ING Bank France Gözden geçirmek

Her şeyden önce, ING'ye hiçbir şey sormamalısınız, sorun yaşamamalısınız ..... ve yine de bazıları var: teklifler uygulanmadı, düzeltilmesi imkansız, standart robotik e-postalara rağmen 5 gün içinde yanıt alınmasını garanti eden şikayetler işleme alınmadı, olasılık yok kişiselleştirilmiş bir yanıt almanın, bu sabah size mutlu bir yeni yıl dileyen ancak onlarla iletişim kurmanın imkansız olduğu, borsa sitesinde tekrar eden arızalar, birkaç gün sipariş vermenin imkansızlığı vb ......... ve yine de yine de kendi yemeklerini rahatsızlıktan pişmanlık duyacak ama hiçbir şey değişmeyecek .............

Olumlu bir noktadan başlamayacağım, abone olduğumda Altın için koşullar cazipti.
Devam edersek, Mayıs 2020'de ING'den ayrılıyorum ve hesabımı kapatmanın deneyimlerimin geri kalanı gibi olduğunu kabul etmeliyim.
- İlk mektubum 6 hafta önce çıktı.
- 4 hafta sonra (covid19 gerektirir, birleşik kalalım) Son transfer için banka detaylarını isteyen bir mektup aldım. Ancak, kapanış mektubumu doğrudan sitede oluşturdum ve bir IBAN numarası da dahil olmak üzere gerekli tüm bilgileri doldurdum. Her neyse, yeni bankamdan tam banka detaylarını içeren bir mektup göreceğim.
- Bugün 2 hafta bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ya da bana dosyamın bloke olduğunu söylediler, bilgilendirilmek isterdim ... Nedeni, ING bu yeni hesabın benim adıma olup olmadığını bilmiyor. Bunun için ikinci mektubu aday RIB'imle okumak zorunda kalacağım doğru ...
Diğer müşterileri bilmiyorum, ancak kendi adıma ING ile 2017'nin sonundan beri çalışıyorum ve tüm çabalarım çok az bir verimlilikle ele alındı. Bazı örnekler:
- 2 hafta bekleme süresi (şimdiye kadar çok iyi), ancak arızalı bir CB'yi değiştirmek için 5 çağrı. Tek bir eylem için aynı şeyleri 5 kez tekrarlayın ... Şok eden tek kişi ben miyim?
- 500 transfer kaybı. Cevabınız evet ise sizi temin ederim, bu banka paramı kötü bir hedef hesaba transfer etti. Bir hafta sonra paramı geri aldım ama hala bir danışmanın ne olduğunu açıklamak için beni aramasını bekliyorum, 24 ay önceydi ...
Yani Noel için bir transfer yaparsanız, paranın gelip gelmediğini sorun, bu çok şık ^^
- Halen 2017 vergi beyannamemde doğum yerimin düzeltilmesini bekliyorum, yine 3 hatırlatmadan sonra birinin beni geri aramasını bekliyorum.
Kısacası, bu (uzun) geri bildirim hakkında fikir vermenize izin veriyorum.

Mastercard Ing ile internetten alışveriş yapmak karmaşık. Doğrulama kodu talepten 5 dakika sonra geliyor ... sms göndermede sorun olup olmadığını öğrenmek için aradığımda, bunun telefon operatörüyle bir pble olduğu söylendi. Neyse ki 2 bankam ve 2 kartım var ve tabii ki internet alışverişimi diğer kartla ödeyecek param yok. Sizi devam etmekten caydırmak için her şeyi yapan müşteri hizmetleri.
Kısacası hayal kırıklığına uğramış Ing

sıfır hizmet. Fransa menşeinden beri müşteri. Şirketimde maaşımın 24 saat geç geldiği tek çalışan benim. Zayıf bilgisayar kullanımı, dayanılmaz telefon beklemesi. Şimdi ücretsiz bir numara olmadan önce. Daha önce, paraya çek göndermek için postasız zarflarımız vardı. kasıtsız para çekme, hatalı ING reddi. Stajyerleri kaçmaları için tutmayı bırakın. BNP'ye aylık 9 euro ücret ödemek ve kabul edilebilir bir hizmet ve muhatap bulundurmak daha iyidir. Keçiler sana söylüyorum. Her şeyi kapatıyorum.

