Larry H. Miller Toyota Gözden geçirmek

Eşim ve ben eski priusumuzu Larry H. Miller Toyota'ya götürdük çünkü aynı ışıklar yandı ve sorunların ne olduğunu görmek istiyoruz, sadece ana akünün arızalandığını ve bu, normalden daha fazla bir masraf olacağını keşfetmek istiyoruz. değer ... Kararın verilmesi gerekiyordu, bu yüzden satış profesyonellerinden biriyle bir sohbet başlattım ve sonra eşimle birlikte yeni arabamızla eve dönüyorduk ... Bu harikaydı deneyim

Jacob Graham servis departmanı. Toyota 4runner'ın tüm ihtiyaçları için başvurduğum kişi. O en iyisi! Bebeğimi (4runner'ımı) bakım için başka hiçbir yere götürmeyeceğim!

Rick harikaydı! Bizim için her şeyi hızlı ve kolay hale getirmeye çalıştı. Toyota LHM'de harika deneyimlerim oldu. Kesinlikle başkalarına tavsiye ederim.

Cumartesi günü Camrys'e bakmak için LHM Toyota'ya gittim. Karşımıza çıkan satış elemanı saldırgan ve kabaydı. "Toyota Sahipleri" ve diğer araç sahiplerine karşı bariz üstünlükleri hakkında konuşurken küçümsüyordu. Diğer tüm araba markaları hakkında söyleyecek sadece kötü şeyleri vardı ve rakip bir araç hakkındaki ilk yanlış yalanını tespit etmem 5 dakikadan az görünüyor (cidden ... çok fazla yalan). Onun gibi satışçılar, araba satın alma sürecinden nefret etmemin nedeni.
Kısa test sürüşünün sonunda bayilikten yeterince hızlı ayrılamadım çünkü çok kaba ve sinir bozucuydu .....
Yolun aşağısına Honda bayiliğine gittik ve çok cana yakın bir satıcıyla konuştuğumuzda kendisine Toyota bayisi ile olan tecrübemizi anlattık ve "bugün bunu söyleyen ikinci kişisiniz" dedi ve duydular. bu her zaman.

Muhteşem deneyim! Bir araba almanın bu kadar keyifli ve hızlı olacağını hiç düşünmemiştim! Ashok harikaydı, daha da iyisi ŞAŞIRTICI idi! KESİNLİKLE Larry H. MIller'i Murray tavsiye edecek mi? Giderseniz Ashok'u size BÜYÜK yardım için alacaksınız !!! BU YERİ VE HİZMETİ% 100 VERİYORUM

Alder, konuşma fırsatı bulduğum en iyi araba satıcıları. Harika hizmet, bir dahaki sefere uygun fiyatlı bir araca ihtiyacım olduğunda kesinlikle geri döneceğim

Burası tam bir soygundu. Bitmiş bir marş aküsünü değiştirmek için Toyota Prius'umu aldım ve benden 340 $ (işçilik, parça ve vergiler) alacaklardı ve fiyatlarının Utah'daki diğer tüm toyota bayileriyle rekabetçi olduğunu iddia ettiler. 3 tanesini aradım ve hepsinde 210-250 (her şey dahil) arasında değişen teklifler vardı. Rakamla karşılaştıklarında bana bir iyilik yapacaklarını ve 30 doları indireceklerini söylediler! Arabam öldüğünden ve onu murray bayisine çektirdiğimden, başka seçeneğim kalmadı, ancak üzerinde çalışsınlar ya da başka bir yere çekmenin rahatsızlığıyla uğraşsınlar. Bu adamlar bunu tamamen biliyorlardı ve durumu büyük harflerle ifade ettiler. Oraya gitmeyi tavsiye etmeyeceğim.

Toyota'nın iyi tasarlanmış araçlar ürettiğine şüphe yok. Ancak endişelerim araçlarla ilgili değil, Larry H. Miller Toyota için çalışan insanlarla ilgili.

Larry H. Miller ile mevcut kira kontratım 6 ay içinde sona erecekti, bu yüzden bir Toyota Satış Temsilcisi planlarımı tartışmak için ulaştı. Ya yeni bir kira kontratında daha düşük ödeme yapma beklentisiyle ya da cari kiralama döneminin sonunda aracımı satın alarak kira kontratıma negatif öz sermaye yatırmıştım. Satış Temsilcisine yanıt verdiğimde, ona aylık ödemelerimle ilgili beklentilerimi ve endişelerimi anlattım. Temsilci, beklentilerimin makul olduğunu ve müdürleriyle konuştuktan sonra (tümü e-posta üzerinden) mümkün olduğunu söyledi, bu yüzden ertesi gün bu seçenekleri tartışmak için bir randevu aldım. Geldiğimde, birlikte çalıştığım Satış Temsilcisi meşguldü, bu yüzden beni yeni bir temsilciye devretti (Toyota ile sadece birkaç hafta çalışmak). Yeni Satış Temsilcisi yeterince arkadaş canlısıydı ve bana, orijinal Satış Temsilcisiyle konuştuğum her şeyi hızlandırması için yetiştirildiği söylendi, bu yüzden teslimatı kabul ettim. Ancak, sahip olduğum tüm soruları cevaplayamadığı için sinir bozucu oldu. Mazereti yeni olması ve emin olmamasıydı. Bu, Larry H. Miller'e olan güvenimi ve güvenimi hemen düşürdü. Hayal kırıklığı yaratan gerçek şu ki, randevum vardı, bu yüzden bilgili biriyle çalışma beklentim vardı. Birkaç saat seçeneklere baktıktan ve tüm sorularımı yanıtlamaya çalıştıktan sonra, Satış Temsilcisi finans departmanından tahmini rakamlarla geri döndü. Tahmini aldığımda, mevcut aracımın yeni bir kiralanması veya satın alınması için rakamların aşırı olduğunu ve bana söylenenlere yakın bir yerde mümkün olamayacağını gördüm. Rakamları sorguladıktan ve Satış Temsilcisine bunun makul olmadığını bildirdikten sonra, omuzlarını silkip her şeyin doğru olduğunu söyleyen "tezgah üstü finans temsilcisine" geri döndü. Cesaretimin kırıldığını ve zamanımın boşa gittiğini hissettiğim için Temsilciye teşekkür ettim ve tesisten ayrıldım.

