Jersey Central Power & Light Gözden geçirmek

Recently, at the end of February, I received an invoice from this company that included not only the current statement, but also seven others dating back to the beginning of 2023. These reports were combined with additional charges for late payment. The company representative explained that on February 2, my bank requested some payments back (7 in total) and they would not remove the fine. The second representative confirmed my payment history and said that yes, the payment was made on time, but the bank only requested these payments after 10 months. Overall, this situation is confusing. I recommend that the company review their billing process to avoid similar issues in the future. The worrying thing is that even though my bank has confirmed that they haven't reversed any payments, the company insists that they have. Additionally, I didn't receive any notifications or feedback through the app, which I usually rely on to pay my bills. It seems unusual that my balance was not carried over to the next month, as is usually the case if a payment is missed. When I asked for the late payment fee to be waived, the company refused, citing an alleged bank reversal, which I believe is inaccurate. This situation has left me frustrated and frustrated with how the company handles billing discrepancies. I asked to speak with the manager and was told that he would call back. Without waiting, I called again and the assistant said that the manager called and left a message. It's a lie!! It seems to me that the company is making extra money by adding these fees - it's a complete scam.

Bu şirket tam bir karmaşa. Başka açıklaması yok. Elektrik servisi bunlardan alınmalı ve PSEG'e verilmelidir.

Ben yeni bir müşteriyim ve hesabı aktarmak için müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakika geçti hala sayısız BS reklamını dinliyorum. Inanılmaz! Ve sonunda sistem arayacağım numaranın değiştiğini söyledi! Şaşırtıcı derecede korkunç!

Bu şirket tamamen sorumsuzdur Red Bank'ta Broad Street'te eğilmiş ve sarkan elektrik direklerinden herhangi biri var. Direk montajı için mühendislik şartnamesinin kaldırıma ve sokaklara asılı direkleri içermediğinden eminim. Söz konusu yere herhangi bir saha ziyareti yapıldığına dair herhangi bir belirti göstererek bir iddia reddedildi. Keşke 0 yıldız verebilseydim. Direklerin büküldüğü ve kaldırım ve cadde üzerinde asılı olduğu bu tehlikeli durumu ele almak için Kamu Hizmetleri Kurulu ve Asbury Park Press ile görüşeceğim.

Bir elektrik şirketinin, müşterilerinin müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmasından ve gücün farklı bilgiler içeren bir web sayfasını tekrar açıp takip edeceği söylendiğinden nasıl kurtulabileceğini bilmiyorum. Bu haksız ve amatörce görünüyor. Doğru bilgi veremezseniz neden aramayı cevaplayasınız ki? Müşteri hizmetlerinizi yeniden düşünmeniz gerekiyor!

0 yıldız olsaydı verirdim. ŞİMDİYE KADAR ANLAŞTIĞIM EN KÖTÜ ŞİRKET. Yaşlı Tennant'ın borcu olduğu için elektriğimi kapattılar. 4 aydır buradayım ve hiç fatura almadım. BU MT HATASI NASIL? Bu yüzden tekrar açmak için aradım ve bir gün daha çıkmayı reddediyorlar. SENİ UNUTMAYIN Benimle yaşayan şeker hastası bir erkek arkadaşım var ve insülinini buzdolabında tutmam gerekiyor, yoksa işler kötüye gidiyor. Temsilciye ne yapacağını ve cevabını bildiğini sordum. 911'i ARAYIN. Şaka mı yapıyorsunuz?! ??!?!?! Bana ÜÇ KEZ kapattıklarından bahsetmiyorum bile. Üzgünüm, tıbbi bir ihtiyaca uymayacağınız için çok üzgünüm, parlak tavsiyeniz 911'i aramaktır. OH ve bir müdüre transfer edilmek ?? "Birkaç saat sonra biri arayacak." Onlarla telefonda geçirdiğim 45 dakikadan 35 dakika beklemede olduğundan bahsetmiyorum. Sağlayıcınız olan bir apartman kompleksini veya evi taşıyorsanız, tekrar düşünün. BU FİRMAYI KULLANMAYIN, ÖZELLİKLE ÖZEL TIBBİ İHTİYAÇLARINIZ VARSA, ONLARIN ÖNEMSİZ.

En kötü güç şirketi. Normal iş günlerinde gücü kapatırlar veya tekrarlarlar ve meydana gelen geçici elektrik kesintisi durumuna hiçbir şekilde dikkat etmezler. Birisi televizyonlarımız bir yana, bunun mikro kontrollü cihazlarımızın hepsinde neden olduğu stres ve hasar hakkında bir çalışma yapmalıdır.

