Donnelly Kia Gözden geçirmek

Korkunçtu. İki kez girdim. Bana tüm rakamları ve önerdikleri iki haftalık ödemeleri yapmak için nasıl topladıklarını göstermediler. Beni oracıkta oracıkta satın almaya zorladılar. Ayrıldım ve istediğim arabayı Carleton'daki Turpin kia'dan satın aldım çünkü bana karşı dürüst ve her kuruş hakkında açıktılar. Donnelly KIA'ya yalan söylediğimi ve onu aldattığımı hissettim ve onları tavsiye ETMİYORUM.

Yeni Kia Rondomuzu satın aldık En iyi satış elemanı Bay Vahid bize istediğimiz her şeyi verdi
Çok yardımcı oldu ve yeni arabanın tadını tüm çan ve ıslıklarla çıkarıyoruz.
Teşekkürler Kia
Diane ve \ John

Çok acısız, herkes çok yardımcı oldu ve Satış Müdürü çok cana yakın ve hiç de ısrarcı değildi

Randevu ayarlamak için aradığımda, bunun 2 saatlik bir iş olduğu ve eve Ubered olacağım ve dükkana geri döneceğim söylendi. Vardığımda, randevumu onaylayan ve daha sonra hiçbir şey söylemeden oradan uzaklaşan bir personel tarafından karşılandım. Ne yapacağımı ya da nereye gideceğimi bilmiyordum. Uber'i aramaya gittiğinden emin değildim. Başka bir personel geldi ve doldurmam için bana covid bir form verdi. ben
tıpkı ilk personelin döndüğü gibi doldurmayı bitirdi. Formumu aldı ve bana bir formu (okumadan) imzalattı - "işlerini yapmalarına izin vermek". Bekleme odasında beklemem istendi. Bana 2 saatlik bir iş olduğunun söylendiğini ve eve dönüp döneceğimi açıkladım. Sadece 30-45 dakika süreceğini söyledi, ben de içeride bekledim. Geldiğim için bana teşekkür eden ve ayrıca iş biter bitmez bilgilendirileceğimi belirten bir metin aldım. (Bana mesaj atmak yerine bunu neden söylemedi?) Kısa bir süre sonra işin bittiğini söyleyen bir mesaj aldım. (Agian, kişisel etkileşim yok) Başka bir form imzalamam istendi (yine okumadan - "sadece işin tamamlandığını onaylıyorsunuz". Anahtarlarım verildi ve aracımın dışarıda olduğu söylendi. ayrılmaya hazırlanıyorum "Donnelly Kia'yı seçtiğim için bana teşekkür eden" bir mesaj daha aldım. Bunu çok robotik görünen personelden şahsen duymak güzel olurdu. Çok kişiliksiz.

Mükemmel servis.

Geçenlerde başka bir Kia bayisiyle birlikteydim ve kötü hizmet ve müşteri iletişimi nedeniyle onları bıraktım.

Donnelly Kia ile kalmayı planlıyorum.

2014 yılından beri bu bayi ve servis merkezine geliyorum ve araçlarıma asla kimseye güvenmem. Onlar en iyinin en iyisi!!!!!

Hepsi mükemmeldi. Güzel karşılama ve destek için teşekkürler Angella.

Çok verimli ve hoş bir hizmet. Bırak ve teslim alma sorunsuzdu. Hunt Club'da Dilawri Kia ile çok daha keyifli bir deneyim.

Bu bayinin internette harika görünen bir arabası vardı. Bilgi almak için aradığımda arabada herhangi bir kaza olup olmadığını sordum, vardı ama tamir edileceğini söylediler. Onları görmek için dışarı çıktım, Toronto'dan Ottawa'ya kadar yol yaptım. Düzeltmediklerini öğrenmek için oraya gittim! Arabanın kirli olduğundan bahsetmiyorum bile! Büyük zaman kaybı. Bu bayinin müşterileriyle hiçbir ilgisi yok, beni oraya götürüp beni dolandırmayı umuyorlardı! Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti.

