Feldmann Imports Gözden geçirmek

Personel, soruları yanıtlamak veya onaylamakla ilgilenmiyordu. Hatta sorduğum sorular, çevrimiçi araba üreticisi kullanarak özel olarak ürettiğim çok özel bir otomobille ilgili olduğu için bana yalan söylendiğini bile hissediyorum. Satış temsilcisi, bu araba varmış gibi konuştu, ancak envanterine göre yoktu. Hatta Genel Müdür bize ulaştı, belirli bir geri bildirim istedi ve sonra hiçbir şey yapmadı. Bu, Joe Feldmann'ın profesyonel olmayan yolu seçtiği bir dizi e-postaya yol açtı.

Bu bayi ile ilk defa sorun yaşıyorum. İlk kez bir test sürüşü için geldiğimizde ve satış elemanı, hangi nedenle olursa olsun otomobili sürmekle daha çok ilgileniyordu. Neyse ki uzun sürmedi çünkü arabanın nasıl çalıştığını anlayamadı ve sonunda motor hareket etmeye başladığında motor ışığı yandı ve her ne sebeple olursa olsun silecekler kapanmadı. Derhal bayilikten ayrıldık ve iki Audi satın aldık.

Efsanevi bir hizmet verdiklerini ve kırmızı halıyı seren bir bayi için; Ben görmedim İnsanların bu bayiden kaçınmasını tavsiye ederim, eğer işinizi gerçekten kazanacak duyarlı satış elemanları istiyorsanız, St Paul Mercedes-Benz veya Sears Imports çok daha iyi seçenekler olacaktır.

Genel bakım için yağ değişimi, yıkama, vakum, silecek değişimi, sıvı kontrolü vb. İçin bir paket kuponu için Armada'yı aldı.

Genel olarak, Feldmann çok iyi bir iş çıkardı. Her şey genel düzeyde tamamlandı, personel çok bilgilendirici, iyi ve iyi eğitilmişti. Kusursuz mağaza alanı.

Ancak olağanüstü olmak, tüm ayrıntılara dikkat etmek demektir.

İki örnek. Aracım bir şekilde vakumla çıkarılmışken, yolcu koltuklarını alttan süpürmek için yukarı doğru çekmeyi başaramadılar. Bu, görevi gerçekten tamamlamak için kol hareketli koltuktur (aslında koltuğu dışarı çekmez).

İkinci örnek, yağ değişimi anlatıldığı gibi tamamlandı. Fatura, hangi işin tamamlandığını, ne kadar yağ vb. Olduğunu söyledi. Bununla birlikte, normalde yağın ne zaman değiştirildiğini ve kilometreyi veya bir sonraki yağ değişiminin ne zaman tamamlanacağını belirtmek için kapının iç tarafında veya ön camda bir tür etiket alırsınız. . Bu basitçe yapılmadı. Bunu kendim takip edebilir miyim? Kesinlikle, ancak bu ayrıntılara basit bir uyarı, her müşteri üzerinde bir izlenim bırakıyor.

Yani, genel olarak çok iyi hizmet. Ancak, üstün hizmet onayı veremem. Beni geri dönmekten alıkoyacak mı? Hayır. Araçları tamir etmek için işçilik oranlarının bu günlerde 110 doları aştığını bilerek, bekliyorum.

Büyük bayilik. Hem Nissan hem de Mercedes tarafı, aracımın satışında ve finansmanında çok yardımcı oldu. Bu bayiyi şiddetle tavsiye ederim

Feldmann İthalat servis departmanı ile gözden geçirmem gereken iki deneyimim var:

İlk. Detaylı bir Mercedes Benz bayi servis departmanından daha kaliteli bir arabaya sahip olmak için daha iyi bir yer olmadığını düşünerek, detaylandırma için son model mükemmel durumum Corvette'i Feldmann'a götürdüm. Sonuç şok ediciydi. Başlangıçta düz siyah olan tüm iç yüzeyler, uygulanan bir kimyasalla parlıyordu. O kadar parlaktı ki, gösterge paneli güneşi ön cama ve sürücülerin görüşüne yansıtıyordu. Aksine, dış yüzey, tüm yüzeylerde görülen birçok cilasız balmumu yamasıyla, gördüğüm en kötü mum uygulamasına sahipti.

Yine de servis departmanını bugünden kullanmaya devam ettim. Şimdi bitirdim. Eşim bugün yağ değişimi ve rutin servis için E350'sini Feldmann'da bıraktı. Eve giderken motor bölmesinden duman çıkmaya başladı. Durdu, Feldmann'ı aradı ve önümüzdeki iki gün içinde kontrol için arabayı getirmesi söylendi. Feldmann, belirli bir süre ile geri arayacağına söz verdi. Eve geldiğinde motor tamamen yağla yıkanmıştı, garajımızı duman doldurmuştu, daldırma çubuğunda hiç yağ görünmüyordu ve garaj zemininde yağ birikmişti. Kalıcı hasar? Kim bilir? Feldman arabayı dükkânına geri çekti. Geri dönmeyeceğim

Partiyi çekerek harika bir deneyim yaşadım. Satış ekibi ısrarcı değildi, ancak soruları yanıtlamak ve tüm süreç boyunca bize yol göstermek için hazırdı. Alım satım işlemimle ilgili bir fiyat teklifi yapmak için çok hızlı ve KBB değerinin üstünde teklif verdim. Her yönüyle mükemmel - şiddetle tavsiye edilir!

Personeli çok yardımsever buldum. Soruları cevaplamak ve araçtaki özellikleri netleştirmek için zaman ayırdılar.

Jack gerçekten harika bir insan, hayalimdeki arabayı almamda bana yardımcı oldu. Çok alçakgönüllü ve saygılı.

Twin Cities'in karla zenginleştirilmiş çevresini hareket ettirdikten sonra, dört tekerlekten çekişli bir araca ihtiyacım vardı. Eski 2008 E550'mi sevdim ama ne yazık ki 4Matic AWD'ye sahip değildi. Bu yüzden acımasız orta batı kışlarının üstesinden gelebilecek daha yeni bir E sınıfı almaya başladım. İnternette arama yaptığımda, Feldmann İthalat Web Sitesinden (internet üzerinden geliştirilmiş harika müşteri hizmetleri sunan) sertifikalı bir ikinci el 2011 E550 4Matic buldum. Feldmann İthalat'a geldiğimde, Bay Boris Perelman aracı kapının yanına çekip rezerve ettirdi. test sürüşüm için. Bana otomobilin performansı ve bu sınıf Mercedes serisinin benzersiz özellikleri hakkında derinlemesine ayrıntılar vermek için zaman ayırdı. Onun anlayışı ve hizmete olan bağlılığı benzersizdir! Böylesine profesyonellik ve hizmete adanmışlığı için Boris'e şeref ve içten teşekkürler!

