Haynes Furniture Company Gözden geçirmek

Burayı yeniden sevmeye başladım. Aslında harika bir satın alma buldum. Genellikle burası benim için çok pahalı. Sadece kanepede 1000 dolardan fazla harcadığımı göremiyorum. Ben böyle tutumluyum. Ancak küçük bir kanepe arıyordum ve bunun için 500 $ 'dan fazla ödeme yapmak istemedim. Çok sayıda mağazadan alışveriş yaptıktan sonra istediğimi bulamadığım için Haynes'i denedim. Voila! Haynes'in mükemmel ve 500 dolardan az küçük bir kanepesi var! Satış danışmanım Kathryn Reese harikaydı! Saldırgan olmadan yardım etti. Kendi kendime dolaşmama izin verdi ve herhangi bir sorum olması ihtimaline karşı gözlerini görmeden kaldı. Bunu beğendim.

Rebecca, kızımın yatak odası mobilyaları bulmasına yardımcı olmakta harikaydı ve kesinlikle onu sevdi. Ona karşı çok sabırlıydı ve her şeyi düşük bir fiyata aldık.

Mağazada ve teslimatta mükemmel hizmet! Kesinlikle dönecektir.

Çok kibar ve misafirperver olan yönetici tarafından karşılandı. Hızla kendi başımıza keşfetmemize izin verdi ve bize harika bir indirim vermeye hazırdı!

Yakın zamanda bölgeye taşındık ve birkaç mağazada alışveriş yaptık ve Haynes'de güzel bir oturma odası takımı bulduk. Uzatılmış bir garanti istendi, ancak eşyalarımıza iyi baktığımız ve geçmişte mobilyalarla hiç sorun yaşamadığımız için. Sadece 2 hafta sonra, alt kısımdaki kumaşta 2 yırtık fark ettik, ahşabın sürtündüğü ve iki küçük gözyaşı açtığı görülüyor. Haynes'e e-posta gönderdim ve müşteri hizmetleri departmanı, teslimattan sonraki 24 saat içinde aramadığımız için şansımız tükendiğini söyledi. Mobilyaların kalitesi belli ki iyi değil ve kendi ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Başka bir yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Müşteri hizmetleri temsilcisi. (Soki) çok bilgili ve profesyoneldi. Bize verdiği hizmeti çok takdir ettik. Teşekkür ederim.

Tipik bir mobilya mağazası kurun, güzel insanlar, yardımsever, mobilyalarınızda sunuluyorsa garantiyi alın.

Haynes, eşsiz mobilya seçkisi nedeniyle her zaman gidilecek favori bir mekandır. Hint ithalatlarını seviyorum ve seçimlerinin geri kalanının bölgedeki diğer bazı mağazalardan daha kaliteli olduğuna inanıyorum.

Dominique ve Sam çok nazikti ve son derece profesyoneldi. Evimize teslim edilmek üzere belirli bir parça seçtiğimizde bizim için yukarıda ve öteye gittiler. Teşekkürler ve buraya tekrar göndermeyi dört gözle bekliyorum.

Frank Russo deneyimimi harika yaptı. Kumaşlar hakkında soru sorduğumda çok yardımcı oldu. Ne istediğimi önceden bilmeme rağmen, Frank satın alma işlemim konusunda beni gerçekten rahat hissettirdi.

Haynes ile iyi bir deneyim yaşadım. Sandy adında bir satış bayanı vardı, Veterinerin gününde alışveriş yaptı ve harika bir fiyata bir güç uzanmış bölüm ve yemek takımı satın aldı. 48 aydır faizsiz onaylandı. Mobilya ertesi Cumartesi planlandığı gibi teslim edildi, 10 dakika uzaklıkta olduklarını ve tam zamanında geldiklerini belirten otomatik bir telefon aldım. Çocuklar mobilyalar kurdular ve çöpleri uzaklaştırdılar. Teslimatta bir eksiklik vardı ve Haynes hemen bir teknoloji gönderdi, sadece birkaç gün sonra. Sanırım bu incelemelere baktığımda şanslıyım! Geri giderdim

Süper pahalı ve harika bir seçim değil. Bir satış yaptıklarını söylüyorlar, ancak 2 küçük tablosu düşük kaliteli veya seçkin ürünler. Değmez.

Öyleyse, genellikle şirketlerin sürdürdüğü çevrimiçi incelemelere çok fazla güveniyormuş gibi görmekten bahsetmek istediğim birçok yerde bazı kötü deneyimlerim ve iyi deneyimlerim olduğunu söyleyerek başlayayım. Bununla birlikte, işlemimi belgelemek için sonunda bir gmail hesabı edinmeme neden olan pipet olduğunu söyledi. (Uzun ama hikayenin tamamını istedim) Eşim ve ben mobilya alışverişine gittik (sonunda Virginia Beach'ten Newport News'e kadar 11 farklı mağazaya gittik), bir yatak odası takımı için ÇOK özel bir hedefle yaşamaya oda eğlence merkezi ve yemek odası masası. Bir yatak bulduğumuzda gerçekten beğendik ya A) Kral olarak taşımadılar ya da B) Ön sipariş verildi. Bu gerçekten kayda değer değil, ancak gerçekten çok iyi bir stok tutmadıklarını göstermek için belirtilmelidir. İkimizin de beğendiği ve bir hafta içinde alabildiğimiz kaliteli bir masa aldık. Felaket satış ortağı John'daydı. Biraz daha büyüktü ve ilk başta yardımcı olmak istiyor gibi göründü ama çok çabuk sinir bozucu oldu. Ben hiçbir şeye "satılması" gereken tipte bir insan değilim. Eğer beğenirsem, tek yapman gereken paramı alıp telefon etmek. Kolay gün. Bununla birlikte, tüm süreç boyunca çok küçümseyici oldu ve mevcut olmayan iki farklı yatak odası takımı almaya çalıştıktan sonra, yine de onun aracılığıyla bir tane almamız için bizimle konuşmaya çalıştı. Belki de finanse eden insanlar bütün bir evi yapmanın daha kolay olduğuna karar verirler, bu yüzden kredi tek bir yerde olur, ancak ilgilenmediğimi ona bildirdim. Aşırı derecede küçümseyici ve yanıltıcı olduğu için o kadar da kaba değildi. Ayrıca, Kasım ayının ilk haftasında bir eğlence merkezi sipariş ettik ve Aralık ortasında teslim edilmesini beklememiz söylendi. Bir tahmin almaya çalışırken Aralık ayının ilk haftasını aradım, hiçbir şey. Ayın 15'inde aradılar ve hala bana herhangi bir bilgi veremediler ve "hemen hemen beklemem" gerektiği söylendi. Konuk odamız için bir yatak takımı satın aldığım Newport News lokasyonunda bir miktar başarı elde ettim ve gaziler günü için bir yatak üzerinde oldukça iyi bir IMO anlaşması yaptık. Mağazayı gerçekten umursamıyorum ama bu kadar korkunç bir şekilde işletilmesi talihsiz bir durum. BBB tarafından akredite olmamalarına şaşmamalı.

