Kenny Ross Ford South Gözden geçirmek

Başlangıçta Ford Fusion'ımı Sterman & Larkin'den satın aldım, ancak son zamanlarda Richard Bazzy (STAND EDEMİYORUM) tarafından devralındı. Kenny Ross'u denemeye karar verdim ve çok etkilendim! Çok iyi ve yardımseverlerdi ve en iyi teklifi aldığımdan emin oldular! Artık arabamı almam için yeni bir bayiliğim var!

Hizmet iyiydi. Ona 3 yıldız verdim çünkü Tracy adında bir kadını aradığımda (hizmet programı satırı) ona bir araba incelemesinin nelerden oluştuğunu sorduğum için bana büyük bir bağımlılık duymuştum (PA için değilim ve buraya gelene kadar hiç duymadım ). Bana karşı küstahlaştı ve arabanı incelediklerinde ne demek istiyorsun dedi. Ayrıntıları istedim ve neyi inceliyorlar ve ne kadar sürüyor diye sordum kaba bir şekilde beni kesti ve randevu isteyip istemediğini bilmediğimi söyledi. Müşteri hizmetlerinden nefret ediyor gibi görünüyor ve işini gerçekten bırakması gerekiyor. Onunla uğraşmanın dışında, hizmet iyidir. Yağ değişiklikleri

Katip / kasiyer, güzel ve dostça. Bu, arabamı muayene ettirmek için ilk ziyaretimdi ve noktalar hakkında birkaç sorum vardı. Ayrıca yağımı değiştirdim ve bir tür programlama sorunu vardı.

Yine de bir sorum var. Ford Pass kartım hala bir yağ değişimine ihtiyacım olduğunu ve geri çağırmayla ilgili bir şey gösteriyor Ford neden bunu doğru yapamıyor? Yağ değişimi için puan eklediklerinden de emin değilim.

Gary Bac çok yardımsever ve bilgili idi. Tüm sorularımızı yanıtladı ve tüm süreci hızlı ve kolay hale getirdi.

Genelde sosyal medyada hayatımın sorunları hakkında sızlanıp şikayet etmiyorum ama herkesin bu yerden haberdar olması gerekiyor. Arabamı bu adamlardan yepyeni 2 yıl 50000 mil önce aldım. Yaz için bir şirkete uçmak için New York'a gittim ve araba 3 kez bozuldu. Araba, New York'ta toplam 5 hafta hizmet dışı kaldı.

Ford, o haftalar için bir kiralık araba ayırdı ve bana, toplam 3.900 $ 'ı aşan ücretlerin geri ödeneceğini söyledi.
New York'taki işimin sonunda arabamı aldım ve Pittsburgh'a geri götürdüm. 2 gün evde kaldıktan sonra kontrol motoru ışığı tekrar yanar. Ardından, arabayı 3. kez tamir ettirmeleri için satın aldığım bayiye götürüyorum. Neyse ki, hizmet dışı kaldığı 4 gün için bana bir hizmet ödünç veren verildi. Bugün arabamı almaya gidiyorum ve şimdi bunu görüyorum!
Ön camım çatladı ve parçalandı. Zor kazandığım param için aldığım şey bu mu? Soyuldu, şimdi yalan söyledi arabam tahrip edildi bu insanlarla nerede bitiyor? Bunun için Kenny Ross veya Ford'a gitmeden önce iki kez düşünün.

Arabamı biraz yoldan çıkmasına rağmen buraya götürüyorum çünkü servis çok iyi. Son iki ziyaretim pek iyi gitmedi ve eve daha yakın bir yere gitmeyi düşündüm ama bu randevu bizi tekrar yoluna koydu.

Geçenlerde Kenny Ross'tan 2006 Ford Mustang satın aldım. Tristan Brock ile satış deneyimi BÜYÜK oldu. Benim için uygun olduğunda müsaitti ve araba satın alma sürecinden geçerken tüm sorularıma cevap vermek ve tüm ihtiyaçlarımı karşılamak için çok çalıştı. Satış müdürü Chris de çok yardımcı oldu. Satış deneyimime 5 yıldız verirdim. Araba satın alma deneyimim, ilk satış deneyimim size bir araba satabilir, ancak servis deneyimi, sizi bu bayiden gelecekteki araçlar için geri getiren şeydir.

Kuşkusuz, 11 yaşındaki arabamı satın aldıktan kısa bir süre sonra bazı kayış ve fren sesleri gelişti. Tristan bir kez daha ayağa kalktı ve farklı bir satış müdürü olan Jeff'in yardımıyla servis randevumun kolaylaştırılmasına yardımcı oldu. Her ikisi de aramalarıma hızla geri döndü ve servis randevumu hızlandırdı. Servis departmanı ile uğraşırken ilk izlenimim kötü değildi, ama çok da iyi değildi. Araçlarımı satın aldığım bayide bakım hizmeti alma eğilimindeyim ve bunu Kenny Ross'ta yapacağımdan% 100 emin değilim. Frenler incelendikten sonra gayet iyiydi, ancak balatalardan gelen sesleri ortadan kaldırmak için geri dönmemi sağlamak için daha fazlasını yapabileceklerini düşündüm. Genellikle kaliperler üzerine biraz yağ / gres uygulamasıyla veya rotorları temizleyerek kolay bir düzeltme, ancak bunu yapmak istemiyor gibi görünüyorlardı ve sadece arabayı daha fazla sürmemi ve gürültünün kaybolmasını umuyorlardı. Kayış gıcırtısı, garanti kapsamındaki boşta çalışan kasnaktı, ancak tamamen kırılıncaya kadar onu değiştirmeye istekli veya mümkün değil. SUV'um gibi rölantide kasnak kırılan bir şeyse, görünüşte kolay bir düzeltme olduğu için burada daha fazla şey yapılabileceğini düşündüm. Kenny Ross'taki servis departmanıyla işim bitmedi, ancak kararımı normal bir yağ değişiminden daha fazlası olan bir sonraki ihtiyaç duyduğum servise dayandıracağım.

Kısacası satış temsilcim Tristan'ı tavsiye ederim ve bu bayiliği yeni veya kullanılmış araç satın almak isteyenlere tavsiye ederim. Servis departmanıyla ilgili incelemeler için bizi izlemeye devam edin! Arabamı değerlendirirken beni hızlı bir randevu ile karşıladıklarını ve hemen beni aradıklarını söyleyeceğim. Yani işler olumsuzdan çok olumlu görünüyor.

Konuma gittim ve yağ değişimi ve 2 lastiğin değiştirilmesi için bir başvuru yaptı. Hatta teknisyen, doğru lastik ölçümünü almak için araca geldi.
Uygulamanın sabahı açılmadan önce araba indirildi. Arabanın teslim alınmaya hazır olduğunu geri aramaları TÜM günlerini aldı. Sadece yağ değişiminin yapıldığı için son derece hayal kırıklığına mı uğradınız? İki arka lastik değiştirilmedi mi? Teknolojiye bu söylendiğinde omuz silkti ve pek özür dilemedi. Kocam, lastiğin doğru ebadını almak için çıkanla aynı kişi olduğunu söyledi !!
Hangi 'istisnai' hizmet, ha ... yağ değişimi yapmak için bütün gün sürdü ??
Burada araca baktığımız her seferinde sorunlar var gibi görünüyor, ancak bunlar yakın ve ulaşılması kolay.
Gelecekte daha iyi müşteri hizmeti sağlamak için gerekli değişiklikleri yapabileceklerini umuyoruz !!

