John Paul's Buick GMC Gözden geçirmek

Arabayı servise getirdiğimizde Solomon her zaman çok ilgilenir.

Yıllık Santa Paws fotoğraf çekimi için oradaydı. Herkes dostça davrandı ve bekleme süresi yoktu!

Bu yerler servis departmanı bir yırtık ve dürüst olmak gerekirse bir şey için giriyorsunuz ve korkunç bir işle ve aracınızda yanlış 3 yeni şeyle gidiyorsunuz

Aradığım andan arabamı teslim aldığım ana kadar tüm süreç daha iyi ilerleyemezdi. Servis danışmanı Adam çok bilgiliydi, bana mükemmel davrandı ve bana en iyi fiyatı verdi. Artı o bir kızıl, yani harika. Ayrıca çok iyi ve profesyonel olan Carlee ile de konuştum. Arabamı hemen teslim aldılar ve tahmin edilenden daha ucuza tamir ettiler! Bu büyük bir sürprizdi, çünkü bana bira için daha fazla para veriyor! Teknisyen şahsen bana neyin neden yanlış gittiğini ve çok profesyonel olduğunu açıkladı. Araba aldığımda ıslık gibi temizdi ve servis müdürü Nick şahsen beni aracıma geri götürmek, elimi sıkmak ve ziyaretim için teşekkür etmek ve faturamı ve neyin düzeltildiğini ayrıntılı bir şekilde açıklamak için zaman ayırdı. Tüm deneyim beni ömür boyu John Paul's Buick GMC müşterisi yaptı! Bu dostları şiddetle tavsiye ediyorum, hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Servis departmanının ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri yok - sadece pahalı değiller, aynı zamanda teşhis yaparken kestirme yollardan da hoşlanıyorlar. Başka bir yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. Gereksiz bir teşhis için 90 dolar.

Yeni Yukon satın aldı. Her şey yolunda gitti. Deneyimden memnunum.

Lisa ile çalıştım ve çok yardımseverdi. Satın aldığım araba çok iyi bir anlaşmaydı ve John Paul arabanın olabilecek en iyi durumda olduğundan emin oldu. Satın aldıktan sonra bile tüm endişelerimi hallettiler.

Her zamanki gibi büyük hizmet .. Kibar, cana yakın ve bir patlamış mısır makinesi var!

Bu sefer mutlu değildim. Kamyonumu getirdim çünkü 4WD kapanmayacaktı. Teşhis için 90 dolar ödedi, ancak sorunu teşhis edemediler. Onlar sürerken kendi kendine düzeldi. 4WD anahtarı 325 dolara değiştirmeyi önerdiler, ancak değiştirilmesi gerektiğinden emin olamadılar. 4WD takılıyken aracı normal şekilde süremediğim için (dönüş yapmak çok zor), bunun güç aktarım garantim tarafından nasıl kapsanamayacağını bilmiyorum.

John Paul's'te her zaman hızlı ve verimli hizmet alırım. Personel son derece cana yakın. Servis makul bir sürede yapıldı. Personel yetkin. Tüm servis ihtiyaçlarımız için her zaman iki aracımı da John Paul's'a götürüyorum.

Kolay, Profesyonel ve Nazik - John Paul Buick GMC, yeni arabamızı satın almayı çocuk oyuncağı haline getirdi. Satış bölümünden Lisa Kaluzny, ziyaretimizin her alanında yakışıklı ve bilgili idi. Onun takibi ve arkadaşça tavrı bunu harika bir deneyim haline getirdi.

Ocak ayında Robert Steffan'dan bir araç satın aldım. Robert dürüst, yardımsever ve nazikti. Ticaretim, stoğa geri döndürmek için bazı mekanik değişiklikler gerektirdi ve önceden sahip olunan araba yöneticisi Randy Zimmerman her şeyi halletti. Yeni aracımı eve getirdikten iki hafta sonra bir sorun çıktığında, Randy Zimmerman ve David Corneliuson (finans alanında) durumu düzeltmek için hızlı davrandılar.

Teşekkür ederim, sıkı çalışmanızı takdir ediyorum!

Satın almak istediğimiz 2 aracı test etmeye gittik. Bir geri çağırma olduğunu ve onları süremeyeceğimizi söyledim. Geri aramak için bir buçuk aydır bekliyorum. Bu bayiliği tavsiye ETMEM.

