HERE Gözden geçirmek

Mükemmel servis. Bana onarım masraflarını bildirmek için hemen benimle iletişime geçti ve beklerken işi hızlı bir şekilde tamamladım

Şimdiye kadarki en iyi hizmet. Cisco Savala ve Jessica Wilson, hayalimizdeki SUV'yi elde etmemize yardımcı oldu. Ve finans bölümünden Roy size her şeyi ayrıntılı olarak açıklıyor. Burayı seviyorum.

4 Arabamı Sunnyvale Toyota'dan aldığım için. Bana yakınlardaki diğer satıcılardan daha iyi fiyat verdiler. Stokları iyi, tüm renkleri ve çeşitleri mevcut. İlgilenmen gereken tek şey pazarlık yapmak. Tüm hava paspasları, ekstra garanti vb. Gibi bazı eklentiler alabilirsiniz.

Servis maliyetleri biraz pahalı, Dost canlısı, bekleme süreleri ilk etkileşim için daha fazla, ferah, ücretsiz kahve, ücretsiz Wifi, iyi bekleme alanı, temiz ve sessiz

Celine, Toyota Sunnyvale'e girip arabalara baktığımızda yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sordu. Sonra bizi test sürüşü yapmaya götürdü ve hangisini satın alacağımız konusunda tereddüt ettiğimizde profesyonel görüşlerini verdi. Sonra ziyaret ettikten sonra beni takip etmek için e-posta gönderdi. Diğer bayilerden rekabetçi fiyat verdiğimde, müdürle iletişim kurmamıza ve anlaşmayı yapmamıza yardımcı oldu. Finans müdürü Sean ile saat 23: 30'a kadar çalışmak için bizimle kaldı. İkisi de sabırlıydı ve ayrıntılı bilgi verdiler. Toyota Sunnyvale'den araba satın almak çok keyifli.

Çok profesyonel ve eksiksiz. Bekledim ve yağ değişim servisi 2 saat sürdü, bu harika değildi. Mümkünse bırakmak daha iyi. Servisleri kalkmıyor.

Bu, Corolla'ya servis yapmak için bayiye üçüncü ziyaretim ve Bill Moody, her zamanki gibi, her şeyin yolunda gitmesini sağladı. Ona özel teşekkürler.

Bir 4Runner Nightshade için ülke çapında bir arama yaptıktan sonra, aradığım kombinasyonda sadece üç tane buldum. Şansıma, bir tanesi Toyota Sunnyvale'de bulundu. Amir Kandil, ilk telefon görüşmesinden üç gün sonra arsayı terk edene kadar taleplerimi profesyonellik ve zarafetle karşıladı. Bir savaş şekli olarak araba satın almaya bakıyorum, ancak Amir ve meslektaşları tarafından tamamen silahsızlandırıldım. Drama ve güçlü taktikler yoktu, sadece istediğim anlaşmadan ayrılmamla sonuçlanan dürüst tartışma. Bu deneyimden keyif aldım ve Amir'i ve bayisini çekinmeden tavsiye ederim.

Dün gece Toyota Sunnyvale'den kullanılmış bir araba aldık ve harika bir deneyimdi. Kızım arabayı Craigslist'te buldu ve biraz bilgi almak için aradık. John Ewell tüm sorularıma cevap verdi, bu yüzden hemen gidip kontrol etmeye karar verdik. Arabadan inerken bizimle tanıştı ve gerçekten güzel ve yardımcı oldu. Baskı yok, sadece çok sayıda iyi bilgi. Kocam bize katılamadığı için, John arabayı bir gecede eve götürmemize izin vermeyi teklif etti, böylece sabah bakabilecekti. Sonunda, fiyatın iyi olduğuna karar verdik, araba tam istediğimiz şeydi, bu yüzden bunun için gittik! John ve meslektaşlarını genellikle ayrılırken orada tuttuğumuzu biliyorum, ancak tatmin olana kadar kalacaklarına dair bize güvence verdiler.
Birkaç yıldır sadece Toyotas'ımız vardı ve Toyota Sunnyvale hizmetiyle her zaman harika deneyimlerimiz oldu; Artık İkinci El Araba çalışanlarıyla da harika bir deneyimimiz var.

Toyota Camry'mi buradan aldım. Luke Zhang çok profesyoneldir.

Bu inceleme, Toyota Sunnyvale'de yakın zamanda yapılan bir randevudan sonra bir servis endişesini bildiriyor.

2007 Toyota'mızın iki haftada bir yağ değişimine ihtiyacı var. Pahalı ve zahmetli. Toyota Yağ Tüketimi Kontrolü programındayız. Toyota Sunnyvale'den kontrolleri tamamlamadan tamirata devam edemeyiz.

Bugün araba son yağ kontrolü için geri getirildi. Otomobilin geçmişine rağmen, servis temsilcisi, son yağ kontrolünden bu yana 1100 milin% 10-15 daha kısa olduğu gerekçesiyle herhangi bir iş yapmayı reddetti. Ekrandan bazı rakamları okudu. Toyota Corp'tan kural ve düzenlemelere atıfta bulundu. Arabayı başka bir 100 milden sonra geri getirmeliyim.

Bunun ailem için de ne kadar güvenli olduğunu açıklamasını önerdim. Temsilci, aramayı bitiremeden fikrini değiştirdi. Önerisinin zaman maliyeti olacak ve güvenlik endişelerini artıracaktı. Ciddi bir öneri değildi ve ciddi bir şekilde yapılmadı.

Temsilci daha sonra testin büyük bir "Başarısız" olduğunu kabul etti. Arabanın artık her 500 milde bir yağ değişimine ihtiyacı var. Kontrol zamanında yapılır. Ertelemek güvenli değildir.

Daha sonra kapıcıya arabayı bırakması için bir bilet vermeyecekti. Eylemi, kendi iş arkadaşını ve müşterisini rahatsız etti. Biz beklerken, yorumu "Önemli değil" oldu.

Bu yerde sağlam bir şekilde geri itmeye hazırlanın. "Yardım etmek için buradayız." Ona güvenme.

Toyota Sunnyvale'den satın aldığım için memnunum. Yüksek baskı ve gecikmeler olmaksızın fiyat pazarlığı çok kolaydı. Personel, özellikle finans departmanı, hepsi çok güzeldi. Genel olarak, Toyota Sunnyvale'de çok iyi bir deneyim yaşadım, onlarla iş yapmaya devam edecek.

Teşekkürler beyler.

Kızım için kullanılmış bir araba satın aldım. Kalami H. yardım etti. Harikaydı ve zorlamadan aramamıza yardımcı oldu. Teşekkürler!

Öncelikle, satın alma işlemimi bir esinti haline getirdiği için Sokrates'e teşekkür etmek istiyorum. Beni yerel BART'tan aldı ve güzel Silikon Vadisi'nden geçerek satın alma işlemini kısa sürede tamamladığımız Sunnyvale Toyota'ya gittik. Yine, Socrates ve Sunnyvale Toyota çalışanlarına harika hizmetleri ve rakipsiz dürüst fiyatları için şükranlarımı sunmak isterim.

Toyota Sunnyvale'e ve özellikle satış elemanı Yuliana'ya teşekkür etmek istiyorum, oğlumun kararında çok yardımcı oldu. Yeni aracımızdan çok memnunuz ve tüm körfez bölgesi insanlarının araçlarını Toyota Sunnyvale'den almalarını ve Yuliana'yı istemelerini kesinlikle tavsiye ediyoruz. İnanılmaz bir deneyim teşekkür ederim Toyota Sunnyvale.