Böyle bir organizasyonun, insanların zamanını boşa harcamaya ve onları yanlış fikir ve vaatlere çekmeye bu kadar hevesli olmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Birkaç gün sonra kredi birliğimle konuştum. Mevcut kiralık aracımı önemli ölçüde daha düşük ödemelerle finanse etmeyi teklif ettiler. Bağlantının nerede kesildiğinden emin değilim, ancak Larry H Miller Toyota'ya geri dönmeyeceğimi bilmek yeterliydi.

Randevumu alan resepsiyon görevlisi beni rahatsız ediyordu, duruşu profesyonelce değildi ve beni asla karşılamadı. İşini yarıda kesiyormuşum gibi kağıt işlerini önünde tuttu. Adından bahsetmedi ya da göz teması kurmadı.

Servis danışmanım Steve harikaydı! Beni memnuniyetle karşıladı, bana yardım etmekten gurur duydu ve deneyimimi harika bir deneyim haline getirdi. Onarım servisi harika bir iş çıkardı!

Toyota finans bir şaka, kelimenin tam anlamıyla onlarla olan her etkileşim korkunçtu ve hiçbir şey hakkında hiçbir bilgileri yok. Finansal varlığın yanı sıra bayinin kendisi de iyidir, yardımcıdırlar ve çok sayıda kullanılmış arabaya sahiptirler. Personel satın alma baskısının yanı sıra harika, arkadaş canlısı ve sizi istediğiniz bir arabaya bindirmek istiyor.

Tundra'mı 28 Mayıs'ta satın aldım. Satıştan servis departmanına kadar tüm deneyimim harikaydı. Dünkü hizmet ihtiyaçlarım için teşekkürler John !!!

Alan Weeks en iyisi !!! Telaşlı isteklerimle beni karşıladığı için Alan'a minnettarım.
Çevrimiçi ölçümler benim için hiçbir şey ifade etmediğinden uzunluk ve yüksekliği karşılaştırabilmek için yan yana 2 farklı araba görmek istedim. Hiç tereddüt etmedi ve yardım etmekten mutlu oldu !! Ondan gerçekten rahat bir his aldım, saldırgan yok, acelem yok sadece işimi yapmama izin ver. Toyota'm için çok heyecanlı !!! Alan şiddetle tavsiye edilir ve onunla iş yapmaya devam edeceğim. Araba satın alma deneyimimi harika bir hale getirdiği için teşekkürler Alan !!!

Bu Salt Lake City'deki en iyi Toyota servis merkezidir. Tüm Servis Ortakları arkadaş canlısı ve hoş.

Simply Superb. Satış Görevlisi - Bob 5 yıldız. Finans - Mehdi - 5 yıldız. Ambiyans - 5 yıldız.

Arkadaş canlısı, iyi ve hızlı.
Teşekkürler

Çok iyi.

Seçkin satış temsilcilerinden Mitch Mahas'ı kullanmanızı tavsiye ederim. Tam deneyimle ilgili söyleyecek güzel şeylerden başka hiçbir şeyimiz yok. Tekrar kullanacak.

Harika müşteri hizmeti !! Yeni bir araç satın almak isteyen herkese onları kontrol etmelerini tavsiye ederim !!

Harika servis. Shawn son derece bilgili ve profesyoneldi. Orada yine iş yapacağım.

Buradan altı Toyota, hepsini sevdi. Resepsiyondan çok hoş ve rahat bir deneyimi finanse etmeye. Tüm yardımlarınız ve desteğiniz için çok teşekkürler.

Bu hafta sonu Larry H Miller'dan yeni bir Toyota 4 Runner kiraladı. Bu deneyimi acısız ve gerçekten keyifli hale getirdikleri için tüm çalışanlara teşekkürler! Başkalarına kibar ve saygılı davranan harika insanlar. TEŞEKKÜRLER!!

Servis departmanından Jake Graham'a büyük bir ses. Müşteri hizmetlerinin olması gereken her şey o. Bana ve güzel Tacoma'ma çok iyi baktı. Bir servise veya Toyota'nızın bir kısmına ihtiyacınız varsa, Larry Miller Toyota'ya gidin ve Jake'i isteyin. Pişman olmayacaksın ve hayatın ben gelişecek. Doğum günümde benimle ilgilendiğin için teşekkürler Jake!

Randevu almadan geldim ... Önceki sahibi tarafından halledilmeyen iki konuyu güncellemem gerekiyordu. Cody bana 2 saat kadar süreceğini söyledi ... belki daha az. Sadece 1,5 saat sürdü. Her yerde iyi iş çıkardın!

Bu adamları gerçekten seviyorum, bir süredir benimle ilgileniyorlar ve hiç sorun yaşamadım. Araba meraklısı değilim, ama her zaman bir şeyleri bana açıklamaya istekli oldular ve asla gelmediğim hizmetler için beni zorlamaya çalışmadılar. Bunun yerine, genellikle beni yakında yapılması gerekecek şeylerden haberdar ediyorlar ve bana sadece bir fiyat tahmini ve bir sonraki hizmet için ne önereceklerini bırakıyorlar. Benim için harika olan yerinde hiçbir şey yok. Kesinlikle buraya gelmeye devam edeceğim.