Buick Enclave'imde servis için geldiğimde Sol her zaman hoştur!

Beklemekten keyif aldım. Kuşlara ve balıklara bakıyorum. Ayrıca showroom katındaki yeni fırsatlara göz atma fırsatı da çok güzeldi. Hep birlikte hoş bir deneyimdi.

Geri çağırma onarımımın planlanması kolaydı ve tahmin edilenden daha kısa sürede tamamlandı. Tüm personel cana yakın ve yardımseverdi. Teşekkürler!

İncelemelerin çoğunu okuduktan sonra arabamı biraz bakım için getirmekte tereddütlüydü ve kesinlikle bağırsaklarımı dinlemeliydim. Basit bir teşhis kontrolüne 160 $ ​​'dan fazla harcama yapıldı (aslında otomobile hiçbir iş yapılmadı). Personel de son derece kaba idi. İşinizi başka bir yere götürmenizi ve müşterilerini gerçekten takdir eden bir bayi / tamirciyi desteklemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu aracı nereden satın alacağıma karar vermeden önce çok kapsamlı bir şekilde alışveriş yaptım. Soru sorduğumda ve bana tam olarak aradığım cevapları verdiğimde Lou çok öndeydi. Onun içten ve dürüst cevapları, işimi sizin bayiliğinize vermeye karar vermemin sebebiydi. Andre, teslimat sürecinde de çok yardımcı oldu.

Harika bir deneyim, son derece yardımsever ve güler yüzlü .... birinci sınıf müşteri hizmetleri!

Güler yüzlü satış personeli. Aradıklarımıza yardımcı oldu ve bilmediği soruları hızla yanıtladı. Bir GM aracı satın almamamıza rağmen, bir dahaki sefere burada durmayı kesinlikle düşünürdüm.

Bir kadının arabasıyla güvenebileceği bir yer. Hizmette Sol'u isteyin.

Git ve harika satıcım Luis Herrera'yı ziyaret et. 2017 Buick Encore'umu John Paul's'tan satın aldım ve sürecin her adımında bana rehberlik etti. Telefon, metin veya e-posta yoluyla sorular için her zaman müsaitti ve her zaman hazır.

Bir hafta önce 2006 Denali tamir ısıtıcıma ve klimama bakım yaptınız. Roberts tahmini, diğer 2 tahminimden ve Solomon's (sp) 'den oldukça düşüktü? sorunun açıklaması çok iyiydi. Bir arkadaşıma iyi hizmetinden bahsetmiştim ama arabamı hiç yıkamam.

Hala Wisconsin Emisyon Testini destekliyorlar. Diğer birçok satıcı desteği bıraktı.

Daha önce arabamın neden ölmeye devam ettiğini görmeye gittim, AutoZone'a ve arabamı ücretsiz olarak kontrol etmek için bir yan mağazaya gittim. Yanlış bir şey görmediler ama sadece pilimin iyi durumda olduğunu söylediler. Bu yüzden erkek arkadaşımla bunu konuştum ve bayiye götürdüm çünkü sorunun ne olduğundan emin değildim. Ya korkunç müşteri hizmetleri vardı ve adam, kadın olduğum için aracımla ilgili neden bahsettiğimi bilmiyor gibiydi. Arabalar hakkında biraz bilgim var, aynı zamanda yanlış olabilecek diğer şeylerden ve bu büyük teşhis testine nasıl ihtiyacım olduğundan bahsediyordu, ancak bana arabamı uzun süre ellerinde tutmaları halinde ekstra maliyet olacağını söylemedi. Bu yüzden arabamı kontrol etmek için işteyken aradım ve tamamlanmamış olduklarını söylediler, lütfen dur dedim çünkü bana mantıklı gelmeyen başka şeyler söylemeye çalışıyordu. Bu yüzden arabamı almaya gittim ve sadece bana bataryamın iyi olmadığını ve 30 dakikalık bir teşhis testi için 90 dolar ödemem gerektiğini ve test için 30 dakikalık iş gücü ödemem gerektiğini söylemesi için gittim. Çok kaba ve düşüncesizdi, bu yüzden onlara gerçek notu vereceğimi söyledim. Dikkatli olun ve arabanız orada olduğu zaman başına ödeme yapmanız gerektiğine dikkat edin. Teşhis testi 90 $ olsa bile, tamircinin aracınıza baktığı saatte ödeme yaparsınız. Araba sahibi, bir yan tamirciye gidip Hills için koşabilirseniz dikkatli olun.