Kaçmak için tehlikeli banka !!!!
1 buçuk aydan beri yeni müşteriyim, maalesef 15 gün sonrasına kadar tahsil edilmeyen 30'luk bir çek yaptım ve bankacılıktan men edildim! Elbette bunu karşılayacak kadar bırakmak zorunda kaldınız ve ne yazık ki sadece 23 kişi vardı, fazladan mevduat almaya hak kazanmak için 2 aylık bir süreniz olduğunu ve maaşınızın iyi ödenmesi koşuluyla bilmelisiniz. Kurala bir istisna yapmak ve sizi tutmaktansa, yeni müşterilerini m **** 'ye koymayı tercih eden müdahaleci bir banka ...
Düzenledikten sonra onları hızlıca bırakmayı tercih ettim.

Her şeyi yazma zamanı değil birkaç hata.
Her halükarda, posta ile gönderdiğim hesabımı, A kitapçığının iptali ile hesabın iptali şeklini de kapattım ve bana sadece A kitapçığını kapattılar.
Ben hesabıma bakarım, eğer masraf veya herhangi bir şey eklerseniz, kendiniz ödersiniz. Kendi tarafımda gerekli olan her şeyi yaptım, beceriksiz olman benim sorunum değil.

Utanç !! En kötü banka !! (5 ile çalışmış) !! Dış kaynaklı müşteri hizmetleri çok iyidir ancak eylem alanları sınırlıdır. ING'ye gelince, onlardan kaç! Kişisel erişimim engellendi ve adres ve telefon numaramı değiştirdiğim için doğrudan kilidi açamıyorlar. Bu yüzden taahhütlü postayla bir, sonra iki, sonra üç mektup yazıyorum. Tekrar yaklaşık 8 arama ve bu 6 aydan fazla bir süredir devam ediyor, ING telefonu elime alma veya bana basit bir gizli kod mektubu gönderme zahmetine girmeden. Kısacası, paramı elden çıkaramıyorum. Gerçekten, param güvende !! Bu banka bir şaka !!

Hesap ekstreleri 3 AYdır kullanılamıyor. Size sakince cevap veriyoruz, "olayı ele almaktan başka bir şey yapamayız". Kaydi bir banka için rüya gördüğümüzü düşünüyoruz !!!

Çevrimiçi başvurumu reddettim. Çağrı merkezi, bana nedenini söylememe hakları olduğunu açıkça söylüyor. Çok hayal kırıklığı yaratan ve amatörce.

15 yıldır müşteriyim. Hesabıma bağlanamıyorum Sitede listelenen telefonu aradığımda bana bir mektup göndermemi söylüyorlar. Onlarla e-posta yoluyla iletişim kuramıyoruz. Telefondaki operatör yüksek alıyor, agresif ve kaba, hiçbir şey yapamıyor ve ayrıca bunun sizin hatanız olduğunu anlamanızı sağlıyor. Bu şirket gerçekten üzücü: her şeyin altında.

Telefonla dolaşmak ve sorulara basit ve kesin cevaplar vermek istiyorsanız, o zaman doğru yere geldiniz!
Zamanımı, karımın zamanını boşa harcadılar ve nihayetinde onlar için mümkün olmayan bir şey için umut verdiler.
Kısacası, onlara hiçbir şey sormayın. Onlara sadece paranı ver!

Çok iyi faydalar. Hizmet bir servis sağlayıcı tarafından sağlansa bile, yanıtlar iyidir. Bir operasyonun kendini gösterdiği ve hesabıma para yatırmazsam reddedileceği konusunda sizi uyarmak için bir SMS göndermek gerçekten harika. Böylelikle, diğer bankaların bana faturalandırdığı müdahale komisyonları ve ret ücretlerinde (özellikle tarım kredisi) yılda yüzlerce Euro'yu önledim. Ben tavsiye ediyorum. Bu yüzden yıllık banka masraflarımda 500 Euro'dan 10'un altına düştüm.

