çözmek için mahkemeye gidiyor. Önlemek.

21/8/20 - Güncelleme. Bayilik, bu incelemeden ayrıldığından beri araca, otomobilin satın alınmasıyla birlikte gelen hizmeti vermeyi reddetti. Her zaman makul ve profesyonelce davrandım, ancak onların araca servis vermeyi reddetmesi, kinci bir şey değil.

25/8/20 - Güncelleme. Bayilik, son güncellememden bu yana tam bir geri ödeme teklif etti. Sonra fikirlerini değiştirdiler ve şimdi bir kez daha mahkemeye gidiyoruz.

7 ay boyunca ülkeyi belirli bir arabayı aramak için araştırdım, sonra dsg morcambe'de Jeff ile iletişime geçtim ... ne diyebilirim .. gerçek bir beyefendi ... saldırgan değil ama çok bilgili ve bu genç adam beni yakaladı mükemmel kullanılmış Dacia Duster tam da doktorun emrettiği gibi ... 4 gün içinde finanse edilerek satın alındı ​​ve Kuzey Doğu'ya teslim edildi. Jeff ikimiz de sana içtenlikle teşekkür ediyoruz ve Allah'ın izniyle bir sonraki arabamızı sizden alacağız. Bir kez daha, çok teşekkür ederim..
Alison ve Ray Mills. Sunderland ..

Muhtemelen motor ticaretinde olduğum 30 yılda uğraştığım en iyi, en "ipucu" parça departmanı

Hiç yardımcı olmuyor ve seni dinlemiyorum. Size istediğinizden başka bir şey satmaya çalışıyorlar. Belki erkeklerle farklıdırlar!

Çok iyi bir araba galerisi ve onlardan son 4 mobilite arabamızı aldık.

Bu bayiliği ya da Renault'u hiçbir şekilde tavsiye etmem. Satıcı tarafından bana verilen inancın, düzenlenen finansmanda ve geri döndüğünde arabanın değerinde bir başkası için yeterli depozito sağlayacak şekilde bir fark olacağına inancıyla, 2 yıllık bir finans anlaşmasıyla 2010 Renault Megane I-music satın aldım. araba.



Bence herhangi bir Renault satın almaktan uzak dururdum çünkü amortisman, satın alırken size söylediklerinden çok daha fazlası.

Bu adamları ziyaret etmeyi seviyorum. Arkadaş canlısı profesyonel ve işlerini biliyor. Herkese teşekkürler.

Adam'la yeni bir araba sipariş ettik ve çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı, satış ekibi için iyi bir ön adam Richard Howarth,