Sunnyvale Toyota'dan 2 araba satın aldım, ailem çok sayıda araba satın aldı ve o kadar da hoş olmayan bir deneyimi olumlu bir deneyime dönüştüren Roy ve George A. olmasaydı, bir sonraki arabamı almak için geri dönmezdim. konum, ancak Roy ve George'dan aldığım mükemmel hizmet nedeniyle sizinle daha fazla iş yapmak için geri döneceğim.

Teşekkürler Roy ve George!

Lou Rivera

Temelde rutin bir servis ziyareti için gerekli öğeleri oluşturan servis temsilcileri için bu yer konusunda çok dikkatli olun. 2012 Prius'umu daha küçük bir pil değişimi ve 135K ziyaret için getirdim, en fazla 700 dolara mal olması gerektiğine inandığım bir şey. Bunun yerine daha fazlası

Eric Roodhouse, birlikte çalışmak için harika bir yardımcıdır. Yoğun bir hafta sonu tatilinde yeni bir araç satın aldı. Tam olarak teslim edilmesini istediğim arabayı bekleyerek bayide tonlarca zaman geçirdim. Eric, deneyim boyunca bilgilendirici ve özenli davrandı. Kesinlikle onunla tekrar çalışırdım!

İlk arabamızı 3 yıl önce Jordan adında birinden aldık. Hizmet daha sonra çok iyi, arkadaş canlısı, hızlı ve herhangi bir engel veya sürpriz olmadan. Hizmetler ve fiyatlandırma konusunda iyi deneyimlerimiz oldu ve kısa süre önce yeni bir araba almak için oraya geri döndük. Ürdün yine arabayı bize gösterdi ve yine onun hizmetinden çok memnun kaldık. Sonunda, açık sözlü, yardımsever ve işini açıkça bilen Bart ile anlaşmayı kesinleştirdik. Onları her zaman tavsiye eder.

Çok dürüst olmayan insanlar. Bart DiCairano'dan uzak durun. Sizi kandırmaya çalışacak, kağıtları imzalatacak ve satışları yanlış adrese göndereceksiniz ve elinize geçtiğinde çok geç olacaktır.
Yazıklar olsun sana Bart DiCairano

Ahmad ve Diana'dan satın aldığımız yeni Toyota Sienna'dan (2014) çok memnunum.

2014 Toyota Sienna Limited AWD'yi satın aldım ve alıcıları hemen pişmanlık duydum. Tanrıya şükür Sunnyvale Toyota'nın ilgilenen harika bir ekibi var. Bayi halihazırda 250 mile kadar soru sorulmadan iade politikası ve 700 mile kadar değişim politikası sunuyor. Minibüsü satın aldıktan bir gün sonra hemen 1700 millik bir yolculuğa çıktım ve bu yolculuğun bir kısmını başka bir model almayı tercih edeceğime karar verdim. OH HAYIR!

İstediğim model Kuzey Kaliforniya'da mevcut değildi, bu yüzden gerçekten istediğim araba yerine bayi arsasındaki arabayı satın almış gibi hissettim. Yalnızca FWD sınırlı modellerde mevcut olan 'Gelişmiş Teknoloji' paketini istedim - ve bölgedeki hiçbir bayi yoktu. Neyse ki benim için LA'deki bir bayi vardı.

Bayiliğe geri döndükten ve çok cana yakın bir satış müdürüne (Diana) pişmanlığımı anlattıktan sonra bana bir teklif geldi. Genel Müdür Mike, sembolik bir ücretle bir 'geri dönüşü' onayladı. Bu, sırf pişmanlık duyduğum ve benden makul bir stok ücreti talep ettiğim için 1700 mil koyduğum bir minibüsü geri aldıkları anlamına geliyor.

Bütün bunları, mutlu bir müşterileri olduğundan kesinlikle emin olmak için yaptılar - ki benim. Mevcut iade / değişim politikası tamamen uygun ve minibüsü geri almamı reddetme hakları vardı. Bir minibüs, söylemeliyim ki, bu noktada kullanıldığı gibi satmak zorunda kalacaklar.

Sunnyvale Toyota ile daha mutlu olamazdım (aracı ücretsiz almanın kısaltması). Hamile karım, 9 aylık oğlum ve ben, Ahmad ve Diana'nın (ve Mike Shum'un) ailemize sunduğu mükemmel müşteri hizmetini alkışlıyoruz.

Bravo!

Böyle kalitesiz bir yer, keşke onlara negatif yıldızlar verebilseydim. Toyota'ma hemen hemen her zaman onlarla hizmet veriyorum ve onları biraz pahalı buldum, ancak arabama eğitimli Toyota teknisyenleri tarafından bakım yaptırdığım için umursamadım ve genellikle bana kupon gönderdiler. Bugün arabamla gittim ve yağ değişimi ve lastik rotasyonu için kuponun bir fotoğrafıyla gittim (üzerinde açıkça bir son kullanma tarihi ve VIN'im vardı, bu yüzden sistemlerinde arabama bağlıydı). Kişi, fiziksel bir kopyasını sunmadıkça kuponu kabul etmeyi reddetti ve bu kuponun verildiğini bir süredir görmediğini söyledi ve beni yalan söylemekle suçladı. Arabamı bakıma almadan aldım. Kabul etmeyeceklerse kupon göndermenin anlamı nedir?

Aracınızı servis için götürürken dikkatli olun. Corolla'mın gevşemiş olan sağ yan aynasını tamir etmeyi umuyordum. Servis danışmanı beni günün ilerleyen saatlerinde aradı ve tüm ayna montajının onarılması gerektiğini ve 350 dolara birkaç dakika içinde koyulabileceğini söyledi. Neyse ki teklifi reddettim ve küçük dükkana gittim, seçim oto tamir. Bilge adam 5 dakikadan az bir sürede 25 dolara sabitlendi. Toyota'nın bakımına bir daha asla güvenemem

Hayatımdaki en kötü müşteri hizmeti .. Araba servisim sırasında ön camıma bir şey düşürdüler ve küçük çatlaklar oluştu. Ertesi gün bunu bildirdiğimde yaşlı bir adam geldi ve kaba bir şekilde inkar etmeye başladı .. rock, rock ... söylediğimi bile dinlemiyorum .. rock ise neden daha önce görmedim .. sürücü koltuğunun hemen önünde ve açıkça görülebiliyor .. Orada servis sırasında, yapmam ' Tamir etmelerini istemiyorum ama en azından kabul et ve müşterinize saygısızlık etmeyin çünkü onlar sizin ekmeğiniz ve tereyağınız akıyor ...

Önerilen Bayi. Çalışması kolay. Sabrina satın alma deneyimini bir zevk haline getirdi. Sahip olduğum tüm soruları dinlemeye ve cevaplamaya istekliydi. Sorunsuz işlem. Müşterilerin arabalara baktığı satış katından rahatsız olmaktan uzaklaşmak için sizi üst kata ofislerine götürmeleri hoşuma gitti. TOYOTA SUNNYVALE MUHTEŞEM DENEYİMİ İÇİN TEŞEKKÜRLER!

Üstün müşteri hizmeti, harika fiyat ve çok düzgün bir anlaşma. Toyota Sunnyvale'de çok yardımsever insanlar. Bu bayiliği tanıdığım herkese kesinlikle tavsiye edeceğim.