Lastikler istendiği gibi dengelenmedi. Şimdi onları ayarlamak için geri dönmeniz gerekecek. Çok uygunsuz.

Kocam ve ben Ryan Wisdom'dan bir kamyon aldık ve bunun bir araba satın alma konusundaki en iyi deneyimimiz olduğunu söyleyebilirim.
Çok profesyoneldi ve birlikte çalışması kolaydı.
Bizimle ilgilendiğiniz ve ailemiz için mükemmel kamyonu bulmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!

2015 yılında bu bayiden onaylı bir GMC Acadia satın aldım. Bir yıl müthiş çalıştı ... Garantimin bitmesinin ertesi günü her şey dağılmaya başladı. Yağ sızıntıları, yedek valfler, alternatör sorunları, çalışmayacağı için garajımdan çekilmek zorunda kaldı. Tam bir limon .... Yağ değişimi için bayiye götürdüğümde 4 saatten fazla sürdü ve kimse beni neden bu kadar uzun sürdüğünü anlatamadı. Saatler sonra arabamı almaya gittiğimde birkaç kez, kimse anahtarlarımı bulamadı ve 45 dakika daha bekledim ... yerel olarak sahip olunan bir makineye kıyasla bir valfi değiştirmek için iki kattan fazla alıntı yaptılar ... Gerçekten arabayı satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri korkunçtu ve günler sonra beni aradılar ve arabayı satın almaya uygun olmayabileceğimi söylediler .... çok stresliydi ve finans görevlisi çok ısrarcıydı. Yeni arabamı South Jordan kia'dan aldım ... çok daha iyi bir deneyim. Larry H Miller'ı asla kimseye tavsiye etmem. Televizyondaki reklamlarda yer alan yaşlı kadın, içeri girdiğimde bana çok kaba davrandı ... bilmiyorum. Geri dönmeyecek.

Bir hafta önceden randevu aldım ve sonra kontrol için arabamı getirdim. Birinin arabama bakması 3 saat sürdü ve ardından arabaya baktıktan 3 saat sonra. Bana birkaç paket teklif edildi, ancak arabamı bir gecede tutmak istediler ve bunu yapamadım.

Sonraki hafta aradım ve aracımla ilgilenmeye çalıştım ama bana aslında benimle ilgilenen kişinin orada olmadığı ve tekrar aramam gerektiği söylendi.

Bir hafta sonra tekrar aradım ama yine de takımdan bir şey gelmedi. Bana yardım eden adam orada değildi.

Tatillerden sonra işleri halletmek için aradım ve herkes iyi olsa da (servis müdürüyle konuşana kadar) kendimi oldukça sinirlenmiş hissettim. Sanki birlikte çalıştığım ilk erkek bana yalan söylüyordu ve şimdi hepsi benim hatamdı.

Sadece işlerini yapmaya çalıştıklarını tamamen anlıyorum, ancak tüm süreçleri müşteriye odaklanmıyor gibiydi.

Bu bayiye gitmektense yerel birini bulmaya çalışmanızı öneririm. Yerel adamlar süslü bir binaya sahip olmayabilir, ancak deneyiminizi önemsiyorlar ve size koşuşturmuyorlar.

Belki tamamen tatmin olmadı ama yakın.

2007 model bir Toyota Solara üstü açılır araba aldım. 18.000 orijinal mil ile süper temiz araba. Tamamen memnun kaldığım araba.

Tek sorunum, satıcının bana 2007'den kalma orijinal lastiklerken yeni lastikler olduğunu söylemesi. Bunu arabanın parasını ödeyip kapıdan çıkana kadar fark etmemiştim. Yeni bir lastik setinin maliyetinin yarısını ödemeyi kabul ettim, ancak Larry H. Miller yeni bir lastik setinin maliyetini öderse çok daha mutlu olurdum.

Henüz yeni lastiklerim yok. Nisan ayındaki lastik satışını beklemesi gerekiyordu.

Lance bize ailemiz için mükemmel minibüsü bulduğunda, sadece araba takas etme seçeneklerine bakıyorduk. Bir minibüsü finanse etmek için iyi bir zaman değildi ama Larry H. Miller Toyota bizi bütçemizde tutmaya ve büyüyen ailemiz için bir minibüse binmemize izin verecek bir zamanda ödeme yapmaya istekliydi. Ayrıca minibüsle ilgili bazı endişelerimiz vardı, Lance o şeylerin pahasına halledilebileceğini gördü. Harika bir deneyimdi ve başka bir arabaya ihtiyacımız olursa ve ne zaman ihtiyacımız olursa, Larry H. Miller Toyota'ya memnuniyetle geri döneceğiz.

Buradan 2 araç satın aldım ve her iki seferde de mükemmel bir deneyim oldu. Fiyatlandırma ve faiz oranları konusunda çok önseziler.

Eskiden bu bayiliği severdim ama bugün tamamen değişti. Genelde inceleme yapmam ama bu sefer farklı ve hayatımda hiç bu kadar sinirli olmamıştım. Öyleyse ne oldu, geri çağırma ve yağ değişimi için bir randevu ayarlamak için aradım. İşe gitmem gerektiği için bir borçlu istedim. Telefondaki bayan bana, onları aldığımda ödünç verenin hazır olacağını ve arabamı bırakabileceğimi söyledi. Sabah 7: 00'ye geldim. randevum başına ve saat 7:15'te yardım edildi. Şimdi ödünç alanım için muhtemelen 15 dakika beklemem gerektiğini söylediler. 15 dakika sonra, bana yardımcı olan adam, araç ödünç verenin sağlayıcısının saat 20: 30'a kadar açılmayacağını söyledi. bu yüzden belki tatil saatlerinden (Columbus Günü) kaynaklandığını düşündüm. Bu yüzden, arabamın sabah 8: 30'a kadar hazır olacağını söylediği için beni savunan adamın tavsiyesine göre beklemeye karar verdim. Beklerken işletmeyi arayıp o gün saat kaçta açtıklarını kontrol ettim 10/14/2019 Pazartesi Columbus Günü. Şirketten telefonla konuşan adam bana sabah 7: 30'u açtıklarını söyledi .. Yani belli ki toyota bayisinden gelen adam bana yalan söyledi. Kimseyle yüzleşmek ya da konuşmak zahmetine bile girmedim çünkü bunun anlamsız olduğunu ve buna değmediğini düşünüyorum. Yani evet 2 saat bekledim ve boşa harcadım ve en kötüsü işime geç kaldı. Bu yere asla geri dönmeyecek ve negatif 5 yıldız verebilirsem kalp atışı yapacağım.

