HERE Gözden geçirmek

Toyota Sunnyvale'de genel olarak harika bir deneyim yaşadım.

Prius'umun gazetedeki fiyatı, Tüketici Raporları'nın söylediği gibi makul bir fiyattı, aradığım tam model ve renge sahiplerdi, bu yüzden hemen bir tane satın aldım. Ve Prius'umu SEVİYORUM - sahip olduğum en iyi araba (ayrıca bir Mazda 323, Subaru Forrester, Honda Accord ve Honda Odyssey'e sahibim).

Onların servis departmanındaki deneyimim (16.000 mil boyunca 4 ziyaret) mükemmeldi. Çoğu şey için randevu almam gerekmiyor ve hizmetleri hızlı, verimli ve görünüşte makul fiyatlı.

86 için şanzıman yağı için ezilmiş yıkayıcı için girdim, parça departmanı parça numarasına göre 86'yı duymamıştı, önceden aramama rağmen stokta yoktu.

Merhaba Toyota Sunnyvale ve Hoang,

Toyota Sunnyvale'de harika bir deneyim yaşadım. Yeni bir Araba satın almak için showroom'u ziyaret ettim ve kıdemli bir Satış görevlisi John Pappa katıldı ve kısıtlamalarım dahilinde benim için olası seçenekleri açıkladı. Aynı gün anlaşmayı bitiremedi ve ertesi gün tekrar ziyaret edemedi ama John Pappa hemen ertesi gün tatiline gitmek zorunda kaldı. Anlaşmayı mantıklı bir sonuca götürdüğü için John Pappa'ya teşekkürler.

Böylece, Hoang Pham ile tanıştırıldım. Ve Hoang, etkileşim kurduğum gerçekten çok iyi bir insan. Toyota Sunnyvale'de Çok Kibar ve Harika Satış Elemanı.
Bu beyefendinin en şaşırtıcı yanı, anlaşmanın kapanmasına rağmen müşterilerine aynı heves ve istekli olduğunu göstermesidir. RAV4'ü satın aldım ve bir hafta sonra arabamdaki küçük bir kozmetik sorunu nedeniyle galeriyi ziyaret etmek zorunda kaldım ve bana yardım etmesi için Hoang'a ulaşmam gerekti.

Hoang daha sonra bana yardım etmeye daha istekliydi, daha ben daha showroom'a ulaşmadan tüm belgeleri hazırladı. Benim için harika bir deneyimdi.

Hoang, Toyota Sunnyvale'deki tüm desteğiniz ve hizmetiniz için çok teşekkür ederim. Sizin için en iyisi.

Saygılarımızla .. Raju Bathina

İlk piyasaya çıktığından beri 2019 RAV4'ü araştırıyorum. Birden fazla satış elemanıyla konuştum ve hepsi çok yardımcı oldu. Aracımı satın alma zamanı geldiğinde, Dhanedra Shah olağanüstü bir müşteri hizmeti verdi. Her ikisi de çok sabırlıydı ve satın alma işlemimde kendimi çok rahat hissettim. Bay Shah bana tüm detayları anlattı ve bana en iyi seçenekleri verdi ve ayrıca test sürüşünde bana yardımcı oldu ve bana araba hakkında her şeyi gösterdi. Genel olarak bu bayiyi araba arayan herkese tavsiye ederim. Bu, bir araç satın alırken yaşadığım EN İYİ deneyim oldu. Şerefe

Güvenilir hizmet ve cana yakın personel. Oraya gittim çünkü orası en yüksek puan alan bir hizmet departmanıydı. Silikon Vadisi'nde ve hayal kırıklığına uğramadım. Ayrıca arabanız bir süre orada olacaksa, caddenin karşısında Lee'nin Sandviçleri vardır ve Sunnyvale Halk Kütüphanesi yakındır.

Geçenlerde Sunnyvale'nin Toyota'sından bir araba satın aldım ve Albert bana yardım etti. Yeni arabamı satın almayı kolay ve basit hale getirdi. Uzun süren süreç nedeniyle yeni bir araba satın almak korkunç. Albert süreci zahmetsiz hale getirdi ve personel çok yardımcı oldu.

Burada çok olumlu yorumlar gördüm ama aynı muameleyi görmedim. 18.11.2017 Cumartesi günü oraya gittim ve bana düşmanca davranan siyahi bir menajerle tanıştım.

Sunnyvale toyota, az önce ciddi bir alıcı kaybettiniz.

Amir Kandil söylemem gerekenleri dinledi ve kendim ve ailem için büyük bir şey almak için yukarıda ve öteye gitti.

Toyota Camry SE'mi Toyota Sunnyvale'den aldım. Jenny tüm süreci çok pürüzsüz ve bilgilendirici hale getirdi. Pazarlık yapmak için gereksiz hiçbir şey yoktur. Toyota Sunnyvale'de Toyota Sunnyvale ve Jenny'yi şiddetle tavsiye ederim.