Geçen Cumartesi, uzatılmış garantim 12 Temmuz'da bitmeden arabamı kontrol ettirmek için gittim. Bu yüzden, 3 yıl önce Donnelly'den satın aldığım 2009 Corolla S'mde 150 puanlık kontrol yaptırdım. Bir saat kadar geç kalıyordum ve Donnelly'yi aradım ve Servis müdürüm Tanya Watson bana sorun olmadığını, oraya varır varmaz beni yanlarına alacaklarını söyledi. Bu bayilik 1. günden itibaren arabamla ilgileniyor. Nokta kontrolü yapıldıktan sonra arabam uçuşa geçti. Bunda yanlış bir şey bulamadılar. Tanya'da her zaman en iyi servis yöneticisine sahip oldum. Bana her zaman pro aktif bir şekilde ihtiyacım olan şeyi anlattı ve bu da uzun vadede pahalı onarımlar için para ödememe neden oldu. Tamircim Matt arabama her zaman büyük özen gösterdi ve başkasının üzerinde çalışmasına izin vermedi. Hatta arabanızı elle ücretsiz olarak yıkarlar ki bu harika bir dokunuş. Bana arabayı satan Ben'i görebildim. Bir arabaya ihtiyacınız varsa, onu isteyin, harika. Olan tek üzücü şey, son cumartesi çalıştığı için Tanya'nın servis müdürü olarak seçilmemesiydi. Okula geri dönüyor. Donnelly, ona sahip oldukları için şanslıydı, her zaman profesyoneldi ve müşterilerini önemsiyordu. Kudo, Tanya'ya, Donnelly için büyük bir kayıp olacak. Onu tutmanın bir yolunu bulmalılar.Motorum ömür boyu garantili olduğundan arabamı servis için Donnelly'ye getirmeye devam edeceğim ve aileme tavsiye edeceğim. Arkadaşlar. Çalışmaya devam edin

Francis S.

John Babin ve Donnelly Kia Servis ekibi son derece yardımsever, güvenilir ve güvenilir !!!

Büyük hizmet ve detaylara dikkat!

Çok teşekkürler - yeni arabamı seviyorum :-)

Öncelikle, bunu okuyan herkese, bu hayatımda yazdığım ilk ve umarım son incelemem. Bu şimdiye kadar aldığım en kötü müşteri hizmetiydi. Aracın durumu ile ilgili olarak müşterileri karanlıkta bırakan telefonlara kimse cevap vermiyor veya cevap vermiyor. Bayilikten eve gidip gelip dördüncü seferimde, kimse aramaları cevaplamadığı veya geri dönmediği için, bir yönetici tarafından ertesi sabah arabamın durumunun ne olduğunu bana bildirmek için temasa geçme sözü verildi. Bir kez daha, bütün gün telefonlara kimse cevap vermedi ve hiç kimse mesajlarıma cevap vermedi.
Böylece bir kez daha arabamın hazır olup olmadığını öğrenmek için bayiye gitmek zorunda kaldım. Sonunda üç gün sonra, aracımın bana telefonla verdiği fiyattan 150 dolar daha yüksek bir fatura verdiğim gün hazır olacağı söylendi. Herhangi birinin başka bir kia bayisini kullanma seçeneği varsa, kesinlikle tavsiye ederim. Tamamen kabul edilemez müşteri hizmetleri. Bu yere asla geri dönmem.

Arabalarımın direksiyonu çalışmayı bıraktı ve batarya yolda yanıp sönmeye başladı, ben de Kia'ya gittim. Beni hemen aldılar ve yanlış gidebilecek her şeyi ayrıntılı olarak açıkladılar ve bazı alıntılarla bana yardımcı oldular. Salı gününe kadar parça siparişi vermenin ve arabayı tamir etmenin hafta sonunu alacağını düşündüm ama Cuma gecesi hazırdı. Çok minnettarım !! Ekip profesyonel ve arkadaş canlısıydı, kesinlikle onlara geri döneceğim.

Oldukça iyiydi. Bana verilen yardımı takdir ettim ancak birisinin benimle makul bir anlaşma ile iletişime geçmesi için bayilikten ayrılmak zorunda kaldım. Ayrıca sirius radyosunun 3 aydır aracıma dahil olduğu söylendi. Oldukça hayal kırıklığı yaratıyor. Yine de iyi insanlar ve yeni aracımdan memnunum.

İlk servis randevum vardı ve Jon şimdiye kadar uğraştığım en yardımcı danışmandı. Yapılan iş konusunda çok şeffaf ve sabah 7'nin erken saatlerinde varışta çok misafirperver. Bunu harika bir ilk servis randevusu yaptığınız için teşekkürler Jon!

Arabayı imzalamadan önce servis harikaydı ve tüm sorularımıza sakince cevap veriyorlardı, yardıma ihtiyacımız olursa bize yardım ediyorlardı vb ... Ama imzaladığımız anda görmezden geliniyorduk (bize yardım eden herkes tarafından değil harika) davranışları tam 180 yaptı, seslerini yükseltiyorlardı ve bize cevap vermiyorlardı. Burayı kimseye tavsiye etmem.

Hızlı giriş ve çıkış yağ değişimi. Ücretsiz WiFi, kahve, çay veya soğuk su mevcuttur. İstersen atıştırmalık makinesi. İzlemek için televizyon ... muhteşemlik!

