Yorumlar 364 Sayfa 1 / 4
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
S
3 yıllar önce

Buradan bir Atlas Cross Sport satın aldım ve şimdi...

Buradan bir Atlas Cross Sport satın aldım ve şimdiye kadar hala arabamı seviyorum. Satıcım Judd harikaydı. Çok bilgili, sabırlı ve her ulaştığımda takip etmekte güvenilirdi. Diğer bayilere karşı Bobby Beck'in bayiliğine gitme kararım boyunca bana rehberlik eden özgünlüğünü ve kolay yaklaşımını takdir ettim. Satış direktörü ve finans sorumlusu ile olan etkileşimim pek hoş olmadığı için bir yıldızdan ayrıldım. Judd, işimi kazanmada her şeyi değiştirdi!

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Satın alma deneyimi güzeldi, ortam güzeldi, takas ...

Satın alma deneyimi güzeldi, ortam güzeldi, takas vardı, vb. Satıcı tüm değişkenlerle iyi çalışıyordu.
VW'den GAP sigortası ALMAYIN. Şu anda görevdeyim ve ayrılmadan hemen önce karım kemikliydi. Araba mahvoldu. Şimdi üç şirket arasında denizaşırı telefon görüşmeleri yapmakta sıkışıp kaldım, bu yüzden 1 yıllık bir arabaya enkaz bildirimi ve sigorta bilgileriyle ilgilenileceği söylendiğinde 5 bin amortisman doldurmak zorunda kalmıyorum. Hepsi yanlış.
GAP'ı sigorta şirketinizden satın alın, zaten daha ucuzdur.

Çevrildi
F
3 yıllar önce

Leo'yu görmeye git! Tüm sorularımı yanıtladı ve sa...

Leo'yu görmeye git! Tüm sorularımı yanıtladı ve satın alma işlemimi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirdi. Kolayca ele geçirilir ve elinden gelenin en iyisini yapmanıza yardımcı olur.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Eşsiz ortam ve his nedeniyle burası dörtlü var. Sa...

Eşsiz ortam ve his nedeniyle burası dörtlü var. Satış elemanı havalıydı ama satın alma zamanı geldiğinde, satın aldığım her yer gibi hissettim. Aynısı menajerimle rutin konuşmama izin verdi, böyle oynanmış bir yaklaşım. Doğrulamak için dürüst, taze ve adil bir yaklaşım bekliyorum. Öte yandan Servis Direktörü, servis departmanında bir arada göründü. Bizi izlemeye devam edin.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Şimdiye kadarki en kötü bayi gemisi. Arabam mahvol...

Şimdiye kadarki en kötü bayi gemisi. Arabam mahvoldu ve almaya gittim. Onlardan yeni bir yeni araba söyledim
Gitmek istediğim banka krediyi çalıştırdılar ve reddedildiğini ve onlardan araba alamıyorum diyerek geri döndüler Eve gittim ve bankayı aradım bana herhangi bir inkar, hatta bir talep görmediklerini söylediler. ssn ile bir kredi için
Satış temsilcisinin bize arabayı satmak ya da yardım etmek istemediğini gösterdiği vücut dili

Ertesi gün BMW'ye gittim ve aynı bankadan onaylı daha yeni bir araba aldım, beni reddettiklerini söylediler, satış sayısı hiç yardımcı olmuyor, özellikle de Asyalı iseniz, iyi arabalara param yetmeyeceğini düşünüyorlar.

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Genel olarak çok güzel bir deneyim. Satış süreci h...

Genel olarak çok güzel bir deneyim. Satış süreci hızlıydı. APR harikaydı. Teslimat söz verildiği gibiydi. Tek "tür" sorunum plakalarımız geldiğinde bizi aramayı unutmaları oldu. Orada olup olmadıklarını görmek için aradım. Bir hata, ama geçici etiketin süresi dolmuş olsaydı bize bir bilet alabilirdi. Takip de önemlidir. Onlardan tekrar satın alacağım.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Leo en iyisi !!! Dürüsttü ve bana ailemmişim gibi ...

Leo en iyisi !!! Dürüsttü ve bana ailemmişim gibi davrandı! Beni rahatsız etmeye çalışmadı ve bunu eğlenceli hale getirdi! Aynı zamanda harika bir yönetici olduğunuz için teşekkür ederim Bay Robert !!! İnsanları sizin yolunuza göndereceğim !!!

Çevrildi
J
3 yıllar önce

İkinci kez korkunç bir deneyim yaşadık - orada saa...

İkinci kez korkunç bir deneyim yaşadık - orada saatlerce oturup bize arabanın yapıldığını asla söylemedi - araba tamirinin videosu yok - temizlik yok - saatlerce kimseyi görmedim - yağ değişimini nasıl başlatacağımı bilmiyordum

Çevrildi
R
3 yıllar önce

2009 Tiguin'imde motor uyarı ışığı geldi. Eric adı...

2009 Tiguin'imde motor uyarı ışığı geldi. Eric adındaki servis elemanı, bayi dükkanında tamir edilirse 100 $ 'lık teşhis ücretinin feragat edilebileceğini söyledi. Aksi takdirde, başka bir yerde tamir etmeye karar verirsem teşhis için 100 $ ödemem gerekir.

Eric, teşhisin yaklaşık 45 dakika ila bir saat süreceğini ve sorunun ne olduğunu kesinlikle bulabileceklerini söyledi.

90 dakikadan fazla bekledikten sonra öğle yemeğinde olabilecek Eric'i bulamadım. Diğer servis görevlisi arabamın durumunu kontrol etti ve bana dört bujinin değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Devam et dedim ve sonunda satıcıdan ayrılmak için 180 dolar ödedim.

İkinci gün motor ışığı tekrar geldi. 2009 Tiguin'i tekrar bayiye geri götürdüm ve servis müdürüne aynı sorunun çözülmediği için şikayet ettim. Müdür, motor ışığını yakmak için 240 neden olabileceğini söyledi. Arabayı satıcıya bıraktım ve şimdi bekleme odasında oturuyorum. Sorunu çözebileceklerini veya başka bir hikaye bulabileceklerini göreceğim.

Bunun gibi bir bayi ile karşılaştığınızda zaman ve para israfı.

Takip Hikayesi:

Çare eylemleri iyidir.

Eric bana yakıt enjektörünün açık kaldığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Üretici garantiyi karşılayacak ve bir kuruş ödememe gerek yok. Ayrıca, sadece 10 mil olan 2015 VW Passat evini sürmemi istedi. Tiguin hazır olduktan sonra yarın öğleden sonra beni arayacak.