Güncelleme:

Geri çağırma nedeniyle hava yastıklarımı değiştirdiler ve dün ön panelimde ve yolcu tarafındaki bölme kapağımda çizik olduğunu fark ettim. Onları aramaya çalışıyorum ve kimse cevap vermiyor.

Önceden anlaşılmış bir kamyonu satın almak için 8 saat sürdükten sonra bir satıcıya geldim ve bana kamyonu önceki gece sattıklarını söyledi. Geleceğimi ve ne kadar uzağa gitmem gerektiğini biliyorlardı. Haber vermek için beni arayacak kadar nezaketleri bile yoktu. Herhangi bir bütünlük göstermediler ve tavsiye edemem.

Satıcı (Rick) istediğimiz araç hakkında çok bilgiliydi. Ne istediğimizi, ne yaptığımızı ve modellediğimizi söyledik. Bizi istediğimiz araca götürdü. Bizi başka bir araca satmaya çalışmadı. Bize en iyi fiyatı vermek için çalıştı ve süreci olabildiğince çabuk hızlandırdı.

Larry H. Miller Toyota'dan yeni bir araba satın almak şaşırtıcı derecede kolaydı. Satın almaya karar verdiğimde yüksek basınçlı satışlar ve bana ekstra satma girişimleri bekliyordum. Ama hiç de öyle değildi. Mark mükemmel arabayı bulmama yardım etti ve bana sunulan ekstralar varken hiçbir baskı yoktu. Tüm süreç hızlı ve kolaydı. Ve yeğenimin doğum günü partisine zamanında geldim!

Bir araba aldığımda, bana bir araba satarak bana bir iyilik yapıyorlarmış gibi hissettirildi. Bana anlatılan hizmetlerden biri "isteğe bağlı ve ABC'yi kapsıyordu". Sonra para ellerimden çıkınca bana "gerekli ve XYZ'yi kapsıyor" söylendi. Neden bana başka türlü söylendiğini sorduğumda "Bildiğim kadarıyla söylediklerim doğru. Git başka biriyle konuş" dediler. Ayrıca ayrıntılı olacağı söylendi. İlk sefer yetersiz olduğu için daha fazla ayrıntı için geri gönderdiğimde hala köpek kılı ile geri aldım. Görünüşe göre koltuklara febreze püskürtmüşler. Sonuçta bu harika bir deneyim değildi. Servis departmanı / lobi onların yararlanma özellikleridir. Diğer yeni araba satın almam kesinlikle burada olmayacak.

Corolla'mı geri çağırma hizmeti için aldım. Çabucak işe koyuldular ve yaklaşık 4 saat sonra onu almam için beni geri çağırdılar. Bana iyi davrandılar ve işlerini yapmaktan mutlu oldular.

Her zaman yardımcı olmak için fazladan yol kat ediyorsun ve hangi hizmetlerin geleceğini bana bildiriyorsun.

Larry H Miller bayilerinin yüksek basınçlı satışları, sümüksü taktikleri ve bayinin önünde sigara içmek ve bir sonraki "yukarı" için avlanmak üzere bir kurt sürüsü gibi bir araya gelen çaylak satış danışmanlarıyla tanınması tam olarak iyi muhafaza edilmiş bir sır değil kullanılmış araba parkına doğru yürüyün.

Ancak ... Aslında Larry H Miller bayilerinin SERVİS BÖLÜMLERİNİ geçmişte basit ve birlikte çalışılması kolay buldum. Birkaç yıldır Murray'deki LHM Toyota'ya gittim, çünkü kısmen eski bir Müdür Yardımcısı - Steve Poulson, her zaman adil ve olağanüstü derecede yardımcı oldu.

Ne yazık ki Steve ve diğer yardımcı hizmet yazarları (Rick Carmichael gibi) artık LHM Toyota'da değiller ... bunun yerine, birlikte çalışmak için can sıkıcı ve net bir cevap vermeyen bir grup gerçekten yardımcı olmayan ve düşmanca insan var. Toyota Sienna'mı basit bir güvenlik ve emisyon denetimi için aldım. 8 hafta, 4 randevu ve yaklaşık 1000 dolar sonra, sonunda tamamladılar ve arabamı yasal olarak kaydettirebildim ... ama Ryan adlı bir çaylak bize tam bir koşuşturma verene kadar. Yaralanmaya hakaret eklemek için, Becky adındaki sümüklü bir kasiyer, durumu ve emisyon ücretini iki kez tahsil etti - ona ücreti zaten ödediğimizi açıkça açıkladığımızda. Görünüşe göre LHM daha iyi çalışanlarından bazılarını kaybetti ve işe alma standartlarını gevşetti. Geri dönmeyeceğiz ... ve arkadaşlarımızın ve ailemizin de dönmemesi için elimizden geleni yapacağız.

Bu servis bayiliğinden aldığım yardım ve ilgiden her zaman memnun kaldım. Christian özellikle yardımcı oldu.

Harika bir deneyim - herkes çok kibar ve etkiliydi!

