Kenny Ross Ford South Gözden geçirmek

Gary Bac ile çalışmak olağanüstü bir şeydi. Çok yardımsever ve nazik, ayrıca araçlar hakkında son derece bilgili. Mükemmel satıcı!

Üstün müşteri hizmeti

Bugün Kenny Ross'tan bir 2013 Buick Encore satın aldım, bu onlarla ilk kez çalıştım ve bu son olmayacak. Ekiple çalışmak olağanüstü kolaydı. Tüm ailemi oraya göndereceğim.

Yapılan işlerin takibi, çünkü ne yapılmamış ne de hiç yapılmamış arabamı yıkadıkları söylendi. Arka koltuğu yanlış takmışlar. Şimdi arka bardaklıkımı ön koltuğun altında buldum. Yaptığım başka bir işin yanlış yapılıp yapılmadığını merak ediyorum.

Birkaç hafta önce oğlum için kullanılmış bir araç satın aldım. Hemen hemen, kontrol motoru ışığının yandığını fark ettik. Sorun egzoz sistemindeki bir sızıntıydı. Bu aracı hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" satın aldığımı ve onarım yapma zorunluluğu olmadığını anladım. Kenny Ross ile temasa geçtim ve getirmemi istediler. Birkaç kez arabayı Kenny Ross'a götürdükten sonra ... egzoz sorunu çözüldü - hiçbir iş için bana fatura kesilmedi. hizmetten çok memnun.

Bu, müşteri hizmetlerini iyileştirmek için tüm bayilerin bakması gereken modeldir.

Onların övgülerini daha yüksek sesle söyleyemem!

Her departman bana MÜKEMMEL hizmet verdi ....... bir şeyden memnun kalmazsam ...... İYİ müşteri hizmetleri alanından çıktılar ve bunu bir araba ile yaşadığım EN İYİ deneyim haline getirdiler satıcı.

Herkesin aynı sayfada olması ve müşteri memnuniyeti işini yapması için tüm departmanlarda birlikte çalışırlar.

Kenny Ross Ford South'u herkese tavsiye ederim!

Onlara araba satın alma deneyiminin neler olabileceğini ve olması gerektiğini göstermeleri için bir şans verin!

Gary harikaydı. Tüm araç satın alma ihtiyaçlarınız için onu şiddetle tavsiye ederim.

Rengin "Elektrikli Baharat" olduğu düşünülürse, araba harika çıktı ve boya mükemmel şekilde eşleşti. Çarpışma Merkezi Danışmanı Jason Johnston, hangi işi yapacaklarını ve çok dikkatli olduklarını açıkladı. Çarpışma merkezi resepsiyonisti Deb bile beni çok iyi karşıladı!

2012 Odağımı denetim ve emisyonlar için ele aldım. Yeni modellenmişlerdi ve bu herkesin yeni ortamlarında olduğu ilk gündü. Bir saat kadar sürmesi gereken şey yaklaşık 3 saat sürdü ve zamanımı telafi etmek için Kenny Ross, hizmetleri için benden hiç ücret almadı ve çok özür diledi. Ailem araba satın aldı ve daha önce orada hizmet aldı ve her zaman iyi hizmet aldık. Geri geleceğim!

Gary satışta mutlak en iyisiydi! Araba satın alma sürecinin her adımında yardımcı oldu! Profesyonel, arkadaş canlısı, bilgili ve sabrın mükemmel birleşimiydi! Bir kez olsun satın almak için biraz baskı hissetmedim. Bana test ettiğim ve düşündüğüm bir araç gösterdi, ama sonra tam olarak aradığım şey olan tüm çan ve ıslıklarla başka bir araç buldu. Bill, kredi geçmişimdeki karmaşayla bana elinden gelen en iyi oranı elde etmek için bankalarla çok sıkı çalıştı ve yoldaki her engeli ve tümsekleri aştık. Herkese tavsiye ederim!

Jack Walsh iyi bir adam ve diğer bayilerden farklı olarak hızlı bir süreçti

Hala kamyonu değerlendiriyorum. OREGON cadısına geri dönene kadar onu Ohio'da park ettiğim için birkaç ay boyunca bunu yapma fırsatını yakalayamayacağım şu anda belirlenemedi. Birkaç ay sonra görüşürüz.
SAYGILARIMIZ JIM

DAHA AZ HAK ETTİĞİNDEN DAHA DÜŞÜK BİR PUAN BIRAKIRDIM. 5 gündür Chris adlı bir hizmet yazarına ulaşmaya çalışıyorum ve çok sayıda sesli mesaj bıraktım.
Ayrıca Cuma gününden beri (5 gün önce) Service Mgr Dave için birkaç sesli mesaj bıraktım.
Bir müşteriye bu şekilde hizmet veriyorlarsa, aracıma nasıl servis yapacaklarını gerçekten merak ederdim.
Bu yerden kaçınmak için fazladan 25 mil sürerim ......
İNANILMAZ KÖTÜ HİZMET DEPARTMANI

Mükemmel bayilik; nazik personel - özellikle servis departmanı ve Genel Satış Müdürü Chuck Yeager; onlarla iş yapmaktan zevk duyarım!