Kötü bir deneyimden sonra arabama bir parça tamir ettirmek için geri döndüm ve servis departmanının hizmetinden çok memnun kaldım. Gerçekten kötü deneyimi telafi ettiler. Harika iyileşme

Parça fiyatları diğer bayilere göre neredeyse iki kat daha yüksek

Süper satın alma deneyimi; harika insanlar ve fiyatlar. Çok müşteri odaklı.

Şık ve şık bir arabaya ihtiyacınız var, tereddüt etmeyin!

Bu bayide en kötü deneyimi yaşadım. Dört yıl önce yeni bir yüksek fiyatlı araba satın aldım ve yakın zamanda yükseltmek için bir promosyon e-postası aldım; bu bana hizmetlerini hatırlattı. Arabayı ödedikten sonra birlikte çalıştığım satış elemanı yardımcı olmadı; teknolojiyle ilgili birkaç sorusu vardı ama bu konuda yardımcı olmak istemiyordu. Arabayı eve sürdükten sonra; Paspası olmadığını fark ettim! Kayıp paspas sorununu hemen takip etmedim (geri dönmek istemedim!). Ön cam çatlağının garantide olup olmadığını kontrol etmek için birkaç ay sonra geri döndüm; Servis personeline o sırada eksik olan paspaslardan bahsettim; konuyu daha önce açmam gerektiğini kim söyledi!

Bu kesinlikle keyifli satın alma deneyimi için Matt Sack ve Jor Cha'ya teşekkürler! Çok güvenilir ve yardımsever bayilik. Endişelenecek bir şey yok, her şeye iyi bakıyorlar

Mükemmel hizmetler, mükemmel insanlar!

Kira kontratım Rogue ile yaklaşık üç ay içinde sona eriyordu (önceki kira kontratı Altima idi) ve yeni eklemeyle birlikte büyüyen ailemize uyacak şekilde bir kez daha yükseltmemiz gerekiyordu. Burayı ilk kez kontrol ettik (son ikisi Wayzata Nissan'dan idi) ve ilk tanıştığımızdan beri Jim'den ÇOK etkilendik. Sağır bir insan olarak, o gerçek bir rahatlık gösterdi ve bizimle çalışmaktan mutlu oldu ve bana Armanda aracı hakkında bazı şeyleri açıklamaya çalıştım. İnanılmaz adam! Hayatım boyunca aldığım EN İYİ hizmetler, kesinlikle Wayzata Nissan'dan daha iyi. Kocam ve ben geri dönüp Feldmann Nissan ile gelecekte tekrar işimizi yapmaktan MUTLULUK. Devam ettik ve Armanda kiralama yaptık.

Yakın zamanda yeni Armanda'mı yağ değişimi için aldım ve bir kez daha MUHTEŞEM hizmetler. GERÇEKTEN harika insanlar-- hizmetler departmanı ve bölüm departmanı, oğlumun sevdiği bayan! Sorunu teşhis edebildiler ve bozulan sensörü ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirebildiler. Ayrıca ön ödemeli yağ değişimi ve lastik rotasyonu da satın aldık - oraya gitmek güzeldi, sıcak çikolatalı içeceklerin tadını çıkarın ve ücretsiz oto yıkama! Mükemmel hizmetler ve harika insanların işletmenizi iyi temsil ettiği için TEŞEKKÜR EDERİZ.

Sheree Raze ile çalışmak harikaydı. Bir C-300 Mercedes kiraladım ve yeni arabamı SEVDİM. Sheree benim için birçok ödev yaptı ve tüm deneyimi kolay ve eğlenceli hale getirdi. Mercedes arayan herkese Sheree'yi aramasını şiddetle tavsiye ederim - o sizin için harika bir iş çıkaracaktır.

Her şey çok hızlı gelişti .. Wayzata merkezli bir rakibe güçlü bir şekilde bakıyordum, birkaç gün içinde onlardan satın alma niyetiyle feldmans'ı aradım ve Nathan Tufvesson aradı. İnanılmazdı, aciliyetimi anında hissetti ve onu eşleştirdi .. Hizmet seviyesinden ve detaylara gösterilen dikkatten çok memnun kaldım, 20 dakika onunla oturduktan sonra arabayı satın almaya karar verdim ... teslimatın üstüne ve ötesine geçti. inanılmaz bir deneyim ve tabii ki fiyat da haklıydı. Genellikle servisler için sarhoş ithalatına gidiyorum ve arabalarım için, şimdi Feldmans'ı ziyaret etmek için biraz daha uzun bir yolculuk yapacağım (özellikle Perşembe günleri)

Bir araç satın alırken yaşadığım en iyi deneyim. Sarah Britney ile çalıştım, çok bilgili ve arkadaş canlısıydı. Feldmann Imports'u arkadaşlarıma, aileme ve bir Mercedes-Benz satın almakla ilgilenen herkese meydan okurcasına tavsiye ederim.

5. arabamı bu bayiden yeni aldım. Cory ve tüm hizmet Ekibi tek kelimeyle harika; arabamla hangi seviyede servis gerekli olursa olsun. Ne yapılması gerektiğine dair yeteneklerini veya fikirlerini asla sorgulamam. 2 Başparmak YUKARI!
- Neil A. Wilson

Başa çıkmak için harika satış personeli. Mükemmel hizmet borcu.

Gerçekten birlikte çalışma deneyimim olan en iyi bayi! Hem satış hem de servis anlamında size bakıyorlar! Hizmette olan John Pfeiffer benim en iyi adamım, arabalarıma kendisininmiş gibi davranıyor!

Cory Schultz, yağ değişimi ve ön cam değişimiyle ilgili yardımında harikaydı. Arabayı bir günde geri aldım!

Cory ve Feldmann'a teşekkür ederim !!!

Rick Bronwell

Bana bir anlaşma yapabilecek doğru kişiye bağlanırken birkaç hıçkırık yaşadım ama sonra Satış Müdürü Robert beni aradı ve beni içeri davet etti.
O ve Satış Temsilcisi Nicole R. gerçekten iyilerdi ve bize güzel bir anlaşma sağladılar. Herkesle çalışmak kolay ve profesyoneldi.

Hızlı, nazik hizmet. Don hizmette ve Erik harika olduğu yerlerde.

Baştan sona, Jack ile çalışmak bir zevkti. İhtiyaçlarımı dinledi ve paketimin her parçasını bu ihtiyaçları göz önünde bulundurarak çalıştı. Sadece araç beklentilerimin aşılması değil, satış deneyimim de rakipsizdi ve rahat, kolay bir araba satın alma deneyimi arayan herkesi gururla Feldmann'daki Jack'e yönlendireceğim! Ayrıca, son derece rahattım ve Finans departmanından sıfır baskı hissettim. İhtiyacım olan her şeyi bıraktım ve her şeyden önce, harika bir karar verdim ve yanımda güçlü bir profesyonel ekibim olduğu için iç huzuru.

Üçüncü MB'mizi Feldmann's'tan satın aldık. Satış elemanımız Matt Sack'ti. Son derece bilgili ve bizim için çok çalışan keyifli bir genç adam. Satın alma sorunsuz geçti ve stresli değildi. kesinlikle tekrar kullanacağız.

