Hoffman Audi Gözden geçirmek

Yakın zamanda East Hartford'daki Hoffman Audi'den 2016 Audi A5 kiraladım. Hızlı bir şekilde arabada olmam gerekiyor ve Sylvester bana tam olarak istediğimi birkaç saat içinde bulabildi. Arabamı birkaç gün içinde aldım ve çok beğendim.

Alfonso ve ekibi tüm deneyimi kolay ve hızlı hale getirdi. Sadece ailemize göz atmak ve mükemmel arabayı bulmak için içeri girdik. Çok yardımcı oldu, bilgilendiriciydi ve bizi ihtiyacımız olan fiyat noktasına getirdi. İçinde bulunduğumuz kira kontratından çıkmak için önceki bayimizle birlikte çalıştı. Bu tek başına bir sürü baş ağrısını kurtardı. Bir sonraki kira kontratımız dolduğunda kesinlikle geri döneceğiz.

Zaman ayırıp Steven Steller'e mükemmel hizmeti için teşekkür etmek istedim. Birden fazla araç için kiralama sürecini çok kolaylaştırdı ve daha da önemlisi, arabadan memnun olduğumdan emin olmak için kontrol etmeye devam ediyor! Satıştan sonra yerinde yanıtladığı birçok soruyla uğradım ve hatta garaj kapısını bağlamaya yardım etmek için evime geldi! Mükemmel hizmet, insanların beklediği şeydir ve Steve bunu yaşadı! Audi markasını incelemek isteyen herkese onu şiddetle tavsiye ederim!

Yaklaşık üç hafta önce 2008 Volvo sedanımızı yeni bir Audi Q5 ile takas etmek istedik; East Hartford, CT'deki Hoffman bayisine gittik ve kısa süre içinde Andrew Daniel adında bir Satış Temsilcisi olarak atandık.

Andrew'u çok dikkatli, ürünü hakkında çok bilgili bulduk ve satın alma sürecimiz boyunca ayrıntılara dikkat çekti; çok memnun olduğumuz bir takas değerine ve satın alma fiyatına ulaştık; Yeni Q5'imizle eve gitmeden önce, Andrew bir saatten fazla zaman harcayarak araçtaki birçok önemli özelliği açıkladı. Gelecekte sahip olduğumuz soruları cevaplamak için kendi zamanında evimize gelmeye gönüllü oldu.

Andrew ile çalışmak bir zevkti ve bu deneyime dayanarak tekrar Hoffman'dan satın alacağız.

Bu bayilik hakkında söylenecek olumlu şeyler dışında bir şey yok. Servis departmanı çok bilgili. Aracıma mükemmel bir şekilde bakıyorlar ve bakımını yaparken güncellemeler veriyorlar. Sahip olduğum soruları cevaplamaktan her zaman mutlu olurlar.

Sahibi, Zach çok profesyonel ve çalışkan. Müşterilerinin deneyimlerini gerçekten önemsiyor ve iş yapma şeklini gösteriyor.

Hoffman Audi teşekkürler! Başka hiçbir yere gitmeyeceğim.

Daha iyi bir genel deneyim isteyemezdim. Satıcı, Alfonso içeri girdiğim andan itibaren çok yardımcı oldu. Tüm sorularıma cevap verdi ve mükemmel aracı bulmak için çok çalıştı. Yönetim kadrosu ve teknoloji ekibi arkadaş canlısıydı ve tüm süreç boyunca eşimin ve benim rahat hissetmem için ellerinden geleni yaptılar. Hoffman Audi'yi piyasadaki herkese ve Audi'ye tavsiye ederim! Kesinlikle tekrar eden müşteriler olacağız.

Bu, Hoffman'dan üçüncü aracımız. Stacey çok bilgili ve başa çıkması keyifli.

Bir hava yastığı sorununun geçici olarak düzeltilmesi için arabayı getirmek için bir uygulama yaptı.
Gerekli bölümün olmadığı ancak önümüzdeki hafta erken gitmeleri gerektiği yönünde çağrı aldım, bu yüzden arabadan ayrıldım. Parça 3 gün sonra teslim alındı. Alınan parçanın yanlış parça olduğuna ve doğru parçanın sipariş edileceğine dair bir çağrı aldım. 8 gün boyunca radyo sessizliği !! Aradım ve kısmın 3-14 gün sonra herhangi bir yerde alınacağı söylendi. Hala tamir edilmeyen arabamı bugün aldım. Ve bir dahaki sefere bir ödünç almak istersem, bunu yapabilecekleri söylendi, ancak onarımın muhtemelen parça geldikten 2 hafta sonra planlanacağı söylendi. İletişim ve müşteri hizmetleri zayıftı!

Steve Steller, her ihtiyacımı karşılamak için yukarıda ve öteye gitti.

Garanti çalışması için gitti ve ön rotorun ikiye bölündüğünü fark ettim. Yeni arabada 3 kilometreden az. Nasıl olduğu konusunda bana bilgi verdiler. Aşınma mı suçladı? Garanti kapsamında değildir. Tekrar olursa ödemek zorunda mıyım? Bunun gibi dikişler normal aşınma değil kusur mu? 1. hizmetle etkileşim iyi değil.

Ethan Gombossy her şeyle ilgilenecek, şimdiye kadar gördüğüm en iyi hizmet. En iyisi eller aşağı.

