Lexus of Richmond Hill Gözden geçirmek

Ön saflardaki personel hizmette mükemmeldir. Çok yararlı. Tek sorun, orada servis gördükten sonra iki pervazın çıkmasıydı. Lexus Barrie'ye götürdüler ve tamir ettiler. Aracın yanlış bir şekilde kaldırıldığını ve pervazlara tutturulan klipsleri kırdığını söylediler. Tamir etmem 35 dolara mal oldu ama şimdi her şey yolunda. Servis müdür yardımcısı John, uğraşmak için çok iyi.

Harika bir deneyim! Wilson mükemmeldir. Yardımsever ve bilgili. Kesinlikle tavsiye ederim.

Bir satış elemanıyla konuşmak için 1 saat bekleyin. Ne şaka ama.

Temsilcim Gary Coombs ile çalışmak mükemmeldi. Kira kontratımı yenilemek zorunda kaldığım için Lexus of Richmond Hill'e ikinci kez gittim ve 2018 IS300 için harika bir anlaşma elde ettim. Sizin için çalışan bir temsilci arayanlar Gary'ye ulaşın!

Bu Pandemi sırasında arabanızı servise götürmekten korkmayın! Onlar harikaydı. Bizi güvende tutmak için her ayrıntı yapıldı. Showroom, bir seferde yalnızca birkaç müşteri için ayrılmış çok fazla koltuk vardı. Arabaya binmeden önce arabanın içini silip süpürdüler ve (servis görevlileri) dışarı çıktıklarında ve bize arabayı geri verdiklerinde tekrar iyice sildi !! Her yönden gerçekten önemsiyorum. Teşekkürler Lexus Richmond Hill !!

Birkaç hafta önce bir SUV ve Met Luiza Goldring'e bakmak için içeri girdim. Kocamla ve benimle sohbet etti ve çok yardımsever, dürüst ve arkadaş canlısıydı. Sonunda, RX350 (2016) ile gitmeye karar verdik. Geçen cumartesi arabamı aldım.

Bu benim ilk Lexus'um - Lexus ile gitmek istediğimden emin değildim, ama RX350 F harikaydı, bu yüzden benim için anlaşmayı imzaladı. Önceki üç arabam Mercedes, Infiniti ve Acura tarafından yapıldı. Araba kiralama deneyimime göre, Luiza gibi biriyle hiç çalışmadım. O harikaydı*. Arabamı aldığımı ve onu sevdiğimi gerçekten önemsedi, nasıl kullanacağını anladı (Cumartesi günü birkaç saat, hatta geçen hafta akşam bir saat daha benimle oturdu) ve teslimat gününün özel olmasını sağladı ( büyük kırmızı yay!). Dürüst olmak gerekirse, yaşadığım her araba satın alma deneyiminin bu kadar keyifli olmasını diliyorum. 2013 yılının Mayıs ayında Mercedes'imi aldığımda, satış elemanı arabayı yukarı sürdü, Sirius XM'yi nasıl kullanacağımı gösterdi ve sonra anahtarları bana verdi ve gittim. Bugüne kadar, o arabanın tüm işlevlerini anlamıyorum. Ancak birkaç gün içinde RX'imi içten dışa biliyorum gibi hissediyorum.

Dahası, bip sesiyle ilgili küçük bir sorunum vardı ve bu sabah arabamı servis merkezine getirdim. Sıcak bir şekilde karşılandım ve 10 dakika içinde anladılar, randevu yok ve ücretsiz. Herkes güzeldi.

Orada bir müşteri olduğum için mutluyum ve harika hizmeti takdir ediyorum. Şiddetle tavsiye edilir.

Dürüstlük arıyorsanız ve araba alırken yanınızda biri varsa, kesinlikle Lexus of Richmond Hill'deki Imtiaz Cheval'i arayın. Imtiaz, seçenekler konusunda dürüsttü ve daha da önemlisi bir bütçeyi değerlendirirken gerçekçi olasılıklardı. Benim ilgimi en iyi şekilde hissetmesini sağlamak için yukarıda ve öteye gitti.
Ayrıca, karşılama masasında oturan bayanlar hoştu ve potansiyel müşterileri tanımaya gerçekten ilgi gösterdiler!

Başa çıkmak için mutlak bir kabus. Bu deneyimi en kötü düşmanım için istemezdim. Daha önce diğer Lexus bayileriyle uğraştım ve kolay ve stressiz bir deneyim yaşadım ve bu tam tersi, her aradığında midem çalkalanmaya başladı. Ne yazık ki, onlarla uğraşmaktan başka seçeneğim olmayan bir durumdaydım. Onların "il dışı uzmanları" başka bir şey değildi. Onlara ilimde olmadığı için HST'yi yasal olarak ücretlendiremeyeceklerini söyledim ve mecbur olduklarını belirten yasadışı bir "şirket politikası" gösterdiler ve hükümet tarafından geri ödenecek. Hem CRA hem de GST departmanı ile iletişime geçtim ve bana bunun yanlış olduğunu söylediler. Lexus'un ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri yoktu ve satın alma işlemi, avukatlarının incelemeleri ve başlangıçta anlattıklarımı tam olarak onlara anlatmaları için fazladan bir hafta sürdü. Sonuçta, habersizler, müşteriye hizmet etmeye istekli değiller ve yasaları bilmiyorlar. Hala ilk etapta benden asla ücret almamaları gereken 10.000 $ 'lık HST indirimimi bekliyorum. Dışarıdaki araba satıcılarının sayısı ile kendinize bir iyilik yapın ve başka YERE GİDİN.

Richmondhill Lexus Bayiliğine girdiğinizde bir şey yapın. ARCHIE FARROKHI'Yİ SORUNUZ. Bu bayide Achie Farrokhi ile tanıştığımızda Richmondhill Lexus'ta süper yıldız müşteri hizmetleri deneyimi yaşadık. Temelde alışveriş yapmak istedim ama kişiliği ve memnuniyetime duyduğu şefkat kararımı çok kolaylaştırdı. Çok profesyonel, tavrı, sabrı ve bize gösterdiği özen bizi bir anlaşma yapmamızı sağladı. ve arabayı almaya geldiğimiz gün, bize yeni lexus'umuzla ilgili birçok değerli sürpriz verdi.
Bize kim olduğumuza ve niyetimizin ne olduğuna dair hiçbir fikri yokken, tıpkı aile üyesi gibi davrandı.
Ona en iyisini diliyorum. o türünün tek örneği.
Teşekkür ederim Archie

Ottawa'dan Richmond Hill'e kadar gelince kesinlikle gezmeye değerdi. İlk ziyaretimden önce her şeyin yolunda olmasını sağlamak için bayiyi önceden aradım. Çalışanlar yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Bayiye vardığımda, kullanılmış aracımı satın almak için Amar Verma ile anlaştım. Çok profesyonel, bilgili ve sabırlıydı. Acele bir karar verme konusunda hiç baskı hissetmedim ve tüm sorularıma cevap vermek için zaman ayırdı. Harika insan becerileri ve eğlenceli bir test sürüşü için yapılmış gerçekten komik bir adam. Aracı satın aldıktan sonra bile ona birkaç kez e-posta gönderdim ve hemen cevap verdi. Gelecekte orada başka bir araç satın alırsam, onunla tekrar memnuniyetle ilgilenirim.