Bir su kuyusu pompamız olduğundan, küçük bir yağmur fırtınası tahmin edildiğinde, önlem almamızı öneren otomatik telefon görüşmeleri alıyoruz. Neden bunun yerine güç altyapınızı tamir etmiyorsunuz?

Çöp ve çöpleri mülkümden temiz tutuyorum, ancak servis temsilcisi aylık güç kullanımımı okumaya geldiğinde, HER ZAMAN daha sonra sayaca giden yolda dikkatsizce düşen sakız sarmalayıcıları veya sigara izmaritleri buluyorum. Sonunda bu etkinliği bir gün videoda yakalayıp resmi bir şikayette bulunacağım.

Sussex County'de 19 sezonunun ilk fırtınası ... elektrik 40 saattir kesildi, 5 Aralık'a kadar tamir edilmesi bekleniyor!

Güç her zaman dışarıdadır. Haftada bir olmak. Restorasyon süreleri asla doğru değildir. Müşteri hizmetleri berbat.

Neden bu kadar çok para? 2 çalışkan bir ev için her ay 1000 $ 'a yakın ödeme yapıyoruz, internetimiz yok, çocuğumuz yok, her şeyin fişini çekiyoruz, su ısıtıcımız 120'ye ayarlanıyor, haftada 2 kez yemek yapıyoruz, tüm odalarda tüm ışıklar kapalı ana yatak odası olan odada olmadıkça. Ne oluyor? Artık dayanamıyorum Florida'da New York'ta Jersey City'de yaşadım, daha önce hiç bu kadar çok para ödemedim, benimle yaşamadan önce Loren'im vardı, en çok kışın öderdim ve yaz 200 dolar.
YARDIM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PLE

Bu şirket beceriksiz çalışanlarla dolu.
Tembel ve sahtekâr.
Sayacı aşağıdaki gibi bahanelerle okumazlar: kötü hava; hava güzel olduğunda ve sayacı okudukları varsayılan gerçek mülkte köpek yoksa köpekler vb.
Ayrıca bir tahminde bulunarak fatura bazında ne olduğunu anlayamazlar.
Ocak ayı boyunca bir evde günde birkaç saat nasıl 300 dolar elektrik kullanabilir? AC ne zaman çalışmıyor?
Şirkete her ay kış aylarında 50 dolar, yaz aylarında 100 dolar gönderiyorum ve faturamın vadesi dolduğu için hizmetimi kesiyorlar! Bu nasıl mümkün olabilir?

NJTRANSIT'in toplu taşımada ne olduğu konusunda elektrik servis sağlayıcısıdırlar. Bu NJ'deki en kötü şirket. # İnancın ötesinde BAŞARILAR. -Mümkünse 5 yıldız.

Vay canına, çok kötü eleştiriler var. Ve tüm bu tıbbi şeyler ve elektriğimi kestiler sadece sahte. Deneme bile. Yerel rehberlere güvenin. 3 farklı evde onlarla birlikte 10-15 yaş, asla sorun değil. Kumlu, buz fırtınaları, gök gürültülü fırtınalar, trafo merkezi sorunları ve tüm dokuz metre boyunca. Unutmayın BURADA TEK DEĞİLSİNİZ! New Jersey'in TÜMÜ olmasa bile ÇOĞU'dan sorumludurlar.

Şimdiye kadarki en kötü şirket !!! KULLANMAYIN!!!! 0 başlangıç ​​olmalı !!!

8 gündür elektrik yok ve kesinti şebekesinde bile! Hangi yüzyıldayız? Tüm tellerim yeraltında, sorun nedir? Jcp & l iddiaları 1. kesintilere 1. gidecek. .Jcp & l'nin, daha büyük mahalleleri tamir numaralarını iyileştirmek için tamir edeceğinin bir gerçeğini biliyorum. Kötü hizmet, konuşacak kimse yok, çok sinir bozucu.

Kesintisiz bir şekilde aramaya çalışmak ve bazı soruları yanıtladıktan sonra bilgisayar sesi sizi birine bağlayacağını söyler ve telefon sadece hışırtı çıkarır, ancak konuşan sesleri duyabilirsiniz ancak ne dediklerini anlayamazsınız. Şimdi 3 deniyor. Gerçekten mi? Tekrar olmasını engellemeye çalışan karartma koşulları nedeniyle cihazları zaten kaybettim.

Sıfır yıldız seçeneğinin mevcut olmasını dilerdim çünkü JCP & L'nin hak ettiği şey budur. Müşteri hizmetleri departmanları tam bir şaka, onlarla yıllar boyunca yaşadığım her etkileşim berbattı.
Müşteri hizmetleri ... buna müşteri istismarı da diyebilirler, çünkü size böyle davranılır.
Tipik tekelci tutum ve BPU, bundan sıyrılmalarına izin verir!