Eski araba kullanmaktan sıkıldıysanız, Feldmann Nissan'a gelmenizi öneririm. Burada hayalleriniz gerçek oluyor. Onlara eski Chevrolet'imle geldim ve şimdi bir Nissan Sentra'm var. Tüm ailem Feldmann Nissan'ın hizmetlerini kullanıyor ve herkes çok mutlu.
Gerçekten zevk alıyorum, yeni arabayı kullanmak çok rahat.
Özellikle firmanıza verilen hizmetin kalitesinden memnunum. Teşekkür ederim!
Özellikle çok teşekkür ederim, Mark!
Bana gerçekten yardım ettin!

Son zamanlarda Feldmann İthalatta arabamızı kiraladık. Satış danışmanım Matthew Sack'ti. Gereksinimlerimizi anlamakta mükemmel bir iş çıkardı ve beklediğimiz gün arabayı getirdi. Sektör ve tüm yaşam döngüsü hakkında çok becerikli ve mükemmel bilgi.
Süreç boyunca zamanında güncelleme sağlama konusunda harika bir iş çıkardı.
Arabayı satın almak isteyen herkese Matt'i şiddetle tavsiye ederim.

Teşekkürler,
Dilip

Geçen yıl Feldmann's'tan bir Mercedes satın aldım, deneyim profesyonel ve hızlıydı. Bununla birlikte, bu bayide gerçekten en iyi deneyimin satın alma sonrasındaki deneyim olduğunu düşünüyorum. Her insanın ne kadar profesyonel ve nazik olduğunu yeterince söyleyemem. Özellikle Cory Schultz olağanüstü. Arabamla ilgili sorulara her zaman samimi ve duyarlıdır. Gerekli olmayan şeyleri düzeltmek için herhangi bir baskı yoktur ve arabamın güvenli ve güvenilir olduğundan emin olmak için Cory'ye güvenebilirim. O birinci sınıf !! Gelecekte daha fazla araba satın alacağım ve Feldmann'ın ilkini düşüneceğim. Bu bayide her zaman arabama baktıracağım. Harika çalışmaya devam edin!

Jack, bir araç satın almama çok yardımcı oldu. Dört yıldır müşteriyim ve her zaman harika deneyimlerim oldu. Çok yakışıklı ve profesyonel bir satıcı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Servis onarımları için Feldmann Nissan'a gitmiyorum çünkü en ucuzları onlar. Ben giderim çünkü her zaman ilgilenirim, her zaman doğru cevaplar alırım ve buna göre seni içeri ve dışarı çıkarırlar. Ücretsiz Starbucks ve kurabiyeler de yardımcı olur!

Dört yıldır Mercedes Benz ile birlikteyim. Maalesef yakın zamanda eyalet dışına taşındım ve optimumun altında bir destek alıyorum, bu da beni Feldmann İthalatına kredi vermeye itti, çünkü tüm ekip yıllar boyunca mükemmeldi. Ryan, Servis Satış Temsilcisi olağanüstü biri ve hatta Music City'deki (TN) sorunlarımda bana yardımcı oluyor. Bu yukarıda ve öteye gidiyor. Ryan ve ekibi her zaman aşağıdakileri içeren birinci sınıf destek sağladılar: samimiyet, dikkat, ihtiyacım olandan daha fazla ödeme yapmamama yardımcı olma, ilgili maliyetleri açıkça açıklama, sorunsuz araba bırakma ve teslim alma ve kiralama Gelecekteki onarımlara veya servis ziyaretlerine ihtiyaç duymayı ne zaman planlayabileceğimi biliyorum, böylece önceden buna göre plan yapabilirim. Feldmann İthalatını gerçekten özlüyorum. Araba satışları tarafında, Yosef ve Sara, en iyi krediyi almak için uğraştığım kişiler ve James. Keşke hepsi şu an bulunduğum yere nakledilseydi, çünkü Müzik Şehri'nden Mercedes Benz eğitimi kullanabilirdi! Olumlu kalmak için: Lütfen bu konumdaki hiçbir şeyden hayal kırıklığına uğramayacağınızı bilin. Hepsi işlerinde mükemmeldir ve yatırımı zahmete değerden daha fazla yaparlar. Yıllar boyunca desteğiniz için hepinize teşekkür ederiz!

Not; Gelecekte yeni lastikler veya diğer büyük alımlar için aracımı Bloomington'a sürerken kendimi görebiliyorum :). Bu bir şaka DEĞİL!

En sevdiğim bayi, dürüst ve profesyonellik iyi bir atmosfer eyaletteki en iyi bayi

Çok arkadaş canlısı, baskı satın alma deneyimi yok. Araç rekabetçi fiyatlara sahipti. Mark L. ile çalışmak büyük zevk.

Her kategoride sınıfta bir ilk. Harika bir satın alma deneyimi. Boris, Mercedes ürünü hakkında çok bilgili ve telefon soruları vb. Konusunda çok duyarlı.

Haftanın 7 günü olağanüstü Molly ve Matt seçkin ekip Superman ve Wonder Woman olağanüstü müşteri hizmetleri, herkes harikaydı, Mercedes Benz istiyorsanız gidilecek yer burası

Bloomington MN Feldmann İthalat'tan Greg Titus'a olağanüstü hizmeti ve E550'mi satın almama yardım ettiği için teşekkür etmek istedim. O bir baskı değildi, ancak çok bilgili ve tüm zamanla başa çıkması büyük bir zevkti. Ayrıca, finansman sürecini keyifli ve sorunsuz hale getirdiği için F & I'den Gray'e teşekkür etmek istedik. Oradaki hizmetten o kadar memnun kaldım ki, bu ekibi bir hafta sonra gelen ve oradan da araba alan kızıma yönlendirdim. Harika bir deneyim, mükemmel müşteri hizmeti.

Bu bizim Feldmann's'tan 3 satın almamız. Onlarla işimizi yapmaya devam edeceğiz. Son 2 arabayı Gregg Clark'tan aldık ve onun hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem! Sevdiğim ve bizim için önemli olan küçük detayları bile hatırlıyor. Mutlu olduğumuzdan emin olmak istiyor .. Baştan sona iyi bir müşteri hizmeti aldık. Patrick Schwamm da çok iyi ve bizi son alışverişimizden hatırladı. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Gregg! Sizinle iş yaptığımız için minnettarız!
İçtenlikle,
Deb Warmington

Mercedes almak için burada değildim. Çok çok makul bir fiyata satın aldığım kullanılmış bir Honda Civic'i almak için buradaydım. Son derece cana yakın olan Jack ile çalıştım. Harika bir deneyim yaşadım ve harika bir araba ile uzaklaştım. Bir spor otomobil için pazarda olmasanız bile onları kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Bayiliklerden kaçınıyorum çünkü pahalılar ve hiçbiri evime yakın değil. Feldmann Nissan'ı kullandım çünkü sahip olduğum araç garanti kapsamındaydı. Hoş bir şekilde şaşırdım. Randevu almak kolaydı, check-in sorunsuzdu ve eve dönüş servisi harikaydı. Her şey iyi yapıldı. Mekik servisi bence anahtar. Beni eve bıraktılar, onarım bittiğinde aradılar ve arabayı almak istediğimde beni evden aldılar. Bu müşteri hizmetleri seviyesiyle onları tekrar kullanacağım.