Bugün benim için yukarıda ve öteye gittiler. Yarın tatile çıkıyorum ve Üniversite Bulvarı'ndaki Valvoline Anında Yağ Değişimi'nde yağımı değiştirmeye çalıştım. Yağımı değiştirmede başarısız oldular, ancak yağ tahliye cıvatasını kırdılar. Bu sabah kamyonumu Kenny Ross'a bıraktım ve öğlene kadar tamir ettirdiler. Çok etkilendim ve minnettarım!

Ford Fusion'ımı buradan aldım. Arkadaş canlısı kadro. Kesinlikle sizinle birlikte çalışırlar ve memnun olduğunuzdan emin olmak için zaman ayırırlar. 5 yıldız olurdu ama Finans Departmanı nedeniyle arabamı almak için fazladan bir gün beklemek zorunda kaldım. Ama burayı kontrol etmenizi tavsiye ederim.

11 Eylül 2018, saat 14: 56'da satış temsilcisi Bay Aul ile kullanılmış bir araç satın alma konusunu görüştüm. Bay Aul ve ben aracı incelemek için dışarı çıktık, arabanın çok iyi durumda olduğu ve ciddi bir kusur olmadığı konusunda bilgilendirildik. Araba en iyi ihtimalle kötü durumdaydı. Aracın şeklini Bay Aul'a gösterdiğinde, çatışmacı ve düşmanca tavır aldı. Satıcı daha sonra agresif satış taktikleri kullanmaya ve kabadayılık zihniyetini kullanmaya başladı. Hızlı bir şekilde sohbetten ayrıldım ve binayı terk ettim. Jason'ı Satış Müdürü olarak aradım ve ne olduğunu anlattım ve bir daha geri aranmadım. Bay Aul'a, bir Birleşik Devletler Gazisi ile bu tür agresif zorbalık taktiklerini kullanmanın akıllıca olmadığını söyledim. Genel Müdür'e resmi bir şikayette bulunacağım. Araç satın alırken de dahil olmak üzere günümüz toplumunda zorbalık taktikleri hoş görülmemelidir.
John F

Gary Bac, araçla ilgili her bir özelliği biliyordu ve benim için doğru finansman seçeneğini bulmak için çok çalıştı.

Sıfırdan az yıldız verme seçeneği olsaydı, yapardım. Bir yıl önce arabamı satın aldığımda ilk olarak bu bayilik hakkında iyi bir inceleme yapmıştım. Aslında olumlu eleştiriyi yaptığım satıcılardı. Arabamı aldıktan bir hafta sonra istifa etti (neden şimdi şaşırmadım). O zamandan beri arabamı servis bölümüne götürdüm. Servis departmanında KİMSE GERİ ARAMIYOR. Her gün birine ulaşmaya çalışarak bir ay geçirdim. Kaba çalışanlar, kötü müşteri hizmetleri ve arabamda yaptıkları boya işi / pas koruması (fazladan ödediğim) aslında kötü yapıldı. Şimdi hatalarını düzeltmeyi reddediyorlar ve Ford'u suçluyorlar. Paranızı biriktirin, stresten kurtulun ve buradan başka HER YERE gidin. Bana daha sonra teşekkür edeceksin.

Harika bir deneyim. Greg, tüm süreç boyunca bana yardımcı olan satış temsilcisiydi. Tüm sorularıma cevap verdim, aracımın sunduğu her şeyin farkında olduğumdan emin olmak için aracımdaki tüm detayları ve noktaları açıklamaya zaman ayırdı. Başka bir yerden başka bir araç alacağımı sanma. Yönetici ve personelin geri kalanı nazik davrandılar ve satın almamı unutulmaz kıldılar.

Scooby doo çorapları giyen bir menajeri ciddiye alamaz.

Korkunç, ilk arabamı aldım ve pişman oldum. Saldırgan saygısız satış elemanı, o zaman uzaklaşmalıydım. Onları son beş yıldır bakım için kullanmışlar (pahalıdırlar). Arabam muayene ettirip, bayiliğin sahip olduğu pnömatik ekipman olmadan çıkarılan çıkmayacak noktaya kadar çıkıntıları sıktı. Onları aradım ve tekerlekleri gevşetmelerini ve ücretsiz olarak frenleri takmalarını istedim (parçaları ben aldım ve bunu orijinal olarak kendim yapacaktım). Kaportacı müdürü frene basmayı reddetti, tamam. ANCAK daha sonra beni hikayeyi ücretsiz olarak bir şeyler almaya çalışmakla suçluyor, bundan sonra arabamı başka bir yere götüreceğimi söylediğimde, bayinin çalışmayı reddetmesi için adıma bir işaret koyacağını söyledi. orada çekilmesi ve agresif ve çok profesyonelce olmaması gerekirdi.