Görmek? İşleri ilk seferde doğru yapmak. Veya bir bedel ödersiniz.

İyi çare eylemleri nedeniyle, onları orijinal 1 yıldızdan şimdi 3 yıldıza yükselttim.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Bayi size satmaya çalışır, araca almak istediğiniz...

Bayi size satmaya çalışır, araca almak istediğiniz şeyleri ekler. Kendi malzemelerini üretilmiş seçeneklere zorluyorlar. Bunlardan açıklama, tüm arabaların camları, boya koruması vb. Üzerlerine koyduğu ve çıkarılamayacağıdır.
Basitçe diğer bayiye gidin ve bayinin "gerekli seçenekleri" olmayan hoşunuza giden şeyleri alın.
Bu bayiyi Volkswagen otomobilleri için önermiyoruz. 30 yılı aşkın süredir farklı VW modellerine sahibim ve bu arabaları ve bayileri iyi biliyorum.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Oğluma araba alırken harika bir deneyim yaşadım. S...

Oğluma araba alırken harika bir deneyim yaşadım. Steve Cohen bizim satış elemanımızdı ve nazik, düşünceli ve bize asla acele etmedi ya da baskı yapmadı. Ek satış yoktu (bütçemizin neleri yönetebileceği konusunda çok öndeydik) ve ücret birikimi yoktu. Araba arayan herkese onlarla iş yapmayı tavsiye ederim.

Çevrildi
F
3 yıllar önce

40K Bakımımda metro pleksinde bana en iyi fiyatı v...

40K Bakımımda metro pleksinde bana en iyi fiyatı verdiler. Sadece bir yağ değişimi de dahil olmak üzere herhangi bir hizmette en az% 10 indirim almak için web sitelerine bakın.

Yağ değişimi / lastik rotasyonları için bir bakım paketim var ve her seferinde bununla ilgilenmek için MPP ile çalıştılar.

Bir keresinde iş yaptıkları kiralama şirketi Hertz ile ilgili bir sorun vardı. Kiralamanın ücretsiz olduğunu düşünmeme rağmen 25 yaşın altında olduğum için bu 19.99 $ 'lık korumayı satın almak zorunda kaldım. Kiralama yerindeki adam, bayiye yalan söylediğimi söyledi ve bunun için hakaretti. Yine de, bayi MY BEHALF'a ödeme yaptı ve banka kartımdaki geçici bekletmeleri ve yetkileri kaldırmalarını söyledi.

Tüm servis ihtiyaçlarım için her zaman bu bayiye geri döneceğim ... ve bu kuponu unutmayın çocuklar.

Şüpheli taktiklere gelince ... bu satış tarafında. Servis tarafı birinci sınıftır. HİÇBİR ZAMAN, her yıl yeni bir araba ile şu anda üç yıl olan tüm araba sahibi olma hayatım boyunca bu kadar samimi bir hizmet yaşamamıştım. (Ayrıca hiç güvenebileceğim bir satıcım olmadı. Şimdiye kadar uğraştığım her satıcı bana yalan söyledi, hem arabanın parasını ödedikten ve arabadan ayrılmadan önce hem de sonra ... L VW'den araba da.)

Ayrıca arabaya sahip olduktan sonra yaklaşık beş ay boyunca benim için zor olan ses jakımı bulmama yardım ettiler ... Hah.

Küçük bir dezavantaj ... maaşlı olmama ve ofis dışında ne kadar süre kaldığımı daha az önemsememe rağmen, yağ değişimim için bir saat hakkında bana söylendi. Tamamlanması yaklaşık 2 saat 15 dakika sürdü ... Bu kadar uzun süreceğini bilseydim dizüstü bilgisayarımı getirirdim, ama şimdi biliyorum!

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Bobby Beck'in Lewisville Volkswagen'i, covid-19 gü...

Bobby Beck'in Lewisville Volkswagen'i, covid-19 güvenli iş uygulamaları açısından hiç de güvenli değil. Eşim arabasına girip çıkan 2 kişinin maske takmadığına şahit oldu. Endişelerini dile getirdi ve büyük ölçüde görevden alındı.
Birine maske takamayacağının söylenmesinin nedeni, aynı maskeyi bütün gün takamamalarıdır. Yine de telefondaki yönetici çok fazla tutarsızlık yaşadıklarını söyledi.
Dezenfekte etmesi için ona oto detaylandırma mendili verdiler. Bu hiçbir şey yapmaz.
Geri dönmeyeceğiz ve diğer Volkswagen sahiplerine ve alışveriş yapanlara başka bir yere bakmalarını önermeyeceğiz.
Subaru crosstrek'imi bir Volkswagen ile takas etmeyi düşünüyordum, ancak son servisimde güvenlik ve konfor için fazladan yol kat eden huffines subaru'ya bağlı kalacağım.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

tamam.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

GÜVENME!! Finans departmanı. benden 500 $ nakit ça...

GÜVENME!! Finans departmanı. benden 500 $ nakit çaldı. Finans bölümünden James Cassels'e VW Jetta için peşinat için 3000 $ nakit ödedim. Finans belgelerimi daha sonra gözden geçirdikten sonra, ona sadece 2500 $ verdiğimi reddettiğini fark ettim! Bana 3000 $ için el yazısıyla yazılmış bir makbuz verdi, ancak tüm resmi evraklara 2500 $ koydu. SUÇLAR!

Düzenleme: Bu, Lewisville, TX'deki 893 S Stemmons adresindeki VW. Lewisville VW'nin önüne "Bobby Beck" eklemek, bunun 500 $ çalan 893 S Stemmons'taki aynı VW bayisi olduğu gerçeğini değiştirmez. Potansiyel alıcılar, bu karanlık geçmişi bilme hakkına sahiptir. Cevabınız doğru olanı yapmakla hiç ilgilenmediğinizi gösteriyor.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Bu adamlar her zaman en iyi hizmeti veriyor! Nezak...

Bu adamlar her zaman en iyi hizmeti veriyor! Nezaket sürücüleri çok cana yakın, servis danışmanı Tim Larsen her zaman bilgili ve yardımsever ve bugün T COLEMAN'dan eğlenceli bir servis videosu aldım. Bu VW takımını seviyorum !!

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Bobby Beck'in Lewisville Volkswagen'indeki persone...

Bobby Beck'in Lewisville Volkswagen'indeki personel en iyisidir. Yeni araba alımlarından standart hizmetlere kadar tüm deneyimlerim bayideki güler yüzlü ve profesyonel insanlar tarafından olumlu geçti. Şiddetle tavsiye edilir!