Çok misafirperver ve cana yakın. Tüm sorularımı cevapladım ve çok yardımcı oldular.

Harika müşteri hizmeti. Daryl her zaman uğraşmak için bir zevktir ve sadece yapılması gereken bakım işini yaptığımdan emin olmak konusunda çok gayretli görünüyor. Fiyatlar her zaman makul görünüyor.

Brandon & Rejean'a ilk arabamı (Kia ruhu) almama yardım ettikleri için büyük bir ses. Süper arkadaş canlısıydılar, yaklaşılabilirlerdi ve en iyi anlaşmayı ve fiyatı elde etmeme yardım etmek için yukarıda ve öteye gittiler. Kesinlikle onlarla tekrar iş yapmak

Bazı incelemelere bakılırsa, benim tahminim, deneyiminizin kiminle uğraştığınıza bağlı olarak büyük ölçüde değişeceği yönünde. Mackenzie'yi aldım ve harika bir satış deneyimi yaşadım. Onu ve Kia Donnelly'yi arkadaşlarına ve ailesine tavsiye ederim.

Chris Daniel bizim satış temsilcimizdi. Eksiksiz, profesyonel ve arkadaş canlısıydı. O gün araba almadık ama araç için alışveriş yapıyorsanız Chris'i tavsiye ederim.

Bu yüzden birkaç hafta önce arabama bir motor lambası için servis yaptırmak için donally kia'ya gittim, bana molalarımla ilgili bir sorunum olduğunu ve kontrol edilmeleri gerektiğini söylediler, tamam dedim, onları kontrol ettirelim, çıkıp çıktıklarını söyle Üzerinde sadece 40.000 km olan kia'mda arka kaliperlerimin sızdırdığını söyleyen ve fren balatalarımın kırılma sıvısı ile ıslanmasına neden olan yeni molalara ihtiyacım var sadece yapmak istedikleri garanti işi bir hafta sürecek kaliperleri değiştirmekti böylece sürmesi güvenli olmayan arabayı eve götürmeme izin verdiler, bu yüzden arabanın güvenli olduğundan emin olmak için başka bir sertifikalı dükkana getirdim ve ona arabaya baktırdım ve arka kaliperlerimden olduğunu söyledikleri sızıntı Bayi bana arabanızın güvenli olmadığını ve bir güvenliği bile geçemeyeceğini söylediğinde ve yeni molalar için 1200 ödemem gerektiğini söylediğinde paslanmaya karşı dayanıklılık ve molalarım çok garip, bu yüzden bir hafta sonra geri döndüm ve garantiyi yaptım kaliperler ve servis danışmanına bende olmadığını söylediğimde hemen mola için para o arabama dokunmayacaklarını söyleyerek başlıyor, işin yarısını yapmayacaklar, molalarım iyi olsa ve hiç sızdırmasa bile, tüm yeni molalar için 1200 ödemem gerekiyor. Arabamın güvensiz olduğunu söyleyen bir feragatname iç çekerek, eğer molalarım kilitlenirse ve arabamı çarparsam sorumlu değiller, garanti işini yapacaklar, bu yüzden arabamın iyi olduğunu bilerek, işi yap dedim, böylece garanti kapsamında mükemmel şekilde iyi kaliperleri değiştirdiler Arabamın güvensiz olmasına neden olan molaları bile akıtmak, bu yüzden arabamı dürüst bir iş yaptığını bildiğim ve 1200 dolardan insanları dolandırmak istemediğim uygun bir dükkana getirdim ve molalarımın kanamasını sağladım ve bana güvenli bir araba verdim Sonuç olarak donally kia, insanları zor kazandıkları paradan gereksiz işler için dolandırıyor

Buradaki deneyim harikaydı. Todd yardımsever, bilgili ve çok tecrübeliydi. teşekkür ederim

Yeni çekme servis kapısı harika bir hizmettir. Erken geldim, hemen kayıt oldum ve bir saat içinde eve dönüyordum. Mükemmel müşteri hizmeti de!
Teşekkürler Donelly

Kullanılmış bir 2017 Sorrento'ya bakmaya gittim ve 2020 Sorrento ile ayrıldı.
Liam lawless Satış Temsilcimizdi, rahattı ve rahattı.
Bu adam sattığı araçlar hakkında her şeyi biliyor. Sorunu yanıtladığı tek bir soru yoktu.
Bu bayilik ile araba satın alma deneyimimizden gerçekten keyif aldık, birçok büyük bayide bulunduk ve yerinde karar vermeye çok zorlandık, burada böyle hissetmedik.
Bu bayiliği ve Liam'ı şiddetle tavsiye ederiz.