GÜNCELLEME: Yönetici, bu sorunun altına ineceğini söylemek için benimle iletişime geçti. Bunun nasıl sonuçlanacağını göreceğiz.

Kathryn çok şaşırtıcıydı! Onunla karşılaştığım için çok şanslıydım. Her şeyi basit ve kolay hale getirdi. Evrak işlerini yapmak için 3 yaşındaki kızımı yanımda getirmem gerektiğinde yanımda bile duruyordu. Teşekkür ederim!

En büyük şikayet. Mobilyaların Ağustos ayında satın alındıktan sonra Eylül sonunda olacağı söylendi. Harika, biraz bekleyebilirim. Sonra Ekim ortası ve ardından Ekim sonu yazan bir telefon alıyorum. Tahmin et ne oldu, bir sonraki aramada Kasım başında söylendi ve şimdi Kasım sonu diyen bir tane alıyorum. Satın aldığınız şeyi sağladılarsa harika bir yer. Satış elemanımızla çalışmak çok kolaydı ve deneyimden gerçekten keyif aldı. Satın aldığın mobilyayı keşke onlar alabilseydi. Üç oda satın aldım ve şimdiye kadar sadece mutfak masası ve sandalyeleri geldi. Yatak odası mobilyalarının 1 / 4'ü ve oturma odasından 1 parça. Bu yüzden güzel bir Hodgepodge mobilyam var. Mobilyalarımı sipariş etmekte sefil bir şekilde başarısız oldukları için Haynes'i tavsiye edemem ve tavsiye etmeyeceğim. Aradığımda, aldığım tek şey, ne zaman geleceğini bilmiyoruz.

30 Kasım'ı güncelleyin ve hala oturma odası mobilyası yok. Oturma odası takımında yan sehpa ve sehpa eksiktir. Yatak odası için 2 yan sehpa ve bir şifonyer eksik. Siparişi ne zaman dolduracakları hakkında hiçbir fikirleri olmayan şeyleri size satmaları komik. Sadece randevu uyduruyorlar. Bugün aradığımda, bunun eğitimli bir tahmini olduğu söylendi, gerçek bir gemi tarihi alıp alamayacaklarını sorduğumda, onlardan aya bir adam koymalarını istediğimi düşünürdünüz. Aylar geçtikçe Haynes'e gittiğim için daha çok sinirleniyorum.

Güncelleme 2 Aralık yatak odası mobilyalarının geri kalanı ortaya çıkıyor. İki sehpa ve sürgülü şifonyer. Sliding şifonyer kırılmış olarak geldi. Aradım, kimse ne yapacağını bilmiyordu. Sonunda yardım edebileceğini söyleyen birini buldum ama telefonu yüzüme kapattılar. Geri aradık ve kapatmadıkları söylendi ama bağlantımız kesildi. Geri arayabilirlerdi. Hayır, yapmadılar. Biri sorun bileti verdiğini söylemeden önce tekrar tekrar aradım ve 24 saat içinde bir telefon almam gerekiyor. Şirket olarak Haynes'e inancım yok. Birinin sizinle konuşmasını sağlamak neredeyse imkansız. Gün içinde oraya gitmek ve yardım istemek için zamanınız yoksa, ne pahasına olursa olsun bu yerden uzak durun.

Mutlu Noeller, kanepelerim ortaya çıktı ama hâlâ sehpa ve sehpa eksik. Hızlı bir özet yapmak için, Ağustos ayında satın aldım, her şeyin Eylül sonunda burada olacağını söyledim, Bugün Şubat sonrasına kadar bir sehpa ve yan sehpa için söylendi.
Belli ki sehpam ve yan sehpam, lomber onları yapmak için kesmeden önce ağacın büyümesini bitirmesini bekliyor. Cidden 7 ay olacak ve hala kahve veya yan sehpa yok ve sürgülü şifonyerim hala bozuk. Bunu yeterince vurgulayamıyorum, Haynes ile iş yapmayın.

29 Aralık Güncellemesi Az önce beni beklediğim tamircinin, teslim edildikten sonra kırılan mobilyayı tamir etmesi ve tamir etmesi gereken günlerde ikinci aile acil durumunu yaşadığını söylemek için arandı.
HAYNES'ten mobilya satın almayı düşünüyorsanız, müşteri hizmetlerini aramayı deneyin ve sadece cevap verip vermediklerini görün. 9 kez bir yöneticinin benimle iletişime geçeceği söylendi. Şimdiye kadar kimse yok. Kalan siparişinizle ilgili hiçbir şey söylememek dışında iletişime geçildi ve kimse gelip kırık mobilyaları tamir etmeyecek.

Yanlış reklam, ödediğim zemin modeli kalitesini alamadım. Çok hayal kırıklığına uğramış!

Son derece kötü müşteri hizmeti ve teslimat. Bir yatak satın aldık ve yanlış bir şekilde birleştirildi. Teslimat görevlileri, sağ tarafa göre başlıkta 2 inç daha yüksek bir yatak rayı taktılar.

Geri gelmelerini istedik (teslimatçıların ayrılmasından sonraki 30 dakika içinde aradık), düzeltmek için aynı gün geri dönecekleri söylendi.

