Mercedes-Benz of South Charlotte Gözden geçirmek

David Rodriguez, olağanüstü bir satış deneyimi sunma yolundan çıktı.

Charlotte'ta harika bayilik! Jim Wetzel, yapışkan bir durumda bile bana o kadar iyi baktı (bunun için bir çözüm olduğunu bile düşünmedim). Gerçek profesyoneller, bu bayi müşterilerine nasıl harika bakılacağını biliyor. Jim'e sevk edilmeme çok sevindim, benimle mükemmel bir şekilde ilgilendi ve beni hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı ... ve araba - SEVİYORUM, çok teşekkür ederim!

Geçenlerde Mercedes Benz Güney'de gerçekten kötü bir deneyim yaşadım, İspanyol resepsiyonist çok kötüydü ve Asyalı bir müşteriye benim gibi davranmak için gerçekten kötü bir tavır sergiledi. Hayatım boyunca böyle davrandım ve bu beni çok şaşırtmadı ama servis ve boya işi korkunçtu çünkü önce yanlış bir renge sahiplerdi ve onları düzeltmek için başka bir zaman geri gelmek zorunda kaldık! Ve bakım hizmetinde, içinde bulunduğu varsayılan paketi satın aldığımızda, Jantları tamir etmemizi değiştirdiler, bunu belirtmek zorunda kaldım, sonra üzgünüm dediler ve düzelttiler. Bu yüzden, herhangi bir nedenle arabanızı onlara getirdiğinizde, faturaya bakmanız GEREKİR çünkü paketin kapsaması gereken şeyleri sizden ücretlendirebilirler ... Bu işyerinden o kadar memnunum ve hayal kırıklığına uğradım ki güveneceğimi düşündüm ve hiçbir profesyonelliği yok! Ve bu yerde arabamın YENİ markasını salladın! Çok iğrenç ve güvenilmez

Bunun şimdiye kadar uğraştığım en iyi bayilik olduğunu söylemek istedim. Kullanılmış bir araç satın aldım, Jeep Grand Cherokee SRT ve bana harika davrandılar ve her şey sorunsuz gitti, Jeep'imle ilgili birkaç sorun için geri dönmem gerektiğinde bile bana çok iyi davrandılar. genel müdür çok profesyoneldi ve size her konuda yardımcı oldu Tom Marcham !!
Siz harikasınız
Tekrar teşekkürler !

199,95 $ Plan A hizmeti için bir kupon kullandım ve çok memnun kaldım. Buna sentetik yağ değişimi ve filtresi ile birçok şey için Genel kontrol dahildir. Devlet teftişi aynı zamanda yapıldı, bu yüzden başka bir yere gitmeme gerek kalmadı.

2. aracımı Darrell Kimrey'den satın aldım. Her zaman çalışkan ve profesyoneldir. Darrell ve MB of South Charlotte'tan kesinlikle başka bir araba alırdım. Ayrıca GM Jeff, işlerin sorunsuz ilerlemesi için çok çalıştı. Maalesef anlaşmaya vardığımız ilk araç bayilik yolunda hasar gördü. Jeff birkaç gün içinde bana bir yedek bulmak için çok çalışıyor. Yeni GLS'mi seviyorum!

Güney Charlotte Mercedes'ine geri dönmemi sağlayan şey, olağanüstü müşteri hizmetleri. Hizmet danışmanım genellikle her zaman çok dikkatli olan Adam Fleshman'dır! Geçenlerde arabamı bir araba yıkama için aldım ve Mercedes ziyaretimi çok sorunsuz yapan Sammie Massey tarafından karşılandım. Adam F. ve Sammie'ye her zaman çok nazik ve anlayışlı davrandıkları için teşekkür ederim (arabalar hakkında pek bir şey bilmiyorum) ama bana her zaman bir şeyleri açıklamak için zaman ayırıyorlar. Yaptığın her şey için minnettarım!

Buraya bir şey için gittim ve bir sürü başka hizmetle karşılaştım. Uzun lafın kısası ... Diğer her şeyin parasını ödedim ve asıl sorunum çözülmedi. Hatta daha fazla para kazanmak için bir şeyler uydurdular. Korkunç. "Yıldız yok" koyabilseydim yapardım.

Paul Newman, tartıştığımız gibi ihtiyaç duyulan hizmetleri sağladı. Beni ilerleme ve arabanın ne zaman hazır olduğu konusunda bilgilendirdi.
Teşekkürler Paul!

MÜKEMMEL olan Servis Danışmanı Frank Brucia ile çalıştım! Sigortamla ayak işimi hallettim ve yol boyunca onarımlarım hakkında beni bilgilendirdi. Teşekkürler Frank! Adamsın!

İlk Mercedes'imi bugün aldım ve bu bayi harikaydı. Ne istediğim konusunda çok titiz davrandım ve Darrell ve Walter tam aracımı başka bir yerde bulup bana göndermek için çok çalıştılar. Bu adamlar sayesinde Mercedes ailesinin bir parçası olduğum için çok mutluyum !!

Üstün hizmet! İstediğimiz GLB250'nin tam yapısını elde etmek için 4 MB Bayilikten geçmek zorunda kaldık ve MB Güney Charlotte dışında kimse bize ölçüsüz bir şekilde yardımcı olmadı !!! Mükemmel bir satış danışmanı olan Bay Grant Vanheyningen'e bana ve karıma yardımcı olmak için elinizden geleni yaptığı için çok teşekkür ederim. Başından sonuna kadar son derece misafirperverdi. Olağanüstü yardımsever ve bize yardımcı oluyor. Ayrıca tüm sorularımızı yanıtlarken konuşmaktan çok memnun olan mükemmel Satış Müdürü Bay Walter Hidalgo'ya. Arabayı finanse etmenin anlaşılır adım adım süreci için Sayın Pat Oberer'e ve satın aldığımız aracın şaşırtıcı özelliklerini nasıl kullanacağımızı bize öğretme konusunda çok sabırlı olan Sayın Jonathan Emmanuel'e de teşekkür ederiz!