Bu sabah East Hartford'dan Hoffman Audi'yi aramayı denedim. Canlı bir kişinin telefona cevap vermesi 3 çağrı aldı. Sürücü koltuğunun ve yolcu koltuğunun arkasındaki zeminde tamamen su olduğunu ve bunun ilk sefer olmadığını anlattım. Arabam küf kokmaya başladı. Yarından itibaren bir haftaya kadar beni bir ödünç verenle hizmete alamayacakları söylendi! Ciddi anlamda? arabamın içi sırılsıklam. Beni müdür yardımcısına gönderdi ve elimde olan tek şey sesli mesajıydı. New London'ı aradım ve bugün arabamı alıyorlar ve bunu öncelik olarak gördükleri için bana bir ödünç veriyorlar. Not: Güney Windsor, CT'de yaşıyorum ve şimdi arabamı almak için iki saatlik gidiş-dönüş yolculuğum var. Açıkçası, New London'ın hizmeti çok müşteri odaklı, satış departmanları gibi, bu yüzden her iki Audi'mi de satın almayı seçtim East Hartford satışlarındaki tatsız bir deneyimin ardından New London. East Hartford tarafından bugün nasıl davrandığıma çok üzüldüm.

Hoffman Audi'den 4. Audi alımımızdayız. Bayinin bütünlüğü ve güveni nedeniyle Hoffman ailesinden alım yapmaya devam ediyoruz. Steve Steller her zaman beklentilerimizi ve birlikte çalışmaktan gerçek zevkimizi aşıyor. Harika iş ve müşteri hizmetlerine devam edin! Hoffman Güven Tarafından Sürülen !!!

Kardeşim son 20 yılda Hoffman'dan 3 Audi satın aldı. Bu yüzden satın almam gerektiğinde Hoffman'a baktım. Ama önce gidip birkaç başka arabaya baktım ve bir araba satın alma süreci hakkında biraz fikir edinmek için birçok satış elemanıyla konuştum; O kadar sık ​​araba almıyorum. Hoffman'daki insanlar diğer satıcılardan daha üstündü. Sadece araba satmakla kalmayıp bizimle çalıştıklarını hissettik. Mark, Tom ve Alex tüm süreç boyunca bize yardımcı oldu. Hiç de sinir bozucu değildi. Açık ve dürüst olmak kitabımda size uzun bir yol katıyor.

Satış personelinin becerisini, profesyonelliğini ve her yönüyle iyi doğayı takdir ettik :).

Arabama orada bakım yaptırmamış olsam da, bu notu kardeşimin söylediği hizmet düzeyine dayandırıyorum.

Araba satın alma süreci tam olarak dört gözle beklediğim bir şey değil, bu yüzden bunun sorunsuz bir deneyim olduğu için minnettarım. Bu benim ilk Audi'm ve satın aldığımdan ve aldığım hizmetten çok memnun olduğumu söyleyebilirim.

Deneyim harikaydı ve Q5'imizi satın aldığımızda her şeyin yapılma şekli de müthişti. Mark Natter çok profesyoneldi ve harika bir satış elemanıydı, tüm süreç boyunca bizimle zaman geçirdi ve çok yardımcı oldu. Bize büyük hizmet sağlamak için yolundan çıktı. Ömür boyu müşteri kazandığınızı işaretleyin

Hoffman Audi ile satın alma deneyimimden keyif aldım. Harika bir grup insan ve deneyim oldukça pürüzsüzdü.

Ethan'ı aradığım andan birkaç gün sonra arabamı aldığım ana kadar kesinlikle hizmette.
Şimdiye kadarki en iyi hizmet. Aracımı asla başka bir yere götürmeyeceğim.
Hoffman Porsche ekibine çok teşekkür ederim.

Bayinin ödediğiniz 4000 $ uzatılmış garanti paketini takip edeceğini düşünürdünüz !!!! Sistem herhangi bir uzatılmış garanti paketi göstermediğinden, üç saatlik bir düzeltme (O2 sensörü değişimi) eşimin arabasını 3 gün boyunca bayide tuttu. Ayrıntıları onaylamak ve bayiye geri göndermek için CareGARD'ı aradığımda, aldığım yanıt, bir şekilde sistemin bazı sorunları olduğu yönündeydi.
Bunun da ötesinde, onarım birkaç gün sürdüğü için ödünç verilmiş bir araba istediğimde, bu sorunun ortaya çıkmasını planlamak için herhangi bir şekilde planladığım gibi, hepsi borçlu olmadığı için bana hayır söylendi.
Uzun lafın kısası, gerçekten kötü bir deneyimdi.
Ooo ve şimdi ön cam sıvısı, O2 sensörünü daha az sabitledikten sonra sızıyor.

İyi bir satış müdürü olan harika bir araç. Audi'yi almasam da Hoffman ile çalışmak güzel bir deneyimdi.

Ashley Echtman ile ilgilendiğimiz bir CPOd 2014 A8L ile ilgili olarak e-posta yoluyla iletişime geçtik. Yanıtı hızlı ve beklediğimizden çok daha ayrıntılıydı. Bu nedenle, aracı görmek ve test etmek için bir randevu ayarladık. Bayiye vardığımızda bizi bayinin önüne yerleştirilmiş olan araca getiren Steve Steller tarafından karşılandık. O gün daha sonra arabayı almaya karar verdik. Ertesi hafta teslimat için geri döndüğümüzde, araba aslında galerideydi ve çok özenli bir detaylandırma ve hazırlık olarak en iyi tanımlanabilecek şeyi almıştı. Steve daha sonra, aracın sayısız teknolojisinin ve operasyonel yönlerinin üzerinden geçerek bizimle çok zaman geçirdi. Steve bizi servis departmanındaki insanlarla da tanıştırdı ki bu hoş bir dokunuştu. Hepsi bir arada çok iyi bir araba satın alma deneyimi. Finans departmanındaki Brian Webster da çok yardımcı ve profesyoneldi.