Feldmann İthalat'taki deneyimim olağanüstü bir şey değildi. Matthew Sack, rahat olmam ve süreci anladığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. İsteklerime göre uyarlanmış bir araç bulmama yardım edebildi ve daha uygun olanı seçtim. Çok duyarlı ve nazik. Raena benim için bir anlaşma yapmakta harika bir iş çıkardı ve sabrı takdir edilenden daha fazla! Zach ayrıca aracımda rahat olduğumdan emin olmak için zaman ayırdı ve yeni arabamın tüm eğlenceli zillerini ve ıslıklarını bildiğimden emin olmak için satın aldıktan sonra tüm sorularımı yanıtladı. Harika bir ekibe teşekkürler! Feldmann İthalatlarını tercih etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

8 yılı aşkın süredir sadık bir Feldmann Mercedes müşterisiyim ve bu süre içinde Scott Babcock'dan 5 araba satın aldım. Tek kelimeyle, o HARİKA. Son derece profesyonel, bilgili ve müşterilerini memnun etme yolundan çıkıyor. Cidden, bu gezegendeki en iyi araba satıcısı !!

Jack Woodring sıradan bir araba satıcısı değil. O çok
uzlaşmacı ve bizimle sabırlı. Bize tüm harika özellikleri göstererek arabanın nasıl çalıştığını anlamamıza yardımcı olmak için büyük çaba sarf etti.
Bundan 3 yıl sonra, başka bir araba almak istiyorsak, onun hala bize yardım etmek için şirkette olmasını umuyoruz. Onu ailemize ve Mercedes Benz aracı satın almak isteyen arkadaşlarımıza şiddetle tavsiye ederiz.

Feldmann'daki herkes zamanımızın son derece yardımsever ve vicdanlıydı. Matthew Sack, istediğimiz her şeyle fiyat aralığımızda bir araç bulmak için harika bir iş çıkardı. Renk konusunda ne sıklıkla fikrimi değiştirdiğimi de umursamıyor gibiydi. Seçeneklerimiz ve teklif edilenler konusunda çok açık sözlüydü. Daha da iyi bir deneyim yaratmak için, zamanımızı boşa harcamamak için finans departmanına girmeden önce evrak işlerimiz ve finanslarımız üzerinde çalıştı. Feldmann kesinlikle bizim işimize sahip!

Bir ML350 BlueTec'e bakmak için Feldmann's'a gittik, onlar stoktaki sonuncuyu sattılar; ama satıcımız Greg harikaydı; Test sürüşü yapıp yapamayacağımızı görmek için az önce sattığı ürünün sahibini aradı ... Yaptık ve SEVDİK ... 16 Temmuz Pazartesi bizimkini sipariş ettik ve 21'inde aldık. Hem satış hem de servis tarafında müşteri hizmetlerine hayran kaldı. Bugün 2 saat uzakta yaşadığımız için bölgedeyken ML'yi renklendirmeyi planladık. Hizmetimizi Feldmann'a ve özellikle Satışta Greg ve Hizmette Cory'ye geri getirmeye devam edeceğiz. Aksesuarlar bölümünde Nissan tarafındaki Amanda birinci sınıf! Finans alanında Troy her şeyi sorunsuz hallediyor.

İki Mercedes arabam var ve her ikisine de Feldmann'da servis yapıyorum. İşleri halletme şeklinden ve hizmet kalitesinin olağanüstü olmasından memnunuz. Benim fikrime göre, kesinlikle İkiz şehirlerin en iyisi onlar. Müşteri danışmanları bilgilidir ve işleri halletmek için uzaklara ve öteye giden pek çok iyi niyet vardır.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi, Satın alma sürecinde karşılaşılan en profesyonel personel. Satış Temsilcisi Gregg olağanüstüydü. Araba satın alma deneyimini gerçekten rahatlatıcı ve konforlu hale getirdi,

Geçenlerde Chicago yakınlarında yılın başında bir Benz satın aldım. Minneapolis bölgesindeyim ve benden 500 mil uzakta olanlardan biri olan sınırlı sayıda lüks bir model almak için aşağıya indim. Uzun lafın kısası eve geldiğimde Benz'imle ilgili büyük bir sorun vardı. Garajımın her yerinde yağ vardı! Hemen en yakın bayiye (Feldmenn's) götürdü ve Dan Hunt ile hizmette tanıştı, ki bunu yakında burada anlatacağım. Şikago bayisinin, garanti kapsamında olmadığı için Feldmenn'in yerine tam (850 $) ödediği diğer bayi tarafından gözden kaçırılan kötü bir mühür keşfettiler. Onlarca yıldır Mercedes ile çalışan tamirci Garth, kesinlikle değerli arabanız üzerinde çalışmayacağınız kişidir ve bir incelemede neyi kaçırdıklarını bana açıklamak ve göstermek için bir zevkti. 5 ay sonra hızlı ileri sar ve 10K mil sonra düzenli bakım yapmam gerekiyordu. Servis "b" adını verdikleri bir yağ değişiminin bu maliyeti size 520 $ + verecek. Öyleyse, yeni bir Benz almayı düşünüyorsanız, bu arabaya bakmak önemli olduğundan, bu yağ değişim fiyatını karşılayabileceğinizden emin olun VEYA BİRÇOK sorununuz olacak. Kitap tarafından önerilen bakımı takip edin !! Her neyse, hizmetteki Dan Hunt, birlikte çalıştığım en iyi adamlardan biri. 22 yıllık kısa ömrümde Lincoln, Cadillac, Chevy ve Chrysler sahibi oldum. Dan Hunt, birlikte çalıştığım EN İYİ hizmet danışmanlarından biridir. Bir sorun var, 25 yaşın altında olduğum için bana araba ödünç vermeyecekler. Ne kadar komik olsa da, MSP havaalanında bir Enterprise kiralaması için bana para ödeyecekleri veya 35 millik Uber'imi tek yönden ödeyecekler ve beni geri alacaklar. 21 yaşından büyük olduğunuzda ayrımcılık olduğu için yeni sigorta almaları veya poliçelerini değiştirmeleri gerekiyor. New York'ta olduğu gibi, tüm araç kiralama şirketlerinin 18 yaşından büyük kişilere kiralamaları gerekmektedir. sigorta nedenleri "... Burayı dinleyin, eğer kendi Mercedes'ime sahipsem ve servis departmanlarına binlerce dolar ödersem, bir Toyota Prius'un beni A noktasından B noktasına götürmesini beklerim, tıpkı 25 yaş üstü herkes Mercedes olsun kiralama. Şikayet ediyormuşum gibi geliyor ama bu lüksü ödüyorum, hadi artıralım! Ancak, bunun hizmetteki Dan Hunt veya Garth ile ilgisi yoktur. Bu onların sigortası, yani Joe Feldmenn eğer bunu okuyorsan, 25 yaşına basmadan önce 3 yıllık normal hizmetim kaldı, o yüzden bir şey bulalım. Bu gerçekten bir rahatsızlık olduğu için en büyük hayal kırıklığı.