Ben reg. Müşteri. Onlar bir Ford bayisi ama benim Chevrolet'ime Chevy yerlerinden daha iyi hizmet veriyorlar ..

Brian Blair'in yepyeni Explorer'ımızı satın almasıyla harika bir deneyim. Çok iyi, bilgili, hiç de saldırgan değil. Satış müdürü Brian Ledbetter harikaydı ve bize en iyi teklifi sağladı ve tonlarca farklı bayiye baktık. İlk kez yeni bir araba alırsam, tekrar yaparsam bu ekip ve bayi ile olur.

Satın almak istediğimiz araçta en düşük başlangıç ​​fiyatı için İnternet üzerinden yapılan kapsamlı aramalardan sonra Kenny Ross Ford South'u bulduk. Bize ulaştığımızda neredeyse anında bir yanıt aldık. Baskısız bir satıştı, Ben ilgilendiğimiz teknik özellikleri dinledi ve eşleşen araçların yerini tespit etti. Randevumuz sırasında araçları test sürüşüne hazır hale getirdi. Bayideki herkes arkadaş canlısı ve çok yardımcı oldu. Harika bir araba satın alma deneyimiydi. Ben ve bayiyi yeni bir Ford satın almakla ilgilenen herkese tavsiye ederim.

Hızlı, hızlı ve pürüzsüz! Harika insanlar. Fantastik bayilik !!!

Kenny Ross Ford South'ta yeni bir araç satın almak {Ağrısız} oldu. Ben harikaydı, satın alma işlemini tamamlamak için neye ihtiyaç olduğunu anladı. Bu saçmalık değildi, oyun oynanmadı. Takas yapmaktan, yeni satın almaya kadar, iki saatten daha kısa bir süre içinde kapı dışındaydım. Teşekkür Ben ve Kenny Ross Ford Güney ekibi.

Başlangıçta, tahmini 4 saat olduğu için dizüstü bilgisayarımı getirmem gerektiğini düşündüm. Orada akıllı telefonumla oturdum, biraz kahve içtim ve bir saatten az bir sürede iş bitti ve ben de yoldaydım.
Çok, çok güzel bekleme alanı. Sanırım gelecekte daha fazla hizmet için geri döneceğim. Teşekkürler.

Ford ranger hakkında çok bilgili iyi satış adamları

Mümkünse sıfır verir. Kamyonum 2 haftadan fazla süredir oradaydı. Bir inceleme ve zamanlama zinciri sorunları için aldım. Günlerce ellerinde tuttular ve beni aradılar ve ön desteklerimin sızdırdığını ve incelemeden geçemeyeceğini söylediler. 1000 $ sonra ve şimdi her türlü gıcırtılı sesler çıkarıyor, tepemdeki iyi kontrol ışığı yanıyor, ayrıca servis ilerleme yolu ışığı şimdi yanıyor. Onlara dokunmadan önce ön ucumla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Bu yıl bu servis departmanında şu ana kadar 2 binin üzerinde para harcadım ve hala kamyonum geri gelmedi ve şimdi bana kremayer ve pinyonun değiştirilmesi gerektiğini ve çok pahalı olacağını söylüyorlar. Bir dakika ne? Daha önce hiç sorun olmayan şeyler için neden para ödemem gerekiyor? Oraya vardığımda bir "teknoloji" ile onu sürmem için beni bayiye çağırıyorlar, benimle gezintiye çıkacak kimse yok (benim kadar izin almamı sağlayan bir işim olmadığı için kusura bakmayın. Yani bana her şeyin iyi olduğunu söylediler, hiç ses duymadılar ve 30 kilometre boyunca sorunsuz bir şekilde sürdüler. Gidip kamyonu alıyorum ve ön tarafı taşlanıp patlamadan park yerinden çıkamıyorum bile. Bu servis departmanı berbat. Geçen ay patlamış bir turbom vardı ve hiçbir şeyin yanlış olmadığı söylendi. Hatta bana yeni bujilere ihtiyaç duyduklarını söylediklerinde bujilerimi bile değiştirdim. Tapalarımı değiştirmeye gittim ve üzerleri yağla kaplıydı. EcoBoosts için normal olduğu söylenmek üzere onları bayiye geri götürdü. Başka bir bayiye götürdüler ve turboyu hemen değiştirdiler. Bu adamlar çalışmak istemiyor ve teknisyenler de belli ki iyi eğitimli değiller.

Oh evet, onlara defalarca zamanlama zincirinin değiştirilmesi gerektiğini söyledikten sonra, sonunda yaptılar. Sadece sürmeye gittiğimde motor sigara içmeye başladı ve üzerinde çalışan birinin valf kapağının altında bir şey kırdığını ve valfi değiştirmeleri gerektiğini söylediler ...

Sadece saçma !!!! Bu insanların benim güvenliğimden sorumlu olduğunu düşünmek çok korkutucu. Hatalarını düzelttikleri anda (büyük olasılıkla benim pahasına) bu konumu bir daha kullanmayı asla düşünmeyeceğim. Yağ değişimi için bile.

Burada iniyorum ve bbb'ye şikayette bulunuyorum ve avukatımla iletişime geçebilirim.

Son zamanlarda 2015 Ford C-Max'imde 20.000 Mil Kontrolü yapıldı ve Hizmet her zaman olduğu gibi Mükemmeldi. Hizmet Masasındaki Paula, Her Şeyi Sorunsuz Bir Şekilde Halletti ve Araba Kısa Bir Beklemenin Ardından İade Edildi. Satış Departmanından Steve, Aracımdaki Hibrit Çalışmalarla İlgili Ek Soruları Yanıtlamaya hazırdı. C-Max İle Ayrıntılara Dikkat Çekmesi ve Yapılması Gereken Her Şeye Dikkat Edildiğinden Emin Olduğum İçin Büyük Kısmda Tekrar Müşteriyim. Kenny Ross South'u Arkadaşlara ve Aileye Tavsiye Ederim.

Bugün bir 2016 Ford Fusion satın alma deneyimim (12 Nisan 2016) çok hoştu. Satış Danışmanı Bay Jack Walsh, otomobilin tüm teknik nüanslarını açıklarken çok samimi, bilgilendirici ve sabırlıydı. Kenny Ross Ford'da başka bir satın alma yapmaktan çekinmem.