Adam iyiydi ama telefonda biri beni oraya götürüp arabaları göstermek için yalan söyledi. Güvenliğin dahil olup olmadığını sorduk ve evet dediler. Biz gittiğimizde hayır dediler.

Zaman kaybı.

Servis Temsilcisi hoştu ve servis bakımı derhal yapıldı.

Deneyimden çok memnunum. Araç satın alındı. Harika servis. Harika bir deneyim.

Burada her zaman büyük hizmet aldım. Başkalarına tavsiye ederim.

Yeni bir araç için alışverişe gittim ve kısıtlı bir zaman çizelgesindeydim, birçok bayiyi ziyaret ettim. KIA Sorento'yu sadece sevdiğim için değil, son ziyaretimde aldığım hizmet nedeniyle satın aldım. Ekip, bu hızlı satışı hızlandırmak konusunda samimi ve verimli oldu. Donnelly Ailesinin bir parçası olmanızı şiddetle tavsiye ederiz!

Araba kiralamayı düşündüğünüzde keyifli bir ziyaret.

Aldığım hizmetten daha mutlu olamazdım! Çalışanların hepsi harika, arkadaş canlısı ve bilgili. Donnelly Kia'yı şiddetle tavsiye ederim.

Servise gittim ve personel müsait olur olmaz bana yardım etti. Personel nazikti ve arabam için ne yapıldığına ve servis bittikten sonra ne şekilde olduğuna dair bana net bir açıklama yaptı. Bekleme alanı, ücretsiz çay, kahve ve atıştırmalıklar ile rahattır.

Aldığım her zamanki iyi hizmet dışında hiçbir şey yoktu, aldığım yüksek fatura sürprizdi, ancak onarımlar beni ve aracımı bir çarpışmadan kurtarabilirse, öyle olsun, hepinize teşekkür ederim.

Donnelly kia.chris'de harika bir deneyimdi ve dekan bize çok yardımcı oldular ve iyi tavsiyeler verdiler. Showroom'da bize davrandığımız için mutluyuz.

Araç servisimiz söz konusu olduğunda detaylara büyük özen. Zamanında yakalanmamış olsalardı, güvenlik sorunu olabilecek birkaç şeyi yakaladılar. Onlarla bir sonraki araç alımımızı dört gözle bekliyoruz.

Birçok korona virüsü güvenlik önlemi alındı.
Her zamanki gibi yağ değişimi beni tatmin edecek şekilde yapıldı

Anneme olağanüstü hizmet sunduğunuz için teşekkür ederim, yeni arabasını çok seviyor. Bu bayiliği aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim. Teşekkür ederim!

Darryl'i aradı ve bir aracın servis geçmişi hakkında bilgi almak için konuştu ve bunu vermeyi reddetti. Artık herhangi bir bilgi için servis departmanını aramayacağımı biliyorum.

Satış temsilcisi Mukkadas Siddiqui ile inanılmaz deneyim. Bu adam hakkında yeterince söyleyemem. Faydalı. Bütünlük. Biliyorum, üstte konuşuyorum ama onu isteyin ve etkileneceksiniz. Genel olarak şimdiye kadar Sorento'yu seviyorum ve bayilik gerektiğinde destekleyici oldu.

Harika servis ve servis danışmanından arabamın neye ihtiyacı olduğu konusunda dürüst tavsiyeler. Servis şoförü, nazik ve çok dakik oldu! Genel olarak harika bir deneyim.

Çocuğumla bir sağlık acil durumu nedeniyle acil bir servis randevusuna ihtiyacım olduğunda Donnelly Kia, tamamen dolu olmasına rağmen bana uyan tek bayi oldu. Onları sadece sevecen değil aynı zamanda verimli buldum. En yakın Kia bayiim olmasa da geri döneceğim.

Liam Lawless ve Rejean Shankar ile yeni bir araç satın alırken harika bir deneyim yaşadım. İlgilendiğim araç ve finansman konusunda çok açık sözlü davrandılar. Liam, tam olarak satın almak istediğim aracı bulmak için yolundan çıktı ve ilgilendiğim modelin popülaritesi göz önüne alındığında beklediğimden çok daha erken yaptı.

Jon Babin ve hizmet ekibinin geri kalanı harika !! Her zaman işleri zamanında yaparlar ve arabamın her zaman mükemmel durumda olmasını sağlamak için ötesine geçer! 10 yıldızı hak ediyorlar!