Bir fırtına olduğunu biliyorlardı, kötü olacağını biliyorlardı, yine de sorunları incelemek için yeterli ekip üyelerine sahip değiller - tüm cadde düzelmiş gibi görünüyor ve hala bana bunun 2 gün daha alabileceğini söylüyorlar. 2 günlük araştırmadan sonra sorunun ne olduğunu bile bilmedikleri için sorunu düzeltin .... düzenli güncellemeler yok ...... çok acınası bir şirket ... geçmişten güçleri olmayan insanların ruh halini anlamıyorlar 2 gün

Faturalama / hesapla ilgili bir sorum vardı, yaşadığım sorun konusunda çok nettim.
Temsilci bunun için zamanım olmadığını söyledi ve telefonu yüzüme kapattı.
Bir şirketin müşterilerine bu şekilde davrandığını hiç tecrübe etmedim.
Tekel olduğu için bundan kurtulabilirler.
Keşke 0 yıldız verebilseydim.

Kararsız güç, otomatik ses tanıma sistemi, saatler sonra kesinti bildirmek için korkunç, sadece korkunç

Zavallı ama pahalı servis ve güç kaybederseniz unutun. Bir salgının ortasında, 24 saatten fazla bir süredir güçsüzüz ve henüz kimseyi göndermediler! Korkunç.

Sebepsiz görünen bir nedenle, yıl içinde birkaç kez elektrik kesiliyor. Hava nedeniyle olduğunu iddia etseler bile, çiseleme için 4 saatten fazla dışarı çıkmayı bekleyebilirim. 25 yıldan fazla bir süredir pseg bölgesinde yaşadım ve hiç bu kadar çok kesinti yaşamadım. JCPL çok saçma, müşterilerine ödeme yapmalılar.

Müşteri Hizmetleri mükemmel, çok sabırlı ve kibardı. Teşekkür ederim.
Una M.

Az önce High Bridge'de bir ev getirdiler ve hizmete başlamak için benden 652.00 dolar talep ettiler. Depozito için olduğunu ve bir yıllık iyi ödemelerden sonra geri alabileceğimi söylediler. Neden bu kadar çok para olduğunu sordum ve o evin önceki sahiplerine göre ortalama aylık ödemesinin iki aylık olduğunu söyledi. PSE & G ile asla böyle bir şey sürmedim.

Bu şirket için negatif yıldızlar olmalı. Kesinlikle utanç verici

Ekipman peynirden yapılmıştır. Havada en ufak bir değişiklik ve güç kesildi. Korkunç servis, korkunç mühendisler ve ben hiç bu kadar çok kesinti yaşamadım. Cidden, taşınmadan önce bu şirketin sağlayıcınız olup olmayacağını kontrol edin. Bu sizin elektrik şirketinizse, bölgeden tamamen kaçınırdım. İş hayatında nasılsın ...

Bu adamlarla bir kez daha korkunç bir deneyim! Bundan daha kötü bir şirket hayal edemiyorum, her sorun olduğunda bunalmışlar ve hazırlıklı değiller. Şikayet etmek için aradığınızda Cavalier tavrı, hatta hizmetleri felaket olduğunda kaba olma cüretine sahip olun, tamamen yetersiz hizmet .... kesinlikle inanılmaz, kuzey NJ için sözleşmeyi tutmaya devam ediyorlar.

Hayatımda hiç müşteri hizmetleri kötü olan bir şirketle konuşmak zorunda kalmadım. Hatalar yaparlar ve hayatları mahvederler ve kimse umursamaz. Kaba davranırlar ve görüşme sırasında sizi rahatsız etmekten başka bir şey yapmazlar.

Kelimenin tam anlamıyla en kötüsü. Bir yıldız çok cömerttir. Bölgede başka seçenek yok ve elektrik gücünüze mesai saatlerinden sonra bakıma ihtiyacınız varsa, SOL olursunuz. PSEG'i özledim.

O kadar sinirliyim ki, bu SCUMBAG kamu hizmeti şirketi JCP & L'ye takılıp kaldım, müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar işe yaramaz çöp parçalarıdır, sadece bir gün PSE & G'nin JCP & L'yi satın almasını ve son JCP & L çalışanlarının her birinin işten çıkarmak. PSE & G müşteri hizmetleri gibi hareket etmeli ve davranmalıdırlar. JCP & L, PSE & G ile aynı ligde bile değil ...

Bölgede 7 yıldır yaşıyorum ve jcpl hizmeti en kötüsü oldu. Elektrik kesildiğinde saatlerce değil, günlerce söner. Sonuç olarak, bölgedeki herkesin bir jeneratörü var, çünkü çok sık ve çok uzun süre elektrik kesiyoruz.