Çevrildi
W
3 yıllar önce

Araba bayilerinin sonradan kötü bir deneyim yaşatt...

Araba bayilerinin sonradan kötü bir deneyim yaşattığını düşündüğünüzde bunun nedeni budur.

Onlardan üç yıl içinde iki araba satın aldı. Serviste yardım için geri döndüğümüzde hiçbir şey yapmadılar ve son zamanlarda satın aldığım otomobillerimden birini satmak için bana internet fiyatlandırmasının ve diğer VW olmayan bayilerin sunduklarının binlerce altında teklif ettiler.

Bu ekip ile müşteri sadakati pencereden dışarı çıkıyor. Alışverişe devam edin, müşterilerini takdir eden başka şirketler de var.

Çevrildi
j
3 yıllar önce

Satış başladı Tamam, sonra eklenti saçmalığı ve ya...

Satış başladı Tamam, sonra eklenti saçmalığı ve yalanlar geldi. COP (program veya "Sertifikalı" araba) için 800 ABD doları? En azından garanti X-ferable ve fiyatı düştü; sonra, sadece onların SCAM VIN-aşındırma BS için gittiğim için. UYARI - Bunun için Sigorta indirimi YOK. Bu özellik "sunulursa" ÖDEME YAPMAYIN. Başvuru için 20 $ değerinde, maks. Mülkiyet / ruhsat konusunda HİÇBİR müzakereye onların sözlerine güvenmeyin. ücretler - HER ŞEY pazarlık edilebilir. Bayi envanter vergisini de ÖDEME YAPMAYIN - bu sizin değil ONLARIN faturasıdır.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

** güncelleme ** Bu incelemeyi yayınladıktan sonra...

** güncelleme ** Bu incelemeyi yayınladıktan sonra beni aradılar. Telefonda, incelememde onlara yardımcı olursam sorunu çözeceklerini bile söylediler. Tek yapmaları gereken bir gecede bir parça ve sorunu düzeltmekti. Bunun yerine arabamı aldılar ve parçayı salyangoz postaladılar. Düzeltilmesi bir haftadan fazla sürdü. Yönetici bana kartvizitini verdi ve ne zaman bir güncelleme için onu aramaya çalışsam cevap vermedi ve her zaman bir başkasının beni saatler sonra geri aramasını isterdi (neden ilk başta bana kartı veriyorsun?). Benimki ile karşılaştırılabilir bir araba yerine temel model Jetta verdiler ve sonuna kadar asla gerçek bir zaman çizelgesi elde edemedim. Sorunu çözdükleri için incelememi bir yıldız yükselttim. Ancak bu süreçte beni çok rahatsız ettiler ve müşteri hizmetleri ilk öncelikleri gibi görünmüyordu. Bence incelememin değiştirilmesiyle daha çok ilgileniyorlardı ve yarım yapmanın daha iyi olacağını düşündüler. Bu servis departmanına geri dönmeyeceğim.

Korkunç Servis Departmanı: DİKKAT !! Lastiğimde basit bir yama almak için içeri girdim. Servis müdürü bize 10 dakika içinde kapandıklarını bildirdi. Servis müdürüne tamam olduğunu ve yarın geri döneceğimizi söyledim. Bize neye ihtiyacımız olduğunu sordu ve ona sadece lastiklerimi doldurduğumu ve bir gün sonra lastik basıncı ışığının tekrar yandığını ve muhtemelen sadece bir yamaya ihtiyacım olduğunu söyledim. Sorunumuzu duyduktan sonra onu kabul edeceğini söyledi. Arabamda çalışan tamirci yamayı aceleye getirdi ve tekerleğime zarar verdi. Arabayı bana geri verdiklerinde lastiğe gres bıraktı. Acelemiz vardı, bu yüzden direksiyonumda verdiği zararı fark etmedim. Servis departmanını aradım ve bir sanal makine aldım. VM'nin talimatlarına göre bir mesaj bıraktım ve ne olduğunu ve beni geri aramak için mesajda açıkladım. Asla geri arama almadım.

Çevrildi
O
3 yıllar önce

Bu güzel 2018 Tiguan SE'yi platin grisi ile teslim...

Bu güzel 2018 Tiguan SE'yi platin grisi ile teslim aldım ve aşığım. 2010 VW tiguan'ımı bu güzellikle takas ettim. Uğrayıp Heather Reid'e ekstra özel bir not bırakmak istedim, o benim süper zeki ve bilgili satış kadınımdı. Haftanın başlarında Heather ile mesajlaşıyor ve e-posta gönderiyordum ve 2018 emekli borçlu (2018 tiguan SE) aradığımı belirterek bana on-line bir göz atmamı ve orada bir şey bulup bulmadığıma bakmamı tavsiye etti. Yaptım, istediğim modeli, rengi ve süslemeyi tam olarak buldum ve ona aracın ekran görüntüsünü stokla birlikte gönderdim # ve birimi mülkte bulabildi. Heather Reid sadece zeki ve bulaşıcı bir kahkaha sahip olduğu zengin bir bilgi birikimi değil, büyük bir satın alma sırasında hiç bu kadar çok güldüğümü sanmıyorum. Ben ve kocam kahkahalarla yerde yuvarlandı. Teşekkürler Heather süper harika, dürüst ve en önemlisi HUMBLE. Sen gerçek MVP'sin! Bu araba satın alma deneyimi bir zevkti, satın aldığımdan son derece memnunum ve Lewisville'den Bobby Becks VW'de Heather Reid'i şiddetle tavsiye ediyorum. Bu galibiyet kesinlikle sana gidiyor! Şerefe ve bir V-DUB seviyorum

Çevrildi
Z
3 yıllar önce

Melissa, araba sorunlarının 2 gün içinde düzeltilm...

Melissa, araba sorunlarının 2 gün içinde düzeltilmesinde çok yardımcı oldu. Çok arkadaş canlısı, dürüsttü ve beni her konuda bilgilendirdi. Buraya gelmenizi şiddetle tavsiye ederiz!

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Basit bir ampul için geldim ve yerini bulamadığım ...