Genel olarak, harika bir ekip çalışması! Burası bir Mercedes-Benz arabası satın almak için mükemmel bir yer. Hiçbiri sizi hayal kırıklığına uğratmayacak!

Ben ve eşim tecrübemizden çok mutlu ve memnunuz! Teşekkür ederim!!!

Tüm eylemlerde ve ilişkilerde her zaman çok profesyonel

Genelde araçlarımı eyaletten satın alıyorum ama ortak bir arkadaşım aracılığıyla Cece'ye yönlendirildim ve bu süreci çok kolaylaştırdı, aracımı zamanında sevk etti, tüm endişelerimi profesyonel bir şekilde ele aldı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Turda kullanılan araç envanteri ile sallandı ve yüksek son arabaları ekranda görüntüleyin. Harika şeyler. Şu anki kaptan köşkümde değil ... Gelecek hedefim.

Mükemmel müşteri hizmetiniz için teşekkürler, Bay Darius Brown. Bayilikteki son deneyimimiz sırasında kocamla beni rahat hissettirdin. Sorularımızı güvenle ve rahatlıkla cevapladınız. Ertesi gün bizi takip ettiğiniz için teşekkür ederiz ... Mercedes'imizden memnun kaldık. Harika müşteri hizmetleri için tekrar teşekkür ederim.

İşlevsiz Mercedes Ailesi Deneyimi
Satın alma deneyimi muhteşemdi! CeCe bize SUV'umuzu sattı ve o harika ve hoştu. (10 yıldız puanı alacaktı) Hiç bir kişiye satılmamış, ancak sadece 8K mil ile hizmet alanında ödünç alınan bir araba olan yeni / hafif kullanılmış bir araba satın aldık.

Servis Departmanındaki adamlar çok hoş, ancak arabayı ilk 5 bin milden sonra (arabayı satın aldıktan 7 ay sonra) sağ ön lastik aşınmaya başladı. Servis departmanına arka arkaya iki ziyaretten sonra.
Lastik sorunuyla ilgili olarak, arabayı hizalandırmak zorunda kaldım (250 $) ve Mike Bostic (Satış Müdürü) onurlu, etik ve bizi mutlu eden lastiği değiştirmeyi kabul etti. Bir hafta sonra, aynı lastikte aynı gürültüyü duyduğum için 3. kez servis departmanına geri döndüm. Kabul edildi, servis görevlileri beni mutlu etmeye çalışıyor ve çok hoştu. Jant ve lastik garantisini satın aldığım için bükülmediğinden emin olmak için tekerleği kontrol etmelerini istedim. Bana, bükülmüş bir tekerleğin bu garanti kapsamında olmayacağını söyledi. Pek çok insan bunu bilmiyor, ancak kalifiye olmak için lastik ile jant arasındaki contanın kırılması gerekiyor. Düzeltilmesi gereken birkaç geri çağırma olduğu ortaya çıktı. Dört gün sonra, aracımı aldım ve yanlış bir şey bulamadıkları ve lastikteki gürültüyü duymadıkları söylendi. Ayrıca gazımın yarısı tükendi ve beni boş bir tankla bıraktı. Lastikte çukurlaşıyor, bu patlak lastikler çok uzun süre dayanmıyor. Şimdiye kadar, arabada 13.000 milden daha az yolum var ve onlar tamamen KABUL EDİLEMEZ bir dizi yeni lastik almamı öneriyorlar!

İşte Kasım ayı, bu ödünç vericiyi satın aldığım zamandan neredeyse bir yıl sonra ve sadece 15 bin mil olan yeni arabam, yeni değiştirilen sağ ön lastikten bir hurda gibi geliyor. Servis departmanı. sizi kontrol etmekte, ödünç araba tedarik etmekte, atıştırmalık almanızı sağlamada harika olan güler yüzlü personele sahiptir, ANCAK, hacamat nedeniyle arabada sadece 13 bin milden sonra dört lastiği de değiştirmeyi teklif etmeden bir lastik sorununu düzeltemezler . Bu tamamen saçma! Açıkçası, Servis Departmanımda SIFIR İNANÇ var ve ÖN ÖDEMELİ 20k mikrofon bakım hizmetimi farklı bir bayide yaptırmayı planlıyorum. Onlara YALNIZCA iki yıldız verdim çünkü insanlar çok iyi ve yardımseverdi. Beck ve Hendrick ile geçmiş deneyimlerimiz ışığında, Sebates Mercedes servis departmanından çok daha fazlasını bekliyorduk, ama galiba bayilik servis departmanları aynı. İnanılmaz derecede hayal kırıklığı!

Birkaç yıl önce 2008 C300'ümün arka lambalarıyla ilgili bir geri çağırma vardı. "Etkilenen araçlarda, zayıf bir elektrik toprak bağlantısı arka lambaların kısılmasına veya arızalanmasına neden olabilir." (Geri çağırma duyurulmadan önce, arka lambalarımı tamir ettirmek için birkaç kez para harcamıştım, bu yüzden param tükendi.) Bu kadar çok arabayı etkilediğinden, MB'den bir şey alana kadar beklemem gerektiğine dair bir bildirim aldım (daha iyi bir kelime olmadığı için, onu hemen bir tamirciye götürmek yerine, sadece benimkinin üzerinde çalışılması için bir davetiye olarak bahsedeceğim).