Bir şaka var !! 2 saat burada sadece bir yağ değişimi için oturuyor! Ve hala başlamadım bile !! Arabalar da hurda! Smh

Donnelly Kia'dan yeni bir araba aldım. Terry sevimliydi ve diğer bayilerin (alt kompaktlarla ilgilendiğimde beni defalarca bir SUV almaya ikna etmeye çalışan) aksine ihtiyacım olmayan bir arabaya beni yükseltmeye çalışmadığını hissettim. Alıntılanan maliyete dahil olanların gerçek bir dökümünü almak için zorlamam gerekiyordu, ancak çok fazla karışıklık olmadan sağlandı ve elbette, ihtiyacım olmadığını hissettiğim bu maliyete eklenen ekstralar vardı. Bunlar kolayca kaldırıldı ve Terry ile küçük bir müzakere yaptım ve iyi bir fiyat aldığımı hissediyorum, ancak olağanüstü bir fiyat almadım.

Ancak, imzalamaya geldiğinde (yaklaşık bir hafta sonra) kötü bir deneyim yaşadım. Tipik pratatoriyal otomobil satışları, tüm overpriced bayi eklentilerini birkaç kez kesin bir şekilde geri çevirdim, ancak devam eden baskı ile, kesinlikle 800 dolarlık astar harcamaya bağlı olduğumu hissediyorum, ki bu miktarın yakınında hiçbir maliyeti olmadığını biliyorum. Sanırım bu, her bir bayinin yaptığı tipik bir araba satışı çöpü, ancak aciliyetimin nedenini tartıştığım gerçeğini hissediyorum (yakın bir aile üyesinin kanser ameliyatı için o gün Toronto'ya zamanında gitmek için arabaya ihtiyacım var. ) kötü bir fikirdi ve bu aciliyetten beslenmelerine yol açtı.

Terry mükemmel olsa da, bir satış faturası taslağı üzerinde anlaşmaya vardıktan sonraki bu son dakika baskısı, hizmetimi başka bir yere götürmeme neden olabilecek bir güven eksikliğine yol açtı.

Sürekli Profesyoneller. John ve Krystof burada gerçek bir keyifle başa çıkacaklar ve gerçekten ellerinden gelen en iyi anlaşmayı vermek için mümkün olan her boyuta varacaklar. Size mümkün olan her tasarrufu sağlamak için mümkün olan her çaba harcanır.

Stressiz bir araba satın alma deneyimi arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim!

Yağ değişimi yaptım, personel arkadaş canlısıydı ve isteklerime anında cevap verdi.

Servis departmanları kıvranan, ateşli bir beceriksizlik ve ilgisizlik karmaşası. Bu satıcı satmayı seviyor ancak siz noktalı çizgiyi imzaladıktan sonra yardım etmeyi sevmiyor (veya belki de beceri veya uzmanlığa sahip değil).

Bir Bayide Bugüne Kadarki En Kötü Deneyimler! Bu bayiden kullanılmış bir 2011 Kia Sorento satın aldı ve o zamanki satış müdürlerinden en kaba personeli, bana "canım" diyen saldırgan bir satıcıya, teşhir salonlarında TD Auto için çalışan beceriksiz bir yalancı finansman müdürüne kadar vardı. Servis Müdürü Daryl, yüksek faiz oranlı otomobil kredilerini, zayıf mekanik ve direksiyon kremayeri değiştirilmesiyle devam eden sorunlara itiyor ve direksiyonumdaki gıcırtı hala orada, Servis Müdürü Daryl bana bununla yaşamam gerektiğini söyledi! Servis masasında çalışan ve her ziyaretinde uygunsuz yorumlar yapan sürekli kaba sarı saçlı kadından bahsetmeyi unutmayalım. Bu insanların birçoğunun gitmesine izin verecek kadar uzun zamandır oradaydım, ama bence hala gidecek birkaç tane daha var. Bu bayilik, sadece garanti kapsamında olmayan araçlarla ilgileniyor, gerçekten para kazandıkları yer burası! Artık GARANTİ kapalı olduğu için iletim sorunuma bakım yaparken sorunu çözmek için daha fazla ilgi gösteriyorlar! Jim Lowe GM ile Kia Donnelly için çalışmaya çalıştı, yaralanmaya daha fazla hakaret ekledi, süresi dolmuş bir konuda bana yardım etmekle hiç ilgilenmedi, ki bu önceki bir iş emrinde gerektiği gibi not edildi. Yani onlarla işim bitti. Kia Donnelly'nin hiçbir bölümüne güvenim yok. Servis ve genel bakım ile araçlarıma son derece iyi baktığımı belirtmek isterim. Sonraki durağım Kanada'nın BBB'si ve Kia Kanada SUV'imde sadece 118K var! Dolayısıyla, bu inceleme! Bu bayiden satın almayın ve bir Kia almayın!