Bayilikler hakkında normalde nefret ettiğim bir numaralı şey, satıcıların genç ve / veya bir kadın olduğunuzu gördükleri anda sizi büyütme eğiliminde olmaları ve arabalar hakkında hiçbir şey bilmediğinizi varsaymalarıdır. Ryan bunu hiç yapmadı. Nişanlım ve ben kapıdan içeri girdiğimiz andan itibaren çok arkadaş canlısıydı. İstediğimiz otomobili, sahip olmamız gereken özellikleri ve bütçemizi gözden geçirmek için zaman ayırdı. Tüm bunlara çok saygılıydı ve mükemmel arabayı bulmamıza yardımcı oldu. Hatta başlangıçta o gün satın almayı planlamadığımızı ve bunun Ryan'ın tavrını hiç değiştirmediğini belirttik. Hala çok olumlu ve yardımcı oldu ve bir hafta sonra anlaşmayı bitirmek için geri gelmemizi sağlayan şey buydu. Elbette, V6 ve 2.0 EcoBoost arasındaki farkı görmek ve yüzlerce harika özelliği duymak için iki Ford Edge'i sürmek harika bir testti, ancak kişiliği ve gerçekliği bizi geri döndüren şeydi. Ryan, satış yapmaya çalışan satıcın olmak yerine ömür boyu arkadaş olduğunuzu hissettiriyor. Harika bir mizah anlayışı var ve çok alçakgönüllü. Daha önce yaptığınız konuşmalarla ilgili ayrıntıları bile hatırlayacaktır. Bir hafta önceki ilk ziyaretinde onunla sadece 3 saat geçirmesi ve bizim hakkımızda tesadüfen bahsedilen detayları hatırlaması oldukça etkileyici! Ayrıca, bugünlerde herhangi bir satış endüstrisinde bazen nadir bulunan, sattığı ürün hakkında da çok şey biliyor. İlk ziyaretimizin ardından bayilikten ayrıldıktan sonra bile, hafta boyunca herhangi bir soruya cevap verip veremeyeceğini veya yine de yardım edip edemeyeceğini görmek için takip etti. Eğer bölgede bir Ford arıyorsanız Ryan ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Dostça, satış ekibinden araç satın almak için hiçbir baskı taktiği yok.

Bir hafta kadar önce yüz yüze hizmet planlamıştım. Bayiyi randevu saatini doğrulamak için bu AM aradım, ancak randevu kaydı yoktu.

Servis danışmanı ağırladı ve birkaç dakika sonra geldim. Hizmetler hızlı bir şekilde yerine getirildi ve 90 dakika içinde yoldaydım.

Teşekkürler,

Gary Madison

Yakın zamanda kullanılmış bir 2016 F-150 satın aldım ve satın aldıktan bir haftadan kısa bir süre sonra çek motoru ışığı yandı. Satıcıyla temasa geçtim ve ona sorunu bildirdim ve servis departmanıyla (başa çıkmakta büyük olan Dylan) temasa geçti. Satıcıdan ve "kullanılmış araba yöneticisinden" bu sorunu düzeltmeye çalıştıklarını öğrendikten sonra, arabayı yalnızca 6 gündür kullandığım ve satın alma tarihinden itibaren 80 milden daha az sürdüğüm için arabayı bayi teşhisi için ve şükür ki uzatılmış garantiyi satın aldım ancak düşülebilir 250 $ idi ve bayi mali sorumluluğu desteklemeyi veya en azından "paylaşmayı" reddetti. Kamyon için benden bir takas aldılar ve takasın değeri konusunda beni önemli ölçüde zayıflattılar. Kamyonu bir haftadan daha kısa bir süre önce satın aldığım ve şimdi bana 250 dolara mal olacak bu sorunu yaşadığım için tamamen "ücretsiz" bir düzeltme istemiyordum bile. Bu Kenny Ross ile ilk ve SON deneyimim. Böyle bir şey olursa şirketin en azından kendi markasının arkasında durmasını bekliyorum. Yine, sorunu düzeltmek için en azından biraz sorumluluk paylaştı.

Güncelleme: Yönetim, durumu düzeltmek için bu incelemeyi okuduktan sonra bana ulaştı. Kullanılmış araba yöneticisi Mike çok yardımcı oldu ve soruna makul bir çözüm bulduk. Ayrıca, orijinal incelemeyi başlatan duruma bir bağlam eklemek için biraz arka plan sağladı. Dolambaçlı bir rota olabilirdi ama sonunda doğru olanı yapıldı. Doğru yaptıkları için Mike ve Kenny Ross Servis departmanına tekrar teşekkürler.

Servis merkezi çalışanları harikaydı ve daha iyi saatleri hak ediyor :)

Explorer'ımızı Irwin konumundan satın aldık. Satış deneyimi harikaydı. Şimdi servise ihtiyacımız var çünkü aracın çekilmesi gereken kontrol şarj sistemini okuyor çünkü hidrolik direksiyon çalışmıyor. Aradım ve mesaj bıraktım (bir mesaj servis yöneticisine bile verildi) Geri arama bile almadım. Yedeklenmeyi anlayabiliyorum, ancak geri arama nezaketi harika olurdu. Bir sonraki araç alımım için başka bir yere bakacağım.

Servis deneyimim iyiydi. Servis danışmanları hoş ve yardımsever. Tek sorum, araca yeni bir anahtar programlamanın neden iki saat sürdüğü. Bununla birlikte, Kenny Ross'taki deneyimim diğer yerel Ford bayilerinden çok daha iyiydi ve geri döneceğim ve onları başkalarına tavsiye ediyorum.

Kenny Ross'ta Jarrod ile doğru kamyonu bulmak kolaydı. İlk görüşmemizden sonra Jarrod aradığıma odaklandı ve benim açımdan biraz kararsızlıktan sonra benim için doğru aracı buldu. Jarrod tüm ilişkilerimizde 3 P'yi sergiledi: Sabır, Sebat ve Pushy DEĞİL! Tekrar teşekkürler Jarrod.

Kenny Ross South, çarpışma merkezindeki arabamın ilerleyişi hakkında bana zamanında güncellemeler sağladı ve arabamı benim için en uygun zamanda almamı sağlayan ilk müşteri oldu.

Jack Walsh, harika bir satış temsilcisi. Normalde beklediğinizin ötesine geçti. Doğru aracı bulmamız ve evrakları imzalatmamız birkaç saatimizi aldı, ancak vardiyası bitmesine rağmen hepsini gözden geçirdi. Tüm bu süre boyunca o kızımı ve ben aile gibi hissettirdi. Bu hafta tatilde olmasına rağmen, işlemin tamamlandığından emin olmak için hala takip etti. Genel olarak işinden çok memnunum ve Kenny Ross Ford South'a gidip Jack Walsh'u sormasını tavsiye ediyorum.

Öncelikle, deneyimimden ne kadar mutlu olduğumu söylemek istiyorum! Randevumuza 45 dakika erken geldik ve hemen bize yardımcı oldular. Beklemek yok! Tüm çalışanlar çok arkadaş canlısıydı ama Dave ve Paula yardım etmek için yola çıktılar. Nasıl ve ne yapılması gerektiğini ve hizmetlerin maliyetlerini açıklamak. Atıştırmalıklar ve kahve ile beklerken rahattık. Yum!
Tüm araba ihtiyaçlarım için kesinlikle Kenny Ross'a geri döneceğim. Tüketici Hizmetleri gitmedi! Her şey için teşekkürler!