60. caddede ve Vilet'te arabamı bir mahalle tamircisine götürdüm ve beni teşhis için ücretlendirmediler ve sadece bataryamda bir fiyat indirimi yapmama yardımcı oldular. Bir daha asla John Paul Buick bayisine gitmeyeceğim.

7 Ekim 2016'da arabamı bayiye çektirdim, kaza sonucu ciddi vücut hasarı meydana geldi. Aracımı 28 Kasım 2016'da teslim aldım ve hiç kaza geçirmemiş gibi göründüğünü söylemeliyim! Body Shop'un süpervizörü Ed, yapılan iş ve aracımın genel durumu hakkında haftalık olarak beni bilgilendirmek konusunda çok profesyoneldi.

John Paul's Automotive'de mükemmel bir deneyim, satış elemanı son derece iyiydi. Geçenlerde oğlumla John Paul kadar iyi performans göstermedikleri için farklı bir bayideydim.

Size sadece daha ödemeyi bitirmeden bozulacak kötü arabalar satmazlar. Arabayı iade etmeye çalıştığınızda, ihtiyacınız olan tüm kanıtı aldığınızdan emin olun, bu hırsızlar sahip olmadığınız bir araba için sizi ücretlendirmeye devam edebilmek için ellerinden gelen her şeyi yapacaklar. Lütfen asla asla asla bu bayide zamanınızı boşa harcamayın veya bu bir kayıp olur.

Andre'yle konuştum ve test sürüşü için bir kamyon almama izin verdi. Ona bir randevu almam gerektiğini söyledim, bu yüzden ayrılmam ve geri dönmem gerekiyor. Bana kalan envanter hakkında bilgi verdi. . Randevuma gittim ve bilgilere baktım ve hangi kamyonu istediğime karar verdim. Döndüm ve süreci başlatan Andre ile konuştum. Bana müzakerelerde istediğim her şeyi verdi (sanırım daha fazlasını istemeliydim). Anlaşmayı yaptık ve yepyeni bir Sierra SLT ile ayrıldım.

Çok sayıda insana aşırı derecede kabasınız, bu yüzden temiz bir bayiye gitmeye çalışıyoruz

Vay canına, onlara ulaşmaya çalışmak baş belası !!!! Onlara zil zili cevabı diyorum; hemen kapat ne kadar kaba !!!!!

Yaklaşık 12 yıldır John Paul's Buick GMC'de sadık bir müşteriyim ve bu son ziyaret çok daha kötüydü! Aracım oradan satın alındı ​​ve aracım için hizmetimi oradan alıyorum ve bu son ziyaret kesinlikle açık ara daha kötüydü. İlk olarak, aracımın aküsü Ağustos 2018'de değiştirildi ve Ocak 2019'da bitmişti.
İkincisi, aracımı getirmek zorunda kaldım çünkü kontrol motorumun ışığı yanıyordu, bu sorun giderildi. Bir hafta sonra bile, kontrol motorunun ışığı tekrar yandı ve aracım vitese geçmek istemiyormuş gibi ses çıkardı. Bir garajda durmak zorunda kaldım çünkü Greenfield'ın hemen güneyindeki 108. Güneydeki John Paul's'e gideceğimi düşünmemiştim. Oradaki tamirci dinledi ve aracımın şanzıman sıvısı bitmiş gibi ses çıkardığını söyledi. Kontrol etti ve yeterince emin, aracımda hiç şanzıman yağı yoktu. Bir quart ekledi ve araç sorunsuz çalışıyordu, ancak, kontrol motoru ışığı hala yanıyordu ve John Paul'a devam ettim (sonumda sıvılarımın doldurulması gerekirken aracımın neden şanzıman sıvısı bittiği konusunda kafam karıştı. yağ değişimi). Korku hikayesinin başladığı yer burası çünkü John Paul, şanzımanda bir soruna neden olan şanzıman sıvısının sahipliğini almak istemedi, bu nedenle kontrol motoru ışığı yanmaya başladı. Uzun lafın kısası, servis müdürü pek müşteri dostu değildi ve hemen hemen beni çok etkiledi. ÖDEDİĞİM arızalı pili düşerek fiyatı ayarlayarak bana FAVOR yaptığını düşünüyordu. Bunu benimle görüşmenin yarısını aradı! Bununla birlikte, müşteri hizmetleri temsilcilerinin (bayanlar) çok iyi olduğunu ve Steve'in de olduğunu söyleyeceğim. Çok üzgün olmama rağmen, çile boyunca sakin ve profesyonel kaldılar. Sadık bir müşteri olarak servis müdürünün endişelerimi daha ciddiye alması ve konuyla ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiç kimse, çalışanlarının kestirme yollardan yararlanabileceğine inanmak ve servis teknisyenleri tarafından bir hata yapılmış olabileceğini kabul etmek istemez. Bunun yerine, uçup gittim. Devam edebilirdim ama sanırım söylemeye çalıştığım şeyin çoğunu aldım. GMC'ye endişelerimi de ifade eden bir mektup yazacağım.