Bu bayiden iyi kurtulduk. Onlardan tek istediğim, arabamı içeri almak yerine frenleri atıp tüm süreci basitleştirmekti, pabuçları kaybetmek, bana arabamı geri vermek, böylece yağmurda frenlerimi açabileyim, sonra arabayı geri ver. onu incelemeden geçirebilir ve umarım pabuçları bir daha fazla sıkıştırmaz ...

Mark Pritchard son derece arkadaş canlısıydı. Yaşadığım olumlu deneyim nedeniyle başkalarıyla paylaşmaktan mutlu olduğum bir deneyim yarattı. Cuma akşamı geç gelmemize rağmen beğendiğimiz bir arabayı bulmamıza ve satışı hızla tamamlamamıza yardım edebildi. Daha önce diş çekmeye benzeyen birçok deneyimim oldu, ancak Mark deneyimimi inanılmaz kıldı. Deneyimden zevk aldım ve aslında onunla tekrar ilgilenmeyi dört gözle bekliyordum. Araba ve tüm kiralama süreci hakkında son derece bilgiliydi. Ayrıca, bir kez olsun bana arabayı satın almak için baskı altında hissettirmedi. Bayilik son derece temizdi ve karşılaştığımız herkes son derece arkadaş canlısıydı. Mark'ı araba arayan herkese tavsiye ederim.

Arabamı tamir için kaporta dükkanına götürmek zorunda kaldım. Tahminimi aldığım andan arabamı geri alana kadar en iyi hizmetten başka bir şey almadım. İlk başta bunun sigortadan mı geçeceğini bilmiyordum ya da kendime ödeme yapıp yapmayacağımı bilmiyordum ve dory şimdilik tahmini müşteri ödeme tahmini olarak yazabileceğini söyledi. Bunun sigortaya dönüşmesi durumunda, başka bir tahmin için siyah olmasına ihtiyacım olmazdı, benim için her şeyi halledebilirdi. Aracımı Nikki'den düşürmek hazırdı ve kiralamam için orada benim için girişim vardı. Ayrıca dükkanı işleten Nate ile tanıştım ve arabama bakacaklarına dair bana güvence verdi çünkü arabanın bebeğim nasıl olduğunu vurguladım. Aracımla ilgili güncellemeler aldım ve hiç karanlıkta kalmadım. Aracımı geri aldığımda beklediğimden daha iyi görünüyordu! Tanıdığım herkese Kenny Ross'a gitmesini şiddetle tavsiye ederim. Dükkandan aldığım profesyonellik ve yardım beklediğimden çok daha fazlaydı! Özellikle arabam beklemediğim halde raydan çıktığı için !! Kaporta dükkanına çok teşekkür ederim. Bir daha onarıma ihtiyacım olursa geri döneceğim, yeni ve sadık bir müşteri kazandın!

Profesyonel, nazik ve her zaman rekabetçi fiyatlar.

Yeni bir Ford satın aldığım için, onu bir Ford bayisinde servis yaptırmak istediğimi biliyordum. Kenny Ross'u seçtim ve yaptığıma çok sevindim. Yağ değişimine ihtiyacım vardı ve işleri almaya başladım. Hizmetimde çok şey var ve çok minnettarım! Ayrıca bir plaka tutucusu takma konusunda sorun yaşıyordum ve onlar da benim için bununla ilgilenebildiler. Bütün gün arabamı orada bırakmak zorunda kalmayı planlıyordum, ama beklememi söylediler ve hiç uzun sürmedi. Bu bana zaman ve para kazandırdı. Servis departmanı çalışanım (ismini anlamadım) çok nazik ve neşeliydi. Çok teşekkür ederim Kenny Ross Ford! Geri döneceğim ve hepinizin arabalarına da burada bakım yaptırmanızı öneririm.

Şimdiye kadarki en kötü servis departmanı. Arabamı geçmişte inceleme ve "ücretsiz" yağ değişimim için getirdim. Eve dönene kadar yağ değişimini asla yapmadıklarını anlamadım. Bu geçen yıldı. Önemli değil, sadece unuttular değil mi?
Bugün arabamı geri çağırmak için aldım ve ön koruma plakam eksikti. Randevuyu haftalar önce aldım. Randevuyla ilgili e-posta hatırlatıcıları aldım, ancak e-postada koruma plakası onarımını listelemedim, bu yüzden koruma plakasına ihtiyacım olduğunu bildiklerinden emin olmak için randevudan birkaç gün önce aradım. Sistemde güncelleneceği söylendi.
Bugün randevu için arabamı bırakın ve birkaç saat sonra geri çağırmanın tamamlandığına dair bir telefon alın, ancak koruma plakasının sipariş edilmesi gerekecek ve yarına kadar orada olmayacaktı. İşten sınırlı zamanım var ve bunun için bir gün izin almak zorunda kaldım. Sanırım bu iyi bir şey çünkü koruma plakasını değiştirmek için 252 $ teklif aldım. 2014 Fusion'ımın plakasını çevrimiçi olarak 42 dolara buldum. Bu yüzden, kızak plakasını vidalamaları için 212 $ 'lık ücret alınırdı sanırım.
Buraya bir daha asla geri dönmeyeceğim ve bu utanç verici çünkü satış deneyimim harikaydı ve harika bir satıcım vardı, ancak servis departmanıyla olan deneyimim, bir sonraki aracımı ararken beni başka bir bayiye götürecek.