GÜNCELLEME 6/11/19: Bugün Feldmann İthalat'taki bir Joe'dan sigorta sağlayıcılarının değiştiğini bildiren bir telefon aldım. Yönetimlerinin bunu değiştirmek için attığı girişime hayret ediyorum. 21+ sürücüler artık Mercedes ödünç verenlerini kullanabilecekler ve düzenlemeleri günümün dışında saatler süren MSP havaalanından uber veya kiralık bir araç kullanmaya zorlanmayacaklar. TEŞEKKÜR EDERİM! Her yerde 5 YILDIZ.

Yakın zamanda Feldmann'da Philip Trovato ile çalıştık ve harika bir deneyim yaşadık. Ailemizin neye ihtiyacı olduğunu dinledi ve bizi harika bir Altima'ya sokmak için bizimle çalıştı. Feldmann ile olan ilişkilerimizdeki deneyimimiz şimdiye kadar harikaydı - Phil'den finansman ekibine, servis ve aksesuar personeline, hatta ön büro personeline kadar herkes birinci sınıftı. Gelecekte kesinlikle Feldmann'a geri döneceğiz ve bunu dört gözle bekliyoruz.

Kısa süre önce Feldmann'ın İthalat Hizmetleri departmanında Cory ile çalıştı. O harikaydı - adil ve tüm yerel "yalnızca lastik" bayileriyle karşılaştırılabilir bir fiyata yeni lastikler takmak da dahil olmak üzere aracımın ihtiyaçlarını karşıladı. Onları doğrudan bayiden almak konusunda kendimi çok iyi hissediyorum ve araçlarını servis için kendilerine getirmelerini tavsiye ederim!

Satış elemanlarının test sürüşleri için buluşmalarındaki zorluklar. Sürdüğümüz bir araba güçlü bir duman kokuyordu ve bir süredir park yerindeydi. Yaklaşık beş ay boyunca sığacak bir araba bulmaya çalıştık. Sonunda gittik ve Land Rover Minneapolis'ten yepyeni bir Jaguar getirdik ve onu seviyoruz!

Bayi cevabına cevap: Bayi, biz onu test etmeden önce aracın detaylandırılmadığını söyledi. Bize bunun bir süredir arsa üzerinde olduğu söylendi ve bu yüzden duman kokusu yeniden ortaya çıktı. Tüm kuruluş içindeki iletişim eksikliği ve onların tepkisi, burada bir araba satın almama kararımızı teyit ediyor.

Feldman'da arabama her bakım yaptırdığımda profesyonelliklerinden etkileniyorum. Verimli, hızlı ve hizmeti benim için olabildiğince uygun hale getirmek için en iyisini yapıyorlar.

Harika servis. Arkadaş canlısı kadro. Çok yardımcı.

Bunu, Feldmann Nissan'dan satın aldığım 2012 tam yüklü bir Nissan Rogue'un yeni sahibi olarak yazıyorum.

Daha önce hiç YEPYENİ bir araç almadım, ne alacağım, nasıl alacağım ve nereden alacağım konusunda bir sürü araştırma yaptım. Feldmann'ın İnternet satış ekibinden Wendy'den benimle ilgim hakkında konuşmak isteyen bir telefon gelene kadar Burnsville'de bir bayilikle anlaşmıştım. Birkaç gün aramalarından kaçtım ama sonunda telefonu açtım ve yaptığım için mutluyum. Onunla konuşmak harikaydı ve Feldmann'a bir şans vermemin sebebi ilk sohbetimizde tıklanma şeklimizdi.

Wendy, Rebecca'nın bana en uygun olacağını düşündüğü için Rebecca Yelle ile bağlantı kurdu. Bayiliğe biraz ayrılmış geldim. Rebecca harikaydı. Arabayı test ettik, ona zaman ayırdığı için teşekkür ettim ve eve dönerken Feldmann'dan satın alacağım ilk deneyimden dolayı karar verdim.

2 gün sonra onu aradım ve satın almak için bir randevu ayarladım. Takas yaptığım için randevunun birkaç saat sürmesini bekliyordum. Kapıdaki botlardan kapıdan dışarıya açılan botlara kadar tüm süreç 45 dakika sürdü. Buna, değerlendirme ticareti, teklif / karşı teklif ve memnun olduğum son satın alma anlaşması dahildir.

Feldmann hakkında perspektifli araba alıcılarına söylenecek önemli şeyler:

1. Geçmişte çalıştığım diğer bayilerle karşılaştırıldığında, Rebecca Yelle test sürüşü sırasında tüm zamanını arabada bunun benim için araba olduğuna ikna etmeye çalışarak geçirmedi. Bana hayatım, ilgi alanları vb. Hakkında konuştu. Finansman, kredi başvuruları ve hatta ödeme planlarından ASLA bahsedilmedi. Sadece sorduğumda arabayla ilgili belirli soruları yanıtladı.

2. Bir satın alma niyetiyle bayiye döndüğümde, satış elemanım benimle bu samimiyeti sürdürdü. Satış müdürü Gary de aynı derecede arkadaş canlısı ve nazikti. Teklif / karşı teklif etkileşimi makul ve saygılıydı. Kararım için istediğim şeyde biraz agresif olduğumu itiraf edeceğim ve satış ekibi tarafından çevrelerde hiç konuşmadan coşkuyla kabul edildiğinde çok şaşırdığımı, beni ortalıkta oturtmanın gölgeli satış taktiklerini kabul edeceğim showroom zemini vb. Onlarla olan ilişkimin değerli olduğunu ve beni olabildiğince rahat ettirmeye istekli olduklarını hissettim.

3. Dün gece arabayı almaya geldim ve Feldmann ekibinin çeşitli üyeleri tarafından gülümsemeler, tebrikler ve el sıkışmalarıyla karşılandım. Yeni arabam detaylandırılmıştı ve beni ön kapıda bekliyordu. Rebecca bana arabamı, çeşitli teknolojileri nasıl kullanacağımı, iPhone'umu bluetooth ile nasıl eşleştireceğimi ve servis için kimi arayacağımı öğretmek için çok zaman harcadı. Sonunda anahtarları verdi, bana sarıldı ve yoluma yolladı.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en olumlu araba satın alma deneyimiydi. Keşke Feldmann'ı daha önceki yıllarımda bilseydim.

Olağanüstü hizmet! Geçen gün lastik patlaması için Yol Yardımını aramak zorunda kaldı ve Yol Kenarı Teknisyeni Christian Cruz'dan hızlı ve profesyonel yardım aldı. Christian bilgili, arkadaş canlısı ve süper etkiliydi. Çok kısa bir süre sonra tekrar yola çıktım - hoş olmayan koşullara rağmen gerçekten harika bir deneyim!