Yağ değişimi için gitti, hatta randevu aldı. Güler yüzlü bir hizmet yazarı tarafından karşılandı, rahat salon alanlarında oturdu ve yeni yıkanmış arabamla bir saatten kısa bir süre içinde yola çıktım.

Yeni bir SUV için pazardaydım ve bir Chevy Equinox ve başka bir Buick Encore satın almak arasında kalmıştım. Encore'dan biraz daha büyük bir araç istedim ama çok daha fazla ödeme yapmak istemedim (Envision fiyat şartımızı karşılamadı.) Bu bayinin müşterisi olduğum için Chevy'ye geçmek istemedim. 30 yılı aşkın süredir bu ilişkiyi sürdürmek istiyor. Lisa bize, ne kadar ödemek istediğimiz de dahil olmak üzere tüm gereksinimlerimizi karşılayan GMC Arazisini gösterdi. Arazilerde bulunmayan bir seçenek vardı - Sirius XM radyoyu istiyorduk. Lisa bize uygun bir Arazi buldu ve onu başka bir yerden getirtti. Arazi siparişinin durumu hakkında bizi bilgilendirmek ve geldiğinde tüm seçeneklerin nasıl kullanılacağını açıklamakta mükemmel bir iş çıkardı. Onunla tanışmamış olsaydık, istediğimiz GMC aracını satın almamış olabilirdik.

Bayilikten ve çalıştığım çalışanlardan çok memnun kaldım. Yeni Encore'umdaki anlaşmanın tamamlanmasına yardımcı olmak için kapanıştan bir saat sonra kaldılar!

John Paul Buick GMC Bayiliği mükemmel - Satıcı Robert Steffens'ten Finans Müdürü'ne kadar - Dave - harika bir grup insan !!! Buna Yeni ve Kullanılmış Araba Yöneticileri de dahildir,
Randy Zimmerman ve Louis Roso.
Bu Bayilikten 3. aracımı yeni satın aldım - çalışmak harika!
Servis Departmanlarında her zaman mükemmel müşteri hizmetleri aldım.

Satın almak iyi bir deneyimdi, neden olmasın? Sonuçta paranızı istiyorlar. Her yağ değişimine gittiğimde sonsuza kadar sürer. Bir seferinde 3 saat sürdü. Tüm randevularını aynı anda alıyor gibi görünüyorlar. İçeri giriyorsun ve oda aynı şeyi bekleyen insanlarla dolu. Ayrıca, arabam yepyeni bir arabaydı ve stop lambaları neredeyse kapanmayacak, tıpkı mola takılıyormuş gibi, defalarca şikayet ettim ve asla kontrol etmediler.

Yağ değişimi için 2 saatten fazla ... VE bir randevum vardı. Geçen sefer bir buçuk saatti. Saçma.

Çok samimi, bilgili satış temsilcisi, tüm sorularımızı yanıtladı ve cevabı bilmiyorsa sordu. Finans departmanındaki deneyimimiz. da aynıydı. Karşılaştığımız herkes harikaydı!