Ben de o davetin gelmesini bekledim ve bekledim ama olmadı. Sonunda arka lambalarım tamamen arızalandı ve üzerinde çalışılması için doğrudan dükkana götürmekten başka çarem kalmadı ve bunu yapmak için tatile çıkmak zorunda kaldım. MB South Charlotte'a 45 dakikalık sürüşün tamamı (yoğun bir saatti) arka uçtan korktuğumdan korktum. Oraya gittim ve neye ihtiyacım olduğunu açıkladım ve davetiyeyi henüz alıp almadığım soruldu ve onlar başka seçeneğim olmamasına rağmen erken yaptırarak onları rahatsız ediyormuş gibi davrandılar.

Orada muhtemelen bir buçuk saat bekledim ve sonunda bir müdürle konuşmak istedim çünkü bu noktadan çok rahatsız oldum. Bekleme alanındaydım ve ofisine gitmem söylendi ... Hayır dedim, benimle konuşmak için dışarı çıkabilir. Yüzünde kızgın bir ifadeyle yürüdü ve kendini tanıtmadı (ki bu kaba ve profesyonelce değil), sonra MB şirketinin müşterilerine rahatsızlık, risk ve başa çıkma zorunluluğu karşılığında bir şeyler sunması gerektiğini söylediğimde bu hatırlama ve bunu MB şirketine iletip iletmeyeceğini sordu.

Bunun MB South CLT'nin hatası olmadığını bildiğime dair açıklamama rağmen, onu kişisel olarak alıyor gibiydi ve her otomobil üreticisinin hatırladığını söyleyerek bu konuda çok savunmacı davrandı. Evet dedim ama bir Ford veya Chevrolet almadım; Bir Mercedes aldım ve onlardan daha iyisini bekliyordum. Onları kendim aramamı tavsiye etti. O zamandan beri geri dönmedim.

Petrolü değiştirmemi ayarlayamadılar, sadece bir apoyment diyorlar, bu şehirde transit olmama rağmen, Mercedes'in bu tür şeyleri serviste atlaması üzücü

Bu Bayilik, İLK BENZ'imi satın almayı harika bir deneyim haline getirdi!

David Rodriguez son derece yardımcı ve bilgili idi. Onunla çalışmayı şiddetle tavsiye ederim ve tüm yardımlarından dolayı çok müteşekkirim!

Arabamı rutin bir randevuya götürdüm ve ödünç arabam vardı. İşimden bir telefon aldım ve arabamın bagajında ​​bulunan bir belgeye ihtiyacım vardı. Ekibi bununla rahatsız ettiğim için kendimi çok kötü hissettim ama gerçekten çok anlayışlı ve yardımcı oldular. Arabam, ihtiyacım olan belgeyi alabilmem için getirildi. Bolca özür diledim ve takım üyelerinin ismini hatırlamıyorum ama endişelenmeyin dedi, bunun için duyuyoruz. Novant Health için Hemşirelik Süpervizörü olarak çalışıyorum ve "Olağanüstü Hasta Bakımı" konusunda kendimizle gurur duyuyoruz - bunu bana söylediğinde BİR KEZ Olağanüstü bir deneyim yaşadığımı hissettim. Mercedes ailesinde yeniyim AMA müşterilerinize davranış şeklinizi seviyorum.

Satıcı sanki yanlış yere gitmişiz gibi bize baktı, masadaki bayan bize sormak istememiş gibi bize ne için yardım edebileceğini sordu, bu yüzden dışarı çıktık ve başka bir arabadan bir SUV aldık. yer

Nazik Hizmet Danışmanı! Çok bilgiliydi ve arabamın ihtiyaçlarına gerçekten ilgi gösteriyordu. Kibar personel. Arabamı almak her zaman bir zevktir. Arabanızdaki yenilik eskidiğinde Müşteri Hizmetleri çok önemlidir; Doğru bayiyi seçtiğinizi bildiğiniz zaman işte budur.

Yaptığın her şey için teşekkürler!

Satış Müdürü Jim Wetzel ve Georgia ile harika bir deneyim yaşadık. Süper kolay süreç. Baskı yok. İyi öneriler. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum, çok profesyonel ve kolay.

Web sitesini hizmet siparişi vermek için kullandım ve bir iş arkadaşımla çevrimiçi sohbet yaptım. O zamandan bu yana iki hafta geçti, gecikmenin parça siparişi vermek zorunda kaldığını düşündüm. Bugün aradım ve Stephanie ile konuştum ve bana hiçbir emrin sistemin benim olmadığını söyledi. ugh. Stephanie çok hoştu ve beni arayıp parçaların önümüzdeki haftanın sonunda olacağını onayladı. Bu yüzden tavsiyem yeni teknolojiyi kullanma. Bu Seinfeld skeci. Rezervasyonu alabilirler ama buna saygı gösteremezler.

George harikaydı. Onunla çalıştığımız için çok mutluyum. Bayilik temiz ve tüm önlemleri alıyor. Herkes dostça davrandı, sürecin hiçbir noktasında uzun süre beklemek zorunda kalmadık.

Güney Charlotte'taki Mercedes-Benz'de harika bir deneyim yaşadım. Bryan Gunter bu yerde yeni ama çok bilgili, deneyimli, profesyonel ve kibar. Tüm ihtiyaçlarımı ve endişelerimi ele aldı. Daha iyi bir deneyim isteyemem. Teşekkür ederim! - K. Lauren

Servis randevumu gerçekten güzel bir deneyim haline getirmek için zaman ayırdığınız için Adam Putnam'a teşekkür ederim.