Hmph .... peki ... Sanırım benim deneyimim başkalarının yaşadıklarından çok daha kötüydü. Belki de arabayı oradan satın almadığım içindir? ... ama servis departmanına ÜÇ sesli mesaj bıraktığım ve bir daha geri aranmamış olduğum düşünüldüğünde ... Bildiklerini bile sanmıyorum bu! - Hatta satış tarafına geçmeye çalışmanın ve telefonda canlı bir kişi bulmaya çalışmanın bir sonunu bile denedim .... zar yok.
Benim önerim? - Watertown'dan Valenti'yi aradım ... Valenti HARİKA! Beni 2 gün içinde aldım. İnanılmaz derecede yardımsever ve ağırlamayı. Atıştırmalıklar, alkolsüz içecekler ve kahve ile konforlu bekleme alanı. Conn'ın batı orta kesiminde yaşıyorsanız Valenti Audi'yi şiddetle tavsiye ederim. Kendimi özel hissettirdiler.

Burada araba satın almak harika bir deneyim. Patrick sorularıma cevap vermeye her zaman hazırdı ve satış müdürü Peter tüm süreci çok kolaylaştırdı.

Arabanızı servise götürmek için kesinlikle en iyi bayilik. Her zaman aile gibi sana bakıyorlar.

Covid gereksinimlerinde bile harika bir deneyim.
Rocky ve hepsi Hizmette ile güncel bilgiler ve güler yüzlü hizmet! Teşekkür ederim.

2007 A4'ümü neredeyse bir yıldır kullanıyorum ve neredeyse arabamı sevdiğim kadar Hoffman'ı servis için ziyaret etmeyi seviyorum. Satıştan Sarah ve servis departmanından Dani, benim en iyi kızlarım. Erkek arkadaşım benimle aynı arabayı Sarah'dan aldığımdan kısa bir süre sonra satın aldı ve keşke satış temsilcim Sarah olsaydı. Benim satış temsilcim olmadığı halde arabam için fazladan 2 anahtar seti aldı. Servis departmanındaki Dani, randevu planlama, tahminler sağlama ve her hizmetten memnun olduğumdan emin olma konusunda harika. Hoffman'dan bir sonraki Audi'mi almak için sabırsızlanıyorum!

Bu adamları ve kızları seviyorum! Detaylara mükemmel çalışma ve özen ve Rob, Nick, Katrina ve servis departmanındaki diğer herkesten olağanüstü müşteri hizmetleri.

Hoffman Audi'ye, yeni Q5'imi bana ulaştırma sürecinin tüm yönlerinde sağladığı yardım için teşekkürler! En çok takdir edilen!

Geçenlerde yeni bir 2016 Audi A3 ile gittim ve çok beğendim! Y kuşağı olarak, araba satın alma süreci konusunda gergindim, ancak East Hartford'daki Hoffman Audi'deki satıcım Adrian Hester, tüm süreç boyunca rahat ve profesyoneldi. Baktığım çeşitli modellerde Audi teknolojisi hakkında çok bilgiliydi, bu da doğru aracı seçme kararımı çok daha kolay hale getirdi. Mükemmel iş, 5 yıldız!

İncelemeler gerçek olamayacak kadar iyi görünüyordu, ancak bugün doğrulandı. Yorum yazacak biri değilim, ama burası harika ve Satış Adamım Brandon Chin, çalışmak için mutlak bir zevkti! Hoffman'a vardığımız andan itibaren kendimizi rahat hissettik. Biraz evrak işi ve kısa süre sonra yeni / kullanılmış Miata'mıza dönüşecek olan test sürüşünün dışındaydık. Otomobilin üzerinden geçmekten her iki taraf için de işe yarayan bir fiyat belirlemeye kadar satın alma sürecinden geçmek eğlenceliydi (BS'ye benzediğini biliyorum). Brandon gerçek bir profesyonel ve harika bir mizah anlayışı var! Sales Management ve Drew in Finance, araba satın almanın aynı kolay ve eğlenceli sürecini sürdürdüler. Hoffman Audi'den satın almakta tereddüt etmeyin, harikalar!

Peter Helou'nun uzmanlığıyla ilk Audi'mi satın alma zevkini yaşadım. Kapıdan içeri girdiğim andan itibaren, Hoffman deneyimimi olabilecek en iyi şekilde yapmaya adamıştı. Sattığı arabalara olan tutkusu gözden kaçmadı. Peter'ın adanmışlığı sayesinde benim deneyimim kolaydı, az stres ve akıcı bir şekilde hareket ediyordu. Kolayca en iyi araba satın alma deneyimim!

Hizmet aldığım en iyi hizmet ve işlerinde çok hızlı davrandılar.

Mükemmel profesyonellik. Çok nazik, çok temiz bir atmosfer. Müşteri memnuniyeti ve servis hizmeti ile ekstra mükemmeller

Oraya egzoz sızıntısı için randevu almadan geldim. Derhal halledildi ve ertesi gün arabamı geri aldım. Harika servis ve çok misafirperver.

Her zaman arabamın iyi bakıldığına güvenirim ve gereksiz onarımlara zorlanmadığımı bilirim.

