Hoffman Audi Gözden geçirmek

Geçen ay East Hartford'dan Hoffman Audi'de müthiş bir deneyim yaşadım - Bir araba kiralama sürecini çok kolay buldum ve oradaki insanlar, özellikle danışmanımız - Alex R., saldırgan ve duyarlı değil, gerçekten yardımcı oldular. Hoffman bayilerini (üç kez birlikte gittik!) Ve özellikle bu Audi bayisini şiddetle tavsiye ediyoruz.

Mükemmel hizmet, çok samimi ve bilgili. Herkese tavsiye ederim.

Hoffman Audi'ye ilk servis ziyareti. Servis danışmanım Athena mükemmeldi, beni selamladı ve her şeyde beni gezdirdi. Geri dönecek ve onu isteyecek.

Servis danışmanım Mike çok arkadaş canlısı ve bilgili idi. Aracım için ihtiyaç duyduğumuz onarımlarla ilgili bir video aldığımda çok şaşırdım. Onarımlar zamanında tamamlandı.

Çok yardımcı, harika iletişim ihtiyaçları ve benimki üzerinde çalışılırken mevcut arabayı sağlamak için programla çalışma. Eyalette Audi için herhangi bir şey için gidecek tek yer!

Athena, randevusuz bir acil onarımda çok yardımcı oldu. Bizi rekor sürede tekrar yola koydu.

İlk 2016 A6'mı Hoffman Audi East Hartford'dan aldım ve hiçbir şikayetim yok. Wade P. çok bilgili ve yardımsever harika bir satıcıydı.

Servis mükemmeldi. Mark çok titizdi. Beklediğim hizmetin ötesine geçti.

Hoffman Auto grubu, araba satın alacağım tek yer. En son satın aldığım bir 2017 Audi RS7 idi. Dylan Bigge, satıcım, tam istediğim arabaya karar vermeden önce, birden fazla arabayı test etmek için ihtiyacım olan her zamanı bana sağladı. Onlarla satışta da durmuyor. Arabayı satın aldıktan sonra hemen bir kış lastiği paketine ihtiyacım olduğunu fark ettim. Dylan'ı aradım ve telefonumun hemen ertesi gün kurulmasını sağladı. Dylan'a araba için bir radar / lazer algılama sistemi hakkında da sordum. Dylan bana fiyatı verdi ve kurulumu Hoffman Porsche'de ayarladı. Yandaki mükemmel deneyimden tasarruf edin, Porsche bayiliğinden Lou ve Ethan, ödünç araçtan radar / Lazer sisteminin işlevlerini açıklamaya kadar geçen süreç boyunca benimle mükemmel bir şekilde ilgilendiler.

Rocky onarımlarımı çok profesyonelce hallediyordu, servis hızlıydı ve fiyat çok uygun, hizmetten çok memnun kaldım.

Müşteri hizmetlerinin geçmişte kaldığı bir zamanda, East Hartford'dan Hoffman Audi'ye gelin, burada ve şimdi en iyi müşteri hizmetinin bulunduğu yer. Kapılardan içeri girdiğiniz andan çıktığınız ana kadar. Kabul edelim, arabanız arızalandığında, Elliot Matos ve Olivia Roy ile konuştuktan sonra gerçekten de araba arızası için iyi bir zaman yok, gerçekten hiç sorun olmadı. Audi Müşteri Hizmetleri ile telefonda konuştuktan ve sorunumu çözmeme yardımcı olması için yerel Audi bayiimdeki servis müdürü ile konuşmam gerektiği söylendikten sonra, bir tür direnç veya geri itme bekledim ama hiçbir şey alamadım. Bunun yerine, "müşterilerimizle ilgilenmeseydik ne tür bir Bayi olurduk" sonucunu aldım. Bunu beklemiyordum. Mekikten işe, ödünç alıcısını almaya (2017 S-Line), Audi'ye kadar, kapsamlı bir garanti kapsamında sorgusuz sualsiz komple onarım hizmetini kapsayan tüm süreç sorunsuz ve keyifli geçti. Hoffman Auto grubu, yumuşak becerileri kullanma ve insanlarla ilgilenme söz konusu olduğunda, Olivia ve Elliot gibi doğal olan çalışanlarla gurur duymalıdır. Hoffman'daki herkese çok teşekkürler!

Ron Palladino, Peter Helou ve Zach Hoffman'ın 2019 SQ5 için bana çok iyi bir teklif ve masa yapma konusunda yaratıcı olma çabalarından çok etkilendim.

John Gomes son derece profesyonel, dürüst ve duyarlıydı. Alımımı uzak mesafeden yaptım ve o işlemi sorunsuz hale getirdi. Onunla çalışmak bir zevkti, şiddetle tavsiye ederim. Audi'mden çok memnunum!

Arabama çok iyi bakarlar. Zaten 75.000 mili var ve gayretli çalışmaları nedeniyle kesinlikle sorun yok.

Hızlı ve profesyonel. WiFi, Kahve ve atıştırmalıklarla mükemmel bir salon.

Dylan harika bir satıcıydı - çok profesyoneldi, araba ve finansmanla ilgili tüm soruların cevaplarını biliyordu, buluşmaya hazırdı, hızlıydı, çok esnekti.

Servis departmanlarıyla harika deneyimler yaşamaya devam edin

Tesis harikaydı, KORKUNÇ bir deneyim oldu. Randevunun birincil amacı, hava yastığı geri çağırma konusunu ele almaktı. Ono'ya konulduktan sonra, nihayet hizmet için bir çağrı almak için aylarca listeye alın. Arabayı aldığımızda, hava yastığı için parçalara sahip olmadıklarını öğrendik.
Ayrıca 2 aylık olan meyilli aracın değiştirilmesi gerektiğinden her gün arabaya atlamaları gerektiğini söylediler. Hmmmmmm ... MUTLU DEĞİL

Satıcım Miguel harikaydı (ona 10 yıldız verirdim!). Aracı almanın ne kadar sürdüğü ve Finans grubundan ve diğer lojistikten gelen gecikmelerden biraz hayal kırıklığına uğradım. Massachusetts'te yaşıyorum ve her zaman Connecticut'ta satın alıyorum çünkü size daha iyi fiyatlar veriyorlar ve Hoffman hayal kırıklığına uğratmadı!