Sadece bir yıldız verdim çünkü bende de vardı. Fırtınalar sırasında KORKUNÇ olurlar! Yan hakem değil, yönetim! Arka arkaya fırtınaların günlerce geldiğini biliyordunuz ve HİÇBİR ŞEY YAPMAZ! Ve kesinti haritası tam bir saçmalık. Ve bunu yapıyorlar çünkü NNJ'deki çoğu bölüm üzerinde tekelleri var. İğrenç. Ödemem bu ay gecikecekse özür dilerim. Web sitenize ödeme yapıyorum ve gücüm yok. Günlerce. Kışın.

Şimdiye kadar gördüğüm bir fırtınanın en kötü tekrarı. Burada, Morristown'da ilk elektriği kaybetmemizin üzerinden 29 saat geçti ve kısa bir süre önce, ağaçları elektrik hatlarından temizlemek için bir ekip gönderdiler. Elm Sokağı'nın çoğu hala güçsüz görünüyor. Önemli bir güç sorununa çok daha zamanında yanıt bekliyorum. Bu şirket ve bir fırtınaya verdikleri etkisiz yanıt beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bir kasırgaya tepkilerini görmekten nefret ederim.

Korkunç hizmet gücü tükeniyor n neden gerçek bir insanla konuşmanın hiçbir yolu olmadığını anlayamıyorsun, onlar çok fazla emiyorlar

Elektrik şirketi kamyon yolu yeniden açıldı Park Avenue Randolph hala güç yok

Bu büyüklükte ve sorumlulukta bir şirketin Amerika Birleşik Devletleri'nde bu şekilde faaliyet göstermesi beni gerçekten üzüyor.

Müşteri hizmetleri her zaman harika !. onlarla birkaç kez uğraşmak zorunda kaldım ve her zaman çok mutlu bir şekilde uzaklaştı!

Bu yardımcı program çok kötü yönetiliyor, 10 negatif yıldız.
Robo asistanlarının tarihindeki en kötü yardım çağrısı. Acınası olmanın ötesinde.

Ne rezil bir gücün her zaman dışarı çıktığı korkunç bir şirket. Şimdiye kadarki en kötü şirketin iflas etmesi gerekiyor.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü şirket. Neredeyse hiç güç kaybetmeyen Bergen County'den taşındığımızdan beri, burada yağmur veya hafif rüzgarlar olursa güç kaybederiz. Taş devrinde yer altı kabloları olmayan tek milletlerden biri olmamız da saçma! 50 yıldan fazla bir süredir telefon ve elektriği toprak altında tutan İtalya'da büyüdüm! Bu 22. yüzyıl mı? Herhangi bir şeyi modernize etmektense parayı bizim pahasına cebe indirmeyi tercih ediyorlar. Ağaçlarla dolu en kırsal alanlarda olduğu için, bu işe başlayan ilk şirket olmalı. Gerçek bir felaket olursa, mahvoluruz.

Nasıl oluyor da pse & g'den daha az müşterileri var ama haftada iki kez güç kaybı olmadan müşterileri iki katına çıkarıyorlar, ancak yine de gücümüzü geri almaya öncelik veriliyor

PA, Mountains, Trees, Ohio'da deneyimli, ancak NJ ile başa çıkamayan her zaman uzun vadeli elektrik kesintileri şirketi. Deneyimler kelimeleri tarif edemez. İşkence, Korkunç, sevdiklerini iyi tanıyan, bu şirkete sahip olan herkes. Yükseltmelerin ve farklı şirketlerin zamanı geldi, bilerek para kazanmak için zaman harcadıkları için amacına uygun görünüyor ve gösteriliyor. Anında ödemesiz elektriği kestiler ve belki de biz müşterilerimiz bütün kış boyunca hiçbir şey göndermezse NJ'den çıkarlar. Sonuçta, PSEG her yerde ve bir geçiş uzakta.

Hizmete başlamak için 366 dolar tahsil edildi! Hiç böyle bir şey duymadım. Sadece bölgeye taşındım ve her zaman PSEG'im vardı ve hiçbir şey için beni ASLA bu kadar ücretlendirmediler, nokta. Müşteri hizmetleri de biraz eğitim kullanabilir. Umarım ünlü gibi görünen kesintileri yaşamamışımdır ......

Bu eleştiri, tatmin edici olan hizmetlerinden değildir. Otomatik yanıt sistemlerinden biridir. İnsanları işe alın veya daha iyi teknolojiler uygulayın.