Her yerde harika bir deneyim. Michael Tauro bizim satış temsilcimizdi - ilk Lexus satın alımımızda bizimle çok ilgilendi ve zamanını arabanın özelliklerini ayrıntılı olarak açıklamak için harcadı. Takip desteği birinci sınıf oldu!

Kocam ve ben dört aydır bir kamyon arıyorduk. FB'de bir gönderi gördük ve RHL'ye mesaj attık. Amar dakikalar içinde bize geri döndü ve 2 gün içinde aracımızı satın aldık. Düşünceli ve hızlıydı ve küçük ayrıntılarla ilgileniyordu! Harika hizmet ve dürüst çalışma.

kolay ve rahat bir deneyim. Archie'den 2 araba aldı ve çok profesyonel ve bilgiliydi. kesinlikle onunla ilgilenmenizi tavsiye ederim ... servis departmanı da hızlı ... hayal kırıklığına uğramayacaksınız ...

Mükemmel müşteri hizmeti!
Teşekkürler Bayan Liala Rad.

İkinci el bir RX 350 SUV satın aldık ve satış temsilcisi Amarjit Verma mükemmeldi. Harika hizmet ve sizin için fazladan yol kat edecek. İkinci el araçlar arıyorsanız bu bayiyi ve Amar'ı şiddetle tavsiye ederim.

Hatırlamanız gereken bir isim: Amar.
Bu satış temsilcisi, söylediği şeyi yapacağından emin oluyor. Hızlı tempolu, esprili ve ilginizi çekiyor. Sık sık sizinle her zaman onurlandırılacak bir anlaşma yapar, yapamazsa bunu söyleyecektir.

Karşılığında nazik ve bir alıcı olarak şeffafsanız, kesinlikle harika bir kişilik. Aracımı takas ettiğimde kış lastiklerimden bir hediye attım ve aracımın erken teslimi dahil birkaç konuda bana yardımcı olduğu için pişman değilim. Onun gibi insanları takdir ediyorum ve keşke onun gibi daha dürüst satış temsilcileri olsaydı. Amar gibi insanları işe aldığınız için çok teşekkür ederim Lexus RH.

Archie kullanılmış bir ES 350 konusunda bana yardımcı oldu. Mükemmel hizmet ve satın alma işleminden genel olarak memnunum.

Harika bir anlaşma için bir nx300 kiraladım. Her ne kadar SUV hayranı olmasam da Dylan aileme çok şey verdiğinden, harika müşteri hizmetleri ve onun harika kişiliği için minnettarım. Anlaşmayı kapattığımızda Dylan çok arkadaş canlısı ve sabırlı. Aslında, her şeyin yapılmasını sağlamak için mesai saatlerinden sonra kaldı. 36 ay sonra görüşürüz kardeşim!

Hava yastığını geri çağırmak için arabamı buraya getirdim. Buradaki servis, resepsiyonistler ve tüm servis ekibi ile başlayan mükemmeldi. Arabamın servisinden sorumlu olan John çok profesyoneldi ve ücretsiz bir araba yıkama ile yukarıda ve öteye gitti. Her şey çok makul bir sürede yapıldı, bu yüzden arabamı birkaç saat içinde geri aldım ve herhangi bir ekstra maliyetle karşılaşmadım. Hizmetlerinden çok memnun, 5 yıldızlı bir incelemeyi hak ediyorlar!

Kullanılan LİMON 250 adet satıldı ve Kasra, Daniel Park ve Mike Maglio - bu lokasyonda kullanılmış araba yönetimi tarafından yapılan bakıma muhtaçlığın DOLANDIRICISI GİZLENMESİ. Alındıktan sonra, arabada kırık bir ön cam, bakımsız bir alt takım, aşırı sallanma ve os sensörü çıktı. Her iki yönetici de onarım sorunlarını defalarca gizlemeye çalıştı ve parmağını birbirine işaret etti ve sonra bize nasıl göründüklerini anladıklarını ve bunun asla olmaması gerektiğini söyleyerek bağırmaya başladılar. Müdür Park zorla test sürüşüne çıkana kadar sözde kapsamlı bir incelemeden sonra bizi eve göndermeye çalıştılar. Ardından, alt takımdan gelen sesler saklanamayacak kadar yüksek olana kadar hiçbir şeyin yanlış olmadığını belirterek, sürüş sırasında sorunları örtmeye çalıştı. Bu, onu parmağını yanda göstermeye zorladı. Sorunların ciddiyetini kendisine ifşa edemeyen müdür ve müdür yardımcısı Kasra parmağını ona geri işaret etti. Eve tekrar gönderildi ve işletim sistemi sorunu tekrar sunuldu. Her iki yönetici de ne yapacaklarını bilmediklerini ve sorunun çözümünde proaktif / hesap verebilir olmak için hiçbir girişimde bulunmadığını söyledi. GM daha sonra topun servis ve ürün kalitesinde defalarca düştüğünü kabul etti ve arabanın nakit değerinin başka bir IS 250'ye konulacağına söz verdi. İyi niyetle sesli posta, arabaların değerini talep etmeye ve web sitesinde başka bir araba teklifini kabul etmeye çalışır. GM - Maglio tarafından defalarca görmezden gelinmiştir. Yukarıdan aşağıya akan hizmet kalitesinde beceriksizlik. Denetimler ve ürün kalitesi, hizmet kalitesi ve problem çözme kapasitesi ile SAHTEKARLIK gizleme ve baştan sona verilen sözler. Bu bayilikten kaçının ve beceriksiz - ne pahasına olursa olsun yalancı personel. O zamandan beri OMBUDSMAN'lerini istedim ama resepsiyonist ve yönetim buna uymadı.

Afedersiniz. dürüst olmak gerekirse, fikrimi eskisi gibi değiştirmem gerekiyor. Katie Kong adlı bir satışa güvenmeyeceğim. Bana içinde çizikler olan yeni bir araba sattı ve tamir edilmesinin 1800 dolara mal olacağını söyledi. Wich, yeni arabamın bu kadar sorunu olduğu anlamına geliyor. Gerçekten merak ediyorum, bana yeni bir araba mı sattın? !!!

Korkunç müşteri hizmetleri. Sanırım çubuk (orta doğu) adındaki satış temsilcisinden uzak durun. Karım, İngilizce konuşamayan kayınbiraderimle dün oradaydı ve onlara bir saçmalıkmış gibi davrandı. Karımla altındaymış gibi konuştum.

Sürekli müşteriler olduğumuzu düşünürsek, bundan hiç memnun değiliz. Bu yere bir daha asla adım atmayacak. Ve bir satış temsilcisi için hazır olmadığım için zavallı bahane için şanslıyım çünkü ona sahip olacağım için. Northwest Lexus, karşılaştırıldığında kusursuz bir hizmet sunuyor.

