3 yıllar önce
Finansmanın nasıl çalıştığı veya otomobil bayileri...
Finansmanın nasıl çalıştığı veya otomobil bayilerinin kaç farklı kombinasyonun "indirimli" paraları yönlendirebileceği konusunda eğitim almadıysanız, burası sizin için uygun bir yer olabilir.
Buraya ilgilendiğim bir araç için geldim. Test sürüşü yaptıktan ve oturmadan önce rakamlardan bahsettikten sonra, finansman için beklentilerimin neler olduğunu anlattım. Hem satış temsilcimizden, hem finansman hem de finansman "yöneticimizden" Evet, Evet, Evet aldım. 3 SAAT bekledikten ve sayılar üzerinde gidip geldikten sonra uzaklaştım. BAIT ve SWITCH canlı ve iyiydi!
Satış temsilcimiz ve finansman temsilcimiz hem yeniydi hem de bayiyi iyi bir şekilde temsil etmediler. Yönetici, daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için işlemi gölgelendirerek uygun bakımı sağlayamadı. Daha ziyade ofisinde oturmayı ve çalışanlarının "düzeltilmiş" sayılar üzerinde ileri geri gitmesini tercih etti.
Başka bir not: COVID şu anda günlük yaşamımızda mevcuttur ve uygun şekilde güvenli ve sterilize edilmiş bir ortam sağladıklarından emin olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapan çok sayıda şirket vardır. Orada kaldığım süre boyunca (3 saat), bir çalışanın binanın girişlerinde ziyaret masalarını (sürekli yeni müşteriler tarafından ziyaret edilen) ve kapı kollarını sildiğini görmedim. Bu, çalışanlar ve müşteriler için güvenli bir yer sağlamak için MİNİMUM bir prosedür olmalıdır. Ayrıca, bir işlem başlatmak için bayiye gelmekte ısrar etmeleri dehşet vericiydi, pek çok kişinin araç satın aldığını ve COVID nedeniyle telefon ve internet üzerinden pazarlık yaptığını düşünürsek, korkunçtu.
Ayrıca bir satış temsilcisinin önde oturdukları yüksek beygir gücüne sahip bir araca bindiğini ve diğer çalışanlar izlerken onu açıp birkaç devir almaya başladığını gördüm. Bu, müşterinin önceden oynandığını bilmediği birisinin sonunda satın alacağı bir arabadır.
80'li-90'lı yıllardan bu yana ABD'ye dönerek damgasını vurmaya çalışan bir otomobil markası için bu lokasyondaki çalışanların temsilciliği Alfa Romeo'nun yüzü olarak iyi iş çıkarmadı AMA en önemlisi, franchise sahibinin yüzü.
Çevrildi