Yoğun İşçi Bayramı hafta sonu boyunca, ilk plug-in hibrit aracımı satın aldım. Neyse ki Stan ve Dino, arabanın özelliklerinde gezinmeme ve tüm seçeneklerim arasında sabırla yürümeme yardımcı olmak için oradaydı çünkü hiçbir fikrim yoktu. Toyota Sunnyvale'de çalışmak için harika bir ekip!

Camry'ime burada servis yaptırdı ... hizmetlerinden çok memnun ... güler yüzlü hizmet ekibi

Online rezervasyon ve servis hizmeti harika.
Servis temsilcim Bill, çok samimi ve bilgilendiriciydi.

Buradaki araç servisinden memnunum. Personel son derece samimi ve yardımsever. Tacoma'mı buradan satın almadım, ancak sürecin başlarında satış elemanlarıyla çalıştı ve müşteri dostuydu.

Geçen hafta sonu yeni bir araba Toyoya Rav4 Hybrid 2018 aldım.

Yoon'a çabaları ve sabrı için ne kadar teşekkür etsem azdır
tüm anlaşmaları ve işlemleri yapmak için.
(Pazar gecesi çok geç olmasına rağmen)

Yoon'u ve bu muhteşem bayiyi arkadaşlarıma ve iş arkadaşlarıma şiddetle tavsiye ettim.

Karım ve ben hibrit Camry için bu yere (Sunnyvale bayiliği) 140 mil gittik. Personel çok nazik ve yardımseverdi, ancak Sabrina ve Ryan öne çıkıyor ve olağanüstü, beklentilerimizin ötesine geçtiler. Test sürüşümüz iyi gitti ve tüm indirimler inanılmaz derecede iyi tekliflerdi!
Harikasın Sabrina!
Bu insanları şiddetle tavsiye ediyorum! Size daha fazla güç!

Servis danışmanını ihtiyacım olanı elde etmede ve sorunlarımı hızlı bir şekilde çözmede samimi ve etkili buldum. Herhangi bir bayilik gibi, hizmet için maliyet daha yüksek olabilir.

Genişletilmiş bir garanti satın almak için İkinci El araçların Satış Müdürüne başvurdum. İlk olarak konu hakkında bilgisi yoktu. Bunu örtbas etmek için kaba ve aşağılayıcıydı. Bir araba satıcısı ile yaşadığım en kötü deneyim.

Kullanılmış Toyota Land Cruiser'ımı Toyota Sunnyvale'ye sattım çünkü başka bir eyalete taşınıyorum ve yanımda götürmek istemedim. Araç satın alma müdürü King, bana hiçbir zorluk veya dram olmadan adil bir fiyat verdi. Yaklaşık 20 dakika içinde girip çıktım.

Herhangi bir şikayet olursa, onu B.A.R ve BBB'ye yönlendiririm. Uzatılmış servis için ödeme yaparsanız, özellikle yeni satın alınan bir arabada garanti, müşterileriyle ilgilenmek Toyota'nın önceliği olmalıdır. . Okuduğum bazı konulardan yola çıkarak Corp ile iletişime geçtim .. Bayilik, içeri girdiğinizde kendinizi iyi, hatta çıktığınızda daha da iyi hissettirecek ...

Kia'nın sahibi, Toyota'dan verdiğim sahte sözlerle demir dışı bir şekilde ilgileniyor.

Konukseverlik.
Sorun Yok.
İyi müşteri servisi.

Kalani, Sertifikalı Kullanılmış Toyota Corolla arayışımda kesinlikle uğraştığımız en iyi satış adamıydı. Bana tam olarak istediğimi mümkün olan en iyi fiyata aldı, bütçemin üzerine baktığımda tamamen gerçek tuttu ve yeni sertifikalı kullanılmış arabamla çok mutlu ayrıldım !! Diğer Toyota bayilerindeki diğer 10 satıcıyla uğraştıktan sonra, çok temiz bir nefes aldı! Dürüst, özgün ve çok yardımcı olduğu için ona ne kadar teşekkür etsem azdır !! 5 yıldız ve ötesini hak ediyor!

Sorunları ne kadar etkili ve hızlı çözdüklerine göre burayı gerçekten değerlendirebilirsiniz. Şu ana kadar 5 yılda bir (sorun) görmedim. Bu nedenle 5 yıldız.

Acınası hizmet. Sıfır şeffaflık. Bu satıcıya asla gitme.

Satın Alma Deneyimi:
Arabamı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Bana 1 tane beğendiğim ve aynısını almaya karar verdiğim 2 iyi araba (camry) gösterildi. Arabanın fiyatı 15k civarındaydı, garanti ve diğer aksesuarları 400 $ değerinde sattılar. Aksesuar tamamen işe yaramaz. Tekliflerini bana satmaya ve benden gittikçe daha fazla para almaya çalışıyorlardı. En azından bana bunları sattıklarını söylediler çünkü bu deneyim için 3 yıldız vermeyeceğim.