Maalesef bu organizasyon hakkında olumsuz bir eleştiri yazmak zorunda olduğumu hissediyorum. Gizlilik nedenlerinden ötürü isimler vermeyeceğim, ancak kısaca Lexus satış sonrası desteği alacağım güvencesi ile fiyat primiyle kullanılmış bir araç satıldım. Maalesef, altı aya yakın bir süredir hiçbir işlem yapmadan beklediğim sorunların şikayet edip düzeltilmesini talep ettikten sonra deneyimim bundan çok uzaktı. Ayrıca aracım, 8000 km'lik sürüşten sonra frenlerin değiştirilmesi gerektiğinden sertifikayı zar zor geçmişti ve ayrıca aracın, güvenlik sertifikası açısından gri bir alan olan 10 yıllık lastiklerle sertifikalandırıldığını öğrendim. Lütfen bu kuruluştan kullanılmış bir araç satın alırken deneyimimin hayal kırıklığı yarattığını unutmayın. Umarım aykırı biriydim çünkü birkaç 5 yıldızlı değerlendirme görüyorum ve bu yorumculardan biri olabilmeyi dilemiştim. Yine, lütfen bu bayiliği fabrikada kullanılan araç satıcısı olarak ele alın, Lexus markası bu özel durumda pek bir şey ifade etmiyor.

Harika bir deneyim. Önceden sahip olunan bir Lexus F Sport NX200, 2017 satın aldı. Amarjit Verma ile ilgilendi. Süreç boyunca bize yardımcı oldu ve bize çok şey kazandırdı. Herhangi bir boya mükemmelliğini düzeltmek ve arabanın belirlenen tarihte söz verildiği gibi hazır olmasını sağlamakla ilgili tüm sözlü sözlerini yerine getirdi. Onunla tekrar ilgilenirdim. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Özellikle Leila haghi ile ilgileniyorsanız mükemmel hizmet

Greg iyi bir adam! Dost canlısı, profesyonel! Bizim için en iyi hizmet. Yardımın için teşekkürler! Bir dahaki sefere görüşürüz.

Geçen hafta yeni bir araç satın aldı, servis harikaydı, güzel bir ortam, ne istersen test sürüşü, satış elemanı Archie çok misafirperverdi.

Costco'daki jantlardan biriyle sorun yaşadım .. RH Lexus'a geri döndüm Sorunumu bir an önce düzelttiler, artı ücretsiz araba yıkama .. muhteşem hizmet .. satış sonrası hizmetleri gurur duymamın ana nedeniydi 1998'den beri Lexus'un sahibi ..

Burada harika hizmet. Arabamı buraya geri getireceğim. Harika hizmetiniz için teşekkürler John

Bu, GTA'daki en iyi Lexus Bayilerinden biridir. Bana mükemmel bir teklif verdiler. Amar Verma'yı isteyin; başa çıkmak için en iyi kişi.

Bir 2017 Lexus NX Sport satın alırken Lexus of Richmond Hill ile ilgili deneyimimizi anlatmak isterim. 2003 yılından itibaren bunlardan 5 araç satın aldık. Son dört araç için, anlaşılması en güzel insanlardan biri olan Rod Roozbehani ile uğraşmanın mutluluğunu yaşadık. Harika kişisel becerileri var ve bize adil bir anlaşma sağlamak için her zaman elinden gelenin en iyisini yaptığını düşünüyoruz. Bu anlaşmada bir Lexus satın almak isteyen herkese onu tavsiye ederiz.
Yıllar boyunca birçok farklı anlaşmayla uğraştık ve bu bayilikle uğraşmaktan satış personelinden servis elemanlarına kadar aldığınız dostluğu hiç yaşamadık. Hepsi size çok önemli bir müşteri olduğunuzu hissettiriyor.

Bill ve Gwen Cameron

Lexus of Richmond Hill'den satın aldığım aracımdan çok memnunum. İşlem basit ve sorunsuzdu. Satıcı Archie Farrokhi tüm sorularımı yanıtladı ve satın alma kararımı kolaylaştırdı.
Mükemmel bir deneyim, teşekkürler Archie ve Lexus of Richmond Hill.

Kullanılmış arabamı birkaç ay önce buradan satın alırken harika bir deneyim! Rod Roozbehani ile ilgilendim ve çok yardımsever, sabırlı ve bilgilendiriciydi - istediğim arabayı kolaylıkla almamı sağladı.

Michael Tauro harika bir satış elemanıdır. Bana sadece iyi fiyata iyi bir araç satmadı, aynı zamanda servis sonrası harika bir araç sağladı! Kesin olarak ondan başka bir araba alacağım ve onu da tavsiye edeceğim.

Bunun kısa ve anlamlı olmasını istedim .. Bir Lexus RX350 ile neredeyse bir anlaşma yaptım, ancak sonunda MÜŞTERİ HİZMETİ EKSİKLİĞİ nedeniyle ... Teslimattan 2 gün önce iptal ettim!

PROAKTİF bir kişi olarak her şeyin yerinde olmasını istedim.
Belgeler ve banka onayı düzenlendi ..
Araç sigortası evraklarımın işlenmesi sürecinde onlara defalarca sürecin ne olduğunu sordum ama cevap vermediler. Sigorta, araba satın alıyorsanız yaygın işlem olan teslim tarihinde tarihlendirilmiştir. Ancak teslimattan 2 gün önce değiştirmelerini söylediler. Topu orada düşürdüklerini itiraf ettiler ama ASLA APOLOGİZE ETMEYİN.

Sorunu çözmek için bir seçenek bekliyorum ... ama olmadı! Hayal kırıklığına uğradım, anlaşmayı geri çevirdim!

Harika bir satın alma deneyimi ve ardından harika hizmet, çok özenli. Carolina McKee birkaç kez hizmet danışmanımdı ve harika işler çıkarıyor. Ayrıca son zamanlarda ziyaret ettiğim diğer bazı bayilerle karşılaştırıldığında, Lexus Richmond Hill, müşterilerinin pandemi sırasında güvende olmalarını sağlamak için harika bir iş çıkarıyor - ör. Servis sonrası anahtarım bana poşetten kendim almam gereken plastik torbanın içinde verildi. Tüm bekleme alanı koltukları müşteriler tarafından kullanıldıktan hemen sonra sterilize edilir ve sonraki müşteri tarafından kullanılmak üzere sterilize / güvenli olarak işaretlenir.

AutoTrader'da bir araba ararken Lexus of Richmond Hill ile karşılaştım. Baştan sona, unutulmaz ve olağanüstü bir deneyim oldu !!! Yeni arabamızı birkaç gün önce aldım. Kredinin çoğu satış elemanımız MICHAEL TAURO'ya gidiyor. Michael çok bilgili ve baskı yapan bir satış elemanı değildi. Son seçimimizi yapmadan önce bir model aramaya geldik ve diğerine ve diğerine gittik. Altıncı bir yıldız olsaydı onu verirdim. Her şey çok sorunsuz gitti ve organize olmanın ötesine geçti. Bana Michael tarafından her şeyin ne kadar dikkatli bir şekilde açıklandığını ve ayrıca aracın teslim alındıktan sonra aracın hazır olduğunu ve ayrıntılı yürüyüşünü ve hazır olduğunu takdir ettim! Satın alma ile ilgili her şey özel ve heyecan vericiydi. Araba almak için başka bir yere gitmeyi hayal bile edemiyorum! Richmond Hill'in Lexus'u inanılmaz bir takım! Çok teşekkürler!