Stan Wolowski ile mükemmel bir satın alma deneyimim oldu. Toyota Sunnyvale'e rastladığımıza sevindim ve Stan bizi aradı. Önce yaşadığımız yere yakın başka bir bayiye gittik ama baskı altında kaldık. Siyah bir 2013 RAV4 arıyorduk ve aracı bizim için sipariş etti. Tüm satın alma sürecini çok hızlı ve kolay hale getirdi. Her şeyi net bir şekilde açıklıyor. Size her seçeneğin nasıl çalıştığını göstermek için zaman ayırır. Harika müşteri hizmeti. Eğer baskı altında kalma korkusuyla araç satın alma sürecinden korkan biriyseniz, Toyota Sunnyvale'e gidin ve Stan'i arayın. İnan bana, pişman olmayacaksın.

Andrew Becerra benim satıcımdı ve beklediğimden çok daha kısa sürede bir anlaşma yapmama yardımcı olan çok iyi ve profesyonel biri. Tüm süreç sorunsuz geçti ve detayları çok net bir şekilde anlattı. Sigorta ve finansman için bana yardım eden Ernesto ve Roy'a da haykırmak istiyorum. Bir sonraki arabanızı satın almak istiyorsanız, aradığınız insanlar onlar.
Teşekkürler Toyota Sunnyvale! Bu bayiliği kesinlikle başkalarına tavsiye ederim.

Hasarlı tekerleklerin değiştirilmesini istediğimde bana yanıltıcı bir alıntı yaptılar. Temsilci bana bir maliyetin yaklaşık 600 dolar olacağını söyledi, ancak başka kalemler olduğu için 700 dolardan fazla oldu. Bunu ancak hizmet bittikten sonra söylediler ve ben çok samimiyetsiz buldum.

Andy satın alma deneyimimi çok keyifli hale getirdi. Bir keresinde cep telefonunu çıkarmadı, arabayı tartıştık ve tüm sorularıma gülümseyerek cevap verdi. Aracın doğru fiyatlandırılması da yardımcı oldu. Bir araba satıcısında rakamlarla gidip gelen saatlerden hoşlanmam. Bu bayiliği tekrar kullanırdım. Mike

Bay Shah ve diğerleri tarafından sağlanan harika hizmet !! MUTLU!!! . Eğlenmeye devam et !!!

İstediğim arabayı, satış baskısı olmadan aldım. Çok hoş! Ancak, satış elemanı Melissa bana arabanın 'detaylı ve dolu bir benzin deposuna sahip olacağını' söylemişti. Hiçbiri doğru değildi. Bir Cumartesi günü aldım (Melissa orada değil miydi? Müsait değil miydi? Kimse bilmiyor gibiydi) ve 30 dakika içinde ayrıntılı ve hazır olacağı söylendi. Ciddi anlamda? Yani, ben gece doğdum ama dün gece değildi. Arabayı detaylandırmak için 30 dakika mı? Evet ... peki, camları temizlediler ve süpürdüler ve hepsi bu. Kapıları ve iç mekanı silmek zorunda kaldım. Gaz dumanlar üzerindeydi. Ayrıca arka lambalardan birinde bir ampul buldum.

Finans insanı Jude harikaydı - arkadaş canlısıydı, sohbet etmesi kolaydı ve baskı yoktu.

Harika bir araba ama gerçekten, hiç niyetiniz olmayan bir şeyi yapacağınızı insanlara söylemeyin. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Dan Fuller, Cuma gecesi geç olmasına rağmen e-posta talebime 10 dakika içinde yanıt verdi. Yeni Prius'un müzakeresi ve satın alınması ve Prius C'nin takası sırasında, aracın tüm özelliklerini, sözleşmenin tüm yükümlülüklerini, arabanın tüm olasılıklarını anladığımı garanti etmeye inanılmaz bir şekilde kendini adamıştı. ve arabaları karşılaştırmama ve iki arabayı sürmeme ve iş günlerinin bitiminden önce biraz para almak için bankama acele etmem için bolca zaman harcadı. Tüm süreç boyunca bana yol gösterdi ve daha önce birlikte çalıştığım herhangi bir araba satıcısından çok, çok daha yardımcı oldu.

İlk telefon görüşmesinden arabayı sürmeye kadar üstün müşteri hizmetleri. June Marie, karmaşık programımıza nezaketle uyum sağladı ve gerekli tüm hizmet ve teslimat düzenlemelerini halletti, hatta bazı hizmet ayrıntılarını tamamlamaya yardımcı olmak için izin gününde gelmeyi bile teklif etti. Finans alanında Marius ileriye dönük ihtiyaçlarımızı anlamak için büyük özen gösterdi ve uzatılmış garanti konusunda büyük ölçüde yardım etti; o konuşmak için hoş bir insan, arabalar ve diğer her şey hakkında bilgili. Araba satın almak stresli olabilir, ancak burada değil - tam tersi ve bu nadirdir.

Servis departmanından Chris tarafından büyük hizmet!

Randevu aldım, buraya geldiğimde üç saat geride olduklarını söylüyorlar ve tek yön tek servis sunuyorlar.

Geçen ay oraya gittik ve istediğimiz yeni bir Civic seçtik. Satıcı arkadaş canlısıydı ve bilmemiz gereken tüm bilgileri gözden geçirdi. Konu fiyat pazarlığı olduğunda baskı yok, zorluk yok, tavır yok. Tek şey, finans departmanının son süreci bitirmesi için bir saat beklememizdi. Elbette gelecekte geri gelecektir.

Tüm Anma Günü hafta sonunu, 5'ten fazla bay bölgesi bayisini arayıp buraya gitmeyi içeren, zor bir RAV4 melezi arayarak geçirdikten sonra, kocam ve ben Toyota Sunnyvale'i aradık ve Jessica Wilson'ı görmek için zaman ayarladık. Tüm bayiler için çılgın ve yoğun bir hafta sonuydu, ancak Jessica tüm sorularımızın yanıtlandığından emin olma tarzını belirledi ve hiçbir zaman acelemiz ve baskı hissetmedik. Mevcut ve gelecekteki envanter ve RAV4'ün tüm çeşitli modellerinin özellikleri hakkında çok bilgiliydi. Onunla çalışmanın ne kadar harika bir kolay olduğunu söyleyemem.

Roy tüm mali evrak işlerinde bize yardım etti ve bizi de rahatlattı. Konuşması harikaydı ve tüm sözleşmelerde çok titizdi ve her şeyin anlaşıldığından emin oldu.

Toyota Sunnyvale'de aldığımız tüm müşteri hizmetleri seviyesi inanılmazdı. Burada yine Toyotas alışverişi yapar, alır, servis yaparız.

Bir sonraki arabanı almak için mükemmel bir yer. Oradaki hizmet harikaydı - ihtiyaçlarımıza en uygun arabanın hangisi olduğu hakkında konuşmaktan, finansman seçeneklerimize kadar tüm sorularımızı yanıtladık. Ücretsiz wi-fi ve kahve ve diğer içeceklerle oturabileceğiniz bir yer var. Arabanıza oradan da servis yaptırabilirsiniz. Tüm süreci gözden geçirmek ve formları doldurmak biraz zaman alır (bu nedenle 1 yıldız kaldırıldı - bu yönün gelişebileceğini düşünün), ancak bunun nedeni personelin paranızın karşılığını almanıza yardımcı olmak istemesi. Her zaman envanterlerini stokluyorlar, bu yüzden istediğiniz arabayı hemen bulamasanız bile (örneğin, sıcak Toyota Prius 2017), sonunda alacağınızdan emin olabilirsiniz.

Harika müşteri hizmeti. Finans departmanından çok iyi yardım aldık ve birkaç gün içinde yeni bir araba ile giriş çıkış yaptık. Gelecekteki satın alımlar için kesinlikle geri dönecek!