Basit bir ampul için geldim ve yerini bulamadığım için sonuçlandı. Satış ve servis personeli sorunumu çözmek için arabamı geri aldılar ve ampulün başlangıçta sorun olmadığını, bagaj tertibatındaki kablolamayla ilgili bir sorun olduğunu ve düzeltmek için zamanları olmamasına rağmen , teşhis değerlendirmesinin tamamını ücretsiz yaptılar. Önümüzdeki hafta hizmete girene kadar yapacak çok fazla bir şey yok ama bu deneyim beni uzun süredir müşteri yaptı ... Hatta bir sonraki arabama göz atmak için zamanım vardı ki bu muhtemelen bir sonraki satın alabilirim potansiyel elektrikli gremlinlerle uğraşmak yerine hafta ... VW Passat R-Line muhtemelen VW CC R-Line'ımın yerini alacak. Bana gösterdiğiniz nezaket ve profesyonellik için Servis ve Yedek Parça görevlilerine teşekkürler.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Tekrar servise gitmiyorum. Yağ değişimi ve geri ça...

Tekrar servise gitmiyorum. Yağ değişimi ve geri çağırma için 9'a randevu aldım. Arabayı düşürdüğümde ne kadar süreceğini sordum ve 1.5 - 2 saat söylendi. Arabayı yıkamadan 3 saat 20 dakika sonra ayrılmak zorunda kaldım.

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Başka bir dükkanda basit bir iş yaptırdım ve yardı...

Başka bir dükkanda basit bir iş yaptırdım ve yardım için iki dükkana gittim, bu durum 2 gün süren bir işe dönüştü. Stresliydim ve arabamı burada çektim. Melissa, adının çok yardımcı olduğuna inanıyorum, zor bir gün geçirdiğimi gördü ve bana baktı. Tamirci sayesinde de!

Çevrildi
B
3 yıllar önce

İlk kez araba alıyordum, Leo benim için harika bir...

İlk kez araba alıyordum, Leo benim için harika bir deneyim oldu! Araba arayanlara onu şiddetle tavsiye ederim. İhtiyaçlarımı anlıyordu ve bir araba satın almak için kendimi baskı altında hissetmeme neden olmadı. Bir aile üyesine araba satıyormuş gibi hissettiriyor! Kesinlikle tüm arkadaşlarıma / aileme yeni bir araba ararken ona gitmelerini söyleyeceğim!

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Harika bir satın alma deneyimi! Jason Steward, ilk...

Harika bir satın alma deneyimi! Jason Steward, ilk temastan son satış sürecine kadar profesyonel ve son derece verimliydi. Hiç şüphe yok ki burası ekip odaklı, çünkü herkes her adımda birbirine bağlı görünüyordu. Giriş ve çıkış, iki saatten az. Rahat bir atmosfer, yüksek basınç taktikleri yok. Geri döneceğiz ve şüphesiz bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyoruz!
Zamanımıza saygı duyduğunuz ve çok verimli bir satış sürecine sahip olduğunuz için teşekkür ederiz.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Harika deneyim - Leo en iyisi! Aradığımı dinledi v...

Harika deneyim - Leo en iyisi! Aradığımı dinledi ve beni mükemmel bir araba ile eşleştirmesini sağladı. Buradaki personel çok cana yakın ve rahat. Baskı olmadan güzel bir deneyim.

Çevrildi
G
3 yıllar önce

Arabamı buraya, adblue sistemiyle mekanik sorunlar...

Arabamı buraya, adblue sistemiyle mekanik sorunlar için götürdüler, aracın kapanmasına neden oldular, benim için tekrar çalıştırabildiler, ihtiyacım olan tüm parçalara sahip olsalar veya onları almak için 5 gün beklemeselerdi 5 yıldız verirlerdi. .. Takım nazik ve bilgilendiriciydi ama kesinlikle tekrar geri dönecekti

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Bu bayiye giderseniz, Leo ile uğraşmanız GEREKİR. ...

Bu bayiye giderseniz, Leo ile uğraşmanız GEREKİR. O sana diğerleri gibi bakmayacak. Satın alma işlemimden memnun kaldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Kendisini ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim. Benden A ++++

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Bobby Beck'in VW'sinde Wallace Gauthier ile harika...

Bobby Beck'in VW'sinde Wallace Gauthier ile harika bir deneyim yaşadık. Biz vardığımızda araba bizi bekliyordu. Sürdük, satın aldık! Kızımız ilk arabasıyla çok heyecanlı. Wallace son derece bilgiliydi ve çok saldırgan olmadığını gerçekten takdir ettim. Bizi birkaç kez kontrol etti ve ona nasıl ulaşacağımızı bildiğimizden emin oldu. Bobby Beck, muhteşem bir kadronun değerini açıkça biliyor!

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Arabayı getirdim çünkü hizalamayla ilgili sorunlar...

Arabayı getirdim çünkü hizalamayla ilgili sorunları vardı, Anlaşılan işleri anlamaları tam bir ay sürdü. Servis ekibi bana neyin yanlış olduğunu ve sorunlara nasıl yaklaştıklarını bildirmeye devam ediyor. Gelişmeleri görmek için birkaç kez araba kullanmak zorunda kaldım.

Beni evime götürdüler ve bir ödünç verdikleri zaman kullanmama izin verdiler.

Harika müşteri hizmetleri, özellikle Brandon!

Bobby becks ile 6 yıldan fazla süredir iş yapıyorum ve bana her zaman mümkün olan en iyi hizmeti veriyorlar. Bir tamirciden biraz daha pahalı ama her kuruşuna değer.

Çevrildi
d
3 yıllar önce

Beklenmedik bir şekilde yere düştüm ve sonra Leo'y...

Beklenmedik bir şekilde yere düştüm ve sonra Leo'yla tanıştım. Rahat, rahat ama daha da önemlisi ... sorunlarımı ve endişelerimi dinledi ... onları nazikçe ele aldı ... ve şimdi ... VW Atlas'ın gururlu sahibiyim. Leo harikasın !!!

Çevrildi
I
3 yıllar önce

Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederiz! Belirli bir a...

Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederiz! Belirli bir aracı aramaya geldim (araba gurularında bulunur) ve ne yazık ki benim için, gelmeden hemen önce satılmıştı. İstediğim araba artık onların yerinde olmasa da, satış temsilcim. Flash, aradığım aracın daha da iyi bir kopyasını bularak yukarıda ve öteye gitti; beklentilerimi aşan. Flash ve bayide birlikte çalıştığım tüm personel, araç satın alma deneyimini olabildiğince sorunsuz hale getirdi. Çok mutlu, sadık bir Bobby Beck vw müşterisi çıktı! Harika personel ve harika bayilik!

Çevrildi
E
3 yıllar önce

Arabanızı başka herhangi bir yerden satın alın. Ar...