Hoffman Audi'deki deneyim harikaydı. Alex son derece yardımcı oldu, mekanik sorunlar mükemmel bir şekilde çözüldü, araba daha sonra iyice temizlendi ve ödünç verilen araca herhangi bir sorun yaşamadan baktılar. Hoffman daha iyi bir iş çıkaramazdı.
AHB

Harika servis. Herkes profesyoneldi. Hoffman Audi'yi herkese tavsiye ederim

Harika servis. Her zaman yukarıda ve öteye giderler.
Rutin bakım servisi ziyaretleri en iyisidir, sanki yeni bir arabaya geri dönüyorsunuz.
Kötü ziyaretler, bebeğinizi hayata döndürdüklerinde de aynı derecede iyidir.
Ayrıca, fiyatlar uygun, arabanızda çalışmak için en iyi mekaniklerden bazılarını ödüyorsunuz ve bu gösteriyor. Hoffman her yönüyle harika. 3 Hoffman'a Hizmet Verdi Lexus var, bu benim ilk girişimimdi ... ve hoşuma gitti!

Dylan Bigge ile ikinci kez kiraladım. İyi adam, iyi adam ve dürüst. İlgilendiğim herkes harikaydı.

"Açık" hava yastığı ışığı ve buğu telleri kontrol edildi. Makul maliyet ve mükemmel müşteri hizmetleri. Şehir merkezine giden mekiği sevin - Tom cana yakın ve sizi verimli bir şekilde gitmeniz gereken yere götürüyor.

Daha önce hizmet için Hoffman'a gitmemişti. Bu sefer bir geri çağırma için gittim ve personel çok güzel ve nazikti. İletişim durumu harika ve sadece etrafa bakarken bana yeni bir araba satmaya çalışmadım Harika bir deneyim

Ajanla uğraşmak hoştu ... ama ödünç aldığım aracım kirliydi. Ödünç araçlarını temizlemek için daha iyi bir iş yapmaları gerekiyor.

Duyarlılığı ve hatalarını düzeltmek için yapılan gerçek teklife dayanarak, derecelendirmeyi 4 yıldız olarak revize ettim. Bayinin yanıt vermesini, özür dilemesini ve doğru yapmayı teklif etmesini gerçekten takdir ediyorum! Bana göre bu, kaliteli müşteri hizmetinin bir işaretidir. Sonuçta, küçük hatayı düzeltmeye çalışmaktansa, bunun bir daha olmamasıyla daha çok ilgileniyorum. Bence bu noktada 3 yıldız haksız.

Orijinal 3 yıldızlı incelemem aşağıdadır:
Bir sorumluluk reddi olarak: Arabamın boyası konusunda çok titizim. Arabayı eyaletteki en iyi detaycılardan birine getirdim ve boya düzeltmesini yaptırdım ve arabayı teslim aldıktan kısa bir süre sonra en iyi seramik kaplamayı yaptırdım. Zamanımı ayırıp arabamı elle çok dikkatli bir şekilde yıkayıp detaylandırıyorum.

Fazla okumak istemeyenler için - servis yapıldı ve benim isteklerime rağmen araba yıkandı ve şimdi mükemmel olmayan bir yüzeye sahip.

Audi, aracınıza bakım yaptırdığınızda ücretsiz bir araba yıkama hizmeti sunar. Arabamı 10K mil servisi ve yaz lastiklerimi giydirmek için getirdim. Yıkamayı özellikle üç nedenden dolayı ALMAMAMI istedim. Birincisi ben çok titizim ve bayilerde araba yıkamalar hakkında kötü şeyler duydum (özellikle Hoffman değil). İkincisi, arabamı yıkamak için başkalarının onu yıkamasından çok daha fazla çaba ve özen göstereceğimi bildiğim için ve nihayet, eğer birisi kazara arabanın yüzeyini çizecek veya yaralayacaksa, o zaman ben olmayı tercih ederim.

Arabamın yıkanmış olduğu ve şimdi finişin daha önce mükemmel olduğu yerlerde çizikler olduğu ortaya çıktı. İsteğimin unutulması veya görmezden gelinmesi çok rahatsız edicidir. Neyse ki hizmet tamamlandı!

Stacey harika, yeni bir araba için pazarda olan herkese onu görmesini şiddetle tavsiye ederim! Bir araba satın alırken şimdiye kadar etkileşim kurduğum en bilgili satış elemanı. Hiçbir zaman baskı altında hissetmedim ve kendi başıma bilinçli bir karar vermem için en iyi bilgi verildi. Stacey açıktı ve süreç boyunca büyük beklentiler belirledi. Bir araç kiralamak için gergindim ve onunla çalıştıktan sonra rahatladım! Arabayı almaya geldiğimde, showroomda büyük bir kırmızı fiyonkla bekliyordu, bu da Stacey'nin mutlu bir müşteri sağlamak için gittiği ayrıntı seviyesini göstermeye gidiyordu. Jackie ile kira sözleşmesinde de çalıştım ve onunla çalışmak kadar kolaydı, satın alma konusunda rahat hissetmemi sağladı ve her şeyi çok profesyonelce halletti!

Hoffman Audi ile çalışmak harika. Orada 5 yıldır müşteriyim. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Keyifli, zamanında ve bilgili hizmet. Genel olarak mükemmel müşteri hizmetleri.
Ancak onarımlar aşırı maliyetli olma eğilimindedir.