James Tran inanılmaz derecede profesyonel, bilgili ve uzaktı!
James ve Amir beni ve oğlumun gelmesini beklemek için kapanana kadar kalarak öteye gitmeye istekliydiler. Saldırgan bir satıcı değildi ama çok bilgiliydi ve gerçekten uzun bir süre ihtiyaçlarımızın ne olduğunu bulmaya çalıştı. Amir Ghorbanl sayıları açıklamak ve oğluma tavsiyelerde bulunmak için zaman ayırdı.
Sorunsuz bir araba satın alma deneyimi için James Tran ve Amir Ghorbanl'ı şiddetle tavsiye ederim!

Sertifikalı ve yeni araçların harika seçimi. Sienna aile arabası ararken harika bir deneyim yaşadım. Mohammad Naziry harika bir satış temsilcisiydi ve en iyi arabayı seçmemde bana yardımcı oldu. Bunları incelemenizi kesinlikle tavsiye ederim.

Martin ile çalışmak büyük bir zevkti. Mezun olduktan sonra arabamı almaya yetecek kadar para biriktirmiştim, ancak gittiğim her bayi "bana tam olarak istediğimi alamadı" veya "fabrika siparişlerini yapamayız" dedi. Bana hiçbir şey bilmiyormuşum gibi davrandılar ve benim için en iyisinin ne olduğunu biliyorlardı. Çoğu bana günün saatini vermedi. Martin ise tam istediğim arabayı bulmak için yukarıda ve öteye gitti. Sahip olduğum tüm sorulara açıktı ve araba satın alma deneyimimi kolaylaştırmak için elinden gelen her şeyi yaptı. Yeni bir araba almayı düşünüyorsanız, lütfen Sunnyvale bayisine gidin, hayal kırıklığına uğramayacağınızı garanti edebilirim.

Sunnyvale Toyota'daki Reisa Grimaldo, dinlemede mükemmel bir iş çıkardı ve bizim için rahat bir anlaşma yapmak için çeşitli şekillerde fiyat aralığımızla çalıştı. Profesyonelliği ve tecrübesi inanılmazdı. 4 bayide alışveriş yaptık ve bize yardımcı olamadılar. Fiyat aralığımız dahilinde ihtiyaçlarımızı karşılayan otomobili bize ulaştırmak için defalarca öteye giden Sunnyvale Toyota'daki Reisa oldu. Olağanüstü hizmetler için teşekkür ederim. Reisa'yı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Sunnyvale'deki Toyota benimle çalıştı .. Albert istisnai bir satıcıydı .. oradaki her şeyi severdi .. Arkadaşım beni bir araba almaya götürdü, o da yeni bir araba aldı!

4,3 yıldız diyeceğim, bazen çok iyi hizmet, bazen sadece iyi.

Toyota Sienna 2017'yi Sunnyvale'nin Toyota'sında satın almak Noel ile harikaydı. Her şeyi o halletti ve çok arkadaş canlısıydı. Herhangi bir baskı olmadan fiyatı müzakere etmek çok kolay, satın alma işlemimi geçmişte olduğundan daha kolay hale getiriyor

Bugün Toyota Sunnyvale Servis Departmanı için gerçekten kötü bir deneyim yaşadım. Onlarla önceden birkaç hizmetim vardı. Bana 2006 Sienna için gereğinden fazla hizmet satmaya çalışmak konusunda ısrarcıydılar, beni biraz rahatsız edecek derecede, ama oraya asla gitme demek benim için yeterince kötü değildi. Ancak bu sonuncusundan sonra oraya asla gitmeyeceğime eminim.

Onları birkaç kez ziyaret ettiğim için bana sürekli tanıtım e-postaları gönderdiler. Bir hafta önce, onlardan Sienna'mın bir yağ değişimine tabi olduğunu söyleyen bir e-posta aldım. Kabaca haklıydılar ve e-postaya bir yağ değişimi için "38,88 $" yazan bir yağ değişim kuponu ekleyecek kadar güzeldi. Bu yüzden çok düşünmedim ve internetten randevu aldım. Ve bugün randevum için oraya gittim.

Oraya vardığımda, karşılayanlardan biri bana pek hoş karşılanmayan bir tonla sordu: "Randevunuz var mı?" Gafil avlandım ama yine de evet dedim. sonra beni bir servis danışmanını beklemek için uzun bir insan grubuna işaret ettiler. Bekleme süresi, bir yazı almak için aşırı öfke. Yarım saatten fazla oldu, sonunda bir danışmanla görüştüm. Tüm bilgilerim onların sistemindeydi, bu yüzden hiçbir şey aramaya gerek yoktu, ama bu en kötü kısmın başlangıç ​​noktasıydı. "Danışman" bana 269 $ 'a 5K $' lık normal bir hizmet yaptırmak için çok ısrarcıydı, bu da Toyota bayilerinde defalarca yaptığım 5K $ 'lık bir hizmet için beklediğimden çok daha fazla. Bu yüzden temelde sadece bir yağ değişimi istedim. "Danışman" pes etmedi, bana bir yağ değişimi artı 189 dolarlık çekler satmaya çalıştı. Kararlı olmam gerektiğini düşündüm, bu yüzden e-postalarını çıkardım, özellikle e-postada "38.88 $" fiyat etiketi ile açıklandığı gibi petrol değişimini istediğimi söyledim. Bu danışman bana komik bir suratla baktı ve "Aracınız için yağ değişimi en az 60 dolar olacak" dedi. Kendi e-postalarını gördükten sonra bile. O noktada ne diyeceğimi bilmiyorum. Ben de "teşekkür ederim ama hayır, bugün servisi atlayacağım ..." dedim. Bunun için gerçekten demek istediğim, bundan sonra bana ne gönderirlerse göndersinler asla bu yere geri dönmeyeceğim. E-postaları tek bir yere ve yalnızca tek bir yere aittir - "önemsiz klasör".

Toyota Sunnyvale ile yeni Prius V'imi satın alırken mükemmel bir deneyim yaşadım. Daha yakın iki bayiye gittim, ancak satıcılar ve müşteri hizmetleri ve yerel bayiliğim arzu edilmeyecek kadar çok şey bıraktı. Sunnyvale'e gitmeme değdi ve gelecekte onlardan herhangi bir araç satın almaktan ve Sunnyvale Toyota'yı tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye etmekten mutluluk duyacağım.

Geçenlerde bu bayiden kullanılmış bir araba satın aldım. Bay Jordan Mahdian bana yardım etti ve hizmetinden çok memnunum. Arabalar hakkında çok bilgili ve sorularıma titizlikle katıldı.

Hızlı servis ve arabanız bakım alırken beklemek için bir lobiye sahiptir. Yakınlarda bekleme süresini öldürmek için bazı restoranlar ve kafeler var. Ayrıca bırakma hizmeti var

Test sürüşünden önce kiralama maliyetiyle ilgili temel soruları yanıtlamaz. Bazı insanların satın alma kararlarını tutkuyla değil mantıkla verdiğini anlamıyor gibiydi. Sadece bilgi vermeden ayrılmak için bir satış elemanı bulmaya çalışırken çok zaman harcadım. Daha önce burada bulundum ve deneyim çok farklı değildi. Sonuç olarak kızımın arabasını başka bir yerden satın aldık. Hatırlamalıydım. Lol.