Dalgamı geçiyorsun? Tiusville, NJ'de biri hapşırdığında bu şirket gücü açık tutamaz. İLETİŞİM HİÇ KESİNTİSİZDE DOĞRU DEĞİLDİR.

Garaj yolumda 2 canlı kablo var. Evimde ağır bir kalp rahatsızlığı ile mahsur kaldım. Şimdiye kadar 3 saatten fazla oldu. ve JCP & L'den yanıt gelmedi. Bu ne kadar korkunç!

Tekrar güç yok, tamir etmek için zaman çerçevesi yok, ben buna Jersey Central Power Limited diyorum!

Korkunç. Dışarıdaki donma sıcaklıklarının altında güç kaybı yaşandığında, müşteri hizmetleri bunların ertesi güne kadar çıkmayacaklarını bildirdi.

Sıfır yıldız verirdi ama mümkün değil. Derhal kapatılmalıdır

NJ'deki birçok kasabada elektrik şebekesinin bakımından sorumlu bir kamu hizmeti şirketinin nasıl sabah 8 ile akşam 6 arasında bir müşteri hizmetleri telefon numarasına sahip olduğuna ve hafta sonu hizmeti olmadığına inanmak zor. Çoğumuz hafta içi işteyiz ve hafta sonu yardıma ihtiyacımız var.

Gücüm kesildi ve acil durum numaralarını aradım. Bana bunun bir müşteri hizmetleri araması olduğunu ve ertesi sabah aramam gerektiğini söylediler. O kadar harika olmayan Con Ed bile 24 saat hizmet veriyor. Hattaki kız iyi geceler geçirmemi söyledi. Öyle umduğumu söyledim. Korkunç.

Şimdiye kadarki en kötü şirket! Web sitesinde ödeme yapmak için kayıt yaptım ve sistem bir şekilde kaydımı kabul etmiyor. Mesaj bıraktım ve 3 kez aradım ve cevap gelmedi!
Ne tür bir yönetime sahipler?
Bu konularla ilgili şikayette bulunmak için resmi bir hükümet numarası var mı?
Lütfen yardım edin!

Bir şirketin bu felaketiyle uğraşmaktansa, bütün gün bir hamster çarkında koşmayı ve evime kendim güç vermeyi tercih ederim.

Mount Olive ilçesi. Yıllar öncesine göre çok daha fazla kesinti ve kesinti. Penny wise pound aptal şirket. Hastalıklı ağaçları ve elektrik kablolarının üzerine eğilmiş ağaçları görüyorum. KÖRÜKLERİNİZ VAR!? $

Bu incelemelerden bazılarını okumak. Dostum, ne kadar şımarık insansınız. Bir buz fırtınasının ardından büyük bir kar fırtınasının olduğunun farkındasın, değil mi? Buz = su = AĞIR. Kar fırtınası bazı yerlerde 2 'nin üzerindeydi. Her yerde ağaçlar var - birçok büyük ağaç da dahil. Bu şirketin, düşen tüm ağaçlarla ilgili tam olarak ne yapmasını bekliyordunuz? Ellerinden gelenin en iyisini yaptıkları insanları büyütün. sheeeeeeeeez tüm Amerikalıları şımarık veletler gibi göster. Birkaç gün emdirin.

Kötü müşteri hizmetleri, zayıf altyapı. Görünüşe göre sebepsiz yere sık ve uzun süreli elektrik kesintileri

Fırtınaya gerek yok, sadece sönüyor ve fiyat artıyor

Geçtiğimiz yıl JCP & L ile herhangi bir sorun yaşamadık.

Çoğu kesinti ve kötü onarım geri dönüşü. Kaba müşteri hizmetleri. Temel altyapı ihtiyaçlarını karşılamak için bir yardımcı program şirketi olma yeteneğine sahip değilsiniz. Sorumluluk yok

Bu yüzden 21 Mart'ta JCP & L'ye bir çek gönderdim, 28 Mart'ta elektriğim kesildi. Onlara bir çek gönderdiğimden beri bunun neden meydana geldiğini öğrenmek için aradım (çeke ekli bir takip numarası da vardı). Çeki hiç almadıklarını ve tesislerine gönderilen bir çekle ilgili herhangi bir bilgi olmadığını söylediler. Onlara, Mart ayı için bir fatura almadığımı, kapatma bildirimi daha az olduğunu açıkladım. Bu ifadeyi göz ardı ettiler ve elektriğimin tekrar açılması için tüm bu çılgın ücretleri ödemem gerektiğini söylemeye devam ettiler. Günde 4 kez solunum cihazı gerektiren engelli bir çocuğum olduğunu belirten bir doktor notunun ellerinde olduğunu bir kez daha anlattım, bu elektrik. Doktordan yeni bir not almam gerekeceğini ve bu notu aldıktan sonraki 24 saat içinde elektriğimi tekrar açacaklarını söylediler. Bunu kısaltarak, gerçekten de tesislerinde olan çeki takip ettim ve takip numarasından gelen bilgilerle oraya kendim gittim ve bakın, çek sihirli bir şekilde tesislerinde belirdi! 2 saat içinde elektriğim tekrar açıldı ... burası tamamen şaka. Çöpte 200.00 dolar değerinde yemek ve iki gece otelde kalıyor çünkü bu aptallar ödemeleri takip edemiyor.