Richmond Hill'den Lexus'tan güzel bir Lexus yakaladık. Satış elemanımız Gary Coombs dürüst, sabırlı ve başa çıkması son derece hoştu. Bayiliğe girdiğimiz anda servis birinci sınıftı. Gary tüm sorularımızı ve endişelerimizi büyük bir dikkatle yanıtladı. Arabanın teslimat standartları ve kalitesi son derece yüksekti. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum ve Gary Coombs'a satış elemanı olarak soruyorum.

*** TEKRAR BEKLENTİLERİ AŞTI !! ***

Mart 2018'de Lexus Richmond Hill'den Amar Verma ile ilk deneyimimiz o kadar şaşırtıcıydı ki 1 ay sonra ikinci bir araç satın almak için geri gelmek zorunda kaldık. Varışımızın ardından Amar bizi Pearson Havaalanından alıp bayiye götürmekten mutluluk duydu. Amar "üstü ve ötesinde" müşteri hizmetleriyle beni şaşırtmayı asla başaramaz. Amar, bir araç satın almayı gerçekten stressiz ve sorunsuz bir süreç haline getiriyor. Bir kez daha, Richmond Hill'den Amar ve Lexus'u şiddetle tavsiye ediyoruz; Oraya 2 saatlik uçuşa değdi. Genel olarak, müşteri hizmetleri, satın alma süreci ve bayilik tesisleri için 5+ yıldız.

Aracımız tamamen detaylı ve harika görünüyordu! Amar bize mümkün olan en iyi anlaşmayı sağladı. Bu bayideki herkes çok nazik ve giden; genel olarak harika bir deneyim. Amar çok arkadaş canlısı, profesyonel bir satıcı ve Detaylandırma Departmanından Pat çok hoş ve aracı kullanıma hazır hale getirmek için harika bir iş çıkardı; parlak ve yeni görünüyor!

Bu, Lexus of Richmond Hill'den ikinci satın alımımız, yine harika bir satın alma ve deneyim. Kesinlikle geri giderdim !!!! Richmond Hill Amar ve Lexus teşekkür ederiz !!!

Lexus of Richmond Hill'den bir Lexus SUV aldım. Jennifer Shao ve menajeri Anthony kesinlikle harika, arkadaş canlısı, profesyonel, bilgili ve çok yardımsever. Her zaman söz verdiklerini yerine getirmek için ellerinden geleni yaparlar. Başka bir Lexus alırsam, ki bu büyük olasılıkla, kesinlikle buraya geri geleceğim. Her şey için tekrar teşekkür ederim, çok takdir ediyorum!

Yeni Lexus RX350'mi satın alırken bana yardım eden Imtiaz ile ilgilendim. Ürün hakkındaki bilgisinden ve tüm profesyonelliğinden çok memnun olduğumu söylemeliyim. Onunla kesinlikle tekrar ilgilenirdim. Harika hizmet için teşekkürler!

Bir araç satışıyla ilgili bir sorunum vardı ve yönetim tarafından etkin bir şekilde halledildi. Sorunumu çözdükleri için Kasra, Michael ve Lin'e teşekkür ederim. Gerçekten onu takdir ederim.

Müşteri hizmetleri SIFIR
Ondan sonra Lexus On The Park'a gittim ve bana en iyi hizmeti veriyorlar.

Bayiden ilk alım. Teşekkür etmek istediğim iki kişi Amar ve Ray harikaydılar. Amar gerçekten iyi bir his verdi ve satıcıdan ona ve Ray'e 5 yıldız vereceğim bir araba satın almak bizi gerçekten rahatlattı. Amar ayrıca, satış elemanınız olarak onu kesinlikle tavsiye ederim. Krupiyedeki ilk deneyimimi berbat hale getirdiği için yönetici George ile uğraşmamayı kesinlikle tavsiye ederim ve bu bayiye bir daha asla adım atmayacağım çünkü onun yüzünden sadece gerçekten profesyonel olmayan bir yönetici yüzünden bir yıldız verdim.

Kesinlikle bu bayiye mükemmel bir servis ve mükemmel satış temsilcilerini tavsiye ederim, Jay Ramandi'nin başa çıkması çok rahat, dürüst ve endüstri ve marka hakkında çok bilgili olduğunu şiddetle tavsiye ederim.

Güler yüzlü personeli ile çok üst düzey bir araba servis merkezidir. Ayrıca misafirperverlik barlarında ve WiFi'lerinde size sıcak kahve / espresso ve kurabiyeler sunarlar. Çok profesyonel hizmet danışmanları var. Burası şiddetle tavsiye edilir.

Eşim Joanna bir RX300 satın aldı, geçen hafta aldı. Arabayı seviyor, ancak daha fazla öğretici için gelmek zorunda! Satıcı Michael Tauro harika, çok yardımsever, arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Onu kesinlikle şiddetle tavsiye ederiz!

İkinci aracım RX350'yi Richmondhill Lexus'ta kiraladım, buradaki arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle öneririm
özel satış temsilcisi LUIZA GOLDRING ve müdür AYDIN ​​bu anlaşmayı almama yardımcı oldular, çok profesyoneldiler
tüm sorularımı sabırla yanıtladı, tüm seçenekleri önerdim.
LUIZA ve AYDIN ​​cumartesi saatlerinden sonra bile bize yardımcı olmak için daha uzun kaldı
Hatta yeni aracımın nasıl olduğunu görmek için beni birkaç kez aradı ve araçla ilgili herhangi bir sorum olup olmadığını sordu
Bayi personeli çok nazik, aldatıcı ve yeni ve kullanılmış araç seçenekleriyle dolu

Oradaki deneyimden gerçekten keyif aldım. Özellikle Luiza Fon Goldring ile. Araba satın almamıza yardım ettiğinde çok profesyonel ve titizdi. O da çok düşünceliydi ve sorularımıza zamanında cevap verdi. Onu kesinlikle tavsiye ederiz.