Servis Deneyimi:
Ama benim en büyük sorunum hizmetleriyle ilgili. Satın aldığım garantiyi iptal etmek istedim. Bu yüzden bayiye gittim ve iptal talebinde bulunacağımı söyledi ama ne kadar geri alacağınızı söyleyemem. Sadece garanti şirketi iade miktarını söyleyebilir. Sonra garanti şirketini aradım ve bunu sadece bayi söyleyebilir dediler. Satıcıyı geri aradım ve sonra bir süre sonra sizinle iletişime geçeceğini söyleyerek kaçınmaya çalışıyor. Bayi de bana iptal formunun kopyasını vermeye hazır değildi. Ben ısrar ettiğimde kopyayı verdi. Ne sakladıklarından emin değilim. Ancak burada açıkça şeffaflık eksikliği var. Ve elbette bahsetmiyorum bile, parayı ödedikten sonra artık onlara karşı değilsiniz. Size müşteri gibi davranmayacaklar.

GÜNCELLEME: Google, geri bildirim vermek için bir -ve numarası da vermelidir. Bu hizmet giderek daha acıklı hale geliyor. 2 ay sonra garanti iadesini almadım, bu yüzden onları aradım. Ve 2 ay sonra bana kredi hesap numaram olmadığı için geçmediğini söylediler. Bu gittikçe kötüleşiyor. Öncelikle, sadece krediyi verdikleri için kredi hesap numarasına sahip olmaları gerekir. Gizlilik nedeniyle sahip olmadıklarını varsayarsak, hesap numarasına sahip olmadıklarını söylemek için arayamazlar mı? Ayrıca şimdi ofislerine uğramamı istiyorlar çünkü bir kağıt üzerinde imzamı istiyorlar. İyi. neden ilk etapta kendisi yapılmadı ??

Yeni arabamı sızdırmazlık uygulaması için getirdim. Maria Castillo mükemmel müşteri hizmeti sağladı. Özel ihtiyaçlarım konusunda bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Çok teşekkürler Maria.

Randevumun tamamlanmasını uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Hec ile anlaştığım satış elemanı gerçekten iyi bir insandı ve beni gerçekten önemsiyor. kapalı gününde bile.

Servis Departmanının çok fazla iyileştirmeye ihtiyacı var. Kötü Müşteri Hizmetleri. 6/2/2018 itibarıyla güncelleme: Satış Departmanı tamamen farklı bir hikaye: "2018 Highlander'ımızı bayinizden satın almak harika bir deneyimdi. Dan tüm süreci çok kolaylaştırdı, randevu talebimizi hızlı bir şekilde yerine getirdi ve Bayi, tüm sorularımızı cevaplamak için her zaman aldı. " Toyota Sunnyvale iyi çalışmaya devam edin !! ve bu yazının okuyucularına; yerel işletmelerinizi desteklemeyi unutmayın.

tüm departmanlarda kötü tutum. servis ppl ve mekik sürücüsünden.
Kiralık araba hizmetlerini denemeyin. Arabamızın yola çıkması için 1 saatten fazla bekledik. Ve mekik şoförünün tavrı çok kötüydü. Merhaba bile demeden önce arabasının dışarı çıkmasına izin vermek için arabasından geri çekilmesi için arkadaşıma bağırdı. Ve aynı mekik şoförü, zamanını kurtarmak için beni sokağa bıraktı. Hiç kimseye servisler için bu bayiye gitmesini tavsiye etmeyeceğim.

Bana VIP muamelesi yaptıkları için çok mutlu oluyorum

Toyota Sunnyvale, yeni arabamı satın almak için gerçekten harika bir deneyim sağladı. Hile yok, açık mesajlar yok, gizli ücret yok, teklif edilen fiyata saygı duyulmuyor, özellikleri veya ekstraları satın almak veya karar vermek için baskı yok. Hatta diğer bayilerin fiyatlarında gizli olan olası hileler konusunda uyarıldım!

Şiddetle tavsiye edilir.