Özellikle herkes HARİKA idi. hizmet görevlisi Sue, TOP NOTCH ..

Satış elemanı Mike P. mükemmeldi! Finans insanı da çalışmak için harikaydı. Aracımız ve fiyatımızdan memnunuz.

Bu, güney Kenny Ross Ford'dan ikinci düz arabam ve süreç daha iyi olamazdı. Ben Aul ile şahsen ilgileniyorum ve onu piyasadaki herkese yeni bir araba için tavsiye ediyorum. Bilgili ve özenlidir ve süreci olabildiğince kolaylaştırır. Müdür Chuck her zaman açık ve dürüst olmuştur. O ve Ben, sürecin tüm zorluklarını ortadan kaldırmak için birlikte mükemmel bir şekilde çalışıyor. Hem Ben hem de Chuck için 5 yıldız ve bunları herkese tavsiye ederim

Doğru kullanılırsa, üzülmeye başlayan bir şey iyi bir şeye dönüşebilir. Servis Departmanı Müdürünüz Ed Moore bana 2018 Escape'imin bir motorun yenilenmesi gerektiğini söylediğinde üzüldüm, ancak bana bunun tamamen kapsanan bir onarım olduğuna dair güvence verdi. Ona kocamın hastaneden yeni çıktığını söyledim ve asıl endişem, reçeteleri almak için koşmak ve apts'i takip etmek için onu götürmek için bir arabaya ihtiyacım olmasıydı. Ed ihtiyaçlarıma çok sempati duydu ve ertesi gün kiralık bir arabam olmasını sağlamak için kendi yolundan çekildi. Motor onarımını beklenenden çok daha erken yaptırdı ve her şey için ona teşekkür etmek için aradığımda gerekli olmadığını söyledi, sadece işini yapıyordu. Bence Ed harika bir iş çıkarıyor ve onun nezaketini gerçekten takdir ettim.

Harika Araba Satın Alma Deneyimi

Harika bir satın alma deneyimi. Yeni bir araba satın almayı keyifli bir deneyim haline getirmek için çok çalışan Rob Latuloa ve Chris Yeager ile çalıştı. İş ofisindeki Joanne ve Brent dahil herkes yardımsever, hoş ve nazikti. Harika bir deneyim ve yeni arabamı seviyorum.

2006 Escape Hybrid'imdeki kontrol kollarıyla ilgili bir sorun yaşadım. Bu ayın başlarında güney tepelerindeki başka bir tamirci tarafından incelendikten sonra arabamı ön uç hizalaması için Kenny Ross'a götürdüm. Servis danışmanım Paula Mooney, bilyeli mafsalların güvenli olmadığı ve derhal değiştirilmesi gerektiği konusunda bilgilendirildi. Tamirci Dan Walsh, yaşadığım sorunları açıklamak için bana yaklaştı. 6 Mart'ta Paula ile temasa geçtim ve 9 Mart Pazartesi benim için bir randevu ayarladı. Sorunun ciddiyetini anladığı ve gerekli onarımlar için arabamı dükkana bu kadar çabuk getirdiği için onu takdir ediyorum. Salı günü arabamı almak için bırakıldığımda, Dan ile şahsen konuştum ve o yine aracıma yaptığı onarımları anlattı. Size onun mükemmel bir tamirci olduğunu söyleyebilirim ve sözüne güveniyorum. Paula ve Dan, sektörde dürüst insanlar olduğunu bildiğim için bana gönül rahatlığı verdiler ve sizi temin ederim ki Kenny Ross ekibinin bir varlığı. Aracımı daha önce denetleyen diğer tamirci ile iş yapıyor olsam da, artık onları herhangi bir inceleme veya onarım için kullanmayacağım. Şu andan itibaren, Kenny Ross Ford South'u her iki Ford aracımın onarımları için kullanacağım. Onarımları yapmama ve arabamı güvenli bir şekilde sürmeme yardımcı oldukları için hem Paula hem de Dan'e şükranlarımı sunmak istiyorum. Harika insanlar ve gelecekte onlarla tekrar iş yapmayı dört gözle bekliyorum!

Harika Deneyim

John anlaşmayı benim şartlarımla gerçekleştirdi. Beni yeni arabama bindirmek için yukarıda ve öteye gitme isteğini takdir ediyorum. Teşekkürler John!

Annem Mary Lynn burada bir Ford Fiesta satın aldı ve onun satıcısı Frank McDevit harikaydı. Çok yakışıklı ve profesyonel. Ona çok saygılı davrandı.

F350'mi servis için aldım. Zamanında başladılar ve yağ değişimini ve güvenlik denetimini zamanında tamamladılar. Geri döneceğim.