Bu olmadı. Ve önceki vaatlerini yerine getirmek için müşteri hizmetleri almaya çalışmak imkansızdı. Bir daha asla.

Finans departmanları berbat ve kaba. Hesabım zamanında ödeme için hazırlandı ve hesap departmanı beni bir ay boyunca her gün taciz etti, tahsilatla tehdit etti, çünkü Haynes dahili olarak ödememi bulamadı. Bu, onlara banka ekstremi faksladıktan sonra, taslak haline getirildiğini kanıtlıyor. Bu mobilyalar ödendikten sonra paramı başka bir yere harcayacağım.

Haynes'e iki tane vermemin tek nedeni, oldukça kolay bir iade politikasına sahip olmaları ve malların kalitesi hakkında konuşamam. Yalnızca müşteri hizmetlerinde olsaydı puanım 1/5 olurdu. Müşteri hizmetleri, siparişimi ilk etapta iptal etmemin tüm nedenidir. Açık konuşayım, bu deneyim yaklaşık bir yıl önce oldu ve size şunu söyleyeceğim; O kadar korkunç bir deneyimdi ki, işe giderken mağazanın önünden geçerken hala kaynamama neden oluyordu. Yıl boyunca başka bir mağazadaki başka bir karşılaşmadan bunu sıralamada başka bir müşteri deneyimini sıraya koyarsak bir yorum yayınlamayı erteleyeceğimi düşündüm. Hiçbir şey yaklaşmadı. Virginia Beach'teki dükkanı temizlemeleri gerekiyor. Sahip olduğum adam istediğim hiçbir şeyi dinlemedi ve içki kokuyordu. Böyle kötü bir deneyimi telafi etmek için tüm siparişimde% 20 indirim teklif ettiler, bu güzel bir jestti. Bana teklif yapıldıktan sonraki hafta sonunu bekleyin; mağaza, tüm mağaza satışında% 20 indirim yaptı ve bu, beni sadece satışı beklediğime inanmaya yöneltti. Buraya hiç bir şekilde gelmenizi önermiyorum. Pişman oldum ve bu, "iyi bir anlaşma" arayan tüm tüketiciler için adil bir uyarı.

Bu mobilya mağazasından gerçekten nefret ediyorum, bir daha asla geri dönmeyeceğim.

Mükemmel Satış Temsilcileri, oturma odası mobilyalarının harika seçimi, teslimat personeli harikaydı!

Kanepelere göz atmak ve bazı fiyat karşılaştırmaları yapmak için geldim. Kredim kötü olmasına rağmen beni finansman için onaylattılar. Harika bir fiyata deri koltuk, koltuk ve sandalye alabildim. Harika bir müşteri hizmetleri vardı ve tam olarak istediğimiz şeyi ve fiyat aralığımızda aldığımızdan emin oldular. Kesinlikle geri döneceğim.

Teslimatçı çok saygılıydı ve kurulum sırasında tam olarak ne isteneni yaptı.

Bay Heine ile çalışmak harikaydı. İhtiyaçlarımızı karşıladı ve yeni bir yatak satın alma deneyimimizin tadını çıkarmamıza izin verdi.

Özellikle Haynes'ten bir halı pedi almak için yolumdan çıktım. İhtiyacım olan bir 6x9 pedi vardı .. Bugün envanter günü olduğu için mağazadan bir şey alamayacağımı söylediler ... Ama mağaza kapıları açıktı .... Ürün satmak istiyorsanız Hey Haynes zamanımı boşa harcamayın ve envanterinizi saatler sonra yapın .. bu yüzden Mark'a verdim
Benim işim Honsenhauser.

Haynes ile yaşadığım korkunç deneyimden sonra, umarım bu mağaza her zaman dedikleri gibi iflas eder.

Siparişi doğru bir şekilde almak için mağazaya birkaç kez gitmek zorunda kaldı. Yönetici nihayet bir adım attı ve sorunu çözdü ve satın alma işlemim için bana bir kredi verdi.

Harcamak için sınırsız miktarda $$$ varsa harika mobilyalar. Haynes'e girerken herhangi bir yardıma ihtiyacımız olup olmadığını veya işimizi bir satış görevlisi tarafından rahatsız edilmeden yürütmeyi tercih edip etmeyeceğimiz sorulduğunda, Haynes'i seçtik. Soruşturmayı yapan aynı kişi, orada geçirdiğimiz süre boyunca bizimle kaldı. Hayranı değil.

Virginia Beach Blvd'deki Haynes, gezinmesi oldukça kolay bir düzen ve beklemeyebileceğiniz bazı rastgele bitler de dahil olmak üzere aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda stil, ürün ve fiyat noktası sunan çok güzel, temiz bir mağaza. Bunun için pazarda olmasak da, kesinlikle sevdiğimiz Oozlefinch bar mobilyaları için bir kurulumları vardı.

Personel de bizim için oldukça mükemmeldi. Bizi hemen karşılayan ve bize çok özen gösteren Terri adında bir kadın bize yardım etti. Ne aradığımızı açıkladık (ki bu belirli bir parçadan çok bir konsept olduğu için biraz zordu) ve bizi fatura için olan öğeleri incelemek için showroomun çevresine götürdü. Önerdiği hiçbir şey uygun değildi ve sorularımız olduğunda, aradığımız yanıtları bulmak için mağaza tabletlerini hızlıca kullandı.

"İndirimli" öğelerin fiyatları, benzer öğeler için çevrimiçi bulduklarımızla ilgiliydi. Ancak, "orijinal fiyatları" ziyaret ettiğimiz diğer mağazalardan çok daha az çılgıncaydı. Her şeyin "yarı indirimli" olduğu bir mağazanın "Yıldönümü İndirimi" ni görmek ve "yarı indirimli" olanlara şüpheli bir şekilde benzeyen orijinal fiyatlarını görmek için çevrimiçi olarak kontrol etmek eğlenceliydi.