Altı otomobil bayisini ziyaret ettikten sonra bir satıcı yanıma geldi ve bana araba satmaya pek ilgi göstermedi. Giyinme tarzımın tavrımı mı yansıttığını bilmiyorum yoksa onlara araba almaya gücümün yetmediği izlenimini veriyorum. Tekrar tekrar görmezden gelinmek beni çok rahatsız etti.
Şimdi farklı bir açıdan bakmaya karar verdim. Yargılanamayacağımı bilerek web sitesini kullandım.
BİRKAÇ WEB SİTESİNİ KONTROL ETMEDEN SONRA RICHMOND HILL LEXUS WEB SİTESİNDE İLGİLENEN BİR ARABA BİLDİRİM. Aradım ve Bay'a Yönlendirildim. DERHAL BAYİLİĞİ ZİYARET ETMEK İÇİN BENİ DAVET EDEN AMAR VERMA, LOTTEKİ ARACI SEVMİYORUM BANA BİR ARABA BULACAĞINI SÖYLEDİ.
SONRAKİ GÜN RICHMOND HILL BAYİLİĞİNE GELDİM VE DİĞER SATIŞ ADAMLARINA VE BU BÖLÜMÜN MÜDÜRÜNE HOŞGELDİM VE TANITILDI. MR TARAFINDAN. AMAR VE BENİM ARABAYI GÖRMEM İÇİN ÖNCE KAHVE SUNULDU. RAHATSIZ OLARAK ARABA ARADIĞIM BİRKAÇ ÖZELLİKE YOKTUR.
BAY AMAR SEVDİĞİM İÇİN BİR ARABA BULMAYA SÖZ VERDİ, ŞİMDİ AYRINTILARI BİLİYOR VE BİLE ARABA ARABA SATIN ALMAYA İKNA ETMEYİN. STONEY CREEK'TE, BAYİLİKTEN BİR SAAT ÜZERİNDE SÜRÜCÜDE YAŞIYORUM VE AMAR'IN GAZININ ÖDEMESİNİ VE EŞİMİ YETERSİZLİK İÇİN AKŞAM YEMEĞİ İÇİN TEKLİF EDİYORUM. VARLIĞINDA AİLE HİSSEDİYORUM.
İKİ HAFTA SONRA BİR ÇAĞRI ALDIM VE İSTEDİĞİM TÜM SEÇENEKLERE SAHİP BİR SUV OLDUĞUNU VE EK OLARAK ÇOK DÜŞÜK KİLOMETRE SAHİBİ OLDUĞUNU DEDİ. BU ARACI TEST SÜRÜŞÜ İÇİN ÇIKTIKTAN SONRA SATIN ALDIM. Karım da SUV'yi çok seviyor. ŞİMDİ BİR SONRAKİ HAFTA ARACI ALMAM GEREKTİ. BENİM MERKEZLERİ ALDI VE DETAYLI PERSONELLE TANITTI. İş arkadaşına olan güveni, beni gördükten sonra, detaylandırma personelinin SUV'yi hazırlarken bir çaba sarf edeceği için şaşırtıcıydı.
SUV'U TAKVİMDE TOPLADIM VE SUV'DEN VE MR'DAN ALDIĞIM TEDAVİDEN ÇOK MEMNUN KALDIM. AMAR VERMA VE İŞBİRLİĞİ.
BAY VERMA İSTEDİĞİM ŞEYİ DİNLEDİ VE BAŞKA BİR ŞEKİLDE BENİ İKNA ETMEYİ ASLA DENEMEDİ.
ÇOK CESUR, ANLAYICI VE ÇOK AİLE ODAKLI. ARKADAŞLARIMA VE AİLEME TAVSİYE EDECEĞİM.
BU ADAMI SEVİYORUM.

SHRIDAT PERSAUD

2012'de RX350'mi satın aldığımdan beri Richmond Hill bayisinin müşterisiyim. Kısa bir süre önce daha yeni bir model için RX'te ticaret yapma zamanının geldiğine karar verdim. Bu konuda satış temsilciniz Michael Tauro bana çok yardımcı oldu.
Daha küçük bir araç ve üzerinde mevcut tüm güvenlik cihazlarının bulunduğu bir araç istedim. Michael'da ürün hakkında çok bilgili, arkadaş canlısı, profesyonel ve doğru aracı aldığımdan emin olmak için benimle zaman geçirmeye istekli birini buldum.
Sonunda çok mutlu olduğum bir NX200 F3 modeli satın aldım. Aracı aldığımda Michael, ekstra güvenlik cihazlarının arabada nasıl çalıştığını göstermek için zaman ayırdı. Bu çok yardımcı oldu.
Diğer arkadaşlarınız veya aileniz bir Lexus satın almaya karar verirse, onunla iletişime geçmelerini kesinlikle tavsiye ederim.

Satış elemanı Katie çok kibar, sabırlı ve profesyoneldi, en başından arabamı alana kadar gösteri salonuna adım attım.

Bu bayilikten ilk Lexus'umu aldım ve herkesin ne kadar cana yakın ve yardımsever olduğuna şaşırdım! Kendim için Lexus almayı planlamamıştım ama çok güzel bir anlaşma yaptım ve karşı koyamadım. Satış görevlisi (Greg Ashkenazy) bana farklı arabalar gösterdi, aralarındaki büyük farkları açıkladı, bana iyi önerilerde bulundu ve sonunda beğendiğim arabanın fiyatını tartışmaya hazırdım. Arabada hangi seçenekleri istediğimi açıkladım ve bana en iyi teklifi ve kira oranını vererek gerçekten yardımcı oldu! Profesyonel hizmetlerini kişisel deneyimlerime dayanarak kesinlikle öneririm!

Genel müşteri hizmetleri deneyimi iyi değil. Personel profesyonel değil ve tavır da o kadar tatmin edici değil. Bu konum hakkında arkadaşlarıma tavsiye etmeyeceğim.

Buraya sadece 3 yıldız koyacağım, çünkü burası aracımı satın aldığım yer ve çok fazlaydı, tedavi edildi ve hala bana çok iyi davranıyor. Bu incelemenin 5 yıldız olmamasının nedeni, bu konuma gelen 2 geçmiş deneyimlerim.

Aracımda 2 kez geri çağırma oldu (üzüldüğüm şey bu değil), ancak hizmet her iki ziyaret için de oldukça zayıftı. İlk ziyaretim, bana kiralama konusunda yardım eden çok kaba bir kişiyle ilgilendi, henüz kahve içip içmediklerinden emin değilim, ama çok şaşırdım ve hayal kırıklığına uğradım. Geçmiş ziyaretim bu haftanın başındaydı ve bir kez daha müşteri hizmetleri beni gerçekten üzdü, kimsenin umurunda değilmiş gibi hissettim ve bayilikten ağzımda ekşi bir tatla ayrıldım ve sadece bir inceleme yazmak zorunda kaldım.

Son 2 ziyaretime göre daha düşük yıldızlar koyardım, ancak arabamı çok sevdiğim ve burada ikinci el sahip olduğum için, gereken yere kredi vermem gerekiyor.

Yakın zamanda Lexus of Richmond Hill'den bir RX350 kiraladı. Satış temsilcim Imtiaz Cheval, satın alma işleminden önce ve sonra tüm sorularım için her zaman hazırdı ve olmaya devam ediyor. Çok profesyonel ve yardımsever. O zamandan beri bir hizmete ihtiyacım vardı ve biri camı kırdı ve anahtarlarımı alan adamlardan servis danışmanlarına kadar herkes son derece yardımcı oldu.

Kocam ve ben arabalarımızı sadece Greg'ten aldık. Güvenilir ve dürüst. O en iyisidir!