Arabanızı başka herhangi bir yerden satın alın. Arabamı 3 yıl önce buradan aldım ve defalarca pişman oldum. Araba ? Sadece bir araba ve onunla ilgili sayısız sorun yaşadım, bu bir VW için tipik değil. Hizmet, satın aldığım için gerçekten pişman olmamı sağlayan şey. Arabayı Landon Beck ile aldım, görüşmede arabayı ilk gördüğümüzde kırılan arabanın aynasını tamir etmek için bir anlaşma yapıldı. Tamir ettirmek benim açımdan büyük bir çaba gerektirdi. Hizmet o zamandan beri daha da sinir bozucu hale geldi. Eğer bir tane üzerinde kalbiniz varsa, arabanızı farklı bir VW bayisinden satın alın. Burada sürekli aldığım korkunç hizmet için bir uyarı bırakmamak için burayı satın aldığım için çok pişman oldum.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Kocam ve ben ilk Volkswagen'imizi satın almak için...

Kocam ve ben ilk Volkswagen'imizi satın almak için Heather'la çalıştık! Heather'la çalışmak o kadar harikaydı ki, bizden birçok şeyle uğraştı ve yeni Tiguan'ımızda mümkün olan en iyi anlaşmayı aldığımızdan emin olmak için gerçekten çok iyi davrandı. Bu sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimiydi ve bunu tamamen Heather ın sabırlı satıcılığına bağlıyorum. Tüm zamanı için çok minnettarız ve arabamızla yaptığımız anlaşmadan çok mutluyuz!

Çevrildi
s
3 yıllar önce

Dün onlardan bir araba aldım ve herkes harikaydı !...

Dün onlardan bir araba aldım ve herkes harikaydı !!! Şimdiye kadar aldığım en iyi müşteri hizmeti! Scott, Paul, Shane ve Tim dün yapmak zorunda olduklarının çok ötesine gittiler. Çok teşekkür ederim!

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Judd Baker ile harika bir satın alma deneyimim old...

Judd Baker ile harika bir satın alma deneyimim oldu. Çevrimiçi bilgi talebiyle başladı ve 24 saat sonra tam istediğim araçla uzaklaşıyordum. Harika hizmet için teşekkürler!

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Bir yıldızdan az bayilik verebilseydim verirdim. D...

Bir yıldızdan az bayilik verebilseydim verirdim. DOOOO NOOOOOT COMMMEEEE HERE !!!!!!!!!!!! Yepyeni bir araba alacağımı sanıyordum ... Bunu geçmişte birkaç kez yaptım ve hiç sorun yaşamadım. Ve sağladığım belgelerin yeterli olacağı söylendi! Arabamın hala finanse edilmediği 3 hafta oldu. Geçen cuma Chris ile görüştüm ve beni arayacağını belirten ve Pazartesi günü bugün ÇARŞAMBA ve arabamın hala finanse edilmediğini söyledi. Bir güncelleme almak için birkaç kez aramak zorunda kaldım ve bu süreç boyunca kötü muameleye maruz kaldım. Chris kabalığın da ötesindeydi ve başka bir yere gitme seçeneğin varsa bunu yap! Bu bir kabustu ve keşke başka biriyle iş yapsaydım.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Eyalet dışına çıkmak, yeni bir bayilik kurulurken ...

Eyalet dışına çıkmak, yeni bir bayilik kurulurken her zaman endişe yaratır. Güvenilirler mi? Dürüst? Kaliteli iş mi yapacaksınız?

Passat'ımda işlem yaptım ve yaklaşık 15 ay önce Atlas'ımı oradan satın aldım. Paylaşmaktan memnuniyet duyuyorum, satış departmanıyla harika bir deneyim yaşadım. Maliyet konusunda şeffaftılar ve hatta fiyat açısından satın almak için daha iyi bir zaman olabileceği zaman paylaştılar. Ben oradayken tam istediğim arabaya sahiplerdi ve sonunda beklemekten vazgeçmeye karar verdim. Arabayı satın aldığımdan beri, tüm yağ değişimlerim, cam rengi ve garanti çalışmalarım için orada bakım yaptırdım. İşi yapılmadan önce teşhis ederken servis departmanının paylaştığı videoları seviyorum. Shane beni zamanında girip çıkarmada her zaman çok yardımcı olmuştur. Bayinin atmosferi ve aile dostu hissi, gerçekten büyük bayilerin sunamayacağı hoş bir yerdir. İşimi ve arkadaşlarımı oraya getirmeye devam edeceğim çünkü kalitenin ve profesyonelliğin beklentilerimi her zaman karşılayacağını veya aşacağını biliyorum.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Baştan sona 5 yıldızlı deneyim. Pete Hodge harika ...

Baştan sona 5 yıldızlı deneyim. Pete Hodge harika bir satış temsilcisi. Süreci bizim için kolay, rahat ve hızlı hale getirdi. İhtiyaçlarımızı ve arzularımızı karşılamak ve bize uygulanabilir bir anlaşma sağlamak için çalıştı. Deneyimden çok memnunuz.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Aracı kiralamak için bir Tiguan'ı test etmek için ...

Aracı kiralamak için bir Tiguan'ı test etmek için bu bayiyi ziyaret ettim. Dışarısı 90 derecenin üzerindeydi ve yepyeni test sürüşü araçlarında AC yoktu. Test sürüşü yaptığım yepyeni Tiguan'daki AC zaten kırılmıştı. Test sürüşünden memnun kalırsam, bu benim ilk VW'im olacaktı, ancak yepyeni olduğunda bayi arsasında bozulan bir araba satın almayı haklı gösteremezdim.

Çevrildi
E
3 yıllar önce

Bir yıldızdan daha düşük bir derecelendirme var mı...

Bir yıldızdan daha düşük bir derecelendirme var mı, ona verirdim. Bir arabaya bakmak için saat 7: 50'de içeri girdik. "Satışçı" adam kapalı oldukları için gitmemizi istedi. Paramı onun gibi nankör bir kalçayla harcamak için çok çalışıyorum. Oradaki diğer VW bayileri. Buna vardığınızda sürmeye devam edin.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Leo, tüm süreç boyunca çok yardımsever ve cana yak...

Leo, tüm süreç boyunca çok yardımsever ve cana yakındı. Bunu olabildiğince acısız hale getirdi ve kesinlikle onu başkalarına tavsiye edeceğim. Babam benimleydi ve kendisi aracılığıyla başka bir araba almayı bile düşünüyor!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Yakın zamanda orada kullanılmış bir araç satın ald...