Hoffman oyunlarını gerçekten geliştirdi. Servis departmanları profesyoneller tarafından yönetilir. Her yerde iyi bir deneyim.

İnanılmaz bayilik, harika insanlar ve müşteri hizmetleri. Yeni bir arabaya ihtiyacım vardı ve bir gecede durduk ve Dylan ile tanıştık. O gerçekten çok iyi, çok nazik, çok yardımsever, hiç de saldırgan değil ve bize tam olarak aradığımızı aldı. Tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu ve tüm sorularımıza ve e-postalarımıza, zamanı ne olursa olsun ve hatta hafta sonları ve izin günlerinde hızlı bir şekilde yanıt verdi. Arabayı aldığımızda, arabada bir saat oturup bize tüm harika özelliklerini göstererek geçirdi. Audi'mizi seviyoruz ve bayiliği ve Dylan'ı seviyoruz, seviyoruz. Audi'mizi ondan almak ne büyük bir zevkti ve şimdi bir sonraki aile arabamız için ona bağlı kalacağız! Yeterince iyi şeyler söyleyemem. Her yerde harika.

Kapıdan içeri girdiğim andan itibaren, servis yazarı daha çok şişirilmiş fiyatlarla ek hizmetler konusunda bana daha fazla satış yapmakla ilgilendi ve ardından araçlarımın sorunlarını duydu. Kod alamazsan araban normal görünüyor. Arabamın sabahları soğuk bir başlangıçta sert bir rölantide olması ve otoban hızlarında seyahat ettiğimde yüksek vites değiştirme veya motor sesleri olması önemli değil çünkü hiçbir kod tetiklenmediğinden normal. Sanırım gerçekten sorun çıkarabilecek ve bir sorunu teşhis edebilecek eski moda mekanikçilerin tümü daha küçük özel dükkanlarda çalışıyor olmalı. Audi sadece kod okuyucuları işe alıyor! Yoğun saatlerde arabamın büyük olasılıkla otoyolda bozulmasını bekliyorum. Belki o zaman bir kodu tetikler! Teşekkürler Audi.

2017 Q5'imi East Hartford'daki Brandon'dan satın aldım ve daha iyi bir deneyimim olamazdı. Çok iyi ve yardımseverdi ve hatta garaj kapımı programlamama yardım etmek için Avon'daki evime bile geldi. Bu, Hoffman'dan aldığım 5. Audi ve her seferinde çok hoş bir deneyim oldu.

Teknoloji ilginç ve güven verici şeyleri kontrol ederken arabamın incelemesinin videosunu buldum.
Aynı büyük, verimli ve şeffaf hizmet hoffman'da da devam etti.

Lastiğim patladı ve Hoffman beni hemen içeri aldı - ve aynı zamanda planlanan servisime de sığabildiler!

Personel ile harika bir deneyim yaşadım. Athena çok arkadaş canlısı, bilgili, verimli ve yardımseverdi. Gelecekte kesinlikle onunla iş yapmaya devam edeceğim!

Hızlı, doğru ve dürüst. İhtiyaç ortaya çıkarsa kesinlikle Hoffmann'ı kullanacağım.

Arabamızı ilk kez oraya götürdüm. Şimdiye kadarki en iyi deneyimdi !!! Rocky Subramani benim Hizmet Danışmanımdı ve birlikte çalışmak bir zevkti. Beni bilgilendirdi ve son derece profesyonel ve bilgiliydi.

Başka bir araba almayı düşünüyordum. Onunla çalıştıktan sonra bir sonraki arabam için kesinlikle onlara giderdim.

Teşekkürler!!!

Yeni A4'ümü dün ilk 5K mil servisi için aldım.

Herkes çok nazik ve profesyoneldi ve kısa sürede oradan çıktım. Vakumlama ve yıkamayı da takdir ettim.

Bu, arabama servis yaptırmakla ilgili yaşadığım en iyi deneyim.

Kudos Hoffman Audi!

Sadece şunu söyleyebilirim ki, bu arabayı satın alma ve Mercedes'te kira ticareti yapma deneyimim profesyonel, arkadaş canlısı ve harika bir deneyim oldu. Sabrınız, benim için doğru olan arabaya beni yönlendirmedeki yardımınız ve bunu olabildiğince kolaylaştırmak için benimle çalıştığınız için teşekkürler Steve. Benim için bir avukat olduğunu hissettim ve bana en iyi arabayı en iyi fiyata aldım, sonra zaman ayırdı, neredeyse 90 dakika arabanın tüm özelliklerini gözden geçirdi, böylece arabamı park ettiğim anda gerçekten deneyimleyebildim . Onları ve tüm bu Audi ekibini harika bir deneyim için şiddetle tavsiye ederim. Jackie, tüm evrak işlerini halletmeme yardımcı olmak için harikaydı ve tüm süreç boyunca çok arkadaş canlısı ve şefkatliydi

Tüm otomotiv ihtiyaçlarınız için harika bir tesis, hayal kırıklığına uğramayacağınız bir deneme yapın

2 hafta önce çevrimiçi olarak bir Audi A3 2015 CPO buldum. Adrian Hester bizim satış temsilcimizdi. Çok kişisel, bilgili, yardımsever ve uzlaşmacı. Baskı yok. Şimdiye kadarki araç ve servisten çok memnunum .. Bu Hoffman East Hartford'dan ikinci Audi'miz ve sonumuz olmayacak.