Ağustos 2011'de yeni bir F150 satın almak için bu bayiye uğramıştım. Kapanmak üzere olduklarını bilerek satış müdürü ile konuştum ve pazarda ne için olduğum konusunda çok meraklı ve kısa konuştum. En kısa sürede almaya hazırdım. Yöneticiye bilgilerimi verdi ve beni hiç aramadı mı?!?! Daha sonra 13 Temmuz 2012'de geri döndüm ve onlara istediğim kamyon için ne gibi fırsatlar ve fiyatlandırma yaptıklarını görmeleri için 2. bir şans verdim. Satış temsilcisi çok kaba davrandı ve yepyeni bir kamyon için NAKİT ödemek üzere olduğumu belirttiğim gibi bana karşı küçümsüyordu. Paramın aslında onun için bir anlamı olmadığı için, "Satın aldığınız şeyden emekli olmayacağım, toplu olarak satıyorum" dedi. Bir ticarette arabamdan ne beklediğimi söylediğimde bana, "Kelly Blue Book alıntınız nereden çıktı" diye bir tür salakmışım gibi alıntı yaptı. Çok kibardım ve kendimi aşağılandığımı ve açıkça saygısızlık edildiğimi hissettim. 45.000,00 $ 'lık kamyonumu bu bayiden asla satın almayacağım!

İnternet Satış ekibiyle harika kamyon satın alma deneyimi. 5 yıldız!

Bu, 35 yıllık araba satın alma sürecinde yaşadığım en az stresli araba satın alma deneyimiydi.

Yıllardır Kenny Ross Ford South ile uğraştım. Satış ve servis konusunda her zaman iyi bir deneyim yaşadım.

İyi insanlar, tüm endişelerimde bana yardım edin. Teşekkür ederim.

3. Ford F150'mi Kenny Ross'tan kiraladım. Satıcım Ben Aul harikaydı. Tüm sorularıma cevap verdi, endişelerimi dinledi ve o ve ekibi sayıları çalıştırdı. Yine tamamen tatmin oldum. Kesinlikle tavsiye ederim!

Basit bir servis randevusu yapmak için 5 kez arandı. Kimse bana yardım edemez veya beni randevu alabilecek kişiye götüremezdi. Dördüncü kişi "seni gelecek haftaya kadar randevu alamayız" dedi ve sonra beni bir yere transfer etti ve bağlantım kesildi. Beşinci denememde nihayet randevu alabilecek ve beni o güne ayarlayabilecek birini buldum.
Tutarsız bilgiler. Profesyonel olmayan "servis acenteleri". Karşılaştığım en kötü servis departmanı.

Geçen yıl bir servis sorunum vardı ve "o kadar yedeklenmişlerdi ki" Monroeville'deki Day Ford'a gitmemi söylediler (bir rakip!) .... Henüz PLATINUM garantim için fazladan para harcamama rağmen özel ayrıcalıkları görmek için.

Çalışanlara sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi arkadaş canlısıydı ve özellikle Roland ile çalışmak için çok hazırdı. O gerçekten birlikte çalıştığım iyi insanlardan biri.

Ben Aul ile kesinlikle e-posta yoluyla ilgilendim. Telefon görüşmesi istemediğime saygı duydu. Ben Aul ile olan ilişkim olağanüstü idi. Sayısız e-postalarıma profesyonelce ve nazikçe cevap verdi. Bana asla baskı yapmadı. Bu, Kenny Ross Ford South'tan satın aldığım üçüncü araç ve Ford'dan ilk Certified Used araç ve bayilik. 2014 Ford Escape Titanium'um her şey ve daha fazlasıdır (kelimenin tam anlamıyla tekerlekli bir bilgisayar). Bir araba satın almak istiyorsanız, Ben Aul ve Kenny Ross Ford South ile ilgilenmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Benim deneyimim mükemmeldi. Herkes çok kibardı, tüm sorularım cevaplandı. Araç bakımı için Kenny Ross Ford South'u kullanmaktan çok memnunum.

Satıcı bize yalan söyledi ve boşa harcanan zaman, bunu veya başka bir Kenny Ross bayisini asla kimseye önermeyecek.

Sertifikalı bir kullanılmış Ford Fusion Titanium satın aldık. Satıcımız Jack Walsh hakkında yeterince şey söyleyemeyiz. Profesyonel bilgili, dürüst ve samimiydi, uğraşması bir zevkti.

lastik rotasyonu için bize 30.00 $ ücret uygulandı, lastikler frenleri kontrol etmek için çekildi ve ayrıca 4 tekerlek hizalaması yapıldı. Rotasyonun çok daha az olacağını düşünürdüm. Kamyon 7 yaşında ve tüm işler Kenny Ross'da, şimdiye kadar