Haynes ile ilgili tek "sorunum", hemen teslim almak için arkada bir depoya sahip olduğumu hatırlamam ve karar verme sürecinde tüm stokların bunun yerine Williamsburg konumundan teslim edilmesi gerektiğini fark etmemiş olmamdı. İç varsayımlarda bulunmak benim hatam, ancak bugünlerde fiziksel bir mağazayı ziyaret ederken bu sadece bir dezavantajdır, çünkü hedefim bu olsaydı, başlamak için çevrimiçi sipariş verebilirdim. Yine de, Haynes'in sahip olduğu öğelerin seçimiyle, bu gerçekten düşünmem gereken bir şey.

Sonuç olarak, olumlu bir deneyim. O kadar iyi ve bilgili olduğu için Terri'yi aramanı şiddetle tavsiye ederim.

Ürün seçimi ve kalitesi güzel ancak bu fiyata daha yakın olduğunu düşünmüyorum

Eşim ve ben Haynes'te alışveriş yaparken çok keyifli bir deneyim yaşadık. Birlikte çalıştığımız iki satış elemanı sabırlı, bilgili ve nazikti. Onların seçimi eşsiz!

Kocam ve ben şifonyer almak için alışveriş yapıyorduk. Bu Haynes'e ilk seyahatimiz değildi. Çok yardımcı olan satış elemanı Mike tarafından karşılandık. Kriterlerimizi paylaştıktan sonra, bize birkaç öğe gösterebildi. Tam aradığımızı bulduk ve alışveriş deneyimimiz çok basit ve olumluydu. Tekrar gideceğiz.

Haynes her yönüyle kesinlikle berbat, Her gün yılın en büyük satışı var, sonra oraya gittiğinizde fiyatları yükseltiyorlar ve yaptıkları satışları onurlandırmıyorlar, deniyorlar, manipüle ediyorlar ve harika bir satış gibi seslendiriyorlar, Sonuç olarak, onlar iş yapmak için korkunç bir yer ve oradan bir daha ASLA bir şey satın almayacağım, ben de ordudayım ve ordumuzu bu şirketten uzak tutmamızı sağlamak için yapabileceğim her şeyi yapacağım !!!!! !!

Bazı mobilyalar hakkında takip edilmeye ve takip edilmeye hazır olun. Bunun işlerinin bir parçası olduğunu anlıyorum, ancak insanların bir şeye karar verme ümidine sahip olmadan önce bir şeyler denemelerine izin vermelisiniz. Bununla birlikte, çok temiz bir mağazaydı ve göz atarken kahve ve kurabiye sunuyorlar, çünkü mobilyaları temiz tutmak istediğiniz için ironik.

Lütfen mobilyanızı kimin teslim ettiğine çok dikkat edin, erkekler aileme ve karıma kötü davrandı. Eve geldim ve üzüldüler. Karısı eve haydutlar gibi geldiklerini açıkladı. Mağazayla aramızdaki ilişkiyi mahvetti. Ancak teslimat departmanı mağazadaki bireyler olarak müşteri hizmetleri becerilerine sahipse.

Tam olarak istediğim kanepeyi buldum. Satış elemanım AJ cana yakındı ve birlikte çalışması çok kolaydı. Gelecekteki mobilya ihtiyaçları için kesinlikle Haynes'e tekrar gideceğim. Value Furniture ve Ashley gibi diğer iki mağazada alışveriş yaptım ... ama Haynes tam olarak aradığıma sahipti ve fiyat aralığımdaydı. Bu yüzden Haynes'i seçtiğim için mutluyum.

Güzel personel, mükemmel kurabiyeler ve güzel mobilyalar! Burası kesinlikle tavsiye ederim!

Pazarlık. Her seferinde pazarlık yapın.

Agresif müşteri hizmetleri. Bazıları bunun iyi bir şey olduğunu söyleyebilir. Çok ısrarcı olmayan bir satış elemanımız olduğu için yeterince şanslıydık haha. Bize birkaç parça için teklif verdi. Birden fazla parça alırsanız size indirim yaparlar; ama sadece sorarsan. Ve hayır derlerse, yürüyün. Hayır'ın ne kadar çabuk bir kontrol etmeme izin vermediğini göreceksiniz. Ön taraftaki tasarımcı parçalarında bile.

İstediğimi aldım ve mobilyalarımı bana en kısa sürede ulaştırmak için ellerinden geleni yaptım

HAYNES MOBİLYA SUCKS !!! 2 yıl önce 3 yatar koltuklu devasa bir beyaz bağlı deri çukur grubu satın aldık. Satıcı bize ürünün 5 yıllık koşulsuz koruma garantisiyle geldiğini söyledi. Hatta bize garantiyi yazılı olarak verdi ve tüm kazalardan lekelerden, çiziklerden, oyuklardan, cipslerden, su veya içecek izlerinden veya halkalardan, olabilecek her şeyi kapsıyordu. Kanepenin iki yeri benekli bir görünüme büründü ve yontulmuş görünüyordu, biz de aradık. Garantinin bitmesine 2 yıl kaldı. Bakması için kimseyi bile göndermediler ve sadece yıpranma olduğunu söylediler. Garanti, herhangi bir sorun olması durumunda tüm kanepeyi değiştireceklerini söyledi. Köpeğiniz ayak tırnağıyla bir delik açsa bile. Onların yalancı, sümüklü satıcılarına inanmayın! Hiçbir şeyi onurlandırmazlar! Haynes Mobilya Berbat!

Bayan Rhoda, şimdiye kadarki en iyi satış elemanıydı, ancak birkaç küçük aksaklık vardı. 1. Başlık, ilan edilenden farklı bir fiyat için tarandı. Onu yakaladım ve hemen aradaki fark kredilendirildi. 2. İstediğim karyola stokta yoktu ve sipariş edilmesi gerekiyordu. Mağazaya ulaştığında teslimatı ayarlamak için çağrılmayı bekliyordum. Pandemi nedeniyle her yerde personel yetersiz olduğu için onlara birkaç gün daha verdim. Sonunda onları bir güncelleme için aradım ve umduğum zamanın ötesinde bir teslimat planlamak zorunda kaldım. ANCAK .... Birçok yerin olmadığı kadar teslimat ve kurulum yaptıkları için gerçekten minnettarım. Teslimatçılar zamanında, yetenekli, verimli ve profesyoneldi. Teşekkür ederim. Yatağı seviyorum.