Pete Devylder'den yardım aldım, genel olarak dürüst ve çok yardımcı oldu, beni ve bayanımı ilgilendiğimiz Audi A7'yi test sürüşüne götürdü. Bize bu konuda bilmemiz gereken her şeyi anlattı. Teşekkürler

Arabadaki servis harikaydı, ancak sabah (9 civarı) arabayı almaya gittiğimde, önceki öğleden sonra arabanın hazır olduğuna dair herhangi bir mesaj almadım, etrafta kimse beni kontrol etmiyordu ve aldı Birinin yardıma gelmesi için bir süre. (Her zamanki servis yöneticimiz ortalıkta görünmüyordu.)

Geçenlerde ilk Audi'mi, bir A8L'yi teslim aldım. Johnny Albano, Hoffman Audi'deki satış elemanımdı ve bu süreçte bana yardımcı olmak için yaptığı işten çok memnun kaldım. Ürünler hakkında geniş ve derin bir bilgiye sahip ve bana saygılı ve profesyonelce davrandı. Onu başkalarına şiddetle tavsiye ederim. Birçok sorumu yanıtlamak ve tam anlamıyla tatmin olmamı sağlamak için gerçekten fazladan çaba gösterdi. Teşekkür ederim Johnny!

Son zamanlarda, arka kapandıktan sonra onarımlar için Hoffman otomobil gövdesini kullanmam gerekiyordu. Harikaydılar! Doğrudan diğer sigorta şirketiyle çalıştılar, onarımları yaptılar ve beni olayın içinde tuttular. Arabam yepyeni görünüyor ve arabama sahip olduğum sürece çalışmaları garanti altında. Şiddetle tavsiye ederim!

Bir 2017 audi a7 için kira arıyordum ve bu bayide bir audi satıcısı olan Peter Helou ile çalışma şansına sahip oldum. Bu bayilikten dört saatten fazla uzakta eyalet dışında yaşıyorum ve birkaç bayilik teklifini karşılaştırdım ve onların satıcılarıyla çalıştım. Peter, ellerin altındaki en iyisiydi. Bana hemen çok rekabetçi bir teklifte bulundu ve ilgili sorularım ve sahip olduğum endişeleri ele almada çok etkili oldu. Anlaşmayı hemen yapmaya hazırdım ve halihazırda gerekli özeni göstermiştim, bu yüzden teklifinin çok adil olduğunu biliyordum. Dinleyici arayan herkes için mümkünse onunla çalışmayı tavsiye ederim.

Athena, son 8 yıldır Audi of East Hartford, CT'ye geldiğimden beri karşılaştığım en iyi çalışan. Müşteri hizmetleri becerileri mükemmel.

2016 A6'mı 55 kilometrelik bir incelemeden sonra eve getirdim. İlk kez bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kaldım, bu yüzden 1800 dolarlık banknot yutulması gereken büyük bir haptı. Üç yıldız, çünkü mekaniğin yaptığı işi seviyorum ama sadece üç tane çünkü diğer bölümler biraz hayal kırıklığı yaratıyor. Her servis randevusundan sonra arabam parlıyordu ama bugün yıkamamaya karar verdiler. Yol tuzuyla kaplıydı, şimdi temizlemenin tam zamanı! Ayrıca, üçüncü bir şahıs tarafından kapsandığı için daha önce lastiklerimin / jantlarımın servisini reddetmiştim. Elbette hangi hizmetlerin verileceğini sormadım ama daha önce de bahsettiğim gibi, özellikle denge / uyum konusunda sorulmuştu. 10 bin mil önce gerçekleştirilen bir şey için 350 dolar. Ve sırf bu ziyaret için üzgün olduğum için, su makinesi eğlenceli ama diyet kola kutularını özledim, atıştırmalıklar gitti ve artık kahvaltı sandviçi yok. Birisinin müşteri deneyiminden ödün verdiğini hissediyorum ve ben mutlu değilim.

Mükemmel bir deneyim. Michael Interlandi birinci sınıftır. Umarım onu ​​takdir edersin. Ona en yüksek notu vermekten mutluluk duyuyorum.

Arabayı (Audi Q5) satın almak kolaydı. Servis asistanı çalışanlarından HERHANGİ biriyle, ilgilenilen araçla ilgili küçük endişeler almak için temasa geçmek neredeyse imkansızdı. Çıkmaz telefon hatlarından, operatör tarafından yanlış bağlanan dahili numaralara, sonsuz muhafaza ve sesli mesajlara kadar. Hatta satış elemanlarından biri, doğru tele-istemleri takip ettikten sonra bile, servis departmanına ulaşmaya çalışırken telefonunu çaldırdığım için benimle alay etti. İyi bir yer olabilir, sadece iç işleyişini biraz sıkıştırması gerekiyor.

Yakın zamanda Hoffman'dan kullanılmış bir 2006 A4 satın aldım ve servis departmanından son derece memnunum. Hemen önden, arabamın yapılması gereken bazı garanti işleri vardı ve verimli bir şekilde yapıldı ve dahil olan tüm insanlar bu stresli dönemde çok yardımcı oldular. Arabama her bakım yapıldığında, kendimi Hoffman ailesinin bir parçası gibi hissediyorum çünkü herkes bana selam veriyor ve bana iyi bakıldığından emin oluyor.

Hoffman Audi'de Dylan'dan dört araç satın aldım. Çok profesyonel ve birlikte çalışması kolay. Deneyimden keyif aldım ve tüm ekibin sağladığı profesyonelliği takdir ettim.