Bu yıl vergi dönemine kadar güzel bir deneyimdi. Deneyimi burada paylaşırken, bir araba kiralayıp komisyoncunuzu seçerken dikkatli olun.
Geçen yıl Luke Zhang ile bir Prius prime kiraladık. Bir araba kiralamamız mı yoksa satın almamız mı gerektiğinden emin değildik. Temiz araç vergi kredisi, dikkate alınması gereken en önemli şeylerden biriydi (binlerce $ değerinde) Ziyaret ettiğimiz önceki bayilerden biri, bayi alacağı için alamayacağımızı söyledi ve indirim çoktan gerçekleşti. fiyata uygulanmıştır. Bu yüzden Luke ile iki kez kontrol ettik ve kredileri almadıkları söylendi, bunun dışında PG&E indirimi de var. Bunu kendimiz aramalıydık ama Luke'a güvenmeyi seçtik çünkü yardımcı, arkadaş canlısı ve yerli bu yüzden vergi kredilerini alacağımızı varsaydık (4250 $.) Bu yıl vergi iadesi için hazırlanırken, bunu nasıl yapacağımızı görmek için internette araştırma yaptık ve şaşkınlık ve hayal kırıklığımıza göre cevap mutlak "Hayır, bir araba kiralarsanız vergi kredisini almazsınız "Luke'a ulaşıp bunu bilip bilmediğini sorduk, bu konuda iletişim kurduğumuzu hatırlayamadığını söyledi.

Bize her gün bir araba satabildiğini ve oradaki en iyi satıcılardan biri olduğunu söyledi. Belki de bilgileri saklamak püf noktalarından biridir. Bu yüzden asla bir satıcıya güvenmeyin, araştırmanızı yapın ve farklı yerlerde karşılaştırma yapın. İyi şanslar.

Jessica Wilson'dan samimiyet ve profesyonelliği sevdim! Hiçbir güçlük çekmeyin ve yeni arabamı sevin!

Personel çok cana yakındı. İlan edilen tüm fiyatlar onurlandırıldı.

Servis için bekleme süresi uzun olabilir, ancak işi bitirirler.

Hızlı ve kolay yağ değişimi. Arabamı 108k önce burada aldım !! Hala geri geliyor.

Vay canına, onlarla hizmet aldığım yıllar içinde hizmetleri kötüleşti! 5 yıl önce kamyonumu aldığımda hizmetlerinden memnun kaldım. Şimdi onlardan gerçekten uzak durmak istiyorum ...

Toyota Sunnyvale'den ikinci el aldığımda arabamla birlikte bir servis paketi aldım. Bu yüzden maalesef birkaç yıldır hizmete gidiyorum. Artık bittiğine çok sevindim.

Dikkat et; okumak üzere olduğunuz şey tek seferlik bir deneyimden değil, 5 yıllık hizmetler daha da kötüleşiyor, en son geçen Perşembe gününe kadar (03 / 30/2017)

Bu sadece bir hizmet fabrikası değil, kalitesi ve müşteri hizmetleri berbat olmaktan çok daha fazlası ... Yalan söylüyorlar, tabii ki artı satıyorlar (aslında şikayet edeceğim şey bu değil, bir araba servisi işletmesinin yapması gereken şey bu. para kazanmak) ama satmak için yalan söylüyorlar ve bu sadece kötü bir iş. Ayrıca, herhangi bir yukarı satıştan çok fazla ücret alıyorlar.

Bir keresinde bana frenlerimin düştüğünü söylediler ama aynı zamanda rotorlarımın tamire ihtiyacı olduğunu söylediler ancak onlara göre o kadar bükülmüşlerdi ki yenilerine ihtiyacım vardı, sadece tamir edilemezler ... 700 dolar. İkinci bir görüş almak için başka bir yere gittiğimde (biraz şüpheli olduğunu düşündüğümden), ikinci görüş bana rotorlarımda bir sorun olmadığını, eğrilmiş olmadığını, hatta herhangi bir bakıma ihtiyaç duymadığını söyledi! Ve yeterince ilginç, rotorlarıma hiç hitap etmemiş olsam da, Toyota Sunnyvale bundan sonraki herhangi bir hizmette onlardan bir daha bahsetmedi.

Başka bir zaman bana sentetik yağ sattı. Şimdi; Sentetik yağı severim, motorunuz için daha iyidir ve iki kat daha uzun ömürlüdür. Bunun için 100 $ fazladan ödedim. Her şeyden önce, başlamak için biraz dik. İkincisi, bunu bilgisayarlarına not edeceklerini ve bir sonraki serviste yağımı çıkarmayacaklarını düşünürdünüz (çünkü iki kat daha uzun sürüyor ve ben bunun için fazladan ödedim). Hayır, sormadan hepsini çıkardılar ve genel eşyalarıyla değiştirdiler. Güle güle 100 $.

Oraya en son gittiğimde her şeyi gölgede bıraktım. Arabamın reflektörünü kırdılar. Şimdi; şeyler olur, anlıyorum. Değiştirseler çok büyük bir sorun olmazdı. Bırakın parçayı değiştirmek bir yana, bunun hakkında bir gelincik yalan söylemeye karar verdiler. "Bilmiyorum, düşmüş olmalı". Doğru, aynen öyle ha ..?

Üstelik oraya her gittiğinizde size gerçekten bir sayı muamelesi yapılıyor. Çok arkadaş canlısı değiller ve tatlı zamanlarını hizmetleriyle geçiriyorlar, her zaman size alacağını söyledikleri şeylerin üzerinden geçiyorlar. Sadece bu değil, her girdiğinizde sonsuza kadar sürer! Ara hizmetleri yaklaşık 4 saat sürüyor! O zaman en azından içini dışını senin için yıkayacaklarını düşünürdün. Demek istediğim, 1,5 saatlik bir iş nasıl 4 saatten fazla sürebilir ?!

Bir araba servisi veya servis paketiniz hakkında soru sormak için onları her aradığınızda; cevabınızı almaya çalışırken iyi şanslar. Sesli mesaj alana kadar sizi transfer ederler. Ve kesinlikle seni geri aramayacaklar.

Yıllar geçtikçe her şey daha da kötüye gitti. Onlarla yaptığım hizmetlerin toplam başlangıcında onlar "iyi" idi (sadece tamam, daha fazlası değil), şimdi korkunçlar. Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve bunları geçin, gerekirse hız sınırını aşın! ;)

2007 Prius'u lastik sensör ışığı açık olarak getirdim. Servis departmanında söylendi. teşhis etmek ve düzeltmek için 1000,00 $ 'dan başlar. American Tyres'e gittim. 5 dakika içinde üç ölü sensör teşhis edildi. Toplam maliyeti 250,00 $ olan dört sensör 30 dakikada değiştirildi.

Harika bir deneyimdi. Çok güzel servis, tavsiye ederim

Rey ADAM! Ben sorguladım. Takip etti. Bir satın alma yaptım O kadar kolaydı! Güçlük, dolandırıcılık veya hile YOK. Sadece eski moda dostça müşteri hizmetleri (bu günlerde bulmak zor).

Araba satın alma deneyimimi keyifli ve sorunsuz hale getiren Bobby'ye (doğrudan satış müdürü) sesleniyorum. Toyota Sunnyvale'ye gitmeden önce diğer yerel bayileri ziyaret etmiştim ve hiçbiri fiyat noktamı karşılamak ve hatta pazarlık yapmak istemiyordu. Bobby benim fiyatımı karşılamakla kalmadı, onu 300 $ a kadar geçti. Evrak işlemlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlayan finans sektöründen Ryan'a da seslenin.
Yeni RAV4 satın alımımdan ve bu bayilikle aldığım genel satın alma deneyiminden tamamen memnun kaldım. Mükemmel müşteri hizmetlerini sürdürün.