Yakın zamanda 2008 GMC Acadia'mda iletimim başarısız oldu. Motor garantisi henüz bitmişti (5 yıl veya 100.000 mil). Arabada sadece 69.000 milim vardı. Garanti kapsamında şanzıman değişimimi karşılamaya yardımcı olmayacak General Motors ve diğer yerel GM bayileriyle çalışmayı denedim. Neyse ki John Pauls'da Servis Direktörü ile çalışabildim, benim için GM ile çalıştı ve şanzıman değişimim için kısmi geri ödeme almama yardımcı oldu. Kesinlikle John Pauls ile tekrar çalışırdım, harika hizmetleri ve müşteri hizmetleri var!

Araç satın alındıktan sonra müşteri hizmetleri kötü. Satın aldıktan sonraki ilk hafta içinde sürücü yan camından rüzgar sesini fark ettim. Bu konuyu ele almazlar. "Biri arabama girmeye çalıştı" dediler.
Ne!!??? Arabam kilitli bir garaja park edilmiş. Arabamı nadiren kullanıyorum ve genellikle kalabalık bir marketin önünde engelli bir park yerine park ediyorum.
Bu araba kendi arabalarının ve / veya müzayedenin üzerinde dururken pek çok "zorla girme" fırsatı vardı. (veya önceki sahibi)

Her zaman harika hizmet! Çok nazik, çok profesyonel. Beni son dakika lastik tamirine götürdü, çok minnettarım.

Oradan aracımızı satın aldığımızda aldığımız bayilik ömür boyu lastik, akü ve fren programının bir parçasıyım ve aracımı servis ve onarım için oraya sadakatle getiriyorum. Aracımı tamir için getirdim ve çelik kayışların arka lastiklerimde göründüğünü belirlediler. Programın bir parçası olduğum için devam et ve değiştir dedim. Geri aradılar ve son 2 yıldır programı yürürlükte tutmak için gerekli bakım çalışmalarını yapmadığım için kısmen kapsanmadıklarını söylediler. Tüm servis işlerimizi servis departmanında yaptırdığımızı ve her zaman program işinin yapılmasını istediğimizi onlara bildirdim. Servis temsilcisi, birçok temsilcinin monitördeki ilk ekrandan uçtuğunu ve Ömür Boyu Batarya, lastikler ve fren programını özellikle söylemediğimiz sürece bunu yapmayacaklarını öğrendim. Müşteri kayıtlarına bakmaya zahmet edemedikleri için bu kelimeleri tam olarak kullanmamız gerektiği ilk kez bize söylendi. Lastik değişimini kısmen onurlandırsalar da, müşteri olarak beni sadece servis departmanları için değil, aynı zamanda yeni otomobil satış departmanları için de kaybetmişlerdir.

Eşim ve ben iki yıl önce 2014 GMC Acadia aldık. Telsiz, aracın kullanımı sırasında birçok kez kısa devre yapıyor. Garanti süresi dolmadan önce bu sorunun çözülmesini istedim. Bu sorunların mevcut olduğu garanti süresinin dolmasından önce belgelendi, ancak onarıma götürdüğümde sorunu tekrarlayamadılar.

Bu yüzden bir araç için 26 bin dolar ödedik, onu her kullandığımızda radyo çalışıyor / sıfırlıyordu.

GMC, sorunu gidermek için telsiz maliyeti için bana% 40 / 60'lık bir paylaşım önerdi. Ancak, GMC gibi bir şirket geçen yıl 11.9 milyar dolar kar ettiğinde ve biz onu satın aldığımızdan beri var olan bir sorunu çözmek için bizden para talep etmeye çalıştığında iyi değilim.

Luis Herrera, Buick Encore Preferred II'nin satın alınmasında çok yardımcı oldu. Buick Encore Preferred II'nin test sürüşü anlaşmayı sağlamlaştırdı. Satın alma işleminin tüm detayları mükemmel bir şekilde gerçekleştirildi.

Kamyonumla ilgili bir servis danışmanı bana yardımcı oldu ve sabırlı, profesyonel ve yardımseverdi.

Aracınızın herhangi bir bayisini arayamamanız ve istediğiniz zaman yararlı bilgiler alamamanız çok yazık.

Keşke onun yerine 20 yıldız verebilseydim ..... bana gerçek Amerikan bayilik hizmetini temsil ediyor.

Teşekkür ederim!!

John Paul ile her zaman iyi hizmet alın ve bu bayiliği şiddetle tavsiye edin.