Yakın zamanda orada kullanılmış bir araç satın aldı ve Heather ile çalıştı. Son derece yardımcı oldu ve endişelerimi ve sorularımı dinledi. Benimle ne zaman test sürüşü yapacağı ve aracı teslim alacağı konusunda çok esnekti. Satın aldığım aracın inanılmaz bir değer olduğunu ve harika bir şekilde çalıştığını hissediyorum.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

24.07.2020 Cumartesi - Mauricio [Mo] Puig kesinlik...

24.07.2020 Cumartesi - Mauricio [Mo] Puig kesinlikle harikaydı! Hepimizin karşılaştığı mevcut COVID salgını ortasında, bugün yeni bir kiralık SUV için alışveriş yaptık ve Bobby Beck'in personeli oyunun önündeydi, tüm personel yüz maskeleriyle uyumluydu, araçları ve showroom mobilyalarını sürekli dezenfekte ediyordu! Yeni araçlara bizzat bakarken orada olmak bizi kesinlikle daha rahat hissettirdi. Hatta Mo bize hepsinin son derece iyi ve profesyonel olduğu servis departmanını gezdirdi. Harika çalışmaya devam edin çocuklar ve bugün tüm yardımlarınız için teşekkürler!

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Sizi iş için suçluyorlar, yapmadılar ve sorunu çöz...

Sizi iş için suçluyorlar, yapmadılar ve sorunu çözmek için geri döndüklerinde sizinle konuşuyorlar ... şimdi zaman yok, emin misiniz, belki de başka bir şey, falan! falan! falan! Sonuç olarak, farklı bir bayiye gittim ve yanlış bulup düzelttiler. Ekstra para ve bunun için ekstra zaman. Bu yüzden vw mağazanızı seçerken tekrar düşünün !!!

Çevrildi
J
3 yıllar önce

"Sadece çalışır durumda almak için vergi öncesi on...

"Sadece çalışır durumda almak için vergi öncesi onarımların toplam maliyeti 2119 $ ... Aman Tanrım! Çok fazla aldatmaca mı? !!!"

Matilda filmini hiç gördün mü? Araba satıcısı Harry Wormwood'un ilk günden sonra patlayan korkunç araçlar satan kısmı? Peki bu Richard ikinci el araba satışları ve bu Volkswagen bayiliği onların arabaları. (ayrıntılı dehşeti hemen istiyorsanız, okumanın bir kısmı sonuna kadar atlayın)

Web sitelerine baktım ve kullanılmış bir 06 Kia spektrumunu buldum. Fiyatı biraz fazlaydı, ancak sorulduğunda ve Richard'a craigslist'te uğraştığı tüm adamlardan bahsettiğimde, Richard bana Volkswagen'in her araba satışında gurur duyduğu kötü bir aracı asla satmayacağına dair güvence verdi. Richard bana kullanılmış 06 Kia spektrumunun kaputun altında neredeyse yepyeni sağlam bir araç olduğunu söyledi! Richard, "Volkswagen teknisyenleri her yere baktı ve hiçbir mekanik problemi yok ve hoş bir soğuk ac üflüyor!"

Oraya git ve arabaya bin. Richard bizimle binmeye ISRARLIYOR ... sigorta kartı ve ehliyetimi sağladığından beri bu alışılmadık bir durum, ama ben bunu mahvettim. İlk olarak başlangıç ​​biraz gürültülüydü ama araba hakkında pek bir şey bilmiyordum, belki de sadece büyük bir motoru vardı ve bu normaldi ... (öyle değil). Onu otoyola götürüyoruz ve 50 mil / saat hıza ulaşmaya yeni başlıyoruz ve Richard, onların normalde yoğun trafik olduğunu ve yaklaşan çıkışta en kısa zamanda çekilmesi gerektiğini belirtiyor. Bu yüzden neden olmadığına emin olacağım. Gizli sebep bilinmiyordu, çünkü saatte 60 milin üzerinde daha yüksek hızlara çıkmamıştı.

İyi bir anlaşma yaptığımızı düşünerek, kız arkadaşım ve benim bir bayide ilk kez alıcı olduğumuzu düşünerek bana Richard'ın "Volkswagen teknisyenlerinin her şeye baktığını ve mekanik sorunları olmadığını ve hoş bir soğuk hava üflediğini!" Dediğini hatırlatıyordu. Ben de "olduğu gibi" belgelerini imzaladım ve bozuk bir araç buldum.

Şimdi bu "bozuk araç" ne anlama geliyor? Eve gidiyorum ve otobanda 60-70mph hıza ulaşıyorum ve direksiyon simidi ıslak bir köpek gibi sallanmaya başlıyor! Çıldırıyorum, bu yüzden eve gittiğimde aradım ve Pazartesi günü getirmem ve bakacakları söylendi. Mutluyum ... oraya git onlara biraz gürültülü görünen başlangıç ​​gürültüsünü ve direksiyon simidinden bahsedin ve çatlamış bir CV aksı olduğunu söylüyorlar ... ücretsiz olarak tamir edecekler. Beni sağlam bir araçla eve göndermelerini sağlamak için sözlerinin arkasında duruyorlar. Aks değiştirildi. Araba hareket etmediğinde ve çekiç düştüğünde bunun gürültüyü nasıl etkilediğini soruyorum. "Bakın, bu araçta başka bir sorun varsa başka bir şey tamir etmiyoruz, ama sorun olmamalı. Bunu yaptığımız için mutlu olun! Arabayı al ve git. Şimdi senin sorunun olduğu gibi bir anlaşma imzaladın!" 0_0 ...

Eve götürdüm ve tahmin et ne oldu ... direksiyon simidi hala titriyor ve gürültü hala orada ve hiçbir şey düzeltilmedi! Ertesi gün Huffines Kia bayisine götürdüm ve aynı konuları kelime kelime söyleyerek incelemelerini sağlamak için 135 dolar ödedim. Sesi avlamak için gece boyunca sakladılar ...

Hatalar bulundu:
Çok uzun süre oturmaktan kaynaklanan kuru çürümeye sahip 2 lastik, hizalama ihtiyacı nedeniyle anormal aşınma ve yıpranma. "3 motor yatağı ve şanzıman yatağı DÜŞTÜ !!" Tamamen hidrolik direksiyon, fren ve soğutma sıvısı yıkama gerektirir. Tahmini onarım maliyeti

Bağlar için 1576 $, 99 $ hizalama, 2 lastik dengesi (sadece iyi olanlar kuru çürümeye sahip diğer 2 lastik için maliyet dahil değildir) 49 $, P / S floş 117 $, 129 $ fren yıkaması ve 149 $ soğutma sıvısı yıkama + vergi!

Sadece çalışır duruma getirmek için vergi öncesi toplam onarım maliyeti 2119 $ ... Aman Tanrım! Çok aldatmaca mı ?!