Pazarda bulunduğunuz her Audi için en iyi çözüm. Sizin için her şeyi yapıyorlar. Aklınızda zaten bir araba varsa, satış temsilcilerinden birini aramanız yeterlidir ve her şeyi telefonla yapacaklardır ve sadece belgeleri imzalamak için gelmeniz gerekir. Bu bayi, şimdiye kadar iş yaptığımız en profesyonel bayidir.

2 Ağustos 2019 Cuma günü Hoffman Audi'deki (East Hartford) servis departmanından aldığım hizmet düzeyinden tamamen memnun değilim. Perşembe, East Hartford'daki Hoffman'dan satın aldığım A3'ün dikiz aynasının koptuğunu fark ettim. ön camdan ve kablolardan sarkıyordu. Cuma sabahı bayiye gittim ve servis departmanı ile görüştüm. Dikiz aynasını tekrar takamayacaklarını ve bunun yerine yepyeni bir ön cama ihtiyacım olduğunu söylediler. Ürünlerinin yanında durmak yerine, ön camda bir çip / çatlak olduğunu yanlış bir şekilde bildirmemi ve yeni bir ön cam almak için sigorta talebinde bulunmamı tavsiye ettiler. Öyleyse, sigortam etkilenecek ve ürününün yanında olmayan Audi için ödeme yapmak zorunda kalacak mı? Dahası, Audi çalışanlarının doğru olanı yapmak ve kusurlu ürünü tamir etmek yerine sigorta dolandırıcılığı yapmamı tavsiye etmesini rahatsız edici buluyorum. Bu bayide 20.000 $ + dolar daha harcamayacağım. Ders öğrenildi.

Hoffman Audi ve satış sorumlum Adrian Hester ile olan son deneyimim beklentilerimi her yönden aştı - yeni Q5 Quattro'mun satın alınmasını hayal edebileceğim en iyi hale getirdi. Adrian son derece bilgili, her şeyi çok net bir şekilde açıkladı, test sürüşünü gerçekten keyifli ve müzakere sürecini inanılmaz derecede sorunsuz ve adil hale getirdi. Sürecin ortasında aradığım arabanın rengini değiştirdim ve Adrian tamamen etkilenmedi.

Teslimat sırasında araba hakkında bilmem gereken (veya muhtemelen anlayabileceği) her şeyi açıklamak için zaman ayırdı. Finansman süreci neredeyse hiç zaman almadı ve finans görevlisi de çok kapsamlı ve yardımcı oldu.

Süreçle ilgili her şeyden daha mutlu olamazdım ve Adrian ve Hoffman Lexus'u şiddetle tavsiye ederim !!

Tim Blevins

Ne yazık ki, bazı eleştirmenlerden Hoffman Audi deneyimleriyle ilgili gördüğüm memnuniyet düzeyine sahip değilim. Hoffman'dan yeni satın alınan bir aile üyesinden bir A4 satın aldım. İlk 30 bin mil harikaydı, ancak o zamandan beri bir yüksek basınçlı yakıt pompasını, bir O2 sensörünü değiştirdim ve şimdi turbomun değiştirilmesi gerekiyor, bunların tümü garanti kapsamı dışında ve cep harçları dışında. Turbo değişimi yeni bir sorun, arabayı yaklaşık 2 ay önce Hoffman'a motorla ilgili sorularla getirdim, evrak işimde, turbo'nun yüksek sesler çıkardığını ancak sorunu teşhis edemediklerini belirtti. 2 ay sonra Turbo'm devreye girer ve garanti dışıdır. Bu kesinlikle Hoffman'dan beklediğim kalite seviyesi değil. Corporate Audi ve Corporate ile iletişime geçmeyi kendime yükledim, Hoffman'ın aracıma potansiyel olarak telafi edilen onarımlarla ilgili aramalarına cevap vermediğini söyledim. Üstelik, aracı bakmak ve 02 sensörünü değiştirmek için saygın bir yerel Alman araba tamircisine götürdüğümde, fiziksel hasar olduğunu ve sensörün fermuarlı bir bağla bağlandığını söyledi. Hoffman, arabada şimdiye kadar çalışan diğer tek tamirci. Umarız Kurumsal Audi, Turbo'nun değiştirilmesine yardımcı olmak için bir şeyler yapabilir, çünkü bu, 2k mil için garanti kapsamı dışında olan önemli bir masraftır. Keşke anlatacak daha iyi bir hikayem olsaydı, Audi'yi çok seviyorum ve o sırada karşılaştığım sorunlara rağmen bir tane daha satın alacağım. Bununla birlikte, farklı bir bayiye gideceğimi ve daha iyi bir müşteri hizmeti seviyesi umacağımı düşünüyorum.

Hoffman, hizmetleriyle inanılmazdı ve bir parçası gelirken bana uzun bir süre güzel bir ödünç veren verdi. Athena, harika ve inanılmaz derecede yardımcı oldu.

Korkunç satın alma deneyimi, uğraştığım en kötü araba satıcısı ... tembel, beceriksiz, aldatıcı ve kaçamak aklıma gelen bazı kelimeler ... Bu deneyimden çok etkileniyorum, sadece buraya asla geri dönmeyeceğim Volkswagon ailesinden asla başka bir Audi veya başka bir araç almayacağım ...

Her şey berbat. Korkunç satış elemanları, satış süreci, korkunç hizmet ve ürün bilgisi.

Athena'nın tüm deneyimi sahip olduğum en iyi araba servisi yaptığını söylemeliyim.