Kocam ve ben şu anda Toyota of Sunnyvale ile en kötü araba satın alma deneyimini yaşıyoruz. Burada bir araba almayı düşünüyorsanız, işinizi başka bir yere götürürüm. Bizim için en mantıklı aracın minivan olduğuna karar verdik, çünkü 2 yaşında ve şu anda 9 aylık hamileyim. Toyota of S.V.'de beğendiğimiz kullanılmış bir tane bulduk. Aptos'ta yaşıyoruz ve bakmak için tepenin üzerinden bir gezi yaptık. Bir test sürüşü için aldık ve ikimiz de beğendik ve ihtiyacımız olan her şeye sahip olduğuna karar verdik. Ancak, bunun için bir O2 sensörü sipariş ettiklerini, ancak minibüsün ertesi gün almaya hazır olacağını söylediler. Sorun olmayacağını düşündüğümüz için yine de aracı satın almaya karar verdik. Tüm evrak işlerini bir kenara bıraktık ve hatta sis lambasını tamir etmemiz için bize geri ödeme yapacaklarını bile söylediler. Onlara tam miktar için bir çek yazdık ve ertesi gün arabanın hazır olacağını düşünerek eve doğru yola çıktık. Kocam, Cupertino'da çalıştığı ve işten sonra onu almak için uğramayı planladığı için işe gitmek için bir anlaşma yaptı. Kocam minibüsü alabileceğini doğrulamak için aramaya başlayana kadar her şey yolunda görünüyordu. Biriyle konuşmak için pek çok girişimde bulunuldu ve o konuştuğunda parçanın gelmediğini ve şimdi başka bir bölümü de beklediklerini söylediler. Başka bir parçaya ihtiyaç duyulmadığı için bu garip görünüyordu. Hesabımızı kontrol ettim ve çekimizi zaten bozdurduklarından eminim. Ertesi gün kocam aramaya devam etti ve neler olduğunu öğrenmek için yönetimle birkaç sesli mesaj bıraktı, ancak hepsi cevapsız kaldı. Bu, ertesi gün satış temsilcimizi nihayet eline aldığında devam etti ve eşime parçaların hala gelmediğini söyledi. Kocam sonunda bir müdürle konuşabildi ve durumu açıkladı. Müdür, kocama aracın arkada olduğunu çünkü satış yerinde hazır olmadığını söyledi. Kocam ona, bu koşullar altında sözleşmeyi feshetmemiz gerekebileceğini söyledi. Tüm menajer buna "eğer bu sizin ayrıcalığınızsa peki" demeliydi. Açıkçası müşteri memnuniyeti ile ilgilenmiyorlar. Aniden parça sihirli bir şekilde içeri girdi ve minibüsümüz o gün almaya hazır olacaktı. Bunun çileimizin sonu olacağını düşündük, ancak kısa bir süre sonra satış temsilcimizden bir telefon aldık, bunun yanlış bir parça olduğunu ve minibüsün ne zaman hazır olacağını bilmediklerini söyledi. Aldatılmış ve hayal kırıklığına uğramış hissediyoruz, bu da bir araç satın aldıktan sonra nasıl hissetmek istediğiniz değil. Onlara işimizi vermeye çalışıyoruz ama bize müşteri olarak değer vermediklerini çok net belirttiler. Sonunda gerçekten özür dileyen ancak yapabileceği pek bir şey olmadığını söyleyen bir yönetici aradı. Ayrıca arabayı satın aldıktan bir hafta sonra, arabanın Salı gününe kadar hazır olmayacağını söyledi. Bu benim için tamamen kabul edilemez görünüyor ve deneyimlerimizden çok hayal kırıklığına uğradık. Şimdi, minibüsün ortaya çıkmayan başka sorunları olup olmadığını merak ediyoruz. Yeni bebeğimizin gelişini beklediğimiz için uğraşmak istediğimiz son şey budur.

Bir Japon satış temsilcisi, bir araba seçmeme, evrak işlerini yapmama ve arabayı nasıl kullanacağımı anlamama yardımcı oldu. Benim için çok önemliydi çünkü buraya yeni gelmiştim ve çok endişeliydim.

Korkunç hizmet, kimse gerçekten yardım etmek istemeyen bir arabayı görmek istediğimde M.Ö. MÖ çok varmış gibi hissettim, orada duruyordum. Bir arabaya bakmaya gittiğimde beni aradılar ve benden randevu istediler .... şimdi araba almak için randevu almanız gerekmiyordu ...

2018'de Paskalya Pazarına gittim ve bir İskoçyalı edinmek için Billy ile buluştum. Araba için yapılan işlem çok sorunsuz ve sorunsuzdu. Aracın teslimatında gecikme oldu (10 gün sonra). Billy, Highlander'ı beklerken sürmem için bana bir ödünç verdi (hala yeni araba kokusu vardı). Ayrıca teslimat olasılığı hakkında beni düzenli olarak bilgilendirdi. Bana her zaman dürüst davrandı, bana yanlış bir umut vermiyordu. Sunnyvale'li Billy ve Toyota'ya stressiz işlem için teşekkür ederiz.

Hiçbir komplikasyon süreci yok, hemen hemen hiç fiyat sıkıntısı yok ve satın alma sonrası bakımı harika.

Andre Kamali, araba satın alma deneyiminde bize gerçekten yardımcı oldu. Bu bayi ile iyi bir deneyim.

Sokrates çok yardımcı oldu ve birlikte çalışmak harikaydı. Tüm sorularıma cevap verebildi ve çok arkadaş canlısıydı. Harika bir kişiliği var ve araba alışverişini daha önce hiç görmediğim kadar güzel yapıyor.

-Rebecca

Servis için harika bir yer değil.
Tozlu bir yere arabanızı park ediyorlar. Randevunuz olmasına rağmen arabanızı teslim etmek çok zaman alıyor (hatta 50 dakikadan fazla). İşin iyi yanı, evinize ücretsiz servis sağlıyorlar.