Çok teşekkürler,
John Loughlin

Beni arabanın sahip olduğu güvenlik işlevi hakkında yönlendirmeyi özlediler, bunun yerine Hendrick'e gitmeliydim, sadece bir satış yapmak için ve konuyu görmezden geldim

2013 yılında 6 aylık bir süre içinde Adam Putnam'dan 2 adet ikinci el Mercedes-Benz aracı satın aldık. Adam Putnam, her iki seferde de satış danışmanımızdı ve yıldızlardan başka bir şey değildi. Bize detaylara büyük önem verdi ve sadece büyük bir şey değil, tam olarak aradığımızı aldığımızdan emin oldu. Harika iletişim becerilerine sahip ve çok açık sözlü ama en ufak bir ısrarcı değil. Çok bilgili ve bize farklı seçenekler göstermeye zaman ayırdı. Hiç baskı altında hissetmedik. Gerçekten çalışmaktan büyük bir zevkti ve harika, Hristiyan, aile odaklı bir satıcıydı - kesinlikle tipik bir üst düzey araba satıcısından bekleyeceğiniz veya bekleyebileceğiniz bir şey değildi. Her iki aracımızı da seviyoruz (GL 450 ve ML350) ve gelecekte tüm ihtiyaçlarımız için kesinlikle Güney Charlotte'tan Mercedes Benz ve Adam'a geri döneceğiz. M-B of S. Charlotte'taki - Adam'dan teslimat müdürü Fred'e, finans müdürü Ken'e, hizmette olan Barry'ye ve aradaki herkese - etkileşimlerimizin tüm yönlerinden çok memnunuz. Teşekkür ederim!

Charlotte'taki en iyi bayilik deneyimi! Harika hizmet!

mükemmel hizmet, çok profesyonel, mükemmel iletişim ve teknoloji kullanımı.

David Rodriguez dışında kimseyle çalışmak istemem. A +++ hizmet

Paul, Servis Danışmanı, Çok Küçümseyici, Kaba, İğrenç ... Devam edebilirim. Charlotte'ta çok fazla seçenek var. Devam edeceğim ve artık aracıma MB Güney Charlotte servisi yaptırmayacağım.

Servis departmanı burada eksik. Sprinter minibüsümü 120 km ana servisi için Ekim 2015'te buraya getirdim. Yaklaşık 3 bin $ 'lık servis ürünlerinden sonra lastiklerin döndürülmediğini gördüm. İki hafta sonra geri döndüm ve bunun yapılması için 2 1/2 saat bekledim.

130 bin millik hizmet için başka bir yere gitmeyi düşündüm, ancak web sitelerinde hizmeti çevrimiçi olarak planlayabileceğinizi ve kredi kullanabileceklerini buldum. Hizmeti, bir müşterinin iptal ettiği beklenmedik bir günde öğlen için planladım, bir ödünç verene ihtiyacım olduğunu belirttim, böylece başka bir yerel işi bitirip e-posta onayı aldım. Öğlen geldiğimde, randevu bile almamış gibiydim, hemen ödünç verenlerin Sprinter hizmeti için müsait olmadığı söylendi. 3-4 saat bekleyemediğim için servisi reddettim.

Bayi partisinden çıkarken, ödünç alan bölgesini geçtim ve ödünç verenler arasında bir Sprinter gördüm. Buraya servis için dönmeyeceğim. Keffer ve diğer yerel Sprinter yetkili bayilerindeki servis marjinal olarak daha iyi, fark edilir derecede daha ucuz ve en azından tutarlı.

Frank Brucia s = mükemmel müşteri hizmetleri. Planlanmamış bir olay ile karşılaştığınızda isteyeceğiniz hizmet danışmanıdır.

En kötü müşteri hizmeti! Alışveriş sırasında harika hizmet ama satın aldıktan sonra unutun! Deneyimlerimi satış elemanımla paylaştım ama hiçbir sonuç alamadım, deneyimlerimi ifade etmek için bir anket almadım, bu yüzden bir Mercedes mağazası Hendricks isteyip istemediğinizi tavsiye ederim!

John Glaser ile çalışmak harikaydı. Şimdi geçen yıl ondan 3 Mercedes aldık. Son derece profesyonel, ürünü hakkında bilgili ve satış elde etmek için en ufak bir ısrarcı değil. Mercedes ürünlerini satın aldığımız sürece John bizim gideceğimiz adam olacak ve ihtiyaçları ortaya çıktığında arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

Asla başka bir satıcıdan araba ile gelemem. Deneyimim gerçekten olağanüstü oldu! Satıcım Mike Newman bilgili, cana yakın, profesyonel ve dürüsttü. Araba mükemmel durumda teslim edildi ve memnuniyetimi öğrenmek için 2 gün sonra bir takip çağrısı aldım. Arka eğlence ile birlikte gelen bir çift kulaklığın kırıldığından bahsetmiştim. Beni almamı bekleyen başka bir çift olduğunu bildirmek için aradılar. 2011 GL450 satın aldım, bu benim için gerçek bir mucize! Profesyonellik, sınıf ve mükemmel müşteri hizmetleri için titizlerse, herkesin MB South Charlotte'ta bir araç satın almasını tavsiye ederim.

İlk bayilik, ihtiyacınız olan departmanı bulmak için kayıt yerine bir insanla konuşabileceğinizi aradı!