Geçenlerde Hoffman Audi'de Adrian Hester'dan yeni bir Audi S4 aldım ve genel olarak harika bir deneyim oldu. Müzakereler boyunca benimle çalıştılar ve genel olarak her iki taraf için de çalışan araç üzerinde bir anlaşmaya vardık. Geçenlerde başka bir satıcıdan bir araba almıştım ve Finans Müdürü ile oynanan oyunlar beni aşırı derecede ertelemişti ve Hoffman Audi'de Drew ile bunlarla uğraşmak zorunda kalmadığım için mutluydum.

Bazen bir araba satın almak ne kadar korkunç olsa da, bir sonraki turda Hoffman Audi'ye geri döner ve gelecekte Adrian ve Drew'u herkese tavsiye ederdim.

En iyi servis ekibi! Çok arkadaş canlısı! Çalışması çok kolay!
Bu adamlar, Audi'nize servis yapma konusunda mutlaktır!

Çalışması çok kolay ve uzlaşmacı. Telefon, metin ve e-posta yoluyla takip etmekte harikalar ve herhangi bir hizmeti gerçekleştirmeden önce benimle onayladıklarıdan eminler. Ben çok mutlu bir müşteriyim!

Birinci sınıf deneyim !!!

Andrew Daniel, muazzam bir satış görevlisidir. Bilgili, duyarlı ve profesyonel. Andrew, CT ve Western MA'daki her Audi bayisi arasında en iyi teklifi sunmak için dahili ekibiyle birlikte çalışabildi.

En önemlisi, bütünlüğe sahip ve ilk günden itibaren her şeyi takip etti. Onu ve Hoffman Audi'deki ekibini şiddetle tavsiye ediyorum.

Profesyonel. Harika servis. Çok uzlaşmacı. Alfonso Lopez ile çalışmak bir zevkti. Tüm yardımlarınız ve sıkı çalışmanız için tekrar teşekkürler. Satın alma işlemimizden çok memnunuz.

Geçen gün annemle geldim, Slyvester Evans'la uğraşmanın zevkini yaşadım. Süreci kolay ve eğlenceli hale getirdi. Bay Evans ile uğraşmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Harika servis.
Daha iyi değil.
35.000 mil hizmet ve araba teslimattan önce yıkanıp vakumlandı.

Yeni 2016 A3 üstü açılır arabamla yola çıktım! Karım ve ben tüm süreç boyunca Peter Helou ile mükemmel bir deneyim yaşadık. Orada sahip oldukları büyük envanterden geçmemize yardım etti ve bizi doğru olana götürdü! A3 üstü açılır araba için mevcut anlaşma harika.

Randevum saat 10 içindi. Geri çağırma içindi. Bana sorulduğunda yaklaşık 2 saat süreceğini söylediler. Yakalandım ve bir metin bekledim. 3 saat sonra aradım ve bir makine aldım. Bana verilen numaraya mesaj attım ve hiç yanıt alamadım. Arabamın yapılıp yapılmadığından 5 saat sonra amirine döndüm. Sürprizimi ifade ettiğimde, başkalarının kaldığı ve arabalarını beklediği söylendi. Bunun arabamın tamir edildiği hızda bir koşul olduğu söylenmemişti. Bunun bana söylenmesi gerektiğini hissettim. Geldiğimde kimse çalışmıyordu çünkü galeride ön tarafta Noel ikramiyeleri alıyorlardı. Bu yüzden gidip yıkanamayacağını söylediği arabamı bulması gerekiyordu çünkü öndeki adamlar ikramiye alıyorlardı. Tedavimden ve hizmetimden çok memnun kalmadım.

Servis güzeldi. Athena çok titiz ama hızlıydı. Gün boyunca sürekli iletişimi sürdürdü, böylece ne bekleyeceğimi ve arabanın ne zaman yapılacağını biliyordum.

Hoş bir deneyimdi.

BMW bayiliğimdeki hizmetle karşılaştırırsanız Audi'mi hava yastığını geri çağırmak için getirdim / gerçekten etkilenmedim. BMW arabamı yıkadı ve süpürdü, Audi bunların hiçbirini yapmadı.

Geçenlerde, aracın rastgele durmasıyla ilgili bazı sorunlar yaşadıktan sonra eşimin 2017 Q5'ini servise getirdim. Varışta Servis Danışmanı Jason McGinnis tarafından karşılandım. Durumumu çok iyi anladı ve tüm onarım süreci boyunca olağanüstü müşteri hizmetleri sağladı. Hoffman Audi'deki satın alma deneyimimizden servis departmanındaki deneyimimize ve aradaki her şeye kadar, Hoffman Audi şimdiye kadar bir araç satın aldığım ve bir araca servis yaptırdığım en iyi bayi oldu.

John Gomes, birlikte çalışmak için mükemmel bir satıcıydı ve Satış Müdürü Pete profesyonel biriydi. Satın alma sürecini olabildiğince kolaylaştırdılar. Bu bayiyi harika bir fırsatla içeri girip çıkmak isteyenler için önerin!

Harika bir deneyim. Araç kredisi için birçok farklı yere gittim, hepsi beni hayal kırıklığına uğrattı. Connecticut, East Hartford'daki Hoffman Audi'de, iyi bir kredi puanı belirlememe yardımcı olmak için beni aynı gün yeni bir araca bindirdi. Bir Audi A6'yı çok istemiştim ama Ron bana bazı şeyleri açıklıyor, bu anda neden onaylanamadığımı bana bildirdi. Sonunda, sertifikalı bir ön sahip arabasıyla park yerinden çıktım ve yüzümdeki gülümseme paha biçilemezdi. Benim için işleri mümkün kılan Hoffman Audi'den Tanrı ve Ron'a teşekkürler. Ron o yerdeki adam. Bir araç almak istediğinizde onu isteyin.

Buradaki takımı seviyorum. Her zamanki gibi harika hizmet!