Salı günü saat 1'de internetten randevu aldım. Oraya vardığımda saat 1 için randevularını da alan insanlarla çok meşguldü. Keşke randevuyu aldığımda herkesin o sırada mola verdiğini bilseydim. 1: 15'te geri geldiler. Servis masasındaki kadınlar, Janelle çok nazikti! Kendi başına bile arabasını kontrol etmeyi bekleyen herkes için üzüldü. Kontrol edildikten sonra arabamın durumunu kontrol etmek için 3 saat bekledim. Janelle onlara 3 saat beklediğimi ve artık beklememi istemediğini söyledi. Sadece yağ değişimi ve lastik rotasyonu alıyordum ... Beni bu kadar beklettiği için servis departmanına 1/5 verdim. Ara sıra bir özür duymayı ya da arabamda bir güncelleme duymayı çok isterdim. Janelle'e bir inceleme verebilirsem, çok nazik ve yardımcı olduğu için 6/5 olurdu!

Hoş deneyim. 15 dakika erken olmama rağmen hemen arabamı aldılar. Arabam muayene içindeydi ve zamanında yapıldı. Arabamı bile yıkadılar.

Bekleme alanı temiz, aydınlık ve rahattır. Kahve sağlanır ve soda mevcuttur.

Bir posta kutusuna vurduktan sonra yan ayna camımı değiştirmekte hiçbir sorun yaşamadım. Jason, doğru parçayı almada ve parçayı kurmada çok yardımcı oldu. Tüm yardımların için teşekkür ederim.

Bu bayilikten ikinci kez araç satın alıyorum. Butler County'de yaşıyorum ve yolda başka birçok Ford bayisinin yanından geçiyorum, ama onlar gitmeye değer! Ben Aul ile telefon görüşmeleri ve e-postalar yoluyla çalıştım, böylece bayiye sadece yeni Explorer'ımı alırken gitmem gerekti. Ben son derece bilgiliydi ve tüm ihtiyaçlarımın karşılanmasını sağladı. Bayiye vardığımda süreç sorunsuz geçti. Ben'i herkese tavsiye ederim!

Yapılan iş olağanüstü idi, ancak yeni sahibi bekleme deneyimini gerçekten ucuzlattı. Eskiden onarım bekleyen müşterilere donut yiyorlardı, bir maliyet tasarrufu hamlesiyle ortadan kaldırıldılar. Rt.30'daki K.Ross Subaru'nun müşterileri için ücretsiz kahve, atıştırmalıklar ve içecekler var.

İkinci arabamı Kenny Ross Ford South'tan satın aldım. Onlarla olağanüstü bir deneyim yaşadım. Ryan, istediğim her şeyi dinleyen ve tüm deneyimimizle ilgilenen satış elemanımızdı. Finansman personeli mükemmeldi ve bana olağanüstü bir faiz oranı kazandırdı. Düşündüğümüzden biraz daha fazla zaman alan ve bir yerimiz olan küçük bir aksaklıkla karşılaştık. Bizi süreci çok hızlı atlattılar ve zamanımıza çok saygılıydılar. Araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederdim ve tavsiye ederdim.

Listemdeki her şeyi hallettim ve süreç boyunca beni bilgilendirdi

Minimum güçlükle harika hizmet. Fusion'ım sadece birkaç telefon görüşmesiyle hızlı bir şekilde düzeltti. Sabitlendi ve güzelce koşuyor.

Çok güzel insanlar. Bana iyi baktı ve arabamdaki sorunu zamanında ve verimli bir malikanede düzeltti. Arabamda servis için tekrar döneceğim.

Arabamı aldığımda onlara 5 yıldız verdim ancak oradan yokuş aşağı gitti. Ocak 2018'de satın aldığım 45.000 millik yepyeni arabamın bir kontrol motoru ışığı yanıyor. Neredeyse 2 aydır arabamı almışlar, kimse aramaları geri vermiyor, tüm bayinin amiri bile ve kimse doğru cevap vermiyor. Beni kötü bir araca, Ford ecosport'a koydular, böylece uzun kocam arabaya bile sığamaz. Arabamın ne zaman hazır olacağı ve ne zaman geri arayacakları konusunda yalan söylüyorlar. Bu korkunç kabusun sitede sonu yok. Ford ile zaten resmi bir şikayet başlattım ve daha neler yapabileceğimi görmek istiyorum. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Sırada olduğum halde yaşlı bir beyaz adamı beklemek için bana bakan hizmette olan adam veya telefondaki adam bana neyin yanlış olduğunu bilmek için sihirli bir değnek sallayamayacağını söyleyen adam hakkında daha fazla yorum yapmayacağım. araba.

Harika personel her zaman arkadaş canlısı - Paula en iyisidir

Servis harikaydı ... Servis Departmanındaki Paula Mooney, müşterileri çocuk eldivenleriyle idare ediyor ve servis ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için zaman ayırıyor.