Kenny Ross Ford South'u herhangi bir Ford sahibine tavsiye ederim. Servis deneyimim olağanüstüydü. Dave Rusnak son derece profesyoneldi ve arabamı zamanında tamir ettirmeye özen gösterdi. Şirketiniz için büyük bir varlıktır. Teşekkür ederim!

88 numaralı yoldan Kenny Ross Ford'a gittim. Araba satın alma sürecini geçmişte olduğu gibi kazıklamıştım. Ancak bu deneyim çok farklıydı. Satıcım Rocky çok açık sözlüydü ve bu noktaya kadar kesinlikle BS yok. O ve yönetici Bay Allen, hem kocamla hem de benimle çok kolay çalıştı. Rocky sayıları ve evrak işlerini çözerken istediğimiz aracı tek başına test etmemize izin verdi. Rocky ve Bay Allen bize yardım etmek ve istediğimiz yeni araçla ayrıldığımızdan emin olmak için kendi yollarından çıktılar. Bize, karalamalı normal düz boş kağıt yerine, neye bulaştığımızı açıkça ve net bir şekilde gösteren çok ayrıntılı anlaşma sayfaları ve evraklar verdiler. Bu, kazıklanmadığımı ve çalışanların gerçekten yardım etmek istediğini hissettiğim ilk araba satın alma deneyimimdi. Bu bayiliğin dürüstlüğünden son derece memnun kaldım ve sonsuza kadar müşteri olacağım. Hepinize çok teşekkür ederim! Bugün Rocky'den bir posta kartı aldığımızı eklemek için düzenleme yapıyorum Bu incelemeyi yazdıktan birkaç dakika sonra fark ettim. Başka bir bayideki satıcılardan böyle bir şey almadım! Kenny Ross South ve Rocky'yi seçtiğimiz için çok mutluyum!

Bill Glisan en iyisi, bu benim ikinci arabam onun aracılığıyla buradan geliyor ve ekleyebilir miyim? Her gittiğimde oraya çok profesyonelce girip çıkıyorum, daha çok aile gibi şimdi başka hiçbir yerden bir araba alamam, teşekkürler Bill teşekkür ederim (kashawna) Ayrıca randevuma erken gelmiştim ve Bill zaten arabayı gitmeye hazır hale getirmişti.

Şehrin diğer tarafında yaşıyorum ve diğer iki Ford Yetkili Satıcısını geçiyorum. Arabamı K. Ross'tan satın aldım ve tamamen acısız bir deneyim oldu ve tüm hizmetim için geri dönmeye devam ediyorum. Servis departmanı müthiş ve programıma uyuyorlar ve beni zamanında giriş ve çıkış yapıyorlar.

Herkes çok profesyonel ve güzel Hizmetten çok memnunum ve arabamı asla başka bir yere götürmem

Haziran 2014'te bir Ford Escape satın aldım. Yalnızca 2 yıl ve 30.000 milden kısa bir süre sonra şanzımanın yeniden inşa edilmesi gerekiyordu. Onarılan aracı yaklaşık bir ay önce aldım ve neyin yanlış gittiği ve onu düzeltmek için ne yapıldığı konusunda evrak talep ettim. Şimdiye kadar herhangi bir evrak almadım. Büyük sorunun ne olduğundan emin değilim ve muhtemelen hiçbir zaman herhangi bir açıklama almayacağım. Kesinlikle bir Ford ve Kenny Ross'u yeniden düşünmek.

Kamyonumu kapıyı geri çağırmak için servise götürdü. Çalışmalar tamamlandı ve ertesi gün kamyon tamamen öldü. Bayiye geri götürdüler, aküyü kontrol ettiler ve şarj ettiler. Kamyoneti eve götürdü ve ertesi sabah yine öldü. Yaptıkları işin kamyonun ölmesiyle ilgisi olmadığını söylüyorlar. Kamyonum 3 yaşından daha az ve 25.000 milden daha önce akünün bitmesi gibi bir sorun yaşamadan. Ayrıca aracın durumunu görmek için aramaya çalışırken telefonları çalışmadı !!! Satış ve servis denemek için 1/2 saatten fazla!

Müşteri hizmetleri temsilcim Paula Mooney'i SEVİYORUM! Her zaman çok bilgili ve harika tavsiyeler veriyor! Yakınlarda yaşıyoruz ve aracımı burada satın almadım ama kesinlikle bir sonraki Flex'imi Kenny Ross South'tan alacağım çünkü işimi Paula sayesinde kazandılar!

Aracımı ilk olarak 23 gün önce bir çeyrek panel ve ön ızgaranın üzerinde çalışması için bıraktım. Arabamı almam için bir tarih verildi ve sonra geri çekilmeye başladı, anladığım kadarıyla vücut çalışmasının bazen biraz daha uzun sürdüğünü. 2 hafta sonra çeyrek paneli ve ızgarayı bitirdiler. Oradan basit Modlar için girdi. Egzoz, arka far tonu klipsi, far tonu klipsi, iç ayak boşluğu aydınlatma sistemi, lastikler, jantlar ve LED vurgulu havalandırma ışıkları. 23. Günde arabamı iade ettirmeden yapıyorum ve başarılan tek şey kaporta, tekerlekler, jantlar ve Yan panjurlardı. 3 ayrı günde 3 kez arabamın ertesi gün biteceği söylendi, sadece başka bir gün olacağını söylemeleri için geri aranacaktı. Arabamı almaya geldim ve arabama geri takmaları için verdiğim parçaların yarısından fazlasını bıraktım. 23 gün ve tek başardıkları bu. Bunun profesyonel olmayan bir şekilde ele alındığını hissediyorum. Özellikle servis müdürü Phil Novak ile ilgilendim. Yavaş çalışma ve pahalı bir fiyattan memnunsanız, o zaman güney tepeleri Kenny Ross tam size göre!

John ve Robbie, satın aldığımda mükemmel satıcılardı. Araba hakkında çok bilgiliydiler ve bana hiçbir şey itmediler. Sonunda arabam için inanılmaz bir anlaşma ve araçlarım için çok iyi bir değer ticareti verdiler.

Bu adamlar ameliyathaneye bile koydular. ve anlaşmayı kapatmak için geç kaldı. Son 2 yılda arabalarımı servis için buraya getirdim ve servis departmanı beni çok etkiledi. Bu beni South Hills'e götürdü. Beni tutan şey anlaşmaydı.

Sayısız araba uygulaması / araba web sitesini kullanarak çevrimiçi günlerce arama yaptım ve hepsi beni bu yere geri götürmeye devam etti. Bunları tanıdığım herkese şiddetle tavsiye ederim.