Hoffman Audi, yeni arabamın klima sistemindeki bir sızıntıyı daha önce en az üç kez tamir etmeyi başaramadı. Sadece birkaç ay içinde biten Freon'u her değiştirdiklerinde. Bu, aynı sonuçlarla arabayı aynı servise dördüncü kez getirdim.

Lexus & son zamanlarda Audi'mi satın alarak 15 yıldan fazla bir süredir Hoffman müşterisiyim. Bu geçmiş hizmet hayal kırıklığı yarattı. Arabamın hazır olduğunu, bakım yapıldığını, yıkandığını ve vakumlandığını ancak vakumlu olmadığını söylediler. Geçmişte hep yaptıkları bir şey olduğu için beni şaşırttı.

Resmi olarak, bu incelemeyi Connecticut, East Hartford'daki Audi'de çalışan Kyle Rosemond için yazmaktan zevk alıyorum. Kyle, bilginizden, sabrınızdan ve çoğunlukla şefkatli tutumunuzdan çok memnunum.

Kyle tekrar yola çıkma ihtiyacı duyduğumda bana 4 yepyeni lastiği zamanında alabildi. Bu, Audi'nin en iyi SATICISI! Çok yakında yönetici olduğunu görebiliyorum.

Gelecekte seninle çalışmayı dört gözle bekliyorum Kyle. Lastikler kadar küçük bir şey, bir araba satın almamı sağlayacak.

KYLE ROSEMOND TEŞEKKÜRLER

İçtenlikle,
Norvel Stewart

Rocky, birlikte çalıştığım en yetkin, en kibar ve kolay giden hizmet insanı.

bilgili personel, programın ötesinde gerçekleştirilen servis, genel olarak harika bir deneyim!

Hoffman Audi ile özellikle Dylan ile çalışmak her zaman bir zevktir. Bu, onunla ikinci kez çalışma şansımız oldu ve bu deneyimi çok sevdik. Sorduğum tüm sorularda çok bilgili, yardımsever ve sabırlı :) orada olduğumda, tüm çalışanların bir ekip ve büyük bir aile olarak çalıştığını fark ettim. Bizi mutlu etmek için ellerinden geleni yaptılar ve bunun için çok memnunuz! Ben bir Audi aşığıyım ve eminim ki bir gün başka bir araba için geri döneceğiz, umarım Dylan hala orada olur.

Audi Connect ile ilgili yardım almak için 2012 A6'mda yardım almak için uğradım. Ron, sağlayıcıyı aramak ve hesabımı tekrar çalışır hale getirmenin bir yolunu bulmak için zaman ayırdı. Teşekkür ederim Ron!

East Hartford ct.'deki Hoffman Audi ile çok hayal kırıklığına uğradım. Belgeleri imzaladıktan sonra 1 yıl sonra krediyi yeniden finanse etmeme yardım etmeyi teklif ettiler.
Şimdi çok sayıda e-posta ve sesli mesaj aramasından sonra 3 hafta içinde henüz bir yanıt alamadım. Hoffman Audi'de çok daha iyi müşteri hizmetleri bekliyordum.

Dylan, aracımız hakkında karar vermemize yardımcı olma konusunda çok profesyonel ve bilgilendiriciydi. Birçok sorumuzu yanıtlarken çok hevesli ve sabırlıydı.
Jackie, mali evrakları işlerken nazik ve arkadaş canlısıydı.
Dylan ve Jackie sayesinde Hoffman'da gerçekten keyifli bir deneyim yaşadık.

Mike Interlandi'den aldığım müşteri hizmetinden çok memnun kaldım, her zaman endişelerimi dinledi ve sorularıma öneriler / çözümler sundu. Arabamın bakımı yapılırken olan bitenden beni her zaman haberdar etti. Teşekkür ederim!

Buradaki hizmet harika ve hizmette çalışan insanlar işin yapılmasına yardımcı olmaktan her zaman mutlu oluyor. İyi hizmet arayan bir Audi'ye sahip olan herkese kesinlikle East Hartford Audi'sini tavsiye ederim.

Şimdiye kadar sorunsuz hızlı servis!
Teşekkürler aferin

Bugün East Hartford'dan Hoffman Audi'den kullanılmış bir Q7 aldım ve deneyim HARİKA oldu! Satış temsilcim Stacey Violette ŞAŞIRTICI, çok tatlı ve hiç de saldırgan değildi. Bana ilgilendiğim araçlar hakkında doğru bilgiler verdi ve kararımı vermeme izin verdi ve bir müşteri olarak bunu takdir ediyorum!
Drew finans departmanında bizimle büyük ilgilendi, sorunsuz satış.
East Hartford'dan Hoffman Audi'ye teşekkür ederim, SİZ GUYS ROCK.

Verimli, zamanında ve keyifli - tüm yol boyunca bilgilendirildi ve tamamlanması istenen şey sipariş edildiği gibi ve fiyat noktasında yapıldı. Her zaman iyi bir deneyim ve uzlaşmacı

Bugün buradaki ilk zamanımdı ve kesinlikle geri döneceğim. İlk Audi'mi yeni satın aldım ve sadece 1 anahtarım ve henüz programlanmamış yeni bir anahtarlığım vardı. Oraya vardığımda, yaklaşık 10 dakika ani yolda olacağını söyleyen servis müdür yardımcısı Rob. 45 dakika sonra hazır olduğumu söyledi. Fatura 145,00 $ artı vergiydi. Rob gecikme için üzgün olduğunu ve herhangi bir ücret alınmadığını söyledi. Haffman Audi'ye gitme yolu. Yeni oyuncağımı tüm hizmetim için geri getireceğim. Yardımın için teşekkürler Rob ve ömür boyu müşteri oldun.

Amaury ile çalıştı. Birlikte çalışmak harika. Müşteri hizmetleri birinci sınıftı. Arabayı seviyorum!

