3 yıllar önce
Dick Hannah Honda'daki Yönetime,
Dick Hannah Honda'daki Yönetime,
Bayiliğinizdeki tecrübemi sizinle paylaşmak için bir dakikanızı ayırmak istiyorum. Bir süredir yeni araçlara bakıyorduk ve aslında koşmakta olan araçları kullanma zamanı gelmişti. Honda, Toyota ve Hyundai dahil olmak üzere aklımızda birkaç farklı üretici vardı.
Accord ve Civic'i kontrol ederken, kendisini Richard Horne olarak tanıtan keskin giyimli bir adam bize yaklaştı. Bugün bir araç satın almayacağımızı söyleyerek önümüzdeydik ve Richard bizi satmak için orada olmayacağına dair güvence verdi, ancak bir Honda uzmanı olarak soruları yanıtlamaya ve bizi bir arabanın direksiyonuna geçirmeye istekliydi. eğitimli bir satın alma kararı vermemize yardımcı olacak birkaç araç. Richard, en başından beri bir varlık olduğunu kanıtladı ve gerçekten de bir Honda sahibi olmanın faydaları ve hem Accord hem de Civic'in tüm özellikleri konusunda çok eğitimli. Hızla kendimizi hem Civic hem de Accord'un direksiyonunun arkasında bulduk, aracın sahip olduğu tüm şaşırtıcı Honda teknolojisi hakkında yararlı bilgiler edindik, Honda Sensing'in çok etkileyici olduğunu ve özelliklerin çoğunu gözden kaçırmış olacağımızı söylemeliyim. yeni bulduğumuz asistanımız olmadan.
Richard, acı verici bir deneyim olmasını beklediğimiz şeyi aldı ve aslında onu eğlenceli hale getirdi. Seçenekler konusunda ne aradığımız ve aracın koşarken söylemesi gerekenler hakkında sorular sordu. Bizi araç hakkında gerçekten bir fikir edinmek için test sürüşünü kullanmaya ve bizimle arabada olduğu için geri durmamaya teşvik etti. Richard ayrıca inanılmaz bir mizah anlayışına sahip olduğunu kanıtladı ve duvardan fırlatıp attığımızda, bagaja kaç ceset sığar ya da Civic, bir Lambo ile karşılaştırıldığında havasız, saldırgan bir satıcı değildi. ve yeni bir araç satın almak kadar ciddi bir şey hakkında rahat bir konuşma yapmayı kolaylaştırdı.
Sadece ona söylediklerimizi gerçekten dinlemekle kalmadı, bizim bilgimiz dışında bir Toyota'nın sizin yerinize teslim edilmesini ayarladı, böylece başka bir bayiye ayrı bir yolculuk yapmamıza gerek kalmadı. Bana göre bu, bir Honda satamayacağı anlamına gelse bile, gerçekten yardım etme arzusu hakkında çok şey söylüyor.
Kusursuz satış hileleri, manipülatif hileler veya satın alma baskısı yok, sadece şaşırtıcı ve yardımsever müşteri hizmetleri.
Sonraki otuz gün boyunca Richard, sorularıma yanıtlarla derhal yanıt vererek ve tavsiyelerini sunarak yukarıda ve öteye gitti ve yine de hiçbir şekilde ısrarcı değildi ya da bu kadar zaman harcayan ve hala satışı olmayan birinden bekleyeceğim şey değildi. .
Bir 2017 Civic Touring satın aldık, tüm fiyatlar telefon ve e-posta üzerinden görüşüldü, bu yüzden araç arsaya geldiğinde tek yapmamız gereken evrakları imzalamaktı! Maalesef eve giderken bir sorunumuz vardı ve aracın iade edilmesi gerekiyordu, Richard aracın alınmasını sağladı ve durum için özür dilemenin ötesine geçti ve bu, aksi takdirde mükemmel olan deneyimimizi zedelediği için bize üzüldü. Sorunları kendi eline aldı ve ertesi sabah aracı bize geri getirdi, çünkü sorun tamamen kimsenin elinde olmayan basit bir yazılım güncellemesiydi.
Satıcımız olarak Richard hakkında gerçekten yeterince şey söyleyemem; sabırlıydı, kontrolü dışındaki şeylerden sorumluydu, saygılı, dürüst ve sunma konusunda tutkulu olduğu müşteri hizmetleri kadar parlak bir bütünlüğe sahipti. Araç satın almak isteyen herkese Dick Hannah Honda'yı ve özellikle Richard Horne'u şiddetle tavsiye ederim. Güvenimi kazandı ve bunun fark edilmemesi veya ödüllendirilmemesi gereken bir şey olduğunu sanmıyorum, bu adam şirketiniz için gerçek bir varlık ve onun sayesinde sonsuza dek bir müşteriniz var!
Teşekkür ederim
Kristen Wright
Çevrildi 
dickhannahhonda.com