Yeni Audi'm, Connecticut'ın nerede olduğunu kim bilebilir diye bozuldu. Bir yedekte çağırıyorum, uygulamanın onlara söylediği konumu kullanıyorlar. Konumun biraz yanlış olduğunu anladılar ve ilk çekicimi iptal ettiler ve ikincisini beklemek zorunda kaldılar. Audi tarafından çekilmeyi umarak 5 saatten fazla aç ve susuz kaldım. Ertesi gün bir borçluyu aramayı denedim. Ama hiçbiri yoktu ve sonraki 2 hafta boyunca bana aynısını söylediler. Bir ödünç verene ihtiyacınız olup olmadığını umursamıyorlar, onları ikna ettiğinde tatlı zamanlarını bulacaklar. Ödünç alanım, 3 hafta sonra tesadüfen aracımın hazır olduğu gün nihayet hazırdı. Müşteri hizmetleri çok kötüydü. Her aradığımda kimse açmıyordu. Audi Hoffman'ın, çalışanlarını müşteri hizmetleri hattını nasıl erteleyecekleri ve alamayacakları konusunda eğiten bir ekibi olduğuna ikna oldum. Lütfen bu hizmeti kullanmayın ve bu bencil ve korkunç insanlardan uzak durun.

Hoffman ekibi, araçlarımın kusursuz çalışmasını sağlamakta her zaman harika olmuştur. İşimi oraya güvenle taşımaya devam edeceğim.

İnşaat nedeniyle yer biraz kargaşa içinde. Muhtemelen daha iyi bir geçici müşteri bekleme alanına sahip olabilir. Audi'den beklediğim bir şey değil. Bilgisayarı araca takmak ve gerekli bilgileri sağlamak bir saat sürdü. Geri dönmeyeceğimden değil, bu sadece ortalama bir deneyimdi.

Bir hafta önce bu bayiden bir araba satın aldım ve Sylvester Evans ile uğraşmanın zevkini yaşadım. Bu, araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim oldu. Profesyonellik, kişilik, bilgi ve genel uzmanlık, geçmişte uğraştığım hiç kimse için eşsizdi. Ne aradığımı çok fazla açıklamama gerek kalmadan anladı ve yapacağını söylediği her şeyi ve sonra bazılarını yerine getirdi. 2014 Jeep Grand Cherokee Limited satın aldım ve şimdiye kadar hiçbir arabada daha mutlu olmadığımı söylemeliyim ve bunun sebebi Sylvester. Hoffman Audi'deki Sylvester'dan bir araba alacaklarsa herkese bahsettim ve anlatacağım. Yeni veya kullanılmış bir araba için pazardaysanız, aradığınız bayiyi ve temsilciyi bulduğunuza artık bakmayın.

3 farklı Audi bayisine gitti ve Hartford'un doğusunda Hoffman en iyisi. Alfonso birlikte çalışmak bir zevkti. Mükemmel müşteri hizmeti ve en iyi araç seçimi. Deneyimlerimden ve arabamdan çok memnunum!

Keith Connelly

18:47

Cevapla

Hoffman Audi ile çalışmak hoş bir deneyimdi. Baskı görmedim ve kendi kararımı vermeme izin verildi. Satın almayı düşündüğüm arabanın özelliklerini anlatmak için zaman ayıran Adrian Hester ile çalıştım. İçinde ve bazı küçük kusurların olduğu sertifikalı bir kullanılmış araba satın aldım. Hoffman ve Adrian arabayı parlatmak ve herhangi bir şeyi kaldırmak için fazladan yol kat ettiler. Çabanı çok takdir ediyorum. Araba harika görünüyor. Aylık ödemelerin nasıl hesaplandığını anladığımdan emin olmak için vakit geçirmeye istekli olan finans departmanında Jackie Smith ile delt yapmaktan da mutluyum. Kendimi kesinlikle Hoffman'dan tekrar satın alırken görebiliyorum.

İlk arabamı almak için Ron Palladino ile tanışma ve çalışma zevkini yaşadım. O en iyisiydi. İyi bilgilendirildi, iyi konuştu, ilgilendiğim araba hakkında çok bilgilendiriciydi ve test sürüşümü unutulmaz kıldı. İstediğim araba üzerinde çalışırken, ihtiyaçlarımla çok ilgilendi ve bunun gerçekleşmesi için benimle çalıştı. Söylemem gerekeni duymaya çok açıktı ve benimle çalışmaya istekliydi. Hoffman Audi, ilk araba satın alma deneyimimi harika bir hale getirdi ve araba arayan herkese tavsiye ederim. Çok güler yüzlü personeli var ve iyi bilgilendirilmişler. Ron ve Hoffman Audi'nin geri kalanına, benim deneyimimi unutulmaz kıldığı için teşekkür ederim!

Sabah 7: 30'da geldiğimde gitmeye hazırlardı. Zamanıma çok nazik davrandılar ve beklemek için güzel bir salon vardı. Gelişmelerden beni haberdar ettiler ve geri vermeden önce arabayı içeride ve dışarıda yıkadılar. Tahmini sürelerinin altında yaklaşık 20 dakika bitti. Harika bir deneyim!

Hoffman Audi'den üç araba satın aldım. Son iki sefer Steve Steller'i satıcım olarak görecek kadar şanslıydım. Başa çıkmak çok kolaydı ve yukarıda ve öteye gitti. Arabamı satın alma deneyimimi olumlu hale getirdi. Beni ömür boyu müşteri yaptı!