Pete süper harika bir satış elemanıdır. Çoğu KESİNLİKLE herkesin onu görmesini tavsiye eder. Sahip olduğum en büyük deneyim. Pete'e teşekkürler !!!

Orada mükemmel bir deneyim. Saldırgan değil, işlerini bilir, profesyonel. Kyle'ı iste.

Hoffman Audi'den 2014 Toyota Prius satın aldım. Sylvester Evans benim satış elemanımdı. Çok cana yakın ve yardımseverdi. Hatta tüm kayıt işlemlerini yaptı ve arabayı doğrudan evime teslim etti! Bu bayiliği herkese tavsiye ederim.

Satış ortağım Adrien birinci sınıftı. Samimi ve bilgili, Audi araçlarını gerçekten tanıyor !! İş yerinde olmadığında bile her zaman ulaşılabilir Daha ne isteyebilirsiniz ki ??

Mark Natter, yeni S4'ümü satın alırken birlikte çalışmak gerçekten olağanüstü bir şeydi. Ben ve kız arkadaşım hem yeni araçlar kiralamaya başladılar hem de Mark, doğru kararı vermemize yardımcı olmak için bize doğru bilgilendirici bilgileri verimli bir şekilde sağladı. Kız arkadaşım da yeni bir araba almak istedi ancak hangi büyüklükte bir SUV istediğine karar vermemişti. Mark'a ihtiyaçlarını ve isteklerini açıkladık ve aşık olduğu Q3'ü test etti. Mark bize hiçbir zaman baskı yapmadı ve gerçekten yeni arabalarımıza binme kararımızı bir esinti verdi. Daha önce diğer bayileri ziyaret etmiştik ve East Hartford'daki Hoffman Audi'deki Mark'ın aksine, çalışanları ile gündüzleri geceydi. Ziyaret ettiğim farklı bir bayiden 3 gün içinde 5 telefon almış olmalıyım (tüm suçluluk yolculuğuyla birlikte ve ayrılmamıza izin vermemesiyle birlikte), oysa Mark verdiğimiz kararda hem kendimizi rahat hem de son derece rahat hissettirdi. Mark ile bir S4 ve Q3 için ideallerimizde ikimiz de anlaştıktan sonra, tüm ek evrak işlerinde son derece yardımcı oldu ve bu deneyimi gerçekten harika kıldı. Bir araba satın almak sinir bozucu bir karar olabilir, ancak bu deneyimin ne kadar sorunsuz ve rahat olması nedeniyle hepsi burada elendi. Mark'a ve sürece yardımcı olan diğer Hoffman personeline tekrar özel teşekkürler. - Mike Dean ve Alyssa Klatt

Servis ve profesyonellik nedeniyle Western Mass'tan sürüyorum.

Servis departmanlarından uzak durun
Kötü bir deneyim, 35K mil hızla bir su pompasını değiştirmekti. Sızıntı olduğunu söylediler. Fark etmemiştim. Garanti çalışması için Audi'ye gönderdikleri evraklar, "müşterinin" soğutma sıvısı seviyesini korumanın zor olduğunu belirttiğini belirtti. Onları aradığımda, Audi'nin bunu kapsamasını sağlamak için doğru olmasa bile söylemeleri gerektiğini söylediler. Sızıntı yoktu.

Daha yakın zamanda, ön uçtan gelen bir gürültü için satın aldım. Bir tekerlek yatağını ve bir diferansiyeli değiştirdiler. Onu eve getirdiğimde gürültü hâlâ oradaydı! Ayrıca bağımsız bir dükkan tarafından yaptığım bir fren işinin yetersiz olduğunu söylediler.

Frenleri ve hala mevcut gürültüyü kontrol etmek için başka bir bağımsız mağazaya getirdim. Fren işinin iyi olduğunu ve gürültü için başka bir Audi bayisine gitmem gerektiğini söylediler.

Inskip Audi sorunlarımı çözdü. Ayrıca frenlerin iyi olduğunu ve gürültüyü düzelttiğini söylediler. Bu bir iletim sorunuydu.

Hoffman Audi, iyi olan diğer işlerden olumsuz olarak bahsetti, gereksiz onarımlar yaptı ve doğru işi yapmadı. Dikkat!

Hoffman Audi'de Kyle Rosemond ile harika bir deneyim yaşadım. Bir sonraki aracınızı ararken onu şiddetle tavsiye ederim !!!!

Erkek arkadaşım ve ben burada çok tatsız bir deneyim yaşadık. Neyle ilgilendiğini ve kalmayı tercih ettiği ödeme aralığını bildirmek için bir zaman şefi aramıştı. Randevumuza geldiğimizde, satış temsilcisi müsait olmadığı için bir sonraki müsait olana devredildik. Bizi oturttuktan sonra, temelde arabayı karşılayamayacağımızı söyledi - hepsi bu. Bizimle çalışmadı ya da başka arabalar önermedi. Randevu aldığımız satış sorumlusu uygun olur olmaz, yine bayıldık. Bir sonraki beyefendi dinlemeye biraz daha istekliyken, erkek arkadaşımın ona araba tercihleri ​​ve ödeme hakkında söylediklerini de geçmişe baktı. Satış ekibinin hiçbirinin bizimle gerçekten çalışmaya ve erkek arkadaşıma bir araba satmaya istekli olmaması talihsiz bir durum ... genç bir çift olduğumuz için genellikle gözden kaçırılmamız da talihsiz bir durum. Biz oraya gelmeden önce tercihlerini biliyorlardı ve biz içeri girmeden önce "bazı rakamları sıkıştıracakları" söylendi ... bu olmadı, bu yüzden zaman kaybı gibi geldi. Genel olarak, çok hayal kırıklığı yarattı.