Bütçeyle (4k civarında) kullanılmış bir araba satın almak için pazardaydım, ancak bir satıcıdan özel bir satıcı tarafından kazıklanmamak için bir şey istedim. Haftalarca aradıktan, bayilerle iletişime geçtikten ve işteyken satılmasını istediğim arabaların ardından Toyota Sunnyvale web sitesinde 2000 Camry buldum. Bayiye 100+ mil gitmeden önce, çevrimiçi sohbet seçeneği üzerinden Reisa ile iletişime geçtim. Reisa yeni araba bayisinde çalışmasına rağmen, kullanılmış bayiye gidip arabanın hala mevcut olduğunu doğrulayacak, arabayı test edecek (böylece iyi bir araba olduğunu garanti edebilecek) ve onu iki saat tutacak kadar nazikti. satıcıya uzun bir yolculuk yaparken! Ben de bir anlaşma yapabildim. Reisa anlaşmayı bitirmek için benimle kullanılmış bayide buluştu. Çok hoş ve cana yakın biriydi ve bunu bir satış elemanı olarak takdir ediyorum. Fazladan yol kat ettikleri için Reisa ve Toyota Sunnyvale'e teşekkür ederiz!

Dan Fuller çok yardımcı oldu ve bana olağanüstü bir hizmet sağladı. Çok yardımsever ve profesyoneldi. Sadece birkaç satış elemanının yapabileceği yeni bir araç almamda bana yardımcı olmak için geç kaldı. Finans bölümünden Kevin de bu süreçte bana yardımcı oldu. Ayrıca çok yardımsever ve cömert davrandı: P.

Corolla'mda 60 bin mil hizmet için 1446 $ ücret aldım. Bayiliklerin senden daha yüksek ücret aldığını biliyordum ama bu bayiliği adam yaptı
aşırı derecede. Arabamın değerinin% 15'i / maaşımın önemli bir kısmı. Çok teşekkürler çocuklar, sonsuza kadar sadık bir müşteri olacağım.

Birisi beni bunun bu hizmet için ödeme yapmanın piyasa fiyatı olduğuna ikna edebilirse, bu incelemeyi iptal etmekten çok mutlu olacağım.

Satış temsilcilerinden ayrı lotlardaki araçlar. Fazla seçim yok. Rakamlar hiçbir açıklama getirmediği için araç satın almadı. Sonunda başka bir toyota bayisine gittik ve satışı tamamlamaya gittiğimizde SV delaer, şans eseri araç teslim aldığımı girmiş ve hala satışı tamamlayabilmiştik.

Toyota Sunnyvale ile yaşadığımız olumlu deneyim hakkında yeterli söyleyemem. Bu bizim ilk Toyota alımımızdı ve 4Runners'ı araştırmak için yaklaşık 2 ay harcadık. Buradaki satış ekibi, Bay Area'daki diğer bayilere kıyasla açık ara en profesyonel ve cana yakın olanıydı. Dino ve Ryan'dan oluşan satış ekibi harika bir iş çıkardı ve satın alma işlemimizde bize ideal SUV ve fiyatlandırma konusunda gerçekten yardımcı oldu. Çok arkadaş canlısı bir grup ve biz de hikaye konuşma şansımız oldu. Finans konusunda Janet, aynı derecede cana yakın ve samimiydi. Satın alma için ek garantilerini gözden geçirip açıklasa da, hiç de ısrarcı değildi. Toyota Sunnyvale'de harika bir ekip. En iyi, en rekabetçi fiyata doğru aracı bulmaya yardımcı olacak iyi insanlar arayan herkese şiddetle tavsiye ederiz.

TL; DR: Toyota Sunnyvale'den ikinci el araba almayın, çöp arabası satıyorlar ve acil onarım ihtiyaçlarınızda binlerce kişiye ulaşabilirsiniz. Uzun versiyon: Toyota Sunnyvale'nin ikinci el envanterinden bir araba satın aldım. İyice incelenmiş bir araba umuduyla Toyota Sunnyvale'yi seçtim ve sağlıklı bir araçla uzaklaşmayı bekliyordum. Eve döndükten sonra bir oto tamircisine götürdüm ve 2400,00 $ değerinde tamire ihtiyacı olduğunu keşfettim - arabanın bilet fiyatı 8,7 bin dolardı. Övünülen ikinci el araç muayenesinde, özellikle buji borusu contası sızıntıları, sızdıran su pompası ve ciddi şekilde çatlamış tahrik kayışı (gerçekten sürülmemesi gerekirdi) gibi not edilmesi gereken birkaç şey vardı. Bıçağı gerçekten içeri iten şey, yerel tamircimde (300+ mil uzakta yaşıyorum) su pompası onarımını sınırlı güç aktarma garantimle karşılamayı kabul etmelerine rağmen, tamircimle sözlü bir anlaşmaya varmalarıdır. onarımın toplam maliyeti düşülebilir. Bu, tamircimle net bir iletişimdi; onarım masraflarını gerçekten karşıladıklarından emin olmak için iki kez sordu. Bunu duyduğumda, hizmetlerinden çok daha memnun kaldım ve burada çok daha iyi bir inceleme bırakardım. Ancak bugün (14/6/17), tamirci ödemeyi onaylamak için aradığında hikayelerini değiştirdiler. Tüm faturayı ödemeyi kabul ettiklerinde dikkatsiz davranmış olabilirlerdi ve her şey garanti kapsamında olmadığı için asla gerçekten istememiş olabilirlerdi, ancak öğrendiğimde kalbim kırıldı ve şimdi tüm işlemden tamamen iğrendim. Arabanın piyasa fiyatını ödedim (KBB değerinin 400 ABD doları dahilinde) - ancak bu fiyat, önemli mekanik sorunları değil, yalnızca küçük kozmetik hasarı olan bir arabaya dayanıyor. Toyota Sunnyvale bunu benimle bir şekilde düzeltmeye istekliyse, incelememi gözden geçirmekten memnuniyet duyarım. Hali hazırda, büyük bir araba bayisi tarafından dolandırıldığımı hissediyorum.

Andrew muhteşemdi. Arabayı satın alırken kolay ve hızlı bir süreç yaşandı. Kesinlikle tavsiye ederim !!

Yeni bir araba aramak için farklı bayilere gittikten sonra, burada Sunnyvale Toyota'da Eric Wong ile iletişime geçince aramamızı durdurduk. Bize bir müşteri için hem telefonda hem de şahsen en iyi tedaviyi gösterdi. Daha randevu için gitmeden önce birçok evrak işini yaptı ve bizim için finansman seçeneklerini kontrol etti. Eric'in arzularımızı tam istediğimiz otomobilde karşılamak için nasıl yukarıda ve öteye gittiğini ve bize onu doğru fiyata vermesini takdir ettik. Acelemiz yoktu ve tüm sorularımızı ve endişelerimizi yanıtlamak için zaman ayırdı. Eric'i bir araba satın almak isteyen herkese tavsiye ederiz!

Yuliana harika, açık sözlü ve sabırlı. Araba satın alma deneyimimi kolay ve hızlı hale getirdi, 3 saat içinde yeni bir arabaya binip indi. İçeri gel ve onu iste!

Prius-V almaya gittik. John Papas, bize arabayı, özellikleri ve hatta karımın istediği renkte bir araba bulmak için ikinci partiye gitmemiz için zaman ayırmamıza gerçekten çok iyi baktı.
Fiyat pazarlığı, finans, takas ve uzatılmış garanti, daha önce bulunduğumuz diğer bayilerden çok farklı, çok basit ve doğrudandı.
Bir sonraki araba satın alımınız için bu Toyota bayisini şiddetle tavsiye ediyoruz.