Onlardan 2 araba aldım, büyük servis departmanı 3. bir tane satın alabilir

26 Aralık'ta Feldmann İthalat'tan yeni bir Mercedes E350 satın aldım. Arkadaşlarımın önerdiği Boris ile çalıştım (onlar yıllardır onun müşterisiydi). Geçmişte biraz deneyime sahip olduğum için, bir tür zorlu pazarlık bekliyordum. Boris'in tüm süreci bir nefes aldığını söylemeliyim. Fazladan birçok yöne giderek beni gerçekten şaşırttı. Ben tamamen kazandıktan sonra bile anlaşmayı iyileştirmenin bir yolunu buldu. Sürprizlerden bahsettiğimde, önemli ölçüde indirimli bakım gibi paraya mal olan şeyleri kastediyorum. Bir Mercedes'e karar vermeden önce, otomobillerini test etmek için Lexus ve BMW bayilerini ziyaret ettim ve denediğim tüm arabaları beğendim. Mercedes ile bitirmem için benim için belirleyici faktör, Boris'e duyduğum güvendi. Onu arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye ederim.

Ocak ayında kullanılmış bir araba satın aldım, aracın 2 anahtarı olduğunu söylediler. Evrakları imzaladıktan sonra ikinci anahtarı bulamadılar. Bana bir tane alacaklarını söylediler, 4 ay oldu ve hala bende yok. Ayrıca arabada yapılan detaylandırma korkunçtu, kullanılmış bir araç olduğunu biliyorum ama yine de arka koltukları kaldırıp çöp ve yiyecek bulduğunuzda ve sürüş sırasında koltuğun altından bir e-sigara çıkıyor, yani BS, detayları departmanının arabaları satışa sunmadan önce temizliği konusunda daha iyi bir iş çıkarması gerekiyor. Araç yıkanıncaya kadar fark edilmeyen, kaplamanın her tarafına koydukları ekstra sürtünme bileşimini temizlemelerini sağlamak için geri götürmem gerekti. Ayrıca parçalanan silecek lastiklerini değiştirmeleri için geri getirdim, araba satmadan önce çok noktalı bir inceleme yapacaklarını sanıyordum. Arabamı seviyorum ama iş yapma biçimlerinden etkilenmedim. Belki de yeni bir araba değil, kullanılmış bir araba satın aldığım içindir. Oradaki insanların hepsi çok iyi ama bir araç satın alırken bu saçmalığı yaşamak zorunda değilsiniz.

Sahibine yanıt olarak:
Peki, Feldmann's'ta sattığınız her araba sadece bir anahtarla mı geliyor? Satın aldığım her arabada her zaman 2 tane vardı.
Arabayı satın alırken 2 ayrı durumda 2 anahtarı olup olmadığını sordum ve bana söylendi, bu yüzden anlaşmada yoktu. Kağıtları imzaladıktan sonra ikinci anahtarı bulamadılar, bulduklarında bana teslim edeceklerini söylediler. Yalanlar ............. Başlayacak ikinci anahtara asla sahip olmadılar.

Yıllardır Feldmann'ın mükemmel hizmetinden başka bir şey almadım. Greg, Paul ve Corey harika!

Servis Danışmanım Ryan Dwyer çok duyarlıydı, profesyonelce takip etti ve davranışları başından sonuna kadar tutarlıydı. Nissan'ınıza servis yapmak için genel olarak harika bir yer, hem parça hem de servis departmanından Dinamit yardımı alacaksınız.

Harika bir bayilik ve mükemmel müşteri hizmetleri, özellikle satış yöneticisi Natalie Green ile çalışmak harika, çok sabırlı ve bana ilk Mercedes arabam için birçok seçenek sağladı. Görünüşe göre müşteriyi en iyi tekliflerle tatmin etme konusunda harika bir deneyime sahip. Finans yöneticileri Raena ve Jor, müşterilerle iletişimde gerçekten çok tatlılar ve müşterilerle iyi bir ilişki sürdürüyorlar.

Yağ değişimi için 2 saatten fazla mı? Genelde oldukça iyi hizmet, Ama bu şimdi iki kez oldu ve ayrıca bir randevumuz vardı. Bana her zaman yardım eksikleri gibi geliyor? Daha fazla insan kiralamak isteyebilirsin.

Bir araç satın almak için yaklaşık bir hafta Jack ile birlikte çalıştı. Feldmanns'tan satın almayı bitirmedi, ancak genel deneyim ve iletişim harikaydı ve Jack bir rock yıldızıydı.

1998'den beri Feldmann müşterisiyim ve her zaman mükemmel hizmet verdiler! En son deneyimim Matthew Sack ile aynıydı! Bana karşı çok sabırlıydı, tüm detayları anlattı ve çok büyük hizmet verdi! Seviyorum, yeni arabamı seviyorum !!! Teşekkür ederim Matthew !!

Gerçekten yaptıkları işte en iyinin en iyisi. Sık sık arkadaşça güncellemeler, ücretsiz kahvaltı ve güleryüzlü ve misafirperver insanlar

Harika muamele gördük, servis ve gelecekteki satın alımlar için ziyaret etmeyi planlıyoruz. teşekkür ederim

Bu tamamen dürüst olmayan bir bayiliktir. Onlardan kaçının.

Ailem ve ben 20 yılı aşkın süredir Feldmann müşterisiyiz. Son zamanlarda kullanılmış bir e350 bulmak için Sheree ile çalışıyorum. Dün gece aldım ve daha mutlu olamazdım. Feldmann Imports'u yeni veya kullanılmış bir Mercedes-Benz arayan herkese şiddetle tavsiye ederim. Tüm deneyimim daha pürüzsüz olamazdı. Teşekkürler Sheree :)

Servis mükemmel ... arabadan iniyor ve hemen karşılanıyor ... salon çok rahat ve gerçekten hoş geldiniz hissettiriyorlar. Hızlı ve etkilidirler. İhtiyaç duyulmayan işleri yapmaya çalışmazlar ve her zaman önerebilecekleri öğeler hakkında size bir teklif verirler. Bugün yağımı değiştirdim ve başka bir güzel deneyimdi! Feldman'daki tüm servis ve satış elemanlarına teşekkür ederiz.

Feldmann İthalat'taki deneyimimden çok memnun kaldım. Satış uzmanımız Titan çok kibar, düşük baskı, yardımsever ve nazikti. Satın alma işlemimizden son derece memnunuz.

Bu, Mercedes Benz ile olan deneyimimizin tam tersi olan BMW ve Motorworks ile olan deneyimlerimizden harika bir sapmaydı. Kendinize bir iyilik yapın, eğer BMW ve Motorworks'ü düşünüyorsanız ... bir daha düşünün ... Feldmann İthalatına gitmek için caddeden aşağı gidin!