L.H.M. için ilk defa bir araç kiraladığım için korkunç bir deneyim yaşadım. Hatalarını düzeltmek için 5 defadan fazla döndüm. Kira kontratım birkaç ay içinde bankamdan satın alındığında, bir daha asla finans departmanı veya araba satış görevlileri ile ilgilenmeyeceğim. Son derece saldırganlar! Ve beni bir kira kontratına batırmadıkları sürece maaş almamalarına çok çaresiz bir bakış atıyor. Daha profesyonel bir atmosfer bekliyordum. Parça departmanı, eksi John kaba insanlardır. Servis departmanında John'a kredi veriyorum. Araba satıcısı David, Mr. Yanlış araba da. Çok memnuniyetsiz

Çok güler yüzlü hizmet ve o sırada hangi hizmetlerin yapılması gerektiği ve hangilerinin gereksiz olduğu konusunda bana dürüst bir fikir verildi. Satıldığımı hissetmedim.

Hizmet yazarlarının bilgisine çok güven. Kızımın arabasında değiştirilmesi gereken bir iç parçamız vardı. Evanston, WY'de yaşıyor. İlk denememiz, parçaları almak ve onu getirmek için zamanları olduğundan emin olmak için bir Cumartesi günü için randevu aldık. Zamanında geldiler, ancak geçici bir onarım yapıp onu yoluna gönderdiler.
Doğru parçalar olduğunu düşündükleri şeyleri aldıktan sonra aradılar. Geri aradım ve hizmet yazarımıza mesaj bıraktım. GERİ DÖNÜŞ ÇAĞRISI YOK. Sonunda servis departmanını aradım ve müşteri servisinden Cumartesi günü randevu ayarı olmadığını söyleyen bir amatör buldum.
Kızım başka bir gidiş-dönüş yolculuk yaptı, giriş yaptı ve bir buçuk saat bekledikten sonra - YANLIŞ PARÇALAR TEKRAR!
Söylemeye gerek yok ki, uygun şekilde bakılmaya olan inancımız ve güvenimiz söz konusu. Sorunu, ilk seferinde doğru anlayacaklarını bildiğimiz Draper'daki Toyota elemanına götüreceğiz. Üzücü çünkü Murray'de yaşıyoruz ve 10 dakika seyahat etmek ve arabalarımıza bakmak daha kolaydı ... Larry Miller bir softball oyuncusuydu Anlaşılabilecek bir benzetme kullanıyorum - Swing and a miss, strike three! Burada yaşadığımız üç kötü deneyimden bu ikisi ...

2014 Rav 4 için bir kira sözleşmesi imzaladım. Sadece satın alma işlemimden son derece memnun kalmadım, aynı zamanda satış elemanımı da kesinlikle sevdim. Tyler sabırlı ve çok bilgiliydi. Saldırgan olmadan etkiliydi ve genel deneyimi keyifli hale getirdi.

Hepsi gerçekten yardımcı oldular ve süreci sorunsuz ve ağrısız hale getirdi. Gerçekten, gerçekten harika bir müşteri hizmeti ve düşük basınçlı bir satın alma deneyimi.

Larry ve Kasey, eski arabam bir kaza sonucu parçalandıktan sonra çarpıcı bir yeni RAV4'e binmeme yardımcı olmak için çok çalıştı. Samimiyetlerini, yardım etme isteklerini ve herkese fayda sağlayan bir fiyat elde etme konusundaki sıkı çalışmalarını takdir ediyorum. Larry ve Kasey çok teşekkür ederim! Bu bayiliği kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Üçüncü Sequoia'mı LHM Toyota'dan satın aldım ve başka bir yere bakmayı bile düşünmedim. Bir akşam geldim, Mark Evers'a (satış elemanıma) tam olarak ihtiyaçlarımın ne olduğunu söyledim ve ödemelerimi önceki Sequoia'mdaki kadar aynı olacak şekilde mükemmel bir aracı bir araya getirdi (ödemelerim aslında ayda yaklaşık 10 dolar azaldı). Beni herhangi bir şekilde satmaya çalışmayın, bazı önerileri ona aldım ve diğerleri yapmadım. Fikirlerime her zaman saygı duydu; satış söz konusu olduğunda bu nadir bir özellik olabilir. En çok sevdiğim şey, zamanımın çok farkında olmasıydı, finansman ve nihai kağıt işleri hızlı ve kolaydı. Daha sonra özel bir duruma uyarak aracı bana doğru sürerek tepenin üzerinden geçti. Mark Evers ve LHM Toyota sadakatimi kazanmaya devam edecek. Tıpkı önceki Sequoia'mda olduğu gibi, çoğu insanın dişçiye gitmekten daha çok korktuğu, aslında dört gözle bekleyeceği bir deneyim yaşatıyorlar. Mark, tüm hizmetin için teşekkürler!

Yeni kamyonumu satın alırken mükemmel bir deneyim. Nasıl davrandığımdan ve harika aracımdan çok memnun kaldım.

Bu bayideki ikinci araç, mark matice 35 yaş üstü tecrübeli harika adam çok akıllı ve yardımsever bir sürüş arıyorsanız, ne yapacağınıza şaşıracaksınız, kendinize borçlusunuz.

Kalktığımız anda aldığımız yardımdan çok etkilendim. Nate inanılmazdı !! Yapmamız gereken şeyde bize yardımcı oldu ve ayrıca yakında bitirmek için düşünmemiz gereken bazı şeyler hakkında bize bilgi verdi. Bu, HERHANGİ bir bayide bugüne kadar yaşadığım En İyi Deneyimdi. Onun gibi bir çalışana sahip olduğunuz için şanslısınız! Kesinlikle geri geleceğim. Teşekkürler Nate !!