Genelde ilgilendiğim yerleri gözden geçirecek biri değilim ama yeni arabamla (kullanılmış satın alınmış) bir ay sonra Lexus of RH'de aldığım hizmete tekrar baktım ve bir inceleme bırakmak istedim. Benim için bu ikinci araba alımım. Aramama ilkinde olduğu gibi auto trader'da başladım ve beni buraya getirdi. Süper arkadaş canlısı ve cana yakın Andrew ile bir test sürüşü için geldim ve temelde bunun benim arabam olduğuna hemen karar verdim. O her şeyi benim için ayarladı ve finansman kısmında bana yardımcı olacak Sandra'yı görmeye gittim. Bir hafta içinde arabamı aldım. Genel olarak hem Andrew hem de Sandra'dan aldığım hizmetten çok etkilendim. Her ikisi de çok düzenli ve verimliydi, özellikle de tüm evrak işlerinde. (Farklı bir marka ve farklı bayilik olan ilk arabam için tam tersi bir durumdu) Andrew'u tanıdığım veya bu bayinin ne olduğunu kontrol etmek için kullanılmış bir araba satın almak isteyen bu incelemeyi okuyan herkese gitmeyi tavsiye ederim. teklifi var. Harika bir deneyim. İkinize de çok teşekkür ederim. Bir sonraki arabam için kesinlikle tekrar geleceğim!

İyi hizmet. İyi insanlar. Harika arabalar !!!

Greg ve Vahid ile konuş. Yaptım :) Yeni bir Lexus ile dışarı çıkıyorum.

Kesinlikle tavsiye ederim!

Zevk almak!

Yakın zamanda Lexus of Richmond Hill'den ilk ES350'miz var, temsilcimiz Gary Coombs. Gary çok sabırlı ve yardımsever, test sürüşü çok keyifli. Bundan sonra, araba özellikleri ve fiyatları hakkında e-posta alışverişimiz var, hiç de saldırgan değil. Üstelik Gary iyi bir anlaşma yapmamıza yardımcı oldu. Genel deneyim harika. Onu arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye ederim.

Luisa Goldring bizim satış ortağımızdı. Onunla çalışmaktan çok hoşlanıyorum. Bilgili ve güvenilirdir. Bayiye ilk ziyaretlerimizden sonra, çok çalıştı ve bizi telefonla iyi anlaşmalarla bilgilendirdi. Satış ortağınız olarak ona sahipseniz, sizin adınıza yorulmadan çalışacağından ve size tüm gereksinimlerinizi karşılayan kaliteli bir araba alacağından emin olacaksınız! Şiddetle tavsiye edilir!

Birkaç hafta önce bir Lexus NX300 sporu aldım. Ailemle birlikte sadece seçeneklerimi görmek için bu yere gittik ama hemen almaya niyetim yoktu. Archie, bana etrafı gösteren satış temsilcisiydi. Araçlar konusunda çok bilgiliydi. Diğer satış elemanlarının aksine çok sakindi ve bana araçla ilgili her şeyi anlattı. Aynı gün arabayı almayı bıraktım.
Başa çıkmak için harika bir adam.
Archie.

Bu, Lexus of Richmond Hill'i ilk ziyaretimdi. Normalde RX'imi servis için başka bir GTA Lexus bayisine götürürüm ancak Kasım 2019'daki olumsuz bir deneyimden sonra başka bir yere gitmeye karar verdim.

Yaptığım için çok memnunum. İçeri girdiğim andan itibaren bayilikten çok etkilendim. Hemen karşılandım ve doğrudan olmam gereken yere yönlendirildim. Servis Danışmanım Carolina McKee ile tanıştım.

Carolina çok cana yakın ve profesyonel. Yaşadığım sorunu inceledik ve sonraki adımları anlamak ve benimle iletişim kurmak için zaman ayırdı. Bu, diğer bayi ile olan geçmiş deneyimlere dayanarak canlandırıcıydı, her zaman her etkileşimin aceleye geldiğini, kişisel olmadığını ve işime değer verilmiyormuş gibi hissettim. Burada 180'i tamamlayın! Carolina, müşteriye işlerinin takdir edildiğini hissettiren gerçekten olağanüstü bir iş yapıyor!

Carolina daha sonra beni bir araçla ödünç almam için Hertz kontuarına getirdi. Hertz'de görüştüğüm temsilci çok hoştu ve o gün için yola çıkmamı sağlamak için beni hemen ayarladı.

Carolina söz verdiği gibi gün boyunca neler olup bittiğini bana anlattı. Parçalar siparişte ve işin tamamlanması için geri döneceğim. Bu deneyim birinci sınıftı ve işin tamamlanması için bayiye dönmeyi dört gözle bekliyorum. Bu mükemmel deneyime dayanarak, gerektiğinde servis ve yeni araba satışları için kesinlikle geri döneceğim.

Carolina McKee ve ekibin geri kalanı için teşekkürler. Olağanüstü hizmet! 10+ !!

Bekleme alanında ücretsiz kahve, atıştırmalıklar ve ipad'ler ile harika hizmet. Arabanızın dışını ve içini ücretsiz olarak yıkayıp temizleyecekler ve onarım veya servis için girerseniz ücretsiz bir Lexus kiralık araba sağlayacaklar.

Aferin RH Lexus.

RH Lexus'tan ikinci el bir araç satın aldım. Satış temsilcim Luiza idi ve onu herkese ve herkese tavsiye ederim. Tüm deneyimin en iyi parçası oldu. Tanıştığımız andan müzakereye ve teslimat gününe kadar - bu en iyisi.

Satın alma deneyimimi hatırlanacak biri haline getirdi. Genelde eski araçlar alan, biraz kullanan ve onları çöpe atan bir adamım. Bu sefer daha yeni bir model için bir şans aldım. Aradığım fiyatı almakta çok yardımcı oldu.

Teslimatı aldıktan sonra arabada bazı aksaklıklar oldu. Biraz araba sürdüm ve bazı sorunlar fark ettim; hemen düzeltildi. Call of duty yukarıda ve öteye gittiler ve bu bayiden kesinlikle başka bir araba alacağım ve Luiza benim Satış Temsilcim olacak. Tüm umudun kaybolduğunu düşündüğümde bu bayilik bana yanıldığını kanıtladı.

RH & Luiza'dan Lexus'a teşekkürler

!!! Parça departmanı !!! Oradaki işçiler çok yavaş ve işe yaramazlar, kesinlikle müşterinin zamanına saygı duymuyorlar.

Laila rad, şimdiye kadarki en iyi servis danışmanıdır

Mükemmel müşteri hizmetleri, satış elemanı harikaydı ve tüm detayları bize anlatmak için tüm zamanını aldı ve sahip olduğumuz her soruyu yanıtladı. Harika müşteri hizmeti. Ne yazık ki, araç eşim için biraz fazla büyüktü ve sonunda farklı bir şey satın aldık. Luiza Goldring ve Lexus of Richmond Hill'i tüm dostlarımıza ve ailemize kesinlikle tavsiye ederiz. Bu harika alışveriş deneyimi için teşekkürler Luiza !!

Yakın zamanda Lexus of Richmond HIll'den Gary Coombs ile uğraşmaktan zevk aldık. Yeni 2018 NX300'ümüzde anlaşmayı bir zevk haline getiren çok profesyonel, agresif olmayan ve bilgili bir tarzı var. Bir bayiye gitme ve bir satış görevlisi tarafından saldırıya uğrama konusunda endişeleriniz varsa, lütfen benim tavsiyeme uyun, önce Gary'yi arayın ve isteyin ve size yardım etmesine izin verin! Tabii ki araba da harika.