Araba alımım:
2013 Mustang GT Premium

Arabam bazı onarımları almak için buraya gönderildi, arabayı beklediğimden daha uzun süre tuttular, sadece bana söyledikleri tarihe kadar arabamı istediğim için üzüldüm. Yönetici ile konuştum, o çok iyiydi ve Dork da harikaydı. Arabamı aldığımdaki genel deneyimim çok mutluydum. Arabayı parlattılar ve benim için hazırladılar. Genel hizmet iyiydi, burada hiç araba satın almadım, ancak burada aracımla ticarete bakabilir. Teşekkürler Ford bayii.

Matt'e hizmet için başvurumu ayarlayan Tracy'den aldığım hizmetten çok memnun kaldım, 20-20'den önce arabamın kontrol edilmesine ihtiyacım vardı ve onlar bana yardım edebildiler. Hepsi çok cana yakın ve yardımseverdi. Hizmetlerini tavsiye ederim

Kaşifimde sorun yaşadım ve oraya gittim ama düzeltmek için dört binden fazla harcadım ama düzeltemiyorlar. Şimdi arabamı takas ediyorum ve hayatım boyunca Ford araba almamaya karar veriyorum.

Ben bayiye bir araç satın almaya geldiğimde çalışmak harikaydı. . Ford ürünleri hakkında sağlam bir bilgiye sahipti ve arabama karar vermemde ve sonunda satın almamda bana çok yardımcı oldu. Ben çok bilgilendiriciydi ve tüm sorularıma cevap vermeye çok istekliydi. Araba satın alma deneyimim, harika bir satıcı sayesinde harika bir deneyim oldu.
Ayrıca araba satın alma deneyimim tamamlanırken, Finans müdürü çok nazik davrandı ve sorularımı cevapladı.
Harika bir satıcı ve diğer bilgili personel sayesinde, baştan sona tüm araba satın alma deneyimi iyiydi.

Servis departmanı en kötüsü. Randevularınızı telefon üzerinden doğru bir şekilde planlamazlar veya dosyalandıkları ev numarası yerine bir cep telefonu numarası verdiğinizde sizi dinlemezler. Bir gece önce düşürdüğünüzde zarfları bitiyor. Daha sonra hizmet danışmanı Rob, tüm hatalarını size suçlar ve 4 saat daha açık kalmalarına ve yapmanız gereken tek şey 13.000 mil ile 2 yaşındaki bir arabaya yapılan bir durum incelemesi ve emisyonu olmasına rağmen, tüm hatalarını size yükler ve bunu düzeltmek için hiçbir şey teklif etmez. . Özür dileyen servis müdürünü aramak zorunda kaldım, ancak yine de arabayı almadan hemen önce yapmayı teklif etmedim. Onu geri getirmek zorunda kalacaktım, bu da bayinin yakınında yaşamayan tek bir kişi için büyük bir rahatsızlıktı. Arabayı teslim aldığımda, sigortam ve kasadaki evrak ve anahtarlar ile kaydım yoktu. Arabama gelene kadar fark etmedim. Torpido gözümü kontrol ettim ve orada görmedim. Geri döndüm ve Chris adında başka bir kaba hizmet danışmanı bana iki kez torpido gözünü kontrol edip etmeyeceğimi sordu çünkü "onları nereye koyduğumuzu" ve aniden başka bir müşteri işini bitirdiğinde arabamda onları arayacağını söyledi. Öfkeyle ayrıldım ve torpido gözümü parçaladım ve onları bir grup peçeteyle arkadan doldurulmuş olarak buldum. Yine, yeterince araştırmadığım için bunun benim hatam olduğunu ya da diğer tüm bayiler gibi diğer evraklarınız ve anahtarlarınızla birlikte tutmak yerine önemli kağıtlarınızı torpido gözünüzde saklamak olduğunu sihirli bir şekilde bilmem gerektiğini ima etti. bulunduğum garajlar. En kötü müşteri hizmetleri becerilerine, evrak işlerini ele almak için korkunç en iyi uygulamalara sahipler ve servis danışmanları sorunları artırıyor ve bayinin hataları için müşterileri suçluyor. Bir garajı veya bayiyi hiç bu kadar kızgın bırakmadım. Tuhaf bir alternatif evrendeymişim gibiydi.

Çevrimiçi olarak, sertifikalı kullanılmış bir Ford Fusion ararken Kenny Ross Ford'u duydum. Hunter satın alma sürecinde bana yardımcı oldu. Tüm süreç, her şey halledilerek ve tüm bilgiler net bir şekilde açıklanarak sorunsuz geçti. İyi hizmet ile makul fiyat!

Arabamda iş yaptırma deneyimiyle ilgili her şey son derece iyi gitti. Katılan herkesin nezaketi takdir edildi ve yapılan çalışma mükemmeldi.

Uzmanları yemleyin ve değiştirin. İstediğim araba reklamı yapılan fiyatta mevcut değildi. Reklamı yapılan araba bir kardeş lokasyonundaydı ... Ama önce envanteri transfer edip etmediklerini sormak için aradım.

Kenny Ross Ford South 5 yıldız deneyimimi değerlendirin! Çok özel bir araba aramakla haftalar geçirdikten sonra, araştırmam beni Virginia'da yaşadığım yere 5 saat uzaklıktaki Kenny Ross South'a götürdü. Arabayı kontrol etmek için uğrayacak lüksüm olmadığını bildiğimden, bilmem gereken her şeyi (artı bazılarını) söylemesi için bir satıcıya güvenmek zorunda kaldım, böylece hiçbir şeyle karşılaşmayacağım. 5 saatlik yolculuktan sonra gelen sürprizler.

Şanslıyım ki, yolculuğumdan önce ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için yukarıda ve öteye giden Gary (satıcı) çağrımı aldı. Akşam aradığım ve hava karanlık olduğu için Gary arabayı servis bölmesine çekmesini ve böylece bana arabanın etrafında canlı bir gezinti yapmasını önerdi. Hem iç hem de dış analizinde çok titizdi ve yalnızca bu nedenle endişelenmeme gerek olmadığını ve odağımı bu arabaya daraltabileceğimi biliyordum.

Telefonla biraz daha uğraştıktan sonra, ailem Pittsburgh'a 5 saatlik bir yolculuk yaptı, Cumartesi sabahı ilk iş olarak satın alma işlemini yaptı ve sadece iki saat sonra şehrin tadını çıkarmak için yola çıktı.

Hepsi söylendi, harika bir deneyimdi ve Gary "türünün tek örneği" bir satıcı.
O saldırgan ya da bunaltıcı değil ve kendi çıkarlarımdan çok benim çıkarlarımı içtenlikle önemsiyor gibi görünüyordu.

İyi iş çıkardın çocuklar! Daha yakın yaşasaydım, kesinlikle tekrarlanan bir müşteri olurdum.

Bu Kenny Ross'tan satın aldığım 6. araba. Son ikimde diğer bayilere gitmiştim, ancak Rocky ve ekibi çok çalıştı ve gerçekten iyi bir anlaşma yaparak çok iyi bir iş çıkardı. Beni bir müşteri olarak geri alma çabalarını takdir ediyorum. Aferin!