Ne kadar güzel bir deneyim! Minibüsümdeki sürgülü kapım çalışmıyordu. Baktırmak için randevu aldık. Tyler, birlikte çalıştığımız ortaktı. O ve ekibi bunu 30 dakika içinde bir fiyatla değerlendirdi. Bekleme odası harika! Tamir için orada bıraktık ve yapılacağını söylediklerinde hemen yaptırdılar. Bu kadar çabuk düzeltilmesi büyük bir rahatlama!

Her zaman harika hizmet! Normal servis kontrolümün yanı sıra arabamı ilk kez detaylandırdı ve kesinlikle tekrar yapacağım. Asla çıkmayacağını düşündüğüm Moab kir tozuyla kaplandıktan sonra yepyeni görünüyor. İnanılmaz!!!

En iyi deneyim değil. Saldırgan adamlara, yanıtsız çalışanlara, bazı şeyler hakkında geri aramalar alacağım söylendi ama asla aranmadı. Hizmet alanı? İnanılmaz. Satış ve Mali İşler? Çok değil. Ben şahsen tekrar geri dönmem.

Bir hatırlama olsaydı, alacağı zaman konusunda endişelendim. Ama onlar da yapıldığında eve ve dönüş için bir Asansör yolculuğu teklif ettiler! Ayrıca çok ihtiyaç duyulan bir indirimde bir yağ değişimi teklif ettiler. Ben arabayı almaya gittiğimde arabamız bittiğinde, elektrikli süpürgeyle yıkanmıştı ve araba yıkanmıştı! Toyota'nın serviste harika olduğunu duydum - bugüne kadar bunun doğru olduğunu bilmiyordum! Kesinlikle iade işimiz var! Teşekkür ederim!!

Bu bayilik yukarıda ve öteye gitmek dışında hiçbir şey yapmadı. Kocam ve ben satın alma deneyimi boyunca arsaya yürüdük. Bir 2018 4Runner satın aldım ve onu yıllarca sürmeyi dört gözle bekliyorum.

Yapmanız gereken bir iş vardı: yağı değiştirmek ve lastikleri döndürmek. Ertesi gün, aracımın bakımını yaptıktan sonra, lastikleri hiç döndürmediklerini ve hatta ona bakmadıklarını öğrendim. Patlak bir lastik vardı ve bijon somunları eksikti. Yapmadığınız şeyleri yaptığınızı söylediğinizde, işin tamamının yapılıp yapılmadığına bile güvenmek zordur; etik olmayan, aldatıcı, profesyonel olmayan ve bir şekilde sahtekarlıktır; sadece bu değil, aynı zamanda hayatları riske atarsınız. Geri dönüp ne yaptığınızı ve ne yapmadığınızı tartışmaktan, yalanları ve sahte özürleri duymaktan nefret ediyorum. Herhangi bir hizmet veya işletme için asla oraya geri dönmeyeceğim.

İki ayrı derecelendirme verebilseydim yapardım! Sadece Scott Johnson ve Scott Johnson için BEŞ yıldız verirdim! Satıcıma gelince, o sadece satışı yapmakla ilgileniyordu, daha sonra bizi takip etmedi. Yepyeni bir araç satın alıp binlerce ve binlerce dolar harcadığınızda takip edeceklerini mi düşünüyorsunuz? Arabayı nasıl sevdiğini gör. Kullanılmış araba galerisinde daha iyi müşteri hizmeti aldım ve bu üzücü! Ama Scott Johnson'a gelince, finans oyununun zirvesinde ve bunun için daha minnettar olamazdım !!! O zeki ve gerçekten ne hakkında konuştuğunu biliyor, o yerde bunu yapan tek kişi o gibi hissediyor! SCOTT TEŞEKKÜRLER.

Garantiyi asla onlarla yapmayın. Bu bir para kaybıdır. Tecrübelerime göre, bana defalarca koşturdular ve arabamla basit bir şeyi tamir ettirmem yaklaşık 4 ayımı aldı. Ziyaretlerimin kaydını tutmuyorlar ve bana asla geri dönmüyorlar. Sonunda başka bir yere gitmek zorunda kaldım çünkü bir parça sipariş edeceklerini söylediler ve sonra beni geri aramadılar veya telefon görüşmelerime cevap vermediler. Ve tüm bunların yanı sıra, düzeltilmesi bile gerekmeyen bir şeyi düzeltmek için fazladan 100 $ harcayacaklardı. Servis departmanının korkunç bir "servisi" var

Melina harika bir satış elemanıydı. Zor bir durumdayken bana yardım etmekte çok iyi. Sadece onlara karşı dürüst olun, size karşı dürüst olabilirler.

Bu bayide çok kötü bir durum yaşıyorum. Larry h Miller'da arabayı özelleştirip sipariş ettim, bir hafta sonra siparişimi tamamladılar. Arabamı almak için 3 aydan fazla süre tutuyorlar. Sonunda bir kişi (Richard Satış müdürü) cevap verdi ve arabamın teslimatından bahsetti. Bayiliğe gittiğimde arabama baktım, ama o benim arabam değil. O arabayı bana daha yüksek oranla satmaya çalışıyorlar. Sonunda beni kandırdılar çünkü şu anda arabaya ihtiyacım var. Arabayı aldıktan sonra 2 anahtar verdiler ve bu anahtarla birlikte benim arabamın anahtarı değil. Farklı araba anahtarıdır. Bayiye gittim ve kendi anahtarımı sordum. Beni haftadan fazla tutuyorlar, yine de her gün anahtarlarımı arıyorum ama şansım yok. Son olarak bir şey söyleyebilirim, LARRY TOYOTA'DAN ARABA ALMAYIN.

Tam istediğim arabayı aldım ve ona aşığım! Servis harikaydı. Arabamı sipariş ettik ve burada beklediğimden daha hızlı bekledi. Mümkün olduğunca ekonomik hale getirmek için benimle çalıştılar. Teşekkür ederim!