2002 Pontiac Grand Am cihazımda güvenlik sistemimle ilgili bir sorunu öğrenmek için dün John Paul's'u aradım. Hemen cevap veren teknoloji sinirlenmiş görünüyordu. Sorunumu açıklamaya çalıştım (Passlock sistemiyle ilgili sorun, araba periyodik olarak çalışmıyor, arabanın 'sıfırlanması' için 10 dakika beklemem gerekiyor) .. Mırıldandı 'hskhgihghjfdkd ... 500-600 $ ".' Afedersiniz Bir şey tekrarlıyor ... Ben 'tamam, teşekkür ederim' diyorum, homurdanıyor ve telefonu kapatıyor.

Onunla konuştuğumdan beri, bu sorunun olası nedenleri hakkında kapsamlı bir araştırma yaptım. Saatlerce araştırma yaptıktan ve başka bir tamirciyle görüştükten sonra, soruna 4 olası çözüm buldum. Bana verdiği çözüm, yüzlerce dolarla en pahalı ellerdi. Bayiliğe hangi sorunların olabileceğini araştırmayı veya herhangi bir takip sorusu sormayı önermedi bile. En yüksek düzeltmeden alıntı yaptı ve o kadar. Bir daha asla gitme ya da oraya arama ... ve önümüzdeki 6 ay içinde yeni bir araba alacağım. Oldukça utanç verici.

Buraya başka bir yerel bayiden kötü sonuçlar aldığım için geldim. Dürüst olacağım, başka bir ziyaretin fikrimi değiştirip değiştirmediğini görmem gerekecek. Olağanüstü bir şey değildi, ama yine de, sadece basit bir yağ değişimi / lastik rotasyonu idi, bu yüzden hiçbir şeyin muhteşem olması gerektiğinden emin değilim ... Sanırım göreceğiz ...

Güncelleme:
Bu, kötü hizmet nedeniyle başka bir yerden ayrıldıktan sonra bu konumdaki ikinci temel hizmet Appt'im. İlk yağ değişimi yaklaşık 1,5 saat sürdü ve bu iki saat sürdü !!! Bu araç bir 2014 ve çok bakımlı ... Asla bu kadar uzun sürmemeli ... Üstelik, Adina, önerilen hizmetleri (Gaz kelebeği gövdesi) iletemedi ve orada yeni olduğunu iddia etti, böylece birini bulabilirdi .. . bunları tavsiye edeceğinizi bilerek, en azından müşteriye gitmeden önce sorabilirsiniz ... bu benim için başka bir bayi / servis yeri aramaya devam etmem ve hatta açıkçası zayıf GM ortamını terk etmeye devam etmem için bir dönüm noktasıydı. her yerde.

Arazimde bir egzoz sızıntısı için girdim ve servis temsilcisine motorun yakınında bir yerden geldiğini anlayabileceğimi söyledi. İncelemeden sonra beni aradılar ve egzozumun ikinci yarısını 1200'e değiştirmem gerektiğini söylediler. Gerçek sorunu çözmeyeceğini ve hiçbir şey için 90 dolar ödemediğini söylememe gerek yok. Geri dönmeyecek.

Ticaret veya satış fiyatı konusunda bizimle çalışmadı. Biraz kibirli.

Bir Suzuki XL7'im var ve kaputun altından çarpma sesi geliyor. 108. caddede John Paul'un GMC'sine gittim ve testlerin bir zamanlama zinciri problemini doğruladığı söylendi. 1600 dolara tamir ettirmeyi kabul ettim. Ertesi gün, temsilciden zamanlama zincirlerimin iyi olduğunu ve arabamda neyin yanlış olduğunu bilmediklerini bildiren bir telefon aldım. Temsilciden arabayı bir araya getirmesini istedim ve gelip alacağım. Ancak bana, teknisyenin arabayı açıp zamanlama zincirlerini kontrol etmek için çoktan zaman harcadığını ve gürültü hala mevcut olmasına rağmen hala 1600 $ ödemem gerektiğini söyledi. Arabamı 4 gün rehin tuttuktan sonra, yeni zamanlama zincirleri takılmasına rağmen 1600 doları ödeyerek arabamı aynı gürültüyle almaktan başka çarem yoktu. "Çek motoru" ışığını bile yanına alamadılar. uzakta ... Ne korkunç bir deneyim ...
Ahmed.