Servis departmanında çalışan personel her zaman çok yardımsever ve bilgilendiricidir. Bu Kia bayiliğini tanıdığım herkese şiddetle tavsiye ediyorum. Devam eden harika müşteri hizmetiniz için teşekkür ederiz! Çok mutlu !

Hassan harika bir yardımcı oldu. Ona ihtiyacım olanı söyledim ve o teslim etti. Harika servis! Bana bütçeme ve ihtiyaçlarıma uygun bir araç buldu.

Bakmaya gitti ve 2020 Sorento'yu aldı. Personel bana baskı yapmadı, aracı gerçekten beğendim. Liam Lawless, satış temsilcimizdi ve aracın ince detayları konusunda çok bilgiliydi.

Servis Departmanındaki John son derece cilalı ve profesyoneldi, ayrıca sıcak bir kişiliğe sahipti. Donnelly grubu için gerçekten değerli bir varlık.

Robert Campbell
Cornwall

Kızımın Kia'm ile bir sorunu olduğunda, yani acil bir durumda arabayı kendisi ve arabamla ilgilenecek bir yere götürebileceğinden emin olabileceğim bir yer kurmaya çalışıyorum.
Donnelly Kia ile en son deneyimim, bana gelecekteki tüm ihtiyaçlarım için doğru seçim olacağı hissini verdi.
John Babin ve Ray başa çıkmak için mükemmeldi ve onlarla daha fazla iş yapmayı dört gözle bekliyorum.
Saygılarımızla
Terry Turner.
Not: Memnun etmem kolay değil.

Satış elemanımız ne yaptığını bilmediği için gerçekten kötüydü. Bize gerçekte satın aldığımızdan farklı bir arabanın özelliklerini anlattı. Yönetici yardımsever ve güler yüzlü idi.

Lastiklerimi 1 saat içinde değiştirdim, şikayetim yok.

Harika servis! Personel gerçekten cana yakın ve yardımsever. Yeni arabamdan ve Donelly Kia'nın sağladığı hizmetten çok memnunum!

Servis alanına gittim, bekleme alanında hızlı rahat koltuklar servis edildi, bir saatten fazla yağ değişimi yaptım

Özet: Genel olarak, Donnelly Kia'da Felina ile harika bir satış deneyimim oldu. Henüz onların hizmet departmanıyla ilgilenmedim. Listelenen küçük eksilere rağmen 5 yıldız veriyorum çünkü genel olarak harika bir deneyim yaşadım.

Artıları:

-Açık, kişisel bir his veren çok samimi bayilik
Sorunsuz satış süreci ve teslimat
-Agresif Kia fiyatlandırması ve garantisi

Eksileri:

-Satış sonrası iletişim iyiydi, ancak daha iyi olabilirdi.
Donnelly'de fiyatlandırma, diğer yerel Kia bayilerinden * biraz * daha az agresif olabilir. Bu, çok daha açık ve dürüst bir satış süreciyle dengeleniyor. Ayrıca, bazı ekstralar da atmaya istekliydiler, bu güzeldi.
-Admin ücretleri "Donnelly farkı" paketi nedeniyle biraz yüksek. Bunun gerçekten katma değer olup olmadığı belli değil.
- İçeri girerseniz biraz beklemeniz gerekebilir çünkü burası görece az sayıda çalışanı olan küçük bir bayi.

Tabii ki bu sadece benim deneyimimle ilgili. YMMV.

Kia Rio'mda "bütün bir shibang" detay paketi için ödeme yaptım ve hiç etkilenmedim. Arabamda gözden kaçan bir sürü nokta ve bu lekelerin bazıları bir detay fırçasıyla kolayca giderilebilirdi. Kendimi özellikle belirli / seçici olarak görmüyorum, ancak resimlerin kendileri için konuştuğunu görüyorum.

Genelde arabamı her bahar ve sonbaharda temizletiyorum ve şu anda Covid-19 durumu (işten inme ve teslim alma) göz önüne alındığında uygun bir seçenek olarak bu sefer Donnelly Kia'yı seçtim, bu harika. Servis danışmanı Jon da harikaydı, bu yüzden 2 yıldız verdim.

Diğer yorumlarda da belirtildiği gibi bayinin detaylandırma yöntemleri üzerinde çalışması gerekiyor.

Genel olarak: işten hayal kırıklığına uğradım, hizmetten memnun kaldım.

**Güncelleme**

Jon hizmet için özür dilemek için benimle iletişime geçti ve ayrıntıları yeniden yapmayı teklif etti. Ona kaçırılan noktaları zaten kendim düzelttiğimi söyledim, ancak karımın Kia Sorento'su indirimli bir fiyata rezervasyon yaptırdı ve üzerinde lastik parlaması olmayan bir tekerlek hariç ayrıntılara daha fazla dikkat edildi (belki de tükendi? ). 3,5 yıldız.