Sahtekârlık ve zayıf iletişim tüm deneyimime nüfuz etti.

Hızlı ve profesyoneldi. Karston kırık vizörümü değiştirdi ve arabaya binmeden servise kadar sadece 5 dakika sürdü. Harika bir deneyimdi!

Alan Weeks harikaydı. Bizim için mükemmel arabayı bulmamıza yardım etti. Çok mutluyuz.

Bir 06 Tacoma için 20.000 $ ödedi, ertesi gün geri getirdi çünkü şanzıman gerçekten çok değişiyordu ve bu yüzden kamyonu bir haftalığına dükkanda tuttular ve şanzıman kutusundaki bir cıvatayı çıkardılar ve bunda bir sorun olmadığını söylediler. O zamandan beri iletim problemleri yaşadım .... Bu adamlara gitmeyi tavsiye etmem. Bozuk bir kamyon için fazla para ödendi.

Bu sahip olduğum ikinci Toyota. Craig ve Bill hizmette harika. Endişelerimi her zaman zamanında ele alın ve yaptıkları iş için asla endişelenmeme gerek yok!

İyi bir profesyonel hizmet ile birlikte yağ değişimlerinde harika bir fiyat alın.

Korkunç müşteri hizmetleri. Lance ile çalışma, sana bir tavır verecek.

Dürüst olmayan insanlar, siz oraya varana kadar aradığınız şeye sahip olduklarını söyleyecekler ve sonra size başka bir şey satmaya çalışacaklar 0/10 burada zamanınızı boşa harcamayın

Birkaç gün önce lhm Toyota'dan kullanılmış bir araba satın aldım, arabadaki motorla ilgili bazı endişelerim vardı, John servis elemanı arabanın her yerini kontrol etmeme çok iyi davrandı, ayrıca genel müdür Kasey de sorunu çözmeye çalışıyordu profesyonelce. Kullanılmış araba veya yeni araba alırsanız alın bu bayiliği kesinlikle insanlara tavsiye ederim. Size iyi bakacaklar, ancak doğru personelle konuştuğunuzdan emin olun yoksa yardım almak yerine zamanınızı boşa harcamaya devam edersiniz.

Vadideki diğer büyük Toyota bayisinden aldığım fiyat teklifinden bana 600 dolar kazandırdı. Jake ile çalışmak bir zevkti.

Arabanın altındaki patlama sesini teşhis etmem gerekiyordu, emin olmadıklarını söylemek için 100 $ ödedi. Deneyimsiz genç tamirciler ve müşteri hizmetleri eksikliğine ödediğim paranın geri ödenmesini istiyorum

Kamyonumun ücretsiz yıkama ve süpürme yapmasını istedim. Telefona cevap veren kişi ve bakımımı yapan temsilci bana sorun olmadığını söyledi. Tamamlanmayan kamyonu aldım. Temsilciye hatırlattım. Sorun yok dedi ve bunu yaparken beni bekletti. Kamyoneti yeni yıkadım. Ona hala vakumlanmadığını söyleyecektim, bu yüzden çok mutsuz kaldım.

İçeri girdim, arabayı aldım ve istediğim değeri takas ettim ve uzaklaştım! Satıcım Harold harikaydı!

Harika servis ve güler yüzlü personel !!! Mark Evers, tam olarak aradığımız doğru arabayı bulmamıza çok yardımcı oldu. Toyata Highlander Hybrid 2018'imi seviyorum

Deneyimim harikaydı, Dustin ihtiyaçlarımı anlıyor ve dinliyordu ve harika bir araçla uzaklaştım, tamir edilmesi gereken bazı şeyler vardı ve tamir etmeye fazlasıyla istekliydiler. Yaklaşık 6 ay önce farklı bir bayiden araç satın aldım ve onlar sonsuza kadar sürdü ve memnun kalmadım ve satıştan sonra da beni geri aramalarını sağlayamadım. Dustin ile durum böyle değildi, aramalarım hızla geri döndü. Hala ısıtılmış koltuklarımı alamadım ama belki bir dahaki sefere lol, bir sonraki aracımı larrt h miller'den satın alacağım

Beraber çalıştığım satıcı Rick harikaydı! Ve Staci de öyleydi!

Dost canlısı, temiz atmosferi seviyorum. 10 yaşındaki oğlum patlamış mısır ve soda için benimle gelmek için yalvarıyor! :) Geçtiğimiz yıl satın aldığım bir lastikle zor anlar yaşadım. Yağ değişimi için her geldiğimde (3 kez) yamalamayı denedik. Bu sefer Marion'a hayal kırıklığımı ifade ettim ve kalıcı olarak tamir etmeme yardım etti ... ve bana yeni bir lastik aldı. LHM'deki müşteri hizmetlerinden her zaman etkilenmişimdir ve en sonunda sorunumu çözdüğü için Marion ın yardımı için özellikle minnettarım. Teşekkür ederim!!!

Çok arkadaş canlısı ve gerçekten para karşılığında en iyi arabayı almamıza yardım etmek istiyor gibi görünüyor.

Bu bayilik bana karşı dürüst değildi.
Arabanın toplam tutarı için çek yazarak kullanılmış bir araba satın aldım. Chad daha sonra doldurmam için bana bir kredi raporu başvurusu yaptı. Ne olduğunu anladığımda, Chad'e hiçbir koşulda kredimin kullanılmasını istemediğimi ve çek temizlendikten sonra gelip arabayı almaktan mutlu olacağımı belirsiz bir şekilde söyledim. Chad'den, bunun herhangi bir satın alma işlemi için gerekli olan gerekli evrak işlerinin sadece bir parçası olduğuna dair güvence aldım. Kredi raporumun çalıştırılmasa daha iyi olacağı konusunda kararlıydım ve birkaç kez olmayacağına dair güvence aldım. İki ay sonra, sadece Chad kredi raporumu yürüttüğü için kredi raporumun düştüğünü bulmak için emlak kredisi almaya çalışıyorum. Kızgınım. Açıkça yalan söylendiğimi ve bayiliğin dürüst olmadığını hissediyorum.