Çok iyi satış ve servis departmanları. Bu, bu bayilik aracılığı ile ikinci kiralamamız.

Daha büyük olan annemle ona yeni bir araba almaya gittim. Yeni bir şey sürmek için çok gergindi. Luis, arabaların özelliklerinden garantilere vs. kadar her şeyi gözden geçirmesi konusunda SON DERECE sabırlıydı. Bu kadar iyi bir müşteri hizmeti almanın ne kadar ferahlatıcı olduğunu size anlatamam. Teşekkür ederim Luis !!

Çok profesyonel, arkadaş canlısı bir deneyim. Tüm çalışanlar çok nazik ve yardımsever!

Eşim ve ben galeride birkaç araca bakarak 30 dakikadan fazla zaman geçirdik ama kimse bizi kabul etmedi. Camla kaplı ofislerinde oturan 2 satış yöneticisini fark ettim ve ikisi de bize yaklaşmadı. Biz de ayrıldık. Sanırım başka bir Buick bayisi arayacağım. Umarım işimi kazanmaya istekli olurlar.

İnanılmaz personel ve hizmet. Araç zamanında yapıldı ve gelecekteki ihtiyaçların üstesinden gelmek için zaman aldılar. Bir dahaki sefere hemen randevu aldım. Aileleri gibi bir atmosfer nedeniyle burayı tavsiye ederim.

John Paul's ekibinden her zaman mükemmel hizmet. Adina, teftiş raporunda nazik ve titizdi. Bunun üzerinden geçti ve bana gelecekteki ihtiyaçlar hakkında iyi bir genel bakış verdi. Rapor, Encore'umun fazla harcama yapmadan mükemmel çalışmasını sağlamak için önümüzdeki birkaç ay boyunca gereken her şeyi planlamama yardımcı oluyor. Teşekkür ederim!

Solomon mükemmel bir hizmet verdi ve ayağa kalkmış bir adam! Kamyonumuzda lastik rotasyonunu yapan teknoloji, tekerlek anahtarlarını kamyona geri koymayı unuttu, bu yüzden bize ertesi iş günü teslim edildi.

Ayrıca Zurich Shield için harcadığımız parayı iade edecek biriyle temasa geçme konusunda olumsuz bir deneyim yaşadık. Geçen yıl satın aldıktan sonra öğrendik ki, satın almaya karar verirken bize söylenenlere rağmen, gerçekten uzun vadeli bir koruyucu olmadığını ve satın alırken söz verdiğimiz gibi aracımızdaki boyanın yüzeyini korumadığını öğrendik. Bu bizim için gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor ve maalesef John Paul un Buick GMC ile ilişkimizi etkileyecek.

Kamyonumu buradan satın aldım, Lisa benim satış elemanım. O güzel ve zeki. Chevy kamyonumdan çok memnunum.

Bölgedeki servis için en iyi GMC bayisi. Her zaman zamanıma saygı duydular ve takip ettiler.

Emisyon testine gittim. Bekleme yok, beş dakika içinde girip çıkıyor. Ve içi güzel ve sıcak.

Arabamı geri çağırmak için aldım ve oradayken ve ihtiyacım olduğu için yağ değişimi, rot başları, yeni ampuller ve bir hizalama aldım. Servis danışmanım Steve B, ihtiyacım olan her türlü bilgi veya sahip olduğum sorular konusunda çok yardımcı oldu. Dan ve John'un bazı bölümleri son derece iyi ve Dan çok komik. Dükkan kapanmadan önce arabamın bitmemiş olabileceğinden endişeleniyordum ama oldu! Hazır olana kadar beni eve götürecek bir mekiğim vardı, o da konuşmak harikaydı. Kırık anahtarımı tamir ettiler ve toz kalkanlarımı geriye doğru eğdiler, böylece artık korkunç derecede sinir bozucu bir gıcırtı duymuyorum!

Onlardan bir takım lastik aldım. Fiyat makul ve hizmet harikaydı. Aaron adında harika bir bayanla uğraştım. Çok arkadaş canlısıydı ve birlikte çalışmak bir zevkti. Kesinlikle geri çıkacaklar.

John Paul's'ta etkileşim kurduğum tüm insanlar çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Aracıma yapılan servis erken yapıldı - bunu çok takdir ettim!