Korkunç hizmet. Elektrik kesintisi hakkında konuşacak kimse yok. Yalnızca durum hakkında net bir güncelleme içermeyen otomatik bir mesaj. Tanrı aşkına, açıkça 21. yüzyıldayız.

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ GÜÇ ŞİRKETİ !!!!!! Bir alternatif bulabilirseniz, kesinlikle yapmalısınız. Ve sonra bu insanlarla sözleriniz olduğunda kapalılar veya telefona cevap vermiyorlar. Sürekli elektrik kesintileri

Sırf bu firmaya 0 yıldız vermek mümkün olmadığı için. Son derece insanlık dışı!

4 gündür elektriksiz. Tamir ekiplerini cep telefonlarından kahve içerken görmeye gittim ... bütün gün

Biz ve Indian Lake mahallemizdeki çok sayıda ev, bu öğleden sonra ve 19 Temmuz 2020 akşamı boyunca uzun süreli elektrik kesintilerine maruz kaldık.

JCPL, telefonla veya internet üzerinden ulaşmamız için hiçbir şekilde müsait değildi. İPhone'umda JCPL web sitesini görüntülemeye çalıştığımda bile, aşağıdakiler tarafından karşılandım: Web sitesi kullanılamıyor.

Bana göre, bu açıklanamayan elektrik kesintisi sadece bir rahatsızlıktı, ancak evlerinde elektronik tıbbi ekipmana ihtiyaç duyan insanlar için böyle bir elektrik kesintisi ölümcül olabilir!

JCP & L yöneticilerinin, müşterileri için onarım için herhangi bir açıklama veya zaman tahmini olmaksızın birkaç saatlik bir elektrik kesintisine izin verebilmesinden tiksindim!

Resmi şikayetlerime diğerlerinden gelen şikayetler eşlik edecek ve umarım JCPL yönetiminin dikkatini çekecektir.

JCPL otomatik hattı üzerinden bir elektrik kesintisi bildirdim. Çok kolay ve basit. Gücün 2 saat içinde geri yükleneceğini belirten bir takip metni ve ardından aynı gün 18: 00'da restorasyonu belirten son metinle birlikte gücün geri yüklenmesinde daha fazla gecikmeyi belirten iki metin daha var. Ertesi sabaha kadar güç yok ve güncelleme yok, bu güç 11: 30'da geri yüklenecek ve ardından bölgedeki çoğu müşteri için gücün 23: 30'da geri yükleneceği başka bir güncelleme gelecek. Teslim edemiyorsan neden bu metinleri göndermeye çalışıyorsun? Zamanımı ve veri planımı boşa harcıyorum.

Güncelleme .. hala mutlu değil ... bana yanlış fatura gönderdiler. Ödemek zorunda değildi ... ama yine de korkunç müşteri hizmetleri.

Korkunç müşteri hizmetleri, Elektrik Hesabına başvurmak için müşteri hizmetlerini aradım, SSN'mi doğrulayamadılar (diğer tüm servis sağlayıcıları doğrulayabilir) bu yüzden kimlik kartıyla şahsen ofisimden 1,5 saat uzaklıktaki en yakın ofise gelmemi istediler , Oraya gitmek için yarım gün izin aldım, ofis saatleri 16: 00'a kadar (hafta sonları mevcut değil) ve oraya 3: 40'ta ulaştım ve gaurd 3: 30'da ayrıldıklarını söyledi. Zamanlamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz olmadığını söylediklerini bildirmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu yüzden lütfen tekrar gidin ve doğrulayın.

Sadece 1 yıldız veriyorum çünkü buna mecburum, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ÇOK KABADI. Adının Nancy olduğuna inanıyorum. O çok sefildi. Bana yardım edecek hiçbir şey yapmadı çünkü sorumun cevabını bilmiyordu. Soru sorduğum için kendimi aptal hissetmeme neden oldu.

kötü müşteri hizmeti .. kötü performans .. kesintiler yaygın ..