Bana her zaman onarım veya bakım için asla bir bayiye gitmem söylendi, çünkü sizi oyacaklar ya da etmeyecekler. Donnelly ile asla deneyimim olmadı. Minibüsümü 2017'de yeni satın aldım ve tüm bakımını onlar yaptı.

Deneyimim ve E-posta İşlemi

Merhaba Dean

E-mail için teşekkürler.

Liam harika bir satış adamıydı ve karımla benim aradığımız şeyi dinledik.

Test sürüşünden ve sayıları yaptıktan sonra, kullanılmış araba yöneticisi ticarete çok önem verdi. Oyun yok ama ben böyle hissediyorum! 4K farkındaydık. Bu, eşimi hemen etkiledi ve kızdırdı ve Trade rev ve EBlock ile bu rakamlar 33-34K'da doğru ticareti gösteriyor.

Kanata Mazda'ya gittim ve 2020 CX9 GT satın aldım ve ticaretim için doğru miktarı aldım.

Diğer müşterilere, aracı doğru bir şekilde değerlendirmek için gerçekten zaman ayırmasını ve Kia Van ile çok ilgilenen bir satın alma iznine izin vermemesini gerçekten tavsiye ederim.

Liam'a ve satışlarına ayırdığınız zaman ve en iyisi için teşekkürler.
Liam için 5 Yıldız!

Ve yanıt geri geldi!

Gönderildi: 10 Mart 2020 Salı 10:15
Alıcı: Dean Marjanovic
Konu: RE: Donnelly Kia

Takdir ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Daha ileride yardımcı olabileceğimizi lütfen bana bildirin.

İşin tamamlanması çok uzun zaman aldı
Ve ödeyip gidebilirsin. 1 saatlik yağ değişimi neredeyse 3 saat sürdü. 11:30 randevusu 2:30 gibi kısa sürede bitti. Görünüşe göre fazladan rezervasyon yapılmış ya da istenmeyen ziyaretleri kabul etmiş ve yalnızca bir hizmet danışmanı mevcuttur.

Mükemmel hizmet .... İki Kia aracıyla geçen 12 yıl, bu bayiliği sürekli mükemmel hizmet sunan kaliteli bir hizmet olarak tavsiye etmeme olanak tanıyor.

Hizmet için iyi bir fiyat. Aracımı buraya getirmeye devam edecek

Servis görevlileri için beş yıldız, özellikle de masanın arkasındaki ana adam. O sevimli bir insan ve müşterileri ve diğer çalışanları gerçekten önemsiyor gibi görünüyor, bir müşterinin söylediklerini arkadaki mekanikler için faydalı talimatlara çevirebilir ve sonra mekanikçilerin söylediklerini müşterilerin yapabileceği kelimelere çevirebilir. anlama. Rutin bir hizmeti sorunsuz bir şekilde yürütmenin harika bir yolu, bu yüzden umarım bu adam hak ettiği takdiri alır. Genel olarak, arabamın bakımını burada yaptırmakta hiçbir zaman sorun yaşamadım ve genellikle servis aracını kullanan adam da her zaman arkadaş canlısı ve güvenilir biri oldu.

Bundan ayrı olarak, bir yıldızı yerleştirdim çünkü burada detaylandırmayı önermiyorum. Kalite harika değil ve başka bir yerde daha azına yapamayacağınız bir şey değil.

Shane'in bize uyan bir araba bulmak için yaptığı yoğun çabayı gerçekten takdir ediyorum. Yeniydi, ama onu işe aldıklarına sevindim.

Satış elemanı daha çok kullanılmış bir araba satıcısıydı

Harika bir deneyim! Bize iyi davrandılar ve ömür boyu müşteri olacağız

Liam ve Hassan harikaydı! Başkalarına tavsiye ederim.

Baskı yok, arkadaş canlısı satış ekibi. Başa çıkmak çok kolay ve istemediğimiz özelliklerde satış zorluğu yok. Onlardan mutlu bir şekilde başka bir araba alırdım.

Bu zor zamanlarda tüm personele minnettarım. Diğer pek çok bayi, müşteriyi hiçbir yere dönmeden terk ediyor. Kanata'daki Donnelly Kia, bana mükemmel bakım sonrası hizmetler sunarak neden arabamı onlardan satın almak için doğru seçimi yaptığımı göstermeye devam ediyor. Kanata'daki Donnelly Kia'ya topluluğu ve müşterinizi desteklediğiniz için teşekkür ederiz.