11 farklı Mercedes, C sınıfı, E sınıfı, ML sınıfı ve S sınıfına sahibim. Son on iki yıllık Mercedes Benz sahipliğimde, ne zaman son dakika plansız bir servise ihtiyaç duyduğumda, araçlarımı her zaman Feldmann'a getirdim, çünkü en uzlaşmacı ve nazik personele sahip oldukları için iyi geri bildirim, bir sonraki planlı bakım için yardım, ve olağanüstü müşteri hizmetleri. Jeff Wilson beni arabada çok dostça bir selamla karşıladı ve beni kağıt işlerinde çok kısa bir sırayla yürüttü. Randevuyu son dakikada aldığım için, tamamlanması planlanan hizmetin 90 dakika içinde tamamlanmasını bekledim, Jeff beni servis süreci ve araçta bulunan bekleyen sorunlar hakkında bilgilendirdi. Salonda iyi bir wifi ve kahve var, bu yüzden bekleyen müşterilerin işe devam etmesini sağlayın.Servis hızlı bir şekilde yapıldı ve bayiden ayrılırken nazikçe karşılandım. Jeff, Feldmanns için büyük bir varlıktır. Servis ihtiyaçlarımın zamanında tamamlanabilmesi için Feldmanns Mercedes'in işime yakın olması benim için bir zevk.

Her zaman bir sürpriz. Hoş personel, harika araba satın alma süreci ve türünün en iyisi olan fiyatlandırma, müşteri sadakati için ikna edici bir neden oluşturur. Teşekkür ederim!

İlk Mercedes'imi Greg Clark'tan aldım. Araba hakkındaki bilgisinden çok etkilendim. Uzun zamandır yaptığım en kolay işlem buydu. Hiçbir baskı yoktu ve Greg son derece profesyoneldi. Yeni arabamın 7200 mili var ve rakip bayilerin 20.000+ millik otomobiller için sahip olduğu fiyatı ödedim. Biz konuşurken hazırlık detaylarının arabasını alıyorlar ama ilk izlenimlerime bakarsak, Feldmann ekibiyle çalışmayı seveceğim. Bu arada, finans bölümünden Patrick ile konuşmak eğlenceliydi. Finans detaylarını anlaşılması kolay terimlerle açıkladı. Bayilikten çok etkilendim ve bir Mercedes satın alacaksanız Greg Clark ile konuşmanızı tavsiye ederim!

Aracımı 1-1-14'te aldığımdan beri dört tam olarak, lastik simgemin birkaç kez patlamasıyla, 2012 Rogue SV'imle ilgili sorunlar yaşadıktan sonra bayiliğinize geldim. (başka bir bayiden değil), "kauçuk yanması" gibi kokan bir koku da yaşadım. Ayrıca, zayıf gaz kilometre olarak gördüğüm şeyi yaşıyordum, 17,8 MPG alıyordum ve neredeyse tüm sürüşüm otoban. Ayrıca yolculuğumun oldukça zorlu göründüğünü düşündüm.

Bu şikayetler devam eden bir sorun olduğu için hemen benim için randevu ayarlayan servis danışmanı / müdürü Hugh Hefferan ile görüşebildim. Aracımla yaşadığım sıkıntı ve sıkıntılarımı anlatırken Hefferan beni son derece saygıyla, aktif dinleyerek ve endişeyle karşıladı. İlk lastik simgem göründüğünden beri sorunlarımın ne olduğunu, garip kokular, zayıf kilometre ve bu SUV ile neyin çok zor bir sürüş gibi göründüğünü açıklamaya çalışırken gerçekten ilgilenmiş görünüyordu. Ayrıca satın aldığım uzatılmış garantimi gözden geçirme (onlardan değil, başka bir bayiden) ve daha fazla ayrıntıya girme (bu şirketi arayarak) ve uzatılmış garanti olarak gerçekte neye sahip olduğumu sorma nezaketini gösterdi. "Dükkan ustabaşı" nın da benimle konuşmasını sağladı ve Rogue'umun denetimini denetleyecek olan beyefendi olduğu için TÜM endişelerimi ilk elden duydu. O akşam uğraştıkları tek müşteri benmişim gibi hissettiğimi söylemeliyim. Kesin sorularıma cevaplar alacağıma dair kendimi güvende hissettirdiler ve alamazlarsa, bu sorunlara neyin neden olabileceği konusunda fikir vermeye hazırlardı. Cevap, lastiklerimin dördünün de "çukurlaşması" idi. Bu kokuyla ilgili sorun, bir şey kokladıkları için, atölyenin ustabaşı mikro filtre üzerine bir koku giderici püskürttü.

Bu bayide her zaman iyi harcandığını söylemeliyim. Müşteri olarak beni gerçekten önemsediklerine ve tüm endişelerime yanıt aldıklarına% 100 güven duyarak oradan ayrıldım. Rogue hakkındaki birleşik bilgilerinin nezaketi, uzmanlığı, samimiyetleri ve dürüstlükleri, olağanüstü müşteri hizmetlerini gerçekten gösterdi. Bu mağaza diğer satıcıları bıraktığı için bu bilgileri Nissan araçlarıyla ilgili endişeleri olan herkese aktaracağım .... Diyelim ki İyi Müşteri Hizmetine ihtiyacı var. Tekrar teşekkürler Feldmann Nissan Ekibi, "MUHTEŞEM yaptınız !!!!!"

Feldmann Mercedes'teki deneyimlerimin ne kadar olumlu olduğuna hayret ediyorum! Scott Babcock'dan satın alınan ve Greg Rupp, John Pheiffer ve Jeff Wilson tarafından bakımı yapılan dört Mercedes-Benz aracım var. Müşteri hizmetleri - Scott ile ihtiyaçlarımı tamamen anlayan ve onları mükemmel şekilde karşılayan ilk satış irtibatından; Aracımla ilgili her mekanik sorunu tam olarak ele alan bakım ekibine - Greg Rupp, John Pheiffer ve Jeff Wilson - mükemmel. Memnun olduğumdan emin olmak için her biri ekstra yol kat ediyor. Ayrıntılara gösterilen bu kişiselleştirilmiş kaliteli özen, şehirdeki diğer iki MB bayisinden alışveriş yapma ihtiyacını ortadan kaldırdı - mümkün olan en iyi fiyatı ve hizmeti alacağımı bilerek, her seferinde Feldmann'a gidiyorum. Kaliteli bir otomobil satın almanın ve bakımını yapmanın varsayımlarını ve ızdırabını ortadan kaldırır.

Yakın zamanda Feldmann İthalat'tan yeni bir Mercedes E350 satın aldım ve orada aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Özellikle, satıcım Alex çok yardımsever ve profesyoneldi. Arabayı satın alma süreci sorunsuz geçti ve "aynı gün" plakalarını seviyorum. Her şey için teşekkürler!!

Hoş bir araba satın alma deneyiminden başka bir şey yok! Kapıdan girer girmez size doğru davranırlar. Ekstra bir mil kat edip başka bir başarılı anlaşma sağladığınız için teşekkürler Boris. Personel hem yerde hem de hizmette profesyonel ve deneyimlidir. Gerçekten rekabeti utandırıyorsun.