Temmuz ayında daha yeni bir kullanılmış araba için pazardaydım. Ne istediğimi biliyordum, manuel şanzımanlı bir Dodge Dart GT. İstediğim renkte (KIRMIZI) istediğim seçenekler ve millerle bir tane bulmak samanlıkta iğne bulmak gibiydi! Kuzey Orta Indiana'dan Detroit'e gittikten sonra yakın olan birine bakmak istedim, sadece eve kadar sürdüğüm ve yeniden toplandığım deneyimden hayal kırıklığına uğramak istedim. MÜKEMMEL olanı John Paul de bulduğum için, birinin işe yaramadığına sevindim! Boşuna eve daha yakın birini bulmaya çalıştım, trek yapmaya karar verdim. Yaptığıma çok sevindim! Araba tam olarak istediğim şeydi ve Karaciğerinizi Sevin etkinliğini yapıyorlardı ve önlerinde dev pembe bir flamingo vardı, iyi bir işaret! Onlar benim uğur cazibem! Bizi arabanın sopa olduğuna ikna etmek isteyen Chuck tarafından sıcak bir şekilde karşılandık, ona evet dedik, bu yüzden ona bakıyorduk! Gitti ve anahtarları aldı ve arabaya bakmamızı istedi ve bir test sürüşü için hazır olup olmadığımızı sordu. O sırada sopa kullanmak rahat değildi, anneme test sürüşü yaptırdım (ve arabayı eve 200 milden fazla ve Chicago trafiğinde sürdüm). Sayılardan bahsettik ve Chuck defalarca seni mutlu etmek istediğimizi, bir şeyler yapmak istediğimizi söyledi. Ticaretim için ne istediğimi ve araba için ne ödemek istediğimi biliyordum. Her şey yolunda gitti ve Chuck beni mutlu etmek için yanını kaldırdı! Arabada anteni olmadığını ve bize anteni olduğunu düşündüğünü söylediğini not etmek isterim, sadece biz ayrılmaya gittiğimizde anteni yoktu. Chuck, Pazartesi sabahı sipariş edeceklerini ve postayla göndereceklerini söyledi. Yazılı değildik, bu yüzden seni satın almanın aynı eski konuşma olduğunu düşündüm. Ama değildi! Pazartesi sabahı beni aradı, anteni aldıklarını ve postada olduğunu söyledi! Birinci sınıf müşteri hizmetleri !!! Finansman yapan adam (adı aklımı kaçırıyor) da harikaydı! Bana harika bir fiyat buldu ve uzatılmış garanti ve GAP ile farklı seçenekler ortaya koydu. Ben sadece GAP politikasını istediğimde saldırgan değildi. Genel olarak son derece MUTLUyum! Dart'ımı seviyorum! Arabamı John Paul un çıkartması ve plaka braketiyle Kuzey Indiana'da sürmekten memnuniyet duyarım! Yapmayacağım bir şey! Memnuniyetle başka bir kullanılmış araba satın alırdım ve bunları bir araç satın almak için seyahat etmek isteyen arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederdim! Tüm deneyim geziyi değerli kıldı!

Hiç bu kadar iyi hizmet almamıştım lastiğim tamir edilmişti ve mükemmel bir araba yıkamıştım

Servis personeli yukarıda ve öteye gitti. Harika bir çözüm bulmak için benimle ve GM ile birlikte çalıştı. Mike ve Joe harikaydı.

İstediğimiz fiyatı sorunsuz bir şekilde elde etmekle kalmadık, kullanılmış araba satın alımımızda beklenmedik ekstralar vardı - garanti, ömür boyu ücretsiz araba yıkama, ömür boyu ücretsiz sıvı doldurma, bir yıllık ücretsiz temel bakım. Sadece iyi bir fiyatla mutlu olurdum.

Her zaman harika hizmet. Söz verildiği gibi ve zamanında.

Her zaman mükemmel hizmet alırım. Servis danışmanım Bay Solomon Bunn, onlarca yıldır arabalarımla ilgileniyor. Arabam için uygun servisi tavsiye ediyor. Ve sonra teknisyenlerden oluşan ekip arabamın sorunsuz çalışmasını sağlamak için sihirlerini yapıyor. Masadaki çalışanlar, ister yüz yüze bir karşılaşma ister telefonla olsun, her zaman profesyonel ve kibardır.