Kamyonumu 12 saatten daha kısa sürede düzeltti. Harika müşteri hizmetleri

Satış deneyimi harika geçti. Satıcım Rocky B, baştan sona çok profesyonel bir şekilde bizimle ilgilendi. Rocky o sırada elimde bulunan kiralık arabamı bırakmama bile yardım etti. Ayrıca, satıcım çok baskı yapmadı. Şu andan itibaren bütün arabalarımı Rocky üzerinden alacağım. O ayın satıcısıydı ve nedenini anlayabiliyorum. Finans görevlisi Jed de işinde iyiydi. Rocky ve Jed, süreci bitirmek için akşam 10'u geçti. İkisi de bayi için bir kredidir. Hizmeti henüz denemedim, ancak bunun yarısı kadar iyi olursa, heyecanlanacağım.

3/2019 Güncellemesi
Rocky'den başka bir araç aldım ve aynı harika deneyimi yaşadım. Servis mükemmel olduğu için diğer otomobille geçen üç yıl harikaydı. Benim sormadığım bir hatırlama ile ilgilendiler. Başkasından araba almayacağım!

Eric, satış elemanımız yardımsever, bilgili ve çok arkadaş canlısıydı. Deneyimi keyifli hale getirdi.

Servise götürdüler, sorunu teşhis ettiler ama rolü yoktu. Parça geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. Bir ay geçti, arama yok. Web sitesi üzerinden ve telefonla ulaştım. Bir hafta daha geçti, arama yok. İletişimle ilgili yaşadığım ilk sorun değil.

Korkunç. Rutin servis için gittim. Aksımı kırdılar. Kiralama sağladılar, ancak süreç bir iş gezisini 12 saat erteledi.

Bu, Kenny Ross Ford South'tan satın aldığım ikinci aracım.
Ve bir kez daha çok memnun ayrıldım. Jack Walsh, samimi ve titizdi ve tüm satış sürecini kolaylaştırdı.

Kenny Ross'ta her zaman olumlu bir deneyim. Kütüphane Yolu konumunu kullanıyorum ve her zaman beklentilerin üzerinde bir deneyim yaşadım.
Kenny Ross'u yıllar önce diğer yerde kullandım ve oradan da memnun kaldım.
Kenny Ross ile, herhangi bir cepten servis için arabamı getirmekte tereddüt etmiyorum.

Bu hafta sonu Ben Aul'dan ikinci arabamı aldım. Süreci ilki kadar kolaylaştırdı. Satın aldığınız üründen memnun olmanızı sağlar ve alabileceğiniz en iyi fiyatları size verir. Kesinlikle 3.'üm için geri döneceğim.

Harika bir deneyim. Paula çok yardımcı oldu ve hizmetimin iletişimimde nasıl olduğu konusunda beni bilgilendirdi. Araba çürüyene kadar geri gelmeye devam edeceğim.

Mükemmel Müşteri Hizmetleri - Randevu almadan veya önceden haber vermeden yağ değişimi alıp alamayacağımı görmek için bayiyi aradım. Jared Moore ile konuştuğumda sorun olmadığını ve Explorer'ımı hemen getirebileceğimi söyledi. Bayiliğin randevu veya bildirim olmadan beni alabilmesine çok sevindim. 10 dakika sonra geldiğimde Servis Departmanı beni mağazada karşıladı, bekleme alanını gösterdi ve içecek ikram etti. Bayideki herkes çok arkadaş canlısıydı. Gelecekte tüm araç ihtiyaçlarım için bu Ford mağazasını ziyaret edeceğim. Teşekkür ederim!!

Jack Walsh olağanüstü bir satıcıydı. Uzun yıllara dayanan satıcı tecrübesini kullandı güvenimi kazanın. İhtiyaçlarım olabilecek Ford F150'yi seçmeme yardımcı olmak için. Finans departmanı çok iyiydi. Jack kamyonu temizletti, benzin koydurdu, camları yıkattı ve klimayı şarj ettirdi. Biz arsayı çekmeden önce Jack'in kamyonu çalışıyordu, bu yüzden klima soğuktu. Daha sonra 6/2/16 tarihinde Jack saat 21:00 civarı aradı, her şeyin yolunda olup olmadığını sordu. Kennyross Ford South'taki genel deneyimim harikaydı. Jack Walsh'u istemenizi tavsiye ederim.

Servis yöneticisi, her adımda yapılacak işler ve maliyet hakkında sizi bilgilendirir. Servis ve çarpışma merkezleri arasında küçük bir karışıklık vardı, ancak her iki merkez de çok iyi sonuç veren bir çözüm sağlamak için birlikte çalıştı. teşekkür ederim

Arabam geri çağırmaya maruz kaldı, bu yüzden çevrimiçi sistemlerinden bir randevu aldım. Aracın neye ihtiyacı olduğu konusunda nettim ve geri çağırma şartlarına göre sağlanan bir kiralık araca ihtiyacım vardı. Vardığımda, arabanın neden orada olduğu veya ödünç bir araca ihtiyacım olacağı konusunda hiçbir fikirleri yoktu. Neyse ki bir araçları vardı ve arabayı bırakabildim.

Tam iki gün sonra bana gerekli parçaların bulunmadığını ve bir sonraki duyuruya kadar arka planda kalacaklarını bildiren bir telefon aldım. Rezervasyonu yaptığımda neden buna bakmadıkları bir muamma. Geri dönüp arabayı almak ve parçaların gelmesini beklemek zorunda kaldım, zamanımı tamamen boşa harcadım.

Parçalar içerideyken Rick'ten bir telefon aldım, bu yüzden başka bir randevu aldım, sağlanan ödünç verilen araca ihtiyacım olacağı konusunda yine çok net. Bu sefer, her şeyin hazır olduğundan emin olmak için randevumdan önce aradım ve başka bir servis danışmanının, eğer parçalara sahipse randevumun ne için olduğu hakkında hiçbir fikri yoktu, ancak bana ödünç araçları olmadığını söyleyebilirdi. Servis danışmanım Rick'in bir arabaları varken yeni bir randevu almasını istedim, ancak satıcıdan bir daha hiç haber almadım. Aradım ve birkaç mesaj bıraktım ama beni geri aramayı reddettiler. Her seferinde servis için 3'ü aradım, ancak resepsiyondaki kötü bir kadına yönlendiriliyorum ve sizi sorduğunuz kişiye iletmeyi reddeden, bunun yerine sizi sorularla porsuklaştırmayı seçiyorum. Pes ettim ve başka bir yere gittim, Kenny Ross ücretsiz geri çağırma işi veya memnun müşterilerle ilgilenmiyor.

Son derece hoş bir deneyim yaşadım. Satış elemanım Jack Walsh'du. Çok titizdi ve satın alma işlemimi yapmak için ihtiyacım olan fiyatı almak için benimle çalıştı.

Bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım, arabamı Steve'den aldım, benim için doğru arabayı bulmama gerçekten yardımcı olan gerçekten iyi bir adam! Sorunlarımın onunla veya satış deneyimiyle hiçbir ilgisi yok

İşte burada düşük reyting devreye giriyor. Arabamı satın aldıktan hemen sonra biraz gürültülü olduğunu fark ettim ama pek fark edilmediği için görmezden gelmeye karar verdim. Arabamı satın aldıktan 6 gün sonra kontrol motoru ışığı yandı. Servis departmanını aradım ama onlarla program yapabildiğimde ışık kapandı. Işık yanmazsa hiçbir şey yapamayacaklarını ve muhtemelen gaz kapağım olduğunu söylediler, gürültüden bahsetmiştim ama yine paranoyak olduğumu düşündüm. Arabayı satın aldıktan 2 ay sonra ışık tekrar yandı. Bir emisyon sızıntısı olduğunu söyleyen Autozone'a aldım, bu gürültü ve ayrıca trafikte otururken bazen koklayabildiğim hafif egzoz kokusu ile mantıklı.

Onları 5 gün aramaya çalıştım. Ana masadaki veya servisteki kimseye ulaşamadım. Sesli mesajları bıraktım ve günlerdir geri arama gelmedi, ancak işlerin meşgul olabileceğini anlıyorum. Sonunda bu sabah biri beni geri aradı. Durumu açıklamaya çalışırken bu adam sürekli benim hakkımda konuştu ve benimle aptalmışım gibi konuştu. Arabamı satın almadan hemen önce incelediler ve çok açık ki kontrol motoru ışığını sıfırladılar ve bir şeylerin ters gittiğini bilerek üzerine bir inceleme etiketi yapıştırdılar. Bana bir göz atabileceklerini ve maliyetin karşılanma ihtimalinin olduğunu söyledi, ancak temelde araba olduğu gibi satılırken tamir edilmesi için ödeme yapmam gerektiği gibi görünüyordu. Bunun ikinci el sertifikalı olmadığını anlıyorum, ancak araba tam anlamıyla SADECE SADECE KONTROL EDİLDİ ve arabamda egzoz dumanını soluyorsam bile onu geçtin. Kesinlikle çılgınca ve gülünç. Normal tamircime götürürsek, bu insanlarla tekrar uğraşmak istemiyorum. Yarım yamalak kullanılmış bir araba parkından sorunları olan bir araba almayı beklerdim, büyük bir zincir satıcısının da kabataslak olmasını beklemiyordum.

Bayilikten ve özellikle Bridget Clarke ve Chris Poliziani'den son derece memnunum. Bridget bizim satış elemanımızdı ve olağanüstü biriydi. Ne aradığımıza dikkat etti ve kendimizi çok rahat hissettirdi. Anında bir aile gibi hissetti. Aslında o kadar memnun kaldık ki, kızımızı Bridget'i görmeye gönderdik ve o da bir araç satın aldı.

Ford Edge'imi Kenny Ross South Park'tan satın aldım. Satış Temsilcim Mark Pritchard mükemmeldi, sorduğum her soruyu yanıtladı ve bana harika davrandı. Mark ve bu bayiyi araba ile ilgilenen herkese tavsiye ederim

Üstün hizmet! Yeni bir araç satın almak çok basitti ve personel, satış sırasında bana yardımcı olurken tüm ayrıntılara dikkat etti. Yirmi yıldır bir müşteriyiz ve işler gittikçe daha iyi hale geliyor, özellikle de otomobil ve kamyonlardaki teknoloji.

Yeni kamyonumuzu ve bunu gerçekleştirmemize yardımcı olan insanları kesinlikle seviyorum. Neden başka bir yerde alışveriş yapmak istersiniz?

Teşekkür ederim!

2008 Pontiac g6 satın aldım. Bill Glisan ile ilk günden itibaren çalıştım. Araç arayışımda son derece yardımcı oldu. Arazide fiyat aralığıma uyan bir şey bulmak için benimle çalıştı ve çok zayıf kredi notuma rağmen bana araç için finansman sağladı. Bill, tüm araba satın alma sürecini benim için çok kolay ve basit hale getirdi, zamanın geldiği zaman her şeyin tam orada ve gitmeye hazır olması için bana vaktinden önce ihtiyacım olan evrakları gözden geçirdi. Bill kesinlikle benden 10/10 puanı alıyor ve bir araç satın almak isteyen herkesi onunla konuşmaya teşvik ediyorum.

SW PA'daki en temiz, en dost canlısı yerli otomobil satıcısı. Muhtemelen aradığınız araba C-Max Energi veya C-Max Hybrid'dir. Ford SUV'leri veya Crossover'ları unutun.

En kötü servis departmanı. Yağ değişimi / lastik rotasyon paketi için ödeme yapın ve lastiklerimi asla döndürmezler. Lastiklerimdeki boya izlerini gösterene kadar sürekli yalan söyledim. Üstelik 3 saat bekledi. Başka bir yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim

Arabayı aldığımızda her zaman garip bir ses çıkardığı için mutlu değildim. Araba satıcısına sorduğumda. Lastiklerden olduğunu söylüyor. Tamam. Üzerinde biraz pas gördüm. Bunu da aldığımız bir ankete ekledim. Daha sonra son zamanlarda incelemeye götürüyoruz ve garanti kapsamında olmayan paslanmış bir klips söylendi. Başlamak için gürültüyü sorduğumuzda, düşünmez miydin? Satış elemanı kontrol ederdi. Hayır, sadece satışı yapmaya çalışıyorum ve 50 dolar olması gereken bir denetim neredeyse 300 oluyor. Dolandırıldık. Yani hayır, bundan memnun değilim.

Bu sabah yola yeni bir araç alacağım için pişmanlık duyarak başladım. Yeni bir araç satın alırken yalnızca birkaç İYİ deneyim yaşadım. Görünüşe göre, satıcılar ve yöneticiler her zaman size bir kaçış sunuyor ve müşterinin üzerinden hızlı bir şekilde geçmek için tüm tekniklerini kullanıyorlar .... takaslarla ilgili rakamlar ve evrak işlerini imzalayıp yapmadığınızı açıklayana kadar bekleyin alacağınızı düşündüğünüz oranı alın.
Dürüstçe söyleyebilirim ki, bu benim en iyi deneyimlerimden biri. Aslında tüm süreç boyunca kendimi rahat hissettim ve hiçbir şeye baskı görmedim. Bana sevdiğim bir fiyat verdiler ve geriye kalan tek şey evrakları doldurmaktı. Bu bayiden kesinlikle başka bir araç alırdım! Teşekkürler Kenny Ross Ford güney!

Genel olarak iyi bir deneyim. Muaf denetim etiketi için yüksek fiyatlandırıldı. Çıkartma için 20 dolar koparmaktır.