Hangi mobilyaların teslim edildiğini seviyorum ... ancak, hala mobilyalarımın geri kalanının teslim edilmesini bekliyorum ... ödediğiniz mobilyaları teslim almanın bu kadar uzun sürmesi mümkün değil ... Haynes'ten alışveriş yapan diğer kişilerle konuştuk ve bu nedenle artık onlardan alışveriş yapmadıklarını söylediler ... Lütfen mobilyalarımı teslim almaya çalışalım !!!!

Asla bitmeyen sipariş sorunları .. bir yemek takımı sipariş ettik ama eksik minder ve hatta bir sandalye ile teslim ettik - diyelim ki müşteri hizmetleri ÇOK kaba ve suçluydu. Bu güne kadar bile çözülmemiş durumda ve takip ile ilgili herhangi bir kelime için onlarla iletişim kurmaya devam etmeliyiz.

Harika bir seçimleri var, tüm incelemelere karşı şans denedik, ama şimdi başka bir yere gitmeyi diliyorum. Sonrasında baş ağrısına ve çok kötü müşteri hizmetlerine değmez. İşinizi başka bir yere götürün.

Gidip Tami ve Melissa'yı görün - benim tatlı zamanımı kanepeye, kumaşlara vb. Karar verirken bana büyük özen gösterdiler. Bilgili ve baskı kadınları değiller. Son derece sabırlı ve birkaç saat geçirmek için bir zevk!

Bir 'kanepe satışı' nedeniyle Haynes'in web sitesine göz atarken bir deri kanepe ve oturma grubu gördüm. Onu görmek için mağazaya gittim ve çevrimiçi gördüğüm şey buydu. Fikrimi değiştirebilecek başka bir şey olup olmadığını görmek için satış elemanıyla etrafa baktıktan sonra, devam ettim ve orijinal seçimimi satın aldım. Daha derin ceplerim olsaydı alacağım birkaç mobilya daha vardı. Satış personeli sabırlı ve arkadaş canlısıydı ve nakliyeciler hızlı (bariz deneyim) ve çok dikkatli davrandılar. Ne zaman daha fazla mobilyaya ihtiyacım olsa, kontrol etmem gereken ilk kişi Haynes. Deneyimden çok memnun kaldım.

Haynes Mobilya ve Çöplük'te birkaç alım yaptım. Bugüne kadar, iyi değer ve iyi bir deneyim. Teslimat görevlileri de çok nazik davrandılar ve halihazırda orada olanlarla uğraşmak zorunda kalmalarına rağmen mobilyaları yerine yerleştirmek için harika bir iş çıkardılar.

Harika servis. Yatak arayan bir arkadaşımla birlikteydim. Fiyatlar çok pahalıdır. Park yeri iyi.

Ortasında tembel Susan olan bir tezgahtan harika bir satın alma aldım. Satıcı daha hevesli olsaydı, Madea'yı öldürebilirdi. Oh, onun kaybı.

Mükemmel Satış hizmeti ve mükemmel teslimat süreci - tavsiye edildiği gibi çağrılar alındı ​​ve teslimat zamanında yapıldı. Mobilyalar evimize teslim edilirken büyük bir özenle ele alındı.

1 yıldız bile vermem.
satış elemanı güzel ama mobilya ÇOK DÜŞÜK KALİTELİ.
müşteri hizmeti yoktur.
alıcılara sigorta programı sattıklarından emin olmak istiyorlar.
Kanepelerim bir haftalık düzenli kullanımdan sonra dağıldı. onlarla temasa geçti ve bunun üreticilerin hatası olmadığı söylendi.

craigslist'ten satın almak daha iyidir. doğruyu söylüyorum.
KÖTÜ ÜRÜN VE KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİNİN FARKINDA OLUN.

Aşk Aşk Aşk. Mobilya ve daha fazlası için uygun fiyatlar. Aldığım asistan da ürünler hakkında çok bilgiliydi ve sağlam tavsiyeler verdi.

Her şey zamanında teslim edildi ve satın aldığım ürünlerde bir sorun yoktu. Beni atlatan şey, ürünümü teslim edenlerin merdivenlerimden yukarı çıkmak zorunda kaldıklarından şikayet etmeleri ve onlara bir bahşiş verilmesi gerektiğiydi. Ödeme yapan bir müşteri olarak, bir teslimat ücreti ödedikten sonra işçilerin bu konuşmasına katlanmak zorunda kalmamalıyım. Bu, evrak yoluyla bir konuşma olmalı ve satıcıdan önceden not edilmiş olmalıydı.

Hayes kazandı. Yeni salon mobilyalarımızdan çok memnunuz. Şaşırtıcı satış elemanımız Aby çok profesyoneldi ve satın alma işlemimizden memnun kaldığımızdan ve teslimatın sorunsuz geçtiğinden emin olmak için bizimle her zaman iletişim halindeydi.

Satış elemanı biraz ısrarcıydı. Ayrıca bize bir garanti vermedi, ancak bize önerdiği bir yatak örtüsünü sattı, yatak örtüsünü satın almadıkça, yatak üzerindeki fabrika garantimiz yerine getirilmezdi. Ona inandık, bu yüzden sadece yalan söylediği yatağı aldığımızda öğrenmek için 60 $ 'lık kılıfı satın aldık, ancak kılıf iade edilemedi. Yatağı seviyoruz, bu yüzden 3 stat derecesi verdim.

Genel olarak Haynes'teki satın alımımızdan çok memnun kaldım. Satış temsilcisi Norma'yı bulduk. süreç boyunca son derece yardımcı olmak. Satıştan sonra düzenli takipler gönderdi ve hatta teslim almak için geldiğimizde teslimatımızın kapıda beklemesine yardımcı olmak için zaman ayırdı. Fiyatlandırma harikaydı ve dikkate alınan her şey kesinlikle geri döneceğim.

Profesyonel bir satış ekibi tarafından alışveriş hızlı ve kolay hale getirildi.