John bu kadar mükemmel bir satıcı olmasaydı, farklı bir şey kullanırdım diyerek başlayayım. Çok dikkatliydi ve ihtiyaçlarımı ve istekleri bir arabada gerçekten dinledi
John süreci sorunsuz hale getirdi ve aylar sonra benimle takip etmeye devam ediyor. Arabamı seviyorum. Ve John olmadan% 1000'inin olmayacağını biliyorum. Onu şiddetle tavsiye ederim. % 1000 harika bir satıcı.

Yavaş bir Salı gecesi mağazayı ziyaret ettiğimizde servis eksikliğine inanamadım. Müdür satış personeline, kocamla benim bir test sürüşü için randevu almamız gerektiğini söyledi. Saçma. Diğer taraftan Satış Temsilcisi (Jon) harikaydı. Konu yönetimdir. Mercedes'im için Hendrick'te Hendrick'e gideceğim.

Servise giden adamım Adam Fleshman, verimli, iletişim kurması kolay ve bana her zaman dürüst geribildirim veriyor. Arabamı buraya getirmeye devam edeceğim çünkü onlar direkt ve zamanıma saygı duyuyorlar, onların hizmetleri eşsiz! Adam'la çalışmanın her zaman kolay olmasını sağladığınız için teşekkürler!

Yeni servis temsilcim Paul Newman servisimi devraldığından beri Mercedes'im yeni bir araba gibi sürüyor. Bilgisiyle birçok sorunu teşhis etmeye yardımcı oldu. Bu düzeyde bir uzmanlıkla çalışmak çok güven verici. Arabam garanti kapsamı dışında ve servis için her yere gidebilirim, ancak Temsilcim Paul olduğu sürece onun servisini kullanmaya ve güvenmeye devam edeceğim. Harika iş ve Paul'e çok teşekkürler.

Michael Meriwether BÜYÜK !!! Bu açık ara bir araba yoluydu. İçeri girdim ve durumum hakkında Mike ile konuştum. Bana aradığım arabayı gösterdi ve her şeyi keyifli hale getirdi. Hayallerimin aracına sahibim. Teşekkür ederim!!

Adam Fleshman ile yaşadığım deneyim harikaydı !!! Her zaman hızlı ve naziktir ... ayrıntılara olan ilgisi tamdır ... O takdir edilmelidir.

Satın alma deneyimimizle ilgili her şey mükemmeldi. Satıştan finansmana ve teslimata kadar ekip profesyoneldi, verimliydi ve birlikte çalışmaktan zevk aldığımız için Mercedes South Charlotte'u şiddetle tavsiye ediyoruz!

Üzgünüz, bu inceleme gecikti. Ama işte harika müşteri hizmetleri hakkında güzel bir hikaye. GL 450'mi Ocak ayında yalnızca yaklaşık 2 gün elimde bulundurarak satın aldım - Charleston'dan NC'ye gittim. Aracım aşırı ısındı ve hemen satın aldığım insanları aradım, çünkü tüm evraklarımı işlememişlerdi (topu büyük bir süre düşürmüşlerdi), böylece Mercedes of S Charlotte'a çekebilecektim. Jamie'yi S. Charlotte'tan aradığında çok nazik ve yardımseverdi ve sonunda arabamı içeri alabildik. Ayrıca SC'ye geri götürmek için bir ödünç almamı sağladılar. Bir hafta sonra arabam tamir edildi. Jamie Scheuneman bir rüya ve müşteri hizmetleri kesinlikle olağanüstü. Keşke tüm bayiler bu yerden liderlik etsin. Eyalet dışı çocuklarla dolu panikli bir futbol annesine yardım ettiğin için teşekkürler Jamie!

Harika bir deneyim. Bay D. Brown mükemmeldi. Deneyimimi kolaylaştırdı! Mercedes-Benz'i onun sayesinde arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye ederim.

Yakın zamanda GLK'mde işlem yaptım ve David Rodriguez'den yeni bir GLC satın aldım.
Ne harika bir deneyim. David her ayrıntıyı sorunsuz bir şekilde ele aldı. Jonathan, satış müdürünün bizimle buluşmaya geldiği için mükemmel ve hoş bir dokunuştu. Bu bayiyi arkadaşlarınıza ve ailenize zaten tavsiye etmiştim.

Bu noktada gerçekten merak uyandırdı - kira kontratı bu yıl sona eriyor. Bobby, Mercedes için harikulade mükemmel bir davaydı ve şimdi bu yöne eğiliyoruz - KESİNLİKLE MB South Charlotte'a geleceğiz ve KESİNLİKLE Bobby ile çalışmak istiyoruz!

Servis departmanındaki herkes arkadaş canlısı, nazik ve şefkatlidir. Tüm maliyet ayrıntıları açıklanır ve ayrılma anında sunulur. Sürprizleri ortadan kaldırır.

Debra Rushing, Mercedes'te şimdiye kadar karşılaştığım en iyi ve en profesyonel yardımcılardan biridir. Bana olağanüstü hizmet sunmak için yukarıda ve öteye gitti! Mercedes'imi asla başka bir yere götürmeyeceğim.

Olağanüstü araçlar bir değişiklik için olağanüstü bir satıcı. İyi fiyatlandırma Özel bir fiyatlandırma vardı Mercedes JetBlue'da 5.000 $ diyorum

Anlaştığımız bir çift satış temsilcisi biraz daha kibirli davranıyor gibiydi (aşırıya kaçan tavır), sonuçta müşteri saygısının eksikliğini hissettim.
p.s. neye dayanarak satın alacaklarına dair önyargılı olup olmadıklarından emin değilim!