Sahip olduğum iki Toyota'nın servis departmanı için oraya gidiyorum. Bu insanlar en iyisidir ve arabalarımın kusursuz bir şekilde çalışmasını sağlamaları için onlara tamamen güveniyorum! Müşteri olarak benimle ilgilenmek için kendi yollarından çıktıkları için sadakatimi kazandılar.

Angela ile LHM'de harika bir araba satın alma deneyimi yaşadım! İlk kez alıcı ve her konuda gerçek ve açık olmak için harika bir iş çıkardı. Bir araba satın alma deneyimi için süreç sorunsuz ve hızlıydı. Yeni arabam için çok heyecanlıyım!

Korkunç deneyim. Satış müdürü çok kibirliydi. Highlander hakkında bir fiyat teklifi almak için bir saat bekledik ve doğru bilgileri içeren bir teklif vermek bile umursamadı (Şükran Günü sırasında gittik ve bizim için Şükran Günü anlaşmasını listelemeyi umursamadı). Ayrıca sahip olduğumuz sorular konusunda da çok sabırsızdı. Genel olarak çok çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim ve zaman kaybı

Sabrınız için teşekkürler Enzo. Tüm satın alma çok hızlı geçti.

Yaşadığım en iyi deneyimlerden biriydi çünkü Koca Mike en iyisiydi, çok ilgili ve neye ihtiyacınız olduğu konusunda çok bilgili.

Kocam ve ben Valley Fair Mall etkinliğine gittik ve bir satıcı ve bir yönetici ile araba satın alabileceğimiz hakkında konuştuk. Aslında bir kamyon arıyorduk ve satıcı bize 15000.00 için onay verebileceğimizi söylüyor, ancak müdürü ile konuşursak daha fazlasını yapabilir. Kocamın işte olması gereken zamana yaklaşıyordu, bu yüzden Müdür kocamı Çarşamba gününe kadar arayacağını ve bir şeyler yapabileceklerinden emin olduğunu söyledi. SÜRPRİZ SÜRPRİZ O hiç aramadı, bu yüzden hak etmedik galiba. Hak kazanmadığımızı ve bizi bekletmediğimizi söylemek için telefonla aranmak güzel olurdu. Kocam ona asla cevaplamadığı bir mesaj gönderdi, bu da beni Larry H Miller'ın müşteriyi hiçbir düzeyde önemsemediğine ve her şeyin onlara satışla ilgili olduğuna inandırdı. Bunu söylemek için reklamlarını değiştirmeleri gerekiyor.

Açıkçası bu bir satın alma ziyareti değil, bir araştırma ziyaretiydi. Hala çok yardımsever ve kibardılar.
Sonuçta, satın almaya hazır olduğumda geri döneceğim bir yer.

Hizmet planımda daha fazla kapsama sahip hizmetim olduğunu öğrenmeye zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz! Bende olduğunu düşünmemiştim!

LHM'deki deneyimimden çok memnunum. Personel çok cana yakındı ve deneyim sorunsuz geçti.

Teddy çok uzlaşmacı ve profesyoneldi. Larry h Miller'e geri dönüyorum.

Servis departmanıyla mükemmel deneyim. Servis danışmanı, benzersiz bir durumu çözmek için bilgi ve önerilerle çok yaklaştı.

Hayalimdeki kamyonetle gitmeyi beklemiyordum ... ama gittim!

Servis ve geri çağırmalarla ilgilenmek için bir randevum vardı. 2 saatten az olacağı söylendi. 2 buçuk saatte, beni kontrol eden kişi bana yaklaştı ve daha sonra hizmeti yeni bitirdiğini ve geri çağırma için 45 dakika daha olacağını söyledi. Hizmetin neden 2 buçuk saat sürdüğüne dair hiçbir sebep yoktu ... Sonunda 4 saatin biraz altında oradaydım, bu da verilen sürenin iki katıydı. Benim için kabul edilemez hizmet. Uygun beklenti belirlemeli ve bu değişirse neden sağlamalı. Randevu ayarlamış olmama rağmen benden önce başkalarına öncelik verildiğini hissettim.

Larry H. Miller Toyota, talep edilen hizmeti tahmin edilen süreden daha hızlı tamamladı.

İstediğim arabayı yaratmak için internete girdim. Larry H Miller Toyota'da istediğim gibi bir model olduğunu keşfettim, bu yüzden adımı ve telefon numaramı girdim. Bir saatten az bir süre içinde Toyota Tom'dan bir telefon aldım. Bana renklerin yanı sıra istediğim seçenekler ve paketler hakkında daha fazla soru sordu ve uygun bir zamanda gelip ne olduğunu görmem için bir randevu aldık. Tom bana çeşitli araçları göstererek, paketleri ve yeni teknolojinin nasıl kullanılacağını anlatırken harikaydı. Acelesi yoktu. Harika bir test sürüşüne çıktık ve sayılardan bahsetmek için geri döndük. Mevcut farklı finansman seçeneklerini açıkladı ve benim için en iyi olanı seçmeme izin verdi. LHM Toyota'dan servis ve parçalardan finansa ve müşteri hizmetlerine kadar birçok kişiyle tanıştım. Herkes işim için bana gerçekten teşekkür etti. Kalabalıkta biri değildim ama onlar için önemli bir bireydim. Rüya arabamla uzaklaştım. Orada geçmişte olduğu gibi iş yapmaya devam edeceğim ve bana her zaman çok iyi davranan servis departmanlarını kullanacağım.