JCP & L müşterilerine böyle davranır. Cuma sabahı büyükannemin evini kontrol etmeye gittiğimizde bulduğumuz şey buydu. Güçlerini kaybetmişlerdi ve bir transformatörün onarılması gerekiyordu. Zamanında yapıldı, ancak işin yapılacağı bize bile bildirilmedi. Bu Hickory Cevizi ağacı, garaj yolunun her tarafında kalan büyük uzuvlarla kesildi. Bırak ambulans ya da acil durum aracı bir yana, aralarına araba bile sığdıramazsınız. Ve içinden bir araba sürmeyi deneseydin, çok keskin ve parçalanmış uçlardan geçecektin.

JCP & L bize, JCP & L rızamız veya bilgimiz olmadan bu uzuvlara zarar vermesine rağmen, ağaç dallarını mülkümüzden çıkarmayacaklarını bildirdi. Hem garaj yolunu hem de ağacı terk ettikleri durum tamamen kabul edilemezdi. Temizlik beş saatten fazla sürdü ve ağacın bir profesyonelden ilgilenmesi gerekecek. Uzuvların uçlarını kestikleri ve kalan kesilmiş uzuvlar üç ila altı fit uzunluğunda kaldığı için ağaç da ölme tehlikesiyle karşı karşıyadır.

JCP & L, Facebook'taki şikayetimi önemsiyormuş gibi yaptı ve ormancılık departmanından bir telefon aldım. Beyefendinin ağaca bakmaya ve görüşünü sunmaya gelmesini takdir ettim (yine de daha fazla kırpılması gerekeceği konusunda), ancak taraftarlar (vasıfsız) budamayı yaparken enkazları temizlemedikleri için parti hattını tuttu. Ondan bir özür dileyemedim bile.

Öyleyse dikkatli ve dikkatli olun, yoksa ağaçlarınız bu şekilde kesilebilir ve size yüzlerce dolarlık önlenebilir hasar ve temizlik bırakabilir.

Küçük mahallemizde her zaman gücümüz tükeniyor ve bu herhangi bir hava olayından kaynaklanmıyor. Bir yerlerde çözemeyecekleri sorunlar var.

Korkunç ... saatlerdir elektrikler tükendi ... bir kişiyle bir kamyon gönderdiler ... diğerinin yolda olduğu söylendi ..... bu bir saat önceydi ...

Gücümün ne zaman geri geleceği konusunda temel sorular sormak için müşteri hizmetlerini aradım. Temsilcinin adı Daniel'dı.

"Merhaba, gücümün ne zaman geri geleceğini bilmek isterim çünkü iktidara geleli 48 saat oldu ve Jersey ortalamasından 10 derece daha soğuk bir dağda yaşıyoruz. Babam 63 yaşında. ve bir otelde kalmak için düzenleme yapmak için çok geç, hepsi dolu.

"911'i aramalısın." Sonra telefonu kapatır.

Bence JCP & L'yi gerçekten farklı şirketlere ayırmamız ve daha iyi hizmet için birbirleriyle rekabet etmelerini sağlamamız gerekiyor. Yatırımcılar, işletme sürekli bir gelir akışı sağladığı için onları destekleyecektir.

Ayrıca, hâlâ gücümüz yok. Muhtemelen 7 Mart'a kadar. 2 Mart'ta gücü kaybettik.

Kocam orduda ve yeni doğan bebeğimizi bölgeye taşıdık. Sadece iki gün evde kalabildik ve elektriğimizi kurmayı denedik. Bu şirket KORKUNÇ! Sıcaklık 90 derecenin üzerindeydi ve gücümüzü açmayı reddettiler. Evin yeni doğmuş bir bebeğimiz olduğunu ve onlara hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Kazara bizim gücümüzü de kesenler onlardı. Başka bir şirket kullanabiliyorsanız, kesinlikle kullanmanızı tavsiye ederim! Bir yıldızı bile hak etmiyorlar.

Gücü kaybetti ve düzeltmek için hiçbir şey yapmadılar. Onların umurlarında değilmiş gibi hissediyorum. Şimdi tüm yiyeceklerim için onları şarj etmek istiyorum

Jersey Central Power ve light ile bağlantı kurma deneyimim zayıf 10'da 1. Sadece bir fatura ödemek istedim ve faturayı ödemem için beni kredi departmanına götürmeleri imkansızdı. Bunu çözmek için yaklaşık 2 saat harcadım. Şimdiye kadar şans yok. Puanımı sıfır olarak değiştirmeliyim.

Dürüst olmak gerekirse her şekilde korkunç hizmet. Daha büyük bir şirket tarafından değiştirilene kadar bekleyebilirler. Kötü bir müşteri hizmetleri, yetersiz yanıt süreleri ve tekrar açılana kadar tahmini süre hakkında yalan söylüyorlar. Normal çalışma saatlerinde de kapalıdır. Kötü koordine edilmiş ve yönetiliyorlar.