Ryan ve Greg mükemmel profesyonellerdir. Servis şeridine her girdiğimde eski bir arkadaş gibi hissediyorum. Feldmann Imports'u gönülden tavsiye ederim.

Feldmann İthalatı bizi şımarttı! Satıcımız Tony, araba satın almayı acısız hale getirdi. Aslında başka bir bayiden alışveriş yapabileceğimi sanmıyorum. Havaalanı servisini, masajları, manikürleri ve spitfire satış müdürünü ekleyin, başka hiçbir bayi rekabet edemez.

Feldmann'a gidersen, başka hiçbir yere gitmezsin.

Feldmann Nissan'daki deneyimim ŞAŞIRTICIydı! Herhangi bir soruyu yanıtlamakta çok hızlı davrandılar ve memnun olmaktan da fazlası olduğumdan emin olmak için gerçekten kendi yollarından çıktılar. Satıcım Jim Hayes, çalışmaktan büyük zevk aldı. Aslında eyalet dışından (Maryland) bir araba satın alıyordum ve bunu benim için kusursuz hale getirdiler. Finans adamı Patrick, bana doğru rakamları göstermek için elinden geleni yaptı! Bu bayilikten daha memnun olamazdım. Bu 2 eyalette yaşarken onlardan aldığım 4. araba ve bunun değiştiğini hiç görmüyorum!

Yıllar içinde birçok farklı "büyük isim" ve yerel bayilerden birkaç araç satın aldım. Feldmann İthalat'ta yaşadığım müşteri hizmetlerini ASLA deneyimlemedim! İçeri girdiğim andan itibaren kraliyet ailesi muamelesi gördüm.

Jack Woodring ile çalıştım ve o benim deneyimimi inanılmaz kıldı! İnternette gördüğüm bir araca bakmayı umarak geldim, ancak o araç yeni satılmıştı. Jack bana aynı fiyata ve daha fazla güvenlik özelliğine sahip ve ihtiyaçlarımla daha uyumlu farklı bir araç gösterdi. Asla saldırgan olmadı ve bana karşı son derece dürüsttü. Bana VIP olduğumu hissettirdi.

Klas bir araba alabileceğimi hiç bilmiyordum ama Feldmann's bunu mümkün kılıyor! Tesisleri birinci sınıf, temiz ve misafirlerine sundukları hizmetler rakipsizdir. Detay departmanları eski bir aracı alıp yeniden yepyeni görünmesini sağlayabilir. Gerçekten harika!

Bir araç için pazardaysanız, lütfen Feldmann İthalatlarına bakın ve Jack Woodring'i isteyin. Pişman olmayacaksın! Gelecekte onlardan başka bir araç satın almak için geri döneceğim!

Eskiden bu bayiyi ve müşterilerine ne kadar dürüst ve sadık olduğunu çok düşünürdüm, ancak son zamanlarda beni hizmet ve dürüstlükleriyle uzaklaştırdılar! Son zamanlarda 2 MB arabalarımdan birini satmamıza ve planladığımız gibi yükseltme yapmak yerine X5 (44.500 $) satın aldığım için BMW olmamıza neden olan birkaç olay!
2 MB arabalarımdan birinin servise ihtiyacı vardı, ancak ne yazık ki bana ödünç araba vermeyi reddettiler (Hiçbir şeyin mevcut olmadığını söylediler ve artık bu hizmet için bir ödünç vermiyorlar) Zaman sınırlaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım ve ben başından beri telefonla anlatılmadı. Mekik servisini kabul etmek zorunda kaldım ve bu bir haseeldi, çünkü adam teslim almak için 2.5 saat gecikti. Beni aradı ve bana bir sesli mesaj bıraktı, ben de onu bir dakika sonra aradım ama kurtulmayı başardım. Komikti çünkü müşteri temsilcisi seni her yere götürebileceğini söyledi, ama adam telefonda acele ederken bu bir yalandı ve bana onun arkasında olduğunu söyledi ve bir keresinde ona "Thnx aldım binmek, thnx u dedi ve telefonu kapat :(!
Oğlumu almam ve arabamı almak için satıcıya gitmem gerekiyordu.
Ayarlara ihtiyaç duydukları için ışıkla ilgili sorunlar yaşadım ve sis farları çalışmıyor ve ya onlardan biri çalışıyor! Teşhisi yaptılar, tamir ettirdiler. Işıklara bakmadıkları için (yüksek sesle bağırarak ve düz durmadan) ve sis farları ertesi gün tekrar durduğu için hala ayarlanması gerekiyordu! Aynı sorunlar için 2 kat ödedim. Birbiri ardına kötü bir deneyim ve daha fazla hikaye için bir kitaba ihtiyacım olabilir.
Üzgünüm, MB'yi beğendim ve arabalarını kiraladıktan sonra yükseltmek istedim. Yine de, yükseltmeden bahsetmiştim, ancak sadakatsizlik, dürüstlük ve müşterilerine değer verme eksikliği ile bizi uzaklaştırdılar.

Servis departmanınızı ziyaret ettim ve özellikle Greg (Servis Müdürü) ile personelinizin kalitesi ve profesyonellik duygusundan etkilendim.

Saygılarımla,
Kazem Meshksar

Satış elemanı olarak Jack Woodring ile çalışmaktan zevk aldım. Feldmann İthalat rekabetçiydi ve herkes çok nazik ve bilgiliydi. Jor Cha evrak işlerinde yardımcı oldu ve onunla çalışmak da harikaydı. İyi iş! Bir dahaki sefere görüşürüz!

Mercedes Benz'imi satın alırken Matthew Olsen'in nazik ve yardımsever hizmetinden memnun kaldım. stresten uzaktı, ki bu muhtemelen ilk kez bir araba satın almak benim içindi ve hepsi Matthew sayesinde oldu. Dikkatli olduğumdan ve araba satın alma sürecini anladığımdan emin oldu.

Yağ değişimi gerekiyordu ve iyi ve bazı garantili işler yaptılar.

Bir tema gibi görünüyor .. Sanırım aracın 3x yerine mevcut olup olmadığını 4x kez sormalıydım. Belirli bir aracı görmek için randevu ayarlayın ve uygun olduğunu söyledi. Ben geldiğimde 2 gün önce araçtan depozito almışlardı ve satılmıştı.Tamamen zaman kaybı.

Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba satın alma deneyimi. Servis merkezi son derece verimlidir ve etrafındaki en iyi tekliflere sahiptir.

Büyük bir hizmet almam gerektiğini bilmiyordum ve 1-1 / 2 saat olacağı söylendiğinde bekledim. Her zamanki gibi, araba servisim bu zaman dilimi içinde, hatta biraz daha erken tamamlandı. Feldmann'ın bana verdiği hizmet ve ilgiden tamamen memnunum ve onları şiddetle tavsiye ederim.

Birinci Sınıf Hizmet. Mark, "uç ve sür "ümü sorunsuz ve eğlenceli hale getirmeme yardımcı oldu. Onlarla tekrar iş yapmaktan çekinmem.