2016 Q5'imin sahip olduğundan daha fazla güncellenmiş güvenlik özelliğine sahip olduğu için 2019 SQ5'e bakıyordum. Satıcı Amaury Bruno ile oturdum ve o kadar harika bir kişiliği ve araba hakkında bilgisi vardı ki, beni daha yeni bir arabaya geçmeye ikna etti. Bana baskı yapmadı, bunun yerine dinledi ve fırsatı kaçırmayı zorlaştırdı ve hatta istediğim tüm seçeneklerle birini buldu. Amaury, yeni araba ile ilgili sorularım veya endişelerim konusunda her zaman çok yardımcı oluyor. Teslimat son derece kolaydı ve uğraşmak zorunda kaldığım her departmanda Hoffman Audi ile deneyimlerim hoştu. Yardım etmek istedikleri aşikar olduğu için ekstra ilgiye minnettarım.

2016 Audi Q5 satın aldım ve Hoffman'daki tüm deneyimin hoş bir deneyim olduğunu söylemeliyim. Satıcım Brandon Chin çok bilgili, profesyoneldi ve tüm satın alma sürecinde kendimi çok rahat hissetmemi sağladı. İstediğim özel rengi buldu ve birkaç gün içinde arabayı bana verdi. Alma, olağanüstü olmanın çok ötesinde, araba harika görünüyordu ve Hoffman'daki herkes çok iyiydi. Gerçekten önemseyen bir bayi ile bir ilişkiyi dört gözle bekliyorum. Bir Audi arayın, uğrayın ve Brandon'ı görün, hayal kırıklığına uğratmayacak!

Rocky harikaydı, harika bir hizmet çok profesyoneldi

KORKUNÇ satış öncesi deneyimi. Bu, bu sefer bir test sürüşü için bir randevu ile ikinci ziyaretimdi ve 40 dakika bekledikten sonra sadece ayrılmaya karar verdim
3. kez buraya geri dönmeyeceğim.

Motor ışığını kontrol ettirmeye gittim, bana 207.00 $ şarj ettiler ve bana sorunun ne olduğunu söylemediler ve ek bir 750 $ istediler. Daha fazla incelemek için, bir kişiyi 750 $ 'dan nasıl koparabilirsiniz. Sadece onlara neyin yanlış olduğunu söylemek için bu çok saçma

Karımla içeri girdim ve birkaç arabaya baktığımızı kabul etmedik. Kimse hiçbir şey söylemedi. Satıcı bize baktı ve "merhaba" veya "size yardım edebilir miyim" bile demedi, dışarı çıkıp Mercedes Benz'e gitti.

Adrian ile yaşadığım deneyim yine harikaydı! Ondan yaklaşık 1,5 yıl önce bir araç satın aldım ve maalesef birkaç hafta önce toplamı oldu. Hemen Adrian'a ulaştım ama gerçekten ilgilendiğim bir şey yoktu, yine de orada durmadı, başka bir bayiye, ilgilendiğim bir araca bakmaya gittim ve aman tanrım ne fark, diğer bayi beni 3 kez aradı ve iki günde 6 kez e-posta attı, ne kadar can sıkıcı, zaten Adrian gelip beni arayıp kardeş bayiye takas edilen bir araçla aradı ve beni içine aldı, hemen aldım . Hoffman ve Adrian ile ilgili en güzel şey, satın almanızı istedikleri şeyi satın almanız için size baskı yaptıklarını hissetmemenizdir. Söyleyebileceğim en iyi şey, bayide bir araç olmasa bile, ilk baktığınızda, Adrian'ın sizi bulana kadar her gün aradığına kesinlikle güvenebileceğinize güvenmeniz gerçekten güzel. aramak!!

Önceden iki geri çağırma ile ilgilenmek için birkaç hafta randevu aldım. Bana arabamın sadece hatırlayacak parçalara sahip olmadığını öğrenmek için ayarlandığı söylendi.

Hoffman Audi'den Audi A8L'm için her zaman mükemmel ve yetkin hizmet alıyorum. Audi servis ihtiyaçlarınız varsa, Hoffman'dan daha iyi bir Audi servis departmanı bulamazsınız!

Arabamı çalıştırma yok sorunu için East Hartford'dan Hoffman Audi'ye getirdim Servis danışmanına arabanın bunu birçok kez yaptığını söyledim ve sorunu çözmek istedim, onlara arabanın en az 12 saat oturması gerektiğini söyledim veya Aracı bıraktığımda daha fazlasını yapmak için 2 saat içinde beni aradılar ve marş motorunun marş olduğunu söylediler, ancak marş motorunun krank yaptığını söylediler, beni tamamen görmezden geldiler ve bunun marş motoru olduğunu ve şarj etmek istediklerini söylediler bana 1.300 dolar. Yine de teşhis ücretini ödemek zorunda kaldım, 158 dolara gelmesini diledim. 2008 Audi S4'ümü arkadaşıma söyle dükkanımı getirdim ve Audi'nin Audi'nin yanlış olduğunu ve arabama bakacağını söylediğini söyledim. Arkadaşım, Audi'nin yapması gereken arabamı benim için taradıktan sonra, ECM rölesimin kötü olduğunu ve işe koyulmamamın sebebinin bu olduğunu söyleyen dokuz hata kodum vardı. Audi'deki profesyoneller yerine arabamı çalıştırmak için 30 dolarlık bir parça bana ihtiyacım olmayan bir şey için 1.300 dolar diyor. Hikayenin ahlaki, her zaman bayiye güvenmeyin, herkesin hızlı bir para aradığı