Kardeşim tarafından tavsiye edildikten sonra Toyota Sunnyvale'yi North Bay'den sonuna kadar ziyaret ettim. Hiç pişmanlık duymuyorum, bayide gitmeden önce bile Jessica (Satış görevlisi) tarafından bunun mevcut olduğu konusunda çok iyi bilgilendirildim ve seçimime en uygun olanı. İstediğimi elde ettiğimden emin olmak için fazladan bir adım daha atıldı - araba envanterde olmadığı için (çok özel bir ihtiyaçtı) Jessica ve Toyota Sunnyvale'deki personel kapsamlı bir araştırma yaptı ve hayal kırıklığına uğramadığımdan emin oldu. Hizmetlerinden çok memnunum ve burayı kesinlikle tavsiye edeceğim. Ayrıca Daniel (finans personeli) için bir not - ekstra hediyeler ve her şeyden önce kağıdın gerçekten düzgün çalışmasını sağladığınız için teşekkürler. Şerefe!

Kendi arabamı arıyordum ve internet üzerinden gaz tasarrufu sağlayan bir şey arıyordum. Bay Area'daki tüm Toyotas'ı kontrol ettim. Toyota adamı olduğum ve Toyota arabalarını gerçekten sevdiğim için. İnternete bakıp bayiye gittiğinizde ne yazık ki envanterleri çok hızlı değiştiği için arabayı her zaman orada bulamıyorsunuz. Capitol Toyota arabasına son yolculuğumda internetten baktığımda orada olmadığını öğrendim. Her neyse, Toyota'dan Hibrit bir şey arıyordum ve tüm seçeneklerimi Toyota Sunnyvale'de buldum. Bay Area'daki diğer Toyota bayilerini telefonla aradım ve fazla seçenekleri yok. Bana telefonla yardım eden John Ewell, envanterinde bazı Plugin Hybrid ve Camry Hybrid arabalarının olduğunu söyledi. İnternette gördüğüm her şey oradaydı ve bu, diğer bayilere kıyasla oldukça doğru. Camry XLE Hybrid ve Prius Plugins'i gösterdi. Prius Eklentisi sürümünü beğendim. Eve gittim ve karımı birlikte kontrol ettim. O da arabayı beğendi ve aynı gün finanse ettik. Evrak işleri oldukça hızlıydı. John bize çok yardımcı oldu. İkinci el araba arıyorsanız kesinlikle tavsiye ederim. Burası mücevher bulmak için gerçekten iyi bir yer. Btw, ön büro çok iyi kahve makinesi ve çeşitli kahve ve çaylara sahiptir. Salonda beklerken gerçekten beğendik.

Mükemmel bir deneyimdi ve Dhanedra Shah çok yardımcı oldu ve bu araç anlaşmasını almamıza yardımcı olduğu için mükemmel bir iş çıkardı.

Satış elemanı Jordan'la olan temaslarımızı özellikle takdir ettik, çünkü bizimle kişisel bir şekilde etkileşim kurdu, bizi ondan bir araba almaya zorlamak yerine ihtiyaç ve değerlerimizi derinlemesine dinledi. Sadakatimizi gerçek bir insan olmakla kazandı, aile kökenleri ve yaşam deneyimleri hakkındaki konuşmalarında açıktı. Çok ferahlatıcı. Çevrimiçi aradık ve Toyota bayileri arasındaki fiyatların benzer olduğunu ve Sunnyvale'in çok geniş bir yelpazeye sahip olduğunu gördük, bu yüzden bir karar vermek için acele etmemiz gerekmedi.

Celine Bian ve Lee'ye yeni bir Prius V 2013 (27.04.2013) atmamıza yardımcı olacak özel aksesuarlar. Bu iki arkadaşımın bize rehberlik etmesini sağlamazsam, kararı bu kadar çabuk vereceğimi sanmıyorum. Takas fiyatı, KBB'ye göre makul, yeni otomobil fiyatı harikaydı. Karım ve ben, herhangi bir karar vermeye zorlanacak tek bir anımız olmadı. Kesinlikle arkadaş canlısı ... Celine çok kibar, nazik ve tutkulu. Müzakerede en zor durumda olmasını istemediğimiz bir noktaya geldik çünkü ondan çok hoşlandık ve elinden geleni yapmıştı ve bu adil.

İşte orada var. Bu gerçek bir inceleme ve daha fazlasını duymak istiyorsanız benim Google+ + iletişimim.

Toyota sunnyvale deneyimimden çok memnunum. Personel nazik ve çok yardımcı oldu. Bana en iyi deneyimi yaşatmak için gerçekten çok çalıştılar. Aracı aldıktan sonra, işlerin beklendiği gibi gittiğinden emin olmak için takip ediyorlar.

Servis merkezinde bakım için buraya her geldiğimde her zaman mükemmel müşteri hizmeti! Bill Moody ile 3 kez görüştüm ve tahmini maliyetlerden, servisin ne zaman yapılacağına, arabamda nelerin tavsiye edildiğine kadar bana her konuda çok yardımcı oldu. Chris Penn de çok yardımcı oluyor. Randevu ayarlamam gerektiğinde ona her zaman e-posta yoluyla ulaşıyorum. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bu iki beyefendiye ulaşmanızı öneririm.

Onun, 40 yılı aşkın süredir yeni bir araba satın alırken yaşadığımız en harika deneyimdi. Toyota Sunnyvale'nin tüm personeli oldukça cana yakın ve yardımseverdi. Birincil satıcımız Ahmad Hatamieh'ti. Ahmad çok bilgili, sabırlı, arkadaş canlısıydı ve aklımda yeni 2015 Highlander'ımızda mümkün olan en iyi fiyatı elde etmek için çok çalıştı. Ahmad'ın müşteri hizmetleri becerilerinin ona sürekli olarak ayın en iyi satış elemanı ödüllerini kazandırması şaşırtıcı değil. Reisa Grimaldo ve Bill Benak'la birlikte yaşayabileceğimiz fiyatları ve şartları belirlemek için çok zaman harcadı. Reisa ve Bill, anlaşmayı Mike Wess tarafından yönetildiğimiz finansa göndermeden önce tamamen tatmin olduğumuzdan emin olmak için kişisel bir ilgi duymuş gibiydi. Mike, satın alma işlemimizin tüm yönlerini açıklamak için zaman ayırdı. Çeşitli uzatılmış garanti ve koruma planlarını tartıştı, ancak hiçbir zaman bir plan satın almamız için baskı altında olduğumuzu hissetmedik. Diana Kennedy'ye ve ayrıca Sunnyvale Toyota'yı tavsiye etmede büyük rol oynayan Feroza Shiek'e özel teşekkürler.

Satış temsilcimiz Sabrina vizeleri tüm sorularımızı yanıtlarken çok bilgili, sabırlı, hızlı ve profesyoneldi. Genel olarak çok hoş bir deneyimdi.

Servis Temsilcisi, servis çalışmalarımı çok verimli bir şekilde gerçekleştirdi ve Rav4 EV'imin teknik yönleri konusunda günceldi.

Bu inceleme Jordan ve Fred içindir. Bir Corolla'ya bakmaya geldim ama çoktan satılmıştı. Başlangıçta çok üzgündüm ama Jordan, aynı fiyata daha az mili olan başka bir Corolla bulmakta hızlıydı! Jordan, beklemek zorunda kalmadığımdan ve her zaman sorularıma cevap verecek birinin olduğundan emin olmak için Freds'den yardım istedi. Bu ekip harikaydı ve kesinlikle tekrar geleceğim. Kullanılmış bir araba satın almak isteyen herkese Toyota Sunnyvale'de ÜRDÜN VE FRED ile konuşmalarını tavsiye ederim. A + hizmeti için teşekkürler! Ayrıca Jordan çok çok komik.