Kanepede harika bir anlaşma, içeride harika müşteri hizmetleri. Kendi kendine toplama ile KORKUNÇ bir deneyim. Çok örgütsüz. İşçiler aşırı derecede kabaydı. Sırada bekleyen 10 kişi ile 1 kişi mobilya alıp yükledi. 15 dakikadan fazla sürmemesi gereken bir şey için bir buçuk saat bekledik. Burada tekrar alışveriş yapardık ama sadece bunlarla tekrar uğraşmak zorunda kalmazsak.

İstedikleri bir kanepe ve rocker satın almaya yardım etmek için oğlum ve kız arkadaşıyla birlikte gittim. İndirimde olmaması kötü ... Ya da öyle, ama fiyatı 2 hafta öncekiyle aynı! Satış temsilcilerinden önceki ziyaretlerden farklı hikayeler aldıktan sonra, kat müdürü herkesin memnun olduğu bir anlaşma yapacak kadar nazik davrandı. Haynes'e ilk alışverişlerini mutlu ettiği için teşekkürler !!!

hmm .. nereden başlayayım? Haynes defintely, uğraşmak zorunda olduğum en kötü müşteri hizmetine sahip. Faturalamadan iş ofisine, müşteri hizmetleri sorularına kadar. Hepsi, işletmeye büyük miktarlarda para ödeyen müşterilere her türlü yardım ve hizmeti gösterme konusunda yetersiz görünüyor. Bekleyin, temsilcilerin sözlerini tutmaması, bilgisayar sistemlerini ve politikalarını bilmeme konusundaki cehalet benim için büyük endişe kaynağı. İşte bu yerde aylardır yaşamak zorunda olduğum hayal kırıklığına bir örnek:

Noel zamanı mağazadan 3 parçalı bir seksiyonel kanepe seti sipariş ettim. Birkaç gün sonra teslim edildi. Teslimat geldiğinde benim sürprizime göre, kesit parçaları aynı değildi. Birinin koltuğunda önemli bir tutuş vardı ve bir diğeri de osmanlıda tafting yoktu. Mağaza modelinde, kesitin herhangi bir tarafında AT ALL tafting yoktu. Ki istediğim ve bunun için para ödedim. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ve sorunlarımı temsilcilerden birine açıkladım ve sürprizime yaşadığım sorunu, özellikle tafting ile ne demek istediğimi anlamadı. TUFTING. Bir mobilya mağazasında çalışıyorsunuz ve taftingin ne olduğunu bilmiyor musunuz? tamam. Bu yüzden yönetici ile konuşuyorum ... uzun ve sürekli açıklamalardan ve öğelerin resimlerini yöneticiye gönderdikten sonra, sonunda taftingin ne olduğunu ve sahip olduğum öğelerde önemli tüylenme olduğunu anladı. Sonra cevabı şuydu: "Bir süre sonra üzerinde oturduktan sonra, sonunda böyle görünecek."

Taftingin tanımı şudur ... "içinden bir iplik geçirerek (bir şilte veya minder) içinde düzenli aralıklarla çöküntüler yapmak." EVET, içinden bir ileti dizisi geçirerek. Kanepede oturmak tafting oluşturmayacaktı. Yine, sipariş ettiğim şey olmadığı için bu ürünler için para iadesi veya takas almam gerektiğini açıklayan birkaç telefon görüşmesi. Sonunda pes etti ve değişimi yapacağını söyledi. Yeni teslimat geliyor, AYNI sorunu. Bu sefer dışında kanepenin bir parçasında tafting vardı ve diğerinde yoktu. Yöneticiyle bu kez hayal kırıklığına uğradığı ve benimle çok kaba bir üsluba sahip olduğu bir görüşme. Uzun soluklu bir hikayeyi kısaltmak için, sorunun çözülüp geri ödeme ile evimden tamamen çıkması 2 1/2 ay sürdü.

Para iadesi dışında, sorun şimdi. Şu anda bu konuda geri arama bekliyorum. Bakalım ne kadar sürüyor .....

Kocam ve ben Haynes'de yeni bir yatar koltuk satın aldık. Depodan kendimiz aldık. Eve gittiğimizde, kanepeye sevdiğimiz kadar uymadığını fark ettik. Hemen kutuya geri koyduk ve ertesi sabah onları aradık. Onlara biraz daha uygun olan başka bir sandalye ile değiştirip değiştiremeyeceğimizi soruyoruz. Yapmazlar. Değişim yok dediler. Sadece bir gecede sandalyem vardı. Yıllar içinde onlardan en az on-on beş bin dolarlık mobilya, halı ve diğer döşemeleri nasıl satın aldığımızı onlara anlattım, önemli değildi. Müşterilerini ne kadar önemsediklerini görüyorum. Onlardan asla başka bir şey almayacağım !!

Git Sunnie'yi gör! O en hoş kadın! Arkadaşım ve ben, yeni dairesine taşınabildiği bir ay daha satın almayacağımızı bildiğimiz için bir yatak odası takımı aramaya gittik. Sunnie bize mobilyayı neyin iyi yaptığını, hangi mobilya takımlarını kişisel olarak satın alacağını ve fiyatlandırma konusunda dürüst olduğunu öğretti. Çok güzel bir deneyimdi ve hiçbir zaman bir şey satın almak için baskı hissetmedik. Bize yardım etmek ve bize rehberlik etmek için oradaydı ve bunu nezaketle yaptı. Harika bir alışveriş deneyimi için teşekkürler Sunnie!