Bu Kenny Ross'tan satın alınan üçüncü arabamdı. Kenny Ross'tan satın aldığım ilk kullanılmış arabaydı. Önceki ve mevcut bir müşteri olarak nasıl davranıldığım konusunda hayal kırıklığına uğradım. Satıcı, fazladan bir anahtar sağlayacağını belirtti, ancak daha fazla sorgulandıktan sonra, satın alma işleminden sonra bunu yapmayacağı söylendi. Araca sahip olduktan sonraki ilk üç gün içinde, birkaç küçük sorunun giderilip giderilemeyeceğini sordum. Bu, hatalı bir emniyet kemerini içeriyordu. Her durumda aldığım cevap, çözmenin benim sorunum olmasıydı.

Bu mevcut deneyime dayanarak, iyi bir vicdanla, Kenny Ross'u kullanılmış bir araba satın almak isteyen herkese tavsiye edebileceğimden emin değilim. Hayal kırıklığına uğradım.

Rocky, ilerledikçe tüm adımları açıklarken çok profesyonelce nazik ve yardımcı oldu. Onu şiddetle tavsiye edin.

Birlikte çalıştığım satıcı Ben Aul, izin günlerinde bile duyarlıydı ve uğraşmaktan zevk alıyordu. Otomobil satış işindeki pek çok kişi gibi saldırgan değil. Bu sefer kullanılmış satın aldım ama ileride yeni bir Ford alırsam kesinlikle bu bayiliğe geri dönüp Ben ile konuşacağım.

Kenny Ross'un çalışanları harika! Aracınızın bakımının yapıldığından ve işin kaliteden ödün vermeden mümkün olan en hızlı şekilde yapıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gidiyorlar.

Arabamı iki geri çağırmanın tamamlanması için bıraktım. İki günde dört kapı mandalımdan ikisi kırılmıştı. Arabamın EOD Pazartesi gününe kadar hazır olmayacağı söylendi. Arabamın aynı gün yapıldığını ve gelip onu alabileceğimi söyleyen telefon aldığımda şaşırdım! Bu servis departmanında büyük gelişme! Son derece müteşekkir!

100 $ 'lık hizmet kredim sihirli bir şekilde 100 $' lık bir "yeni araba satın alma kredisine" dönüştü ... ki bu garip, çünkü zaten arabada bulunan hasarlı bir jant için yeni bir araba satın aldığımda almıştım. Yeni bir arabaya doğru 100 doların iyi yanı ne?

Bay Jack Walsh harika. Anlaşmayı bir günde tamamlayın.

arrod Mayo, mükemmel ve profesyonel iletişim becerileriyle mükemmel bir hizmet verdi. İşlem boyunca dürüsttü. Sahip olabileceğim herhangi bir soru için her zaman hazırdı.

Yıllardır arabamı servis için buraya getiriyorum ve yeni bir araba satın alacağıma karar verdim. Ailem ve ben Ben Aul ile çalıştık ve o hem profesyonel hem de eğlenceliydi. "Çalılıkların arasında dolaşmadı" ve bize rahat bir atmosfer sağladı. Bir araba satın almak için rahat bir atmosfer istiyorsanız, Ben Aul'u istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Olağanüstü

Bu satıcı çok profesyoneldi. Personel dostça ve çalışmak kolaydı. Ayrıca yeni showroom, mekana gerçekten olumlu bir hava kattı ve bu da satın alma sürecini biraz daha kolaylaştırdı. Steve harikaydı!

Satıcıya girdiğimde hangi model arabayı istediğimi hemen hemen biliyordum ve beni bu hedeften uzaklaştırmadılar. Bir test sürüşü yaptık, o modelden birkaç arabayı arsada tartıştık ve anlaşmayı imzaladık. Bir araba satın alma süreci birkaç saat sürse de, oldukça acısız hale getirdiler. Satıcı ve bayi bir bütün olarak bana çok dürüst nişancılar izlenimi verdi, öyle ki, pazarlık etmeye zahmet etmediğim satın alma işlemini kabul ettikten sonra aklıma geldi!

Steve Wine ın özenli olması ve Chuck liderliğindeki Finansman ekibi arasında, asla başka bir yerde araba almayacağım! Bu adamlar bu işin en iyileri.

Çarpışma merkezi daha profesyonel olamazdı - onarım kalitesinde uçup gitti VE aracımın içini ve dışını yeni bir araba gibi koktuğu noktaya kadar temizlediler. Çok tavsiye ederim!

Bunu yaptığımız için çok teşekkür ederim Rocky ve Bill, yaşadığımız en iyi araba satın alma deneyimi. Kenny Ross Ford'u herkese tavsiye edeceğim ve tavsiye ediyorum !! Diğer birçok bayide bulunduk ve bir satış elemanını avlamak zorunda kalmadığımız ilk bayi seninki oldu. Rocky ile tanıştığımız andan itibaren doğru yerde olduğumuzu biliyorduk. Düşünceliğini ve baskı taktiği olmadığını gerçekten takdir ediyorum. Tüm satın alma süreci boyunca kendimizi rahat hissettik. Aldığımız her soru ve endişemiz yanıtlandı ve sizler yukarıda ve öteye gittiniz. Yeni bir araba satın almak stresli olabilir ama bu bir zevkti. teşekkür ederim