Rey Castillo'dan aldığımız hizmetten son derece memnun olsam da, kullanılmış bir 2012 Highlander satın aldığımızda, satın alma işlemimizden önce arabada önceden şekillendirilmiş mekanik servisin bize gösterildiğini öğrendim o zamandan beri.

Dün arabayı, standart bir yağ değişimi olması gereken şey için (güvenilir teknisyene), 4 ay önce arabayı satın almanın ilk şartı olarak aldım ve 1000 doların üzerinde servis ücretiyle uzaklaştım, çünkü görünüşe göre araba yoktu herhangi bir şey yapıldı ya da önemli mekanik parçalar eksikti.

Arabamı asla Sunnyvale Oto Servis departmanına geri götürmeyeceğim. Ne yazık ki, ne onlara ne de satış ekibine güvenilemez.

Arabayı nasıl anlayabildiğimi ve arabayı ödemek için finanse edebileceğim birçok yolu seviyorum. Ayrıca bize yardımcı olan satışlar, Fiona bizim için doğru olan arabayı seçmemize yardımcı olduğu için çok kibar ve sabırlıydı.

Harika bir deneyim Josh Gunter eğlenceliydi ve birlikte çalışmak harikaydı

2 2011 venza'yı eşim ve kendim için satın aldım ve o zamandan beri bayiye servis için geliyorum.
Toyota Sunnyvale'in sunduğu müşteri hizmetlerinden çok memnunum.

Sonsuza kadar buradayım. Sunnyvale otomatik şerit hoş çünkü kompakt ve göz atması kolay. Sunnyvale'i Stevens Creek'e tercih ediyorum ve son 3 arabamı burada aldım (Toyota'nın değil ama baktım). Fiyatları daha düşük ve pazarlığı daha kolay buldum.

Satış ekibiyle çok iyi bir deneyim yaşadım. Deneyimimi harika kılmak için mümkün olan her şeyi yaptılar. Satış elemanı Billy, aklımdaki arabaları test ettiğimden emin olmak için fazladan yol kat etti ve araba seçimimi kolaylaştıran tavsiyelerini verdi. Satışlardan sonra bile her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol etti ve tüm sorularımda bana yardımcı oldu. Etkileşimde bulunduğum diğer insanlar işlerinde harikaydı.

Burada hizmet vermeye devam edin. Şimdiye kadar şikayet yok.

Küçük bir onarımdan sonra arabamı almaya gittim ve bana sürmesi için 30 dakika bekledim. Akşamın o saatinde sıra yoktu, bu yüzden orada beklediğimi unuttular.

Dolandırıcılık, bazı araçları kendi sayfalarında ve diğer web sitelerinin çoğunda yayınlar, ancak görmeye geldiğinizde. Aradığınızı bulamayacaksınız. Fiyat ve arabalar gördüğünüzden farklı görünecek. Terle konuşmanın farkında olun.

Müdür Bay Dhanendra Shah çok yardımcı ve çok anlayışlıydı.

Aslında Toyota'yı hiç sevmiyorum ve hizmetleri arabamda sorun bulamadılar.

Albert hakkında yeterince söyleyemem. O sadece HARİKA! Profesyonel hizmeti ve nezaketi, satın alma kararını vermemizde çok önemli bir rol oynadı. Birkaç ziyaret yaptık; ilk ziyaretten araba modelini daraltmaktan, döşeme seçimine, test sürüşüne, rengi seçmeye ve sonunda arabayı teslim almaya kadar tüm süreç olağanüstü idi. Albert her zaman çok sabırlı, sorumlu ve bilgili olmuştur. Şimdiye kadar aldığımız en iyi müşteri hizmetlerinden biridir.

Bir grup bayiyi ziyaret ettik ve bu karşılaştırmayı yaptığınızda, Albert'in tüm süreçte size yardımcı olması için adamınız olduğu için en çok minnettar olduğunuz zamandı. Gerçekten olağanüstü ve profesyonel hizmet! Tavsiye ederim!

Arabalarımı sadece bu bayide servis için alıyorum. Servis harika ve hızlı. Hiç şikayet etmedim.

Verimli, bana söz verilenden daha erken teslim, güler yüzlü hizmet. Beklerken çalışanlar için bazı masalar yardımcı olacaktır.

Oradan kullanılmış bir araba aldım. Dürüst değil. Müşteri memnuniyetini daha az önemseyin.

Amir, satın alma deneyimimi kolaylaştırdı. Tek yapmam gereken, Kelley Mavi Kitap sitesi aracılığıyla alıntılar istemekti. Başka hiçbir satıcı onun fiyatına yetişemezdi.