Yeni bir SUV satın alma sürecindeyim. Honda CRV, Ford Kaçış @ Subaru Forester. Dean Honda'da harika bir deneyim yaşadım. Satıcı Jim geldiğimde beni karşıladı elimi sıktı. Sonra beni dinlemesi zaman aldı. O CRV ile ilgilendiğim yeni. Daha sonra bana fayda sağlayacak arabanın özelliklerini gözden geçirmek için zaman ayırdı, sonra
bir test sürüşü yaptı BÜYÜK İŞ.

Bugün Kenny Ross Ford'daki Ford Escape'e bakmaya karar verdim. Karşılaştığım bayiliğe girdikten sonra biri size yardım ediyor mu? Tabii ki hayır dedim.
Ona düşündüğüm üç arabadan bahsettim. Hiç kendini tanıtmadı, elimi sıktı ya da adımı sormadı.

Tüketici olarak beni fayda sağlayacak özelliklerin üzerinden geçmek için hiç zaman ayırmadı. Bu en azından kötü bir deneyimdi. Gösterilen ilgisizliğin, bayiliğinizdeki norm değil, istisna olduğundan eminim.

David Hutchison

Bu, Kenny Ross aracılığıyla kiralanan ikinci aracım ve her zaman süreci kolaylaştırıyor ve her şeyi açıklayarak harika bir iş çıkarıyorlar. Gary Bac işimi sürdürmek için çok çalıştı ve onu bir satış elemanı olarak herkese tavsiye ederdim!

2016 Ford F150'mde bir onarım yaptırmak için çağrıldı. Danışman bana kamyonumda en erken çalışabileceklerinin gelecekte bir aydan fazla olduğunu söyledi! Kamyonum gelecekte servis için başka bir yere gidecek.

John Sobo harikaydı! Tam istediğim arabayı bulmada çok yardımcı oldu. O ve finans uzmanı Joann çok arkadaş canlısıydılar, hayatım boyunca tanıdığım birinden araba satın aldığımı sandılar. Tüm sorularımı cevapladı ve John bana daha iyi bir faiz oranı getirebildi, sonra ilk önce alabileceğimi düşündüm. İlk başta arabamı finanse etmek için Capital One ile gidecektim. Ama John, "Bekle, bizim tarafımızı kontrol etmeme ve ne yapabileceğimize bir bakmama izin ver" dedi. O haklıydı,% 10 yerine% 6 kredi aldım. Bu harikaydı! Bunun için çok minnettarım. John, ekibiniz için büyük bir varlıktır, onu asla bırakmayın. Kenny Ross Ford'un ömür boyu bir müşterisi var. Tekrar araba almak için başka bir yere gitmeyi düşünmezdim. Herkese buradaki harika deneyimimi anlatıyorum. Yeni arabamı çok seviyorum, Ford Focus 2014 hakkında yeterince şey söyleyemem. Muhteşem. Yolculuk harika. Çok, çok mutlu müşteri !!!!

Ben Aul ile çalıştım ve 2015 Ford Focus satın aldım; o gün aslında bir araba alacağımı düşünmedim ama yüzümde bir gülümseme ve yepyeni bir araba ile bayilikten çıktım. Personel mükemmel ve çok yakışıklı; satın alma sürecini çok acısız hale getirdiler. Bayinin temizliği muhteşemdi ve memnuniyetle geri döneceğim! :)

Ford Edge'imden memnun değilim. Kenny Ross'taki hizmet ilk başta iyiydi. Muayene yaptırmak için girdiğim gün lastiklere ve frene ihtiyacım olduğu söylendi. Lastikleri 26.000 mil sonra anlayabiliyorum ama frenler ?? Servis acentesine sordum ve önce arabayı çok sık sürüp sürmediğimi sordu. Her gün araba kullanıyorum ama bu yeterli olmamalı, dedi çünkü sık sık kullanmadım frenler çatladı. Bunu sorguladım ve ucuz Çin frenleri oldukları için olduğunu söyledi. Bu adam aptal bir kadın olduğumu mu düşündü? 50 yıldır arabalara sahibim ve bu saçma nedenden dolayı frenleri değiştirmek zorunda kalmadım. Bayiliğe iki ay sonra ses çıkardıkları için döndüm. Bu sefer servis müdürü benimle konuştu. Neden frene ihtiyacım olduğunu tekrar sorguladım. Bunun arabamın ağır, lastiklerin daha büyük olması ve frenlerden yalnızca 26.000 mil çıkmayı bekleyebileceğini söyledi. Hâlâ buna inanmıyorum, çok daha ağır ve daha büyük lastikler olan 2000 GMC Jimmy'ye sahibim ve frenler çok daha uzun sürdü. Bunun son Ford'um olacağını söylemeye gerek yok.

2012 Ford F250 Powerstroke'umu buradan satın aldım ve onunla ya da Kenny Ross'un hizmet yazarlarından veya tamircilerinden aldığım hizmetten hayal kırıklığına uğramadım, her zaman benim için yollarından çıkıyorlar ve geri aldığımda kamyonun mükemmel olduğundan emin oluyorlar. onları kontrol etmek

Şimdi Ford bayilerinden birkaç araba satın aldım ve John'un Kenny Ross'taki hizmetinden etkilendim. İlk araştırmamdan, John'un takibi, ezici olmadan hızlıydı. Beklentilerimle hemen hemen tam olarak hedeflenen iyi bir anlaşma yapabildik. John, biz yeni Focus hatchback modeline karar vermeden önce birkaç farklı seçeneğin üzerinden geçebildi. Bu eğlenceli bir araba ve John ve Kenny Ross tarafından sağlanan hizmet, işlemi gerçekten önceki satın alımlarımdan ayırdı.

Devlet muayenesini içeren son servis ziyaretimden sonra, kamyonumu 2012'de satın aldığımdan beri dosyalayıp aldığım bir araç şartı raporu almadım. Satın aldığım garanti paketine ayrıca bir yıkama kuponu ve bir iç vakum. Kamyonumun içine asla dokunulmadı. Küçük detaylar önemlidir.

çok cana yakın, çok yardımsever! hizmetimden ve maliyetimden çok memnunum.

Yakın zamanda Kenny Ross'tan onaylı bir ikinci el satın aldım. Birkaç farklı bayide alışveriş yapmıştım ve Kenny Ross ile yaşadığım deneyimden çok memnun kaldım. Bryon benim satış temsilcimdi. Diğer bayiler son derece yüksek baskı altındaydı, hatta biri bana o anda bir karar vermem gerektiğini ve teklif ettikleri anlaşmayı almam gerektiğini söyledi, eğer kapıdan çıkarsam anlaşma masadan kalktı ve fırsatım kalmadı. kocamla görüşmek veya araç veya herhangi bir şey hakkında herhangi bir araştırma yapmak. Sonra Kenny Ross'a geldim. Bryon, aradıklarıma dayalı olarak bana arabalar göstermeye odaklandı, hiçbir baskı yoktu ve bu sadece genel olarak hoş bir deneyimdi. Hem bu bayiyi hem de bu satış temsilcisini şiddetle tavsiye ederim :-)