Arabayı satın aldıktan sonra Titan'larını veya size sattıkları ek kapsamı ALMAYIN. Değmez. Satın aldığımda 5 yıl boyayı (satış elemanı çiziklerin kapalı olduğunu söylüyor), çökerteceğini vb. Kaplayacağını söylediler. Bu yüzden bunun iyi bir anlaşma olduğunu düşündüm. Gerçekten olduğunda, inceleme için oraya gitmeme izin verdiler. Sonra bana bunların kapsam dışı olduğunu söylediler. Satıcılar sizi yanlış yönlendirdiği için üzgünüm. Burada kozmetik içermeyen ayrıntılı bir politikamız var. Kapsadıkları şeyle, aynı zamanda çok sayıda istisnaya da sahipler! Bana neredeyse hiçbir şeye 2 bin dolara mal oluyor!

Yeni arabamı almak için Greg Ashkenazy ile ikinci kez ilgilenme şansım oldu. Hizmetlerinden çok memnunum. Bu satış elemanının ilgilenmesini şiddetle tavsiye ederim. Yakında görüşürüz Greg.

Kocam ve ben Lexus of Richmond Hill'de bir SUV satın aldık ve Amar ile çalışırken harika zaman geçirdik. En başından beri onu bilgili bulduk. Lexus of Richmond'daki deneyimimizin başarılı olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.

19 gün boyunca en iyi muhteşem hizmetiniz için minnettarım, Danışmanım Bayan Laila Rad ile en iyi deneyimi aldım, çok kibar ve yardımsever Orada kendimi güvende ve rahat hissettim, müşterileri ve kendilerini güvende hissettirmek için tüm adımları takip ediyorlar. Laila Rad

Karım ve ben yeni araba sürmeyi seviyoruz, bu yüzden son 20 yıldır kiralama yapıyoruz. Yine de, araba satıcılarıyla etkileşimlerimden gerçekten nefret ediyorum. Lexus of Richmond Hill'e yeni RX350'yi test etmek için geldiğimde Greg Ashkenazy ile tanıştığımda oldukça şaşırdım - çok profesyonel, hiçbir baskı yok, hangi özelliklerin aranacağına dair faydalı ipuçları. Aslında bayiye geldiğimde Acura MDX ve BMW X4'ten sonra 3. tercihim RX350 oldu. Greg ile 15 dakikalık sohbetten sonra RX350'ye fiyat vermeye karar verdim ve 30 dakika sonra anlaşma tamamlandı. Bu muhtemelen 20 yıldır yaptığım en kolay, en hızlı ve en zevkli araba kiralama işlemiydi. Kira kontratım sona erdiğinde kesinlikle Greg'e geri döneceğim, umarım 2021'de hala orada olur.

En iyisi tüm GTA'da satar. R.H.'deki Kumar Lexus, şimdiye kadar karşılaşacağınız en iyi ve dünyaya en çok satan kişi. Ürün bilgisi ölçek dışı. Üstelik sizi rahat ettirecek ve hiçbir zaman baskı yapmayacak. Sanırım gerçek kalitede bir ürün sattığınızda paket halinde geliyor.
Yakında tekrar görüşeceğiz. :)

Teşekkürler Kumar.
Sam M.

28 Ocak 2018'den itibaren Richmond Hill'de LEXUS bayiliğinin müşterisiyim.
Amar Verma'dan 2016 Lexus ES 350 satın aldım.
Bay Amar Verma müthiş bir insan! Yaptığı işi gerçekten takdir ediyorum, bana iyi bir anlaşma yaptı. Amar bana arabanın tüm işlevlerini göstermekte çok yardımcı ve sabırlıydı.
Harika bir deneyimdi ve onu tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim. Yeni arabamın tadını çıkarıyorum! Teşekkürler Amar ve kesinlikle tekrar görüşürüz! Ayrıca Lisa için çok teşekkür ederim. Mükemmel servis ..! Her zaman nazik, bir gülümsemeyle ve yardım etmeye hazır!

Her şeyden önce hiçbir şeyi gözden geçirmiyorum, ben sadece o tür bir müşteriyim.
ANCAK Richmond Hill Service'ten Lexus beni çok etkiledi Sadece inceleme yazmak için çaba sarf etmek zorunda kaldım, Laila rad ile çok iyi bir deneyim yaşadım, onun sayesinde bana mükemmel müşteri hizmeti sağladı 10 ile Laila'yı öneririm

Biraz korkmuştum, lexus'umu bayiye getir çünkü bu bir kol ve bacak Amanda ve onun servis teknisyenine mal olacaktı, her şey hakkında baştan şaşırtıcı ve yapabilecekleri şeyler için ücret almadılar. Muhtemelen telefonda ve yüz yüze görüştüğüm en iyi insandı. Orada müşteri hizmetlerinden sorumlu olmalı! Lexus'un richmond tepesine iyi baktığınız için teşekkür ederim rx350 ve amanda ve servis teknisyeni, keşke onun adını da bilseydim

***GÜNCELLEME***

Müdür bana ulaştı ve bana doğru miktar için bir çek gönderdi. Biraz zaman aldı, ancak sorunu çözdüler. Sonuçta ben mutluyum.


3 yıl önce araba kiraladım. Geçenlerde o arabayı iade ettim ve yenisini kiraladım. Ancak 2 ay önce iade etsem de bu ay iade ettiğim arabanın aylık ücreti benden tahsil edildi! Ben de onlarla görüştüm. Çağrılarımı görmezden geliyorlar, özellikle finans departmanları için onlarca mesaj bıraktım. Ama bana geri dönmediler. Bu çılgınlık, bunu Lexus'tan beklemiyordum. Çok hayal kırıklığına uğramış. 2 hafta oldu ve parayı henüz geri almadım!

İlk arabamı satın almayı çok keyifli bir deneyim haline getirdiğiniz için Richmond Hill Lexus'a teşekkür ederim. Özellikle Rod'a dürüstlüğü ve satın alma konusunda rahat olduğumdan emin olmak için zaman ayırdığı için teşekkür ederim. Bir sonraki arabamı almam gerektiğinde Richmond Hill Lexus'u kesinlikle tekrar ziyaret edeceğim.

Arabamı aldıktan bir ay sonra servis için geri gelmem söylendi. Garipti ama o bir Lexus LX 570'dı ve bıraktım. Sadece arabamın çalınması için çok geçmeden ve bayi bana şunu söyleyebilirdi:
- küresel izleme özelliği bir aldatmacaydı.
- Pahalı bir arabanın, herhangi bir güvenlik önlemi olmadığı için, birisinin anahtarsız veya alarm çalmadan içeri girebileceği.
- Sigortanın karşılayacağından endişelenmemeliyim.
Bana göre burada hiç kimsenin ahlaki değeri yok. Amaçları, arabaları, özellikleri hakkındaki gerçeği bir an bile önemsemeden, gerekli olan her şekilde satmaktır. Açıkçası, hırsızlığa gizli bir karışmayı göz ardı etmem.