MB of South Charlotte ile çalışmak büyük bir zevk. Müşteri hizmetleri eşsizdir. Baştan sona baktım. En iyi yanı, hangi arabayı satın almak istediğime karar vermem iki ayımı aldı ve Jim çok sabırlıydı ve sürecin her adımında beni yönlendirdi. Onu sorduğunuzdan emin olun!

Durumumu, ihtiyaçlarımı dinlediler ve karşıladılar. Her zaman arkadaş canlısı ve nazik davrandılar ve adil bir anlaşma aldığımı ve mükemmel hizmet iddialarını desteklemek için hazır olacağına inanıyorum.
Bir süredir buralardaydım ve birçok araç satın aldım veya kiraladım. Bu kesinlikle şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimiydi.
Hem John hem de Carol en iyisidir.

55 yılı aşkın süredir yeni ve kullanılmış araçların satın alınması ve ticaretinin yapılması sırasında, Güney Charlotte'taki Mercedes-Benz'deki deneyim, sahip olduğum en iyi deneyimdi. Satış danışmanı Yanoosh, GLC 300'ümüzü satın almayı o kadar kolay ve sorunsuz hale getirdi ki, yılın satış elemanını kazanmalı! Ne hoş bir genç adam. Hizmet departmanındaki Adam Putnam'a her zaman benimle ve eski SL-500'ümle her zaman ilgilendiği için özel bir teşekkür de vermeliyim. GLC 300'ü başka herhangi bir markaya göre satın almaya ve Güney Charlotte'tan Mercedes-Benz.
Bu harika işe devam edin ve her şey için teşekkür ederim.
Noel ve Ellen Smith.

Yakın zamanda takas edilen bir 2018 BMW 740i satın aldığım, Gary Childers tarafından çok profesyonelce yönetilen sorunsuz ve kolay bir süreçti. İyi ve adil bir anlaşma yapıldı.

Bu bayide ilk kez ve şimdiden ailenin bir parçası olduğumu hissediyorum. Bugün geldim ve Servis Danışmanı Adam Fleshman'dan yardım ve sıcak bir karşılama aldım. Adam sadece bir kez orada bulunduktan sonra kendimi evde hissettirdi. Çok yardımcı oldu ve tüm sorularımı net ve düşünceli bir şekilde yanıtladı. Aracımın en iyi ellerde olduğuna% 100 güvenle ayrılabildim.

Şimdiye kadar gördüğüm en iyi Mercedes bayisi olduğunu söyleyelim. Adam Fleshman harika bir hizmet danışmanıdır! Çok bilgili ve mükemmel müşteri hizmeti veriyor. Mercedes'inize burada bakım yaptırmanızı şiddetle tavsiye ederim. Başka bir bayiden birkaç mil uzakta yaşıyorum, ancak Güney Charlotte'a gidiyorum, verilen hizmet seviyesi rakipsiz.

Bayiliğinizde harika bir deneyim yaşadık! Tüm personeliniz güler yüzlü, titiz ve profesyoneldi. Her şey için teşekkürler! Saygılarımızla, Steven M. Todd ve ailesi

Hizmetim her zaman mükemmel, eksiksiz ve harika işler yapılabildiği kadar hızlıdır. Frank her zaman iletişim halinde kalır ve programıma uyum sağlar.

İlk kez bir Mercedes sahibi olarak, Debra ile servis için çalışma fırsatına sahip olduğum için mutlu hissettim. Birlikte çalışmaktan zevk aldı ve tüm süreç boyunca beni iyi bilgilendirdi.

Bu bayiden yeni bir C300 aldım. Adam Putnam benim satış elemanımdı ve kesinlikle harikaydı! Araçlar hakkında çok bilgiliydi, istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda önerilerde bulundu ve bana mükemmel arabayı buldu. Çok samimi ve sabırlıydı. Bir daha asla kimseden satın almayacağım.

Nereden başlasam !! Güney Charlotte'taki Mercedes-Benz'deki deneyimim, otomobil satın alırken herhangi bir bayide yaşadığım EN İYİ DENEYİMİ kesinlikle aştı. Bu harika insanlar, benim için korkunç bir zamanı, beni uzun süredir müşteriye dönüştürdükleri unutulmaz bir ana dönüştürdüler. Ben Georgia'da ikamet ediyorum ve kız kardeşimi ziyaret etmek için Charlotte, NC'ye seyahat ediyordum. 200 bin milden fazla olan güzel eski GLK 350'im eyaletler arası beni bozdu ve Google aracılığıyla bu bayinin 2 mil uzakta olduğunu tespit edebildim. İlk aramadan, beni dahil ettiği servis danışmanına, servis danışmanım ADAM PUDHAM'ın tavsiyelerine, seçenekleri benimle görüşmek için beni arayan ve oraya vardığımda bunu yapabilecek birine yönlendirilen DARRYL KIMMEY ile iletişime o zaman bana yardım et ve beni bekletme. Ve sonra bana satışta yardımcı olan kişi olmasa da süreç boyunca beni sürekli kontrol etti. Satış danışmanım BOBBY TOTH'a, MUHTEŞEMSİNİZ! O kadar yardımsever ve sabırlıydı ki, ihtiyaçlarımı anlamak için zaman ayırdı ve bilmem gereken her şeyi ayrıntılı olarak bana açıkladı. Müşteri Hizmetleri ve Satış işindeyim ve kendimi çok rahat hissettirdi. Saldırgan bir satış elemanı olmaktan çok uzaktı, ancak süreç boyunca bana yol gösterdi ve tam olarak istediğimi ve ihtiyacım olanı almamı sağladı. Eve dönüş yolculuğumun iyi olduğundan ve yeni E300'ümün bana sorun çıkarmadığından emin olmak için satıştan sonra benimle görüştü. Çabasını, odaklanmasını ve hizmetini takdir ediyorum! Satışım, hayatımı imzalamama rağmen beni rahat hissettirmeye devam eden Marc Bartalini ile sona erdi. LOL! Bazı kahkahalar paylaştık ve bu, doğru kararı verdiğimi daha da doğruladı !!