Toyota Sunnyvale'e arabamızı buraya satın aldığımız için gelmedim. Harika bir fiyat ama aynı zamanda servis danışmanları Millis sayesinde. Çok yardımcı oldu, sorunun ayrıntılı bir açıklamasını yaptı ve onarımın YAPILMASI GEREKTİĞİ konusunda ısrar etmek yerine sorun ele alınmazsa nelerin ortaya çıkabileceği konusunda tavsiyelerde bulundu. Seçim yapmaya karar vermek bana kalıyor.
Sırf onun gibi danışmanlar yüzünden bayiye doğru onarım masraflarını ödemeyi umursamıyorum ve bir sonraki Toyota satın alımında 1 numaralı tercihim olur.

Satış görevlisinin (Bobby'nin) bir araca yönelik kişisel ihtiyaçlarımı anlama ve benim seçtiğim araçta büyük bir fırsat elde etmek için benimle uzun süre çalışma yeteneğini gerçekten beğendim.
O bir rock yıldızı ve kesinlikle terfi etmesi ve zam yapması gerekiyor !!!

Toyota Sunnyvale'deki servis harika. Sonunda orada yeni bir araba aldım. Satıcı Beethoven çok hoş !!!!!

Telefonla randevu almanıza rağmen servis merkezinde süper uzun bekleme - 35 dakika + -. Kayıtlara geçmiş tüm ayrıntılara sahip olsalar bile sizi arabada oturtuyorlar. Süreç kesinlikle geliştirilebilir; Müşterinin zamanına saygı duyduğunu görmek iyi olacak. Arabayı bırakmak için 35 dakika + bekleme kabul edilemez!

4 Temmuz hafta sonu boyunca kullanılmış bir Corolla satın aldım. Junemarie, satın alma işleminde bana yardımcı olan satış görevlisiydi. Tek kelimeyle söylemek gerekirse, o harikaydı! Sorularıma cevap verirken profesyonel ve sabırlıydı. Bayiye gittiğimde bu araba dışında aklımda birkaç seçenek daha vardı. Henüz yenilenmemiş biri de dahil olmak üzere hepsini görmemi sağladı. Birkaç gün sonra almaya ve almaya karar verdikten sonra, benimle takip etti ve ben çıkarmadan önce ayrıntıları tekrar yaptırdı. Sonunda onu çıkardığımda yeni bir araba almış gibi hissettim. Bekleme süreleri daha azdı ve ilgilendiğim tüm çalışanlar profesyoneldi. Elbette, bana fazladan bir garanti veya sigorta vb. Satmaya çalıştıkları durumlar vardı, ancak empoze etmiyorlardı. Müzakere sorunsuz geçti. İstediğim ayrıntılı bir yenileme raporu almamış olsam da, carfax'ta belirtildiği gibi olağan çok noktalı inceleme ve bakım gerçekleştirildi. Genel olarak, bu benim için tatmin edici bir araba satın alma deneyimiydi ve iyi bir kullanılmış araba almayı planlıyorsanız bu bayiyi tavsiye ederim!

Omid ve Fernando ile bir araç satın alırken çalışmak harikaydı ve tüm sorularım cevapladı ve ikisi de aracı olabildiğince acısız hale getirdi. Fiyat aralığımız dahilinde olan ve beğenimize göre çok sayıda özelliğe sahip bir araba bulmak için bize kullanılmış araba parkında yürümek için zaman harcadı! Tekrar teşekkürler!!

Araba almak için somut bir planım olmayan bayiye girdim, sadece çevrimiçi gördüğüm birkaç Honda Civic'e bakmak istedim. James Tran hemen beni karşıladı ve ilgilendiğim arabaları gösterdi. Saldırgan olmadan hevesliydi ve benimle bir test sürüşünde izlediğim arabayı almam için ikna etti. Aşık oldum ve çok geçmeden onu benim yapmak için evrakları imzalıyordum. Süreç boyunca Marco Mora ile finans alanında çalıştım ve onun hakkında söyleyecek harika şeyler dışında hiçbir şeyim yok. İlk kez bir alıcı olarak biraz gergindim, ancak her şey bana net bir şekilde açıklandı ve asla kendimi küçümsediğimi veya bundan yararlanıldığını hissetmedim. Burada "sorunsuz" sloganı esas alınmıştır ve burayı benim gibi ilk kez araba satın alanlara kesinlikle tavsiye ederim.

Bu, burada 2 yılda aldığım 3. araba. Yeri seviyorum ve çalışanları deneyimleyin ... Teşekkürler ..

9 yıldır müşteriyim, harika insanlar ve harika hizmet!

2012'de yeni bir Highlander Hybrid satın aldı ve o zamandan beri Toyota Sunnyvale'de bakımını görüyorum. Her zaman harika işler yaparlar, verimli ve eksiksizdirler ve servis yöneticileri (garaja girerken sol tarafta yer alırlar) birlikte çalışmak her zaman harikadır. Her biri size özel bir müşteri olduğunuzu hissettiriyor, yardımsever, bilgili ve gerçekten müşteri odaklı. Toyota'lar zaten mükemmel. Bu adamlar arabalarımızı bu şekilde tutmamıza yardım ediyor.