Archie Farrokhi, bana yardım ettiği için çok şanslıyım. Gerçekten sabırlı ve yardımsever, onu şiddetle tavsiye ediyor. Ve bence bana iyi bir anlaşma yaptı. Teşekkürler ^^ ^ ^

Geri çağırma ve rutin servis kontrolü için Lexus'a geldim ve bir yıl önce yaptığım bir kazayı ben ödemeden ve suçlamadan onu temizlemeyeceklerine dair ön panelimde hata kodları ile çıktı.

Tavsiye etmem, geri dönmeyecek

Bu bayi ile deneyimimiz son derece iyiydi. İçeri girdiğimizde kimseden rahatsız olmadık ve bazı sorularım olduğunda Ray Tsang ile konuştum. Ray sadece yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda sabırlı ve en önemlisi çok dürüsttü. Biliyorum çünkü bayilere gitmeden önce epeyce araştırma yaptım. Ayrıca o gün araba almaya niyetim yoktu, ama Ray çok iyiydi ve hiç de ısrarcı davranmıyordu. Bay Tsang ile birlikte çalışmak, o gün arabayı satın alma kararıma yol açtı. Servis departmanının da harika olmasını umuyoruz.

Eşim ve ben Lexus of Richmond Hill'de beş yıldızlı bir deneyim yaşadık. Tamamen memnun müşterileriz. Bu, oradan sahip olduğumuz üçüncü araç. En son servis deneyimimiz söz konusu olduğunda Laila rad olağanüstü idi. Özenli, nazik, son derece yardımsever ve doğru seçimi yapmamıza yardımcı olma konusunda büyük içgüdüleri vardı. En çok Her ve Lexus of Richmond Hill'i mükemmellik için tavsiye ederim. @neda

Sahip olduğum küçük zamanımda çok cana yakın ve yardımsever

Lexus of Richmond Hill'deki servis departmanı, beklentilerimi defalarca aşmayı başarıyor. Trevor ve ekibi, işleri kolaylaştırmak ve maliyetleri göz önünde bulundurmak için her zaman görev çağrısının ötesine geçiyor. Her zaman bana dürüst ve içten tavsiyeler verildiğini ve ailelerinden biriymişim gibi davranıldığını hissediyorum. Tutarlı ve mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederiz!

Ocak 2016'dan beri bu bayi ile birlikteyim. Her yönüyle 5 yıldızdı. Bayilik, son 18 ayda servis departmanının maliyetini düşürüyor. Personel hala çok iyi ve profesyonel, maalesef hacmi yetersiz bütçeyle kaldıramıyorlar, kalite boşa gitti. Son zamanlarda kiralanan bir aracı yeniden ayarlayan 2 Lexus'um var. Deneyim, KİMSE GERİ DÖNMEYEN Çağrı kadar harika değildi (sadece 1 kez 2 kişi şikayette bulunduktan sonra o gün çağrıma döndü)! Çoğu zaman şikayet etmek zorunda kaldım ve sonunda vazgeçtim, ancak kiralama müdürüne ulaşana kadar sürekli aramaya devam ettim - kira iadelerinden sorumlu sadece 1 kişi.
Hizmet kalitesinin şu anda kötüye gitmesi nedeniyle, hizmeti bu yıl içinde diğer Lexus'uma taşıyacağım. Başka bir Lexus kiraladığımda, bu Bayilik olmayacak. Umarım tüm Lexus bayileri böyle değildir ve umarım bu Bayilik gelecekte daha da gelişir.

Yeni Lexus'umun satın alınmasından teslimatına kadar olumlu, inanılmaz bir deneyim.
Greg Ashkenazy, temas kurduğum tüm personeller gibi gerçekten de bir profesyonel. Richmond Hill'den Greg ve Lexus'u şiddetle tavsiye ederim.

Haziran 2013'te Lexus Richmond Hill'den Lexus Sertifikalı GS350 satın aldık. Kilometre sayacında 18.050 km okuma vardı.

21 Ekim 2013 Pazartesi günü, tüm hafta sonu lastik uyarı ışığı yanarken, arabayı lastikleri kontrol etmek için LRH'ye sürdük. LRH servis departmanı lastikleri kontrol etti ve bize lastiklerde bir sorun olmadığını söyledi. Servis sırasında kilometre sayacı 21,843'ü gösteriyordu.

30 Ekim 2013 Çarşamba günü, ön yolcu yan lastiği QEW Westbound'da yaklaşık 22.000 km Kilometre sayacı okumasında başarısız oldu ve yedek lastiği takması için Lexus Assist çağrıldı.

Dunlop lastiklerinin garantisi için LRH'yi aradım ve herhangi bir garanti olmadığı söylendi. Dunlop Kanada web sitesini kontrol ettim ve orada 95.000 km'ye kadar garantiler vardı. Bu yüzden, LRH Haziran 2013'te satın alınan aracın (Lexus Sertifikalı) lastikleri kapsamadığını düşündüğü için şansım kalmadı. Servis departmanı tek lastiği değiştirmek için 500 dolardan fazlasını istedi. Aracın yavaşça omzuna sürülmesi gerektiğinde hasarlı lastikten bir miktar çamurluk hasarı meydana geldi.

Geçmişte benzer bir durumda olan ve bu konuyla ilgili bana seçenekler konusunda tavsiyede bulunabilecek başkaları olup olmadığını merak ediyorum.

Alternatif tesislerde yedek lastik arıyorum.

LRH e-postasına yanıt verdim ve bu konudaki görüşlerini bekliyorum.

Yakın zamanda bu bayiden yeni bir Lexus NX300 kiraladık ve Imtiaz Cheval'den olağanüstü müşteri hizmetleri aldık. Arabanın özelliklerini açıklamak ve bazı güvenlik özelliklerini göstermek için zaman ayırdı. Bu bayinin diğer çalışanlarının sergilediği güler yüz ve profesyonellik ile de memnuniyetle karşılandık. Oldukça uzak olmasına rağmen, aracımıza Hill on the Lexus'ta servis ve bakım yapmayı planlıyoruz!
Teşekkür ederim!

Tüm yazıyı okudum, ancak deneyimimin harika olduğuna inanıyorum. Katie bana ve eşime tüm arabanın özelliğini anlatıyor, aylık ödeme konusunda iyi bir anlaşma yaptık, tüm arkadaşlarıma gelmelerini tavsiye ederim.

Anthony ve Kumar'a, aradığım Lexus'u bulmamda bana yardımcı olan tüm sıkı çalışmaları için teşekkür etmek isterim.
Bu aracı satın alırken çok şey aldık.
Kumar, sahip olduğum tüm soruları ve endişeleri yanıtlamama yardımcı oldu. Evrak işlerini ayrıntılı olarak açıkladı ve inceledi.
Servis gerçekten iyiydi ve hem Anthony hem de Kumar bize bakıldığından emin oldu.
Tüm yardımlarınız ve sıkı çalışmanız için teşekkür ederiz!