Adrian Hester ve Hoffman Audi'deki ekip mükemmel! Adrian'dan ikinci S3'ü yeni aldım ve her iki deneyim de kusursuzdu. Çalışması kolay, ticaretini yaptığımız ve satın aldığımız şeyler konusunda çok adil fiyatlandırma. Adrian, satış sonrası cam renkleri de dahil olmak üzere anlaşmayı 24 saat içinde tersine çevirdi! Harika tatil hediyesi!

Eşim ve ben Amaury Bruno ile harika bir araba satın alma deneyimi yaşadık. Tüm özellikler ve işlevler hakkında çok bilgili ve her şeyi açıklamak için zaman ayırıyor. Test sürüşü sırasında harikaydı. Ürününü biliyordu ve Audi performansı ve ekipmanını rakip model ve markalarla karşılaştırabildi. Fiyat müzakereleri baskı değildi, adil ve profesyoneldi. Amaury ve Hoffman Audi'yi şiddetle tavsiye ederim.

Bu Bayilik hakkında, aradığınızda telefona cevap veren ilk çalışandan, doğrudan perde arkasında anlaşmayı bir araya getiren ve yapan Olağanüstü Ekibe kadar "TÜM PERSONEL" hakkında söyleyecek çok "Olağanüstü" söz var. MÜŞTERİ İÇİN EN İYİSİ, hepimiz onların çatlamak için büyük bir ceviz olduğunu bilecek kadar eğitilmiş olsak da, onların kar hanesi değil!

Bu, Hoffman Audi'den ikinci satın alımım ve bunun ilkinden daha iyi olabileceğini düşünmedim ve bir kez daha tüm beklentileri berbat etti, tıpkı ilk seferinde olduğu gibi!

Çok şanslıydım ve ilk satın aldığım bir 2010 Audi S5 Metalik Siyah oldu, Hoffman'lardan biri kısa bir süre sürdü, tanrım o arabayı daha önce hiç sürmediğim kadar sevdim! İşte neredeyse 6 yıl sonrayım ve yaşam koşullarım değiştiğinde ve başka bir Audi istediğimi bildiğimde, nereden satın aldığım sorusu YOKTUR, tüm normal araba satın alma stresini süreçten çıkarmak çok güzeldi, sadece yeni bir tane satın almak araba getiriyor. Şimdi bir 2016 Audi S4 Premium Quatro'da, 4 kapılı kalbim ilk kez kapıları attığımda olduğu gibi çırpınıyordu.
Geri dönen bir müşteri olarak hissettiğim en önemli şeylerden biri, bugün yüzlerin ve isimlerin aynı olduğunu fark ettim, 6 yıl sonra geri dönen bir tüketici olarak bana çok şey söylüyor! Bir düşünün, 6 yıl sonra dürüstçe söyleyebileceğiniz kaç bayi, kendi içinde ciltleri konuşan aynı Kadro. Herkesin size söyleyeceği otomobil endüstrisi, çalışanların dönüşü konusunda yüksek, zorlu bir iş, uzun saatler, geceler, hafta sonları ve Hoffman Ekibi hala onların!

Uzun gözden geçirme için özür dilerim ama bu grup için çok kuvvetli hissediyorum, LÜTFEN başka bir bayinin size 500,00 $ daha az teklif vermesine izin vermeyin ve kefaletle ödediğinizin karşılığını alacağınıza söz veriyorum. Uzun vadeye bakın, zamanınız ne kadar, bir düşünün ????

Bitirirken, yeni Audi S4'ümü satın alırken ekibimde bulunan tüm insanlara uzun bir teşekkür etmek istiyorum ..

Satış temsilcim Adrian Hester, sabrınızı, nezaketinizi, ürününüz hakkındaki bilginizi ve ne kadar "Olağanüstü İnsan" olduğunuzu, ne gerçek bir yıldız olduğunuzu ifade edecek sözler değildir.

Jackie Smith, İşletme Müdürü, Jackie, sen sınıfın tanımısın. Bana yardım etme konusundaki nezaketiniz, bilginiz, sabrınız bir kira için geldi ve satın almayı bıraktı. Yeterince teşekkür edemem, kira kontratı benim için doğru yol olmazdı. Her şeyin doğru olduğundan ve benim çıkarım için en iyi olanın ne olduğundan emin olmak için Satış Müdürü Jonathan'la çalışma şekliniz, nasıl Teşekkür Ederim!

Jonathan Yeshulas - Hoffman Audi'nin Satış Müdürü, daha gerçekçi bir adamla bir araba anlaşması yapamazdı. Teşekkür ederim.

Son fakat en önemlisi, Jackie uzun bir öğleden sonra onu kendi başına aldığını ve bana bir ödünç almasını istemeden tekrar yaptı, böylece araç tüm ek aksesuarlarla tamamen hazır olabilir, böylece bir daha geri dönmeme gerek kalmazdı daha sonraki bir tarihte. Bütün bunlar ben sormadan bile ve sadece Audi çalışanlarının birbirleriyle kurduğu ilişkiler yüzünden oldu.

Tony Hicks - Kredi Koordinatörü, o güzel ödünç vereni 16: 45'te nereden çektiğini bilmiyorum. Senin için uzun bir günün ardından, ama beni saatlerce araba kullanmaktan, beklemekten ve geri dönmek zorunda kalmaktan kurtardın. Bu yüzden ben de size teşekkür ederim, pek çok müşteri sadece çok fazla borç veren.

Başta da belirttiğim gibi, 500.00 $ bugün çok para ama garanti ederim ki ailenizle geçirdiğiniz zaman şimdi biriktirip sonra ödemekten çok daha değerli !!

HOFFMAN AUDI'DE YANLIŞ OLAMAZSIN !!!!!