Burada mükemmel bir araba satın alma deneyimi. 5.0 GT Mustang'i satın alırken ikinci midilli arabamı (ilki bir Challenger'dı) aldım ve personelden ve genel olarak bana nasıl davrandıklarından daha mutlu olamazdım. Ben Aul, aşırı ısrarcı satıcı kişiliğine sahip olmadan hem müzakere etmeye hem de muhakeme etmeye istekli mükemmel bir satış elemanıydı. Satın alma sonrası son derece iyi davrandım ve Ben, ne de baş satış müdürü beni kapıdan dışarı attı ve bana yeni arabanın özelliklerini göstermek için zaman ayırdı. Troy, bunların bazılarıyla ilgili mükemmel bir bilgi ve sohbet kaynağıydı! Bu bayiliği bir satın alma deneyimi için şiddetle tavsiye ediyorum. Müzakere etmekten ağırım ve mükemmel anlaşmayı beklemekten korkmuyorum. Bu ziyaret ettiğim ilk bayi idi ve diğer dört bölge bayisini aradıktan sonra aynı cevabı aldım - eğer aldığınız anlaşma buysa, kabul etmelisiniz.

Kötü bir deneyim. Bana çok kötü bir anlaşma yaptı. Bir müşterim vardı ve bu kişiyi arabanın ortak sahibi olarak yerleştirdiler. Şimdi düzeltmeyecekler. Beni birçok konuda aldattı ve hizmete devam etmek için bir fatura alana kadar araçta sahip olduğum ücretsiz aboneliklerden hiç bahsetmedi. Bana arabada özel ekipmanı nasıl kullanacağımı hiç göstermediler ... Söylemeye gerek yok bu bayiye geri dönmeyeceğim ve başka kimseye tavsiye etmeyeceğim !!!

Bu adamlar gerçek profesyoneller. İyi iş, uygun fiyata zamanında yapılır. Servis masasındaki adamlar harika.

Arabam motor değişimi için 9 hafta Kenny Ross'taydı. Motor, yanlış motoru sevk eden garanti şirketi tarafından sağlanmıştır. Bu kadar uzun süren buydu. Arabamı aldığımda gerçekten kötü bir şimşek vardı ve klima çalışmadı. Gaz tankının boşalmasına da 50 mil uzaklıktaydı. Dolu bir depo ile girdi. Yönetici, arabanın bükülmüş bir jantı olduğunu belirtti. Arabaya 4 yeni lastik taktım ve bırakıldığında kesinlikle bükülmüş bir jantı yoktu. Yönetici ayrıca önce soğutucunun çok düşük olduğunu, ardından hikayenin kötü bir kompresöre dönüştüğünü belirtti. 1980'lerden beri arabalarımı onarım için bu bayiliğe götürüyorum. Bir daha asla. Arabanın bükülmüş bir jantı olduğunu bilselerdi neden onu araziden sürmeme izin verdiler? Yönetici, arabayı aldığımda jant ve klima kompresörünün bana anlatıldığını söyledi. KESİNLİKLE HAYIR! Bayinin kötü yorumlar almasına şaşmamalı. Bu bayiliği bir daha asla kimseye önermeyeceğim. Ford garantisi olmayan garanti çalışması olmasına rağmen bayilik garanti firmasından 2000,00 $, benden 1400,00 $ kazandı. Oh, ve arabanın hazır olması gerektiğinde bana yeni bir marş motoruna ihtiyacı olduğu söylendi. Gerçekten mi? Kenny Ross yerine herhangi bir ford satıcısını tavsiye ederim.

Bugün 4. aracımı Kenny Ross Ford South'tan satın aldım! Her zamanki gibi mükemmel hizmet ve harika bir deneyim! Mutlu bir müşteri bırakmanızı sağlamak için beklenenin çok ötesine geçerler :) HİZMETLERİ KESİNLİKLE TAVSİYE EDİN!

Burası berbat bir yer. Size ödetmek için yalan söyleyebilecekleri her şeyi yaparlar. Buradaki insanlar, tampondan tampona garantiye yaklaşık 12 ay yalan söyleyen pislikler. Ben buraya hiç GİTMİYORUM. Bu insanlara haber ver. Bu inceleme muhtemelen engellenecek çünkü bunu görmenizi istemeyecekler.

ONLARA ASLA GİTMEYİN
BU BAYİDEN ÖNCEDEN SERTİFİKALI ARABALAR SATIN ALMAYIN .. SİZİ VİDAYACAKLAR !! KAHVE AYRICA POPCORNLARI GİBİ EMİR.

Ne yazık ki KRFS, araba yolumdan çıktıktan, sürücüye geçtikten ve yokuş aşağı inmeye başladıktan sonra geçici olarak duyduğum "sürtünme / sürtünme" sesini doğrulayamadı.

Phil hizmette harikaydı ve teknisyen zamanında halledildi. Arabamı kesinlikle Kenny Ross Ford'a geri getireceğim.