Son 15 yıldır burada alışveriş yaptım ve garanti aldım ama asla kullanmayacak kadar şanslıydım. Yakın zamanda 3 hak talebinde bulunmak zorunda kaldım ve TÜM iddialar reddedildi.
1. iddia- Fermuar kanepede kırıldı. Reddedildi, fermuarları tamir etmiyorlar
2. iddia- kesitinde çıkaramadığım bir leke vardı. Reddedildi çünkü lekeyi kimin yaptığını bilmiyordum ve lekeyi yapan ben olmalıydım
3. iddia- Evcil hayvan halıya 2 kez işedi ve kokusu alamadı. Satıcı tarafından özellikle evcil hayvan lekelerinin kaplandığı söylendi! Ancak sadece BİR evcil hayvan lekesi 2 değil kapatılır (2 günlük zaman aralığında olmasına rağmen)
Düşük müşteri hizmeti seviyesine inanamıyorum.
Alınan ders, asla Haynes'te alışveriş yapmayın ve Haynes'te asla garanti satın almayın. Hiçbir şey örtülmez. Benim hatam, sanırım ince yazıları okumalıyım

"Satıcıyı suçla" tavrı ile korkunç müşteri hizmetleri. PLANLANMIŞ teslimat için işten bir gün izin aldı. Arama yok. Gösteri yok. Buraya bir daha ASLA gitmeyeceğim.
Fiyatlar şişirilmiş. "Hayatta bir kez" satışlar bile BS'dir ve çevrimiçi olarak kolayca yenilebilir. Bu yerden nefret ediyorum.

Showroom'a geldikten sonra çok fazla seçenek vardı ve fiyatlar ziyaret ettiğimiz tüm yerel bayilerden daha iyiydi. Temsilci hoş ve profesyoneldi. Hızlı bir kredi kontrolü aldık, harika bir fiyat ve birkaç gün sonra evimize mobilya teslim ettik. Teslimattan önce iki telefon geldi ve her şey yolunda gitti. Haynes hakkındaki tüm olumsuz yorumları okuduktan sonra temkinli davrandım, ancak kısa süre sonra ne kadar iyi gittiğini etkiledim. Belki şanslı biri ama Haynes'i tekrar kullanırdım. Burada her şey olumlu!

Emirler, 18 Eylül ile 20 Ekim arasında olacakları anlayışıyla Ağustos ayının sonlarına doğru çekilir. 25 Ekim civarında satış departmanını aradım. Cevap vermediler, bu yüzden beni geri aramaları için bilgilerimi bıraktım. Bugün 4 Kasım ve hiçbir şey duymadım. Cevap vermeden satış departmanını tekrar aramaya çalıştım. Müşteri hizmetleri departmanını aramaya bile çalıştı ve cevap alamadı. Aylar önce sipariş ettiğim ve hala sahip olmadığım kanepeler için 1700 dolar. Mobilyalarınız için başka bir yere gidin.

Rhoda çok harikaydı !! O hiç saldırgan değildi ve çok delice nazik ve yardımseverdi! Haynes'ten daha fazlasını sadece kanepenin rahat olduğu için değil, ne kadar harika olduğu için alacağız!

Bir kral yatak satın alın ve bir kral yataktan daha az teslim edildi. Yatak çok kısa, başlıktan 8 inç boşluk var. Henüz kimseden haber alamadım, müşteri hizmetleri konusunda çok kötüler. Artık onları hiçbir şey için tavsiye etmem.

Eşim ve ben deri bir kanepede neredeyse 4.000 dolar harcadık. Teslim edildiğinde koltuk minderlerinden birinin üzerinde 4 uzun çizik vardı, adeta tırnak tırnağı çiziklerine benziyordu. Ve alt taraf değil, tam üstte, doğrudan ortada. Fotoğrafını çeken ve ardından Haynes müşteri hizmetlerine gönderen sürücüye işaret ettik. Sürücü daha sonra Darius adlı müşteri hizmetleri temsilcisi ile bizi telefona bağladı. Darius bize çiziklerin aslında "eskitme" dedikleri şey olduğunu ve bu "eskitme" normal olduğu için bizim için hiçbir şey yapmayacaklarını anlatmaya çalıştı. Bir koltuk için 4 bin dolar harcıyorsam, bir araba ya da motosiklete değil, bir kanepeye, bozulmamış durumda olsa iyi olur. Bir yönetici veya kendisinden başka bir otorite konumunda olan biriyle görüşmek istedim ve o, bu durumu halledecek kişinin kendisi olduğu konusunda ısrar ederek telefona başka birini vermeyi reddetti. Tek istediğimiz yeni bir minderdi ve o bunu yapmazdı. Bize ya kanepeyi kabul etmemizi ya da geri göndermemizi söyledi ve geri döndü. Daha sonra bir yönetici ile konuşmak için doğruca Haynes'e gittik (Darius'la yüz yüze konuşmak da isterdim). Yöneticiye Haynes'in bizi nasıl rahatsız ettiğini iki kez açıkladım: Artık kanepem yok ve müşteri hizmetleri telefona bir tane koymayı reddettikten sonra Haynes'e gitmek zorunda kaldım. Çözümleri bize yeni bir koltuk siparişi vermek (en az 2 hafta bekleme) ve kanepeden 250 dolar daha düşürmekti. Kanepeyi bırak, paramı geri ver ve yoluma devam et demeye hazırdım, ama karım kanepeyi gerçekten sevdi, bu yüzden isteksizce 250 dolarlık tazminat anlaşmalarını aldık. Sonuç olarak, müşteri hizmetleri üzücü bir durumda. Satıcı ve teslimat görevlileri neredeyse birinci sınıftı, şikayet yok. Mağaza müdürü yeterince iyiydi, ancak tazminat olarak daha fazlasını teklif edebileceğine inanıyorum, ama genel olarak tahmin edebileceğim şeyi yaptı. Yeni kanepe nihayet geldiğinde cehenneme gideceğimi umuyorum, bozulmamış durumda çünkü müşteri hizmetleri departmanıyla tekrar uğraşmak istemiyorum, ikinci seferde o kadar iyi olacağımı düşünmüyorum.

Güzel, harika Black Friday fiyatları ve çok güncel mobilyalar.

Ace ile çalıştı ve harikaydı, torunumun bebek taşıyıcı konusunda bana yardım etmek için kendi yolundan çıktı.