Güç alan son kişi teşekkürler. Tanıdığım herkes benden önce anlıyor. Benim elektrik hattım o kadar şiddetli değil! Bana gerçekten yardım ettiğin için teşekkürler.

Bir kamu hizmeti şirketi ne kadar kötü olabilir. Sadece JCP & l'ye bakın. En kötüsü.

Şimdiye kadarki en kötü yönetilen şirket. 24 saatten beri elektrik kesintisi. Son 8 saattir ayakta sadece hat teknisyenlerinin gelmesini bekleyen bir JCPL kamyoneti var. Gelecekleri zaman tahmini varış süresi yok. Şirketi arayın - size -WHEN söyleyemezler. Görünürlük yok, hesap verebilirlik yok - tekel piyasasının klasik sorunları. Biz güç olmadan acı çekerken üst düzey şirket yetkililerinin - "müşteri şikayetleri için endişelenmeyin - yakında unutacaklar ve bir sonraki fırtınaya kadar uyanmayacaklar" diyorlar.

Hey bay / ms CEO - çalışanlarınızın müşterilerinize nasıl hizmet ettiğine dair bir fikriniz var mı ??? Tüketicilerinizle etkileşim kurmak için birkaç dakikanız var mı? Cevap verirsen çok sevinirim.

Başa çıkmak zorunda olduğum en kötü şirket. Fırtınalara hazırlanırken yapılacak bir soruşturma olmalı.

Vay be biri 5 yıldız koydu? İnanılmaz! Bu şirket 1 yıldızı bile hak etmiyor - herhangi bir küçük rüzgar ve hizmet düştü ... Eminim 21. yüzyılda iş çok daha iyi yapılabilir.
Güncelleme: İşte yine başlıyoruz - bir ayak kar ve servis kapalı. 1 hafta içinde iki büyük kesinti ... Bazen kendimi Taş Devri'nde gibi hissediyorum

Pseg jcpl satın almalı .... bu son fırtınayı nasıl idare ettikleri gerçekten utanç verici. Gördüğüm tek kamyon park halinde ya da lokantada yemek yiyor ... En iyi şekilde sağım yapıyor ..... henüz benim bölgemde çalışan birini görmedim .... Şansı bir hafta önce bana söylendi güç. Ayrıca sayacımı ayda bir okuduklarını söylüyorlar .... son 4 aydır orada bir kamera vardı .... sayacımın yakınında bile kimse ..... yakında ele alınacak. Her kim jcpl çalıştırırsa .... asın .... işe yaramazsın. Herkes BPU ile temasa geçip bir şikayette bulunun .... Acıdığı yere vurun.

Bu şirket çok kötü. Üç gün elektriğimizi kaybettik ve net cevap veremediler ... Sadece hasarın meydana geldiği caddelere koniler koydular ve hasarları onarmadılar. ÇOK HAYIRLI

En kötü deneyim. Son 3 günden beri gücümüz yok ve ne zaman restore edileceğini bilmiyorlar. Asla kimseye JCPL önermem.

Bu şirketi aradılar ve gece caddenin karşısındaki trafoyu "tamir etmeye" geldiler, çünkü gündüz gelmesi acil bir durum değildi. Bir yıl sonra kablo adamım, transformatörün 5 amper verdiğini ve bozulursa evimi ateşe vereceğini söyledi. Sabah 9'da şirketi TEKRAR aradım ve saat 16: 45'te aramaya kadar acil durum bileti yapacak kadar umursamadılar ve carol bana sevkıyatı aramayacağını söyledi ve bana ondan önceki çalışanla aynı hattı beslemeye devam etti . Sonra sihirli bir şekilde gönderimi arayabildi ve (ben daha gençken hizmet alanında olduğu için tatbikatı biliyorum) kopyala yapıştır satırı "yapabileceğimiz zaman vermediğimiz siparişimiz var" verildi ve vermek istedi o bana. Ona GERÇEKTEN sormayı önemserse, aslında bir eta almış olacağına dair güvence verdikten sonra, ama hayır, bunu da yapmak istemedi. Yani şimdi Cuma günü sabah 9'da verilmiş olan "acil durum biletim" bir hafta sonu tatilinde gece yarısı vardiyasına çarpıyor. Bu şirketin, müşteri hizmetleri temsilcileri ile sevk departmanları arasındaki ilişkiler üzerinde çalışması gerekiyor. Bir süpervizör olarak, memur vardiya değişikliğinin ne zaman olduğunu bile bilmiyordu! Nasıl? Orada nasıl işliyorlar?