Bu FELIX SABATES'i söylemek için hepsini söylüyorum, MUHTEŞEM bir TAKIMINIZ var! Asla eleştiri yazmam ama bunu yazmaya karşı koyabilirim! Hepinizden araba satın almak için her gün GA'dan seyahat edeceğim ve dinleyen herkese söyledim !! Kabusumu hayalimdeki arabaya dönüştürdüğün için teşekkürler!

Not: Bundan iki hafta önce, aynı arabayı almak için Gürcistan'daki bir Mercedes Bayisine gittim ve aldığım korkunç hizmet yüzünden oradan ayrıldım. Tanrı beni Güney Charlotte'un Mercedes-Benz'ine götürdüğünde ne yaptığını tam olarak biliyordu! Teşekkür ederim!

MB of South Charlotte'ta birçok harika temsilciyle çalıştım, hepsi harika! Özellikle Cece ile çalışmayı seviyorum! Hem yerel hem de Charlotte dışında birçok müşterime yardım etti. EN İYİ müşteri hizmetini alırken en iyisini bulmak isteyen herkese onu tavsiye ederim! Teşekkürler Cece !!

Kızım dün arabasını servise götürdü ve Charlotte'taki diğer Mercedes'in onarım için aldığının iki katı bir fiyat teklif edildi. Fiyatın neden 500 dolar daha yüksek olduğunu sorduğunda, farklı fiyatlandırdıkları söylendi. Evet, kesinlikle öyle. Güney Charlotte Mercedes kaba ve fiyatlar müşterileri aşındırıyor. Oraya gitme!

Bobby T, Mercedes'imi Güney Charlotte'taki Mercedes Benz'den satın alırken harika bir deneyim sağladı. Kapıdan içeri girip Mercedes C300'ümün anahtarlarını bana verdiğim andan itibaren, dinledi ve tüm sorularımı yüzünde bir gülümsemeyle yanıtladı. Harika hizmetin için teşekkürler, Bobby!

Aracımı buraya götürürken harika bir deneyim yaşadım! Sonbahar Chadwick, servis danışmanım hızlı ve profesyoneldi. Onu servis danışmanınız olarak şiddetle tavsiye edin!

Mükemmel Müşteri Hizmetleri
Efrem Lambert, müşteri memnuniyetini sağlamak için aramalara çok duyarlıdır ve hızlı sonuç alır.

MB of South Charlotte'ta harika bir deneyim yaşadım. Dave Rodriquez çok bilgilendiriciydi ve yeni arabam hakkında her şeyi anlattı. Bu bayiliği ve Dave'i her türlü otomobil ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ederim. Bu, bu bayilikten ikinci Mercedes'im ve tekrar ÇIKACAK.

Karım ve ben, Mercedes Benz Güney Charlotte ile yıllar boyunca çeşitli kira sözleşmelerinde iş yapma zevkini yaşadık. Her seferinde baştan sona birinci sınıf bir deneyimdir. Satış danışmanlarımız David Rodriguez ve George Tretiu markanın gerçek elçileridir ve ömür boyu müşteri olmanızı sağlar. Servis danışmanımız Adam Fleshman, güler yüzlü, ayrıntılı ve zamanınıza saygılı davranarak olağanüstü bir hizmet deneyimi sunar. Bu konum, yaptıkları işin en iyisi!

Merecedes-Benz, Güney Charlotte'da harika bir deneyim yaşadım. Bana arabamı satan Bobby T. idi, çok sabırlı ve nazikti. Bryan G. aracıma bakım yapmama yardım etti ve o da harikaydı! Yeni Benz'inizi buradan satın almanızı şiddetle tavsiye ederim :-)

Bayi personeliyle çalışmak harikaydı, bunu çok keyifli bir deneyim haline getirdi

Arabamın teslim alınmasından itibaren mükemmel hizmet, ödünç aldığım arabayı almak için sorunsuz süreç, servis danışmanımdan servis sonrası arabamı teslim almak için güncellemeler. Frank Buscia çok profesyonel ve Sabate nin markasını iyi temsil ediyor.

Bu, MB South Charlotte'tan üçüncü Mercedes aracım ve mükemmel müşteri hizmetleri sayesinde geri gelmeye devam ediyorum. Satıcım Darius Brown gerçekten en iyisi. En iyi seçenekleri sunma ve müşterileri için en iyi teklifi sunma konusunda tutkulu ve kararlıdır. Araç satın alma konusunda çok iyi bir deneyim istiyorsanız, bu bayide Darius'u görmenizi tavsiye ederim.

Bir sonraki yeni aracımı arama sürecindeyim ve altı farklı bayide bulundum. Ziyaret ettiğim 5. bayi Güney Charlotte'tan Mercedes-Benz'ti. Tüm personelin profesyonelliğinden çok etkilendiğimi söylemeliyim. Satıcı Efrem Lambert çok bilgili ve profesyonel, şimdiye kadar karşılaştığım en iyisi.