Özellikle eyalet dışında yaşıyorsanız bu bayiden araba ALMAYIN!
Büyük olduğunu düşündüğüm şeyi satın aldım. Bunun nedeni, eyalet dışında yaşadığım ve arabayı gerçekten göremediğim veya test edemediğim için. Satış temsilcisinin dürüst ve doğru olduğuna inandım. Elimde bir sürü yalan vardı. Resimlerden araba iyi görünüyordu. İlan her şeyin çalışır durumda olduğunu vaat ediyordu ve araba 119 puanlık bir incelemeden geçti .. Eğer öyleyse, arabanın hiç de eşit olmadığı gerçeğini görmezden geldiler! Limonun üzerine biraz ruj sürmekten başka bir şey yapmadılar ve arabayı almamın bir yolu olmadığını bilerek test sürüşü yapamayan birine sattılar.
Kendinizden utanmalısınız Sunnyvale Toyota!

Toyota Sunnyvale'de çalışan insanların müşteriyi gerçekten önemsediğini hissettik. Luke, sahip olduğum tüm sorulara ve test sürüşleri sırasında çok sabırlı ve anlayışlı davrandı.

Telefonu sadece bu bayiden bir robocall dinlemek için kaldırdım. Bu Kaliforniya'da yasa dışıdır. Bu bayiden de bir otomatik arama aldıysanız, uygun şikayetleri sunmayı unutmayın.

Değere gelince, lastiklerinde bir dolarlık anlaşma için üç alana bir satın alıyorlar, ancak düşük kaliteli, yüksek fiyatlı lastikler taşıyorlar. Daha düşük bir toplam maliyetle başka yerlerde daha iyi lastikler alabilirsiniz. (Prius'unuz varsa, Continental ProContact EcoPlus lastiklerini tavsiye ederim. Garanti, bu bayi tarafından taşınan Goodyear Integrity lastiklerinin iki katıdır, Tüketici Raporlarındaki notu iki kat daha yüksektir ve satın alırken kendinize neredeyse 100 $ tasarruf edersiniz. tam bir set.)

DÜZENLEME: Toyota Sunnyvale 1 Temmuz'da Kaliforniya yasalarına uyacaklarını belirten bir yanıt yayınladı. 21 Temmuz'da başka bir otomatik arama aldım.

Ailem 80'li yılların başından beri Toyota of Sunnyvale'den araba satın alıyor ve her zaman yardımcı oldular, bir anlaşmayı tamamlamaları kolay ve en iyi hizmeti verdiler. Onlardan bir 2020 Prius Prime aldık. Bobby ve Sean, bu zor zamanlarda her şeyi çok basit ve kolay hale getirdi. Hepsini telefonla ve mesaj atarak yaptık. Bize istediğimizi tüm seçeneklerle ve iyi bir fiyata aldılar. Ek olarak, 2005 Prius ticaretimizi aldılar ve tüm işlemi çok sorunsuz ve basit hale getirdiler. Bobby, arabayı San Francisco'ya sürdü ve sosyal mesafeye giderken ve her şeyi güvenli ve temiz tutarken eski Prius'u aldı. Teşekkürler beyler

Birçoğunun bildiği gibi, mükemmel aracı bulmak çok zor olabilir. Dan Fuller bana tam da bu konuda yardım etti! Muhtemelen şimdiye kadarki bir bayide en iyi deneyimim. Hiçbir şeye baskı hissetmedim ve her şey çok iyi açıklandı. Oradan sadece hayallerimdeki kamyonla değil, kamyon hakkında Haha'yı bildiğimden daha fazla bilgiyle çıktım. Dan adamsın! Tekrar teşekkürler Mel N.

Dan, satın aldığım satıcının satıcısı, çok dikkatli ve e-postalarıma hemen yanıt veriyor. Karar vermem için ihtiyacım olan tüm bilgileri sağladı. Ayrıca olağanüstü müşteri hizmetleri de var, anlaşmamızı gece geç saatlerde kapatmamıza rağmen, hala oradaydı ve bir gülümsemeyle ilgilenildiğimizden emin olmak için oradaydı! Arabayı satın aldıktan sonra bile, sorularımızı yanıtlayarak hala mükemmel hizmetler veriyor. Sean, bize seçeneklerimizi açıklarken, ısrarcı olmadan yine mükemmel hizmet ve sabırla konuştuğumuz finans adamı. Bu bayilikten aldığım bu tür olağanüstü hizmeti gerçekten takdir ediyorum. Genel araba satın alma deneyimimden çok memnunum ve gelecekte arkadaşlarıma hiç şüphesiz tavsiye edeceğim.

Bu bayide her zaman iyi bir deneyim. Herhangi bir bayide olduğu gibi hizmet fiyatları da yüksek, ancak harika bir hizmet aldığımı biliyorum. 15 yıldan fazla bir süredir buraya hizmet için gidiyorum. Son arabam, bir prius buradan satın alındı.