Adrian bir kez daha çok teşekkür ederim ve Hoffman'ın harika çalışanlarına, sizi de tebrik ediyorum. Hepinize ailelerinizle Mutlu ve Sağlıklı Tatil dilerim ve sizler gerçekten ailemin bir parçası oldunuz! BÜYÜK ÇALIŞMAYA devam edin !!!

Hoffman Audi'den bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanı Marco çok yardımcı oldu ve sorularımın her birinin cevabını biliyordu. Showroom çok güzel ve kontrol edilecek geniş bir envanter var. Satış ekibi açıkça çok meşgul, ancak yine de kendime bakıldığını hissettim. Yüksek kaliteli bir araba için pazarda iseniz kesinlikle kontrol etmeye değer!

Rocky servis bölümünde harikaydı. Her şeyi zamanında ve doğru ve adil bir tahminle sabitledim. Teşekkürler Rocky.

Hoffman Audi East Hartford'daki ürün, satış ve servis, bütünlüğü, güvenilirliği ve en yüksek standartlarda en yüksek kaliteyi ifade eder.
Bu bayiden birkaç Audi aracı satın aldıktan sonra, her deneyimin olağanüstü bir şey olduğunu söylemeliyim.
Maalesef, en son satın aldığımızdan kısa bir süre sonra, yeni arabamızın çarptığı ve hasar gördüğü bir MVA talihsizliği yaşadık.
Onarım süreciyle ilgili yardım almak için satış temsilcimiz Dylan Bigge'yi aradım. Dylan, Hoffman'ın Auto Body'in kusursuz bir onarım yapacağına yardım etmek ve güvence sağlamakla kalmadı, aynı zamanda benim için ücretsiz olarak kullanmam için benzer bir Audi aracı ayarladı. Sağladığı yardımın samimiyetinden çok etkilendim ve hiçbir endişe duymadan zamanında ve tamamıyla. Dylan, Hoffman, biz markaya bağlıyız ve bayiliğinizle iş yapmaya devam etmeyi dört gözle bekliyoruz. Çok teşekkürler!

Harika ekip - verimli ve hızlı, hizmet danışmanı olarak Jason'ı şiddetle tavsiye ediyoruz

Muhteşem ilk araba servisi deneyimi!
Rocky çok arkadaş canlısı, bilgili ve nazikti. O ve ekibi, bakımımı kolay ve olumlu bir deneyim haline getirdi. Kesinlikle tekrar iade edilecektir !!!

Bugüne kadarki en iyi araba alışveriş deneyimi.

Bir CPO A3'e bakmak için Hoffman Audi'ye geldi.

Dylan tarafından karşılandık. Çok yardımsever ve profesyoneldi, bize arabanın arabanın seçenekleri ve özellikleri konusunda çok bilgili olduğunu gösterdi.

Genel olarak harika bir deneyimdi.

Hoffman'da harika bir S4 buldum. Tüm evrak işlerini kısa sürede halletmeme yardımcı oldular. Ayrıca arabayı bana toplu olarak teslim ettiler.Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim ve eyalet dışı bir alıcı olmama rağmen muhtemelen bir sonraki arabam için geri döneceğim. Alfonso bana yardım eden satış elemanıydı ve yukarıda ve öteye gitti.

Amaury Bruno, kiralama deneyiminin her ayrıntısını kusursuz hale getirdi. Yeryüzü kişiliği ve ürün bilgisi, zahmetsiz bir işlem için birleşiyor. Başka bir lüks markadan geldiği için, o ve finans ekibi rekabetin çok üstünde. Gelecekte Hoffman ile iş yapmayı dört gözle bekliyorum ve bunları herkese tavsiye ederim.

Stacey Violette ve East Hartford'dan Hoffman Audi'deki tüm ekip, yeni 2017 A4'ümüze yardımcı olma konusunda çok başarılıydı. Anlaşma sağlam, kolay ve diğer bölge bayilerinden hoş bir değişiklik oldu. Stacey Violette'i yeni bir Audi satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim, çok bilgili ve iş yapmaktan zevk alıyordu.

Bir başka harika deneyim için Audi of Hoffman East Hartford'dan Sylvester Evans'a (Satış Temsilcisi) teşekkür ederim. Dün gece A6 Supercharge Sedan'ımızla eve geldik! Ve Sylvester, tüm işlemi bizim tarafımızdan DOĞRU yapan satış elemanımızdı. Bu, Audi'den satın aldığımız ikinci arabamız ve her iki durumda da Sylvester Satış Temsilcimizdi. Çok mutluyuz ve bize istediğimizi kazandıran ve bizi doğru yöne yönlendiren deneyimi çok iyi bir hale getirdi. Yeni arabamızla dolaşmaktan heyecan duyuyoruz! Her şey profesyonelce halledildi ve çok organize oldu ve ilk kez yürüdüğümüzden, eve dönene kadar bizimle ilgilendi. O SİZİN SATIŞ SİZİN İSTEDİĞİNİZİ BİLDİRİR! Tekrar teşekkürler. Sylvester Takımı'na gidin!

East Hartford'daki Hoffman Audi'deki deneyimim rakipsizdi. Satıcım Steve Steller, baştan sona son derece bilgili, yardımsever ve nazikti. Steve ve Hoffman'ı herkese tavsiye ederim !!!

Hoffman Audi, bağlantıdaki üçüncü bayiimdi, durdum. William Morales çok olumlu bir tavır sergiledi ve en önemlisi aradıklarımı dinledi ve beni doğru arabaya koydu. Will ayrıca arabanın arabadan gerçekten hoşlandığını biliyordu ve bana onu Hoffman Audi'den satın alarak devraldı. Ayrıca müzakerelerde daha iyi deneyim için yapılan daha az BS aldım. Yeni 2016 A6'mı galeride (rahat bir atmosfer) aldığımda, her şeyin ayrıntılı olmasını sağlayan teknolojiyle tanıştım, buna bayıldım!