Yeni bir oturma odası seti satın aldım, stokta olduğunu ve Perşembe günü alabileceğimi söyledim. Aradım ve Cuma gününe kadar alınmaya hazır olmayacağını söylediler. Cumartesi günü bir kamyonla anlaştım ve teslim almam için yardım ettim. Şimdi aradılar ve Pazar gününe kadar müsait olmayacaklar. Bu yüzden şimdi bir kamyon alıp Pazar günü Noel arifesinden önceki gün, şehir dışından ailem oturacak bir şey olmadan ziyarete gelirken almam gerekiyor. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Kesinlikle Korkunç Deneyim. İki haftalık bir teslim tarihiyle Oturma odası ve yatak odası takımımız için tam ödemeyi kabul etmeye çok istekliydiler. Tarih iki haftadan üç haftaya, ardından dört haftaya değişti. Sonra ne zaman geleceğini gümrükten kontrol etmek zorunda kaldılar, çünkü yurt dışından geliyordu ... Ödememizi almak için söylenen yalanlardan çok memnun kalmadık. Bir aylık telefon etiketi ve mobilya yoktan sonra, siparişi iptal ettik.

Salley, 20 yılı aşkın bir süredir ailemizin mobilya uzmanlığı yapıyor ..... TEŞEKKÜRLER

Çok hoş personel. Sade bir ortam, amaçlanmadı. Çok rahat bir alışveriş deneyimi.

Açıkçası şimdiye kadar yaşadığım KÖTÜ deneyim !!! Şirkete 3 oda yeni mobilya teslim etmesi için 4 ay ayırdım. Rebecca ilk başta yanlış boyutta yatak siparişi verdi ve teslimattan iki gün önce doğuma kadar söylenmedi. Rebecca telefon aramalarına cevap veremedi ve Charles sürekli olarak kanepem, sandalyem ve osmanlıımın teslimatı konusunda yalan söyledi. Masaları çalışma odasına teslim ettiler ve haftalık olarak mobilyaların bir sonraki hafta teslim edileceğini söylediler. Ayrıca bana bir gün öncesine kadar (çünkü teslimatı kontrol etmek için aradım) bunun da gelmeyeceğini söylemedikleri bir "bedava ızgara" alacağımı söylediler. Haziran-Ağustos ayları arasında bana "gelecek hafta" geleceği söylendi ve Charles ve Rebecca'dan yanlış bir tarih verildi. Hala bu mobilyaları almadım ... Haynes ve satıcıları ile iletişim eksikliğinden çılgına döndüm. Buradan bir daha ASLA satın almayacağım. Haynes'in satıcının insafına kaldığını anlıyorum, ancak yönetiminiz müşterilerle doğru şekilde iletişim kuramıyorsa, süreciniz başarısız olmuştur. Haynes açıkça işlevsiz ve "takım" yaklaşımı berbat. Onlara sadece gösteri odası için bir yıldız veriyorum, gösteri salonlarını satın alamıyorsanız, ONLARDAN SATIN ALMAYIN.

Harika müşteri hizmeti. Satış temsilcimiz Rebecca çok yardımsever ve ilgili davrandı.

Eşim ve ben mobilya alışverişine gittik ve çok şaşırdık. Satış elemanımız Stephanie Propes, çok iyi ve birlikte çalışmak için harika bir insandı. Mobilya arayan herkese Stephanie'yi istemesini öneririm.

D Smith bizi ilgilendirdi ... harika adam. Beklenenin ötesine geçti. Onun sayesinde büyük bir krediyle ve almak istediğimiz mobilyalarla ayrılabildik. Teşekkürler: D

Cumartesi günü teslimat sözü verildi, Pazar günü geldi, telefonda satış görevlisi müsait değil ve kaba, sıkıntılarımız için teslim almak yerine ücretsiz teslimat istedi ve reddedildi. Tavsiye etmeyin. Korkunç müşteri hizmetleri

Bir satıştan sonraki en kötü şirketlerden biri, mal geldiğinde telefon açamadı, iki kez zamanında teslim edemedi ve satış temsilcisi yapacaklarını iddia ettikten sonra eski yatak takımlarını alamadı. Mutlu değil, geri dönmeyecek !!

Müşteri hizmetleri korkunç. Yeni bir kanepe aldık ve iki ayağı eksik geldi ve iki lekesi vardı. O öğleden sonra aradık ve sabah ilk iş olarak bir telefon alacağımız söylendi. Açtıktan iki saat sonra onları aradık, yine doğru kişiden arayacağımız söylendi.
4 saat bekledi ve geri arama yapılmadı. Tekrar arandı ve farklı departmanlara transfer edildikten ve uzun süre bekletildikten sonra görüşmenin bağlantısı kesildi ... Geri arandı ve aynı şey oldu.

Ertesi gün mağazaya gittim ve herkes sempatikti, bir çalışanla müşteri hizmetlerini aradım ve kanepenin yeni durumda olmadığı halde iade veya değiş tokuş yapmaya yetkili olmadığımı söylediler. Satış görevlisi ve mağazadaki müdür dahil oldu. 24 saat içinde bir çözümle benimle iletişime geçeceklerini söylediler. 3 gün oldu ve onlardan haber almadım.

Asla geri dönmeyecek ve sürekli olarak VA sahiline taşınan tüm donanma ailelerini mağazalarından kaçınmaları için teşvik edecek.

Lütfen beni dinle!!! İncelemeleri okudum ve belki de başkalarının sahip olduğu tek seferlik bir problem olduğunu söyledim. Bu doğru bir düşünce değildi. Haynes Mobilya, satın alınabilecek en kötü mobilya mağazasıdır. Mobilyalarımın bir kısmını 3 aydan fazladır bekliyorum. Herkes suçu başkasına atıyor ama müşteri olarak benim için hiçbir şey yapılmıyor. Lütfen dinleyin ve onlarla ilgilenmeyin.

HAYNES KUSURLU MOBİLYA SATIYOR !!! Bir yatak odası takımı için tam fiyat ödedikten sonra, iki mobilya parçası kusurluydu. Bir teknoloji gönderdiler. bir parçayı çözmek için ikinci kusurlu mobilya parçasını bir "Yönetici" ye erteledi. İki e-posta, 3 telefon görüşmesi ve İKİ AY beklemeden sonra, "Yönetici" tarafından dikilmiş ahşabın "Standart" olduğu söylendi. Sorunu çözmeyi reddediyorlar ve sorunu daha yüksek bir yönetim seviyesine yükseltmeyi reddediyorlar. Uzun süredir Haynes müşterileri olarak, onlardan bir daha ASLA satın almayacağız !!!!