Buradan herhangi bir araç satın almayın. Bu kalite kontrol var mı? Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü araba deneyimi. Ben bir UNT onur öğrencisiyim, aptal olmadığımı düşünmeyi seviyorum. Araba meraklısı olmayabilirim, ancak bunun olacağını hiç görmedim ve müşterilerine yaptıkları YANLIŞ. Uzaklaşmayın RUN!

Bunu çalıştığım UNT'deki tüm öğrencilere, kız arkadaşımın çalıştığı TWU'ya ve Denton, Lewisville, Carrollton ve çevre şehirlerdeki diğer herkesin bakmadığı ya da aramadığı tüm öğrencilere söylüyorum! Müşteri veya kişi olarak sizi umursamıyorlar.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Aman Tanrım. Bu yerin ne kadar harika olduğunu tar...

Aman Tanrım. Bu yerin ne kadar harika olduğunu tarif edecek sözüm yok. Uzun zaman önce buradaydım, sadece Jetta'lara bakıyordum. Geçenlerde bir VW Beetle aldım ve far çalışmıyordu. Bu yüzden geçen Cumartesi bayiliğe gittim ve ... vay canına. Bir insan gibi karşılandım. Akbabalar tarafından seçilen ölü bir hayvan gibi değil. Hikaye sadece daha iyi hale geliyor. İçeri girdiğimde her şey çok renkliydi. Herkes eğleniyor gibi görünüyordu. Cidden dünyadaki en mutlu yer gibi görünüyordu. Gökkuşakları ve kravat kalıpları vardı. Bir çiçek çocuğun cennetiydi. Atmosfer harikaydı. Servis alanına girdim ve hemen yardım aldım. Farımı beş dakikadan daha kısa sürede ücretsiz olarak tamir ettiler. Şimdi her şey mükemmel çalışıyor. Üstü açık üstü açılır arabamla "Memnun bir müşteriyim!" Diye bağırarak oradan çıktım. Bir sonraki aracımı satın aldığımda kesinlikle geri döneceğim. Bir VW dışında asla başka bir arabaya sahip olmak istemiyorum. Yaptığın şeyi yapmaya devam et.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Servisten satışa kadar herkes size aile gibi davra...

Servisten satışa kadar herkes size aile gibi davranır. Hizmette olan Tim Larson'ın bana ve aracıma her zaman mükemmel bir şekilde baktığını belirtmek isterim. Ayrıca John Chapman yeni bir araç satın almamda bana yardımcı oldu. Başka bir yere gitmezdim.

Çevrildi
E
3 yıllar önce

İlk olarak Jason Steward'ın bu işte tanıştığım muh...

İlk olarak Jason Steward'ın bu işte tanıştığım muhtemelen en iyi profesyonel Satış Danışmanı olduğunu söylemek istiyorum. Bir Volkswagen'i seviyorum ve dün teslim edene kadar 5 yıldır Jetta'yı satın aldığım bir kira kontratının sahibiyim. Bobby Beck in Lewisville lokasyonu, Lemmon açıklarındaki Clay Cooley lokasyonundan farklı olarak nazik çalışanlar arıyorsanız, ziyaret etmeniz gereken yerdir. Bu insanlar beni o kadar rahatsız hissettirdi ki, bir kişinin kredi notu ne kadar düşük olursa olsun, tüm insanlar saygı görmeyi hak ediyor ve ben orada hak ettiğim profesyonelliği alamadım. Kira kontratım bittikten sonra orada yaşadığım korkunç deneyimden dolayı başka bir Volkswagen'i finanse etmek istemekten bile gerçekten vazgeçmiştim ama Jason misafirperver tavrı ve bulaşıcı gülümsemesiyle bunu tersine çevirdi. Bay Beck, Lewisville ofisinizdeki insanlarla gurur duymalısınız çünkü onlar gerçek Müşteri Hizmetinin tam olarak ne olması gerektiğini temsil ediyorlar. Hepinize teşekkür ederim!

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Eylül 2018'de ikinci el bir 2015 jetta satın aldım...

Eylül 2018'de ikinci el bir 2015 jetta satın aldım. Arabayı satın aldıktan kısa bir süre sonra, klimanın kendi kendini kapatmasıyla ilgili sorunlar yaşadım, ancak buz çözme açıkmış gibi bir üfleme sesi hala geliyordu. Bu yüzden Kasım 2018'de konuyu kontrol etmek için bayi servis departmanına götürdüm. Tam sorunu bulamadılar, ancak ön camımda düzgün bir şekilde mühürlenmemiş bir mühür olduğunu ve duyduğum üfleme sesinin BU olduğunu keşfettiler.
Bundan sonra, sadece bu Mayıs 2019'a kadar klimamın uzun süre çalışmasını gerektiren sıcak günler kalmadı. 21 Mayıs Salı sabah 9: 00'da servis departmanıyla bir uygulama yaptım.
Bir veya iki gün sonra, arabamın sağlığı ile ilgili bir elektronik rapor aldım. Bu rapor, geçen yıl bulamadıkları klima sorununun giderilmesi için 2842,69 $ maliyeti içeren gerekli tüm onarımlar için toplam 5286,22 $ ödemem gerektiğini gösterdi. Onu Kasım ayında getirdiğim zamanla şimdiki arasındaki fark, Kasım ayında hala garanti altında olmasına rağmen şimdi değil. Fiyat teklifinde dikkat çeken bir diğer kalem ise yağ değişimi için 79.95 $ oldu. SADECE arabamı yağ değişimi için 12 yıldır gittiğim yere götürmüştüm. Bunun hakkında servis danışmanıyla konuştum ve yağ değişimimin düzgün yapılmadığını ve bu nedenle yağ sızdığını söyledi. Ondan bunu ve diğer tüm önerilen onarımları yalnız bırakmasını istedim çünkü bunu petrolcüme geri götürebilir ve ek bir ücret ödemeden düzeltmesini sağlayabilirim. Tamam dedi, sorun yok.
Servis danışmanıma, garanti kapsamındayken tamir etmelerini sağlamaya çalıştığım için AC'imin onarımlarını ödemem gerektiğini düşünmediğimi söyledim. Sonrasında Ac için çok soğuk oldu, bu yüzden konu bu yaza kadar kendini tekrar göstermedi. Garanti departmanıyla temasa geçti ve onarımların yarısını ödemeyi kabul etmelerini sağladı. Yine de memnun değildim çünkü bu hala cebimden 1400 $ 'ın üzerinde, sorunu baştan düzeltirlerse ödemek zorunda kalmayacağım. Bayi 500 $ ödeyebilirsem acımı tamir edeceğini söyledi. Hala adil olmadığını savundum, bu yüzden servis müdürü kalan 500 $ için bir talep açmak için vw care departmanını aramamı söyledi.
Vw care'i aradım ve bir sesli mesaj bıraktım. Çağrım yaklaşık bir saat içinde geri döndü. Durumumu bakım temsilcisine rica ettim ve o beni araştırmak için beklemeye aldı. Hatta geri döndüğünde, servis müdürünün önümde aradığını ve gelecekteki araba alımlarında işimi kaybetmek anlamına gelse bile son 500 $ 'dan kesinlikle feragat etmeyeceklerini bana bildirdi. Acımı düzeltmek için 500 $ 'ı onaylamaktan başka seçeneğim yoktu.
Arabayı alıp 500 $ 'ı ödedikten sonra, doğruca yağ değişim yerime gittim ve onlara Bobby Beck in servis departmanının bana yağ değişiminin yanlış yapıldığına dair söylediklerini anlattım. Arabanın altındaki kapağın fotoğraflarını çektiler ve hemen önümde yağ seviyesini ve berraklığını kontrol ettiler. Sızıntı yoktu ve yağ değişimine gerek yoktu. Peki bayilik neden benden bir tane teklif etmişti?
Son olarak, ön fren balatalarımı değiştirmek için 499.95 $ ve arka fren balatalarını değiştirmek için 499.95 $ teklif ettiler. Az önce autozone'a gittim ve 71 $ 'a HER İKİ ped seti satın aldım (ve ömür boyu garantilidir) ve bir araba arkadaşım onları ücretsiz olarak değiştiriyor. Um. Yani bunları kendim yapmakla bayide yaptırmak arasında 930 $ fark var. Vaov! Teklifimde, yakıt kapımı tamir etmek için kapalı kalmayacak başka bir madde daha var: 465.93 $. Parçanın fiyatını araştırdım ve 30 $ civarında. Orada süper fiyatlandırılmış daha fazla ürün var, ama sen benim fikrimi anladın.
Bu bayiye bir daha asla dönmeyeceğim ve umarım diğer tüm tüketiciler buradan bıkmıştır. Gölgeliler ve seni kör etmeye çalışacaklar