Bu kadar çok olumsuz görüş gördüğüm için üzgünüm. Yıllardır ING'de çalışıyorum ve kendimi tebrik edemem. C A'ya gitmeden önce, bu sorun, durmadan agios; kapatılmamış ve ücretlerle sonuçlanan bir hesap mümkün değildir. Kartım hacklendi ve hemen ING beni uyararak bloke etti ve paramı geri verdi. Hesaplarımı kendim tutuyorum, böylece her şey çok net. Üyeliğimi yenilerim

Hayattayken hesap açmak için süper verimli çevrimiçi bankacılık ... ve öldüğünüzde bunları saklamak.

8 aydan fazla bir süredir 2 yıl önceki bir ölüm için ... unvanların devredilmesini bekliyor, ve hala yapılmadı.
Yaşlıysanız paranızı çıkarın ... mirasçılarınızın rengi 2 yıl içinde görmesi pek olası değil ...
Harita'da yayınlanan diğer görüşlere gelince, özür dileriz, tedavilerde bir gecikme olduğunu ve içten taziyelerimizi sunarak özür dileriz ... ama hiçbir sorun yok. ileri.
Banka aracısı bile cevap alamıyor (10 ayda !!)
Kısa vadede !!!
İncelememi yayınlamak için bir yıldız koymak zorunda kaldım, ancak olumsuz olarak değerlendirebilseydim, daha adil olurdu.

Dikkat, bilgisayar güvenliğindeki kusur !!
Paramı geri almanın imkansız olduğu hesapları bloke ediyorum. Dış kaynaklı teknik destek, sorunu çözemez. Kimse cevap vermiyor

Diğer çevrimiçi bankacılığın aksine gözden geçirme işlevi olan Ing ile hayal kırıklığına uğradım

Kullanım koşulları hakkında yalan söyleyen başka bir banka. 3 tavsiye yapıldı ve 0 bonus kazanıldı! Bu iyi şişman mito için teşekkürler ING.
Not: 3 vaftiz çocuğum ve ben hesaplarımızı kapatacağız, sadakati kazanmak ve sürdürmek istediğimizde bunu hak etmeliyiz. İyi devam :)

0 imkansız olduğu için bir yıldız ......
Dosyamda belgeler eksikken kimse beni uyarmadı ... sadece aradığımda uyarıldım.
Uçak bileti almak zorunda kaldığım için dosyamın acil olduğunu söyledim, maalesef bu yüzden fiyatlar ikiye katlandı, bu yüzden dosyamı iptal ettim

Talepleri üzerine gönderilen bilgileri dikkate almayın. 3 ARAMIYOR ve ayarlandığı ve akışın engellendiği söylendiğinde hala şarj oluyorum. Hatırlıyorum, bana hiçbir şey yapılamayacağı söylendi ... Açıkçası hayal kırıklığına uğradım. Sonunda dükkanı olan bir bankadan daha fazla dinlemek yok ...

Hayatımın en kötü müşteri deneyimi!
ING'de neredeyse 7 yıldır müşteri, BT sorunlarına ve android uygulamalarının (ve bazen web sitesinin tekrarlayan işlev bozukluklarına) rağmen yakın zamana kadar oldukça memnun kaldım
Kabusum 3 ay önce yurtdışına çalışmaya başladığımda başladı. maaş transferim gelmiyor. ING, söz konusu para birimi ING tarafından kabul edilmediği için bunun otomatik olarak reddedildiğini birkaç kez onayladı (ancak bir danışman, ayrılmadan önce bana tersini onaylamıştı)
Ancak, işverenim ve bankası söz konusu paranın asla iade edilmediğini onayladı!
Kısacası, 2 ay bekledikten sonra (ve ING bankasına saf bir şekilde inandığım için Norveçli işverenimle neredeyse çatışmaya girdikten sonra) ve müşteri hizmetleri ve talep servisine yapılan on görüşmeden sonra fonlar nihayet alacaklandırıldı (2 ay geç!)
Ve bütün bu ING hakkında bir açıklama istediğimde, bunun bir HATA olduğunu söyleyerek bunu haklı çıkarır !!!
Bu alan, yetersiz müşteri hizmetleri ile ilgili tüm zorluklarımın detaylandırılmasına izin vermiyor ve transferler ve teslim tarihleri ​​hakkında bana en ufak bir ayrıntı veremiyor. ama samimi bir tavsiye, eğer bir gün uluslararası transferlerinizin ING'den kaçması gerekiyorsa! bu gerçekten sizin için bir banka değil!