Ben oradayken personel çok profesyonel ve yardımseverdi.
Ancak kış lastiklerimi 17 Ekim'den önce takmam için bana bir promosyon olarak vaat edilen ücretsiz silecek lastiklerini bana vermeyi ihmal ettiklerini fark ettim.
Ayrıca, lastik basınç sistemim açık olduğunda yanar. İki kez aradım ve servis departmanına mesaj bıraktım ve henüz geri arama almadım. Bugün tekrar deniyorum; ama geri aranmadan bu kadar çok aramak zorunda olduğumu sevmiyorum.

Bu yer kirli. Sadece anahtarlarımı teslim edebilmek için birisiyle konuşmak için randevumun üzerinden 30 dakika bekledim. Arabamı seçtim ve işin yarısının, parçaları olmadığı için yapılmadığını öğrendim. Çünkü randevu alırken servis, parçalara sahip olup olmadığını bilmiyor. Son derece düzensiz. Honda için çalışıyorum ve aslında randevu almadan önce kontrol ediyorlar, bu yüzden işi bile yapmadıklarını öğrenmek için bir gün izin vermiyorsunuz. Smh

Daima dostça. Yağ değişiminin yanı sıra yapılması gereken birkaç şey daha vardı ve lickety split tamamlandı.

Arabamı Aralık ayında aldım. Şimdiye kadar her şey harikaydı. Şimdi Mart ve bu arabanın halihazırda bir ayarlamaya ihtiyacı var, elektrik sorunları gibi görünen ve hiç kimsenin işi olmadığı gibi gaz ve petrolden besleniyor. Ve bu sadece bir 2013. Satış elemanına bir ayarlama için ne kadara mal olacağını soran bir e-posta gönderdi ve henüz onlardan haber alamadı. Neredeyse sana bir araba satıyorlar ve sonra kendi başınasın. Hatta 3 yıl garantilidir. Sanırım bu, sizinle ilgilenmek ya da ona bakmak istedikleri zaman için iyi olduğu anlamına geliyor.

Donelly adı ve görünürdeki itibarı nedeniyle Donelly Kia'yı seçtik. Satış personeli profesyonel ve nazikti. Ancak parçalandığı yer satış sonrası hizmet ve müşteri saygısıdır. Birinin bir aramaya geri dönmesini sağlamak neredeyse imkansız ve aldığımız tek şey, aracı satın aldığımızda ödediğimiz hizmeti almaya çalışırken havaya uçmak. İş yapma yöntemlerini değiştirmedikleri sürece, gelecekte herhangi bir Donelly bayisinden asla tavsiye etmeyeceğim veya satın almayacağım. Müşteri hizmetleri konusundaki kurumsal açgözlülüğün bir başka örneği.

Bu insanlardan uzak durun. Size tepeden bakıyorlar çünkü aracınızı tamir etmek istemiyorlar ve garanti işi için sizden ücret almak için kendi yollarından çıkacaklar. Tatmin edici bir araba deneyimi istiyorsanız Aylmer Kia'ya gidin. Kanata'da yaşıyorum ama bu adamları bir daha görmeye gitmeyeceğim.

@ DonnellyKia1 bu gece bir araca güle güle yapmaya çalışırken mahvoldu, satış müdürü John'a güvenmeyin. 40000 dolarlık bir araç satın alarak büyük bir saptırıcı atmalarını isteyin. Elbette, aylık ödemelerinizi bir dolar kadar artıracaktır. Eve gittim ve hesap makinesini çıkardım ve hata saptırıcı için daha fazla ödediğimi düşündüm ve sonra listelendi

Donnelly Kia ile mükemmel bir deneyim yaşadım. Bana istediğim arabayı almak için yukarıda ve öteye gittiler. Tüm ihtiyaç ve isteklerinizi karşılayacağı için bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Donnelly Kia'da yeni bir araç satın alırken kesinlikle harika bir deneyim! Felina ve çalışanları güler yüzlü ve bilgili ve ilk yeni aracımızı alırken kendimizi çok rahat hissetmemizi sağladı. Donnelly Kia teşekkürler!

Tam olarak hangi aracın (Ford), model ve donanım istediğimi biliyordum ve Donnelly Kia'da buldum ve en iyi fiyatı. Bununla birlikte, test sürüşü ve görsel inceleme iyi giderse satın alma sürecine hemen başlayacağımı biliyordum.





Chris ve Rej arasında, bunun sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi olduğunu söylemekten mutluluk duyuyorum.



Genel olarak, deneyimlerimden çok memnunum ve kesinlikle tavsiye ederim.

Her departmanda harika bir ekip, çok yardımcı oldu. Aslında bu adamlardan iki araba aldım, o zamandan beri aile gibiler.

Servis ekibi beni çabucak içeri aldı ve harikaydı. Maalesef parça geri siparişte.