Çevrildi
t
3 yıllar önce

Bir satış elemanıyla sohbet edip, ardından bu bayi...

Bir satış elemanıyla sohbet edip, ardından bu bayide bir test sürüşü yapma talihsiz bir deneyim yaşadım. Araca binmeden önce, satış elemanı bana kumaş koltuklardan bir sonraki seviyenin "deri" olduğunu söyledi, ancak ona bunun deri (vinil veya sahte mektup) olduğunu düşündüğümü söyledim. Bana haklı olduğumu ve "yanlış [n]" yazdığını söyledi.
Test sürüşüne geri dönün. Test sürüşü sırasında aracın benzini bitti ve ben sola dönüş şeridinde aracı çekmek için 2 fit omuzla sıkışıp kaldım. Satış elemanım beni kurtardı ve özür diledi. Özür için bir yıldız. Beni arsaya geri götürdü ve hızlıca beni bazı araçlarda satmaya çalıştı. Başlangıçta ona takas için aracım olmadığını ve kaporta dükkanından geri alana kadar herhangi bir araç satın alamayacağımı söylemiştim.
Bayinin içinde, gözle görülür şekilde üzgün görünen genel müdür, satış elemanımın satış sahasını bitirmesini ve onunla birlikte test sürüşü aracına, bayiye geri götürmek için yeterince gaz dökmesi için beklemesini bekliyordu.
Bu şartlar altında, benim görüşüme göre yapılacak uygun şey, yöneticinin doğrudan müşteriden özür dilemesidir. Belki de satış elemanına o kadar kızmıştı ki, bunu yapamadı. En iyi müşteri hizmeti uygulaması, baş peynirin, bu kadar korkunç bir şeyden sonra doğrudan müşteriden özür dilemesidir.
Bayi birkaç gün sonra beni aradı ve bana bir araç satın almak için "ne zaman gelmek istediğimi" sormalarıyla sona erdi.
Alt satır: Tüm deneyim ağzımda kötü bir tat bıraktı.
Bunun bir araba galerisinde olabilecek en kötü şeylerden biri olduğunu düşündüm. Sadece bir gün sonra, başka bir bayi beni yanılttı. Oradaki satış elemanı bir hata yaptı ve hatasını örtbas etmek için müdürüne yalan söylememi istedi. Sanırım, araba bayilik standartlarına göre, sadece bir bardak benzinle test sürüşü için bir araba verildiğini düşündüm.

Çevrildi
W
3 yıllar önce

Harikaydılar. Arabam birkaç hafta önce bozuldu ve ...

Harikaydılar. Arabam birkaç hafta önce bozuldu ve onu götürdüğüm ilk otomobil dükkanı benden fazla ücret almak istedi (Örneğin: Bujiler için neredeyse 400 $). Bu yüzden Bobby Beck's'e götürdüm ve bana kaliteli hizmetle birlikte harika bir fiyat verdiler. Teşekkürler Tim.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Garanti çalışmasıyla ilgili bir sorun vardı, ancak...

Garanti çalışmasıyla ilgili bir sorun vardı, ancak servis sağlayıcım ayağa kalktı ve her şeyi halletti ve 3 hafta boyunca yalnız bir arabamın olmasını sağladı. Herhangi bir Volkswagen bayisinde şimdiye kadar aldığım en iyi hizmetlerden bazılarını sunmadaki tüm sıkı çalışmaları ve özverileri için Aaron Allison ve ekibinize teşekkür ederiz.

Çevrildi
E
3 yıllar önce

Son derece yüksek fiyatlı servis onarımları. Gölge...

Son derece yüksek fiyatlı servis onarımları. Gölgeli danışmanlar. Sizi hizmetlerde dolandırmaya çalışır. Aynı cümlede üç fiyat verecek. İyi bir Avrupalı ​​tamirci arıyorum.

Çevrildi
j
3 yıllar önce

Her gün bir iş size yaptığınız şeyi bırakıp herkes...

Her gün bir iş size yaptığınız şeyi bırakıp herkese söylemek isteyeceğiniz harika bir deneyim sunmaz. Gün boyu 5 yıldızlı deneyim! Passat'ımı küçük bir hizmet için aldım ve Jimmy ve ekip her zaman çok yardımcı oldular ve ailemi bir gülümsemeyle karşıladılar. Bir dahaki sefere görüşmek üzere ve harika çalışmaya devam edin!

Çevrildi