Tüm servis çok çok yavaş. Sabah 10'da geldim. 5 saat bekledim arabam bitmedi

Yağ değişimi için geldi, ardından geri çağırma konusunda bilgilendirildi. Harika, hadi düzeltelim. 5-6 saat sürecek! Onlara 4 yaşındaki çocuğumla tek başıma olduğumu söylüyorum ve zaman geçirmek için ne yapabiliriz diye soruyorum. Bizi eve götürecek servis hizmetinden söz edilmiyordu. Sonunda eve gitmek için kaydoldum (bir arkadaşım bunu bir seçenek olarak bana bildirdikten ve bilgiyi başka bir çalışandan çıkardıktan sonra) ve bir saattir ve bu "kolaylık" için bekliyorum. Check-in sırasında 2 saatten fazla süreceğini söylediklerinde bu nasıl otomatik olarak sunulmaz ?! Daha iyi müşteri hizmetleri ile daha iyi inceleme.

Saleperson (Shah) arkadaş canlısı ve agresif değil. Size arabaları tanıtmak ve test sürüşü ayarlamak için sabırlılar.

Satış müdürü asistanı süreç boyunca çok güvenilir ve yardımcı oldu ...

Fiona ve Wilson bize harika bir fiyat ve mükemmel hizmet sundu. Arkadaşlarımı bu bayiye mutlaka tekrar yönlendireceğim.

Orijinal durum: Kötü iş. İçeri girin, test sürüşü yapın ve satış görevlisi, e-postayla bana verdiği fiyatla arabayı satmak istemedi. Bunun bir hata olduğunu söyledi. Ne kadar uygun! Bu bayi işimizi sonsuza kadar kaybeder.

Satıcıdan geri ödeme: Yönetici olan Bill, aynı gün, bizim teklif aldığım fiyattan biraz daha yüksek olan anlaşmayı bütçemiz dahilinde çözmek için şahsen bana ulaştı. Ertesi gün içeri girdik ve oradaki iki personel Jorge ve Charles tarafından yardım edildi. Her ikisi de istediğimiz arabayı umduğumuz fiyata almamıza yardımcı olmak için çok samimi ve etkiliydi. Doğru şeyleri yapmak için işletmeye olan güvenimi geri getirmeye yardımcı olan üçüne de teşekkür ederim. Hatalar olur, ancak lütfen personele mümkün olan en kısa sürede iletilmesini sağlayın ve hemen orada düzeltme teklif edin. Bizim için engebeli bir yolculuk oldu ama istediğimizi aldık ve şimdi mutluyuz. Tekrar teşekkürler!!!!!

Bunu şekerlemeyeceğim - araba satın alma süreci benim için eğlenceli değil ve dürüst olmak gerekirse, artık onunla uğraşmak istemediğim için birkaç kez pes etmeye hazırdım. Tüm zaman boyunca Bobby ile çalıştık ve ısrarcı - ancak nazik müşteri hizmetleri becerileri nedeniyle - bir araba satın aldık! E-posta yoluyla konuşmayı tercih ettim ve Bobby, müzakere sürecinin sonuna yaklaşana kadar buna saygı duydu. Bir daha Toyota'dan bir araba almayı planlıyorsam, kesinlikle Toyota Sunny'de Bobby ile çalışmaya geri döneceğim!

Satın aldığım ve benimle çalıştığım için teşekkür ederim!

Nisan ayında kullanılmış bir araç satın almıştım. 120 nokta teftiş yaptıklarını ve araca iyice bakım yaptıklarını söylediler.
Şimdi 6 aydır devam edemeyen bir arabam var. Arabayı bir servis merkezine götürdüm ve bana 4000 dolarlık gider faturasını servis için verdiler ve arabamı tekrar çalışır duruma getirdiler.
Ayrıca, uzatılmış bir garanti satın almam için beni kandırdılar ve özellikle bunun doğru olmadığı ortaya çıkan bakımı da kapsayacağını söylediler.
Burası kimseye tavsiye etmem.

Charles bize çok iyi davrandı, araç özelliklerinin farkındaydı ve bunları doğru bir şekilde anlattı.

Geçen yıl yeni bir araba aldık ve eski bir arabayı Toyota Sunnyvale'de takas ettik. Her şeyle ilgilendiler ve ayrıca bize çok iyi bir finansman anlaşması yaptılar. Sadece eski arabamızla içeri girdik ve yeni arabamızla yaklaşık 2 saat içinde çıktık.

Tek şikayetim eski arabamızla takas ettikten bir ay sonra bilet almamız. Sonunda, Toyota'nın sorumluluk belgelerinin serbest bırakılmasını DMV'ye gönderdiği, ancak DMV'nin yüksek iş yükü altında olduğu ve bunu işlemediği ortaya çıktı.

Genel olarak, Toyota Sunnyvale'deki deneyimim harika. Satış temsilcisi Jenny çok sabırlı.