Bir pil sorunu yaşıyordum ve SUV'umu teşhis ve onarım için getirdim. Charlotte bölgesinde yeniyim, bu yüzden hala yolumu buluyorum. Personel burada (Vanessa ve tüm check-in insanlar) çok cana yakın ve yardımsever. Onarım yapılırken bana birkaç gün borç verildim. Servis teknisyenim Adam çok verimliydi ve beni bilgilendirdi. Teşhis tamamlandıktan sonra, ele alınması gereken, önemine göre önceliklendirilen (güzel!) Ve hangi hizmetleri istediğimi seçebildiğim bir e-posta listesi aldım. E-posta ayrıca açıklayıcı bir video ile geldi! Vay. Bu yeni bir tane! Genel olarak, burada harika bir deneyim ve bu bayilik ve servis departmanını şiddetle tavsiye ederim.

Adam Fleshman, Mercedes'imize sahip olduğumuz son iki yılda inanılmaz bir yardım oldu. Her zaman bizim için en uygun olan zamanda bizi içeri aldığımızdan emin olur ve meşgul olduğunda bize yardım etmek için çalışmayı hiç önemsemez. Tüm bakım ihtiyaçlarımız için geçeceğimiz tek kişi o! Greensboro'daki Mercedes'e çok daha yakın yaşıyoruz ama ekstra yolculuk yapıyoruz çünkü Adam Fleshman bize çok iyi davrandı.

Şimdiye kadarki en iyi deneyim. Gelmekte tereddüt ettim ama Mike Meriwether bize başından beri yardım etti. Sana yardım etmek için kendi yollarına gitmeye istekli biriyle her gün olmazsın. CLA 250'mi satın aldıktan sonra bile yardımcı oldu. Yardımlarınız için teşekkürler!

Yağ değişimi için geldi ve gösteri salonunda yürüyordu. Sayın Michael Meriwether bana yaklaştı ve çok misafirperverdi, konuşmaya başladık ve aynı okuldan mezun olduğumuzu öğrendik, araba almak istemiyordum ama bir şekilde yeni oyuncaklar hakkında konuşmaya başladık ve çok geçmeden yeni bir 2019 GLC'nin gururlu sahibi. Taşınması için çok yardımcı oldu. İşinde çok iyiydi ve IUP mezunlarının yaptıkları işte bu kadar iyi olduğunu görmek beni gururlandırdı. Harika iş ve beni yeni arabamda sattığınız için teşekkür ederim. Onunla ilgili her şeyi seviyorum.

Eşimin arabasını Darious Brown tarafından karşılandığımız Güney Charlotte Mercedes-Benz'den satın aldım. Son derece profesyonel, bilgili ve mükemmel müşteri hizmetleri vardı. Kaliteli otomobiller ve kaliteli hizmet arıyorsanız, Mercedes-Benz Güney Charlotte'a gidin ve Darious Brown'ı isteyin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Geçenlerde bu bayiden 2006 SL55 satın aldım. Satış uzmanım Bobby Sabates'ti. O ve ekibinin arabayı göstererek ve satın alma sürecinde olağanüstü bir iş çıkardığını düşündüm. Arabayı kontrol edip benim için neredeyse mükemmel durumda olmasını sağlamak için harika bir iş çıkardıklarını hissediyorum. Profesyonellerdi ve saldırgan değillerdi. Bobby, sorularımı ve taleplerimi takip ederek harika bir iş çıkardı. Bobby'yi ve bu bayiliği hiç tereddüt etmeden en yakın arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Benim için iyi konum mükemmel hizmet sorunsuz güvenilir hizmet harika tesisler müşteriye iyi ilgi gösteriliyor, arabanız hizmete giriyor ve temiz ve gitmeye hazır durumda çıkıyor.

Şehirde birkaç MB bayisi olmasına rağmen, bence bu en iyisi. George ile çalıştım ve o harika. Harika bir müşteri hizmeti var, sabırlı, nazik ve özenliydi. Git burayı kontrol et - harika bir deneyim yaşadım.

Janusz "yanoosh" walczak şaşırtıcıydı, süreci çok kolay ve sorunsuz hale getirdi. Tüm sorulara cevap verilmesine yardımcı olunur. Arabayı satın almamızın en büyük sebebi oydu. Personelin geri kalanı çok yardımcı oldu ve deneyimi harika yaptı.

Servis departmanında aldığımız ilgiyi seviyorum. burada Güney Charlotte Mercedes Benz'de. Autumn Raine bizim hizmet yazarımız, her geldiğimizde ihtiyaçlarımızı ele alma konusunda olağanüstüdür. Geçmiş sorunları hatırlaması ve
Herhangi bir hafta içinde kaç müşteri gördüğünü / ele aldığını düşündüğünüzde, her iki aracımızla olan geçmişimiz harika. Yönetim, müşterileri arasında ne kadar harika olduğunun farkında olmalıdır.

İlk Mercedes'imi Felix Sabates'in Güney Charlotte Mercedes Benz'inden satın almak gerçekten kötü bir karardı. Satış ekipleri çok iyiydi, ancak servis ekipleri çok kaba ve gerçekten kaba davrandılar (telefon görüşmelerimi asla geri vermiyor ve birkaç kez sormuş olsam bile hizmetim hakkında çok şey açıklamıştı). Genel Müdür Tom Marcham'a şikayette bulunmaya çalıştım ama işe yaramadı. Her şeyi inkar etti ve herhangi bir sorunu çözmek bile istemedi. Daha önce hiç onun gibi kaba bir yemlik görmedim. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım ve kimseye bu satıcıdan araba almasını tavsiye etmek istemiyorum. Tom Marcham bizimle konuşmak ve / veya sorunları çözmek istemediği için yarın MB merkezini arıyorum !!!