Mükemmel, profesyonel, arkadaş canlısı uzman hizmeti - beni hemen içeri aldılar ve beni bir günden daha kısa bir sürede arabama geri alabildiler. Hizmet sırasında gönderdikleri video incelemesini gerçekten çok sevdim - bilgili hissetmeme, sürece bağlı olmama yardımcı oldu ve ayrıca biraz da öğrendim! Açıkça mükemmellik için çabalıyorlar ve her adımda sizi sürücü koltuğunda tutmayı bir öncelik haline getiriyorlar. Şiddetle tavsiye ederim

Andrew Daniel'in ilgisini ve hizmetini takdir ediyoruz. Bizimle karşılayabileceğimiz bir fiyat üzerinde çalıştı ve aracımızı zamanında satın almak için ihtiyacımız olan tüm bilgileri bize sağladı. Yeni kullanılmış aracımızın tadını fazlasıyla çıkarıyoruz! Tekrar teşekkürler Andrew! Zimbelman Ailesi.

Güzel bir A4 Cabriolet satın aldı ve MARK NATTER ile çalıştı. Şimdiye kadar bir bayilik ile yaşadığım EN İYİ deneyim ..............MARK, satın alma konusunda bana yardımcı olmak için yolundan çıktı ve çok profesyoneldi ve beklentilerimi açıkça aştı. Alıcıları MARK'a yönlendirmeyi dört gözle bekliyorum! Trumbull'dan seyahatime değer, onlarla başa çıkmak için Ct.

Shy bana bugün 2 hafta içinde satın almayacağımı bilerek bir Audi gösterdi. Hazır olduğumda başka bir test sürüşü için geri geleceğim ve ondan bir satın alma işlemi yapacağım. Utangaç çift

Hoffman Audi ve Bay Adrian Hester'dan çok memnunum. Yardımın için teşekkürler.

Ağustos'un Son Cumartesi günü Eşim ve ben, kira kontratından çıkacak olan bir Infiniti'yi değiştirmek için yola çıktık. Daha önce uğramıştım ve Hartford Infiniti bayisinde yeni Q60 darbesine ilgimi iletmiştim. Araba karım için ama bencilce onu Q60'a doğru yönlendirmeye çalışıyordum. Oraya vardığımızda, daha önce nişanladığım satıcının bağlanmış olduğunu görebiliyordum. Bir saat sonra dönmemi söyledi. Normalde nazikçe reddederdim ama eşimle kısa mesafeyi Connecticut Bulvarı'na kadar sürebilir ve Infiniti bayisine geri dönmeden önce Lexus ve Audi tekliflerine bakabilirdim. İlk olarak şaşırtıcı derecede meşgul olan Lexus bayisini durdurun. Tek bir kişi bana yaklaşmadı ve karımın dikkatini çekerken önemli bir süre RX ve NX geçitlerine bakarak zaman geçirdim. 10-15 dakika boşta bekledikten ve yaklaşılmadan çıktık ve yandaki Audi bayisine gittik. İçerisi Lexus showroom'undan bile daha yoğundu. Satıcı Peter Helou, yardım teklif etmek için bir test sürüşü için hazırladığı müşterilerinden kısa bir süre ayrıldığında sadece 3-5 dakikadır içerideydim. Bir test sürüşüne çıktığını ve döndüğünde yardımcı olacağını söyledi. Ayrıca sahip olduğum birkaç soruyu da yanıtladı. İşimde satış görevlisi çalıştıran biri olarak, test sürüşü yapmak üzere olan çifte gösterdiği ilgiden ödün vermeden dikkatini karıma ve bana yeterince yöneltebildiğinden çok etkilendim. Sonraki 15 dakikayı galerideki ve dışarıdaki araçlara bakarak geçirdiğimiz için iyi sonuç verdi. Peter döndüğünde doğrudan yanına geldi ve test sürüşüne çıkan çiftin ilgilerini bir satın alma işlemine dönüştürdüğünü açıkladı. Peter benden bir dakika beklememi istedi ve müdürünün bize yardım etmesini istedi. Peter, Dani'yi tanıştırdı ve Dani birkaç soruyu yanıtlamaya başladı. Eşim zaten galerideki araç gibi bir Q3 Prestige S serisi istediğini söylemişti. Zaten bir Q5'e sahibiz, bu yüzden çok ikna etmeye ihtiyacımız yoktu ve Dani ve ben bir anlaşma için görüşmeye başladık. Peter ve Dani arasında ikisi de durumu profesyonelce ne bizi ne de diğer çifti yabancılaştırmadan ele aldılar ve yeterince ilgi göstermeden galeriden ayrılmadığımdan emin olma isteği canlandırıcıydı. Dani çok yoğun bir cumartesi günü araya girmiş olsa da, Peter eşime ve bana birkaç kez söz etti. Peter, istediğimiz arabayı takip etme ve teslimatın uygun bir zamanda yapıldığından emin olma konusundaki gayretinden övgüyü hak etti. Buna ek olarak, aracı teslim etmesi ürünle büyük bir yetkinlik gösterdi ve rahat ve kendine güvenen tavrı, bir araç satın alırken önceki deneyimimde nadiren bulduğum bir özellikti.

A3'ümüz bir hafta sonu başlamaz. Arabayı Hoffman Audi'ye çektirdik. Arabayı Pazartesi tamir ettirdiler ve biz normal müşteri değiliz. Mükemmel servis!