Bu yerde ikinci kez kira kontratım var. Evimden daha uzakta olmasına rağmen (San Jose'de yaşıyorum, Sunnyvale'de) müşteri hizmetleri nedeniyle bu bayiliği seviyorum. Ben de kendimi baskı altında hissetmedim ya da acele etmedim. Dino'yu tavsiye ederim. Çok dikkatliydi ve satışlar ve ihtiyaçlarımızla çalışma konusunda çok şeffaf olduğunu hissetti. Finans Müdürü Kevin, leasing seçeneklerim ve aşina olmadığım ayrıntılar hakkında da çok bilgilendiriciydi.

Satış artışına dikkat edin. Özgür olduklarını gösteriyorlar ve sizi evrak işlerinde aceleye getiriyorlar.

Güzel ve sorunsuz bir buyinxg deneyimi yaşadık. Satış sorumlusu Andre Kamali idi, tüm soruları yanıtlamak için zaman ayırdı ve taleplerimize makul geldi. Genel olarak, hızlı ve rahat bir satın alma deneyimiydi.

Kiralık arabam için burada alışveriş yapmayı çok sevdim. İlk temas noktam, gönderdiğim bir Toyota Corolla için çevrimiçi teklif talebi aracılığıyla Doğrudan Satış ekibinden Cindy idi. Takip e-postaları konusunda çok iyiydi ve taşınırken onlarla taşınmayı yaptıktan sonra konuşmamı önerdi. Ama içeri girdiğim gün dışarıda olduğu için David Garske ile uğraştım.
Fiyatlarının o kadar iyi olmasını sevdim ki umduğumdan daha iyi bir anlaşma ve daha iyi bir araba (Toyota Camry SE satın aldım) çünkü cidden bu kadar büyük bir şey beklemiyordum.
David, test sürüşlerinde bir seçim yapmaya çalışırken çok sabırlı, komik ve titizdi ve aslında başlangıçta istediğim şeye bağlı kalmama yardım etmeye çalıştı. Aslında bir Camry'yi düşünmeye başladığımda, David bunun gerçekten istediğim bir şey olduğundan emin oldu çünkü harcamak istediğim şey konusunda çok nettim ve bu biraz daha yüksekti. Ve bayilerin hesaplamalarınızı yaptıkları için sinirlenmeleri veya fiyat sayfasındaki her ayrıntıyla ilgili nitelendirmelerle ilgili tüm korku hikayeleri için, burayı ziyaret etmelisiniz. David bana ihtiyacım olan her zamanı verdi, açıklığa kavuşturulmasını istediğim her suçlamayı veya rakamı açıkladı ve temelde mali sorumluluğumu anlamamı çok kolaylaştırdı. Bana paket göndermek yok. Hiçbir şey değil. İnanılmaz tatlı bulduğum satıştan sonra bana arabamla mükemmel bir fotoğrafımı çekmek konusunda bile ısrarcıydı.
Finans adamı Sean bile harikaydı. İşlemin sonunu o kadar sorunsuz gerçekleştirdi ki bu çok takdir edildi çünkü tek istediğim parlak yeni arabamdı.
Cindy, David ve Sean, harikasınız !!! Bunu benim için bu kadar kolay ve harika bir araba satın alma deneyimi yaptığınız için teşekkür ederim.

Yeni aldığımız arabamızdan çok memnun kaldık; İki gün sonra hariç, araba şimdi bir bakım kodu atıyor. İyi bir anlaşma yaptığımızı düşündük, ancak kaputu tekrar açtıktan sonra motor kapaklarından birinde dört cıvatadan üçünün eksik olduğunu fark ettik. Bu noktada arabayı iade etmemiz gerekip gerekmediğinden emin değiliz (üç günlük pencereleri içinde)?!?! Onların "100 nokta incelemesinin" sizi aldatmasına izin vermeyin. Belli ki hiçbir anlamı yok. Satışlardan memnunduk, ancak "Evrak İşi" ni yapmak çok uzun sürdü ve onlar başlık için doğru bilgileri alamadılar, çünkü bunu netleştirmediler. Alıcı Sloganı gibi dikkat edin!

Baskı yok! İnternette çok şey arıyordum ve Toyota Sunnyvale'de bir araba buldum. Aradığımda, John Ewell telefonu açtı ve ben yere gitmeden önce arabanın orada olup olmadığını kontrol etti. Geç olmuştu ve kapanmak üzereydiler. Ama John acele etti ve bize arabayı gösterdi.

Ertesi gün gelip arabayı aldık. Süreç harika bir deneyimdi.

Sonsuza kadar beklememize izin verdiler, sonra sahip olduğumuz fiyata uymadılar. Korkunç deneyim. Tavsiye etmeyin.

2008 Corolla'mı değiştirmenin zamanı gelmişti ve daha iyi MPG ile biraz daha küçük bir şey istedim. Honda ve Ford'daki kabul edilebilir deneyimlerden sonra, Sunnyvale'nin Toyota'sına gittim. Satış temsilcisi Celine Bian en üst düzey profesyonel, Prius C'nin avantajlarını sabırla açıkladı. Testte bir Prius C ve bir Yaris LE sürdüm ve Yeni Satış Müdürü Lee Ledger bana her iki otomobil için de sağlam fiyatlar verdi. Biraz araştırma yaptım, Honda'ya gittim ve teste bir Fit sürdüm ve sonra Ford'a gittim ve Fiesta ve Focus'u sürdüm, biraz çevrimiçi araştırma yaptım ve bir miktar eşleşme (Prius MPG tasarrufları Yarris fiyat farkıyla bile 5 yıl alır) geldi Toyota Yarris SE satın almak için ertesi gün.

Celine değişikliklere gözlerini kırpmadı ve beni istediğim rengi seçmeye götürdü. Lee bana getirdiğim Kelly Bluebook fiyatlarına göre cömert bir takas ödeneği içeren bir teklif yaptı ve nakit ödeme yapabildim. Finans sihirbazı Ali Amanzay, imzalamak için 6.742 formu inceledi, 6 yıllık ön ödemeli bakım için bana çok şey verdi ve plaka transferimi gerçekleştirdi.

Arabayı eve sürdüm, müzik standımı ve bariton kornayı takmak için hatchback'i açtım ve korna uymadı. Mountain View'e gidip geri döndüm ve yoldaki her darbeyi hissettim ve hız tümsekleri olan bir otoparka girdiğimde Yaris onlarla hiç iyi başa çıkmadı.

Ertesi sabah Celine'e mesaj attım ve bir Corolla ile takas etmek istediğimi söyledim ve rakamları öğrenmek için Lee ve Ali ile iletişime geçti. Öğleden sonra saat 3 civarında, takas yapmaya hazır olduklarını söyleyen bir mesaj attı, ben de oraya gittim ve süreç boyunca bana yürüdü ve ardından Ali numaraları (ve 6,742 form daha) yaptı ve sonunda bir geri ödeme aldım!

Bu arada, soyadını öğrenemediğim Rebecca, servis departmanının sadece bazı aksesuarları bekleyen son teknoloji bir nav sistemi ve yedek kamera kurması için benimle çalıştı.

Buradaki tüm seyahatlerimde, personel güler yüzlü, profesyonel, harika bir mizah anlayışı ve engin bir sabırla oldu.